第一篇：執(zhí)行力監(jiān)督制度才能做好

.執(zhí) 行 力 管 理 制 度

本公司為全面提高各職能部門工作效率，激勵公司各員工工作士氣，特 制定本制度。

一、執(zhí)行力管理的范圍

第一條 本公司各級職能部門及各級員工個人所負(fù)責(zé)之業(yè)務(wù)，統(tǒng)稱為工作任

務(wù)。

第二條 各級職能部門及各級員工個人須集合應(yīng)盡之人力、物力以及適度之財

力，全力完成所承辦之工作任務(wù)。

第三條 工作任務(wù)涵蓋工作計劃、執(zhí)行過程及執(zhí)行結(jié)果三部分。

二、工作計劃匯報方案

第一條 各級職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于每年初，根據(jù)政府及公司政策、市場環(huán)境及

企業(yè)內(nèi)部實際運(yùn)營目標(biāo)制定部門工作年度計劃。

第二條 各級職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)部門工作實際狀況，于每月初及每周末制

定部門工作月度計劃及下周工作計劃。

第三條 各級職能部門負(fù)責(zé)人或各臨時工作小組負(fù)責(zé)人如受到臨時重要任務(wù)

委派，應(yīng)迅速制定臨時任務(wù)完成計劃。

第四條 各級主管應(yīng)督促各級員工制定個人工作年度、月度、每周計劃，以及

為完成特別任務(wù)須制定的計劃。

第五條 年度工作計劃、月度工作計劃及臨時任務(wù)完成計劃應(yīng)于年初、月初及

臨時任務(wù)完成初始提供至執(zhí)行總監(jiān)處備案，由總經(jīng)理審核通過。

第六條 總經(jīng)理可隨時對各種工作計劃予以質(zhì)詢，各工作計劃制定人須詳盡陳

述完成任務(wù)之過程、細(xì)節(jié)。

第七條 各級職能部門負(fù)責(zé)人可隨時對各級員工工作計劃予以質(zhì)詢，各級員工

須詳盡陳述完成任務(wù)之過程、細(xì)節(jié)。

第八條 制定工作計劃的程序：

1． 設(shè)計并制定相應(yīng)工作計劃；

2． 普通員工提交相關(guān)主管上級備案，各級職能部門負(fù)責(zé)人提交至執(zhí)行總

監(jiān)處備案；

3． 上級主管可根據(jù)計劃內(nèi)容得以隨時質(zhì)詢；

4． 各計劃制定人須詳實向主管上級陳述計劃。

三、工作執(zhí)行力監(jiān)督

第一條 執(zhí)行總監(jiān)向各級職能部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一下達(dá)《執(zhí)行力評估表》，及時監(jiān)

督、審查及跟蹤各工作任務(wù)完成的時長、效果。

第二條 執(zhí)行總監(jiān)對各級職能部門之重要工作任務(wù)或臨時重要任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、審查及跟蹤。

第三條 各級職能部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)任務(wù)之實際情況，隨時向各級員工下達(dá)

《執(zhí)行力評估表》，及時監(jiān)督、審查及跟蹤各工作任務(wù)完成的時長、效果。

第四條 工作執(zhí)行力的監(jiān)督程序：

1． 工作任務(wù)伊始，執(zhí)行總監(jiān)統(tǒng)一向公司所有員工下發(fā)《執(zhí)行力評估表》；

2． 工作任務(wù)負(fù)責(zé)人須本著高效敬業(yè)的態(tài)度如實填寫《執(zhí)行力評估表》；

3． 工作任務(wù)負(fù)責(zé)人回執(zhí)《執(zhí)行力評估表》至主管上級處備案，部門主管

回執(zhí)《執(zhí)行力評估表》至執(zhí)行總監(jiān)處備案；

4． 工作任務(wù)進(jìn)行中，主管上級可隨時抽查任務(wù)進(jìn)度，完成質(zhì)量等；

5． 執(zhí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)對各種工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督；

