第一篇：關于提高辦公室工作效率的思考

關于提高辦公室工作效率的思考

辦公室是一個企業不可缺少的重要部門。辦公室具有管理服務、綜合協調、監督指導、參謀咨詢等多項職能。這些職能發揮得好壞，對企業及其他部門的全局工作有著直接而重要的影響。同時，因為其職能的綜合性，決定了辦公室工作艱巨而繁雜，如不能很好地解決效率問題，必將導致辦公室工作疲于應付，影響工作質量和水平。

一、必須從辦公室自身建設入手，打造提高工作效率的堅實基礎。

打鐵還要自身硬，提高辦公室工作效率，首先要從自身建設入手，著力解決思想狀態、工作態度、工作作風、學習能力四個方面的問題。

一是必須著力解決思想狀態問題，保持奮發有為的蓬勃朝氣。辦公室工作人員要始終保持良好的精神狀態，干工作要有一種忘我的精神境界和工作激情；要樹立爭先有為的意識，每一位工作人員都要明確自己的位臵，明確追趕的目標，明確努力的方向。

二是必須著力解決工作態度問題，始終樹立服務大局的意識。辦公室工作人員要不斷增強服務意識、大局意識和文明、規范、公正意識，帶著深厚感情，多服務、少干預，多幫忙、少添亂，多講怎么辦、少講不能辦，做到件件有著落、事事有回音，切實增強服務意識。

三是必須著力解決工作作風的問題，始終保持雷厲風行的執行力。辦公室工作人員要有全面履行好自己職責的責任意識。對于領導或上級交辦的事項，嚴格按照辦理時限速決、速辦、速報；對下級請示的事項，嚴格按照時限及時予以答復，杜絕推諉、敷衍的現象。

四是必須著力解決學習能力問題，始終保持進取成長的動力。辦公室的同志不僅要當辦公室業務的專家，還要成為了解各方面情況的雜家，必須時刻把學習放在重要位臵，學理論，學業務，學文史知識，學現代科學技術，還要不恥下問，善于向實踐學習、向群眾學習，增強工作的靈活性和創造性，不斷豐富理論素養和工作經驗，成為博學多才的“多面手”，實現以個體素質的全面提升來促進辦公室隊伍整體素質的增強。

二、必須從創新工作方法入手，探索提高工作效率的有效措施。

方法好與不好，往往直接決定了是“事半功倍”還是“事倍功半”。辦公室工作千頭萬緒，掌握好的工作方法對于提高工作效率至關重要。

一是用心工作，“思前想后”。“想后”，就是要走一步想三步，特別是對于大型會議、重要活動等程序性事務，要在每次處理該項工作的同時，建立工作模板，長期積累將形成豐富的辦公室工作工具箱。今后遇到同樣的事務，找到工具箱中的工作模板加以修改完善，工作效率將大大提高。“思前”，就是要一步三回頭，辦完一項工作就要回頭看看，找出工作中存在的不足和有待改進的地方，及時對工作模板

加以修改豐富，長期堅持將不斷提升工作的效率和質量。

二是拿來主義，為我所用。經驗對于辦公室工作非常重要。辦公室工作人員在積累第一手經驗的同時，也要積極獲取二手經驗。對于企業辦公室來說，黨委、政府辦公室的工作經驗都應該借鑒，其他企業的活動資料也應該多多積累，這樣在處理新工作的時候，就能避免“白手起家”。

三是閉合管理，不依不饒。公司領導日理萬機，很多工作安排之后需要辦公室去監督落實。辦公室在督查中，有時會遇到一些麻煩和困難，就需要有釘子精神和一種不落實不放過的勁頭。

四是學好電腦，用好網絡。辦公室系統的同志們要充分認識信息化戰略的重要性和迫切性，從辦公自動化等基礎做起，熟練掌握常用辦公軟件的操作技術和技巧，進而結合實際工作有針對性地學習運用電腦技術和網絡技術工作效率。

在通過以上兩個大的方面來提升效率的同時，辦公室工作還應該做好長遠規劃，切實將辦公室工作效率的提升與部門的戰略目標有機結合起來，確保工作效率的提升始終圍繞工作效果的提升。

