第一篇：辦公室要當好四個中心

辦公室要當好“四個中心”：一是當好指揮中心，要發揮好正確指揮、積極協調、督促落實的作用，確保校委決策部署執行到位；二是當好運轉中心，要發揮辦公室樞紐作用，保證黨校運轉正常；三是當好參謀中心，多提建設性意見，成為校委的真參謀、好助手；四是當好服務中心，要發揮“窗口”作用，為校委領導服務，為各處室服務，為全體教職工服務，為上級和有關部門服務，為全省黨校系統服務。辦公室干部職工要強化“四種意識”：一要強化政治意識，二要強化大局意識，三要強化質量意識，四要強化效率意識。辦公室領導班子和隊伍建設，要做到“四講”：一是講學習、二是講責任、三是講團結、四是講紀律。

張平英在講話中指出，一是要加強認識，把“質量提升年”作為“標準化管理年”的延續和深化，做到工作有謀劃、有思路、有落實，推動各項工作提檔升級。二是要認真開展“回頭看”，及時規范完善現有規章制度，提高科學化水平。三是要發揮好辦公室黨校運轉總樞紐和校委決策參謀助手作用，多思考、多謀劃，多提合理化建議。四是做好上傳下達工作，發揮好辦公室連接上下、溝通左右的“橋梁”“紐帶”作用。五是要加強學習，開展“推薦一本書”活動，組織讀書交流會，在辦公室營造良好學風。

會上，辦公室主要負責同志匯報了辦公室開展“質量提升年”活動的整體情況及如何抓班子、帶隊伍的思路措施，其他班子成員分別圍繞如何提升分管工作質量進行匯報。大家共識：全校強力實施標準化管理以來，辦公室工作取得了明顯成績和進步，但與辦公室在全校的地位和作用，以及新形勢、新任務賦予辦公室的新使命、新考驗相比，仍存在許多亟待解決的問題，主要表現在：理論學習、全局觀念有待進一步強化；業務素質、工作能力有待進一步歷練；管理制度化、規范化有待進一步加強；工作效率、工作質量有待進一步提升。解決這些突出問題必須按照校委關于開展“質量提升年”活動的統一部署和常務副校長劉忠昌在全校處級干部會上的重要講話精神，深入推進標準化管理，扎實開展質量提升年活動，抓強班子，帶好隊伍，提升素質，增強能力，提高效率，上升質量，樹好形象，優化環境，促進辦公室工作全面提檔升級。（李燁）

第二篇：辦公室要用心當好服務員[小編推薦]

辦公室要用心當好服務員

一、辦公室的地位很“重”

辦公室是一個單位、一個系統的中樞與窗口，號稱“心臟”，是執行領導決策、承辦具體事務的綜合機構，擔負著承上啟下、溝通內外、綜合協調、督促檢查和服務保障等職能。從內部業務分工來說，辦公室有調研、信息、查辦、值守、接待、信訪、機要、檔案、后勤等等，是實打實的業務范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協調任務重。辦公室工作多而雜，主要在于圍繞中心、服務大局，任何一件大事做好了都是一樁小事，同時任何一件小事做孬了都可能會出大事。辦公室工作能否正常、高效運轉，關系到領導決策和工作部署是否落實、政令是否暢通，關系到管理機關的形象和威信。在我們中鐵城建集團這樣一個由原來的多個子公司（部門）組建的新單位，由于各位干部職工原有企業文化意識形態存在差異，辦公室在同化員工文化與愿景、凝聚企業團隊合力、服務公司長遠發展的過程中，就處在一個更加突出的位置，辦公室工作也就面臨更新、更高的要求。

二、辦公室的服務要“好”

