第一篇：環保局企業服務年活動工作總結

**市環保局在企業服務年活動中，不走過場出實招，按照“講、樹、促”教育活動要求，扎實開展工作，環境保護各項工作有了積極進展。

一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協調省市環保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務，保證了項目的順利審批。

三、為企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業安全隱患。

四、為企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業好評。

五、作風建設方面：7月17日，該局召開干部職工思想作風集中建設活動動員大會，決定在全局集中開展為期3個月的干部職工思想作風集中建設活動，切實轉變職能、轉變作風，提高效能、提高素質，加強服務型環保隊伍建設，為企業服務年活動創造新的載體。

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第二篇：環保局企業服務年活動工作總結

**市環保局在企業服務年活動中，不走過場出實招，按照“講、樹、促”教育活動要求，扎實開展工作，環境保護各項工作有了積極進展。

一、項目審批方面：除本市級審批外，積極協調省市環保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環保審批過程中，局成立專項服務組，明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務，保證了項目的順利審批。

二、幫助企業發展方面：為市工業污水處理廠協調資金1000萬元，保證了污水處理廠的順利試運行。為2家造紙企業和岳村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。

三、為企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協調省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業安全隱患。

四、為企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業好評。

五、作風建設方面：7月17日，該局召開干部職工思想作風集中建設活動動員大會，決定在全局集中開展為期3個月的干部職工思想作風集中建設活動，切實轉變職能、轉變作風，提高效能、提高素質，加強服務型環保隊伍建設，為企業服務年活動創造新的載體

第三篇：環保局開展企業服務年

規范項目管理 服務企業發展

2011年，衛輝市環保局在局黨組正確領導下積極創新工作思路以優質環評服務優化全市經濟環境，為全市經濟建設又好又快發展保駕護航。

一、為了更好服務企業服務基層，專門召開黨組會議，著手制定工作方案，局主要領導親自參與方案的起草工作，并且同局其他班子成員反復開會進行研究討論，確定以提高服務水平和辦事效率為目標，全局上下聯動，服務企業、服務經濟發展，積極為企業排憂解難。方案明確提出以建設項目、企業服務為重點工作內容，做到服務企業具體化和人性化，不脫離實際，不搞形式主義。各科室也結合本科室的實際制定了相應的工作方案。并印制環保宣傳資料。為了提高服務工作的針對性，環保局統一印制了1000套《環保服務手冊》，在深入企業過程中發放到各個企業。

二、服務工作從優，力求為企業和群眾提供熱情、微笑、嚴謹、優質的服務。對個別項目企業認為自己的項目影響很小，對需要編制環境影響報告表表示不理解；有些企業的項目需要報送至上級環保局辦理，而有些企業由于選址或者受產業政策限制和其它原因不能辦理。對于要補充資料及需報送市局審批的項目，我局工作人員耐心做好指引，并指明辦理流程和相關政策的解釋工作；對于不能審批的項目，把法律法規及相關政策耐心解釋給企業，既做好了服務，又不放松審批標準。

三、在法定規定的審批期限基礎上對外承諾大大縮減審批時限。為了進一步方便群眾辦事，加快環評審批進度，環評審批時限在法定時限一半的基礎上進一步縮短，實行特事特辦，符合要求的，當天辦結；在提高效率的同時，加強“兩高一資”（高耗能、高污染、資源性）項目從嚴把關，提高項目準入門檻。

四、為助推全市1個省級產業集聚區和三個專業園區的發展，我局創新工作方法，變監管為服務，深入各集聚區內項目建設、企業生產一線，了解建設、生產需求，提供便捷服務。在項目咨詢階段，審批人員提前介入，對項目基本情況進行初步了解；在環境影響評價文件編制過程中提前介入，主動與環評機構進行溝通，提出合理化建議，加快環評編制速度；在受理前，提前進行公示，提前起草好審批審查意見，實現了科學、快捷的審批服務。對產業集聚區內無重要污染因子或污染因子單一的社會事業、服務業、房地產開發及簡易機械加工類項目的環評，直接辦理。目前共審批建設項目環境影響評價文件 57件，其中省批項目1件，市批項目23件，本級審批33件。

