第一篇：論企業文化與企業思想政治工作的關系

論企業文化與企業思想政治工作的關系

[摘要] 企業文化建設與企業思想政治工作是推動企業精神文明建設的有效途徑。企業通過文化活動等方式，以更易為職工群眾接受，更易得到企業行政部門實施的方式融入到企業發展各項工作中，推動精神文明建設發展，使廣大職工群眾以嶄新的時代風貌和高度的主人翁精神，為企業生產經營建設和壯大發展做出貢獻。企業文化與思想政治工作在調動職工積極性，增強企業凝聚力，保證企業發展目標實現上起著相輔相成的作用，但二者性質既有聯系又有區別。

[關鍵詞] 思想政治 企業 工作 企業文化

企業文化建設的培植、塑造和強化，需要通過思想政治工作的加強和改進來保證，既要高度重視思想政治工作，又要在繼承優良傳統的基礎上改革創新，以適應現代企業制度的發展要求。作為企業必須結合生產實際，把思想政治工作與生產經營同步結合、融合滲透進行一體化管理，運用系統論的觀點建立思想政治工作的管理體系和保證體系，積極倡導民主、平等的交流和對話，有效提高思想政治工作的針對性、科學性。企業思想政治工作者只有摒棄過時的、教條的、呆板的教育方式，充分運用各種有效的宣傳載體，才能讓職工在觀看、閱讀中去思索，達到自我教育的目的。在企業文化建設中，不但要加強和改進思想政治工作，而且還必須掌握科學的方法，既要有理論的灌輸，又要有形象的感染，既要有政策的疏導，又要有榜樣的示范，既要有知識的啟迪，又要有物質的激勵，這樣才能形成有利于企業文化建設的政治思想環境，拓寬思想政治工作的渠道，增強思想政治工作的吸引力和凝聚力。

進入21世紀以來，商品經濟進一步國際化、全球化，企業要適應激烈的市場競爭必須建立完善的現代企業管理制度，單靠行政命令、規章制度和組織紀律的強制性約束是萬萬不行的，必須有優秀的企業文化，全面加強企業思想政治工作。下面就企業文化與企業思想政治工作的辯證統一關系進行淺探。

一、企業文化與企業思想政治工作的統一性

思想政治工作必須與企業文化建設相結合。企業文化建設與職工思想政治工作是企業精神文明建設的兩個組成部分，相輔相成。企業文化建設中的許多內容，如企業理念、企業精神、員工價值觀、員工素質提高等，與員工的思想政治工作的內容相互交融。特別是在提高員工對企業忠誠度和發揮員工勞動的積極性、創造性方面，更是殊途同歸。

企業思想政治工作是企業管理中不可缺少的組成部分。二者的一致性在于：第一，兩者的工作對象都是職工的思想觀念，目的都是為了提高職工的思想道德素質，是為了充分發揮職工的積極性，為實現企業的生產經營目標服務的。第二，就是二者都強調“以人為中心”，通過思想和精神作用來引導員工行為，重視人的社會價值，強調人的因素，挖掘人的內在潛能，發揮人的積極性和創造性，從而凝聚人的力量，使之按照企業需要成長發展。第三，工作途徑和工作手段具有相通性。企業文化的英模帶頭作用、領導的表率作用以及宣傳培訓方式方法，對企業思想政治工作也是適用的。企業思想政治工作的言傳身教、開展豐富多彩的寓教于樂的文體活動、創造良好的人際關系環境、樹典型，學榜樣等途徑和手段，對企業文化建設幾乎完全可以通用。第四，在企業管理中的作用相近。企業文化的宣傳過程，是先進的社會意識作用于個體意識的過程；思想政治工作是使個體意識上被先進的社會意識所同化。企業文化形成過程是員工之間相互交流思想和感情的過程，是企業意識與員工認識的互補交流過程，在這種民主和諧的環境中相互熏陶升華，并共同得到改進發展。企業文化是企業經營思想的外在表現形式，一旦員工的意識同化于企業精神，就會堅持和發揚企業精神，并把這種精神轉化為自我意識。發現自己的所作所為與企業精神不符時，就能夠對自己的言行自覺地進行約束和糾正。第五，企業文化和思想政治工作都屬于意識形態范疇，要為經濟基礎服務。無論是企業文化還是企業思想政治工作都必須堅持共產黨的領導，堅持社會主義的方向。中國的企業文化是社會主義的企業文化，它必然受社會主義思想原則、道德規范、行為準則和集體主義價值觀指導，體現社會主義精神文明建設的要求。建設有中國特色的企業文化，與企業思想政治工作的方向是完全一致的，不僅如此，堅持企業思想政治工作優勢又能保證企業文化建設的正確方向，為其提供思想動力。

企業文化與企業思想政治工作的共性確立了企業文化與企業思想政治工作在大前提下的一致性、相容性，有著互相借鑒、互相滲透、相輔相成、共同發展的必然性。同時，企業文化的個性，為加強和改進企業思想政治工作提供了新的視角和契機。企業思想政治工作只有載入以科學管理為基礎內容的企業文化這條大船上，與管理科學緊密結合在一起，才能在推動企業物質文明建設與精神文明建設方面發揮自己的保證作用。

二、企業文化與企業思想政治工作差異性

盡管企業文化和企業思想政治工作有這么多的相近、相似、相通、相同點，但存在著本質上的不同，不能混為一談。

1、企業文化通過激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，統一企業的道德準則和行為方式，把員工的個人工作同自己的人生目標聯系起來，喚起

企業員工的廣泛熱情和團隊精神。“上下同欲者勝”，通過企業文化建設對員工的理想追求進行引導，把個人目標同化成企業目標，強化員工對企業的忠誠，形成向心力精神，使整個企業形成一個由具有共同價值理念凝聚起來的團隊，以最大限度地發揮各種生產要素的作用，創造最佳的勞動生產率和經濟效益。思想政治工作是我黨的優良傳統，它以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，依照黨的綱領和不同階級政治、經濟的中心任務，通過有組織、有意識的教育，灌輸馬克思主義理論，使黨員和廣大人民樹立科學的世界觀和人生觀，掌握馬克思主義的觀點、立場和方法。它具有鮮明的黨性、思想性，本質上屬于政治工作范疇，二者可謂性質上的不同。

2、企業文化建設強調“共識原則”，這是由企業文化的本質所決定的，文化建設的主體是企業的全體職工，良好的企業文化氛圍，是在社會主義文化大背景下，通過企業領導人的倡導，達到全體職工思想上的“共識”，形成全體職工的自我教育、自我約束、自我體驗，逐步養成，一旦企業職工擁有了共同的價值觀念，企業就有了巨大的凝聚力和感召力，職工就會自覺自愿地、齊心協力地為實現企業目標而奮斗。它的運行特點主要是以潛移默化的形成，通過良好的企業文化氛圍，提高職工的思想道德素質。

思想政治工作的活動主體是在黨委集體政治核心領導下，專職兼職相結合，領導群眾相結合，形成黨政工團齊抓共管的體制，其運行方式是在黨委統一領導下開展系統教育、正面教育。這是二者的活動主體和教育方式的不同。

3、企業文化是作為企業絕大多數員工共享和自覺遵守的理念和行為方式而存在的、是在企業長期生產經營過程中逐步形成的、不可復制的、全體成員共識共守的行為規范、傳統作風和價值觀念，主要是理性文化概念。思想政治工作是根據黨在企業的中心任務與職工的思想和行為規律，遵循精神文明建設的基本要求，著重對人的思想政治觀念、世界觀、工作態度和生活態度施加影響，以便調動積極性，服務于生產建設，因此思想政治工作既是研究人的思想和行為規律的理性概念，又是進行思想教育活動的實踐性概念。

