第一篇：運營管理--填空

《運營管理》填空復習題（2014年4月）

第一章

1、運營活動的產出包括兩大類：（有形產品）和（無形產品）。P22、運營活動的中間變換過程也就是勞動過程、（價值增值）過程。P23、運營活動的中間變換過程既包括一個物質轉換過程，也包括一個（管理過程）。P24、企業運營管理有兩大對象：（運營過程）和（運營系統）。P55、運營管理的目標可以用一句話來概括：“在需要的時候，以（適宜的價格），向顧客提供具有適當質量的（產品和服務）。”。P96、企業之間的競爭最終體現在運營過程的結果——企業所提供的（產品和服務上）。P177、消費者和用戶只關心企業提供的產品和服務對他們的（效用）。P178、運營管理是企業（競爭力）的關鍵要素之一。P179、隨著全球經濟一體化趨勢的加劇，（“全球運營”）成為現代企業的一個重要課題。P21

第二章

1、企業的戰略可以分為公司級經營戰略、（事業部級戰略）和職能級戰略三層。P252、公司級經營戰略的任務是決定企業組織的（使命）。P253、所謂損益平衡點是指一個量，在該點，全部生產成本等于（全部銷售收入）。P324、生產進出策略就是指根據產品的（市場壽命周期），確定在其整個壽命周期的哪一階段進入和退出該產品的生產。

5、學習效應包括兩個階段：（學習階段）和（標準階段）。P356、學習效應包括兩種：個人學習效應和（組織學習效應）。P357、所謂柔性，是指對應（外界變化）的能力。P468、柔性包括兩個重點：顧客化產品與服務和（產量的柔性）。P469、企業運作所包括的環節越多，則（縱向集成度）越高，自身的供應鏈也越復雜。P4910、縱向集成可以分為（向前集成）和（向后集成）兩種。P49

第三章

1、運營流程包括的基本要素是投入、產出、任務、物流和（信息流），以及庫存。P602、一個流程的產出可以是兩種形態：（產品）或（服務）。P613、所謂資源柔性是指一個運營系統能否靈活對應產品（品種變化）和（產量變化）的能力。P644、在進行流程的選擇設計時，必須考慮可能的預算以及（投資回報）等財務問題。P675、流程的節拍是指連續完成相同的兩個產品之間的（間隔時間）。P686、通常把一個流程中生產節拍（最慢的環節）叫瓶頸。P697、空閑時間是指工作時間沒有執行（有效工作任務）的那段時間。P698、一個設施的最大產出率稱為（生產能力）。P709、一個流程的生產能力取決于流程的（瓶頸）。P70

第四章

1、工作研究的基本目標是（避免浪費）。P902、工作研究所包括的內容主要有兩大類：（方法研究）和（時間研究）。P903、方法研究主要是通過對現行工作方法的過程和動作進行分析，從中發現（不合理）的動作或過程，加以改善。P904、時間研究的主要內容是進行工作測定和（設定工作標準）。P905、在自我管理式團隊中包括兩個重要的概念：（員工授權）和（組織重構）。P1086、團隊工作方式的基本思想是（使全員參與），從而調動每個人的積極性和創造性。P1027、工作設計中的社會技術理論認為，在工作設計中應該把技術因素與人的行為、（心理）因

素結合起來考慮。P1038、BPR的出發點是對（勞動分工論）的反思。P111

第五章

1、供應鏈管理的本質是跨企業的（集成管理）。P1222、供應鏈管理的重要意義在于：“用信息取代（很費錢的庫存）。”P1243、對物料從供應商到企業組織內部物理移動的管理過程是（采購）。P1264、需求信息在沿供應鏈的傳遞過程中的失真和波動放大是（牛鞭效應）產生的根本原因。P1435、電子商務是指通過（因特網）而進行商務交易。P148

第六章

1、由批量周期性地形成的庫存稱為（周轉庫存）。P1602、周轉庫存的大小與訂貨的頻率成（反比）。P1603、為了應付需求、生產周期或供應周期等可能發生的（不測變化）而設置的一定數量的庫存是（安全庫存）。P1604、正處于運輸以及停放在相鄰兩個工地之間或相鄰兩個組織之間的庫存稱為（在途庫存）。P161

5管理學有一種說法：管理是從（衡量）開始的。P1656、在庫存管理中有重要意義的衡量指標有三個：（平均庫存值）、（可供應時間）和庫存周轉率。

7全部庫存品的價值之和稱為（平均庫存值）。P1658、通常用平均庫存值除以相應時間段內單位時間的需求來計算（可供應時間）。P1659、獨立需求庫存是指那些（隨機的）、企業自身不能控制而是由市場所決定的需求產品的庫存。

10、經濟訂貨批量是一個可以使（庫存成本）和（訂貨成本）的總和最小的訂貨批量。P175 11定量控制系統的兩個重要控制參數是（每次訂貨量）和（再訂貨點）。P18212、定期控制系統的兩個主要控制參數是（觀測間隔）和（目標庫存量）。P18813、定量控制系統（Q系統）的一個優勢是可以持有較少的（安全）庫存。P191

第七章

1、根據用戶的特殊需求專門設計和生產的產品是（專用產品）。P1962、按生產工藝特征分類，制造業生產類型可分為（流程型）和（加工裝配型）。P1973、主生產計劃要確定每一具體的（最終產品）在每一具體時間段內的生產數量。P2054、綜合計劃的計劃期通常是（年）。P205

5主生產計劃是把綜合計劃具體化為（可操作）的實施計劃。P2066、在進行綜合計劃決策時有兩種基本的決策思路：（穩妥應變型）和（積極進取型）。P2097、MPS所確定的生產總量必須等于（綜合計劃）確定的生產總量。P2158、成功運用MRPⅡ/ERP系統的首要問題是有效的、規范的（輸入數據）。P228

第八章

1、項目管理的本質是計劃和控制（一次性）的工作，在規定期限內達到預定的目標。P2362、項目管理的首要目標是制定一個構思良好的（項目計劃）。P2393、網絡計劃技術的最顯著特點是借助（網絡圖）對項目進行綜合描述。P2544、網絡圖的精髓就在于利用（時差）來規定和調整整個項目的進度，以求提高效率。P261

5．在網絡圖中，從始點到終點作業時間最長的路線叫作（關鍵路線）。P2616、矩陣組織是一種（“項目——職能”）混合結構。P268

第九章

1、對于用戶來說，他們經常將質量定義為（價值）。P2782、好的產品支持可以部分地彌補（硬件質量）的某些不足。P2793、統計質量控制方法以1924年美國的休哈特提出的（控制圖）為起點。P2844、PDCA循環的概念最早是由美國質量管理專家（戴明）提出來的。P2915、全面質量管理觀念之一是，質量的（恒定）比高產出量更重要。P29

