第一篇：如何才能做好自我介紹

自我介紹是別人了解自己的最好方式，一個流暢的自我介紹能夠給別人帶來一個好印象。那么我們應該如何才能夠做好自我介紹呢？下面就跟小編一起看一下吧，歡迎閱讀參考！

自我介紹的內容

首先請報出自己的姓名和身份。可能應試者與面試考官打招呼時，已經將此告訴了對方，而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況，但仍請你主動提及。這是禮貌的需要，還可以加深考官對你的印象。

其次，你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關于你個人情況的基本的、完整的信息，如：學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷，一般只需談本專科以上的學歷。工作單位如果多，選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹，就可以了，但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰，一個結構混亂、內容過長的開場自，會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象，并且讓考官倦怠，削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。應試者還要注意這部份內容應與個人簡歷、報名材料上的有關內容相一致，不要有出入。在介紹這些內容時，應避免書面語言的嚴整與拘束，而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬于中性問題，但如果因此而大意就不妥了。

接下來由這部份個人基本情況，自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力，例如：在學校擔任學生干部時成功組織的活動；或者如何投入到社會實踐中，利用自己的專長為社會公眾服務；或者自己在專業上取得的重要成績以及出色的學術成就。

接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因，這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解，說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。你還可以談如果你被錄取，那么你將怎樣盡職盡責地工作，并不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。不過，如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的“圣人”，那么考官們對你的求職動機的信任，就要大打折扣了。這里我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復說幾遍的“粘糊勁，同時不要用過于隨便的表述。

自我介紹的時間一般情況下，自我介紹應該是三～五分鐘較適宜。

時間分配上，可根據情況靈活掌握。一般地，第一部分可以用約二分鐘，第二部分可以用約一分鐘，第三部分用1～二分鐘。好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況，大約半分鐘左右就結束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的，你應該給自己也給他人留下這個機會。

自我介紹的重要性：通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結構的重要內容，同時也是面試測評的重要指標。

自我介紹的要點

（1）自我介紹是應以面試的測評為導向。

自我介紹也是一種說服的手段與藝術，聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個工作崗位。而與面試無關的內容，既使是你引以為榮的優點和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點。

（2）自我介紹要有充分的信心。

要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質，而只有你對此有信心并表現出這種信心后，你才證明了自己。應試者在談自己的優點的一個明智的辦法是：在談到自己的優點時，保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實，別用自己的主觀評論。同時也要注意適可而止，重要的、關鍵的，要談，與面試無關的特長最好別談。另外，談過自己的優點后，也要談自己的缺點，但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現，考官能夠大體估計應試者的能力；另一方面，如果考官進一步追問有關問題，將令“有水份”的應試者下不了臺。面試中應試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內容，如你對自己的描述與概括能力，你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺詞，應試者務必注意。