4、企業文化包括了精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次的基本內涵，是企業在發展過程中形成的各種有關企業生存與發展的價值觀，是一個以企業基本價值理念和企業精神文化為核心的群體性思想觀念體系，是企業在長期的管理過程中形成的關于本企業的經營宗旨、目標、使命等具有指導性的思想意識，是企業精神文化的基礎和核心，具有鮮明的、不可復制的企業特征。思想政治教育包括：一是思想政治教育。如馬克思基本理論教育、世界觀人生觀教育、四項基本原則教育、黨的路線方針政策教育，二是行政組織的思想政治教育。如民主法制教育、經濟形勢教育，一個國家政權要維持自己的統治，就需要借助

于民主法制的武器，就需要普及民主法制的基本知識，一個政權要達到上下政令暢通，就需要廣大干部群眾的思想認識。三是經濟組織的思想政治教育。如企業精神教育、職業道德教育、廠規廠紀教育以及直接圍繞企業生產經營所進行的日常教育等，一個企業要維持正常的運轉就需要通過思想政治教育去協調內部關系，消除各種矛盾，要想發展壯大，就需要通過思想政治教育去建設一個堅強的精神支柱。四是對個別職工所進行的思想政治教育，這是二者內涵上的不同。

三、企業文化為企業思想政治工作的改革和創新提供空間

企業文化建設使企業思想政治工作的內涵更深刻、外延更擴展，使企業思想政治工作更適應市場經濟的需要，更便于與經濟工作融合在一起去做，從而增強企業思想政治工作轉化為物資生產力的力量。過去國家實行高度統一的計劃經濟體制，企業靠指令性計劃生產經營，企業沒有自主性，企業的任務就是完成國家下達的計劃，職工就是做好企業領導分配的工作，缺乏獨創性、自主性。企業思想政治工作不可避免地脫離實際，缺乏活力和生機。社會主義市場經濟體制下，企業文化建設有助于企業思想政治工作的改革和創新，正是在于它的內涵大大豐富了企業思想政治工作的內容，創出能夠團結和凝聚職工的、能夠增強企業向心力和競爭力的新形式、新方法，能夠克服企業思想政治工作某些弊端，改變在舊體制下形成的不適應社會主義市場經濟發展的舊觀念、舊模式、舊方法，使企業思想政治工作與企業經濟工作更加有機地融為一體，做到實處。

計劃經濟時代的企業思想政治工作，僅停留在理論灌輸，口頭說服上，形式比較單一，載體東西少。企業文化建設所倡導的企業精神，由企業員工群眾所共有的價值觀念，是企業之魂，把企業思想政治工作所注重的愛國主義、集體主義教育具體化了、企業化了。社會主義市場經濟新時期的企業致力于建設一種既體現社會主義方向，又有企業個性，融職工理想信念、道德情操、行為方式、生活情趣、職業技能于一體的科學文明、健康向上的企業文化。

四、企業思想政治工作保證了企業文化建設的社會主義方向

企業思想政治工作在客觀上塑造了企業文化的靈魂，對企業文化建設具有統帥作用，是我黨的一大政治優勢。胡錦濤總書記在黨的十七大報告中進一步強調建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力。在我國經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化的新形勢下，建設社會主義核心價值體系，具有很強現實針對性和重大戰略意義。企業在推進社會主義核心價值體系建設中，承擔著重要的責任和義務。如何以社會主義核心價值體系，推進和諧企業建設，從而正確引導員工把社會主義核心價值體系轉化為企業奮發向上的精神力量，全面提升企業的整體競爭實力，是企業迫切需要研究解決好的重要課題。

企業思想政治工作就是要從黨和國家中心工作的大局出發，正確處理國家、集體和個人三者的利益關系，保障企業的社會主義方向。著力引導全體員工牢固樹立中國特色社會主義共同理想，統一思想，凝聚力量，增強全體員工對共同理想的信念和企業發展的信心；堅持用民族精神、時代精神和企業精神鼓舞斗志，激發全體員工的愛國愛企和改革創新的熱情；堅持用社會主義榮辱觀為道德引領，大力加強思想道德建設，提高員工素質，形成“揚榮棄恥、共建和諧”的價值新風尚；進一步引深企業文化建設，增強企業文化軟實力；牢固樹立和落實科學發展觀，堅持以人為本，實現改革成果員工共享。只有堅持企業文化建設的社會主義方向，有效地開展思想政治工作，才能解決好價值觀這一文化建設的核心內容，以保證企業文化建設健康發展。

五、企業文化與企業思想政治工作的功能互補與協調發展

企業思想政治工作是企業自身開展的、對職工進行以提高企業經濟效益和職工素質為核心的思想教育活動，是培養“四有”職工、動員和發動職工的實踐活動。企業文化是企業在生產經營活動中培育形成的共同價值觀體系及其表現形式的總和，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層面。優秀的企業文化是企業發展的核心動力，而思想政治工作是企業成長的航向坐標，文化使企業繁榮，思想政治工作使企業充滿活力，企業文化與企業思想政治工作結合在一起能夠相互補充、相互促進。

加強和改進思想政治工作有助于企業文化建設。企業思想政治工作通過引導廣大職工在激烈的市場競爭中，依靠自己求生存、求發展，使職工具備危機意識、創業意識和競爭意識，在強化企業管理文化中體現引導作用。企業思想政治工作以育人為本，全面貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的方針，鼓勵和支持職工干事創業，把關心人與尊重人、理解人與教育人、管理人和成就人統一起來，達到職工與企業發展的最佳結合，使企業管理體現人文關懷。企業思想政治工作可以端正職工的勞動態度，使其認識到勞動是自己的權利和義務，是精神和道德的體現；可以營造重視知識和創新，尊重科學和技術的氛圍，使職工把精力放在鉆研業務、提高勞動技能上；可以強化職工的自我意識和群體意識，使企業形成趕學比超、奮發向上和團結一致、共同進步的良好氛圍，有助于提高職工素質。

企業文化建設為企業思想政治工作創造良好的環境和條件。企業文化建設為思想政治工作提供物質基礎。改善環境、配備設施是企業文化建設的重要組成部分，也是思想政治工作的物質載體，依托它們，思想政治工作才能密切干群之間、職工之間的關系，讓思想政治工作更加深入人心；企業文化給思想政治工作注入活力。企業文化建設拓寬了思想政治工作的內容，打破了思想政治工作舊有模式，彌補了過去思想政治工作形式單一的不足，大大增強了企業思想政治工作的時代感、主動性、針對性和實效性，使思想政治工作更容易為員工接受；企業文化還是企業思想政治工作和企業經營的紐帶。企業文化能有效提高企業競爭力，培育高素質的職工隊伍，形成統一的價值觀和行為規范，可以將思想政治工作落實到具體工作中，解決實際問題，使企業經營管理者與思想政治工作者互助合作，共同推動企業發展。

企業思想政治工作與企業文化功能互補、相得益彰。企業思想政治工作可以借鑒企業文化理論，拓寬思想政治工作的思路，豐富思想政治工作的內容，使思想政治工作更能適應社會主義市場經濟發展的需要，在企業發展中更有作為。通過加強企業形象宣傳，可以促進企業思想政治工作同經濟工作有效結合；通過確立具有個性的企業精神，可以促進企業思想政治工作在新形勢下搞活做實；通過豐富職工文化生活，可以促進思想政治工作廣泛開展；通過完善企業的文化設施，可以促進企業思想政治工作向深層次發展。同時，企業文化也可以借助企業思想政治工作充實其內涵，確保建設先進的企業文化并使其更具效力。企業文化建設離不開思想政治工作，職工對企業文化的認識，要靠正確的思想教育去統一；企業文化建設氛圍的形成，要靠思想政治工作去強化；企業精神、經營理念等共同價值取向的培育、提煉和升華，要靠強有力的思想政治工作去保證；企業文化的發展進步，要靠思想政治工作去推動促進。加強和改進企業思想政治工作，創新企業思想政治工作的載體，有助于企業價值觀的確立、企業精神的培育和職工素質的提高，有助于企業正確處理企業與國家、職工、社會的利益關系，保證企業文化建設沿著正確的方向健康發展。

