第一篇：ERP項目財務(wù)顧問基本技能

財務(wù)顧問基本技能

2010-4-27

要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)顧問，以下幾個技能是必須要具有的，同時我認(rèn)為這也是我們內(nèi)部顧問需要去努力的方向。

一、具有深厚的財務(wù)功底

財務(wù)模塊相對于其他模塊來說，其專業(yè)技能性要求非常高，沒有深厚的財務(wù)功底就沒有辦法盡快的了解客戶方的業(yè)務(wù)，因此首先應(yīng)該具備良好的財務(wù)理解力、表達(dá)力才可以更好的去跟客戶方的財務(wù)人員談?wù)搶嶋H業(yè)務(wù)，也才能更好的去規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)，真正使企業(yè)的財務(wù)工作可以按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化來進(jìn)行，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)流程。

二、了解系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)配置功能

對于一名SAP顧問來說，能夠了解企業(yè)的業(yè)務(wù)是做好項目的起碼要求，在了解完企業(yè)的業(yè)務(wù)之后就應(yīng)該思考如何在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)計，從而符合企業(yè)的現(xiàn)狀要求，必要時還需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行提升。如果不了解SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)配置功能，是完不成這些工作的。同時還需要注意除了標(biāo)準(zhǔn)配置外，SAP還提供了一些出口來供顧問通過開發(fā)的手段解決標(biāo)準(zhǔn)配置解決不了的問題，這個時候你需要了解的是通過開發(fā)是否可以實現(xiàn)，以及實現(xiàn)后對系統(tǒng)的影響，如果沒有對系統(tǒng)深入的了解，往往在方案解決的過程中會繞圈子或者無法達(dá)到客戶的要求。

三、熟練運用辦公軟件

辦公軟件對我們工作的幫助不言而喻，尤其是EXCEL，EXCEL的應(yīng)用在我們的實際工作中非常的重要，我們會收集大量的文檔進(jìn)行整理歸納總結(jié)，在這個過程中若能熟練的運用EXCEL的各種函數(shù)可以極大的提高我們的工作效率，給我們帶來事半功倍的效果。如果更深入的理解的話還可以通過EXCEl來做“宏”，一個簡單的程序不僅可以快速解決問題，還可以多次運用，具有較強(qiáng)的通用性。

四、ABAP技術(shù)的簡單運用

學(xué)會基本的ABAP技術(shù)對于我們解決系統(tǒng)問題有著非常積極的意義，在勘探板塊存在著大量的開發(fā)程序，包括自定義表、字段、特殊目的分類賬以及為滿足油田提出的個性化需求直接做的開發(fā)，這也就意味著程序報錯時有可能你看到的不是標(biāo)準(zhǔn)功能報錯，也不會有任何的提示文檔供你解讀，這個時候如果你會調(diào)試方法并且可以看懂編程內(nèi)容，你就可以去發(fā)現(xiàn)程序開發(fā)的問題，進(jìn)而尋求ABAP人員的幫助來解決問題。

五、溝通能力

以上四條都是做顧問的基本要求，只有具有了這四種基本能力，你才能成為一名合格的顧問，但這時的你不一定是優(yōu)秀的顧問，優(yōu)秀的顧問必須具備相當(dāng)強(qiáng)的溝通能力，顧問的溝通能力直接影響到工作的開展、項目的質(zhì)量。相當(dāng)強(qiáng)的溝通能力體現(xiàn)在哪里？應(yīng)該是對自己方案的推銷，努力說服客戶，讓客戶接受自己的方案從而達(dá)到雙贏的目的。這種溝通不是說吃吃喝喝就能夠完全解決的，需要顧問去抓住客戶的心理，切合實際的為客戶解決問題，真正讓客戶看到顧問提出的方案對于客戶方來說是有意義的，是最佳的，只有使客戶接受我們的方案我們才可能使之在系統(tǒng)中實現(xiàn)。

信息來源：中油瑞飛史振華

第二篇：如何成為一名稱職的ERP財務(wù)顧問

如何成為一名稱職的ERP財務(wù)顧問 ERP實施項目的成敗與否，其中一個重要因素在于ERP實施顧問的水平和能力。這是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)同的一個觀點，那么，作為顧問公司該如何培養(yǎng) ERP顧問呢?或者說，ERP顧問自己該如何成長為一名優(yōu)秀的顧問呢?鑒于ERP實施具有較強(qiáng)的專業(yè)性和實踐性，ERP顧問也會根據(jù)分工的不同而劃分為不 同的顧問，比如財務(wù)顧問、制造顧問、分銷顧問、人力資源顧問等等，本文以財務(wù)顧問為例，對以上問題進(jìn)行詳細(xì)求解。

作為一名優(yōu)秀的財務(wù)顧問，其具備的素質(zhì)比較高，而這些素質(zhì)與生俱來的不多，基本都來自于平時的磨練與總結(jié)，并且在成長的過程中不能拔苗助長，俗話說“心急吃不了熱豆腐”，所以培養(yǎng)一名優(yōu)秀的財務(wù)顧問需要一定的過程，具體可以分為基礎(chǔ)階段、鞏固階段、完善階段。基礎(chǔ)階段

對于初涉ERP財務(wù)領(lǐng)域的人來說，大部分人在啟蒙之初都面對較大的壓力與困惑，甚至有部分心理較脆弱的人士半途而廢。俗話說“萬事開頭難”，對 于ERP實施這樣比較新興的職業(yè)來說，尤其具有挑戰(zhàn)性，所以起步艱難是比較正常的事，但也不要因此而畏懼，只要掌握方法，看清方向，按部就班、循序漸進(jìn)地 學(xué)習(xí)，由此牢牢地打好基礎(chǔ)，就比較容易進(jìn)入狀態(tài)，并為下一階段的成長奠定堅實的基礎(chǔ)。

