第一篇：京煤化工培育特色企業(yè)文化 提升企業(yè)競爭能力

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京煤化工:培育特色企業(yè)文化 京煤化工 培育特色企業(yè)文化 提升企業(yè)競爭能力
北京京煤集團(tuán)有限責(zé)任公司化工廠企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實

北京京煤集團(tuán)有限責(zé)任公司化工廠座落在燕山腳下，1959 年建廠，占地 130 萬平方米，現(xiàn)有職工 717 人，年產(chǎn)工業(yè)炸藥 11000 噸，工業(yè)雷管 2000 萬發(fā)，產(chǎn)品的技術(shù)含量和生產(chǎn)線的現(xiàn)代化程度在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位,是 北京市唯一一家國有民用爆破器材定點生產(chǎn)廠。近幾年，化工廠始終把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)企業(yè)改革，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一項重要工程，作為 拓展思想政治工作服務(wù)于企業(yè)中心工作的新領(lǐng)域，作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中迎風(fēng)破浪，超常規(guī)發(fā)展，一舉連續(xù)五年榮獲“首都文明單位”稱號，在同行業(yè)率先成為國際質(zhì)量和職業(yè)安全健康管理認(rèn)證企 業(yè)。這些成績的取得，得益于企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的不斷培育、建設(shè)和創(chuàng)新。

一、注重培育個性化企業(yè)理念，是企業(yè)文化建設(shè)的核心工作 注重培育個性化企業(yè)理念，企業(yè)理念是企業(yè)文化體系的核心組成部分，是指導(dǎo)員工為實現(xiàn)共同愿景的精神支柱和行為準(zhǔn)則。化工廠始終 把對企業(yè)理念的培育，尤其是具有個性化理念的培育，作為企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一項重要工程，廣泛 動員員工深入查找推動企業(yè)向前發(fā)展的原動力，適時地提出了“科技興廠、爭創(chuàng)一流”的發(fā)展戰(zhàn)略。并與之配合，從提升企業(yè)核心競爭力出發(fā)，在企業(yè)核心價值觀指導(dǎo)下，整合了企業(yè)的經(jīng)營理念體系，使之在內(nèi)容上更加豐富，結(jié)構(gòu)上更加規(guī)范，理論上更加深邃，實踐上更具有前瞻性。現(xiàn)今，化工廠的“科技興廠，爭創(chuàng)一流”八字發(fā)展戰(zhàn)略，已逐步成為了企業(yè)員工實現(xiàn)共同愿景的座右銘。企

業(yè)的理念系列，更成為指導(dǎo)企業(yè)充分展示團(tuán)隊精神和員工個人實現(xiàn)自我價值的動力源頭與行為準(zhǔn)則。企業(yè)在其經(jīng) 營理念系列的推動下，亦由原來的單一產(chǎn)品生產(chǎn)，發(fā)展到現(xiàn)在的集系列民爆產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)輸出與服務(wù)為一體 的國有中型民爆企業(yè)。企業(yè)的社會知名度、抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力，得到不斷提升。在培育個性化的企業(yè) 理念中，化工廠的做法： 一是通過不拘一格的形式載體，廣泛宣傳，形成共識。企業(yè)通過印發(fā)《企業(yè)文化理念手冊》、配發(fā)相關(guān)書籍、編寫內(nèi)部刊物、廣播板牌、演講征文、研討講座、攝影書法、網(wǎng)絡(luò)共享等載體形式，進(jìn)行系列學(xué)習(xí)教育活動，引 導(dǎo)每一名員工掌握企業(yè)理念。二是典型引導(dǎo)，形成認(rèn)同。近幾年，化工廠的各級管理人員既

是企業(yè)文化的設(shè)計者，也是身體力行的帶頭者。企業(yè)通過大張旗鼓的宣傳，表彰這些能夠體現(xiàn)價值理念的個人和集體典型，以此引導(dǎo)、教育員工明確自己的努力 方向；告知員工，企業(yè)倡導(dǎo)什么，反對什么，進(jìn)而實現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認(rèn)知到認(rèn)同、工作態(tài)度從只限于完成到 傾心盡力地去敬業(yè)、思想上由一般的信任到完全依靠企業(yè)的飛躍。三是適時調(diào)整，發(fā)展創(chuàng)新。幾年來，化工廠立足實際，依據(jù)能夠準(zhǔn)確反映員工的價值取向、心態(tài)和被員工認(rèn) 同、接納與遵循的原則，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期的客觀需要，以及員工的價值取向和市場環(huán)境的變化，堅持企業(yè) 理念從員工中來，保持其群體性基礎(chǔ)，進(jìn)而極大地影響和指導(dǎo)廣大員工的實際生活。特別是去年以來，化工廠結(jié) 合對黨的“十六大”精神的學(xué)習(xí)，在實戰(zhàn)專家的指導(dǎo)下,對原來的企業(yè)理念體系，進(jìn)行了認(rèn)真的思考，科學(xué)地整合，并在員工的積極參與下，逐漸形成了新的企業(yè)理念系列。如在實踐中，化工廠對原“團(tuán)結(jié)、文明、嚴(yán)格、開拓” 企業(yè)精神的整合創(chuàng)新。原企業(yè)精神曾在廠一段時期里，成為了指導(dǎo)其發(fā)展的精神支柱。但隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的逐 步完善和加入世貿(mào)組織后的形勢變化，原企業(yè)精神已不能完全反映企業(yè)的現(xiàn)狀，也與時代發(fā)展不同步了。鑒于此，企業(yè)從實際出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不斷致力于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提高，開始了新一輪的整合創(chuàng)新企業(yè)精神的 活動。在企業(yè)精神創(chuàng)新活動中，企業(yè)成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和項目啟動小組，黨委工作部是具體的組織實施 部門。經(jīng)過溝通、訪談、全員問卷調(diào)查、梳理提煉、歸納整理、定性定量分析等環(huán)節(jié)，對企業(yè)前期的文化現(xiàn)狀和 模式進(jìn)行了重新的疏理定位，形成了新的企業(yè)精神。整合后的企業(yè)精神是：精嚴(yán)、誠信、思危、創(chuàng)新。精嚴(yán)的要 訣是：精細(xì)精準(zhǔn)精湛，嚴(yán)格嚴(yán)實嚴(yán)謹(jǐn)；誠信的要訣是：團(tuán)結(jié)支持德聚人，真誠守善美譽(yù)存；思危的要訣是：競爭 危機(jī)時時有，安全危險處處在；創(chuàng)新的要訣是：求知求是學(xué)無境，不斷完善永創(chuàng)新。在討論確定企業(yè)文化初稿的過程中，我們在廠中心組層面反復(fù)學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮車間工會和員工 代表的參與作用，各車間工會分別召開員工代表會議和員工會廣泛征求員工意見，討論確認(rèn)過程至上而下、至下 而上，經(jīng)過 2 次上下反復(fù)學(xué)習(xí)討論，兩上職代會聯(lián)席擴(kuò)大會，征集了員工代表大量的改進(jìn)意見和建議，并形成了 我廠新的企業(yè)文化成果。通過以上做法，化工廠的企業(yè)理念不斷豐富、充實、提升，形成了更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與市場競爭的企業(yè)理念 系列，并通過編制《企業(yè)文化理念手冊

