第一篇：組織架構崗位職責文件目錄
香港妃智妤集團有限公司 婉茹皇宮（國際）SPA連鎖機構
組織架構崗位職責
文件目錄
1．WRHG-2001A妃智妤集團組織架構
2．WRHG-2002A
3．WRHG-2003A
4．WRHG-2004A
5．WRHG-2005A
6．WRHG-2006A
7．WRHG-2007A
8．WRHG-2008A
8．WRHG-2009A
9．WRHG-2010A
10．WRHG-2011A
11．WRHG-2012A
12．WRHG-2013A
13．WRHG-2014A
14．WRHG-2015A
15．WRHG-2016A
蕭山會所組織架構 蕭山會所開業籌備組織架構 顧問崗位職責 客服崗位職責 美容部主管崗位職責 美容技師崗位職責 培訓部經理助理崗位職責 培訓部主管崗位職責 配料師崗位職責前臺主管崗位職責 收銀崗位職責 保潔員崗位職責預定員崗位職責 營運部主管培訓崗位職責 蕭山會所部門職能說明書
第二篇：部門組織架構及崗位職責
部門組織架構及崗位職責
【目錄】
1.1 工程總監
1.2 值班工程師
1.3 強電主管
1.4 弱電主管
1.5 裝修主管
1.6 空調主管
1.7 機管主管
1.8 IT主管
1.9 文員（兼倉管）
1.10 強電工
1.11 弱電工
1.12 裝修工
1.13 空調工
1.14 機管工
1.15 IT技工
1.16 鍋爐工
備注：工程部主管級、員工級（除文員外）均為技術崗位
【任職條件】
（1）第一學歷本科及以上，本科畢業工作7年以上，其中3年以上五星級酒店同等崗位工作經驗。有國際五星級品牌酒店經驗優先。
（2）具有五星級酒店籌備經驗，至少精通六大專業之二（六大專業：空調、鍋爐、強電、弱電、裝修、機管），對其他專業達到熟悉，對設施設備新技術的發展有一定的了解。
（3）具有工程師職稱或酒店工程總監職業資格證書。
（4）具有極強的管理能力和溝通能力，高度的敬業精神。
【工作職責】
（1）制定工程部計劃與規范性文件：
A、制酒店有關部門關于設施、設備管理和節約能源等制度，經審定后組織實施。
B、制定工程部的工作計劃及月度實施方案，上報酒店總經理審批后執行。
C、編制工程部各項工作流程與規范，并不斷修改完善和貫徹實施。
（2）酒店設施、設備管理：
A、審查并編制設備檢修計劃及設備的年、季、月度保養的周期計劃，并組織做好落實工作。
B、組織制定設施更新、改造工程計劃，做好預算報告，并組織實施。
C、深入現場，巡查重點設備的運行狀況，檢查維修工程及增改工程的工程質量與進度，發現隱患及時排除。
D、建立完整的設施、設備技術檔案和維修檔案。
E、定期組織設備檢查、評比工作，提高設備完好率。
F、按照設備事故處理規定處理主要設備和重大設備事故。
（3）工程項目管理：
A、負責和參與新項目的談判、評審、報價及驗收工作，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，確保達到預定標準。
B、針對各大工程項目，制定費用預算，控制工程項目的成本費用。
（4）節能控制管理：
A、根據經營情況和氣候及市場能源價格情況，定期制定全酒店能源消耗計劃、節能措施、用能制度等。
B、督導酒店節電、節水工作，發揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。
（5）員工管理：
A、配合人事行政部做好設備使用操作方面的技術培訓工作，調動部門員工的積極性。
B、按照《員工守則》和其他相關制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據實際情況提出獎懲建議。
（6）其他工作：
A、負責酒店防火、防風、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。
B、協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。
C、根據科學技術發展動態，征詢各部門意見，不斷改進、改造設備，保持設備良好運行。
【關鍵業績指標】
（1）維修響應達標率
（2）維修完成率
（3）維修滿意度
（4）設備計劃保養完成率
（5）重大事故出現率
（6）能源費用率
【任職條件】
（1）第一學歷大專或以上，3年以上五星級酒店同崗位工作經驗
（2）熟悉工程綜合領域的知識，能對部門工作進行調配、安排、協調，及進行本部門各班組間安排工作。
（3）具有技術員以上職稱。
（4）具有較強的工作組織管理能力。
【工作職責】
（1）協助總監管理工程部日常運作，完成總監分配的工作，傳達總監的指示。