五、深化企業服務工作。王志華局長經常帶領局各主要科室有關同志下基層、下企業。先后深入世界500強企業百威英博集團投資27億元的百萬噸啤酒生產基地、北新集團建材股份有限公司投資5.6億元的紙面石膏板生產線項目、伯馬集團投資5.2億元的年產40萬噸鎂鈣合成材料及其制品項目等新建項目工地進行實地調研，了解企業基本情況、存在的問題和需要解決的困難，為企業排憂解難。

我局針對百威英博集團提出省廳環評批復問題，派專人入住鄭州幫助企業解決問題并要求在鄭州的環保局工作人員的吃住自行解決，不給企業增加負擔。在市政府和環保局的共同努力下已順利拿到省廳批復，目前已開工建設。北新集團建材、伯馬集團建設項目沒有容量無法開工建設，王志華局長親自跑市局協調容量促進項目早落地。

六、加強與各鄉鎮（園區）的溝通聯動，主動上門服務，指導和幫助已出具相關環保審批、環保預審手續的企業，辦理和補全相關手續、依法報批，并積極提供法律咨詢、技術指導、環境監測等環保服務，督促和指導企業落實相應的污染防治“三同時”措施，為企業建設項目環保許可、試生產運行、環保“三同時”驗收提供全程服務。

七、建設項目環境管理方面存在的主要問題：

1、產業聚集區因資金不足，基礎設施和環境保護設施建設滯后。

2、三個專業園區個別規劃不到位和項目布局不合理。致使園區在發展過程中環境保護規劃缺位，間接影響了產業聚集區經濟發展。

3、對企業和投資者宣傳不到位問題。有一些企業負責人不了解國家環保法律法規、不清楚建設項目環境管理的要求，不知道在什么階段如何辦理環評和“三同時”驗收審批手續。

4、進一步加強與產業聚集區管委會和三個專業園區做進一步溝通，力爭年底前完成三個園區規劃環評工作和產業聚集區基礎建設和污染治理設施工作。

按照市委、市政府的要求，我局將盡進一步公開透明審批程序，轉變工作作風。提升建設項目環境管理水平。通過服務企業服務活動，徹底轉變工作作風，增強服務工作的實效性，要逐家逐戶深入企業，做好現場服務。日常服務工作中堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，絕不搞吃、拿、卡、要，為企業發展創造寬松的外部環境。環保工作專業性強，業務精深，作為政府部門的干部職工更要大膽實踐，勇于創新，進一步明確職能定位，找準切入點，拓展作為空間，把發揮部門職能與促進經濟發展結合得更緊些、更好些，力求在實效性上取得新突破。要進一步貼緊靠實重點項目建設、新農村建設、招商引資等重點工作，履行職能，奮力作為。通過努力做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和自己年初確定的目標相比仍有不小的差距。在今后的工作中要進一步加強學習，改進作風，強化措施，力爭工作取得更大的成效。

第四篇：環保局創業服務年活動階段工作總結

環保局創業服務年活動階段工作總

結

環保局創業服務年活動階段工作總結

為鞏固“機關效能——項目建設年”活動成果，進一步轉變機關作風，提升服務創業水平，創最佳優化發展環境，營造服務創業濃厚氛圍，拓展全民創業的廣度和深度，促進經濟趕超發展，根據《江西省開展服務年活動實施方案》以及市、縣開展創業服務年活動工作要求，認真搞好創業服務年活動。現將我局開展創業服務年活動有關情況總結如下：

一、建立完善重大產業項目招商引資和建設管理協調推進機制

為了切實保障我縣重大產業項目環境

總量指標的需要，更好地服務于全縣“項目帶動戰略”，促進科學發展、進位趕超、綠色崛起，經縣有關部門共同協商，決定建立縣重大產業項目環境總量指標協商制度。

——建立縣重大產業項目環境總量指標協商部門

縣環保局與縣發改委、縣工信委成立縣重大產業項目環境總量指標協商領導機構。除上述縣政府有關部門建立相對固定的協商關系外，縣污染減排領導小組還可根據需要，邀請對口單位以外的縣政府有關部門參與協商。

