第一篇：HR部門實習生經驗分享

不曾在實習中獨自領導一個如此真實的商業項目，搜集各方意見并給出可行性方案！

不曾在實習中與一大群思維開放、樂于分享的正職員工肆意暢談、想問就問，他們從不吝嗇分享自己的獨到見解，還會給你的項目特別多的建議來幫助你成長！

不曾在實習中看著自己的項目一步步變成了現實，改變了部門招聘上的戰略和實踐，從而吸引更多的精英加入寶潔，促進生意的進一步發展！

但這一切，都在我今年暑假的寶潔人力資源部實習中成真了！真實（Real），開放（Open），影響力（Impact）。R.O.I——這就是寶潔實習賦予給我的強大體驗，也是我所有實習中投資回報率（Return of Investment）最高的一次！

What it is

首先，簡單介紹一下我在為期2個月的實習中負責的項目。項目為Product Supply Employer Branding Project，產品供應部雇主品牌建設項目。了解寶潔的同學就知道，產品供應部作為寶潔內人數最多的部門，每年招聘需求是非常大的。然而，面對著日趨激烈的招聘市場競爭，寶潔產品供應部的雇主品牌并不能很好地被學生所認知，因此，我的項

目就是要幫助產品供應部尋找出公司內部和學生均認可的品牌元素，識別確認產品供應部的雇主品牌，從而設計今年招聘的宣傳資料、宣傳渠道和品牌建設活動等等。

How I do it

那么，面對這樣一個項目，我是如何思考和行動的呢？第一步，深入了解項目背景，尋求專家建議。作為一個實習生，第一階段最重要的是學會主動利用公司資源，尋找正確的人提供正確的資料和培訓。一個部門的雇主品牌建設，和市場部推廣一個產品的品牌是非常相似的。所以，我積極找到市場部和市場研究部的同事提供相關的資料和培訓，學習如何了解我們的消費者（即學生），如何找到品牌的不同之處并設計發展出一套整合的宣傳方案。這里也可以看出，其實HR不是局限于自己的工作，而是有機會和其他部門合作和學習相關知識的。

第二步，展開定量、定性調查，進行數據分析和意見整合。在寶潔，每一步工作的開展，始終都要圍繞著最終的目標進行，keep the end in mind。所以，從設計調查問卷、進行深度訪談到分析數據，自己要清楚每一步的作用，同時也要很好地把目標告訴給對方，而在這一個過程中，溝通能力是非常重要的?；谖已芯可捻椖吭L談經驗，加上與寶

潔內外不同的人交流的心得積累，我不斷提高了溝通交流的能力，并能很好地引導被訪談者回答問題，收集反饋意見。第一次組織并主持針對在校大學生的焦點小組訪談，第一次和產品供應部副總監等高層深入交流，第一次啟用在線調查系統并邀請了190名學生參與調查，第一次站在新員工入職培訓現場主持小組討論……2個星期，共313個被訪問者，不僅給了我大量的數據支持從而提高了項目可信度，培養了我溝通、領導、分析等能力，還讓我了解了產品供應部的基本運作。

第三步，在數據的基礎上，設計一套完整的招聘宣傳推廣方案。此時，項目的側重點將放在建議方案的必要性和可行性方面。我一邊消化之前的數據與反饋意見，一邊與產品供應部招聘負責人討論各種宣傳方案，把一個半月的研究成果用最簡單的語言和最有支持力的數據寫在PPT上。準備講稿、演練，最后在寶潔大中華區人力資源部總監及副總監、產品供應部總監、招聘經理等人面前用英文進行成果的展示，那一刻我感覺到自己是自信的——因為我已經成為了這個領域的小專家，驕傲的——因為我順利地完成了實習項目并得到了眾人的肯定。前面三個階段中，我的直線經理作為人力資源部副總監雖然非常忙，但是他非常重視實習生并保證定期與我交流，給我建議和啟發性思考，加上有職業導師、工作伙伴的幫助與指導，我個人能力得到了進一步的加強，更重要的是懂得了如何把工作更好地和公司的戰略和生意聯系起來并為其服務。最后，讓我感到最有成就感的是項目不僅留于紙面，而是變成了現實。我積極配合產品供應部招聘負責人聯系廣告商、印刷商，體驗了招聘視頻廣告、海報從創意的產生、與廣告公司洽談、拍攝場景、設計、定稿、印刷到最后呈現在學生眼前的整個過程。WOW，it’s more than an internship that I get deeply involved in the project, turn it into reality and have a big impact on the real business!

What I learn

做完實習后，我反問自己一個問題，我到底從寶潔人力資源部實習中得到了什么？比很多公司正職都要高的實習工資？是的，這里的實習生項目報酬很高。比很多公司正職還要豐富的部門活動？是的，我能像正職一樣獲邀參加部門戰略年會和娛樂活動。比其他同學更早一步拿到正職

offer？是的，只要你有能力，寶潔是不會錯過任何精英的。但是，實習收獲遠遠不止這些物質上的回報，更多的是關于個人職業生涯的思考——

Why HR？

一直問人力資源部的其他同事，為什么選擇HR作為職業?！皫椭鷦e人成功就是我最大的成功”、“做決策不一定很難，但要影響決策者接受你的建議從而更好平衡公司生意與員工利益的關系，這是十分有意思和有挑戰性的工

作”……資深人力資源管理者給了我各種新鮮的在我看來，HR在國內發展還不是十分成熟，而隨著企業對人才的競爭日趨激烈，未來企業對那些熟悉各種人力資源范疇工作的人才將會有巨大的需求，所以HR未來發展的空間是非常大的。另外，這是一份隨著年齡增長、資歷越來越受重視的工作，穩定性也比其他職能部門較強。所以，HR是一個值得大家投入與學習的領域。

