第一篇：國土局企業服務年活動工作總結

在開展企業服務年活動中，市國土資源局立足一個“實”字，提前介入，主動服務，積極為企業排憂解難，取得了明顯成效。

一、建章立制，嚴格措施，確保企業服務年活動順利開展。

實行獻計獻策工作制，在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮，廣泛征求基層合理化建議，班子會集中研究，并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外，對企業申請用地資料不全，實行窗口一次性告知，對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制，對單位內部科室的運轉效率由局一月一評，一月一統計，對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目，已明確了分包領導，常督促、常聯系、出主意想辦法，及時協調解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦理工作，對市委、市政府確定的重大建設項目，積極主動向鄉鎮政府匯報工作進度，向項目單位溝通進展情況，及時處理疑難問題，做好跟蹤服務。

二、迅速行動，扎實工作，穩步推進企業服務的各項工作

1、科學修編新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處，全面詳細傾聽意見，統籌規劃，合理布局，確保近期建設有保證，遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會，聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議，確保有限的指標落到實處，對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和**市產業聚集區的發展。按照“總量控制，合理布局”的原則，有序推進基本農田調整，確保耕地不減少，質量不下降，用地有保障。目前，**市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后，已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審原則通過，待七月份復審后上報省政府批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序地修編之中，有望在第一時間審查通過。

2、有效做好了局部規劃調整。對袁莊扶貧開發區、平陌白龍廟景區等用地問題積極開展規劃調整，主動制定規劃調整方案，并報經省政府批復，共調整規劃41.2公頃，有效緩解了項目建設用地的壓力。

3、積極響應市委、市政府的重大決策，重點支持了園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標，優先安排**市產業聚集區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求，待鄉鎮土地利用規劃批復后，即可發揮土地的社會效益和經濟效益。

4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證，正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。

5、加強與省市國土部門的協調，加大了土地供應。該局主要領導帶隊，多次與省市溝通，積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃，保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉鎮用地三批，計54.1576公頃，保證了裕中電廠2×100萬千瓦發電項目，鄭煤集團龍力水泥廠等項目的建設用地需求；批回集體建設用地一批3.4417公頃，解決了6家鄉鎮企業用地需求；批回單獨選址2宗，確保了**市造紙群污水處理廠和城市污水處理廠的用地需求。在土地供應方面，認真做到“成熟一家，出讓一家，辦理一家”，截止日前，已辦理國有供地11宗，面積47.3421公頃；集體建設用地26宗，面積23.2859公頃；出具土地預審9宗，面積7.9491公頃。在土地出讓方面，已簽訂出讓合同18宗，面積56.558公頃，成交總價款1億多元。

6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀，掌握了第一手資料，為科學規劃、合理布局、優化產業結構奠定了良好的基礎。目前，各項調查數據已匯總上報國土資源部，待核查通過后，即可作為基礎數據投入使用。

7、努力解決企業反映問題，消除企業發展后顧之憂。對**企服（2009）3號文件涉及國土資源部門的22個問題，在政策許可的范圍內，逐一分析，認真對待，最大限度確保企業發展的用地需求

第二篇：國土局企業服務年活動工作總結(精)

國土局企業服務年活動工作總結

**市國土資源局為深入推進“企業服務年”活動，大力支持工業企業平穩較快發展，結合自身實際，主動作為，積極服務，出臺多項措施，為全市企業應對危機提供強有力的國土資源政策支持。

針對實情排憂難該局堅持“重點企業定期走訪制”，班子成員深入企業調研，帶著問題現場辦公，及時解決企業發展對用地的需求和矛盾。截止目前，該局已完成對全市各類重點企業的走訪調查，涉及用地問題的有鄭州裕中發電有限公司二期項目、鄭州曲梁服裝產業園、**市**煤礦有限公司大磨嶺煤礦等19家企業。其中，鄭州龍力水泥廠、電廠二期項目已經省市政府批準，待企業申請齊備后及時供地；曲梁服裝產業園、武裝部民兵訓練基地項目用地手續已辦理完畢；大磨嶺煤礦已上報鄭州市國土局等。根據企業發展用地涉及的具體情況，該局在依法辦理用地手續的基礎上，認真研究對策，積極幫助解決用地矛盾。能辦理的立即辦理，暫時不能辦理的，依法提出解決措施后，待條件成熟再行辦理。

結合實際搞幫扶鄭州龍力水泥有限責任公司4500t/d新型干法水泥熟料生產線，是我市201X年重大建設項目，可為全市提供多個就業崗位，是潛在的稅收大戶。為盡快解決該企業的用 地問題，該局根據企業項目建設需要，及時提出合理化意見，組織工作人員耐心與周邊群眾進行溝通協調，同時為項目先行組織用地報件，為企業解決了實際困難。