“基礎(chǔ)階段”，顧名思義，需要打好基礎(chǔ)，即練好基本功，其主要包括會計專業(yè)知識、ERP理論知識、ERP財務(wù)應(yīng)用、溝通與表達(dá)能力等。具體如下：

1.1 基礎(chǔ)的會計專業(yè)知識

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”-《孫子兵法.謀攻》，作為一名財務(wù)顧問，面對的客戶對象主要是財務(wù)人員，如果一名財務(wù)顧問連基本的會計專業(yè)知識都未能掌握，那如何與客戶溝通?需求如何把握，方案如何講解?所以，作為一名財務(wù)顧問，掌握基礎(chǔ)的會計理論知識是最基本的。

1.2 基礎(chǔ)的ERP原理與理論知識

掌握了基礎(chǔ)的會計專業(yè)知識，只能與客戶進(jìn)行初步的交流，但是作為一名ERP顧問，談ERP相關(guān)的問題才算是步入正題，所以掌握基礎(chǔ)的ERP原理 與理論知識也是必需的。需要掌握的主要知識有：ERP實施方法論、ERP原理、ERP系統(tǒng)主要的模塊、各模塊的功能知識點、模塊內(nèi)各業(yè)務(wù)流程、模塊之間的 關(guān)聯(lián)關(guān)系與信息交流等。

1.3 基礎(chǔ)的ERP財務(wù)模塊應(yīng)用能力

基礎(chǔ)的ERP原理與理論知識是每一位ERP顧問都要求掌握的，作為財務(wù)顧問，除此之外，還要求掌握基礎(chǔ)的ERP財務(wù)模塊應(yīng)用能力，也就是將會計 專業(yè)知識與ERP原理、理論知識關(guān)聯(lián)起來，完成ERP財務(wù)模塊的應(yīng)用工作，如系統(tǒng)設(shè)置、測試、操作，通過系統(tǒng)解決完整的業(yè)務(wù)問題，并能理解系統(tǒng)實施相關(guān)的 數(shù)據(jù)，對其準(zhǔn)確性、完整性具有一定的判斷能力等。

1.4 基本的溝通能力

作為顧問，埋頭苦干一般是做不好的，互動是非常必要的，一方面，與客戶的交流非常多，也非常重要，比如從客戶那里獲得需求，對需求進(jìn)行理解、分 析，然后與客戶討論、確認(rèn)，完成解決方案后，把自己的見解表達(dá)給客戶，讓客戶認(rèn)同你的方案能切切實實解決他的需求。另一方面，ERP系統(tǒng)實施強(qiáng)調(diào)整體觀 念，與項目組其他同事的交流也是非常多，否則孤立地實施財務(wù)模塊，失敗概率比較高。在這種環(huán)境下，一個好的溝通技巧能達(dá)到事半功倍的效果，如果經(jīng)常沉浸在 抱怨、爭吵、扯皮等傷感情又費時的狀態(tài)之中，也會打擊了顧問進(jìn)一步提高的自信心。

1.5 基本的表達(dá)與寫作能力

ERP實施過程中，一方面要完成很多文檔，作為知識點沉淀下來，另一方面，又要將這些知識點傳授客戶，完成知識的轉(zhuǎn)移。一個好的寫作能力，能夠 觀點鮮明、思路清晰、邏輯流暢地展示你的成果。一個好的表達(dá)能力，能夠把你要傳授的知識點主題明確、言簡意賅地展現(xiàn)在客戶面前。如果客戶看了你的文檔云里 霧里，聽了你的培訓(xùn)或者方案講解不知所云，那后續(xù)的工作就沒辦法繼續(xù)下去了。在“基礎(chǔ)階段”，具備以上技能后，在顧問的指導(dǎo)下，一般可以完成簡單的ERP財務(wù)實施工作。鞏固階段

在基礎(chǔ)階段，一方面能夠勝任簡單的工作，另一方面也為進(jìn)一步的提高奠定了基礎(chǔ)。如果要獨立的進(jìn)行ERP系統(tǒng)的財務(wù)實施，就需要作進(jìn)一步的提高，主要包括以下五方面：

2.1 會計實踐知識

在基礎(chǔ)階段已經(jīng)掌握了會計理論專業(yè)知識，但是與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶對你的見解具有認(rèn)同感，還需要一定的實踐經(jīng)驗，尤其是相關(guān)行業(yè)內(nèi)的實 踐經(jīng)驗，否則紙上談兵，客戶只會認(rèn)為你“金玉其外，敗絮其中”。所以，平時需要多了解相關(guān)行業(yè)的會計核算、成本控制、預(yù)算管理等相關(guān)經(jīng)驗，在實施過程中與 客戶溝通時，往往能一步到位地表達(dá)相關(guān)方案的優(yōu)劣點，并引經(jīng)據(jù)典地進(jìn)行案例分析等，通常能促成客戶打掉疑心，認(rèn)同你的方案。

2.2 ERP財務(wù)相關(guān)模塊的應(yīng)用能力

ERP系統(tǒng)是一個集成的、強(qiáng)調(diào)整體的系統(tǒng)，所以孤立地去拔高財務(wù)模塊技能是不可取的，還需要掌握財務(wù)相關(guān)模塊的應(yīng)用能力，比如應(yīng)付相關(guān)的采購、庫存模塊，應(yīng)收相關(guān)的銷售模塊，成本相關(guān)的采購、BOM、庫存、車間等模塊，由此而洞觀全局，立于不敗之地。掌握財務(wù)相關(guān)模塊的應(yīng)用能力，類同基礎(chǔ)階段的 財務(wù)模塊的應(yīng)用能力。

