第一篇：工作高效率服務高質(zhì)量努力打造勞動保障系統(tǒng)新形象

工作高效率服務高質(zhì)量努力打造勞動保障系統(tǒng)新形象

勞動保障

今年以來，在省廳的大力倡導和幫助支持下，我市堅持把提高工作效率強化為民服務作為加強干部隊伍建設和促進政風行風建設的重要舉措來抓，通過高效率的工作，高質(zhì)量的服務，樹立了勞動保障系統(tǒng)全新的社會形象。我市的主要做法是：

一、加強組織領導，構建工作落實

機制。一是切實加強領導。按照“抓業(yè)務必須抓服務，抓行風必須抓基層”的工作思路，各級都成立了“提高工作效率強化為民服務”領導小組，形成了一把手負總責，分管領導具體抓，辦公室督導落實的工作機制。二是明確工作目標。根據(jù)省廳26條便民措施，我局結合實際，對有關內(nèi)容進行了進一步深化、細化，印發(fā)了《石家莊市勞動保障系統(tǒng)提高工作效率強化為民服務具體措施》，明確了相關業(yè)務的工作標準、工作時限，在工作標準上不能低于省廳要求，在工作時限上不能超過省廳規(guī)定。各縣（市）區(qū)和各級窗口單位也都制定了貫徹落實意見。三是明確責任，分工負責。按照職責分工，將具體措施進一步分解到崗位，落實到人頭，實行嚴格責任制，形成了縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動的工作格局。

二、完善相關制度，實行長效規(guī)范管理。一是一次性告知制度。對實施審批、審核、核準和備案事項需交的資料，要作出準確的解釋和說明。申請材料符合要求的，要當場受理；申請材料可以當場更正的，應允許申請人當場更正；申請材料不齊全或者不符合要求的，要當場一次性告知申請人需補正的全部內(nèi)容，不得使申請人徒勞往返。二是AB角接待制度。對外辦公的每個職位，都交叉設置A、B角兩個責任人。當A角因故不在崗時，其所擔負的工作由B角負責接待。B角接待時，能當場辦理的要當場辦理，不能當場辦理的要說明原因，做好記錄，并及時向A角溝通。各工作職位均不得以組織學習、經(jīng)辦人員不在位等理由出現(xiàn)業(yè)務間斷或拒絕、推諉、扯皮等現(xiàn)象。三是完善“窗口服務”制度。各對外辦公窗口都要對所負責的審批、審核、核準和備案事項進行公示。包括政策依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、收費以及需提交的全部資料目錄和申請書示范文本。四是目標考核管理制度。將便民措施的落實作為年度考核主要內(nèi)容，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，對服務措施不落實，造成不良影響的，一經(jīng)查實要嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任，并視情節(jié)輕重予以處理。

三、加大督導力度，確保服務措施落到實處。一是開展專項督查活動。為提高全市勞動保障系統(tǒng)整體服務質(zhì)量和水平，我市采取處室分包縣（市）區(qū)的做法，一竿子插到底，對全市24個縣（市）區(qū)及街道、社區(qū)進行了全面督導檢查。在督導檢查過程中，我市自始至終堅持檢查與整改并重，邊檢查邊整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對各縣（市）區(qū)經(jīng)驗做法，利用內(nèi)部信息刊物及時刊載，達到互相交流，互相借鑒，共同提高的目的。二是積極開展“陽光投訴”和“陽光熱線”直播活動。今年以來，共在省文化廣場舉辦“陽光投訴”4期98人次，解答群眾提問和投訴760件；在電臺舉辦“陽光熱線”5次，解答咨詢32件；與燕趙都市報舉辦媒體互動，解答問題230余條。三是自覺接受群眾監(jiān)督。通過新聞媒體向社會公布便民措施的內(nèi)容和政策咨詢、就業(yè)再就業(yè)監(jiān)督舉報、專業(yè)技能培訓及就業(yè)前訓練專用熱線、養(yǎng)老保險監(jiān)督舉報、醫(yī)療保險監(jiān)督舉報、市醫(yī)保語音查詢等6部電話；聘請人大代表、政協(xié)委員、職工代表等人員為監(jiān)督員，定期聽取意見和建議。在辦公場所實行工作制度、工作程序上墻，工作內(nèi)容、工作標準公示；在窗口單位，工作人員實行統(tǒng)一著裝、掛牌服務，接受群眾監(jiān)督。各縣（市）、區(qū)也都把監(jiān)督檢查作為促進便民措施落實的重要手段，欒城縣通過成立督查組、設立舉報箱、聘請監(jiān)督員、暗訪拍錄像等方式進行督查；橋西區(qū)通過“十查十看”將為民服務引向深入。好范文版權所有