Why P&G HR？

大家都知道寶潔的培訓和招聘是做得非常好的，這從側面也看出了寶潔的HR工作做得相當好。而通過實習，其實最讓我驚訝的是寶潔的HR已經領先于大部分公司，真正實現了戰略人力資源的角色。在寶潔，他們不再是履行人事部的簡單職能，而是成為了管理者的智囊團，任何重大的商業決策都必須經過人力資源部的討論。HR不僅影響著管理者制定公司戰略，還通過對公司架構和人員的重新設計和組合，使難以衡量的HR工作通過生意增長的具體數字呈現出

來。即使是剛加入公司的新員工，或者像我這樣的實習生，都可以直接和各部門高層管理者進行合作，共同商討生意決策，這是其他部門的新員工難以獲得的寶貴機會。通過提早與公司高層接觸并交流學習，HR能夠率先自我成長起來。另外，寶潔的HR通過不同的任務委派，可以成為人力資源領域的通才或子領域的專才。所以，寶潔的HR部門，將會是大家的不悔選擇！

Be an early bird in the business world!參加寶潔人力資源部的實習生項目，讓我成為了一只領先于別人學會飛翔的鳥兒，提早嘗了一口真實的商業蛋糕。這兩個月的實習體驗——真實（Real），開放（Open），影響力（Impact）將會是我一生的財富！

第二篇：什么叫HR部門

什么叫HR部門

HR---人力資源管理部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。

20世紀90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關于人力資源管理的各種培訓班、研討會、專業性公司和網站辦得如火如荼，但對于那些最早在中國大陸引入并實施這一理念的新興行業公司而言，HR與中國實際的結合卻遇上了實實在在的困難，從長遠看，這種困難影響到HR在中國企業的生存和發展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內，人本管理思想的最大對手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統中積淀形成的“官本位”意識，在我們每個人的意識里或深或淺地留下一個烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統主流文化對抗，難度可想而知。由于中國企業的管理基礎不完善，社會管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時間投入在基礎工作和行政性事務上，而花在戰略性規劃、管理技術咨詢和人力資源發展上的時間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導致了人力資源管理部門在企業管理中地位的削弱。傳統業務部門對HR這一新興部門通常持懷疑的態度，通常會認為這些既不懂技術又不懂業務的家伙只是替他們對一些日常性事務進行協調和處理，感覺不到HR部門在支持業務發展上的作用。“懂技術的去做技術，懂業務的去跑業務，那些既不懂技術又不懂業務的就去做人事吧”。長期以來這種對人事部門的定位模式使得應有的人力資源部門難以在企業中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉型歷程中首先要做的一件事。隨著社會專業化分工的加速，企業的一些職能、業務開始“外包”給一些專業性的公司或機構，如果中國企業的人力資源部門始終埋頭于行政性事務，“外包”將是必然的結局，眾多的獵頭公司、培訓機構和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進行反思、轉型，將永遠逃脫不了“陪襯”的命運。

二、人力資源部門的反思 企業發展的不同階段，對人力資源部門提出不同的要求。當企業經歷了艱難的創業階段后，對HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時調整自己的定位和工作思路，將會在企業發展中一步步陷入被動，最終難逃“外包”的命運。因此，對HR部門而言，需要不時地問自己，我憑什么生存？我存在的價值何在？ 人力資源部門的工作不應該僅僅停留在“以人為本”的口號上，如果不能對企業存在的問題、發展方向、面臨的挑戰和機遇有清醒的認識，如果不能協助業務部門解決實際問題并提供增值服務，如果不能為投資人、員工和客戶創造價值，如果不能轉變成企業戰略目標實現的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會找到HR尋求解決之道，因為他們認為HR無能為力或者與他們關系不大。

三、轉型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業務支持服務的部門，這種支持服務往往被理解為一種“后方”支援和“被動式”的服務；但隨著市場變化的加快、行業競爭的加劇以及企業組織結構的扁平化趨勢，業務部門對”&部門的要求在提高，外界環境的變化要求“&部門做出相應調整。在一些跨國企業，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉型后的人力資源部門兼有以下幾個角色：業務部門的戰略伙伴、”&技術幕僚、員工的代言人、變革的推進者、行政事務專家、內部公關高手。業務部門的戰略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業務部門，了解具體業務、發展方向；作為一個HR專家，在發展規劃和日常管理中，為業務部門提供管理咨詢和人事技術支持，主動提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設課程，培訓并指導業務部門的直線經理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應用各種管理方法和技巧。總之，建立和業務部門間的相互信任關系，提前為業務部門考慮一些問題做準備，提供“前線”支援和“主動式”服務。HR技術幕僚：人力資源部門要加強自身的能力培養，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術幕僚。對薪資設計、招聘渠道、培訓方法、績效管理、員工職業生涯規劃系統等HR各領域的發展，應幫助企業進行專業的分析診斷，并提供專業化的解決方案，對于世界上已經開發出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應該成為專家。員工的代言人：通過關注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協調并整合員工個人利益與企業利益、幫助員工個人發展，以此促進員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經理間，站在一個比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經理的問題，成為企業的潤滑劑；推動公司內各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創造凝聚力和團隊精神，推進企業文化和核心價值觀的形成。變革的推進者：在調整轉型的組織中，最關鍵和最困難的是如何處理公司人事事務。企業不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個關鍵的崗位找到合適的人選。要從企業的遠景規劃出發，將大家調動起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個推進變化的流程，為直線管理人員提供關于管理技巧、系統分析技術、組織變革、人員變革的咨詢，協助員工消除面對變化和不確定因素的恐慌，調整心態重新定位，從而順利平穩地推進公司的變革。行政事務專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當，培訓薪資福利考核崗位調整是否合理，基本資料的建構，數據分析、資料信息的傳輸是否準確及時等等。HR部門要成為企業的行政事務專家，要繼續履行好人力資源部門的傳統職責，在招聘、培訓、績效考核、薪資福利、個人職業發展規劃、勞動法律、檔案管理和相關政府部門行政性事務等領域提供專業支持。內部公關高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。

