第一篇：京煤化工培育特色企業文化 提升企業競爭能力

首頁

高見如云

翹楚論語

企業之聲

文化實踐

鴻鵠聲聲

直面 CEO

實戰進階

有問題嗎

京煤化工:培育特色企業文化 京煤化工 培育特色企業文化 提升企業競爭能力
北京京煤集團有限責任公司化工廠企業文化建設紀實

北京京煤集團有限責任公司化工廠座落在燕山腳下，1959 年建廠，占地 130 萬平方米，現有職工 717 人，年產工業炸藥 11000 噸，工業雷管 2000 萬發，產品的技術含量和生產線的現代化程度在同行業處于領先地位,是 北京市唯一一家國有民用爆破器材定點生產廠。近幾年，化工廠始終把加強企業文化建設作為推進企業改革，加快建立現代企業制度的一項重要工程，作為 拓展思想政治工作服務于企業中心工作的新領域，作為企業發展的驅動力，企業在市場經濟的大潮中迎風破浪，超常規發展，一舉連續五年榮獲“首都文明單位”稱號，在同行業率先成為國際質量和職業安全健康管理認證企 業。這些成績的取得，得益于企業對企業文化建設的不斷培育、建設和創新。

一、注重培育個性化企業理念，是企業文化建設的核心工作 注重培育個性化企業理念，企業理念是企業文化體系的核心組成部分，是指導員工為實現共同愿景的精神支柱和行為準則。化工廠始終 把對企業理念的培育，尤其是具有個性化理念的培育，作為企業改革、建立現代企業制度的一項重要工程，廣泛 動員員工深入查找推動企業向前發展的原動力，適時地提出了“科技興廠、爭創一流”的發展戰略。并與之配合，從提升企業核心競爭力出發，在企業核心價值觀指導下，整合了企業的經營理念體系，使之在內容上更加豐富，結構上更加規范，理論上更加深邃，實踐上更具有前瞻性。現今，化工廠的“科技興廠，爭創一流”八字發展戰略，已逐步成為了企業員工實現共同愿景的座右銘。企

業的理念系列，更成為指導企業充分展示團隊精神和員工個人實現自我價值的動力源頭與行為準則。企業在其經 營理念系列的推動下，亦由原來的單一產品生產，發展到現在的集系列民爆產品、設備、技術輸出與服務為一體 的國有中型民爆企業。企業的社會知名度、抗風險能力和可持續發展能力，得到不斷提升。在培育個性化的企業 理念中，化工廠的做法： 一是通過不拘一格的形式載體，廣泛宣傳，形成共識。企業通過印發《企業文化理念手冊》、配發相關書籍、編寫內部刊物、廣播板牌、演講征文、研討講座、攝影書法、網絡共享等載體形式，進行系列學習教育活動，引 導每一名員工掌握企業理念。二是典型引導，形成認同。近幾年，化工廠的各級管理人員既

是企業文化的設計者，也是身體力行的帶頭者。企業通過大張旗鼓的宣傳，表彰這些能夠體現價值理念的個人和集體典型，以此引導、教育員工明確自己的努力 方向；告知員工，企業倡導什么，反對什么，進而實現員工對企業理念從認知到認同、工作態度從只限于完成到 傾心盡力地去敬業、思想上由一般的信任到完全依靠企業的飛躍。三是適時調整，發展創新。幾年來，化工廠立足實際，依據能夠準確反映員工的價值取向、心態和被員工認 同、接納與遵循的原則，根據企業不同發展時期的客觀需要，以及員工的價值取向和市場環境的變化，堅持企業 理念從員工中來，保持其群體性基礎，進而極大地影響和指導廣大員工的實際生活。特別是去年以來，化工廠結 合對黨的“十六大”精神的學習，在實戰專家的指導下,對原來的企業理念體系，進行了認真的思考，科學地整合，并在員工的積極參與下，逐漸形成了新的企業理念系列。如在實踐中，化工廠對原“團結、文明、嚴格、開拓” 企業精神的整合創新。原企業精神曾在廠一段時期里，成為了指導其發展的精神支柱。但隨著國內市場經濟的逐 步完善和加入世貿組織后的形勢變化，原企業精神已不能完全反映企業的現狀，也與時代發展不同步了。鑒于此，企業從實際出發，遵循客觀規律，不斷致力于產品質量、服務質量的提高，開始了新一輪的整合創新企業精神的 活動。在企業精神創新活動中，企業成立了專門的工作領導小組和項目啟動小組，黨委工作部是具體的組織實施 部門。經過溝通、訪談、全員問卷調查、梳理提煉、歸納整理、定性定量分析等環節，對企業前期的文化現狀和 模式進行了重新的疏理定位，形成了新的企業精神。整合后的企業精神是：精嚴、誠信、思危、創新。精嚴的要 訣是：精細精準精湛，嚴格嚴實嚴謹；誠信的要訣是：團結支持德聚人，真誠守善美譽存；思危的要訣是：競爭 危機時時有，安全危險處處在；創新的要訣是：求知求是學無境，不斷完善永創新。在討論確定企業文化初稿的過程中，我們在廠中心組層面反復學習討論的基礎上，充分發揮車間工會和員工 代表的參與作用，各車間工會分別召開員工代表會議和員工會廣泛征求員工意見，討論確認過程至上而下、至下 而上，經過 2 次上下反復學習討論，兩上職代會聯席擴大會，征集了員工代表大量的改進意見和建議，并形成了 我廠新的企業文化成果。通過以上做法，化工廠的企業理念不斷豐富、充實、提升，形成了更加適應企業發展與市場競爭的企業理念 系列，并通過編制《企業文化理念手冊

