第一篇：全市企業服務年活動企業聯絡員工作情況匯報

根據全市關于開展“企業服務年”活動安排，周加祥常委負責聯系浙江新時代無紡布有限公司，我作為市管后備干部擔任企業服務聯絡員聯系該企業。從聯系掌握的情況看，今年4月至今，該企業運轉基本正常。現將有關聯絡服務工作情況匯報如下：

一是及時了解企業情況。3月31日全市企業服務年活動工作會議后，通過赴企業實地走訪、開座談會、電話聯系溝通等形式，了解到浙江新時代無紡布有限公司從溫州遷入，現有員工約50名，年生產總值約4000萬元。至目前，一切運轉正常，全球經濟危機對該企業的生產經營未造成大的影響。同時也了解企業對市委市政府組織的企業服務年活動很擁護，對市經濟開發區等有關涉企部門的服務滿意度比較高，對麗水的經濟環境相當滿意。

二是積極開展政策宣傳。向企業宣傳市委、市政府關于“保增長、促內需、調結構”各項決策部署和扶持企業發展、減輕企業負擔的各項政策，為企業轉型發展指明方向。向企業通報市紀委在“企業服務年”中的職責，積極主動地向企業伸出援助之手。

三是全力解決企業困難。在走訪和溝通中，我們了解到該企業圍墻內有一高壓電線桿，經反映一直未能解決，對企業生產存在很大的安全隱患。針對這一情況，周加祥常委牽頭組織市經濟開發區、市電業局等相關部門的負責同志召開協調會，使問題得到圓滿的解決，獲得了企業主的充分肯定。

另外，在聯絡工作中，該企業提出最近與桐鄉市易維自動化技術有限公司存在業務糾紛（該企業電機送桐鄉維修，因維修費用需1.5萬元，而新電機只需3萬元，決定不修。而桐鄉這家公司堅持要修，要新時代無紡布有限公司付1.5萬元費用后，才歸還機器。雙方相執不下。），在桐鄉求助于市長熱線等均未得到解決，希望能得到我市有關方面的幫助。

第二篇：為企業服務年活動

為 企 業 服 務 年 活 動

工作簡報

第3期

天橋區“為企業服務年”活動領導小組辦公室 2009年4月7日

天橋區法院服務企業受贊揚

天橋區法院認真落實區委、區政府?為企業服務年?活動的部署安排，用真心、動真情，扎扎實實為企業排憂解難，最大限度的維護當事人的合法權益，以實際行動踐行科學發展觀。近日，該院執行局成功執結二起涉企執行案件，受到當事人高度贊揚。

濟南之江商城有限公司與陸秉堂、鄧顯明民間借貸糾紛案，經天橋區法院審理后進入執行程序。在執行的過程中，該院向被執行人—之江商城發出執行通知、申報財產通知書，但被執行人既未履行義務又未申報財產。分管院長辛丕華聽此案匯報后，指示必須加大力度迅速執結，嚴防此案形成新的積案。該院立即對之江商城作出罰款決定，依照法定程序對之江商城財務室進行了搜查，并扣押其財務印章及賬冊，查封了財務室及董事長辦公室，迫使被執行人負責人出面，作了深刻檢討，承認了錯誤，并表示服從法院判決，堅決履行法律義務，也對公司目前的困難處境作 了匯報。考慮到之江商城一是面臨金融危機，二是其周邊道路整修，小清河整治，嚴重影響了其正常運營，目前困難重重，無力立即償付巨額債務，如繼續采取過激的執行措施必然導致該企業面臨更大困難，直至倒閉，還可能引發商城內300余戶經營業主失業的混亂局面,院領導安排執行人員多次召集當事人雙方進行反復協商，既向被執行人講明拒不履行法律義務的后果，也向申請人介紹了被執行人當前面臨的困境，并取得了申請人的信任和理解，使雙方達成了每月10萬元分期履行的和解協議，在被執行人繳納了部分罰款后，解除了對被執行人辦公室及其他財物的查封和扣押，使之江商城很快進入了正常經營狀態。為此，之江商城專門送來感謝信稱?值此濟南市天橋區人民政府推行‘為企業服務年’活動，提出促進全區經濟平穩較快發展目標之際，貴院的上述作法，體現出了貴院始終堅持‘立黨為公，執政為民’的服務理念，人性化地開展執行工作，既最終促成了本案的解決，也保障了公司的正常運營，非常感謝濟南市天橋區人民法院，并特別感謝貴院執行局執行法官?。

申請人李某與被執行人朱某、山東某電器公司租賃合同欠款糾紛一案，經天橋區法院一審判決后上訴于濟南市中級法院。二審期間，李某與山東某電器公司達成和解協議，并約定如違反協議，該公司繼續按一審判決承擔連帶清償責任。

