第一篇：論企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系（小編推薦）

論企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系

前言

中國入世以來，企業(yè)面臨相當嚴峻的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國際競爭中贏得主動，就必須在加強“硬件”建設的基礎上，大力加強企業(yè)文化建設，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。而企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。

一、企業(yè)文化和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的含義

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。企業(yè)文化也稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化的內(nèi)容大體分為：

1.生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；2.經(jīng)營文化（主體是決策層）；3.勞動文化（主體是勞動者）。它是企業(yè)領導倡導、培植并身體力行的結果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領導人更換，也會代代相傳。從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價值觀念、道德規(guī)范、思想意識和工作態(tài)度等；從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術培訓、娛樂聯(lián)誼活動等。企業(yè)文化就是這兩個方面內(nèi)容有機聯(lián)系而形成的企業(yè)風貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價值取向來進行內(nèi)化和優(yōu)化控制。

（二）可持續(xù)發(fā)展的含義

可持續(xù)發(fā)展是指既要考慮當前發(fā)展的需要，又要考慮未來發(fā)展的需要；不能以犧牲后期的利益為代價，來換取現(xiàn)在的發(fā)展，滿足現(xiàn)在利益。換句話說，就是指經(jīng)濟、社會、資源和環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展，它們是一個密不可分的系統(tǒng)，既要達到發(fā)展經(jīng)濟的目的，又要保護好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環(huán)境，使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)。可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護既有聯(lián)系，又不等同。同時可持續(xù)發(fā)展也包括面對不可預期的環(huán)境震蕩，而持續(xù)保持發(fā)展趨勢的一種發(fā)展觀。可持續(xù)發(fā)展的核心是發(fā)展，但要求在嚴格控制人口、提高人口素質(zhì)和保護環(huán)境、資源永續(xù)利用的前提下進行經(jīng)濟和社會的發(fā)展。

而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位，又要保持企業(yè)在已領先的競爭領域和未來擴張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，保證企業(yè)在相當長的時間內(nèi)長盛不衰。

不可否認，中國企業(yè)創(chuàng)辦和發(fā)展，帶有較重的投機性，這與環(huán)境有很大關系。中國的企業(yè)以中小企業(yè)為主，整個發(fā)展從一次創(chuàng)業(yè)來看，是國家的政策導致的機會，它的戰(zhàn)略是一種創(chuàng)造的機會。早期的企業(yè)在原始積累過程中，大都經(jīng)歷了一個暴利時代，盈利空間很大，所以決策的潛在機會成本比較小，也就是說有10個機會成功5個就可以盈利；現(xiàn)在進入了二次創(chuàng)業(yè)階段，已經(jīng)是一個微利的時代，激烈的競爭導致利潤微薄，這種情況下，決策的潛在性大，有10個決策8個成功才有盈利的可能，一個決策失敗甚至可以遭到滅頂之災。

（三）企業(yè)文化建設

為使企業(yè)科學、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設,融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認為,新形勢下企業(yè)文化建設的具體措施和途徑主要

有：

第一，企業(yè)領導者必須成為推動企業(yè)文化建設的中堅力量。

企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領導者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業(yè)領導者應該帶頭學習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展。

第二，企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合。

加強企業(yè)文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力,加強職工的自我控制；能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力；有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力；有利于改善人際關系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力；有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三，企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。

要增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實。通過在職培訓等形式,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四,企業(yè)文化建設必須堅持長期建設和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準備。企業(yè)文化建設不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

二、企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論的誕生是比較晚但發(fā)展相對迅速的一個領域。隨著社會環(huán)境的變化，企業(yè)面對著變化迅速的環(huán)境很難適應，而且隨著眾多企業(yè)失敗現(xiàn)象的出現(xiàn)，如何使企業(yè)保持目前，而且使企業(yè)在未來中依然取得良好的發(fā)展勢頭，越來越引起企業(yè)的重視。近年來隨著第一批“政策型、暴發(fā)型”企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多企業(yè)都成了“流星”，現(xiàn)存的公司利潤很難在有大的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨新的“瓶頸”期。中國企業(yè)所面臨的一個基本問題是持續(xù)性發(fā)展問題。從某種意義上講，這些“流星”企業(yè)都是產(chǎn)品成功型企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于企業(yè)的成功，更談不上企業(yè)的持續(xù)成功。而一些目前“如日中天”的企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會迎來自己的“滑鐵盧”？企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有企業(yè)的面前。

企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展就要建設企業(yè)文化。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。

企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。早在上世紀

50年代，我國的一些大型國有企業(yè)就有了自己獨具特色的經(jīng)營理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。后來，隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質(zhì)激勵手段的運用，人們迅速從精神控制的桎梏中覺醒過來，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應時代的變化而逐漸衰落。從20世紀80年代末到90年代初，隨著我國改革開放的深入，在引進外資、國外先進技術和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國的企業(yè)中。

一時間，許多企業(yè)都風起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎，因此就給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設計。直到20世紀90年代中期，許多在當時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。

所以優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)公一線之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)，員工們編造借口、推委責任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是，有主人翁意識，積極投入工作實踐，勇于解決問題。他們的領導千方百計調(diào)動員工的勞動熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時努力實現(xiàn)自己的抱負。世界知名有優(yōu)秀企業(yè)家都不約而同地有這種體會。英國福特汽車總裁認為，沒有任何一種企業(yè)可以歸結于某一個人，企業(yè)最重要的構成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結構要比實施的經(jīng)營法則重要的多。英國原子能管理局局長約翰。鮑爾認為，只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。企業(yè)的生產(chǎn)與績效完全系于全體作業(yè)人員，秉頭著忠誠做事和只著眼于薪金口袋的心態(tài)實在有著天壤之別。團隊精神在實現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團隊必須具備三個要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標；二是全體成員為共同目標的實現(xiàn)而努力工作；三是團隊成員之間建立或形成互相認可、互相負責、共同遵守的契約。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎

企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力，核心競爭力來自于管理和技術，而管理和技術靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源，它不僅能夠增強企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，而且是企業(yè)應對市場競爭、創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動力，對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)揮著重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰的關鍵因素。企業(yè)文化對企業(yè)員工的價值取向和行為方式有非常強的導向和支配作用。美國學者弗蘭西斯說:“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。對于企業(yè)來說，如果有一個合適的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念，由此可以形成持久的競爭力，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績起著重大的作用。

1．導向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念，它對全體員工有一種內(nèi)在的號召力，使員工對企業(yè)有一種歸屬感和認同感，能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上，朝著一個共同的方向努力。

2．凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人

際關系，增強凝聚力和向心力，使全體員工團結一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。

3．激勵功能：企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業(yè)的聲譽，努力工作。

4．規(guī)范功能：企業(yè)文化中的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則，能約束企業(yè)職工的言談舉止，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。