四、角色的變化對人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉變使得HR這個職位更具有挑戰性，美國GE公司認為，現代企業人力資源從業人員應具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評估、企業人力資源效率的評估、薪酬系統的設計等。第二，企業管理的才能，包括企業內的政治和權力、企業及財務的整體評估、企業組織和工作設計、發展戰略和策略聯盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業文化的構建、多元化的價值觀。第四，個人的才能，包括個人的影響力、感召力、專業知識技能和技巧、領導風格等。也有人把HR主管的特質和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優秀的協調能力、高度的行動能力、規范化能力、創新意識和能力、高度的意志力、職業道德八個方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉變為“策略的籌劃及執行者”，為業務部門提供增值服務，所以工作是否具有預見性、有無管理技能及對管理的操作能力，成為衡量人事經理是否稱職的重要標準。

HR= 所以HR部門就是human resources（人力資源部門）

HR 人力資源部門 PR 公共關系部門

就是human resources（人力資源部門）是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。20世紀90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關于人力資源管理的各種培訓班、研討會、專業性公司和網站辦得如火如荼，但對于那些最早在中國大陸引入并實施這一理念的新興行業公司而言，HR與中國實際的結合卻遇上了實實在在的困難，從長遠看，這種困難影響到HR在中國企業的生存和發展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內，人本管理思想的最大對手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統中積淀形成的“官本位”意識，在我們每個人的意識里或深或淺地留下一個烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統主流文化對抗，難度可想而知。由于中國企業的管理基礎不完善，社會管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時間投入在基礎工作和行政性事務上，而花在戰略性規劃、管理技術咨詢和人力資源發展上的時間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導致了人力資源管理部門在企業管理中地位的削弱。傳統業務部門對HR這一新興部門通常持懷疑的態度，通常會認為這些既不懂技術又不懂業務的家伙只是替他們對一些日常性事務進行協調和處理，感覺不到HR部門在支持業務發展上的作用。“懂技術的去做技術，懂業務的去跑業務，那些既不懂技術又不懂業務的就去做人事吧”。長期以來這種對人事部門的定位模式使得應有的人力資源部門難以在企業中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉型歷程中首先要做的一件事。隨著社會專業化分工的加速，企業的一些職能、業務開始“外包”給一些專業性的公司或機構，如果中國企業的人力資源部門始終埋頭于行政性事務，“外包”將是必然的結局，眾多的獵頭公司、培訓機構和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進行反思、轉型，將永遠逃脫不了“陪襯”的命運。

二、人力資源部門的反思 企業發展的不同階段，對人力資源部門提出不同的要求。當企業經歷了艱難的創業階段后，對HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時調整自己的定位和工作思路，將會在企業發展中一步步陷入被動hr部門是什么意思，最終難逃“外包”的命運。因此，對HR部門而言，需要不時地問自己，我憑什么生存？我存在的價值何在？ 人力資源部門的工作不應該僅僅停留在“以人為本”的口號上，如果不能對企業存在的問題、發展方向、面臨的挑戰和機遇有清醒的認識，如果不能協助業務部門解決實際問題并提供增值服務，如果不能為投資人、員工和客戶創造價值，如果不能轉變成企業戰略目標實現的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會找到HR尋求解決之道，因為他們認為HR無能為力或者與他們關系不大。

三、轉型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業務支持服務的部門，這種支持服務往往被理解為一種“后方”支援和“被動式”的服務；但隨著市場變化的加快、行業競爭的加劇以及企業組織結構的扁平化趨勢，業務部門對”&部門的要求在提高，外界環境的變化要求“&部門做出相應調整。在一些跨國企業，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉型后的人力資源部門兼有以下幾個角色：業務部門的戰略伙伴、”&技術幕僚、員工的代言人、變革的推進者、行政事務專家、內部公關高手。業務部門的戰略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業務部門，了解具體業務、發展方向；作為一個HR專家，在發展規劃和日常管理中，為業務部門提供管理咨詢和人事技術支持，主動提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設課程，培訓并指導業務部門的直線經理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應用各種管理方法和技巧?？傊?，建立和業務部門間的相互信任關系，提前為業務部門考慮一些問題做準備，提供“前線”支援和“主動式”服務。HR技術幕僚：人力資源部門要加強自身的能力培養，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術幕僚。對薪資設計、招聘渠道、培訓方法、績效管理、員工職業生涯規劃系統等HR各領域的發展，應幫助企業進行專業的分析診斷，并提供專業化的解決方案，對于世界上已經開發出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應該成為專家。員工的代言人：通過關注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協調并整合員工個人利益與企業利益、幫助員工個人發展，以此促進員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經理間，站在一個比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經理的問題，成為企業的潤滑劑；推動公司內各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創造凝聚力和團隊精神，推進企業文化和核心價值觀的形成。變革的推進者：在調整轉型的組織中，最關鍵和最困難的是如何處理公司人事事務。企業不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個關鍵的崗位找到合適的人選。要從企業的遠景規劃出發，將大家調動起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個推進變化的流程，為直線管理人員提供關于管理技巧、系統分析技術、組織變革、人員變革的咨詢，協助員工消除面對變化和不確定因素的恐慌，調整心態重新定位，從而順利平穩地推進公司的變革。行政事務專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當，培訓薪資福利考核崗位調整是否合理，基本資料的建構，數據分析、資料信息的傳輸是否準確及時等等。HR部門要成為企業的行政事務專家，要繼續履行好人力資源部門的傳統職責，在招聘、培訓、績效考核、薪資福利、個人職業發展規劃、勞動法律、檔案管理和相關政府部門行政性事務等領域提供專業支持。內部公關高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。

