第一篇：ERP項(xiàng)目工作總結(jié)

篇一：erp項(xiàng)目工作總結(jié) 中核華原鈦白股份有限公司 erp項(xiàng)目工作總結(jié)

erp項(xiàng)目作為公司2006年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問(wèn)致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問(wèn)候，沒(méi)有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中的無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒(méi)有項(xiàng)目的今天。

實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

erp項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(zhǎng)的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問(wèn)指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目?jī)?nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印（300多頁(yè)）再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制 erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過(guò)去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

七、重點(diǎn)工作要求

公司erp項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說(shuō)明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過(guò)程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒(méi)有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉(cāng)促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購(gòu)計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問(wèn)題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來(lái)看，公司采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問(wèn)題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來(lái)效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說(shuō)還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，需要更多的制度來(lái)規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項(xiàng)目未來(lái)規(guī)劃

erp項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施erp工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。erp項(xiàng)目組

二○○六年七月三日篇二：erp項(xiàng)目階段總結(jié) jcerp項(xiàng)目階段總結(jié)

一、項(xiàng)目進(jìn)展

我司財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及oa項(xiàng)目自2012年7月2日啟動(dòng)以來(lái)，至今已經(jīng)有一個(gè)月的實(shí)施期，這段期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門同事及用友顧問(wèn)的協(xié)助與配合下，項(xiàng)目組成員群策群力，客服困難，讓我司房地產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施順利推進(jìn)到了藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，而oa及財(cái)務(wù)項(xiàng)目則因顧問(wèn)方人力的有限投入仍然處在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，以致本期項(xiàng)目的整體實(shí)施進(jìn)度有些滯后，現(xiàn)將項(xiàng)目整體狀況做分析如下： 已完成工作：

1.建立項(xiàng)目組織：確定雙方項(xiàng)目組成員及責(zé)任，建立項(xiàng)目制度，確定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃； 2.業(yè)務(wù)分析調(diào)研：通過(guò)實(shí)施顧問(wèn)及關(guān)鍵用戶的配合，了解我司現(xiàn)有財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、oa等業(yè)務(wù)流程；

3.解決方案初稿：房地產(chǎn)相關(guān)模塊根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，形成了解決方案初稿，并通過(guò)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及實(shí)際案例的測(cè)試對(duì)初稿進(jìn)行了改善；而財(cái)務(wù)及oa也根據(jù)前期的調(diào)研行政了我司的需求報(bào)告；

4.房地產(chǎn)系統(tǒng)測(cè)試：結(jié)合關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行測(cè)試工作，極大的完善了房地產(chǎn)解決方案。

二、項(xiàng)目實(shí)施主要成果

(一)顧問(wèn)歷史行程（以顧問(wèn)方提供的實(shí)施日志為依據(jù)）(二)主要輸出文檔 ? 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 房地產(chǎn)實(shí)施分計(jì)劃 oa實(shí)施分計(jì)劃 財(cái)務(wù)u8實(shí)施分計(jì)劃 房地產(chǎn)調(diào)研計(jì)劃 每周計(jì)劃及總結(jié) 調(diào)研日?qǐng)?bào) 房地產(chǎn)需求分析報(bào)告 財(cái)務(wù)u8業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案 房地產(chǎn)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)計(jì)劃 房地產(chǎn)關(guān)鍵用戶測(cè)試計(jì)劃

三、項(xiàng)目實(shí)施不足分析

雖然在各部門的配合下完成了許多工作，但縱觀整個(gè)項(xiàng)目歷程，還是有些地方做的不夠到位，具體如下： ? ? 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程缺乏顧問(wèn)方高層參與，使整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中受到的重視程度不夠； oa顧問(wèn)專業(yè)性、實(shí)施能力及實(shí)施心態(tài)均有待提升，至今為止只來(lái)過(guò)我司三次，出 具的需求報(bào)告也不盡人意，以致oa部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢；

? 顧問(wèn)方項(xiàng)目經(jīng)理因同時(shí)在實(shí)施幾個(gè)項(xiàng)目，對(duì)我司項(xiàng)目關(guān)注不夠，財(cái)務(wù)、oa及房地 產(chǎn)的實(shí)施分計(jì)劃晚了實(shí)施主計(jì)劃26天提交，幾乎占了整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期的一半時(shí)間； ? ? ? 顧問(wèn)方?jīng)]有嚴(yán)格的防病毒機(jī)制，連續(xù)兩周發(fā)送的文檔有病毒； 周計(jì)劃在發(fā)送前未統(tǒng)一內(nèi)容，出現(xiàn)過(guò)項(xiàng)目組成員給我司發(fā)送幾個(gè)版本周計(jì)劃的情況； 項(xiàng)目周計(jì)劃總結(jié)輸出不夠明細(xì)，對(duì)未完成事項(xiàng)沒(méi)有總結(jié)原因及做責(zé)任劃定，導(dǎo)致項(xiàng) 目事項(xiàng)每周都有延期的事項(xiàng)發(fā)生；

四、下一階段工作重點(diǎn)

1.正式服務(wù)器調(diào)試篇三：erp工作總結(jié) erp項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)

一、erp系統(tǒng)實(shí)施背景

公司經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理模式、經(jīng)營(yíng)策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加，客戶需求多樣性，生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享等諸多問(wèn)題日益凸顯出來(lái)；加之2011年公司又將推行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在2010年實(shí)施建設(shè)erp管理系統(tǒng)。