四、結合工作實際，創(chuàng)新服務方式，提供更加方便快捷的服務。在工作實踐中，我市本著高效、便民的原則，著重在強化服務手段上下功夫，在提高服務質(zhì)量上做文章。一是完善“一站式”窗口服務。各級就業(yè)服務機構、社會保險經(jīng)辦機構普遍實行了勞動保障事務“一站式”服務，并不斷進行完善。市勞動力市場適應形勢，自我加壓，放棄雙休日，天天向用人單位和廣大求職者開放；市社會保險局針對退休手續(xù)審核、調(diào)整離退休待遇、社會化管理服務等不同業(yè)務特點，實行隨時辦理、集中辦理、延時辦理和上門服務；醫(yī)保中心專門請設計部門按照“三優(yōu)文明窗口”的建設要求，規(guī)劃設計了“柜臺化、開放式”的辦公場所。勞動監(jiān)察大隊在市本級勞動保障年審中與有關處室、單位實行聯(lián)合年審，既方便了企業(yè)，又提高了工作效率。新華區(qū)高標準建設社會保險業(yè)務經(jīng)辦大廳，提高了工作效率；橋西區(qū)友誼大街、橋東區(qū)勝北勞動保障事務所積極創(chuàng)造條件，實行了“一站式”窗口服務。二是深入基層主動服務。為切實提高工作效率，強化為民服務，局機關各處室改變工作作風，主動深入企業(yè)，深入基層，

第二篇：農(nóng)村商業(yè)銀行打造服務新形象

”內(nèi)外兼修“打造農(nóng)商銀行新形象

為了加快改進窗口服務，著力打造人民群眾滿意的銀行，我窗口堅持以服務客戶為中心，內(nèi)功外功同時修，著力提升農(nóng)商行服務新形象。

”外修“硬件建設，營造窗口新環(huán)境。今年以來，我窗口共投入20多萬元資金，安裝自助設備，升級辦公場所，為快速準確辦理業(yè)務提供硬件保障，為客戶辦理業(yè)務打造良好環(huán)境。

”內(nèi)修“服務質(zhì)量，樹立窗口服務新形象。強化服務紀律。嚴格遵守金融法律，貫徹為客戶保密的原則。不以任何方式與借口與客戶爭吵，不推諉辦理、拖延辦理或拒絕辦理業(yè)務。工作中要求使用文明用語，堅持做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。提升服務質(zhì)量。嚴格各項操作規(guī)范，上班前作好班前準備，提前開機簽到，保證機器正常運轉。在業(yè)務操作中做到準、快結合，達到質(zhì)量與效率統(tǒng)一。盡力縮短客戶的等候時間。辦理業(yè)務準確、快速、優(yōu)質(zhì)、高效。切實改變工作作風，將服務水平和服務能力的提高作為新常態(tài)常抓不懈。樹立優(yōu)質(zhì)、快捷、廉明的服務形象。

第三篇：高質(zhì)量、高標準、高效率推進質(zhì)量發(fā)展工作

黔東南州質(zhì)監(jiān)局高質(zhì)量、高標準、高效率

扎實推進質(zhì)量發(fā)展工作

為認真貫徹落實黨的十八屆三中全會、州委九屆四次全會精神和全州經(jīng)濟工作會議精神，黔東南州質(zhì)監(jiān)局切實抓好實施分級管理體制改革和職能調(diào)整，以改革創(chuàng)新精神高質(zhì)量、高標準、高效率推進質(zhì)量發(fā)展工作，全力服務黔東南經(jīng)濟社會發(fā)展。

以改革創(chuàng)新的精神高質(zhì)量推進質(zhì)量發(fā)展工作

認真貫徹落實《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《黔東南州質(zhì)量興州活動實施意見》，推進落實省局與州政府簽訂的合作備忘錄，深入推進質(zhì)量興州工作，全面實施質(zhì)量興州十大工程，提升全州質(zhì)量發(fā)展水平。完善產(chǎn)品質(zhì)量狀況報告制度，全面客觀反映全州重點行業(yè)、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域質(zhì)量狀況，研判可能存在的風險及潛在的區(qū)域性、行業(yè)性和系統(tǒng)性問題，及時發(fā)出質(zhì)量預警，為各級黨委政府提供質(zhì)量決策參考。實施工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管，加強產(chǎn)品質(zhì)量誠信體系建設。充分利用組織機構代碼網(wǎng)絡系統(tǒng)、工作體系和窗口服務職能，完善納入行政許可和強制性認證管理的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量信用檔案基礎數(shù)據(jù)，加強質(zhì)量失信懲戒機制建設，將存在嚴重違法行為的企業(yè)納入質(zhì)量失信“黑名單”。強化執(zhí)法執(zhí)法監(jiān)管，落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任。深入開展“質(zhì)檢利劍”行動和各類專項整治，嚴厲打擊特種設備和產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，確保全州不出現(xiàn)區(qū)域性、行業(yè)性、系統(tǒng)性產(chǎn)品質(zhì)量安全