6． 各工作任務(wù)負(fù)責(zé)人須隨時向抽查人員詳實匯報工作進(jìn)度、完成質(zhì)量

等。

四、執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督

第一條 對于各級職能部門所承辦的工作任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，執(zhí)行總監(jiān)可隨時進(jìn)

行抽查、審核，并可召集該工作任務(wù)負(fù)責(zé)人詳盡陳述工作結(jié)果對公司整體運(yùn)營所帶來的相關(guān)效應(yīng)。

第二條 各級員工所承辦的工作任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，各級職能部門負(fù)責(zé)人可隨時

進(jìn)行抽查、審核，并可召集該員工詳盡陳述工作結(jié)果對部門整體運(yùn)作所帶來的相關(guān)效應(yīng)。

五、執(zhí)行力的評估

第一條 公司將對各級職能部門及各級員工的工作任務(wù)執(zhí)行力設(shè)計相關(guān)評估

表格，評估結(jié)果將直接與獎懲、薪資調(diào)整及崗位異動掛鉤。

第二條 執(zhí)行力的評估由執(zhí)行總監(jiān)本著公正公平的原則實施。

第三條 執(zhí)行總監(jiān)可隨時對各工作任務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行執(zhí)行力評估。

第四條 執(zhí)行力評估程序：

1． 執(zhí)行總監(jiān)將向所有的職能部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《執(zhí)行力評估表》；

2． 各主管上級發(fā)放《執(zhí)行力評估表》至被考核對象處，指示被考核對象

填注相關(guān)指標(biāo)各項；

3． 各主管上級回收《執(zhí)行力評估表》，于工作任務(wù)完成后，本著公平公

正地原則進(jìn)行評價；

4． 各主管上級將填注完畢的《執(zhí)行力評估表》轉(zhuǎn)回執(zhí)行總監(jiān)備案。

5． 根據(jù)考核結(jié)果，公司將對該工作任務(wù)執(zhí)行人進(jìn)行分別獎懲對待。

六、執(zhí)行力考核獎懲細(xì)則：

1． 獎勵：

1）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，如通過執(zhí)行力考核程序評價出每年

能盡職盡責(zé)或超出預(yù)計完成本年度工作任務(wù)，公司將在年終獎原基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)之上追加**%，資鼓勵。

2）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，如通過執(zhí)行力考核程序評價出能快

速高質(zhì)量完成臨時工作任務(wù)，公司將予以精神獎勵或物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵的額度，可根據(jù)臨時工作任務(wù)的重要性給予相應(yīng)的額度。

2.懲罰：

1）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，均不得以任何籍口推諉、拖延各自

應(yīng)負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

2）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，凡二次不能按時按質(zhì)完成主管上級

下達(dá)的《執(zhí)行力評估表》中包含的、或口頭委派的工作內(nèi)容，公司將根據(jù)《執(zhí)行力評估表》中二次逾期自愿接受處罰內(nèi)容予以處罰，以示警告。

3）各級職能部門之各級管理人員，凡三次（含）不能按時按質(zhì)完成主管

上級下達(dá)的《執(zhí)行力評估表》中包含的、或口頭委派的工作內(nèi)容，公司將予以崗位調(diào)動，且視實際情況予以薪資調(diào)節(jié)。

4）如各職能部門負(fù)責(zé)人推諉、拖延之工作任務(wù)，對達(dá)成公司整體運(yùn)營目

標(biāo)造成延誤，或因此造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司將立即予以辭退并追究其（法律）責(zé)任。