隨著時代的發展，以企業文化營造企業的思想政治工作新理念、新格局是創新企業思想政治工作的有效選擇。企業文化建設為企業思想政治工作創新提供了空間、帶來了良好的人文環境以及牢固的群眾基礎。只有把企業思想政治工作與企業文化結合起來，產生互動效應，才能煥發企業思想政治工作的生機與活力。

參考文獻：

1、張克敏，何建東．新世紀的思想政治工作綱要[M]．中共中央黨校出版社．

2、譚道明。《企業管理概論》，武漢大學出版社，1999年10月第二版。

3、肖峰編著 《企業文化》北京 中國紡織出版社 2002年9月

4、周三多等編著 《管理學－原理與方法》第三版 上海 復旦大學出版社 1999年6月

第二篇：論禮儀修養與秘書工作關系

論禮儀修養與秘書工作關系

摘要：秘書的工作最大特點是跟“人”打交道，不管是輔助領導，還是與“人”打交道，歸根結底，都是人際關系。可見秘書禮儀的重要性。態度落落大方 舉止溫文而雅，為人謙遜有禮，這是一個好的秘書應必須具備的禮儀素養；有道德，有文化 有修養是做好秘書的基本前提。

關鍵詞：秘書 禮儀 關系

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。因此對于社會中的一部分群體文秘人員來說，禮儀顯得尤為重要。

一、禮儀與秘書工作的關系

（一）秘書禮儀與秘書輔助領導

秘書禮儀與秘書輔助領導是秘書的天職，輔助領導的手段多種多樣，以禮儀輔助領導是其中之一。領導是決策者，并依法享有一定的權力，這使領導既沒必要也不可能事必躬親。領導又因作為一種機構的代表權力的象征，需要在行政時要有相關的禮儀。秘書的崗位是直接為領導服務的，由秘書安排各種禮儀事項自然再順理成章不過了。

（二）秘書禮儀與社會交往活動

秘書是某個社會組織中專為領導處理各種人際關系的輔助者，社會交往活動是其主要工作內容之一。秘書工作的特點是跟人打交道，無論是他的服務對象—領導，還是在為領導服務的過程中要形成的各種關系，歸根結蒂都是人際關系，處理好各種不同關系是秘書工作藝術的體現。

（三）秘書禮儀與秘書自身提高禮儀是社會的規范，秘書禮儀與整個社會的文明程度有密切關系。由于工作特點，秘書人員的地位特殊，他既在單位內部起聯系溝通作用，又在社會上成為本單位的窗口和代表，所以禮儀在秘書人員身上是“全方位”地體現的。

二、秘書禮儀的內容

知道了秘書禮儀的重要性那么秘書禮儀的內容有哪些呢？怎樣把握秘書禮儀呢？秘書禮儀內容涉及范圍較廣，主要包括辦公禮儀、接待禮儀、外勢禮儀、社交禮儀、形象禮儀等。

下面從以下五個方面具體的闡述秘書禮儀的具體情況：

（一）辦公文書禮儀

在現代社會，雖然大多數社會組織辦公室利用電子計算機、現代通信設、備和辦公機器的綜合系統實現了辦公自動化。但是，它們仍然依賴于秘書人員的實際操作和具體的文書寫作。而禮儀類文書就是社會組織和企事業單位社交行為和禮儀活動的重要組成部分。它即是秘書部門與廣大公眾溝通的傳播載體，也是一種禮儀行為。

1、行政公文禮儀

公文是黨政機關、社會團體、企事業單位辦理各種公務時使用的應用文書。可以起到互通信息、聯絡感情、實現組織目標的作用。秘書撰寫行政公文時要注意的禮儀要求：

（1）內容具體明確，特別是在上行公文中，如需提供上級參考解決問題的意見時，應盡可能具體明確，不應給上級部門帶來被動。但不能在行文中使用要挾的言辭。比如“立即”、“馬上”、“火速”等詞語。

（2）使用規范詞語，注意使用經過長期實踐具有生命力的，為大眾所能明白易懂的詞語。如稱謂詞語中的“本”、“貴”、“該”，結束詞語中的“為荷”，征詢詞語中的“當否”、“妥否”等。

（3）正確使用習慣用語，要根據文種和行文關系，在結尾部分正確選好習慣用語。

（4）公文以實用為目的，以傳遞策令為內容，這就決定的它的用語特點是平實、簡明、莊重，在這一總的要求下，對不同的文種又有所區別，以保持文種與用語的嚴格一致。

2、禮儀類辦公信函

與其他公務文書相比，其突出特點表現為專、短、快、多、活等五個特點。秘書人員撰寫辦公信函時要注意的禮儀：

（1）

（2）用語要得體，分寸要得當。簡明扼要，完整無誤

（二）辦公會務禮儀

秘書在日常工作中所必不可少的一件事，就是要組織會議或者參加會議。當然要搞好會務工作需要各種素養和能力，其中十分重要的就是禮儀方面的素養。秘書在具體做好會務工作時，必須要堅持以下四項會務性禮儀原則：

1、增強禮儀意識，進行充分準備。

2、注重禮儀規范，周密的計劃。

3、恪守禮儀準則，周到地向與會者提供服務。

4、把握禮儀核心，進行安全防護。

（三）秘書應酬接待禮儀

一個社會組織要想獲得現代社會競爭的勝利，它必須具備善于進行辦公往來交際的高手秘書。而一個出色的秘書，除了應當具備良好的專業知識、技能，扎實的文化素養，豐富的經驗外，還必須熟悉應酬接待的禮儀規范，并在實踐過程中加以遵守利用。無論是在商務應酬、信訪接待、訪問活動都需要禮貌、誠摯的交談。

（四）秘書人員涉外禮儀

涉外禮儀也可稱為國際禮儀，與我國傳統禮儀相比，它的特點體現在以下兩個方面：第一強調對個人的尊重，對個人隱私的尊重；第二強調女士優先。

（五）同事禮儀

辦公室是秘書工作的主要地點，辦公室內部人員之間團結、協作、正常、健康的關系，便十分重要的了。秘書又具有協調職能所以更應該注意同事間的交往。同事之間的交往，應該注意以下各項禮節。

1、互相理解、互相尊重

2、注意保持同事間交往的距離。

3、信守承諾、待人真誠

結語：人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。

參考文獻：《秘書禮儀》周鵬主編 合肥工業大學出版社 2005.12

《高等職業技術院校文秘專業任務驅動型教材-秘書禮儀》 羅春娜 2009、

第三篇：論企業文化與企業的可持續發展

論企業文化與企業的可持續發展

摘要：企業文化是一個企業的生存之魂,作為中央企業的南方電網公司在短短幾年時間從起步艱難到成為百姓高度評價信耐的大型國有企業,與其獨特的企業文化有著密不可分的關系。重點介紹南網文化的特點以及其在南方電網公司的發展中發揮作用,繼續對企業文化進行研究,探索在中央企業中企業文化所發揮的作用。

關鍵詞：南網文化企業文化

企業文化是企業在社會主義市場經濟的長期生產經營活動中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態,并為廣大員工恪守的經營宗旨、發展目標、經營作風、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。《辭源》中對文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業文化是無法一蹴而就的;二是企業文化體現的是一個企業的個性:團體的共同信仰、價值觀和行為;三是企業文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩定的、難于改變等特點的;四是企業文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識學習和無意識學習共同組成的,是日常的實務、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業好比人,企業的命運好比人的命運,是由性格所決定。要改變企業的命運就必須先改變企業的性格,要改變企業的性格就必須先改變企業的習慣,要改變企業的習慣就必須先改變企業的行為,要改變企業的行為就必須先改變企業的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設企業文化的過程。”

