第一篇：ERP項(xiàng)目注意事項(xiàng)

ERP實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)

單位：興龍控股資訊部 作者：閆海亮 日期：2011-4-27

目 錄

目 錄................................................................................................................................................1 選型階段注意事項(xiàng)..........................................................................................................................2

一、成立專業(yè)項(xiàng)目小組...........................................................................................................2

二、要做好企業(yè)ERP項(xiàng)目的總體規(guī)劃...................................................................................2

三、選擇適合自己企業(yè)的ERP系統(tǒng).......................................................................................2

四、選擇實(shí)力強(qiáng)有可持續(xù)發(fā)展能力的供應(yīng)商.......................................................................2

五、ERP供應(yīng)商演示階段需要確認(rèn)的一些問(wèn)題....................................................................3

六、參觀考察同行業(yè)成功案例需要了解的一些情況...........................................................3

七、ERP項(xiàng)目是一個(gè)分階段的循序漸進(jìn)的過(guò)程....................................................................4 合同簽訂注意事項(xiàng)..........................................................................................................................4 實(shí)施過(guò)程注意事項(xiàng)..........................................................................................................................5

一、乙方項(xiàng)目經(jīng)理的選擇.......................................................................................................5

二、實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的選擇.......................................................................................................5

三、明確項(xiàng)目的匯報(bào)體系.......................................................................................................6

四、項(xiàng)目文檔的管理...............................................................................................................6

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)...................................................................................................................6

六、ERP實(shí)施投入保障............................................................................................................6

七、不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性化.......................................................................................................6

八、落到實(shí)處的 “ 一把手工程 ”.....................................................................................6

九、實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程...............................................................................................6

十、充分重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性...................................................................................................6

十一、培訓(xùn)管理注意事項(xiàng).......................................................................................................7 項(xiàng)目驗(yàn)收..........................................................................................................................................7 警惕ERP廠商的五大陷阱..............................................................................................................8

陷阱一：只談價(jià)格，不談需求...............................................................................................9 陷阱二：行業(yè)標(biāo)桿案例經(jīng)驗(yàn)是空談.......................................................................................9 陷阱三：新丁菜鳥(niǎo)的實(shí)施顧問(wèn)...............................................................................................9 陷阱四：平臺(tái)化的陷阱...........................................................................................................9 陷阱五：快速實(shí)施背后是粗放式管理陷阱.........................................................................10

ERP項(xiàng)目注意事項(xiàng)

選型階段注意事項(xiàng)

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，自身的業(yè)務(wù)需求決定了選擇什么樣的ERP。每個(gè)ERP廠家的背景和市場(chǎng)定位不同，都有自己擅長(zhǎng)的行業(yè)和領(lǐng)域，這和企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)匹配度是圈定目標(biāo)供應(yīng)商首先需要考量的。

一、成立專業(yè)項(xiàng)目小組

在整個(gè)ERP項(xiàng)目周期中ERP項(xiàng)目小組的作用至關(guān)重要，ERP項(xiàng)目小組應(yīng)該包括以下成員：

1、公司一把手

在ERP項(xiàng)目中，一把手工程應(yīng)該堅(jiān)持一百年不動(dòng)搖。在ERP項(xiàng)目中，會(huì)涉及到各個(gè)部門之間權(quán)利的調(diào)整和利益的重新分配。在這個(gè)過(guò)程中，必然會(huì)有部門沖突發(fā)生，而這需要一把手進(jìn)行調(diào)節(jié)，甚至“鎮(zhèn)壓”，到ERP項(xiàng)目顯現(xiàn)效益時(shí)，這些矛盾就會(huì)自然而然的平息下去。只有這樣，才能確保ERP項(xiàng)目的最終成功；、ERP項(xiàng)目中的流程重組，更是需要一把手的強(qiáng)力推進(jìn)。

2、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干

ERP項(xiàng)目是一個(gè)需要多部門緊密協(xié)作的工程，整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中會(huì)涉及到多部門的工作及業(yè)務(wù)溝通，需要每個(gè)相關(guān)部門都派出一到兩名熟悉本部門業(yè)務(wù)的骨干人員參與。

3、IT部門相關(guān)人員

ERP項(xiàng)目也可以說(shuō)成是一個(gè)軟件工程，會(huì)涉及到系統(tǒng)配置、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等各方面的技術(shù)，故IT部門相關(guān)人員必須參與，且業(yè)務(wù)人員只熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)而IT人員只懂技術(shù)，在整個(gè)ERP的實(shí)施過(guò)程中兩方面的人可以互相學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出一批既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的精英人才，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

二、要做好企業(yè)ERP項(xiàng)目的總體規(guī)劃

如果沒(méi)有做好總體規(guī)劃，今天頭痛醫(yī)頭明天腳痛醫(yī)腳，今天買個(gè)褲子，明天買個(gè)上衣，結(jié)果不搭配不說(shuō)，總體算下來(lái)花錢也不少。而且系統(tǒng)太多太雜，各系統(tǒng)間很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及信息的共享，影響數(shù)據(jù)的真實(shí)性及準(zhǔn)確性，也會(huì)給系統(tǒng)使用和維護(hù)帶來(lái)很大的困難。

三、選擇適合自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)

如果所選擇的ERP系統(tǒng)與企業(yè)的規(guī)模不適應(yīng)，無(wú)論是大腳穿小鞋，還是小腳穿大鞋，都會(huì)給企業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)展帶來(lái)很大的麻煩。即使是勉強(qiáng)把系統(tǒng)上線了，壽命也不會(huì)長(zhǎng)久。具體的說(shuō)，規(guī)模相當(dāng)包括：一是ERP系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要業(yè)務(wù)；二是ERP系統(tǒng)要能夠適應(yīng)不同的行業(yè)。一般集團(tuán)公司下面的各個(gè)企業(yè)，其業(yè)務(wù)都是不同的。如果為每一個(gè)分公司都是購(gòu)買一套ERP系統(tǒng)，那顯然是一種浪費(fèi)。而且從財(cái)務(wù)的角度講，也很難進(jìn)行報(bào)表合并、預(yù)算審批等作業(yè)。為此對(duì)于有涉及多個(gè)行業(yè)的中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在ERP選項(xiàng)時(shí)需要注意ERP系統(tǒng)的靈活性；三是行業(yè)要合適。

四、選擇實(shí)力強(qiáng)有可持續(xù)發(fā)展能力的供應(yīng)商 企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)需求的不斷變化，供應(yīng)商是否有可持續(xù)的發(fā)展能力？未來(lái)的ERP行業(yè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)不斷整合，供應(yīng)商被收購(gòu)或兼并，以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的概率有多大？他的平臺(tái)和系統(tǒng)如何去適應(yīng)這種變化？選擇ERP廠家就是選擇長(zhǎng)期的合作伙伴，這就要求企業(yè)必須關(guān)注未來(lái)的不確定性，做好風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。

五、ERP供應(yīng)商演示階段需要確認(rèn)的一些問(wèn)題

1、乙方在參加這次項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)過(guò)程中，是有別的合作伙伴還是全部由自己的顧問(wèn)組成？

2．乙方是只做咨詢實(shí)施工作還是連軟件、硬件一起做？

3．額外開(kāi)發(fā)的（軟件）程序如何定價(jià)？如果超出合同規(guī)定的額定費(fèi)用如何處理？

4．成功的參考案例在哪里？什么行業(yè)？

5．工作流管理系統(tǒng)如何與ERP系統(tǒng)接口？

6．ERP系統(tǒng)與MES、PDM系統(tǒng)如何接口？

7．各個(gè)模塊的顧問(wèn)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際水準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理的詳情介紹。

8．項(xiàng)目文檔如何管理？

9．ERP軟件從哪里購(gòu)買，廠商還是代理商？

10．ERP軟件的折扣比率、咨詢服務(wù)的價(jià)格以及服務(wù)器等硬件的全部報(bào)價(jià)。11．培訓(xùn)問(wèn)題

供應(yīng)商能提供什么樣的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期，培訓(xùn)對(duì)象等 12．版本升級(jí)、源碼開(kāi)放、二次開(kāi)發(fā)問(wèn)題

由于主流的ERP生產(chǎn)商每隔一定時(shí)間都要推出新的版本，也就是說(shuō)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)使用的版本，一年后就有可能有了新的版本。所以版本升級(jí)服務(wù)事項(xiàng)一定要談清楚。現(xiàn)實(shí)中，所有的ERP項(xiàng)目都會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)版本上做某種程度的二次開(kāi)發(fā)。那么就產(chǎn)生了問(wèn)題：ERP新版本出現(xiàn)的時(shí)候，我們以前進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的功能模塊是否能夠無(wú)縫融合？這需要與實(shí)施顧問(wèn)公司說(shuō)清楚，尤其重要的是，開(kāi)始招標(biāo)時(shí)就把這種開(kāi)發(fā)的定價(jià)方法講清楚，不要聽(tīng)信實(shí)施顧問(wèn)公司的空頭承諾，避免二次繳費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。還有就是關(guān)于源碼開(kāi)放的問(wèn)題，ERP軟件是運(yùn)營(yíng)公司的產(chǎn)權(quán)，一般運(yùn)營(yíng)公司不會(huì)全部開(kāi)放源碼，這就要和廠商談好源碼的開(kāi)放程度以及能否為我們的人提供二次開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，使我們的人能在項(xiàng)目結(jié)束以后自己獨(dú)立做相關(guān)的二次開(kāi)發(fā)工作。