第二篇：執行力監督制度才能做好

.執 行 力 管 理 制 度

本公司為全面提高各職能部門工作效率，激勵公司各員工工作士氣，特 制定本制度。

一、執行力管理的范圍

第一條 本公司各級職能部門及各級員工個人所負責之業務，統稱為工作任

務。

第二條 各級職能部門及各級員工個人須集合應盡之人力、物力以及適度之財

力，全力完成所承辦之工作任務。

第三條 工作任務涵蓋工作計劃、執行過程及執行結果三部分。

二、工作計劃匯報方案

第一條 各級職能部門負責人應于每年初，根據政府及公司政策、市場環境及

企業內部實際運營目標制定部門工作計劃。

第二條 各級職能部門負責人應根據部門工作實際狀況，于每月初及每周末制

定部門工作月度計劃及下周工作計劃。

第三條 各級職能部門負責人或各臨時工作小組負責人如受到臨時重要任務

委派，應迅速制定臨時任務完成計劃。

第四條 各級主管應督促各級員工制定個人工作、月度、每周計劃，以及

為完成特別任務須制定的計劃。

第五條 工作計劃、月度工作計劃及臨時任務完成計劃應于年初、月初及

臨時任務完成初始提供至執行總監處備案，由總經理審核通過。

第六條 總經理可隨時對各種工作計劃予以質詢，各工作計劃制定人須詳盡陳

述完成任務之過程、細節。

第七條 各級職能部門負責人可隨時對各級員工工作計劃予以質詢，各級員工

須詳盡陳述完成任務之過程、細節。

第八條 制定工作計劃的程序：

1． 設計并制定相應工作計劃；

2． 普通員工提交相關主管上級備案，各級職能部門負責人提交至執行總

監處備案；

3． 上級主管可根據計劃內容得以隨時質詢；

4． 各計劃制定人須詳實向主管上級陳述計劃。

三、工作執行力監督

第一條 執行總監向各級職能部門負責人統一下達《執行力評估表》，及時監

督、審查及跟蹤各工作任務完成的時長、效果。

第二條 執行總監對各級職能部門之重要工作任務或臨時重要任務進行監督、審查及跟蹤。

第三條 各級職能部門負責人可根據任務之實際情況，隨時向各級員工下達

《執行力評估表》，及時監督、審查及跟蹤各工作任務完成的時長、效果。

第四條 工作執行力的監督程序：

1． 工作任務伊始，執行總監統一向公司所有員工下發《執行力評估表》；

2． 工作任務負責人須本著高效敬業的態度如實填寫《執行力評估表》；

3． 工作任務負責人回執《執行力評估表》至主管上級處備案，部門主管

回執《執行力評估表》至執行總監處備案；

4． 工作任務進行中，主管上級可隨時抽查任務進度，完成質量等；

5． 執行總監負責對各種工作任務進行跟蹤監督；

6． 各工作任務負責人須隨時向抽查人員詳實匯報工作進度、完成質量

等。

四、執行結果的監督

第一條 對于各級職能部門所承辦的工作任務的執行結果，執行總監可隨時進

行抽查、審核，并可召集該工作任務負責人詳盡陳述工作結果對公司整體運營所帶來的相關效應。

第二條 各級員工所承辦的工作任務的執行結果，各級職能部門負責人可隨時

進行抽查、審核，并可召集該員工詳盡陳述工作結果對部門整體運作所帶來的相關效應。

五、執行力的評估

第一條 公司將對各級職能部門及各級員工的工作任務執行力設計相關評估

表格，評估結果將直接與獎懲、薪資調整及崗位異動掛鉤。

第二條 執行力的評估由執行總監本著公正公平的原則實施。

第三條 執行總監可隨時對各工作任務負責人進行執行力評估。

第四條 執行力評估程序：

1． 執行總監將向所有的職能部門負責人發放《執行力評估表》；

2． 各主管上級發放《執行力評估表》至被考核對象處，指示被考核對象

填注相關指標各項；

3． 各主管上級回收《執行力評估表》，于工作任務完成后，本著公平公

正地原則進行評價；

4． 各主管上級將填注完畢的《執行力評估表》轉回執行總監備案。

5． 根據考核結果，公司將對該工作任務執行人進行分別獎懲對待。

六、執行力考核獎懲細則：

1． 獎勵：

1）各級職能部門負責人或各級員工，如通過執行力考核程序評價出每年

