第一篇：CI企業(yè)文化策劃必看

CI體系

CI系統(tǒng)由三部分組成，即理念識(shí)別系統(tǒng)(Mind Identity System--簡(jiǎn)稱MIS)、視覺識(shí)別系統(tǒng)(Visual Identity System--簡(jiǎn)稱VIS)及行為識(shí)別系統(tǒng)(Behavior Identity System--簡(jiǎn)稱BIS)。

（一）、企業(yè)思想------理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）

經(jīng)營(yíng)理念(MI)是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和自身的情況，所確定的企業(yè)的價(jià)值觀念、精神、理想和信念。MI表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)精神與企業(yè)文化主題、企業(yè)標(biāo)語、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)口號(hào)等基本內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容，它的確立與完善是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù)，是整個(gè)CI戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的確立是企業(yè)CI戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上有不同的側(cè)重點(diǎn)，有些企業(yè)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，而有些則偏重于企業(yè)外部形象的塑造，例如：顧客至上、服務(wù)社會(huì)等等。IBM幾十年一直是以服務(wù)的高度責(zé)任感為理念取信于廣大客戶；麥克唐納公司也以“質(zhì)量超群、服務(wù)優(yōu)良、清潔、貨真價(jià)實(shí)”的服務(wù)宗旨而著稱于世。經(jīng)營(yíng)理念的確立是建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部綜合分析的基礎(chǔ)之上的。通過調(diào)查與分析，可以明確企業(yè)在市場(chǎng)中、社會(huì)中所處的地位與存在的價(jià)值，可以明確企業(yè)發(fā)展的方向與今后的使命。

經(jīng)營(yíng)理念的確立，可以明確企業(yè)在社會(huì)與市場(chǎng)中的定位問題，可以為企業(yè)注入新價(jià)值觀，從而制定出企業(yè)有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，塑造先進(jìn)的企業(yè)文化。確立經(jīng)營(yíng)理念是CI戰(zhàn)略的核心，是能否開發(fā)成功的企業(yè)形象的基本保證。

（二）、企業(yè)印象------視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）

企業(yè)形象識(shí)別最有效的內(nèi)容是視覺識(shí)別，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念在視覺形象上的表達(dá)能夠快速而有效地傳播。據(jù)科學(xué)資料統(tǒng)計(jì)，人類所接受的外界信息中,視覺信息所占的比量在80%以上，所以，視覺識(shí)別系統(tǒng)是CI的重頭戲，也是塑造企業(yè)形象的必不可少的部分（早期歐美企業(yè)的CI系統(tǒng)僅僅指VI部分）。

1.VI概論

VI是企業(yè)理念在視覺媒介上的表現(xiàn)，英文為Visual Identity，簡(jiǎn)稱VI，即通過標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體及企業(yè)的環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、產(chǎn)品、包裝、廣告、辦公用品等形成的視覺上的企業(yè)形象。VI是CI靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)系統(tǒng)，它包括基本要素系統(tǒng)（企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及其相互組合排列的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范）和應(yīng)用要素系統(tǒng)（企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用要素一般包括產(chǎn)品、包裝、環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、辦公用品等；企業(yè)外部應(yīng)用要素一般包括企業(yè)對(duì)外宣傳、廣告、營(yíng)銷等）。

在視覺感知上，VI具有具體、準(zhǔn)確、形象、鮮明的特點(diǎn)，其設(shè)計(jì)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)內(nèi)外所有與人接觸的工具和媒介。

2.企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)標(biāo)志一般稱之為標(biāo)徽。企業(yè)標(biāo)志集中代表了企業(yè)理念，是企業(yè)理念在視覺上的表達(dá)。企業(yè)標(biāo)志的創(chuàng)意以企業(yè)MI為出發(fā)點(diǎn)，從企業(yè)形象的定位上發(fā)現(xiàn)和展開的。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求是定位要準(zhǔn)、構(gòu)思要奇、形式要新。企業(yè)標(biāo)志既是一個(gè)讓公眾記住的信息符號(hào)，同時(shí)又承擔(dān)著傳達(dá)企業(yè)理念、企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象的使命。企業(yè)標(biāo)志的形式既要充分考慮視覺生理和心理聯(lián)想的科學(xué)性，又要充分照顧在應(yīng)用中的廣泛適應(yīng)性。所以，一個(gè)成功的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)，不僅是停留在稿紙上的設(shè)計(jì)，而是應(yīng)該經(jīng)受社會(huì)與市場(chǎng)的考驗(yàn)的設(shè)計(jì)。

