第一篇：企業(yè)文化咨詢之顯性制度層次

企業(yè)文化咨詢之顯性制度層次

文章導(dǎo)讀：企業(yè)顯性制度（文化）表現(xiàn)為三個(gè)層次，即企業(yè)顯性制度文化，是由根本制度、體制制度和具體規(guī)章制度這三個(gè)層面的制度組合形成的文化。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，這些又是如何細(xì)分的呢？此文將為您一一作答。

根本制度屬宏觀層次的制度，是企業(yè)必須遵循的法律法規(guī)，如憲法、合同法、勞動法、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法等。根本制度是指導(dǎo)企業(yè)建章立制的方向與依據(jù)。企業(yè)體制、企業(yè)規(guī)章制度的建立都必須符合根本制度的基本要求。

在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營體制和企業(yè)的管理制度等問題。企業(yè)的根本制度體現(xiàn)了社會的制序文化對企業(yè)的制約，是企業(yè)制度文化的共性要求。這種制約也反映在企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)上，并最后展現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營管理的特色和企業(yè)制度文化的個(gè)性。企業(yè)根本制度是調(diào)整國家與企業(yè)，以及企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動中所發(fā)生的各種關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

不同國家的企業(yè)法規(guī)，都是以國家的性質(zhì)、社會制度和文化傳統(tǒng)為基礎(chǔ)制定的，對本國的企業(yè)文化建設(shè)有著巨大的影響和制約作用。企業(yè)根本制度是企業(yè)制度文化不可違背的法律形態(tài)，為企業(yè)規(guī)定了明確的行為規(guī)范，是依法管理企業(yè)的重要依據(jù)和保障。

體制制度屬中間層次的制度，企業(yè)體制是經(jīng)濟(jì)體制的一部分。企業(yè)體制可以是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的基本制度，也可以是某些分系統(tǒng)方面的組織制度，如領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體制、經(jīng)營體制、分配體制等。企業(yè)體制是劃分生產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)、分配權(quán)等重要權(quán)利的重要依據(jù)，是在不改變所有權(quán)的情況下，強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任，促進(jìn)競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)營責(zé)任制度，是作為組織的企業(yè)在制度形態(tài)上的安排。

具體規(guī)章制度屬微觀層次，是工作規(guī)范，是具體的行為規(guī)范，是要求企業(yè)成員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，如財(cái)務(wù)制度、人事制度、分配制度、營

銷制度、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度等。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)與保障。“堅(jiān)持自己的原則”的工作規(guī)范，能夠幫助企業(yè)強(qiáng)大起來。

在這里，主要探討體制文化與規(guī)制文化。即企業(yè)制度安排的理念與制度創(chuàng)新中的認(rèn)識問題，以及企業(yè)體制與企業(yè)規(guī)制的設(shè)計(jì)與選擇中的理念等問題。小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??

第二篇：企業(yè)文化咨詢之顯性制度文化與隱性制度文化

企業(yè)文化咨詢之顯性制度文化與隱性制度文化

文章導(dǎo)讀：從文化的角度，企業(yè)的制度文化也可分為顯性制度文化與隱性制度文化兩個(gè)方面。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，又是如何劃分的呢？此文將為您一一作答。

顯性的制度文化為成文的法律、法規(guī)，規(guī)章條例，即制度，是指規(guī)范人們行為達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法與手段，是用行政強(qiáng)制力維系組織運(yùn)行的“顯規(guī)則”。

企業(yè)的隱性制度文化，是人們對制度的心理、認(rèn)知、態(tài)度、意志、習(xí)慣等，是內(nèi)心的認(rèn)知與內(nèi)在習(xí)性，是組織中看不見的“網(wǎng)”，即潛規(guī)則；隱性制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)、管理形態(tài)，以及員工的心靈契約共同合成的內(nèi)隱文化，是企業(yè)潛規(guī)則支配的文化，他是企業(yè)文化的真實(shí)的反映。相對而言，顯性的制度（文化）可按程序進(jìn)行修改，但隱性的制度文化相對穩(wěn)定，改變起來比較困難，欲改變需要時(shí)間與耐力。

隱性制度文化的力量是不可低估的，他左右企業(yè)的“規(guī)范”意識與行動執(zhí)行力。

隱性的企業(yè)（制度）文化與顯性的企業(yè)制度（文化）之間有著因果效應(yīng)和互動效應(yīng)。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀可以通過企業(yè)制度的強(qiáng)化得以鞏固，并內(nèi)化為企業(yè)成員的認(rèn)同與習(xí)慣。顯性制度（文化）是隱性制度文化的延續(xù)，是博弈的結(jié)果。

