第一篇：公安機關網評員合法性與角色定位探析

對公安機關網評員合法性和角色定位的思考

杜晉豐

一、問題的緣起

加強對互聯網的管理，有效引導網絡輿論，是當前我國社會管理創新的重要課題。近年來，因公安機關自身的問題、網絡輿論的放大、個人泄憤等因素而導致的涉警網絡輿論事件呈明顯多發和頻發的態勢。毫無疑問，過多涉警網絡輿論事件的發生，無疑會給公安工作、警察形象以及社會穩定等帶來一定程度的負面影響，因而有效引導涉警網絡輿論已經成為擺在各級公安機關面前的一項十分重要而緊迫的政治任務。為了正確引導涉警網絡輿論，各地公安機關在實踐中探索出了一些行之有效的方法和舉措，而組建專兼職相結合的網絡評論員隊伍則是其中的一項重要舉措。

網絡評論員，是指在網絡媒體上發表觀點，特別是對有關政治和社會的時事1進行評論的人。

據學者考證，“網絡評論員”這個名詞最早出現在南京大學官方BBS（電子公告版）上。2005年3月，教育部對全國高校的BBS進行了整治。“小百合BBS”拒絕按照命令進行整改被強制關閉之后，南京大學校方在原有域名上開設官方版本的南京大學BBS，指派學生會干部及部分學生為“網評員”，“納入學校勤工助學體系，根據每月的考評結果發給適當的勤工助學補助”。這些網評員將通過發帖與跟帖，來發布對學校與政府正面的信息，抵制負面信息，同時對校內外網站上有關學校的重要信息及時上報學校網絡管理工作領導小組辦公室。隨后，江蘇宿遷、福建泉州、浙江臺州、廣東中山、江西南昌、湖南株洲等地的政府和高校，紛紛建立網絡評論員制度，由他們以普通網友身份發言，就關注的熱點和難點問題參與評論，主動發帖跟帖，加強正面宣傳。特別是在發生突發事件的關鍵時刻，及時引導網上意見。如今，利用專職或兼職的網絡評論員引導網絡輿論，擠壓負面輿論生存的空間，避免某些不利的網絡輿論被過度放大和炒作，已經成為許多公共組織和企業共同的做法。

正是在這樣的背景下，公安機關也開始注重網絡評論員隊伍的建設，把組建專兼職的網絡評論員隊伍作為網絡輿論引導的重要工作來抓，明確要求各地公安機關要探索建立網絡評論員隊伍的培訓、獎懲等管理制度，發現和培養一批具有一定影響力的網絡評論員，逐步達到網上“一地出事、全警響應、萬人跟帖”的局面。近年來，各地公安機關積極推出利用網絡評論員開展輿論引導的舉措，并逐步完善相關的管理措施，取得了一定的效果。如，株洲交警支隊從實際出發，根據網絡涉警輿情的特點和處置要求，組建了網絡評論員隊伍，網評員實行輪流值班制度，規定網評員每天上班必須登陸QQ群，值日網評員應開通QQ手機綁定，工作時間應實時在線，值日當天應24小時在線，及時瀏覽當天QQ群里留言記錄，及時發現涉及株洲交警的負面輿情，將網址和標題采集粘貼到QQ群上 1胡雪艷：“試析高校網絡評論員隊伍的建設與管理”，《河南教育學院學報(哲學社會科學版)》 2011年第2期。報領導批示。2資陽市公安機關為了加強網絡評論員隊伍管理，專門出臺了《網絡評論員管理辦法》，要求按照分級組建、分級負責的原則，組建市縣兩級網絡評論員隊伍。網評員采取民警兼職形式，主要承擔三項任務：加強正面宣傳、及時正確引導輿論、掌握輿論主動權。32007年6月，焦作市公安局在全市范圍內邀請企事業單位、機關團體、新聞媒體以及民警家屬等關注、支持公安工作的35人擔任該局的網絡評論員，并從公安機關內部挑選業務素質高和文字表達能力強的120余名民警，組成焦作市公安局網絡評論員隊伍。4

