第一篇：如何提高辦公室人員的工作效率

如何提高辦公室人員的工作效率

在辦公室工作了很長時間的人，一般都會有這種感覺：工作的效率時高時低，這其中的原因又很多，不是簡單的說幾個就能夠說清楚講明白的，感覺一切都順的時候，效率確實很高，但有時候，但感覺不對了，事情不順了，效率也會低的嚇人，甚至有的人還會整天都昏昏沉沉，而這對于一個計劃性、統(tǒng)籌性和自我控制力不強的人來說，更是如此，由于連鎖反應(yīng)，此時人們的心情會變得十分焦慮、煩躁不安，又反過來又進一步降低了工作的效率??那么究竟該如何來提高辦公室人員的工作效率呢？其實很簡單-----在有效的時間做你應(yīng)該做的事，帶著一顆愉快的心快樂的完成所有的工作，那么你一定會在出色的完成工作任務(wù)的同時又能夠獲得它給你帶來的意外收獲。具體說來，可以從以下幾個方面加以改進：

工作要有計劃性，分清主次

因為工作性質(zhì)和崗位的不同，對于不同的辦公室工作人員來說，有些人事會很多也很繁雜，甚至有的時候會出現(xiàn)大事小事、臨時性，緊迫性的任務(wù)接踵而至的情況，這個時候如果你沒有一個合理的計劃與安排，不分輕重主次，眉毛胡子一把抓，理不出頭緒，工作起來東抓一把，西扯一下，必然會出現(xiàn)丟了西瓜撿芝麻，結(jié)果是竹籃打水一場空，徒勞無功；長此以往，當然就會使你的精神和思想感到很重的壓力了，整天除了應(yīng)付這些工作，除了忙還是忙，還經(jīng)常的出現(xiàn)加班，沒有一點可以休息的時間。曾經(jīng)看到過這樣的一個故事，也是關(guān)于工作計劃性的。故事內(nèi)容大致是這樣的：一個做銷售的業(yè)務(wù)員，整天都被那些訂單、客戶電話、公司日常事務(wù)忙得昏頭轉(zhuǎn)向，一天下來，忙忙碌碌，感覺工作效率還比較低，有做不完的事，于是也開始抱怨了，煩惱了。一天，碰到一位高人，就為他分析個中原因，這位高人從銷售開始分析，問了這樣一句話，你每天工作的目的是什么？這個業(yè)務(wù)員回答，是將商品銷售出去。這位高人說，這就對了，你知道每天的工作目標后，你的一切工作就要圍繞這個目標來進行，促成商品的銷售，所以你將一天的事情逐條理出來，并將其排序，按照哪些能夠直接導(dǎo)致你商品很快銷售的順序排。這位業(yè)務(wù)員按照這位高人說的話去做了，理出了一天中最能導(dǎo)致商品銷售的最重要的10件事，并一一對照著進行工作，這樣一天下來，自己的目標更明確了，工作起來也有了頭緒，一天下來所達成的銷售訂單也多了起來，成就感也有了，不再像以前那樣忙忙碌碌了。

所以說，提高辦公室人員效率關(guān)鍵的一點就是要做好計劃，有統(tǒng)籌性，每天該干什么，哪些是最重要的，應(yīng)該做到心中有數(shù)，排出個輕重主次及先后順序，該休息時休息，該工作時工作，這樣才能做到愉快工作，快樂生活。

不要將時間無謂的花在瀏覽網(wǎng)頁上

經(jīng)常喜歡上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的人，也要注意了，不要把一整天的時間都花在這上面。曾和一位朋友聊天時談到，每天在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁占去了他很多時間，因為他很喜歡瀏覽網(wǎng)頁，比如那些時事新聞、軍事、體育、娛樂等等。所以說瀏覽網(wǎng)頁，要選擇好一個相對固定的時間，選擇在一天的某一段時間，選擇好適合你瀏覽的網(wǎng)站，比如選擇在早上上班的時候，快速的瀏覽下，或者下午下班之前，了解下國內(nèi)外的時政要聞和那些奇聞怪事，這些都是不可少的；比如我就選擇在早上上班的時間快速瀏覽下“鳳凰網(wǎng)”關(guān)于一些時事要聞。其實網(wǎng)頁上的內(nèi)容一天有的是滾動的，但其主要內(nèi)容基本都差不多，如果你養(yǎng)成了有事沒事都上網(wǎng)瀏覽，這樣就浪費了你大部分的時間。寫到這里，也明白了一點，為什么有些公司將公司的外網(wǎng)給關(guān)了，或者就明文規(guī)定上班時間不準上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，估計也與這點也有很大的關(guān)系吧。