冊》來加以規范表達，使之成為指導企業和員工經營活動中的行為準則，從

而發揮其提高企業核心競爭能力的作用。化工廠的《企業文化理念手冊》內容包括：企業的使命、愿景、形象、戰略、企業精神、核心價值觀指導下的管理理念、營銷理念、安全理念、質量理念、發展理念、科研理念、思政 理念、學習理念、用人理念、環境理念，以及企業理念指導下的工作作風、員工職業道德、禮儀規范和行為規范 等。為了使整合后的文化成果深入人心，我們從 6 月份開始在全廠開展了企業文化理念學習宣傳教育活動，進行推廣 實施。活動中我們重點抓了學習動員、學習鞏固和總結提升三個階段，每個階段都有明確的工作任務和活動要求。為了把活動落到實處，廠和各支部分別成立了領導考核小組，對全廠 50%以上員工的學習掌握情況進行指導檢查，班長以上管理人員還在電腦上進行了考試。在此基礎上我們還組織相關人員有條不紊地策劃錄制企業文化建設宣 傳片，編寫企業文化閃光集，進一步引導員工理解和掌握企業文化的內涵，實現員工對企業文化的強制記憶到理 解內涵的飛躍，如今全廠上下，特別是臨近退休的老職工都能夠理解和掌握企業文化理念的內容和內涵，自覺接 受企業文化的熏陶，規范自身的行為。

二、注重塑造良好的企業形象，是企業文化建設的重要內涵 注重塑造良好的企業形象，企業形象建設是內強員工隊伍，外拓企業知名度的重要內容，是企業文化建設的重要內涵。近幾年，化工廠 在形象建設上，堅持發展與變化的統一、形式與內容的統一、有形與無形的統一。將工作重點放在豐富、充實與 強化其構成的視覺、隊伍、管理和產品四個子形象內容上。其一，視覺形象。化工廠在塑造視覺形象上，把它作為企業走名牌戰略的重要基礎。不滿足目前企業機關工 作標準化的現狀，以國內外優秀企業為參照，在充分調研分析的基礎上，根據企業的性質和發展需要，與相關專 家合作，共同開發并啟動了企業視覺識別系統。對企業標志、商標、標準色、辦公事務用品設計、各種標識、宣 傳系統規范、員工服裝系統、會議系統規范、車體外觀系統和色彩規范等進行靜態表達，進而形成化工廠視覺形 象的個性化特征，在行業和社會中樹立一個現代企業形象。目前，該系統正在整合之中。其二，隊伍形象。在這方面有管理人員、黨員和員工三個層面。化工廠在塑造企業管理人員形象上，開展了 創建學習型領導班子活動。企業完善了管理人員知識更新計劃、鞏固了“三講”教育成果，加大了兩級管理人員 的日常考核和民主

考評的力度，努力轉變管理人員的思想作風、工作作風和學風，增強了管理人員的危機感、責 任感和使命感。班子成員的整體素質和管理意識得到了進一步提高。在塑造黨員形象上，開展了黨員先進性教育、黨員責任區、黨員“三個一”，黨員目標管理等活動，推行了《黨員手冊》管理制度和 “三會一課”制度，加強 了黨員電化教育工作的管理和黨員的民主評議工作，黨員先鋒模范作用得到有效發揮。在塑造“四有”員工形象 上，在創建學習型企業的總體要求下，企業堅持政治、業務培訓常抓不懈，堅持開展各類技術攻關、勞動競賽和 技術練兵活動，每年破格內聘一批青年技師、大力表彰工作中的優秀知識分子、優秀班組長、青年技術能手和模 范員工，對取得突出成果和顯著成績的技術人才和管理人才，給予肯定和重獎，以此展示出了企業員工的良好風 貌。其三，管理形象。化工廠近幾年不斷加強內部管理，完善了各項管理制度并與國際管理標準接軌。企業在同 行業中，率先開展并通過了 ISO9001 質量認證和職業健康安全管理體系的認證，建立了企業辦公自動化 OA 系統。去年以來，企業又啟動了 ERP 工程和全員績效考核工程。通過上述工程的有效實施，提升了企業信息化建設的水平，對人和物的管理控制更加科學、規范。對人力資源的開發實現了日清、月結、季轉換的動態管理，對各類管 理信息實現了網絡共享，對各類資源實現了優化配置，為產品走出國門打下了堅實基礎。在科學管理中提高了經 濟效益。其四，產品形象。化工廠近年來嚴格按照質量認證管理體系的要求，堅持走“面向國際市場、追求顧客滿意、安全優質環保、爭創行業一流”的管理方針，堅持以“為國內外提供優質的民用爆破器材，以一流的服務滿足顧 客需求，實現了投訴率為零”的工作標準，采用先進工藝技術，確保產品符合行業標準為質量目標；以用戶定期 座談會制度和售后服務制度為工作載體，從原材料入廠到售后服務，形成了一個嚴密的閉環管理。企業每年有計 劃地加大對產品結構調整力度和研發投入，善于同國際、國內著名科研院所和同行業高級技術人才合作，以實現

資源嫁接和雙贏，進而擴大了企業自有成果。企業產品由原 2 至 3 個，發展到今天的 10 余個；部分產品遠銷到澳 大利亞、非洲等國際市場；產品銷售外延擴大到軍事工程領域，從而確立了企業在同行業的技術、產品優勢地位。

三、注重全方位的優化企業環境，構建企業文化建設的重要載體 注重全方位的優化企業環境，近幾年，化工廠在“健康環保、優雅整潔”環境理念

第二篇：創建特色企業文化提升市場競爭能力

創建特色企業文化 提升市場競爭能力

作者：吳聯峰編輯：studa20

摘要:隨著中國電信南北拆分到電信業重組,國內形成了中國電信、中國移動、新中國聯通三大電信運營商競爭的格局。本文著重闡述了如何創建一種優秀的、適應浙江電信企業形勢的、具有浙江電信特色的企業文化。

關鍵詞:浙江 特色 企業文化 市場競爭力

所謂企業文化,是“外顯于廠風廠貌,內隱于人們心中的一種意識形態,它是以價值觀(或企業根本理念)為核心的,包括企業精神、哲學、目標、道德、形象、制度、企業風尚等在內的,涵蓋精神文化和物質文化兩方面內涵的廣義的科學管理理論。創建具有浙江電信特色的企業文化,對于推進浙江電信變革企業管理體制,建立現代企業機制,提高企業員工素質,全面提高市場競爭力,都具有重要的深遠的意義。