作風廉潔贏稱贊該局工作人員嚴格遵守工作紀律，輕車簡從，務實高效，始終保持良好的工作作風，沒有一人接受企業吃請，沒有消費企業一分一文，沒有增加企業負擔，真心實意幫助企業化難題、度難關，贏得了廣大企業的一致好評。

第三篇：國土局企業服務年活動實施方案

為積極應對國際金融危機給我市企業帶來的沖擊和挑戰，優化企業發展環境，解決企業經營困難，促進全市經濟平穩較快發展，根據市政府《關于貫徹**省人民政府關于在全省開展企業服務年活動的實施意見的通知》（信政文〔2009〕49號），結合國土資源管理工作實際，制定企業服務年活動實施方案。

一、總體要求

認真貫徹落

實市委三屆三次全會和市人大三屆四次會議精神，堅持科學發展觀，進一步強化服務意識、創新服務方法、落實服務措施、提高服務質量，切實解決企業在建設用地等方面的需求，保障企業合法權益，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，支持企業做大做強，促進全市經濟又好又快發展。

二、主要措施

（一）規劃先行，特事特辦

1．對重點企業和重點項目的用地不符合土地利用總體規劃或預選址無法避讓基本農田的，由市國土資源局出具項目用地初步意見的函，項目所在地的縣（區）人民政府應承諾將該項目用地納入新一輪土地利用總體規劃修編調整內容，對“擴內需、促增長”的項目待項目申報資金落實后依法依規辦理項目用地預審。項目用地預審的聽證材料，可以先辦后補。

2．凡適用國有存量建設用地或符合土地利用總體規劃的項目，按照國土資源部第42號令的要求，項目所在地國土資源部門應優先加快辦理項目用地預審，按照預審權限，依法報市國土資源局、省國土資源廳或國土資源部預審。各級國土資源部門對于重點服務企業項目，要提前介入，協助企業做好基礎工作，需要實地踏勘和論證的應及時組織安排。

3．在我市市、縣兩級新一輪土地利用總體規劃經省政府批準之前，對于我市及縣政府重點服務企業的各類建設項目用地，應先行調整規劃，再辦理項目用地預審相關用地手續。

（二）突出重點，保障用地

1．按照統籌安排、突出重點，區別對待、有保有壓的原則，實行“有限指標保重點、一般項目靠挖潛”，統籌安排土地利用計劃，優先保障重點企業項目建設用地。

2．做好重點服務企業項目建設用地占用耕地“占補平衡”工作，確保我市有限的耕地儲備庫能夠優先保障重點企業服務項目耕地“占補平衡”的需要。

3．對重點服務企業項目用地報批實行一個窗口對外、一站式辦公。重點服務企業的重大項目急需開工建設的，用地單位可申請先行用地。先行用地申請材料齊全的市國土資源局當日上報。

4．大力推行勘測定界與征地告知、確認工作同時進行的工作模式，一次性完成勘測定界與征地告知、確認工作，簡化征地前期工作程序，盡可能減少征地前期工作中可能產生的矛盾,為建設項目創造良好的施工環境。

（三）明晰權屬，保護權益

1．積極為重點服務企業改制工作提供整體的權屬明晰、土地登記服務。對于企業在生產經營或資產處置中所需的土地登記工作，要求各級土地登記辦理部門，除嚴格按照規定的期限辦結土地登記審核外，應當建立“特事特辦”的機制，為企業提供優質的服務。

2．建立介入重大項目建設和土地一級市場的機制，為重點項目建設和土地供應以及重點領域的發展提供全面的土地產權服務。

3．嚴格按照《土地登記辦法》的規定，由土地登記申請人進行的工作，土地登記辦理部門不得取而代之，為土地登記申請人提供自由度。

（四）健全機制，改進服務

1．突出分類服務。根據企業實際需求，加強分類服務。市國土資源局各業務科室根據重點服務企業的特點和本科室業務類型，實行對口服務，并負責協調企業所在地國土資源部門和其他相關部門。

2．突出重點服務。以對口聯系的重點服務企業為重點，深入相應企業，采取“一企多策”“一難多案”的方式，實行點對點的針對性服務。以對口聯系的企業需要協調解決的涉及面廣、影響力大的共性問題為重點，深入實際，切實研究提出對應解決辦法和措施。

3．突出快捷服務。建立重點服務企業直通車制度。對所聯系的重點服務企業在項目規劃預審、建設用地審批、土地登記發證等方面的困難和要求，企業可以隨時向對口聯系科室提出，聯系科室應根據實際情況及時研究并提出解決意見；企業也可以直接向市國土資源局企業服務年活動辦公室提出，由其會同相應聯系科室及時研究提出解決意見。