（尹家維）

第二篇：淺談如何提高辦公室工作效率

淺談如何提高綜合辦公室工作效率

【摘要】綜合辦公室是公司的一個窗口，也是聯系上下左右的橋梁和紐帶，在整個機關中處于非常重要的地位。辦公室的工作效率、精神面貌、執行力如何，不僅對領導工作而且對整個機關工作有著十分重要的影響，努力提高整個隊伍的執行力和服務力，充分發揮辦公室中心樞紐的作用，對公司的發展起著重要的作用。

關鍵詞： 辦公室工作效率

陽光物業公司綜合辦公室負責公司政務文秘、信訪接待、檔案管理、后勤保障等各項工作。辦公室工作沒有最好，只有更好，隨著公司的發展壯大，給辦公室工作也提出了新的更高的要求，在新形勢下辦公室工作一定要緊跟發展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應公司發展的需要。下面結合結合多年辦公室工作經驗，對如何提高辦公室工作效率談一些粗淺認識。

一、樹立大局意識，凝聚團隊力量

要干出一流的業績，必須擁有更高的思想境界，樹立更高的目標定位。要有爭先創優干事創業的激情，不達目的誓不罷休的拼勁，樹立任勞任怨的奉獻精神，把辦公室的事、領導交付的工作當作自己的工作去落實。辦公室工作人員的-1-

形象直接影響到整個單位的形象，這就要求辦公室工作人員，要做到自尊、自愛、真誠、團結。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，在協調、處理各類矛盾問題時，一定要相互理解，求同存異；要嚴謹慎行，不要隨心所欲。匯報工作、處理公文、接待來訪、現場協調等是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規，絕不可口無遮攔，草率行事；要待人真誠，不要欺上瞞下,既不能欺騙上級部門和領導，不能愚弄基層，更不能在背后搞不利于團結不利于集體的動作。辦公室工作猶如一臺機器，缺少哪個零部件，運轉都會出問題。大家相互補臺，才能好戲連臺；相互拆臺，最終只能一起垮臺。同事之間要注重協同作戰，互相尊重，互相理解，互相支持，形成一個寬松和諧的環境，同時，辦公室的工作也需要發揚刻苦鉆研、勤奮敬業、無私奉獻的精神。只有這樣，才能在平凡的崗位上不斷提供優質的服務，為公司的發展作出貢獻。

二、立足本職工作，提高整體素質

自己有一桶水，才能送給別人一杯水。這就要求辦公室人員不斷學習，充實自己，有了“金鋼鉆”，才能攬“瓷器活”。毛主席說過：我們的隊伍里邊有一種恐慌，不是經濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領恐慌。這種本領恐慌，會“倒逼”著辦公室人員學習新知識、掌握新本領。辦公室在建設學習型機關、學習型組織中理應發揮表率作用，把學習作為推進工作的總抓手，引導辦公室同志多讀書，多掌握知識，讓學習成為辦公室人員的一種時尚，使學習工作化、工作學習化。辦公室工作的好壞，具體體現在“人”的工作質量上，堅持“上為領導分憂，下為基層服務”的原則，把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧，合理安排，從而使工作目標更明確，重點更突出。多考慮如何更好地創新管理，開源節流，保證辦公室工作正常高效運轉。

三、突出工作重點，強化服務意識

辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜。要提高辦公室的服務水平，說起來不難，但要真正體現出來，我認為還是要非常努力的。因為工作性質和崗位的不同，對于不同的辦公室工作人員來說，有些事會很多也很繁雜，甚至有的時候會出現大事小事、臨時性，緊迫性的任務接踵而至的情況，這個時候如果你沒有一個合理的計劃與安排，不分輕重主次，眉毛胡子一把抓，理不出頭緒，工作起來東抓一把，西扯一下，必然會出現丟了西瓜撿芝麻，結果是竹籃打水一場空。在實際工作中，要使辦公室的服務工作做到既周到又服務好，要強化“細節決定成敗”的理念，以高度的政治責任感和強烈的工作事業心完成好每一項任務，做到高標準、高質量、高效率，力求一絲不茍、精益求精，要嚴格按照“三個不讓”的要求做好自己手中的每一項工作。即：不讓領導布置的事情在自己手上耽誤；不讓領導批件在自己手里延遲，不讓辦公室的形象因自己受損。