問題。深入推進品牌發(fā)展戰(zhàn)略, 圍繞我州優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、旅游發(fā)展規(guī)劃，培育和發(fā)展新型工業(yè)品牌、民族旅游商品和農(nóng)產(chǎn)品品牌，推進地理標志產(chǎn)品申報和保護工作，提高特色產(chǎn)品知名度及產(chǎn)品市場競爭力。推進從江、施秉2個示范區(qū)創(chuàng)建為貴州省知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)；確保獲得5個以上貴州省名牌產(chǎn)品、3個以上地理標志保護產(chǎn)品。深入推進麻江藍莓“國家有機產(chǎn)品認證示范創(chuàng)建區(qū)”建設工作，積極組織黎平、榕江、雷山和丹寨等縣爭創(chuàng)“國家有機產(chǎn)品認證示范創(chuàng)建區(qū)”，組織企業(yè)開展管理體系等體系認證工作，確保取得15張以上認證證書，開展有機產(chǎn)品、綠色食品或無公害產(chǎn)品認證，力爭獲得18張以上認證證書，促進我州有機產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。

以改革創(chuàng)新的精神高標準推進產(chǎn)業(yè)標準化

大力實施標準化戰(zhàn)略，加強標準化工作的宏觀引導，完善統(tǒng)一管理和分工負責的管理體制。強化地方標準制修訂管理，完善審查和發(fā)布機制。結合黔東南經(jīng)濟社會發(fā)展任務和重大需求，開展標準制修訂工作，全年完成3項以上省級地方標準的審定工作。積極支持開展州級地方標準制修訂工作。大力支持我州傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展，支持企業(yè)制訂嚴于國家標準的企業(yè)標準和企業(yè)聯(lián)盟標準，做好企業(yè)標準備案工作。加大采用國際標準、國外先進標準和標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動。加強和完善農(nóng)業(yè)標準化試點示范績效管理制度，全面啟動4個黔東南州第八批國家農(nóng)業(yè)綜合標準化示項目建設，推進8個省級農(nóng)業(yè)

標準化示范區(qū)建設，發(fā)揮示范帶動作用，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，促進農(nóng)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化的發(fā)展。積極參與全國農(nóng)村綜合改革美麗鄉(xiāng)村標準化試點建設，全力服務城鎮(zhèn)化建設發(fā)展。全面完成鎮(zhèn)遠古城、西江苗寨2個國家級旅游服務標準化試點工作，推進杉木河漂流、肇興侗寨等景區(qū)旅游服務標準化建設。發(fā)揮黔東南工農(nóng)、旅游業(yè)的優(yōu)勢，全力推進標準化助推黔東南經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展。

以改革創(chuàng)新的精神高效率提升質(zhì)量監(jiān)管水平

深化行政審批制度改革，加大簡政放權力度，做好省局下放審批項目的承接準備，加強對下放審批權限的幫扶、指導和督促檢查，確保了下放權限依法依規(guī)實施。加強審查員隊伍、專家隊伍、制度規(guī)范等方面的建設，優(yōu)化行政審批流程，推進網(wǎng)上辦理，提高辦事效率。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化四幫四促活動，突出駐村幫扶工作，構建“三走三訪三幫”幫扶平臺。以開展群眾路線教育活動為契機，進一步加強機關效能建設，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化、長效化。嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系2013—2017年工作規(guī)劃》，落實廉政談話制度和領導干部個人報告有關事項等制度，嚴肅查辦違紀違法案件，樹立剛正廉明的依法行政形象、科學權威的技術執(zhí)法形象、可親可信的人民質(zhì)監(jiān)形象，提升質(zhì)監(jiān)工作在人民群眾中的滿意度。進一步落實好中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、州委十二項規(guī)定和省局二十三條實施意見，認真