毫無疑問，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分，因此，對于企業(yè)來說，可以通過不斷加強企業(yè)文化創(chuàng)新來達到提升核心競爭力的目的。企業(yè)文化是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學,很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價值觀的基礎上產(chǎn)生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點,我們說企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。

與此同時,企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值觀是一個“內(nèi)化”過程,“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強大的規(guī)范力,成為人們自覺遵守的行動準則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現(xiàn)既定目標。這種規(guī)范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內(nèi)在動因。人們對海爾“零缺陷”、“真誠到永遠”、“賽馬不相馬”、“客戶滿意”等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿于企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，其質(zhì)量宗旨為高標準、精細化、靈缺陷；售后服務永遠堅持“用戶是衣食父母”、“用戶永遠是對的”、“海爾真誠到永遠”、“國際星級服務”等原則；科研開發(fā)以“用戶的難題就是我們的課題”為宗旨。看過這些海爾的宗旨、原則之后，我們就不難理解海爾為什么能為單身人士設計出“小小王子”，為什么能為不同的客戶單獨定做“整體廚房”，為什么能讓用戶只是為了海爾的售后服務也要購買海爾的產(chǎn)品，同時我們也不難理解為什么海爾能在16年的時間中保持平均82.8％的增長速度。“海爾文化”是海爾核心競爭力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場競爭中始終保持著競爭優(yōu)勢。張瑞敏認為滲透在海爾經(jīng)營理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競爭力奠定了基礎。海爾文化是在中國傳統(tǒng)文化底蘊的基礎上,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭意識而成的獨特的企業(yè)文化。核心競爭力對于海爾來說就是能抓住市場需求,以企業(yè)對用戶的誠信度獲得用戶對企業(yè)的忠誠度,這也是海爾文化的真正價值所在。

企業(yè)文化能夠引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上,使員工對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關系,培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展至關重要的團隊精神；能夠充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部每個員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業(yè)的聲譽;能夠以內(nèi)在的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導向、凝聚、激勵、規(guī)范功能,無不植根于企業(yè)文化獨具個性的核心價值觀,這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有形成了獨具個性的企業(yè)文化,才可能用長遠的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。

（三）企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的相互依存

企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種

氛圍，形成合力，以推動和引導企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設的成敗有著密切關系。如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。

國內(nèi)就有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時間的考驗，由于沒有企業(yè)文化的引導，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在80年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。

結語

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

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9.李景元，朱曉影,《管理學原理》,《現(xiàn)代企業(yè)制度與規(guī)范操作》，北京,企業(yè)管理出版,2002

年。

第二篇：論企業(yè)文化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

論企業(yè)文化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

摘要：企業(yè)文化是一個企業(yè)的生存之魂,作為中央企業(yè)的南方電網(wǎng)公司在短短幾年時間從起步艱難到成為百姓高度評價信耐的大型國有企業(yè),與其獨特的企業(yè)文化有著密不可分的關系。重點介紹南網(wǎng)文化的特點以及其在南方電網(wǎng)公司的發(fā)展中發(fā)揮作用,繼續(xù)對企業(yè)文化進行研究,探索在中央企業(yè)中企業(yè)文化所發(fā)揮的作用。

關鍵詞：南網(wǎng)文化企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài),并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、發(fā)展目標、經(jīng)營作風、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。《辭源》中對文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業(yè)文化是無法一蹴而就的;二是企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個企業(yè)的個性:團體的共同信仰、價值觀和行為;三是企業(yè)文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩(wěn)定的、難于改變等特點的;四是企業(yè)文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識學習和無意識學習共同組成的,是日常的實務、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業(yè)好比人,企業(yè)的命運好比人的命運,是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運就必須先改變企業(yè)的性格,要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習慣,要改變企業(yè)的習慣就必須先改變企業(yè)的行為,要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設企業(yè)文化的過程。”

企業(yè)文化是一種精神層面的結果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業(yè)文化一旦穩(wěn)固下來,一種成熟的企業(yè)組織心態(tài)便形成了,它是企業(yè)所有經(jīng)營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業(yè)文化不會因為某個人的作用而產(chǎn)生變化,不會因為某個架構的變化而變化,更不會因為外部某個評價標準的變化而變化。可見企業(yè)在企業(yè)文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續(xù)發(fā)展的觀點來看,企業(yè)文化不應該是一成不變的,而是應該跟隨時代適應發(fā)展的腳步而不斷變化的。企業(yè)文化只有在與外界環(huán)境的互動中不斷兼容并蓄,才能幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形式可以是標準化的,但其側(cè)重點各不相同,其價值內(nèi)涵和基本假設各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

中國南方電網(wǎng)有限責任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區(qū)),主要負責投資、建設和經(jīng)營管理南方區(qū)域電網(wǎng),經(jīng)營相關的輸配電業(yè)務,參與投資、建設和經(jīng)營相關的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程;從事電力購銷業(yè)務,負責電力交易與調(diào)度;從事國內(nèi)外投融資業(yè)務;自主開展外貿(mào)流通經(jīng)營、國際合作、對外工程承包和對外勞務合作等業(yè)務。公司總部設在廣州,下設3個直屬機構電力調(diào)度通信中心、技術研究中心、電力交易中心,兩個分公司超高壓輸電公司和調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司,六個全資子公司——廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、南網(wǎng)國際公司,控股南方電網(wǎng)財務公司。2005年、2006年,中國南方電網(wǎng)有限責任公司均進入全球500強企業(yè)。從2004年9月起,南方電網(wǎng)開始向越南送電,成為國內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。南方電網(wǎng)與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢。公司作為中國政府授權的大湄公河次區(qū)域電力合作中方執(zhí)行單位,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,為營造和平穩(wěn)定、睦鄰友好的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個方面

取得了階段性成果。南方電網(wǎng)公司的成功很大一部分要歸功于南網(wǎng)文化,正如中央黨校省部級干部進修班到南方電網(wǎng)公司進行調(diào)研時指出:“南方電網(wǎng)鮮明而獨特的企業(yè)文化,為企業(yè)發(fā)展注入了靈魂和活力。”南方電網(wǎng)公司一直以來都秉承“對中央負責,為五省區(qū)服務”的企業(yè)宗旨,堅守“主動承擔社會責任”的核心價值觀,繼“責任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”之后,以南網(wǎng)文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網(wǎng)現(xiàn)象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網(wǎng)之魂。正如南方電網(wǎng)公司董事長所詮釋的:一個企業(yè)沒有統(tǒng)一的價值觀就無法形成統(tǒng)一的步伐,也就無法調(diào)動員工的工作積極性,而南網(wǎng)公司正是用他們的企業(yè)文化來統(tǒng)一思想,凝聚人心,協(xié)調(diào)步伐,調(diào)動積極性。

