第一篇：從商務(wù)禮儀談企業(yè)文化建設(shè)

從商務(wù)禮儀談企業(yè)文化建設(shè)

——記陳子毅總監(jiān)于海翼開發(fā)的一次培訓(xùn)

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的,并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。在當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中，有一個(gè)被集體忽視的問(wèn)題——只注重企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨等內(nèi)容的提煉，而輕視、甚至是漠視企業(yè)商務(wù)禮儀的培育。事實(shí)上，企業(yè)商務(wù)禮儀同企業(yè)規(guī)章、企業(yè)品牌等其他大家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)文化要素一樣，也是重要的企業(yè)文化內(nèi)容。中外一些著名企業(yè)的成功實(shí)踐表明，設(shè)計(jì)和培育一種高雅、鮮活的企業(yè)禮儀．對(duì)于形成優(yōu)秀的企業(yè)文化具有特別重要的價(jià)值和作用。

因此，2011年12月27日，廈工人力資源部培訓(xùn)中心主任兼績(jī)效總監(jiān)陳子毅受海翼開發(fā)的邀請(qǐng)帶來(lái)了一堂生動(dòng)、鮮活的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程。培訓(xùn)過(guò)程中，陳經(jīng)理談到了商務(wù)禮儀的重要性、怎樣才能在商務(wù)往來(lái)中不失禮節(jié)、更重要的是準(zhǔn)確定位了商務(wù)禮儀與企業(yè)文化之間不可分割的重要聯(lián)系。

一、泱泱大國(guó)，禮儀之邦

我們中國(guó)具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世，追尋歷史的足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)“禮”無(wú)處不在。子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立”，荀子也曾說(shuō)“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，可見禮數(shù)在從古至今有著至關(guān)重要的地位。現(xiàn)今，我們對(duì)禮儀的定義為：人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。事實(shí)上，禮儀不僅僅是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情，是日常生活工作中的非常細(xì)小的環(huán)節(jié)，代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化地影響每一個(gè)人。在一個(gè)企業(yè)中，商務(wù)禮儀則是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是企業(yè)員工素質(zhì)的反映，是企業(yè)文化的外延。

二、一個(gè)人的習(xí)慣叫習(xí)慣，一群人的習(xí)慣叫文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，民眾富裕靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)興旺靠企業(yè)，企業(yè)發(fā)達(dá)靠管理，管理成功靠文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵因素，是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)與財(cái)富。企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。企業(yè)文化是非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，但卻能導(dǎo)致關(guān)鍵決策的產(chǎn)生，大到企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣，都可以使其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)由于其文化的強(qiáng)弱，在未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。

三、禮儀是企業(yè)文化的外延，是員工綜合素質(zhì)的體現(xiàn)

企業(yè)商務(wù)禮儀是一種企業(yè)文化的隱喻，表達(dá)的是企業(yè)人的共同價(jià)值觀。小到握手、呈遞名片，大到洽談合作，無(wú)一不是一門必修課。陳經(jīng)理提到“禮儀不是要求別人，而是檢核自己”，一個(gè)人的成功20%靠智商，80%依賴于情商，重禮是一個(gè)人高情商的首要體現(xiàn)。而企業(yè)文化的建設(shè)正是需要有這樣一批高情商的管理者和員工。企業(yè)是一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，作為社會(huì)組織，其內(nèi)部人員之間和與外部群體或個(gè)體之間都有著大量的人際交往。因此，商務(wù)禮儀就成為傳播企業(yè)文化、體現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)的重要形式。在華為，商務(wù)禮儀已被列為入職前的必修課之一，服務(wù)行業(yè)更是將商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化宣導(dǎo)的首選。企業(yè)文化作為公

司的底蘊(yùn)需要滲透到每一名員工的內(nèi)心，激勵(lì)并影響著員工的工作風(fēng)格，一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，員工勢(shì)必文明有禮，工作熱情高漲，相反，一個(gè)不重視禮儀的企業(yè)，員工風(fēng)氣也會(huì)低迷。

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)越來(lái)越朝著形象經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展。影響企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象的因素很多，但其中高素質(zhì)的員工隊(duì)伍無(wú)疑是至關(guān)重要的。事實(shí)上，企業(yè)通過(guò)文化培養(yǎng)人的品格，使人逐漸變得有修養(yǎng)。而正因?yàn)槠髽I(yè)商務(wù)禮儀所具有的能提高員工綜合素質(zhì)的作用，而使它的策劃、設(shè)計(jì)和習(xí)俗化成為了企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。無(wú)疑，企業(yè)商務(wù)禮儀是員工素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。企業(yè)商務(wù)禮儀已經(jīng)成為了企業(yè)的形象名片。