能盡職盡責或超出預計完成本工作任務，公司將在年終獎原基數標準之上追加**%，資鼓勵。

2）各級職能部門負責人或各級員工，如通過執行力考核程序評價出能快

速高質量完成臨時工作任務，公司將予以精神獎勵或物質獎勵。物質獎勵的額度，可根據臨時工作任務的重要性給予相應的額度。

2.懲罰：

1）各級職能部門負責人或各級員工，均不得以任何籍口推諉、拖延各自

應負責的工作任務。

2）各級職能部門負責人或各級員工，凡二次不能按時按質完成主管上級

下達的《執行力評估表》中包含的、或口頭委派的工作內容，公司將根據《執行力評估表》中二次逾期自愿接受處罰內容予以處罰，以示警告。

3）各級職能部門之各級管理人員，凡三次（含）不能按時按質完成主管

上級下達的《執行力評估表》中包含的、或口頭委派的工作內容，公司將予以崗位調動，且視實際情況予以薪資調節。

4）如各職能部門負責人推諉、拖延之工作任務，對達成公司整體運營目

標造成延誤，或因此造成公司重大經濟損失者，公司將立即予以辭退并追究其（法律）責任。

5）各級員工，凡三次（含）不能按時按質完成主管上級下達的《執行力

評估表》中包含的或口頭委派之工作內容，公司將立即予以薪資調節、崗位調動或辭退。

八、獎懲的實施程序：

員工執行力的獎懲由各級主管及執行總監書面提出，呈送總經理

審核后，由總經理辦公室責成相關職能部門予以辦理各項人事程序。

九、本制度經總經理批準后實施，修改時亦同。

第三篇：如何才能做好市場營銷

如何才能做好市場營銷

把握市場的問題

在我的理解中，市場好不好做，是看思路如何，定位如何，并不是跟風上場。一種產品投放市場，一定要先了解自己的產品，有什么特點，能夠給消費者帶來什么？這叫知己。然后一定要調查市場，了解市場行情，類似產品的價格，銷售渠道，定位等。再進行定價推廣。做到信息快速反應，市場行情快速把握。其實現在的市場是需求市場，市場缺什么，我們就生產什么。市場分幾個檔次，大概的分法是低檔占60%，中檔30%，高檔10%，結合各個地方的現有和未來幾年的經濟情況，選擇與之相符的產品。女怕嫁錯男，男怕入錯行，就是這個道理。要想把握好市場，首先要做的是保持頭腦清晰，頭腦不清楚絕不做決定。多走路，多觀察，多疑問。讓自己控制情緒，而不是讓情緒控制自己。現在是信息爆炸時代，穩中求勝是可以，但要信息靈通，反應迅速。現在的社會是有一分的把握 都敢干的年代。建議是了解預測好市場，大方向規劃好，邊走邊看，保持敏銳，隨時變更策略把握時機。

穩中求勝地做市場營銷

其一，真心誠意的顧客導向

不要只是把“顧客至上”掛在嘴上、貼在墻上，而要實實在在地落實在行動上。要為顧客創造價值，贏得顧客滿意和忠誠，必須先了解顧客，必須千方百計以較少的投入得到更大的顧客滿意度。這就要求營銷者深入了解顧客的消費心理，準確把握顧客的消費特點，努力增加目標顧客最看重的那方面支出，削減那些目標顧客無所謂的花費，盡力做到“增一分則肥，減一分則瘦”。比如禮品要講究派頭，包裝要考究，代送禮物時要鄭重其事，這樣顧客才有面子。

營銷者要不斷提醒自己，營銷的著眼點不是企業，而是顧客，營銷要根據顧客的要求而變。顧客需要什么，我們就提供什么，而且要隨著顧客需求的變化而及時調整。因此所有公司都需要不斷去思考，企業可以多花一點小錢，以幫助客戶有更大的節約。

其二，表里如一以員工為本

要有滿意的顧客，必須先有滿意的員工。員工是讓企業目標變成現實的人，沒有員工的辛勤工作和創新就不可能有企業的發展，因此德魯克認為人力是一種資源而非成本。人對于自己要不要努力工作，擁有很大的自主權，這是人力資源與其他資源的最大區別。所以人力資源要發揮巨大作用，必須是員工發自內心地愿意將工作做好，而人力資源管理的目標就是讓平凡的人做出不平凡的事，這就需要尊重員工、關心員工、培養和激勵員工。在變革時代，倘若能真正激發員工的積極性，企業就將無往而不勝。倡導熱情、透明、簡單的企業文化，用價值觀來統一思想，進而影響每一個人的行為，最后形成合力。工作的目的不僅僅是為了謀生，也需要通過工作獲得成就感。