南網(wǎng)公司將堅持融入中心、服務大局,深度融合、務求實效的基本要求作為企業(yè)文化建設的指導思想,將企業(yè)文化融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司的管理中。讓我們感受到了南網(wǎng)文化對內(nèi)增強了企業(yè)本身的素質(zhì),對外為企業(yè)塑造了一個非常良好的形象,為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都提供了強而有力的文化支撐力量。南網(wǎng)文化具有定位精準、人本思想和系統(tǒng)和諧三個特點。之所以說南網(wǎng)文化的定位很精準是因為南網(wǎng)文化特別強調(diào)了安全文化:預防一切可能發(fā)生的事故;強調(diào)了服務文化:服務永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網(wǎng)文化一直堅持著“人高于一切”的價值觀將團隊建設作為激活組織活力和文化活力的重點,確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴愛結合帶隊伍”的兩個相輔相成的團隊建設理念。而南網(wǎng)文化的系統(tǒng)和諧是因為其企業(yè)做到了三點,首先,南網(wǎng)公司的企業(yè)文化體系包括了公司的宗旨、核心價值觀、主題形象等,與核心理念和專業(yè)理念相結合,搭建合理的系統(tǒng)框架結構;其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構建關系是統(tǒng)一的,總公司指導各自分公司的文化建設,而子公司也始終堅定不移的傳承著總公司的核心理念同時結合自身的實際形成屬于自身的特色鮮明文化。

南網(wǎng)文化讓我們感受到企業(yè)文化的建設必須與自身的事跡和經(jīng)營管理相結合,對于大型企業(yè)如何做到在堅持共性的情況下突出個性,體現(xiàn)自身文化特色是其文化建設的重要環(huán)節(jié),如何做到“規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新”則是關鍵,而大局意識和社會責任意識與各項工作理念的關系更在企業(yè)文化建設中扮演著不可忽視的重要角色。而企業(yè)本身對企業(yè)文化的重視更是企業(yè)文化建設的根本條件,南方電網(wǎng)公司的領導就曾指出:“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動公司發(fā)展的精神動力,搞好企業(yè)文化建設非常重要。”南網(wǎng)文化無聲的滲透到了整個企業(yè)中,使南網(wǎng)公司取得佳績有了最可靠的保障,也是所有員工萬眾一心、排除萬難的精神動力,更是企業(yè)管理的法寶。

在服務新農(nóng)村建設、發(fā)揮企業(yè)自主創(chuàng)新主體作用、實施“走出去”戰(zhàn)略等方面,南方電網(wǎng)作出了積極貢獻。南方電網(wǎng)公司加快農(nóng)電發(fā)展,服務新農(nóng)村建設,解決了109萬戶無電人口的用電問題,通過落實同網(wǎng)同價減輕農(nóng)民負擔100多億元。正在建設世界上第一個±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達到60%,為我國掌握輸變電技術的制高點、振興民族裝備制造業(yè)做出貢獻。充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,成為國內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng),為構建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環(huán)境發(fā)揮了積極作用。倡導人人快樂工作,營造了和諧的氛圍。聯(lián)合國全球契約理事會理事、中國企業(yè)聯(lián)合會副理事長陳英對南方電網(wǎng)公司2007年社會責任報告給予高度評價。南方電網(wǎng)公司2007年社會責任報告全面系統(tǒng)地總結了公司成立五年來所履行的社會責任,在形式上和內(nèi)容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網(wǎng)公司在“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”的使命指導下,堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績效。這些傲人的成就無一不向我們展示了南方電網(wǎng)公司令人折服與欽佩的企業(yè)文化,更向我們展現(xiàn)了企業(yè)文化的偉大精神力量與對企業(yè)的深遠影響,更加說明了企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展之魂成就之魄。

在南網(wǎng)文化中我們更驚喜地看到企業(yè)文化來源于企業(yè)實踐并且服務于企業(yè)實踐,能夠使得企業(yè)經(jīng)營管理活動更富有思想性和人性化,更具有時代精神。而統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理

念、價值觀和企業(yè)標識規(guī)范集團文化對保持集團內(nèi)部文化的統(tǒng)一性,增強集團的凝聚力、向心力,樹立集團的整體形象又發(fā)揮著積極的作用。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。南網(wǎng)文化的根基之深,令人心生敬意。南網(wǎng)文化的體系中所包括的責任文化、安全文化、服務文化、執(zhí)行文化、廉潔文化等,無一不是切合難忘的企業(yè)定位與企情,具有深刻內(nèi)涵與深遠價值的。南網(wǎng)文化讓我們深刻的了解到企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業(yè)文化建設,這個企業(yè)才會有希望,才會有發(fā)展后勁,才會使企業(yè)常青永不言敗。南網(wǎng)文化的實踐更深刻地證明了:文化是企業(yè)持續(xù)成長的土壤,是有序經(jīng)營的動力和根本。文化建設的根深蒂固才能使企業(yè)發(fā)展枝繁葉茂、生機無限。南網(wǎng)文化也啟示我們必須在能力的基礎上建立企業(yè)文化,并且要改變?nèi)瞬庞^的“德才兼?zhèn)洹钡母拍?而應該加強對“才”的認識;積極吸收各種新的觀念和思想,以創(chuàng)新思維為引導保持企業(yè)文化的動態(tài)發(fā)展和適應市場發(fā)展的需要;加強企業(yè)是市場競爭意識與能力是企業(yè)需要強化的思想意識,而這種意識必須融入企業(yè)文化中方可發(fā)揮最大作用;企業(yè)文化的基礎是科學的管理制度,因此企業(yè)文化也必須在發(fā)展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時代的腳步前進,不斷推陳出新,才能在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用,才能將企業(yè)本身一次次推向時代的前沿,走在發(fā)展的尖端。

參考文獻:

[1]《南網(wǎng)方略與企業(yè)文化》.[2]《中國南方電網(wǎng)報》.[3]《中國電力報》.