由于包含公安機關在內的政府部門的網絡評論員一般是以普通網民的身份匿名在網上發表評論的，因此，從網評員這支新生的力量出現以后，就引起了學者和廣大網民對該制度截然相反的判斷。支持的意見認為，“網絡評論員隊伍建設是黨的思想理論隊伍建設的重要組成部分，能否建立起一支合格的網絡評論員

5隊伍，對在新時期能否占領網絡意識形態陣地至關重要”。而反對的聲音則認為，組建網評員引導輿論“所隱含的邏輯是顛倒的、判斷是可疑的，對輿論生態是起破壞作用的”。6 “從長期效果來看，這種‘網絡應對員’制度卻無助于提升政府的公信力，甚至與‘引導輿論’的初衷背道而馳。”7

學者和網民對網絡評論員制度和做法毀譽參半、涇渭分明的判斷和評價，給公安機關組建和完善網評員隊伍和制度提供了非常有價值和必要的反思參照。它提醒我們，在組建和完善網評員隊伍和制度的過程中，必須從理論上探尋這支隊伍存在的合法性，并明確其角色定位，只有這樣，才能使這支隊伍得到廣大網民的認同，并名正言順地在公安機關網絡輿論引導中發揮其應有的作用。

二、公安機關網評員合法性的兩個條件

（一）網評員應實名上網

包括公安機關在內的政府部門組建內部兼職的網評員隊伍，之所以會受到一些學者和廣大網民的詬病，關鍵在于這些網評員是以普通網民的身份匿名上網為組織進行正面宣傳的。普遍認為，這種既隱匿又要為組織說話的做法有違起碼的政治常識，無法達成組建這支隊伍的初衷。因此，有學者建議，應“將網評員的信息完全公開透明，實行網評員實名發帖制”，因為“網評員受雇于政府，就應遵守公職人員的相關規范，亮明身份，實名發帖”，“網評員實名發帖，可以增加

8其責任感和可信性”，“有利于公眾監督網評員”。應該說，這種看法代表了絕大多數公眾的意見。

筆者認為，公安機關出于網絡輿論引導工作的需要，有必要也有權組建專兼職相結合的網評員隊伍，協助組織做好相關的工作，但前提是網評員上網必須公 2 段秋影：“淺談網絡媒體涉警輿情的處置”，2009-12-25 http://

5678 陳力丹：“公權力不該做綁架輿論的事情”，《青年記者》2009年第3期。

梁發芾：“網絡實名制可從網評員做起”，《南方周末》2010年5月26日。開真實身份，這是包括公安機關在內的政府及公職人員的行政行為獲得合法性的基本前提。合法性是現代民主政治對政府行政的一個基本要求，政府行政的合法性就是政府的行政權力及其權威能夠得到公眾的廣泛認同和遵從，進一步來說，公眾只有認可和同意政府的行政活動和管理活動，政府的存在才具有合法性，行政活動才會有效果。就此而言，公開無疑是政府行政獲得合法性的一個底線要求。公開作為政府行政合法性的一個基本價值觀，最基本的就是要做到政務信息公開，而政務信息公開首先就包括行政管理主體的身份對于被管理者而言是明了的、沒有疑惑的。因此，現代政府行政獲得合法性的一個前提就是要把包括行政主體身份在內的有關政務信息讓公眾知曉，做到公開透明。

具體到公安機關組建內部的網評員隊伍這項工作，可以肯定的是，公安機關在組織內部組建專兼職相結合的網評員隊伍，讓他們在特定的時候代表組織發言，這就決定了他們在網上和網下的身份均為國家的執法者和管理者，并沒有因為網絡是虛擬社會而發生改變。雖然網絡是虛擬和相對自由的空間，普通網民只要愿意都可以隱匿自己的身份，但由于公安機關的網評員被組織賦予了明確的職責，是組織在網絡社會中的代言人，這就決定了他們上網代表組織發表意見和評論與普通網民上網發表言論有著本質的區別。普通網民實名上網或匿名上網完全在于自己的選擇，他們擁有選擇的權利，但公安機關的網評員則不具有這樣的選擇權。道理很簡單，網評員上網發表看法的行為是一種組織行為，是為了更好地影響和說服網民的一種組織傳播和溝通的行為，這樣的行為不應該匿名，也決不能匿名。對于包括公安機關在內的政府部門來說，網上和網下雖然具有不同的環境和特點，但行政公開的原則并不能因為網上和網下而有所區別。政府部門決不能出于局部的、個別的自利性考量，而損害行政公開這一基本原則。因此，從合法性的角度來看，匿名只會使公安機關的網絡輿論引導工作陷入不被信任、合法性遭疑的境地。在一個合法性被懷疑的工作領域，公安機關的任何努力只能與設定的目標背道而馳。