冊》來加以規(guī)范表達(dá)，使之成為指導(dǎo)企業(yè)和員工經(jīng)營活動中的行為準(zhǔn)則，從

而發(fā)揮其提高企業(yè)核心競爭能力的作用。化工廠的《企業(yè)文化理念手冊》內(nèi)容包括：企業(yè)的使命、愿景、形象、戰(zhàn)略、企業(yè)精神、核心價值觀指導(dǎo)下的管理理念、營銷理念、安全理念、質(zhì)量理念、發(fā)展理念、科研理念、思政 理念、學(xué)習(xí)理念、用人理念、環(huán)境理念，以及企業(yè)理念指導(dǎo)下的工作作風(fēng)、員工職業(yè)道德、禮儀規(guī)范和行為規(guī)范 等。為了使整合后的文化成果深入人心，我們從 6 月份開始在全廠開展了企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)宣傳教育活動，進(jìn)行推廣 實施。活動中我們重點抓了學(xué)習(xí)動員、學(xué)習(xí)鞏固和總結(jié)提升三個階段，每個階段都有明確的工作任務(wù)和活動要求。為了把活動落到實處，廠和各支部分別成立了領(lǐng)導(dǎo)考核小組，對全廠 50%以上員工的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查，班長以上管理人員還在電腦上進(jìn)行了考試。在此基礎(chǔ)上我們還組織相關(guān)人員有條不紊地策劃錄制企業(yè)文化建設(shè)宣 傳片，編寫企業(yè)文化閃光集，進(jìn)一步引導(dǎo)員工理解和掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵，實現(xiàn)員工對企業(yè)文化的強(qiáng)制記憶到理 解內(nèi)涵的飛躍，如今全廠上下，特別是臨近退休的老職工都能夠理解和掌握企業(yè)文化理念的內(nèi)容和內(nèi)涵，自覺接 受企業(yè)文化的熏陶，規(guī)范自身的行為。

二、注重塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵 注重塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設(shè)是內(nèi)強(qiáng)員工隊伍，外拓企業(yè)知名度的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。近幾年，化工廠 在形象建設(shè)上，堅持發(fā)展與變化的統(tǒng)一、形式與內(nèi)容的統(tǒng)一、有形與無形的統(tǒng)一。將工作重點放在豐富、充實與 強(qiáng)化其構(gòu)成的視覺、隊伍、管理和產(chǎn)品四個子形象內(nèi)容上。其一，視覺形象。化工廠在塑造視覺形象上，把它作為企業(yè)走名牌戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。不滿足目前企業(yè)機(jī)關(guān)工 作標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀，以國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)為參照，在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要，與相關(guān)專 家合作，共同開發(fā)并啟動了企業(yè)視覺識別系統(tǒng)。對企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、辦公事務(wù)用品設(shè)計、各種標(biāo)識、宣 傳系統(tǒng)規(guī)范、員工服裝系統(tǒng)、會議系統(tǒng)規(guī)范、車體外觀系統(tǒng)和色彩規(guī)范等進(jìn)行靜態(tài)表達(dá)，進(jìn)而形成化工廠視覺形 象的個性化特征，在行業(yè)和社會中樹立一個現(xiàn)代企業(yè)形象。目前，該系統(tǒng)正在整合之中。其二，隊伍形象。在這方面有管理人員、黨員和員工三個層面。化工廠在塑造企業(yè)管理人員形象上，開展了 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動。企業(yè)完善了管理人員知識更新計劃、鞏固了“三講”教育成果，加大了兩級管理人員 的日常考核和民主

考評的力度，努力轉(zhuǎn)變管理人員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了管理人員的危機(jī)感、責(zé) 任感和使命感。班子成員的整體素質(zhì)和管理意識得到了進(jìn)一步提高。在塑造黨員形象上，開展了黨員先進(jìn)性教育、黨員責(zé)任區(qū)、黨員“三個一”，黨員目標(biāo)管理等活動，推行了《黨員手冊》管理制度和 “三會一課”制度，加強(qiáng) 了黨員電化教育工作的管理和黨員的民主評議工作，黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。在塑造“四有”員工形象 上，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的總體要求下，企業(yè)堅持政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常抓不懈，堅持開展各類技術(shù)攻關(guān)、勞動競賽和 技術(shù)練兵活動，每年破格內(nèi)聘一批青年技師、大力表彰工作中的優(yōu)秀知識分子、優(yōu)秀班組長、青年技術(shù)能手和模 范員工，對取得突出成果和顯著成績的技術(shù)人才和管理人才，給予肯定和重獎，以此展示出了企業(yè)員工的良好風(fēng) 貌。其三，管理形象。化工廠近幾年不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善了各項管理制度并與國際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌。企業(yè)在同 行業(yè)中，率先開展并通過了 ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，建立了企業(yè)辦公自動化 OA 系統(tǒng)。去年以來，企業(yè)又啟動了 ERP 工程和全員績效考核工程。通過上述工程的有效實施，提升了企業(yè)信息化建設(shè)的水平，對人和物的管理控制更加科學(xué)、規(guī)范。對人力資源的開發(fā)實現(xiàn)了日清、月結(jié)、季轉(zhuǎn)換的動態(tài)管理，對各類管 理信息實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)共享，對各類資源實現(xiàn)了優(yōu)化配置，為產(chǎn)品走出國門打下了堅實基礎(chǔ)。在科學(xué)管理中提高了經(jīng) 濟(jì)效益。其四，產(chǎn)品形象。化工廠近年來嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證管理體系的要求，堅持走“面向國際市場、追求顧客滿意、安全優(yōu)質(zhì)環(huán)保、爭創(chuàng)行業(yè)一流”的管理方針，堅持以“為國內(nèi)外提供優(yōu)質(zhì)的民用爆破器材，以一流的服務(wù)滿足顧 客需求，實現(xiàn)了投訴率為零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)工藝技術(shù)，確保產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量目標(biāo)；以用戶定期 座談會制度和售后服務(wù)制度為工作載體，從原材料入廠到售后服務(wù)，形成了一個嚴(yán)密的閉環(huán)管理。企業(yè)每年有計 劃地加大對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度和研發(fā)投入，善于同國際、國內(nèi)著名科研院所和同行業(yè)高級技術(shù)人才合作，以實現(xiàn)

資源嫁接和雙贏，進(jìn)而擴(kuò)大了企業(yè)自有成果。企業(yè)產(chǎn)品由原 2 至 3 個，發(fā)展到今天的 10 余個；部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到澳 大利亞、非洲等國際市場；產(chǎn)品銷售外延擴(kuò)大到軍事工程領(lǐng)域，從而確立了企業(yè)在同行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢地位。

三、注重全方位的優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的重要載體 注重全方位的優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，近幾年，化工廠在“健康環(huán)保、優(yōu)雅整潔”環(huán)境理念

