第一篇：感動--企業文化的內涵

感動---企業文化的內涵

作為企業文化必須首先是高尚的，充滿人性和人道的，它是以創造物質財富來實現自我價值與社會價值的，同時也是一種制度文化。但是企業最大特點還不在于此，而在于企業文化是一個個的故事構成的。

歷史總是由事件構成的，文化也有很多的載體，故事僅僅是其中的一種，但是作為企業文化最重要的載體就是企業成長和發展歷程中的一個個感動或觸動人心故事構成的。企業的歷史都很限，最長也就是百余年的歷史，在短短的幾十年中要創造出燦爛的企業文化，只能是*企業創造出來的一個個感動或觸動人心的故事來完成。

現在很多企業把企業文化描繪得十全十美、天衣無縫的文章或格言，這當然很重要，但是如果沒有故事作為依托，這樣的文化顯然是空洞而沒有說服力的。為了表述上的方便還是舉個例子來說明吧。

比如企業的一位員工突然家遭不幸，比如家人生重病醫治需要數十萬元的醫藥費，該員工無力承擔。

此時如果企業從以人為本出發，給員工以充滿人性的關懷的角度考慮，主動承擔全部的醫療費用，感人嗎？肯定感人，但感動的僅僅是一個人或一家人，還不足以成為一種文化現象，如果要成為一種文化就必須重復很多次這樣的故事才能達到感動自己、感動別人感動天下人的境地。

但是如果企業換一種方式，讓所有的員工及其家人都參與進來進行募捐，通過一段時間的募捐不斷地把活動一次次地推向高潮，通過企業和員工的共同努力為該名員工籌得所需要醫治的費用，在此基礎上企業再拿出一部分錢設立援助基金，就由這位被援助的員工負責該項工作。這樣感人的故事就不會自動自發地不斷涌現，如此關愛員工、珍愛生命，就會成為全體員工的共同心理追求，并真誠地愿意以自己實際的行動和付出來實現之。

什么是企業文化，這就是企業文化。這種效果遠比前一種效果要好的多，而且花同樣的錢，做成了不同的事，產生完全不同的效果。

在企業成長的歷程中，有很多的小事都可以演繹成感動人心的故事，關鍵在于創造，把全體員工的熱情和愛心、聰明才智和創造力引導到真善美的天地中，這樣感動或觸動人心的故事會層出不窮的。

第二篇：企業文化內涵

企業文化內涵

一、企業精神：

創新求實眾志成城與時俱進共創輝煌

二、企業理念：

對自己負責對企業負責對社會負責

三、企業宗旨：

注重品質服務為本

四、行為準則：

做人忠實勤奮交友誠信為本干事深入認真創業追求卓越

五、價 值 觀：

推動國內旅游事業的發展

六、服務宗旨：

傾聽客戶聲音關注市場需求盡心盡力完美服務

七、人 才 觀：

事實說明一切時間驗證一切

八、追求目標：

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

九、發展戰略：

打造國內最佳旅游視頻展示平臺

第三篇：企業文化內涵

企業文化內涵：

（一）企業使命：服務客戶，成就自我，共創世界一流服裝企業！

（二）企業愿景：（1）建百年企業，創百年品牌；（2）三年內成為中女裝前十名，十年內成為中國服裝行業前十名，二十年內成為世界服裝百強企業！

（三）核心價值觀：拼搏成就自我，奉獻美麗人生！

（1）對員工：提供機會與平臺幫助員工成就自我；（2）對顧客：讓消費者買得開心，穿著美麗；（3）對伙伴：大家好才是真的好，與合作伙伴及客戶共同成長，互惠共贏；（4）對股東：創造利潤，提升股東價值；（5）對社會：關愛他人，共創和諧美麗社會！

（四）企業精神：

（1）勤奮好學：主動學習，天天進步，不斷提升專業技能和個人素養；（2）積極進取：積極向上，大步前進，不斷提高個人能力和業績，永不滿足；（3）大膽創新：勤于思考，敢為人先，敢于用新方法、新技術、新思路來提高效益。

（五）經營理念：想方設法讓客戶感動！

（1）快速滿足客戶需求：第一時間響應客戶需求，想法設法讓客戶滿意；（2）做行業專家：提供專業的產品與服務，讓合作伙伴放心，讓消費者信賴；（3）靠服務取勝：提供超值的服務感動客戶，培養忠誠客戶，從而贏得市場競爭。