企業文化是一種精神層面的結果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業文化一旦穩固下來,一種成熟的企業組織心態便形成了,它是企業所有經營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業文化不會因為某個人的作用而產生變化,不會因為某個架構的變化而變化,更不會因為外部某個評價標準的變化而變化。可見企業在企業文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續發展的觀點來看,企業文化不應該是一成不變的,而是應該跟隨時代適應發展的腳步而不斷變化的。企業文化只有在與外界環境的互動中不斷兼容并蓄,才能幫助企業實現可持續的發展。企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

中國南方電網有限責任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區),主要負責投資、建設和經營管理南方區域電網,經營相關的輸配電業務,參與投資、建設和經營相關的跨區域輸變電和聯網工程;從事電力購銷業務,負責電力交易與調度;從事國內外投融資業務;自主開展外貿流通經營、國際合作、對外工程承包和對外勞務合作等業務。公司總部設在廣州,下設3個直屬機構電力調度通信中心、技術研究中心、電力交易中心,兩個分公司超高壓輸電公司和調峰調頻發電公司,六個全資子公司——廣東電網公司、廣西電網公司、云南電網公司、貴州電網公司、海南電網公司、南網國際公司,控股南方電網財務公司。2005年、2006年,中國南方電網有限責任公司均進入全球500強企業。從2004年9月起,南方電網開始向越南送電,成為國內率先“走出去”的電網。南方電網與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨特的區位優勢。公司作為中國政府授權的大湄公河次區域電力合作中方執行單位,積極實施“走出去”戰略,為營造和平穩定、睦鄰友好的周邊環境發揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個方面

取得了階段性成果。南方電網公司的成功很大一部分要歸功于南網文化,正如中央黨校省部級干部進修班到南方電網公司進行調研時指出:“南方電網鮮明而獨特的企業文化,為企業發展注入了靈魂和活力。”南方電網公司一直以來都秉承“對中央負責,為五省區服務”的企業宗旨,堅守“主動承擔社會責任”的核心價值觀,繼“責任南網,和諧南網”之后,以南網文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網現象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網之魂。正如南方電網公司董事長所詮釋的:一個企業沒有統一的價值觀就無法形成統一的步伐,也就無法調動員工的工作積極性,而南網公司正是用他們的企業文化來統一思想,凝聚人心,協調步伐,調動積極性。

南網公司將堅持融入中心、服務大局,深度融合、務求實效的基本要求作為企業文化建設的指導思想,將企業文化融入公司的發展戰略和公司的管理中。讓我們感受到了南網文化對內增強了企業本身的素質,對外為企業塑造了一個非常良好的形象,為企業的改革、發展、穩定都提供了強而有力的文化支撐力量。南網文化具有定位精準、人本思想和系統和諧三個特點。之所以說南網文化的定位很精準是因為南網文化特別強調了安全文化:預防一切可能發生的事故;強調了服務文化:服務永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網文化一直堅持著“人高于一切”的價值觀將團隊建設作為激活組織活力和文化活力的重點,確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴愛結合帶隊伍”的兩個相輔相成的團隊建設理念。而南網文化的系統和諧是因為其企業做到了三點,首先,南網公司的企業文化體系包括了公司的宗旨、核心價值觀、主題形象等,與核心理念和專業理念相結合,搭建合理的系統框架結構;其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構建關系是統一的,總公司指導各自分公司的文化建設,而子公司也始終堅定不移的傳承著總公司的核心理念同時結合自身的實際形成屬于自身的特色鮮明文化。

南網文化讓我們感受到企業文化的建設必須與自身的事跡和經營管理相結合,對于大型企業如何做到在堅持共性的情況下突出個性,體現自身文化特色是其文化建設的重要環節,如何做到“規定動作不走樣,自選動作有創新”則是關鍵,而大局意識和社會責任意識與各項工作理念的關系更在企業文化建設中扮演著不可忽視的重要角色。而企業本身對企業文化的重視更是企業文化建設的根本條件,南方電網公司的領導就曾指出:“企業文化是企業的靈魂,是推動公司發展的精神動力,搞好企業文化建設非常重要。”南網文化無聲的滲透到了整個企業中,使南網公司取得佳績有了最可靠的保障,也是所有員工萬眾一心、排除萬難的精神動力,更是企業管理的法寶。

在服務新農村建設、發揮企業自主創新主體作用、實施“走出去”戰略等方面,南方電網作出了積極貢獻。南方電網公司加快農電發展,服務新農村建設,解決了109萬戶無電人口的用電問題,通過落實同網同價減輕農民負擔100多億元。正在建設世界上第一個±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達到60%,為我國掌握輸變電技術的制高點、振興民族裝備制造業做出貢獻。充分發揮地緣優勢,成為國內率先“走出去”的電網,為構建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環境發揮了積極作用。倡導人人快樂工作,營造了和諧的氛圍。聯合國全球契約理事會理事、中國企業聯合會副理事長陳英對南方電網公司2007年社會責任報告給予高度評價。南方電網公司2007年社會責任報告全面系統地總結了公司成立五年來所履行的社會責任,在形式上和內容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網公司在“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”的使命指導下,堅持科學發展、和諧發展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績效。這些傲人的成就無一不向我們展示了南方電網公司令人折服與欽佩的企業文化,更向我們展現了企業文化的偉大精神力量與對企業的深遠影響,更加說明了企業文化是企業的發展之魂成就之魄。

在南網文化中我們更驚喜地看到企業文化來源于企業實踐并且服務于企業實踐,能夠使得企業經營管理活動更富有思想性和人性化,更具有時代精神。而統一的企業精神、核心理

念、價值觀和企業標識規范集團文化對保持集團內部文化的統一性,增強集團的凝聚力、向心力,樹立集團的整體形象又發揮著積極的作用。

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。南網文化的根基之深,令人心生敬意。南網文化的體系中所包括的責任文化、安全文化、服務文化、執行文化、廉潔文化等,無一不是切合難忘的企業定位與企情,具有深刻內涵與深遠價值的。南網文化讓我們深刻的了解到企業文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業文化建設,這個企業才會有希望,才會有發展后勁,才會使企業常青永不言敗。南網文化的實踐更深刻地證明了:文化是企業持續成長的土壤,是有序經營的動力和根本。文化建設的根深蒂固才能使企業發展枝繁葉茂、生機無限。南網文化也啟示我們必須在能力的基礎上建立企業文化,并且要改變人才觀的“德才兼備”的概念,而應該加強對“才”的認識;積極吸收各種新的觀念和思想,以創新思維為引導保持企業文化的動態發展和適應市場發展的需要;加強企業是市場競爭意識與能力是企業需要強化的思想意識,而這種意識必須融入企業文化中方可發揮最大作用;企業文化的基礎是科學的管理制度,因此企業文化也必須在發展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時代的腳步前進,不斷推陳出新,才能在企業的發展過程中發揮重要作用,才能將企業本身一次次推向時代的前沿,走在發展的尖端。

參考文獻:

[1]《南網方略與企業文化》.[2]《中國南方電網報》.[3]《中國電力報》.