2.3 ERP財務(wù)模塊的實施能力

ERP實施工作是ERP財務(wù)顧問的主要工作，其技能要求比較高，需要在ERP財務(wù)模塊應(yīng)用能力的基礎(chǔ)之上，結(jié)合ERP實施方法論，獨立完成相關(guān) 的工作，比如結(jié)合SOW撰寫調(diào)研問卷、需求調(diào)研、分析，設(shè)計業(yè)務(wù)流程及解決方案，系統(tǒng)設(shè)置、測試、培訓(xùn)，數(shù)據(jù)收集與驗證，系統(tǒng)切換，上線指導(dǎo)等工作。

2.4 溝通與表達(dá)能力的提升

在基礎(chǔ)階段，已經(jīng)具備了基本的溝通與表達(dá)能力，并不代表獨立工作時可以勝任，需要在日常的工作中不斷提升，盡可能拉近與客戶、同事之間的距離。

2.5 較強(qiáng)的計劃與執(zhí)行能力

在ERP實施項目中，常常需要在較有限的時間內(nèi)，完成大量的工作。因此，合理的安排時間需要具備較強(qiáng)的計劃能力，為保證其順利完成還需要具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。否則，前松后緊，或者前緊后松，或者實際執(zhí)行情況嚴(yán)重偏離計劃，都會對項目實施產(chǎn)生較大的影響。

在“鞏固階段”，顧問一般可以獨立地實施項目，能夠解決項目實施過程中的大部分問題，得到客戶的認(rèn)同。完善階段

在鞏固階段，已經(jīng)具備了獨立工作的能力，但是精益求精，還需要對現(xiàn)有的知識點不斷地進(jìn)行完善。主要包括以下五方面：

3.1 提高財務(wù)管理水平

在ERP系統(tǒng)的財務(wù)實施過程中，如果只與普通會計及主管進(jìn)行交流有時會顧此失彼，所以還需要站得更高一點，與財務(wù)的中高層領(lǐng)導(dǎo)對話，對話的前提 是在觀點、財務(wù)管理水平上“門當(dāng)戶對”，由此需要財務(wù)顧問不斷地提升財務(wù)管理水平，由點及面地分析、解決問題，在解決微觀問題的基礎(chǔ)之上，多從宏觀角度去 分析、判斷、解決問題。

3.2 ERP各模塊間的融會貫通能力

在ERP系統(tǒng)實施過程中，一直強(qiáng)調(diào)集成、無間隙的銜接，以提供完整解決方案為目標(biāo)，避免系統(tǒng)運行的參差不齊，根據(jù)“木桶理論”，一個ERP系統(tǒng) 運行的好壞只能看最差的一方面，而不是最好的一方面。由此，對顧問提出了更高的要求，要求顧問具備各模塊間的融會貫通能力，一方面屬于財務(wù)范疇的工作要考 慮周全，不要影響相關(guān)模塊的工作，另一方面提示相關(guān)模塊，避免出現(xiàn)影響財務(wù)模塊的現(xiàn)象。

3.3 ERP財務(wù)模塊的精深

具備財務(wù)模塊的獨立實施能力之后，雖然能解決大部分的問題，但是要更好地解決問題，需要對專業(yè)的知識進(jìn)一步的提煉與總結(jié)，達(dá)到精深的程度。在 ERP實施過程中，需要融入更多的財務(wù)管理知識與經(jīng)驗，將其與ERP系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來，通過ERP系統(tǒng)的實施達(dá)到其目的。換言之，如果僅僅有高深的財務(wù) 管理水平，不能付之于行動，那也只能是“高談闊論”，所以還需要借助ERP系統(tǒng)的實施，通過一定的流程、方法、IT手段予以實現(xiàn)才是完美的。

3.4 分析能力的提升

為了更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，具備較強(qiáng)的分析能力是必需的。在ERP系統(tǒng)的實施過程中，能夠?qū)蛻舻默F(xiàn)狀、需求等進(jìn)行快而準(zhǔn)的分析，與客戶達(dá) 到共識，是基本前提。在方案設(shè)計階段，對現(xiàn)狀、需求、系統(tǒng)功能、工作習(xí)慣、后期規(guī)劃等進(jìn)行綜合分析，才更有可能拿出一份讓客戶信服的解決方案。在系統(tǒng)實施 上線后，對于出現(xiàn)的問題進(jìn)行透徹的分析，找出原因所在，由此從根本上解決問題。可見分析能力到處都有用武之地，需要顧問在日常的工作中予以不斷地提升。

3.5 團(tuán)隊合作能力的提升

實施一個高度集成的ERP系統(tǒng)，項目組成員也應(yīng)該是高度集成的，要達(dá)到高度集成，則必須具備團(tuán)隊合作能力。一個項目實施的整體效果，有人說看這 個項目組的團(tuán)隊合作水平即可，所以在工作中要以系統(tǒng)整體運行效果為首要任務(wù)，然后在責(zé)任田里各自耕耘。為了達(dá)到系統(tǒng)預(yù)期的整體運行效果，需要每一位顧問具 備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力。

學(xué)無止境，學(xué)以致用。所以“完善階段”需要不斷地完善下去，以求在行業(yè)內(nèi)贏得更多的美譽(yù)，得到客戶的尊重。

第三篇：ERP項目工作總結(jié)

篇一：erp項目工作總結(jié) 中核華原鈦白股份有限公司 erp項目工作總結(jié)

erp項目作為公司2006年三項重點工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實施，4月19日上線，至今已運行近2個多月，從目前的運行情況看，系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，實現(xiàn)了項目的階段性目標(biāo)。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司erp項目組向?qū)椖抗ぷ鹘o與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項目運行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項目的今天。

實施erp項目，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。下面我就erp項目啟動、實施、運行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。

