第一篇：企業服務年活動總結

2011年企業服務活動年工作總結

市企業服務活動辦公室：

2011年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業服務年活動相關部署，在我市企業服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業服務年活動為契機，強化服務企業意識，著力支持企業改革發展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發展奠定了堅實的基礎，現將活動情況總結如下：

一、加強組織協調，健全組織機構

為使服務企業活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業科，專門此項工作的落實、協調工作，保障我局為服務企業活動工作的順利開展。

二、完善綜合扶持機制，加大服務企業力度

今年以來，緊緊圍繞財政中心業務，千方百計為企業發展提供大力支持。

（一）落實財政政策，鞏固服務企業長效機制。按照“健全企業服務長效機制”的要求，加強與重點企業聯系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業加快發展。落實好各項稅費優惠政策，加

快涉企財政資金撥付，提升服務企業水平。

（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統產業，培育發展新興戰略產業；重點培育大企業、大產業，支持企業整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業做大做強；同時努力推動中小企業發展，運用財政政策資金，支持中小企業服務平臺體系建設、技術創新等。二是妥善解決問題，推動企業深化改革。爭取省屬煤炭企業辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數每年60萬元。中央企業辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續等涉及職工切身利益的遺留問題。

（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業發展。與工信局聯合出臺了《三門峽市推廣速達發動機增氧調壓節能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業發展低能耗、低污染的先進節能產品，加快節能產品的技術開發和推廣，提高財政支持企業發展。

（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業研發投入和自主創新能力建設及高新技術產業發展、鼓勵國有大中型企業改組改制和促進就業創業等各項稅費優惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業開拓國際市場和擴

大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業和關聯企業開展深層次戰略合作及產業鏈重組，提高企業整體競爭能力。

三、深入調查研究，優化企業發展環境

為提高辦事效率，減少審批環節，真正發揮“服務企業年”的活動優勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業解答疑難，協調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業有限公司、市公交公司、緣分果業有限公司和縣（市、區），現場辦公、現場協調、現場解釋、現場決策，認真為企業解答疑難，積極扶持企業發展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

四、完善信息披露機制，增強服務企業透明度

為了切實服務好企業，盡最大努力幫助企業發展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。一是積極做好財政企業信息工作。積極構建財政企業信息平臺，建立完善企業財務會計信息數據庫，擴大財政企業信息覆蓋面，充分發揮信息資源作用，強化企業經濟運行分析，增強企業財務信息的準確性和時效性。二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業的專項資金、稅費優惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業了解和享受財稅支持政策。三是建立財政服務企業網絡平臺信息系統，開辟財政服務企業專欄。在三門峽市財

政局公眾信息網站設立服務企業活動專欄，建立財政服務企業網絡平臺信息系統，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業可直接登陸，進行網上提問，方便企業了解政策和及時解決政策執行中的有關問題。四是加強對企業財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創新、科研開發、節能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。幫助企業建立健全財務會計制度，提高財務管理水平。

五、完善工作效能機制，提高服務企業效率

在開展服務企業年活動中，加強與企業的溝通協調，大力宣傳財政政策，進一步提高了服務企業的效率。一是積極主動與企業溝通，幫助企業用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持和稅費優惠政策，積極主動與企業溝通銜接，幫助企業用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。二是加強溝通協調，落實首問負責制。認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業反映的問題，屬于財政局業務范圍內的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業務的，及時與有關部門協調溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協調解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。三是建立重點企業聯系點制度，實行面對面服務。局領導和各科室、單位分工負責市政府確定的重點聯系企業，在全市財政系統開展“百名財政人員服務百

戶企業”活動，主動深入企業，及時了解企業在稅費負擔、財務管理、生產經營、技術創新、職工生活等方面的困難和需求，按照“企業需要什么就幫助什么”的原則，采取“一廠一策”、“一企一策”等有針對性的措施，幫扶解決企業生產經營和項目中遇到的難題；主動為企提供政策、信息、協調、咨詢、資金等實實在在的服務。四是限時辦結，提供高效便捷服務。優化業務流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業追加預算事項，收文后一個工作日內辦結；上級下達的支持企業發展追加指標，三個工作日內辦結；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內辦結。對企業來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復；需進一步研究的，原則上在一周內答復完畢。

六、完善監督機制，優化企業發展環境

認真落實各項財稅扶持政策，切實為企業做好服務工作，為全市財政收入固本培源。一是規范管理，寓監督管理于服務之中。通過新聞媒體和三門峽市財政局公眾信息網站公開涉及企業的各類財稅檢查、監督、審批事項和規定程序，嚴格按規定進行檢查監督，寓監督管理于服務之中，嚴禁以監督檢查為借口，干預企業生產經營活動，索要企業財物，加重企業負擔。二是加強監督檢查，嚴肅查處違規違紀。通過明查暗防、發放調查問卷、電話回訪等辦法，定期不定期開展督導檢查，重點了解財稅政策落實是否到位、財政審批和財政監督是否依法合規、財政干部服務企業是否主動高效等，嚴肅查處推諉扯皮和吃、拿、卡、要等不正之風，并

將檢查結果作為年終考評的重要依據。三是實行責任追究制，細化服務企業責任。設立市財政局服務重點企業辦公室，牽頭解決企業反映的各種相關財政工作方面的問題。設立舉報電話和舉報電子信箱。在不同類型企業中，選聘財稅政策落實和財政服務企業義務監督員，對財稅扶持政策落實不到位的單位責任人進行嚴肅查處，切實維護企業利益。

七、當前存在的問題

服務企業需要政府各部門和全社會的共同努力，目前服務企業仍然存在思想不夠解放、認識不夠到位的問題。一些部門對企業的服務效率不高、措施少。

八、下一步工作重點

（一）繼續組織開展走訪企業活動。深入開展“行千里路，訪百家企業”活動，對所聯系的重點企業要實現走訪調研工作“全覆蓋”，以實際行動取信于企業，促進服務工作順利開展。