2009年12月底，經(jīng)慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了erp系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施合同。公司于2010年3月成立erp項(xiàng)目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項(xiàng)目組及相關(guān)人員經(jīng)過(guò)2個(gè)多月加班加點(diǎn)的辛苦工作，于2010年6月1日上線運(yùn)行，在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問(wèn)題就暫停運(yùn)行，經(jīng)重新修改編碼方案后，2010年7月1日再次上線運(yùn)行，在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項(xiàng)目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在2010年11月初實(shí)現(xiàn)了erp系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理各模塊正常運(yùn)行，并在12月25日已成功完成進(jìn)行2011年年度賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。

二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段

在實(shí)施erp業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語(yǔ)：“不上erp等死，上erp找死”，同時(shí)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，目前實(shí)施erp系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，erp失敗的聲音不絕于耳。此時(shí)決定實(shí)施erp系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司對(duì)erp的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署，精心的安排；從2009年8月份開始，財(cái)務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)施erp的情況進(jìn)行了對(duì)比分析，并且組織專人對(duì)兄弟企業(yè)實(shí)施erp的情況進(jìn)行參觀調(diào)研，對(duì)實(shí)施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析，對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從2009年8月到12月最終簽訂實(shí)施erp系統(tǒng)合同，歷時(shí)5個(gè)個(gè)多月的時(shí)間，在此期間，信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研，對(duì)各家軟件類型及功能特點(diǎn)、實(shí)施的實(shí)力及業(yè)績(jī)、項(xiàng)目投資等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗(yàn)，最終選擇了用友erp系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)實(shí)施階段

2010年3月底，公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了erp項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施。

公司erp項(xiàng)目組和用友實(shí)施項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)多次討論，大家一致認(rèn)為，erp系統(tǒng)的實(shí)施，是一個(gè)重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項(xiàng)目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實(shí)施范圍如何確定、實(shí)施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計(jì)劃、有目的、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行。最終確定實(shí)施的原則是“立足企業(yè)實(shí)際，先固化、再優(yōu)化”的實(shí)施策略。實(shí)施過(guò)程主要分為以下四個(gè)階段：

（一）項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃2010年3月18日到21日，主要是項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃階段，項(xiàng)目組就erp項(xiàng)目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通，與用友項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目組編制了《erp項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》、《雙方項(xiàng)目小組名單及職責(zé)》。

（二）項(xiàng)目調(diào)研

從2010年3月22日到28日，erp系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項(xiàng)目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對(duì)我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計(jì)劃。重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，多次專題會(huì)議的討論，完成了項(xiàng)目調(diào)研階段的主要工作：

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù)；

2、銷售管理業(yè)務(wù)；

3、采購(gòu)管理業(yè)務(wù)；

4、倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)；

5、計(jì)劃的制定（采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃）；

6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；

7、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理業(yè)務(wù)；

8、企業(yè)特殊要求等。

（三）系統(tǒng)實(shí)施

從2010年4月開始，erp系統(tǒng)開始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織erp系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)；完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置；確定u890應(yīng)用方案（終稿），存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤點(diǎn)；應(yīng)用方案測(cè)試、調(diào)整、確定等。在此階段，項(xiàng)目組編制了： 《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計(jì)劃》 《各部門業(yè)務(wù)流程圖》 《業(yè)務(wù)解決方案》 《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》 《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》 《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》 《最終業(yè)務(wù)解決方案》

（四）系統(tǒng)切換上線 經(jīng)過(guò)前期大量的工作，2010年5月底創(chuàng)建了公司u8正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入，正確配置帳套各項(xiàng)參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配等工作，2010年6月1日上線試運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問(wèn)題。而就在此期間，用友項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)，給公司erp項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)極大困難，后經(jīng)項(xiàng)目組與用友公司協(xié)調(diào)，由用友襄樊公司接手后，項(xiàng)目實(shí)施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過(guò)與各相關(guān)部門多輪商討、論證，結(jié)合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案，并在6月底對(duì)u8賬套進(jìn)行修訂后，于7月1日erp系統(tǒng)再次上線運(yùn)行。

四、系統(tǒng)運(yùn)行情況

從2010年7月1日erp系統(tǒng)正式切換上線，經(jīng)過(guò)近半年的運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化，erp系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)在商務(wù)部、采購(gòu)部、制造部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門全面運(yùn)行；其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。erp系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、銷售管理

? 實(shí)現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔，實(shí)現(xiàn)信息整合和快速查詢； ? 實(shí)現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理；

? 實(shí)現(xiàn)了銷售訂單管理，可對(duì)訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理； ? 實(shí)現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理；

? 銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯，并可方便使用各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、欠款及發(fā)貨計(jì)劃、費(fèi)用等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。

2、采購(gòu)管理

? 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理； ? 實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)訂單管理；

? 采購(gòu)訂單執(zhí)行狀況分析以及采購(gòu)質(zhì)量追溯，并可方便使用各類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的采購(gòu)到貨、采購(gòu)發(fā)票、暫估材料等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。

通過(guò)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨、材料入庫(kù)、發(fā)票處理、付款等全過(guò)程采購(gòu)活動(dòng)的信息化使得采購(gòu)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定程度上的透明

第二篇：ERP項(xiàng)目工作總結(jié)

中核華原鈦白股份有限公司

ERP項(xiàng)目工作總結(jié)

ERP項(xiàng)目作為公司2006年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司ERP項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問(wèn)致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問(wèn)候，沒(méi)有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中的無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒(méi)有項(xiàng)目的今天。

實(shí)施ERP項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。

下面我就ERP項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(zhǎng)的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司ERP項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問(wèn)指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目?jī)?nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，-1-

保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。ERP項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司ERP項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印（300多頁(yè)）再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制

ERP項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過(guò)去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