貫徹《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》等制度，嚴格控制“三公”經(jīng)費支出。加強財務保障和監(jiān)督管理，嚴格預算支出，提升經(jīng)費保障水平。進一步加強行風建設，嚴格執(zhí)行行風“十五個嚴禁”規(guī)定，嚴肅整治在行政審批、行政執(zhí)法、檢驗檢測等工作中“吃拿卡要報”、“冷硬橫推拖”等問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。加強制度執(zhí)行、強化監(jiān)督，促進領導干部強化宗旨意識、弘揚良好作風。強化服務民營企業(yè)發(fā)展，組建州質(zhì)監(jiān)專家咨詢服務組，加大對地方特色產(chǎn)品和優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)重點幫扶，服務企業(yè)做大做強。規(guī)范行政行為，減輕企業(yè)負擔，按照省局“一免二減三不罰四下放五提效”的工作要求，全力服務微型企業(yè)健康發(fā)展。

改革是當今時代的最強音，改革是質(zhì)監(jiān)發(fā)展的必由之路。州質(zhì)監(jiān)局將在州委州政府和省質(zhì)監(jiān)局的堅強領導下，堅定信心，銳意進取，以改革創(chuàng)新精神高質(zhì)量、高標準、高效率推進質(zhì)監(jiān)工作，為促進黔東南經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展作出質(zhì)監(jiān)新的更大貢獻！

(黔東南州質(zhì)監(jiān)局 蔣文周)

第四篇：全省勞動保障系統(tǒng)辦公室工作會議精神匯報

10月17日，全省勞動保障系統(tǒng)辦公室工作會議在武漢召開，各市州勞動保障局分管辦公室領導、辦公室主任及各縣市區(qū)勞動保障局辦公室主任參加了會議，省廳領導邵漢生、詹望江到會并講話。

此次會議的主要任務是總結前段時間工作，匯報有關情況，研究下步工作安排。會上對2010全省勞動保障宣傳工作先進單位和先進個人進行了表彰，（我市為丹江、鄖西）孝感市、丹江口市分別就檔案管理及勞動宣傳工作發(fā)了言。現(xiàn)將此次會議精神匯報如下：

準確把握形勢，確保全年目標任務全面完成今年，是貫徹落實黨的十七大精神的第一年，是紀念改革開放三十周年和北京奧運會勝利召開的喜慶之年，對勞動保障部門而言，更是貫徹實施《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》三部法律、推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度建設、實施全民創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年。無論從宏觀形勢，還是從具體工作來看，勞動保障部門承擔的責任更大、擔負的任務更重。今年以來，全省各級勞動保障部門圍繞省委、省政府中心任務，緊扣工作重點，強化工作措施，把“三件實事”作為工作的重中之重，以目標責任制管理為抓手，以提高執(zhí)行力大討論、文明執(zhí)法教育“兩項活動”為動力，打好社會保險擴面征繳攻堅戰(zhàn)，深入開展民主評議政風行風活動，各項工作迅速推進，預計全年目標任務可提前完成。

目標任務進展順利。截止9月底，全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)65.2萬人，完成全年計劃的100.3%；幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)25.3萬人，完成年計劃的101%；期末城鎮(zhèn)失業(yè)率為4.23%，控制在4.5%的預期目標內(nèi)。勞動保障部門組織農(nóng)村勞動力轉移培訓36.8萬人，新增轉移農(nóng)村匹夫之勇力38.5萬人，分別完成年計劃的92%、97%。五項社會保險參保人數(shù)達到2673萬人次，比去年底凈增180萬人次，完成年計劃的100%；配合稅務部門征繳社會保險費261.6億元，完成年計劃89%，同比增長31%。

“三件實事”基本完成。今年，省政府國承諾為民辦“十件實事”，其中勞動保障部門承辦三件。截止9月底，全省共組織創(chuàng)業(yè)培訓3.3萬人，扶持成功創(chuàng)業(yè)2.9萬人，帶動9.8萬人就業(yè)，完成目標任務（10萬人）的98%；發(fā)放小額擔保貸款2.4億元，落實各項補貼71.6萬人，完成年計劃（80萬人）的90%。在武漢，孝感、荊六去年首批試點的基礎上，爭取余下的14個市、州、直管市、林區(qū)納入今年的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險新增試點，超額兌現(xiàn)省政府擴大到50%以上市州的承諾，新增試點城市全部啟動實施，全省參保居民已超過400萬人。