六、參觀考察同行業(yè)成功案例需要了解的一些情況 1．對(duì)所使用ERP軟件的總體感覺(jué)如何？

2．為什么選擇這個(gè)軟件？為什么選擇這家實(shí)施顧問(wèn)公司的？

3．項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的成員是多少？項(xiàng)目周期多長(zhǎng)？軟件和實(shí)施服務(wù)的總體價(jià)格？ 4．公司在ERP管理方面的組織和架構(gòu)？

5．是否還實(shí)施了其它的應(yīng)用系統(tǒng)？接口如何處理？

6．HR系統(tǒng)選擇哪家的產(chǎn)品？使用情況如何？

7．實(shí)施顧問(wèn)公司的后續(xù)服務(wù)和持續(xù)二次開(kāi)發(fā)情況如何？

8．實(shí)施顧問(wèn)公司的那些顧問(wèn)是真正有專業(yè)水準(zhǔn)的嗎？項(xiàng)目經(jīng)理是哪位？項(xiàng)目經(jīng)理的背景實(shí)例？

對(duì)實(shí)施顧問(wèn)公司的提問(wèn)：

9．如何處理MES與ERP之間的接口？所謂的中間件是如何運(yùn)作的？產(chǎn)品是哪里的？ 10．（WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）與ERP之間的接口是如何處理的？ 11．為什么認(rèn)為所提供的ERP產(chǎn)品是合乎現(xiàn)在這個(gè)公司的要求的？ 12．和其他信息化系統(tǒng)的接口如何處理？

七、ERP項(xiàng)目是一個(gè)分階段的循序漸進(jìn)的過(guò)程

ERP項(xiàng)目是一個(gè)分階段的循序漸進(jìn)的過(guò)程，不要一下在上全部模塊，切忌一口吃個(gè)大象。可以考慮選擇模塊化的ERP系統(tǒng)。模塊化的ERP系統(tǒng)就好像是搭積木。剛開(kāi)始可以先選擇幾個(gè)模塊搭建一個(gè)小的玩玩。等到時(shí)機(jī)成熟了，再往上搭即可。原先已經(jīng)搭建的不用拆掉重來(lái)。如此的話，可以減少不必要的重復(fù)性投資，又可以滿足未來(lái)發(fā)展的需要。

合同簽訂注意事項(xiàng)

1、《軟件許可合同》中要明確未來(lái)的升級(jí)及相關(guān)費(fèi)用；

2、《軟件許可合同》中必須明確因軟件本身缺陷導(dǎo)致的二次開(kāi)發(fā)或者升級(jí)不支付任何費(fèi)用；

3、如果你們公司有子分公司，那在〈軟件許可合同〉中就要增加以下的條款：甲方使用許可軟件的范圍限于：******公司及其母公司、子分公司和控股、參股、關(guān)聯(lián)公司。

4、許可使用的時(shí)間記得是：永久使用；

5、維修與技術(shù)支持服務(wù)一般是可以享受一年的免費(fèi)，但要在合同中明確清楚是許可購(gòu)買之日起一年，還是實(shí)施成功驗(yàn)收合格之日起一年；

6、加密狗之類的附件別忘了加上保修，因?yàn)檐浖用芄窂S商一般不保修，壞了就是300塊一個(gè)購(gòu)買。此時(shí)不加，到時(shí)壞了，多少前錢都得買。

7、《實(shí)施服務(wù)合同》的付款方式是最應(yīng)該在合同中注意的，我的建議是：30%+20%+50%，因?yàn)閷?shí)施的結(jié)果永遠(yuǎn)是最重要的；

8、《實(shí)施服務(wù)合同》中不要太計(jì)較和計(jì)算實(shí)施工程師的人工和工作小時(shí)數(shù)，建議以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到結(jié)果即為實(shí)施成功；

9、《實(shí)施服務(wù)合同》中應(yīng)規(guī)定項(xiàng)目的實(shí)施周期，比如：本項(xiàng)目投入實(shí)施的人工為150天，項(xiàng)目延期或乙方投入人天超過(guò)上述數(shù)額時(shí)，甲方無(wú)需支付任何費(fèi)用；

10、《實(shí)施服務(wù)合同》的合同金額最好加個(gè)約定，比如：實(shí)施費(fèi)用合計(jì)為人民幣60萬(wàn)元，本實(shí)施費(fèi)用為甲方在本合同下需要支付的全部費(fèi)用；

11、個(gè)人認(rèn)為在《實(shí)施服務(wù)合同》中應(yīng)該對(duì)二次開(kāi)發(fā)有個(gè)簡(jiǎn)單的約定，這樣在實(shí)施過(guò)程中盡量做到我方的主動(dòng)，比如：按照乙方對(duì)甲方的實(shí)施規(guī)劃保障甲方項(xiàng)目的成功上線，盡量不需要二次開(kāi)發(fā)，確需二次開(kāi)發(fā)需雙方協(xié)商同意，乙方在二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用上給予甲方以最大的優(yōu)惠。或者更具體一點(diǎn)，有些數(shù)據(jù)性的東西更好；

12、本人在談判《實(shí)施服務(wù)合同》時(shí)加了這么一條“乙方實(shí)施顧問(wèn)的差旅費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)”，大家可以根據(jù)自己公司的情況決定是否需要這一條款，因?yàn)楸热缂瘓F(tuán)化性質(zhì)的ERP項(xiàng)目實(shí)施，會(huì)產(chǎn)生很多的差旅費(fèi)用，有的實(shí)施顧問(wèn)甚至連TAXI車費(fèi)都來(lái)報(bào)銷；

13、《實(shí)施服務(wù)合同》中項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是最重要的一項(xiàng)，一定要注意，不然到時(shí)會(huì)扯皮個(gè)沒(méi)完；

14、《實(shí)施服務(wù)合同》中對(duì)乙方實(shí)施工程師的約定一定不能忘，比如：在雙方確認(rèn)服務(wù)人員和實(shí)施顧問(wèn)后，任何一方不得隨意更換，但在特別情況下經(jīng)雙方協(xié)商一致同意后，可委派同資歷的咨詢顧問(wèn)來(lái)更換現(xiàn)在顧問(wèn)進(jìn)行實(shí)施。但甲方在對(duì)乙方咨詢顧問(wèn)的能力不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方更換人員。乙方同時(shí)應(yīng)保證人員的更換不影響整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量與進(jìn)度；

15、《實(shí)施服務(wù)合同》中規(guī)定相關(guān)的培訓(xùn)細(xì)節(jié)，如：培訓(xùn)人員、培訓(xùn)范圍等；

16、《實(shí)施服務(wù)合同》中應(yīng)該約定在甲方的充分配合下，項(xiàng)目實(shí)施不成功怎么辦？退款？繼續(xù)實(shí)施？重新調(diào)研？還是階段性驗(yàn)收；

17、其它條款

明確軟件供應(yīng)商如被收購(gòu)、發(fā)生倒閉、或最高領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生變更等情況時(shí)，對(duì)客戶權(quán)益的保證以及補(bǔ)救措施;免費(fèi)升級(jí)未來(lái)所有類似產(chǎn)品的功能;明確未履行合同培訓(xùn)條款的懲罰措施等。

18、最后別忘了保密協(xié)議的簽定！

總之，軟件選擇對(duì)于企業(yè)而言，是一件非常重要而復(fù)雜的工作，必須高度重視、謹(jǐn)慎選擇，必要的時(shí)候，要在專業(yè)的IT咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)行。

實(shí)施過(guò)程注意事項(xiàng)

一、乙方項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

項(xiàng)目經(jīng)理非常重要，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功有至少50％的影響。如果乙方不能推出一個(gè)有足夠領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目經(jīng)理，往往會(huì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到很大的麻煩。要求項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)能力都很強(qiáng)，有高超的溝通能力和平衡感，同時(shí)必須有權(quán)威，以職業(yè)的手段領(lǐng)導(dǎo)大家執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，公司內(nèi)的人不能隨便干預(yù)他的計(jì)劃。如果找不到這樣的人，項(xiàng)目不能啟動(dòng)。

二、實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的選擇

供應(yīng)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)調(diào)配優(yōu)質(zhì)資源的能力有多大？對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可控程度有多大？實(shí)施團(tuán) 隊(duì)的資質(zhì)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有多少？這些因素直接決定著ERP實(shí)施的質(zhì)量問(wèn)題。

三、明確項(xiàng)目的匯報(bào)體系

項(xiàng)目中各個(gè)階段的情況需要及時(shí)回報(bào)給高層決策者，除非非常緊急、特別的，一定要及時(shí)、清楚、明白地匯報(bào)。嚴(yán)格來(lái)講，對(duì)高層的報(bào)告每周應(yīng)該有項(xiàng)目快報(bào)送給公司的主要高層管理者，以達(dá)到充分溝通的目的。

四、項(xiàng)目文檔的管理

項(xiàng)目文檔承載著重要的信息，也是很好的資源，項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中一定要有專人負(fù)責(zé)收集整理文檔并存檔，方便以后查閱。

五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

整個(gè)ERP的實(shí)施過(guò)程是一個(gè)很好的培養(yǎng)人鍛煉人的機(jī)會(huì)，我們一定要抓住這一機(jī)會(huì)，鍛煉出一批精英人才，為以后的維護(hù)、開(kāi)發(fā)及其他的信息化項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。

六、ERP實(shí)施投入保障

ERP 是一個(gè)管理項(xiàng)目，它需要大量的人力、物力和財(cái)力的投入。ERP 的實(shí)施對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種革新，它既需要財(cái)力和物力，更需要人力的投入。這里的人力投入包括各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理人員、操作人員和對(duì)這些業(yè)務(wù)能起到協(xié)調(diào)和控制的人員。