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

當談到某個人個性的時候，我們說他熱情、富有創(chuàng)新精神、活潑或是保守；說起某企業(yè)的個性，我們講這便是這家企業(yè)的文化。每個企業(yè)都有自己的文化，它對員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生著巨大的作用。

企業(yè)文化———或稱公司文化，就是企業(yè)在長期實踐中形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。

它是企業(yè)領導倡導、培植并身體力行的結果，通過各種方式灌輸于全體員工的日常行為中，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領導人更換，也會代代相傳。

有這樣一個真實的故事。二戰(zhàn)時期德國投降后，設于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣斷壁，一片荒涼。戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒有了，一切都完了。可是奇跡出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來到工廠廢址前，在戰(zhàn)爭中幸存下來的幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說：“我們?nèi)嘶貋砹耍磺袞|西也會回來的，我們開始干吧！”不到五年，英特來公司便恢復到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實力雄厚的跨國公司。這便是企業(yè)文化的力量。在一定意義上說，文化是最重要的，高于一切的，人有所思才有所動，企業(yè)同樣是先有文化理念才有行為。

早在上世紀50年代，我國的一些大型國有企業(yè)就有了自己獨具特色的經(jīng)營理念，如“鞍鋼憲法”、大慶“鐵人精神”等，當時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。后來，隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質(zhì)激勵手段的運用，人們迅速從精神控制的桎梏中覺醒過來，這些“企業(yè)文化”也由于未能適應時代的變化而逐漸衰落。從20世紀80年代末到90年代初，隨著我國改革開放的深入，在引進外資、國外先進技術和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國的企業(yè)中。一時間，許多企業(yè)都風起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，如熱衷于搞文藝活動、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎，因此就給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設計。直到20世紀90年代中期，許多在當時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)紛紛如辰星墜落，中國的企業(yè)文化熱才逐漸降溫。

企業(yè)文化并不是喊口號、貼標語，也不是做形象、定標志，企業(yè)文

化是在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中形成和建立起來的，是企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認可和遵循的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和，它以人的全面發(fā)展為最終目標，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，強調(diào)對員工普遍認同的價值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧和積極向上的文化氛圍，以發(fā)揮群體的優(yōu)勢，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個階段，是企業(yè)建設由技術中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當代企業(yè)管理理論與實踐的靈魂。

企業(yè)文化建設具有共性，即出發(fā)點是為企業(yè)提供實現(xiàn)其目標的土壤，側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。企業(yè)是社會的基本經(jīng)濟組織，企業(yè)經(jīng)營的目標是實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)員工自身價值的最大化。與此同時，企業(yè)文化建設又有個性，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場開拓，有的重產(chǎn)品創(chuàng)新，有的重售后服務，有的重經(jīng)營績效，有的重競爭意識，有的重團結合作。國有企業(yè)要博采眾長，因企制宜，形成獨特的企業(yè)文化。成功的企業(yè)各不相同，而失敗的企業(yè)總是相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可“克隆”。

企業(yè)文化建設要特別注重個性。只有民族的才是世界的，只有賦予個性的文化才有生命力。企業(yè)文化個性在企業(yè)文化整體中雖然只占少數(shù)，但鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。

每一個企業(yè)都有各自獨特的價值觀和精神，比如長虹集團的“產(chǎn)業(yè)報國，振興民族工業(yè)”，海爾集團的“先造人才，再造名牌”，聯(lián)想集團的“小公司做事，大公司做人”，平安保險公司的“舉手投足，莫不遵于君子之道”，等等。

貴州郵政根據(jù)行業(yè)的性質(zhì)，以客戶為中心，以服務為重點，提煉出自己的企業(yè)文化核心理念，確立了包含核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念這七個要素在內(nèi)的貴州郵政企業(yè)文化核心價值體系，其核心價值觀是“以人為本，成就客戶”，其服務理念是“將心比心，用戶稱心”，充分反映了企業(yè)發(fā)展共有的規(guī)律，又反映了郵政企業(yè)發(fā)展的不同特點。相應地，貴州郵政服務滿意度得到大幅度提高，企業(yè)得以迅速發(fā)展。

企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。

“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，這樣的企業(yè)也就從根本上失去了發(fā)展的目標性、方向性和戰(zhàn)略性，也失去了立足于現(xiàn)代市場競爭的前瞻性、能動性和適應性。分析國內(nèi)外先進企業(yè)成功的因素，突出企業(yè)的文化管理，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，調(diào)動人的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊，是一個重要的保證條件。基于此認識，貴州郵政將打造企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分并規(guī)劃實施。也正是省郵政確

立的以“以人為本，成就客戶”這一核心價值觀為主的貴州郵政企業(yè)核心價值理念體系，為全省郵政提供了強大的精神動力和有力的文化支撐，全省郵政擺脫了郵電分營之初的尷尬境地，呈現(xiàn)出企業(yè)快速發(fā)展、員工士氣高昂的可喜局面。獨立運營7年多來，郵政業(yè)務收入翻了一番多，年均增幅達11%以上，超過了同期全國郵政平均增幅和貴州GDP(國內(nèi)生產(chǎn)總值)增幅，共減虧4億多元。特別是2005年，全省郵政儲蓄新增余額超過郵電分營前12年余額的總和，全省郵政業(yè)務收入增幅在全國名列第七，2006年上半年又升至第五，在西部地區(qū)名列第一。時代在發(fā)展，企業(yè)文化的價值追求也在不斷完善更新。企業(yè)追求的高境界的企業(yè)文化應該是以人為本、保護生態(tài)、節(jié)約資源、熱心公益、共享雙贏、科學發(fā)展的文化，這種文化超越企業(yè)狹隘的利益觀，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，肩負社會責任，謀求與社會和諧共進。這是中國企業(yè)文化建設的主要方向，也是企業(yè)奮斗的目標。

第四篇：論企業(yè)文化與企業(yè)成功的關系

論企業(yè)文化與企業(yè)成功的關系

內(nèi)容摘要：對二十一世紀的企業(yè)來說，“企業(yè)文化”已不再是一個陌生的名詞，自從我國引進國外“企業(yè)文化”開始，不少企業(yè)家就對其進行研究與探索。然而因企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模及起步不同使得這些企業(yè)的文化各有千秋，甚至于成功或者失敗。企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經(jīng)營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化讓員工有集體榮譽感，并熱愛著企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化里，員工始終將集體利益放在首位。企業(yè)的成功與企業(yè)文化有者無法分開的親密關系。

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)使命；企業(yè)精神

企業(yè)的成功來源于很多種因素。概括起來，可將這些因素分為兩類：一是企業(yè)所處的外部經(jīng)營環(huán)境，這就是通常所言的投資環(huán)境，其二是企業(yè)本身的內(nèi)在素質(zhì)。企業(yè)所處的外部經(jīng)營環(huán)境，主要指企業(yè)所在地的政治、經(jīng)濟及社會發(fā)展情況和相配套的服務設施建設等。而對企業(yè)成功影響最大的因素是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，它包括：企業(yè)領導者的素質(zhì)與管理水平、企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的市場占有率及企業(yè)所擁有的資產(chǎn)數(shù)量、員工的工作熱情和文化素養(yǎng)、生產(chǎn)裝備的現(xiàn)代化程度、工藝