（六）管理理念：讓千里馬跑出來！

（1）業績導向：跑到前面的馬才是真正的千里馬，這里以成敗論英

雄，只認業績不認人；（2）競爭機制：管理的重點在于建立優秀的競爭機制和激勵機制，激發出每一個人的潛能；（3）80/20原則：千里馬只是少數，因此管理工作要重視能對結果產生重大影響的少部分因素，做到重點突出，區別對待！

（七）團隊理念：大家好才是真的好！

（八）工作作風：快速行動，不需完善！

第四篇：企業文化內涵

企業文化是什么？從20世紀70年代起，企業文化一直是企業管理研究領域中的一個重要主題。對于“企業文化”這個概念，不同的管理者給出了至少180多種不同的定義，目前為止還未能形成一個統一的概念。定義的不一致，造成了對企業文化內涵、作用和管理方法的不一致。站在企業管理實踐者的角度，我們比較認同以下這個定義：

企業文化——是企業在經營實踐過程中，由企業管理者倡導的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價值觀念、行為模式、感覺氛圍、企業形象的總和。企業文化的建設需要滿足與戰略系統相匹配的要求和與組織能力系統相匹配的要求。在這個定義中，企業文化包含了四個層面的內涵：

共同的價值觀念——是企業決策者主導和倡導的，支撐企業發展的使命、宗旨、核心價值觀、戰略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業的發展方向，支撐著企業的發展目標，是全體員工共同努力的目標指引。這些價值理念是在企業發展過程中、在不斷適應內外部挑戰的過程中逐漸形成、并為企業大部分員工一致認同的努力目標；同時，這些深入人心的理念體系也是企業轉型變革過程中引發一系列問題的深層原因所在。

共同的行為模式——共同的行為模式包括由共同的行為意識、行為能力、行為實踐構成的行為習慣和相應的行為結果。共同的價值觀為企業發展的愿景目標提供了一個共同努力的方向指引，但是，價值觀、價值主張的實現是通過員工的具體行為模式來體現的，正是由于全體員工多年形成的行為習慣、支撐組織生存發展的行為結果，才形成全體員工認同并習以為常的心智模式，才使得企業文化得到真正的體行、固化、和延續，成為支撐企業生存的組織凝聚力。同時，員工的行為習慣、心智模式，在保證企業文化代代相傳的同時，導致了文化轉型的阻力。

需要特別注意的是，對于擁有共同價值理念的企業，如果所處地域不同、行業不同、服務領域不同，甚至職能范圍不同，由于組織內部處理問題、解決問題、獲得結果的規律是不同的、是有其特殊性的，為了達成目標需要大家采取的有效行為方式也是不同的。因此，即使遵照統一的價值理念，由于環境條件不同，文化表現的行為模式也是不完全相同的。

共同的感覺氛圍——組織群體共同的心理契約，形成了大家習慣的感覺氛圍，這個氛圍也是我們通常講到的文化氛圍。共同的價值觀念和行為模式，在帶來支撐企業發展目標的有效行為的同時，也使得企業內部的員工之間建立起共同的思維習慣、交流習慣、工作習慣，甚至是生活習慣，形成大家舒適的、喜歡的感覺。

同價值觀和行為模式相比，文化氛圍是可以感覺得到的；從表面來看，是這個直接感受得到的文化氛圍對企業的運行方式產生著影響；因此，在建設企業文化、轉變企業文化時，我們比較容易將對企業文化的關注集中在對文化氛圍的關注上，轉變文化的工作也會集中在對文化氛圍的改變上。但是從本質上，我們比較容易忽略一個關鍵問題——文化的感覺氛圍是企業價值理念和行為模式帶來的結果，文化氛圍的管理和改變需要從價值理念和行為模式來入手。

外在的企業形象——企業形象是外部利益相關者對企業的感受和認識。在共同的價值觀、行為模式和文化氛圍的作用下，企業的組織特征也會以其特定的企業形象向外部展示，向企業的客戶、供應商、其他利益相關者展示。作為企業文化的重要組成部分，企業形象也是市場營銷、公共關系部門和專業機構關注的內容。但是，一個不容忽視的實質問題——企業形象同樣是企業的價值理念、企業員工行為模式的結果和表現，是員工共同感覺氛圍的外在延伸。企業形象需要用專業系統的方法建設和管理，但是不可能通過營造、包裝的方法改變其實質，企業形象的基礎和支撐還是企業價值理念和員工行為模式。