某電器公司屬一家出口外向型企業，因受金融危機影響，資金緊張，未能按協議如期履行雙方協議，截至2008年11月底，尚欠本金112000元。李某于2008年12月17日向天橋區法院申請強制執行，其申請標的額246萬余元。法院立案后，及時向被執行人發出執行通知書，山東某電器公司于收到執行通知書當日給付李某10萬元，其余款項未再履行。執行人員依法凍結了該公司的基本帳戶，其帳戶內有存款94萬余元。帳戶被凍結后，山東某電器公司認為只是欠申請人的違約金，如按申請人的申請繼續 執行，有悖公平、公正原則，遂向法院提出異議。院領導聽取匯報后，考慮到該公司是駐區出口外向型企業，其帳戶被凍結后將導致許多國外訂單無法完成，如不能及時解決，將給該公司造成重大經濟損失，本案必須妥善執行，盡量促成和解，否則將造成嚴重后果，指示執行人員先后多次召集雙方來法院協調。結合?以當事人為本?的司法理念及我區開展的?為企業服務年?活動，執行人員不厭其煩地耐心做雙方當事人的思想工作，最終促成雙方達成了執行和解協議，山東某電器公司一次性支付李某27萬元，李某自愿放棄其他執行請求，本院依法對被執行人帳戶辦理了解凍手續。至此，本案實現了和諧執行，不僅保護了申請人的合法權益，亦為被執行人的正常發展提供了寬松環境，受到雙方當事人贊揚。

區工商分局立足職能

八項措施

全面推進“為企業服務年”活動開展

全區 ?為企業服務年?活動動員大會召開后，區工商分局開展了為期一周的辦鎮村居和企業大走訪活動，全面了解各級黨政組織要求工商做什么，各類企業需要工商干什么。在此基礎上，根據區委、區政府的總體要求和在大走訪中征求的意見建議，結合工商行政管理職能，分局黨委確定了?立足‘八業’搞服務，三次產業共幫扶?的八條措施，全面推進?為企業服務年?活動的深入開展。

一、指導改制救活企業。今年是全區國有、集體和村居企業改制的關鍵年，分局將會同發改委修訂企業改制的指導意見，并抽調精干力量配合發改委和各辦事處，加快企業改制步伐，使不景氣的老企業盡快走出困境，煥發出以公司制為主體的新的生機和活力。

二、排擾解難搞活企業。重點為企業辦好六件實事：一是繼續爭取市政府扶持企業發展的政策，為企業解決市財政貼息貸款，去年爭取了580萬；二是更好的發揮個私協會貸款擔保中心的作用，為企業貸款提供擔保，現已累計為企業解決了1.6億貸款的擔保；三是配合商貿局協助搞好各類專業市場和物流業的升級改造，幫助規劃、協助招商、指導管理，把天橋這個北方商品流通樞紐辦的更亮、更響；四是協助安全、環保部門指導企業環保生產、安全生產，配合消防部門指導各市場主辦單位抓好消防安全，配合衛生、食藥部門搞好食品安全；五是指導企業實施商標戰略，對企業申辦商標、爭創馳著名商標實行全程服務，以馳著名商標叫響天橋；六是配合組織、宣傳部門，指導民營企業搞好黨建和文明誠信建設，激發企業黨員和廣大職工愛崗敬業，與經營者共克時艱、共謀發展的工作熱情。

三、服務招商引進企業。發揮工商分局設立的外來企業網的作用，加大以商引商的力度，并且把招商引資的重點放在財稅貢獻大的項目上，促進城區產業結構調整和優化。同時，對區、辦鎮和兩個工業園引進的企業，只要信息傳到分局，確保第一時間進入，實行直通車式的登記服務，幫助解決登記中的有關問題，無論是到國家局、還是到省市局登記注冊，工商分局派員跟蹤服務，全程負責。

四、降低門檻發展企業。一是對新登記企業，允許注冊資本分期到位；二是對已登記企業注冊資本未按規定到位的，只要正常經營均通過年檢；三是對企業經營中的違法違規行為，只要不夠追究刑事責任的，均從輕處理。對那些首次違規，情節較輕，未給環境安全、食品安全和生命財產安全造成明顯不良后果，經教育指導愿意改正的，一律不再處罰。

五、扶持創業拉動就業。一是繼續協助勞動部門搞好下崗失業人員創業培訓，并在分局和各工商所注冊大廳設立企業人才招 聘信息服務站，為企業招聘人才服務，為安臵下崗失業人員和進城務工的農工就業服務；二是大學生、復轉軍人、下崗職工等特殊群體申辦個體戶和個人合伙企業，不限注冊資本，并且準許不用辦理前臵許可的個體申辦人半年期的試營業；三是在分局注冊大廳和各工商所登記窗口設立專門的綠色通道，從速辦照，并免收登記工本費，以扶持他們創業，拉動下崗失業人員和農村剩余勞動力就業。

六、法律維權保護企業。一是進一步發揮區個體私營企業協會法律維權中心的作用，保護企業經營者和企業的合法權益；二是積極幫助企業實施商標戰略，分局與駐區企業聯合打擊商標、廣告和商品侵權行為；三是在繼續堅決制止工商系統?門難進、臉難看、事難辦?、?亂收費、亂罰款?和?吃拿卡要報?等腐敗行為的同時，當好民營企業的?娘家人?，及時向區紀委傳遞企業反映的?五亂?問題；四是進一步強化合同監管和合同糾紛調解職能，協助企業運用法律手段及時解決供銷過程中的合同欺詐行為，努力為廠長、經理和企業保駕護航。