第二篇：創(chuàng)建特色企業(yè)文化提升市場競爭能力

創(chuàng)建特色企業(yè)文化 提升市場競爭能力

作者：吳聯(lián)峰編輯：studa20

摘要:隨著中國電信南北拆分到電信業(yè)重組,國內(nèi)形成了中國電信、中國移動、新中國聯(lián)通三大電信運營商競爭的格局。本文著重闡述了如何創(chuàng)建一種優(yōu)秀的、適應(yīng)浙江電信企業(yè)形勢的、具有浙江電信特色的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞:浙江 特色 企業(yè)文化 市場競爭力

所謂企業(yè)文化,是“外顯于廠風(fēng)廠貌,內(nèi)隱于人們心中的一種意識形態(tài),它是以價值觀(或企業(yè)根本理念)為核心的,包括企業(yè)精神、哲學(xué)、目標(biāo)、道德、形象、制度、企業(yè)風(fēng)尚等在內(nèi)的,涵蓋精神文化和物質(zhì)文化兩方面內(nèi)涵的廣義的科學(xué)管理理論。創(chuàng)建具有浙江電信特色的企業(yè)文化,對于推進(jìn)浙江電信變革企業(yè)管理體制,建立現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制,提高企業(yè)員工素質(zhì),全面提高市場競爭力,都具有重要的深遠(yuǎn)的意義。

電信企業(yè)文化的最高體現(xiàn)也必然是其效益。對浙江電信來說,創(chuàng)造、構(gòu)筑和發(fā)展企業(yè)文化的最終目的就是發(fā)展通信生產(chǎn)力。從這個意義上來說,符合或適應(yīng)浙江電信企業(yè)競爭與發(fā)展形勢,能推進(jìn)浙江電信產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的企業(yè)文化,就是具有浙江電信特色的企業(yè)文化。下面是本人關(guān)于創(chuàng)建這一企業(yè)文化的一些粗淺想法。

首先,要創(chuàng)建一種留住和吸引人才的企業(yè)文化。

人才是一個企業(yè)最活躍和最關(guān)鍵的因素,是市場競爭中克敵制勝的法寶。對充滿著競爭的浙江電信而言,創(chuàng)建企業(yè)文化,首要的是創(chuàng)建一種能留住人才、吸引人才的企業(yè)文化,留住了人才就擁有了決勝市場競爭的關(guān)鍵因素。

隨著浙江電信企業(yè)競爭的日趨激烈,人才爭奪也隨之白熱化。作為國有特大型企業(yè)的中國電信,盡管擁有世界上最大的固話網(wǎng),并具有良好的發(fā)展空間,對浙江電信來說,員工工資福利也較好。縱然如此,這幾年來也被人才流失所困惑,屢屢發(fā)生優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象,且目前還在繼續(xù)發(fā)生著,影響了員工隊伍的穩(wěn)定,造成商業(yè)秘密的泄露,也損害了企業(yè)的聲譽(yù),給浙江電信造成不可估量的損失。要創(chuàng)建留人、引人的企業(yè)文化,應(yīng)著重做好以下幾方面:

(一)要創(chuàng)建良好的物質(zhì)激勵機(jī)制。物質(zhì)激勵包括高薪激勵、福利激勵,這是吸引和激勵員工的主要因素之一。一個企業(yè)最忌諱的就是缺乏有效的激勵機(jī)制,所以我們要建立起一種有效的可操作性強(qiáng)的,比較客觀的考核機(jī)制,如:推行計件工資制、績效考核制等。使員工“一分耕耘,一分收獲”,體現(xiàn)出“按勞分配、按質(zhì)分配”。這樣才能在很大程度上調(diào)動員工的工作積極性。一些上市公司和外資企業(yè)就是利用其高于同行或其他行業(yè)的薪酬激勵來挖掘員工潛力,提高工作績效,從而形成企業(yè)盈利和員工滿意的雙贏局面并留住人才的。

(二)要塑造一種充滿活力的個人職業(yè)生涯機(jī)制。當(dāng)員工的某一層次需要得到基本滿足時,原有的激勵作用就難以保持下去,其需求會轉(zhuǎn)到另一更高層次——那就是實現(xiàn)自我價值。一個優(yōu)秀的員工總是希望在一個既透明又能公平競爭的環(huán)境中工作,在這種環(huán)境中,只要有實力、肯努力,就有脫穎而出的機(jī)會。這就要求我們改變原有的選人用人機(jī)制,努力克服領(lǐng)導(dǎo)在選人用人上的主觀隨意性,改傳統(tǒng)的相馬機(jī)制為賽馬機(jī)制,大力推行競爭上崗機(jī)制,搭建一個為優(yōu)秀人才脫穎而出的舞臺。這也是浙江電信創(chuàng)建特色企業(yè)文化的一個努力方向。

三)要建立一種良好的教育培訓(xùn)機(jī)制。在科學(xué)技術(shù)日新月異,人才競爭激烈的今天,學(xué)習(xí)機(jī)會的獲取愿望有時會超過直接的物質(zhì)刺激欲望。建立良好的員工培訓(xùn)教育管理機(jī)制,使員工的培訓(xùn)教育系統(tǒng)化、制度化,也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面,也是保證整體員工隊伍知識化、專業(yè)化,提高競爭力的一個著力點。

(四)建立情感激勵機(jī)制。管理科學(xué)研究表明,員工追求物質(zhì)待遇以外,還追求精神上的尊嚴(yán)和自我實現(xiàn)。一個重視員工情感,注重人情味的企業(yè),其吸引力、凝聚力和競爭力也必定是強(qiáng)有力的。

其次,要著力塑造企業(yè)品牌,樹立企業(yè)良好形象。

企業(yè)品牌(形象)從根本上說表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造品牌(形象),服務(wù)質(zhì)量同樣創(chuàng)造形象品牌(形象),即“服務(wù)增值”。具有競爭力的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是企業(yè)文化與企業(yè)效益的統(tǒng)一載體。所以:

(一)倡導(dǎo)一種“為社會、為用戶創(chuàng)造最大價值”的理念。這一方面要堅持發(fā)展不動搖,緊密跟蹤國際通信技術(shù)發(fā)展趨勢,積極采用先進(jìn)技術(shù),增強(qiáng)通信能力,不斷完善網(wǎng)絡(luò)和提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)含量;一方面要全面優(yōu)化、整治網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備,完善網(wǎng)絡(luò)功能,提高網(wǎng)絡(luò)接通率和質(zhì)量,給服務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐。同時,還要著眼于為用戶提供一站式、個性化的一攬子通信解決方案。

(二)要建立一種高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)文化。浙江電信應(yīng)著眼未來,對內(nèi)大力推行承諾服務(wù),深入貫徹“用戶至上,用心服務(wù)”的理念;依托自身雄厚的技術(shù)力量和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立類似“浙江網(wǎng)上營業(yè)廳”等電子服務(wù)渠道,提供各類電信費用查詢、網(wǎng)上繳費、市話清單等功能,使客戶足不出戶就能享受到全天候、全方位的電信服務(wù)。