5）各級員工，凡三次（含）不能按時按質(zhì)完成主管上級下達(dá)的《執(zhí)行力

評估表》中包含的或口頭委派之工作內(nèi)容，公司將立即予以薪資調(diào)節(jié)、崗位調(diào)動或辭退。

八、獎懲的實施程序：

員工執(zhí)行力的獎懲由各級主管及執(zhí)行總監(jiān)書面提出，呈送總經(jīng)理

審核后，由總經(jīng)理辦公室責(zé)成相關(guān)職能部門予以辦理各項人事程序。

九、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，修改時亦同。

第二篇：執(zhí)行力監(jiān)督制度

.執(zhí)行力監(jiān)督制度

一、前言

本公司為全面提高各職能部門工作效率，激勵公司各員工工作士氣，特 制定本制度。

二、工作任務(wù)

第一條 本公司各級職能部門及各級員工個人所負(fù)責(zé)之業(yè)務(wù)，統(tǒng)稱為工作任

務(wù)。

第二條 各級職能部門及各級員工個人須集合應(yīng)盡之人力、物力以及適度之財

力，全力完成所承辦之工作任務(wù)。

第三條 工作任務(wù)涵蓋工作計劃、執(zhí)行過程及執(zhí)行結(jié)果三部分。

三、工作計劃

第一條 各級職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于每年初，根據(jù)政府及公司政策、市場環(huán)境及

企業(yè)內(nèi)部實際運(yùn)營目標(biāo)制定部門工作計劃。

第二條 各級職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)部門工作實際狀況，于每月初制定部門工

作月度計劃。

第三條 各級職能部門負(fù)責(zé)人或各臨時工作小組負(fù)責(zé)人如受到臨時重要任務(wù)

委派，應(yīng)迅速制定臨時任務(wù)完成計劃。

第四條 各級主管應(yīng)督促各級員工制定個人工作、月度計劃，以及為完成特別任務(wù)須制定的計劃。

第五條 工作計劃、月度工作計劃及臨時任務(wù)完成計劃應(yīng)于年初、月初及

臨時任務(wù)完成初始提供至總經(jīng)理助理處備案，由總經(jīng)理助理交由總經(jīng)理/副總審核。

第六條 總經(jīng)理/副總可隨時對各種工作計劃予以質(zhì)詢，各工作計劃制定人須

詳盡陳述完成任務(wù)之過程、細(xì)節(jié)。

第七條 各級職能部門負(fù)責(zé)人可隨時對各級員工工作計劃予以質(zhì)詢，各級員工

須詳盡陳述完成任務(wù)之過程、細(xì)節(jié)。

第八條 制定工作計劃的程序：

1． 設(shè)計并制定相應(yīng)工作計劃；

2． 提交相關(guān)主管上級備案；

3． 各級主管可根據(jù)計劃內(nèi)容得以隨時質(zhì)詢；

4． 各計劃制定人須詳實向主管上級陳述計劃。

四、工作執(zhí)行力監(jiān)督

第一條 總經(jīng)理/副總可根據(jù)任務(wù)之實際情況，隨時向各級職能部門負(fù)責(zé)人下

達(dá)《執(zhí)行力跟蹤表》，及時監(jiān)督、審查及跟蹤各工作任務(wù)完成的時長、效果。

第二條 總經(jīng)理/副總可隨時授權(quán)委派工作執(zhí)行力專門監(jiān)督人員，對各級職能

部門之重要工作任務(wù)或臨時重要任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、審查及跟蹤。

第三條 各級職能部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)任務(wù)之實際情況，隨時向各級員工下達(dá)

《執(zhí)行力跟蹤表》，及時監(jiān)督、審查及跟蹤各工作任務(wù)完成的時長、效果。

第四條 工作執(zhí)行力的監(jiān)督程序：

1． 工作任務(wù)伊始，各級主管上級下達(dá)《執(zhí)行力跟蹤表》；

2． 工作任務(wù)負(fù)責(zé)人須本著高效敬業(yè)的態(tài)度如實填寫《執(zhí)行力跟蹤表》；

3． 工作任務(wù)負(fù)責(zé)人回執(zhí)《執(zhí)行力跟蹤表》至主管上級處備案；

4． 工作任務(wù)進(jìn)行中，主管上級可隨時抽查任務(wù)進(jìn)度，完成質(zhì)量等；

5． 總經(jīng)理/副總可隨時委派專門人員對各種工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督；