第二篇：從海爾文化談企業(yè)文化建設(shè)

公共關(guān)系學(xué)

從海爾文化淺談企業(yè)文化

建設(shè)

從海爾文化淺談企業(yè)文化建設(shè)

摘要：海爾的企業(yè)文化作為一種強(qiáng)勢(shì)亞文化，是通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的成果，是具有典型中國(guó)文化特色的中國(guó)式管理模式。張瑞敏把海爾管理模式總結(jié)為12個(gè)字：“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新

企業(yè)文化

領(lǐng)導(dǎo)文化

一：服務(wù)的文化。海爾集團(tuán)的服務(wù)理念和服務(wù)文化，不是僅僅體現(xiàn)在一般企業(yè)關(guān)注的售后服務(wù)上，而是貫穿到產(chǎn)前設(shè)計(jì)到產(chǎn)后銷售的整個(gè)過(guò)程，融入到海爾文化的血液里。

從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)看，海爾集團(tuán)的質(zhì)量意識(shí)就是“有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品”，“寧可損失上萬(wàn)元，也不給用戶添麻煩”。上世紀(jì)80年代初期，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)將產(chǎn)品分為一等品、二等品、三等品和等外品，而且這些產(chǎn)品最終都讓它出廠。但是，海爾人卻把質(zhì)量當(dāng)作生命來(lái)看。1985年，76臺(tái)冰箱經(jīng)檢驗(yàn)不合格，張瑞敏命令責(zé)任者當(dāng)眾砸毀了這些不合格冰箱。至今，在海爾科技館里，那把“聞名遐邇”的大鐵錘還在向人們?cè)V說(shuō)著質(zhì)量與品牌的故事，而且他們開展的“假如我是用戶”活動(dòng)，深入到了每一個(gè)海爾人的心中。

從售后服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)看，海爾人的文化理念是“海爾賣的是信譽(yù)，而不是產(chǎn)品”；“售后服務(wù)是產(chǎn)品的一部分”；“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，解除用戶煩惱到零，海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。在售后服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，海爾集團(tuán)已將接待設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、維修程度、管理程度等許多方面的CI指導(dǎo)思想制訂了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式，并已在各售后服務(wù)部門實(shí)施。海爾的服務(wù)理念和海服務(wù)文化給了我們很多的啟示。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，許多企業(yè)都意識(shí)到了售后服務(wù)的重要性，售后服務(wù)已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地。但是很少有企業(yè)像海爾那樣，從產(chǎn)前設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)就植入服務(wù)理念和服務(wù)文化。有的企業(yè)甚至無(wú)視售后服務(wù)，與消費(fèi)者“捉迷藏”、“兜圈子”，這樣的企業(yè)是不會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的，更不用說(shuō)發(fā)展壯大了。二：創(chuàng)新的文化。因具創(chuàng)新精神的企業(yè)文化而將企業(yè)逐漸發(fā)展壯大的國(guó)內(nèi)企業(yè)也有不少，海爾集團(tuán)就是十分典型的一例。

海爾提出，在海爾人人是人才；只有給員工提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個(gè)性化需求。為了鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，海爾以員工姓名命名發(fā)明創(chuàng)造。多少年來(lái)，不僅是科研部門，生產(chǎn)線上員工們的小創(chuàng)新、小發(fā)明也比比皆是。海爾平均每天都有專利申報(bào)；平均每天都有新開發(fā)的產(chǎn)品。

最大的敵人是“創(chuàng)新的惰性”。海爾在成長(zhǎng)了20年多后，全球營(yíng)業(yè)額已突破1000億元，張瑞敏卻從那些憑借創(chuàng)新而領(lǐng)先的公司，比如