電信企業文化的最高體現也必然是其效益。對浙江電信來說,創造、構筑和發展企業文化的最終目的就是發展通信生產力。從這個意義上來說,符合或適應浙江電信企業競爭與發展形勢,能推進浙江電信產生最大的經濟效益和社會效益的企業文化,就是具有浙江電信特色的企業文化。下面是本人關于創建這一企業文化的一些粗淺想法。

首先,要創建一種留住和吸引人才的企業文化。

人才是一個企業最活躍和最關鍵的因素,是市場競爭中克敵制勝的法寶。對充滿著競爭的浙江電信而言,創建企業文化,首要的是創建一種能留住人才、吸引人才的企業文化,留住了人才就擁有了決勝市場競爭的關鍵因素。

隨著浙江電信企業競爭的日趨激烈,人才爭奪也隨之白熱化。作為國有特大型企業的中國電信,盡管擁有世界上最大的固話網,并具有良好的發展空間,對浙江電信來說,員工工資福利也較好。縱然如此,這幾年來也被人才流失所困惑,屢屢發生優秀員工跳槽的現象,且目前還在繼續發生著,影響了員工隊伍的穩定,造成商業秘密的泄露,也損害了企業的聲譽,給浙江電信造成不可估量的損失。要創建留人、引人的企業文化,應著重做好以下幾方面:

(一)要創建良好的物質激勵機制。物質激勵包括高薪激勵、福利激勵,這是吸引和激勵員工的主要因素之一。一個企業最忌諱的就是缺乏有效的激勵機制,所以我們要建立起一種有效的可操作性強的,比較客觀的考核機制,如:推行計件工資制、績效考核制等。使員工“一分耕耘,一分收獲”,體現出“按勞分配、按質分配”。這樣才能在很大程度上調動員工的工作積極性。一些上市公司和外資企業就是利用其高于同行或其他行業的薪酬激勵來挖掘員工潛力,提高工作績效,從而形成企業盈利和員工滿意的雙贏局面并留住人才的。

(二)要塑造一種充滿活力的個人職業生涯機制。當員工的某一層次需要得到基本滿足時,原有的激勵作用就難以保持下去,其需求會轉到另一更高層次——那就是實現自我價值。一個優秀的員工總是希望在一個既透明又能公平競爭的環境中工作,在這種環境中,只要有實力、肯努力,就有脫穎而出的機會。這就要求我們改變原有的選人用人機制,努力克服領導在選人用人上的主觀隨意性,改傳統的相馬機制為賽馬機制,大力推行競爭上崗機制,搭建一個為優秀人才脫穎而出的舞臺。這也是浙江電信創建特色企業文化的一個努力方向。

三)要建立一種良好的教育培訓機制。在科學技術日新月異,人才競爭激烈的今天,學習機會的獲取愿望有時會超過直接的物質刺激欲望。建立良好的員工培訓教育管理機制,使員工的培訓教育系統化、制度化,也是企業文化建設的一個重要方面,也是保證整體員工隊伍知識化、專業化,提高競爭力的一個著力點。

(四)建立情感激勵機制。管理科學研究表明,員工追求物質待遇以外,還追求精神上的尊嚴和自我實現。一個重視員工情感,注重人情味的企業,其吸引力、凝聚力和競爭力也必定是強有力的。

其次,要著力塑造企業品牌,樹立企業良好形象。

企業品牌(形象)從根本上說表現為產品質量和服務質量,產品質量創造品牌(形象),服務質量同樣創造形象品牌(形象),即“服務增值”。具有競爭力的產品和優質服務也是企業文化與企業效益的統一載體。所以:

(一)倡導一種“為社會、為用戶創造最大價值”的理念。這一方面要堅持發展不動搖,緊密跟蹤國際通信技術發展趨勢,積極采用先進技術,增強通信能力,不斷完善網絡和提升網絡技術含量;一方面要全面優化、整治網絡和設備,完善網絡功能,提高網絡接通率和質量,給服務提供強有力的支撐。同時,還要著眼于為用戶提供一站式、個性化的一攬子通信解決方案。

(二)要建立一種高效優質服務的企業文化。浙江電信應著眼未來,對內大力推行承諾服務,深入貫徹“用戶至上,用心服務”的理念;依托自身雄厚的技術力量和互聯網技術,建立類似“浙江網上營業廳”等電子服務渠道,提供各類電信費用查詢、網上繳費、市話清單等功能,使客戶足不出戶就能享受到全天候、全方位的電信服務。

(三)要重視建立員工經常性教育培訓機制。在服務競爭的背后,是員工綜合素質的較量,而一旦一個企業的服務文化、服務風格、服務氣質形成后,就成為特有的精神文化財富。同時,建立有效的服務質量檢查機制,如成立服務稽查隊、服務監督中心、話費自動查詢系統、電話受理熱線等,努力促進員工自律,使企業服務承諾切實得到兌現。營造電信服務窗口亮麗工程,使客戶在一種優雅、舒適的環境中,切實感受到中國電信的良好服務氛圍。此外,要注重企業形象的設計、廣告宣傳、公益事業以及與地方政府的關系等,塑造良好的企業形象。第三,要著力培育浙江電信的企業精神。

浙江電信有著19個分公司和62個縣市局,對這樣一個大型的企業集團,僅僅靠資本、網絡和業務的紐帶來指揮協調全省聯動起來是不夠的,還必須要有文化、精神、職業道德等方面的紐帶。因此,統一的企業理念和企業精神非常重要,因為它是滲透到企業內部各電信分公司、各縣市局、各種崗位上員工的精神動力,它雖是無形的,卻又是能動的,可以在企業行為的各方面發揮作用。

只要浙江電信客觀、自覺地認清市場發展趨勢,努力提高產品、經營、服務的文化含量,深入進行企業文化的建設、開發和創新,提高企業文化品位,形成符合浙江電信企業發展形勢,適應浙江電信競爭環境的企業文化,那么,浙江電信必定能夠在激烈的市場競爭中不斷發展壯大,走上兩個文明快速、健康、協調發展的可持續之路。

