第一篇：安徽郵政企業文化內涵

安 徽 郵 政 企 業 文 化

安徽郵政企業愿景：社會認同、員工滿意、企業可持續發展。安徽郵政企業愿景內涵：

社會認同就是勇擔社會責任，一如既往地做好普遍服務和特殊服務，落實服務承諾，維護品牌信譽，提升誠實守信、富有道德感的企業形象。增強綜合服務能力和水平，推動傳統郵政向現代郵政邁進，積極打造百姓信任、政府歡迎的公共服務平臺，不斷豐富服務產品和手段，在服務地方經濟社會發展的同時，實現自身的良性發展，贏得黨委政府、社會各界及廣大用戶的認可、尊重和支持。

員工滿意就是強化員工主人翁意識，增強對企業的責任感、使命感，立足本職崗位，提升專業化水平和職業化程度，使自身能力適應企業改革發展的需求。著力營造干事創業的濃郁氛圍，使員工有盼頭、有干頭、有奔頭，提升員工自我價值。強化“以人為本”理念，暢通員工利益協調和權益保障渠道，加強對員工的人文關懷，為員工創造良好的工作環境、營造愉悅的工作氛圍，讓員工在企業發展的進程中共享改革發展成果，提升員工的職業自豪感和對企業的歸屬感、忠誠度。

企業可持續發展就是綜合實力雄厚，形成分布廣泛、與社會聯系緊密的服務網絡，建成適應需求、效益性高的產品體系；擁有科學的運營管控機制，具備持續的創新和盈利能力、優良的商業模式，保持充足的現金流；建成數量充足、結構優化、素質優良的人才隊伍和內涵豐富、科學先進的企業文化，不斷拓展“中國特色郵政事業”的內涵，適應時代發展和社會進步對郵政服務的新要求。

第二篇：企業文化內涵

企業文化內涵

一、企業精神：

創新求實眾志成城與時俱進共創輝煌

二、企業理念：

對自己負責對企業負責對社會負責

三、企業宗旨：

注重品質服務為本

四、行為準則：

做人忠實勤奮交友誠信為本干事深入認真創業追求卓越

五、價 值 觀：

推動國內旅游事業的發展

六、服務宗旨：

傾聽客戶聲音關注市場需求盡心盡力完美服務

七、人 才 觀：

事實說明一切時間驗證一切

八、追求目標：

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

九、發展戰略：

打造國內最佳旅游視頻展示平臺

第三篇：企業文化內涵

企業文化內涵：

（一）企業使命：服務客戶，成就自我，共創世界一流服裝企業！

（二）企業愿景：（1）建百年企業，創百年品牌；（2）三年內成為中女裝前十名，十年內成為中國服裝行業前十名，二十年內成為世界服裝百強企業！

（三）核心價值觀：拼搏成就自我，奉獻美麗人生！

（1）對員工：提供機會與平臺幫助員工成就自我；（2）對顧客：讓消費者買得開心，穿著美麗；（3）對伙伴：大家好才是真的好，與合作伙伴及客戶共同成長，互惠共贏；（4）對股東：創造利潤，提升股東價值；（5）對社會：關愛他人，共創和諧美麗社會！

（四）企業精神：

（1）勤奮好學：主動學習，天天進步，不斷提升專業技能和個人素養；（2）積極進取：積極向上，大步前進，不斷提高個人能力和業績，永不滿足；（3）大膽創新：勤于思考，敢為人先，敢于用新方法、新技術、新思路來提高效益。

（五）經營理念：想方設法讓客戶感動！

（1）快速滿足客戶需求：第一時間響應客戶需求，想法設法讓客戶滿意；（2）做行業專家：提供專業的產品與服務，讓合作伙伴放心，讓消費者信賴；（3）靠服務取勝：提供超值的服務感動客戶，培養忠誠客戶，從而贏得市場競爭。

（六）管理理念：讓千里馬跑出來！

（1）業績導向：跑到前面的馬才是真正的千里馬，這里以成敗論英

雄，只認業績不認人；（2）競爭機制：管理的重點在于建立優秀的競爭機制和激勵機制，激發出每一個人的潛能；（3）80/20原則：千里馬只是少數，因此管理工作要重視能對結果產生重大影響的少部分因素，做到重點突出，區別對待！