四、超前計劃求主動，當好參謀助手

辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現在公司領導工作節奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上政府領導的節奏，就不能很好地搞好服務，就會出現掉鏈子的現象。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、措施定在前、協調搶在前；要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超前服務。辦公室是參謀部，為領導決策出思路，供信息、提建議是辦公室人員分內職責。在工作過程中，要自覺做到：請示工作有方案，匯報工作有依據，貫徹指示有措施，緊貼中心提建議。堅持“輔助政務而不主持政務，服務于決策而不作出決策，主動而不過限，積極而不越權”的原則，扮演好參謀助手的角色，力求吃透上情，摸清下情，根據實際情況，認真分析問題，提出解決問題的方法和對策，及時供領導參考。

第三篇：如何提高綜合辦公室工作效率

如何提高綜合部辦公室的工作效率

關鍵詞：項目綜合管理；辦公室；工作效率

隨著項目工程進度的不斷加快加大，綜合部辦公室已成為項目部一個日益重要的部門，承擔著項目綜合管理的重任。綜合部是整個項目運作的中樞，作為一個綜合性的管理部門，它起著上傳下達、溝通左右、保證項目部各項工作正常運作的作用。隨著項目工程進度的加快加大，辦公室的任務也越來越繁重和復雜，為了更好地發揮其督察、協調和服務的職能，恰當地處理好項目各個部門之間的關系，解決好項目的各項事務，綜合部辦公室必須改進工作方式，努力提高工作質量與工作效率，以此來滿足項目工程進度發展的要求。

一、綜合部辦公室的職能

要改進工作思路，提高工作效率，必須對項目綜合部辦公室的工作職能有一個準確的定位，只有權責明確，才能各司其職，提高效率。辦公室職能總的來說，有以下方面：

（一）上傳下達、檢查監督與綜合協調

項目部辦公室既是領導對內開展工作的指揮中心，又是對外接受項目職能部門工作任務的“橋梁和紐帶”，發揮著承上啟下、協調左右、聯絡內外的中心樞紐作用。對項目領導交辦的事項，辦公室要認真落實，并就任務的實施情況進行檢查監督，并及時向領導匯報完成情況，保證各項管理目標的實現；針對項目部職工的意見和建議，辦公室要及時匯總，向項目領導反饋，并將領導的批示傳達給相關部門。由于

辦公室的工作量大、事務繁雜、服務對象多種多樣，在繁雜的行政事務中，勢必出現不同意見和各種矛盾，這時辦公室工作人員必須在協調、溝通上下功夫，協助領導協調各個部門間的關系，保證項目各項工作順利開展，保障項目部擁有一個良好的工作環境。

（二）輔助決策，服務領導

項目部辦公室在執行學院領導下達的任務過程中，接觸面廣，信息量大，能夠準確把握項目中存在的問題，職工工作的重點和難點。此時，項目部辦公室除了協助院領導處理項目日常工作之外，還應當為領導制定合理有效的政策提供信息和建議，從而使項目職工更好的工作。

（三）做好后勤，服務職工

辦公室工作千頭萬緒，一言以蔽之就是服務。除了協調工作、服務領導之外，辦公室還要承擔會議安排、重要文件收發、接待各種來訪、物資采購、調派車輛、伙食保障、組織項目部相關活動等事務，如此繁雜的事務就要求辦公室工作人員能夠盡其所能、忙而不亂，把服務工作做到盡善盡美。