顯性的制度（文化）建立后其實(shí)并不會自動地生效，只有當(dāng)隱形制度文化與顯性的制度（文化）相匹配，顯性的制度（文化）才能產(chǎn)生效應(yīng)。反之，顯性的制度（文化）如果超出隱性的制度文化水平而又缺少博弈的力量的話，顯性的制度（文化）再好也必面臨流產(chǎn)的命運(yùn)。理想的狀態(tài)下，顯性的制度文化應(yīng)與隱性的制度文化保持一致。

但實(shí)際上，組織中隱性的制度文化與顯性的制度文化往往并不一致，顯性的制度文化只代表制定者的某種意志，不一定能反映真實(shí)的隱性的制度文化。

如果企業(yè)顯性制度（文化）并不能使員工感到更加安全和更具利益的效能，員工就會對顯性制度（文化）建立產(chǎn)生消極的抵觸力。所以，顯性與隱性的制度文化只有體現(xiàn)內(nèi)外的“一致性”性時(shí)，成為習(xí)慣與認(rèn)同，才能促進(jìn)組織健康成長，擁有強(qiáng)勢的企業(yè)競爭力。

第三篇：企業(yè)文化咨詢之制度約束

企業(yè)文化咨詢之制度約束

文章導(dǎo)讀：隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)體制模式也在不斷地變化，企業(yè)文化的層級也需要不斷地提升。企業(yè)生產(chǎn)的社會化程度越大，需要的創(chuàng)造力越大，管理的難度也就越大，企業(yè)文化的層次的要求也越高。當(dāng)企業(yè)體制落后于生產(chǎn)力的發(fā)展要求，企業(yè)文化也處于難以相匹配的狀態(tài)，企業(yè)效率與效益往往會低下，風(fēng)氣也會不正。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化又該如何體現(xiàn)呢？此文將為您一一作答。

以“理財(cái)為落腳點(diǎn)”的非正式約束：

一方面我們無法接受一種完全的“賺錢文化”或“榨取剩余價(jià)值的文

化”，另一方面我們也不能接受大手大腳的提前進(jìn)入“共產(chǎn)主義”的文化。不談錢，或是羞羞答答地談錢，或是不恥于談錢，或是公私不分地花錢，對于企業(yè)講都是一種虛假的文化。現(xiàn)實(shí)殘酷的競爭，對于企業(yè)來說，任何結(jié)果最終總是會以數(shù)字形式體現(xiàn)在財(cái)務(wù)帳面上。對于一個(gè)老板而言，是“自己的”與“不是自己的”那是兩個(gè)完全不同的概念，兩種不同的責(zé)任。

把企業(yè)當(dāng)作自己的，也有兩種，一種是把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)當(dāng)作自己的，揮霍殆盡，一種是把企業(yè)的前途看作是自己的，鞠躬盡瘁。使制度管用的“非正式約束”的企業(yè)文化是不羞于談錢，公開自己對于錢的看法的。主張“以法治企”的萬通，在企業(yè)文化的理念中明確規(guī)定：“制度選擇歸根結(jié)蒂應(yīng)該以理財(cái)為落腳點(diǎn)。管人是為了治事，治事是為了收利。”

把作為一個(gè)商業(yè)企業(yè)最起碼的經(jīng)營原則明確告示大眾：一個(gè)企業(yè)的最終目的是羸利，是以“理財(cái)為落腳點(diǎn)的”，制度不能回避這一最重要的問題，應(yīng)為理直氣壯而不是羞答答地賺錢鳴鑼開道。而如何理財(cái)，如何通過管人治事達(dá)到贏利，如何讓員工心甘情愿地為你賺錢、讓消費(fèi)者心甘情愿地為你掏錢，萬通也自有一套“妙招”——那就是萬通在隱形中起作用的“非正式約束”。

不讓制度成為擺設(shè)：

在尊重制度基礎(chǔ)上建立的制度才有制度執(zhí)行的效力。

大多企業(yè)都重視規(guī)范化建設(shè)，從經(jīng)營管理到科研技術(shù)，從員工技能到禮儀培訓(xùn)等等，制度無所不包。但訂立的制度往往成為柜子里的擺設(shè)。

筆者曾經(jīng)在一個(gè)國有企業(yè)作過調(diào)研，當(dāng)與人事經(jīng)理訪談時(shí)，問到他：企業(yè)制度是否健全？能否執(zhí)行下去？他苦笑一把，回道：制度是有的。一大本，放在柜子里做樣子的。我問：為什么？他繼續(xù)回答：就說一件事吧，公司訂立一些有關(guān)人事的制度，比如規(guī)定公司項(xiàng)目部必須進(jìn)大專以上學(xué)歷的人才，因?yàn)轫?xiàng)目部是公司的核心部門，但制度訂出來沒幾天，我就接到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的批條，要求將某一個(gè)員工調(diào)進(jìn)項(xiàng)目部，我一看他的資料就傻眼了，學(xué)歷根本就不到大專，怎么辦？請示分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)也沒有辦法，我聽誰的，是聽制度的，還是聽領(lǐng)導(dǎo)的？最后沒有撐腰，只有按一把手意見辦了。你說這種制度訂與不訂是不是一樣？所以我們的制度是訂給外人看的，最后還是領(lǐng)導(dǎo)的意志，既不能約束員工，更不能約束領(lǐng)導(dǎo)。制度成為擺設(shè)，在國有企業(yè)里是很普遍的。小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??