——重大產業項目環境總量指標協商的主要內容和形式

重大產業項目環境總量指標協商主要著眼于鄱陽湖生態經濟區建設謀劃重大產業項目、承接產業梯度轉移的重大產業項目、發揮比較優勢的重大產業項目、產業結構升級的重大產業項目、改善民生、促進社會和諧的重大產業項目，尤其是符合國家規劃、產業政策、環保政

策的高新技術產業、精深加工工業、基礎設施、節能減排、生態環保、自主創新、民生工程等方面的重大產業項目進行，促進經濟社會又好又快發展。

1、交流信息，通報情況。涉及重大產業項目的有關情況及資料，應及時抄送和交換。

2、列席會議。協商各方召開的涉及重大產業項目的重要業務會議，應視情況邀請對方參加。

3、調查、考察、研討論證。縣政府有關部門制定工作規劃、計劃、方案及其它重大措施前，盡可能事前通報，在決策前征詢協商方的意見，或共同研討論證。

協商務方在工作中應積極支持配合，可根據工作需要聯合進行考察、論證，或開展聯合調查。

4、答復和反饋。協商各方提出的有關問題要及時給予答復和反饋。

——重大產業項目環境總量指標協商的程序

1、每初，協商各方召開會議，商定工作計劃，年終對計劃實施情況進行總結。工作計劃要從實際出發，量力而行，循序漸進，逐步使協商工作經常化、制度化。

2、協商務方每季度協商一至兩次，每次協商活動，由縣污染減排領導小組辦公室負責人主持，參加人員視情況確定。協商的時間、地點，由縣環保局確定。

3、協商以研究切實可行的工作措施為主，講究質量，注重實施。

4、每次協商活動要力求規范化，有文字記載，并形成書面材料，根據需要向上級領導機關報告和向有關單位發送。

5、對需要協商的重大問題或重要意見、建議，在部門之間難以解決的，可提請縣政府進一步協商。

6、為了便于經常聯系，協商各有關部門應指定人員，負責具體聯系工作，并在本制度實施起十日內，將聯系人姓名及電話號碼報縣環保局總量辦。

二、建立健全投資創業服務體系

——貫徹落實整體情況 圍繞中共縣委、縣人民政府《關于開展創業服務年活動的實施方案》，制定本系統實施方案時，為更有效地健全投資創業服務體系，提出“五個突破”，即：一是思想觀念有新的突破。緊緊圍繞我縣塑料制品、特種紙業、汽摩配件、竹木深加工等主導產業做文章、做大產業群，做長產業鏈，招商項目有新的突破；二是創新體制機制有新的突破。對于涉及民生工程、基礎設施等擴大內需的重點項目和重大產業投資項目，形成“綠色通道”上有新的突破；三是在項目審批時效上取得新的突破；四是抓項目為載體，推進綠色生態創建有新的突破；五是抓創業促管理，在能力建設上有新的突破。在建立健全投資創業服務體系方面，目標明確，即：對涉及民生工程、基礎設施等擴大內需的項目，實施“5+2”和“白+黑”工作機制，為全縣27個招商團體開辟快捷的環境管理服務措施，在做好全縣招商引資的好參謀時，印發了1000份

《縣環境保護局“項目攻堅年創業服務年”開展環境保護監督管理和咨詢服務告知書》下發給我縣招商引資團隊、企業及相關人員。

——具體目標任務完成情況

局黨政班子深入開展全民創業大動員，大力開展“項目攻堅——創業服務年”活動，具體落實宜發[]31號文件規定，制定了《縣環境保護局2010年招商引資工作考核考評辦法》，成立了環保局兩個招商引資小組，落實掛點領導、組長、副組長、牽頭單位及招商計劃數。到目前為止，與招商局共同引進宜興市天和包裝有限公司投資總額5000萬元項目一個，該項目于8月30日舉行開工典禮；與縣政協辦公室共同引進楊州瑞輝化纖制品有限公司投資總額億元項目一個。根據《縣建立健全投資創業服務體系實施方案》工作要求，在環保局環保專業人員缺乏情況下，具體落實環保股服務于全縣招商團體，搞好環評把關和環評審批，跟蹤服務等投資創業服務工作。