不能否認，一些公安機關讓網評員匿名上網引導輿論有著善意的初衷，而且從宣傳和輿論引導效果來說，匿名上網也的確能起到一些作用，如某種程度上能避免網民對公安機關和民警的片面認識和評價，多一些對公安機關理解的聲音，但從長遠來看，網評員匿名上網進行輿論引導是無法達成公安機關預期的目的的。因為匿名上網一方面模糊了公權力和私權利的界限，不利于網絡良好輿論秩序的形成，影響網民對網絡輿論真假的判斷，另一方面，會使網民對網評員這一做法產生逆反心理，導致網民產生“網絡輿論懷疑癥”。可以預見，在一個輿論無序、網民互相猜忌的網絡空間里，公安機關網評員的輿論引導工作是無法正常開展的，也是難以長期堅持的。

（二）網評員應尊重網民的輿論權

網民作為公眾的特殊群體，依法在網絡上享有現實社會公眾所擁有的輿論權。公安機關的網評員作為代表組織上網開展輿論引導工作的人員，必須尊重網民的輿論權，這是網評員網絡輿論引導工作獲得合法性的又一個重要前提。

輿論權就是指“公眾輿論權主體在政治民主、政治寬容和法治保障下，充分地享有包括知情權、參與權、表達權和監督權在內的政治自由和權利，對政府及 3 其行政行為施加強有力的輿論影響和監督，實現公眾和社會的政治參與。”9隨著社會的發展，輿論權已經成為一項基本的公民權利，是包含知情權、表達權、監督權等在內的一個權利體系。在現代社會，“公眾輿論權是民主國家對公共輿論實施管理和調控的基礎”，維護公眾輿論權是民主國家和政府的一項基本職責，這“意味著要限制和約束國家任意使用權力壓制人民意見的表達，同時保障人民可以以表達意見的方式來影響國家權力的實施。”10

近年來，由于互聯網等新興媒體的快速發展以及警民關系出現了不和諧之音，涉警網絡輿論事件呈多發和頻發的態勢，這在一定程度上影響了警察形象，也妨礙了公安工作的順利開展。在這種情況下，公安機關組建網評員隊伍加強網絡輿論引導工作必然帶有明顯的自利性考量，這是符合公安組織發展需要的，也在人們常識可接受和理解的范圍之內。但無論公安機關組建網評員隊伍有著怎樣的自利性考量，網評員開展網絡輿論引導工作必須以尊重和滿足網民的輿論權為前提。網民在虛擬社會依法獲取信息、發表意見、表達不滿情緒等行為，是公民輿論權在網絡上的具體體現，也是受相關法律保護的。正是因為有了網絡這樣一個公共話語平臺，網民的輿論權得以更好地實現。公安機關是國家公權力的代表，加之公安工作具有敏感性和社會性，因而警察的執法和管理活動以及言行舉止必然會成為網民議論和關注的議題，由于我國網民構成的復雜性，其在議論中出現某些偏激、片面以及非理性都難以避免。但無論如何，網民對涉警事件和議題的關注和議論，都屬網民所享有的輿論權的范疇，對此，公安機關的網評員必須予以尊重和滿足。具體說來，就是對網民提出的了解涉警事件和警務信息的愿望，要及時予以公開，滿足網民的知情權；對于網民針對警務工作提出的建議，要認真對待，給予肯定和鼓勵，并對公安機關采納建議的情況進行及時反饋；對于網民對公安工作和隊伍建設存在的問題提出的批評和譴責，要代表公安機關虛心接受，認真反思和檢討存在的不足，并能夠把公安機關的整改措施及時通報給網民。