辦公室雖事務繁雜，但一般都不直接參與生產、經營等具體業務，其核心職能是為主要業務工作提供后方支撐，要特別搞好“三個服務”。

一是要貼心服務領導，當好參謀部。辦公室在認真做好領導個人日常生活服務工作的同時，更應該當好領導的參謀助手。一方面，要主動作為不缺位。參謀者要吃透“情報”，充分發揮信息樞紐優勢，注意把握領導的思想脈搏，力求吃透上情，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題：摸清下情，及時準確地掌握單位內情、行業外情等各方面的動態，及時地反饋各方面的信息，注重調查研究，綜合各方面情況，進行科學分析和縝密研判，提出解決問題的辦法和可行的工作思路，及時供領導參考。另一方面，要適度作為不越位。參謀者在領導決策中處于輔助和從屬地位，為領導出主意、當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸，不能越位。

二是要誠心服務機關，當好領頭羊。辦公室是機關的“大管家”，要以一顆真誠熱愛的心，為機關同事提供樸素誠懇的服務。辦公室要全面了解黨委、行政各方面工作情況，為黨委、行政統攬全局創造條件。要勇于擔當，積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，在各部門之間、同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋梁，保障單位各部門工作統一步調，形成合力，保證政令暢通。特別是對于涉及多部門、多層面的任務和職責分工暫不明確的工作，辦公室要充分發揮牽頭管總職能，積極協調各部門、單位，落實任務分工，明確責任主體，商定完成時間和效果，努力形成同軸共轉、齊抓共管、和衷共濟的生動局面。

三是要熱心服務基層，當好調度員。辦公室是單位接待的中心，是對接基層單位的重點窗口，迎來送往必不可少。要以一杯熱茶、一張笑臉、滿腔熱情迎接來訪客人和基層工作人員，著力為他們排憂解難，力戒“門難進、臉難看、事難辦”的衙門做派。面對呈報請示的待辦事項，要分清主次大小、輕重緩急，進行合理調度，堅持首問負責、服務承諾、全程跟蹤、限時辦結，摒棄推諉扯皮、索拿卡要、敷衍拖沓的歪風邪氣，以立體化的優質服務，切實提高基層滿意度，樹立機關敬業奉獻的良好形象。

三、辦公室工作務必求“實”

辦公室不同于生產經營部門，不會直接產生真金白銀的效益，不能斤稱斗量，但務必堅持求“實”，要據實情、講實話、干實事、創實效。

辦公室工作千頭萬緒，但萬變不離其宗，要把握三項重點業務：一是要認真辦文。要嚴格按照“精、嚴、細、準、快”的要求，一絲不茍地把好文件擬稿、審核、簽發、校稿、印制、分發、公開與保密、回收歸檔等各個環節，力求將每一個文件都辦成精品、典范，進一步提高辦文效率。二是要嚴謹辦會。堅持高標準、嚴要求，對每次會議、每項活動都高度重視，提前介入，做好人員、場地、后勤等各方面的預案，周密安排到位，同時加強組織協調，使各級領導能夠集中精力抓好重點工作的推進和落實，保障辦會的質量。三是要踏實辦事。對任何一件經辦的工作，來不得半點敷衍和虛假，要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作延誤，不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落，不讓辦公室的形象受到損害。

要圓滿完成前述三項重點業務，促成辦公室工作的“實”字“落蔸”，應當做到三“高”。

一是要有高度責任感。秉持感恩心態，把對單位的感激轉化為刻苦學習、勤奮工作、奉獻社會的實際動力，立足崗位實現理想、報效社會、追尋成功，成就生命和事業的高度。樹立大局意識，個人利益服從集體利益、局部利益服從整體利益，先人后己、公而忘私，多為別人、為集體著想，當好主人翁，做到守土有責，忠于職守。強化團隊意識，辦公室成員之間、辦公室同機關部室之間，應當團結一致，和諧共事，互相搭臺唱戲、推動大團隊共襄大事業。