七、不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性化

企業(yè)對(duì)軟件的個(gè)性化要求有時(shí)是業(yè)務(wù)必須的，有時(shí)是個(gè)人感官要求的，不分青紅皂白過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性化是不合適的。企業(yè)之間是有差異的，企業(yè)對(duì)軟件的個(gè)性化要求是必然的，但我們必須分清是業(yè)務(wù)要求還是個(gè)人感官要求，前者要進(jìn)行客戶化，后者要盡量避免。而且，過(guò)多的二次開(kāi)發(fā)會(huì)影響以后系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)以及穩(wěn)定性等。

八、落到實(shí)處的 “ 一把手工程 ”

“ 一把手工程 ” 是指高層領(lǐng)導(dǎo)在理解 ERP 的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)參加 ERP 的實(shí)施，解決 ERP 實(shí)施過(guò)程中的部門協(xié)調(diào)和對(duì)項(xiàng)目組的授權(quán)等問(wèn)題。在ERP項(xiàng)目中，會(huì)涉及到各個(gè)部門之間權(quán)利的調(diào)整和利益的重新分配。在這個(gè)過(guò)程中，必然會(huì)有部門沖突發(fā)生，而這需要一把手進(jìn)行調(diào)節(jié)，甚至“鎮(zhèn)壓”，到ERP項(xiàng)目顯現(xiàn)效益時(shí)，這些矛盾就會(huì)自然而然的平息下去。只有這樣，才能確保ERP項(xiàng)目的最終成功；、ERP項(xiàng)目中的流程重組，更是需要一把手的強(qiáng)力推進(jìn)。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅停留在口頭上和形式上支持，ERP 的實(shí)施是不會(huì)成功的。

九、實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程

ERP項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的龐大的系統(tǒng)工程，ERP 的實(shí)施要有一定的周期，任何急于求成的想法都是錯(cuò)誤的。ERP 的實(shí)施不同于企業(yè) MIS 系統(tǒng)，前者是一個(gè)企業(yè)計(jì)劃與控制的有機(jī)整體；后者是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)。如果把 ERP 的實(shí)施看成是各個(gè) MIS 系統(tǒng)的簡(jiǎn)單羅列，這樣的 ERP 實(shí)施工程是不會(huì)成功的。

十、充分重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

ERP 軟件是企業(yè)管理非常有效的工具，它運(yùn)行的基礎(chǔ)來(lái)源于企業(yè)真實(shí)可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我們常說(shuō)“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，可見(jiàn)數(shù)據(jù)是系統(tǒng)正確運(yùn)行的前提。在實(shí)施的過(guò)程中都要求要對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段還應(yīng)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)字典，要使信息流通渠道順暢。有一點(diǎn)要明確，“進(jìn)去的是垃圾，出來(lái)的也是垃圾 ”。如果企業(yè)為了一時(shí)的 “ 高效率 ”，提供了不準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，往往會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目的失敗。

十一、培訓(xùn)管理注意事項(xiàng)

1、企業(yè)必須建立自己的培訓(xùn)教師隊(duì)伍

能夠聽(tīng)懂ERP的課程并不等于能夠講解ERP。聽(tīng)明白和講明白是完全不同性質(zhì)的層次，企業(yè)不僅要有自己對(duì)不同管理層、不同業(yè)務(wù)的教師隊(duì)伍，而且還要有結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和問(wèn)題的教材。教師隊(duì)伍也是復(fù)合型人才隊(duì)伍，對(duì)鞏固ERP實(shí)施成果至關(guān)重要。

2、管理思想與信息技術(shù)應(yīng)用并重

培訓(xùn)不能就軟件論軟件，只講如何操作，不講為什么要這樣作。換言之，就是要突出“知其然又知其所以然”，要防止“管理—技術(shù)脫軌”。

3、聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，解決實(shí)際問(wèn)題

只講理論，聽(tīng)上去總覺(jué)得太教條了，培訓(xùn)要結(jié)合公司的實(shí)際情況，理論聯(lián)系實(shí)際，更容易深人人心，為企業(yè)的員工所接受。

4、專業(yè)與全局結(jié)合

培訓(xùn)中容易出現(xiàn)的一種偏向就是：只關(guān)心自己的專業(yè)業(yè)務(wù)，不關(guān)心其他業(yè)務(wù)。ERP是從企業(yè)的全業(yè)務(wù)流程人手的，每一個(gè)子系統(tǒng)都不能獨(dú)立存在，相互之間既有依存關(guān)系又互相影響(相互依存、相互作用)。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)處理都要從上游獲取信息，又把信息傳送給下游。因此，培訓(xùn)時(shí)要同時(shí)注意對(duì)上下游業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，也就是專業(yè)與全局必須結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)整體觀念。

5、注意考核

為了檢查員工是否真正掌握ERP的思想原理和處理事務(wù)的能力，尤其是處理例外事件的能力，培訓(xùn)后必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，嚴(yán)格考核，持證上崗，并作為企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)內(nèi)容。

6、溫故知新

對(duì)一項(xiàng)像ERP系統(tǒng)這樣的新事物，經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)往往是不夠的。培訓(xùn)過(guò)后員工要反復(fù)練習(xí)，最后才能融會(huì)貫通。

項(xiàng)目驗(yàn)收

所謂驗(yàn)收就是一個(gè)確認(rèn)的過(guò)程，包括對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)流程重組的有效性、生產(chǎn)運(yùn)作的效率等方面的一個(gè)評(píng)估。ERP項(xiàng)目驗(yàn)收看似簡(jiǎn)單，事實(shí)上是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，必須引起公司“一把手”和項(xiàng)目組成員的重視，千萬(wàn)不能敷衍了事。

ERP項(xiàng)目是否成功，關(guān)鍵要看最后系統(tǒng)是否能夠平穩(wěn)順利的運(yùn)行，不同用戶操作起來(lái)是 否得心應(yīng)手，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是否清楚明了。與此同時(shí)，ERP的驗(yàn)收是一個(gè)非常模糊的概念，行內(nèi)一直都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，隨意性非常大。而這種“驗(yàn)收的隨意性”對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)將是一個(gè)致命性的錯(cuò)誤，產(chǎn)生此類問(wèn)題的根源就在于客戶不知道或根本就沒(méi)有制定合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致ERP項(xiàng)目在驗(yàn)收過(guò)程中，主次顛倒，忽視了對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的驗(yàn)收。因此，只有明確了ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)做到有備而來(lái)，從而達(dá)到驗(yàn)收的目的。

ERP項(xiàng)目驗(yàn)收包括階段性驗(yàn)收和整體驗(yàn)收。階段驗(yàn)收，一般選擇的時(shí)機(jī)就是系統(tǒng)上線之后，錄入了一個(gè)月以上的數(shù)據(jù)，能夠準(zhǔn)確導(dǎo)出各類月度報(bào)表的時(shí)候，由項(xiàng)目組提出驗(yàn)收階段應(yīng)該達(dá)到的效果，認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)用和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作基本正常，或者是達(dá)到了先前預(yù)定的目標(biāo)，可以說(shuō)系統(tǒng)上線成功了。一個(gè)月剛好是一個(gè)小的系統(tǒng)周期，在這個(gè)時(shí)間周期內(nèi)，系統(tǒng)運(yùn)行的順不順暢，基本上都能反映出來(lái)，如果這一個(gè)月都不能挺過(guò)去，那就說(shuō)明系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中存在較多的問(wèn)題。因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)有幾十個(gè)模塊，涉及到每個(gè)部門，大家應(yīng)用的情況各有差異，這個(gè)時(shí)期也是趁實(shí)施顧問(wèn)還在工廠的時(shí)候，集中解決問(wèn)題的大好時(shí)機(jī)。

在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中和在初次切換的那段時(shí)間，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)流程的需要，二次開(kāi)發(fā)的內(nèi)容也應(yīng)該納入驗(yàn)收的范圍，因?yàn)槎伍_(kāi)發(fā)時(shí)間的不確定性，也可能是邊應(yīng)用邊開(kāi)發(fā)，所以，ERP系統(tǒng)驗(yàn)收可以分開(kāi)進(jìn)行，先對(duì)原始系統(tǒng)的應(yīng)用情況進(jìn)行驗(yàn)收，最后再對(duì)二次開(kāi)發(fā)后的輔助系統(tǒng)和一些報(bào)表進(jìn)行驗(yàn)收。