其三，視合作伙伴為手足

為了通過合作形成高效的價值鏈，給顧客提供滿意服務，企業也需要照顧合作伙伴的利益。讓供應商、特許經營店主以及雇員間密切合作，共同為顧客提供高品質服務。

美國的賽捷軟件通過研究發現，銷售業績不理想主要是因為經銷商不夠專業和敬業。而經銷商都是小規模的夫妻老婆店，不愿意為員工支付培訓費用并提供理想薪酬，他們的解釋是流失率很高，投資不會取得相應回報。為了破解這一惡性循環，賽捷軟件決定為所有經銷商的員工提供免費培訓，并幫助他們設計出累進式薪酬體系，也就是某個人在這里工作時間越長，報酬就越優厚，而多付出的成本由賽捷與經銷商分擔。此后不久，賽捷軟件的銷售額就不斷攀升，突破了之前看來難以逾越的一個個成長天花板。其四，達則兼濟天下

企業成長需要一個健康的生態系統，而管理者要小心地維持這個生態的平衡。目標遠大的企業必須履行自己的社會責任，對公眾、對環境、對可持續發展貢獻企業的力量。

常言道：同行是冤家，很多企業將競爭對手看成不共戴天的敵人，恨不能將對手置之死地而后快。經過很多研究我們會發現百年不衰的企業有一個共同特點，那就是不再將追求利潤作為唯一目標，而具有

超越利潤之上的社會目標。企業營銷的底線是“己所不欲，勿施于人”，這樣就可以做到不結怨于他人，營銷的最高境界是“己欲立而立人，己欲達而達人”，這樣的話你就會朋友遍天下。大家都希望你能夠更上一層樓，因為這樣對他們也有利，全天下都成了你的朋友，都希望你成功，如此這般正如老子所說：“夫唯不爭，而天下莫能與之爭”，不就達到孟子所謂的“仁者無敵”的境界了嗎？

其五，密切監測每項行動的回報水平

看了前文，有的老板可能就有疑問了：這哪里是做企業呀，明明是讓我去做慈善嘛。且慢下結論，請聽我細細講來。在商言商，當然做企業必須考慮利潤與可持續發展，我的意思是企業高管們要有長遠眼光。凡事不要看兩三年，應該看到未來30年乃至50年，堅信自己的付出會有合理的回報。當然目前很多公眾公司都是任期制，讓高管考慮幾十年之后的事有些牽強，從這個意義上來講，也許家族制企業更有優勢，這也許能解釋意大利奢侈品品牌大多屬于家族控制的現象。

回到前面的問題，如果有員工和合作伙伴不求上進，在數次警告和建議下依然不思悔改，就應該果斷舍棄，否則會危及企業自身的競爭力。甚至一些提出過分要求、或者并非目標群體的顧客都應該婉言謝絕，不要過于遷就，以免危及企業鮮明的品牌形象和利潤水平。

當然企業需要承擔自身的社會責任，比如贊助一些體育賽事和文化活動，甚至捐助一些扶危救困的慈善事業。對這些活動要清晰地界定出商業和慈善的邊界非常困難，但作者認為企業高管應該在心目中應該有一個準則，那就是該活動為企業提升知名度、美譽度所帶來的價值要超過企業此次的付出。特別是公眾性的上市公司，高管更應謹守這一準則，因為他們在公司的股份比例很少，容易出現“借花獻佛”的問題，也就是拿其他股東的錢讓少數高管坐享榮譽。如果那些高管有心慈善，可以以個人名義去捐贈，這樣一來就與盈利性的企業行為無關了。

第四篇：如何才能做好營銷

如何做好營銷

現在淘寶越來越難做了，絲毫不懂電子商務網絡營銷、或者雖然懂但確過于急功近利，妄想短期成功的賣家，他們往往花了很多錢，確沒有見到很好的效果。小賣家如何做好營銷？是不是到處發帖，到處留下足跡呢？其實沒有這些必要。可以看下一下幾種推廣方式(術本科技淘寶外包提供)

1、淘寶客

淘寶客是指通過互聯網幫助淘寶賣家推廣商品，并按照成交效果獲得傭金的人或者集體（可以是個人、網站、團體、公司）。這個是最節省時間的辦法，設置下寶貝的傭金，海報和廣告圖，傭金不可以太低，剩下的可以用點時間請幾個淘寶客幫忙推廣