第四篇：企業(yè)文化咨詢之制度文化

企業(yè)文化咨詢之制度文化

文章導(dǎo)讀：制度是組織的法典，是對行為的規(guī)范要求，是維護(hù)組織基本秩序的基本方法。制度是人為制定出來的成文的規(guī)章典籍，是具體的，是以強(qiáng)制的方式對人們進(jìn)行行為的規(guī)范，是體現(xiàn)統(tǒng)治者或組織意志的產(chǎn)物。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，何為企業(yè)的制度文化呢？此文將為您一一作答。

制度是硬性的，顯形的，是外在的強(qiáng)制，是靠行政力來維持的——制度本身是不能自發(fā)地起作用的，需要通過行政強(qiáng)制力或制度文化的作用力才能發(fā)生效用。但僅靠行政強(qiáng)制力維持的制度是沒有生命力。能超越制度的力量是信仰的力量，是無形的力量，也是更為強(qiáng)大的力量。但壞的、習(xí)慣的力量也能降低制度的效用。信仰和習(xí)慣都屬文化的范疇。

哈耶克（Hayek，1973）認(rèn)為：即使對所有西方法律都產(chǎn)生了極為深刻影響的羅馬法，也不是“刻意立法的產(chǎn)物”。“法律、慣例和習(xí)俗屬于同一連續(xù)體，其間的互相轉(zhuǎn)化是難能辨察的。”（韋伯，1978）經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰認(rèn)為：如果給社會制序下一個(gè)定義的話，我們似乎只能說社會制序就是這樣一個(gè)從習(xí)慣到習(xí)俗、從習(xí)俗到慣例、從慣例到法律制度的動態(tài)的內(nèi)在邏輯發(fā)展過程。

理想的制度是人們愿意遵循的習(xí)俗與慣例的延續(xù)。理想的制度體系應(yīng)建立在“從習(xí)俗、慣例到先例從而到法律規(guī)則這樣一種內(nèi)在演進(jìn)機(jī)制基礎(chǔ)之上”。“制度是文化的凝聚，傳統(tǒng)制度的產(chǎn)生和延續(xù)，歸根到底是各種習(xí)俗和規(guī)則在長期的博弈中逐步穩(wěn)定和形成的，從這些制度中人們感受到安全和‘效能’”。

應(yīng)該說，企業(yè)制度可以是基于公平理念的行為規(guī)范，也可以是傳統(tǒng)的道德習(xí)俗塑造的結(jié)果，還可以是信仰的產(chǎn)物、戰(zhàn)略的產(chǎn)物——通過博弈形成制度，通過制度的安排使信仰得以延續(xù)，使戰(zhàn)略得以實(shí)施，并且不因人的更替而變化。

應(yīng)該說，制度文化與制度不盡相同。制度文化是客觀的存在，是軟性的、隱形的，是內(nèi)在習(xí)性，體現(xiàn)為組織成員對制度的心理、認(rèn)知、態(tài)度、意志，以及執(zhí)行的習(xí)慣方式。文化在這里表現(xiàn)為深層的、無形的力量。

所以，企業(yè)制度文化也是企業(yè)“看不見的網(wǎng)”。制度文化的核心是制度理念與制度認(rèn)同。即，制度文化對于制度有兩方面的作用，一是決定制度安排的內(nèi)核，即用什么樣的制度理念來安排制度，比如，制度是為我所用，還是體現(xiàn)公平；二是決定對于存在制度的基本態(tài)度，是理解、認(rèn)同、執(zhí)行、維護(hù)，還是藐視、規(guī)避。制度只有被文化了，即真正被組織成員內(nèi)在地接受，并自覺地按制度規(guī)定行事，制度才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

當(dāng)然，通過持之以恒的“制度堅(jiān)持”可以改變輿論與習(xí)慣，這種“制度堅(jiān)持”所體現(xiàn)的正是制度文化。

制度文化的核心是制度文明——任何制度包含的利益調(diào)節(jié)都應(yīng)以人為本，有利于建立社會的善序良俗。制度文明是物質(zhì)文明、行為文明、精神文明的保證。一個(gè)重視制度安排、制度創(chuàng)新、制度文明的企業(yè)才有穩(wěn)定發(fā)展的力量。健康文明的制度保證企業(yè)科學(xué)理性地發(fā)展，促進(jìn)員工心智的健全與進(jìn)步。

制度文明的核心是公平、公正的價(jià)值。文明的制度能促使?jié)撘?guī)則與顯規(guī)則保持一致。

小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??