第十章

1、JIT生產方式的進一步升華——（精益生產方式）。P3152、精益生產方式的基本目標是（降低成本）。P3163、精益生產方式的基本目標是（降低成本）。P3164、精益生產方式力圖通過“徹底排除（浪費）”來達到降低成本的目標。P3175、看板的主要機能是傳遞生產和運送的（指令）。P3216、在精益生產方式中，生產指令只下達到（最后一道）工序。P3227、生產一個產品所需要的時間叫作（生產節拍）。P3258、彈性作業人數的實現方法是（少人化）。P3269、生產及運送工作指令是（看板）最基本的機能。P330

第二篇：《鐵路旅客運營管理》2填空選擇

北京交通大學遠程教育

課程作業

年級：層次： 專業名稱：課程名稱：鐵路旅客運營管理作業序號：學號：姓名：

《鐵路旅客運營管理》習題二

一、填空題

24.托運自行車時，每輛計費重量按

25.行包運價起碼里程，為20km為100km。

26.簽訂包車合同的同時，包車人應預先繳付相當于的定金。

28.行李、包裹保管費，超過免費保管期限，按核收。

二、單選題

6.新老兵運輸期間，老兵免費攜帶物品乘火車和汽車的限制重量分別為：

（③）。

①20kg、20kg②20kg、35kg③35kg、20kg④35kg、35kg

7.旅客列車上的“三乘”指（④）合稱。

①客運乘務組、機車乘務組、檢車乘務組

②客運乘務組、機車乘務組、乘警組

③機車乘務組、檢車乘務組、乘警組

④客運乘務組、檢車乘務組、乘警組

8.旅客列車乘務組在列車長統一領導下，建立必要的工作制度和管理制

度，其主要工作制度為：出退勤制、驗票制、統一作業制和（④）。①包車底制②包車次制③輪乘制④趟計劃制

9.為保證旅客安全、準確地旅行，維護鐵路運輸秩序和保證鐵路收入，列車上由列車長負責檢驗車票，檢票次數原則上每（②）一次。①300km②400km③500km④600km

10.動車組列車，不配乘警的固定運行時間為（②）以內。①6h②5h③4h④3h

第三篇：五通管理-填空

五通管理-填空

1、變電運維管理堅持“安全第一，分級負責，_______，運維到位，標準作業，”的原則。

答案：精益管理，2、本規定適用于公司系統35kV及以上_____變電站（不含保護、自動化、通信、計量表計）的運維工作。

答案：交流

3、運維人員應接受相應的安全生產教育和崗位技能（設備巡視、________、設備維護、倒閘操作等）培訓，經考試合格上崗。

答案：帶電檢測。

4、運維人員應掌握所管轄變電站電氣設備的_______范圍，倒閘操作應按值班調控人員和運維負責人的指令執行。

答案：各級調度管轄

5、運維人員應嚴格執行相關規程規定和制度，完成所轄變電站的、設備巡視、現場倒閘操作、_______、消缺維護及事故處理等工作。

答案：定期輪換試驗

6、變電運維班運維計劃應包括倒閘操作、巡視、定期試驗及輪換、_______設備消缺等工作內容。

答案：設備帶電檢測及日常維護

7、生產準備任務主要包括：運維單位明確、人員配置、人員培訓、規程編制、工器具及儀器儀表、辦公與生活設施購置、_______、驗收及設備臺帳信息錄入等。

答案：工程前期參與

8、每座變電站應編制獨立的專用規程，采用“單位名稱+電壓等級+名稱+_______”的形式命名。

答案：變電站現場運行專用規程

9、運維班應定期檢查安全工器具，做好檢查記錄（見附錄Q），對發現不合格或超試驗周期的應隔離存放，做出________標識，停止使用。

答案：“禁用”

10、變電檢修管理堅持“安全第一，分級負責，精益管理，標準作業，修必修好”的原則

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第3條

11、《國家電網公司變電檢修通用管理規定》適用于公司系統35kV及以上交流變電站設備（不含保護、自動化、通信、計量表計設備）的檢修工作。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第4條 12、110（66）千伏及以上同一電壓等級設備全停檢修作業為大型檢修。出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第38條

13、單日作業人員達到100人及以上的檢修作業為大型檢修。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第38條 14、35千伏及以上電壓等級多間隔設備同時停電檢修作業為中型檢修。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第39條 15、110（66）千伏及以上電壓等級主變及三側設備同時停電檢修作業為中型檢修。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第39條 16、220千伏及以上電壓等級母線停電檢修作業為中型檢修。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第39條

17、計劃管理包含年檢修計劃、月檢修計劃和周工作計劃。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42

18、縣公司運檢部每年9月15日前組織編制下檢修計劃，并報送地市公司運檢部。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42

19、省檢修公司、地市公司運檢部每年9月30日前組織編制下檢修計劃，并將220千伏及以上電壓等級設備檢修計劃報送省公司運檢部。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42

20、年檢修計劃管理：省公司運檢部每年12月中旬完成220千伏及以上電壓等級設備檢修計劃的審批并發布

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42條

21、一類變電站檢修計劃12月31日前報送國網運檢部備案。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42條

22、年檢修計劃管理：省檢修公司、地市公司運檢部每年12月下旬完成所轄設備檢修計劃審批并發布。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42條

23、運檢部每月10日前完成下月度檢修計劃編制，修訂后組織實施。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第42條

24、省檢修公司、地市公司運檢部依據檢修計劃，組織編制大中型檢修項目檢修計劃管控表。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第45條

25、對于大修技改項目立項已批準的檢修任務，應在停電計劃下達后的1個月之內倒排時間，保證按期高質量完成。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第46條

26、為全面掌握檢修設備狀態、現場環境和作業需求，檢修工作開展前應按檢修項目類別組織合適人員開展設備信息收集和現場勘察，并填寫勘察記錄。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第48條

27、大型檢修項目由省檢修公司、地市公司運檢部組織檢修前勘察。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第48條

28、中型檢修項目由省檢修公司分部（中心）、地市公司業務室（縣公司）組織檢修前勘察。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第48條

29、現場勘察時，嚴禁改變設備狀態或進行其他與勘察無關的工作，嚴禁移開或越過遮攔，并注意與帶電部位保持足夠的安全距離。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第48條 30、特殊工種作業人員應持有職業資格證。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第49條

31、外來人員應進行安規考試，考試合格，經設備運維管理單位認可后，方可參與檢修工作。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第49條

32、大型檢修項目實施前30天，檢修項目實施單位應組織完成檢修方案編制。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第53條

33、大型檢修項目檢修方案應報省公司運檢部備案。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第53條

34、小型檢修項目檢修方案在檢修項目實施前 3 天，檢修項目實施單位應組織完成檢修方案編制和審批。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第55條

35、檢修現場管理：大型檢修項目應成立領導小組、現場指揮部。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第56條

36、檢修現場管理：中型檢修項目應成立現場指揮部。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第58條

37、中型檢修項目現場指揮部應設專人負責技術管理、安全監督。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第58條