三、進一步優化創業環境 ——貫徹落實《意見》情況 認真貫徹落實《中共撫州市委、撫州市人民政府關于創建最優發展環境的意見》的實施意見精神，主要經驗是：推進重大產業項目招商引資和建設管理工作。縣環保局環保股是我局行政審批職能股，環境管理行政審批實行“兩集中”，即環保行政審批集中到環保股，環保股有關行政審批事項集中到縣行政服務中心。第一，進一步建立健全并落實“三項制度”。第二，全面落實縣環保局優化創業環境公開承諾書。即：

1、行政審批效率化。一是繼續落實首問負責制、限時辦結制、行政審批超時默許制、缺席默認制等制度，對編制環境影響報告書的項目7個工作日內辦結，編制環境影響登記表的項目當日辦結；二是開辟綠色審批通道。對政府確定的重點項目、重點產業項目和重點外商投資項目進入“綠色通道”。行政審批時限：報告書5個工作日內辦結，登記表當日辦結；三

是特事特辦。對向上爭項目、爭資金及由上級環保部門審批材料齊全預審項目，特事特辦、即到即辦；四是提前介入。在項目立項、選址、審批、建設等各個環節提前介入，主動服務，變坐等審批為提前參與，上門服務，只設路標，不設路障。

2、效能服務制度化。把企業發展和維護群眾環境權益作為服務的重點，為企業和群眾服務滿腔熱情，做到無事不擾、有求必應、態度可親、形象可信，真正做到“支持創業真心實意、服務企業關愛有加、環境維權盡職盡責”。

3、行政執法人性化。堅持嚴格執法和人性化操作相結合，推行行政告誡，對初次一般違法并能主動糾正，積極消除危害后果的案件，只告誡不處罰。

4、政務工作陽光化。利用媒體、政務網等形式將工作職責、服務內容、工作程序和工作時限向服務對象公開，自覺接受社會監督。

5、隊伍建設標準化。深入推進環保隊伍思想、組織、作風、業務、制度“五 大建設”，提高監督管理能力和服務創業

水平，做到嚴格執法、文明執法，為服務對象提供優質、快捷、周到的服務，堅決杜絕“中梗阻”現象。

6、反腐倡廉經常化。嚴格執行廉潔自律的有關規定，加強和完善腐敗風險預警防控體系建設，處處以身作則，時時做好表率，對企業和群眾的服務無私無償，不圖回報，絕對禁止“吃、拿、卡、要、報、占”的不正之風，堅決杜絕收取企業的禮金、禮券等違法行為。實行舉報投訴責任制，環保工作人員凡是被群眾舉報投訴的，經查證存在“冷、橫、硬、刁難、推諉、不作為”等問題的，實行誡勉談話，并上門道歉、公開作檢查，情節嚴重的，調離崗位。

深入推進政務公開。全面貫徹執行《政府信息公開條例》，不斷創新載體，完善內容，規范程序，強化監督。具體做法是：一是通過環保局政務公開網公開了環保局“創業服務年”實施方案；在政務公開網內公開了環保局2010年有關規章、制度等共86項。二是環保局環保股、環境監察大隊公開了“創業服務年”服務項目、服務措施、服務承諾書。三是實行掛牌上崗。在辦公樓四樓政務公開走廊上設立了環保局工作人員服務聯系網，局長、黨組書記、副局長公開了職責分工、聯系部門和聯系電話；干部職工落實“監管重點污染企業”、“聯系鄉或工業園區”具體名單，為創業服務對象服務實行對號入座。

——解決影響創業環境突出問題 圍繞開展“創業服務年”主題活動，轉變思想觀念，優化服務意識，提高辦事質量，營造優良發展環境，我們具體做法是：一是認真組織全局干部職工學習。對照“中梗阻”十個方面的表現進行檢查；二是組織股級干部參加縣舉辦的學習班，三名股級干部學習認真，寫心得體會，并在局“創業服務年”宣傳欄目內進行交流；三是用制度約束人。進一步建立和完善機關作風建設長效機制。對機關《辦事規則》進行進一步完善。目前已經完善了機關18項《辦事規則》。