3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般是企業(yè)名稱或企業(yè)名稱縮寫的字體經(jīng)過設(shè)計(jì)而成為企業(yè)自己專有的符號(hào)化字體。它從功能上，已不單純是企業(yè)名稱的文字符號(hào)，而是如同企業(yè)標(biāo)志一樣，是企業(yè)形象在視覺上的基本要素之一。它的形態(tài)風(fēng)格特點(diǎn)直接受到企業(yè)標(biāo)志的影響，也是傳達(dá)企業(yè)理念的媒介符號(hào)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般采用簡(jiǎn)練的字體造型，字體應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)形象所要求的造型風(fēng)格和個(gè)性特點(diǎn)，同時(shí)又要符合國(guó)家語言文字工作委員會(huì)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局公布的文字要求，在國(guó)內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)化字。由于企業(yè)的內(nèi)容和企業(yè)的形象定位不同，也使得字體造型風(fēng)格各異。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字為了追求個(gè)性化的風(fēng)格，需要字與字之間的并列、相接、相疊、相容等組合，以充分體現(xiàn)這些企業(yè)在塑造形象時(shí)，借助標(biāo)準(zhǔn)字傳播視覺信息的媒介作用。

4.企業(yè)指定字體

企業(yè)指定字體是企業(yè)專用字體的主要組成部分，是企業(yè)在所有與社會(huì)溝通信息的活動(dòng)中所規(guī)定的字體。

5.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是根據(jù)企業(yè)MI的要求，將特定的顏色作為企業(yè)的專用色。指定的專用色可以是一種或幾種顏色的組合，并成為企業(yè)在所有VI中規(guī)定使用的標(biāo)準(zhǔn)顏色，是企業(yè)視覺形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用，使企業(yè)形象的塑造和感染力的加強(qiáng)為其它視覺符號(hào)所不及。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色在應(yīng)用時(shí)，應(yīng)做出嚴(yán)格的配色規(guī)范。除此以外，涂料和油墨的色彩配合，不同材質(zhì)的色彩使用也應(yīng)有其規(guī)定。

6.企業(yè)象征圖形

企業(yè)象征圖形是具有企業(yè)象征意義的一種專用圖形，在企業(yè)的標(biāo)志、字體和空間構(gòu)圖中，在企業(yè)的應(yīng)用要素中，為了加強(qiáng)視覺效果和豐富視覺表現(xiàn)力而設(shè)計(jì)的圖形。首先，它大大彌補(bǔ)了企業(yè)VI中的基本要素因自身形態(tài)的限制而造成的不足，尤其在特殊比例的空間構(gòu)圖里，企業(yè)的象征圖形以其靈活的處理，適應(yīng)了構(gòu)圖的多種需要。

7.企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是企業(yè)建筑物上及室內(nèi)外環(huán)境中設(shè)置的信息識(shí)別系統(tǒng)，包括有企業(yè)形象和名稱識(shí)別、企業(yè)建筑和部門識(shí)別、企業(yè)有關(guān)規(guī)定識(shí)別等。這部分識(shí)別系統(tǒng)在功能上屬于公共圖形符號(hào)的性質(zhì)。在建筑物的屋頂、墻壁和入口處設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱或簡(jiǎn)稱，可以在城市空間中明確地表示企業(yè)的存在，并不斷地傳遞出企業(yè)形象信息。在企業(yè)的建筑和設(shè)施指示上，比如入口、出口、門牌、樓號(hào)、樓層、單位等設(shè)立標(biāo)識(shí)。這些標(biāo)識(shí)的功能是信息傳遞的視覺符號(hào)，明快、醒目，造型風(fēng)格應(yīng)與企業(yè)VI的特征協(xié)調(diào)。此外，企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)還有企業(yè)的環(huán)境平面示意圖與各種公共圖形符號(hào)，它有著企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格。整個(gè)企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，既考慮白天的視覺效果，并且保證夜間的功能和形象需要。