（二）充分發揮領導小組辦公室的綜合協調作用。進一步做好“服務企業年”各種問題的分類整理、處理答復等工作，細化工作責任，明確答復時間，限期辦理；對需要市領導統籌協調解決的重大問題，積極組織有關部門提前做好分析研究，提出初步工作措施和建議后，報市“服務企業年”領導小組討論解決。

（三）積極向企業及各有關單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高

行政效率，拉近企業、群眾與政府部門間的距離，助推企業發展，維護社會穩定，促進社會和諧。

市財政局企業科

二0一一年十二月二十二日

第二篇：區2006“企業服務年”活動總結

區2006“企業服務年”活動總結

xx區2006“企業服務年”活動總結

2006年，我區以改進政府職能，促進全區經濟快速健康發展為目標，以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全

區范圍內，認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來，通過全區上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。

一、領導帶頭，部門聯動，活動組織有方

2006年，區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。

1.深入調查研究，方案措施到位

區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議，為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區政府以陽政〔2006〕11號文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》，為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻，促進企業發展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰略，對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時，確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優質服務，創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策，做到扶持一個企業，帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業開展調研服務，對企業反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再好范文版權所有就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導，責任落實到位

為了加強對“企業服務年”活動的組織領導，區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長，分管副區長任副組長，由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強宣傳發動，思想認識到位

4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會，向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》，到目前為止共發行了期，對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通好范文版權所有了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部

第三篇：2010企業服務年總結

開展“企業服務年”活動工作匯報

衡陽市企業服務年領導小組：

2010年，我局以創新服務為主題，采取有力措施，有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題，努力創造企業發展的良好環境，確保了全市養殖業平穩較快增長。

一、主要工作措施

（一）成立機構，加強領導

為進一步服務好企業，確保企業服務年活動取得實效，我局四月十六日成立了企業服務年活動領導小組，領導小組下設辦公室。同時成立了畜禽養殖、水產養殖、屠宰加工、飼料企業等四個服務工作組，制定并下發了《衡陽市畜牧水產局企業服務年活動工作方案》，明確了各責任單位的工作職責，切實增強了企業服務年活動的針對性和有效性。

（二）為養殖企業提供服務

我市畜禽水產品特別是生豬，供港、粵占較大份額，為確保亞運會畜禽水產品有效供給和質量安全，我們主動在以下五個方面提供了服務：一是認真貫徹落實國家扶持養殖業生產的各項支農惠農政策，切實保護養殖者的積極性；二是開展市縣行政執法交叉督查，加大對違法行為的打擊力度，確保畜禽水產品質量安全；三是加大“產銷聯建”工作力度，拓寬生豬等畜禽水產品銷 1

售渠道。我局已與廣州市、東莞市和深圳市簽訂了200萬頭生豬的產銷聯建合同，今年新增生豬產銷聯建基地50萬頭；四是加強技術指導和服務，提高養殖企業抵御風險能力；五是依法加強監管，督促生產經營企業建立養殖檔案和購銷記錄，建立健全產品質量安全可追溯制度。按照“全程監管、重點監控、及時處置”的原則，常抓不懈，把工作落到實處。

（三）為飼料生產企業提供服務

我市現有飼料生產企業70多個，年生產飼料已達100萬噸，產值超過了23億元。今年我們在為這些企業服務方面主要開展了以下六項工作：一是召開座談會，傾聽企業的意見和建議，為他們解難題。今年5月，我們組織飼料生產企業召開了一個如何應對后金融危機時期，做大做強我市飼料產業的專題座談會。企業負責人就我市飼料工業規劃布局、產品質量、產業延伸、檢測體系建設等方面提出了許多有益的建議。二是指導企業規范生產，規避市場風險。我市飼料生產企業數量多、規模小，我們督促企業完善檢化驗設施，建立生產記錄、檢化驗記錄、銷售記錄等登記制度，規范藥物和添加劑使用，健全管理制度。三是組織企業參觀學習，提高管理水平。6月16日—18日，我們組織40家企業參觀了湘大、瀏陽河等省內名牌企業，通過參觀學習，擴大了眼界，學到了經驗，提高了企業管理水平。四是為企業免稅提供服務。飼料工業是國家重點扶持的一個產業，國家對符合條件的生產企業實行免稅，我們積極與稅務部門聯系，協助轄區內飼料生產企業申報免稅，目前我市所有飼料生產企業都已享受到國家免稅這項優惠政策。五是局班子成員9月份集體對飼料企業進行調

研，從調研中發現問題，聽取意見，尋求解決問題的辦法。六是配合飼料企業加強與金融部門的聯系，搭建銀企工作平臺，爭取信貸支持，解決企業資金困難。

（四）為“幫扶”企業提供服務

我局與市紀委、市統計局對口幫扶衡陽市三化公司，我局“雙聯”工作隊員深入企業與職工促膝談心、交朋友，了解職工所想、所思、所盼。我們主要做了六個方面的工作：一是春節前后共爭取十多個單位對三化公司的幫扶，籌措資金23萬元，對三化一千二百多名特困職工進行了慰問并向他們發放慰問金，使他們感受到黨和政府的溫暖。二是爭取市委市政府的重視，今年解決了497名肆零伍零人員每月100元的生活補助，基本做到“應保盡保”。三是今年三化公司又有56名職工原從事有毒有害等特殊工種，具備提前退休條件，我們積極與市勞動和社會保障局聯系，幫助他們在今年九月份辦好了退休手續，到目前為止，已有219名職工辦理了提前退休手續。四是積極建言獻策，將長城公司對三化的1.28億債權以0.15億元的價格予以回購，盤活了存量資產。五是積極配合衡州大道工程對三化公司的房屋進行拆遷，妥善處理政策、工程建設與企業利益三者之間的關系，維護社會穩定。六是我局現正在建設畜禽水產品檢測中心，資金缺口非常大。就在資金困難的情況下，今年局黨委仍然還拿出較多的資金對三化公司困難職工進行慰問和幫助，送去了黨和政府的溫暖。配合市總工會今年七月份開展了“金秋助學”行動，對困難職工子女求學給予資助。