二是要堅持高水平。“打鐵還需真功夫”，要帶頭抓學習。加強政治理論學習，堅持用黨的先進理論思想武裝頭腦，正確地理解和執行黨和上級的路線、方針、政策。要注重業務知識學習，真正成為懂政治、懂經濟、懂法制、會管理、業務強的行家里手。要重視綜合技能培養，努力做到“一專多能”，“與時俱進”，既要成為本職工作的“專家”，又要成為把握全局的“通才”。辦公室要勤服務，做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤，要眼光敏捷、思考周全、觀點全面、工作到位，切忌急于求成、主觀臆斷。

三是要堅持高效率。加強制度建設。要緊密結合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規范化和科學化。不斷完善工作規程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。恪守精品意識。堅持精細管理、精益求精，依托現代信息化管理系統，優化管理效能：堅持高標準、嚴要求，以吹毛求疵的態度對待所負責的業務工作，力求把小事抓好，把瑣事理順，把細節想全，力求盡善盡美，提升服務質量。強化創新理念。辦公室是運轉中樞，也是服務窗口，更是奉獻崗位，務必盡心盡職，真抓實干，為服務大局、促進發展做出應有的貢獻。

第三篇：如何當好辦公室副主任

如何當好中層干部副手

中層干部在每一個單位都處于承上啟下的地位，是聯結領導和一般職工的橋梁，是協調的紐帶，是保持單位各項工作正常運轉的中樞，責任重大?，F就如何當好基層單位中層干部副職談一點粗淺的看法。

一、中層干部的基本職能

中層干部的主要職能就是服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

1、參謀職能。參謀職能大多圍繞部門領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基本情況、確定工作方向和重點、范圍上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助部門領導及時了解工作進展情況、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助部門領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、承辦職能。中層干部副職即是部門各項工作帶頭人，又是具體工作的承辦人，其承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自本單位領導的。副職要根據部門領導的安排，帶領其他工作人員不折不扣地去落實。三是來自單位其他科室的，要協助做好工作。總之，要對所負責的事項要高度負責，一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對所在部室內部而言，拿我這個辦公室副主任來說，集中體現在以下兩個方面。一是文書管理。盡管支行文件并不太多，但圍繞著公文的處理進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室副主任協助主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關。二是事務管理。辦公室作為行內事務性辦事機構，辦公室副主任也是這個機構的負責人之一，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品以及為站內職工提供生活服務的有關事項。

4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調，做為副本職也要與主任一道做好協調工作。所謂縱向協調，即指上下級之間關系協調，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致。所謂橫向協調，指與單位各科室的協調工作。

二、辦公室副主任主任應注重政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面提高與修養。

政治素質是首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念，忠實實踐“三個代表”重要思想。

品德素質上要求做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律己，廉潔奉公。

心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也要為顧全大局而忍辱負重。

知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識，還要熟知金融業務的各項法律法規等專業知識，努力成為一個“多面手”。三是廣博的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識全面的人。

除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

一是樹立敬業意識。敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室的工作，既辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這

一行。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，金融管理的各項法規，公文寫作的各項知識，后勤設施的使用保養知識，這些都是應該了解、熟悉和掌握的。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研，不斷提高工作能力。

二是要樹立公仆意識。尤其是副職，一定要自己找準位臵，從實際出發。要做到“三心”、“四勤”，“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自覺自愿地服務，盡心盡力地服務。不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克己奉公、埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦。辦公室工作單調而瑣碎，要對全行職工服務，難免有眾口難調的現象，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性；怎樣才能為領導、為職工服好務，這些問題都是我們應該經常思考的。

嘴勤，一是要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助。二是要多向職工征求工作意見，及時向上級領導反映工作情況，爭取職工對自己的工作的支持與理解。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都要勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，就是要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導那里跑，及時請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟單位勤聯系、多溝通，學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

三是要樹立奉獻意識。當好一名辦公室主任副本手也不是一件容易的事情。要協助主任完成上傳下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報、后勤服務，工作平凡而枯燥。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以，我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，協助正職在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