英特爾、戴爾、柯達(dá)等都在遭遇困境的情形中真正感到，他“唯一害怕的是自己”，“創(chuàng)新的惰性”這個(gè)“內(nèi)部敵人”已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)龐然大物。海爾從此在組織能力、企業(yè)文化、價(jià)值創(chuàng)新等方面，對(duì)付大企業(yè)病、官僚主義等，消除惰性這個(gè)創(chuàng)新的隱性伴侶。海爾正是在不斷地自我審視，不斷地自我否定，不斷地自我戰(zhàn)勝中前進(jìn)和發(fā)展的。美國(guó)學(xué)者加里·哈默在他的《管理大未來(lái)》書里說(shuō)過(guò)：“將人類束縛在地球上的，并不是地球的吸引力，而是因?yàn)槿祟惾狈?chuàng)造力。”溫家寶總理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)海爾，就要學(xué)海爾的創(chuàng)新。”海爾創(chuàng)新文化已成為眾多企業(yè)家傾心向往的管理境界。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，近年來(lái)我國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，與有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際大企業(yè)相比較，還普遍存在著巨大的差距和劣勢(shì)，主要原因是企業(yè)的R&D投入不足、企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、企業(yè)缺乏創(chuàng)新型人才、技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，等等。我們應(yīng)該從海爾的觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為、市場(chǎng)創(chuàng)新里面學(xué)習(xí)、借鑒、吸收一些精髓的東西，不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三：領(lǐng)導(dǎo)的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識(shí)和培育企業(yè)文化的決心，是其企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵。張瑞敏是海爾文化的倡導(dǎo)者，也是堅(jiān)定不移的推行者，他的態(tài)度和決心使海爾在管理水平、經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的同時(shí)，還形成了獨(dú)具特色的“海爾文化”。由此可見，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)講，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用也是決定性的。企業(yè)文化之所以能由自發(fā)之物成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所自覺采取的手段，首先在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化功能的深刻認(rèn)識(shí)。許多企業(yè)家和專家

指出，企業(yè)文化是指導(dǎo)和約束企業(yè)行為以及員工行為的價(jià)值理念，它往往更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)理念的直接反映。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在真正深刻理解企業(yè)文化的功能和意義的基礎(chǔ)上，還必須有堅(jiān)決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段，必須身體力行。而事實(shí)上，很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并未做到這一點(diǎn)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是口頭上重視和宣傳企業(yè)文化，似乎作為一種時(shí)髦，但他們實(shí)際上可能只將企業(yè)文化作為企業(yè)精神文明建設(shè)甚至職工文化生活的另一種說(shuō)法而已，他們僅滿足于提煉一句或幾句響亮的話語(yǔ)來(lái)激勵(lì)員工或者應(yīng)付社會(huì)。在這種情況下，企業(yè)文化的培育和形成是不可想象的。也有的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用，也有決心去培育，但由于缺乏相應(yīng)的機(jī)制和有效的手段，更多的是由于未能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，結(jié)果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒有生機(jī)、也沒有效果的形式而已。這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)叫得熱鬧、效果不好的重要原因。

眾所周知，當(dāng)張瑞敏1984年到海爾走馬上任時(shí)，海爾是一個(gè)嚴(yán)重虧損、人心渙散、瀕臨倒閉的企業(yè)。在張瑞敏的帶領(lǐng)下，青島海爾由年虧損174萬(wàn)元的小廠發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額達(dá)到268億元，產(chǎn)品涉及冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)、電腦、冰柜、微波爐、洗碗機(jī)等13個(gè)門類58個(gè)系列9200多種，并且遠(yuǎn)銷美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)的大型電器企業(yè)集團(tuán)，成為中國(guó)家電第一品牌。就領(lǐng)導(dǎo)文化來(lái)說(shuō)，張瑞敏不僅做到了而且做到的遠(yuǎn)比我們想象的還要好。這也是海爾那么成功的重要原因之一。

由海爾的企業(yè)文化建設(shè)可以看出：企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)“內(nèi)功”，是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，如果一家企業(yè)想要長(zhǎng)期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工的價(jià)值觀，創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合客戶、供應(yīng)商、政府以及一些地區(qū)組織的不同要求。

仔細(xì)研究《福布斯》排行榜上的世界500強(qiáng)企業(yè)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，他們都有一套培養(yǎng)新員工的企業(yè)管理文化手冊(cè)，通常這是他們走向成功的法寶之一。作為本屆天津達(dá)沃斯論壇的導(dǎo)師之一，美國(guó)雪佛龍石油公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰。華生（John Watson）將主要討論企業(yè)管理文化對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，雖然內(nèi)容空洞，但關(guān)鍵時(shí)刻也足以導(dǎo)致一家公司破產(chǎn)。約翰。華生說(shuō)：“在今年天津舉行的達(dá)沃斯論壇上，我被邀請(qǐng)去討論‘企業(yè)文化的重要性’這一議題。我比較了雪佛龍和世界其他地區(qū)成功公司的企業(yè)文化后發(fā)現(xiàn)，如今不管是客戶、供應(yīng)商、政府還是一些地區(qū)組織，他們的期望值在持續(xù)升高，作為公司CEO必須要適時(shí)創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合不同要求。”