七、紅盾幫扶振興農業。協助大橋、桑梓店兩鎮，大力發展農村經紀人，引導推行企業聯農戶的訂單農業，大力發展農民專業合作社，引導一家一戶的農民成為新型農村經濟實體的股民，培育養殖、種植、加工專業村，讓兩鎮農民得實惠，縮小城鄉差距，推動社會主義新農村建設。

八、協稅護稅保障天橋大業。一是在政策扶持、信息傳遞、人才招聘、協助融資、開拓市場等方面全力支持照章納稅的企業；二是為各辦鎮和稅務機關提供信息，清理取締無照經營、偷稅漏稅的企業，發展持照經營照章納稅的企業；三是發揮工商與企業關系密切的優勢，發現有想遷出天橋的，立即向所在辦鎮和區領導匯報，千方百計留住企業，保住稅源。協助稅務部門千方百計完成全區財稅增幅目標，以保障全區各項事業又好又快發展。為確保上述?立足‘八業’搞服務，三次產業共幫扶?的八條措施的落實，分局正在從六個方面全面加強隊伍和機關建設。一是加強班子建設，形成科學謀事，帶頭干事的戰斗堡壘。二是加強思想建設，激發隊伍想干事、愿干事的工作熱情。三是加強能力建設，培養隊伍能干事、干成事的工作本領。四是加強制度建設，健全隊伍依職權論事、按規定干事的工作規范。五是加強作風建設，塑造隊伍不失小事、搶干大事的優良風范。六是加強法紀建設，構筑隊伍防出事、不惹事的長效機制。

2009年是挑戰與機遇、危機與壓力并存的一年，外部大氣候和職能新變化，都需要工商行政管理機關在服務保障經濟發展、社會和諧等方面發揮更強的作用，展示更大的作為。工商分局全局干部職工將在區委、區政府和市局的堅強領導下，為各級黨政領導發展經濟當好參謀，為企業和個體工商戶搞好服務，為維護市場經濟秩序保障民生抓好監管，在區委、區政府的正確領導下，為促進全區經濟社會平穩較快發展做出更加積極的貢獻，在共克時艱中再立新功。

天 橋 區 房 管 局

為企業送服務、解難題、辦實事具體情況匯報

天橋區房管局積極貫徹落實區委、區政府關于開展?為企業服務年?活動的意見，結合正在全市開展的學習實踐科學發展觀，從房管行業實際出發，為企業和基層解決了一些實際困難，受到轄區企業的一致好評。主要開展了以下工作：

一、積極協調為舊村改造、特困企業辦理房產手續，解除企業后顧之憂

1.天橋區金牛社區居委會前幾年進行了大面積的舊村改造，大部分村民已辦理了房產手續，但有部分房屋未辦理房產證，造 成產權調換手續遲遲不能辦理。為此，我們多次同市局登記中心協調，報業務議題，說明原因報市局同意后，我局產權市場科工作人員加班加點，以最快的速度將企業申報的100余戶房產手續初審完畢。

2.協助標山社區居委會、鳳凰山社區居委會辦理居民產權調換房屋及買賣房屋的房產證。因兩小區屬舊村改造房屋，手續不完善，一直未辦理房產證，小區居民和居委會都非常著急。為幫助他們解決實際困難，我們積極與市局登記中心聯系，商議解決方案，幫助指導他們完善相關手續，并在較短的時間內為居民辦理了房屋產權登記。

3.國棉二廠是我市國有大型特困企業，該企業在實施安居工程和房地產建設期間，占用和拆除了部分房產抵押物，造成與原工商銀行貸款抵押的房產面積不符，必須重新辦理抵押手續，并對抵押房產重新測繪。因企業困難，無法支付6萬余元的測繪費，向我局提出了不予重新測繪的申請。我局領導考慮到抵押企業的困難，同意其提出的申請，用原有圖紙辦理抵押、注銷等相關手續，為企業解決了資金困難的實際問題。我局產權市場科工作人員克服困難，加班加點，一一核對圖紙，詳細告知原抵押住址、房屋拆除住址及重新抵押應提交的資料、新建樓房應提交的確權資料等，通過特事特辦，幫助企業解決了后顧之憂，受到企業的好評。

4.濟南市大易造紙東廠，有一幢職工宿舍樓，職工已參加房改多年，因手續不全，無法辦證，企業職工多次上訪。為幫助企業解決實際困難，在我局領導的關心下，市局作出批示，要求特事特辦。我局產權市場科和房改辦的工作人員一起加班加點，僅用一天的時間就將50余戶的房產手續錄入微機、拍照、審核完畢，以最快的速度上報市局，解決了困擾企業多年的難題，受到企業職工的好評。

二、支持企業改制，促進企業機構調整

1.濟南市南郊熱電廠、濟南市明湖熱電廠、濟南市北郊熱電廠正在重組，設立濟南市熱電有限公司，到我局辦理房產過戶手續。因手續復雜，提交資料繁多，我局產權市場科工作人員犧牲周六、周日休息時間，加班加點進行審核，錄入微機，以最快的速度初審完畢，確保了該企業改制重組工作的順利進行。