重點工作全面推進。一是認真貫徹實施《就業(yè)促進法》，加強現(xiàn)行政策與法律的銜接，研究起草了相碰頭配套政策文件，貫徹國務院【2010】5號文件的實施意見已經(jīng)省政府常務會議通過，即將印發(fā)，同時，認真做好四川地震災區(qū)就業(yè)援助工作，提供2萬多個就業(yè)崗位，幫助1500名災區(qū)勞動者來湖北就業(yè)。二是打了一場社會保險擴面征繳攻堅戰(zhàn)，按照省政府常務會議決定，成立“一組兩班”（擴面征繳工作領導小組，摸底排查專班、欠費清理專班），開展摸底排查、欠費清理工作，加旨監(jiān)察執(zhí)法，嚴格核定稽核，加大宣傳力度，前三已完成全年擴面任務。三是強化技能人才培養(yǎng)，成功了首屆“高技能人才發(fā)展論壇”，組織省內(nèi)8所技工院校與深圳12家知名企業(yè)開展了校企合作交流，初步完成了全省職業(yè)資格規(guī)范清理工作，接收安置400多名四川災區(qū)技校學生來我省技工院校就讀，社會反響強烈。四是再次提高了最低工資標準，新標準由五檔改為四檔，依次為700元、600元、520元、450元，與XX年年標準比，平均增長20%。五是全面貫徹實施《勞動合同法》，大力推進勞動合同制度，建立職工名冊，全省勞動關系總體穩(wěn)定，沒有因法律實施引發(fā)大面積辭工和企業(yè)搬遷、關閉、撤資等現(xiàn)象。

系統(tǒng)能力得到提升。依法行政、政務公開、金保工程、黨風廉政、干部隊伍、精神文明、行風評議工作都取得了新的進展，特別是按照省委、省政府統(tǒng)一部署，開展了提高政府執(zhí)行力大討論和文明執(zhí)法教育“兩項活動”，切實查找并整改了一批突出問題，促進作風轉變，規(guī)范行政行為，推進事業(yè)發(fā)展，得到省委、省政府的肯定，受到人民群眾的好評。

這些成績來之不易，凝結著全系統(tǒng)辦公室同志們的心血和汗水，是長期以業(yè)同志們不辭辛苦、默默奉獻的結果。在此，我代表廳黨級同志們表示衷心的感謝和誠摯的問候。現(xiàn)在已是第四季度，歲末年初的各項工作特別繁重，同志們不能有松懈情緒、自滿思想，一定要再加力度，再加措施，繼續(xù)做好各項工作，爭取年底結一個圓滿賬。

確保完成目標任務和“三件實事”。新一屆省政府對目標管理工作高度重視，對機關效能建設高度重視，今年重新修訂了目標責任制管理考評實施辦法，嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)。各地要對照年初省政府下達的目標任務，開展一次全面自查，總結成績，找準差距，拿出對策，著重抓好“三件實事”、就業(yè)再就業(yè)、社會保擴面征繳等重點工作的督辦落實。

認真做好社會保險各項工作。一是繼續(xù)做好社保擴面征繳工作。根據(jù)安排，年底前省政府將組織一次檢查驗收，各地要提前準備。二是農(nóng)業(yè)“小三場”職工養(yǎng)老保險辦法已經(jīng)省政府同意，即將印發(fā)，的地方要按照屬地管理，做好參保工作。故弄是繼續(xù)鞏固國有困難企業(yè)退休人員、城鎮(zhèn)低保對象參加醫(yī)療保險工作，加強政策研究，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保與新農(nóng)合的合理銜接。

深入貫徹實施《勞動合同法》。針對社會上尤其是部分用人單位誤讀《勞動合同法》現(xiàn)象，以重大案件和法律實施中帶有普遍性的問題為突破口，繼續(xù)開展普法宣傳活動，聯(lián)合相關部門組織《勞動合同法實施條例》學習培訓，引導用人單位自覺執(zhí)行法律規(guī)定，引導廣大勞動者自覺依法維權。

確保政風行風民主評議順利通過。目前，行評工作已進入最后的關鍵階段，10月底市縣的評議結束，11月份省直部門的集中評議大會召開。在總分100分中，市縣評議占20分，對省直集中評議影響很大。各地一定要抓緊做好最后階段的工作，決不能拖后腿。這次，把大家召集來，還有一個很重點的任務，就是幫助修改省廳行評報告。剛才，分了幾個組，聽取了你們的意見，辦公室要認真吸收你們各地好的經(jīng)驗、好的做法，取長補短，把行評報告修改好，把行評工作做好。