水平和企業(yè)的外部形象等等。

海爾的成功

與許多企業(yè)相比較，海爾員工的收入并不高，但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無法相比的。靠什么激勵員工們?nèi)ゲ恍笂^斗？海爾的決策者們說，靠的是“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進的企業(yè)文化，打造一個個奮斗目標。從當年創(chuàng)造中國冰箱的金牌，到今天努力躋身世界五百強，海爾人靠它振奮精神，戰(zhàn)勝自我，永遠創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新進取。海爾的文化和理念，是用各種生動活潑的方式，進入每個海爾員工心中的。精神文化的核心是價值觀，而海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新。海爾文化的這種創(chuàng)新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個創(chuàng)新的空間。企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)都離不開員工，他們是企業(yè)的血脈，是企業(yè)發(fā)展道路上最可愛的人。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。

索尼的成功

長期以來，索尼公司位列于日本最具創(chuàng)新精神的公司之一。1946年，索尼在公司的設立章程中聲稱：“公司的目標：創(chuàng)造自由自在、生氣勃勃、充滿歡

樂的理想工作場所，激發(fā)工程師們?nèi)硇耐度耄试郊夹g的巔峰。” 現(xiàn)今索尼公司是以日本東京為企業(yè)總部，橫跨電子、游戲、金融、娛樂領域的世界巨擘，擁有世界屈指的品牌影響力。在公司發(fā)展的60年時間里，作為一家具有高度責任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營理念是通過索尼的創(chuàng)新技術和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂生活的夢想。企業(yè)的經(jīng)營管理特點，一是組織靈活，富有彈性，適應性強。二是尊重人和追求效率相輔相成。每個員工的工作劃分不細，擴大了個人責任范圍，使得各管理環(huán)節(jié)容易協(xié)調(diào)，通過定期變動工作使員工成為多面手。三是要求人的技能和知識水平較高，力求行行通，具有廣泛的知識，綜合能力強并有牢固的理想和信念。四是企業(yè)決策注重發(fā)揮集體和組織的作用。作決定需較長時間，但一旦實行起來則很迅速。五是注意勞資關系的相對穩(wěn)定，盡量滿足雇傭員工的生活安定感，并由此激發(fā)他們的工作熱情。

聯(lián)想的成功

今天的聯(lián)想集團是中國IT企業(yè)的領先者，主要是在中國從事臺式電腦、筆記本電腦和移動手機設備、服務器和外設的生產(chǎn)、銷售，已發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的大型集團公司。聯(lián)想的核心價值觀經(jīng)歷了長期積累和演變，現(xiàn)在已經(jīng)得到進一步明確和豐富，經(jīng)過系統(tǒng)整理和反復論證，現(xiàn)在確立了四條聯(lián)想核心價值觀：服務客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。從成立之初聯(lián)想就有著非常明確的使命感，是一個使命驅(qū)動型的公司，并且隨著聯(lián)想的發(fā)展，聯(lián)想的使命得到了逐漸提升。聯(lián)想的使命可以概括為“四為”：為客戶、為股東、為社會、為員工。聯(lián)想在創(chuàng)業(yè)之初形成的是“生存文化”，企業(yè)文化的特征主要是敬業(yè)和危機感。后來隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是成立PC事業(yè)部以后，以楊元慶為首的年輕人走上了領導崗位，聯(lián)想文化過渡到“嚴格文化”，強調(diào)“認真、嚴格、主動、高效”。今天的聯(lián)想已經(jīng)在國內(nèi)市場取得了一定的優(yōu)勢，業(yè)務也已經(jīng)發(fā)展壯大，因此今天提倡的創(chuàng)業(yè)精神也有了更新的含義，那就是正在倡導“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”、“居安思危，從頭再來”的危機意識，“堅持學習與開拓，在可承受的風險內(nèi)大膽嘗試新事物和新方法，持續(xù)改進工作”的創(chuàng)新意識，要求員工“做崗位的主人，象發(fā)動機一樣工作”。當公司發(fā)展越來越大，部門也越來越多的時候，聯(lián)想人開始更多地講團隊意識，告訴員工“小公司做事，大公司做人”的道理。要求大家多講相互支持，提倡“互為客戶”的理念，要求員工“對內(nèi)協(xié)作，對外謙和”；推行矩陣式管理模式，要求各部門之間互相配合，資源共享。“親情文化”也是在這個階段提出來的，開始實行“稱謂無總”、倡導“平等、信任、欣賞、親情”。聯(lián)想在文化建設的過程中，根據(jù)自身的發(fā)展情況并結合國際上先進的企業(yè)管理和企業(yè)文化理論，形成了一套獨具特色的企業(yè)文化建設方法論，其中“企業(yè)文化螺旋式發(fā)展模型”是聯(lián)想文化分析重要的理論依據(jù)之一。娃哈哈的成功

杭州娃哈哈集團有限公司成立于1987年。是目前我國大型的食品飲料企業(yè)之一。集團產(chǎn)銷量一直位居全國同行業(yè)前列。娃哈哈集團在企業(yè)發(fā)展過程中形成了富有特色、并有企業(yè)發(fā)展相匹配得優(yōu)秀的企業(yè)文化，包括娃哈哈精神文化、經(jīng)營管理及制度文化、民營企業(yè)家文化、學習型文化等，成為我國民營企業(yè)文化建設的成功典范。娃哈哈一流的企業(yè)文化為企業(yè)構筑了一個富有充滿生機和

活力的企業(yè)價值共享體系，有效地促進了企業(yè)管理績效的提高，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大動力。可以說，優(yōu)秀的企業(yè)文化是娃哈哈成功的核心。娃哈哈集團的發(fā)展離不開強烈的社會責任感作為支撐。企業(yè)只有堅持公眾利益至上，才能得到公眾的好評，使自己獲得更大的、長遠的利益。這就要求企業(yè)積極參加公益事業(yè)，支持文化、教育、社會福利、公共服務設施等事業(yè)。娃哈哈集團推行經(jīng)營管理硬性規(guī)章制度的同時，也實行關心人、理解人、尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。24年來，娃哈哈始終堅持以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，不斷提升企業(yè)技術實力，在瞬息萬變的競爭中牢牢把握市場主動權，娃哈哈開發(fā)出的產(chǎn)品不僅引導了消費潮流，豐富了人民的生活，也推動了中國飲料工業(yè)健康快速發(fā)展。

結束語

本文通過了解海爾、索尼、聯(lián)想、娃哈哈的企業(yè)文化來知道企業(yè)成功的主要關鍵是企業(yè)文化體系的構筑，造就了它們的發(fā)展和成功。企業(yè)的發(fā)展要重視企業(yè)文化的建設。并把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中。企業(yè)文化既是企業(yè)發(fā)展的動力，更是企業(yè)管理的工具。企業(yè)文化不是一成不變的，總的來說它會隨著企業(yè)的戰(zhàn)略變化而變化。所以，一個成功的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。相反，沒有企業(yè)文化的企業(yè)，是那些失敗的企業(yè)，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。

參考文獻

[1]劉光明．企業(yè)文化[M]，經(jīng)濟管理出版社，1999.[2]張德．企業(yè)文化建設[M]，清華大學出版社，2003.[3]李青．新文化建設[M]，經(jīng)濟管理出版社，2003.