四、角色的變化對人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉變使得HR這個職位更具有挑戰性，美國GE公司認為，現代企業人力資源從業人員應具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評估、企業人力資源效率的評估、薪酬系統的設計等。第二，企業管理的才能，包括企業內的政治和權力、企業及財務的整體評估、企業組織和工作設計、發展戰略和策略聯盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業文化的構建、多元化的價值觀。第四，個人的才能，包括個人的影響力、感召力、專業知識技能和技巧、領導風格等。也有人把HR主管的特質和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優秀的協調能力、高度的行動能力、規范化能力、創新意識和能力、高度的意志力、職業道德八個方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉變為“策略的籌劃及執行者”，為業務部門提供增值服務，所以工作是否具有預見性、有無管理技能及對管理的操作能力，成為衡量人事經理是否稱職的重要標準

HR 人力資源部門 PR 公共關系部門

人力資源

準確的說是人力資源,福州路上海書城,那有你想要的答案.HR---人力資源管理部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。

20世紀90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關于人力資源管理的各種培訓班、研討會、專業性公司和網站辦得如火如荼，但對于那些最早在中國大陸引入并實施這一理念的新興行業公司而言，HR與中國實際的結合卻遇上了實實在在的困難，從長遠看，這種困難影響到HR在中國企業的生存和發展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內，人本管理思想的最大對手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統中積淀形成的“官本位”意識，在我們每個人的意識里或深或淺地留下一個烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統主流文化對抗，難度可想而知。由于中國企業的管理基礎不完善，社會管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時間投入在基礎工作和行政性事務上，而花在戰略性規劃、管理技術咨詢和人力資源發展上的時間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導致了人力資源管理部門在企業管理中地位的削弱。傳統業務部門對HR這一新興部門通常持懷疑的態度，通常會認為這些既不懂技術又不懂業務的家伙只是替他們對一些日常性事務進行協調和處理，感覺不到HR部門在支持業務發展上的作用?！岸夹g的去做技術，懂業務的去跑業務，那些既不懂技術又不懂業務的就去做人事吧”。長期以來這種對人事部門的定位模式使得應有的人力資源部門難以在企業中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉型歷程中首先要做的一件事。隨著社會專業化分工的加速，企業的一些職能、業務開始“外包”給一些專業性的公司或機構，如果中國企業的人力資源部門始終埋頭于行政性事務，“外包”將是必然的結局，眾多的獵頭公司、培訓機構和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進行反思、轉型，將永遠逃脫不了“陪襯”的命運。

二、人力資源部門的反思 企業發展的不同階段，對人力資源部門提出不同的要求。當企業經歷了艱難的創業階段后，對HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時調整自己的定位和工作思路，將會在企業發展中一步步陷入被動，最終難逃“外包”的命運。因此，對HR部門而言，需要不時地問自己，我憑什么生存？我存在的價值何在？ 人力資源部門的工作不應該僅僅停留在“以人為本”的口號上，如果不能對企業存在的問題、發展方向、面臨的挑戰和機遇有清醒的認識，如果不能協助業務部門解決實際問題并提供增值服務，如果不能為投資人、員工和客戶創造價值，如果不能轉變成企業戰略目標實現的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會找到HR尋求解決之道，因為他們認為HR無能為力或者與他們關系不大。

三、轉型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業務支持服務的部門，這種支持服務往往被理解為一種“后方”支援和“被動式”的服務；但隨著市場變化的加快、行業競爭的加劇以及企業組織結構的扁平化趨勢，業務部門對”&部門的要求在提高，外界環境的變化要求“&部門做出相應調整。在一些跨國企業，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉型后的人力資源部門兼有以下幾個角色：業務部門的戰略伙伴、”&技術幕僚、員工的代言人、變革的推進者、行政事務專家、內部公關高手。業務部門的戰略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業務部門，了解具體業務、發展方向；作為一個HR專家，在發展規劃和日常管理中，為業務部門提供管理咨詢和人事技術支持，主動提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設課程，培訓并指導業務部門的直線經理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應用各種管理方法和技巧。總之，建立和業務部門間的相互信任關系，提前為業務部門考慮一些問題做準備，提供“前線”支援和“主動式”服務。HR技術幕僚：人力資源部門要加強自身的能力培養，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術幕僚。對薪資設計、招聘渠道、培訓方法、績效管理、員工職業生涯規劃系統等HR各領域的發展，應幫助企業進行專業的分析診斷，并提供專業化的解決方案，對于世界上已經開發出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應該成為專家。員工的代言人：通過關注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協調并整合員工個人利益與企業利益、幫助員工個人發展，以此促進員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經理間，站在一個比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經理的問題，成為企業的潤滑劑；推動公司內各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創造凝聚力和團隊精神，推進企業文化和核心價值觀的形成。變革的推進者：hr部門是什么意思在調整轉型的組織中，最關鍵和最困難的是如何處理公司人事事務。企業不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個關鍵的崗位找到合適的人選。要從企業的遠景規劃出發，將大家調動起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個推進變化的流程，為直線管理人員提供關于管理技巧、系統分析技術、組織變革、人員變革的咨詢，協助員工消除面對變化和不確定因素的恐慌，調整心態重新定位，從而順利平穩地推進公司的變革。行政事務專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當，培訓薪資福利考核崗位調整是否合理，基本資料的建構，數據分析、資料信息的傳輸是否準確及時等等。HR部門要成為企業的行政事務專家，要繼續履行好人力資源部門的傳統職責，在招聘、培訓、績效考核、薪資福利、個人職業發展規劃、勞動法律、檔案管理和相關政府部門行政性事務等領域提供專業支持。內部公關高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。

四、角色的變化對人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉變使得HR這個職位更具有挑戰性，美國GE公司認為，現代企業人力資源從業人員應具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評估、企業人力資源效率的評估、薪酬系統的設計等。第二，企業管理的才能，包括企業內的政治和權力、企業及財務的整體評估、企業組織和工作設計、發展戰略和策略聯盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業文化的構建、多元化的價值觀。第四，個人的才能，包括個人的影響力、感召力、專業知識技能和技巧、領導風格等。也有人把HR主管的特質和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優秀的協調能力、高度的行動能力、規范化能力、創新意識和能力、高度的意志力、職業道德八個方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉變為“策略的籌劃及執行者”，為業務部門提供增值服務，所以工作是否具有預見性、有無管理技能及對管理的操作能力，成為衡量人事經理是否稱職的重要標準。