2.山東省陸海航運總公司，企業辦理抵押貸款手續，因房產大證是原舊證，并有個別院落中部分房產拆除，必須先辦理換證手續和房屋注銷手續，手續繁瑣，重新確權量大，僅單位名稱就變更4次，且單位人員對辦理手續應提交的資料、表格的填寫也不了解。針對這一情況，我科室抽調多名人員到企業現場認真核驗，現場指導，幫助企業準備相關的資料，填寫表格，加班錄入，在較短的時間內完成區局初審工作，為企業貸款爭取了時間，解決了企業的實際困難。

3.對開發公司等辦證大戶，我們采取特殊政策。開發公司每次辦理手續就是幾十戶，我局產權市場科克服人員少、窗口少的困難，為開發公司專門開設受理窗口，并為其提供了優質高效的服務，受到轄區開發公司的一致好評。

三、其他工作

1、協助企業搞好破產及房屋處臵問題。濟南誠通紡織有限責任公司（原濟南第四棉織廠）根據破產法，已進入最后的破產程序，部分職工要求在這一時期把自己居住多年的房子以房改房的方式購買下來。我局房改辦在得知這一情況后，積極主動聯系市房改辦抓緊為其審批及評估，加班加點為其計算購房款，以最快的速度上報市局進行審批和發證，確保該企業破產工作的順利進行。

2、在房屋評估、測繪工作中，對于企業委托的評估、測繪工作優先安排，在工作任務重的情況下，加班加點為企業搞好優質 服務。為企業當好參謀和助手，對專業的問題積極為企業出謀劃策，讓企業少走彎路，縮短工作流程。方便住戶辦理手續，減輕企業工作量，3月28、29日兩天，我局天廣信公司職工利用休息日為重汽房地產開發公司現場辦理住戶確權登記面簽工作，共辦理一百二十余戶。測繪工作2009年市局更改測繪系統后，為減少企業損失，天廣信公司員工犧牲周六、周日和晚上的休息時間，加班加點為開發公司補錄數據，目前已完成125700平方米的數據補錄工作。

3、在直管公房管理工作中，前幾年，經上級有關部門批準，先后為區屬多家特困企業，按60%的減免標準辦理了期限一年的租金減免。之后，考慮到部分企業生產經營仍較為困難，資金短缺（如金屬制品廠、機電公司等企業），我局在自身資金緊張的情況下，又為部分特困企業按40%和60%的標準辦理了租金緩交手續。僅此一項我局每年減少租金收入40余萬元。另外，近兩年，為支持企業改制，按385元/平方米的政策，一次性將劃轉給企業的就有五家，劃轉面積達4302.8平方米，減輕了企業的負責，保證了企業改制工作的順利進行。同時，采取上門服務的形式，先后為20多家企業辦理了房屋租賃證，受到轄區企業的一致好評。

天橋區招商局開展“為企業服務年”活動情況

3月6日，區委、區政府召開?為企業服務年?活動動員大會之后，招商局召開全體人員會議，傳達會議文件和張輝書記講話精神，進一步明確了活動方案。

一、“為企業服務年”活動工作重點

（一）建立對話與溝通機制 成立?為企業服務年?活動領導小組，主要領導任組長，分管領導擔任副組長，企業服務科科長為聯絡員，公布企業服務聯系人和聯系電話，建立企業聯系簿；分類走訪招商引資企業，設立企業困難簿；協調相關部門做好跟蹤服務；利用天橋招商網，免費為企業提供品牌宣傳、產品展示等信息服務。

（二）提供政策咨詢與服務支撐

與市、區發改委銜接搞好國家和省、市政策匯編，送冊上門，為企業發展提供指導和幫助；與區物價局協調做好涉企收費聯系點制度，維護企業的合法權益；實行企業落戶?一條龍?服務，全程協助企業辦理企業名稱預先核準、組織機構代碼證辦理、工商稅務登記等手續。

（三）實行企業服務掛靠制度

建立局機關干部聯系企業制度，通過到招商引資企業調研、坐班等方式，了解掌握企業生產經營動態，協調解決問題和困難。

（四）搭建銀企合作平臺

協調小額貸款公司、招商銀行、興業銀行、浦發銀行、光大銀行、商業銀行等駐區金融機構，通過召開銀企論壇、到企業考察等多種形式的銀企見面會，加強雙方溝通和了解，取得合作的雙贏。二、三月份工作情況

1、區招商局牽頭，邀請區金融辦、天橋區鑫海小額貸款公司主要負責人及業務部工作人員，在時代總部基地為入駐企業召開銀企對接合作座談會。

會上，區招商局向企業介紹了本次座談會的目的和區委、區政府?為企業服務年?活動的服務內容，希望企業多提意見和建議；區金融辦、鑫海小額貸款有限公司向與會企業詳細介紹了公司成立背景和業務范圍、運作流程等；最后，鑫海小額貸款有限公司的業務人員與企業進行了對接交流，并發放了相關材料。

2、區招商局到涉企收費聯系點企業：山東森健生物科技發展有限公司進行調研。

調研過程中，區招商局介紹了區委、區政府開展?為企業服務年?活動的精神，并給企業發放了有關文件和政策匯編、收費指南等材料，聽取了公司負責人介紹企業情況和下一步企業發展計劃，以及目前需要招商局協調解決的問題。