38、中型檢修項目開工前1周內，由現場指揮部組織施工、運維等單位相關人員進行現場安全技術交底，形成安全技術交底記錄并存檔。

出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第59條

39、省檢修公司、地市公司安質部、運檢部應對檢修關鍵節點進行稽查。出題依據：《國家電網公司變電檢修通用管理規定》第59條

40、小型檢修項目實行 工作負責人 制

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第60條

41、檢修驗收分為班組自驗收、指揮部驗收、領導小組驗收。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第62條

42、班組自驗收是指班組負責人對檢修工作的所有工序進行全面檢查驗收。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第62條

43、指揮部驗收是指現場指揮部總指揮、安全與技術專業工程師對重點工序進行全面檢查驗收。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第62條

44、領導小組驗收是指領導小組成員對重點工序進行抽樣檢查驗收。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第62條

45、檢修驗收時對驗收不合格的工序或項目，檢修班組應 重新組織檢修，直至驗收合格。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第62條

46、大型項目采取“班組自驗收+指揮部驗收+領導小組驗收”的三級驗收模式。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第63條

47、班組自驗收完成后，由班組負責人向現場指揮部申請指揮部驗收。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第63條

48、檢修總結在檢修項目竣工后7天內完成，對檢修計劃、檢修方案、過程控制、完成情況、檢修效果等情況等進行全面、系統、客觀的分析和總結。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第67條

49、專業巡視應突出專業性和季節性工作特點，保證巡視工作取得實效。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第69條 50、110千伏及以下交流主設備故障跳閘屬于四 類故障。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第72條

51、故障搶修管理遵循“分級組織，分層管理”的原則。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第73條

52、檢修單位應編制培訓計劃，明確故障搶修培訓內容、對象、方法及要求。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第75條

53、檢修單位每年迎峰度夏前應補全故障搶修物資，并做好儲備物資的日常維護、保養工作。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第75條

54、四類故障發生后，省檢修公司、地市公司搶修人員1.5小時內到達現場，偏遠地區不應超過2小時

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第77條

55、各級運檢部門為檢修業務外包工作的管理主體。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第83條

56、檢修業務外包時，對安全風險較大的工作，承包單位應增設現場專責監護人。必要時，發包單位應同時增設現場安全監督人員。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第85條

57、檢修業務外包施工中發生緊急事件時，承包單位應立即停止工作，保護好工作現場，并及時匯報發包單位，待查明原因，經發包單位批準同意后，方可重新開始施工。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第85條

58、標準作業卡正文分為基本作業信息、工序要求（含風險辨識與預控措施）兩部分。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第87條

59、編制標準作業卡前，應根據作業內容開展現場勘察，確認工作任務是否全面，并根據現場環境開展安全風險辨識、制定預控措施。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第87條

60、標準作業卡由檢修工作負責人按模板編制，班長、副班長（專業工程師）或工作票簽發人負責審核。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第87條

61、標準作業卡按照“變電站名稱+工作類別+年月+序號”規則進行編號。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第87條

62、標準作業卡的編審工作應在開工前一天完成，突發情況可在當日開工前完成。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第87條

63、標準作業卡中的工作類別包括維護、檢修、帶電檢測、停電試驗。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第87條

64、工作過程中，工作負責人應對安全風險、關鍵工藝要求及時進行提醒。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第88條

65、已執行的標準作業卡至少應保留一個檢修周期。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第88條

66、工機具實行出入庫登記制度。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第90條 67、特種工機具應由具備專業資格的人員進行操作。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第90條

68、檢修人員熟悉設備的結構特點、工作原理，具備現場檢修相關技術技能，掌握現場檢修工藝要求和工器具及儀器儀表操作方法。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第92條

69、檢修人員每月至少參加1次檢修技術技能培訓。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第94條

70、專業管理人員、檢修人員每年至少參加1次變電檢修通用管理規定及細則培訓。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第94條

71、國網運檢部每年對省公司管轄一類變電站抽查考核的數量不少于一座，對二、三、四類變電站進行抽查。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第97條

72、省公司運檢部每年對管轄一、二類變電站抽查考核的數量不少于三分之一，對三、四類變電站進行抽查。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第97條

73、地市公司運檢部每年對管轄二類變電站全部進行檢查考核，對管轄三、四類變電站抽查考核的數量不少于三分之一。

出題依據：國網五通變電檢修通用管理規定第97條

74、變電評價管理堅持“全面覆蓋、專業評價、_________、分級負責、整改閉環”的原則。答案：精益管理

75、變電設備評價分為_________、狀態評價、動態評價三大類。答案：精益化管理評價 76、變電設備評價分為精益化管理評價、狀態評價、_________三大類。答案：動態評價

77、精益化管理評價范圍包括_________和變電運檢管理評價。答案：變電設備評價

78、精益化管理評價范圍包括變電設備評價和_________。答案：變電運檢管理評價

79、精益化管理評價是對變電設備驗收、運維、檢測、檢修、反措執行及運檢管理進行_________，全方位查找設備和運檢管理薄弱環節，不斷提升變電精益化管理水平和設備運行可靠性。答案：全面檢查評價

80、狀態評價是綜合專業巡視、帶電檢測、在線監測、例行試驗、診斷性試驗等各種技術手段，依據電網設備_________每年集中組織開展的變電設備狀態評價工作。答案：狀態評價導則

81、動態評價是設備_________發生變化后開展的評價，主要類別為新設備首次評價、缺陷評價、經歷不良工況后評價、帶電檢測異常評價和檢修后評價。答案：重要狀態量

82、精益化管理評價目的是強化_________管理，以評價促落實，建立設備隱患排查治理常態機制，推動各項制度標準和反事故措施有效落實，為大修、技改項目決策提供依據。答案：變電專業

83、精益化管理評價目的是強化變電專業管理，以評價促落實，建立設備隱患排查治理常態機制，推動各項制度標準和反事故措施有效落實，為_________決策提供依據。答案：大修、技改項目 84、評價周期為______，每座變電站三年內開展1次精益化評價。答案：三年

85、每年評價變電站數量為管轄范圍內變電站總數的______。答案：1/3 86、500（330）kV及以上變電站評價流程中，每年______前，省公司運檢部組織編制并發布下一年自評價工作方案，并組織開展自評價工作。答案：12月31日 87、500（330）kV及以上變電站評價流程中，每年12月31日前，省公司運檢部組織編制并發布下一年______，并組織開展自評價工作 答案：自評價工作方案 88、220kV和110（66）kV變電站評價流程中，每年10月至12月，省公司運檢部從各單位參評變電站中抽選1座變電站，組織評價專家赴變電站現場開展為期______周的評價，評價完成后反饋問題清單。答案：1-2周

89、__________是綜合專業巡視、帶電檢測、在線監測、例行試驗、診斷性試驗等各種技術手段，依據電網設備狀態評價導則每年集中組織開展的變電設備狀態評價工作。答案：狀態評價