第四篇：辦公室要做好四個表率 錢俊君

辦公室要做好“四個表率”在全省海事系統辦公室工作會議上的講

話

省地方海事局黨委書記錢俊君

（根據錄音整理）

各位領導，同志們：

上午好！今天在這里我就辦公室工作和大家交流一下。

我也是搞過辦公室工作的，對辦公室工作有一種特殊的感情。辦公室工作真不容易，多年來，在全省海事系統辦公室工作的同志們很辛苦，領導看在眼里記在心里。辦公室是管家，什么事都管，別人不干的事辦公室都得干，所以管得了大家委屈了小家；辦公室是冤家，要受得起委屈，經常是冤枉了自己幸福了大家。從辦公室走出來的干部，一般是在汗水和淚水中泡出來的。所以，辦公室同志要有豁達的胸襟，做到“寵辱不驚，閑看庭前花開花落”。辦公室工作具體怎么搞，在座的各位是專家，我不具體說，在這里，我就簡單的提幾點要求。

一、辦公室人員要做“講公正”的表率

公正表現在兩個方面：做人事工作要做到用人上的公正，做辦公室工作要做到做事上的公正，公平正義是人類社會的普遍追求。

一是用人上要公正。我們提出打造“兩型交通”，其中一個重要內容就是實現人與人之間的和諧，建設和諧班子、和諧隊伍。這次18名處級干部的提拔任職，局黨委自始至終注重了公平正義，從目的正義和程序公正兩方面確保了結果公正，提拔上來的干部都是優秀人才，都是過得硬的。在整個過程中，我們嚴格按照《黨政領導干部選拔任用條例》的要求，堅持公平、公正、公開的原則，依照民主推薦、組織考察、醞釀和集體研究、任前公示、任前談話等各項程序來進行；還有我們這次面向全國公開招聘12個航道局的工作人員，都是由有關專業權威機構命題筆試、面試的，實現了用人選人上的“陽光操作”。為什么要這樣做？因為人總是有感情的，人看人總有看走眼的時候，人選人總有選錯人的時候，人管人總有有感情用事的時候。但是大家都來看，群眾都來評價，就有一個糾錯機制，那么就可以保證選人的公正性和用人的準確性。事實證明，卷子總比條子好，競官總比跑官好。局黨委用好的作風選拔出了作風好的人，用公正的程序選拔出了具有公正品質的人，用解放思想選拔出了思想解放的人。

二是做事上要公正。公正的做事，是按制度辦事，按程序辦事。對任何人都一視同仁，不做勢利眼。1949年5月，陳毅任上海市市長，他到一個單位了解情況，與警衛員一起步行往回趕。勞累了一天，肚子有些餓了，陳毅對警衛員說：“走，我們下館子去！”兩人進了一家小飯店，一位五十開外的男服務員殷勤地招呼，陳毅說：“來兩碗陽春面，多放些辣椒?！狈諉T吆喝一聲：“好哩！一十！兩碗陽春面?！表暱讨g，兩大碗鮮香的陽春面端上桌來。兩個人正吃著，進來一位鄉下人打扮的老漢。老漢叫了半天服務員：“掌柜的，請來一碗陽春面?！狈諉T才說：“十一！一碗陽春面?！?/p>

只見服務員向廚房吆喝了一聲，然后去干別的事去了。過了一會兒，老漢的陽春面端上了桌。陳毅見那碗面清湯寡水的，沒有多少面條，放下筷子對服務員說：“你過來！我是陳毅，剛才喊的‘一十’和‘十一’說給我聽聽是啥意思？”服務員紅著臉說：“‘一十’是‘干’字，代表干部；‘十一’是‘土’字，表示土巴佬?！标愐愫苌鷼猓u了服務員。辦公室是一個綜合、服務部門，既是綜合處也是后勤處，辦公室的職責是參與政務、掌管事務、搞好服務，參與政務不越位、掌管事務要到位，搞好服務不缺位。在履行職責期間，無論是“一十”也好，還是“十一”也罷，都要注意做事上的公平公正，要做到官大官小一個樣、有權無權一個樣。