一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項目工作

erp項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司erp項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在用友咨詢實施顧問指導(dǎo)下制定項目整體實施主計劃、周計劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計劃組織落實。項目運行后，以項目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運行中出現(xiàn)的問題，保證了項目穩(wěn)定運行。

二、建立供應(yīng)鏈財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實現(xiàn)了財務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運營效率，有效控制成本費用，實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。erp項目實施為公司業(yè)務(wù)與財務(wù)集中管理提供了一個平臺，同時為以財務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

三、實現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司erp項目實施后，為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財務(wù)相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導(dǎo)致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時準(zhǔn)確的信息弊端。現(xiàn)在供應(yīng)、采購、財務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

在項目運行前期，為了保證順利實施并穩(wěn)定運行，項目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項，為系統(tǒng)的啟動運行奠定了基礎(chǔ)。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打印（300多頁）再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制 erp項目的實施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項目的逐步實施，項目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項制度20多項，初步為系統(tǒng)運行提供了制度保證。

六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項目提供人力資源保證

erp項目穩(wěn)定運行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務(wù)會計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時，按照項目主計劃結(jié)合項目進(jìn)展情況，適時地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運行提供了人力資源保證。

七、重點工作要求

公司erp項目從實施到今天為止，可以說是實現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗收條件，這說明用友u8erp系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前erp系統(tǒng)運行前情況看，項目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號要熟悉，在存貨立項時要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項目運行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項目實施的要求，各部門已根據(jù)實際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運行和工作的不斷深入，還會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障erp系統(tǒng)正常運行的制度體系。

4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項目實施中對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對項目運行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發(fā)揮。

八、項目未來規(guī)劃

erp項目是一項專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項目整體實施規(guī)劃三個階段的第一階段，即財務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運行情況，實施辦公自動化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入erp系統(tǒng)。因此，第一階段實施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個階段實施的時間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競爭力和應(yīng)對市場風(fēng)險能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實施erp工程打下堅實的基礎(chǔ)。erp項目組

二○○六年七月三日篇二：erp項目階段總結(jié) jcerp項目階段總結(jié)

一、項目進(jìn)展

我司財務(wù)、房地產(chǎn)及oa項目自2012年7月2日啟動以來，至今已經(jīng)有一個月的實施期，這段期間，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門同事及用友顧問的協(xié)助與配合下，項目組成員群策群力，客服困難，讓我司房地產(chǎn)系統(tǒng)實施順利推進(jìn)到了藍(lán)圖設(shè)計階段，而oa及財務(wù)項目則因顧問方人力的有限投入仍然處在項目準(zhǔn)備階段，以致本期項目的整體實施進(jìn)度有些滯后，現(xiàn)將項目整體狀況做分析如下： 已完成工作：

1.建立項目組織：確定雙方項目組成員及責(zé)任，建立項目制度，確定項目整體實施主計劃； 2.業(yè)務(wù)分析調(diào)研：通過實施顧問及關(guān)鍵用戶的配合，了解我司現(xiàn)有財務(wù)、營銷、項目管理、oa等業(yè)務(wù)流程；

3.解決方案初稿：房地產(chǎn)相關(guān)模塊根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，形成了解決方案初稿，并通過關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及實際案例的測試對初稿進(jìn)行了改善；而財務(wù)及oa也根據(jù)前期的調(diào)研行政了我司的需求報告；

4.房地產(chǎn)系統(tǒng)測試：結(jié)合關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及實際案例來進(jìn)行測試工作，極大的完善了房地產(chǎn)解決方案。

二、項目實施主要成果

(一)顧問歷史行程（以顧問方提供的實施日志為依據(jù)）(二)主要輸出文檔 ? 項目實施主計劃? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 房地產(chǎn)實施分計劃 oa實施分計劃 財務(wù)u8實施分計劃 房地產(chǎn)調(diào)研計劃 每周計劃及總結(jié) 調(diào)研日報 房地產(chǎn)需求分析報告 財務(wù)u8業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案 房地產(chǎn)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)計劃 房地產(chǎn)關(guān)鍵用戶測試計劃

三、項目實施不足分析

雖然在各部門的配合下完成了許多工作，但縱觀整個項目歷程，還是有些地方做的不夠到位，具體如下： ? ? 項目實施過程缺乏顧問方高層參與，使整個項目在實施過程中受到的重視程度不夠； oa顧問專業(yè)性、實施能力及實施心態(tài)均有待提升，至今為止只來過我司三次，出 具的需求報告也不盡人意，以致oa部分項目實施進(jìn)度緩慢；

? 顧問方項目經(jīng)理因同時在實施幾個項目，對我司項目關(guān)注不夠，財務(wù)、oa及房地 產(chǎn)的實施分計劃晚了實施主計劃26天提交，幾乎占了整個項目實施周期的一半時間； ? ? ? 顧問方?jīng)]有嚴(yán)格的防病毒機(jī)制，連續(xù)兩周發(fā)送的文檔有病毒； 周計劃在發(fā)送前未統(tǒng)一內(nèi)容，出現(xiàn)過項目組成員給我司發(fā)送幾個版本周計劃的情況； 項目周計劃總結(jié)輸出不夠明細(xì)，對未完成事項沒有總結(jié)原因及做責(zé)任劃定，導(dǎo)致項 目事項每周都有延期的事項發(fā)生；

四、下一階段工作重點

1.正式服務(wù)器調(diào)試篇三：erp工作總結(jié) erp項目實施工作總結(jié)

一、erp系統(tǒng)實施背景

公司經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理模式、經(jīng)營策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加，客戶需求多樣性，生產(chǎn)、采購計劃不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來；加之2011年公司又將推行新的會計準(zhǔn)則。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)日益競爭激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在2010年實施建設(shè)erp管理系統(tǒng)。