6． 各工作任務(wù)負(fù)責(zé)人須隨時向抽查人員詳實匯報工作進(jìn)度、完成質(zhì)量等。

五、執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督

第一條 對于各級職能部門所承辦的工作任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，總經(jīng)理/副總可隨

時進(jìn)行抽查、審核，并可召集該工作任務(wù)負(fù)責(zé)人詳盡陳述工作結(jié)果對公司整體運(yùn)營所帶來的相關(guān)效應(yīng)。

第二條 各級員工所承辦的工作任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，各級職能部門負(fù)責(zé)人可隨時

進(jìn)行抽查、審核，并可召集該員工詳盡陳述工作結(jié)果對部門整體運(yùn)作所帶來的相關(guān)效應(yīng)。

六、執(zhí)行力的考核

第一條 人力資源部將對公司各級職能部門及各級員工的工作任務(wù)執(zhí)行力設(shè)

計相關(guān)考核表格，考核結(jié)果將直接與獎懲、薪資調(diào)整及崗位異動掛鉤。

第二條 執(zhí)行力的考核由工作任務(wù)負(fù)責(zé)人的直接上級本著公正公平的原則實

施。

第三條 總經(jīng)理/副總可隨時對各工作任務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。

第四條 執(zhí)行力的考核程序：

1． 各主管上級至人力資源部索取《執(zhí)行力考核表》；

2． 各主管上級發(fā)放《執(zhí)行力考核表》至被考核對象處，指示被考核對象填注相關(guān)指標(biāo)各項；

3． 各主管上級回收《執(zhí)行力考核表》，于工作任務(wù)完成后，本著公平公正地原則進(jìn)行評價；

4． 各主管上級將填注完畢的《執(zhí)行力考核表》轉(zhuǎn)回人力資源部備案；

5． 根據(jù)考核結(jié)果，公司將對該工作任務(wù)執(zhí)行人進(jìn)行分別獎懲對待。

七、執(zhí)行力考核獎懲細(xì)則：

1． 獎勵：

1）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，如通過執(zhí)行力考核程序評價出每年能盡職盡責(zé)或超出預(yù)計完成本工作任務(wù)，公司將在年終獎原基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)之上追加50%，以資鼓勵。

2）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，如通過執(zhí)行力考核程序評價出能快速高質(zhì)量完成臨時工作任務(wù)，公司將予以精神獎勵或物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵的額度，可根據(jù)臨時工作任務(wù)的重要性給予相應(yīng)的額度。

2.懲罰：

1）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，均不得以任何籍口推諉、拖延各自

應(yīng)負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。

2）各級職能部門負(fù)責(zé)人或各級員工，凡二次不能按時按質(zhì)完成主管上級

下達(dá)的《執(zhí)行力跟蹤表》中包含的、或口頭委派的工作內(nèi)容，公司將根據(jù)《執(zhí)行力跟蹤表》中二次逾期自愿接受處罰內(nèi)容予以處罰，以示警告。

3）各級職能部門之各級管理人員，凡三次（含）不能按時按質(zhì)完成主管

上級下達(dá)的《執(zhí)行力跟蹤表》中包含的、或口頭委派的工作內(nèi)容，公

司將立即免除其管理職務(wù)，并予以崗位調(diào)動，且視實際情況予以薪資調(diào)節(jié)。

4）如各職能部門負(fù)責(zé)人推諉、拖延之工作任務(wù)，對達(dá)成公司整體運(yùn)營目

標(biāo)造成延誤，或因此造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司將立即予以辭退并追究其（法律）責(zé)任。