正確用好現(xiàn)代交流工具，不要“群困聊倒”

那種BP機呼叫時代已成為歷史了，甚至有些時候電話也顯得多余了，用的頻率也低了，因為網(wǎng)絡(luò)帶給我們的方便與快速，QQ、QQ群、MSN、移動飛信、郵件、論壇等現(xiàn)代交流工具層出不窮。這些現(xiàn)代而快捷的溝通交流工具的使用，使用得當，會使我們的工作達到事半功倍的效果，既省時還又省力的，然而如果你適用不當，會影響到我們的工作效率和質(zhì)量。也是在與朋友的一次聊天中談到，他說他的QQ群多達30個，自己建的群，與工作有關(guān)的群、學習的群、聊天的群??。朋友講有時候真的很煩惱，這群信息的閃動或者要關(guān)注群的信息，要浪費很多時間，也影響到了工作。朋友建的群，就給拉進去了，不接收又不好，退出吧，又怕傷感情的，所以就這樣，現(xiàn)在真是“群困聊倒”。

是的，現(xiàn)在因各種原因所建的群很多，各種各樣的交流工具都很受不同人群的青睞，我們在使用的時候，就要有所選擇了，根據(jù)不同的需要和用途，我們選擇適合自己的交流工具，比如在上班時間，如果要用到QQ群，那我們就選擇QQ群來進行交流，就不要選擇MSN；對于QQ群很多的人來說，怎么辦呢？建議這樣來處理比較好，將那些與工作無關(guān)的群，群消息設(shè)置成接收但不提示消息，這樣在你有空的時候，可以點開看看，選擇時機進行交流。那些無聊自己不感興趣的群堅決退出，不要因為是朋友的，礙于面子而影響到你的工作。

注意情緒的調(diào)節(jié)，保持心態(tài)平穩(wěn)

有這樣一句話“不要把生活的情緒帶到工作中來，也不要把工作中的不愉快帶到生活中去”，可見在工作中保持一個好的情緒是對做好一天的工作是非常重要的。人都有心情不好的時候，但關(guān)鍵是你怎樣來調(diào)整，不要因為你的心情不好而影響到你的工作，工作就是工作，生活就是生活，對工作要有激情，只有你對你的工作有了那份激情與責任，你才會不因某些事情而影響到你的情緒，也不會影響到你的工作效率。那如何來保持一顆平穩(wěn)的心態(tài)呢？筆者認為平時在工作中要多參與一些集體活動，多與同事進行思想交流，同時多給自己充電，對自己的職業(yè)有充分的認識，給自己一個準確的定位，不能好高騖遠，更不能自暴自棄，保持一顆平常心，能夠化壓力為動力，遇到事情時，換個角度來思考，就可以了。

列寧說過：“不會休息的人就不會工作。”這句話很有道理，大腦是人們從事各種活動的“總指揮”、“總調(diào)度”，勞動時大腦努力地工作著，它在工作了一定的時間以后，必須有適當?shù)男菹硐冢@樣才能工作、休息兩不誤，才能做到愉快工作，快樂生活。

以上只是筆者關(guān)于如何提高辦公室工作人員工作效率的幾點愚見。正所謂仁者見仁，智者見智，但我相信只要你肯改變，你愿意改變，以上的建議就會讓你有意想不到的收獲和感觸的。