8.企業(yè)辦公用品識(shí)別

企業(yè)辦公用品識(shí)別是企業(yè)VI應(yīng)用要素的重要組成部分，是從名片、信函、票證、稿紙到明信片、公文袋、夾子、獎(jiǎng)狀、證書等所有的辦公用品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。這類用品在企業(yè)中種類多、數(shù)量大、并長(zhǎng)期使用，所以它們既是日常的媒體，又能夠從這一面看到企業(yè)的形象和管理水平。如果有一套設(shè)計(jì)精良的辦公用品，會(huì)給人以美感和信賴感。

9.企業(yè)產(chǎn)品與包裝識(shí)別

CI戰(zhàn)略中的產(chǎn)品與包裝系列是企業(yè)形象識(shí)別的主體，是企業(yè)整個(gè)CI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品系列附屬物如產(chǎn)品說明書、合格證、防偽標(biāo)簽、保修卡及包裝在市場(chǎng)中已不僅僅是保護(hù)和介紹產(chǎn)品，而是企業(yè)形象識(shí)別的重要工具，是企業(yè)與社會(huì)公眾信息溝通的媒介。在CI戰(zhàn)略中，它以企業(yè)形象的統(tǒng)一化和識(shí)別性的信息而成為重要的應(yīng)用要素。造型與構(gòu)圖應(yīng)是企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色的規(guī)范使用。

10.企業(yè)服裝識(shí)別

企業(yè)服裝識(shí)別是CI戰(zhàn)略中穿在企業(yè)員工身上的“企業(yè)外衣”。它對(duì)外可以充分展示企業(yè)的形象，對(duì)內(nèi)可以激發(fā)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和向心力。通過企業(yè)服裝的應(yīng)用，不但能加強(qiáng)企業(yè)員工的參與意識(shí)，而且通過職工與外界接觸的日常活動(dòng)也極大地?cái)U(kuò)大了企業(yè)影響。

11.企業(yè)車輛識(shí)別

企業(yè)車輛作為交通工具和運(yùn)輸工具，是人們經(jīng)常接觸及使用的視覺媒體。所以把企業(yè)車輛的識(shí)別設(shè)計(jì)，納入到VI系統(tǒng)中來是很必要的。它們既是交通運(yùn)輸?shù)墓ぞ撸质瞧髽I(yè)傳達(dá)形象信息的工具。

（三）、企業(yè)行動(dòng)--行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）

1.企業(yè)行為識(shí)別

企業(yè)行為識(shí)別亦稱企業(yè)活動(dòng)識(shí)別，英文是Behavior Identity-簡(jiǎn)稱BI。它是CI的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)全體員工、干部的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是企業(yè)理念在企業(yè)行為方式上的充分體現(xiàn)。企業(yè)行為規(guī)范是企業(yè)管理的一個(gè)重

要的組成部分，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理和企業(yè)形象的目的性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性。企業(yè)在明確的經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，通過行為識(shí)別實(shí)施，可以有效保證企業(yè)在生產(chǎn)管理、營(yíng)銷宣傳上的系統(tǒng)性和統(tǒng)一性，保證企業(yè)時(shí)時(shí)處處都以良好的企業(yè)形象展示在世人面前。

在企業(yè)內(nèi)，側(cè)重于各部門之間的工作標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào)，公司討論、研究、決策過程中的規(guī)范與程序，員工教育的計(jì)劃與要求，各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與實(shí)施等。在企業(yè)外，側(cè)重于營(yíng)銷活動(dòng)中的守則與方法，宣傳公關(guān)活動(dòng)中的禮儀，服務(wù)方面的水準(zhǔn)與態(tài)度等等。

2.企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)