世界經(jīng)濟(jì)論壇為企業(yè)家提供了一個(gè)交流平臺(tái)，它也正吸引著全球無(wú)數(shù)最具活力的成長(zhǎng)型公司，這些公司往往是創(chuàng)造新就業(yè)崗位、開發(fā)新技術(shù)并建立新商業(yè)模式的最佳企業(yè)代表。約翰。華生說(shuō)：“許多剛成立的公司，最初只會(huì)把精力全部投在滿足客戶需求、降低成本、采用新技術(shù)以及如何融資等外部因素方面。我要告訴大家的是，企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)‘內(nèi)功’，是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。”

企業(yè)若沒有企業(yè)文化，就會(huì)失去社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，而創(chuàng)立企業(yè)文化也不是一朝一夕的事，是需要?dú)v史的培育和堆積。作為全球第五大綜合性能源公司，雪佛龍公司制定了一份“雪佛龍方式”（The Chevron way）企業(yè)管理文化宣傳冊(cè)。約翰。華生解釋說(shuō)：“這本宣傳文件會(huì)詳細(xì)描述公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、國(guó)際視野、商業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀，其中最重要的一條就是讓員工重視安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的重要性。”

企業(yè)文化包括很多條，但本屆亞洲達(dá)沃斯的主要議題是推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。近幾年來(lái)，在各國(guó)能源戰(zhàn)略相繼出臺(tái)的情況下，企業(yè)海外兼并現(xiàn)象普遍，但不同文化背景下，企業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)法得到保障。很多人認(rèn)為，英國(guó)石油公司（BP）在美國(guó)墨西哥灣海底的漏油事件與其企業(yè)管理文化缺失不無(wú)關(guān)系。BP公司進(jìn)行了幾次大規(guī)模企業(yè)兼并，其中包括以500億美元收購(gòu)美國(guó)阿莫科石油公司以及歐洲的一些石油公司等，巧合的是，自從完成并購(gòu)后，安全事故就頻繁發(fā)生，很多人認(rèn)為這是“蛇吞象”后消化不良的后遺癥。企業(yè)規(guī)模膨脹，經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，但兼并后的經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)文化融合問(wèn)題一直沒得到解決，造成了歷史罕見的生態(tài)破壞。

良好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展良好的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化可以加強(qiáng)員工的責(zé)任感，協(xié)調(diào)性和企業(yè)整體思想的統(tǒng)一對(duì)外弘揚(yáng)企業(yè)面貌，增加企業(yè)知名度。良好的企業(yè)文化為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展和健康發(fā)展保證方向。

第三篇：談新形勢(shì)下如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

談新形勢(shì)下如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

一、培養(yǎng)企業(yè)精神，增強(qiáng)凝聚力。

“人心齊，泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實(shí)做 好企業(yè)員工的相互了解和溝通，強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)文化建設(shè)的外延就是要提高企業(yè)的產(chǎn)品文化的附加值。國(guó)為企業(yè)組織成員的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作，有賴于企業(yè)的發(fā)展。沒有這種相互協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)就不可能快速高效發(fā)展，從而也就不會(huì)有組織成員自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因而協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神培育是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求，它包括管理人員和員工的感情緊密度、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、向心力等。任何一個(gè)有文化內(nèi)涵的企業(yè)，都會(huì)建立一種感情投資機(jī)制。要管理就應(yīng)先尊重對(duì)方，使與被管理者建立信任情結(jié)，有了這個(gè)感情上的紐帶，企業(yè)員工對(duì)管理人員就有了感情依附意識(shí)，管理就比較順暢；同樣，企業(yè)管理人員也會(huì)充分尊重員工的人格。團(tuán)隊(duì)精神是通過(guò)運(yùn)用集體智慧將整修團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力整合于某一方面，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有同一精神支柱和精神追求，各方面的價(jià)值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動(dòng)將自己的行為與企業(yè)的榮譽(yù)融為一體。

二、樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合即構(gòu)成了企業(yè)在公眾 中的形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系。良好的企業(yè)形象，是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經(jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外，企業(yè)形象將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

企業(yè)文化中，企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值取向必須通過(guò)外在行為表現(xiàn)出來(lái)。因而，我們堅(jiān)持著力塑造企業(yè)良好的行為文化，使員工的舉止中自然透出企業(yè)的文化底蘊(yùn)，努力把“埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神貫穿于實(shí)踐中，堅(jiān)持做到三抓：