第四篇：論企業文化與企業成功的關系

論企業文化與企業成功的關系

內容摘要：對二十一世紀的企業來說，“企業文化”已不再是一個陌生的名詞，自從我國引進國外“企業文化”開始，不少企業家就對其進行研究與探索。然而因企業性質、規模及起步不同使得這些企業的文化各有千秋，甚至于成功或者失敗。企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。優秀的企業文化讓員工有集體榮譽感，并熱愛著企業。優秀的企業文化里，員工始終將集體利益放在首位。企業的成功與企業文化有者無法分開的親密關系。

關鍵詞：企業文化；企業使命；企業精神

企業的成功來源于很多種因素。概括起來，可將這些因素分為兩類：一是企業所處的外部經營環境，這就是通常所言的投資環境，其二是企業本身的內在素質。企業所處的外部經營環境，主要指企業所在地的政治、經濟及社會發展情況和相配套的服務設施建設等。而對企業成功影響最大的因素是企業的內在素質，它包括：企業領導者的素質與管理水平、企業的規模、產品的市場占有率及企業所擁有的資產數量、員工的工作熱情和文化素養、生產裝備的現代化程度、工藝

水平和企業的外部形象等等。

海爾的成功

與許多企業相比較，海爾員工的收入并不高，但海爾員工創造性的工作熱情卻是別的企業無法相比的。靠什么激勵員工們去不懈奮斗？海爾的決策者們說，靠的是“敬業報國，追求卓越”的海爾精神，靠的是用先進的企業文化，打造一個個奮斗目標。從當年創造中國冰箱的金牌，到今天努力躋身世界五百強，海爾人靠它振奮精神，戰勝自我，永遠創業，創新進取。海爾的文化和理念，是用各種生動活潑的方式，進入每個海爾員工心中的。精神文化的核心是價值觀，而海爾的價值觀就是兩個字：創新。海爾文化的這種創新，就是要最大限度地給每一位員工提供一個創新的空間。企業發展的每一個環節都離不開員工，他們是企業的血脈，是企業發展道路上最可愛的人。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。

索尼的成功

長期以來，索尼公司位列于日本最具創新精神的公司之一。1946年，索尼在公司的設立章程中聲稱：“公司的目標：創造自由自在、生氣勃勃、充滿歡

樂的理想工作場所，激發工程師們全身心投入，攀越技術的巔峰。” 現今索尼公司是以日本東京為企業總部，橫跨電子、游戲、金融、娛樂領域的世界巨擘，擁有世界屈指的品牌影響力。在公司發展的60年時間里，作為一家具有高度責任感的全球化企業，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來優秀的產品和服務，以及全新的生活方式。公司最根本的經營理念是通過索尼的創新技術和優秀產品幫助人們實現享受更高品質的娛樂生活的夢想。企業的經營管理特點，一是組織靈活，富有彈性，適應性強。二是尊重人和追求效率相輔相成。每個員工的工作劃分不細，擴大了個人責任范圍，使得各管理環節容易協調，通過定期變動工作使員工成為多面手。三是要求人的技能和知識水平較高，力求行行通，具有廣泛的知識，綜合能力強并有牢固的理想和信念。四是企業決策注重發揮集體和組織的作用。作決定需較長時間，但一旦實行起來則很迅速。五是注意勞資關系的相對穩定，盡量滿足雇傭員工的生活安定感，并由此激發他們的工作熱情。

聯想的成功

今天的聯想集團是中國IT企業的領先者，主要是在中國從事臺式電腦、筆記本電腦和移動手機設備、服務器和外設的生產、銷售，已發展成為一家在信息產業多元化發展的大型集團公司。聯想的核心價值觀經歷了長期積累和演變，現在已經得到進一步明確和豐富，經過系統整理和反復論證，現在確立了四條聯想核心價值觀：服務客戶、精準求實、誠信共享、創業創新。從成立之初聯想就有著非常明確的使命感，是一個使命驅動型的公司，并且隨著聯想的發展，聯想的使命得到了逐漸提升。聯想的使命可以概括為“四為”：為客戶、為股東、為社會、為員工。聯想在創業之初形成的是“生存文化”，企業文化的特征主要是敬業和危機感。后來隨著企業的發展壯大，尤其是成立PC事業部以后，以楊元慶為首的年輕人走上了領導崗位，聯想文化過渡到“嚴格文化”，強調“認真、嚴格、主動、高效”。今天的聯想已經在國內市場取得了一定的優勢，業務也已經發展壯大，因此今天提倡的創業精神也有了更新的含義，那就是正在倡導“戰戰兢兢，如履薄冰”、“居安思危，從頭再來”的危機意識，“堅持學習與開拓，在可承受的風險內大膽嘗試新事物和新方法，持續改進工作”的創新意識，要求員工“做崗位的主人，象發動機一樣工作”。當公司發展越來越大，部門也越來越多的時候，聯想人開始更多地講團隊意識，告訴員工“小公司做事，大公司做人”的道理。要求大家多講相互支持，提倡“互為客戶”的理念，要求員工“對內協作，對外謙和”；推行矩陣式管理模式，要求各部門之間互相配合，資源共享。“親情文化”也是在這個階段提出來的，開始實行“稱謂無總”、倡導“平等、信任、欣賞、親情”。聯想在文化建設的過程中，根據自身的發展情況并結合國際上先進的企業管理和企業文化理論，形成了一套獨具特色的企業文化建設方法論，其中“企業文化螺旋式發展模型”是聯想文化分析重要的理論依據之一。娃哈哈的成功

杭州娃哈哈集團有限公司成立于1987年。是目前我國大型的食品飲料企業之一。集團產銷量一直位居全國同行業前列。娃哈哈集團在企業發展過程中形成了富有特色、并有企業發展相匹配得優秀的企業文化，包括娃哈哈精神文化、經營管理及制度文化、民營企業家文化、學習型文化等，成為我國民營企業文化建設的成功典范。娃哈哈一流的企業文化為企業構筑了一個富有充滿生機和

活力的企業價值共享體系，有效地促進了企業管理績效的提高，并轉化為企業持續發展的強大動力。可以說，優秀的企業文化是娃哈哈成功的核心。娃哈哈集團的發展離不開強烈的社會責任感作為支撐。企業只有堅持公眾利益至上，才能得到公眾的好評，使自己獲得更大的、長遠的利益。這就要求企業積極參加公益事業，支持文化、教育、社會福利、公共服務設施等事業。娃哈哈集團推行經營管理硬性規章制度的同時，也實行關心人、理解人、尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。24年來，娃哈哈始終堅持以創新為企業發展的不竭動力，不斷提升企業技術實力，在瞬息萬變的競爭中牢牢把握市場主動權，娃哈哈開發出的產品不僅引導了消費潮流，豐富了人民的生活，也推動了中國飲料工業健康快速發展。

結束語

本文通過了解海爾、索尼、聯想、娃哈哈的企業文化來知道企業成功的主要關鍵是企業文化體系的構筑，造就了它們的發展和成功。企業的發展要重視企業文化的建設。并把員工的個人追求融入到企業的長遠發展之中。企業文化既是企業發展的動力，更是企業管理的工具。企業文化不是一成不變的，總的來說它會隨著企業的戰略變化而變化。所以，一個成功的企業，它一定有非常優秀的企業文化。相反，沒有企業文化的企業，是那些失敗的企業，企業文化對企業的發展起著至關重要的作用。

參考文獻

[1]劉光明．企業文化[M]，經濟管理出版社，1999.[2]張德．企業文化建設[M]，清華大學出版社，2003.[3]李青．新文化建設[M]，經濟管理出版社，2003.