(三)要重視建立員工經(jīng)常性教育培訓(xùn)機(jī)制。在服務(wù)競爭的背后,是員工綜合素質(zhì)的較量,而一旦一個企業(yè)的服務(wù)文化、服務(wù)風(fēng)格、服務(wù)氣質(zhì)形成后,就成為特有的精神文化財富。同時,建立有效的服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制,如成立服務(wù)稽查隊、服務(wù)監(jiān)督中心、話費自動查詢系統(tǒng)、電話受理熱線等,努力促進(jìn)員工自律,使企業(yè)服務(wù)承諾切實得到兌現(xiàn)。營造電信服務(wù)窗口亮麗工程,使客戶在一種優(yōu)雅、舒適的環(huán)境中,切實感受到中國電信的良好服務(wù)氛圍。此外,要注重企業(yè)形象的設(shè)計、廣告宣傳、公益事業(yè)以及與地方政府的關(guān)系等,塑造良好的企業(yè)形象。第三,要著力培育浙江電信的企業(yè)精神。

浙江電信有著19個分公司和62個縣市局,對這樣一個大型的企業(yè)集團(tuán),僅僅靠資本、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的紐帶來指揮協(xié)調(diào)全省聯(lián)動起來是不夠的,還必須要有文化、精神、職業(yè)道德等方面的紐帶。因此,統(tǒng)一的企業(yè)理念和企業(yè)精神非常重要,因為它是滲透到企業(yè)內(nèi)部各電信分公司、各縣市局、各種崗位上員工的精神動力,它雖是無形的,卻又是能動的,可以在企業(yè)行為的各方面發(fā)揮作用。

只要浙江電信客觀、自覺地認(rèn)清市場發(fā)展趨勢,努力提高產(chǎn)品、經(jīng)營、服務(wù)的文化含量,深入進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)、開發(fā)和創(chuàng)新,提高企業(yè)文化品位,形成符合浙江電信企業(yè)發(fā)展形勢,適應(yīng)浙江電信競爭環(huán)境的企業(yè)文化,那么,浙江電信必定能夠在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,走上兩個文明快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的可持續(xù)之路。

第三篇：C03企業(yè)如何培育、提升核心競爭能力

C03企業(yè)如何培育、提升核心競爭能力 1.入世之后中國面對的最大挑戰(zhàn)是如何提高（）的競爭力回答：正確

1.2.3.4.ABCD工業(yè)農(nóng)業(yè)軍事商業(yè)

2.下面哪項不是創(chuàng)新資產(chǎn)回答：正確

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD日本企業(yè)美國企業(yè)德國企業(yè)中國企業(yè)ABCD人才儲備工藝創(chuàng)新資產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新資產(chǎn)美學(xué)設(shè)計資產(chǎn)3.最早把“團(tuán)隊組織”概念引入企業(yè)管理的是回答：正確

4.合并式整合適合一些（）行業(yè)回答：正確

1.2.3.4.1.A勤奮、進(jìn)取精神ABCD新興的發(fā)展的衰退的頂峰的5.人類獲取成功的第一要素是回答：正確

2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.BCD改革精神團(tuán)隊精神敏捷精神6.經(jīng)營模式的特點是拓展核心技術(shù)專長的著名企業(yè)是回答：正確ABCD本田公司微軟公司英特爾公司佳能公司7.下列關(guān)于技術(shù)的論述哪項正確回答：正確ABCD技術(shù)本身就是企業(yè)的核心能力技術(shù)本身并不構(gòu)成企業(yè)的核心能力，而僅是打造核心能力的一個重要資源技術(shù)與打造企業(yè)核心能力沒有關(guān)系以上均不正確8.（）是海爾核心競爭力所賴以支撐的核心價值觀的最高表現(xiàn)形式。回答：正確ABCD產(chǎn)業(yè)報國、追求卓越用戶總是對的真誠到永遠(yuǎn)精細(xì)化、零缺陷規(guī)則

9.對企業(yè)績效的提高起到至關(guān)重要的作用的是（）創(chuàng)新回答：正確

1.2.3.ABC管理思想管理方式管理創(chuàng)新

4.1.2.3.4.D管理手段10.使企業(yè)獲得超額收益和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是回答：正確ABCD實現(xiàn)“用戶看重的價值”提高成本效率企業(yè)內(nèi)部能力、資源和知識的積累通過技術(shù)創(chuàng)新改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

11.企業(yè)的核心能力的第三維度是回答：正確

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD拓展性持久競爭性可復(fù)制性不可復(fù)制性ABCD核心價值觀組織與管理知識與技能軟件與硬件12.下面哪項不是核心能力具備的特征回答：正確

13.下面哪點不是培育企業(yè)核心競爭力的理由回答：正確

1.2.3.4.ABCD提高企業(yè)市場競爭位勢使企業(yè)獲得超額收益維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢使企業(yè)不斷發(fā)展14.企業(yè)核心價值觀不包括回答：正確

1.2.3.4.1.2.3.4.ABCD企業(yè)理念企業(yè)文化企業(yè)行為規(guī)范企業(yè)形象策劃15.最適合于技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊的團(tuán)隊形式是回答：正確ABCD網(wǎng)球雙打型足球隊型棒球隊型樂隊型

第四篇：如何提升企業(yè)核心競爭能力

提升企業(yè)核心競爭能力的途徑分析

內(nèi)容摘要：核心競爭力是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是核心競爭力的競爭。企業(yè)核心競爭力包含市場、技術(shù)和管理三個層面，提升核心競爭力包括內(nèi)部和外部兩條途徑。

在當(dāng)今的國際經(jīng)濟(jì)體系中，我國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距首先是能力差距。我國企業(yè)能力要素的發(fā)育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業(yè)力)普遍較弱。在跨國公司搭建的全球性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，我國顯然被定位成了新興市場和低成本生產(chǎn)基地。在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤，而制造方利潤則非常微薄。我國企業(yè)由于其企業(yè)力短缺，只能靠賺取一點加工費來完成資本積累。這樣就陷入了一個惡性循環(huán)，以犧牲資源、環(huán)境、壓取廉價勞動力進(jìn)行資本積累。這就充分表明，我國企業(yè)只有不斷提升企業(yè)力，創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，才能擺脫目前在國際競爭中的尷尬境地。

從上世紀(jì)80年代以來，企業(yè)力理論成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的主旋律，引起了人們的極大關(guān)注，管理學(xué)界和企業(yè)界紛紛從不同的角度提出了核心力、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、成長力、執(zhí)行力等，且都各自突出其極端重要性，研究氣氛異常活躍，但也導(dǎo)致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定，從而付出了沉重的代價。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進(jìn)行系統(tǒng)整合，集成為一個有機(jī)的企業(yè)力系統(tǒng)，以幫助企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度整體上把握企業(yè)力，促進(jìn)企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