（2）完成維修工作：
A、值班時，接受各部門的維修申請，完成維修通知單的登記與編號。
B、完成工程部總監的維修派工工作。
C、根據維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負責處理申請部門對維修工作的反饋。
（3）監督設備運行：
A、定時巡視酒店主要設備（鍋爐、變壓器）的運行情況，及時排除隱患。
B、當班期間負責處理設備突發事件，并對事件原因進行調查。
（4）協助工程總監管理工程部：
A、根據交班記錄完成上一個班次未完成的事宜，并監督檢查工程部各崗位的值班情況。
B、解答值班中各班提出的工程技術咨詢，指導日常維修工作。
C、填寫值班記錄，并審閱各班組設備運行報表。
D、協助總監制定各項設備檢修、保養、改造等方案，并組織實施。
【關鍵業績指標】
（1）設備故障率
（2）節能降耗完成率
（3）維護保養合格率
【工作職責】
（1）制定強電組制度規范與計劃文件：
A、制定變配電設備操作規范、技術規范等規章制度，并監督下屬員工執行。
B、按照維修保養制度的規定，提出對強電設備系統維護保養的計劃；每月定期上報工程部總監審定，并負責組織實施。
C、根據變配電設備狀況，提出設備的外修、代修計劃，并負責跟進、檢查驗收。
D、負責根據設備運營成本，提出節能、降耗具體措施和計劃，上報工程部總監，經批準后組織實施。
E、制定設施、設備突發故障的應急方案。
（2）強電設備管理：
A、檢查變配電設備系統、電梯、照明設施等的運行，確保為酒店的正常經營提供照明、電能等電力支持。
B、設備系統出現故障，要及時組織人力進行搶修，在最短的時間恢復其使用功能。
C、定期檢查各種設施、設備的運行參數記錄，并對發現問題進行整改，定期抽查巡檢表。
D、做好技術檔案的建立，管理好設備的維修、檢查、保養的記錄，逐步用新技術、新工藝進行設備改造，使設備系統更加完善。
（3）日常工作管理：
A、控制酒店電能的能源消耗，最大程度地降低運營成本。
B、負責強電組設備生產資料、備品、備件的發放與使用，及時了解庫存情況，提出新的采購計劃，保證材料庫存合理。
C、督導和檢查下屬員工嚴格按照操作規程、安全規范作業，確保設備安全和人身安全。
D、維護好與供電局等外協單位的協作關系。
E、做好與其他部門的協調溝通工作，負責安全用電的宣傳、指導，協助各部門制定節電措施，負責節電、安全標志的制作和安裝。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。
C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。
【工作職責】
（1）制定弱電組制度規范與計劃文件：
A、制定程控交換機、廣播音響、閉路電視系統等設備的操作規范、技術規范，報工程部總監審批。
B、根據上級要求制定弱電設施設備檢修、保養計劃，報工程部總監審批后組織實施。
C、制定弱電設施設備節能降耗計劃，報工程部總監審批后組織實施。
D、根據弱電設施、設備情況提出大修、外修、改造及更新計劃，并上報工程部總監。
（2）組織做好酒店弱電系統相關工作：
A、組織做好酒店重大活動時的音響及攝像設備布置工作。
B、定期檢查弱電設備、設施運行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設備運行參數，發現問題立即組織整改和調整。
C、組織完成弱電設施、設備的大修、外修、改造和更新工作。
D、接到故障緊急通知后，立即組織員工趕赴現場，處理有關弱電系統存在的問題。
（3）弱電組日常工作管理：
A、監督弱電組員工工作的完成情況，必要時進行指導。
B、檢查弱電組所需備品、備件的使用情況，及時向上級申購。
C、保管好弱電組設施、設備的維修、保養、巡視記錄和音像資料等。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。
C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。
【工作職責】
（1）制定規范和工作計劃：
A、根據工程部總監下發的裝修指示，提出裝飾裝修、陳設家私、設施結構等方面的施工計劃安排，報工程部總監審批后組織實施；
B、編制維修保養用具及施工材料購買計劃，確保施工項目、維修保養工作正常進行；
C、根據情況擬定設施改造與更新計劃，報工程部總監審批。
（2）施工管理：
A、定期檢查外包項目的施工進展情況及工程質量；
B、檢查督導下屬員工安全施工，確保人身安全。
（3）設施、設備維修管理：