（五）圍繞項目抓服務

我局根據國家對養殖業扶持政策和支持重點，按照市委、市政府實施“項目建設年”的要求，結合我市養殖業發展特點和資源優勢，包裝一批優質儲備項目，有針對性地建立項目庫。編制《衡陽市優勢畜禽水產品暨現代養殖業區域布局規劃》和養殖業基本建設項目框架投資計劃表，重點申報生豬良種繁育體系建設、生豬標準規模養殖場（小區）建設、湘黃雞品種資源與利用、動物防疫體系建設、畜禽水產品質量檢驗檢測體系建設等一批優質項目，努力爭取國家對我市養殖業及相關產業給予最大的政策扶持和項目資金支持。兩年累計爭取能繁母豬補貼資金5400萬元，生豬標準化規模養殖場項目資金4400萬元，生豬調出大縣獎勵資金8500萬元，動物防疫體系建設資金600萬元，共計約1.9億元，有力地促進了產業的發展。

二、當前存在的問題

（一）養殖企業規模小、效益低

養殖企業負責人普遍存在小富即安、小進即滿的保守思想，看不到發展差距，認識不到存在的問題，更不敢與現代先進企業比較，缺乏爭創一流、爭當先進、敢為人先的進取意識。

（二）產業結構不合理

我市養殖企業絕大部分是從事生豬、家禽等傳統品種養殖，對畜禽水產品沒有進行深度加工開發，更沒有高附加值的名牌農產品

（三）項目推進受多重制約

受土地、環保、市場、資金等因素制約，部分項目推進較慢。土地總體利用規劃修編滯后，用地指標緊缺；環境容量有限，不

能滿足經濟發展需求；市場持續波動，企業預期收益存在較大不確定性。多重因素相互交織，客觀上制約了企業融資，企業發展信心面臨嚴峻考驗。

三、下步工作打算

（一）圍繞項目抓攻堅

一是快推進。對中央、省、市投資項目，要抓進展、抓落實、抓配套。重點抓好生豬標準規模養殖場（小區）建設；抓好市原種豬擴繁場、愛平集團原種豬場、衡陽怡農PIC種豬場的基礎設施建設和良繁體系建設；抓好湘黃雞品種資源與利用項目建設。要抓難點解決、抓現場辦公、抓節點進度、抓項目融資，一環一環銜接好，一件一件落實好。二是勤調度。堅持每月召開一次調度會，及時召開現場辦公會，深入一線，督促指導項目推進。三是抓融資。重點要抓好養殖企業、飼料生產企業與銀信部門達成貸款協議。加大對納入全市中小企業信貸行動計劃企業的支持力度。

（二）服務企業促生產

深入開展企業服務年活動，對企業存在的資金、煤、電、油、運、氣等因素制約，因企施策，增強服務的針對性和實效性。幫助企業運作項目、協調資金、申請優惠電價，爭取國家、省各項優惠政策和支持資金。幫助企業開拓市場，聘請專家對企業把脈問診，提升產業發展水平。幫助企業攻堅克難，圍繞引進人才、節能降耗、生產工藝等發展難點，加強指導服務。

（三）完善結構求突破

加強對龍頭企業的引導，發揮龍頭企業的帶動作用，帶動養

殖戶按照市場需求調整品種布局和結構，提高畜禽水產品生產規模化和組織化程度。鼓勵企業改變單一的生產能力，培植和發展良種繁育、飼料生產、規模化養殖和產品深加工的產業化經營，培育知名品牌，優化產業結構，提升產業素質。

（四）緊盯目標趕進度

認真對照時間任務要求，加強對項目的管理和調度，加強對各項任務指標的監測分析，加強對養殖業形勢分析和畜禽水產品價格預測預警，進一步挖掘養殖業發展潛力，確保養殖業穩定、健康發展。

總之，我們將進一步增強服務意識，優化服務質量，提升服務能力，為企業出實招，辦實事，堅持目標不降低，任務不減少，干勁不放松，凝心聚力謀發展，服務企業保增長，為我市養殖業持續、穩定、健康發展貢獻力量。

二０一０年十二月十五日

第四篇：區18“企業服務年”活動總結

區2018“企業服務年”活動總結

區2006“企業服務年”活動總結2007-02-01 11:04:1

52006年，我區以改進政府職能，促進全區經濟快速健康發展為目標，以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全區范圍內，認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來，通過全區上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。

一、領導帶頭，部門聯動，活動組

織有方

2006年，區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。

1.深入調查研究，方案措施到位

區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議，為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區政府以陽政〔2006〕11號文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》，為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。

各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體 的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻，促進企業發展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。三是建立服務名牌戰略，對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國 名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案

時，確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優質服務，創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策，做到扶持一個企業，帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業開展調研服務，對企業反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。

2.加強組織領導，責任落實到位

為了加強對 “企業服務年”活動的組織領導，區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長，分管副區長任副組長，由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

3.加強宣傳發動，思想認識到位

4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會，向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服

務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》，到目前為止共發行了 期，對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心系企業，情系永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會；區規劃分局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大在討論；區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論，舉辦了“企業服務年”主題義務法律咨詢活動；區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關

幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍，使“視企業為命根子，把為企業服務當作天職”的理念深入人心。

4.建立長效機制，制度建設到位

為強化責任意識，確保活動效果，區“企業服務年”活動領導小組辦公室制定了“企業服務年”活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導掛點聯系企業制度、解決企業問題的督辦制度、企業訴求等制度。這些制度的出臺，對全區“企業服務年”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區經濟開發區要求全體干部職工對企業反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務承諾，并在提升服務功能上建立了領導掛點服務企業制度，確保每位領導掛點聯系3-4家重點企業，全年累計到企業調研服務40余次，幫助企業解決了用電、排水、規劃報批、工商