90、__________是設備重要狀態量發生變化后開展的評價，主要類別為新設備首次評價、缺陷評價、經歷不良工況后評價、帶電檢測異常評價和檢修后評價。答案：動態評價

91、精益化管理評價范圍包括__________和變電運檢管理評價。答案：變電設備評價 92、精益化管理評價范圍包括變電設備評價和__________。答案：變電運檢管理評價

93、自評價應采用__________方式。各級運檢部可從本單位運維、檢修、檢測人員中選拔技術骨干組成評價組開展評價，或由狀態評價班負責本單位精益化自評價工作 答案：專業人員評價

94、精益化管理評價中若抽中本年新增變電站，按評價細則扣分；若抽中本周期前一年已評價變電站，按照評價標準的_______扣分； 答案：1.3倍

95、精益化管理評價中對__________前投運設備的安裝投運類技術資料問題不予評價。答案：2009年12月31日

96、各單位要逐條落實整改措施、責任人和整改期限。不需停電即可處理的，應在__________完成整改； 答案：3個月內

97、狀態評價目的是全面掌握設備運行狀態，準確評價設備健康狀況，科學制定__________，保證設備安全穩定運行。答案：設備檢修策略

98、狀態評價目的是全面掌握__________，準確評價設備健康狀況，科學制定設備檢修策略，保證設備安全穩定運行。答案：設備運行狀態

99、狀態評價執行__________、運維單位、評價中心三級評價機制。答案：班組

100、狀態評價執行班組、運維單位、__________三級評價機制。答案：評價中心

101、班組評價應由__________開展，實行專業化評價。省檢修公司應由變電檢修中心專業班組開展，縣公司應縣公司運檢班組開展。答案：狀態評價班

102、班組評價應由狀態評價班開展，實行__________。省檢修公司應由變電檢修中心專業班組開展，縣公司應縣公司運檢班組開展。答案：專業化評價

103、運維單位評價應由省檢修公司和地市公司成立由__________、開關類、四小器類和變電運維等方面專業技術人員組成專家組，編制狀態檢修綜合報告。答案：變壓器類

104、運維單位評價應由省檢修公司和地市公司成立由變壓器類、__________、四小器類和變電運維等方面專業技術人員組成專家組，編制狀態檢修綜合報告。答案：開關類

105、運維單位評價應由省檢修公司和地市公司成立由變壓器類、開關類、__________和變電運維等方面專業技術人員組成專家組，編制狀態檢修綜合報告。答案：四小器類

106、運維單位評價應由省檢修公司和地市公司成立由變壓器類、開關類、四小器類和__________等方面專業技術人員組成專家組，編制狀態檢修綜合報告。答案：變電運維

107、動態評價評價目的是及時掌握__________，動態調整設備檢修策略，迅速有效處理設備狀態異常。

答案：設備狀態變化情況 108、動態評價范圍為_________發生變化的設備。答案：重要狀態量

109、_________是指基建、技改設備投運后，綜合設備出廠試驗、安裝信息、交接試驗信息以及帶電檢測、在線監測等數據，對設備進行的狀態評價。答案：新設備首次評價

110、_________是指發現設備缺陷后，根據重要狀態量的改變，結合帶電檢測和在線監測等數據對設備進行的狀態評價 答案：缺陷評價

111、_________是指設備經受高溫、雷電、冰凍、洪澇等自然災害、外力破壞等環境影響以及超溫、過負荷、外部短路等工況后，對發生變化的重要狀態量依據評價導則進行的狀態評價

答案：不良工況后評價

112、_________是指設備檢修試驗后，依據設備最新檢修及試驗相關信息對設備進行的狀態評價

答案：檢修后評價

113、_________是指設備帶電檢測、在線監測數據發現異常后對設備進行的狀態評價。答案：帶電檢測異常評價

114、變電設備_________發生變化時，運檢人員應立即向上級部門報告。答案：重要狀態量

115、變電設備重要狀態量發生變化時，_________應立即向上級部門報告。答案：運檢人員

116、_________變電站變壓器、斷路器、GIS等主設備重要狀態量發生變化時應立即上報國網運檢部和國網評價中心 答案：一類

117、_________變電站變壓器、斷路器、GIS等主設備的重要狀態量發生變化時應立即上報省公司運檢部和省評價中心； 答案：

二、三類

118、四類變電站變壓器、斷路器、GIS等主設備的重要狀態量發生變化時應立即上報_________。

答案：地市公司運檢部

119、不良工況后、帶電檢測異常評價應在_________完成。答案：1周內

120、檢修后評價應在工作結束后_________完成。答案：2周內

121、________缺陷應立即開展動態評價工作，迅速制定檢修決策措施，防止出現處理不及時而造成設備事故。答案：危急

122、危急缺陷應________開展動態評價工作，迅速制定檢修決策措施，防止出現處理不及時而造成設備事故。答案：立即

123、________缺陷應在24小時內完成動態評價并制定檢修策略，避免出現設備進一步損害和造成事故。答案：嚴重

124、嚴重缺陷應在________完成動態評價并制定檢修策略，避免出現設備進一步損害和造成事故。答案：24小時內

125、_______缺陷應在1周內完成動態評價并制定檢修策略。答案：一般

126、一般缺陷應在_______完成動態評價并制定檢修策略。答案：1周內

127、新設備首次評價應在設備投運后_______組織開展并在3個月內完成。答案：1個月內

128、新設備首次評價應在設備投運后1個月內組織開展并在_______完成。答案：3個月內

129、精益化評價中發現設備存在重大安全隱患，影響設備安全運行，應立即開展_______。答案：針對性檢修

130、狀態評價結果應按照_______制定檢修策略。答案：設備狀態檢修導則

131、動態評價發現異常的設備應根據問題性質和嚴重程度及時_______。答案：調整檢修策略

132、根據規程，110kV變壓器接地接地電流限值為0.1A。

133、測量運行設備中SF6氣體分解產物的氣體組分時，滅弧氣室的檢測時間應在設備正常開斷額定電流及以下電流 48 h后。

134、測量運行設備中SF6氣體分解產物時，SO2的控制標準為小于等于 1 μL/L。

135、運行中金屬氧化物避雷器阻性電流初值差不大于 30%。136、金屬氧化物避雷器阻性電流帶電檢測數據縱向比較：全電流初值差應不大于20%。

137、進行金屬氧化物避雷器阻性電流帶電檢測時，當阻性電流增加 0.3 倍應縮短試驗周期并加強監測。

138、進行金屬氧化物避雷器阻性電流帶電檢測時，當阻性電流增加 1 倍時應停電檢查。139、110（66）kV~220kV等級電力變壓器20℃時的介質損耗因數的注意值為 0.008。140、330kV及以上等級電力變壓器20℃時的介質損耗因數的注意值為 0.005。141、35kV及以下等級電力變壓器20℃時的介質損耗因數的注意值為 0.015。