2009年12月底，經(jīng)慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了erp系統(tǒng)建設(shè)實施合同。公司于2010年3月成立erp項目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項目組及相關(guān)人員經(jīng)過2個多月加班加點的辛苦工作，于2010年6月1日上線運行，在運行過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問題就暫停運行，經(jīng)重新修改編碼方案后，2010年7月1日再次上線運行，在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在2010年11月初實現(xiàn)了erp系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財務(wù)會計管理各模塊正常運行，并在12月25日已成功完成進(jìn)行2011年賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。

二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段

在實施erp業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語：“不上erp等死，上erp找死”，同時有關(guān)資料統(tǒng)計表明，目前實施erp系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，erp失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施erp系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司對erp的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署，精心的安排；從2009年8月份開始，財務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對國內(nèi)外實施erp的情況進(jìn)行了對比分析，并且組織專人對兄弟企業(yè)實施erp的情況進(jìn)行參觀調(diào)研，對實施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析，對實施風(fēng)險因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從2009年8月到12月最終簽訂實施erp系統(tǒng)合同，歷時5個個多月的時間，在此期間，信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研，對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業(yè)績、項目投資等進(jìn)行綜合評價，同時結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗，最終選擇了用友erp系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)實施階段

2010年3月底，公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了erp項目組，全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的建設(shè)和實施。

公司erp項目組和用友實施項目組經(jīng)過多次討論，大家一致認(rèn)為，erp系統(tǒng)的實施，是一個重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程，最終實現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計劃、有目的、有步驟、有重點地進(jìn)行。最終確定實施的原則是“立足企業(yè)實際，先固化、再優(yōu)化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段：

（一）項目實施規(guī)劃2010年3月18日到21日，主要是項目實施規(guī)劃階段，項目組就erp項目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通，與用友項目實施項目組編制了《erp項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責(zé)》。

（二）項目調(diào)研

從2010年3月22日到28日，erp系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計劃。重點對財務(wù)管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，多次專題會議的討論，完成了項目調(diào)研階段的主要工作：

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù)；

2、銷售管理業(yè)務(wù)；

3、采購管理業(yè)務(wù)；

4、倉庫管理業(yè)務(wù)；

5、計劃的制定（采購計劃、生產(chǎn)計劃）；

6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；

7、財務(wù)會計管理業(yè)務(wù)；

8、企業(yè)特殊要求等。

（三）系統(tǒng)實施

從2010年4月開始，erp系統(tǒng)開始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織erp系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)；完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置；確定u890應(yīng)用方案（終稿），存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤點；應(yīng)用方案測試、調(diào)整、確定等。在此階段，項目組編制了： 《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計劃》 《各部門業(yè)務(wù)流程圖》 《業(yè)務(wù)解決方案》 《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》 《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》 《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》 《最終業(yè)務(wù)解決方案》

（四）系統(tǒng)切換上線 經(jīng)過前期大量的工作，2010年5月底創(chuàng)建了公司u8正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入，正確配置帳套各項參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配等工作，2010年6月1日上線試運行。在系統(tǒng)運行期間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問題。而就在此期間，用友項目實施經(jīng)理發(fā)生變動，給公司erp項目實施帶來極大困難，后經(jīng)項目組與用友公司協(xié)調(diào)，由用友襄樊公司接手后，項目實施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過與各相關(guān)部門多輪商討、論證，結(jié)合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案，并在6月底對u8賬套進(jìn)行修訂后，于7月1日erp系統(tǒng)再次上線運行。

四、系統(tǒng)運行情況

從2010年7月1日erp系統(tǒng)正式切換上線，經(jīng)過近半年的運行、持續(xù)優(yōu)化，erp系統(tǒng)的運行已經(jīng)在商務(wù)部、采購部、制造部、財務(wù)部等多個部門全面運行；其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。erp系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、銷售管理

? 實現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔，實現(xiàn)信息整合和快速查詢； ? 實現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理；

? 實現(xiàn)了銷售訂單管理，可對訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理； ? 實現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理；

? 銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯，并可方便使用各類銷售統(tǒng)計報表，如公司的銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、欠款及發(fā)貨計劃、費用等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。

2、采購管理

? 實現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理； ? 實現(xiàn)了采購訂單管理；

? 采購訂單執(zhí)行狀況分析以及采購質(zhì)量追溯，并可方便使用各類采購統(tǒng)計報表，如公司的采購到貨、采購發(fā)票、暫估材料等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。

通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發(fā)票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現(xiàn)一定程度上的透明

第四篇：ERP項目學(xué)習(xí)

大修項目

1、大修項目創(chuàng)建命令：ZPS002001命令進(jìn)行項目創(chuàng)建，項目類型 建設(shè)管理單位 建設(shè)管理部門計劃生產(chǎn) 歸口管理部門字段維護(hù)完整

。紅色 項目常見失敗

黃色

項目創(chuàng)建成功，WBS元素搭建失敗

綠色 項目常見成功。

2、WBS元素分解--cj20n 在首層創(chuàng)建WBS元素

次改WBS元素描述。大修WBS元素為22位。

3、CJ30 維護(hù)項目預(yù)算

進(jìn)行項目預(yù)算分配 下達(dá)今年預(yù)算（此項數(shù)據(jù)來自于財務(wù)管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)）。

4、CJ32 進(jìn)行項目預(yù)算下達(dá)

下達(dá) 當(dāng)前預(yù)算

首層

單體

保存

期間：總體 期間：2015

5、大修項目物資提報

創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)--大修物資

項目的開始時間和結(jié)束時間 創(chuàng)建活動內(nèi)部-------組建總覽------物料

編輯---狀態(tài)--下達(dá)----保存

6、大修項目批量提報ZPS004001---模板下載維護(hù)：項目定義 物料編碼 數(shù)量 單位 物資需求時間 填寫完成后

導(dǎo)入進(jìn)入---保存

7、字段維護(hù)（zmm002010）維護(hù)技術(shù)規(guī)范ID等等

8、IW31創(chuàng)建工單

訂單類型和功能位置

抬頭數(shù)據(jù)：維護(hù)PM作業(yè)類型 開始日期 結(jié)束日期

附加數(shù)據(jù)：工作分解結(jié)構(gòu)要素

工序：外部工序---實際數(shù)據(jù)