（一）企業(yè)核心競爭力

1990年C·K普拉哈拉德和G·哈默爾在《哈佛商業(yè)周刊》發(fā)表的《企業(yè)的競爭力》一文，首次提出了企業(yè)的核心競爭力概念。隨后，許多學(xué)者開始對企業(yè)核心競爭力理論進(jìn)行研究與探索。Hamel與 Prahalad在其合著的《競爭大未來》一書中所說：企業(yè)的核心競爭力是能使企業(yè)為用戶提供某種特定好處的一組技能和技術(shù)，而不是指單個技能和技術(shù)。因此，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識技能，是企業(yè)長期、獨立擁有的競爭優(yōu)勢，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中所形成的、具有獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化和機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。或者說，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對資源的充分利用和有效整合而形成的企業(yè)獨有的、支撐企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。可以從四個方面來進(jìn)一步理解企業(yè)的核心競爭力。首先，1核心競爭力是資源與能力的轉(zhuǎn)換。核心競爭力不能只是資源，也不能只是能力，而是兩者的有效整合。資源是基礎(chǔ)，沒有資源，企業(yè)就失去了競爭的基本條件；但僅有資源優(yōu)勢而不具備轉(zhuǎn)化創(chuàng)新資源的能力，也不足以形成核心競爭力。其次，核心競爭力是獨具性和持續(xù)性的結(jié)合。獨具性就是區(qū)別于他人的優(yōu)勢，但獨具性必須與持續(xù)性聯(lián)系在一起，以保證企業(yè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢。再次，核心競爭力是對資源的有效整合。不論是物質(zhì)資源、技術(shù)資源、信息資源和人力資源都應(yīng)進(jìn)行有效整合，特別是人力資源，資源是核心競爭力的基礎(chǔ)，沒有對資源的合理組織與協(xié)調(diào)，無論企業(yè)的先天條件多么好，其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮。資源的有效整合是一系列復(fù)雜技能的集合，也是建立在企業(yè)內(nèi)外職能互動基礎(chǔ)上的集合。最后，核心競爭力表現(xiàn)為動態(tài)的實現(xiàn)過程。企業(yè)的競爭力并不是一成不變的，而是一個動態(tài)發(fā)展的過程。需要通過不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培養(yǎng)，才能建立核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力不同于企業(yè)的競爭力，企業(yè)的競爭力是正常意義上所指的企業(yè)功能領(lǐng)域上的競爭能力，只要企業(yè)的資源、知識和技術(shù)等具有一定優(yōu)勢就都可以具有競爭力。因此，企業(yè)的競爭能力在具體形式上可表現(xiàn)為企業(yè)的營銷競爭能力、品牌競爭能力、技術(shù)競爭能力等。這些競爭能力只是企業(yè)活動在某一方面、某一領(lǐng)域的競爭能力，是一種相對的優(yōu)勢，其穩(wěn)定性也相對較差，而企業(yè)的核心競爭力是處于企業(yè)核心地位，使競爭對手在長時期內(nèi)難以超越的競爭力，它具有較長的生命周期和較高的穩(wěn)定性，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定的超額利潤。

（二）企業(yè)核心競爭力的特征

整體性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)具有的比競爭對手更強(qiáng)更持久的某種優(yōu)勢、能力與知識體系，是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的；關(guān)鍵在于“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)合”，而不是某種可分散的技術(shù)和技能。因此，它是由眾多要素共同作用的結(jié)果，包括企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、制度、戰(zhàn)略、文化等，絕不是僅僅由某一個要素或某幾個要素所構(gòu)成。其載體是企業(yè)整體。核心競爭力，存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的，而非要素性的、顯性的。

價值性。企業(yè)具有核心競爭力就能在提高企業(yè)效率、降低產(chǎn)品成本和創(chuàng)造價值等方面比競爭對手做的更好，企業(yè)是否具有核心競爭力，最具權(quán)威性的評判者是市場，即消費者群體，企業(yè)具有核心競爭力，一方面能給目標(biāo)顧客帶來獨特、更多、更好的價值和利益，另一方面，通過滿足顧客的需要，能最大限度的實現(xiàn)企業(yè)價值。必須特別有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值，用戶價值除了體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值上外，還包括企業(yè)對用戶價值的維護(hù)和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。價值保障是一個價值傳遞的過程，它要求在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞，保證產(chǎn)品價值和顧

客可接受的價值不受影響；價值增值是一個增值的過程，是對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行不斷改進(jìn)以提高產(chǎn)品和服務(wù)的價值含量；價值創(chuàng)新則是一個創(chuàng)造過程，是企業(yè)運用核心競爭力開發(fā)研制全新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶新的需求。

動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業(yè)長期發(fā)展的主動力，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，其生命周期也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一般產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)的核心競爭力表現(xiàn)為一種動態(tài)的競爭優(yōu)勢，是在長期的經(jīng)營活動中積累而成的，總與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等要素息息相關(guān)。核心競爭力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的，也有一個產(chǎn)生、成長、成熟乃直衰退的過程。

異質(zhì)性。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中沉淀下來的個性化的東西，它是特定的人員組成的特定的組織、在特定的時期和特定的文化背景下而形成的，因此，每個企業(yè)的核心競爭力無不打上該組織的特色烙印，其他組織在短期內(nèi)往往難以模仿。獨特性又稱異質(zhì)性，是企業(yè)的核心競爭力必須是獨一無

二、為企業(yè)所特有，沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有。核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān)，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。作為特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有組織特性，企業(yè)的運作模式、營銷方式、規(guī)章制度，企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力，因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復(fù)制，更難進(jìn)行市場交易。企業(yè)核心能力的異質(zhì)性，不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性，也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

延展性。延展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術(shù)→核心產(chǎn)品→最終產(chǎn)品的延展能力，核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當(dāng)前的需求，而且包括了潛在的需求。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有能力中最核心、最根本的一部分，影響其他能力發(fā)揮。核心競爭力作為一種知識技能，既可以使企業(yè)在現(xiàn)有領(lǐng)域保持競爭優(yōu)勢，也可以通過溢出效應(yīng)在相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展，獲得競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)核心競爭力的三個層面

（一）市場層面。主要包括核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品兩個方面。從核心業(yè)務(wù)來看：企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務(wù)；主營業(yè)務(wù)是否能為企業(yè)帶來主要收益；主營業(yè)務(wù)是否具有穩(wěn)定的市場前景；企業(yè)在主營業(yè)務(wù)中是否有穩(wěn)固的市場地位。從核心產(chǎn)品來看：企業(yè)是否有明確的主要產(chǎn)品；主要產(chǎn)品是否有很高的市場占有率；主要產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的差異性和品牌忠誠

度；主要產(chǎn)品是否有很好的市場前景；主要產(chǎn)品延伸至其他市場領(lǐng)域的能力。

（二）技術(shù)層面。主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。其指標(biāo)主要有：企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長具有多大的獨特性、難以模仿性和先進(jìn)性；企業(yè)能否不斷吸取新技術(shù)和信息，以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢技術(shù)和專長；優(yōu)勢技術(shù)和專長能否為企業(yè)帶來明顯的競爭優(yōu)勢；優(yōu)勢技術(shù)和專長是否得到了充分的發(fā)揮；企業(yè)能否基于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品。

（三）管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競爭力的能力，或者說企業(yè)的成長能力。其指標(biāo)主要有：高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注核心競爭力的培育和發(fā)展；企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力如何；企業(yè)是否有充足的各類技術(shù)管理人才；企業(yè)對技術(shù)人才隊伍的激勵機(jī)制是否完善和有效；企業(yè)是否有追蹤和處理新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)是否有圍繞強(qiáng)化核心競爭力的各層次培訓(xùn)體系；高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注市場及其變化趨勢；高層領(lǐng)導(dǎo)是否有不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取的精神；企業(yè)是否有明確的長遠(yuǎn)規(guī)劃；企業(yè)是否有有效的運行控制系統(tǒng)。