142、高壓套管所測得的電容量與電容量初值差不超過 ±5%。143、72.5kV~126kV等級高壓套管20℃時的介質損耗因數的注意值為 0.01。144、252kV~363kV等級高壓套管20℃時的介質損耗因數的注意值為 0.008。145、550kV及以上等級高壓套管20℃時的介質損耗因數的注意值為 0.007。

146、電容式電壓互感器的電容值初值差不超過 ±2%。

147、容量 100MVA及以下且電壓等級 220kV 以下的變壓器，初值差不超過 ±2%。

148、容量 100MVA以上或電壓等級 220kV 以上的變壓器，初值差不超過 ±1.6%。

149、容量 100MVA及以下且電壓等級 220kV 以下的變壓器三相之間的最大相對互差不應大于 2.5%。

150、容量 100MVA以上或電壓等級 220kV 以上的變壓器三相之間的的最大相對互差不應大于 2%。

151、主回路電阻測量檢測儀器輸出直流電流應不小于 100A。

152、真空斷路器主回路電阻的初值差應小于 30%。

153、高壓開關柜內斷路器導電回路電阻的初值差不大于 20%。

154、氣體密封性試驗定量檢漏方法要求年漏氣率小于等于0.5%/年或符合設備技術文件要求。

155、任意兩線端的最大電容量與最小電容量之比值，應不超過 1.05。156、變電檢測管理堅持“ 安全第一、統籌安排、分級負責、標準作業、應試必試”的原則。

157、對于未開展帶電檢測設備，停電試驗周期不大于基準周期的 1.4 倍。158、110（66）kV 及以上新設備投運滿 1 至 2 年，以及停運 6 個月以上重新投運前的設備，應進行例行試驗。

159、已執行的標準作業卡至少應保留 1 個檢修周期。

160、國網運檢部負責對 一 類變電站進行檢查與考核。

161、地市公司運檢部每年對管轄二類變電站 全部 進行檢查考核

162、帶電檢測指設備在 運行狀態 下，采用檢測儀器對其狀態量進行的現場檢測。

163、電網正常運行和事故情況下中性點位移電壓不應高于額定電壓的 15%。164、220kV設備絕緣油水分超過 25 mg/L，應進行真空脫水處理。

165、《國家電網公司變電檢測通用管理規定》規定適用于公司系統 35 kV及以上交流變電站的設備（不含保護、自動化、通信、計量表計設備）檢測工作。

166、各省公司應將獎懲相關規定制度報 國網運檢部 備案。

167、變電驗收管理規定對變電驗收職責分工、（）、驗收分類、驗收方法、驗收組織、驗收記錄、驗收培訓及檢查考核等方面做出規定。

答案：管理原則

168、變電驗收管理規定對變電驗收職責分工、管理原則、（）、驗收方法、驗收組織、驗收記錄、驗收培訓及檢查考核等方面做出規定。

答案：驗收分類

169、變電驗收管理規定對變電驗收職責分工、管理原則、驗收分類、（）、驗收組織、驗收記錄、驗收培訓及檢查考核等方面做出規定。

答案：驗收方法

170、變電驗收管理規定對變電驗收職責分工、管理原則、驗收分類、驗收方法、（）、驗收記錄、驗收培訓及檢查考核等方面做出規定。

答案：驗收組織

171、變電驗收管理堅持“（），分級負責，精益管理，標準作業，零缺投運”的原則。

答案：安全第一

172、變電驗收管理堅持“安全第一，（），精益管理，標準作業，零缺投運”的原則。

答案：分級負責

173、變電驗收管理堅持“安全第一，分級負責，（），標準作業，零缺投運”的原則。

答案：精益管理

174、變電驗收管理堅持“安全第一，分級負責，精益管理，（），零缺投運”的原則。

答案：標準作業

175、變電驗收管理堅持“安全第一，分級負責，精益管理，標準作業，（）”的原則。

答案：零缺投運

176、分級負責指變電驗收工作按照分級負責的原則管理，嚴格落實（），突出重點、抓住關鍵、嚴密把控，保證各項工作落實到位。

答案：各級人員責任制

177、精益管理指變電驗收工作堅持精益求精的態度，以精益化評價為抓手，（）、深入設備內部、深入管理細節，不斷發現問題，不斷改進，不斷提升，爭創世界一流管理水平。

答案：深入工作現場

178、精益管理指變電驗收工作堅持精益求精的態度，以精益化評價為抓手，深入工作現場、（）、深入管理細節，不斷發現問題，不斷改進，不斷提升，爭創世界一流管理水平。

答案：深入設備內部

179、標準作業指變電驗收工作應嚴格執行現場驗收標準化作業，（），量化關鍵工藝，工作前嚴格審核，工作中逐項執行，工作后責任追溯，確保作業質量。

答案：細化工作步驟

180、標準作業指變電驗收工作應嚴格執行現場驗收標準化作業，細化工作步驟，（），工作前嚴格審核，工作中逐項執行，工作后責任追溯，確保作業質量。

答案：量化關鍵工藝

181、零缺投運指各級（）應把零缺投運作為驗收階段工作目標，堅持原則、嚴謹細致，嚴把可研初設審查、廠內驗收、到貨驗收、隱蔽工程驗收、中間驗收、竣工（預）驗收、啟動驗收各道關口，保障設備投運后長期安全穩定運行。

答案：變電運檢人員 182、零缺投運指各級變電運檢人員應把零缺投運作為驗收階段工作目標，堅持原則、嚴謹細致，嚴把可研初設審查、廠內驗收、（）、隱蔽工程驗收、中間驗收、竣工（預）驗收、啟動驗收各道關口，保障設備投運后長期安全穩定運行。