企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)識(shí)別即通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的約束和職工教育，使企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)理念達(dá)到共識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，從根本上改善企業(yè)機(jī)制。企業(yè)形象的塑造，是需要企業(yè)全體員工的參與協(xié)助而實(shí)施的,從這一點(diǎn)來說，企業(yè)的成功需要企業(yè)員工的保證，如果BI在企業(yè)中實(shí)施不好，將給企業(yè)帶來很大的傷害。員工培訓(xùn)不僅局限在知識(shí)、技術(shù)、禮貌、舉止、態(tài)度的教育，更注重員工對(duì)企業(yè)理念的理解。借助于不斷傳授給員工適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、品質(zhì)觀念、效率觀念、創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同。一切活動(dòng)，都從“人”出發(fā)，這對(duì)企業(yè)制度的制定與實(shí)施是至關(guān)重要的。

3.企業(yè)外部的活動(dòng)

企業(yè)外部的活動(dòng)識(shí)別，通過產(chǎn)品的開發(fā)策略、營(yíng)銷策略、公關(guān)策略及宣傳廣告策略，注重奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的情感訴求，不但要精心策劃有影響的活動(dòng)和廣告，而且也注重企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任和經(jīng)常性的工作。只有建立在有理想、有群體觀念、有敬業(yè)精神、有文化素質(zhì)、有嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，BI實(shí)施才有保證。

第二篇：企業(yè)文化CI策劃

《企業(yè)文化與CI策劃》課后感

----040840309 朱振華

一個(gè)學(xué)期下來，對(duì)這門課感觸還是很深的。由于種種原因，也有幾節(jié)課沒有去上，深表遺憾！我喜歡看中央經(jīng)濟(jì)頻道的《商道》（原《財(cái)富故事會(huì)》），頗有感悟。正巧，我覺得它和這門課有很多相似之處，至少都特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化。

在課上，感覺老師講的最多是關(guān)于企業(yè)文化的力量，一個(gè)企業(yè)如何利用文化的力量而強(qiáng)于世界，其中以可口可樂舉例最為擅長(zhǎng)。而且還時(shí)不時(shí)的用國(guó)外的先進(jìn)案例與國(guó)內(nèi)鮮有的例子對(duì)比，寓意很明顯，就是想說明國(guó)內(nèi)現(xiàn)在企業(yè)文化的發(fā)展落后于歐美日等，要我們更加努力啊！這固然與我們的歷史有很大關(guān)系，但不可否認(rèn)的是，他們確實(shí)做的比我們好。我們民族品牌能立足世界的真的是屈指可數(shù)，除了國(guó)有大型企業(yè)外，無外乎就是海爾，聯(lián)想。每年的世界企業(yè)500強(qiáng)中，中國(guó)企業(yè)雖數(shù)量不少，但大多都是國(guó)有壟斷型企業(yè)。世界品牌實(shí)驗(yàn)室將超過一百年歷史的品牌定義為“老字號(hào)”，在本2009品牌排行榜中，“百歲”以上的“老字號(hào)”有二百二十個(gè)，入選品牌的平均“年齡”達(dá)到九十九點(diǎn)六歲。而中國(guó)只有一個(gè)“老字號(hào)”青島啤酒入選，品牌“年齡”一百零六歲。可見，樹立品牌，樹立品牌文化形象是中國(guó)企業(yè)的當(dāng)前工作的重中之重。

日本的員工是終生制的，意思是終生雇傭制，沒有跳槽之說，這是我上了這門課才知道的。采用企業(yè)員工是終身制，這樣能使企業(yè)員工樹立主人翁的意識(shí)，有利于企業(yè)生存發(fā)展。所以我感嘆，日本的復(fù)興確實(shí)是有她的必然性的。因?yàn)樗麄兌霉芾恚芾硎且婚T很深的學(xué)問。雖然，我不是很贊同這種模式，但是這種模式對(duì)于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化無疑是非常有幫助的。

我沒有企圖在短暫的幾節(jié)課上就掌握如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，也沒有想通過這學(xué)期的這門課來深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，因?yàn)槠髽I(yè)文化是一門深?yuàn)W的學(xué)科。但是我覺得知道了最重要的一點(diǎn)------文化是企業(yè)的靈魂和精神。

第三篇：企業(yè)文化與CI策劃

企業(yè)文化與CI策劃感想

一、課程啟發(fā)