注冊等一些困擾企業發展的主要問題。區國土規劃分局建立重大項目審批和重大規劃編制情況通報制度，便于轄區企業及時了解規劃相關信息，了解轄區城市建設情況。區建設局開發辦建立房地產稅源協調機制，促進房地產綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區城管局堅持提前告知，預防為先的示警工作制度，使企業早作準備，避免在不知的情況下發生違章違規的行為。區房產局堅持實行房地產交易與權屬登記定期定量抽檢制度，實現了交易與權屬登記規范化管理省級達標。

5.強化督查落實，問題解決到位

為了使活動在為企業解難題、辦實事上取得實效，各街辦事處、區直各部門對所屬的工商企業、改制企業下發了調查表，調查收集到企業需要解決的問題 多個。區“企業服務年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關部門，并對問題解決情況進行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點問題，強化活動

效果，“企業服務年”領導小組辦公室按戰線分別召開了各職能部門活動進展情況匯報會，針對街道和部門提出的問題，加大了對承辦單位的督查力度。區衛生局認真傾聽企業意見，采取6項措施為企業排憂解難。區經貿委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業和職工的根本問題。區民政局加大為企業減負的力度，對單位型社區傾 資金，有效鞏固了社區與企業的共建成果。根據對區直部門的督查情況看，交辦的問題共計41個，已辦結41個，辦結率100%，單位和部門自身調研問題共計 個，已辦結 個，辦結率 %。各企業對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動在為企業解難題、辦實事上取得了實實在在的效果，贏得了企業、投資商的高度贊譽。

二、突出發展，重點服務，活動成效明顯

2006年，全區各單位認真落實陽政11號文件精神，以發展為目標，以陽

政11號文件提出的6個方面的內容為重點，扎扎實實開展工作，使“企業服務年”活動在促進企業改革、項目建設、服務體系建設、環境優化和產業發展方面取得了實實在在的成效。

1.促進了企業遺留問題的解決

在“企業服務年”活動中，為了加快解決企業遺留問題的步伐，區國資委、區總工會、區法制辦、區經貿委、區工商分局、區勞動局等職能部門聯手，想企業之所想，急企業之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業的組建工作。區經貿委在這兩大戰役中，黨政主要領導親自掛帥，對跨度10年的各種資料一份一份進行核查，并在短短的7天時間內完成了400多名職工的安置任務。新天地新企業組建工作歷時4年多時間，企業內部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區上訪不斷，區經貿委不回避、不推諉，加強與企業的溝通，密切與相關部門的協調，最終通過拍賣的形式，產生了具

有法律效率的新企業股東。對此，區委、區政府領導給予了高度評價。武漢市東方紅床單廠是一家老國有紡織企業，2002年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業，貼心周到服務，特別是在“企業服務年”活動期間，多次向市財政、市國資部門反映企業的特殊困難，力爭了市里計劃停止對該企業每月6萬元的解困資金，緩解了企業矛盾的激化。

2.促進了項目建設

為了幫助企業搞好項目建設，區發改委、區房產局、區科技局和區外經局等部門積極幫助企業加強項目包裝、申報和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴產、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項目開展了大量的協調服務工作。區發改委充分抓住“企業服務年”活動契機，在為項目企業解決建設資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區房產局堅持對改革改制企業、高新技術企業、非公經濟企業采取特事特辦的原則，指定專人負責，從測量、調查到發證，實行全過程跟蹤協調辦理，在時間和效率上保持重點項目建設“綠色通道”暢通無阻。區科技局把對黃金口產業基地建設、打造科技產業集聚平臺作為“企業服務年”活動重要內容，堅持以項目為主線，對8家入駐企業由局領導班子及分管科室進行了對口聯系和跟蹤服務。區經貿委積極為企業申報發展專項資金和技改項目資金，指導企業編寫申報材料，為9家企業13個項目爭取省、市專項資金342萬元。區國土分局主動引導項目用地企業按照規劃科學進行用地選址，推進工業項目向園區集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項目。區紀委、監察局在全區開展了重點項目效能監察活動，對工程報建、招標投標、設備采購、資金往來等重點環節實施監督。一年來，全區共完成固定資產投資 億元，同比增長 %，其中技術改造投資 億元,同比增

長 %。

3.促進了服務體系建設

在“企業服務年”活動中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業靠攏，精力上向企業集中，措施上向企業傾，加大了服務企業的體系建設。區檢察院一方面通過學習型組織共建，為企業排憂解難，預防職務犯罪。先后與xx地區大型國有（控股）企業和近20家民營企業簽訂了共建學習型組織協議，與轄區9家金融機構簽訂了成立金融系統預防職務犯罪防范金融風險協會的意向書。并針對企業各自不同的特點，組織企業開展了專家論壇，舉辦了法律學、社會學、心理學等知識講座。利用琴斷口監獄警示教育基地，組織企業員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業健章立制，提升企業形象，減少企業損失。區經貿委在已經成立的企業“三會”的基礎上，今年又成立了“xx區中小企業服務中心”，專為我區中小企業提供管理培訓、管理咨詢、創

業輔導、信用建設、信息化建設的公益性服務，一年來，共培訓中小企業管理者 人次，舉辦管理咨詢 場次，建立企業信用檔案 家。為長效服務企業奠定了基礎。區人事局為企業提供人才服務，為企業發展引進了各類急需的專業人才。區教育局指導本地職校與企業合作，探索產學研聯合、校企合作的辦學模式，通過為企業實施“訂單式”培養培訓和重點專業建設，為企業發展造就了大批專業人才。

4.促進了環境優化

為深入開展“企業服務年”活動，優化政務服務環境，各有關部門按照政府11號文件要求，為優化發展環境做了大量工作。區政務服務中心學習借鑒深圳經驗，提出了聯合審批方案，以進一步縮短辦事時限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度，進一步規范窗口工作人員行為，提升服務質量；對行政審批事項未進服務中心的要求進服務中心辦理，對存在“兩頭