第三篇：C03企業如何培育、提升核心競爭能力

C03企業如何培育、提升核心競爭能力 1.入世之后中國面對的最大挑戰是如何提高（）的競爭力回答：正確

1.2.3.4.ABCD工業農業軍事商業

2.下面哪項不是創新資產回答：正確

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD日本企業美國企業德國企業中國企業ABCD人才儲備工藝創新資產產品創新資產美學設計資產3.最早把“團隊組織”概念引入企業管理的是回答：正確

4.合并式整合適合一些（）行業回答：正確

1.2.3.4.1.A勤奮、進取精神ABCD新興的發展的衰退的頂峰的5.人類獲取成功的第一要素是回答：正確

2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.BCD改革精神團隊精神敏捷精神6.經營模式的特點是拓展核心技術專長的著名企業是回答：正確ABCD本田公司微軟公司英特爾公司佳能公司7.下列關于技術的論述哪項正確回答：正確ABCD技術本身就是企業的核心能力技術本身并不構成企業的核心能力，而僅是打造核心能力的一個重要資源技術與打造企業核心能力沒有關系以上均不正確8.（）是海爾核心競爭力所賴以支撐的核心價值觀的最高表現形式。回答：正確ABCD產業報國、追求卓越用戶總是對的真誠到永遠精細化、零缺陷規則

9.對企業績效的提高起到至關重要的作用的是（）創新回答：正確

1.2.3.ABC管理思想管理方式管理創新

4.1.2.3.4.D管理手段10.使企業獲得超額收益和保持企業競爭優勢的關鍵是回答：正確ABCD實現“用戶看重的價值”提高成本效率企業內部能力、資源和知識的積累通過技術創新改變產品結構

11.企業的核心能力的第三維度是回答：正確

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD拓展性持久競爭性可復制性不可復制性ABCD核心價值觀組織與管理知識與技能軟件與硬件12.下面哪項不是核心能力具備的特征回答：正確

13.下面哪點不是培育企業核心競爭力的理由回答：正確

1.2.3.4.ABCD提高企業市場競爭位勢使企業獲得超額收益維持企業長期競爭優勢使企業不斷發展14.企業核心價值觀不包括回答：正確

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD企業理念企業文化企業行為規范企業形象策劃15.最適合于技術創新團隊的團隊形式是回答：正確ABCD網球雙打型足球隊型棒球隊型樂隊型

第四篇：如何提升企業核心競爭能力

提升企業核心競爭能力的途徑分析

內容摘要：核心競爭力是企業通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業獨有的、支撐企業保持持續競爭優勢的能力，現代企業的競爭，歸根結底是核心競爭力的競爭。企業核心競爭力包含市場、技術和管理三個層面，提升核心競爭力包括內部和外部兩條途徑。

在當今的國際經濟體系中，我國企業與發達國家企業的差距首先是能力差距。我國企業能力要素的發育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業力)普遍較弱。在跨國公司搭建的全球性業務網絡中，我國顯然被定位成了新興市場和低成本生產基地。在全球產業鏈中，產品設計和經銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤，而制造方利潤則非常微薄。我國企業由于其企業力短缺，只能靠賺取一點加工費來完成資本積累。這樣就陷入了一個惡性循環，以犧牲資源、環境、壓取廉價勞動力進行資本積累。這就充分表明，我國企業只有不斷提升企業力，創造持續競爭優勢，才能擺脫目前在國際競爭中的尷尬境地。

從上世紀80年代以來，企業力理論成為了企業戰略管理理論研究的主旋律，引起了人們的極大關注，管理學界和企業界紛紛從不同的角度提出了核心力、領導力、學習力、成長力、執行力等，且都各自突出其極端重要性，研究氣氛異常活躍，但也導致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定，從而付出了沉重的代價。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進行系統整合，集成為一個有機的企業力系統，以幫助企業管理者能從戰略高度整體上把握企業力，促進企業健康和諧快速發展。

一、企業核心競爭力的內涵

（一）企業核心競爭力

1990年C·K普拉哈拉德和G·哈默爾在《哈佛商業周刊》發表的《企業的競爭力》一文，首次提出了企業的核心競爭力概念。隨后，許多學者開始對企業核心競爭力理論進行研究與探索。Hamel與 Prahalad在其合著的《競爭大未來》一書中所說：企業的核心競爭力是能使企業為用戶提供某種特定好處的一組技能和技術，而不是指單個技能和技術。因此，企業的核心競爭力是企業內部經過整合了的知識技能，是企業長期、獨立擁有的競爭優勢，它是企業在生產經營、新產品開發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中所形成的、具有獨特優勢的技術、文化和機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。或者說，企業核心競爭力是企業通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業獨有的、支撐企業保持持續競爭優勢的能力。可以從四個方面來進一步理解企業的核心競爭力。首先，1核心競爭力是資源與能力的轉換。核心競爭力不能只是資源，也不能只是能力，而是兩者的有效整合。資源是基礎，沒有資源，企業就失去了競爭的基本條件；但僅有資源優勢而不具備轉化創新資源的能力，也不足以形成核心競爭力。其次，核心競爭力是獨具性和持續性的結合。獨具性就是區別于他人的優勢，但獨具性必須與持續性聯系在一起，以保證企業具有持續創新能力和持續競爭優勢。再次，核心競爭力是對資源的有效整合。不論是物質資源、技術資源、信息資源和人力資源都應進行有效整合，特別是人力資源，資源是核心競爭力的基礎，沒有對資源的合理組織與協調，無論企業的先天條件多么好，其優勢都難以真正發揮。資源的有效整合是一系列復雜技能的集合，也是建立在企業內外職能互動基礎上的集合。最后，核心競爭力表現為動態的實現過程。企業的競爭力并不是一成不變的，而是一個動態發展的過程。需要通過不斷創新、發展和培養，才能建立核心競爭力。企業的核心競爭力不同于企業的競爭力，企業的競爭力是正常意義上所指的企業功能領域上的競爭能力，只要企業的資源、知識和技術等具有一定優勢就都可以具有競爭力。因此，企業的競爭能力在具體形式上可表現為企業的營銷競爭能力、品牌競爭能力、技術競爭能力等。這些競爭能力只是企業活動在某一方面、某一領域的競爭能力，是一種相對的優勢，其穩定性也相對較差，而企業的核心競爭力是處于企業核心地位，使競爭對手在長時期內難以超越的競爭力，它具有較長的生命周期和較高的穩定性，能使企業保持長期穩定的競爭優勢，獲得穩定的超額利潤。