組件：大修項目填報的物料。計劃狀態(tài)修改為審批。

IW32 收入工單號 點擊綠旗進(jìn)行下達(dá)

產(chǎn)生外部工序的采購申請?zhí)柡臀锪系念A(yù)留號也產(chǎn)生。

9、IW32大修工單打印

10、ZMM009301 工單號和工廠進(jìn)行領(lǐng)料單的打印。

11、ME54N采購申請審批

12、ME21N采購訂單創(chuàng)建

利用開始創(chuàng)建的采購申請?zhí)?工廠進(jìn)入

維護(hù)訂單類型

運營商 錢數(shù)和稅碼。---產(chǎn)生采購訂單號

13、ME22N采購訂單修改

14、ML81N服務(wù)確認(rèn)

15、iw32 進(jìn)行工單技術(shù)完成單擊黑白旗

或者點擊訂單--功能--完成--技術(shù)性完成。

16、IW32工單業(yè)務(wù)完成。

第五篇：ERP項目感謝信

同心協(xié)力助銷售 一絲不茍育新人---來自人力資源部的感謝信 2月13日，北京，北方大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；;2月14日，上海，華東大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月15日，廣州，中南大區(qū)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰； 2月16日，成都，西南大培訓(xùn)班結(jié)業(yè)表彰；

至此，《erp銷售精英訓(xùn)練營》的培訓(xùn)階段在各大區(qū)圓滿結(jié)束了。

為提高大區(qū)新銷售人員的適崗能力，充實一線銷售隊伍的銷售實力，以提升04年公司銷售業(yè)績，人力資源部牽頭組織舉辦了《erp銷售精英訓(xùn)練營》。該訓(xùn)練營主要由人資源部牽頭策劃、組織，由大區(qū)來實施。

與以往培訓(xùn)不同的是，本次培訓(xùn)項目： ? 學(xué)習(xí)時間長，該訓(xùn)練營學(xué)時為期兩周共102學(xué)時； ? 學(xué)習(xí)密度大：兩周之內(nèi)學(xué)員除了完成五大模塊共16門課程的學(xué)習(xí)，還要過三關(guān)考試，幾乎每期晚上都要上課和復(fù)習(xí)； ? 學(xué)習(xí)管理難度大：四個大區(qū)幾乎同時啟動，班主任的培訓(xùn)管理經(jīng)驗也不充分，但班級管理要求細(xì)致嚴(yán)格；加之學(xué)員人數(shù)多，大都是今年公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生。? 涉及講師多：四個大區(qū)共涉及42余位講師登臺授課，協(xié)調(diào)難度增大； 但，培訓(xùn)項目組最終克服這些困難，順利完成了任務(wù)。在此感謝大區(qū)、部門相關(guān)各部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持，和各位同仁幫助，沒有各部門的通力協(xié)作，就無法使項目順利進(jìn)行！在此感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從項目之初就給予的支持，他們是：高少義副總裁、章培林副總裁、產(chǎn)品市場總部總經(jīng)理向奇漢、北方大區(qū)總經(jīng)理曾志勇、中南大區(qū)總經(jīng)理吳健、西南大區(qū)總經(jīng)理陳實，財務(wù)通業(yè)務(wù)部總經(jīng)理孫國平、產(chǎn)品市場部聶清秀經(jīng)理、劉巍經(jīng)理、趙熙經(jīng)理、培訓(xùn)教育部劉莉經(jīng)理！

在此感謝課程開發(fā)小組各成員，是他們在年底業(yè)務(wù)繁忙 時間抽擠專門的時間甚至犧牲了大量的休息時間進(jìn)行課程的精心開發(fā)，而不計報酬，他們是：（注：姓名后附上的其主開發(fā)的課程名稱）

產(chǎn)品市場總部：冉世民（生產(chǎn)）、敖維平（分銷）、程敬群（財務(wù)）、游知（物流）、張才明（crm），張繼偉（u8銷售法）

培訓(xùn)教育部：宋湘生、孫蓮香（u8產(chǎn)品知識）

（原）銷售管理部：孫國平（銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀）

咨詢實施部：王成巖（咨詢實施服務(wù)）

特別值得一提的是：

培訓(xùn)教育部宋湘生在錄制課件后，連續(xù)加班進(jìn)行設(shè)計和制作，第三天就拿出設(shè)計精美的講師備課光盤；

孫國平經(jīng)理在公司內(nèi)無相關(guān)培訓(xùn)開發(fā)素材的情況下，獨立完成《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》課程開發(fā)；根據(jù)銷售人員的學(xué)習(xí)起點，培訓(xùn)教育部孫蓮香教師獨立承擔(dān)了對u8產(chǎn)品知識課件（三天）的二次開發(fā)，周六日也不休息;更感謝各位講師在所做出的辛勤授課，正是他們精心的準(zhǔn)備、耐心的解答才使學(xué)員學(xué)有所獲，他們是： ? 北方區(qū)：曾志勇、牛立偉、陳立艷、關(guān)小燕、許彥濤、禹國印、（北京）、張靜、白

冬欣、張國剛（煙臺）； ? 華東區(qū)：高少義、袁朝暉、管連生、韓東東、曾虎、馮磊、江濤、羅安、王海升； ? 中南區(qū)：吳健、張建、王樂英、許學(xué)亮、王志偉、伍曉春、黃景旗、曹治妍、羅勇、周云； ? 西南區(qū)：陳 實、劉斌、鄧銘川、夏波、雷小紅(重慶)、徐靜、劉玲娜、許川、安