跑”的辦理事項，要求“一個窗口受理，一個窗口辦結”。區紀委、監察局為推動機關效能建設的深入開展，創建了電子效能監察示范窗口，使各機關單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業提供優質服務；區直機關工委堅持服務企業與機關建設齊頭并進，把“企業服務年”活動與不斷加強全區機關作風建設有機的結合，深入企業、社區廣泛聽取意見，有力地促進了機關作風的轉變。通過民主評議政風行風活動，解決了企業的投訴問題，維護了企業的合法權益。區公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業等侵害企業權益的各類違法犯罪活動，有專門的督辦領導和偵破班子，實行特事特辦，快速查處。區法院對涉及重點項目建設、國企改制、侵犯品牌和知識產權等案件，建立“綠色通道”制度，實行快立案、快審理、快執行和優先受理、優先審理、優先執行、優惠收費等措施，依法保護企業合法權益。

5.促進了產業發展

乘“企業服務年”活動的東風，今年我區經濟實現了平穩較快增長。規模以上工業增加值億元，增長速度為20%，為目標任務的%；社會消費品零售總額增長12%，全年完成億元，同比增長16%；園區工業產值億元，同比增長33%；

一年來，全區”企業服務年”活動雖然取得一定成績，但也存在一些問題和不足：一是少數單位對“企業服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業服務年”等同于轉變機關作風、優化環境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業、促進發展的高度來認識“企業服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責有機地結合起來，開展服務與日常工作相互脫節，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業服務年”活動真正落到實處。四

是部門之間、條塊之間協作、聯動不夠，沒有很好地整合各自的資源優勢，協調配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現象。

三、提高認識，強化措施，促進活動深入開展

開展“企業服務年”活動，是武漢新區建設發展的需要，是我區工業企業產業結構調整的需要，同時也是我區經濟社會和諧發展的需要。因此，它不是一個短期行為，而是永恒的課題，是落實“十一五”規劃的重要舉措。為此，全區上下要繼續抓好以下工作：

1.把“企業服務年”活動與促進經濟發展有機結合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區委、區政府的領導下，把“企業服務年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機結合起來，圍繞服務企業、促進發展這個主題，創造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經濟開發區和黃金口都市工業園建設上，策劃和實施一些

有創意、有特色、有實效的主題活動。加快企業引進和入駐的步伐，做好園區建設的各項協調服務，切實為企業排憂解難，為我區形成新的經濟增長點打好基礎。

2.進一步加大宣傳力度

進一步辦好企業服務年《活動專輯》和《百件實事》專欄。領導小組辦公室要加強對全區開展“企業服務年”活動的宣傳，特別要充分利用“企業服務年”專欄這個宣傳陣地，進一步加大宣傳報道力度，確保稿件數量和質量，為服務企業、促進發展營造良好的氛圍。重點總結、報道一批在企業服務年活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動全區企業服務年活動健康、深入、有效開展。

3.進一步加強重點服務

“企業服務年”活動既要注重全面推進，對企業不分所有制，不分行業，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務，又要突出重點，著重解決

重點產業、重點企業、重點項目存在的問題。就服務內容而言，要重點加強三個方面的服務：一是為企業改革搞好服務。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業資產處置、債務處理、招商引資、職工安置以及維護穩定等工作。二是為企業項目建設搞好服務。要牢牢把握項目建設這根主線，以項目促發展。積極協助企業跑項目，爭資金；積極向金融機構推薦企業投資項目；幫助企業落實技術改造項目優惠政策；及時協調解決項目實施過程中的困難和問題。三是為園區建設搞好服務。加大對園區的投入，加快園區基礎設施建設。優先保證園區建設和工業項目用地，大力推進工業向園區集中，促進產業集群化發展。四是為環境優化搞好服務。對企業改制、重點項目、園區建設、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業制度性成本。落實市、區政府《關于進一步優化政務環境的若干意見》，進一步優化政務服務環境。進一步

精簡行政審批事項，推行聯合審批，實行“一個窗口受理，一個窗口辦結”，切實解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明。加強行風評議和監督，促進機關作風轉變。

4.進一步強化督查考核

堅持日常督查與集中督查相結合，定期督查和不定期督查相結合，重點對各部門制定的方案落實情況、交辦問題的解決情況、服務企業的制度建立和落實情況進行督促檢查，確保工作落實，確保活動效果。

第五篇：為企業服務年活動

為 企 業 服 務 年 活 動

工作簡報

第3期

天橋區“為企業服務年”活動領導小組辦公室 2009年4月7日

天橋區法院服務企業受贊揚

天橋區法院認真落實區委、區政府?為企業服務年?活動的部署安排，用真心、動真情，扎扎實實為企業排憂解難，最大限度的維護當事人的合法權益，以實際行動踐行科學發展觀。近日，該院執行局成功執結二起涉企執行案件，受到當事人高度贊揚。

濟南之江商城有限公司與陸秉堂、鄧顯明民間借貸糾紛案，經天橋區法院審理后進入執行程序。在執行的過程中，該院向被執行人—之江商城發出執行通知、申報財產通知書，但被執行人既未履行義務又未申報財產。分管院長辛丕華聽此案匯報后，指示必須加大力度迅速執結，嚴防此案形成新的積案。該院立即對之江商城作出罰款決定，依照法定程序對之江商城財務室進行了搜查，并扣押其財務印章及賬冊，查封了財務室及董事長辦公室，迫使被執行人負責人出面，作了深刻檢討，承認了錯誤，并表示服從法院判決，堅決履行法律義務，也對公司目前的困難處境作 了匯報。考慮到之江商城一是面臨金融危機，二是其周邊道路整修，小清河整治，嚴重影響了其正常運營，目前困難重重，無力立即償付巨額債務，如繼續采取過激的執行措施必然導致該企業面臨更大困難，直至倒閉，還可能引發商城內300余戶經營業主失業的混亂局面,院領導安排執行人員多次召集當事人雙方進行反復協商，既向被執行人講明拒不履行法律義務的后果，也向申請人介紹了被執行人當前面臨的困境，并取得了申請人的信任和理解，使雙方達成了每月10萬元分期履行的和解協議，在被執行人繳納了部分罰款后，解除了對被執行人辦公室及其他財物的查封和扣押，使之江商城很快進入了正常經營狀態。為此，之江商城專門送來感謝信稱?值此濟南市天橋區人民政府推行‘為企業服務年’活動，提出促進全區經濟平穩較快發展目標之際，貴院的上述作法，體現出了貴院始終堅持‘立黨為公，執政為民’的服務理念，人性化地開展執行工作，既最終促成了本案的解決，也保障了公司的正常運營，非常感謝濟南市天橋區人民法院，并特別感謝貴院執行局執行法官?。