（二）企業核心競爭力的特征

整體性。企業的核心競爭力是企業具有的比競爭對手更強更持久的某種優勢、能力與知識體系，是從企業過去的成長歷程中積累而產生的；關鍵在于“協調”和“有機結合”，而不是某種可分散的技術和技能。因此，它是由眾多要素共同作用的結果，包括企業的產品質量、技術、服務、制度、戰略、文化等，絕不是僅僅由某一個要素或某幾個要素所構成。其載體是企業整體。核心競爭力，存在形態基本上是結構性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。

價值性。企業具有核心競爭力就能在提高企業效率、降低產品成本和創造價值等方面比競爭對手做的更好，企業是否具有核心競爭力，最具權威性的評判者是市場，即消費者群體，企業具有核心競爭力，一方面能給目標顧客帶來獨特、更多、更好的價值和利益，另一方面，通過滿足顧客的需要，能最大限度的實現企業價值。必須特別有助于實現用戶所看重的核心價值，用戶價值除了體現在用戶所看重的核心價值上外，還包括企業對用戶價值的維護和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創新三個方面。價值保障是一個價值傳遞的過程，它要求在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞，保證產品價值和顧

客可接受的價值不受影響；價值增值是一個增值的過程，是對現有產品和服務進行不斷改進以提高產品和服務的價值含量；價值創新則是一個創造過程，是企業運用核心競爭力開發研制全新的產品和服務，以滿足客戶新的需求。

動態性。企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業長期發展的主動力，具有較強的穩定性，其生命周期也遠遠超過了一般產品的生命周期。企業的核心競爭力表現為一種動態的競爭優勢，是在長期的經營活動中積累而成的，總與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等要素息息相關。核心競爭力的動態發展演變是客觀必然的，也有一個產生、成長、成熟乃直衰退的過程。

異質性。企業的核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中沉淀下來的個性化的東西，它是特定的人員組成的特定的組織、在特定的時期和特定的文化背景下而形成的，因此，每個企業的核心競爭力無不打上該組織的特色烙印，其他組織在短期內往往難以模仿。獨特性又稱異質性，是企業的核心競爭力必須是獨一無

二、為企業所特有，沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。核心競爭力是企業在其長期經營活動中以特定的方式，沿著特定的技術軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業獨特的技能與訣竅等技術特性高度相關，還深深印上了企業組織管理、市場營銷以及企業文化等諸多方面的特殊烙印。作為特定企業個性化發展過程的產物，企業核心競爭力既具有技術特性又有組織特性，企業的運作模式、營銷方式、規章制度，企業員工的素質、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業的核心競爭力，因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復制，更難進行市場交易。企業核心能力的異質性，不僅決定了企業的異質性，也決定了不同企業的效率差異、收益差別與發展潛力。

延展性。延展性是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術→核心產品→最終產品的延展能力，核心競爭力的延展性使企業能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當前的需求，而且包括了潛在的需求。企業的核心競爭力是企業所有能力中最核心、最根本的一部分，影響其他能力發揮。核心競爭力作為一種知識技能，既可以使企業在現有領域保持競爭優勢，也可以通過溢出效應在相關領域擴展，獲得競爭優勢。

二、企業核心競爭力的三個層面

（一）市場層面。主要包括核心業務和核心產品兩個方面。從核心業務來看：企業是否有明確的主營業務；主營業務是否能為企業帶來主要收益；主營業務是否具有穩定的市場前景；企業在主營業務中是否有穩固的市場地位。從核心產品來看：企業是否有明確的主要產品；主要產品是否有很高的市場占有率；主要產品是否有很強的差異性和品牌忠誠

度；主要產品是否有很好的市場前景；主要產品延伸至其他市場領域的能力。

（二）技術層面。主要指核心技術或創造核心技術的能力。其指標主要有：企業是否有明確的優勢技術和專長；優勢技術和專長具有多大的獨特性、難以模仿性和先進性；企業能否不斷吸取新技術和信息，以鞏固和發展優勢技術和專長；優勢技術和專長能否為企業帶來明顯的競爭優勢；優勢技術和專長是否得到了充分的發揮；企業能否基于核心技術不斷推出新產品。

（三）管理層面。主要指企業發展核心競爭力的能力，或者說企業的成長能力。其指標主要有：高層領導是否關注核心競爭力的培育和發展；企業的技術開發能力如何；企業是否有充足的各類技術管理人才；企業對技術人才隊伍的激勵機制是否完善和有效；企業是否有追蹤和處理新技術及相關信息的系統和網絡；企業是否有圍繞強化核心競爭力的各層次培訓體系；高層領導是否關注市場及其變化趨勢；高層領導是否有不斷學習與進取的精神；企業是否有明確的長遠規劃；企業是否有有效的運行控制系統。

三、提升核心競爭力的途徑

（一）提高核心競爭力的內部途徑

制定競爭戰略：戰略是一個組織長期的發展方向和范圍。企業無論是高層管理者還是基層員工，都應該認知戰略在企業核心競爭力塑造中的重要作用，才能使他們真正重視和關心企業核心競爭力的培養，才可能在重視和關心的過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面的特色，最終才可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等，而這些就是構成企業核心競爭力的重要要素。

加強技術創新：企業要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心要素。企業在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地明白自己的核心技術是什么，在了解的前提下對現有技術進行分解、歸類和整合，然后集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自己的核心技術。

構建現代企業制度：核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，制度是構建企業核心競爭力的保障，改造和改革現有的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。首先要實現組織創新，建立現代企業制度，根據企業實際進行組織結構設計，優化人才資源的合理配置。其次要實現管理創新，主要包括管理理念創新、工作控制創新和人力資源管理創新。牢固確立人才資源是第一資源的觀念。