A、組織安排客房、公共區域、餐廳的用具、五金構件等維修、保養工作；
B、組織安排酒店裝修設施、家具、裝飾燈具及土建方面滲漏水等的維修工作。
（4）裝修組日常工作管理：
A、負責保管整理裝修組各項設施維修、檢查、保養記錄以及工程項目施工記錄等；
B、經常檢查設施保養狀況，抽查巡檢記錄，發現問題立即組織整改與調整。
（5）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況；
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議；
C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。
【工作職責】
（1）制定空調組制度規范與計劃文件：
A、協助工程部總監編制并完善本專業各項規章制度，包括設備操作規范、技術規范、應急預案等；
B、制定空調組設施設備的檢修、保養計劃，報工程部總監審批后組織實施；
C、根據本專業運營成本，提出節能、降耗具體措施和計劃，上報工程部總監，經批準后組織實施。
（2）空調設備管理：
A、定時檢查各種空調設備、設施的運行狀況，抽查巡視記錄，分析設備運行參數，發現問題立即監督整改；
B、根據設備狀況編制維修計劃、巡查表、設備運行參數記錄表，制定空調、制冷機等空調重要設備故障的應急方案，并貫徹實施；
C、組織空調大修、外修及更新改造工作。
（3）空調組日常工作管理：
A、督導和檢查下屬員工嚴格按照操作規程、安全規范作業，確保設備安全和人身安全；
B、負責空調組資料備品、備件的發放與使用，及時了解庫存情況，審核員工提出的申購計劃，并上報工程部總監；
C、保管并整理空調設施、設備的維修、檢查、保養以及運行記錄等。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況；
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議；
C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。
【工作職責】
（1）制定規范和工作計劃：
A、根據工程部總監下發的施工計劃制定施工組織管理方案，報工程部總監審批后組織實施。
B、制定設施、設備維修保養計劃，報工程部總監審批后組織實施。
C、編制維修保養用具及施工材料購買計劃，確保施工項目、維修保養工作正常進行。
D、根據情況擬定設施、設備改造與更新計劃，報工程部總監審批。
（2）施工管理：
A、定期檢查外包項目的施工進展情況及工程質量。
B、檢查督導下屬員工安全施工，確保人身安全。
（3）設施、設備維修管理：
A、組織安排酒店鍋爐設備、洗滌機械設備、各餐廳機械設備、廚房用具的維修、保養工作。
B、組織酒店動力系統的完善改造，及設備更新和小項設備增改工程施工。
（4）機管組日常工作管理：
A、負責保管整理機管組各項設施、設備維修、檢查、保養記錄以及工程項目施工記錄等。
B、負責建立并保管各項設備及技術檔案。
C、經常檢查設施、設備運行狀況，抽查巡檢記錄，發現問題立即組織整改與調整。
（5）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。
B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。
C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。
【工作職責】
（1）管理及監控所有計算機硬件的使用，對所有計算機相關硬件進行維護，確保所有系統正確安裝并正常運行。
（2）確保所有的系統都簽訂有維護合同，并按要求由系統提供商進行定期維護。
（3）隨時掌握酒店批準使用的系統及電腦技術信息，管理系統配置報告、作業控制語言、程序文件及計算機系統的數據文件，確保最大限度提高操作效率。
（4）監控軟件運行狀況，并保持運行報告日志的記錄如：通過系統測量設施，錯誤和完整的檢查報告，系統運行中出現的故障和解決方案。
（5）熟悉酒店前臺系統、餐飲收銀系統及電話計費系統的功能，包括但不限于系統安全、系統報告、管理功能、系統應用和用戶功能。
（6）確保按照規定，將所有的計算機數據進行完整的、有記錄的備份并妥善保管。
（7）根據酒店及財務系統安全手冊和區域信息經理提供的資料，對酒店的系統、安全及應急措施進行“自審”。
（8）協助工程總監將最新的計算機相關事件、軟件的最新版本、信息系統的趨勢、防病毒公告等通知各部門經理。
【工作職責】
（1）會議接待管理：