HR= 所以HR部門就是human resources（人力資源部門）HR 人力資源部門 PR 公共關系部門

就是human resources（人力資源部門）是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。20世紀90年代以來，盡管人力資源管理（HR）這一觀念在中國大陸逐步被人們所理解和接受，關于人力資源管理的各種培訓班、研討會、專業性公司和網站辦得如火如荼，但對于那些最早在中國大陸引入并實施這一理念的新興行業公司而言，HR與中國實際的結合卻遇上了實實在在的困難，從長遠看，這種困難影響到HR在中國企業的生存和發展。

一、人力資源部門面臨的“困境”與“尷尬” 在國內，人本管理思想的最大對手不是“資本”，而是“官本”，這種從中國幾千年的歷史和文化傳統中積淀形成的“官本位”意識，在我們每個人的意識里或深或淺地留下一個烙印，選擇人力資源管理，即意味著選擇與傳統主流文化對抗，難度可想而知。由于中國企業的管理基礎不完善，社會管理和支撐體系滯后，HR部門將大量的時間投入在基礎工作和行政性事務上，而花在戰略性規劃、管理技術咨詢和人力資源發展上的時間少得可憐，這不僅背離了人力資源管理的根本目的，而且導致了人力資源管理部門在企業管理中地位的削弱。傳統業務部門對HR這一新興部門通常持懷疑的態度，通常會認為這些既不懂技術又不懂業務的家伙只是替他們對一些日常性事務進行協調和處理，感覺不到HR部門在支持業務發展上的作用。“懂技術的去做技術，懂業務的去跑業務，那些既不懂技術又不懂業務的就去做人事吧”。長期以來這種對人事部門的定位模式使得應有的人力資源部門難以在企業中獲得地位和重視，因此，身份與地位的改革成為人力資源部門轉型歷程中首先要做的一件事。隨著社會專業化分工的加速，企業的一些職能、業務開始“外包”給一些專業性的公司或機構，如果中國企業的人力資源部門始終埋頭于行政性事務，“外包”將是必然的結局，眾多的獵頭公司、培訓機構和跨國咨詢公司正虎視眈眈，如若人力資源部門不進行反思、轉型，將永遠逃脫不了“陪襯”的命運。

二、人力資源部門的反思 企業發展的不同階段，對人力資源部門提出不同的要求。當企業經歷了艱難的創業階段后，對HR的要求就絕不僅僅是行政上的支持。但人力資源部門如果不能及時調整自己的定位和工作思路，將會在企業發展中一步步陷入被動，最終難逃“外包”的命運。因此，對HR部門而言，需要不時地問自己，我憑什么生存？我存在的價值何在？ 人力資源部門的工作不應該僅僅停留在“以人為本”的口號上，如果不能對企業存在的問題、發展方向、面臨的挑戰和機遇有清醒的認識，如果不能協助業務部門解決實際問題并提供增值服務，如果不能為投資人、員工和客戶創造價值，如果不能轉變成企業戰略目標實現的主要力量和合作伙伴，這樣的人力資源部門自然是無威信可言，普通員工或是管理人員遇上事情自然不會找到HR尋求解決之道，因為他們認為HR無能為力或者與他們關系不大。

三、轉型和角色的重新定位是必然出路 在最初的人力資源管理觀念里，“&部門是提供業務支持服務的部門，這種支持服務往往被理解為一種“后方”支援和“被動式”的服務；但隨著市場變化的加快、行業競爭的加劇以及企業組織結構的扁平化趨勢，業務部門對”&部門的要求在提高，外界環境的變化要求“&部門做出相應調整。在一些跨國企業，人力資源部門的變化在悄悄展開，轉型后的人力資源部門兼有以下幾個角色：業務部門的戰略伙伴、”&技術幕僚、員工的代言人、變革的推進者、行政事務專家、內部公關高手。業務部門的戰略伙伴：人力資源管理人員直接駐扎在業務部門，了解具體業務、發展方向；作為一個HR專家，在發展規劃和日常管理中，為業務部門提供管理咨詢和人事技術支持，主動提供建議和解決方案；通過交流溝通和開設課程，培訓并指導業務部門的直線經理，使之能夠在日常工作中貫徹人力資源管理觀念，嫻熟地應用各種管理方法和技巧。總之，建立和業務部門間的相互信任關系，提前為業務部門考慮一些問題做準備，提供“前線”支援和“主動式”服務。HR技術幕僚：人力資源部門要加強自身的能力培養，提升人力資源管理水平，成為公司HR的技術幕僚。對薪資設計、招聘渠道、培訓方法、績效管理、員工職業生涯規劃系統等HR各領域的發展，應幫助企業進行專業的分析診斷，并提供專業化的解決方案，對于世界上已經開發出來的用得比較成熟的HR管理工具，HR部門應該成為專家。員工的代言人：通過關注員工需求、傾聽員工呼聲來提高員工的整體滿意度；協調并整合員工個人利益與企業利益、幫助員工個人發展，以此促進員工的參與度，建立員工的忠誠感；在員工和直線經理間，站在一個比較客觀的角度，扮演中間人的角色，即保證員工的安全感，又解決直線經理的問題，成為企業的潤滑劑；推動公司內各種縱向的、橫向的溝通，通過溝通創造凝聚力和團隊精神，推進企業文化和核心價值觀的形成。變革的推進者：在調整轉型的組織中，最關鍵和最困難的是如何處理公司人事事務。企業不僅要妥善安排老員工，更重要的是為未來每一個關鍵的崗位找到合適的人選。要從企業的遠景規劃出發，將大家調動起來，積極支持公司的變革。人力資源管理者通過幫助確定一個推進變化的流程，為直線管理人員提供關于管理技巧、系統分析技術、組織變革、人員變革的咨詢，協助員工消除面對變化和不確定因素的恐慌，調整心態重新定位，從而順利平穩地推進公司的變革。行政事務專家：檔案建立是否完整，員工信息是否收集到位，招聘流程是否控制得當，培訓薪資福利考核崗位調整是否合理，基本資料的建構，數據分析、資料信息的傳輸是否準確及時等等。HR部門要成為企業的行政事務專家，要繼續履行好人力資源部門的傳統職責，在招聘、培訓、績效考核、薪資福利、個人職業發展規劃、勞動法律、檔案管理和相關政府部門行政性事務等領域提供專業支持。內部公關高手：HR部門是公司和員工之間的橋梁，既要站在企業的角度又要站在員工的角度思考問題，使企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需要；妥善處理部門之間、員工之間的各種關系；協調在薪資、福利、考核、招聘、培訓過程中出現的種種內部矛盾和沖突。