在接觸這門課之前，我一直認(rèn)為企業(yè)文化即是一個(gè)企業(yè)的科技含量標(biāo)志，而策劃只是一種產(chǎn)品宣傳機(jī)制，實(shí)際上，這種理解是片面的。企業(yè)文化，也稱公司文化、企業(yè)精神，一般指一個(gè)企業(yè)或公司在長(zhǎng)期發(fā)展的過程中形成的一種提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和核心動(dòng)力的共同理想、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化的形成，把員工的號(hào)召力、凝聚力、團(tuán)結(jié)一心的沖勁和干勁激發(fā)出來，這是公司內(nèi)部長(zhǎng)期文化積累和建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化的形成，將對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理起到一個(gè)巨大的推動(dòng)作用。

這門課程從文化管理、企業(yè)文化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與中外企業(yè)文化的發(fā)展與對(duì)比、有關(guān)CIS的前沿介紹讓我們對(duì)我國(guó)目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀有了危機(jī)感與使命感。其中的核心問題是：我國(guó)企業(yè)的知名度，與其發(fā)展的速度還不一致，其原因，是沒有像提高技術(shù)硬實(shí)力那樣提升企業(yè)文化的軟實(shí)力。

企業(yè)的發(fā)展，往往都會(huì)有一個(gè)粗放式的發(fā)展歷程，在這個(gè)過程中，企業(yè)往往把絕大部門精力放到生產(chǎn)、銷售、拓展市場(chǎng)等營(yíng)業(yè)領(lǐng)域。當(dāng)量變積累到一定階段就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)很難再有一個(gè)更大的突破，這被稱之為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就要思索相應(yīng)的對(duì)策，而在這個(gè)時(shí)候，沉淀企業(yè)在發(fā)展過程中一些良性的文化，在梳理得過程中系統(tǒng)化理論化。反過來促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

企業(yè)文化也是企業(yè)品牌的重要元素。民族與民族的比較優(yōu)劣，就是文化的PK。同樣，同級(jí)別的企業(yè)最終較量也就是哪一種文化更成熟，更有利于自己的發(fā)展！

企業(yè)文化在未來定會(huì)受到越來越多的重視：

1.企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個(gè)性色彩和獨(dú)具的文化底蘊(yùn)；

2.在企業(yè)文化建設(shè)中，將更加注重企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的人格化和“人企和一”的境界；

3.“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化將更加受到關(guān)注；

4.企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

5.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來越顯著、越來越大；

二、體會(huì)與感想

在我看來，“企業(yè)文化與CI策劃”這門課程就是一門創(chuàng)業(yè)啟蒙教育課。它不僅僅為著培養(yǎng)高文化的創(chuàng)業(yè)人才，更對(duì)學(xué)生主動(dòng)獲得新知，有效配置自身資源作了很好的引導(dǎo)，在上完課查閱了一些資料后，我了解到目前我國(guó)高等教育中創(chuàng)業(yè)教育較歐美還很落后，而它在培養(yǎng)人才特別是在高校中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才有著不可限量的作用。

第四篇：企業(yè)文化與CI策劃

《企業(yè)文化與CI策劃》（第三版）

基本信息原價(jià):38.00元作者:張德，吳劍平著出版社:清華大學(xué)出版社ISBN:9787302171478頁碼:335版次:3裝幀:平裝開本:16開出版時(shí)間:2008-5-1印刷時(shí)間:字?jǐn)?shù):415000商品標(biāo)識(shí):20223003內(nèi)容簡(jiǎn)介本書全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)文化及CI理論，在揭示其內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)地統(tǒng)一起來，并深入淺出地介紹了企業(yè)文化建設(shè)及CI策劃的主要原則、基本方法和技巧。書中指出了管理模式的三個(gè)階段及其發(fā)展趨勢(shì)，闡明了從科學(xué)管理到文化管理的必然性，并對(duì)在企業(yè)文化理論指導(dǎo)下企業(yè)公共關(guān)系、名牌戰(zhàn)略和中國(guó)特色企業(yè)文化等內(nèi)容作了介紹。本版在第一、二版的基礎(chǔ)上，新增了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、學(xué)習(xí)型文化、創(chuàng)新文化、和諧文化等反映時(shí)代特點(diǎn)的內(nèi)容。本書總結(jié)了作者長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和企業(yè)文化理論研究、教學(xué)以及大量指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐所獲得的主要成果，既具有理論的系統(tǒng)性，又具有很強(qiáng)的實(shí)用性。本書可作為工商管理、公共管理專業(yè)的研究生和本、專科生的教材，也適合企業(yè)家、企業(yè)各級(jí)管理人員、管理學(xué)者、公務(wù)員以及對(duì)企業(yè)管理感興趣的人士閱讀和參考。作者簡(jiǎn)介張德：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。長(zhǎng)期從事企業(yè)文化、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)管理合理化、企業(yè)和地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略方面的研究。近期在期刊上發(fā)表論文176篇，出版21本著作。承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金和社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，為30余家企業(yè)做過管理咨詢。目錄第三版序言第一章 企業(yè)文化熱透視 第一節(jié) 世界企業(yè)文化熱