塑造獨特的企業文化：文化是人類在社會實踐中創造的物質財富和精神財富的總和，包括人類社會中的一切知識、信仰、藝術道德、法律、風俗和習慣。企業文化表現為全體員工共同認同的價值，它在構建核心競爭力方面具有獨特的作用，是形成企業核心競爭力的深層次因素。企業文化主要是通過整合內外部文化資源，形成了對員工的激勵。對企業內部資源的整合，最關鍵的就是對人力資源的整合，對企業員工的精神塑造。對企業外部資源的整合，就是發現、選擇、利用外部優秀的文化資源。塑造優秀的企業文化，建立共同認同的價值觀，激勵員工為此而自覺奮斗。

（二）提高核心競爭力的外部途徑

組建雙贏的戰略聯盟：企業核心競爭力可以通過知識聯盟而獲得。知識聯盟有助于兩個企業的專業能力優勢互補，創造新的交叉知識。建立知識聯盟，要求聯盟的各方合作關系非常緊密、知識聯盟的參與者廣泛并具有巨大的戰略潛能等等。因此，知識聯盟是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。可通過企業兼并獲得核心競爭力。企業兼并是企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。兼并是組建雙贏的戰略聯盟、提升核心競爭力的一條捷徑，通過兼并，企業可以重新整合自己的內部資源，構造新的企業經營格局，調整產業結構與產品結構，構建新的企業經營機制，從而達到優化資源配置，提高市場競爭力的目的。

培育忠誠穩定的顧客群：顧客忠誠是在顧客滿意、信任基礎上進一步升華的結果，表現為對企業、企業的品牌在心理和情感上的一種高度信任的程度。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業就越能經久不衰，其核心競爭力就越強大，因此，企業都應重視培育自己的顧客群。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個環節著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。培育忠誠穩定的顧客群，要有動態意識。通過不斷滿足顧客的需要，才能真正培育忠誠穩定的顧客群。

隨著中國企業全面對外開放，給企業帶來的壓力越來越大，企業的競爭會越演越烈。企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。企業要在金融全球化大潮中立于不敗之地，最關鍵的是，要提升企業的核心競爭力。

四、結論

在這樣一個競爭世界中，企業欲獲得競爭優勢，必須從企業與環境點出發，培育自己的核心競爭力。核心競爭力要求的不是大而全，而是集中擅長于某一點或某幾點，同時發揮這一點或幾點的優勢；所要求的更不是小而全，而是“專而寬”。其實，由于經濟自由化、貿易全球化、市場開放化等的日益形成，企業面臨的是巨大的市場和無限的商機。每個企業均可根據其自身特點，專門從事某一領域、某一方面的專門業務，并在此領域成為最擅長者。企業只需在某一點形成自己的核心競爭力，將其加以利用，即可獲得超額利潤。

總體上看，這種基于競爭力的競爭，倘若可以達到平衡的話，必然是社會成本最低而效益最高的狀態。

參考文獻

1.核心能力論:構筑企業與產業的國際競爭力 史東明 北京大學出版社(2002-04出版)

2．企業并購整合問題研究:面向核心競爭能力提升的并購后整合分析 姚水洪 中國經濟出版社(2005-08出版)

3．基于核心能力的企業競爭優勢理論:科技產業創新管理 郭斌 科學出版社

(2003-11出版)

4．培育企業核心競爭能力途徑探討 池麗華李玲《鄭州航空工業管理學院學報》(2001年02期出版)

5．企業提升核心競爭力的途徑 王武《管理與財富》(2009年第12期出版)

第五篇：淺析培育勝利油田特色企業文化

淺析培育勝利油田特色企業文化

作者：劉萍 張濤 編輯：studa090420 摘要：近年來，企業文化建設在我國企業現代化的發展中已經日益凸顯出重要的作用，企業文化已成為企業拓展不可缺少的內驅力。大力加強企業文化建設，既符合職工群眾的文化需求，更是企業發展的自身需要。

關鍵詞：企業文化；意義；對策；建議

0 引言

企業文化理論是一種以人本思想為基礎、以企業精神為核心、以文化企業形象為外觀表現、以實現最佳經營管理目標的企業管理新理論。自覺有意識地培育、建設企業文化，已成為社會主義市場經濟條件下我國企業走向市場、參與市場競爭，特別是參與國際市場競爭的必然選擇。鑒于此，本文將對培育構建特色油田企業文化作簡要分析。建設先進企業文化是油田實現可持續發展的時代要求

企業文化是企業凝聚和激勵全體職工的重要力量，是企業綜合實力的重要標志，是現代企業競爭力的核心。勝利油田在四十多年的發展歷程中，一直十分重視企業文化建設特別是企業價值觀的培育，總結和宣傳了以“堅定不移的政治信念，以國為重的主人意識，以苦為榮的奉獻精神，求實創新的科學態度”為主要內容的勝利精神，初步形成了有企業特點和時代特色的“勝利文化”，它是幾代勝利人創造的寶貴精神財富，對統一職工思想、振奮職工精神、凝聚和塑造職工隊伍發揮了巨大的作用。

隨著社會主義市場經濟體制的建立完善和我國加入世貿組織，勝利油田作為國有特大型石油企業，將在更大范圍、更廣領域和更高層次上實施市場化經營，在激烈的國內國際市場競爭中求生存謀發展。進一步加強企業文化建設是油田內強素質、外樹形象，參與市場競爭、實現更大發展的必然選擇。

在新的發展時期，勝利文化也需要進行整合、創新，需要總結提煉新時期勝利精神、先進的企業理念和勝利文化的核心內涵，鑄造支撐勝利油田蓬勃發展的內在精神支柱，增強企業綜合競爭力，推動勝利油田的改革發展與和諧穩定。突出渲染企業文化特色，增強企業競爭力

具有鮮明個性和豐富內涵的企業文化是活躍經濟的啟動器和動力源，培育有特色的企業文化更是一個長期、漸進的過程。勝利油田在企業文化上是一個先天基因優良、根基扎實的企業。