1、抓領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮“火車頭”作用。卓越的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家的人格化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向和一言一行對(duì)行為文化的形成有導(dǎo)向性作用。

2、抓員工，充分發(fā)揮主體作用。員工隊(duì)伍是企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)者和實(shí)踐者，是行為文化的主體。員工隊(duì)伍抓好了，員工在企業(yè)精神價(jià)值觀的引導(dǎo)下，就能夠形成一種符合企業(yè)改革和發(fā)展大局需要，與企業(yè)整體和員工個(gè)人利益相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的行為規(guī)范。

3、抓載體，把文明之風(fēng)引向深入。以開展豐富多彩的文體活動(dòng)為載體傳達(dá)企業(yè)精神，灌輸經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象，溝通員工思想，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)力量是把企業(yè)文明之風(fēng)引向深入的有效途徑。

二是堅(jiān)持以人為本。在構(gòu)建企業(yè)文化框架結(jié)構(gòu)中，要重

視堅(jiān)持以人為本的原則，關(guān)注大多數(shù)職工的價(jià)值取向和遠(yuǎn)景目標(biāo)，充分反映出員工發(fā)自內(nèi)心的愿望和要求，與企業(yè)的規(guī)劃發(fā)展草圖相適應(yīng)，同時(shí)兼顧社會(huì)需求和自然環(huán)境和諧發(fā)展的要求，最終建立起適合企業(yè)特色又具有社會(huì)意義的企業(yè)理念內(nèi)容。

三是重視宣傳推廣。一個(gè)企業(yè)的新的企業(yè)文化一旦構(gòu)建起來(lái)，就需要上至企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，下至一般員工，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳，對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容有深刻理解，通過(guò)宣傳講解帶動(dòng)全員參與及認(rèn)同，使公司全體管理人員和員工達(dá)到思想上、行動(dòng)上的“共鳴”，為企業(yè)文化在企業(yè)得以生根發(fā)芽、開花結(jié)果而付出汗水與努力，最終就一定會(huì)有所收獲，到那時(shí)作為企業(yè)的一員，才會(huì)真正體會(huì)到企業(yè)文化帶給企業(yè)將是無(wú)窮的和寶貴的財(cái)富。

第四篇：談我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)

從國(guó)外企業(yè)文化看我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)

摘要：本文分析了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，借鑒國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的原則、核心和措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化；文化建設(shè)

企業(yè)文化是一種價(jià)值觀念，屬于社會(huì)意識(shí)范疇。從國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。改革開放以來(lái)，我企業(yè)先后經(jīng)過(guò)幾次創(chuàng)業(yè)，取得了很大成就，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但是隨著形勢(shì)的發(fā)展，一些企業(yè)暴露出許多不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的問(wèn)題，其中，最主要問(wèn)題之一是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)，從而嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展和壯大。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)的企業(yè)迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又面臨著全球化經(jīng)濟(jì)及與國(guó)際化接軌的挑戰(zhàn)。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)文化和文化特色對(duì)企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來(lái)越顯著。尤其是在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，自身文化特質(zhì)和對(duì)方文化環(huán)境的沖突，成為一些企業(yè)失敗的決定性原因。因此，企業(yè)的文化建設(shè)在我國(guó)入世走完五年保護(hù)期后的今天顯得由為重要。從世界范圍看，占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。歐美型企業(yè)文化，所表現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值觀；日本型的企業(yè)文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識(shí)；以韓國(guó)、新加坡等東南亞國(guó)家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化，融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的“親和性”。具體來(lái)看：歐美型企業(yè)文化的代表企業(yè)摩托羅拉的企業(yè)文化戰(zhàn)略。摩托羅拉把“精誠(chéng)為本與公正”作為自己的企業(yè)理念，把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點(diǎn)，把本土化和當(dāng)?shù)鼗鳛楹诵膽?zhàn)略。作為跨國(guó)公司，他們善于妥善處理文化的多樣性，熟悉外域文化，尊重外域文化，吸收每一種文化之中的精華。他們宣傳愛心文化，倡導(dǎo)向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。從這個(gè)理念出發(fā)，用和平、人道、人本主義的理念進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，并且取得很大成功。