（七）團隊理念：大家好才是真的好！

（八）工作作風：快速行動，不需完善！

第四篇：企業文化內涵

企業文化是什么？從20世紀70年代起，企業文化一直是企業管理研究領域中的一個重要主題。對于“企業文化”這個概念，不同的管理者給出了至少180多種不同的定義，目前為止還未能形成一個統一的概念。定義的不一致，造成了對企業文化內涵、作用和管理方法的不一致。站在企業管理實踐者的角度，我們比較認同以下這個定義：

企業文化——是企業在經營實踐過程中，由企業管理者倡導的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價值觀念、行為模式、感覺氛圍、企業形象的總和。企業文化的建設需要滿足與戰略系統相匹配的要求和與組織能力系統相匹配的要求。在這個定義中，企業文化包含了四個層面的內涵：

共同的價值觀念——是企業決策者主導和倡導的，支撐企業發展的使命、宗旨、核心價值觀、戰略愿景等一系列價值觀念、價值主張。共同的價值理念決定著企業的發展方向，支撐著企業的發展目標，是全體員工共同努力的目標指引。這些價值理念是在企業發展過程中、在不斷適應內外部挑戰的過程中逐漸形成、并為企業大部分員工一致認同的努力目標；同時，這些深入人心的理念體系也是企業轉型變革過程中引發一系列問題的深層原因所在。

共同的行為模式——共同的行為模式包括由共同的行為意識、行為能力、行為實踐構成的行為習慣和相應的行為結果。共同的價值觀為企業發展的愿景目標提供了一個共同努力的方向指引，但是，價值觀、價值主張的實現是通過員工的具體行為模式來體現的，正是由于全體員工多年形成的行為習慣、支撐組織生存發展的行為結果，才形成全體員工認同并習以為常的心智模式，才使得企業文化得到真正的體行、固化、和延續，成為支撐企業生存的組織凝聚力。同時，員工的行為習慣、心智模式，在保證企業文化代代相傳的同時，導致了文化轉型的阻力。

需要特別注意的是，對于擁有共同價值理念的企業，如果所處地域不同、行業不同、服務領域不同，甚至職能范圍不同，由于組織內部處理問題、解決問題、獲得結果的規律是不同的、是有其特殊性的，為了達成目標需要大家采取的有效行為方式也是不同的。因此，即使遵照統一的價值理念，由于環境條件不同，文化表現的行為模式也是不完全相同的。

共同的感覺氛圍——組織群體共同的心理契約，形成了大家習慣的感覺氛圍，這個氛圍也是我們通常講到的文化氛圍。共同的價值觀念和行為模式，在帶來支撐企業發展目標的有效行為的同時，也使得企業內部的員工之間建立起共同的思維習慣、交流習慣、工作習慣，甚至是生活習慣，形成大家舒適的、喜歡的感覺。

同價值觀和行為模式相比，文化氛圍是可以感覺得到的；從表面來看，是這個直接感受得到的文化氛圍對企業的運行方式產生著影響；因此，在建設企業文化、轉變企業文化時，我們比較容易將對企業文化的關注集中在對文化氛圍的關注上，轉變文化的工作也會集中在對文化氛圍的改變上。但是從本質上，我們比較容易忽略一個關鍵問題——文化的感覺氛圍是企業價值理念和行為模式帶來的結果，文化氛圍的管理和改變需要從價值理念和行為模式來入手。

外在的企業形象——企業形象是外部利益相關者對企業的感受和認識。在共同的價值觀、行為模式和文化氛圍的作用下，企業的組織特征也會以其特定的企業形象向外部展示，向企業的客戶、供應商、其他利益相關者展示。作為企業文化的重要組成部分，企業形象也是市場營銷、公共關系部門和專業機構關注的內容。但是，一個不容忽視的實質問題——企業形象同樣是企業的價值理念、企業員工行為模式的結果和表現，是員工共同感覺氛圍的外在延伸。企業形象需要用專業系統的方法建設和管理，但是不可能通過營造、包裝的方法改變其實質，企業形象的基礎和支撐還是企業價值理念和員工行為模式。