A、負責部門會議的準備和會議記錄的編制工作。
B、負責來訪接待、電話接聽、咨詢解答及信息傳遞工作。
（2）執行部門行政事務：
A、負責部門辦公用品的領用、分發工作。
B、負責部門員工的考勤匯總工作。
（3）文書資料管理：
A、負責部門文書的起草、公文制定等。
B、負責設備技術資料的管理與保管。
C、負責將各部門的保修，維修資料備案存檔。
D、負責一般文件資料的收發、歸檔、立卷和保管。
E、負責每日匯總各班組工作日報表，填報有關報表，報工程總監審批。
（4）材料工具申購：
A、對各專業組上報的材料、工具申購單進行匯總，報上級領導審批同意后，辦理申購手續。
B、根據工程部材料的庫存情況，及時辦理常用消耗材料的申購手續，保證常用消耗材料儲備充足。
C、跟進部門所申購的材料和工具的采購進度，確保工程材料及時供應。
（5）出入庫管理：
A、負責工程倉庫入庫材料、工具檢驗及入庫登記工作。
B、負責收集入庫材料的產品合格證、質檢報告等資料。
C、發放工具及常用維修材料、并及時登記。
（6）材料管理：
A、定期盤點，掌握材料和工具的庫存情況，及時向工程總監報告。
B、將工程部倉庫積壓的材料清單上報工程總監，研究利用方案。
C、工程部倉庫材料擺放整齊，倉庫打掃干凈。
（7）其他工作：負責工程部內部倉庫存儲材料和工具的外送維修工作，保證維修工作及時完成。
【工作職責】
（1）巡視檢查：負責配電設備運行的操作、維修和保養等工作，并做好運行記錄和用電量統計記錄，發現異常及時采取措施。
（2）設備維修保養：
A、按照強電主管的安排，依據檢修保養制度定期對變電設備進行檢修保養。
B、接受施工單位及主管人員的委派，對其他部門委托的項目進行修理，應急項目于可先維修后補單，維修完畢后請驗收人簽名。
（3）電氣設備安裝：負責安裝各類電器線路和設備，以及全部配電系統。
（4）設備安全操作：
A、需提供應急電時，應迅速趕到配電房，協助值班員啟動發電機，盡快恢復送電，及時處理故障。
B、嚴格按照電氣規章制度操作設備，注意用電安全，防止人生傷害事故的發生。
（5）其他工作：
A、負責保管好配電設備的常用儀器、儀表和各類工具、做到器具完好，取用方便。
B、負責配電的設備和場地的清潔衛生工作，確保整潔、無雜物。
【工作職責】
（1）電話、網絡系統管理：
A、負責電話機房設備和網絡設備的維護保養，以及電話的拆裝和維修等各項具體電信業務。
B、經常檢查電話機房、網絡設備的運行狀況，發現問題及時上報。
C、與當地電信部門保持聯系，及時協調。
（2）酒店電視、音響系統管理：
A、根據會議、宴會要求，安排準備電視，音響設備。
B、負責安排酒店重大活動的攝像、音響工作，并將活動記錄分類歸檔保存。
C、巡視電視、音響系統工作狀況，按計劃組織員工對電視、音響設備進行檢修、保養。
D、安排播出酒店內部錄像節目，播放內容需經總經理審批后，不得隨意更改。
（3）中控設備維修與保養：
A、按照檢修、保養計劃的要求，組織員工對消防系統控制系統、保安監控系統設備進行檢修和保養，確保中控室24小時正常運行。
B、對設備故障及時檢修，必要時可尋求保安部的幫助，在最短時間內恢復設備的運行。
（4）其他工作：
A、負責保管工具。
B、負責設備機房的清潔衛生。
【工作職責】
（1）裝修工程項目的實施：根據主管的工作安排，負責酒店土建項目、裝飾項目等工程項目的施工工作。
（2）完成酒店設施的裝飾檢修維修工作：
A、按照裝飾檢修計劃的內容和要求，對酒店設施開展裝飾檢修，確保酒店環境設施符合要求。
B、根據主管的維修指令，按時完成泥工、木工、油漆工等各類裝飾維修任務。
【工作職責】
（1）空調系統的操作、檢修、保養：
A、按照安全操作規范對酒店空調、冷凍系統設備進行操作，確保人生及設備安全。
B、按照系統工程師的安排，依據檢修、保養計劃對空調設備進行檢修、保養，并填寫記錄。
C、巡查設備運行狀況，清楚地記錄設備開停時間，發現異常及時排除，解決不了及時上報。
（2）其他相關工作：
A、保管空調房、冷凍機房鑰匙，做好鑰匙等級工作，禁止閑雜人員進入機房。
B、負責機房的清潔衛生工作。
【工作職責】
（1）本組設施、設備檢修、保養工作：
A、根據設備維保計劃，對酒店鍋爐設備、洗滌機械設備、餐廳機械設備、廚房用具、給排水系統運行狀況等進行檢修、保養。
B、對檢修、保養工作進行記錄。
（2）本組機械設備維修工作：
A、接受領班的維修指令，完成派工維修任務。
B、對自己完成的維修任務予以詳細的記錄，并按時上交領班。
（3）其他工作：
A、保管用于維修和保養工作的常用工具。
B、負責工作區域的清潔衛生工作。
【工作職責】
（1）負責為酒店各部門電腦、打印機、多功能一體機、網絡、信息管理系統提供技術服務。