一、日本經(jīng)濟(jì)崛起之謎

二、美國(guó)的“文化覺醒”

三、儒家文化與亞洲四小龍 第二節(jié) 中國(guó)企業(yè)文化熱

一、對(duì)傳統(tǒng)文化的反思

二、對(duì)外國(guó)經(jīng)驗(yàn)的借鑒

三、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的啟示

四、對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的揚(yáng)棄

五、面對(duì)市場(chǎng)的企業(yè)文化運(yùn)作

六、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的初步經(jīng)驗(yàn)第二章 從科學(xué)管理到文化管理——企業(yè)管理的軟化趨勢(shì) 第一節(jié)從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的第一次飛躍 第二節(jié)從科學(xué)管理到文化管理的第二次飛躍

一、溫飽問題的解決與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的困境

二、腦力勞動(dòng)比重的增加與“外部控制”方式的局限

三、服務(wù)致勝時(shí)代的到來與“理性管理”的誤區(qū)

四、戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航功能

五、分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用

六、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起與虛擬企業(yè)的運(yùn)作第三節(jié) 文化管理的特點(diǎn)和標(biāo)志

一、以人為中心進(jìn)行管理

二、下功夫培育共同價(jià)值觀

三、企業(yè)制度與共同價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

四、管理重點(diǎn)由行為層轉(zhuǎn)到觀念層

五、實(shí)行“育才型”領(lǐng)導(dǎo)

六、建立學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型文化

七、軟管理與硬管理巧妙結(jié)合第三章 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與文化競(jìng)爭(zhēng)力第一節(jié) 什么是企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的概念

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵

三、企業(yè)文化與思想政治工作

四、企業(yè)文化與企業(yè)形象第二節(jié) 企業(yè)文化的影響因素

一、民族文化因素

二、制度文化因素

三、外來文化因素

四、企業(yè)傳統(tǒng)因素

五、個(gè)人文化因素第三節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的文化競(jìng)爭(zhēng)力

一、“青蛙”變“王子”的啟示

二、韋爾奇“奇”在哪里

三、從“站著開會(huì)”想到的四、同仁堂何以“長(zhǎng)生不老”

五、“海爾文化”出奇跡

六、快樂創(chuàng)新的Google文化第四節(jié) 企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、企業(yè)的政治力、經(jīng)濟(jì)力和文化力

二、企業(yè)文化已成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源

三、文化資本與企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力

四、用先進(jìn)文化推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展

第五節(jié)文化競(jìng)爭(zhēng)力的理性思考

一、企業(yè)觀與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)……第四章 企業(yè)形象策劃第五章 企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)——MI策劃第六章 企業(yè)文化制度層設(shè)計(jì)——BI策劃第七章 企業(yè)文化物質(zhì)層設(shè)計(jì)——VI策劃第八章 企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略第九章 名牌戰(zhàn)略與企業(yè)形象塑造第十章 中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)結(jié)束語主要參考文獻(xiàn)編輯推薦建立在行為科學(xué)基礎(chǔ)上的企業(yè)文化理論，強(qiáng)調(diào)以人為本，堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切工作的中心。本書介紹了企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象策劃的主要原則、基本方法和技巧。隨著改革開放的不斷深入，越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到管理在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用。努力加強(qiáng)企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，日益成為擺在當(dāng)前我國(guó)廣大企業(yè)面前的緊迫任務(wù)。那么，如何加強(qiáng)企業(yè)管理？怎樣實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化？本書全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)文化及CI理論，在深刻揭示其內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上將二者有機(jī)地統(tǒng)一起來，并比較深入地介紹了企業(yè)文化建設(shè)及CI策劃的主要原則、基本方法和技巧。