四、角色的變化對人力資源管理者的要求 人力資源部門角色定位的轉變使得HR這個職位更具有挑戰性，美國GE公司認為，現代企業人力資源從業人員應具備四方面的才能，第一，功能性才能，是指員工能力評估、企業人力資源效率的評估、薪酬系統的設計等。第二，企業管理的才能，包括企業內的政治和權力、企業及財務的整體評估、企業組織和工作設計、發展戰略和策略聯盟。第三，組織才能，包括提升全員效率的策略、企業文化的構建、多元化的價值觀。第四，個人的才能，包括個人的影響力、感召力、專業知識技能和技巧、領導風格等。也有人把HR主管的特質和能力歸納為宏觀的整合能力、良好的策劃能力、優秀的協調能力、高度的行動能力、規范化能力、創新意識和能力、高度的意志力、職業道德八個方面。除此之外，人力資源部門從以往的“行政支持”轉變為“策略的籌劃及執行者”，為業務部門提供增值服務，所以工作是否具有預見性、有無管理技能及對管理的操作能力，成為衡量人事經理是否稱職的重要標準

HR 人力資源部門 PR 公共關系部門

第三篇：HR部門工作描述

工作描述：

1、梳理人力資源工作流程、搭建工作平臺；

2、負責收集各部門招聘需求，編制招聘計劃，經審核后負責具體實施；

3、根據人員需求和招聘計劃開展招聘工作，負責發布招聘廣告、簡歷篩選、主持面試等相關活動；

4、組織進行工作分析，整理、修改和完善公司職位說明書；

5、收集各部門的培訓需求，并擬定公司一般員工的培訓計劃，并具體組織實施；

6、根據集團及公司具體的薪酬福利體系，核定公司員工的薪資標準，制作工資報表并按時發放工資；

7、負責公司員工的考勤、休假、調配、入職、離職、晉（降）級及離退人員的管理；

8、建立和完善人事檔案資料，負責公司勞資關系的管理和社會保險、公積金業務辦理；

9、負責處理勞動爭議和勞動糾紛；

10、領導交辦的其他工作事項。

工作描述：

1、組織制定公司人事規章制度，并督促、檢查制度的貫徹執行；

2、擬定公司人員架構及配置，通過多種渠道尋求合適人才，進行簡歷篩選及面試人員的約見；

3、制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果，協助地產人事部進行培訓跟進；

4、根據公司薪酬體系負責員工薪酬管理工作,核定各崗位的工資標準，考核情況及核算員工工資；

5、完善績效評估制度，員工社會保障福利申請等方面工作；

6、代表公司與員工簽訂、續訂勞動合同；建立健全員工的人事檔案；

7、員工各類社會保險和公積金的業務辦理（上海、江蘇）；

8、負責公司員工獎懲、差假以及升、降、調、辭等手續辦理；

9、負責員工考勤管理和紀律監察；

10、及時妥善處理勞動爭議與員工關系，構建和諧的勞資關系；

11、處理和協助地產人事部的交辦工作。2007.03-2009.03（2年）

人事行政部 | 人事行政主管

工作描述： 人事方面主要工作：1.制訂公司各項規章制度、員工手冊

2.組織招聘會及應聘人員的面試約見

3.新員工的入職、培訓、簽訂/續訂勞動合同、離職辦理等事宜

4.員工試用期的考核及日后工作跟進

5.協調公司各部門員工的工作關系，建立員工檔案

6.辦理繳納員工的各類保險、公積金業務

7.各類勞動糾紛、仲裁等處理

8.其他領導交辦的事項等

行政方面主要工作：1.管理下屬各職位員工的工作考核

2.辦公用品的采買、領用

3.公司車輛的管理

4.安排、規劃和組織公司各類文體活動

5.出具公司的各類公告、通知、通報等

6.組織安排公司各類會議并做相應記錄

7.公司辦公用品及固定設施的管理

8.公司各部門衛生安全情況進行監督檢查

9.公司食堂的管理

秘書方面主要工作：

1、管理協調行政、人事部門工作，參加公司人事、行政會議，向總經理匯報相關工作狀況。

2、合理安排總經理每天的日程及相關計劃，根據公司總體工作規劃準備總經理的周工作和月工作計劃，并做及時提醒。

3、根據總經理的指示起草各種文稿，及時向各部門傳達總經理的各項指示。

4、受總經理的委托參加參與各種會議、事務。

5、隨總經理出席各種會議、典禮等，并且做好會議記錄。

6、溝通并維護公司大客戶，完成相關跟單處理。

7、隨時接受總經理的各種指示，完成總經理交待的各項任務。

8、做好總經理各項事務的保密工作。

本人在崗期間制定若干人事行政制度，在實際應用中頗見成效，受到領導的肯定。公司規模還未達到一定標準，一切工作均在摸索中進行，故突發情況甚多，但都可以合理的協調措施加以解決。