ERP項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

七、重點(diǎn)工作要求

公司ERP項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說(shuō)明用友U8ERP系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前ERP系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過(guò)程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒(méi)有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉(cāng)促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購(gòu)計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問(wèn)題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來(lái)看，公司采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問(wèn)題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來(lái)效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說(shuō)還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，需要更多的制度來(lái)規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使ERP的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項(xiàng)目未來(lái)規(guī)劃

ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入ERP系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施ERP工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

ERP項(xiàng)目組

二○○六年七月三日

第三篇：ERP項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)20081218

ERP項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)

一年多來(lái)，經(jīng)過(guò)源訊顧問(wèn)及ERP小組團(tuán)隊(duì)的辛苦、努力，并在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，ERP SAP終于前言：

踏上了新路程---成功上線，這將成為公司穩(wěn)步邁向國(guó)際化的標(biāo)志性里程碑！

在ERP實(shí)施的整個(gè)推動(dòng)過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)行流程運(yùn)作進(jìn)行了梳理與拍照，并以公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，診斷分析了流程中的問(wèn)題點(diǎn)，針對(duì)診斷結(jié)果結(jié)合ERP系統(tǒng)的管理思想與邏輯進(jìn)行了未來(lái)業(yè)務(wù)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)，再經(jīng)過(guò)了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)配置、程序開發(fā)及不斷的測(cè)試，ERP SAP終于進(jìn)入了實(shí)現(xiàn)階段并上線運(yùn)營(yíng)。回顧ERP的推動(dòng)過(guò)程，從一個(gè)更高的角度，更清晰地看到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況，這對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)及后續(xù)工作的管理方式將是一個(gè)很大的改變，具體分享如下：

一、公司目前的運(yùn)營(yíng)狀況及ERP上線后的改變

1、公司原有的流程過(guò)于復(fù)雜、繁瑣，且數(shù)量多，各流程間的銜接關(guān)系不清晰，每一個(gè)流程的運(yùn)作大多局限在使用單位，太多的“自私”面；優(yōu)化后，結(jié)合了ERP的管理思想與邏輯，將所有流程有機(jī)銜接在一起，既相互共享，又彼此約束；

2、品質(zhì)上，雖然公司目前已建立有比較完善的質(zhì)量管理體系，但品質(zhì)第一的意識(shí)不強(qiáng)，為達(dá)成產(chǎn)量、追求交貨、促進(jìn)短期利益，“急料”未檢也可上線，甚至檢驗(yàn)不合格就鑒審等等，提高了品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，背棄了“誠(chéng)信”的核心價(jià)值；優(yōu)化后，結(jié)合SAP系統(tǒng)QM模塊標(biāo)準(zhǔn)功能，以及同MM、PP、SD等其它模塊之間的集成性，取消了一些不規(guī)范的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，明確了各環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)，并將部分業(yè)務(wù)運(yùn)作納入了SAP系統(tǒng)進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制異常的產(chǎn)生與流出；作為一個(gè)處于市場(chǎng)高端的企業(yè)為了維護(hù)品牌及聲譽(yù)，特別需要減少有可能帶來(lái)品質(zhì)問(wèn)題的流程，并把“杜絕不良”作為我們奮斗的目標(biāo)；

3、公司現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程是按專業(yè)部門分工設(shè)計(jì)的，長(zhǎng)久以來(lái)人們已習(xí)慣于按專業(yè)職能處理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整體的管理規(guī)則。人們常常在部門需要某個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)來(lái)，重新整理、加工、制表后再進(jìn)行人工傳遞。而ERP系統(tǒng)則可一次性同時(shí)采集到計(jì)劃、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等共事信息，保證以最快的速度，最小的投入解決問(wèn)題，比如：為準(zhǔn)確進(jìn)行成本歸集，設(shè)立了工作中心；為了生產(chǎn)計(jì)劃穩(wěn)定（品質(zhì)也更穩(wěn)定）以及實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的監(jiān)控，可運(yùn)行MRP進(jìn)行物料需求計(jì)算，等等。

4、現(xiàn)行各部門處于基本信息孤島狀態(tài)，甚至處于“數(shù)據(jù)壟斷地位”,但在SAP系統(tǒng)中，很多數(shù)據(jù)就可以直接查詢到，根本不需要四處打聽。打個(gè)比方,現(xiàn)行很多中層管理還屬于“體力勞動(dòng)者”,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)間有一半在手工制表、手動(dòng)傳簽各種單據(jù)等；實(shí)施SAP就不一樣了，單據(jù)可以通過(guò)系統(tǒng)快速錄入,很多單據(jù)可以從系統(tǒng)中直接調(diào)出，稍加修改即可，類似“客戶信息”、“產(chǎn)品信息”、“價(jià)格信息”等只要從系統(tǒng)調(diào)出即可，不用重復(fù)錄入。

二、ERP推動(dòng)歷程對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)及管理上的提升

1、具備了更高、更準(zhǔn)確的分析決策能力和方案制定能力

在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，開始都從部門的角度看流程運(yùn)作，在不斷的討論與分享中，逐步轉(zhuǎn)向以公司的角度去分析，不以個(gè)人或部門的意見為主，而以大局的眼光先對(duì)問(wèn)題分析正負(fù)方利益，帶著自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪——選擇題，而不是遇到問(wèn)題，就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法，帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟——問(wèn)答題，思維上提高了對(duì)問(wèn)題的分析決策能力和方案制定能力。