三、提升核心競爭力的途徑

（一）提高核心競爭力的內(nèi)部途徑

制定競爭戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍。企業(yè)無論是高層管理者還是基層員工，都應(yīng)該認(rèn)知戰(zhàn)略在企業(yè)核心競爭力塑造中的重要作用，才能使他們真正重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)，才可能在重視和關(guān)心的過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面的特色，最終才可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些就是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要要素。

加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心要素。企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地明白自己的核心技術(shù)是什么，在了解的前提下對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解、歸類和整合，然后集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自己的核心技術(shù)。

構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度：核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，制度是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的保障，改造和改革現(xiàn)有的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。首先要實現(xiàn)組織創(chuàng)新，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)企業(yè)實際進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，優(yōu)化人才資源的合理配置。其次要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，主要包括管理理念創(chuàng)新、工作控制創(chuàng)新和人力資源管理創(chuàng)新。牢固確立人才資源是第一資源的觀念。

塑造獨特的企業(yè)文化：文化是人類在社會實踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，包括人類社會中的一切知識、信仰、藝術(shù)道德、法律、風(fēng)俗和習(xí)慣。企業(yè)文化表現(xiàn)為全體員工共同認(rèn)同的價值，它在構(gòu)建核心競爭力方面具有獨特的作用，是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。企業(yè)文化主要是通過整合內(nèi)外部文化資源，形成了對員工的激勵。對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，最關(guān)鍵的就是對人力資源的整合，對企業(yè)員工的精神塑造。對企業(yè)外部資源的整合，就是發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部優(yōu)秀的文化資源。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立共同認(rèn)同的價值觀，激勵員工為此而自覺奮斗。

（二）提高核心競爭力的外部途徑

組建雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)核心競爭力可以通過知識聯(lián)盟而獲得。知識聯(lián)盟有助于兩個企業(yè)的專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識。建立知識聯(lián)盟，要求聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密、知識聯(lián)盟的參與者廣泛并具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。兼并是組建雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、提升核心競爭力的一條捷徑，通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。

培育忠誠穩(wěn)定的顧客群：顧客忠誠是在顧客滿意、信任基礎(chǔ)上進(jìn)一步升華的結(jié)果，表現(xiàn)為對企業(yè)、企業(yè)的品牌在心理和情感上的一種高度信任的程度。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業(yè)就越能經(jīng)久不衰，其核心競爭力就越強(qiáng)大，因此，企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個環(huán)節(jié)著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競爭力。培育忠誠穩(wěn)定的顧客群，要有動態(tài)意識。通過不斷滿足顧客的需要，才能真正培育忠誠穩(wěn)定的顧客群。

隨著中國企業(yè)全面對外開放，給企業(yè)帶來的壓力越來越大，企業(yè)的競爭會越演越烈。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。企業(yè)要在金融全球化大潮中立于不敗之地，最關(guān)鍵的是，要提升企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)論

在這樣一個競爭世界中，企業(yè)欲獲得競爭優(yōu)勢，必須從企業(yè)與環(huán)境點出發(fā)，培育自己的核心競爭力。核心競爭力要求的不是大而全，而是集中擅長于某一點或某幾點，同時發(fā)揮這一點或幾點的優(yōu)勢；所要求的更不是小而全，而是“專而寬”。其實，由于經(jīng)濟(jì)自由化、貿(mào)易全球化、市場開放化等的日益形成，企業(yè)面臨的是巨大的市場和無限的商機(jī)。每個企業(yè)均可根據(jù)其自身特點，專門從事某一領(lǐng)域、某一方面的專門業(yè)務(wù)，并在此領(lǐng)域成為最擅長者。企業(yè)只需在某一點形成自己的核心競爭力，將其加以利用，即可獲得超額利潤。

總體上看，這種基于競爭力的競爭，倘若可以達(dá)到平衡的話，必然是社會成本最低而效益最高的狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

1.核心能力論:構(gòu)筑企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的國際競爭力 史東明 北京大學(xué)出版社(2002-04出版)

2．企業(yè)并購整合問題研究:面向核心競爭能力提升的并購后整合分析 姚水洪 中國經(jīng)濟(jì)出版社(2005-08出版)

3．基于核心能力的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論:科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新管理 郭斌 科學(xué)出版社

(2003-11出版)

4．培育企業(yè)核心競爭能力途徑探討 池麗華李玲《鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報》(2001年02期出版)

5．企業(yè)提升核心競爭力的途徑 王武《管理與財富》(2009年第12期出版)

第五篇：淺析培育勝利油田特色企業(yè)文化

淺析培育勝利油田特色企業(yè)文化

作者：劉萍 張濤 編輯：studa090420 摘要：近年來，企業(yè)文化建設(shè)在我國企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展中已經(jīng)日益凸顯出重要的作用，企業(yè)文化已成為企業(yè)拓展不可缺少的內(nèi)驅(qū)力。大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，既符合職工群眾的文化需求，更是企業(yè)發(fā)展的自身需要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；意義；對策；建議

0 引言

企業(yè)文化理論是一種以人本思想為基礎(chǔ)、以企業(yè)精神為核心、以文化企業(yè)形象為外觀表現(xiàn)、以實現(xiàn)最佳經(jīng)營管理目標(biāo)的企業(yè)管理新理論。自覺有意識地培育、建設(shè)企業(yè)文化，已成為社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下我國企業(yè)走向市場、參與市場競爭，特別是參與國際市場競爭的必然選擇。鑒于此，本文將對培育構(gòu)建特色油田企業(yè)文化作簡要分析。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化是油田實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的時代要求

企業(yè)文化是企業(yè)凝聚和激勵全體職工的重要力量，是企業(yè)綜合實力的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的核心。勝利油田在四十多年的發(fā)展歷程中，一直十分重視企業(yè)文化建設(shè)特別是企業(yè)價值觀的培育，總結(jié)和宣傳了以“堅定不移的政治信念，以國為重的主人意識，以苦為榮的奉獻(xiàn)精神，求實創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度”為主要內(nèi)容的勝利精神，初步形成了有企業(yè)特點和時代特色的“勝利文化”，它是幾代勝利人創(chuàng)造的寶貴精神財富，對統(tǒng)一職工思想、振奮職工精神、凝聚和塑造職工隊伍發(fā)揮了巨大的作用。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立完善和我國加入世貿(mào)組織，勝利油田作為國有特大型石油企業(yè)，將在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上實施市場化經(jīng)營，在激烈的國內(nèi)國際市場競爭中求生存謀發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是油田內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，參與市場競爭、實現(xiàn)更大發(fā)展的必然選擇。

在新的發(fā)展時期，勝利文化也需要進(jìn)行整合、創(chuàng)新，需要總結(jié)提煉新時期勝利精神、先進(jìn)的企業(yè)理念和勝利文化的核心內(nèi)涵，鑄造支撐勝利油田蓬勃發(fā)展的內(nèi)在精神支柱，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力，推動勝利油田的改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定。突出渲染企業(yè)文化特色，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化是活躍經(jīng)濟(jì)的啟動器和動力源，培育有特色的企業(yè)文化更是一個長期、漸進(jìn)的過程。勝利油田在企業(yè)文化上是一個先天基因優(yōu)良、根基扎實的企業(yè)。