及早謀劃明年工作。從前三季度情況看，全面完成目標任務問題不大。明年，就業(yè)、社會保障、培訓鑒定、勞動關系等工作任務更加繁重，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，及早謀劃。本月底根據(jù)學習實踐科學發(fā)展觀活動第一階段的安排，省廳將組織一系統(tǒng)調(diào)研活動，重點聽取各地對明年“實事”項目、重點工作、年底指標的意見。各地要結合實際，在做好收尾各種的同時，研究下步工作思路，對明年工作早安排、早布局。

增強大局觀念，認真履行辦公室工作職責。

辦公室是連接領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)機關內(nèi)部關系的紐帶，保持工作正常進行的中樞。辦公室工作事關勞動保障事業(yè)工作全局，突發(fā)性、事務性、材料性事情很多，對辦公室同志的全局意識和大局觀念是一種考驗。每一位同志，在想問題、提建議、搞協(xié)調(diào)、抓督辦的過程中，要自覺把問題放到全局中去考慮，跳出部門局部利益的圈子，敢于牽頭把總、堅持原則，嚴格按照政策規(guī)定辦事，切實維護全局利益。要牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務、為群眾服務“四服務”宗旨，認真發(fā)行各項工作職責，做到參謀有道、協(xié)調(diào)有方、督查有力、宣傳有效、穩(wěn)定有責。

圍繞中心、服務大局，做到參謀有道。一是決策建議要想大事、謀全局。我們講“身在兵位，胸為帥謀”，就是要關于從領導的角度和全局的高度，去思考、策劃和處理問題，提出具有較高政策水平的建議。要準確把握領導的工作意圖，增強建言獻策的主動性和預見性，促進從“被動應付”向“主動超前”轉變，由忙于機癢事務向發(fā)揮決策作風轉變。由只注重辦文、辦會向加強綜合協(xié)調(diào)、強化督促檢查轉變。二是文稿起草出思想、出精品。文稿質(zhì)量是衡量辦公室服務水平的重要標準，正所謂“文以載道”。文稿起草要在吃透上情、把握下情、了解處情的基礎上，正確傳達上級指示精神、準確體現(xiàn)領導工作意圖、如實反映基層真實情況。特別是重要文件、重要報告的起草，要廣泛聽取和反映各方面的，集思廣益，博彩眾長，使文稿成為得到領導和有關方面認可的精品力作。三是調(diào)查研究要抓重點、見成果。沒有調(diào)查就沒有決策權，是對領導而言的；沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，是針對我們這些辦公室的參謀的。辦公室是直接為領導決策服務的，必須緊緊圍繞勞動保障中心工作，抓信牽動全局的重點、熱點、難點問題，深入細致的開展調(diào)查研究，形成一批有見解、高質(zhì)量的調(diào)研報告。

著眼全局、統(tǒng)籌兼顧，做到協(xié)調(diào)有方。提高統(tǒng)籌能力、加大協(xié)調(diào)力度、凝聚各方力量、共同推進工作，既是辦公室的職責所在，也是我們貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。一是充分發(fā)揮日常運轉中的樞紐作用。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務全避的樞紐位置，必須切實發(fā)行職責，整合資源，形成合力，共同推進。要通過辦文、辦事、辦會等日常工作的高效運行，及時傳達上級工作意圖，使各項決策部署得以迅速落實。同時，要通過加強與基層和內(nèi)部科（處）室的溝通聯(lián)系，不斷了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、把握新動向，協(xié)助領導深化決策，推動各項工作。二是充分發(fā)揮在組織重要地方話　重大活動中的統(tǒng)籌作用。要進一步加強對本地勞動保障工作重大會議、重大活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持既搞　好服務，又不包辦代替；既盡職盡責，又不越權代位。要注重發(fā)揮辦公室牽頭抓總的作用，主動搞好領導之間、內(nèi)設機構之間、上下級之間的聯(lián)系溝通，統(tǒng)籌安排各項會議和活動，做到科學安排、精心組織、計求效率、注重實效，努力提高行政效能，降低行政成本，保證領導能夠集中精力謀全局，抓大事。三是充分發(fā)揮內(nèi)外溝通中的協(xié)調(diào)作用。勞動保障工作的政策面廣、聯(lián)系部門多，辦公室的同志要善于內(nèi)外溝通，加強協(xié)調(diào)。對于涉及到內(nèi)部多個職能科（處）室的，辦公室要居中協(xié)調(diào)，形成合力。對于其他部門的，要關于搞好聯(lián)絡溝通，建立