2、考慮問(wèn)題時(shí)提高了換位思考的能力和溝通的能力

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一直以來(lái)，在考慮問(wèn)題的解決方案時(shí)，通常是站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理，其實(shí)解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，而不是“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的就事論事方案，側(cè)重于事前做好防火，而不是事后忙于救火。面對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，勤與下屬溝通，鼓勵(lì)下屬多提自己的看法，多到基層了解，因?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更了解實(shí)際情況，多掌握事實(shí)，不作“閉門造車”的判斷。每個(gè)人或每個(gè)部門只是公司整體的一部分，只有協(xié)調(diào)運(yùn)作，有效互動(dòng)，公司運(yùn)營(yíng)才能健康、蓬勃發(fā)展。

3、做任何工作都必須有完善的計(jì)劃，在計(jì)劃中抓住重點(diǎn)，以“要事第一”為自我管理原則，經(jīng)常訂立長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，同時(shí)也要使部屬擁有目標(biāo)，并向它挑戰(zhàn)，達(dá)成目標(biāo)后，立刻向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)

沒(méi)有一個(gè)完善的計(jì)劃、明確的重點(diǎn)，工作的開展就呈現(xiàn)隨意、盲目、低效率且虛耗時(shí)間與精力,因此，日常的管理工作就必須有一個(gè)清晰明確的計(jì)劃與目標(biāo),并以此作為決策指導(dǎo),以終為始，確保自己的行為與目標(biāo)保持一致。

4、有效地組織、利用資源構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，透過(guò)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成果最大化

團(tuán)隊(duì)不是一群人的機(jī)械組合，而是一個(gè)有機(jī)的整體，彼此協(xié)同合作，反映的是個(gè)人利益和整體利益的統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。比如ERP項(xiàng)目的實(shí)施，所有Key User是來(lái)自不同單位，甚至彼此互不認(rèn)識(shí)，就是這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起在圍繞同一個(gè)目標(biāo)——ERP的成功實(shí)施，而分工合作，又相互依存、相互影響，都樂(lè)于傾聽他人意見并積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供支持與幫助，就在這種精神下，ERP項(xiàng)目取得了初步成功。所以，在構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先需要樹立健康的管理文化和良好的從業(yè)心態(tài)，并用制度體系去維護(hù)和鞏固，從關(guān)心下屬做起，讓下屬對(duì)你感到尊敬和佩服，并在適當(dāng)時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)下屬去奮斗，激發(fā)下屬對(duì)工作的熱情和干勁。多與下屬溝通，傳遞和灌輸大局意識(shí)、協(xié)作文化和服務(wù)精神，明確統(tǒng)一的目標(biāo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，改進(jìn)人與人間的關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)成員間樂(lè)于同心協(xié)力。

三、ERP上線之我見

1、ERP集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，把過(guò)程所需的資源納入到一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，有效安排，是一個(gè)自動(dòng)化工具，代替人們進(jìn)行一些繁雜的、重復(fù)的信息處理工作，為我們提供決策的支持。但也只是一個(gè)“死”的管理平臺(tái)，不是“萬(wàn)能舟”，不能解決所有的問(wèn)題，例如人的操守、員工的上進(jìn)心?，所以，在ERP運(yùn)行過(guò)程中，必須權(quán)衡人——機(jī)之間的分工，克服“全盤系統(tǒng)化”的觀點(diǎn)，充分發(fā)揮人的積極性和能動(dòng)性，這樣會(huì)使系統(tǒng)的成功得到更大的保證。

2、成功上線只是走完ERP項(xiàng)目萬(wàn)里長(zhǎng)征路的第一步，只有當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值體現(xiàn)了，利益趨向大幅度的綜合效應(yīng)，逐步最大化的時(shí)候，才是真正的項(xiàng)目成功。

四、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的不足之處及改善方向

1、各模塊或與各業(yè)務(wù)單位間的溝通不到位，信息流轉(zhuǎn)不順暢；

整個(gè)SAP系統(tǒng)中，主數(shù)據(jù)的維護(hù)及各模塊的配置是息息相關(guān)的，但在前期ERP實(shí)現(xiàn)階段的過(guò)程中，就出現(xiàn)更改了配置或新增、修改了主數(shù)據(jù)，卻沒(méi)有將信息及時(shí)知會(huì)相關(guān)單位（或模塊），導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)作中異常多、爭(zhēng)議多，也直接關(guān)系到系統(tǒng)的運(yùn)作，所以，如果需要更改配置，一定要進(jìn)行全盤測(cè)試；對(duì)于主數(shù)據(jù)的新增與修改，DCC都要發(fā)布各業(yè)務(wù)單位確認(rèn)，重新收集各視圖信息，防止信息脫節(jié)，而且，DCC作為數(shù)據(jù)一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌單位，必須具備檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的能力，才能對(duì)數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量進(jìn)行最后的把關(guān)，同時(shí)，要對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)建立每天稽核的制度，從制度上要求和保證各個(gè)用戶及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)錄入，防止“垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)，垃圾數(shù)據(jù)出”，失去系統(tǒng)的有效性。

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2、決策審批的工作流程過(guò)于冗長(zhǎng)和繁雜，導(dǎo)致信息反應(yīng)速度慢，直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

傳統(tǒng)的管理架構(gòu)是建立在職能分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型，在這種多層的層級(jí)結(jié)構(gòu)中，下級(jí)僅對(duì)自己直接的上級(jí)負(fù)責(zé)，每遇到一項(xiàng)決策，必須一層層的匯報(bào)、請(qǐng)示、審批才能執(zhí)行，要經(jīng)過(guò)冗長(zhǎng)的過(guò)程和繁雜的工作流程，這已不適應(yīng)當(dāng)前迅速變化的企業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此，建議改進(jìn)公司的管理機(jī)制，建立跨部門的專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，使管理架構(gòu)趨向扁平化，減少管理的層次，使決策重心下降，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，將“職能主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲鞒讨鲗?dǎo)”，提高企業(yè)的決策和反應(yīng)速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