寧；

特別值得一提的：

產(chǎn)品市場部張繼偉老師既作課程開發(fā)又進(jìn)行授課，u8銷售法培訓(xùn)他四天內(nèi)連講北京、廣州、成都三站，馬不停蹄；

產(chǎn)品市場部張才明老師既開發(fā)課程又趕赴西南主講crm；

上海分公司銷售經(jīng)理袁朝暉，在銷售業(yè)務(wù)壓力大的情況下，發(fā)揚團(tuán)隊精神，主動承擔(dān)《銷售素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》和u8銷售法兩門課程共一天半的授課量，精心備課，列舉大量精彩銷售案例，以至課后學(xué)員紛愿成其下屬；

渠道管理部經(jīng)理余強(qiáng)剛剛組織完渠道大會，又連夜備課，不顧鞍馬勞頓出現(xiàn)在成都課堂上，主講《銷售人員素養(yǎng)與商務(wù)禮儀》；

最后，我們還要尤其感謝的是各大區(qū)的培訓(xùn)班主任，他們是：

北方區(qū)的趙惠莉、芮家鈞；

華東區(qū)的熊奕琳、朱薇；

中南區(qū)的容俊、付軍；

西南區(qū)的張俐、徐靜。

正是他們在接到承擔(dān)班主任的任務(wù)后，精心準(zhǔn)備，對學(xué)員學(xué)習(xí)生活關(guān)心無微不至，與學(xué)員打成一片，正是由于他們兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，才從根本上保證了本次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。學(xué)員從這些班主任身上切實感受到用友的專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)文化!衷心希望各位的領(lǐng)導(dǎo)和同仁對公司培訓(xùn)工作給予一如既往的支持，以使2004年的培訓(xùn)為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，做好更大的貢獻(xiàn)！

人力資源部

2004年3月篇二：項目感謝信模板

感謝信

尊敬的**項目組：

你們好！

從炎炎夏日到寒冷冬日，項目組與**集團(tuán)共同見證了項目的誕生與成長。從簡陋的板房回歸舒適的樓房，項目組與**集團(tuán)共同渡過了項目前期的艱辛與困苦。從“西安航天城文化生態(tài)園”到“科為· 攬月城”，項目組與**集團(tuán)共同走過了200多個日日夜夜。項目的每一個進(jìn)展和突破，都離不開項目組的智慧與辛勞，帶病堅持做匯報、開會討論至深夜、撰寫報告到凌晨，這一切我們都看在眼里記在心里，特別是**女士為本項目付出的辛勤勞動，使我們不禁感嘆世聯(lián)人的敬業(yè)與專業(yè)。與世聯(lián)合作，讓我們有了源源不絕的信心和力量；與世聯(lián)合作，讓我們感覺到踏實和可靠；與世聯(lián)合作，讓我們對項目的未來有了更高的目標(biāo)和期待。項目組秉持貴公司“因團(tuán)隊而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)，因鄭重承諾而有信譽(yù)”的核心價值觀，讓我們通過專業(yè)、專注、專心的前期服務(wù)感受到了你們的敬業(yè)精神。謹(jǐn)代表西安**集團(tuán)感謝世聯(lián)項目組的辛勤付出與專業(yè)服務(wù)，希望能與貴公司建立更加長久而愉快的合作關(guān)系，共同將**項目推上更高的臺階。201*年*月*日

**集團(tuán)篇三：erp項目實施體會與心得

經(jīng)過六個月的努力，我成功的幫助一家企業(yè)的erp項目上線驗收了，用戶也非常滿意，不僅快速支付了所有的款項，用戶老板還幾次拍著我的肩膀說：小伙子，很不錯！讓我信心大受鼓舞。

下面本人就對這次實施過程中認(rèn)為做的好的和做的相對不足的地方進(jìn)行了總結(jié)，希望以后能得到更大的進(jìn)步，也給予其他實施顧問一些經(jīng)驗體會。總結(jié)如下： 就我個人覺得，這次的實施是相對比較成功的，因為在短短的六個月的時間里，在用戶和我們的共同努力下，他們的erp生產(chǎn)管理成功用起來了，且使用得很流暢，流程非常清晰，報表也準(zhǔn)確出具，能指引企業(yè)運作了。我個人認(rèn)為在這次實施過程中做得相對比較好的地方有如下幾點：

第一、信心很重要。當(dāng)我第一天到用戶公司的時候就給他們樹立了信心，我跟他們說，erp并不是那么難的，只要大家有信心，我們會用的很好的，因為我會在這一個月里陪大家一起度過，有我在呢。

第二、erp項目負(fù)責(zé)人是得力助手。項目負(fù)責(zé)人往往是相對比較有威望的人，他交代下去的事其他人往往會聽他的，教會了項目負(fù)責(zé)人使用軟件等于事倍功半，因為他是你的得力助手，他會帶動下面的操作人員，不至于我們實施員那么累。第三、實際操作者是整個erp項目成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的決策者是領(lǐng)導(dǎo)，我們是老師，我們起推動與指導(dǎo)的作用，但是事件的成敗卻掌握在實際的操作者身上，再厲害的老師要是學(xué)生不聽話，就算你是孔子先生也沒用，因為沒有人付之于行動，所以當(dāng)你跟那些實際的操作人員的關(guān)系很好的時候，他們就會聽你，至少不會排斥你。第四、時時向老板匯報工作進(jìn)度。說到底我們出去實施最終的目的還是讓企業(yè)用好，真正提升企業(yè)的管理水平，然后將款項收回來，而項目基本都是一把手工程，只有讓他了解整個項目的進(jìn)展才能對項目的成功最有把握。當(dāng)然，跟老板匯報工作的時候也是在尋求他的支持，因為在這個實施過程中可能會遇到這樣或者那樣的問題，這個時候跟老板說，他的一句話頂?shù)倪^項目負(fù)責(zé)人的十句話，所以我們一定要跟老板的關(guān)系要處理好。