2.1 培育企業特色精神——勝利精神

企業精神是企業文化的核心，它是一個企業在長期生產經營中逐步生長培育起來的，并為職工群眾所認可的群體意識。要培育具有自然特色的企業精神，在這方面，勝利油田有著鮮明的優勢。在近半個世紀的艱苦創業實踐中，石油工人戰天斗地、人拉肩扛、艱苦創業，逐步培養提煉，形成了具有自己特定內涵和鮮明個性的企業精神——勝利精神，為企業建設和發展樹起了一面鮮明的旗幟。“艱苦奮斗、科學求實、團結協作、開拓奉獻”這16個字是對勝利油田的企業精神——勝利精神的高度概括。在油田發展壯大的過程中，國家領導人、中石化集團公司領導也多次來油田指導工作。1999年，江澤民同志為油田題詞：“發揚創業精神，從勝利走向勝利。”從此，帶著濃郁時代風采的“從創業走向創新、從勝利走向勝利”便成為新時期的勝利精神。它承載著廣大石油工人繼承中華民族優良傳統，弘揚愛國報國的精神，并體現了勝利石油工人隨著時代發展而不斷賦予與時俱進的品質。

2.2 培育有特色的人文化——勝利人

人是企業發展的根本。作為企業主體的廣大職工群眾，不僅是企業物質文化的創造者，也是企業精神文化的塑造者。對勝利精神的闡述莫過于行動，莫過于所有勝利人的實踐。行動實踐使勝利精神大放異彩，心血、汗水使勝利精神之樹常青。勝利大軍在經過了40多年的艱苦創業中，培養造就了一支具有高度政治覺悟和嚴格組織紀律的石油工人階級隊伍。遠有王為民、張富新，近有國梁、代旭升、陳景世……一大批耳熟能詳的優秀人物在全油田乃至全國大地上傳揚。他們是勝利精神的集中體現者，是我們油田歷史上最珍貴的精神財富。在新時期創業中，要充分利用這筆財富，挖掘油田創業史上的精華，提煉他們的優良品質作為新時代石油工人借鑒學習的榜樣。同時根據不同階段的時代特點，不斷推陳出新，樹立一批既能繼承老一輩石油人精神品質，又能充分融合時代特色，體現新時期勝利精神的勝利人。

2.3 培育有特色的基層文化品牌

基層文化做為勝利文化的“子文化”，是構筑企業文化的基石，基層單位更是勝利文化的實踐者和推動者，讓企業文化在基層“扎根結果”是實現集智聚力、上下齊心、共謀發展的有效途徑。

2.3.1 增強個人價值和企業價值共同發展的觀念

在文化建設中，企業要加大對職工隊伍的業務培訓力度，提高職工專業技術水平，充分利用績效考評對職工的促進作用，以良好的激勵手段刺激和滿足職工在本職崗位上實現個人價值的愿望。同時，要注重引導職工深刻認識到企業價值和個人價值是息息相關、相輔相成的。只有正確認識兩者的關系，才能實現企業和個人雙贏的局面。

2.3.2 樹立大局意識，增強團隊協作的精神

要引導職工充分認識到團隊合作中所發揮的巨大作用，通過創建學習型組織的過程，有針對性地組織各種團體活動和團隊培訓，使職工在合作中感受到合作的信任、理解、學習、協助和支持，達到培養職工協作意識的目的。

2.3.3 凸顯“以人為本”的核心理念

企業文化建設就是要以職工群眾為主體，以提高職工的思想道德素質和科學文化素質為目的，以開發人力資源、提高創新能力為核心。可以通過四個方面做好工作。

①采用先進的手段提升職工的技術素質。一方面突出抓好創建學習型組織，激發職工的學習熱情和自我超越能力。另一方面，通過分層次抓好職工培訓、崗位練兵、技術比武等一系列行之有效的方式，為職工提高業務技能搭建平臺。

②用民主和諧的氛圍感染人。可以通過“連心橋信箱”、信息預測等方式開誠布公的交流思想，互通信息，進一步消除職工與干部之間的“信息落差”。

③用典型事跡教育人。基層領導都應有計劃、有組織的培養和選樹一批叫得響、樹得住，具有時代特征的典型，采取舉辦事跡報告會、演講會、流動展板等形式，通過抓點示范、以點帶面，用點造勢，把典型樹起來，營造一種尊重典型、熱愛典型、學習典型的良好氛圍。

④培育職工創新意識，為職工崗位成才搭建平臺。圍繞生產經營，以工人技術創新協會為突破口，通過建立規章制度和靈活的活動方式，積極創造條件引導職工針對生產經營的重點、難點進行技術攻關，增強職工的創新意識和創造能力，為生產經營的發展提供有力的技術支撐。以勝利精神勝利人為文化底蘊，打造企業過硬的職工隊伍

人是最活躍的因素，在文化建設中要突出以人為本的原則，不斷提高職工隊伍整體素質，創造尊重知識、尊重人才的環境。發揮企業文化的引導和激勵作用，統一職工思想、振奮職工精神，凝聚和塑造職工隊伍，推動油田的改革和發展。

3.1 用勝利精神凝聚職工隊伍

近幾年來，隨著油田對生產經營經費的大幅度壓縮，對采油廠和采油礦的發展提出了嚴峻的考驗。要擺脫目前面臨的困境，就要在思想觀念上有大的突破，在發展思路上有大的創新，在經營戰略上有大的調整。大力宣傳新時期勝利精神的同時，加深廣大干部職工對團隊精神的理解認同，同時把宣傳新時期勝利精神、基層團隊精神的出發點和落腳點放在激發隊伍的凝聚力、戰斗力、創造力上面。

3.2 引導職工建立體現新時期勝利精神的正確價值觀

價值觀是人在選擇體現某種價值的目標、事態、行動所表現的偏好。企業價值觀是企業員工在共同工作中及接觸中，通過相互影響和作用而逐漸形成的。一個企業在進行企業文化建設時，應同時樹立三種價值觀念：