（2）負責各信息系統的數據備份，并注明標記。
（3）負責辦公、財務、預訂、門鎖、點菜等信息系統軟/硬件的日常維護工作。
（4）負責定期對各部門信息系統操作人員的培訓工作。
（5）完成日常的維修工作，并完成主管交付的其他工作和任務。
（6）其他工作：
A、負責保管工具。
B、負責設備機房的清潔衛生。
【工作職責】
（1）鍋爐運行的操作與巡查：
A、負責鍋爐運行的操作，確保鍋爐運轉良好。
B、經常巡查和檢查鍋爐運行情況，正確調節運行參數，填寫鍋爐運行記錄。
C、處理運行時的突發事故并及時向鍋爐房領班匯報。
（2）水質化驗：
A、定時對鍋爐進行水質化驗，確保鍋爐用水符合要求。
B、填寫水質化驗記錄。
（3）鍋爐房維修：
A、按照鍋爐檢修、保養計劃的內容和要求對鍋爐房設備進行檢修、保養。
B、負責對鍋爐設備進行維修，排除故障，并填寫維修記錄。
（4）其他工作：
A、負責保管工作中使用的工具。
B、負責鍋爐本體、輔機和水處理設備的清潔工作。
第三篇：物流組織架構和崗位職責
組織架構說明：
1.根據XX公司公司戰略和運營模式對XX物流的要求和發展目標設定崗位和職責。
2.根據物流板塊從無到有，由小到大的發展規劃，在不影響正常運營前提下，同時兼顧人才儲備、培訓先行，前期人員配備以“一人多崗”、“一人多能”為原則。具體崗位上，倉管員需收貨、分揀甚或小批量的裝卸全能，辦公文員可兼職客勤甚或協助車輛調度。因為系統操作培訓及實際需要,首期需招聘辦公文員2名和倉管員4名保安1名，并側重肯吃苦、有能力、有潛力，可培訓系統操作的種子選手。其后再逐漸根據貨量增長需要招聘人員。
3.步入正軌后5000㎡的倉庫預估可以支撐年4-6億元的流量，裝卸和配送外包，倉管將需配備25-35人，并需積極發展倉配業務，同時需配備專職配送調度人員服務駕駛員幫以建立穩健的配送隊伍。
物流經理崗位職責（1人）：
1、協助總經理完成公司整體作業和發展規劃，執行項目物流任務，規劃完成庫區布局、建設和良性運作；
2、制定部門預算，管控部門物流及管理費用；組織催收業務帳款，保障公司經濟利益。
3、控制配送和倉儲成本、提升效率，降低庫存損耗率；
4、指導制定倉儲配送和業務各部門工作規劃、制度、流程、考核并總結和完善；
5、負責部門安全、倉儲、運輸、配送、資源收集、車輛管理，倉配業務拓展，團隊建設等日常管理工作；
6、負責部門人員的管理與團隊建設、考核、培訓等工作。
7、實時掌握倉儲、配送和業務狀況，及時處理庫管和配送異常，提升客戶滿意度。
8、維護拓展倉儲和同城配送業務，制訂價格體系，創設公司物流發展新思路，提升公司效益。
倉儲部主管崗位職責（1人）：
1.負責擬訂執行倉庫各項管理制度、各項工作流程和操作標準及相關人員的考勤、管理、培訓、考核。2.負責制訂執行倉庫現場8S和目視化管理、實施、檢查和考核細則。
3.負責擬訂執行指導管理所有貨物出入倉庫前的檢驗，出入倉庫的分揀、包裝操作，系統的操作。4.指導管理倉儲區位規劃，合理高效利用庫容和各種資源。5.合理高效儲存保管各類貨物，控制庫存，盡量減少庫存損失。
6.指導管理各類庫存，適時安排盤點工作，為運營和客戶提供準確的庫存數據。7.適時聯系相關部門或者客戶處理呆滯和報廢貨物，杜絕不合格貨物出入庫。8.對倉庫現場和設備、工具進行管理；做好倉庫安全作業；其他相關工作。
業務部客勤崗位職責（1人）：
1.接聽、接待供應商和終端客戶電話或來訪，登記客戶需求，權限范圍內解答、處理客戶倉配相關需求和問題，重大事項及時向上級匯報。2.收集、整理、分析供應商商品銷售情況、庫存狀況、臨期品警報、倉配費用等并定期向上級和客戶發送相關統計報表。
3.收集、整理、分析終端物流需求情況，并將終端需求情況整理分類定期向上級和供應商報告。4.協助部門經理與客戶溝通做好業務回款工作，及時催收欠款。5.協助部門經理維護拓展業務，提升公司效益。
配送部調度員崗位職責（1人）：
1.協助部門經理收集、招商、審核車輛及第三方配送資源，洽商擬訂合作協議。2.負責公司車輛及協助外包車輛的保養、維修、調度、保險理賠、違章辦理。
3.組織進行駕駛員服務理念培訓、交通安全學習。協調好交警、運管等相關部門關系，協助處理車輛事故和保險索賠工作。
4.調度、登記車輛出勤情況，開具派車單證，檢查、記錄司機和車輛出車狀況，做好貨物跟蹤管理。5.合理劃分配送區域，優化配送線路，平衡司機工作量，保證配送任務及時高效安全完成。6.正確使用并維護GPS（北斗）系統，保證監控平臺正常運轉。
7.管理執行配送車輛績效考核，經常征詢客戶、司機意見，提升工作效率、提高服務質量。
辦公室文員崗位職責（2人）：