第二篇：淺談如何提高辦公室工作效率

淺談如何提高綜合辦公室工作效率

【摘要】綜合辦公室是公司的一個窗口，也是聯(lián)系上下左右的橋梁和紐帶，在整個機關(guān)中處于非常重要的地位。辦公室的工作效率、精神面貌、執(zhí)行力如何，不僅對領(lǐng)導(dǎo)工作而且對整個機關(guān)工作有著十分重要的影響，努力提高整個隊伍的執(zhí)行力和服務(wù)力，充分發(fā)揮辦公室中心樞紐的作用，對公司的發(fā)展起著重要的作用。

關(guān)鍵詞： 辦公室工作效率

陽光物業(yè)公司綜合辦公室負責公司政務(wù)文秘、信訪接待、檔案管理、后勤保障等各項工作。辦公室工作沒有最好，只有更好，隨著公司的發(fā)展壯大，給辦公室工作也提出了新的更高的要求，在新形勢下辦公室工作一定要緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應(yīng)公司發(fā)展的需要。下面結(jié)合結(jié)合多年辦公室工作經(jīng)驗，對如何提高辦公室工作效率談一些粗淺認識。

一、樹立大局意識，凝聚團隊力量

要干出一流的業(yè)績，必須擁有更高的思想境界，樹立更高的目標定位。要有爭先創(chuàng)優(yōu)干事創(chuàng)業(yè)的激情，不達目的誓不罷休的拼勁，樹立任勞任怨的奉獻精神，把辦公室的事、領(lǐng)導(dǎo)交付的工作當作自己的工作去落實。辦公室工作人員的-1-

形象直接影響到整個單位的形象，這就要求辦公室工作人員，要做到自尊、自愛、真誠、團結(jié)。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，在協(xié)調(diào)、處理各類矛盾問題時，一定要相互理解，求同存異；要嚴謹慎行，不要隨心所欲。匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)，絕不可口無遮攔，草率行事；要待人真誠，不要欺上瞞下,既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，不能愚弄基層，更不能在背后搞不利于團結(jié)不利于集體的動作。辦公室工作猶如一臺機器，缺少哪個零部件，運轉(zhuǎn)都會出問題。大家相互補臺，才能好戲連臺；相互拆臺，最終只能一起垮臺。同事之間要注重協(xié)同作戰(zhàn)，互相尊重，互相理解，互相支持，形成一個寬松和諧的環(huán)境，同時，辦公室的工作也需要發(fā)揚刻苦鉆研、勤奮敬業(yè)、無私奉獻的精神。只有這樣，才能在平凡的崗位上不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展作出貢獻。

二、立足本職工作，提高整體素質(zhì)

自己有一桶水，才能送給別人一杯水。這就要求辦公室人員不斷學習，充實自己，有了“金鋼鉆”，才能攬“瓷器活”。毛主席說過：我們的隊伍里邊有一種恐慌，不是經(jīng)濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌。這種本領(lǐng)恐慌，會“倒逼”著辦公室人員學習新知識、掌握新本領(lǐng)。辦公室在建設(shè)學習型機關(guān)、學習型組織中理應(yīng)發(fā)揮表率作用，把學習作為推進工作的總抓手，引導(dǎo)辦公室同志多讀書，多掌握知識，讓學習成為辦公室人員的一種時尚，使學習工作化、工作學習化。辦公室工作的好壞，具體體現(xiàn)在“人”的工作質(zhì)量上，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)”的原則，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，從而使工作目標更明確，重點更突出。多考慮如何更好地創(chuàng)新管理，開源節(jié)流，保證辦公室工作正常高效運轉(zhuǎn)。

三、突出工作重點，強化服務(wù)意識

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜。要提高辦公室的服務(wù)水平，說起來不難，但要真正體現(xiàn)出來，我認為還是要非常努力的。因為工作性質(zhì)和崗位的不同，對于不同的辦公室工作人員來說，有些事會很多也很繁雜，甚至有的時候會出現(xiàn)大事小事、臨時性，緊迫性的任務(wù)接踵而至的情況，這個時候如果你沒有一個合理的計劃與安排，不分輕重主次，眉毛胡子一把抓，理不出頭緒，工作起來東抓一把，西扯一下，必然會出現(xiàn)丟了西瓜撿芝麻，結(jié)果是竹籃打水一場空。在實際工作中，要使辦公室的服務(wù)工作做到既周到又服務(wù)好，要強化“細節(jié)決定成敗”的理念，以高度的政治責任感和強烈的工作事業(yè)心完成好每一項任務(wù)，做到高標準、高質(zhì)量、高效率，力求一絲不茍、精益求精，要嚴格按照“三個不讓”的要求做好自己手中的每一項工作。即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在自己手上耽誤；不讓領(lǐng)導(dǎo)批件在自己手里延遲，不讓辦公室的形象因自己受損。