3.2.1 努力增強職工的主人翁意識，讓職工熱愛自己的工作，以實現人生價值的觀念；

3.2.1 重視職工的自我價值實現，滿足職工渴望成才的需要；

3.2.3 建立公平競爭意識，正確認識收入差別。市場體制的轉變必然帶來人們觀念的不斷轉換，能力的差別導致分工上的差別，分工的差別導致收入的差別，要鼓勵職工自覺提高自身水平，積極參與競爭，依靠實力上崗。

3.3 培育有特色的選樹典型工作制度，建立有效激勵約束機制

選樹先進典型工作能啟迪職工心靈，激發進取精神，使職工學有榜樣、趕有目標，充分調動起職工的創造熱情和工作干勁。在選、樹、推三步工作中要建立起一套完整的制度規范，從而有效地發揮出模范榜樣的作用。在發掘過程中，可以通過職工推薦、基層調研、民主評議的三個措施進行選樹。在樹立的過程中，可以創建一整套嚴格的管理體系，分門別類地總結歸納各先進典型的閃光點；在管理方面可以適當制定實施一定的考核制度，以最大限度地激發先進典型的工作潛能。在推廣過程中，要堅持立中有破、破中有立的原則，不斷推陳出新。基層單位要充分利用宣傳欄、黑板報、學習園地等相關設施，加大對原有先進典型的宣傳力度。同時制定具體措施，建立激勵約束機制，使人力資源潛力得到充分的發揮，促進選樹工作的不斷創新。加強企業和諧文化建設

隨著油田改革的不斷深入，社會經濟的多元化帶來了職工思想和價值觀的多元化，職工思想活動和價值判斷的獨立性、選擇性、差異性和多樣性進一步增強，加強企業和諧文化建設既是長期的戰略任務，也是緊迫的現實課題。

4.1 把價值理念體系建設作為企業和諧文化建設的中心內容

要堅持以人為本，把落實科學發展觀與建設和諧企業有機結合起來，提煉形成符合時代要求、體現油田特色、反映職工愿望、具有豐富管理內涵的企業精神、核心價值觀和經營管理理念，使職工的思想觀念和精神面貌得到改觀，愛崗敬業，報國奉獻的優良傳統得到弘揚，和諧理念、和諧精神得到強化，從而不斷鞏固職工與企業和諧發展的共同思想基礎，促使企業的競爭力不斷增強。在此基礎上，要結合油田生產特點，采取靈活多樣的活動和方式加大企業價值理念的宣傳貫徹力度，確保所倡導的企業精神和價值觀深入人心，促進企業內部各項改革進一步深化，黨建、思想政治工作不斷加強，使崇尚和諧、追求和諧的價值追求成為職工與企業和諧發展的不竭動力。

4.2 把履行社會責任作為企業和諧文化建設的重要方面

目前，企業履行社會責任已成為一種國際潮流。在建設和諧文化過程中，要始終堅持國家利益最重要、企業利益最關鍵、職工利益最根本的原則，把履行社會責任與落實科學發展觀、樹立社會主義榮辱觀、構建社會主義和諧社會有機結合，把油田的發展與社會、資源、環境相協調納入企業整體戰略，更加注重資源節約，更加注重清潔生產，更加注重本質安全，更加注重制度規范，更加注重文明和諧，努力創建資源節約型、環境友好型、本質安全型企業，切實履行起政治責任、經濟責任和社會責任。同時要注意堅持建立和諧油地關系、促進當地社會和諧，發展共享、穩定共抓、城鄉共建、責任共擔，把節約資源、保護環境、扶貧幫困作為企業的自覺意識和行動，努力構建社會歡迎、企業發展、職工高興的和諧油田，塑造富有責任感、道德感的企業形象。

4.3 架設“連心橋”，營造“人企合一”的文化氛圍

企業文化需要陣地，需要載體，需要氛圍，通過構筑網絡陣地、宣傳陣地，重點營造日益深厚的文化氛圍，打造出具有單位特色的企業文化。以我所實習的東辛采油二礦為例，這個礦采取“連心橋信箱”和“思想信息預測”方式，積極做好析事明理、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾等工作，穩定職工隊伍。同時，在團員青年中開展爭當“四型”（即學習技能型、愛崗敬業型、文明道德型、安全管理型）活動；在廣大女工中開展以“學習的家、快樂的家、溫馨的家、文明的家”為主題的家庭文化系列活動；在全體職工家屬中開展“評選十佳文明新事”和廣場文化等活動，通過開展豐富多彩、喜聞樂見、寓教于樂、健康向上的各種文化活動，提升品位，使新時期勝利精神、東辛精神和二礦精神在不斷宣貫中得以深化。

4.4 為職工創造良好的工作環境，營造拴心留人的濃厚氛圍

企業環境是員工勞動和生活的地方，安全、健康的企業環境是員工充分發揮自己積極性、創造性的必要條件。企業要提高廣大員工的安全意識，普及安全防范知識，層層簽訂《安全責任書》，明確管理人員的責任，切實做好防火、防爆、防盜、防自然災害等安全防范工作，為企業職工創造一個安全、放心的工作環境。通過美化環境，建立職工之家、青年之家，開辦職工俱樂部、健身場所等多種形式，給職工創造一個溫馨的生活環境。通過舉辦球類、棋類、吟詩、繪畫、工藝、專題演講、知識競賽等比賽活動，陶冶職工的情操；可利用元旦、春節、國慶等重大節日，組織豐富多彩的游園活動、文藝晚會等，用健康有益的活動豐富職工的業余文化生活。結論

新的歷史時期，建設一個以企業精神為靈魂、以企業制度為依托、以企業形象為載體的先進企業文化將是我國企業面臨的緊迫而繁重的任務。

勝利油田應在充分把握自身獨有優勢的基礎上，立足油田在艱苦創業中總結提煉出的勝利精神，總結新鮮經驗、吸取傳統文化精華、借鑒國外有益成果，以科學發展的眼光審時度勢，不斷完善發展具有油田特色的先進企業文化，增強團隊凝聚力、向心力和綜合實力，以適應新時代的要求，促進油田持續穩定發展，迎接新世紀的挑戰。