1.接收、打印出入庫訂單、分揀單、標簽等，及時系統登記錄入出入庫單證。2.負責倉庫單據收集、登記、建檔管理。3.登記貨物配送車輛信息，維護配送過程可視化。
4.盤點表的打印、整理、分析，差異上報，按上級要求處理盤點差異。
5.協助主管或領班完成倉庫管理、后勤支持如文具發放管理和辦公室衛生等工作。6.協助倉管員等完成倉管和人事等必要的電腦文書工作。
保安部保安員崗位職責(2人）：
1.認真、禮貌接待來訪人員，來訪人員須經倉庫主管級以上陪同或者同意并登記后方能進入庫區。2.對任何時候出入庫區的所有人員均進行開包檢查，對攜有公司物品的須出具有效放行條方能放行。3.密切監視監控系統，制止登記員工違反安全操作規定行為，發現異常及時處理、及時上報。4.不定時巡視庫房及周邊環境，檢查消防、門窗設施等，做到防火防盜防水防蟲等有備無患； 5.接收登記公司和員工快遞、信件和報紙等，了解公司領導的姓名、職務及物品放行簽名模式。6.認真配合、按時完成領導考勤查崗等交辦的其它任務；
收貨組崗位職責（班長1人+組員）：
1.遵守倉庫管理制度，嚴格按照流程操作，自覺執行庫管8S規范。2.貨物入庫前驗收
A.憑單操作，仔細核對入庫請求單或者采購單，對照貨物訂單號、品名、規格、數量、送貨單位和發票等------逐項清點核對無誤后，方能接收。
B.高價及非常溫等特別貨物須裝卸前先檢查車輛封簽或溫度、衛生等狀況，異常須拍照留存方能開封接收。C.檢查貨物商標、生產日期、外觀、品質，高價貨物的可追溯標簽，杜絕仿冒品、破損品、臨期過期品、變質品和違禁品。
D.核對檢查無誤后簽收單據，接收貨物，打印（生成）入庫單。3.貨物入庫
A.嚴格按照安全生產規范，安全合理使用設備工具。
B.嚴格按照入庫管理制度和工作流程對貨物進行合理、安全入庫存放，憑單操作，簽字交接。4.協助運營和客戶處理不合格品的退換和報廢工作
5.按時完成上級安排的倉庫衛生、庫位調整、優化、轉并倉、盤點等工作。
倉管組崗位職責（班長1人+組員）：
1.遵守倉庫管理制度，嚴格按照流程操作，自覺執行庫管8S規范。
2.嚴格按照安全生產規范，安全合理使用設備工具，對部分出庫貨物進行合理的整理和包裝。
3.依照貨物特點區別操作，貨物先進先出，堆碼重不壓輕，輕重平衡、易于檢驗，散裝易碎品要包裝保護。4.揀選過程中發現殘損、短缺等異常貨物及時拍照留存并上報；貴重貨物
5.嚴格依揀選出貨單揀選貨物，復查簽字交接，確保揀選出庫貨物數據100%準確。6.每天巡查庫存環境，防止貨物霉變、蟲害、水害等。
7.按時完成上級安排的倉庫衛生、庫位調整、優化、補貨轉倉、盤點等工作。
裝卸組崗位職責（外包）：
1.正確操作、裝卸前檢查搬運設備、工具，裝保障裝卸作業安全進行。2.嚴格服從倉庫管理員安排和調遣，遵照倉管員指令裝卸搬運。
3.安全合理堆碼貨物，重不壓輕，輕重平衡，防止外包裝變形和移動過程中倒塌。
配送組崗位職責（外包）：
1.遵守交通法規和公司制度，確保人身、車輛和貨物安全。
2.根據調度員的安排，在指定時間到指定地點提取貨物并配送至指定地點。
3.根據實際情況制訂提交合理運輸線路、指導倉管員依序存放所揀選貨物，提高工作效率。4.嚴格依照出貨單檢查交接配送貨物，保證100%配送和收款準確。5.及時準確交接送貨單據和貨款。
第四篇：信息部組織架構與崗位職責
信息部組織架構與崗位職責
一、部門組織架構
為規范信息技術管理，提高信息資源的運作成效，根據公司信息化的戰略發展、業務需求與信息項目的實施管理等制定的部門組織架構。
信息部主要工作是IT系統的運營保障和推進信息系統與業務的整合與優化。部門架構如下圖：
信息部經理網絡工程師系統工程師信息安全工程師
二、部門職責
1、引入先進的信息管理技術和現代化企業的管理思想、推動關鍵業務與信息系統的有效結合，建立適合公司發展的信息化管理平臺。
2、負責建立與完善公司整體信息化的戰略、信息系統業務流程的制定、IT團隊的管理，IT項目的立項、評估、實施與執行。
3、負責IT基礎設施管理：負責公司網絡、語音等通訊設施設備的部署及維護管理工作，數據中心的建設與維護。
4、負責IT信息系統管理：負責ERPCRMPDMHRMOA等信息系統的項目規劃、優化與管理；項目的系統架構分析與技術實現，數據庫的開發、管理與備份工作，同時負責系統的培訓指導工作。
5、負責IT資產管理：負責IT資產的申請、資產登記、調配、變更、報廢等。
6、負責IT服務管理：推進各IT項目的執行、實施、培訓、分析及管理維護；參與公司業務流程的制定、推行及結合各類業務應用管理系統與業務流程的調整；負責各類業務數據的收集（包含錄入、編輯、修改）、匯總、并提供分析；負責公司各終端用戶的操作系統安裝、配置（計算機名、IP分配、AD域、各類應用軟件的安裝及注冊等，設備的故障檢測與維護記錄、技術培訓等）