及時向縣效能辦上報我局開展“創業服務年”活動的工作做法。

四、深化機關作風建設 ——學習方面 召開動員大會

2010年1月12日首先傳達了省委召開的機關效能建設電視電話會議精神，明確了2010年機關效能建設主題是開展“創業服務年”活動；其二認真組織全局干部職工深刻領會縣委書記邱建國和縣長蘇建國在縣委十二屆十次全體會議暨總結表彰和項目攻堅年、創業服務年活動動員大會上的講話精神 其他學習動員情況

設立了縣環保局“學習實踐科學發展觀暨項目攻堅——創業服務年”學習園地。通過學習園地廣泛開展學習動員，張貼了縣效能辦印發的13條創業服務年活動宣傳標語。在辦公四樓政務公開欄上懸掛了“深化機關效能建設——扎實開展創業服務年活動”橫幅標語。組織學習方面

堅持周一的例會學習制度，把學法1 2 下一頁

第五篇：銀行企業服務年活動工作總結專題

“三有”理念保增長 六大舉措謀發展

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關于“企業服務年”的活動安排，不但認真負責地服務好自身分包企業，還著眼全市發展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構加大信貸投入，助推全市企業出困境、保增長、調結構、增活力。

一、圍繞資金點，拓展服務面

企業的當前問題是保增長，長遠問題是求發展。金融在緩解企業當務之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發揮資金的導向和調節功能，助推企業建立長期發展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業服務年”活動中堅持做到三個“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，銀行對企業有信心，新密市企業改制早，結構好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業有自信，面對危機，積極應對，調產品、調結構、調產量、調市場，科學運作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業就是保增長、保穩定、保就業、也是保自己的意識，面對企業的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業發展，是銀行的永恒責任；解決企業困難，確保企業生存，是銀行的現實責任，金融系統與企業同甘共苦，共存共榮，支持企業度難關，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業服務。

3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調查到位的前提下，高效率地向企業提供信貸支持。一是對企業提出的貸款申請，迅速的進行調查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業上門之前先上企業的門，為企業找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態幫助企業迎戰危機。

二、拓寬融資路 增加信貸額

1.促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速

各金融機構積極落實國家已出臺的貨幣政策，在貸款總量和增量指標上，單列中小企業信貸指標，促使小企業信貸投放增速高于全部貸款增速;簡化貸款程序，降低貸款門檻，向上級行爭取下放審批權限，縮短審批時限；單獨安排信貸規模，重點滿足符合產業和環保政策，有市場、有效益、有發展前景的企業流動資金的需要。針對我市中小企業特點，開發適合中小企業特點的產品及服務，不斷創新票據融資、貨押融資、動產融資、知識產權融資等業務，采取靈活便利做法，提高中小企業融資效率。

2.設立小額貸款公司

由政府部門牽頭，對小額貸款公司的主發起人進行調查、考察和篩選及材料申報工作，嚴格按照有關程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業融資服務新平臺，為完善和改進“三農”服務、緩解中小企業融資難以及規范民間融資行為探索有效渠道。

3.建立欠款大戶通報制度，營造良好信用環境

該行積極建立中小企業信用檔案，截止目前已達230多戶。同時，加強監管部門、司法部門和政府職能部門之間的協調配合，建立欠款大戶通報制度，協調金融機構清收不良欠款，打擊逃廢債務行為，營造良好的社會信用環境，為中小企業融資創造有利的外部環境。

4.鼓勵民間資本組建擔保機構

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大力發展中小企業信用擔保業。根據當地情況，組織行業擔保協會，出臺設立中小企業信用擔保機構辦法，在稅收等方面提供優惠政策。

5.設立信用擔保機構風險補償金

由政府安排專項資金用于扶持中小企業信用擔保體系建設。設立中小企業信用擔保機構風險補償專項資金，用于對擔保機構為中小企業提供融資擔保業務的風險補償。

6.搭建中小企業融資合作平臺

由政府主導，對符合國家產業政策、科技含量高、投資項目大的項目向商業銀行推介。