日本型企業(yè)文化的代表企業(yè)松下公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略。日本的企業(yè)文化突出表現(xiàn)在其企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、健全的企業(yè)民主、企業(yè)集團(tuán)意識(shí)，以及企業(yè)形象上。松下公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成了“講求生產(chǎn)效益，重視生存的意義，事事謀求生存和發(fā)展”的企業(yè)哲學(xué)，它的基本綱領(lǐng)是：公司應(yīng)遵守產(chǎn)業(yè)人的本分，鼓勵(lì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)生活的改善，以及致力于世界文化的發(fā)展。公司的信條是：全員的通力合作才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展與提高，每個(gè)職工都應(yīng)牢記為企業(yè)不斷發(fā)展而獻(xiàn)身。企業(yè)的目標(biāo)是：以質(zhì)量為生命，共存共榮。松下公司多年來(lái)一直致力于企業(yè)形象的樹立、鞏固和提高，把他們從事的行業(yè)作為一種生活文化產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，使得松下公司獨(dú)特的企業(yè)文化融入于廣大消費(fèi)者之中。

借鑒型企業(yè)文化的代表亞洲四小龍的企業(yè)文化戰(zhàn)略。在20世紀(jì)80年代，韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣、我國(guó)香港、新加坡成為國(guó)際市場(chǎng)上強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，它們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和社會(huì)綜合發(fā)展水平高居世界的前列。中外學(xué)者們普遍認(rèn)為，儒家文化是“亞洲四小龍”崛起的精神支柱，西方管理文化是“亞洲四小龍”崛起的技術(shù)支持。強(qiáng)烈的民族自尊心和致富經(jīng)國(guó)的價(jià)值觀，是韓國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的原動(dòng)力。新加坡把儒家基本價(jià)值觀升華為國(guó)家意識(shí)。臺(tái)灣作為中國(guó)的一部分，在繼承和維護(hù)中華傳統(tǒng)文化方面是比較注意的，儒家文化傳統(tǒng)同樣是臺(tái)灣企業(yè)振興的精神動(dòng)力。香港的發(fā)展在于許多香港企業(yè)在吸收發(fā)達(dá)國(guó)家技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，仍然保留了很濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化特色，如義利兩全、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、勤儉持家等，這種以儒家為主的中華文化成為促進(jìn)香港騰飛的重要因素。

從占主導(dǎo)地位的企業(yè)文化形態(tài)，看到了它們的文化特質(zhì)和功效，看到了企業(yè)對(duì)它們的依存度和運(yùn)用心計(jì)。再看看我們的企業(yè)是怎樣建設(shè)企業(yè)文化的，其建設(shè)現(xiàn)狀如何呢？

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)，大體有如下幾種類型：一是在家族式管理的企業(yè)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)文化就是“以我為真理，以我為中心”，不需要規(guī)范系統(tǒng)的文化管理模式；二是那些規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)，他們把產(chǎn)品開發(fā)和簡(jiǎn)單的利潤(rùn)增長(zhǎng)放在第一位，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，還不太在意或心有余而力不足；三是那些知名的成功企業(yè)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的意義，并努力和國(guó)際化接軌。

從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)中的主要問(wèn)題是：

（1）認(rèn)識(shí)不高。對(duì)于企業(yè)文化在宣傳教育、啟迪心智、凝聚人心、提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面功能認(rèn)識(shí)不足，缺乏建立先進(jìn)的企業(yè)文化的主動(dòng)性、自覺性。

（2）形式主義。企業(yè)雖然在文化建設(shè)方面有規(guī)劃、有目標(biāo)，但大都是裝門面、擺樣子，說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要。

（3）群眾基礎(chǔ)不強(qiáng)。提出的理念、目標(biāo)空洞無(wú)物，脫離實(shí)際，針對(duì)性不強(qiáng)，不能得到員工的認(rèn)同。

（4）缺乏創(chuàng)新。因沿襲傳統(tǒng)的恩想政治工作套路和做法，缺乏時(shí)代氣息，體現(xiàn)不出文化建設(shè)的內(nèi)涵。

（5）缺少指導(dǎo)與支持。企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)認(rèn)同度不高，更缺少有效的支持，企業(yè)之間也缺乏交流和借鑒。

參照國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

一要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)家比較重視企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、資金等問(wèn)題，在對(duì)外宣傳時(shí)，只注重公司介紹、產(chǎn)品介紹、銷售購(gòu)買聯(lián)系方式介紹，忽略了廠容廠貌、經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、文化理念等企業(yè)文化建設(shè)信息，缺少向社會(huì)大眾展示企業(yè)管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況和精神風(fēng)貌的文化內(nèi)涵，沒有為企業(yè)樹立起良好的整體形象，因而也影響了企業(yè)的聲譽(yù)和銷售業(yè)績(jī)。所以，首先必須使企業(yè)家轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn)識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