7、負責IT安全管理：負責公司信息安全系統的部署及監督、制定信息安全管理制度、對網絡防火墻、入侵檢測、數據防泄密、網絡信息監控、權限分配；信息安全的法律法規、IT項目的風險評估等）。
三、崗位職責與人員編制
1、部門經理崗位職責
? 負責信息項目的導入、實施、過程控制、技術及培訓指導工作；
? 負責對各業務部門提供有效的信息技術服務，為公司決策提供信息保障，降低信息項目風險； ? 負責公司信息項目管理，包括項目計劃、項目預算、評估、實施、驗收等；協調項目資源，確保符合業務需求；
? 負責建立與推廣公司信息化管理操作規范、提升各項業務管理工作的標準化與規范化； ? 負責制定公司基礎設施與信息管理與信息安全的管理制度以及監督與管理工作； ? 負責部門的團隊建設、團隊工作績效與考評；
2、網絡工程師崗位職責
? 負責各類硬件、企業服務器、網絡設備等日常的保養與維護工作； ? 負責核心網絡設備的選型、安裝與維護； ? 負責公司的網絡規劃、建設等；
? 負責監督和管理各部門計算機、打印機使用狀態，保障公司網絡及數據的安全； ? 負責各部門設備的定期檢查、維護、對操作人員進行培訓指導操作； ? 負責IT設備的申請、資產登記、調配、變更、報廢等；
3、系統工程師崗位職責
? 負責數據庫服務器、應用服務器的系統安全、業務系統管理與日常維護； ? 負責信息系統的優化、數據安全與備份； ? 負責制定信息系統的操作規范、業務培訓、相關崗位的作業指導書與以及新員工的入職培訓等； ? 負責信息系統出現的問題和故障響應、診斷與處理，問題的歸納與存檔； ? 負責向各部門提供信息系統的技術支持、數據庫日常管理維護與數據庫開發；
4、信息安全工程師崗位職責
? 負責推動信息安全與數據保密制度的落實、持續檢查與審計，改善信息安全管理風險。
? 負責對用戶進行基本的網絡安全與核心數據安全知識的培訓、對全員進行信息安全意識和方法的培訓；
? 根據公司或客戶的安全需求提供信息系統的安全設計。
? 負責設置防火墻、防病毒、攻防技術等，進行安全制度建設與安全技術規劃、信息安全檢查與審計系統帳號管理、系統日志檢查等。
第五篇：研發部崗位職責及組織架構
研發部崗位職責
研發可以說是管理功能中最基本的要素，是啟動企業的引擎，是從構思到規劃到實施的全過程，是進行企業管理、市場營銷、品牌管理等一切事務的基礎。
研發部是企業策劃業務的歸口（責任歸屬）部門，是企業的決策參謀機構，其主要任務是通過研發和企劃的實施保持企業的可持續性發展。
一、研發部經理崗位職責
1、行政隸屬
上級主管：研發經理
直接下屬：研發主管、宣傳主管、文案專員
2、主要職責
1）全面管理公司CIS（企業形象）系統的統一制定、設計和實施規劃； 2）執行公司運營方針并按需要組織策劃公司統一實施的大型研發方案，檢查和監督方案的落實；開展公司營銷策劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展。接受其他部門的監督和指導；
3）負責塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯系；
4）負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力；編制企業廣告戰略，編制廣告營銷策劃方案；編制廣告預算，制定廣告費用的使用管理程序并實施廣告費用管理；
5）負責產品的體系化建設和產品包裝設計工作，制定產品包裝設計標準化體系；
6）對廣告的發布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調整、修正；對各市場進行業務指導、審核、監控、協調，配合各市場開展媒體投放、產品促銷等營銷活動；
7）建立從品牌標識、海報形象、店面形象到服務規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象；
8）構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告運作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果；與廣告公司協作,開展企業新產品推廣、市場開拓、廣告創意制作、廣告發布、產品促銷等市場營銷策劃活動；
9）領導和管理研發團隊，負責工作計劃，包括戰略規劃、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、包裝設計、平面設計、店面設計、線下活動等方面的工作；