企業宗旨：誠信經營是白天鵝的宗旨 顧客的滿意是白天鵝的目標

經營理念：求實 創新 進取 超越

客戶理念：真誠合作 場商雙贏

人才理念：能者上 庸者下平者讓

企業使命：提供時尚經典的家居產品 提供幽雅舒適的購物環境 提供品味家居文化交流空間 做本土家居產業的脊梁

企業目標：為廠家提供家居品牌的搖籃 為商家構筑展示實力的平臺 為消費者打造購置家居的天堂 做荊州家居流通業的領航者企業文化內涵簡介

中國養殖網2006-6-17 11:57:41 本站原創

概念：企業中通過經營實踐和員工行為所累積的除物質產品之外的習性或習慣，以及觀念和制度等等內容，它是企業思想價值觀念、行為、制度的總稱。它不是可見可觸摸的東西，而是由觀念、氛圍和規則來構成它的表現形式。穩定的企業都會形成有自己特色的企業文化。

企業文化的特點：

1、積累性：企業文化是一個系統，由許多方面所構成，不是一個隨時可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺價值。

2、雙刃性：一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業文化的力量從事我們所希望的活動。

3、雙重性：當說“每個企業都有自己的企業文化”時，并沒有說明這些企業文化究竟是好還是不好，因為有些方面是促進企業發展，有些方面可能阻礙企業的發展。但是，當說一個企業想做企業文化方面的建設時，比如說確立企業的核心價值觀或做員工培訓時，這個意義上的“企業文化”就是特指好的企業文化。

4、實踐性：企業文化總是與管理實踐和氛圍相聯系的，要實際在具體的企業中感受才能知道這個企業文化的特點。

企業文化作用：

1、導向作用：將員工個人目標引導到企業目標上來，用人性化管理方法。（所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優點加以發揮，使企業目標與員工成長、自我實現的目標相一致）。人性化管理是一種重視各種激勵因素，引導員工自覺創造的管理。同時，人性化管理也比較注重員工個性、自我實現、溝通、平等等價值的引導和實現。可以說，人性化管理的要求就是企業文化成為管理的具體化。

2、凝聚作用企業文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。在企業產品和服務不斷同質化的今天，人力資本發揮著越來越重要的作用，一個企業要發展，沒有好的企業文化環境和強有力的企業文化建設是不可想象的。企業文化是吸引和留住人才的法寶。

3、約束作用對企業而言，沒有好的企業文化，企業辦不好，或者競爭力不強；而有好的文化，也不能決定企業必勝。但企業文化可以強化企業優勢，或減少不良習性對企業的影響。可以說，好的企業文化使企業抗風險的能力大大增強，而且提供了經濟效益之外的效益—精神愉快、生活快樂的收獲。

4、促進作用：企業文化可以促進經濟效益，或者說有助于促進經濟效益。但在思考企業文化的意義時，也不能完全停留在直接追求經濟效益上，否則根本建立不起好的企業文化。因為，不重視文化價值的人，不可能有好的文化感受和追求。企業文化是“工夫在詩外”的典型體現。

5、激勵作用文化激勵包括營造公平競爭的環境、營造講效率的環境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業形象讓員工自豪，員工的參與感更強等等。

6、輻射作用企業文化塑造著企業形象，優良的企業形象是企業成功的標志。包括兩個方面：一是內部形象，他可以激發員工對本公司的自豪感、責任感和崇尚心理；二是外部形象，他能夠更深刻地反映出企業文化的特點和內涵。企業形象還可能對國內外其他企業產生一定的影響，具有巨大的輻射作用。企業文化肖像

企業文化是一個復合的概念。其核心部分是理念與價值觀，然后依次是行為規范、制度和企業形象、品牌等。因此，企業文化的根本是以價值、行為以及優秀品質（企業美德）的制度化。企業文化不是一種抽象的理論，而是體現在經營的每一個環節當中。企業文化是通過外在顯示的形式體現出經營管理的力量和企業整體價值的提升。品牌是企業內在品質、企業無形資產和企業市場地位的綜合表現，在企業文化的成果化方面具有重要的意義。

企業文化中的很大問題是處理價值沖突和行為規范的問題，需要把企業文化內在價值確立起來，才能配合經營理念和企業戰略，使積極的企業文化形成。

直接影響企業文化的因素

1、市場環境

2、企業治理結構和管理機制

3、企業家信念和行為

4、行業特點

5、區域文化

好的企業文化共性

1、員工職業化：職業化是任何企業的員工都需要具備的素質。員工的職業化，包括具備良好的職業道德、責任意識、服務態度和符合職位的專業化能力。什么是職業化？無論你的待遇如何，只要你從事你的工作，你就必須盡心盡力做好工作，哪怕是職責內你認為是超值的貢獻（效果），也不能改變你“應該”的性質。職業化還包括員工在專業化職責方面有上進心和主動提升技能的自覺。