企業宗旨：誠信經營是白天鵝的宗旨 顧客的滿意是白天鵝的目標

經營理念：求實 創新 進取 超越

客戶理念：真誠合作 場商雙贏

人才理念：能者上 庸者下平者讓

企業使命：提供時尚經典的家居產品 提供幽雅舒適的購物環境 提供品味家居文化交流空間 做本土家居產業的脊梁

企業目標：為廠家提供家居品牌的搖籃 為商家構筑展示實力的平臺 為消費者打造購置家居的天堂 做荊州家居流通業的領航者企業文化內涵簡介

中國養殖網2006-6-17 11:57:41 本站原創

概念：企業中通過經營實踐和員工行為所累積的除物質產品之外的習性或習慣，以及觀念和制度等等內容，它是企業思想價值觀念、行為、制度的總稱。它不是可見可觸摸的東西，而是由觀念、氛圍和規則來構成它的表現形式。穩定的企業都會形成有自己特色的企業文化。

企業文化的特點：

1、積累性：企業文化是一個系統，由許多方面所構成，不是一個隨時可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺價值。

2、雙刃性：一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業文化的力量從事我們所希望的活動。

3、雙重性：當說“每個企業都有自己的企業文化”時，并沒有說明這些企業文化究竟是好還是不好，因為有些方面是促進企業發展，有些方面可能阻礙企業的發展。但是，當說一個企業想做企業文化方面的建設時，比如說確立企業的核心價值觀或做員工培訓時，這個意義上的“企業文化”就是特指好的企業文化。

4、實踐性：企業文化總是與管理實踐和氛圍相聯系的，要實際在具體的企業中感受才能知道這個企業文化的特點。

企業文化作用：

1、導向作用：將員工個人目標引導到企業目標上來，用人性化管理方法。（所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優點加以發揮，使企業目標與員工成長、自我實現的目標相一致）。人性化管理是一種重視各種激勵因素，引導員工自覺創造的管理。同時，人性化管理也比較注重員工個性、自我實現、溝通、平等等價值的引導和實現。可以說，人性化管理的要求就是企業文化成為管理的具體化。

2、凝聚作用企業文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。在企業產品和服務不斷同質化的今天，人力資本發揮著越來越重要的作用，一個企業要發展，沒有好的企業文化環境和強有力的企業文化建設是不可想象的。企業文化是吸引和留住人才的法寶。

3、約束作用對企業而言，沒有好的企業文化，企業辦不好，或者競爭力不強；而有好的文化，也不能決定企業必勝。但企業文化可以強化企業優勢，或減少不良習性對企業的影響。可以說，好的企業文化使企業抗風險的能力大大增強，而且提供了經濟效益之外的效益—精神愉快、生活快樂的收獲。

4、促進作用：企業文化可以促進經濟效益，或者說有助于促進經濟效益。但在思考企業文化的意義時，也不能完全停留在直接追求經濟效益上，否則根本建立不起好的企業文化。因為，不重視文化價值的人，不可能有好的文化感受和追求。企業文化是“工夫在詩外”的典型體現。

5、激勵作用文化激勵包括營造公平競爭的環境、營造講效率的環境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業形象讓員工自豪，員工的參與感更強等等。

6、輻射作用企業文化塑造著企業形象，優良的企業形象是企業成功的標志。包括兩個方面：一是內部形象，他可以激發員工對本公司的自豪感、責任感和崇尚心理；二是外部形象，他能夠更深刻地反映出企業文化的特點和內涵。企業形象還可能對國內外其他企業產生一定的影響，具有巨大的輻射作用。企業文化肖像

企業文化是一個復合的概念。其核心部分是理念與價值觀，然后依次是行為規范、制度和企業形象、品牌等。因此，企業文化的根本是以價值、行為以及優秀品質（企業美德）的制度化。企業文化不是一種抽象的理論，而是體現在經營的每一個環節當中。企業文化是通過外在顯示的形式體現出經營管理的力量和企業整體價值的提升。品牌是企業內在品質、企業無形資產和企業市場地位的綜合表現，在企業文化的成果化方面具有重要的意義。

企業文化中的很大問題是處理價值沖突和行為規范的問題，需要把企業文化內在價值確立起來，才能配合經營理念和企業戰略，使積極的企業文化形成。

直接影響企業文化的因素

1、市場環境

2、企業治理結構和管理機制

3、企業家信念和行為

4、行業特點

5、區域文化

好的企業文化共性

1、員工職業化：職業化是任何企業的員工都需要具備的素質。員工的職業化，包括具備良好的職業道德、責任意識、服務態度和符合職位的專業化能力。什么是職業化？無論你的待遇如何，只要你從事你的工作，你就必須盡心盡力做好工作，哪怕是職責內你認為是超值的貢獻（效果），也不能改變你“應該”的性質。職業化還包括員工在專業化職責方面有上進心和主動提升技能的自覺。