二、辦公室人員要做“講學習”的表率

剛剛益農局長說了，要加強學習。在辦公室工作，要避免能力不足的危險，要練就過硬的業務本領。當今時代，知識更新速度越來越快，群眾政策水平越來越高，辦公室工作越來越難，而辦公室工作人員的“本領恐慌”問題也越來越凸顯。全省水運工作會議以后，我們面臨著全省水運的大發展機遇期。但由于我省水運歷史欠賬較多，造成投資力度跟不上、高等級航道匱乏、安全管理機制薄弱等問題，面對“十二五”145個億乃至今后20年里1700多個億的大規模投資建設，事實上我們的壓力是很大的。投資規模如此之大，建設規模如此之大，安全監管壓力如此之大，我們海事系統的辦公室人員如何迎接水運的春天，如何面對這些挑戰？首要任務就是要加強學習。怎么學？我認為對于學習，首先要牢固樹立三種意識：一是水平再高也不能不虛心學習?，F在我們很多同志都能寫點東西，但是就是沒有思想，寫的東西沒有深度，看的問題沒有高度，做起人來不能大度，做起事來沒有進度，講起話來把握不了尺度。辦公室人員就是關著門來當領導，只有這樣才能站在一定的高度上，寫出高質量的材料。有句廣告詞叫做“沒有最好，只有更好”。辦公室人員的能力也是如此，沒有最高的水平，只有更高的水平。在任何時候，不能驕傲自滿、固步自封。只有虛心學習、求知若渴，知不足、不知足，才能具有高人一等的洞察力、勝人一籌的創造力、先人一步的執行力。二是工作再忙也不能不堅持學習。新形勢下，海事系統發展與穩定、安全與民生的任務十分繁重。辦公室工作經常是“五加二”、“白加黑”。不少同志以“很忙”作為自己不去學習的借口。魯迅先生說過：“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的?！泵飨^去日理萬機，仍堅持學習。由此可見，忙不是理由，只是偷懶的表現。三是讀書再多也不能不科學學習。凡事方法對頭則事半功倍，方法不對則事倍功半。學習也是如此。有的人把書讀活了，有的人卻讓書讀死了。我們既要讀好書本這本“小書”，又要讀好社會這本“大書”。要向書本學，在博覽群書中增長見識；要向實踐學，在攻堅克難中提升本領；要向群眾學，在服務群眾中汲取智慧；要向同志學，在溝通協作中借鑒經驗。通過學習，提高人文修養，開闊發展視野，增強工作能力。因此，辦公室人員必須堅持學習，刻苦鉆研，著力練好四個基本功。一是能說。二是會寫。三是多思。四是善于干事。

三、辦公室工作人員要做“講認真”的表率

認真既是一種工作作風，也是一種工作態度。毛主席講過：“世界上怕就怕認真二字，共產黨就最講認真?！闭J真，是做好一切事情的基礎。“十二五”是我省水運的重大機遇期，也是水運發展的春天，尤其需要認真的態度和一抓到底的作風。在這里我想說說這次船舶通行費文件出臺這件事。原本按平時出臺這種規范性文件，流程很多，大約需要半年時間。但是為了趕在全省水運工作會議前出臺文件，我帶著我們一名相關同志天天盯著、一抓到底，阻力在哪，我們就去哪，領導在哪，我們就去哪里找他簽字。最后在開會的前一天中午，兩個文件都印發出來了，并在會上發放給了參會的市州領導手中。我舉這個例子就是要告訴在座的各位，做事不怕你認真，就怕你不認真。只要認真，事情一定可以做好，至少不會有遺憾。