ERP項(xiàng)目驗(yàn)收的主要內(nèi)容應(yīng)該是由系統(tǒng)中不同模塊決定的，包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報(bào)表出具情況，主要涉及到財(cái)務(wù)模塊、銷售管理模塊、庫(kù)存管理模塊、采購(gòu)模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊、工程BOM等，在驗(yàn)收過(guò)程中，可以以部門為單位來(lái)進(jìn)行，便于集中精力來(lái)處理主要問(wèn)題。在庫(kù)存管理方面，重點(diǎn)是物料收發(fā)的流程是否合理，物料收發(fā)的效率是否有所提高，各種單據(jù)是否按照要求及時(shí)處理完，還有就是在這種操作模式下，所有庫(kù)存物料數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況，包括物料收發(fā)的準(zhǔn)確率達(dá)到了多少，賬物相符率提高了多少，庫(kù)位相符率是多少，庫(kù)存積壓物料是否有所降低，呆滯物料是否有所減少等，這里面的一些具體數(shù)據(jù)可以去倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)抽查獲得。在工程BOM方面，主要是BOM結(jié)構(gòu)的合理性和準(zhǔn)確性，以及BOM導(dǎo)入到系統(tǒng)中的及時(shí)性，因?yàn)锽OM是MRP運(yùn)算的源頭，一旦發(fā)生錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)需求的錯(cuò)誤，新產(chǎn)品的BOM不能及時(shí)導(dǎo)入到系統(tǒng)，就會(huì)影響到物料的需求計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃。在生產(chǎn)管理方面，主要是考核生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行率是否有所提高，生產(chǎn)效率是否有所提高，包括產(chǎn)能的最大發(fā)揮、生產(chǎn)排程的合理性、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化等，在物料采購(gòu)方面，考核的主要指標(biāo)是物料的準(zhǔn)時(shí)交貨率，以及影響準(zhǔn)時(shí)交貨率的一些參數(shù)的設(shè)置，如產(chǎn)出率、損耗率、采購(gòu)提前期等，如果這些參數(shù)設(shè)置不合理，將是禍患無(wú)窮，最直接的影響就是庫(kù)存積壓或者是生產(chǎn)停工待料。以上所講的這些都是ERP系統(tǒng)執(zhí)行情況的驗(yàn)收，除此外，還應(yīng)該包括針對(duì)二次開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的一個(gè)驗(yàn)收，因?yàn)閷?duì)于標(biāo)準(zhǔn)版本的ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，一般軟件廠商都經(jīng)過(guò)了很嚴(yán)格的測(cè)試，并且經(jīng)過(guò)絕大多數(shù)客戶的驗(yàn)證，在系統(tǒng)性能方面一般不會(huì)有太大的問(wèn)題，否則軟件廠商的項(xiàng)目肯定也開(kāi)展不起來(lái)。二次開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目無(wú)論是對(duì)軟件廠商還是對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)全新的軟件，既然是新的軟件，Bug在所難免，但一些基本的性能要滿足要求，比如在多用戶并發(fā)操作，以及大批量數(shù)據(jù)運(yùn)行的過(guò)程中，系統(tǒng)是否有嚴(yán)重的性能瓶頸，這些需要通過(guò)和一線的系統(tǒng)操作員工進(jìn)行溝通，進(jìn)而了解系統(tǒng)的性能方面的問(wèn)題。最后，應(yīng)該對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做一個(gè)綜合的評(píng)估，看它有無(wú)促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)形象、科學(xué)決策和信息的集成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新，企業(yè)是否運(yùn)用ERP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實(shí)行有效的規(guī)劃和控制，通過(guò)財(cái)務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、合理組織生產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、壓縮生產(chǎn)周期、降低物料庫(kù)存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售和實(shí)行電子商務(wù)等方面有無(wú)產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益等。

警惕ERP廠商的五大陷阱 陷阱一：只談價(jià)格，不談需求

目前ERP軟件的價(jià)格越來(lái)越低，這本應(yīng)是企業(yè)客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的事情。但事實(shí)上，在研討會(huì)上無(wú)論是軟件廠商還是企業(yè)客戶都對(duì)低價(jià)格抱怨不已。因?yàn)殡m然ERP軟件是一家比一家低價(jià)，但實(shí)施案例的失敗率也是越來(lái)越多；而ERP軟件廠商的代表則是大喊冤屈：大家都把價(jià)格壓得這么低，他們是在萬(wàn)般無(wú)奈之下才跟風(fēng)降價(jià)或降低服務(wù)水平，這是無(wú)可奈何的事情。正所謂“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。”市場(chǎng)的一個(gè)法則是追求合理利潤(rùn)，任何企業(yè)都以商業(yè)利益為其主要目的，ERP軟件廠商也不例外。顯然，不賺錢或者賠本的ERP項(xiàng)目，從簽約之日起就已埋下了失敗的種子。陷阱二：行業(yè)標(biāo)桿案例經(jīng)驗(yàn)是空談

目前ERP市場(chǎng)銷售已進(jìn)入標(biāo)桿案例營(yíng)銷時(shí)代，如果沒(méi)有在某一行業(yè)的成功案例，就難以說(shuō)服客戶簽單。鑒于以上原因，ERP廠商都會(huì)包裝幾個(gè)拿得出手的所謂成功案例，以作廣告宣傳效果。但無(wú)論是國(guó)外的知名廠商還是國(guó)內(nèi)的廠商，大多數(shù)它的分公司和其代理商的咨詢實(shí)施實(shí)力十分欠缺，并不都擁有ERP廠商廣告標(biāo)桿案例的經(jīng)驗(yàn)。

因此，當(dāng)客戶看到某ERP軟件適合其管理需求時(shí)，也需要清醒認(rèn)識(shí)到其分公司或代理商的實(shí)施顧問(wèn)可能并不擁有軟件廠商廣告上宣傳的知名客戶實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，要防止廠商在實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)上偷換概念，混水摸魚(yú)。有些企業(yè)客戶以為只要選擇好的軟件，軟件實(shí)施應(yīng)該是小問(wèn)題。實(shí)際上，ERP軟件在行業(yè)有成功應(yīng)用個(gè)案，只能夠說(shuō)明適合這個(gè)行業(yè)。但最后ERP項(xiàng)目能否成功，還要看實(shí)施顧問(wèn)的能力。陷阱三：新丁菜鳥(niǎo)的實(shí)施顧問(wèn)

在ERP選型過(guò)程當(dāng)中，問(wèn)企業(yè)關(guān)心什么因素時(shí)，他們會(huì)說(shuō)關(guān)心軟件的功能，軟件的價(jià)格，軟件的品牌等。但是，很少有人會(huì)說(shuō)關(guān)心實(shí)施顧問(wèn)的素質(zhì)。很明顯，這些企業(yè)在選型過(guò)程中忽視了一個(gè)非常重要的因素--ERP實(shí)施顧問(wèn)。常言道“三分技術(shù)、七分實(shí)施”，這說(shuō)明好的實(shí)施顧問(wèn)是ERP成功的重要條件。一套成熟的軟件產(chǎn)品，也有多家成功應(yīng)用的樣板客戶，但若由不適當(dāng)?shù)娜藖?lái)實(shí)施，其結(jié)果會(huì)是大相徑庭。一些軟件廠商在ERP銷售攻堅(jiān)時(shí)，可能會(huì)臨時(shí)組織一個(gè)表面看來(lái)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)非常強(qiáng)大的聯(lián)合實(shí)施團(tuán)隊(duì)。但在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，這個(gè)強(qiáng)大的實(shí)施團(tuán)隊(duì)往往會(huì)被偷梁換柱變成一群新丁菜鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)許多ERP廠商都心照不宣和慣用的陷阱。

一般來(lái)說(shuō)，ERP的核心是管理問(wèn)題，而不是技術(shù)問(wèn)題。ERP是工業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和IT技術(shù)的智慧結(jié)晶，高水平的ERP實(shí)施人員是不可能速成的。目前在ERP市場(chǎng)上大多是剛參加工作兩三年的畢業(yè)生，成本是肯定低了，但質(zhì)量就不好說(shuō)了。這些ERP實(shí)施顧問(wèn)大都由沒(méi)有工業(yè)管理和工業(yè)工程經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人才組成，既沒(méi)有深厚的制造業(yè)管理理論背景，又欠缺工廠實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，在實(shí)施制造業(yè)ERP軟件時(shí)只能解決一些邊緣的問(wèn)題，其提出的解決方案常常是風(fēng)馬牛不相及。事實(shí)上，做ERP實(shí)施顧問(wèn)有點(diǎn)象熬中藥，短時(shí)間內(nèi)想要熬出藥效很難，行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)積累很難在短期內(nèi)完成。所以當(dāng)一家ERP實(shí)施商反復(fù)強(qiáng)調(diào)自身的IT證書(shū)實(shí)力時(shí)，這很可能是一個(gè)“菜鳥(niǎo)陷阱”。陷阱四：平臺(tái)化的陷阱

在選擇ERP時(shí)，大部分企業(yè)都定位于“成熟套裝軟件＋個(gè)性化二次開(kāi)發(fā)”的思路上。由于不同行業(yè)的ERP系統(tǒng)很難有可比性，甚至同行業(yè)不同企業(yè)的需求和目標(biāo)也不一樣。因此，客戶根據(jù)企業(yè)管理特點(diǎn)和信息化目標(biāo)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)是必要的。針對(duì)客戶需要靈活個(gè)性化需要的特點(diǎn)，許多廠商推出了所謂“平臺(tái)化”產(chǎn)品。但很多ERP軟件廠商打著平臺(tái)化的幌子欺瞞 客戶。

（1）平臺(tái)化不是意味著可以漏掉軟件的基本功能

ERP平臺(tái)有一個(gè)基本的共識(shí)，就是7：2：1規(guī)則。企業(yè)中70%的流程都是類似的，如采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)管理基本功能等；企業(yè)的作業(yè)中20%可能是具有一些行業(yè)性，如食品、制藥行業(yè)的批號(hào)、保質(zhì)期管理，如化工行業(yè)的配方管理等；真正的企業(yè)個(gè)性的東西，一般只占據(jù)10%左右的比例。也就是說(shuō)，ERP平臺(tái)性的軟件，90%的功能是不需要額外的二次開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)配置應(yīng)該都是可以直接實(shí)現(xiàn)的。若一個(gè)ERP的平臺(tái)軟件，連企業(yè)管理的一些基本功能都不具備，并不是意味著這個(gè)ERP軟件平臺(tái)很靈活，而是說(shuō)明這是一個(gè)不成熟的軟件，這可能是一個(gè)陷阱。更不要說(shuō)某些只完成到一半開(kāi)發(fā)的所謂高靈活性的“半搭子平臺(tái)型”系統(tǒng)。（2）平臺(tái)化混淆行業(yè)解決方案的陷阱