現代民主政治條件下政府存在的本義就是對公民基本權利的尊重、滿足和保障。公安機關組建網評員隊伍開展網絡輿論引導工作，其內在的主客體性質決定了這是國家公權力和公民私權利的一種關系，是作為國家公權力擁有者的公安機關與私權利擁有者的網民因對信息產生的權利和義務不同而形成的一種特定的關系。具體來說，公安機關網評員開展的網絡輿論引導主要是一項通過網絡媒體發布和公開相關信息而試圖影響和改變網民意見和看法的工作，網民對所關注的涉警事件具有怎樣的看法以及這些看法能否發生轉變，都與包括網評員在內的公安機關和相關人員對信息的公開和解釋以及與網民溝通的程度密切相關。質言之，公安機關的網評員要想改變網民對公安機關的態度，前提之一就是要尊重和滿足網民的輿論權。現代政府是公開和透明的政府，向包括網民在內的公眾提供真實的信息是政府的法定義務和責任。“公開是原則，不公開是例外”已經成為當今社會政府對待信息披露應秉持的原則。在我國，網民在網絡空間通過了解獲取信息、發表議論和看法、曝光和批評而實現知情權以及由此而衍生的參與權、表達權和監督權。網評員要發揮網絡輿論引導的作用，獲得網民的認同，所能做的最主要的工作就是公開和解釋信息、與網民真誠溝通，一句話，就是要尊重網民的輿論權。

不可否認，公安機關組建網評員隊伍以至于要求網評員匿名上網開展網絡輿 910 劉伯高：《政府公共輿論管理》，中國傳媒大學出版社2008年10月版，第76頁。

同上，第75頁。論引導工作，具有策略上的一些考慮，某種意義上也是為了更好地維護警察組織形象。在引發涉警網絡輿論事件的因素中，既有因網民信息不對稱而產生的對公安機關的誤解，也有網民基于客觀的立場對公安機關給予的正常批評和監督，當然也不排除有少數網民利用涉警事件故意歪曲事實、炒作輿論、發泄私憤、丑化警察。面對這樣復雜的網絡輿論環境，公安機關的網評員除了及時公開警務信息、與網民真誠溝通外，還要注意引導技巧，講究引導策略，必要時也可以依法采取強制性的控制手段。但無論如何，尊重網民的輿論權，最大化地做到公開、真誠、理性、耐心，則是公安機關網評員有效引導涉警網絡輿論的基礎。

三、網評員角色的正確定位

公安機關組建網評員隊伍的動機是好的，之所以好的動機沒有達到預期的效果，與公安機關對網評員在網上扮演的角色沒有正確的定位有關。通過對一些公安機關使用網評員引導網絡輿論的做法進行總結可以看出，網評員大多被賦予維護組織形象的宣傳員的角色，而在網民對涉警輿論事件有著較復雜和多元訴求的網絡空間，網評員只單純地扮演宣傳員的角色顯然有失偏頗。

筆者認為，要讓公安機關的網評員被網民接受，就必須扮演好下列幾種角色：

（一）警務信息的公開員

為了有效地引導網絡輿論，公安機關賦予了新聞發言人辦公室、網安、宣傳等部門以網絡輿論引導的職責，這些部門遇有涉警的突發敏感案（事）件就要及時在網上公開信息，與網民溝通，必要時采取合法的控制措施。但現實情況是，我國網民數量龐大，網絡輿論復雜多元，加之網絡空間浩瀚無邊，公安機關只靠專職的幾個部門和有限的人員開展網絡輿論引導工作，顯然捉襟見肘，顧此失彼，難以有效地實現工作目標。在這種情況下，組建網評員隊伍不失為一種對專職的公安機關輿論引導部門有效的彌補。就此而言，網評員產生具有現實的必要性，而這也決定了網評員在網絡上扮演的最基本的角色就是警務信息的公開員。