3、倉(cāng)儲(chǔ)管理不夠完善，直接導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響系統(tǒng)有效運(yùn)行；

庫(kù)存數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，支撐著系統(tǒng)的有效運(yùn)行，如果庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，系統(tǒng)運(yùn)行MRP產(chǎn)生的需求就會(huì)與實(shí)物不相符，有系統(tǒng)帳無(wú)實(shí)物，或有實(shí)物而無(wú)系統(tǒng)帳，等等。需要健全倉(cāng)庫(kù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管員的培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，規(guī)范各項(xiàng)制度的執(zhí)行，物料收發(fā)、借退補(bǔ)換都要按流程操作。

4、盤點(diǎn)制度不夠完善，不能及時(shí)反映日常業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中的問(wèn)題點(diǎn)；

目前的盤點(diǎn)周期和機(jī)制不夠完善，缺乏日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的檢查，導(dǎo)致所有問(wèn)題都累積到盤點(diǎn)時(shí)才能暴露出來(lái)，導(dǎo)致異常問(wèn)題不能及時(shí)得到解決，同時(shí)增加了不必要的工作量，掩蓋了管理上的漏洞。建議形成滾動(dòng)盤點(diǎn)制度，并制定日常業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯(cuò)、糾錯(cuò)措施；

5、流程執(zhí)行不到位，不能體現(xiàn)流程應(yīng)有的價(jià)值，不能挖掘流程的不足之處；

一個(gè)新流程的誕生與融入，需要切實(shí)執(zhí)行，只有先僵化，才能體現(xiàn)新流程應(yīng)有的價(jià)值，才能挖掘出新流程的不足之處，但是舊的流程作業(yè)方式已成習(xí)慣，要改變這種習(xí)慣，將不是一件很容易的事，需要高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與，推動(dòng)改革，把新流程當(dāng)作一種制度，迫使員工接受、執(zhí)行新的系統(tǒng)流程；并要打造與培養(yǎng)出有信心，能信任，使人信服的管理團(tuán)隊(duì)，最終以團(tuán)隊(duì)的力量將流程優(yōu)化、固化；

6、報(bào)表開發(fā)的隨意性太大，不同的報(bào)表夾雜著重復(fù)的信息；

在SAP報(bào)表開發(fā)階段，按照不同業(yè)務(wù)單位需求開發(fā)了很多的報(bào)表，但部分報(bào)表間體現(xiàn)的是同樣的信息，如：IQC檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表（ZQM005）和產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表（ZQM007），都是為了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)記錄，只是檢驗(yàn)批的來(lái)源不同，就完全可以合并為一個(gè)報(bào)表，等等，所以，在后續(xù)的持續(xù)改善中，有必要對(duì)現(xiàn)行開發(fā)的報(bào)表作評(píng)估整合，如果有新的報(bào)表開發(fā)需求產(chǎn)生時(shí)，需要有專業(yè)的人員去評(píng)估是否可在現(xiàn)有報(bào)表上作功能拓展，再考慮是否需要新報(bào)表的開發(fā)。

---------完畢---------

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第四篇：ERP項(xiàng)目學(xué)習(xí)

大修項(xiàng)目

1、大修項(xiàng)目創(chuàng)建命令：ZPS002001命令進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)建，項(xiàng)目類型 建設(shè)管理單位 建設(shè)管理部門計(jì)劃生產(chǎn) 歸口管理部門字段維護(hù)完整

。紅色 項(xiàng)目常見失敗

黃色

項(xiàng)目創(chuàng)建成功，WBS元素搭建失敗

綠色 項(xiàng)目常見成功。

2、WBS元素分解--cj20n 在首層創(chuàng)建WBS元素

次改WBS元素描述。大修WBS元素為22位。

3、CJ30 維護(hù)項(xiàng)目預(yù)算

進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算分配 下達(dá)今年預(yù)算（此項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)自于財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)）。

4、CJ32 進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算下達(dá)

下達(dá) 當(dāng)前預(yù)算

首層

單體

保存

期間：總體 期間：2015

5、大修項(xiàng)目物資提報(bào)

創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)--大修物資

項(xiàng)目的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間 創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)部-------組建總覽------物料

編輯---狀態(tài)--下達(dá)----保存

6、大修項(xiàng)目批量提報(bào)ZPS004001---模板下載維護(hù)：項(xiàng)目定義 物料編碼 數(shù)量 單位 物資需求時(shí)間 填寫完成后

導(dǎo)入進(jìn)入---保存

7、字段維護(hù)（zmm002010）維護(hù)技術(shù)規(guī)范ID等等

8、IW31創(chuàng)建工單

訂單類型和功能位置

抬頭數(shù)據(jù)：維護(hù)PM作業(yè)類型 開始日期 結(jié)束日期

附加數(shù)據(jù)：工作分解結(jié)構(gòu)要素

工序：外部工序---實(shí)際數(shù)據(jù)

組件：大修項(xiàng)目填報(bào)的物料。計(jì)劃狀態(tài)修改為審批。

IW32 收入工單號(hào) 點(diǎn)擊綠旗進(jìn)行下達(dá)

產(chǎn)生外部工序的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)柡臀锪系念A(yù)留號(hào)也產(chǎn)生。