平臺(tái)化可以滿足用戶個(gè)性化和多樣化的需求，但也容易掉進(jìn)某些廠商的“平臺(tái)化陷阱”。現(xiàn)在市場(chǎng)上有些ERP廠商推出“平臺(tái)型ERP產(chǎn)品”取代和混淆常見(jiàn)的“行業(yè)解決方案”，其實(shí)兩者有著本質(zhì)上的區(qū)別。通俗地講，“行業(yè)解決方案”有點(diǎn)像交鑰匙工程，用戶花錢買到的是一個(gè)成品，可以直接使用。而“平臺(tái)軟件”則是半成品，只是提供了一個(gè)ERP標(biāo)準(zhǔn)框架，優(yōu)點(diǎn)是用戶可以在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化的開(kāi)發(fā)，缺點(diǎn)是客戶方自身必須具有雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量，因?yàn)橄到y(tǒng)至少有一大半的工作量需要用戶開(kāi)發(fā)完成。對(duì)于一些自身信息化實(shí)力比較弱的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，購(gòu)入“平臺(tái)軟件”到實(shí)際應(yīng)用，其難度不亞于創(chuàng)建一家軟件公司。如果一個(gè)企業(yè)有本事將平臺(tái)式的半成品軟件改寫(xiě)為成品軟件，就有實(shí)力自行開(kāi)發(fā)一套完整的ERP軟件了，這時(shí)客戶就陷入了ERP廠商“平臺(tái)白老鼠”的試驗(yàn)陷阱之中 陷阱五：快速實(shí)施背后是粗放式管理陷阱

目前ERP市場(chǎng)的報(bào)價(jià)五花八門，某些ERP廠商為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得項(xiàng)目，不但軟件產(chǎn)品價(jià)格非常低廉，而且還承諾很多遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己承受能力的實(shí)施服務(wù)，甚至連實(shí)施顧問(wèn)的人工成本都不夠。而且，在銷售時(shí)快速實(shí)施成為了ERP廠商慣用的宣傳口號(hào)。但正如欲速則不達(dá)一樣，廠商肯定不會(huì)明知道賠錢還要做，快速實(shí)施正是ERP廠商為了節(jié)省成本而設(shè)置的一個(gè)隱蔽陷阱而已。

一般來(lái)說(shuō)，ERP項(xiàng)目實(shí)施至少要包括以下階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備與啟動(dòng)、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程重組與確定、軟件參數(shù)配置、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線等多個(gè)過(guò)程。它是一個(gè)將現(xiàn)有業(yè)務(wù)抽取、分析、優(yōu)化、固化、應(yīng)用的過(guò)程，并不只是一個(gè)ERP軟件安裝的簡(jiǎn)單過(guò)程。因此，少則幾個(gè)月，多則一年。就算是中小型企業(yè)ERP財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)多部門集成應(yīng)用，最少也需要三個(gè)月才能完成系統(tǒng)交付。而現(xiàn)在有很多廠商號(hào)稱“一個(gè)月”、“兩三周”就能完成大規(guī)模、多部門應(yīng)用的ERP上線，這無(wú)疑是匪夷所思的。

深入探究此問(wèn)題的本質(zhì)，我們能發(fā)現(xiàn)快速實(shí)施的背后往往意味著對(duì)實(shí)施過(guò)程的粗放式管理。而且，越是號(hào)稱能快速實(shí)施的ERP產(chǎn)品，這種現(xiàn)象就越嚴(yán)重。粗放的簡(jiǎn)單安裝式的快速實(shí)施，肯定是缺乏行業(yè)分析，優(yōu)化的應(yīng)用過(guò)程，也肯定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：家具行業(yè)ERP編碼注意事項(xiàng)

最近有幾家商家遇到了問(wèn)題，在尚夏軟件走訪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)都是產(chǎn)品信息紊亂而造成的，產(chǎn)品信息紊亂就像一個(gè)機(jī)器上的螺絲掉了個(gè)螺絲，一開(kāi)始大家都不會(huì)感覺(jué)到有什么，但是可能有一天它就能造成機(jī)器土崩瓦解的局面，這次尚夏為大家重新講解電商家具ERP系統(tǒng)在編碼過(guò)程中需要注意的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題：

1.注意編碼規(guī)則之間的順序，假如我現(xiàn)在是按照 類別+型號(hào)+材質(zhì)+功能這樣為某型號(hào)產(chǎn)品的編碼，而到了另一個(gè)產(chǎn)品確實(shí)按照材質(zhì)+功能+類別+型號(hào)的順序來(lái)編碼，乍看之下也是能看懂，但是新入職的人員卻非常容易在這方面搞混。而且軟件要達(dá)到管理的效果，就是為了讓這一切都不要變得“亂”，否則也失去了意義。

2.在編碼規(guī)則中使用的符號(hào)需要規(guī)范，一連串的字符較容易讓人看暈，所以建議在其中添加字符串也是為了讓客服在下單的時(shí)候能夠更方便。而字符的規(guī)范則是指，固定添加，固定不添加，固定添加哪些，當(dāng)一串英文字符中出現(xiàn)多種需要字符來(lái)隔開(kāi)的情況時(shí)，用哪種可以讓人更容易理解，這些都是需要考慮的細(xì)節(jié)。

3.在編碼中，放棄使用中文吧，說(shuō)白了，這個(gè)家具ERP軟件，就是一堆英文變成的一個(gè)東西，它也只認(rèn)識(shí)規(guī)格編碼和商家編碼，所以在編碼中加入中文，它需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換再轉(zhuǎn)換才能讀懂，這樣使得軟件在運(yùn)行時(shí)容易拖慢速度，降低效率。

4.由于產(chǎn)品的類別非常多，家具行業(yè)可以有床 衣柜 沙發(fā) 電視柜 餐邊柜等，并且也有這樣的情況，書(shū)臺(tái)跟書(shū)桌，實(shí)際上是相同的產(chǎn)品，但是它卻有別名，在這種情況下，我們需要對(duì)這個(gè)名字進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一使用ST或者SZ；另一種情況是，地柜是DG而斗柜也是DG，那么他們需要規(guī)范的是，把其中一種說(shuō)法改變下。

講解完畢。

電商家具ERP編碼細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)：1.商家編碼和規(guī)格編碼的規(guī)則需要一個(gè)固定的順序2.編碼規(guī)則中使用的符號(hào)需要規(guī)范，種類、表達(dá)意義3.放棄在線上家具ERP的編碼中只用中文作為標(biāo)識(shí)吧4.家具行業(yè)產(chǎn)品類別繁多，需要將可能混淆的編碼進(jìn)行整改

第三篇：erp項(xiàng)目總結(jié)

ERP項(xiàng)目總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各項(xiàng)目組成員的積極配合下，在過(guò)去的一年中，公司ERP項(xiàng)目順利上線，完成了項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。

簡(jiǎn)單回顧一年來(lái)的實(shí)施過(guò)程，一路上有負(fù)出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時(shí)只有3個(gè)人；克服了與生產(chǎn)設(shè)備改造時(shí)人員時(shí)間的沖突。我們項(xiàng)目組加班、加點(diǎn)快速制定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃。為后期項(xiàng)目的順利上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過(guò)我們項(xiàng)目的實(shí)施，很快理順一系列公司業(yè)務(wù)流程，我們報(bào)價(jià)流程、原材料請(qǐng)購(gòu)流程、發(fā)貨流程等等。同時(shí)為公司后期的9000 14000認(rèn)證提供了標(biāo)準(zhǔn)流程。

對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告

1． 通過(guò)實(shí)施ERP，協(xié)助各部門經(jīng)理主管為公司建議一套規(guī)范的采購(gòu)、銷

售、倉(cāng)庫(kù)、發(fā)貨管理ERP體系，嚴(yán)格控制物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)備件、生產(chǎn)輔料等統(tǒng)一納入公司的ERP平臺(tái)管理，本完成所有物料編碼的，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體公，迅速提高各部門的基礎(chǔ)管理及流程管理。

2． ERP項(xiàng)目在整個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，廣大員工的信息意識(shí)大幅提高。本年

度首先新增了財(cái)務(wù)賬套，4個(gè)月后我們緊接著又新增了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化賬套，幾乎同時(shí)我們又上線了薪資賬套，完成了所有基礎(chǔ)資料從O開(kāi)始的整理導(dǎo)入、到后來(lái)的正常運(yùn)行。ERP的使用，提高了數(shù)據(jù)采集分析效率，降低了公司管理成本。

3． 針對(duì)前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協(xié)助各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理調(diào)

研并實(shí)施業(yè)務(wù)流程的梳理，以規(guī)范和提高公司的流程管理水平，基

本實(shí)現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一。

4． 財(cái)務(wù)從手工過(guò)度到ERP系統(tǒng)，以例快速提取報(bào)表數(shù)據(jù)；簡(jiǎn)化了應(yīng)收

應(yīng)付與銷售，采購(gòu)業(yè)務(wù)的核對(duì)，通地應(yīng)收應(yīng)付款管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了

對(duì)發(fā)票、收款、付款、應(yīng)收票據(jù)管理、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算等到全面的業(yè)務(wù)流程管理，全部實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過(guò)財(cái)

務(wù)管理來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。

5． 積極開(kāi)展ERP培訓(xùn)，包括理論知識(shí)、業(yè)務(wù)操作、和流程培訓(xùn)。做到

每一個(gè)部門、每一個(gè)ERP用戶都有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)新員工培訓(xùn)，更是由專人進(jìn)行培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，確保每位ERP使有人員都能掌握