5）各級員工，凡三次（含）不能按時按質(zhì)完成主管上級下達(dá)的《執(zhí)行力

跟蹤表》中包含的或口頭委派之工作內(nèi)容，公司將立即予以薪資調(diào)節(jié)、崗位調(diào)動或辭退。

八、獎懲的實施程序：

員工執(zhí)行力的獎懲由各級主管書面提出，呈送總經(jīng)理/副總處審

核后，由總經(jīng)理辦公室責(zé)成相關(guān)職能部門予以辦理各項人事程序。

九、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，修改時亦同。

第三篇：《如何做好執(zhí)行力》

《如何做好執(zhí)行力》執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的黑洞，管理學(xué)有許多的理論，告訴管理人員如何制定策略，如何進(jìn)行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做資本預(yù)算等，可是，該如何執(zhí)行這些想法，卻往往被視為是理所當(dāng)然，未曾有人加以探討。作為管理者，重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上，要制定有價值的策略，管理者必須同時確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以，提升企業(yè)的執(zhí)行力就變得尤為重要。

執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。

第四篇：如何才能做好營銷

如何做好營銷

現(xiàn)在淘寶越來越難做了，絲毫不懂電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷、或者雖然懂但確過于急功近利，妄想短期成功的賣家，他們往往花了很多錢，確沒有見到很好的效果。小賣家如何做好營銷？是不是到處發(fā)帖，到處留下足跡呢？其實沒有這些必要。可以看下一下幾種推廣方式(術(shù)本科技淘寶外包提供)

1、淘寶客

淘寶客是指通過互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣家推廣商品，并按照成交效果獲得傭金的人或者集體（可以是個人、網(wǎng)站、團(tuán)體、公司）。這個是最節(jié)省時間的辦法，設(shè)置下寶貝的傭金，海報和廣告圖，傭金不可以太低，剩下的可以用點時間請幾個淘寶客幫忙推廣

2、淘寶論壇推廣

淘寶論壇推廣對于提高網(wǎng)店的知名度和流量，提高網(wǎng)店的曝光率有著極密的關(guān)系，網(wǎng)店的前期推廣可以以淘寶論壇為主要的宣傳路徑，加強(qiáng)網(wǎng)店在潛在顧客消費(fèi)群體中的潛意識效應(yīng)，提高擴(kuò)大我們的終極潛在消費(fèi)群體，間接的為提高產(chǎn)品的成交量做好鋪墊，做大我們的基礎(chǔ)。

3、淘寶活動

沒有什么其他的渠道比淘寶活動更有效果。如天天特價、淘金幣、聚劃算或其他淘寶應(yīng)用活動帶來的效果快，您也可以抓住重要的節(jié)假日，確定適合節(jié)日的活動主題，搞出別出心裁的促銷活動

4、做好數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析為網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂才能凸顯數(shù)據(jù)分析的重要性，基于數(shù)據(jù)分析的每一點點改變，都可以使運(yùn)籌帷幄的能力提高一點點，建議訂購量子衡道或數(shù)據(jù)魔方這樣的專業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，隨時追蹤店鋪的流量變化，訪問時段，購買地域，成交轉(zhuǎn)化，流量來源等，同時也關(guān)注下直通車的轉(zhuǎn)化和淘寶搜索排名等，以及使得的評估下成本預(yù)算。