第五篇：論企業文化與企業的競爭力的關系

論企業文化與企業的競爭力的關系

今天，企業文化作為企業生存與發展必須的管理方式已經在理論界與企業界 達成了共識。有人言，企業文化是企業的一項資源；有人言，企業文化是企業的 一整套制度；有人言，企業文化是企業制度之外的所有文化現象的總和——可謂 仁者見仁，智者見智。

第一章 企業文化的起源

企業文化作為一種理論提出，是本世紀 70 年代末 80 年代初的事情。二次 世界大戰后，日本經濟迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，當然少不了美國 等的大力扶持，但是其它也同樣受到幫助的國家為什么沒有出現日本這樣的經濟 奇跡呢？于是一些管理學家對日本企業的管理進行了研究，發現日本的管理重視 做人的工作，重視價值觀問題。通過進一步研究，發現這樣的管理方法背后卻存 在著一個深厚的文化底蘊。這樣，原本是單純的管理方法研究轉而為企業支撐力 的控討。于是，這樣企業文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重 視。

當然，企業文化理論的出現有其歷史的必然性：一是由于生產力的發展，新 型辦公工具如因特網等的普及應用，企業的日常管理規則也發生了一些變化，勞 動工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞 動者人數相對增長，相應地，企業管理者也不能再把這些高素質的員工視作機器 人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；三是隨著生產力的發展，人的需要滿 足層次攀高，企業必須適應這一新情況，從而制定出適合現代人的管理方法，這 一點與“社會人”在管理界的提出有相同的現實基礎；四是競爭加劇，企業為了在 競爭中取勝，在提高勞動效率的同時，職工的生產積極性與創造性在勞動中顯得 越來越重要，企業必須提出符合需要的價值觀念，如創新、服務、信譽等；五是 企業規模的擴大、跨國公司的出現，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的 人在一個公司工作，需要統一思想、統一觀念、統一行為。

一、企業文化的含義

企業文化的含義 企業文化可以說是一種既時尚又古典的企業管理方式。說它時尚，是因為企 業文化作為一種管理思想被提出，被研究，被應用推廣，也不過才二十多年的時 間。尤其對我國的企業來說，長期以來的政治生活在企業管理中占據了重要的位 置，在社會主義市場經濟環境下進行的企業文化建設自然屬于新生事物。說它古典，是因為企業文化作為企業中不可缺少的管理因素，是有企業起就存在的，并 且伴隨著企業的積累與發展而沉積發展，只不過企業文化這種說法被系統地放在 企業管理高度提出與研究歷時不久而已。企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡 導并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業管理的一種新觀念，是指企業等經 濟實體在生產經營中，伴隨著自身的經濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企 業每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業的精神文化。

企業文化包括企業的經營觀念、企業精神、價值觀念、行為準則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。企業文化現象都是以人為載 體的現象，而不是以物質為中心的現象，由一個企業的全體成員共同接受，普遍 享用，而不是企業某些人特有，并且是企業發展過程中逐漸積累形成的。解決了企業文化“是什么”和“從哪兒來”的問題，再來看看企業文化的特質，也就是企業文化如何區別于其它的企業管理方式。“管理之道不在管人，而在管理知識。” 承襲杜拉克的理念，因此在第二代 知識管理中，并非建立一個強而有力的系統，把人套牢擠出知識，而是以人為主 軸，讓人來主導知識的經營，形成一個人人愿意奉獻知識的管理系統。隨著知識經濟時代的來臨，知識的力量更顯重要。企業推動知識管理也已不 是新聞，而成為共同的認知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動之互 相影響，久而久之，就發展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態度并影響他們的行為，籠統地說，這就 代表一個組織的企業文化。生活在一個組織里面的人們，常把存在的文化視為當 然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進去就可能感覺，裝潢現代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式都不同。但是有的單 位，桌椅簡陋擁擠，工作人員也可能表現急躁和不耐煩，和前一機構比較就顯有 很大的不同。由于企業文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個責任，就落在高層主管身上，他要 有這種意識：如何能創造、塑造一種企業文化，使每個人都自動自發，彼此又能 團結合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達到事半功 倍的績效。知識經濟時代，知識是企業成功的首要因素，知識管理成為企業創新的動力 來源。知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進行管理和運用知識進行管理，是通過知識共享和運用集體指揮提高應變和創新能力。企業要實施有效的知識管 理，不僅要具備必要的硬件設施和軟件系統，還要求企業將企業知識的培育和管 理作為獲得競爭優勢的重要手段，建立有利于企業知識共享和增值的新型企業文 化。這種新型的企業文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識，并促使員工將知 識轉化為有利于企業發展的生產力。企業的知識共享包括內部知識共享和外部知 識共享。內部知識共享是企業知識管理的出發點和最重要的內容。

二、企業文化的特性

（一）歷史性。

歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業在一定的時 歷史性 空條件下產生、生存與發展，企業的現象本身就是當時社會政治、經濟、文化的 折射，企業本身就是創造歷史的載體，去討論先有企業還是先有文化，就像討論 先有蛋還是先有雞一樣。經濟基礎決定上層建筑，企業的經營與政治活動、文化 現象的聯系千絲萬縷，揮之不去。可以說，企業文化是歷史的產物，必定帶有歷 史的烙印，折射出大到一個時代，一個國家的一定時期，或者一個民族、一個地 域，小到一個地方區域的經濟與文化特征。反過來，企業文化一旦形成，也在改 造著企業所處的環境，因為企業必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會 組織，信息交融與思想變革首先從企業發生。當代的企業文化的基礎，是已經比 較成熟的商品經濟理論。人本性。企業文化關注的中心，在于對企業中人的因素的管理與激發，（二）人本性

2雖然如此做的終極目標在于企業價值的順利實現，但這并不妨礙企業以開發人的 潛能為切入點的管理模式為企業帶來的巨大張力。當衣、食等最基本的生存需求 得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實 現的需要等等。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于職業生涯 的，所以，企業的成長與發展需求與個人的成長與發展需求在企業文化這個層面 達到了完美的契合。企業文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘 企業的潛力，尊重和重視人的因素在企業發展中的作用。復雜性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個企業都在特定的環境

（三）復雜性 中生存與發展，所面臨的歷史階段、發展程度，以及本身固有的文化積淀都不相 同。成功是不能復制的，企業文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業文化照搬 照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將優秀的企業文化奉為金科玉律，試圖找到 放之四海而皆準的真理，最終只會害了企業。動態性。一個企業的企業文化一旦形成，就具有在一定時期之內的相對

（四）動態性 穩定性。隨著企業的發展以及企業生存環境的變化，企業文化也隨之發生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實是一種理想狀態下優秀的企業文化的 發展態勢。僵化的、落后的企業文化也在運動，只是在企業內部的沒有經過合理 的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進 行量變的積累。一個優秀的企業的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以 及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態開放的系統。有機性。企業文化是一個整體有機系統，企業文化的各個構成要素以

（五）有機性 一定的結構形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。同時，企業文化又是一個 系統工程，是一個嚴密有序的有機結合體，由企業內互相聯相聯系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結合而成。企業文化既然以企業價值實現為最終 目標，那么就不可能不涉及到企業的戰略規劃；既然以人為本，那么就不可能不 涉及到人力資源開發；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業的管理 制度??可以說，企業文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質不無 關系。

第二章 企業文化結構

一、企業物質文化

企業物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，它是一種以物質為形態的表層企業文化，是企業行為文化和企業精神文化的顯現 和外化結晶。

（一）企業環境、企業環境是企業文化的一種外在象征，它體現了企業文化個性特點。我們所 說的企業環境一般包括工作環境和生活環境兩個部分。

1.工作環境

工作環境 優化企業工作環境，為勞動者提供良好的勞動氛圍，這是企業重視人的情緒、人的需求、人的激勵的體現。2.生活環境

生活環境 企業的生活環境包括企業員工的居住、休息、娛樂等客觀條件和服務設施，企業員工本身及其子女的學習條件。

3、企業器物

（二）企業器物、企業器物包括企業產品、企業生產資料、文化實物等方面的內容，其核心內 容是企業產品。產品通常被理解為人們應用生產工具而創造出來的具有使用價值 的物品。它包含如下兩個方面的含義：產品以市場為存在前提；產品的存在價值 體現出企業精神。

（三）企業標識 企業標識是企業文化的可視象征之一，是體現企業文化個性化的標識，它主 要包括企業名稱、企業象征物等方面的內容。

二、企業行為文化

企業行為文化是企業人只在生產經營、人際關系中產生的活動文化，它是以 人的行為為形態的中層企業文化，以動態形式作為存在形式。

1． 企業目標 ．

企業目標是以企業經營目標形式表達的一種企業觀念形態的文化。企業目標 作為一種意念、一種符號、一種信號傳達給企業人，引導企業人的行為。

2． 企業制度 ．

制度是一種行為規范，它是任何一個社會及組織團體正常運轉所必不可少的 因素之一。它是為了達到某種目的，維護某種秩序而人為制定的程序化、標準化 的行為模式和運行方式。企業制度的基本功能如下：