管理經驗： 匯報對象：總經理 | 下屬人數：5人

業績描述：好的團隊要有好的領導者，有向上的凝聚力和向心力，有志同道合的精神，才能有更好的業績表現……

第四篇：老HR經驗分享

老HR心談記之十二--HR簡易識人術

上次和大家說了如何做好網絡招聘，這回和朋友們講講老HR的一些比較獨到的一些招聘方法，也就是識人方法。有些內容可能不太科學，在現代的社會還會被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時只是偷偷的用，我去一家上市公司面試人事行政經理的時候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長聊天，董事長硬上叫了新招的人事經理和我談了幾分鐘，然后問我，這個人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個的優點與缺點，見面不到10分鐘，就要分析他的優缺點，你說雷不雷人？其實見面幾分鐘，甚至不見面，分析對方是一個什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經驗的積累，另一方面也需要掌握一些非常規的方法。在這里老HR與大家分享幾個HR需要掌握的所謂識人訣竅。希望能提升大家的HR功力，以下老HR總結的一些方法，都是比較靠譜的東西，還有一些，還在驗證中，這次就沒有說。

第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識，記住上下級，平級同事合作伙伴盡量不要相克,屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險象環生，與羊、狗、豬就能化險為夷，諸如此類，有些網上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對這方面一方面是注意，一方面是求證，事實證明，還是有些道理，我有個83年的文員，屬豬，同與一個83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發現工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學依據，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個同等能力人中，左右為難選擇的時候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。

第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個主管，耳朵長得很福態，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個真實的故事，所以HR要從面相上去分析一個人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點，比較常見的，面相男女有別，看的時候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，這是我們常接觸的，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。第二是耳朵，兩只招風耳，自負，固執，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，講究長、高、順、細，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務正業。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業有望，打工前程有保，當然大家自己去面試也可以看看對方，找一個好的老板，好上司。在面相方面，我曾經遇到一個老板，耳朵小且黑，薄如紙，當時他給我的薪水職務都較好，我當時回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個廠就倒了，老板跑了，其實那么大的一個廠，誰也沒料到會倒的，所以有時，參考一下面相，也是有益的。

第三：筆跡分析，這個有的有專門的論述，我也做了很多試驗，我一般面試自己部門人員，一定會給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實大錯特錯，我是想看一下這個人，是個什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂到最右邊才換行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂的人，是一個自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團結別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細，適合做數字相關的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強，但是內向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩定的人，虛榮心強，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結，切不可只相信某些著作，要自己實踐，所以我招的人，穩定性好，團結向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。

第四：身世方面也有一些規律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個性內向者居多。次子富于自立心及生活力，是個野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩定。獨生子雖智能發達，但無法適應團體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關系，而自幼失父者，有缺乏責任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對權力和金錢較為注重，而富家子弟則對權力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會浪費，做實事，辛苦的事就要招長子或長女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會很辛苦。

第五：還有一些從語言、行為，穿著判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機會，再和大家詳細講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現實中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實并不是想請你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不是一個他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現在開始就要好好的學習與積累，越到高層，往往需要你有一些獨特的本領。

好了，關于招聘方面，老HR講了很多，下一回開始，想講一講培訓，老HR想結合自己的經歷與感悟，按照HR的幾大模塊來和大家分享，敬請其待，老HR寫的東西，保證你是從來沒能見過的原創作品，好不好，自有人心公論。

上次和大家說了如何做好網絡招聘，這回和朋友們講講老HR的一些比較獨到的一些招聘方法，也就是識人方法。有些內容可能不太科學，在現代的社會還會被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時只是偷偷的用，我去一家上市公司面試人事行政經理的時候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長聊天，董事長硬上叫了新招的人事經理和我談了幾分鐘，然后問我，這個人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個的優點與缺點，見面不到10分鐘，就要分析他的優缺點，你說雷不雷人？其實見面幾分鐘，甚至不見面，分析對方是一個什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經驗的積累，另一方面也需要掌握一些非常規的方法。在這里老HR與大家分享幾個HR需要掌握的所謂識人訣竅。希望能提升大家的HR功力，以下老HR總結的一些方法，都是比較靠譜的東西，還有一些，還在驗證中，這次就沒有說。

第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識，記住上下級，平級同事合作伙伴盡量不要相克,屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險象環生，與羊、狗、豬就能化險為夷，諸如此類，有些網上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對這方面一方面是注意，一方面是求證，事實證明，還是有些道理，我有個83年的文員，屬豬，同與一個83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發現工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學依據，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個同等能力人中，左右為難選擇的時候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。

第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個主管，耳朵長得很福態，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個真實的故事，所以HR要從面相上去分析一個人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點，比較常見的，面相男女有別，看的時候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，這是我們常接觸的，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。第二是耳朵，兩只招風耳，自負，固執，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，講究長、高、順、細，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，在于長、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務正業。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業有望，打工前程有保，當然大家自己去面試也可以看看對方，找一個好的老板，好上司。在面相方面，我曾經遇到一個老板，耳朵小且黑，薄如紙，當時他給我的薪水職務都較好，我當時回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個廠就倒了，老板跑了，其實那么大的一個廠，誰也沒料到會倒的，所以有時，參考一下面相，也是有益的。

第三：筆跡分析，這個有的有專門的論述，我也做了很多試驗，我一般面試自己部門人員，一定會給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實大錯特錯，我是想看一下這個人，是個什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂到最右邊才換行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂的人，是一個自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團結別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細，適合做數字相關的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強，但是內向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩定的人，虛榮心強，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結，切不可只相信某些著作，要自己實踐，所以我招的人，穩定性好，團結向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。

第四：身世方面也有一些規律可找：長子缺乏自立心及生活力，以個性內向者居多。次子富于自立心及生活力，是個野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩定。獨生子雖智能發達，但無法適應團體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關系，而自幼失父者，有缺乏責任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對權力和金錢較為注重，而富家子弟則對權力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會浪費，做實事，辛苦的事就要招長子或長女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會很辛苦。

第五：還有一些從語言、行為，穿著判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機會，再和大家詳細講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現實中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實并不是想請你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不