本崗位的工作內(nèi)容，使之提高效率和減少出錯(cuò)率。

6． 不斷完善ERP文檔整理和日常問(wèn)題記錄，建立公司ERP項(xiàng)目知識(shí)地

圖。文檔是項(xiàng)目成果的體現(xiàn)形式。項(xiàng)目的階段性成果是以文檔形式

體現(xiàn)的。在系統(tǒng)的運(yùn)行期間，該當(dāng)是知識(shí)傳遞的保證，文檔的建立

明顯縮短了新進(jìn)員工完成其工作崗位的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程，降低培訓(xùn)成本，也提高了解決問(wèn)題的效率。

7． ERP系統(tǒng)維護(hù)：包括賬號(hào)權(quán)限分配、靈氣數(shù)據(jù)備份、日志清理、基礎(chǔ)

資料檢查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。經(jīng)過(guò)IT成員的努力，ERP上線至今，我們保

證了ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。沒(méi)有出現(xiàn)重大的失誤，有效地支持了各

部門的工作和公司信息化建設(shè)。

ERP系統(tǒng)是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的工具。因此在ERP

系統(tǒng)的使用過(guò)程中也不是一帆風(fēng)順，我們本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題原則，逐步完善流程，讓系統(tǒng)更符合我們的使用習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)這一年的項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們鍛煉出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，這不僅是我們個(gè)人的一筆收獲，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了人才儲(chǔ)備。我們有理由相信來(lái)年的EPR二期一定會(huì)取得成功。

感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的支持，感謝為項(xiàng)目付出的每一位同事，因?yàn)橛心悴鸥剩x謝大家！

第四篇：ERP項(xiàng)目感謝信

同心協(xié)力助銷售 一絲不茍育新人---來(lái)自人力資源部的感謝信 2月13日，北京，北方大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；;2月14日，上海，華東大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月16日，成都，西南大培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

至此，《erp銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》的培訓(xùn)階段在各大區(qū)圓滿結(jié)束了。

為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實(shí)一線銷售隊(duì)伍的銷售實(shí)力，以提升04年公司銷售業(yè)績(jī)，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》。該訓(xùn)練營(yíng)主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來(lái)實(shí)施。

與以往培訓(xùn)不同的是，本次培訓(xùn)項(xiàng)目： ? 學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，該訓(xùn)練營(yíng)學(xué)時(shí)為期兩周共102學(xué)時(shí)； ? 學(xué)習(xí)密度大：兩周之內(nèi)學(xué)員除了完成五大模塊共16門課程的學(xué)習(xí)，還要過(guò)三關(guān)考試，幾乎每期晚上都要上課和復(fù)習(xí)； ? 學(xué)習(xí)管理難度大：四個(gè)大區(qū)幾乎同時(shí)啟動(dòng)，班主任的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)也不充分，但班級(jí)管理要求細(xì)致嚴(yán)格；加之學(xué)員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。? 涉及講師多：四個(gè)大區(qū)共涉及42余位講師登臺(tái)授課，協(xié)調(diào)難度增大； 但，培訓(xùn)項(xiàng)目組最終克服這些困難，順利完成了任務(wù)。在此感謝大區(qū)、部門相關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持，和各位同仁幫助，沒(méi)有各部門的通力協(xié)作，就無(wú)法使項(xiàng)目順利進(jìn)行！在此感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從項(xiàng)目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產(chǎn)品市場(chǎng)總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實(shí)，財(cái)務(wù)通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫國(guó)平、產(chǎn)品市場(chǎng)部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓(xùn)教育部劉莉經(jīng)理！

在此感謝課程開(kāi)發(fā)小組各成員，是他們?cè)谀甑讟I(yè)務(wù)繁忙 時(shí)間抽擠專門的時(shí)間甚至犧牲了大量的休息時(shí)間進(jìn)行課程的精心開(kāi)發(fā)，而不計(jì)報(bào)酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開(kāi)發(fā)的課程名稱）

產(chǎn)品市場(chǎng)總部：冉世民（生產(chǎn)）、敖維平（分銷）、程敬群（財(cái)務(wù)）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓(xùn)教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產(chǎn)品知識(shí)）

（原）銷售管理部：孫國(guó)平（銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀）

咨詢實(shí)施部：王成巖（咨詢實(shí)施服務(wù)）

特別值得一提的是：

培訓(xùn)教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作，第三天就拿出設(shè)計(jì)精美的講師備課光盤(pán)；

孫國(guó)平經(jīng)理在公司內(nèi)無(wú)相關(guān)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)素材的情況下，獨(dú)立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》課程開(kāi)發(fā)；根據(jù)銷售人員的學(xué)習(xí)起點(diǎn)，培訓(xùn)教育部孫蓮香教師獨(dú)立承擔(dān)了對(duì)u8產(chǎn)品知識(shí)課件（三天）的二次開(kāi)發(fā)，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準(zhǔn)備、耐心的解答才使學(xué)員學(xué)有所獲，他們是： ? 北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關(guān)小燕、許彥濤、禹國(guó)印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國(guó)剛（煙臺(tái)）； ? 華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂(lè)英、許學(xué)亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云； ? 西南區(qū)：陳 實(shí)、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產(chǎn)品市場(chǎng)部張繼偉老師既作課程開(kāi)發(fā)又進(jìn)行授課，u8銷售法培訓(xùn)他四天內(nèi)連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產(chǎn)品市場(chǎng)部張才明老師既開(kāi)發(fā)課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務(wù)壓力大的情況下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)承擔(dān)《銷售素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學(xué)員紛愿成其下屬；

渠道管理部經(jīng)理余強(qiáng)剛剛組織完渠道大會(huì)，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓(xùn)班主任，他們是：

北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞；

華東區(qū)的熊奕琳、朱薇；

中南區(qū)的容俊、付軍；

西南區(qū)的張俐、徐靜。

正是他們?cè)诮拥匠袚?dān)班主任的任務(wù)后，精心準(zhǔn)備，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)生活關(guān)心無(wú)微不至，與學(xué)員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。學(xué)員從這些班主任身上切實(shí)感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!衷心希望各位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁對(duì)公司培訓(xùn)工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓(xùn)為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好更大的貢獻(xiàn)！

人力資源部

2004年3月篇二：項(xiàng)目感謝信模板

感謝信

尊敬的**項(xiàng)目組：

你們好！

從炎炎夏日到寒冷冬日，項(xiàng)目組與**集團(tuán)共同見(jiàn)證了項(xiàng)目的誕生與成長(zhǎng)。從簡(jiǎn)陋的板房回歸舒適的樓房，項(xiàng)目組與**集團(tuán)共同渡過(guò)了項(xiàng)目前期的艱辛與困苦。從“西安航天城文化生態(tài)園”到“科為· 攬?jiān)鲁恰保?xiàng)目組與**集團(tuán)共同走過(guò)了200多個(gè)日日夜夜。項(xiàng)目的每一個(gè)進(jìn)展和突破，都離不開(kāi)項(xiàng)目組的智慧與辛勞，帶病堅(jiān)持做匯報(bào)、開(kāi)會(huì)討論至深夜、撰寫(xiě)報(bào)告到凌晨，這一切我們都看在眼里記在心里，特別是**女士為本項(xiàng)目付出的辛勤勞動(dòng)，使我們不禁感嘆世聯(lián)人的敬業(yè)與專業(yè)。與世聯(lián)合作，讓我們有了源源不絕的信心和力量；與世聯(lián)合作，讓我們感覺(jué)到踏實(shí)和可靠；與世聯(lián)合作，讓我們對(duì)項(xiàng)目的未來(lái)有了更高的目標(biāo)和期待。項(xiàng)目組秉持貴公司“因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)，因鄭重承諾而有信譽(yù)”的核心價(jià)值觀，讓我們通過(guò)專業(yè)、專注、專心的前期服務(wù)感受到了你們的敬業(yè)精神。謹(jǐn)代表西安**集團(tuán)感謝世聯(lián)項(xiàng)目組的辛勤付出與專業(yè)服務(wù)，希望能與貴公司建立更加長(zhǎng)久而愉快的合作關(guān)系，共同將**項(xiàng)目推上更高的臺(tái)階。201*年*月*日

**集團(tuán)篇三：erp項(xiàng)目實(shí)施體會(huì)與心得

經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力，我成功的幫助一家企業(yè)的erp項(xiàng)目上線驗(yàn)收了，用戶也非常滿意，不僅快速支付了所有的款項(xiàng)，用戶老板還幾次拍著我的肩膀說(shuō)：小伙子，很不錯(cuò)！讓我信心大受鼓舞。

下面本人就對(duì)這次實(shí)施過(guò)程中認(rèn)為做的好的和做的相對(duì)不足的地方進(jìn)行了總結(jié)，希望以后能得到更大的進(jìn)步，也給予其他實(shí)施顧問(wèn)一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。總結(jié)如下： 就我個(gè)人覺(jué)得，這次的實(shí)施是相對(duì)比較成功的，因?yàn)樵诙潭痰牧鶄€(gè)月的時(shí)間里，在用戶和我們的共同努力下，他們的erp生產(chǎn)管理成功用起來(lái)了，且使用得很流暢，流程非常清晰，報(bào)表也準(zhǔn)確出具，能指引企業(yè)運(yùn)作了。我個(gè)人認(rèn)為在這次實(shí)施過(guò)程中做得相對(duì)比較好的地方有如下幾點(diǎn)：

第一、信心很重要。當(dāng)我第一天到用戶公司的時(shí)候就給他們樹(shù)立了信心，我跟他們說(shuō)，erp并不是那么難的，只要大家有信心，我們會(huì)用的很好的，因?yàn)槲視?huì)在這一個(gè)月里陪大家一起度過(guò)，有我在呢。