公安民警兼職做網評員，承擔網上警務信息公開員的角色，具有天然的優勢。被選拔出來的網評員往往有較強的政治意識和一定的理論水平，他們熟悉了解公安工作，對網民關心和議論的涉警網絡輿論事件或是親歷者或是獲知信息較多者，這就決定了網評員能夠在第一時間扮演好受網民歡迎的警務信息公開員的角色，有資格和能力就網民非常關注的涉警事件、公安政策和措施等，發布真實的警務信息，發表較有權威的解釋和說明，以起到解疑釋惑、定紛止爭的作用，使網民在紛繁復雜、真假難辨的網絡信息中，能夠及時獲取到更加權威和真實的信息。

當然，公安機關的網評員承擔網上警務信息的公開員，必須在公安機關統一組織和領導下有序地開展，遇有涉警突發敏感案（事）件，網評員不能僅憑個人的好惡，擅自在網上發布信息，必須在遵守組織相關規定和統一的口徑下來進行，這是確保公安機關在必要時通過網評員對外不失語而又不妄語的有效舉措，也是確保網評員能夠對專職的輿論引導部門起到輔助作用、扮演好警務信息公開員的必要而有力的約束。

（二）網民負面情緒的疏導員

我國現階段正處于社會矛盾積累和爆發期，公眾對公平正義和政治廉潔的期望與現實社會過大的貧富差距、緊張的干群關系以及較嚴重的貪腐之形成了巨大的反差，公眾長期累積起來的對政府治理和官員的不滿情緒因在現實生活中找不到發泄的出口，而相對自由的網絡空間自然就成為部分公眾發泄負面情緒的場所。公安機關代表黨和政府執法，處于處置社會矛盾和接觸群眾的第一線，工作和隊伍建設中的失誤很容易成為網民口誅筆伐、發泄不滿情緒的對象。而且由于網絡是一個虛擬、匿名、海量帖文而又相對自由的空間，觀點相近網民的頻繁溝通，極易導致網民的負面情緒相互感染，并趨向極端，呈現出傳媒學者詹姆斯·斯托納所說的“群體極化”現象。近年來，“是警必錯”、“逢警就罵”已經成為網上司空見慣的反常現象，現實社會中公眾對公安機關的不滿情緒在網絡空間得以盡情地釋放，這無疑不利于和諧警民關系的構建，不利于公安工作的有效開展。而且，很多網民已經不滿足于在網上的口誅筆伐，其不滿情緒開始由網上蔓延到網下，屢屢發生在現實社會中的游行、抗議、靜坐等行動，直接威脅到社會穩定，浙江“戴海靜案”和湖北“鄧玉嬌案”就是明證。因此，對網民的負面情緒不能任其發展，必須在網絡輿論引導工作中通過真誠的溝通予以排解和疏導。在這種情況下，公安機關的網評員責無旁貸地就要扮演網民負面情緒疏導員的角色。

公安機關作為政府部門人數最多的一個機構，具有其他政府部門無可比擬的人力資源優勢，從中挑選一批熟悉網絡、了解網民心理、懂網言網語、政策理論水平較高、文筆較好的民警擔當網評員，不是一件難事，網評員通過微博、博客和QQ群，實現與網民鍵對鍵的溝通，無疑可以為網民負面情緒的排解找到更多的出口，為構建和諧警民關系和維護社會穩定助一臂之力。

公安機關的網評員要當好網民負面情緒的疏導員，關鍵是要了解網民的構成和心理。據統計分析，我國網民在結構上總體表現為“三低”：低年齡、低學歷、低收入。這就決定了我國面臨的網絡受眾環境是網民活力有余，而素養和心理成熟度不高，在網絡上言行更容易沖動和非理性，有時會站在主流價值或主導意識形態的對立面。11面對這樣的網絡受眾環境，公安機關的網評員一定要丟棄官本位的意識，放下管理者的架子，通過公開信息、解釋案情、勸說撫慰、理性分析、主動檢討、換位思考，平等真誠地與網民溝通，當好網民負面情緒的疏導員，避免網民不滿情緒在網上的積累、傳遞并蔓延到網下演化為現實中的行動。在疏導網民負面情緒的過程中，網評員適時自我審視、檢討、主動道歉，是非常必要也是十分有效的一劑疏導良方。引發網民對公安機關不滿的種種問題，背后往往交織著復雜的主客觀原因，絕非通過網評員的短期疏導就可以解決。很多情況下，網民也只是希望公安機關能夠有直面問題、敢于擔當以及真誠認錯的勇氣，態度決定一切，網評員對待網民的真誠態度是網民不滿情緒極為有效的安撫劑。