2、淘寶論壇推廣

淘寶論壇推廣對于提高網店的知名度和流量，提高網店的曝光率有著極密的關系，網店的前期推廣可以以淘寶論壇為主要的宣傳路徑，加強網店在潛在顧客消費群體中的潛意識效應，提高擴大我們的終極潛在消費群體，間接的為提高產品的成交量做好鋪墊，做大我們的基礎。

3、淘寶活動

沒有什么其他的渠道比淘寶活動更有效果。如天天特價、淘金幣、聚劃算或其他淘寶應用活動帶來的效果快，您也可以抓住重要的節假日，確定適合節日的活動主題，搞出別出心裁的促銷活動

4、做好數據分析

數據分析為網絡營銷的靈魂才能凸顯數據分析的重要性，基于數據分析的每一點點改變，都可以使運籌帷幄的能力提高一點點，建議訂購量子衡道或數據魔方這樣的專業數據分析工具，隨時追蹤店鋪的流量變化，訪問時段，購買地域，成交轉化，流量來源等，同時也關注下直通車的轉化和淘寶搜索排名等，以及使得的評估下成本預算。

第五篇：如何才能做好銷售

如何做好銷售

我們自己都明白銷售就是門店最重要的一件事。沒有任何事情有在他之上的特權。我們做的所有工作都是為了銷售做服務做基礎。說明確一點。經商就是以贏利為目的。

我是這樣告訴伙伴們的：“我做為銷售人員我要站在老板的角度看待商品，站在專家的角度理解商品，站在客人的角度介紹商品。”

因為我們是諾奇的銷售人員，所以我們要從公司出發理解商品的定價理解商品的風格選擇并且及時得在我的銷售過程中對于這些商品的種類銷售情況進行匯總。簡單說來作為區域的負責人，那么我負責鞋區，我肯定要象鞋店老板一樣關心和分析我鞋區的銷售情況并制定銷售方案。同時對于一些產品質量問題我也該及時的分析和做出處理。試想一下，如果作為鞋其實站在老板的角度看待商品就是要養成伙伴們的自主意識，以及發現和解決問題的能力。同時也是要培養伙伴們養成對于企業和公司以及門店的信任感和歸屬感。如果我是老板，我會不會想告訴別人我的店有多出色？站在老板的角度來看商品是做好銷售的前提條件，也是我們伙伴們應該明白的我們銷售動力的來源。區域熟練了以后，你才有可能去了解其他的商品，從而慢慢發現其實做整個賣場的銷售也就好比銷售一個大的“鞋區”一樣

站在專家的角度理解商品。這個我們所有的伙伴都在做，背商品面料，熟悉庫存，了解商品洗滌保養。。。不斷的積累著我們的商品知識。但是這樣之后我們就成為專家了么？在這里我耽誤各位店長一點時間說一個小故事。以前我剛做儲干不久在江西的時候，曾經接待過一個森馬的店長。她是要買羊毛衣給她父親，在接待過程中我發現她竟然連腈綸和抗起球纖維的面料知識都不懂，然后面對她的詢問，當時基礎知識還不是很豐富的我自然是含糊的結合了個人創作語言瞎掰了一通，最后她也很高興的買走了商品。以后我說起這個故事的時候總是和大家說我們諾奇人有著很專業的基礎技能和知識，大家要引以為傲！贛州最大的森馬專賣店工作了四年的店長也還不如我們伙伴們對于商品的了解多！。。。可是此刻我又為什么要和大家說這個故事呢？因為現在我想起這件事來的時候，就覺得有點慚愧。我們以為我們很理解了商品的面料，我們以為我們對商品的非常了解說明了我們的專業性，可是在實際中是如何運用的呢？區域負責的伙伴，真的了解每一款商品的庫存么？了解每一件商品的面料和賣點么？不要說我們還做得不夠，即使了解了面料和賣點，熟悉了庫存也并不等于成為銷售高手！大家現在可以想一下同樣做為銷售人員的森馬店長，“不了解商品”確又成為銷售行業的專家的秘訣到底在哪？