第五篇：企業(yè)文化咨詢之制度約束

企業(yè)文化咨詢之制度約束

文章導(dǎo)讀：隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)體制模式也在不斷地變化，企業(yè)文化的層級也需要不斷地提升。企業(yè)生產(chǎn)的社會化程度越大，需要的創(chuàng)造力越大，管理的難度也就越大，企業(yè)文化的層次的要求也越高。當(dāng)企業(yè)體制落后于生產(chǎn)力的發(fā)展要求，企業(yè)文化也處于難以相匹配的狀態(tài)，企業(yè)效率與效益往往會低下，風(fēng)氣也會不正。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化又該如何體現(xiàn)呢？此文將為您一一作答。

以“理財(cái)為落腳點(diǎn)”的非正式約束：

一方面我們無法接受一種完全的“賺錢文化”或“榨取剩余價(jià)值的文化”，另一方面我們也不能接受大手大腳的提前進(jìn)入“共產(chǎn)主義”的文化。不談錢，或是羞羞答答地談錢，或是不恥于談錢，或是公私不分地花錢，對于企業(yè)講都是一種虛假的文化。現(xiàn)實(shí)殘酷的競爭，對于企業(yè)來說，任何結(jié)果最終總是會以數(shù)字形式體現(xiàn)在財(cái)務(wù)帳面上。對于一個(gè)老板而言，是“自己的”與“不是自己的”那是兩個(gè)完全不同的概念，兩種不同的責(zé)任。

把企業(yè)當(dāng)作自己的，也有兩種，一種是把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)當(dāng)作自己的，揮霍殆盡，一種是把企業(yè)的前途看作是自己的，鞠躬盡瘁。使制度管用的“非正式約束”的企業(yè)文化是不羞于談錢，公開自己對于錢的看法的。主張“以法治企”的萬通，在企業(yè)文化的理念中明確規(guī)定：“制度選擇歸根結(jié)蒂應(yīng)該以理財(cái)為落腳點(diǎn)。管人是為了治事，治事是為了收利。”

把作為一個(gè)商業(yè)企業(yè)最起碼的經(jīng)營原則明確告示大眾：一個(gè)企業(yè)的最終目的是羸利，是以“理財(cái)為落腳點(diǎn)的”，制度不能回避這一最重要的問題，應(yīng)為理直氣壯而不是羞答答地賺錢鳴鑼開道。而如何理財(cái)，如何通過管人治事達(dá)到贏利，如何讓員工心甘情愿地為你賺錢、讓消費(fèi)者心甘情愿地為你掏錢，萬通也自有一套“妙招”——那就是萬通在隱形中起作用的“非正式約束”。

不讓制度成為擺設(shè)：

在尊重制度基礎(chǔ)上建立的制度才有制度執(zhí)行的效力。大多企業(yè)都重視規(guī)范化建設(shè)，從經(jīng)營管理到科研技術(shù)，從員工技能到禮儀培訓(xùn)等等，制度無所不包。但訂立的制度往往成為柜子里的擺設(shè)。

筆者曾經(jīng)在一個(gè)國有企業(yè)作過調(diào)研，當(dāng)與人事經(jīng)理訪談時(shí)，問到他：企業(yè)制度是否健全？能否執(zhí)行下去？他苦笑一把，回道：制度是有的。一大本，放在柜子里做樣子的。我問：為什么？他繼續(xù)回答：就說一件事吧，公司訂立一些有關(guān)人事的制度，比如規(guī)定公司項(xiàng)目部必須進(jìn)大專以上學(xué)歷的人才，因?yàn)轫?xiàng)目部是公司的核心部門，但制度訂出來沒幾天，我就接到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的批條，要求將某一個(gè)員工調(diào)進(jìn)項(xiàng)目部，我一看他的資料就傻眼了，學(xué)歷根本就不到大專，怎么辦？請示分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)也沒有辦法，我聽誰的，是聽制度的，還是聽領(lǐng)導(dǎo)的？最后沒有撐腰，只有按一把手意見辦了。你說這種制度訂與不訂是不是一樣？所以我們的制度是訂給外人看的，最后還是領(lǐng)導(dǎo)的意志，既不能約束員工，更不能約束領(lǐng)導(dǎo)。制度成為擺設(shè)，在國有企業(yè)里是很普遍的。小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來，上員憑借對中國企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題??