（四）營造良好的工作環境的職能

項目部辦公室必須在營造良好的工作環境中起到主導作用，主動承擔營造良好的工作環境的職能，努力為項目部營造一個團結、健康的工作環境。

（五）對外窗口職能

項目部辦公室還負責項目部對內、對外宣傳的工作；負責回答

負責編發簡報，項目信息的宣傳與監管。組織、協助項目領導接待重要來訪，處理信訪等。

二、項目部辦公室管理中存在的問題

（一）項目公務用車數量不足，個別司機對辦公室用車安排有疑義

隨著近來項目工程進度的不段加快加大，項目領導和職工對車輛使用的需求也越來越大，項目部僅有的六輛公務用車已無法滿足日益加大的用車需求。由于項目部日益加大的用車需求，導致辦公室對公務用車安排變得日益頻繁，項目司機的工作量也隨之日益加重，這也就使得個別司機對辦公室用車安排存在不理解，對辦公室用車安排有意見，對工作可能變得不積極。

（二）食堂管理復雜，工作難度大

作為項目領導和職工前線工作的伙食來源，食堂是一個很重要的部門，如何合理規范的管理好食堂，為項目領導和職工提供良好的伙食就尤為重要。然而項目部人員眾多，大部分人口味又各不相同，使食堂飯菜無法滿足每個人的口味。項目部食堂的工作人員手藝各有不同、有好有壞，這也就使食堂飯菜的味道無法得到更好的保證。項目部食堂作為一個有償部門，他不僅要考慮到項目伙食的提供還要考慮到各種伙食來源的花費，這也就使得食堂管理更加復雜。

三、提高項目部辦公室工作效率的途徑

根據本文對辦公室職能的定位和目前辦公室管理中存在的主要問題的分析，提高項目部辦公室的工作效率，應該從以下方面入手：

（一）：努力提高辦公室工作人員的綜合素質

員工的素質直接決定工作效率與質量，作為辦公室工作的執行者，他們必須具備以下方面的素質：良好的工作能力、良好的溝通能力、良好的服務意識、不怕麻煩的工作心理等。項目辦公室一概通過不斷的溝通、學習知識，提高辦公室工作人員的整體素質。隨著辦公室工作人員的素質不斷提高，辦公室的工作效率也會隨之不斷提高。

（二）：變被動為主動，提高服務意識

首先，辦公室人員要增強自己的服務意識，要清楚地認識到自己工作的價值是通過服務體現出來的，要變被動的服務為主動服務，主動承擔起自己的工作職責，認真地服務項目領導和職工。其次，要提高服務的本領，辦公室的工作涉及面廣、工作量大，如何在繁雜的工作中做到有條不紊，讓領導和職工滿意，這就要求管理人員必須十分清楚所負責的業務，掌握相應的服務技巧，優化服務程序，使服務工作既及時周到又不出差錯。

（三）：增加項目公務用車，做好用車安排

隨著近來項目工程進度的不段加快加大，項目部僅有的六輛公務用車已無法滿足項目領導和職工的用車需求，辦公室討論研究，決定應該向領導反映當前用車需求情況，請求項目領導及時增加公務用車，緩解用車壓力。做好與司機的溝通工作，及時向司機講解當前項目領導和職工的用車情況及用車安排，做好各個司機的思想工作，解除司機對安排用車的疑義，提高司機的工作效率。

（四）：做好食堂管理工作，改善食堂伙食狀況

項目部人員眾多，每個人的口味有所相同，為改善食堂伙食狀況，辦公室會匯報工程局安排炊事員的培訓和相互交流工作，提高炊事員廚藝，使我項目伙食做到花樣繁多，營養均衡。另外關于食堂花費問題，經辦公室討論研究后提交領導，項目上決定盡其所能，就算食堂虧損也會保證食堂的伙食提供，確保食堂飯菜質量和花樣，為領導和職工前線工作做好準備。

四、結論

隨著項目工程進度的加快加大，項目工作繁雜事情也會逐漸增加，這對項目的綜合管理部門來說是一個挑戰，如何應對這個挑戰，協調好各個部門之間的關系，做好服務工作是擺在綜合和管理部面前的一個難題。本文從辦公室管理中存在的問題入手，有針對性地提出提高工作效率的途徑，希望能為決策者提供一些參考。

第四篇：如何提高辦公室的工作效率

提高辦公室的工作效率

在辦公室工作，工作效率時高時低，對于計劃性、統籌性和自我控制力不強的人來說，降低了工作的效率……如何提高辦公室的工作效率呢？在有效的時間做你應該做的事，帶著一顆愉快的心完成工作，定完成工作任務又獲得意外收獲。我覺得提高辦公室工作效率應該從以下幾點做起：