講認真，就是做事要注意細節。細節有時決定成敗，尤其是我們搞辦公室的同志，小事搞好了還是小事，但小事辦砸了就是大事了。我們辦公室搞協調、搞綜合、搞服務，不能忽視任何一個小環節，不能放過任何一個小差錯。做事認真就是一種能力，做事認真勝過文憑。舉個例子，這次我們公考面試，一名博士生不穿著外套，僅穿一件內毛衣就來參加面試，這就是不注重細節的表現。在人生求職如此重要的場合中，不尊重考官，連基本儀態都無法做到，這讓我如何相信在今后的工作中，你能做到精益求精呢？有一本書就叫做《認真勝于能力》。其中有這么一個小故事：上海地鐵1號線是由德國人設計的，與中國設計師設計的2號線比起來，并沒有什么特別的地方。然而，當2號線投入運營后，其運營成本卻大大高于1號線，至今沒有實現收支平衡。原因是兩線地鐵有一些“小小的差異”。書中列舉了很多，這里只講一點：上海地勢只高于海平面一點點，雨季時建筑物容易受淹。德國設計師考慮到了這一細節，便在1號線的每一個室外出口都設計了三級臺階，擋住了雨水。而2號線沒有這些臺階，每逢下大雨，必遭雨水倒灌，每年排水問題就造成巨大的經濟損失。小小的三級臺階，就這樣決定一個企業的效益。德國工程工藝比我們工程工藝建設質量強的原因就在于工程師們認真，在于注意細節、注意優化。我省水運建設投資大，其中有多少這樣的小細節？過去，我們的同志們不是了解不到這些細節，而是對一些細節可能造成影響視若無睹，最后施工時方案一改再改，造成巨大浪費。前些年來在交通建設中，設計上的不細致造成了多少變更，勘察上的不細致造成了多少調概，管理上的不認真造成了多少浪費。一些項目的變更比例相當高，一些施工單位說：“我們就是靠變更賺錢”。有的項目竣工后決算調概，少則幾千萬，多則近億元。加強對細節的管理，可以說是刻不容緩。講認真，就是在對細節的深入思考。

講認真，就是敢動真格。我們有很多很好制度、好規范，形同虛設，就是因為我們不敢動真格，對于復雜的情況不敢處理，對于關系深厚的人不敢得罪，對于歪風邪氣不敢糾正，一碰到釘子就退讓，一遇到任務就推諉，這是不認真的表現，也是不負責任的表現。

認真出效率，責任出形象。我們要樹海事新形象，要樹辦公室新形象，良好的形象從哪里來？只能從群眾的口碑中來，從高質量高效率地完成工作任務中來，從扎扎實實辦事中贏來。現在有一種怪現象，就是樂于制定制度，但懶于落實制度。其實，工作上不上得去，不在于制度有多少，而在于落實了多少；不在于說了多少，而在于做了多少。在工作中我們應該做到：三分制度，要七分執行；一分布置，要九分落實。制度建設是根本，既要切實可行，更要認真執行，要把落實制度放在比制定制度更為重要的位置，花更大的精力來抓。一部手機，70%的功能是沒用的；一款轎車，70%的速度是空閑的；一棟大房子，70%的面積是空閑的；一筆巨額財富，70%是在銀行帳面上的。生活，貴在用好30%?，F在有些制度也是這樣，很多不能落到實處，有制不遵、有規不循的問題比較突出。落實是一種職責，落實是一種品格，落實是一種能力，用哲學語言來說，落實是一切工作的歸宿，是我們所做事情的全部意義所在。今年以來，全省水上安全形勢嚴峻，事故不斷。特別是9.9邵陽沉船事故，暴露了我們全省海事港航部門工作責任心問題、工作不認真問題、制度不落實問題。我們的條例、制度一大把，就是落實不到位。那條挖砂船的鋼繩在航道里已經不是