４．突出聯動服務。在了解各地開展企業服務年活動相關情況的基礎上，推進市直有關單位和縣（區）人民政府在落實政策、綜合措施等方面密切合作，條塊結合，上下聯動，為企業提供全方位的服務。

（五）明確責任，加強督導

原則上每個重點服務企業都要有一名國土資源部門領導作為聯系人，負責對企業的組織協調和綜合指導，及時了解、幫助企業解決生產經營中的困難，向上級國土資源部門的企業服務年活動領導小組辦公室報告情況。要進一步建立健全工作機制，建立“重點企業分包制”、“重點企業定期走訪制”和“市縣兩級服務企

業制”。市國土資源局的重點服務企業，同時也是所在市、縣（區）國土資源部門的重點服務企業。各級國土資源部門要在4月9日前對重點服務企業巡回服務一遍，每個季度至少集中辦公或現場辦公一次，集中解決企業亟需解決的問題。需要上級部門協調解決的問題，及時報告并抓好跟蹤落實。各縣（區）國土資源局要將本轄區重點服務企業名單報市局企業服務年活動領導小組辦公室。各聯系科室和各縣（區）國土資源局應將活動實施進度及有關情況按月及時反饋給市國土資源局企業服務年活動領導小組辦公室。局企業服務年活動領導小組辦公室要定期組織召開協調會議，通報活動開展情況，研究需協調解決的重大問題。

三、活動安排

企業服務年活動計劃分三個階段進行。

（一）準備階段（2月20日至4月3日）

市國土資源局企業服務年制訂企業服務年活動實施方案，下發局機關科室、局屬單位、各縣(區)國土資源局；組建活動領導機構和工作機構；召開會議對企業服務年活動進行動員；建立各級國土資源部門領導定點聯系重點服務企業制度；由各縣(區)國土資源局、各聯系科室針對所服務企業制訂企業服務年活動細化方案，確定《企業服務年活動進程表》；各縣(區)國土資源局、各科室于4月13日前將細化方案、《企業服務年活動進程表》、重點服務企業名單報市局企業服務年活動領導小組辦公室。聯系人：溫輝；聯系電話：0376-6688660；郵箱：xinyanggt@163.com。

（二）實施階段（4月3日至11月30日）

各縣（區）國土資源局、局機關各科室按照活動的細化方案，認真抓好工作落實，確保各項活動順利進行。深入重點服務企業進行調研，及時了解企業存在的問題，認真聽取企業的意見和建議；按照活動要求，創新思路，用好用足政策，積極為企業出主意，想辦法，千方百計為企業排憂解難；企業服務年活動領導小組定期召開專題會議，及時了解活動的進展情況，研究討論需解決的重大問題和難題；進一步加強溝通協調和督促檢查力度，確保企業當前存在的問題和困難能夠在最短的時限內得以解決；進一步加大宣傳力度，通過電視、報紙、網絡等媒體，及時對各項活動進行跟蹤報道，不斷擴大國土資源部門開展企業服務年活動的影響。

（三）總結階段（12月1日至12月31日）

活動結束后，各縣（區）國土資源局、各承辦科室要對各自開展企業服務年活動的情況進行認真總結，并及時將工作總結報市國土資源局企業服務年活動領導小組辦公室。局企業服務年活動領導小組辦公室將對企業服務年各項活動進行全面總結評比，表彰在活動中表現出色的先進單位和先進個人。

四、活動要求

（一）統一思想，提高認識。各級國土資源部門要從實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發展觀、加強黨的執政能力建設的高度，牢固樹立心系企業、服務企業的公仆意識，進一步提高對開展企業服務年活動重要性和必要性的認識，切實增強為企業服務的緊迫感和責任感，把企業服務年活動作為“便民、利民、安民”的有效載體，作為促開放、擴內需、保增長的有力保障。

（二）建立機構、加強領導。為切實加強領導，市國土資源局成立企業服務年活動領導小組。組長：董元成，副組長：曹曉林、李積光，成員：陳友良、曹建國、潘予、李培霞、劉世洲、趙新、祝蘇紅、任保發、潘昱、張振華，辦公室設在用地科，負責開展企業服務年活動的綜合協調和日常工作，潘予任活動辦公室主任。各縣（區）國土資源部門要加強對企業服務年活動的組織領導，制定具體實施方案，實行“一把手”負責制，主要領導親自抓，并指定專門人員對問題的處理進行跟蹤落實。