2.1 培育企業(yè)特色精神——勝利精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步生長培育起來的，并為職工群眾所認(rèn)可的群體意識。要培育具有自然特色的企業(yè)精神，在這方面，勝利油田有著鮮明的優(yōu)勢。在近半個世紀(jì)的艱苦創(chuàng)業(yè)實踐中，石油工人戰(zhàn)天斗地、人拉肩扛、艱苦創(chuàng)業(yè)，逐步培養(yǎng)提煉，形成了具有自己特定內(nèi)涵和鮮明個性的企業(yè)精神——勝利精神，為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展樹起了一面鮮明的旗幟。“艱苦奮斗、科學(xué)求實、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓奉獻(xiàn)”這16個字是對勝利油田的企業(yè)精神——勝利精神的高度概括。在油田發(fā)展壯大的過程中，國家領(lǐng)導(dǎo)人、中石化集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也多次來油田指導(dǎo)工作。1999年，江澤民同志為油田題詞：“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，從勝利走向勝利。”從此，帶著濃郁時代風(fēng)采的“從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新、從勝利走向勝利”便成為新時期的勝利精神。它承載著廣大石油工人繼承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)愛國報國的精神，并體現(xiàn)了勝利石油工人隨著時代發(fā)展而不斷賦予與時俱進(jìn)的品質(zhì)。

2.2 培育有特色的人文化——勝利人

人是企業(yè)發(fā)展的根本。作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神文化的塑造者。對勝利精神的闡述莫過于行動，莫過于所有勝利人的實踐。行動實踐使勝利精神大放異彩，心血、汗水使勝利精神之樹常青。勝利大軍在經(jīng)過了40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)中，培養(yǎng)造就了一支具有高度政治覺悟和嚴(yán)格組織紀(jì)律的石油工人階級隊伍。遠(yuǎn)有王為民、張富新，近有國梁、代旭升、陳景世……一大批耳熟能詳?shù)膬?yōu)秀人物在全油田乃至全國大地上傳揚(yáng)。他們是勝利精神的集中體現(xiàn)者，是我們油田歷史上最珍貴的精神財富。在新時期創(chuàng)業(yè)中，要充分利用這筆財富，挖掘油田創(chuàng)業(yè)史上的精華，提煉他們的優(yōu)良品質(zhì)作為新時代石油工人借鑒學(xué)習(xí)的榜樣。同時根據(jù)不同階段的時代特點，不斷推陳出新，樹立一批既能繼承老一輩石油人精神品質(zhì)，又能充分融合時代特色，體現(xiàn)新時期勝利精神的勝利人。

2.3 培育有特色的基層文化品牌

基層文化做為勝利文化的“子文化”，是構(gòu)筑企業(yè)文化的基石，基層單位更是勝利文化的實踐者和推動者，讓企業(yè)文化在基層“扎根結(jié)果”是實現(xiàn)集智聚力、上下齊心、共謀發(fā)展的有效途徑。

2.3.1 增強(qiáng)個人價值和企業(yè)價值共同發(fā)展的觀念

在文化建設(shè)中，企業(yè)要加大對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高職工專業(yè)技術(shù)水平，充分利用績效考評對職工的促進(jìn)作用，以良好的激勵手段刺激和滿足職工在本職崗位上實現(xiàn)個人價值的愿望。同時，要注重引導(dǎo)職工深刻認(rèn)識到企業(yè)價值和個人價值是息息相關(guān)、相輔相成的。只有正確認(rèn)識兩者的關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)和個人雙贏的局面。

2.3.2 樹立大局意識，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作的精神

要引導(dǎo)職工充分認(rèn)識到團(tuán)隊合作中所發(fā)揮的巨大作用，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程，有針對性地組織各種團(tuán)體活動和團(tuán)隊培訓(xùn)，使職工在合作中感受到合作的信任、理解、學(xué)習(xí)、協(xié)助和支持，達(dá)到培養(yǎng)職工協(xié)作意識的目的。

2.3.3 凸顯“以人為本”的核心理念

企業(yè)文化建設(shè)就是要以職工群眾為主體，以提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)為目的，以開發(fā)人力資源、提高創(chuàng)新能力為核心。可以通過四個方面做好工作。

①采用先進(jìn)的手段提升職工的技術(shù)素質(zhì)。一方面突出抓好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情和自我超越能力。另一方面，通過分層次抓好職工培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等一系列行之有效的方式，為職工提高業(yè)務(wù)技能搭建平臺。

②用民主和諧的氛圍感染人。可以通過“連心橋信箱”、信息預(yù)測等方式開誠布公的交流思想，互通信息，進(jìn)一步消除職工與干部之間的“信息落差”。

③用典型事跡教育人。基層領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)有計劃、有組織的培養(yǎng)和選樹一批叫得響、樹得住，具有時代特征的典型，采取舉辦事跡報告會、演講會、流動展板等形式，通過抓點示范、以點帶面，用點造勢，把典型樹起來，營造一種尊重典型、熱愛典型、學(xué)習(xí)典型的良好氛圍。

④培育職工創(chuàng)新意識，為職工崗位成才搭建平臺。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，以工人技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會為突破口，通過建立規(guī)章制度和靈活的活動方式，積極創(chuàng)造條件引導(dǎo)職工針對生產(chǎn)經(jīng)營的重點、難點進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，增強(qiáng)職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，為生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。以勝利精神勝利人為文化底蘊(yùn)，打造企業(yè)過硬的職工隊伍

人是最活躍的因素，在文化建設(shè)中要突出以人為本的原則，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)造尊重知識、尊重人才的環(huán)境。發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)和激勵作用，統(tǒng)一職工思想、振奮職工精神，凝聚和塑造職工隊伍，推動油田的改革和發(fā)展。

3.1 用勝利精神凝聚職工隊伍

近幾年來，隨著油田對生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)費的大幅度壓縮，對采油廠和采油礦的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的考驗。要擺脫目前面臨的困境，就要在思想觀念上有大的突破，在發(fā)展思路上有大的創(chuàng)新，在經(jīng)營戰(zhàn)略上有大的調(diào)整。大力宣傳新時期勝利精神的同時，加深廣大干部職工對團(tuán)隊精神的理解認(rèn)同，同時把宣傳新時期勝利精神、基層團(tuán)隊精神的出發(fā)點和落腳點放在激發(fā)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力上面。

3.2 引導(dǎo)職工建立體現(xiàn)新時期勝利精神的正確價值觀

價值觀是人在選擇體現(xiàn)某種價值的目標(biāo)、事態(tài)、行動所表現(xiàn)的偏好。企業(yè)價值觀是企業(yè)員工在共同工作中及接觸中，通過相互影響和作用而逐漸形成的。一個企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，應(yīng)同時樹立三種價值觀念：