第二、erp項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是得力助手。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人往往是相對(duì)比較有威望的人，他交代下去的事其他人往往會(huì)聽(tīng)他的，教會(huì)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人使用軟件等于事倍功半，因?yàn)樗悄愕牡昧χ郑麜?huì)帶動(dòng)下面的操作人員，不至于我們實(shí)施員那么累。第三、實(shí)際操作者是整個(gè)erp項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的決策者是領(lǐng)導(dǎo)，我們是老師，我們起推動(dòng)與指導(dǎo)的作用，但是事件的成敗卻掌握在實(shí)際的操作者身上，再厲害的老師要是學(xué)生不聽(tīng)話，就算你是孔子先生也沒(méi)用，因?yàn)闆](méi)有人付之于行動(dòng)，所以當(dāng)你跟那些實(shí)際的操作人員的關(guān)系很好的時(shí)候，他們就會(huì)聽(tīng)你，至少不會(huì)排斥你。第四、時(shí)時(shí)向老板匯報(bào)工作進(jìn)度。說(shuō)到底我們出去實(shí)施最終的目的還是讓企業(yè)用好，真正提升企業(yè)的管理水平，然后將款項(xiàng)收回來(lái)，而項(xiàng)目基本都是一把手工程，只有讓他了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展才能對(duì)項(xiàng)目的成功最有把握。當(dāng)然，跟老板匯報(bào)工作的時(shí)候也是在尋求他的支持，因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候跟老板說(shuō)，他的一句話頂?shù)倪^(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的十句話，所以我們一定要跟老板的關(guān)系要處理好。

第五、本次的實(shí)施成功與公司標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指引有很大的關(guān)系，仔細(xì)按照公司的實(shí)施指引進(jìn)行每一步的工作，并認(rèn)真總結(jié)每一個(gè)步驟的問(wèn)題，和公司實(shí)施團(tuán)隊(duì)詳細(xì)商量解決辦法，標(biāo)準(zhǔn)化和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)也是系統(tǒng)能成功運(yùn)行的重要保證。

第六、要努力、全力的去做事情。短短一個(gè)月的時(shí)間要將一個(gè)客戶的進(jìn)銷存與生產(chǎn)同時(shí)上起來(lái)，說(shuō)真的時(shí)間上有點(diǎn)緊，但是這并不是不能完成的，只要你肯去付出，肯去做事情，我們會(huì)把事情做好的。

在這個(gè)項(xiàng)目中我也遇到了不少問(wèn)題，下面我總結(jié)一下我自己做的不足的地方。

首先、我個(gè)人的技術(shù)還有進(jìn)步的空間，剛開(kāi)始的時(shí)候由于沒(méi)有對(duì)他們的實(shí)際情況深入的了解，表面的東西看在眼里自以為就是這個(gè)樣子了，沒(méi)有多大問(wèn)題。其實(shí)不是這樣的，有些東西并不是那么簡(jiǎn)單的，只有你深入的去了解清楚他們的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以后的錯(cuò)誤就會(huì)越少。剛開(kāi)始的時(shí)候我以為他們的原材料就那么幾個(gè)，導(dǎo)進(jìn)去就行了，但是做下去之后我后來(lái)發(fā)現(xiàn)，他們的同一原材料又分型號(hào)，每一個(gè)型號(hào)又分尺寸，這樣分下去從一個(gè)就變上百個(gè)，因?yàn)槲覜](méi)有深入的了解清楚導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)做了兩次，這樣的話已經(jīng)浪費(fèi)了我2、3天的時(shí)間，不然這個(gè)項(xiàng)目可以更早完成的。

其次、剛到他們公司的時(shí)候我們一定要跟他們講清楚我們的身份，我們是來(lái)指導(dǎo)他們做事情的，而不是來(lái)做苦力的。剛開(kāi)始的時(shí)候我沒(méi)有注意到這點(diǎn)，所以導(dǎo)致后來(lái)他們很多事情都依賴你去做，雖然我已經(jīng)教會(huì)了他們?cè)趺慈プ觯俏疫@一個(gè)月以來(lái)真的做的很累，因?yàn)楹芏嗍虑槎际俏規(guī)退麄冏龅模?dāng)然啦，我也教會(huì)了他們?cè)趺醋觯蝗晃译x開(kāi)后他們就完了。經(jīng)過(guò)這次的駐廠實(shí)施，我學(xué)到了很多東西，那些東西要是不經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐后，那些問(wèn)題我們是沒(méi)辦法想到的；經(jīng)過(guò)這次的駐廠實(shí)施，我對(duì)我們的軟件有了個(gè)更新、更全面的認(rèn)

識(shí)，我相信這對(duì)我以后的發(fā)展會(huì)很有利；經(jīng)過(guò)這次的駐廠實(shí)施，我也有很大的感觸，那就是讓我知道，軟件的靈活性非常重要，因?yàn)槟呐率峭械牟煌髽I(yè)，都有他們的個(gè)性化的地方，只有靈活多變的系統(tǒng)加上豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)才能更好的適應(yīng)更多的企業(yè)個(gè)性化的要求，這也是讓企業(yè)上系統(tǒng)的成功保證。

向銷售咨詢專家轉(zhuǎn)型！篇四：erp項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿 甲方項(xiàng)目經(jīng)理講話稿模板 [尊敬的xxx、新中大項(xiàng)目實(shí)施組、公司各位同仁，大家好！[通過(guò)前面雙方兩位高層老總的發(fā)言，已經(jīng)給我們本次管理信息化工程有了很好的指導(dǎo)思想，自知主持本項(xiàng)目工作責(zé)任很大，但也非常有利于我本人接下去開(kāi)展工作。下面我將在具體工作開(kāi)展上作以下三個(gè)方面安排：]

一、本次信息化我方項(xiàng)目組成員安排如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2、項(xiàng)目實(shí)施小組成員：

項(xiàng)目經(jīng)理：

３、用戶組成員：

二、我們信息化的基本時(shí)間計(jì)劃是：

第一階段：（調(diào)研階段及內(nèi)部顧問(wèn)培訓(xùn)），（5.6-5.25）

第二階段：（系統(tǒng)實(shí)施階段及人員培訓(xùn)），（5.20-6.15）

第三階段：（系統(tǒng)上線階段），（6.16-7.30）

三、本次信息化我方重點(diǎn)配合工作：

１、與公司考核小組配合，建立項(xiàng)目獎(jiǎng)懲考核辦法，把信息化工作視作本位工作，而不是例外

工作，在員工職位說(shuō)明中增加本項(xiàng)工作內(nèi)容，也要求我們相關(guān)人員要充分投入時(shí)間；

２、配合明確關(guān)鍵工作崗位，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼專崗、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃編制專崗等；

３、積極配合乙方的項(xiàng)目調(diào)研，充分提供乙方實(shí)施組所需的相關(guān)材料，對(duì)保密公司資料，在征

得公司同意的情況下，應(yīng)積極配合提供；

４、積極參與項(xiàng)目組主持召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議、組織的各項(xiàng)培訓(xùn)； ５、積極參與編碼方案、流程及報(bào)表體系討論，積極配合確認(rèn)；

６、積極配合歷史數(shù)據(jù)整理、初始數(shù)據(jù)錄入與核對(duì)，積極配合確認(rèn)；

７、及時(shí)錄入業(yè)務(wù)單據(jù)、及時(shí)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)，積極配合確認(rèn)；篇五：erp項(xiàng)目溝通計(jì)劃

**erp項(xiàng)目溝通計(jì)劃

一、目的為保障**erp項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程%%與**項(xiàng)目組之間良好的溝通協(xié)調(diào)，使**erp項(xiàng)目實(shí)施能如期按實(shí)施推

進(jìn)計(jì)劃按時(shí)、高質(zhì)完成，特制定本溝通計(jì)劃。

二、范圍

所有**erp項(xiàng)目實(shí)施的雙向工作匯報(bào)及會(huì)務(wù)。

三、職責(zé)

雙方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)雙向督導(dǎo)溝通計(jì)劃的執(zhí)行。

第五篇：ERP項(xiàng)目工作總結(jié)

篇一：erp項(xiàng)目工作總結(jié) 中核華原鈦白股份有限公司 erp項(xiàng)目工作總結(jié)

erp項(xiàng)目作為公司2006年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開(kāi)始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司erp項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問(wèn)致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠(chéng)感謝和問(wèn)候，沒(méi)有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中的無(wú)私奉獻(xiàn)，就沒(méi)有項(xiàng)目的今天。

實(shí)施erp項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將發(fā)揮積極作用。下面我就erp項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

erp項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(zhǎng)的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問(wèn)指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目?jī)?nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司erp項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購(gòu)、銷售、供應(yīng)、庫(kù)存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫(kù)存物資的清查及所有庫(kù)存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬(wàn)項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫(kù)管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫(kù)位號(hào)、最低庫(kù)存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打印（300多頁(yè)）再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制 erp項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過(guò)去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開(kāi)展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫(xiě)，目前已編寫(xiě)完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

erp項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開(kāi)展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

七、重點(diǎn)工作要求

公司erp項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說(shuō)明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過(guò)程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒(méi)有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉(cāng)促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購(gòu)計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問(wèn)題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來(lái)看，公司采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問(wèn)題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來(lái)效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫(xiě)各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說(shuō)還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，需要更多的制度來(lái)規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項(xiàng)目未來(lái)規(guī)劃

erp項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施erp工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。erp項(xiàng)目組

二○○六年七月三日篇二：erp項(xiàng)目階段總結(jié) jcerp項(xiàng)目階段總結(jié)