一、兩天了，難道就要等到死了人我們才發現？制度成了擺設，我們去各地市暗訪了幾次，專項治理了幾次，可問題還是問題，而且有問題的比沒問題的更有理，造假的比搞真的更氣派，忽悠的比實干的更豪邁。所以，我們必須要敢動真格，認真落實每一項規章制度。

辦公室工作很雜、很實，來不得半點虛假，來不得半點忽悠。一定要認真、要細致、要落實，辦公室工作貴在實干，重在勤奮。

四、辦公室人員要做“講創新”的表率

辦公室工作不僅僅是寫一些語句通順的文字，而是要寫出來的東西能有思想、有深度、有高度。辦公室的人員是領導的智囊團，要打破思想枷鎖，辦公室的思想不突破，全局的思想就不能突破。因此，辦公室的人員一定解放思想、改變思維。魯迅先生說過：“世上本沒有路，走的人多了，也便成了路”，這句話很有哲理，但反過來，大家都走老路，不創新，都是千軍萬馬過獨木橋，就會變成“世上本有路，走的人多了，便沒有了路”。辦公室工作要上水平，必須要更新理念。魯迅曾經問一個老農，說：“假如你當上了皇帝，你想干什么？”老農說：“我當了皇帝，我用黃金做一根扁擔來挑水?！彼杂^念陳舊，行為就會保守，工作就會打不開局面。辦公室工作很具體、很繁重，領導們對辦公室工作要求也很高，辦公室工作必須解放思想，更新觀念，做創新的表率。

今天我要求辦公室人員做這“四個表率”，與同志們共勉。謝謝大家！

第五篇：“第一書記”要當好“三員”

“第一書記”要當好“三員”

新時期各地扎實推進“第一書記”工作，重點針對軟弱渙散村、貧困山區、偏遠鄉鎮等，選派能力強、素質高的干部擔任“第一書記”，發揮帶動作用，幫助整頓轉化、脫貧致富?！暗谝粫洝睋撝M織重托、民生使命，關鍵要當好“三員”。

要抓班子、帶隊伍，當好“領航員”?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。軟弱渙散村，往往班子不團結，黨組織戰斗力弱，優秀村干部不足。要采取“望、聞、問、切”的方式，多方探查“病”因，對癥下藥，辨證施治。對有能力而責任心不強的村干部，要多談心談話，幫助其解開思想“疙瘩”，增強責任感；對能力不足、群眾評價低的村干部，要及時上報黨委，該作組織調整的堅決調整；要慧眼識才，注重從農村能人、退伍復員軍人等人群中儲備優秀人才。只有配強班子，帶好隊伍，“第一書記”才能團結村“兩委”干部，齊心協力干事創業。

要謀發展、惠民生，當好“致富員”。貧困村往往囿于資金、信息、技術等瓶頸，村民想致富缺門路，村級想辦事少資金。“第一書記”要深入調研，理清村級發展思路，充分發揮自身優勢，分類施策；要統籌規劃，加大項目策劃申報力度，大力改善農村交通、農田水利等基礎設施建設，為村民致富奠定堅實基礎；要上下聯動，協同科協、人社等部門及時為村民提供各類創業信息，提供技術咨詢服務，引導村民走規模經營和特色經營之路，實行產業幫扶，不斷加強自身“造血”能力。

要革陋習、樹新風，當好“宣傳員”。隨著農村經濟的發展，農民收入不斷提高，但不少地區打牌賭博、鋪張浪費、封建迷信活動等現象不同程度存在，甚至愈演愈烈。此類危害，不可小覷。“第一書記”要在順應民俗民風的基礎上，結合法律法規和踐行社會主義核心價值觀，與村民制定形式多樣的“村規民約”，探索依法治村、創新村務管理、推行村民自律的新途徑，引導村民革除不良陋習，形成文明健康的社會風尚。

（作者單位：多倫縣委組織部）

（責任編輯/胡麗莉）