3、招商局為新落戶我區的光大銀行北園支行辦理完畢稅務登記手續，并協調營業稅在我區繳納。

4、區招商局協助百特生物制藥公司資產轉讓后新公司運營辦理所需的相關手續，積極幫助企業辦理省藥監局報批、營業執照及國地稅等手續。

5、區招商局到重點聯系企業調研。區委常委、常務副區長趙新生帶領招商局的同志到山東國貿光電有限公司等3家單位調研，實地查看了國貿光電公司的廠房建設情況、山東攬月科技有限公司的設備購臵和車間改造情況、山東創意動漫有限公司的籌建情況，聽取了國貿光電公司負責人介紹企業籌建過程中遇到的主要問題：一是資金比較緊張，希望招商局搭建銀企平臺，幫助解決資金問題。二是與行業主管部門對接，積極爭取政策扶持。三是與科研院校對接，共同研究企業生產過程中產生能源再利用的問題。對于以上問題，趙區長表示將積極協調幫助企業解決，并盡快聯系相關金融機構解決資金問題，與市發改委、市信息產業局、市科技局聯系積極爭取相關政策扶持，與相關院校聯系，建立企業自己的科研機構，共同研究解決能源再利用問題。

報：區委、區人大、區政府、區政協、區紀委、法院、檢察院 送：區?為企業服務年?活動領導小組全體成員

編發：李峰（共印100份）

第三篇：為企業服務年活動

為 企 業 服 務 年 活 動

工作簡報

第4期

天橋區“為企業服務年”活動領導小組辦公室2009年4月8日編者按：接區委督查室通知，要求對今年以來優化發展環境、為駐地企業服務的工作情況作出總結匯報。為此，我們把全區以開展?為企業服務年?活動為依托，深入調查研究，積極為企業解難題、辦實事、謀發展，積極應對金融危機的有關情況在本期簡報中刊登，供領導和同志們參閱。

優化發展環境，積極應對金融危機

為進一步加大對駐區企業的服務、幫助企業渡過金融危機，天橋區以?優化環境、穩定運行、促進提升?為重點，在全區開展了?為企業服務年?活動。現就天橋區通過?為企業服務年?活動來優化發展環境、為駐地企業服務以應對金融危機、保增長的工作情況作簡要匯報。

一、通過在全區開展?為企業服務年?活動，強化各部門、各單位為企業服務的意識。自金融風暴暴發以來，我區企業受到了一定的沖擊，面對困難，區委、區政府審時度勢，提出了今年要在全區開展?為企業服務年?活動的決定，并于3月6日召開了?為企業服務年?活動動員大會。參加?為企業服務年?活動的范圍包括區機關各部門、各街鎮，駐區國稅、地稅、工商、質監、食品藥品監督、金融、供電、交警大隊等單位。重點是經濟管理部門、行政執法部門和紀檢監察部門。?為企業服務年?活動的服務對象包括轄區所有工商企業。突出對重點工程、重點項目的服務，對濟南化工產業園、藥山科技園區簽約或入駐企業的服務，對規模以上工業企業的服務，對全區納稅大戶的服務。通過各部門、各單位開展?為企業服務年?活動，強化為企業服務的意識，更新為企業服務理念，并要求各部門、各單位要在活動的開展中，隨時把握國內外宏觀形勢的變化影響，立足項目落地和企業生產經營的切實需要，根據企業反映的熱點、難點問題確定服務內容。

二、通過區級領導掛靠企業和項目，帶頭落實開展 ?為企業服務年?活動。在?為企業服務年?活動中，天橋區區委、區政府為全區35位區級領導從不同行業、不同層次精心挑選了44個企業和項目進行重點掛靠，46個部門和13個辦鎮進行對口跟蹤服務。截止目前，大多數區級領導前往掛靠的企業進行實地考察，了解企業情況，幫助企業解決困難，取得了良好的效果。3月9日，濟南鍋爐集團有限公司總裁吳建勛在全區召開?為企業服務年?活動動員大會后，向區委張輝書記、區政府王建軍區長發出感謝信。信中對區委、區政府開展?為企業服務年?活動的英明決策和務實創新拍手叫好，對?優化環境、穩定運行、促進提升?所帶來的?這種真情是領導之情，亦是朋友之情，更是那‘非授