2、有公平競爭機制：企業內部有公平競爭的氛圍，有一套鼓勵競爭的機制和公平的評價標準。并按照公平的標準進行分配。同時，企業基本上消除了平均主義觀念和杜絕搭便車的行為。企業的競爭機制和分配標準是穩定的可以預期的，能夠避免隨意性。

3、企業理念制度化：企業有一套支持企業長期發展的理念，并得到制度化的支持。企業可持續發展，合理平衡長期利益和短期利益，客戶導向、注重效率、誠實敬業等等，與企業的激勵機制相統一，并成為企業具體的標準和制度。企業的基本理念和價值觀是清晰明確的，是制度化的體系。

4、有溝通和協調機制：企業內部的矛盾不是通過對抗性的手段來解決，而是通過一套溝通機制予以解決的。企業內部有合理的團隊觀念和團隊精神，有合理的申訴途徑和對違背企業利益行為的懲罰機制，以及矛盾沖突的理性溝通和組織溝通機制。

5、長處最大限度發揮：每一個企業都有自己的長處，都是企業核心競爭力的重要組成部分。企業通過制度化激勵自己的長處，使自己的長處得到加強。

好企業文化共性

6、員工對企業的未來有充分的信心，并保持旺盛的工作熱情。

7、企業文化適合該企業所在行業發展的要求，也就是具備該行業經營中最基本的美德。

企業文化結構

物質層：企業形象。

制度層：指對企業員工和組織行為產生規范性、約束性影響的部分。

精神層：共同信守的基本信念、價值標準職業道德及精神風貌，他是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原則。包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德等五個方面。

第五篇：郵政企業文化

郵政企業文化

企業愿景

以服務贏得用戶滿意，以效益贏得行業領先，以形象贏得職工自豪，在全省郵政系統率先建成“用戶滿意、行業領先、社會羨慕、職工自豪”的現代郵政企業，推進企業盡早步入良性循環；“十五”期間，在西部同等城市中把寶雞郵政建成“品牌卓越、運行高效、服務一流、效益良好”的現代企業。

企業理念

服務理念：百年郵政 誠信到家。

經營理念：以服務促發展 以結構求效益

管理理念：足球場理論：強大的中場承前啟后，前場要善于進攻，后場要穩固防守。

團隊意識：凝聚力謀發展，團結實干不爭論。

員工關系：以誠相待，同甘共苦，友愛和諧。

客戶關系：誠信競合，共同發展。

企業精神

誠信立業，創新興郵。

企業形象

郵政在客戶中的形象；以服務贏得用戶滿意。郵政在行業中的形象；以效益贏得行業領先。郵政在社會中的形象；以形象贏得社會羨慕。郵政在員工中的形象；以發展贏得職工自豪。

發展戰略

實施多元化、市場化的品牌戰略；實施超常規、跨越式的發展戰略；實施本地化、信息化的市場戰略；建立市場需要、員工期盼的經營機制；建立百年郵政、誠信到家的服務品牌；建立激勵員工、風險共擔的方針目標體系；建立以人為本、效率之上的管理體系；建立用人所長、優勝劣汰的用人機制；建立服務物流、支撐業務的郵區中心局體制；實施業技一體、攜手共進的科技興郵戰略；構建與時俱進、追求卓越的企業文化。

企業制度文化

全面推行方針目標管理。全面開展iso9000質量體系管理。

完善分層次績效考核辦法，對業務發展重獎輕罰；對服務工作嚴管重罰。

創建抓落實的工作機制。

督辦制

項目管理制度

AB角制度、服務工作首辦制度

領導干部經營服務工作聯系點制度。

“五個表率”

寶雞郵政提出實踐“三個代表”，爭當“五個表率”：講學習，重提高，在創新爭先上作表率；講政治，重發展，在經營發展上做表率；講正氣，重人格，在清正廉潔上做表率，講人心，重實效，在密切干群關系上做表率；講原則，重團結，在堅持民主集中制上做表率。各級領導干部率先垂范，力促各項工作的落實。