2、有公平競爭機制：企業內部有公平競爭的氛圍，有一套鼓勵競爭的機制和公平的評價標準。并按照公平的標準進行分配。同時，企業基本上消除了平均主義觀念和杜絕搭便車的行為。企業的競爭機制和分配標準是穩定的可以預期的，能夠避免隨意性。

3、企業理念制度化：企業有一套支持企業長期發展的理念，并得到制度化的支持。企業可持續發展，合理平衡長期利益和短期利益，客戶導向、注重效率、誠實敬業等等，與企業的激勵機制相統一，并成為企業具體的標準和制度。企業的基本理念和價值觀是清晰明確的，是制度化的體系。

4、有溝通和協調機制：企業內部的矛盾不是通過對抗性的手段來解決，而是通過一套溝通機制予以解決的。企業內部有合理的團隊觀念和團隊精神，有合理的申訴途徑和對違背企業利益行為的懲罰機制，以及矛盾沖突的理性溝通和組織溝通機制。

5、長處最大限度發揮：每一個企業都有自己的長處，都是企業核心競爭力的重要組成部分。企業通過制度化激勵自己的長處，使自己的長處得到加強。

好企業文化共性

6、員工對企業的未來有充分的信心，并保持旺盛的工作熱情。

7、企業文化適合該企業所在行業發展的要求，也就是具備該行業經營中最基本的美德。

企業文化結構

物質層：企業形象。

制度層：指對企業員工和組織行為產生規范性、約束性影響的部分。

精神層：共同信守的基本信念、價值標準職業道德及精神風貌，他是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原則。包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德等五個方面。

第五篇：企業文化的內涵

什么是企業文化 企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業 的意識形態，企業領導者把文化改變人的功能應用于企業，以“文”化“人”，以解決現代企業 管理中的問題，就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者 為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業，把具有豐富創造 性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去，就有了人們稱之為企業文 化的種種觀念。企業文化的隱形性 企業文化是一種意識形態，屬于上層建筑范疇，因而它隱匿地存在于廣大員工的心靈之中，并在員工的潛意識中形成共識，在員工的心靈中打上深深的烙印。企業文化融入員工的心靈，要經歷一個長期的潛移默化的過程，它與企業共存亡。企業在發展中創造了獨特的企業文化，而企業文化反過來又促進了該企業的發展。企業文化一旦定型，將長期發揮作用，這種力量 不同于引進一臺先進設備，也不同于改造一條生產線那么直觀。企業文化具有獨特的個性化 企業文化不是一朝一夕形成的，它是企業獨特的個性文化長期積淀形成的。一種經營理 念，一種行為準則，要得到全體員工的認同決非易事。例如當我們走進同仁堂藥店，看到 墻上端端正正地掛著古訓“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。由此可見，一 種濃厚的企業文化氣息撲面而來。“修合無人見，存心有天知”，其字里行間無不透出同仁堂 人恪守誠實敬業的美好藥德，若用一句話概括同仁堂的企業精神，那就是：“同修仁德，濟 世養生”。同仁堂是把行醫賣藥作為一種濟世養生、效力于社會的高尚事業來做。正因為如 此，同仁堂雖歷經百年，其事業卻是愈來愈發達。同仁堂的歷史就是文化和經濟交相輝映的 歷史。企業文化內在的繼承性 企業文化是在一定的環境中發展而形成的，它是企業根據自身條件創建和實踐的結果，它可以發端于少數人的倡導和示范，但企業文化是企業長期堅持宣傳、不斷實踐和不斷規范 的結果。企業文化需要通過吸收集體的智慧，不斷補充，不斷修正，不斷自我完善中逐步形 成。企業文化不具有模仿性 企業文化是一個企業所信奉的主要價值觀，這種價值觀只能為某一個企業所獨創。企業 文化的創建可以汲取古今天中外優秀企業的

文化營養，從中領會其真諦，去其糟粕，取其精 華，從而培育自己的企業文化。但企業文化是 能模仿和照搬的，企業文化不是企業資 源的硬件，它是企業的軟件部分，這種軟件只有自己去開發，它是企業在多種文化氛圍中 塑造與甄別，吸取與揚棄中發展起來的。企業文化的作用 企業文化對企業能力的形成、作用、保持和促進起著根本性的作用。企業文化決定著該 企業在市場活動中的態度，決定著企業產品屬性的價值取向，決定著企業自身組織規范和行 為準則，決定著企業員工的敬業態度和奉獻精神，決定著企業的創新精神和團隊精神等等。這都是企業能力的前提條件和后續保證。