一、項(xiàng)目進(jìn)展

我司財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及oa項(xiàng)目自2012年7月2日啟動(dòng)以來(lái)，至今已經(jīng)有一個(gè)月的實(shí)施期，這段期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門同事及用友顧問(wèn)的協(xié)助與配合下，項(xiàng)目組成員群策群力，客服困難，讓我司房地產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施順利推進(jìn)到了藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段，而oa及財(cái)務(wù)項(xiàng)目則因顧問(wèn)方人力的有限投入仍然處在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，以致本期項(xiàng)目的整體實(shí)施進(jìn)度有些滯后，現(xiàn)將項(xiàng)目整體狀況做分析如下： 已完成工作：

1.建立項(xiàng)目組織：確定雙方項(xiàng)目組成員及責(zé)任，建立項(xiàng)目制度，確定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃； 2.業(yè)務(wù)分析調(diào)研：通過(guò)實(shí)施顧問(wèn)及關(guān)鍵用戶的配合，了解我司現(xiàn)有財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、項(xiàng)目管理、oa等業(yè)務(wù)流程；

3.解決方案初稿：房地產(chǎn)相關(guān)模塊根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，形成了解決方案初稿，并通過(guò)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及實(shí)際案例的測(cè)試對(duì)初稿進(jìn)行了改善；而財(cái)務(wù)及oa也根據(jù)前期的調(diào)研行政了我司的需求報(bào)告；

4.房地產(chǎn)系統(tǒng)測(cè)試：結(jié)合關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行測(cè)試工作，極大的完善了房地產(chǎn)解決方案。

二、項(xiàng)目實(shí)施主要成果

(一)顧問(wèn)歷史行程（以顧問(wèn)方提供的實(shí)施日志為依據(jù)）(二)主要輸出文檔 ? 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 房地產(chǎn)實(shí)施分計(jì)劃 oa實(shí)施分計(jì)劃 財(cái)務(wù)u8實(shí)施分計(jì)劃 房地產(chǎn)調(diào)研計(jì)劃 每周計(jì)劃及總結(jié) 調(diào)研日?qǐng)?bào) 房地產(chǎn)需求分析報(bào)告 財(cái)務(wù)u8業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案 房地產(chǎn)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)計(jì)劃 房地產(chǎn)關(guān)鍵用戶測(cè)試計(jì)劃

三、項(xiàng)目實(shí)施不足分析

雖然在各部門的配合下完成了許多工作，但縱觀整個(gè)項(xiàng)目歷程，還是有些地方做的不夠到位，具體如下： ? ? 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程缺乏顧問(wèn)方高層參與，使整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中受到的重視程度不夠； oa顧問(wèn)專業(yè)性、實(shí)施能力及實(shí)施心態(tài)均有待提升，至今為止只來(lái)過(guò)我司三次，出 具的需求報(bào)告也不盡人意，以致oa部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢；

? 顧問(wèn)方項(xiàng)目經(jīng)理因同時(shí)在實(shí)施幾個(gè)項(xiàng)目，對(duì)我司項(xiàng)目關(guān)注不夠，財(cái)務(wù)、oa及房地 產(chǎn)的實(shí)施分計(jì)劃晚了實(shí)施主計(jì)劃26天提交，幾乎占了整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期的一半時(shí)間； ? ? ? 顧問(wèn)方?jīng)]有嚴(yán)格的防病毒機(jī)制，連續(xù)兩周發(fā)送的文檔有病毒； 周計(jì)劃在發(fā)送前未統(tǒng)一內(nèi)容，出現(xiàn)過(guò)項(xiàng)目組成員給我司發(fā)送幾個(gè)版本周計(jì)劃的情況； 項(xiàng)目周計(jì)劃總結(jié)輸出不夠明細(xì)，對(duì)未完成事項(xiàng)沒(méi)有總結(jié)原因及做責(zé)任劃定，導(dǎo)致項(xiàng) 目事項(xiàng)每周都有延期的事項(xiàng)發(fā)生；

四、下一階段工作重點(diǎn)

1.正式服務(wù)器調(diào)試篇三：erp工作總結(jié) erp項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)

一、erp系統(tǒng)實(shí)施背景

公司經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理模式、經(jīng)營(yíng)策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加，客戶需求多樣性，生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)共享等諸多問(wèn)題日益凸顯出來(lái)；加之2011年公司又將推行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在2010年實(shí)施建設(shè)erp管理系統(tǒng)。

2009年12月底，經(jīng)慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了erp系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施合同。公司于2010年3月成立erp項(xiàng)目組并開(kāi)始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項(xiàng)目組及相關(guān)人員經(jīng)過(guò)2個(gè)多月加班加點(diǎn)的辛苦工作，于2010年6月1日上線運(yùn)行，在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問(wèn)題就暫停運(yùn)行，經(jīng)重新修改編碼方案后，2010年7月1日再次上線運(yùn)行，在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項(xiàng)目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在2010年11月初實(shí)現(xiàn)了erp系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理各模塊正常運(yùn)行，并在12月25日已成功完成進(jìn)行2011年賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。

二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段

在實(shí)施erp業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語(yǔ)：“不上erp等死，上erp找死”，同時(shí)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，目前實(shí)施erp系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，erp失敗的聲音不絕于耳。此時(shí)決定實(shí)施erp系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司對(duì)erp的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署，精心的安排；從2009年8月份開(kāi)始，財(cái)務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)施erp的情況進(jìn)行了對(duì)比分析，并且組織專人對(duì)兄弟企業(yè)實(shí)施erp的情況進(jìn)行參觀調(diào)研，對(duì)實(shí)施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析，對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從2009年8月到12月最終簽訂實(shí)施erp系統(tǒng)合同，歷時(shí)5個(gè)個(gè)多月的時(shí)間，在此期間，信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研，對(duì)各家軟件類型及功能特點(diǎn)、實(shí)施的實(shí)力及業(yè)績(jī)、項(xiàng)目投資等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗(yàn)，最終選擇了用友erp系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)實(shí)施階段

2010年3月底，公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了erp項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施。

公司erp項(xiàng)目組和用友實(shí)施項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)多次討論，大家一致認(rèn)為，erp系統(tǒng)的實(shí)施，是一個(gè)重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項(xiàng)目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實(shí)施范圍如何確定、實(shí)施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計(jì)劃、有目的、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行。最終確定實(shí)施的原則是“立足企業(yè)實(shí)際，先固化、再優(yōu)化”的實(shí)施策略。實(shí)施過(guò)程主要分為以下四個(gè)階段：

（一）項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃2010年3月18日到21日，主要是項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃階段，項(xiàng)目組就erp項(xiàng)目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通，與用友項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目組編制了《erp項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》、《雙方項(xiàng)目小組名單及職責(zé)》。

（二）項(xiàng)目調(diào)研

從2010年3月22日到28日，erp系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項(xiàng)目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對(duì)我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計(jì)劃。重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，多次專題會(huì)議的討論，完成了項(xiàng)目調(diào)研階段的主要工作：

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù)；

2、銷售管理業(yè)務(wù)；

3、采購(gòu)管理業(yè)務(wù)；

4、倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)；

5、計(jì)劃的制定（采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃）；

6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；

7、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理業(yè)務(wù)；

8、企業(yè)特殊要求等。

（三）系統(tǒng)實(shí)施

從2010年4月開(kāi)始，erp系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織erp系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)；完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置；確定u890應(yīng)用方案（終稿），存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)；應(yīng)用方案測(cè)試、調(diào)整、確定等。在此階段，項(xiàng)目組編制了： 《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計(jì)劃》 《各部門業(yè)務(wù)流程圖》 《業(yè)務(wù)解決方案》 《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》 《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃》 《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》 《最終業(yè)務(wù)解決方案》

（四）系統(tǒng)切換上線 經(jīng)過(guò)前期大量的工作，2010年5月底創(chuàng)建了公司u8正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入，正確配置帳套各項(xiàng)參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配等工作，2010年6月1日上線試運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問(wèn)題。而就在此期間，用友項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理發(fā)生變動(dòng)，給公司erp項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)極大困難，后經(jīng)項(xiàng)目組與用友公司協(xié)調(diào)，由用友襄樊公司接手后，項(xiàng)目實(shí)施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過(guò)與各相關(guān)部門多輪商討、論證，結(jié)合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案，并在6月底對(duì)u8賬套進(jìn)行修訂后，于7月1日erp系統(tǒng)再次上線運(yùn)行。

四、系統(tǒng)運(yùn)行情況

從2010年7月1日erp系統(tǒng)正式切換上線，經(jīng)過(guò)近半年的運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化，erp系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)在商務(wù)部、采購(gòu)部、制造部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門全面運(yùn)行；其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。erp系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、銷售管理

? 實(shí)現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔，實(shí)現(xiàn)信息整合和快速查詢； ? 實(shí)現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理；

? 實(shí)現(xiàn)了銷售訂單管理，可對(duì)訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理； ? 實(shí)現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理；

? 銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯，并可方便使用各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的銷售發(fā)貨、銷售開(kāi)票、回款、欠款及發(fā)貨計(jì)劃、費(fèi)用等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。

2、采購(gòu)管理

? 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理； ? 實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)訂單管理；

? 采購(gòu)訂單執(zhí)行狀況分析以及采購(gòu)質(zhì)量追溯，并可方便使用各類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如公司的采購(gòu)到貨、采購(gòu)發(fā)票、暫估材料等信息的年月日?qǐng)?bào)表等，極大的提高了工作效率，為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。

通過(guò)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨、材料入庫(kù)、發(fā)票處理、付款等全過(guò)程采購(gòu)活動(dòng)的信息化使得采購(gòu)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定程度上的透明