四、超前計劃求主動，當好參謀助手

辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上政府領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不能很好地搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、措施定在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。辦公室是參謀部，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路，供信息、提建議是辦公室人員分內(nèi)職責。在工作過程中，要自覺做到：請示工作有方案，匯報工作有依據(jù)，貫徹指示有措施，緊貼中心提建議。堅持“輔助政務(wù)而不主持政務(wù)，服務(wù)于決策而不作出決策，主動而不過限，積極而不越權(quán)”的原則，扮演好參謀助手的角色，力求吃透上情，摸清下情，根據(jù)實際情況，認真分析問題，提出解決問題的方法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。

第三篇：如何提高綜合辦公室工作效率

如何提高綜合部辦公室的工作效率

關(guān)鍵詞：項目綜合管理；辦公室；工作效率

隨著項目工程進度的不斷加快加大，綜合部辦公室已成為項目部一個日益重要的部門，承擔著項目綜合管理的重任。綜合部是整個項目運作的中樞，作為一個綜合性的管理部門，它起著上傳下達、溝通左右、保證項目部各項工作正常運作的作用。隨著項目工程進度的加快加大，辦公室的任務(wù)也越來越繁重和復(fù)雜，為了更好地發(fā)揮其督察、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能，恰當?shù)靥幚砗庙椖扛鱾€部門之間的關(guān)系，解決好項目的各項事務(wù)，綜合部辦公室必須改進工作方式，努力提高工作質(zhì)量與工作效率，以此來滿足項目工程進度發(fā)展的要求。

一、綜合部辦公室的職能

要改進工作思路，提高工作效率，必須對項目綜合部辦公室的工作職能有一個準確的定位，只有權(quán)責明確，才能各司其職，提高效率。辦公室職能總的來說，有以下方面：

（一）上傳下達、檢查監(jiān)督與綜合協(xié)調(diào)

項目部辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)開展工作的指揮中心，又是對外接受項目職能部門工作任務(wù)的“橋梁和紐帶”，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的中心樞紐作用。對項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，辦公室要認真落實，并就任務(wù)的實施情況進行檢查監(jiān)督，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成情況，保證各項管理目標的實現(xiàn)；針對項目部職工的意見和建議，辦公室要及時匯總，向項目領(lǐng)導(dǎo)反饋，并將領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達給相關(guān)部門。由于

辦公室的工作量大、事務(wù)繁雜、服務(wù)對象多種多樣，在繁雜的行政事務(wù)中，勢必出現(xiàn)不同意見和各種矛盾，這時辦公室工作人員必須在協(xié)調(diào)、溝通上下功夫，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個部門間的關(guān)系，保證項目各項工作順利開展，保障項目部擁有一個良好的工作環(huán)境。

（二）輔助決策，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

項目部辦公室在執(zhí)行學院領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)過程中，接觸面廣，信息量大，能夠準確把握項目中存在的問題，職工工作的重點和難點。此時，項目部辦公室除了協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理項目日常工作之外，還應(yīng)當為領(lǐng)導(dǎo)制定合理有效的政策提供信息和建議，從而使項目職工更好的工作。

（三）做好后勤，服務(wù)職工

辦公室工作千頭萬緒，一言以蔽之就是服務(wù)。除了協(xié)調(diào)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)之外，辦公室還要承擔會議安排、重要文件收發(fā)、接待各種來訪、物資采購、調(diào)派車輛、伙食保障、組織項目部相關(guān)活動等事務(wù)，如此繁雜的事務(wù)就要求辦公室工作人員能夠盡其所能、忙而不亂，把服務(wù)工作做到盡善盡美。