10）負責全公司研發的業務培訓及工作指導；
11）制定研發的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃； 12）負責研發人員的選拔、考核、培養、推薦； 13）對全國市場情況進行調研、匯總、分析；
14）負責營運本部研發的日常工作管理及研發部與其他部門的協調。
二、研發主管崗位職責
1、隸屬關系
上級主管：研發經理 直接下屬：無
2、主要職責
1）協助研發經理運營本部研發的日常工作管理并完成公司規定的各項工作任務，抓好主管的專項業務并向經理匯報結果；
2）負責視覺識別系統（VI）的設計制作實施方案的落實； 3）負責地區門店的形象設計；
4）各種活動中常用標準道具的設計及使用說明；
5）大型研發活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作； 6）負責公司研發形象介紹畫冊的設計和制作；
7）對標識系統的目的、意義、特征、寓意進行文字創作和理論培訓； 8）負責對全公司標識系統統一實施結果的檢查和管理； 9）對各地區廣告投入及規劃細則、工作計劃的建檔管理； 10）設計小組成員，參與公司的各項設計工作。
三、宣傳主管崗位職責
1、隸屬關系
上級主管：研發經理 直接下屬：無
2、主要職責
1）負責策劃公司企業形象、企業文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案；
2）制定公司總體形象宣傳計劃及媒體個案策劃，制定媒體開發利用規劃細則；
3）建立與媒體的良好合作關系，為公司企業形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；
4）負責公司宣傳通稿及個案新聞通稿的范例培訓；
5）對媒體廣告投入進行廣告內容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規范培訓和創意培訓；
6）對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責媒體報道宣傳； 7）負責公司對外廣告宣傳的設計工作，如報紙、雜志版面，DM廣告版面，產品手冊，推廣單頁等；
8）負責公司產品的包裝設計工作，監督包裝的印刷質量；
9）建立產品系列，健全公司豐富的產品體系，與研發部適時的開發出適銷對路的產品；
10）設計小組成員，參與公司的各項設計工作。
四、文案專員崗位職責
1、隸屬關系
上級主管：研發經理 直接下屬：無
2、主要職責
1）負責公司活動策劃的研發工作，完成公司布置的日常工作，并向總經理匯報工作結果；
2）負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則； 3）制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求；
4）組織全公司的策劃創意和文案寫作培訓、組織活動實踐的培訓； 5）按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結；
6）負責公司企業文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作； 7）對DM快訊主題的策劃實行標準范例化；
8）對新產品和重大節日活動的策劃文案實行標準范例化； 9）負責全國優秀文案及日常研發文件的建檔管理；
10）抓好全國統一實施文案的執行、監督、修正和活動總結； 11）負責公司內部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設計、制作工作； 12）負責公司大型活動的攝影攝像工作； 13）設計小組成員，參與公司的各項設計工作。
五、設計小組
在部門內部成立設計小組，部門經理任組長，成員為所有設計人員，負責公司所有的設計任務，由分管該業務的人員擔任臨時副組長，負責組織該業務的設計工作，該小組主要是做一些需要多人協作才能完成的工作（如系列包裝設計、VI設計、大型活動的系列設計等工作）。該小組的成立可以有效提高公司設計效率和設計水平，原因一對于一項工作進行分工合作，有效利用公司有限的設計資源，原因二對于每一件設計作品完成后，設計小組全體人員對該作品進行全面討論和評估，有效杜絕不良設計的產出。
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