第五篇：企業(yè)文化與CI策劃學(xué)習(xí)心得

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所具有的、在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值觀念和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它的核心之處是企業(yè)對(duì)價(jià)值取向的看法。是綜合了企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)形象和企業(yè)凝聚力的一種理念。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力，它可以以文化誘導(dǎo)為中心，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展自覺努力工作；對(duì)外是一面旗幟，它可以通過企業(yè)的價(jià)值觀、質(zhì)量觀、人文觀和經(jīng)營(yíng)管理理念左右企業(yè)的形象，而同時(shí)員工的精神風(fēng)貌、業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是企業(yè)形象地體現(xiàn)。更重要的是通過企業(yè)的營(yíng)銷手段，留給社會(huì)一個(gè)獨(dú)特、健康的企業(yè)形象，博取社會(huì)的親和力，營(yíng)造有利的發(fā)展環(huán)境。也許這樣來解釋企業(yè)文化，有人會(huì)認(rèn)為不貼切。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接觸到一個(gè)企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會(huì)引起我們的關(guān)注和興趣。比如，當(dāng)你到一個(gè)企業(yè)時(shí)，馬上就能感覺到該企業(yè)的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何接人待物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的、等等，一些有聲無聲的東西向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處，甚至于是那些被遺忘的角落，正可謂企業(yè)文化無處不在。

可以說，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。一個(gè)企業(yè)如果沒有核心理念就相當(dāng)于一個(gè)宗教沒有信仰，一個(gè)組織沒有宗旨。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，所有人們認(rèn)為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的最高境界就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。不管我們抓不抓企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化都實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)之中。人的行為習(xí)慣受思維習(xí)慣的作用，如果不努力認(rèn)真地抓，就會(huì)形成不良文化。

企業(yè)文化的最終目的是滿足和迎合市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，這種需求既包括對(duì)質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的精挑細(xì)選，還包括對(duì)情趣愛好，文化底蘊(yùn)的偏好。企業(yè)文化從它被人們確認(rèn)那一天起，就和經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷推廣密不可分，二者是相互促進(jìn)，共存共榮的一對(duì)。有句話說得好：一年企業(yè)靠機(jī)遇，十年企業(yè)靠管理，而百年企業(yè)靠文化。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、生存和發(fā)展的靈魂。它既是企業(yè)的潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。

那么實(shí)際工作中，我們應(yīng)該怎么踐行企業(yè)文化呢？

樹立企業(yè)形象是必要的。首先我們需要在新員工入職時(shí)先介紹公司的目前規(guī)模和發(fā)展前景，使其增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感以及加入企業(yè)大家庭的自豪感和榮譽(yù)感。然后和營(yíng)運(yùn)部門共同努力，從治理辦公環(huán)境、購(gòu)物環(huán)境入手，大搞環(huán)境衛(wèi)生，凈化辦公環(huán)境，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境。再次規(guī)范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)規(guī)范，保證隨時(shí)隨地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就要求重視員工培訓(xùn)！

樹立人本理念也是必不可少的。企業(yè)管理分剛?cè)醿蓚€(gè)方面。“剛”的、有形的方面體現(xiàn)在公司信念、核心理念、規(guī)章制度等；而“柔”的、無形的方面就體現(xiàn)在人性化管理上。此外還需要堅(jiān)持上下溝通，保持良好的聯(lián)系性。這就要求全體人員做到向上及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)并及時(shí)向總部反饋信息，做到了脈絡(luò)清楚、上下融通。橫向和部門經(jīng)理融洽相處，工作上做到相互支持理解。需要注意的是與基礎(chǔ)員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍。

質(zhì)優(yōu)、營(yíng)銷手段為人理解的產(chǎn)品往往會(huì)為企業(yè)樹立良好的形象，而相反，低劣的產(chǎn)品和令人反感的推廣手法又往往讓企業(yè)在人們心中的形象大打折扣。

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力