二要明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。企業(yè)的文化建設(shè)首先要確立和遵守文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合、企業(yè)文化要面向未來(lái)并體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進(jìn)、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則，用這些基本原則來(lái)指導(dǎo)解決好企業(yè)內(nèi)部組織建設(shè)的規(guī)則問(wèn)題。

三要科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容.建設(shè)企業(yè)文化的核心內(nèi)容是要做到隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式；采取批判與繼承的態(tài)度，博采眾長(zhǎng)，借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化；重視發(fā)展企業(yè)的文化個(gè)性；注重培育企業(yè)精神。

四要組建專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍。無(wú)論大小企業(yè)，無(wú)論經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)弱，都應(yīng)組建專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍，把企業(yè)文化建設(shè)從小到大、從里到外做實(shí)做好。也可走企校、企研結(jié)合的路子，聘請(qǐng)高校或研究院的專業(yè)人員做顧問(wèn)，協(xié)助企業(yè)搞好企業(yè)文化的建設(shè)工作。

五要以數(shù)字化為手段，搞好企業(yè)信息上網(wǎng)工程。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天，每個(gè)企業(yè)都要建立自己的網(wǎng)頁(yè)，尤其是大型企業(yè)、科技企業(yè)更應(yīng)該首當(dāng)其沖，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代化的工具，介紹自己企業(yè)的重要信息，特別是企業(yè)文化的建設(shè)情況，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，讓更多的人、更好地了解你的企業(yè)。

六要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最成功的企業(yè)應(yīng)是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)樗鼘?duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。正如美國(guó)通用電氣GE的前任CEO韋爾奇所說(shuō)，“最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力”。所以，要加強(qiáng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

七要定期開展企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估工作。定期開展全方位的企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估工作，對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究。一方面，可以強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)；另一方面，企業(yè)的文化建設(shè)可以隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變。

總之，我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)，要立足于本國(guó)的社會(huì)文化背景，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)也要借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)有自身特色的全方位的企業(yè)文化，全面提高我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的整體水平。

第五篇：談企業(yè)文化建設(shè)策略

企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越引起業(yè)界的重視，不管懂與不懂企業(yè)文化的老板都在談企業(yè)文化，企業(yè)文化專家也在談企業(yè)文化，甚至一些企業(yè)高管也在談企業(yè)文化，當(dāng)然也會(huì)有南郭先生濫竽充數(shù)，好象再現(xiàn)唐宋時(shí)期的詩(shī)文興盛時(shí)代，總之是一片欣欣向榮的談文景象，如此，也促成了一些具有前瞻性企業(yè)的成功，但有大部分正在成長(zhǎng)過(guò)程中的企業(yè)，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不夠，首先是定位不準(zhǔn)確，將企業(yè)文化定位于思想教育類的工作，僅由人力資源部擔(dān)此重任；其次是缺乏策略，總把企業(yè)文化當(dāng)作是強(qiáng)制性執(zhí)行的東西，這有點(diǎn)象我國(guó)初期的填鴨式教育模式，這首先就違背了企業(yè)文化的形成規(guī)律，然不知企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中逐步形成的精神。如果采取強(qiáng)迫性文化，可能沒等企業(yè)文化形成，企業(yè)就不復(fù)存在了。本人就以上問(wèn)題談?wù)剛€(gè)人看法。

一、別把企業(yè)文化放在人力資源部

本人到過(guò)很多民營(yíng)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)絕大部分企業(yè)將企業(yè)文化放在人力資源部或行政人事部，當(dāng)問(wèn)及緣由時(shí)，發(fā)現(xiàn)大都對(duì)企業(yè)文化的作用不太了解。把企業(yè)文化放在人力資源部的企業(yè)首先就暴露了企業(yè)組織戰(zhàn)略的錯(cuò)誤，很多企業(yè)的企業(yè)文化都是人力資源部或者行政人事部自己整弄出來(lái)的文化，企業(yè)老板不知道自己應(yīng)該打造什么樣的企業(yè)文化，自己的思想在企業(yè)文化中占多大比率？大家首先要明白，企業(yè)文化屬現(xiàn)代化的企業(yè)管理理論，屬企業(yè)組織戰(zhàn)略的范疇，如果將企業(yè)文化放在人力資源部，這種定位首先就是對(duì)企業(yè)文化作用的不了解，進(jìn)而犯的一個(gè)錯(cuò)誤。因職定位，因位而盡責(zé)，如果你定位都錯(cuò)啦，還談何企業(yè)文化打造。