（三）轉變職能，改進作風。各級國土資源部門要按照多服務、不干預，多幫忙、不添亂，多設“路標”、不設“路障”的要求，切實為企業辦實事。到企業調研和現場辦公，要輕車簡從，不能給企業增加負擔，不能影響企業的生產經營。同時，要把集中活動與長效服務結合起來，把轉變職能與改善服務結合起來，積極探索在新形勢下為企業提供長效服務的新途徑，真正做到措施得力、服務優質、效果明顯、企業滿意。

（四）加強宣傳，營造氛圍。各級國土資源部門要加大宣傳力度，營造良好的社會輿論氛圍。要通過電視臺、電臺、報紙等新聞媒體，宣傳企業服務年活動的相關情況，樹立先進典型，積極為企業服務年活動宣傳造勢。局企業服務年活動領導小組辦公室要及時掌握動態，利用簡報和國土資源系統內外網站等載體，及時收集交流活動情況和工作經驗。

第四篇：銀行企業服務年活動工作總結專題

“三有”理念保增長 六大舉措謀發展

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關于“企業服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業，還著眼全市發展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。

一、圍繞資金點，拓展服務面

企業的當前問題是保增長，長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發揮資金的導向和調節功能，助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業有信心，新密市企業改制早，結構好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業有自信，面對危機，積極應對，調產品、調結構、調產量、調市場，科學運作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識，面對企業的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業發展，是銀行的永恒責任；解決企業困難，確保企業生存，是銀行的現實責任，金融系統與企業同甘共苦，共存共榮，支持企業度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業服務。

3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調查到位的前提下，高效率地向企業提供信貸支持。一是對企業提出的貸款申請，迅速的進行調查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業上門之前先上企業的門，為企業找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態幫助企業迎戰危機。

二、拓寬融資路 增加信貸額

1.促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業信貸指標，促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權限，縮短審批時限；單獨安排信貸規模，重點滿足符合產業和環保政策，有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點，開發適合中小企業特點的產品及服務，不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、知識產權融資等業務，采取靈活便利做法，提高中小企業融資效率。

2.設立小額貸款公司

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業融資服務新平臺，為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規范民間融資行為探索有效渠道。

3.建立欠款大戶通報制度，營造良好信用環境

該行積極建立中小企業信用檔案，截止目前已達230多戶。同時，加強監管部門、司法部門和政府職能部門之間的協調配合，建立欠款大戶通報制度，協調金融機構清收不良欠款，打擊逃廢債務行為，營造良好的社會信用環境，為中小企業融資創造有利的外部環境。

4.鼓勵民間資本組建擔保機構

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大力發展中小企業信用擔保業。根據當地情況，組織行業擔保協會，出臺設立中小企業信用擔保機構辦法，在稅收等方面提供優惠政策。

5.設立信用擔保機構風險補償金

由政府安排專項資金用于扶持中小企業信用擔保體系建設。設立中小企業信用擔保機構風險補償專項資金，用于對擔保機構為中小企業提供融資擔保業務的風險補償。

6.搭建中小企業融資合作平臺

由政府主導，對符合國家產業政策、科技含量高、投資項目大的項目向商業銀行推介。

第五篇：農行企業服務年活動工作總結

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農行企業服務年活動工作總結2010-06-27 22:55:28免費文秘網免費公文網市農業銀行全方位服務企業發展

農行新密市支行不斷創新體制，著力改進金融服務，全方位服務企業發展。截至6月30日，各項存款余額達億元，較年初增加億元；今年新增各類貸款余額8354萬元，其中發放中小企業貸款9戶，金額2095萬元。

一、完善體制機制建設，支持中小企業發展

該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手，建立符合小企業特點的信貸業務流程，提高市場反應

效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨質押貸款、林權質押貸款、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品，努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續，提高貸款審批效率，幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先后放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元，并及時為企業辦理質押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。

二、強力推進信貸業務，大力推行“六個到位”

該行堅持以立足“三農”為突破口，全力營銷中小企業貸款，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經營理念，全面捕捉客戶信息，強抓市場機遇，加大營銷力度；二是隊伍建設到位。該行

先后成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組，專門做營銷資產類客戶；三是營銷到位。堅持上下聯動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報，做到時時想營銷，心中裝目標。同時，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業客戶；四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度，提高所主任的認識，要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據；五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下，為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描儀、“三農”業務專用車等，為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務；六是考核到位。設立專項獎勵，對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外，該行再給予一定獎勵。

三、明確“三農”服務重點，做好農戶貸

款發放工作

該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等“五大重點領域”，大力拓展“三農”業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個為主”，即以扶持龍頭企業的上游農戶為主，以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主，以扶持專業村（種植村、養殖村、加工村、務工經商村等）的重點農戶為主，以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主，以扶持返鄉創業的務工人員為主；二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業，力爭市場份額達到50%以上；三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。