申請人李某與被執行人朱某、山東某電器公司租賃合同欠款糾紛一案，經天橋區法院一審判決后上訴于濟南市中級法院。二審期間，李某與山東某電器公司達成和解協議，并約定如違反協議，該公司繼續按一審判決承擔連帶清償責任。

某電器公司屬一家出口外向型企業，因受金融危機影響，資金緊張，未能按協議如期履行雙方協議，截至2008年11月底，尚欠本金112000元。李某于2008年12月17日向天橋區法院申請強制執行，其申請標的額246萬余元。法院立案后，及時向被執行人發出執行通知書，山東某電器公司于收到執行通知書當日給付李某10萬元，其余款項未再履行。執行人員依法凍結了該公司的基本帳戶，其帳戶內有存款94萬余元。帳戶被凍結后，山東某電器公司認為只是欠申請人的違約金，如按申請人的申請繼續 執行，有悖公平、公正原則，遂向法院提出異議。院領導聽取匯報后，考慮到該公司是駐區出口外向型企業，其帳戶被凍結后將導致許多國外訂單無法完成，如不能及時解決，將給該公司造成重大經濟損失，本案必須妥善執行，盡量促成和解，否則將造成嚴重后果，指示執行人員先后多次召集雙方來法院協調。結合?以當事人為本?的司法理念及我區開展的?為企業服務年?活動，執行人員不厭其煩地耐心做雙方當事人的思想工作，最終促成雙方達成了執行和解協議，山東某電器公司一次性支付李某27萬元，李某自愿放棄其他執行請求，本院依法對被執行人帳戶辦理了解凍手續。至此，本案實現了和諧執行，不僅保護了申請人的合法權益，亦為被執行人的正常發展提供了寬松環境，受到雙方當事人贊揚。

區工商分局立足職能

八項措施

全面推進“為企業服務年”活動開展

全區 ?為企業服務年?活動動員大會召開后，區工商分局開展了為期一周的辦鎮村居和企業大走訪活動，全面了解各級黨政組織要求工商做什么，各類企業需要工商干什么。在此基礎上，根據區委、區政府的總體要求和在大走訪中征求的意見建議，結合工商行政管理職能，分局黨委確定了?立足‘八業’搞服務，三次產業共幫扶?的八條措施，全面推進?為企業服務年?活動的深入開展。

一、指導改制救活企業。今年是全區國有、集體和村居企業改制的關鍵年，分局將會同發改委修訂企業改制的指導意見，并抽調精干力量配合發改委和各辦事處，加快企業改制步伐，使不景氣的老企業盡快走出困境，煥發出以公司制為主體的新的生機和活力。

二、排擾解難搞活企業。重點為企業辦好六件實事：一是繼續爭取市政府扶持企業發展的政策，為企業解決市財政貼息貸款，去年爭取了580萬；二是更好的發揮個私協會貸款擔保中心的作用，為企業貸款提供擔保，現已累計為企業解決了1.6億貸款的擔保；三是配合商貿局協助搞好各類專業市場和物流業的升級改造，幫助規劃、協助招商、指導管理，把天橋這個北方商品流通樞紐辦的更亮、更響；四是協助安全、環保部門指導企業環保生產、安全生產，配合消防部門指導各市場主辦單位抓好消防安全，配合衛生、食藥部門搞好食品安全；五是指導企業實施商標戰略，對企業申辦商標、爭創馳著名商標實行全程服務，以馳著名商標叫響天橋；六是配合組織、宣傳部門，指導民營企業搞好黨建和文明誠信建設，激發企業黨員和廣大職工愛崗敬業，與經營者共克時艱、共謀發展的工作熱情。

三、服務招商引進企業。發揮工商分局設立的外來企業網的作用，加大以商引商的力度，并且把招商引資的重點放在財稅貢獻大的項目上，促進城區產業結構調整和優化。同時，對區、辦鎮和兩個工業園引進的企業，只要信息傳到分局，確保第一時間進入，實行直通車式的登記服務，幫助解決登記中的有關問題，無論是到國家局、還是到省市局登記注冊，工商分局派員跟蹤服務，全程負責。

四、降低門檻發展企業。一是對新登記企業，允許注冊資本分期到位；二是對已登記企業注冊資本未按規定到位的，只要正常經營均通過年檢；三是對企業經營中的違法違規行為，只要不夠追究刑事責任的，均從輕處理。對那些首次違規，情節較輕，未給環境安全、食品安全和生命財產安全造成明顯不良后果，經教育指導愿意改正的，一律不再處罰。

五、扶持創業拉動就業。一是繼續協助勞動部門搞好下崗失業人員創業培訓，并在分局和各工商所注冊大廳設立企業人才招 聘信息服務站，為企業招聘人才服務，為安臵下崗失業人員和進城務工的農工就業服務；二是大學生、復轉軍人、下崗職工等特殊群體申辦個體戶和個人合伙企業，不限注冊資本，并且準許不用辦理前臵許可的個體申辦人半年期的試營業；三是在分局注冊大廳和各工商所登記窗口設立專門的綠色通道，從速辦照，并免收登記工本費，以扶持他們創業，拉動下崗失業人員和農村剩余勞動力就業。

六、法律維權保護企業。一是進一步發揮區個體私營企業協會法律維權中心的作用，保護企業經營者和企業的合法權益；二是積極幫助企業實施商標戰略，分局與駐區企業聯合打擊商標、廣告和商品侵權行為；三是在繼續堅決制止工商系統?門難進、臉難看、事難辦?、?亂收費、亂罰款?和?吃拿卡要報?等腐敗行為的同時，當好民營企業的?娘家人?，及時向區紀委傳遞企業反映的?五亂?問題；四是進一步強化合同監管和合同糾紛調解職能，協助企業運用法律手段及時解決供銷過程中的合同欺詐行為，努力為廠長、經理和企業保駕護航。