工作要有計劃性，分清主次

辦公室的工作，會有臨時性、緊迫性的任務接踵而至的情況，辦公室人員就是要做好計劃、有統籌性，應做到心中有數，排出個輕重主次及先后順序，該休息時休息，該工作時工作。注意情緒的控制，保持心態平衡

在工作中保持好的情緒是對做好一天的工作是非常重要的。工作就是工作，在工作中要控制好自己的情緒。平時參與一些集體活動，保持一顆平常心，遇到事情時，換個角度來思考，就可以了。

建立良好的人際關系排除人為的阻力

辦公室是很多的人員來組成的，每個人性格愛好決定了其的行為方式。人際關系的惡化你將是得不到同事的幫助。現在社會關系復雜，應該特別注意男女同事關系的處理，搞好了人際關系，你做起事是如魚得水、事翻功倍。所以說建立良好的人際關系排除人為的阻力，也是提好工作效率的好方法

以上只是如何提高辦公室工作人員工作效率的幾點意見。

第五篇：提高辦公室工作效率的幾點心得（模版）

提高辦公室工作效率的幾點心得

工作效率可以說是從事辦公室工作的同志都比較講究的，原因很多，最本質的一個就是，如果能盡快地完成工作，那么，就可以有更多的時間自由支配，做自己想做的事情，完成自己需要或想要完成的任務。因此，提高工作效率，是贏得工作主動的一個關鍵因素，同時也是解放個人辦公室生活的一個重要方式。通過本人近三年的辦公室工作，我覺得提高辦公室工作效率，有這么幾個方面的心得。

一是思想要積極主動。只有思想上積極，才能把精、氣、神調動起來，把自己的思維活躍起來，情緒熱情起來，這是提高辦公室工作效率的前提條件。我們無法想象一個思想上怠惰的人會有很高的工作效率。

二是盡量不要做與完成主要工作任務五關的事。擒賊先擒王，抓住主要工作和重點矛盾，通常會令其它工作迎刃而解。況且，一天、一周和一段時間內，通常我們只會一個或兩項主要工作，即便是看起來很復雜，頭緒很多的工作，真正需要我們下大功夫，下大氣力的地方，往往也只有在幾個關鍵的點上，最多不過一兩個，如果再多，就說明你選的點還不太準，或者，實在是太過于勤奮。

三是在完成主要工作之前，不要干與工作五關的事情。比如上網看新聞、聊天、與同事嘮嗑之類的，凡是與工作五關的事情，一律都不要做，這樣做的目的，就是最大限度地把精力集中到工作上來，集中到需要解決的問題上來，只有這樣，才能提高工作效率，在最短的時間內完成主要工作。

四是要講究科學統籌。干工作，思路清楚是第一位的，通常有這樣的同事，一天忙到晚，感覺很累，但就是忙不完，通常要做很多重復的勞動。因此，講究科學統籌，盡量減少不必要的環節和不必要的簡單重復是非常必要的，最好的做法，就是在開始干一向復雜工作之前，先把自己的思路理清楚，寫下來，這樣既可以把我進度，又可以提示自己該一步一步該干什么。

五是一定要講究溝通技巧。講究溝通技巧就是無論什么情況下，首先態度要好，好的態度是高效溝通的前提，其次，要講究用詞，盡量簡單明了，雖然中國人講究含蓄，但不恰當的含蓄，往往要會造成不必要的麻煩，耽誤不必要的功夫。

六是一定要講究策略。這一點似乎和第四點有點重復的地方，但是，也不盡相同。統籌偏重計劃，策略講偏重手段。恰當的策略可以事半功倍，不講究策略通常是事倍功半。善于講究策略的人，通常思維敏捷，頭腦清醒，判斷準確，決策果斷，通常是辦事效率比較高的人。

以上是個人辦公室工作三年中的一點心得，總結的不全面，未必自己全部做到，但多是自己領悟到的，泛泛而談，僅以提醒自己，僅供大家參考。