之以肌膚，但傳之以智慧’的‘父母情’?的真切感受，對區委、區政府多年來對濟鍋集團的大力支持和幫助表示感謝。

三、各部門、各單位均制定了?為企業服務年?活動實施方案，根據自身職能特點，確定了工作重點，優化服務細節，積極主動地為企業提供優質服務。在?為企業服務年?活動中，區直各部門及15個街鎮均制定了?為企業服務年?活動實施方案，各部門根據各自職能確定了各自的工作重點，采取多種方式，積極主動地為企業提供優質服務。按照整體部署，各職能部門紛紛走下去，到企業調查研究、破解難題。天橋區園林局和藥山街道辦事處領導多次前往濟南德佳機器控股有限公司和格屋建筑材料（濟南）有限公司兩家企業進行實地考察，隨后園林局領導了解到德佳機器周圍環境差影響企業形象的實際情況，結合自身職能優勢，為該企業制定了初步的綠化改造方案，幫助企業對周邊環境進行高標準綠化提升，在提升企業形象的同時也改變了企業周邊的發展環境。天橋區衛生局衛生監督所為方便企業辦理年檢，改變了往年各監督科室各自年檢驗收的做法，由所統一部署，集中時間，集中人力進行統一驗收年檢，并主動與天橋區糧食分局聯系，對其下屬的數十家分布較為分散的金德利快餐連鎖店進行衛生許可證集中審驗，極大的提高了辦公效率；天橋區交警大隊了解到在膠東地區開展跨海大橋工程建設的山東路橋集團有60輛在外施工的大貨車需要年檢，按照規定，施工用大貨車應該按照初次注冊日期，長途返回濟南年檢。由于每輛貨車年檢時間不一，陸續返回將耽誤工程建設。天橋車管分所得知這一情況后，及時與路橋集團溝通，商定需要年檢的大貨車統一用一天的時間返回濟南，在北外環路機動車檢測線完成車輛的檢驗。同時，分所干警們還專門利用下班后的業余時間，僅3月份就為生產銷售兩旺的中國重汽集團生產的重型貨車辦理了300個機動車臨時通行證。

濟南特立爾藥業有限公司是一家規模較大的藥品批發企業，區藥監局了解到該企業想在我區落戶后，分局局長馬延玉及時聯系招商局負責同志，主動上門幫助企業做好認證前的準備，在最短時間內為企業辦理了倉庫變更的審批手續；天橋區國稅局借北京某名牌大學教授在省國稅局系統開展應對金融危機講座之機，邀請駐區部門和企業共同收看，使部門和企業對金融危機的產生、發展和今后的趨勢有了全新的認識。

四、編制政策匯編及涉企收費項目標準，公布服務熱線，搭建為企業服務平臺。為更好地為企業服務，讓企業了解政府的工作和職能，區委、區政府編制了《濟南市天橋區開展?為企業服務年?活動文件匯編》（以下簡稱《匯編》）。《匯編》除收錄了省、市有關企業創新、投融資、節能等方面的優惠政策外，還規定了各部門、各單位為企業服務的工作重點。以物價局、監察局和招商局的名義聯合下發了《關于建立企業繳費聯系制度的通知》，公布了涉企收費項目及收費標準服務熱線和監督舉報熱線等。通過一本《匯編》，企業一方面可以了解政府各部門、各單位的工作，在遇到困難時不會盲目；另一方面還可以基本上滿足企業所需政府提供的日常服務，為企業帶來極大的方面。濟南市供水設備廠有限公司因不服濟南市衛生局的行政處罰，通過服務熱線向區發改委咨詢，區發改委向有關部門了解情況后，為其做了耐心解答。并告知，如果不服處罰可以依法向法院提出行政訴訟。

五、通過提編產業振興規劃，全面開展規模以上工業企業調查，有針對性地為企業提供服務。通過對轄區內140余家規模以上工業企業進行全面摸底調查，對所有企業自2008年至2010年的在建和擬新建項目進行全面統計，建立了轄區工業企業名錄庫。并形成資料報上級工業主管部門，不僅讓轄區更多的企業和項目列入全市產業振興規劃范圍，同時也讓我們掌握了全區經濟領域的第一手資料，為有針對性地為企業開展服務提供了依據。

六、加強與駐區金融機構的協調，促進銀企之間的對接。一個地區的經濟發展狀況，與當地的融資環境有著密切的關系。由于各種原因，貸款難一直是制約轄區多數民營企業發展的一大難題。尤其是承載著天橋區主要工業企業的兩個園區之一的藥山科技園，由于土地的原因，融資問題始終是困擾這個園區中小企業發展的頭等難題。為破解這個難題，有關部門采取多種方式、通過各種渠道、想盡一切辦法，加強與駐區金融機構的協調，力爭促進金融機構與中小企業之間的對接，取得了一些進展。3月20日，區招商局、區金融辦牽頭，邀請了天橋區鑫海小額貸款公司主要負責人及業務部工作人員，在藥山辦事處的時代總部基地為入駐企業召開了首次銀企對接合作座談會。3月26日，由區發改委和區農行牽頭，藥山辦事處協助，邀請了山東萬佳投資擔保有限公司主要負責人及業務部工作人員，在藥山辦事處為藥山科技園駐園企業再一次召開了銀企合作座談會，藥山科技園共有35家企業負責人參加了會議。會上，山東西迪艾萬達新能源有限公司代豐董事長還就近期通過擔保公司獲得了農行貸款作了典型發言。

七、通過?為企業服務年?活動領導小組辦公室這個服務平臺，各部門、各單位密切配合，共同為企業解難題、促發展。?為企業服務年?活動設立了專門的領導小組辦公室，負責?為企業服務年?活動的組織、領導、指導、協調、檢查、督辦等各項工作。領導小組辦公室同各部門、各單位的?為企業服務年?活動分管領導和聯絡員建立了聯系制度，設立了聯動機制。對企業反映的問題，涉及到幾個部門的，領導小組辦公室及時組織相關部門召開協調會，研究解決辦法。并通過簡報、專刊、快訊等形式把區領導和各部門、各單位的活動情況及其好的作法進行及時發