（三）警察形象的維護員

近年來，涉警網絡輿論極度活躍，其中大部分為負面輿論。如，有學者對2009年1-6月國內以天涯、凱迪社區等主流論壇為主要樣本源，對公安部門等公權力大、公益性強、公眾關注度高的“三公部門”的網絡輿論進行了統計分析。結果顯示，涉警輿論數量最多。其中，網民的涉警議題中有59.2%為負面信息，24.3%為正面信息，16.5%為中立信息。在網民關注的負面議題中，警察違法亂 11 曹勁松著：《政府網絡傳播》，江蘇人民出版社2010年6月版，第24頁。紀行為、警察腐敗、行政不作為、瀆職、管理混亂、官官相護、態度惡劣、警匪勾結等是網民關注的熱點議題。12再如，正義網發布的《2010上半年輿情報告》指出，從部門分布看，上半年公安執法仍是輿情高發領域，其中，絕大多數是負面案例，對公安執法威信造成不良影響。13由此可見，由于現實社會中公安機關和隊伍建設中存在的諸多問題，折射在網民輿論中的警察形象是不高的。造成涉警網絡輿論幾乎是負面一邊倒局面的背后原因是多樣化的，其中既有公安機關自身存在的問題，也有被網絡輿論放大、推波助瀾以及部分網民借機發泄等的因素。無論具體的原因是什么，警察形象在網民心目中不好是既定的事實。面對這種情況，急需網評員在與網民的溝通中，能夠擔當起警察形象維護員的角色，采取為網民所接受的方式維護和修復警察受損的形象。

在各地公安機關出臺的網評員管理辦法中，幾乎都把“加強正面宣傳”作為網評員的任務，這表明了公安機關對維護警察形象工作的高度重視。但由于實踐中網評員匿名發帖的弊端，以及一些網評員不分具體情況一味為公安機關辯護，具有明顯遮丑護短的傾向，導致網民對公安機關網評員的言論極為反感和排斥，使得網評員的工作不僅沒有起到維護警察形象的作用，反而使警察形象受到了進一步的損害。

那么，網評員怎樣才能當好警察形象的維護員呢？依筆者所見，應做好以下兩點：

一是網評員要實事求是地對待公安機關和公安民警自身存在的問題。對確實是由于部分公安民警違法違紀、行政不作為等問題造成的嚴重后果，網評員要代表公安機關主動擔責，誠懇檢討，并表明公安機關對錯誤“零容忍”以及堅決改正的態度。在這個問題上，希冀通過匿名發帖來模糊是非、推卸責任是自欺欺人的不明智之舉。

二是網評員要成為公安機關對網民進行正面宣傳的窗口。要用網民樂于接受的方式把公安隊伍中忠于職守、公正執法、愛民為民的優秀警察進行推薦和宣傳，隊伍中存在的害群之馬不應該也并不能掩蓋絕大多數公安民警的付出和奉獻，真正的好警察還是能夠打動網民、為網民所認同的。在網絡上受到網民熱捧的北京交警孟昆玉被網友稱為“北京最帥的交警”，山西省渾源縣女交警毛麗拒為“特權車”開“綠燈”，在網上引發眾多網友熱議和追捧，被網友們稱為“恒山腳下最美女交警”。這些事例說明對于公安隊伍中的優秀民警，只要網評員采用為網民所認可的宣傳方式，是能夠獲得網民的贊賞的，也能在一定程度上起到維護警察形象的作用。