第五篇：如何才能做好市場營銷

如何才能做好市場營銷

把握市場的問題

在我的理解中，市場好不好做，是看思路如何，定位如何，并不是跟風(fēng)上場。一種產(chǎn)品投放市場，一定要先了解自己的產(chǎn)品，有什么特點，能夠給消費(fèi)者帶來什么？這叫知己。然后一定要調(diào)查市場，了解市場行情，類似產(chǎn)品的價格，銷售渠道，定位等。再進(jìn)行定價推廣。做到信息快速反應(yīng)，市場行情快速把握。其實現(xiàn)在的市場是需求市場，市場缺什么，我們就生產(chǎn)什么。市場分幾個檔次，大概的分法是低檔占60%，中檔30%，高檔10%，結(jié)合各個地方的現(xiàn)有和未來幾年的經(jīng)濟(jì)情況，選擇與之相符的產(chǎn)品。女怕嫁錯男，男怕入錯行，就是這個道理。要想把握好市場，首先要做的是保持頭腦清晰，頭腦不清楚絕不做決定。多走路，多觀察，多疑問。讓自己控制情緒，而不是讓情緒控制自己。現(xiàn)在是信息爆炸時代，穩(wěn)中求勝是可以，但要信息靈通，反應(yīng)迅速。現(xiàn)在的社會是有一分的把握 都敢干的年代。建議是了解預(yù)測好市場，大方向規(guī)劃好，邊走邊看，保持敏銳，隨時變更策略把握時機(jī)。

穩(wěn)中求勝地做市場營銷

其一，真心誠意的顧客導(dǎo)向

不要只是把“顧客至上”掛在嘴上、貼在墻上，而要實實在在地落實在行動上。要為顧客創(chuàng)造價值，贏得顧客滿意和忠誠，必須先了解顧客，必須千方百計以較少的投入得到更大的顧客滿意度。這就要求營銷者深入了解顧客的消費(fèi)心理，準(zhǔn)確把握顧客的消費(fèi)特點，努力增加目標(biāo)顧客最看重的那方面支出，削減那些目標(biāo)顧客無所謂的花費(fèi)，盡力做到“增一分則肥，減一分則瘦”。比如禮品要講究派頭，包裝要考究，代送禮物時要鄭重其事，這樣顧客才有面子。

營銷者要不斷提醒自己，營銷的著眼點不是企業(yè)，而是顧客，營銷要根據(jù)顧客的要求而變。顧客需要什么，我們就提供什么，而且要隨著顧客需求的變化而及時調(diào)整。因此所有公司都需要不斷去思考，企業(yè)可以多花一點小錢，以幫助客戶有更大的節(jié)約。

其二，表里如一以員工為本

要有滿意的顧客，必須先有滿意的員工。員工是讓企業(yè)目標(biāo)變成現(xiàn)實的人，沒有員工的辛勤工作和創(chuàng)新就不可能有企業(yè)的發(fā)展，因此德魯克認(rèn)為人力是一種資源而非成本。人對于自己要不要努力工作，擁有很大的自主權(quán)，這是人力資源與其他資源的最大區(qū)別。所以人力資源要發(fā)揮巨大作用，必須是員工發(fā)自內(nèi)心地愿意將工作做好，而人力資源管理的目標(biāo)就是讓平凡的人做出不平凡的事，這就需要尊重員工、關(guān)心員工、培養(yǎng)和激勵員工。在變革時代，倘若能真正激發(fā)員工的積極性，企業(yè)就將無往而不勝。倡導(dǎo)熱情、透明、簡單的企業(yè)文化，用價值觀來統(tǒng)一思想，進(jìn)而影響每一個人的行為，最后形成合力。工作的目的不僅僅是為了謀生，也需要通過工作獲得成就感。

其三，視合作伙伴為手足

為了通過合作形成高效的價值鏈，給顧客提供滿意服務(wù)，企業(yè)也需要照顧合作伙伴的利益。讓供應(yīng)商、特許經(jīng)營店主以及雇員間密切合作，共同為顧客提供高品質(zhì)服務(wù)。