其實其他品牌專賣店的導購員很早都是站在老板的角度去看商品，或者說她們懂得如何想方設法的銷售自己的商品。因為她們有一種叫做提成的東西在刺激！即使她們不了解商品，單單這樣銷售起來也不比我們專業諾奇人真正差多少！我們既然成為了商品的“專家”，那又要怎么樣去讓我們所提倡和掌握的東西真正做到有競爭力呢？那么下面我來告訴大家要怎樣真正成為商品的專家。

這里開始可能要求很多人都要重新改變我們對于銷售的態度。

站在客人的角度介紹商品

之所以把這項作為重點中的重點來說，并且還將他作為上面提到的兩點的重要補充來說，因為這就是我所理解的銷售根本要素所在。

“你有從客人的角度出發么？”其實大家看到這個題目的時候有的人可能會想到這樣一個詞“服務”。諾奇發展到現在，銷售導購環節最重要的內涵也許就是服務。區的負責人，我一個月才賣一雙鞋，卻賣了6件毛衣，5件夾克，問題的根本原因是什么呢？

那要怎么樣才能做好服務呢？“三個一” “以客為先”都是給我們思路上的提示。其實我覺得服務的本質就是在銷售的時候一切從客人的角度出發。

首先我們明白客人需要我們做什么？

充滿購買欲望的客人和閑逛型的客人，希望得到熱情接待的類型和希望有距離感的類型他們想得到可能都是不一樣的東西。但是做為導購員的我們首先要明確自己的職責，發現客人的需求，那要求我們首先與客人進行主動接觸的嘗試。面對部分不希望有人給予壓力的客人，我們就要使用到一些服務上的小道具，給予距離式的服務（具體方法會在接下來和各位探討一下）這個我在以前話術中都有提到過了。而除此之外基本上所有的客人類型都需要，我們從他們的角度出發發揮好我們的工作職責，扮演好“導購”員的角色，提供他們所期望的甚至超越他們期望的服務。

然后進入導購的角色定義，我是要引導客人消費，所以我要推薦給客人適合他的商品。什么是適合他的商品？就需要我們站在專家的角度理解商品，我熟悉商品的面料賣點洗滌保養和庫存，了解商品的搭配原則才有可能象不同的客人推薦出適合的商品。那么大家本來也都知道的道理可是要怎么做呢？

我知道著款商品是棉的，是絲光棉的，而我在銷售的時候告訴客人“絲光棉手感柔滑，這個面料很有檔次，輕身，很適合你。。。”大家站到顧客的角度去想，這種我們常用的話術有多大的吸引力？面料是什么樣的和顧客購買的關系很大么？那么有時候在銷售時又說“先生這件衣服設計是。。挺時尚的，您可以試一下。”試想一下，這樣的話術對于客人的購買能起到多大的導向作用？？然后又經常問客人：“您看下這兩件衣服您喜歡哪一件？”。。“您覺得這件怎么樣呢？”。。。

不是要說明上面的說法是錯誤的，而是這樣的導購過程我們遺忘了自己是商品的專家，沒有注意到我們的導購流程本來就是應該從客人的角度出發，才能從根本上說服客人購買，提供不一樣的服務。而我們以前對于導購環節的重心大都偏向了介紹商品的角度和急功近利的銷售目的。

你在客人剛進店的時候會想到什么？

是不是馬上在腦海里通過分析客人的衣著打扮，身材特點，然后飛速的為客人搭配出適合的衣服，或者想好應該為他推薦的款式呢？

如果你這樣做了，好吧。我們的銷售工作才算是正式開始了。

我們都是服裝銷售的專家，這套衣服客人穿著起來的效果就很好看，那么我們有什么理由不叫客人試穿呢。我有足夠的信心，我了解商品的特點，了解面料的優勢，在不斷的導購過程中我積累和豐富了搭配的經驗。那么我才可以告訴客人：