3.2.1 努力增強(qiáng)職工的主人翁意識，讓職工熱愛自己的工作，以實現(xiàn)人生價值的觀念；

3.2.1 重視職工的自我價值實現(xiàn)，滿足職工渴望成才的需要；

3.2.3 建立公平競爭意識，正確認(rèn)識收入差別。市場體制的轉(zhuǎn)變必然帶來人們觀念的不斷轉(zhuǎn)換，能力的差別導(dǎo)致分工上的差別，分工的差別導(dǎo)致收入的差別，要鼓勵職工自覺提高自身水平，積極參與競爭，依靠實力上崗。

3.3 培育有特色的選樹典型工作制度，建立有效激勵約束機(jī)制

選樹先進(jìn)典型工作能啟迪職工心靈，激發(fā)進(jìn)取精神，使職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，充分調(diào)動起職工的創(chuàng)造熱情和工作干勁。在選、樹、推三步工作中要建立起一套完整的制度規(guī)范，從而有效地發(fā)揮出模范榜樣的作用。在發(fā)掘過程中，可以通過職工推薦、基層調(diào)研、民主評議的三個措施進(jìn)行選樹。在樹立的過程中，可以創(chuàng)建一整套嚴(yán)格的管理體系，分門別類地總結(jié)歸納各先進(jìn)典型的閃光點；在管理方面可以適當(dāng)制定實施一定的考核制度，以最大限度地激發(fā)先進(jìn)典型的工作潛能。在推廣過程中，要堅持立中有破、破中有立的原則，不斷推陳出新。基層單位要充分利用宣傳欄、黑板報、學(xué)習(xí)園地等相關(guān)設(shè)施，加大對原有先進(jìn)典型的宣傳力度。同時制定具體措施，建立激勵約束機(jī)制，使人力資源潛力得到充分的發(fā)揮，促進(jìn)選樹工作的不斷創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)和諧文化建設(shè)

隨著油田改革的不斷深入，社會經(jīng)濟(jì)的多元化帶來了職工思想和價值觀的多元化，職工思想活動和價值判斷的獨立性、選擇性、差異性和多樣性進(jìn)一步增強(qiáng)，加強(qiáng)企業(yè)和諧文化建設(shè)既是長期的戰(zhàn)略任務(wù)，也是緊迫的現(xiàn)實課題。

4.1 把價值理念體系建設(shè)作為企業(yè)和諧文化建設(shè)的中心內(nèi)容

要堅持以人為本，把落實科學(xué)發(fā)展觀與建設(shè)和諧企業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，提煉形成符合時代要求、體現(xiàn)油田特色、反映職工愿望、具有豐富管理內(nèi)涵的企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念，使職工的思想觀念和精神面貌得到改觀，愛崗敬業(yè)，報國奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)得到弘揚(yáng)，和諧理念、和諧精神得到強(qiáng)化，從而不斷鞏固職工與企業(yè)和諧發(fā)展的共同思想基礎(chǔ)，促使企業(yè)的競爭力不斷增強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合油田生產(chǎn)特點，采取靈活多樣的活動和方式加大企業(yè)價值理念的宣傳貫徹力度，確保所倡導(dǎo)的企業(yè)精神和價值觀深入人心，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項改革進(jìn)一步深化，黨建、思想政治工作不斷加強(qiáng)，使崇尚和諧、追求和諧的價值追求成為職工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動力。

4.2 把履行社會責(zé)任作為企業(yè)和諧文化建設(shè)的重要方面

目前，企業(yè)履行社會責(zé)任已成為一種國際潮流。在建設(shè)和諧文化過程中，要始終堅持國家利益最重要、企業(yè)利益最關(guān)鍵、職工利益最根本的原則，把履行社會責(zé)任與落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀、構(gòu)建社會主義和諧社會有機(jī)結(jié)合，把油田的發(fā)展與社會、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)納入企業(yè)整體戰(zhàn)略，更加注重資源節(jié)約，更加注重清潔生產(chǎn)，更加注重本質(zhì)安全，更加注重制度規(guī)范，更加注重文明和諧，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、本質(zhì)安全型企業(yè)，切實履行起政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。同時要注意堅持建立和諧油地關(guān)系、促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣椭C，發(fā)展共享、穩(wěn)定共抓、城鄉(xiāng)共建、責(zé)任共擔(dān)，把節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、扶貧幫困作為企業(yè)的自覺意識和行動，努力構(gòu)建社會歡迎、企業(yè)發(fā)展、職工高興的和諧油田，塑造富有責(zé)任感、道德感的企業(yè)形象。

4.3 架設(shè)“連心橋”，營造“人企合一”的文化氛圍

企業(yè)文化需要陣地，需要載體，需要氛圍，通過構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)陣地、宣傳陣地，重點營造日益深厚的文化氛圍，打造出具有單位特色的企業(yè)文化。以我所實習(xí)的東辛采油二礦為例，這個礦采取“連心橋信箱”和“思想信息預(yù)測”方式，積極做好析事明理、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾等工作，穩(wěn)定職工隊伍。同時，在團(tuán)員青年中開展?fàn)幃?dāng)“四型”（即學(xué)習(xí)技能型、愛崗敬業(yè)型、文明道德型、安全管理型）活動；在廣大女工中開展以“學(xué)習(xí)的家、快樂的家、溫馨的家、文明的家”為主題的家庭文化系列活動；在全體職工家屬中開展“評選十佳文明新事”和廣場文化等活動，通過開展豐富多彩、喜聞樂見、寓教于樂、健康向上的各種文化活動，提升品位，使新時期勝利精神、東辛精神和二礦精神在不斷宣貫中得以深化。

4.4 為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，營造拴心留人的濃厚氛圍

企業(yè)環(huán)境是員工勞動和生活的地方，安全、健康的企業(yè)環(huán)境是員工充分發(fā)揮自己積極性、創(chuàng)造性的必要條件。企業(yè)要提高廣大員工的安全意識，普及安全防范知識，層層簽訂《安全責(zé)任書》，明確管理人員的責(zé)任，切實做好防火、防爆、防盜、防自然災(zāi)害等安全防范工作，為企業(yè)職工創(chuàng)造一個安全、放心的工作環(huán)境。通過美化環(huán)境，建立職工之家、青年之家，開辦職工俱樂部、健身場所等多種形式，給職工創(chuàng)造一個溫馨的生活環(huán)境。通過舉辦球類、棋類、吟詩、繪畫、工藝、專題演講、知識競賽等比賽活動，陶冶職工的情操；可利用元旦、春節(jié)、國慶等重大節(jié)日，組織豐富多彩的游園活動、文藝晚會等，用健康有益的活動豐富職工的業(yè)余文化生活。結(jié)論

新的歷史時期，建設(shè)一個以企業(yè)精神為靈魂、以企業(yè)制度為依托、以企業(yè)形象為載體的先進(jìn)企業(yè)文化將是我國企業(yè)面臨的緊迫而繁重的任務(wù)。

勝利油田應(yīng)在充分把握自身獨有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，立足油田在艱苦創(chuàng)業(yè)中總結(jié)提煉出的勝利精神，總結(jié)新鮮經(jīng)驗、吸取傳統(tǒng)文化精華、借鑒國外有益成果，以科學(xué)發(fā)展的眼光審時度勢，不斷完善發(fā)展具有油田特色的先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、向心力和綜合實力，以適應(yīng)新時代的要求，促進(jìn)油田持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。