（一）市場作用 市場受著某些特定的文 化影響與支配，如果企業的文化與市場不相融，甚至是沖突的，必然會使企業處于困難和危 險的境地。例如，當一個企業服務定位于“領先使用者”的細分市場時，而這個市場的需求特 征是“時尚”，那么其企業文化的內涵就應該體現出“變化”、“新奇”、“差異”、“個性”等。只 有在這樣的企業文化的作用下，該企業才能在市場競爭中占有一席之地。從某種意義上說，

市場競爭從根本上是文化的競爭，只有企業文化與所處市場主體文化相適應，才能取得主動，如果企業文化與市場不相適應，則要對該文化進行調整。

（二）產品作用 企業產 品的發展，實質就是文化質衍生的過程，就是文化系列化的過程，文化質不變表現在產品上 就是無產品發展，基本文化質的產品就是“核心產品”，從這個意義說，產品即是文化，文化 就是產品。企業應該在市場上打出自己的精品，力創“品牌文化”，努力提高其產品的文化價 值即“無形價值”。企業文化可劃分為器質性文化（功能、效用、質量、價值、工藝等構成及 其調整控制）；制度性文化（規章、制度、體制、機制等）；理念性文化（價值觀、行為準則 等）。只有在三個層次的文化相互協調，配合支持時，企業能力才能最大化和最有效化，否則，互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消，則企業能力勢必削弱，其效用勢必大打 折扣。此時，企業只有兩個選擇，一是調整產品（或功能化，或概念化），二是修正企業文 化。

（三）組織作用 有效的企業組織，總是將市場特征和產品特征認識和運用自 如。而運作無效或失敗的企業組織，卻是要么對市場認識不清，要么對產品認識不清，要么 不能把握其特點予以協調運用。市場是開放的客觀存在，它一般地不以某個具體的局 部 存在而不同，真正獨家的產品也不多，更多的是一些類似的乃至相同

同的產品在同一個市場里 競爭，結果卻完全不同：有的大獲成功，有的則一敗涂地。導致不同的客觀結果，是企業文 化的差異。不同的價值觀，不同的行為準則，不同的目標導向，不同的控制，不同的 態度，不同的性格，不同的工作氛圍在相同的條件出現時，必然會產生雖然微小卻很關鍵的 不同反應，從而生出完全不同的效果。文化對于企業的組織作用是廣泛而深刻的，它既對組 織能力的形成（資源配置）起著關鍵的作用，也對組織能力的發揮（資源運用）起著關鍵性 的作用，同時對組織面對環境變化和刺激的反應起著關鍵的作用。

（四）團隊作用 企業文化強調以人為本，十分尊重人的感情，久而久之，在企業中釀造了一種團結友愛、相 互信任、和睦相處的氣氛，形成了一種無堅不摧無往不克的團體意識。一個組織，一個企業，沒有這種團隊意識，終究無法生存。這種企業文化使企業管理者和全體員工之間形成一種強 大的凝聚力和向心力。大家想企業的前途之所想，急企業的命運之所急，共同的價值觀造就 了共同的目標和理想，從而整個企業上下步調一致，形成一個統一的整體。這種團隊互相勉 勵，互相配合，取長補短，就能在市場競爭中應對自如，無往不勝。因為種種原因，企業的 領導及管理者之間、企業內部各部門之間、企業的管理層與員工之間、員工與員工之 間，有時難免會產生一些矛盾。而解決矛盾的最好辦法，就是借助于企業文化進行自我調節，自 我化解，自我消融；企業與社會、企業與顧客、企業與外界企業、企業與國家之間有時也會 存在某種不協調、不適應，而最好的辦法也只能利用企業文化進行調整。

（五）約束 作用 一個好的企業，必定有一套完整的規范的行之有效的管理制度。企業的管理制度 是企業文化的內容之一，它是在企業創建與發展的實踐中逐步完善的，它凝聚了企業管理者 及其員工共同的心血。反過來，這種企業文化又成為企業內令行禁止的“總規章”。企業制度 一旦形成，企業的領導者和企業員工必須嚴格遵守和執行，而企業的領導者又必須首先身體 力行。如有違反者，要按照企業制度進行 處罰；如有模范執行者，應按照企業制度予 以表彰；如有為企業作出重大貢獻者，應按照企業制度給予重獎。由此可見，企業制度是企 業內部的法規，從而對企業的領導者及全體員工形成約束力。企業的道德規范是企業文化中 的一種意識形態，它屬于企業哲學的范疇，是企業文化中的上層建筑的范疇。它是從哲學的 道德倫理關系來約束企業領導者和員工的行為的。如果企業的領