布。同時，各部門、各單位相互之間密切配合，共同為企業搞好服務。天橋區法院主動同活動領導小組辦公室聯系，要求同領導小組辦公室攜手共同設立?‘為企業服務年’法律服務平臺?，雙方制定了合作意見，公布了法律服務熱線電話和電子郵箱，建立了為駐區企業提供法律服務的長期合作機制。

通過?為企業服務年?活動領導小組辦公室搭建起的為企業服務平臺，加強了各部門、各單位和駐區企業間的信息溝通，做到及時了解企業動向和困難，同時也促進了部門、單位和企業相互間的合作和交流。雖然各部門、各單位都有重點掛靠的企業，但當企業提出的問題或出現的困難是掛靠部門或單位無法解決時，該部門或單位可以通過服務熱線、政訊通等方式及時反饋給領導小組辦公室，再由領導小組辦公室協調相關部門或單位給予解決。而部門或單位在為企業服務過程中以及企業在應對金融危機中出現的好的做法和經驗，也通過領導小組辦公室向全區進行宣傳和推廣。

總之，在優化發展環境、應對金融危機的過程中，天橋區委、區政府通過開展?為企業服務年?活動，調動起了各個方面的積極性。各部門、各單位積極涌躍地投身到為企業服務的工作當中，同駐區企業共同度過金融危機這個難關。

報：區委、區人大、區政府、區政協、區紀委、法院、檢察院

送：區?為企業服務年?活動領導小組全體成員

編發：李峰（共印100份）

第四篇：企業服務年活動總結

2011年企業服務活動年工作總結

市企業服務活動辦公室：

2011年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業服務年活動相關部署，在我市企業服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業服務年活動為契機，強化服務企業意識，著力支持企業改革發展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發展奠定了堅實的基礎，現將活動情況總結如下：

一、加強組織協調，健全組織機構

為使服務企業活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業科，專門此項工作的落實、協調工作，保障我局為服務企業活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務企業力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業務，千方百計為企業發展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務企業長效機制。按照“健全企業服務長效機制”的要求，加強與重點企業聯系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業加快發展。落實好各項稅費優惠政策，加

快涉企財政資金撥付，提升服務企業水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統產業，培育發展新興戰略產業；重點培育大企業、大產業，支持企業整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業做大做強；同時努力推動中小企業發展，運用財政政策資金，支持中小企業服務平臺體系建設、技術創新等。二是妥善解決問題，推動企業深化改革。爭取省屬煤炭企業辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數每年60萬元。中央企業辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業發展。與工信局聯合出臺了《三門峽市推廣速達發動機增氧調壓節能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業發展低能耗、低污染的先進節能產品，加快節能產品的技術開發和推廣，提高財政支持企業發展。

（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業研發投入和自主創新能力建設及高新技術產業發展、鼓勵國有大中型企業改組改制和促進就業創業等各項稅費優惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業開拓國際市場和擴

大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業和關聯企業開展深層次戰略合作及產業鏈重組，提高企業整體競爭能力。

三、深入調查研究，優化企業發展環境

為提高辦事效率，減少審批環節，真正發揮“服務企業年”的活動優勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業解答疑難，協調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業有限公司、市公交公司、緣分果業有限公司和縣（市、區），現場辦公、現場協調、現場解釋、現場決策，認真為企業解答疑難，積極扶持企業發展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務企業透明度

為了切實服務好企業，盡最大努力幫助企業發展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。一是積極做好財政企業信息工作。積極構建財政企業信息平臺，建立完善企業財務會計信息數據庫，擴大財政企業信息覆蓋面，充分發揮信息資源作用，強化企業經濟運行分析，增強企業財務信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業的專項資金、稅費優惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業了解和享受財稅支持政策。三是建立財政服務企業網絡平臺信息系統，開辟財政服務企業專欄。在三門峽市財

政局公眾信息網站設立服務企業活動專欄，建立財政服務企業網絡平臺信息系統，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業可直接登陸，進行網上提問，方便企業了解政策和及時解決政策執行中的有關問題。四是加強對企業財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創新、科研開發、節能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。幫助企業建立健全財務會計制度，提高財務管理水平。

五、完善工作效能機制，提高服務企業效率

在開展服務企業年活動中，加強與企業的溝通協調，大力宣傳財政政策，進一步提高了服務企業的效率。一是積極主動與企業溝通，幫助企業用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持和稅費優惠政策，積極主動與企業溝通銜接，幫助企業用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。二是加強溝通協調，落實首問負責制。認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業反映的問題，屬于財政局業務范圍內的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業務的，及時與有關部門協調溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協調解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。三是建立重點企業聯系點制度，實行面對面服務。局領導和各科室、單位分工負責市政府確定的重點聯系企業，在全市財政系統開展“百名財政人員服務百