（1）企業制度具有企業價值觀導向的功能。

（2）企業制度是實現企業目標的保障。

（3）企業制度是調節企業內人際關系的基本準則。

（4）企業制度是組織企業生產經營、規范企業行為的基本程序和方法。

（5）企業制度是企業的基本存在和功能發揮的實際根據。

3． 企業民主 ．

（1）企業民主的內涵 企業民主是企業政治文化問題。它作為企業文化的一個方面，包括職工的民 主意識、民主權利、民主義務等幾個方面。企業民主的核心是一種“以人為本”的 價值觀和行為規范。

（2）企業民主的功能 ①有利于確定企業人主人翁地位。②有利于改善干群關系。③有利于提高企業在市場競爭中的應變能力。

4． 企業文化活動 ．

企業文化活動是為了發揮德、智、體、美育教化功能而培育發展起來的各項 活動。（1）企業文化活動的特點 企業文化活動具有功能性、開發性和社會性的特點。（2）企業文化活動的類型 企業文化活動包括以下四種類型：①文體娛樂性活動；②福利性活動；③ 技術性活動；④思想性活動。

5． 企業人際關系 ．

（1）人際關系的內涵

人際關系是人們在社會生活中發生的交往關系，包括兩個方面的內容: ①人 際關系不等于人與人關系的總和； ②人際關系體現的是一種雙方的互動行為。

（2）企業人際關系的基本形式

企業人際關系的基本形式有兩種：①企業中領導與被領導的上下級關系，這是一種縱向關系；②同事之間的相互關系，這是一種橫向關系。

三、企業精神文化

企業精神文化，是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念，它 是一種以意識形態的深層企業文化。我們可以從三個方面來理解：①由企業的精 神力量形成的一種文化優勢；②由企業的文化心理積淀的一種群體意識；③企業 文化中的核心文化。

1． 企業哲學 ．

企業哲學，即企業的經營哲學，是對企業全部行為的一種根本指導。企業哲 學的根本問題是企業中人與物、人與經濟規律的關系問題。

2． 企業價值觀 ．

西方學術界公認價值觀是企業文化的核心。而日本學術界對“價值觀”一詞的 使用并不普遍，他們用企業哲學思想代替企業價值觀。指導我們有意識、有目的 地選擇某種行為去實現物質產品和精神產品的滿足的思想體系，就構成了企業的 價值觀。

3． 企業精神 ．

企業精神是現代意識與企業個性結合的一種群體意識。“現代意識”是現代社 會意識、市場意識、質量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯 集而成的一種綜合意識。“企業個性”，包括企業的價值觀念、發展目標、服務方 針和經營特色等基本性質。

4． 企業道德 ．

企業道德是調整企業之間、員工之間關系的行為規范的總和。它是一種內在 的價值觀念，一種企業意識。一方面，企業道德是企業經營管理理論與實踐的一 種必然產物，另一方面，從企業經營管理活動特點來看，企業道德又是人們在實 踐中求生存、求發展的主體性的強烈表現。企業道德的一般本質是一種企業意識，而它的特殊本質則表現在它區別于其它企 業意識的內在特質上。

文化的內涵具體包括如下一些因素：價值觀、行為準則、企業經營管理哲 學、經營理念、企業精神等構成企業文化的核心內容。是企業為生產經營管理而 形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業管理理論，它強調管理中的軟要素，其核心涵義是企業價值觀.企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合 方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關 系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業的 物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態。

構成企業文化的要素有 5 個方面：企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文 化網絡。

第三章 企業文化對企業發展的影響

企業文化隨著企業的產生而產生，隨著企業的發展而發展；但企業文化不 僅是單一的依附企業發展，企業文化對企業的發展有著巨大的影響。下面通過企 業發展壯大的動力、企業文化與企業戰略、企業經營績效、企業競爭力、企業文 化在企業管理中的作用等方面來看企業文化對企業發展的影響。

一、企業文化是企業發展壯大的動力

新世紀中國進入了全面建設小康和加快推進社會主義現代化建設新的發展 階段。世界多極化和經濟全球化的趨勢在曲折中發展，中國 社會主義市場經濟 面臨新的機遇和挑戰。在新的形勢和新的任務面前，把企業文化作為文化建設和 經濟建設的統一體，加強和推進企業文化建設，具有緊迫而長遠的意義。

（1).企業文化是知識經濟時代企業提升市場占有率和整體形象的強大動力。其 產品質量和銷售，越來越依賴企業的人文管理和員工的精神狀態。就那 1998 年 美國《財富》評出的世界 500 強企業“最受敬仰的企業”的主題就是“企業文化”。

（2).企業文化為科技的迅猛發展插上飛翔的翅膀，使企業在劇烈的市場競爭中 立于不敗之地。無疑，科技是第一生產力。但把潛在的生產力變成現實的生產力，不能離開先進文化的引導，文化是將科技轉化為現實生產力的手杖和燈塔。

（3).企業文化塑造企業家和企業員工的靈魂，產業報國、團隊精神、敬業守法 等，使企業產生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。

（4).企業文化是中國加入世貿組織后，企業在運行中與國際接軌的必然選擇。中國企業進入國際市場，不僅是經濟行為，而且是文化交流，包含文化的交融與 沖突。我們必須發揮文化大國的優勢。

二、企業文化與企業戰略

企業文化與企業戰略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯 系。哈佛商學院曾經就企業文化和企業戰略方面的問題調查多名企業界人士，但 同一個問題在一部分人士看來是屬于企業文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬 于企業戰略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個 交叉，這個交叉既屬于企業文化，又屬于企業戰略。企業經營理論實質上就是企業的經營哲學，回答了企業為什么而存在、企業 憑什么存在等企業經營管理最深層次的問題。企業經營理論客觀存在，沒有它就 不會有企業。按彼德.德魯克的理論，企業經營理論主要包以下三個方面的內容：（1).企業對于所處環境的假設，關于企業結構、市場的假設以及關于顧客和產 品科學技術的假設。（2).企業對自身根本目標的假設。（3).企業對能夠確保實現預定目標的優勢的假設。企業戰略就是企業在對環境的假設、對目標的假設及對優勢的假設的基礎之 上具體的經營思路和安排。是在變化的環境下為求得持續發展的總體性謀劃，可 以這樣說，企業戰略就是企業經營理論的理性的反映。企業文化是企業對成長環境、能力、經驗的歸納與整合，是企業適應變化環境的能力和讓這種能力延續發展的能力，企業文化的最深層次即企業經營理論，企業文化也可以說是企業經營理論的人性的反映。企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇，而企 業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新，兩者之間是相互約 束，相互影響和相互促進的關系。當前的很多企業家，特別是國營企業家經常有這樣一種看法，即企業通過戰 略實施本身就能夠形成一種企業文化，只要戰略的質量高，那么由此形成的企業 文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業變革，都是不得已而為之，或者說是 被動的變革，這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下，可以說是沒有你 變革的機會，你還沒有變的時候或正在變的時候，競爭對手已經把你淘汰了。國 家等了那么多年的 WTO，也正是在保護這些被動的企業，但現在已經 WTO 了，沒有保護了，你就必須得時刻準備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持 續發展的戰略創新環境，這樣的環境只有通過企業文化的不斷發展才能形成。也有一部分較前衛的企業家把企業文化提到了空前的高度，他們認為有了好 的企業文化就有了一切，于是他們將企業文化建設作為企業經營的重心，以至于 對企業其它經營系統造成了不良影響。其實企業文化主要是企業經營過程的歸納 和整合，沒有好的經營過程，何來好的企業文化？這就如同一個人的事業生涯，他可以在實現個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質與能力，也可以放 下一切行動去修身養性，從而提高人生的生存質量。不可否認的是，后一種方式 的成功機率會小很多。相互協調、相互促進的企業文化和企業戰略更能保障企業 持續健康發展。