9、IW32大修工單打印

10、ZMM009301 工單號(hào)和工廠進(jìn)行領(lǐng)料單的打印。

11、ME54N采購(gòu)申請(qǐng)審批

12、ME21N采購(gòu)訂單創(chuàng)建

利用開始創(chuàng)建的采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)?工廠進(jìn)入

維護(hù)訂單類型

運(yùn)營(yíng)商 錢數(shù)和稅碼。---產(chǎn)生采購(gòu)訂單號(hào)

13、ME22N采購(gòu)訂單修改

14、ML81N服務(wù)確認(rèn)

15、iw32 進(jìn)行工單技術(shù)完成單擊黑白旗

或者點(diǎn)擊訂單--功能--完成--技術(shù)性完成。

16、IW32工單業(yè)務(wù)完成。

第五篇：ERP項(xiàng)目感謝信

同心協(xié)力助銷售 一絲不茍育新人---來(lái)自人力資源部的感謝信 2月13日，北京，北方大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；;2月14日，上海，華東大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月16日，成都，西南大培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

至此，《erp銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》的培訓(xùn)階段在各大區(qū)圓滿結(jié)束了。

為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實(shí)一線銷售隊(duì)伍的銷售實(shí)力，以提升04年公司銷售業(yè)績(jī)，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》。該訓(xùn)練營(yíng)主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來(lái)實(shí)施。

與以往培訓(xùn)不同的是，本次培訓(xùn)項(xiàng)目： ? 學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，該訓(xùn)練營(yíng)學(xué)時(shí)為期兩周共102學(xué)時(shí)； ? 學(xué)習(xí)密度大：兩周之內(nèi)學(xué)員除了完成五大模塊共16門課程的學(xué)習(xí)，還要過(guò)三關(guān)考試，幾乎每期晚上都要上課和復(fù)習(xí)； ? 學(xué)習(xí)管理難度大：四個(gè)大區(qū)幾乎同時(shí)啟動(dòng)，班主任的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)也不充分，但班級(jí)管理要求細(xì)致嚴(yán)格；加之學(xué)員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。? 涉及講師多：四個(gè)大區(qū)共涉及42余位講師登臺(tái)授課，協(xié)調(diào)難度增大； 但，培訓(xùn)項(xiàng)目組最終克服這些困難，順利完成了任務(wù)。在此感謝大區(qū)、部門相關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持，和各位同仁幫助，沒(méi)有各部門的通力協(xié)作，就無(wú)法使項(xiàng)目順利進(jìn)行！在此感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從項(xiàng)目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產(chǎn)品市場(chǎng)總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實(shí)，財(cái)務(wù)通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫國(guó)平、產(chǎn)品市場(chǎng)部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓(xùn)教育部劉莉經(jīng)理！

在此感謝課程開發(fā)小組各成員，是他們?cè)谀甑讟I(yè)務(wù)繁忙 時(shí)間抽擠專門的時(shí)間甚至犧牲了大量的休息時(shí)間進(jìn)行課程的精心開發(fā)，而不計(jì)報(bào)酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發(fā)的課程名稱）

產(chǎn)品市場(chǎng)總部：冉世民（生產(chǎn)）、敖維平（分銷）、程敬群（財(cái)務(wù)）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓(xùn)教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產(chǎn)品知識(shí)）

（原）銷售管理部：孫國(guó)平（銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀）

咨詢實(shí)施部：王成巖（咨詢實(shí)施服務(wù)）

特別值得一提的是：

培訓(xùn)教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作，第三天就拿出設(shè)計(jì)精美的講師備課光盤；

孫國(guó)平經(jīng)理在公司內(nèi)無(wú)相關(guān)培訓(xùn)開發(fā)素材的情況下，獨(dú)立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》課程開發(fā)；根據(jù)銷售人員的學(xué)習(xí)起點(diǎn)，培訓(xùn)教育部孫蓮香教師獨(dú)立承擔(dān)了對(duì)u8產(chǎn)品知識(shí)課件（三天）的二次開發(fā)，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準(zhǔn)備、耐心的解答才使學(xué)員學(xué)有所獲，他們是： ? 北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關(guān)小燕、許彥濤、禹國(guó)印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國(guó)剛（煙臺(tái)）； ? 華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂(lè)英、許學(xué)亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云； ? 西南區(qū)：陳 實(shí)、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產(chǎn)品市場(chǎng)部張繼偉老師既作課程開發(fā)又進(jìn)行授課，u8銷售法培訓(xùn)他四天內(nèi)連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產(chǎn)品市場(chǎng)部張才明老師既開發(fā)課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務(wù)壓力大的情況下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)承擔(dān)《銷售素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學(xué)員紛愿成其下屬；

渠道管理部經(jīng)理余強(qiáng)剛剛組織完渠道大會(huì)，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓(xùn)班主任，他們是：

北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞；

華東區(qū)的熊奕琳、朱薇；

中南區(qū)的容俊、付軍；

西南區(qū)的張俐、徐靜。

正是他們?cè)诮拥匠袚?dān)班主任的任務(wù)后，精心準(zhǔn)備，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)生活關(guān)心無(wú)微不至，與學(xué)員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。學(xué)員從這些班主任身上切實(shí)感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!衷心希望各位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)公司培訓(xùn)工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓(xùn)為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好更大的貢獻(xiàn)！