（四）營造良好的工作環(huán)境的職能

項目部辦公室必須在營造良好的工作環(huán)境中起到主導(dǎo)作用，主動承擔營造良好的工作環(huán)境的職能，努力為項目部營造一個團結(jié)、健康的工作環(huán)境。

（五）對外窗口職能

項目部辦公室還負責項目部對內(nèi)、對外宣傳的工作；負責回答

負責編發(fā)簡報，項目信息的宣傳與監(jiān)管。組織、協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)接待重要來訪，處理信訪等。

二、項目部辦公室管理中存在的問題

（一）項目公務(wù)用車數(shù)量不足，個別司機對辦公室用車安排有疑義

隨著近來項目工程進度的不段加快加大，項目領(lǐng)導(dǎo)和職工對車輛使用的需求也越來越大，項目部僅有的六輛公務(wù)用車已無法滿足日益加大的用車需求。由于項目部日益加大的用車需求，導(dǎo)致辦公室對公務(wù)用車安排變得日益頻繁，項目司機的工作量也隨之日益加重，這也就使得個別司機對辦公室用車安排存在不理解，對辦公室用車安排有意見，對工作可能變得不積極。

（二）食堂管理復(fù)雜，工作難度大

作為項目領(lǐng)導(dǎo)和職工前線工作的伙食來源，食堂是一個很重要的部門，如何合理規(guī)范的管理好食堂，為項目領(lǐng)導(dǎo)和職工提供良好的伙食就尤為重要。然而項目部人員眾多，大部分人口味又各不相同，使食堂飯菜無法滿足每個人的口味。項目部食堂的工作人員手藝各有不同、有好有壞，這也就使食堂飯菜的味道無法得到更好的保證。項目部食堂作為一個有償部門，他不僅要考慮到項目伙食的提供還要考慮到各種伙食來源的花費，這也就使得食堂管理更加復(fù)雜。

三、提高項目部辦公室工作效率的途徑

根據(jù)本文對辦公室職能的定位和目前辦公室管理中存在的主要問題的分析，提高項目部辦公室的工作效率，應(yīng)該從以下方面入手：

（一）：努力提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)

員工的素質(zhì)直接決定工作效率與質(zhì)量，作為辦公室工作的執(zhí)行者，他們必須具備以下方面的素質(zhì)：良好的工作能力、良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識、不怕麻煩的工作心理等。項目辦公室一概通過不斷的溝通、學習知識，提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)。隨著辦公室工作人員的素質(zhì)不斷提高，辦公室的工作效率也會隨之不斷提高。

（二）：變被動為主動，提高服務(wù)意識

首先，辦公室人員要增強自己的服務(wù)意識，要清楚地認識到自己工作的價值是通過服務(wù)體現(xiàn)出來的，要變被動的服務(wù)為主動服務(wù)，主動承擔起自己的工作職責，認真地服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)和職工。其次，要提高服務(wù)的本領(lǐng)，辦公室的工作涉及面廣、工作量大，如何在繁雜的工作中做到有條不紊，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿意，這就要求管理人員必須十分清楚所負責的業(yè)務(wù)，掌握相應(yīng)的服務(wù)技巧，優(yōu)化服務(wù)程序，使服務(wù)工作既及時周到又不出差錯。

（三）：增加項目公務(wù)用車，做好用車安排

隨著近來項目工程進度的不段加快加大，項目部僅有的六輛公務(wù)用車已無法滿足項目領(lǐng)導(dǎo)和職工的用車需求，辦公室討論研究，決定應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)反映當前用車需求情況，請求項目領(lǐng)導(dǎo)及時增加公務(wù)用車，緩解用車壓力。做好與司機的溝通工作，及時向司機講解當前項目領(lǐng)導(dǎo)和職工的用車情況及用車安排，做好各個司機的思想工作，解除司機對安排用車的疑義，提高司機的工作效率。