三、企業文化對企業經營績效的影響

企業文化作為企業的一種核心競爭能力，對企業的經營績效有著至關重要 的影響，而企業經營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業文化建設的強度和 力度，二者之間是相輔相成，相互促進的關系。優秀的企業文化從以下幾個方面 促進企業經營績效的提高。

一是企業文化的核心所體現出的企業共同價值觀和企業精神，使企業領導層 與企業員工在企業經營目標上容易達成共識，在 企業經營理念的指引下，通過 對企業目標的一致認同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達到企業經營目 標，實現企業價值最大化。如惠普企業通過確立“企業發展資金以自籌為主，提 倡改革與創新，強調集體協作精神”的價值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業員工的利益要求，以真誠、公正的態度服務于消費者，企業內部提倡人人平等與人人尊重的企業文化系統，在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管 理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴張規模，堅持寬松的、自由的 辦公環境，努力培育公開、透明、民主的工作作風。通過對這種企業價值觀的認 同，企業的經營業績有了飛速發展，企業在 50－60 年代純收入增加了 107 倍，投資回報率高達 15%。

二是良好的企業文化體現出一種優質的管理，具體表現為企業內部規范的管 理制度，領導層的先進管理理念，員工的科學行為方式等等，從而實現企業運作 的最高效率，最大限度地降低企業生產經營成本，實現企業經營效益的最大化。如柯達企業通過推行“柯達建議制度”的新型管理制度，極大地調動了員工的工作 積極性，創造出了不凡的經營業績，并通過這種建議制度總結出了企業科學管理的七個要素，即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神，通過這種管理要 素的有機組合，可以有效地促進企業的經營業績。

三是良好的企業文化通過多種傳達體系最終塑出優秀的企業品牌，通過企業 品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內資源的聚合，企業得以滾動式發展，實現良性循環，取得最佳效益。如戴姆勒－奔馳企業正是通過其品質管理和品質 文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業蠃來了豐厚的利潤和廣 泛的贊譽，也才有了“如果有人發現奔馳汽車發生故障被修理車拖走，我們將贈 您 1 萬美金”這樣豪邁的廣告語。

四是具有良好企業文化的企業，在其經營過程中體現出一種良好的經營道德 和倫理意識，為企業爭得外部公眾的認同，創造出良好的經營環境，為企業贏得 寶貴的社會資源，從而大大降低企業的外部運作成本，最終實現企業經營效益和 社會效益的雙豐收。如寶鋼企業自 1978 年建廠以來，積極探索有中國特色的現 代化鋼鐵企業生產經營與環境保護同步推進、協調發展的新路子，于 1998 年 1 月在全國冶金行業率先通過了 ISO14001 國際環境管理體系標準的審核認證，并 通過其環境保護的“六領先”戰略，即環保目標領先、環保教育領先、環保裝備領 先、環保技術領先、環境管理領先、環保成果領先，初步樹立了世界一流鋼鐵企 業的良好企業形象，為企業的可持續發展奠定了堅實的基礎。反過來，一個具有 優良經營業績的企業，會越發認識到企業文化建設的重要作用，舍得花大力氣加 強企業文化建設，實現企業文化與經營業績的互促互動和良性循環。而經營效益 差的企業，往往認識不到或者沒有精力顧及企業文化建設，易局限于眼前的經濟 利益，認為企業文化的投入得不償失，從而限制了企業經營向更高層次的跨越，愈發難以擺脫困境，出現了企業生產經營的惡性循環。

第四章企業競爭力與企業文化的關系

企業競爭力與企業文化的關系

一、企業競爭力的含義

隨著中國加入世貿組織，中國經濟進一步逐步融入經濟全球化的潮流中，越 來越多的跨國企業進入中國市場，中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力，如何 有效地提高中國企業的競爭力，使企業能夠在激烈的競爭中生存發展，愈來愈成 為所有企業都必須正視的重大課題。最近的研究認為，企業競爭力是指在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠 持續地比其他企業更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服 務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。

二、企業文化是企業競爭力的助推器

國際著名的蘭德企業經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第 一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企 業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三 層面是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企 業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠 見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的 競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化對 企業增強競爭力的重要作用。

世界各國企業的實踐證明了企業文化的重要影響。在 IBM、索尼、通用電氣 及中國的海爾等著名企業的成功過程中，企業內部強有力的企業文化無一不對企 業競爭力的增強起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設備制造 商以其特有的遠見卓識從華為誕生的那一天起就認識到“資源是會枯竭的，唯有 文化生生不息”。并時刻注意精心培育華為的企業文化，并自覺地將這種獨具特 色的文化注入企業的經營管理活動之中，從而產生了巨大的文化管理效能。因此，加強企業文化建設，推動企業提高競爭力就成為企業的必然選擇。

三、企業文化在企業管理中的作用

企業文化有多種層次，在企業發展的不同階段有不同的表現和內涵。

最初的 企業文化多為物質文化層次，他依靠一些具體的事物來體現企業的文化； 其次是 企業文化的行為層次，他是企業人員在生產經營活動、組織人際關系中產生的活 動文化，是一種依托企業中人的行為的企業文化，如企業的愿景目標、企業各項 制度和行為準則、人際關系，這種企業文化通過員工培訓、日常工作教導，可以 保證員工在日常工作中熟練運用，但需要建立在企業完善的規章制度之上，才能 保證企業文化氛圍在企業內的順利形成；

最終是企業文化的精神層次，他是企業 在其在生產經營活動中形成的企業精神意識和精神文化層次，這種企業文化在企 業中已經是一種意識形態，如我們所說的企業理念、企業價值觀、企業哲學等，此時的企業文化已經成為員工的一種潛在意識，在日常的工作和生活中員工都會 自然流露，不需要企業的監督和指導，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一 種文化形態，為社會所理解并接受，成為社會文化的一部分，是企業文化的社會 承認層次。企業文化具有精神性、團隊性、連續性和學習性，他是建立在企業人的基礎 之上的，他在企業中起到一個企業精神支柱的作用，是企業在市場環境中對企業 自身和社會現實的系統思考，是企業競爭力在企業內部的文化表現，一種思想沉 淀，他比傳統的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思 維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業監督層次提高員工在 企業中自由度，有利于工作的進行，發揮員工的主觀性，提高工作效率。企業形象不僅應依托企業自身的宣傳，更多應依托與社會的宣傳、企業文化的宣 傳，在這方面企業文化的渲染比企業的宣傳更有優勢。文化是以一種潛移默化的 形式進入人們的生活方式，相比傳統的宣傳要更容易為人們所接受。

在目前的廣 告大戰中，越來越多的企業注重企業的文化宣傳，在文化中塑造企業的形象。

一 方面有利于企業產品的宣傳，避免在單一產品宣傳中無法表現企業的產品鏈，節 約宣傳成本；

另一方面，通過一次宣傳可以達到全面宣傳的目的，而且文化宣傳 有利于提高企業形象，塑造一個健康的企業形象。

根據以上幾點可以看出：所以優秀的企業文化、內容簡單明確，價值觀得到 組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業實踐取得成功，使企業的主要 成員產生使命感，使員工對企業及企業的領導人、企業象征產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。對企業發展產生積極的影響，促進 企業的發展壯大。

結 束 語

首先感謝指導老師及提供所考文獻的作者的大力支持與幫助，才能完成該論 文。通過查閱、學習、了解、探索什么是企業文化，什么是企業競爭力，企業 文化與企業競爭力之間存在的關系。在現代經濟國際化市場及改革開放的市場經 濟條件下，如何建立品牌企業文化，如何提高企業在市場競爭中的競爭力，是當 今經濟發展主要研究的課題。