戶企業”活動，主動深入企業，及時了解企業在稅費負擔、財務管理、生產經營、技術創新、職工生活等方面的困難和需求，按照“企業需要什么就幫助什么”的原則，采取“一廠一策”、“一企一策”等有針對性的措施，幫扶解決企業生產經營和項目中遇到的難題；主動為企提供政策、信息、協調、咨詢、資金等實實在在的服務。四是限時辦結，提供高效便捷服務。優化業務流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業追加預算事項，收文后一個工作日內辦結；上級下達的支持企業發展追加指標，三個工作日內辦結；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內辦結。對企業來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復；需進一步研究的，原則上在一周內答復完畢。

六、完善監督機制，優化企業發展環境

認真落實各項財稅扶持政策，切實為企業做好服務工作，為全市財政收入固本培源。一是規范管理，寓監督管理于服務之中。通過新聞媒體和三門峽市財政局公眾信息網站公開涉及企業的各類財稅檢查、監督、審批事項和規定程序，嚴格按規定進行檢查監督，寓監督管理于服務之中，嚴禁以監督檢查為借口，干預企業生產經營活動，索要企業財物，加重企業負擔。二是加強監督檢查，嚴肅查處違規違紀。通過明查暗防、發放調查問卷、電話回訪等辦法，定期不定期開展督導檢查，重點了解財稅政策落實是否到位、財政審批和財政監督是否依法合規、財政干部服務企業是否主動高效等，嚴肅查處推諉扯皮和吃、拿、卡、要等不正之風，并

將檢查結果作為年終考評的重要依據。三是實行責任追究制，細化服務企業責任。設立市財政局服務重點企業辦公室，牽頭解決企業反映的各種相關財政工作方面的問題。設立舉報電話和舉報電子信箱。在不同類型企業中，選聘財稅政策落實和財政服務企業義務監督員，對財稅扶持政策落實不到位的單位責任人進行嚴肅查處，切實維護企業利益。

七、當前存在的問題

服務企業需要政府各部門和全社會的共同努力，目前服務企業仍然存在思想不夠解放、認識不夠到位的問題。一些部門對企業的服務效率不高、措施少。

八、下一步工作重點

（一）繼續組織開展走訪企業活動。深入開展“行千里路，訪百家企業”活動，對所聯系的重點企業要實現走訪調研工作“全覆蓋”，以實際行動取信于企業，促進服務工作順利開展。

（二）充分發揮領導小組辦公室的綜合協調作用。進一步做好“服務企業年”各種問題的分類整理、處理答復等工作，細化工作責任，明確答復時間，限期辦理；對需要市領導統籌協調解決的重大問題，積極組織有關部門提前做好分析研究，提出初步工作措施和建議后，報市“服務企業年”領導小組討論解決。

（三）積極向企業及各有關單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高

行政效率，拉近企業、群眾與政府部門間的距離，助推企業發展，維護社會穩定，促進社會和諧。

市財政局企業科

二0一一年十二月二十二日

第五篇：企業聯絡員管理制度

第一條為加強工商行政管理機關與企業的聯系，切實為企業搞好服務，進一步提高行政效能，促進我市經濟社會又好又快發展，根據國家工商行政管理總局“四個統一”的工作要求，特制定本制度。

第二條全市各級工商行政管理機關確認企業聯絡員適用本制度。

第三條企業聯絡員是指由企業自愿申報，經工商行政管理機關確認資格，受企業法人或負責人委派辦理企業工商事務，并負責企業與工商行政管理機關聯系的企業工作人員。

第四條 企業聯絡員的基本條件：

（一）在本企業任職，熟悉企業的基本情況；

（二）遵紀守法，道德品質良好；

（三）有較高的文化素質、較強的工作能力和協調能力；

（四）有較強的工作責任心和事業心；

（五）具備一定的計算機操作技能。

第五條 企業聯絡員的主要職責：

（一）承擔本企業所涉及的工商行政管理各項業務；

（二）參加工商行政管理法律、法規、政策的培訓和宣傳工商行政管理的法律、法規知識；

（三）配合工商行政管理機關對本企業進行監督檢查；

（四）及時反映企業對工商行政管理工作的意見和建議；

（五）對工商行政管理人員的工作作風和態度進行監督和評議。第六條企業聯絡員應由企業對照所規定的基本條件，向所在地工商行政管理機關推薦1名人選，并填寫《企業聯絡員登記表》，由工商行政管理機關確認、備案。

第七條工商行政管理機關應做好企業聯絡員的資料管理工作，建立企業聯絡員信息檔案。

第八條工商行政管理機關應適時召開企業聯絡員工作會議，并有計劃地進行業務培訓。

第九條企業聯絡員有下列行為之一的，工商行政管理機關可建議企業更換其資格：

（一）不履行本制度規定的職責；

（二）有參與企業登記管理中弄虛作假行為的；

（三）本企業有嚴重違反工商行政管理法律、法規的行為，并對該違法行為負有個人責任的；

（四）工商行政管理機關認為不宜再擔任企業聯絡員的其他行為。

第十條企業應保持企業聯絡員的相對穩定性。企業聯絡員因工作調動，企業應在15個工作日內向工商登記機關重新申報備案。

第十條本制度自發布之日起實施。