第五篇：論企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力的關系

論企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力的關系

今天，企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經(jīng)在理論界與企業(yè)界 達成了共識。有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的一項資源；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的 一整套制度；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現(xiàn)象的總和——可謂 仁者見仁，智者見智。

第一章 企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀 70 年代末 80 年代初的事情。二次 世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，當然少不了美國 等的大力扶持，但是其它也同樣受到幫助的國家為什么沒有出現(xiàn)日本這樣的經(jīng)濟 奇跡呢？于是一些管理學家對日本企業(yè)的管理進行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視 做人的工作，重視價值觀問題。通過進一步研究，發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存 在著一個深厚的文化底蘊。這樣，原本是單純的管理方法研究轉(zhuǎn)而為企業(yè)支撐力 的控討。于是，這樣企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重 視。

當然，企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性：一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新 型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞 動工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞 動者人數(shù)相對增長，相應地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機器 人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿 足層次攀高，企業(yè)必須適應這一新情況，從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法，這 一點與“社會人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實基礎；四是競爭加劇，企業(yè)為了在 競爭中取勝，在提高勞動效率的同時，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得 越來越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價值觀念，如創(chuàng)新、服務、信譽等；五是 企業(yè)規(guī)模的擴大、跨國公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的 人在一個公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。

一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化可以說是一種既時尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時尚，是因為企 業(yè)文化作為一種管理思想被提出，被研究，被應用推廣，也不過才二十多年的時 間。尤其對我國的企業(yè)來說，長期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的位 置，在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下進行的企業(yè)文化建設自然屬于新生事物。說它古典，是因為企業(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素，是有企業(yè)起就存在的，并 且伴隨著企業(yè)的積累與發(fā)展而沉積發(fā)展，只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在 企業(yè)管理高度提出與研究歷時不久而已。企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡 導并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng) 濟實體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企 業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的責任感、榮譽感等。企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載 體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍 享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題，再來看看企業(yè)文化的特質(zhì)，也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式。“管理之道不在管人，而在管理知識。” 承襲杜拉克的理念，因此在第二代 知識管理中，并非建立一個強而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主 軸，讓人來主導知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻知識的管理系統(tǒng)。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識的力量更顯重要。企業(yè)推動知識管理也已不 是新聞，而成為共同的認知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動之互 相影響，久而久之，就發(fā)展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統(tǒng)地說，這就 代表一個組織的企業(yè)文化。生活在一個組織里面的人們，常把存在的文化視為當 然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進去就可能感覺，裝潢現(xiàn)代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式都不同。但是有的單 位，桌椅簡陋擁擠，工作人員也可能表現(xiàn)急躁和不耐煩，和前一機構比較就顯有 很大的不同。由于企業(yè)文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個責任，就落在高層主管身上，他要 有這種意識：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)文化，使每個人都自動自發(fā)，彼此又能 團結合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達到事半功 倍的績效。知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)成功的首要因素，知識管理成為企業(yè)創(chuàng)新的動力 來源。知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進行管理和運用知識進行管理，是通過知識共享和運用集體指揮提高應變和創(chuàng)新能力。企業(yè)要實施有效的知識管 理，不僅要具備必要的硬件設施和軟件系統(tǒng)，還要求企業(yè)將企業(yè)知識的培育和管 理作為獲得競爭優(yōu)勢的重要手段，建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文 化。這種新型的企業(yè)文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識，并促使員工將知 識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)的知識共享包括內(nèi)部知識共享和外部知 識共享。內(nèi)部知識共享是企業(yè)知識管理的出發(fā)點和最重要的內(nèi)容。

二、企業(yè)文化的特性

（一）歷史性。

歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時 歷史性 空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當時社會政治、經(jīng)濟、文化的 折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，去討論先有企業(yè)還是先有文化，就像討論 先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，企業(yè)的經(jīng)營與政治活動、文化 現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷，揮之不去。可以說，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷 史的烙印，折射出大到一個時代，一個國家的一定時期，或者一個民族、一個地 域，小到一個地方區(qū)域的經(jīng)濟與文化特征。反過來，企業(yè)文化一旦形成，也在改 造著企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會 組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎，是已經(jīng)比 較成熟的商品經(jīng)濟理論。人本性。企業(yè)文化關注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，（二）人本性

2雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價值的順利實現(xiàn)，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的 潛能為切入點的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當衣、食等最基本的生存需求 得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實 現(xiàn)的需要等等。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于職業(yè)生涯 的，所以，企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面 達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘 企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。復雜性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個企業(yè)都在特定的環(huán)境

（三）復雜性 中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相 同。成功是不能復制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬 照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律，試圖找到 放之四海而皆準的真理，最終只會害了企業(yè)。動態(tài)性。一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時期之內(nèi)的相對

（四）動態(tài)性 穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的 發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動，只是在企業(yè)內(nèi)部的沒有經(jīng)過合理 的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進 行量變的積累。一個優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以 及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態(tài)開放的系統(tǒng)。有機性。企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個構成要素以

（五）有機性 一定的結構形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。同時，企業(yè)文化又是一個 系統(tǒng)工程，是一個嚴密有序的有機結合體，由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價值實現(xiàn)為最終 目標，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；既然以人為本，那么就不可能不 涉及到人力資源開發(fā)；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理 制度??可以說，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質(zhì)不無 關系。

第二章 企業(yè)文化結構

一、企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn) 和外化結晶。

（一）企業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種外在象征，它體現(xiàn)了企業(yè)文化個性特點。我們所 說的企業(yè)環(huán)境一般包括工作環(huán)境和生活環(huán)境兩個部分。

1.工作環(huán)境

工作環(huán)境 優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境，為勞動者提供良好的勞動氛圍，這是企業(yè)重視人的情緒、人的需求、人的激勵的體現(xiàn)。2.生活環(huán)境

生活環(huán)境 企業(yè)的生活環(huán)境包括企業(yè)員工的居住、休息、娛樂等客觀條件和服務設施，企業(yè)員工本身及其子女的學習條件。

3、企業(yè)器物

（二）企業(yè)器物、企業(yè)器物包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實物等方面的內(nèi)容，其核心內(nèi) 容是企業(yè)產(chǎn)品。產(chǎn)品通常被理解為人們應用生產(chǎn)工具而創(chuàng)造出來的具有使用價值 的物品。它包含如下兩個方面的含義：產(chǎn)品以市場為存在前提；產(chǎn)品的存在價值 體現(xiàn)出企業(yè)精神。