（四）：做好食堂管理工作，改善食堂伙食狀況

項目部人員眾多，每個人的口味有所相同，為改善食堂伙食狀況，辦公室會匯報工程局安排炊事員的培訓和相互交流工作，提高炊事員廚藝，使我項目伙食做到花樣繁多，營養(yǎng)均衡。另外關(guān)于食堂花費問題，經(jīng)辦公室討論研究后提交領(lǐng)導(dǎo)，項目上決定盡其所能，就算食堂虧損也會保證食堂的伙食提供，確保食堂飯菜質(zhì)量和花樣，為領(lǐng)導(dǎo)和職工前線工作做好準備。

四、結(jié)論

隨著項目工程進度的加快加大，項目工作繁雜事情也會逐漸增加，這對項目的綜合管理部門來說是一個挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系，做好服務(wù)工作是擺在綜合和管理部面前的一個難題。本文從辦公室管理中存在的問題入手，有針對性地提出提高工作效率的途徑，希望能為決策者提供一些參考。

第四篇：如何提高辦公室的工作效率

提高辦公室的工作效率

在辦公室工作，工作效率時高時低，對于計劃性、統(tǒng)籌性和自我控制力不強的人來說，降低了工作的效率……如何提高辦公室的工作效率呢？在有效的時間做你應(yīng)該做的事，帶著一顆愉快的心完成工作，定完成工作任務(wù)又獲得意外收獲。我覺得提高辦公室工作效率應(yīng)該從以下幾點做起：

工作要有計劃性，分清主次

辦公室的工作，會有臨時性、緊迫性的任務(wù)接踵而至的情況，辦公室人員就是要做好計劃、有統(tǒng)籌性，應(yīng)做到心中有數(shù)，排出個輕重主次及先后順序，該休息時休息，該工作時工作。注意情緒的控制，保持心態(tài)平衡

在工作中保持好的情緒是對做好一天的工作是非常重要的。工作就是工作，在工作中要控制好自己的情緒。平時參與一些集體活動，保持一顆平常心，遇到事情時，換個角度來思考，就可以了。

建立良好的人際關(guān)系排除人為的阻力

辦公室是很多的人員來組成的，每個人性格愛好決定了其的行為方式。人際關(guān)系的惡化你將是得不到同事的幫助。現(xiàn)在社會關(guān)系復(fù)雜，應(yīng)該特別注意男女同事關(guān)系的處理，搞好了人際關(guān)系，你做起事是如魚得水、事翻功倍。所以說建立良好的人際關(guān)系排除人為的阻力，也是提好工作效率的好方法

以上只是如何提高辦公室工作人員工作效率的幾點意見。

第五篇：如何提高銷售人員的工作效率

據(jù)了解，年初的營銷培訓中，多數(shù)公司都將提高銷售團隊的執(zhí)行力和工作效率作為重點來強調(diào)。關(guān)于業(yè)務(wù)人員的工作效率問題，會后往往也可聽到銷售經(jīng)理們訴說他們的難處，比如案子報批、結(jié)案、報支等流程過長，一些后勤職能部門服務(wù)意識缺乏等等。這些不但會影響業(yè)務(wù)人員工作效率的提高，一些操作市場的好機有時也會在等待中而錯失掉。一些銷售管理人員也因此也常拿管理規(guī)范的國內(nèi)外公司作對比，報怨自家公司的管理上的缺陷。

就此問題，我與國內(nèi)外的一些同行做了交流，而美國朋友所反饋信息表明，其實大多美國公司同樣也存在著銷售人員工作效率難以讓人滿意的問題。據(jù)佛羅里達傲行管理咨詢公司新近所做銷售效率專項調(diào)查顯示，銷售人員僅有10%的時間投入在了有效的銷售工作上，其它絕大部分時間花在了：處理行政類事務(wù)31%，旅途耗時18%，私事（含打私話）處理17%，幫客戶處理雜事14%，時間控制不緊密的市場開發(fā)、客戶開發(fā)工作等10%。報告的評述說，這些數(shù)據(jù)足以讓企業(yè)管理者憂心忡忡的了。但更值得讓人思考的是，當問及銷售人員時間的大約分配情況時，幾乎所有人都誤以為自己的有效銷售時間應(yīng)在50%以上。