美國的賽捷軟件通過研究發(fā)現(xiàn)，銷售業(yè)績不理想主要是因為經(jīng)銷商不夠?qū)I(yè)和敬業(yè)。而經(jīng)銷商都是小規(guī)模的夫妻老婆店，不愿意為員工支付培訓(xùn)費(fèi)用并提供理想薪酬，他們的解釋是流失率很高，投資不會取得相應(yīng)回報。為了破解這一惡性循環(huán)，賽捷軟件決定為所有經(jīng)銷商的員工提供免費(fèi)培訓(xùn)，并幫助他們設(shè)計出累進(jìn)式薪酬體系，也就是某個人在這里工作時間越長，報酬就越優(yōu)厚，而多付出的成本由賽捷與經(jīng)銷商分擔(dān)。此后不久，賽捷軟件的銷售額就不斷攀升，突破了之前看來難以逾越的一個個成長天花板。其四，達(dá)則兼濟(jì)天下

企業(yè)成長需要一個健康的生態(tài)系統(tǒng)，而管理者要小心地維持這個生態(tài)的平衡。目標(biāo)遠(yuǎn)大的企業(yè)必須履行自己的社會責(zé)任，對公眾、對環(huán)境、對可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。

常言道：同行是冤家，很多企業(yè)將競爭對手看成不共戴天的敵人，恨不能將對手置之死地而后快。經(jīng)過很多研究我們會發(fā)現(xiàn)百年不衰的企業(yè)有一個共同特點，那就是不再將追求利潤作為唯一目標(biāo)，而具有

超越利潤之上的社會目標(biāo)。企業(yè)營銷的底線是“己所不欲，勿施于人”，這樣就可以做到不結(jié)怨于他人，營銷的最高境界是“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，這樣的話你就會朋友遍天下。大家都希望你能夠更上一層樓，因為這樣對他們也有利，全天下都成了你的朋友，都希望你成功，如此這般正如老子所說：“夫唯不爭，而天下莫能與之爭”，不就達(dá)到孟子所謂的“仁者無敵”的境界了嗎？

其五，密切監(jiān)測每項行動的回報水平

看了前文，有的老板可能就有疑問了：這哪里是做企業(yè)呀，明明是讓我去做慈善嘛。且慢下結(jié)論，請聽我細(xì)細(xì)講來。在商言商，當(dāng)然做企業(yè)必須考慮利潤與可持續(xù)發(fā)展，我的意思是企業(yè)高管們要有長遠(yuǎn)眼光。凡事不要看兩三年，應(yīng)該看到未來30年乃至50年，堅信自己的付出會有合理的回報。當(dāng)然目前很多公眾公司都是任期制，讓高管考慮幾十年之后的事有些牽強(qiáng)，從這個意義上來講，也許家族制企業(yè)更有優(yōu)勢，這也許能解釋意大利奢侈品品牌大多屬于家族控制的現(xiàn)象。

回到前面的問題，如果有員工和合作伙伴不求上進(jìn)，在數(shù)次警告和建議下依然不思悔改，就應(yīng)該果斷舍棄，否則會危及企業(yè)自身的競爭力。甚至一些提出過分要求、或者并非目標(biāo)群體的顧客都應(yīng)該婉言謝絕，不要過于遷就，以免危及企業(yè)鮮明的品牌形象和利潤水平。

當(dāng)然企業(yè)需要承擔(dān)自身的社會責(zé)任，比如贊助一些體育賽事和文化活動，甚至捐助一些扶危救困的慈善事業(yè)。對這些活動要清晰地界定出商業(yè)和慈善的邊界非常困難，但作者認(rèn)為企業(yè)高管應(yīng)該在心目中應(yīng)該有一個準(zhǔn)則，那就是該活動為企業(yè)提升知名度、美譽(yù)度所帶來的價值要超過企業(yè)此次的付出。特別是公眾性的上市公司，高管更應(yīng)謹(jǐn)守這一準(zhǔn)則，因為他們在公司的股份比例很少，容易出現(xiàn)“借花獻(xiàn)佛”的問題，也就是拿其他股東的錢讓少數(shù)高管坐享榮譽(yù)。如果那些高管有心慈善，可以以個人名義去捐贈，這樣一來就與盈利性的企業(yè)行為無關(guān)了。