是一個他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現在開始就要好好的學習與積累，越到高層，往往需要你有一些獨特的本領。

好了，關于招聘方面，老HR講了很多，下一回開始，想講一講培訓，老HR想結合自己的經歷與感悟，按照HR的幾大模塊來和大家分享，敬請其待，老HR寫的東西，保證你是從來沒能見過的原創作品，好不好，自有人心公論。

第五篇：2012我部門HR工作規劃

2012**廠區HR工作規劃

2012部門工作重點：

一、加強人力資源部門自身建設

1、合理配置現有人員，充分調動其工作積極性、發揮其自身優勢；

2、引進新人，補充到員工關系模塊，幫助***做好相關工作；

3、每名管理人員必須培養1-2名直接下屬，建立人員梯隊，避免因人員流動帶來的負面影響；

4、加強部門內部人員之溝通能力、職業素養、工作技能等相關培訓，提升業務技能；

5、不斷的加強部門人員的團隊精神，增強部門凝聚力。

二、加強各模塊之工作細化，形成每一模塊之工作說明書及工作指導手冊

1、不斷細化各模塊工作，發現問題并加以改正；

2、形成可操作性的工作流程圖；

3、建立相應的工作說明書及工作指導手冊；

4、真正做到人員更替后能按圖索驥，容易很快上手投入工作。

三、各模塊之工作重點（改善）計劃

1、招聘配置 1）、充分利用現有招聘渠道和資源，深耕細作； 2）、逐步建立結構化面試程序，提高公司面試的準確性和可靠性； 3）、加強人才庫信息建設； 4）、第一季度和第三季度普工招聘之高峰期，應做好積極應對。

2、培訓開發 1）、建立、完善公司培訓體系； 2）、做好主打課程的培訓工作（班組長管理技能培訓及UG培訓）； 3）、做好企業文化宣傳及相關活動的組織，增強員工歸屬感（周末影院及宣傳欄相關材料的制作等）；

3、薪資福利 1）、進一步做好人員薪資變動信息庫數據； 2）、進一步做好相應的薪資數據分析工作；

4、員工關系 1）、加強員工資料、合同及離職資料的歸檔保管工作； 2）、提升與員工談判溝通技巧，提高談判成功率；

2012個人改善工作：

1、進一步提升自己的管理領導能力，促進部門的團結，提升部門凝聚力；

2、加強與其他部門的溝通，隨時掌握公司大體方向，以便指導部門工作；

3、努力提高自己的情商，隱藏自己的情緒；

4、報考人力資源管理師二級及培訓師；

5、每月至少看人力資源、歷史或心理等相關書籍2本；

尊敬的贊助商：

**于200X年X月X日舉辦一個全校性的綜合型運動會，歷時一周。期間包括三個部分：開幕式文藝演出、運動會和閉幕式頒發獎項（兩天）。我們校學生會外聯部是此類校園活動指定宣傳策劃單位，對商家贊助大學生活動的可行性，特別是贊助我校運動會活動的可行性有較深入的了解。現在就讓我們為貴公司作此贊助可行性報告。

一、行性分析

1、本次運動會得到了學院團委和學校相關部門的大力支持，規模大、參與者多，能吸引更多師生及其家屬來觀看，深受同學歡迎,并推動學校體育事業的發展，必引起全校性的轟動。

2、在校大學生達XXXX余人，人流量大達到運動會每天入場觀看人次為XXXX左右。人口密集，而且本校的消費能力較高，為貴公司宣傳的成效更明顯。

3、本次活動得到師生關注，貴公司的產品也將得到大力的宣傳。

二、宣傳方式

1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學校內懸掛橫幅,(橫幅內容為運動會的內容和公司的相關宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。

2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。（前期宣傳）

3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學校內進行宣傳。（由貴公司提供）

4、在運動會舉行期間，向裁判員和保安志愿者分發有贊助商標志的帽子，加大宣傳力度。

5校廣播站為期七天做有關貴公司的廣播宣傳

6運動會期間（一周）由貴公司在運動會賽區附近進行一定規模的產品銷售活動 7運動會前后在校學生會網頁上宣傳并且發放傳單。

8宣傳棋方陣。在運動會期間在會場主干道，主席臺等顯眼位置放置彩旗進行宣傳。9氣球方陣。在運動會期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳。

10調查問卷：活動結束后，幫貴公司進行一次校園市場調查（調查問卷由公司準備并提供）

11、在運動會期間在校內設立咨詢臺

三、宣傳效應:

希望本次活動的吸引性能幫貴公司的產品吸引更多的關注,互惠互利

1.海報和宣傳單會注明"本次活動由***公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡介(由公司提供)2.本次活動還可以幫貴公司在學校內派發傳單 4.優秀運動員的獎品由公司提供.5.橫幅有標明贊助商

備注：贊助費達2000元的，商家可參與頒獎

四、活動經費預算 場地租用費 500元 宣傳展板 300元

后勤、志愿者服務隊、禮儀隊 400元 保安工作人員、秩序維護員，0.00元 宣傳人員 200元

設備：運動會所用器材使用費。600元 宣傳材料管理及維護費用 0.00元 預計贊助費用總計： 2000元

五、贊助活動意義

增加校企間的交流與合作，共同學習，共同發展。擴大公司在各高校影響，通過全面的宣傳，提高公司產品在高校的市場占有率。通過贊助相關活動樹立企業形象，提高公司的社會效益。

我們真心的希望能夠以此次活動為契機，和貴公司建立更長久的合作關系，幫助貴公司不僅在校內，而且在社會上的最大的利益的實現。我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持。

活動地點：XX體育場

涉外事宜：校團委（具體由校團委學生會負責）贊助單位：

希望貴公司能慎重考慮我們的建議,給我們提出寶貴的意見.所有在校內的宣傳活動由我們負責,公司可以派人監督.希望能和貴公司通力合作,共同搞好這次運動會,期望貴公司盡快回復.期待您的加入!合作愉快!