人力資源部

2004年3月篇二：項(xiàng)目感謝信模板

感謝信

尊敬的**項(xiàng)目組：

你們好！

從炎炎夏日到寒冷冬日，項(xiàng)目組與**集團(tuán)共同見證了項(xiàng)目的誕生與成長(zhǎng)。從簡(jiǎn)陋的板房回歸舒適的樓房，項(xiàng)目組與**集團(tuán)共同渡過(guò)了項(xiàng)目前期的艱辛與困苦。從“西安航天城文化生態(tài)園”到“科為· 攬?jiān)鲁恰保?xiàng)目組與**集團(tuán)共同走過(guò)了200多個(gè)日日夜夜。項(xiàng)目的每一個(gè)進(jìn)展和突破，都離不開項(xiàng)目組的智慧與辛勞，帶病堅(jiān)持做匯報(bào)、開會(huì)討論至深夜、撰寫報(bào)告到凌晨，這一切我們都看在眼里記在心里，特別是**女士為本項(xiàng)目付出的辛勤勞動(dòng)，使我們不禁感嘆世聯(lián)人的敬業(yè)與專業(yè)。與世聯(lián)合作，讓我們有了源源不絕的信心和力量；與世聯(lián)合作，讓我們感覺到踏實(shí)和可靠；與世聯(lián)合作，讓我們對(duì)項(xiàng)目的未來(lái)有了更高的目標(biāo)和期待。項(xiàng)目組秉持貴公司“因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)，因鄭重承諾而有信譽(yù)”的核心價(jià)值觀，讓我們通過(guò)專業(yè)、專注、專心的前期服務(wù)感受到了你們的敬業(yè)精神。謹(jǐn)代表西安**集團(tuán)感謝世聯(lián)項(xiàng)目組的辛勤付出與專業(yè)服務(wù)，希望能與貴公司建立更加長(zhǎng)久而愉快的合作關(guān)系，共同將**項(xiàng)目推上更高的臺(tái)階。201*年*月*日

**集團(tuán)篇三：erp項(xiàng)目實(shí)施體會(huì)與心得

經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力，我成功的幫助一家企業(yè)的erp項(xiàng)目上線驗(yàn)收了，用戶也非常滿意，不僅快速支付了所有的款項(xiàng)，用戶老板還幾次拍著我的肩膀說(shuō)：小伙子，很不錯(cuò)！讓我信心大受鼓舞。

下面本人就對(duì)這次實(shí)施過(guò)程中認(rèn)為做的好的和做的相對(duì)不足的地方進(jìn)行了總結(jié)，希望以后能得到更大的進(jìn)步，也給予其他實(shí)施顧問(wèn)一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。總結(jié)如下： 就我個(gè)人覺得，這次的實(shí)施是相對(duì)比較成功的，因?yàn)樵诙潭痰牧鶄€(gè)月的時(shí)間里，在用戶和我們的共同努力下，他們的erp生產(chǎn)管理成功用起來(lái)了，且使用得很流暢，流程非常清晰，報(bào)表也準(zhǔn)確出具，能指引企業(yè)運(yùn)作了。我個(gè)人認(rèn)為在這次實(shí)施過(guò)程中做得相對(duì)比較好的地方有如下幾點(diǎn)：

第一、信心很重要。當(dāng)我第一天到用戶公司的時(shí)候就給他們樹立了信心，我跟他們說(shuō)，erp并不是那么難的，只要大家有信心，我們會(huì)用的很好的，因?yàn)槲視?huì)在這一個(gè)月里陪大家一起度過(guò)，有我在呢。

第二、erp項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是得力助手。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人往往是相對(duì)比較有威望的人，他交代下去的事其他人往往會(huì)聽他的，教會(huì)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人使用軟件等于事倍功半，因?yàn)樗悄愕牡昧χ郑麜?huì)帶動(dòng)下面的操作人員，不至于我們實(shí)施員那么累。第三、實(shí)際操作者是整個(gè)erp項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的決策者是領(lǐng)導(dǎo)，我們是老師，我們起推動(dòng)與指導(dǎo)的作用，但是事件的成敗卻掌握在實(shí)際的操作者身上，再厲害的老師要是學(xué)生不聽話，就算你是孔子先生也沒(méi)用，因?yàn)闆](méi)有人付之于行動(dòng)，所以當(dāng)你跟那些實(shí)際的操作人員的關(guān)系很好的時(shí)候，他們就會(huì)聽你，至少不會(huì)排斥你。第四、時(shí)時(shí)向老板匯報(bào)工作進(jìn)度。說(shuō)到底我們出去實(shí)施最終的目的還是讓企業(yè)用好，真正提升企業(yè)的管理水平，然后將款項(xiàng)收回來(lái)，而項(xiàng)目基本都是一把手工程，只有讓他了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展才能對(duì)項(xiàng)目的成功最有把握。當(dāng)然，跟老板匯報(bào)工作的時(shí)候也是在尋求他的支持，因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候跟老板說(shuō)，他的一句話頂?shù)倪^(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的十句話，所以我們一定要跟老板的關(guān)系要處理好。

第五、本次的實(shí)施成功與公司標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指引有很大的關(guān)系，仔細(xì)按照公司的實(shí)施指引進(jìn)行每一步的工作，并認(rèn)真總結(jié)每一個(gè)步驟的問(wèn)題，和公司實(shí)施團(tuán)隊(duì)詳細(xì)商量解決辦法，標(biāo)準(zhǔn)化和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)也是系統(tǒng)能成功運(yùn)行的重要保證。

第六、要努力、全力的去做事情。短短一個(gè)月的時(shí)間要將一個(gè)客戶的進(jìn)銷存與生產(chǎn)同時(shí)上起來(lái)，說(shuō)真的時(shí)間上有點(diǎn)緊，但是這并不是不能完成的，只要你肯去付出，肯去做事情，我們會(huì)把事情做好的。