（三）企業(yè)標識 企業(yè)標識是企業(yè)文化的可視象征之一，是體現(xiàn)企業(yè)文化個性化的標識，它主 要包括企業(yè)名稱、企業(yè)象征物等方面的內(nèi)容。

二、企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關系中產(chǎn)生的活動文化，它是以 人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動態(tài)形式作為存在形式。

1． 企業(yè)目標 ．

企業(yè)目標是以企業(yè)經(jīng)營目標形式表達的一種企業(yè)觀念形態(tài)的文化。企業(yè)目標 作為一種意念、一種符號、一種信號傳達給企業(yè)人，引導企業(yè)人的行為。

2． 企業(yè)制度 ．

制度是一種行為規(guī)范，它是任何一個社會及組織團體正常運轉(zhuǎn)所必不可少的 因素之一。它是為了達到某種目的，維護某種秩序而人為制定的程序化、標準化 的行為模式和運行方式。企業(yè)制度的基本功能如下：

（1）企業(yè)制度具有企業(yè)價值觀導向的功能。

（2）企業(yè)制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的保障。

（3）企業(yè)制度是調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)人際關系的基本準則。

（4）企業(yè)制度是組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、規(guī)范企業(yè)行為的基本程序和方法。

（5）企業(yè)制度是企業(yè)的基本存在和功能發(fā)揮的實際根據(jù)。

3． 企業(yè)民主 ．

（1）企業(yè)民主的內(nèi)涵 企業(yè)民主是企業(yè)政治文化問題。它作為企業(yè)文化的一個方面，包括職工的民 主意識、民主權利、民主義務等幾個方面。企業(yè)民主的核心是一種“以人為本”的 價值觀和行為規(guī)范。

（2）企業(yè)民主的功能 ①有利于確定企業(yè)人主人翁地位。②有利于改善干群關系。③有利于提高企業(yè)在市場競爭中的應變能力。

4． 企業(yè)文化活動 ．

企業(yè)文化活動是為了發(fā)揮德、智、體、美育教化功能而培育發(fā)展起來的各項 活動。（1）企業(yè)文化活動的特點 企業(yè)文化活動具有功能性、開發(fā)性和社會性的特點。（2）企業(yè)文化活動的類型 企業(yè)文化活動包括以下四種類型：①文體娛樂性活動；②福利性活動；③ 技術性活動；④思想性活動。

5． 企業(yè)人際關系 ．

（1）人際關系的內(nèi)涵

人際關系是人們在社會生活中發(fā)生的交往關系，包括兩個方面的內(nèi)容: ①人 際關系不等于人與人關系的總和； ②人際關系體現(xiàn)的是一種雙方的互動行為。

（2）企業(yè)人際關系的基本形式

企業(yè)人際關系的基本形式有兩種：①企業(yè)中領導與被領導的上下級關系，這是一種縱向關系；②同事之間的相互關系，這是一種橫向關系。

三、企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它 是一種以意識形態(tài)的深層企業(yè)文化。我們可以從三個方面來理解：①由企業(yè)的精 神力量形成的一種文化優(yōu)勢；②由企業(yè)的文化心理積淀的一種群體意識；③企業(yè) 文化中的核心文化。

1． 企業(yè)哲學 ．

企業(yè)哲學，即企業(yè)的經(jīng)營哲學，是對企業(yè)全部行為的一種根本指導。企業(yè)哲 學的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關系問題。

2． 企業(yè)價值觀 ．

西方學術界公認價值觀是企業(yè)文化的核心。而日本學術界對“價值觀”一詞的 使用并不普遍，他們用企業(yè)哲學思想代替企業(yè)價值觀。指導我們有意識、有目的 地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足的思想體系，就構成了企業(yè)的 價值觀。

3． 企業(yè)精神 ．

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性結合的一種群體意識。“現(xiàn)代意識”是現(xiàn)代社 會意識、市場意識、質(zhì)量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯 集而成的一種綜合意識。“企業(yè)個性”，包括企業(yè)的價值觀念、發(fā)展目標、服務方 針和經(jīng)營特色等基本性質(zhì)。

4． 企業(yè)道德 ．

企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)之間、員工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是一種內(nèi)在 的價值觀念，一種企業(yè)意識。一方面，企業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營管理理論與實踐的一 種必然產(chǎn)物，另一方面，從企業(yè)經(jīng)營管理活動特點來看，企業(yè)道德又是人們在實 踐中求生存、求發(fā)展的主體性的強烈表現(xiàn)。企業(yè)道德的一般本質(zhì)是一種企業(yè)意識，而它的特殊本質(zhì)則表現(xiàn)在它區(qū)別于其它企 業(yè)意識的內(nèi)在特質(zhì)上。

文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲 學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而 形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價值觀.企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結合 方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關 系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的 物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

構成企業(yè)文化的要素有 5 個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文 化網(wǎng)絡。

第三章 企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展；但企業(yè)文化不 僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過企 業(yè)發(fā)展壯大的動力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)文 化在企業(yè)管理中的作用等方面來看企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響。

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力

新世紀中國進入了全面建設小康和加快推進社會主義現(xiàn)代化建設新的發(fā)展 階段。世界多極化和經(jīng)濟全球化的趨勢在曲折中發(fā)展，中國 社會主義市場經(jīng)濟 面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的任務面前，把企業(yè)文化作為文化建設和 經(jīng)濟建設的統(tǒng)一體，加強和推進企業(yè)文化建設，具有緊迫而長遠的意義。

（1).企業(yè)文化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)提升市場占有率和整體形象的強大動力。其 產(chǎn)品質(zhì)量和銷售，越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。就那 1998 年 美國《財富》評出的世界 500 強企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。

（2).企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中 立于不敗之地。無疑，科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不能離開先進文化的引導，文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的手杖和燈塔。

（3).企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂，產(chǎn)業(yè)報國、團隊精神、敬業(yè)守法 等，使企業(yè)產(chǎn)生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。

（4).企業(yè)文化是中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)在運行中與國際接軌的必然選擇。中國企業(yè)進入國際市場，不僅是經(jīng)濟行為，而且是文化交流，包含文化的交融與 沖突。我們必須發(fā)揮文化大國的優(yōu)勢。