七、紅盾幫扶振興農業。協助大橋、桑梓店兩鎮，大力發展農村經紀人，引導推行企業聯農戶的訂單農業，大力發展農民專業合作社，引導一家一戶的農民成為新型農村經濟實體的股民，培育養殖、種植、加工專業村，讓兩鎮農民得實惠，縮小城鄉差距，推動社會主義新農村建設。

八、協稅護稅保障天橋大業。一是在政策扶持、信息傳遞、人才招聘、協助融資、開拓市場等方面全力支持照章納稅的企業；二是為各辦鎮和稅務機關提供信息，清理取締無照經營、偷稅漏稅的企業，發展持照經營照章納稅的企業；三是發揮工商與企業關系密切的優勢，發現有想遷出天橋的，立即向所在辦鎮和區領導匯報，千方百計留住企業，保住稅源。協助稅務部門千方百計完成全區財稅增幅目標，以保障全區各項事業又好又快發展。為確保上述?立足‘八業’搞服務，三次產業共幫扶?的八條措施的落實，分局正在從六個方面全面加強隊伍和機關建設。一是加強班子建設，形成科學謀事，帶頭干事的戰斗堡壘。二是加強思想建設，激發隊伍想干事、愿干事的工作熱情。三是加強能力建設，培養隊伍能干事、干成事的工作本領。四是加強制度建設，健全隊伍依職權論事、按規定干事的工作規范。五是加強作風建設，塑造隊伍不失小事、搶干大事的優良風范。六是加強法紀建設，構筑隊伍防出事、不惹事的長效機制。

2009年是挑戰與機遇、危機與壓力并存的一年，外部大氣候和職能新變化，都需要工商行政管理機關在服務保障經濟發展、社會和諧等方面發揮更強的作用，展示更大的作為。工商分局全局干部職工將在區委、區政府和市局的堅強領導下，為各級黨政領導發展經濟當好參謀，為企業和個體工商戶搞好服務，為維護市場經濟秩序保障民生抓好監管，在區委、區政府的正確領導下，為促進全區經濟社會平穩較快發展做出更加積極的貢獻，在共克時艱中再立新功。

天 橋 區 房 管 局

為企業送服務、解難題、辦實事具體情況匯報

天橋區房管局積極貫徹落實區委、區政府關于開展?為企業服務年?活動的意見，結合正在全市開展的學習實踐科學發展觀，從房管行業實際出發，為企業和基層解決了一些實際困難，受到轄區企業的一致好評。主要開展了以下工作：

一、積極協調為舊村改造、特困企業辦理房產手續，解除企業后顧之憂

1.天橋區金牛社區居委會前幾年進行了大面積的舊村改造，大部分村民已辦理了房產手續，但有部分房屋未辦理房產證，造 成產權調換手續遲遲不能辦理。為此，我們多次同市局登記中心協調，報業務議題，說明原因報市局同意后，我局產權市場科工作人員加班加點，以最快的速度將企業申報的100余戶房產手續初審完畢。

2.協助標山社區居委會、鳳凰山社區居委會辦理居民產權調換房屋及買賣房屋的房產證。因兩小區屬舊村改造房屋，手續不完善，一直未辦理房產證，小區居民和居委會都非常著急。為幫助他們解決實際困難，我們積極與市局登記中心聯系，商議解決方案，幫助指導他們完善相關手續，并在較短的時間內為居民辦理了房屋產權登記。

3.國棉二廠是我市國有大型特困企業，該企業在實施安居工程和房地產建設期間，占用和拆除了部分房產抵押物，造成與原工商銀行貸款抵押的房產面積不符，必須重新辦理抵押手續，并對抵押房產重新測繪。因企業困難，無法支付6萬余元的測繪費，向我局提出了不予重新測繪的申請。我局領導考慮到抵押企業的困難，同意其提出的申請，用原有圖紙辦理抵押、注銷等相關手續，為企業解決了資金困難的實際問題。我局產權市場科工作人員克服困難，加班加點，一一核對圖紙，詳細告知原抵押住址、房屋拆除住址及重新抵押應提交的資料、新建樓房應提交的確權資料等，通過特事特辦，幫助企業解決了后顧之憂，受到企業的好評。

4.濟南市大易造紙東廠，有一幢職工宿舍樓，職工已參加房改多年，因手續不全，無法辦證，企業職工多次上訪。為幫助企業解決實際困難，在我局領導的關心下，市局作出批示，要求特事特辦。我局產權市場科和房改辦的工作人員一起加班加點，僅用一天的時間就將50余戶的房產手續錄入微機、拍照、審核完畢，以最快的速度上報市局，解決了困擾企業多年的難題，受到企業職工的好評。

二、支持企業改制，促進企業機構調整

1.濟南市南郊熱電廠、濟南市明湖熱電廠、濟南市北郊熱電廠正在重組，設立濟南市熱電有限公司，到我局辦理房產過戶手續。因手續復雜，提交資料繁多，我局產權市場科工作人員犧牲周六、周日休息時間，加班加點進行審核，錄入微機，以最快的速度初審完畢，確保了該企業改制重組工作的順利進行。

2.山東省陸海航運總公司，企業辦理抵押貸款手續，因房產大證是原舊證，并有個別院落中部分房產拆除，必須先辦理換證手續和房屋注銷手續，手續繁瑣，重新確權量大，僅單位名稱就變更4次，且單位人員對辦理手續應提交的資料、表格的填寫也不了解。針對這一情況，我科室抽調多名人員到企業現場認真核驗，現場指導，幫助企業準備相關的資料，填寫表格，加班錄入，在較短的時間內完成區局初審工作，為企業貸款爭取了時間，解決了企業的實際困難。