先生，我推薦這款衣服給你看一下，它是全羊毛的現在這個季節穿著正合適呢，（平時您單穿這件的話。。，早晚的時候搭配外套的話效果也很好因為。。，他適合配。的外套）這款衣服和您的這條褲子配的效果很好，因為他這種淡藍色就很配你身上這條淺色的牛仔褲，而且他的設計又是這種大的橫條紋，剛好您如果穿這件衣服的話看上去肩膀就顯得寬了很多，會很精神的呢。合適的地方）并且這種顏色對您的膚色來說又會提亮很多。您平時上班的時候應該也是穿的比較偏休閑吧。“。。。”剛好這件衣服上班的時候穿起來也顯得大方得體，（看客人反映調整介紹長度）

平時穿呢，如果能配上這種類似的休閑鞋的話感覺又不一樣，因為這雙鞋子象板鞋的設計再加上漆皮灰綠色的光澤會讓您這身衣服顯得非常休閑而且感覺很年輕時尚，您就一起拿去試一下，效果肯定很好的。試穿時再告知面料，或顧客對價位有疑問時候。。（客人不喜歡）

那您看下這兩件，這種風格就完全不一樣啦。這件是。。。但是您可能配這種褲子效果

更好，因為。。。您可以去試穿一下。這件的話。。。。

以上不包括理念部分，我覺得理念的部分最好在交際過程中運用。話術另外整理

為什么我已經了解的商品的特點，我知道了衣服的面料尺碼賣點，我會進行服裝搭配和色彩分析，那我還要詢問客人：“您喜歡這件么？您覺得這件怎么樣？要不要試一下”客人進來店里，難道我們不能真正做到主導他的消費方向么？如果客人都象我們想的那樣有主見和購買目的，那我們的導購環節還是真的那么必須么？我們了解和分析客人的喜好，所以我們也要給這些大部分的能接受我們服務的客人帶來不一樣的消費體驗，不一樣的服務感覺。真正把我們想做的（提升銷售的欲望）和我們要做的（銷售的基礎知識運用）能夠和實際結合在一起，從客人角度出發，滿足甚至超越他們的期望。我就必須有做客人服裝形象的設計師的能力，才有可能從本質上改變我們現在的銷售狀態，才有可能讓我能從客人的角度開始銷售最適合他的商品。

。。。

面料知識掌握------------------是為了告訴客人這款面料對他來說穿著上的質感為什么與其他面料不同，這對他來說好在哪里。對他來說穿著持久性（能穿多長時間，季節跨度），耐穿程度等等。。。

商品設計款式的了解---------------是告訴客人為什么選擇這件衣服的關鍵，因為衣服主要穿起來還是為了好看，設計上為什么適合他？是與他身上的什么很搭配，是顏色上適合他的膚色，是適合他的工作環境，生活習慣，還是就是適合他的發型，年齡，身材。。。。商品銷售情況的留意-------------是為了驗證我們對于商品的了解，這款簡單的衣服褲子穿著起來可能是完全不同的效果。。同樣尺碼的衣服有大有小，我們怎樣給客人選擇最適合他的？

商品庫存的留意---------提高銷售的時效性和準確性以及增加顧客的選擇性。。。商品搭配的不斷嘗試。。。

組合陳列的調整-。。。

。。。

最后告訴大家銷售的四個W不知道大家有沒聽過。在一次成功的銷售過程中，你用到四個W了么？“WHO”這件商品適合的對象群體，“WHERE”這件商品適合穿著的場合，“WHEN”適合什么時候穿著能穿多久，適合在什么時候穿？“WHY”也就是最后你怎么樣告訴客人購買的原因。也是教會我們如何從客人的角度出發，如果我是這位客人，那我為什么要購買它，我最關注的究竟是什么（商品還是價格）？一切的一切都靠你來解釋。

。。。

站在老板的角度看待商品，站在專家的角度理解商品，最后站在客人的角度介紹商品。再加上我們伙伴熟練的交際技巧，和客人交流，獲得更多的信息。利用好這些銷售利器。相信我們區域的伙伴們都能成為名副其實的諾奇金牌導購！！