喻國明主編：《中國社會輿情年度報告》〔2010〕，人民日報出版社2010年4月版，第186-195頁。

“正義網2010上半年輿情報告”出爐，2010年07月06日，http://news.qq.com/a/20100706/000989_1.htm 13

第二篇：品管員角色定位

第一期人才梯隊（品管員）

品管員角色定位

課程目標：

1、了解作為品管員需要具備哪些知識與能力，2、明確工作職責與使命,熟悉品管流程，3、了解質量管理的發展歷史 培訓對象：總裝QC、注塑QC 培訓方式：采用講授—啟發式、基礎理論知識結合公司實際狀況講解的培訓方式 培訓時間：2小時

一、質量管理基本概念與發展歷史

1.品質

什么是品質：一組對固有特性滿足要求的程度就是品質.(如客戶對產品的滿意度就是品質)品質包括三種類型:產品的品質、工作的品質、為人的品質

工作品質：

1、上級要求我把事情做了

2、我的本職工作做了

3、我的工作讓上級滿意 為誰而品質

如何在生產、交期、成本和責任之間尋求平衡 1）為產品而品質—個人行為 2）為班組而品質—團隊力量 3)為企業而品質—集體作為 企業的品質類別 頂級的企業盡責任 一流的企業做標準 二流的企業做品牌 三流的企業做產品 末流的企業趕貨柜

什么是質量：站在客戶的立場，制造令客戶滿意的產品就是質量

什么是質量意識：質量意識就是一種思維活動，現代市場經濟的質量意識應該包括 供銷各環節，融設計、采購、生產包裝、銷售、服務、信譽為一體的永無止境的追求質量建設的一種精神狀態，是以市場為導向，以市場信號為行動指南的職工自覺重視質量的思想，它所體現的不但是高質量低成本的實物水平，而是優良的服務，創名牌，爭一流的精神。

質量意識常見的幾種誤區：

謬誤一：出什么價，有什么品質

如果我們的產品最著名的口碑就是：“價廉”，而與“價廉”連結在一起的形象卻是“低品質”。謬誤二：品管無標準，只是空洞的理想

謬誤三：孰能無過，品管也不例外

謬誤四：品管錢花得愈多，品質愈高 謬誤五：大部分問題錯在第一線人員 產品質量從哪里來： 產品的質量是檢驗出來的 產品的質量是制造出來的

培訓講師：任光祥

１

第一期人才梯隊（品管員）

產品的質量是設計出來的

東菱的產品質量在目前是一個什么樣的水平呢？

2、質量管理發展史 質量管理的發展

按照質量管理所依據的手段和方式，我們可以將質量管理發展歷史大致劃分為以下四個階段。一)、傳統質量管理階段

這個階段從開始出現質量管理一直到19世紀末資本主義的工廠逐步取代分散經營的家庭手工業作坊為止。這段時期

受小生產經營方式或手工業作坊式生產經營方式的影響，產品質量主要依靠工人的實際操作經驗，靠手摸、眼看等 感官估計和簡單的度量衡器測量而定。工人既是操作者又是質量檢驗、質量管理者，且經驗就是“標準”。

二)、質量檢驗管理階段

資產階級工業革命成功之后，機器工業生產取代了手工作坊式生產，勞動者集中到一個工廠內共同進行批量生產勞動，于是產生了企業管理和質量檢驗管理。就是說，通過嚴格檢驗來控制和保證出廠或轉入下道工序的產品質量。檢驗工 作是這一階段執行質量職能的主要內容。三)、統計質量管理階段

我國在工業產品質量檢驗管理中，一直沿用了原蘇聯40～60年代使用的百分比抽樣方法，直到80年代初，我國計數抽樣檢查標準制訂貫徹后，才逐步跨入第三個質量管理階段——統計質量管理階段。四)、現代質量管理階段

60年代以后，菲根堡姆的全面質量管理概念逐步被世界各國所接受，并在運用時各有所長。在日本被稱為全公司的質量控制（CWQC）或一貫質量管理（新日本制鐵公司），在加拿大總結制定為四級質量大綱標準（即CSAZ299），在英國總結制定為三級質量保證體系標準（即BS5750）等等。1987年，國際標準化組織（ISO）又在總結各國全面質量管理經驗的基礎上，制定了ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準。第一階段： 操作者品質管制 第二階段： 領班的品質管制 第三階段： 檢查員的品質管制 第四階段： 統計品質管制 第五階段： 全面的品質管制