有人說(shuō)企業(yè)文化就是老板文化，我認(rèn)為企業(yè)文化至少有60%是老板文化，既然如此，老板文化的打造與整合，就屬企業(yè)組織戰(zhàn)略上的事，而企業(yè)文化的建設(shè)與打造應(yīng)屬公司戰(zhàn)略行為，應(yīng)由負(fù)責(zé)戰(zhàn)略策劃或者戰(zhàn)略執(zhí)行的部門來(lái)做，而不應(yīng)由人事部或人力資源部來(lái)打造。我不可想象讓人力資源部打造出的企業(yè)文化將是什么樣子，至少作為人力資源部的職責(zé)與功能來(lái)說(shuō)，它不可能將企業(yè)文化的真正功能完全表現(xiàn)出來(lái)，僅僅是配合企業(yè)戰(zhàn)略做點(diǎn)培訓(xùn)而已。從人力資源部門的職責(zé)功能來(lái)說(shuō)，它不可能影響其它重要部門，正所謂高度決定其定位，職責(zé)體現(xiàn)權(quán)力，人力資源部的號(hào)召力限制了企業(yè)文化功能的有效發(fā)揮。企業(yè)文化的五個(gè)軟功能，沒有哪一個(gè)功能可以完全由人力資源部打造出來(lái)，鑒于此，將企業(yè)文化的打造放在人力資源部，就象我們的教育者將大學(xué)課文內(nèi)容放在小學(xué)教材里一樣。

二、企業(yè)文化建設(shè)要上下兩其手

我們已經(jīng)明確了企業(yè)文化是企業(yè)組織戰(zhàn)略方面的事，當(dāng)然需要有很好的執(zhí)行戰(zhàn)略。我們有很多企業(yè)老總都喜歡用企業(yè)文化來(lái)忽悠人，好表現(xiàn)自己很懂企業(yè)文化似的。其實(shí)企業(yè)文化在打造的過(guò)程中，要根據(jù)公司特性，員工思想素質(zhì)來(lái)確定企業(yè)文化的打造策略，并不需要對(duì)員工反復(fù)強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化，你是在執(zhí)行企業(yè)文化策略，因?yàn)槠髽I(yè)文化是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持與著意打造而形成的，并不是一年半載就能形成。

就象一個(gè)員工路有拾遺而交還給失主，公司在表?yè)P(yáng)此員工時(shí)，言過(guò)其實(shí)，讓其戴上虛無(wú)飄渺的帽子，著意強(qiáng)調(diào)這一主動(dòng)是新時(shí)代的活雷鋒，社會(huì)主義培養(yǎng)出來(lái)的好公民，公司文化打造出來(lái)的優(yōu)秀員工等之類的贊美之辭，讓本來(lái)很不錯(cuò)的一個(gè)舉動(dòng)，弄得反而別扭。所以企業(yè)文化在執(zhí)行當(dāng)中，無(wú)需給每一行動(dòng)都要戴上文化的帽子。

企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下的企業(yè)，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)育起來(lái)的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，以及在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。鑒于此，企業(yè)文化的建設(shè)并不是讓所有人知道，你在執(zhí)行企業(yè)文化建設(shè)，所以企業(yè)文化的建設(shè)與打造只要企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行部與企業(yè)老總知道就行，對(duì)于下面的人無(wú)需其明白深?yuàn)W而沒法理解的文化打造策略，因?yàn)槟阍礁嬖V他，他反而認(rèn)為在搞一些虛浮遙不可及的東西。

企業(yè)文化建設(shè)并不需要全面告知。例如，企業(yè)要執(zhí)行“實(shí)事求是”的辦事風(fēng)格，在分解這個(gè)理念中至少要強(qiáng)調(diào)，所謂實(shí)事求是的原則與作用，即只要下面的人認(rèn)為不正確的觀點(diǎn)或方案，可以直面領(lǐng)導(dǎo)的指揮錯(cuò)誤。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，如果領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，抓好員工典型，狠抓培訓(xùn)工作，并加強(qiáng)制度培訓(xùn)的配合，在這每一個(gè)環(huán)節(jié)都要強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，象這樣的做事作風(fēng)，我們只知其行，不必言其意，特別是生產(chǎn)一線的工人，文化素質(zhì)相對(duì)較低的普通員工，采取對(duì)高層管理者一樣的執(zhí)行策略，肯定是行不通的。可能會(huì)導(dǎo)致讓當(dāng)前不大了解企業(yè)文化的員工，認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)虛幌子的人，反生一份抗拒心理。