第五、本次的實施成功與公司標(biāo)準(zhǔn)的實施指引有很大的關(guān)系，仔細(xì)按照公司的實施指引進(jìn)行每一步的工作，并認(rèn)真總結(jié)每一個步驟的問題，和公司實施團(tuán)隊詳細(xì)商量解決辦法，標(biāo)準(zhǔn)化和團(tuán)隊作戰(zhàn)也是系統(tǒng)能成功運行的重要保證。

第六、要努力、全力的去做事情。短短一個月的時間要將一個客戶的進(jìn)銷存與生產(chǎn)同時上起來，說真的時間上有點緊，但是這并不是不能完成的，只要你肯去付出，肯去做事情，我們會把事情做好的。

在這個項目中我也遇到了不少問題，下面我總結(jié)一下我自己做的不足的地方。

首先、我個人的技術(shù)還有進(jìn)步的空間，剛開始的時候由于沒有對他們的實際情況深入的了解，表面的東西看在眼里自以為就是這個樣子了，沒有多大問題。其實不是這樣的，有些東西并不是那么簡單的，只有你深入的去了解清楚他們的每一個細(xì)節(jié)，以后的錯誤就會越少。剛開始的時候我以為他們的原材料就那么幾個，導(dǎo)進(jìn)去就行了，但是做下去之后我后來發(fā)現(xiàn)，他們的同一原材料又分型號，每一個型號又分尺寸，這樣分下去從一個就變上百個，因為我沒有深入的了解清楚導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫做了兩次，這樣的話已經(jīng)浪費了我2、3天的時間，不然這個項目可以更早完成的。

其次、剛到他們公司的時候我們一定要跟他們講清楚我們的身份，我們是來指導(dǎo)他們做事情的，而不是來做苦力的。剛開始的時候我沒有注意到這點，所以導(dǎo)致后來他們很多事情都依賴你去做，雖然我已經(jīng)教會了他們怎么去做，但是我這一個月以來真的做的很累，因為很多事情都是我?guī)退麄冏龅模?dāng)然啦，我也教會了他們怎么做，不然我離開后他們就完了。經(jīng)過這次的駐廠實施，我學(xué)到了很多東西，那些東西要是不經(jīng)過實實在在的實踐后，那些問題我們是沒辦法想到的；經(jīng)過這次的駐廠實施，我對我們的軟件有了個更新、更全面的認(rèn)

識，我相信這對我以后的發(fā)展會很有利；經(jīng)過這次的駐廠實施，我也有很大的感觸，那就是讓我知道，軟件的靈活性非常重要，因為哪怕是同行的不同企業(yè)，都有他們的個性化的地方，只有靈活多變的系統(tǒng)加上豐富的實施經(jīng)驗才能更好的適應(yīng)更多的企業(yè)個性化的要求，這也是讓企業(yè)上系統(tǒng)的成功保證。

向銷售咨詢專家轉(zhuǎn)型！篇四：erp項目動員大會發(fā)言稿 甲方項目經(jīng)理講話稿模板 [尊敬的xxx、新中大項目實施組、公司各位同仁，大家好！[通過前面雙方兩位高層老總的發(fā)言，已經(jīng)給我們本次管理信息化工程有了很好的指導(dǎo)思想，自知主持本項目工作責(zé)任很大，但也非常有利于我本人接下去開展工作。下面我將在具體工作開展上作以下三個方面安排：]

一、本次信息化我方項目組成員安排如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長：

副組長：

成員：

2、項目實施小組成員：

項目經(jīng)理：

３、用戶組成員：

二、我們信息化的基本時間計劃是：

第一階段：（調(diào)研階段及內(nèi)部顧問培訓(xùn)），（5.6-5.25）

第二階段：（系統(tǒng)實施階段及人員培訓(xùn)），（5.20-6.15）

第三階段：（系統(tǒng)上線階段），（6.16-7.30）

三、本次信息化我方重點配合工作：

１、與公司考核小組配合，建立項目獎懲考核辦法，把信息化工作視作本位工作，而不是例外

工作，在員工職位說明中增加本項工作內(nèi)容，也要求我們相關(guān)人員要充分投入時間；

２、配合明確關(guān)鍵工作崗位，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼專崗、生產(chǎn)計劃、銷售計劃編制專崗等；

３、積極配合乙方的項目調(diào)研，充分提供乙方實施組所需的相關(guān)材料，對保密公司資料，在征

得公司同意的情況下，應(yīng)積極配合提供；

４、積極參與項目組主持召開的各項會議、組織的各項培訓(xùn)； ５、積極參與編碼方案、流程及報表體系討論，積極配合確認(rèn)；

６、積極配合歷史數(shù)據(jù)整理、初始數(shù)據(jù)錄入與核對，積極配合確認(rèn)；

７、及時錄入業(yè)務(wù)單據(jù)、及時完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對，積極配合確認(rèn)；篇五：erp項目溝通計劃

**erp項目溝通計劃

一、目的為保障**erp項目實施過程%%與**項目組之間良好的溝通協(xié)調(diào)，使**erp項目實施能如期按實施推

進(jìn)計劃按時、高質(zhì)完成，特制定本溝通計劃。

二、范圍

所有**erp項目實施的雙向工作匯報及會務(wù)。

三、職責(zé)

雙方項目經(jīng)理負(fù)責(zé)雙向督導(dǎo)溝通計劃的執(zhí)行。