第五篇：努力樹立人大工作新形象

抓管理求實效

努力樹立人大工作新形象

xx縣人大常委會

（2012年5月）

加強人大常委會機關自身建設，是當前人大工作改革和創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容。近年來，xx縣人大常委會堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷探索人大機關自身建設的新路子、新方法，堅持從促學習、強隊伍、建制度、抓管理等方面著手，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全面加強機關自身建設，使機關工作效能進一步增強，常委會工作質(zhì)量明顯提高，充分展現(xiàn)了新時期人大機關工作的新風貌。

一、抓思想建設，提高理論修養(yǎng)

縣人大常委會機關從抓學習入手，創(chuàng)新學習形式，科學制定并嚴格落實學習制度，采取“四有措施”，切實推進學習型機關建設。

1、學習有計劃。緊緊圍繞縣委重大戰(zhàn)略部署和縣人大常委會工作要點，制定下發(fā)機關干部理論學習安排意見。由辦公室主任牽頭負總責，按月制訂學習計劃。每周至少集中學習1次，每次確定1項學習內(nèi)容，并明確主持人、宣講人、主題發(fā)言人，確保了學習內(nèi)容、時間和任務的落實。

2、專題有人講。圍繞縣委、人大、政府工作重點，安 1

排事關全縣經(jīng)濟社會發(fā)展、民主政治建設、民生建設、人大監(jiān)督工作和代表工作等的專題，按照工作分工，提前通知委科辦有關負責人，精心準備，在集體學習會上作詳細解讀，增強學習實效，促進共同提高。

3、活動有所獲。每個黨員干部年內(nèi)結合委室工作實際，撰寫一篇調(diào)研報告，兩篇以上心得體會，每人完成學習筆記一萬字以上。機關每半年組織一次理論學習考試。通過學習研究，增強黨員干部用科學理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作的自覺性和堅定性，真正將學習成果轉化為指導工作的科學思維方法和工作方法。

4、工作有促進。突出干部理論學習活動的目的性、實效性，重點安排對干部思想政策水平和實際工作能力有提高、有實際效果的學習內(nèi)容，有的放矢地強化學習培訓，使得黨員干部學有所獲，在學習活動中不斷優(yōu)化知識結構，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，增強運用科學理論分析問題和解決實際問題的能力。

二、抓隊伍建設，提高業(yè)務水平

常委會把建設一支“政治堅定、業(yè)務精通、務實高效、作風過硬、團結協(xié)作、勤政廉潔”的人大干部隊伍放在重要位置，教育引導機關干部堅守工作責任，增強做好人大工作的事業(yè)心。

1、優(yōu)化隊伍結構。縣人大堅持走從外部調(diào)入優(yōu)秀年青

干部和從自身培養(yǎng)選拔干部相結合的路子，不斷提升機關干部隊伍的整體素質(zhì)，目前，機關干部的文化層次逐步提高，學歷結構和年齡結構得到了明顯改善。在日常工作中，常委會領導加強對干部的培養(yǎng)和鍛煉，有計劃地安排年輕干部到機關的重要崗位工作，嚴格要求、大膽使用，不斷拓寬年輕干部的成長渠道和空間。

2、開展崗位練兵。有計劃地組織機關干部參加機關公文寫作比賽、演講比賽、書法比賽、調(diào)研論文評比、計算機操作技能比賽等一系列活動，有力地增強了全體干部樹立人人學習、終身學習、學習是政治責任的理念，現(xiàn)在，機關干部立足本職、比學趕幫、自覺汲取新知識、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績已蔚成風氣。

3、嚴格責任考核。常委會把實施目標責任考核作為加強機關建設的重要抓手，不斷增強干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性。每年初將工作任務逐項分解，落實到各委科室和人員，提出評價要點和分值；年末，根據(jù)各委科辦和個人的述廉述職報告和工作實績，由人事科組織考核組進行等級評定，表彰先進，鞭策后進。嚴格的目標考核，有力推動了機關各項工作的開展，機關上下風正、心齊、氣順、勁足，整體工作水平和效率顯著提高。

三、抓制度建設，保障機關有序運轉

人大機關作為人大常委會的辦事機構，擔負著為人大及

其常委會正確行使職權提供服務和保障的重要職責，其工作質(zhì)量高低，直接關系到整個人大工作的成效。xx縣人大常委會根據(jù)法律規(guī)定和實際需要，堅持邊工作、邊探索、邊提高，初步建立了一套切合實際的規(guī)章制度，保證了常委會職權的規(guī)范行使和機關工作的有序運轉。