答案：到貨驗收

183、變電驗收管理規定適用于公司系統（）及以上交流變電站設備（不含保護、自動化、通信、計量表計設備）的基建工程、技改工程驗收工作。

答案：35kV

184、國家電網公司發展策劃部（簡稱“國網發展部”）職責是組織開展相關基建工程的（）。

答案：選址及可研評審

185、省公司設備狀態評價中心（簡稱“省評價中心”）應參與（）kV及以上工程可研、初設、建設以及設備材料選型。

答案：500（330）

186、地市公司運維檢修部應組織相關技改工程的可研初設審查、到貨驗收、隱蔽工程驗收、中間驗收（）、竣工驗收。

答案：中間驗收

187、地市公司運維檢修部應與地市公司（）共同組織220kV、110（66）kV、直接管理的35kV變電站基建工程的啟動驗收。

答案：建設部

188、地市公司建設部應組織開展相關基建工程的初步設計評審、（）、隱蔽工程驗收、中間驗收、竣工（預）驗收。

答案：到貨驗收

189、地市公司物資部門應負責組織相關變電設備物資配送工作、并組織相關變電設備物資廠內驗收工作，并提供相關（）。

答案：監造資料

190、地市公司變電運維室應負責（）制作安裝、備品備件和工器具驗收工作。

答案：標識牌

191、地市公司變電運維室、（）應負責負責設備臺賬信息建立。

答案：變電運維班

192、縣公司運維檢修部應與縣公司發展部共同組織所轄范圍內35kV變電站基建工程的（）。

答案：啟動驗收 193、縣公司（）負責相關變電設備物資配送工作、負責組織變電設備物資廠內驗收工作，并提供相關監造資料。

答案：發展建設部

194、縣公司（）應建立設備臺賬信息。

答案：變電運維班

195、變電站基建工程驗收比技改工程驗收多哪一個關鍵環節：（）。

答案：啟動驗收

196、驗收方法包括資料檢查、旁站見證、（）和現場抽查。

答案：現場檢查

197、參加廠內驗收工作應記錄相關驗收內容并（），責任可追溯、可考核。

答案：存檔

198、驗收時發現的問題，運檢部門根據需要,可采用（）方式協調解決。

答案：重大問題反饋聯系單

199、出廠驗收由（）組織，運檢部選派相關專業技術人員參加。

答案：物資部門

200、出廠驗收不合格產品及（）產品出廠后不得進行到貨簽收。

答案：整改內容未完成

201、設備運輸應嚴格遵照設備技術規范和（）要求，同時落實各項反措要求。

答案：制造廠家

202、工程建設管理單位（部門）在工程隱蔽前向運檢單位（部門）提出（）。

答案：驗收申請

203、隱蔽工程驗收時監理單位應提供關鍵部位、（）、旁站記錄、設計變更等有關管理資料。

答案：關鍵工序跟蹤報告

204、中間驗收中影響電氣安裝的問題未整改完成前，不得進行（）工作。

答案：后續安裝

205、竣工（預）驗收是指施工單位完成三級自驗收及監理初檢后，對設備進行的（）。

答案：全面驗收

206、建設管理單位（部門）組織參建單位開展基建工程（預）驗收工作，負責組織對（），并提出復檢申請。

答案：驗收問題及缺陷整改

207、竣工（預）驗收時，監理單位完成驗收并出具監理報告，明確設備概況、（）和安裝質量評價。

答案：設計變更

208、運檢部審查確認工程具備竣工（預）驗收條件后，建設管理單位（部門）成立（），下發竣工（預）驗收通知。

答案：竣工（預）驗收工作組

209、驗收完成后，各現場驗收人員應當詳細記錄驗收過程中發現的問題，形成記錄存檔，并在（）上簽字。

答案：驗收卡

210、所有的缺陷應（）后，竣工（預）驗收工作組方可向啟動驗收委會申請啟動驗收。

答案：閉環整改復驗

211、新設備投運后（）內發生的因建設質量問題導致的設備故障或異常事件，由建設管理單位（部門）組織處理。

答案：一年

212、驗收人員每年至少參加（）變電設備技術技能培訓。

答案：一次

213、公司各單位應加強變電驗收工作的檢查與考核，（）是驗收工作檢查與考核歸口部門。

答案：各級運檢部

214、國網運檢部對各省公司的驗收工作進行考核，并將結果納入運檢績效和（）。

答案：同業對標考核

第四篇：運營管理

運營管理試題庫

一、單選

1、銀行匯票提示付款期限自出票日起（A）。A、1個月 B、2個月 C、10天 D、6個月

2、申請人因缺少銀行匯票解訖通知要求退款的，出票銀行應在匯票提示付款期滿后（D）后才能辦理。

A、7天 B、10天 C、15天 D、1個月

3、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（B）年。A、1年 B、2年 C、2年半 D、3年

4、銀行結算賬戶管理檔案的保管期限為（A）。

A、銀行結算賬戶撤銷后10年 B、銀行結算賬戶開立之日起10年 C、永久保管 D、自銀行結算賬戶開立之日起15年

5、開戶行為存款人開立一般存款賬戶、非預算單位專用存款賬戶和個人銀行結算賬戶后，應在（B）個工作日內通過賬戶管理系統向人民銀行當地分支機構備案。

A、1 B、5天 C、7天 D、10天

6、核準類賬戶“正式開立之日”是指（A）

A、中國人民銀行當地分支行核準日期 B、存款人信息錄入賬戶管理系統日期 C、核心系統開戶日期

7、轉貼現期限最長不超過（）個月；再貼現期限最長不超過（）個月。（B）A、6、6 B、6、4 C、4、4 D、4、6

8、商業匯票的付款期限自出票日開始計算，最長為（），商業匯票的提示付款期限，自匯票到期日起（）。（D）A、6個月、1個月 B、1個月、1個月 C、1個月、10天 D、6個月、10天

9、銀行承兌匯票申請人在匯票到期日未能足額交存票款的，應對出票人尚未支付的匯票金額按照每日萬分之（A）計收利息。A、5 B、2 C、10 D、1

10、我行目前匯兌業務通過人民銀行大小額支付系統進行款項劃轉。（CD）元以下匯兌業務使用小額支付系統。

A、5萬元（不含）B、2萬元（不含）C、5萬元（含）D、5萬元（含）

11、公務卡日取現金額不超過2000元，且累計取現額不得超過信用額度的（B）。A、100%

B、50%

C、25%

D、200%

12、各分行在總行備付金賬戶的余額原則上不得低于按法定存款準備金政策統計的各項存款余額的（A）。

A、5% B、8% C、10% D、12%

13、商業匯票到期辦理委托收款時，在委托收款憑證上應加蓋（C）。A、匯票專用章 B、業務公章 C、結算專用章

D、業務清訖章

14、新系統銀行承兌匯票兌付，系統將自動進行票款收集，收集的順序依次為（A）。A、保證金戶、對公活期賬戶、資金不足產生墊款支付

B、對公活期賬戶、保證金戶、資金不足產生墊款支付 C、銀承解付賬戶、保證金戶、資金不足產生墊款支付 D、銀承解付帳戶、保證金戶、對公活期賬戶

15、國庫集中支付業務按支付類型分為（C）。A、同城支付和異地支付 B、現金支付和轉賬支付 C、直接支付和授權支付 D、定點支付和分散支付

16、在本行ATM上卡取現金，每卡一天累計取現不得超（B）元，一天累計取現次數不控制。

A、10000 B、20000 C、50000 D200000

17、批量業務開卡的，必須先辦理（C）業務才能正常使用卡 A、密碼修改 B、密碼重置 C、卡激活 D、正常換卡

18、下列單位存款，哪種賬戶使用支付密碼器可以在分行內網點通兌？（A）A、單位活期存款賬戶 B、單位定期存款 C、單位通知存款 D、單位協議存款

19、大額交易報告在交易發生后的()個工作日內、可疑交易報告在交易發生后的()個工作日內報送。（C）A 3,7 B 4,8 C 5,10 D 6,12 20、開立單位結算賬戶時客戶必須填寫開戶申請書，并與開戶行簽訂（B）A 代發工資協議 B 賬戶管理協議 C 人行管理協議 D 以上均需簽訂 21．理財產品簽約登記完成后，可對簽約信息進行維護。理財產品成立后，簽約信息維護只能對（C）進行維護。A、申購金額 C、受益人賬號 B、申請人賬號 D、申購到期日 22、2010版銀行票據憑證中的現金支票主題圖案是（A）。A、梅花主景 B、蘭花主景 C、菊花主景 D、竹枝主景 23、2010版銀行票據憑證的票據號碼調整為（C）數字。A、8位 B、12位 C、16位 D、14位