二、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián) 系。哈佛商學院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但 同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬 于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個 交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學，回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè) 憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就 不會有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論，企業(yè)經(jīng)營理論主要包以下三個方面的內(nèi)容：（1).企業(yè)對于所處環(huán)境的假設，關于企業(yè)結構、市場的假設以及關于顧客和產(chǎn) 品科學技術的假設。（2).企業(yè)對自身根本目標的假設。（3).企業(yè)對能夠確保實現(xiàn)預定目標的優(yōu)勢的假設。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對環(huán)境的假設、對目標的假設及對優(yōu)勢的假設的基礎之 上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可 以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企 業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約 束，相互影響和相互促進的關系。當前的很多企業(yè)家，特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn) 略實施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè) 文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業(yè)變革，都是不得已而為之，或者說是 被動的變革，這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下，可以說是沒有你 變革的機會，你還沒有變的時候或正在變的時候，競爭對手已經(jīng)把你淘汰了。國 家等了那么多年的 WTO，也正是在保護這些被動的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng) WTO 了，沒有保護了，你就必須得時刻準備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持 續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度，他們認為有了好 的企業(yè)文化就有了一切，于是他們將企業(yè)文化建設作為企業(yè)經(jīng)營的重心，以至于 對企業(yè)其它經(jīng)營系統(tǒng)造成了不良影響。其實企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營過程的歸納 和整合，沒有好的經(jīng)營過程，何來好的企業(yè)文化？這就如同一個人的事業(yè)生涯，他可以在實現(xiàn)個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力，也可以放 下一切行動去修身養(yǎng)性，從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認的是，后一種方式 的成功機率會小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè) 持續(xù)健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關重要 的影響，而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設的強度和 力度，二者之間是相輔相成，相互促進的關系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面 促進企業(yè)經(jīng)營績效的提高。

一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領導層 與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標上容易達成共識，在 企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過 對企業(yè)目標的一致認同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達到企業(yè)經(jīng)營目 標，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提 倡改革與創(chuàng)新，強調(diào)集體協(xié)作精神”的價值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠、公正的態(tài)度服務于消費者，企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管 理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴張規(guī)模，堅持寬松的、自由的 辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風。通過對這種企業(yè)價值觀的認 同，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有了飛速發(fā)展，企業(yè)在 50－60 年代純收入增加了 107 倍，投資回報率高達 15%。

二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管 理制度，領導層的先進管理理念，員工的科學行為方式等等，從而實現(xiàn)企業(yè)運作 的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。如柯達企業(yè)通過推行“柯達建議制度”的新型管理制度，極大地調(diào)動了員工的工作 積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營業(yè)績，并通過這種建議制度總結出了企業(yè)科學管理的七個要素，即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神，通過這種管理要 素的有機組合，可以有效地促進企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè) 品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒－奔馳企業(yè)正是通過其品質(zhì)管理和品質(zhì) 文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤和廣 泛的贊譽，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈 您 1 萬美金”這樣豪邁的廣告語。

四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德 和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得 寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運作成本，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和 社會效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自 1978 年建廠以來，積極探索有中國特色的現(xiàn) 代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境保護同步推進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，于 1998 年 1 月在全國冶金行業(yè)率先通過了 ISO14001 國際環(huán)境管理體系標準的審核認證，并 通過其環(huán)境保護的“六領先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標領先、環(huán)保教育領先、環(huán)保裝備領 先、環(huán)保技術領先、環(huán)境管理領先、環(huán)保成果領先，初步樹立了世界一流鋼鐵企 業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。反過來，一個具有 優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認識到企業(yè)文化建設的重要作用，舍得花大力氣加 強企業(yè)文化建設，實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益 差的企業(yè)，往往認識不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設，易局限于眼前的經(jīng)濟 利益，認為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的惡性循環(huán)。

第四章企業(yè)競爭力與企業(yè)文化的關系

企業(yè)競爭力與企業(yè)文化的關系

一、企業(yè)競爭力的含義

隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟進一步逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，越 來越多的跨國企業(yè)進入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何 有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成 為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。最近的研究認為，企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠 持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服 務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

二、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的助推器

國際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第 一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結構平臺、企 業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度；第三 層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企 業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠 見和長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的 競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業(yè)文化對 企業(yè)增強競爭力的重要作用。

世界各國企業(yè)的實踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在 IBM、索尼、通用電氣 及中國的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內(nèi)部強有力的企業(yè)文化無一不對企 業(yè)競爭力的增強起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設備制造 商以其特有的遠見卓識從華為誕生的那一天起就認識到“資源是會枯竭的，唯有 文化生生不息”。并時刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨具特 色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。因此，加強企業(yè)文化建設，推動企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。

最初的 企業(yè)文化多為物質(zhì)文化層次，他依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化； 其次是 企業(yè)文化的行為層次，他是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織人際關系中產(chǎn)生的活 動文化，是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化，如企業(yè)的愿景目標、企業(yè)各項 制度和行為準則、人際關系，這種企業(yè)文化通過員工培訓、日常工作教導，可以 保證員工在日常工作中熟練運用，但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上，才能 保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內(nèi)的順利形成；

最終是企業(yè)文化的精神層次，他是企業(yè) 在其在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神意識和精神文化層次，這種企業(yè)文化在企 業(yè)中已經(jīng)是一種意識形態(tài)，如我們所說的企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學等，此時的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識，在日常的工作和生活中員工都會 自然流露，不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一 種文化形態(tài)，為社會所理解并接受，成為社會文化的一部分，是企業(yè)文化的社會 承認層次。企業(yè)文化具有精神性、團隊性、連續(xù)性和學習性，他是建立在企業(yè)人的基礎 之上的，他在企業(yè)中起到一個企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場環(huán)境中對企業(yè) 自身和社會現(xiàn)實的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競爭力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn)，一種思想沉 淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思 維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在 企業(yè)中自由度，有利于工作的進行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。企業(yè)形象不僅應依托企業(yè)自身的宣傳，更多應依托與社會的宣傳、企業(yè)文化的宣 傳，在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢。文化是以一種潛移默化的 形式進入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。

在目前的廣 告大戰(zhàn)中，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳，在文化中塑造企業(yè)的形象。

一 方面有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，避免在單一產(chǎn)品宣傳中無法表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品鏈，節(jié) 約宣傳成本；

另一方面，通過一次宣傳可以達到全面宣傳的目的，而且文化宣傳 有利于提高企業(yè)形象，塑造一個健康的企業(yè)形象。

根據(jù)以上幾點可以看出：所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡單明確，價值觀得到 組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業(yè)實踐取得成功，使企業(yè)的主要 成員產(chǎn)生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)的領導人、企業(yè)象征產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎。對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，促進 企業(yè)的發(fā)展壯大。

結 束 語

首先感謝指導老師及提供所考文獻的作者的大力支持與幫助，才能完成該論 文。通過查閱、學習、了解、探索什么是企業(yè)文化，什么是企業(yè)競爭力，企業(yè) 文化與企業(yè)競爭力之間存在的關系。在現(xiàn)代經(jīng)濟國際化市場及改革開放的市場經(jīng) 濟條件下，如何建立品牌企業(yè)文化，如何提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力，是當 今經(jīng)濟發(fā)展主要研究的課題。