1、加強崗位制度建設。縣人大常委會根據(jù)機關干部的工作職責、崗位職責，制定出明確、具體的規(guī)章制度，細化工作任務，同時又建立起合理的團結協(xié)作機制，在機關形成分工明確，責任落實、整體聯(lián)動、團結高效的工作推進機制，使機關工作逐步走向制度化、法制化和規(guī)范化。

2、規(guī)范工作流程。緊緊圍繞辦文、辦會、辦事等工作，對機關公文管理、財務管理、后勤保障、安全保衛(wèi)等方面制定出詳細工作制度，確保各項工作有制度可依，做到以制度管人、以制度管事。

3、抓好制度落實。經(jīng)過制定和修改，將常委會機關40項制度裝訂成冊，形成《xx縣人大常委會及機關規(guī)章制度匯編》，人手一本。常委會組織全體干部職工認真學習，要求領導干部要率先垂范，所有工作人員要嚴格按照制度規(guī)范自身行為，履行工作職責，努力提高工作效率，通過落實各項規(guī)章制度，形成高效規(guī)范、運轉有序的機關工作秩序。

四、抓作風轉變，提高工作效能

常委會機關高度重視作風建設，精心組織，長抓不懈，收到明顯成效。

1、健全工作機制。成立作風集中建設領導小組，負責作風集中建設的組織領導和督促檢查。領導小組下設辦公室，具體做好作風集中建設日常工作。通過召開專題黨組會、主任會、座談會，廣泛征求意見和建議，摸清干部隊伍存在的問題，認真研究制定切實可行的干部隊伍作風集中建設實施意見和具體工作方案。

2、創(chuàng)新活動形式。常委會機關創(chuàng)新工作理念，開拓工作思路，通過開展形式多樣的活動，提高作風轉變實效。通過每半年開展一次談心、每季度開展一次形勢政策教育、每半年開展一次知識競賽、每開好一次先進人物事跡學習會、年末開展“回頭看”等活動，不斷促進干部隊伍轉變工作作風。

3、扎實開展調(diào)研。常委會把調(diào)查研究作為強化機關工作作風的重要方式和履職的必經(jīng)程序，領導班子成員和各委科辦工作人員每年都承擔調(diào)研任務。近年來，常委會機關先后就我縣工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)村宅基地管理、土地流轉等方面工作開展了一系列的調(diào)研活動，形成了一批內(nèi)容真、情況實、分量重、價值高、影響力大的調(diào)研報告，既為縣委縣政府的決策提供了理論依據(jù)，又為人民群眾扎扎實實辦了一些好事、實事。

4、努力打造團隊精神。常委會機關大力倡導團結協(xié)作的良好風氣和“以誠待人、以情感人、以理服人”的工作理念，營造和諧的工作氛圍。辦公室及各委科辦在工作上牢固樹立“一盤棋”觀念，相互溝通，相互配合，依靠團結的力量和集體的智慧，在會議組織、文件收發(fā)、接待和視察、調(diào)查、執(zhí)法檢查活動安排等各項服務工作方面都力爭出特色、上水平，共同樹立良好的機關形象。

五、抓廉政建設，增強反腐能力

常委會黨組高度重視機關廉政建設，堅貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，全力塑造“廉潔、清正”人大機關新形象。

1、以落實黨風廉政建設責任制為重點，形成齊抓共管反腐合力

堅持把黨風廉政建設作為一項政治任務，把黨風廉政建設與工作任務一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，形成“黨組負總責，班子領導齊抓共管，辦公室、各委科辦各負其責，干部積極參與”的工作機制，確保廉政建設取得成效。黨風廉政建設和反腐敗工作在堅持“一把手為第一責任人”的前提下，做到“兩個明確”，即明確責任主體和責任對象、明確責任內(nèi)容和責任追究。

2、以開展各項主題教育為契機，增強拒腐防變自律意識

結合“三新”主題教育、學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭

優(yōu)等大型主題教育及機關平時開展的一系列活動，加強對全體黨員理想信念、黨性觀念、法律意識、公仆意識、職業(yè)道德等方面的學習和教育，使黨員干部樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，增強了抵御各種腐朽思想侵蝕的自覺性，引導黨員干部自覺構筑起拒腐防變的思想道德防線。

3、以完善廉潔從政機制建設為保障，推進人大機關效能建設

完善權力運行監(jiān)督機制，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，凡涉及人大機關的重大事項，都須經(jīng)常委會黨組會議集體討論決定；加強督查檢查，嚴格貫徹執(zhí)行上級關于厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定；堅持首問責任，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象；加強跟蹤問效，無論問題大與小，只要涉及群眾利益，都緊緊抓住不放。