24、下列哪一項不屬于商業銀行表內授信業務：（B）A、貸款 b、貸款承諾 c、貼現 D、押匯

25、下列應到工商部門辦理登記手續的是：（C）

A、房地產 b、應收賬款質押 c、非上市公司股權質押 D、船舶抵押

26、紙質商業匯票的最長付款期限為（）個月，電子商業匯票的最長付款期限為（）個月。(A)A、6,12 b、6,6 c、6,3 D、3,12

27、押品管理的范圍為：凡客戶在我行辦理本、外幣融資和銀行承兌匯票、非融資性保函、進口信用證等（）業務所提供的押品。（A）A 表內外信貸業務 b 表內信貸業務 c 表外信貸業務

二、多選

1、匯票委托書上應填明以下哪幾項要素？（ABCD）

A、收款人名稱 B、匯票金額 C、申請人名稱 D、申請日期

2、以下哪種票據無效?(ABCD)A、出票金額、出票日期、收款人名稱更改的匯票； B、實際結算金額更改的銀行匯票；

C、匯票金額部分轉讓或將匯票金額分別轉讓二人以上的銀行匯票； D、附有條件背書轉讓的銀行匯票。

3、我行簽發的銀行匯票可由（AB）代理兌付。

A、上海清算中心會員行 B、工商銀行 C、中國銀行 D、建設銀行

4、營業機構不得受理以下哪種銀行匯票業務？（ABCD）A、持票人超過付款期限提示付款的匯票；

B、未填明實際結算金額和多余金額或實際結算金額超過出票金額的匯票； C、只提供銀行匯票，未提供解訖通知； D、只提供解訖通知，未提供銀行匯票。

5、以下（CD）銀行匯票不可以掛失止付。

A、現金銀行匯票 B、填明代理付款人的銀行匯票 C、轉賬銀行匯票 D、未填代理付款人的銀行匯票

6、人民銀行核準類賬戶包括以下哪些種類。（ABCD）A、基本存款賬戶； B、臨時存款賬戶（因注冊驗資和增資驗資開立的除外）； C、預算單位專用存款賬戶；

D、合格境外機構投資者在境內從事證券投資開立的人民幣特殊賬戶和人民幣結算資金賬戶（以下簡稱QFII專用存款賬戶）。

7、國庫單一賬戶體系由下列（ABCD）銀行賬戶構成： A、預算內資金的清算賬戶； B、財政零余額賬戶；

C、預算外資金專戶、其他財政資金專戶； D、預算單位零余額賬戶。

8、永久保管的手工登記簿有(ABC)A、《掛失登記簿》 B、《協助有權機關查詢、凍結、扣劃登記簿》 C、《止付、解止付登記簿》 D、《印鑒卡使用情況登記簿》

9、我行的銀行承兌匯票保證金按期限可分為（ABD）。A、三個月定期保證金 B、活期保證金 C、一年定期保證金 D、六個月定期保證金

10、下列關于票據期限的計算敘述正確的有（ABCD）。A、期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日為最后一日 B、按月計算的，按到期月的對日計算 C、無對日的，月末日為到期日

D、票據的期限可以因不可抗力的原因而中止，不可抗力的原因消失時，期限可以順延

11、匯票分為(AB)A、商業匯票 B、銀行匯票 C、銀行承兌匯票 D、商業承兌匯票

12、本票是出票人簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定金額給（BC）的票據。

A、代理人 B、持票人 C、收款人 D、當事人

13、大額支付系統是中國現代支付系統的重要組成部分，其系統能夠處理同城和異地在規定金額起點以上的（ABC），實行逐筆實時處理，全額清算資金。A、大額貸記支付業務 B、緊急的小額貸記支付業務 C、特定的即時轉帳業務 D、借記支付業務

14、簽發承兌匯票必須具備的條件（BCD）A、在我行已經開立客戶信息； B、在我行開立活期結算帳戶；

C、開立相應的保證金帳戶，并存放足夠的金額； D、信貸審批同意發放并進行出賬處理

15、下列關于銀行匯票的表述，正確的包括（BD）A、對公客戶不允許辦理現金匯票 B、現金匯票必須注明收款行行名行號

C、匯票申請委托書號碼由系統自動生成并校驗其唯一性。D、未復核的交易可由復核員作修改、刪除 16．下列款項，可以轉入個人銀行結算賬戶的是（ABCD）。A、個人的工資、獎金收入 B、個人債權轉讓收益 C、納稅退還 D、期貨投資的本金和收益 17．以下（ABCD）情況需重新對客戶身份進行識別。A 客戶變更姓名或者名稱；B 變更注冊資本、經營范圍； C 客戶行為或者交易情況出現異常的； D 客戶有洗錢、恐怖融資活動嫌疑的；

18.銀行業金融機構在反洗錢方面應承擔的義務(ABCD)A 建立內部反洗錢機制及工作流程 B 及時報告大額和可疑交易 C 建立客戶身份資料和交易記錄 D 協助反洗錢調查

19、根據銀行情況主要可選用以下哪幾種方式進行票據業務查詢：（ABC）A、系統查詢 b、實地查詢 c、傳真查詢 20、下列哪幾項單位不具備擔保主體資格。（BCDE）

A、從事經營活動的社會團體 b、學校 c、幼稚園 D、醫院 e、國家機關

21、下列哪幾種屬于貼現業務產品類型。（）

A、賣方付息貼現 b、買方付息貼現 c、代理貼現業務 d、回購式貼現業務

22、哪些權利可以質押？（ABCD）A、匯票、支票、本票b、依法可以轉讓的股份c、依法可以轉讓的著作權中的財產權D、依法可以質押的其他權利

23、抵押擔保的范圍是什么？（ABC）

A、主債權及利息；b、違約金c、損害賠償金；D、實現債權的費用

三、判斷

1、簽發“現金”銀行匯票，申請人和收款人必須均為個人。（√）

2、簽發“轉賬”銀行匯票需要填寫代理付款行名稱及行號，簽發“現金”銀行匯票無須指定代理付款行名稱及行號。（×）

3、我行所有營業機構均可簽發銀行匯票。（×）

4、現金銀行匯票可背書轉讓。（×）

5、現金銀行匯票可以掛失。（√）

6、存款人開立單位銀行結算賬戶，自正式開立之日起3個工作日后，方可辦理收付款業務。（√）

7、公轉私業務，必須由單位提供相關真實付款依據。（×）

8、所有的臨時存款賬戶經開戶銀行審查批準均可支取現金。（×）

9、按照國家有關規定或存款人資金管理需要，單位開立的專用存款賬戶名稱可以為單位名稱加內設機構(部門)名稱或資金性質。（√）

10、單位存款人申請更換預留公章或財務專用章，應向開戶行出具書面申請、原預留公章或財務專用章等相關證明材料。（√）

11、因借款等原因，基本戶開戶行可同時為其開立一般存款賬戶。（×）

12、財政零余額賬戶和預算外資金專戶不得提取現金，特設專戶能否取現遵循當地財政和人民銀行規定。（√）

13、銀行承兌匯票貼現期限從貼現之日起至匯票到期日止。實付貼現金額按票面金額扣除貼現日至匯票到期前一日的貼現利息計算。承兌人在異地的，貼現期限以及貼現利息的計算應另加3天的劃款日期。（√）