在這個(gè)項(xiàng)目中我也遇到了不少問(wèn)題，下面我總結(jié)一下我自己做的不足的地方。

首先、我個(gè)人的技術(shù)還有進(jìn)步的空間，剛開始的時(shí)候由于沒(méi)有對(duì)他們的實(shí)際情況深入的了解，表面的東西看在眼里自以為就是這個(gè)樣子了，沒(méi)有多大問(wèn)題。其實(shí)不是這樣的，有些東西并不是那么簡(jiǎn)單的，只有你深入的去了解清楚他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以后的錯(cuò)誤就會(huì)越少。剛開始的時(shí)候我以為他們的原材料就那么幾個(gè)，導(dǎo)進(jìn)去就行了，但是做下去之后我后來(lái)發(fā)現(xiàn)，他們的同一原材料又分型號(hào)，每一個(gè)型號(hào)又分尺寸，這樣分下去從一個(gè)就變上百個(gè)，因?yàn)槲覜](méi)有深入的了解清楚導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)做了兩次，這樣的話已經(jīng)浪費(fèi)了我2、3天的時(shí)間，不然這個(gè)項(xiàng)目可以更早完成的。

其次、剛到他們公司的時(shí)候我們一定要跟他們講清楚我們的身份，我們是來(lái)指導(dǎo)他們做事情的，而不是來(lái)做苦力的。剛開始的時(shí)候我沒(méi)有注意到這點(diǎn)，所以導(dǎo)致后來(lái)他們很多事情都依賴你去做，雖然我已經(jīng)教會(huì)了他們?cè)趺慈プ觯俏疫@一個(gè)月以來(lái)真的做的很累，因?yàn)楹芏嗍虑槎际俏規(guī)退麄冏龅模?dāng)然啦，我也教會(huì)了他們?cè)趺醋觯蝗晃译x開后他們就完了。經(jīng)過(guò)這次的駐廠實(shí)施，我學(xué)到了很多東西，那些東西要是不經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐后，那些問(wèn)題我們是沒(méi)辦法想到的；經(jīng)過(guò)這次的駐廠實(shí)施，我對(duì)我們的軟件有了個(gè)更新、更全面的認(rèn)

識(shí)，我相信這對(duì)我以后的發(fā)展會(huì)很有利；經(jīng)過(guò)這次的駐廠實(shí)施，我也有很大的感觸，那就是讓我知道，軟件的靈活性非常重要，因?yàn)槟呐率峭械牟煌髽I(yè)，都有他們的個(gè)性化的地方，只有靈活多變的系統(tǒng)加上豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)才能更好的適應(yīng)更多的企業(yè)個(gè)性化的要求，這也是讓企業(yè)上系統(tǒng)的成功保證。

向銷售咨詢專家轉(zhuǎn)型！篇四：erp項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿 甲方項(xiàng)目經(jīng)理講話稿模板 [尊敬的xxx、新中大項(xiàng)目實(shí)施組、公司各位同仁，大家好！[通過(guò)前面雙方兩位高層老總的發(fā)言，已經(jīng)給我們本次管理信息化工程有了很好的指導(dǎo)思想，自知主持本項(xiàng)目工作責(zé)任很大，但也非常有利于我本人接下去開展工作。下面我將在具體工作開展上作以下三個(gè)方面安排：]

一、本次信息化我方項(xiàng)目組成員安排如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2、項(xiàng)目實(shí)施小組成員：

項(xiàng)目經(jīng)理：

３、用戶組成員：

二、我們信息化的基本時(shí)間計(jì)劃是：

第一階段：（調(diào)研階段及內(nèi)部顧問(wèn)培訓(xùn)），（5.6-5.25）

第二階段：（系統(tǒng)實(shí)施階段及人員培訓(xùn)），（5.20-6.15）

第三階段：（系統(tǒng)上線階段），（6.16-7.30）

三、本次信息化我方重點(diǎn)配合工作：

１、與公司考核小組配合，建立項(xiàng)目獎(jiǎng)懲考核辦法，把信息化工作視作本位工作，而不是例外

工作，在員工職位說(shuō)明中增加本項(xiàng)工作內(nèi)容，也要求我們相關(guān)人員要充分投入時(shí)間；

２、配合明確關(guān)鍵工作崗位，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼專崗、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃編制專崗等；

３、積極配合乙方的項(xiàng)目調(diào)研，充分提供乙方實(shí)施組所需的相關(guān)材料，對(duì)保密公司資料，在征

得公司同意的情況下，應(yīng)積極配合提供；

４、積極參與項(xiàng)目組主持召開的各項(xiàng)會(huì)議、組織的各項(xiàng)培訓(xùn)； ５、積極參與編碼方案、流程及報(bào)表體系討論，積極配合確認(rèn)；

６、積極配合歷史數(shù)據(jù)整理、初始數(shù)據(jù)錄入與核對(duì)，積極配合確認(rèn)；

７、及時(shí)錄入業(yè)務(wù)單據(jù)、及時(shí)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)，積極配合確認(rèn)；篇五：erp項(xiàng)目溝通計(jì)劃

**erp項(xiàng)目溝通計(jì)劃

一、目的為保障**erp項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程%%與**項(xiàng)目組之間良好的溝通協(xié)調(diào)，使**erp項(xiàng)目實(shí)施能如期按實(shí)施推

進(jìn)計(jì)劃按時(shí)、高質(zhì)完成，特制定本溝通計(jì)劃。

二、范圍

所有**erp項(xiàng)目實(shí)施的雙向工作匯報(bào)及會(huì)務(wù)。

三、職責(zé)

雙方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)雙向督導(dǎo)溝通計(jì)劃的執(zhí)行。