至于國內(nèi)企業(yè)銷售人員時間分配情況，從一些銷售管理高層朋友所提供的估算數(shù)據(jù)來看，行業(yè)和營銷模式的不同，分配比例也會有些差異。比如說，實施經(jīng)銷制或代理模式的銷售團隊，與執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)分銷和通路精耕的銷售團隊相比，有效銷售時間的分配一般來講也會依次略有遞增，但總體上銷售人員工作效率的提高都存在很大的空間。同時大家也一致認可，銷售人員有效銷售時間的提高，銷售業(yè)績也會相應(yīng)地有所提升。

至于怎樣才能夠提高銷售人員的有效銷售時間，從目前普遍存在的問題來看，我想應(yīng)同時從以下幾個方面來考慮。

首先是銷售管理理流程的合理化和高效化。一些經(jīng)營上了規(guī)模的企業(yè)（民營企業(yè)最為典型），在引進職業(yè)銷售管理團隊和逐步放權(quán)的初期，為防范經(jīng)營風險，常常配套出臺一系列的銷售管理制度，尤其是在涉及銷售費用的使用上，往往表現(xiàn)出申報、審批環(huán)節(jié)過多，且環(huán)環(huán)相扣，流程過長。銷售團隊在溝通申請和結(jié)案審批報支過程中常常耗掉許多寶貴的時間，甚至會錯過不少銷售機會。從老板的角度出發(fā)，為控制費用和風險，將流程設(shè)計的環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏，將心比心，應(yīng)是無可厚非的。所以要想對流程進行簡便化和高效化的改造，職業(yè)管理人員首先要拋棄報怨，從現(xiàn)行流程執(zhí)行的問題點入手，藝術(shù)地與老板溝通，漸進式地推行適合本企業(yè)實際情況的銷售管理系統(tǒng)。比如，制訂、季度直至月度的費用使用計劃，并設(shè)計細化到月度的具體項目的臺賬，嵌入月度費用使用超標的預(yù)警系統(tǒng)，并配套出臺費用使用的稽核和獎懲制度。做到費用事前有鋼性的預(yù)算，事中有執(zhí)行監(jiān)控和預(yù)警，一切都在按計劃跑。老板在得到專業(yè)的管理系統(tǒng)同時，也會從中感受到你的專業(yè)管理能力，再與其溝通流程的簡化時，障礙自然也就會少多了。

其次是設(shè)法盡量減少銷售人員在行政性事務(wù)上的耗時。這首先需要公司的行政、財務(wù)、物流等系統(tǒng)要有較強的服務(wù)銷售、服務(wù)市場的服務(wù)意識，要能主動了解和協(xié)助解決銷售人員所急和所需。我們常看到，銷售人員為訂機票、車票而打上兩三個甚至更多個小時的電話，為報支差旅費用到審計室、統(tǒng)計室和出納室樓上樓下地跑腿和等待。如果票務(wù)類的事情由行政部門統(tǒng)一辦理、報支事項由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一代辦，他們的時間又會節(jié)約出多少？據(jù)一些專業(yè)分析，簡化一些不必要的流程并將一些行政性的事務(wù)交由服務(wù)部門去做，銷售人員的銷售時間會得到30%以上的提高。

再者，就是銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度問題。工作積極主動、善于時間管理、遇到效率障礙能積極提出合理化建議的銷售人員，與工作被動、消極、拖拉以及雖有積極性但不善時間管理的銷售人員相比，在銷售工作效率和工作績效上肯定會有很大的不同。所以身為銷售人員，在談及工作效率時，也應(yīng)懂得先找找或者反省一下自身工作態(tài)度及時間管理技巧的問題。

另外，一個銷售團隊成員的工作效率問題，與其團隊的管理者（銷售經(jīng)理）也有很大的關(guān)聯(lián)。作為一名銷售經(jīng)理，能建立一支團隊意識強、善于相互溝通的銷售隊伍，并懂得關(guān)注下屬的銷售工作效率問題，相信下屬肯定也都會有積極的反應(yīng)，這樣，在銷售經(jīng)理為提高團隊的工作效率而做內(nèi)外部溝通時，自然也就會容易得多。