14、一般存款準備金由總行統一向人民銀行繳納，財政性存款準備金由各分行向當地人民銀行繳納。（√）

15、承兌匯票金額不得超過申請人銷售收入金額和商品交易合同金額。（√）

16、公司原則上不得為為本公司的股東或者其它個人債務提供擔保，除公司章程已明確或已出具股東會擔保決議以外。（×）

17、如果有最高額擔保的的授信業務，該筆業務的債權數額應當在最高額擔保的最高債權額度尚未使用的余額之內，但該筆業務的合同簽訂時期和放款日期可以在最高額擔保合同規定的主債權發生的存續期間外。（×）

18、借款合同、擔保合同（如需擔保）及其他相關協議本行有格式合同的依格式合同，無格式合同或對格式合同進行修改、補充的，在簽訂前必須先報風險管理部審定。（√）

19、固定資產貸款采用貸款人受托支付的，貸款人審核同意后，將貸款資金直接支付給借款人交易對象，并應做好有關細節的認定記錄。（√）

四、問答題

（一）銀行結算工具的種類主要有哪些？

答：轉賬、信匯、電匯、銀行匯票、托收承付、委托收款等；

（二）2010版匯票有哪些基本防偽功能？

答：

1、2010版匯票第2聯使用滿版蘭花及“PJ”字母變形圖案的黑白水印紙；

2、收縮文字在申請人賬號欄，由拼音字母HUIPIAO組成；

3、紙張中采用全埋式安全線，透光可見PJ字樣；

4、其他防偽特征與支票相同。

（三）辦理一般銀行承兌匯票貼現業務需提供的資料有哪些？

答：

1、已辦理年檢手續的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證（復印件存檔）；

2、經過年審的貸款證或貸款卡，及其密碼（復印件存檔）；

3、法定代表人及授權經辦人身份證（復印件存檔或登記身份證號）；

4、與直接前手簽訂的交易合同、增值稅發票第一聯及其復印件；

5、貼現業務申請書；

6、真實、合法、有效的銀行承兌匯票；

7、其他相關資料和文件。

（四）通過紙質資料如何判斷該筆貼現業務中所提供的交易合同是否具有真實性？

答：審查發票原件的票面要素，同時進行上網核實；

審查票據金額與企業規模是否匹配，營業范圍逾期提供的貿易合同是否相符，增值稅發票與貿易合同記載品名是否一致。

（五）格式合同文本與非格式合同文本填寫的注意事項是什么？

五、案例分析

（一）、某銀行工作人員劉強自2006年8月6日至2007年2月10日，利用工作之便，私自竊取客戶用于質押的銀行承兌匯票三張，票號分別02020201，02020102，02020101，金額分別為20，20，10萬元共50萬元，于2006年12月8日到泰安市寶美有限公司，2007年1月5日到泰安市璽仁電纜有限責任公司二單位變現，變現后現金用于賭博和購買彩票，劉強本人已于2007年1月8日到泰安市公安局投案自首，所有款項已被其挪用，該行于2007年1月5日報請泰安市公安局對劉強進行刑事立案偵查，并配合公安局到出票行進行了司法凍結手續，扣押了票號0202010原票一張。

經查：劉強每次作案手法一樣，客戶經理交來原件，驗明票據真假后，一人開代保管單，登記臺帳，票據沒有送中心庫入庫保管，而是用信封裝好寫上劉強的名字寄存在清算中心后伺機作案并最終得逞，2006年12月底該行稽核審計部進行專項檢查時，劉強為逃避檢查曾假冒他人在票據簽收登記簿上簽收，檢查后擦掉。

請問：1）從以上案例分析，該銀行管理上存在那些不足？

2）請聯系你行實際談談如何加強質押票據的管理？

（二）、某銀行與甲公司簽訂最高額借款合同，約定甲企業在2001年7月1日至2003年6月30日期間可以向銀行申請余額不超過人民幣1000萬元的貸款。乙公司以其房產及該房產占用范圍內的土地使用權設定最高額抵押擔保，承諾在1000萬元范圍內承擔擔保責任。截止2002年6月30日，銀行已經向甲公司發放六筆貸款，其中三筆貸款已經到期。甲公司僅償還三筆到期貸款中的一筆，其余兩筆貸款本金400萬元已經逾期。銀行能否以該兩筆貸款已經逾期為由就要求抵押物行使抵押權？其理由是什么？該如何操作?

第五篇：運營管理

運營戰略總結

關鍵詞：戰略、規則、人才、形象、合作、市場、管理、開放、信息。第一個問題：戰略規劃———以決策民主為指導方針召開全體員工參加的“戰略規劃動員會 ”。各級管理層先針對戰略規劃重要性發言并表明決心然后再鼓勵普通員工暢所欲言從而完成對員工認識程度和支持程度的調查。邀請有關戰略規劃方面的專家、學者或培訓訓機構進行專題階段培訓。采取演講、報告、座談、辯論等綜合形式來實現企業一致性的塑造和強化。

第二個問題是制度建設———注重從工作實踐中收集、整理、發現問題并積極收集同行業相關規章、制度、最好是系統性規范作參考、借鑒。

第四個問題是人力資源———充分重視對人才的培養，要留住人才并有效的使用人才，在和諧的氣氛下創建一支精良的團隊，團隊建設是培育核心競爭力的一方沃土

第五個問題是形象策劃———努力創造讓客戶及合作伙伴和我們一見鐘情的機會，如讓客戶與合作伙伴在眾多的競爭對手中發現我們，并在進一步了解我們之前給他們留下良好的第一印象。建設企業網站，并重視網頁的規范設計、及時更新、登陸讀者的互動和定期系統的維護。通過與相關業務聯系的企業和部門合作主辦、贊助各類公益活動，擴大企業影響力。可以與報社、電視臺、廣告公司、或其他不同的行業協會建立廣泛聯系，積極對外推介企業資質、企業文化、成功實施項目等關鍵信息。

市場研究問題———最醒目的原則之一是“以顧客為關注焦點”，通過對顧客所關注焦點的跟蹤、分析、研究對未來趨勢做出預測、判斷和及時對市場變化做出業務、管理、規模等方面的反應，來實現風險的積極弱化。

銷售途徑