3.對開發公司等辦證大戶，我們采取特殊政策。開發公司每次辦理手續就是幾十戶，我局產權市場科克服人員少、窗口少的困難，為開發公司專門開設受理窗口，并為其提供了優質高效的服務，受到轄區開發公司的一致好評。

三、其他工作

1、協助企業搞好破產及房屋處臵問題。濟南誠通紡織有限責任公司（原濟南第四棉織廠）根據破產法，已進入最后的破產程序，部分職工要求在這一時期把自己居住多年的房子以房改房的方式購買下來。我局房改辦在得知這一情況后，積極主動聯系市房改辦抓緊為其審批及評估，加班加點為其計算購房款，以最快的速度上報市局進行審批和發證，確保該企業破產工作的順利進行。

2、在房屋評估、測繪工作中，對于企業委托的評估、測繪工作優先安排，在工作任務重的情況下，加班加點為企業搞好優質 服務。為企業當好參謀和助手，對專業的問題積極為企業出謀劃策，讓企業少走彎路，縮短工作流程。方便住戶辦理手續，減輕企業工作量，3月28、29日兩天，我局天廣信公司職工利用休息日為重汽房地產開發公司現場辦理住戶確權登記面簽工作，共辦理一百二十余戶。測繪工作2009年市局更改測繪系統后，為減少企業損失，天廣信公司員工犧牲周六、周日和晚上的休息時間，加班加點為開發公司補錄數據，目前已完成125700平方米的數據補錄工作。

3、在直管公房管理工作中，前幾年，經上級有關部門批準，先后為區屬多家特困企業，按60%的減免標準辦理了期限一年的租金減免。之后，考慮到部分企業生產經營仍較為困難，資金短缺（如金屬制品廠、機電公司等企業），我局在自身資金緊張的情況下，又為部分特困企業按40%和60%的標準辦理了租金緩交手續。僅此一項我局每年減少租金收入40余萬元。另外，近兩年，為支持企業改制，按385元/平方米的政策，一次性將劃轉給企業的就有五家，劃轉面積達4302.8平方米，減輕了企業的負責，保證了企業改制工作的順利進行。同時，采取上門服務的形式，先后為20多家企業辦理了房屋租賃證，受到轄區企業的一致好評。

天橋區招商局開展“為企業服務年”活動情況

3月6日，區委、區政府召開?為企業服務年?活動動員大會之后，招商局召開全體人員會議，傳達會議文件和張輝書記講話精神，進一步明確了活動方案。

一、“為企業服務年”活動工作重點

（一）建立對話與溝通機制 成立?為企業服務年?活動領導小組，主要領導任組長，分管領導擔任副組長，企業服務科科長為聯絡員，公布企業服務聯系人和聯系電話，建立企業聯系簿；分類走訪招商引資企業，設立企業困難簿；協調相關部門做好跟蹤服務；利用天橋招商網，免費為企業提供品牌宣傳、產品展示等信息服務。

（二）提供政策咨詢與服務支撐

與市、區發改委銜接搞好國家和省、市政策匯編，送冊上門，為企業發展提供指導和幫助；與區物價局協調做好涉企收費聯系點制度，維護企業的合法權益；實行企業落戶?一條龍?服務，全程協助企業辦理企業名稱預先核準、組織機構代碼證辦理、工商稅務登記等手續。

（三）實行企業服務掛靠制度

建立局機關干部聯系企業制度，通過到招商引資企業調研、坐班等方式，了解掌握企業生產經營動態，協調解決問題和困難。

（四）搭建銀企合作平臺

協調小額貸款公司、招商銀行、興業銀行、浦發銀行、光大銀行、商業銀行等駐區金融機構，通過召開銀企論壇、到企業考察等多種形式的銀企見面會，加強雙方溝通和了解，取得合作的雙贏。二、三月份工作情況

1、區招商局牽頭，邀請區金融辦、天橋區鑫海小額貸款公司主要負責人及業務部工作人員，在時代總部基地為入駐企業召開銀企對接合作座談會。

會上，區招商局向企業介紹了本次座談會的目的和區委、區政府?為企業服務年?活動的服務內容，希望企業多提意見和建議；區金融辦、鑫海小額貸款有限公司向與會企業詳細介紹了公司成立背景和業務范圍、運作流程等；最后，鑫海小額貸款有限公司的業務人員與企業進行了對接交流，并發放了相關材料。

2、區招商局到涉企收費聯系點企業：山東森健生物科技發展有限公司進行調研。

調研過程中，區招商局介紹了區委、區政府開展?為企業服務年?活動的精神，并給企業發放了有關文件和政策匯編、收費指南等材料，聽取了公司負責人介紹企業情況和下一步企業發展計劃，以及目前需要招商局協調解決的問題。

3、招商局為新落戶我區的光大銀行北園支行辦理完畢稅務登記手續，并協調營業稅在我區繳納。

4、區招商局協助百特生物制藥公司資產轉讓后新公司運營辦理所需的相關手續，積極幫助企業辦理省藥監局報批、營業執照及國地稅等手續。

5、區招商局到重點聯系企業調研。區委常委、常務副區長趙新生帶領招商局的同志到山東國貿光電有限公司等3家單位調研，實地查看了國貿光電公司的廠房建設情況、山東攬月科技有限公司的設備購臵和車間改造情況、山東創意動漫有限公司的籌建情況，聽取了國貿光電公司負責人介紹企業籌建過程中遇到的主要問題：一是資金比較緊張，希望招商局搭建銀企平臺，幫助解決資金問題。二是與行業主管部門對接，積極爭取政策扶持。三是與科研院校對接，共同研究企業生產過程中產生能源再利用的問題。對于以上問題，趙區長表示將積極協調幫助企業解決，并盡快聯系相關金融機構解決資金問題，與市發改委、市信息產業局、市科技局聯系積極爭取相關政策扶持，與相關院校聯系，建立企業自己的科研機構，共同研究解決能源再利用問題。

報：區委、區人大、區政府、區政協、區紀委、法院、檢察院 送：區?為企業服務年?活動領導小組全體成員

編發：李峰（共印100份）