3、質量記錄的三性 準確性、及時性、完整性

質量記錄：為已完成的品質作業活動和結果提供客觀的證據。必須做到：準確、及時、字跡清晰、完整并加蓋檢驗印章或簽名。還要做到：及時整理和歸檔、并貯存在適宜的環境中。

4、質量成本 1．預防成本 2．鑒定成本 3．失敗成本

內部損失成本、外部損失成本

二、角色

1.品管員在企業管理中的地位與作用 2.公司品質管理人員崗位類別

培訓講師：任光祥

２

第一期人才梯隊（品管員）

進料（貨）檢驗（IQC）生產過程監控（IPQC）生產檢驗（QA）： 最終檢驗控制（OQC）品質工程（QE）

三、心態

A)感恩： 做人都必須有一顆感恩的心，感恩社會磨礪我的成長 感恩父母給我的撫養 感恩朋友給我的幫助

感恩師長給我的教育，感恩對手給我的提升 B)

積極的心態

沒有做不到的事，只有做不到事情的人

付出不一定有收獲，但你毫無付出的時候，你連收獲的機會都沒有 這個世界沒有絕對的公平，所謂公平，是你站到了那個位置 世界上怕就怕認真二字，四、職責

1.總裝品管QA工作職責

1）實施成品的質量檢驗（包括首件檢驗），并填寫成品檢驗報告； 2）不良成品的退貨處理及重檢工作； 3）成品質量的記錄，質量報表的統計整理； 4）成品質量以及易損件船頭板的檢驗并記錄 5）上級交辦的其實事項。

總裝品管PQC工作職責

1）負責對所轄生產線上檢測設備的管理工作；

2）在生產線開拉前，負責對生產線所使用的儀器及檢測設備實施首檢工作； 3）負責首件確認，并進行跟蹤反饋； 4）核對生產線所有物料；

5）對相應的工作工位的作業指導書進行檢查；

6）所負責的生產線如有不良品超標時，須立即發出糾正預防措施報告；（每小時不良率：外觀檢測≥5%、功能測試

≥2.5%時即可認為不良品超標）7）生產中不良品的退貨及重檢工作；

五、任職資格要求: 1）良好心態 2）專業的知識與技能 3）團隊意識

4）良好的溝通意識與能力

培訓講師：任光祥

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第三篇：品管員角色定位（最終版）

品管員角色定位

課程目標：

1、了解作為品管員需要具備哪些知識與能力，2、明確工作職責與使命,熟悉品管流程 培訓對象：五金QC 培訓方式：采用講授—啟發式、基礎理論知識結合公司實際狀況講解的培訓方式 培訓時間：6小時

一、質量管理基本概念與發展歷史

1.品質

什么是品質：一組對固有特性滿足要求的程度就是品質.(如客戶對產品的滿意度就是品質)品質包括三種類型:產品的品質、工作的品質、為人的品質

工作品質：

1、上級要求我把事情做了

2、我的本職工作做了

3、我的工作讓上級滿意 為誰而品質

如何在生產、交期、成本和責任之間尋求平衡 1）為產品而品質—個人行為 2）為班組而品質—團隊力量 3)為企業而品質—集體作為 企業的品質類別 頂級的企業盡責任 一流的企業做標準 二流的企業做品牌 三流的企業做產品 末流的企業趕貨柜

什么是質量：站在客戶的立場，制造令客戶滿意的產品就是質量

什么是質量意識：質量意識就是一種思維活動，現代市場經濟的質量意識應該包括 供銷各環節，融設計、采購、生產包裝、銷售、服務、信譽為一體的永無止境的追求質量建設的一種精神狀態，是以市場為導向，以市場信號為行動指南的職工自覺重視質量的思想，它所體現的不但是高質量低成本的實物水平，而是優良的服務，創名牌，爭一流的精神。

質量意識常見的幾種誤區：

謬誤一：出什么價，有什么品質

如果我們的產品最著名的口碑就是：“價廉”，而與“價廉”連結在一起的形象卻是“低品質”。謬誤二：品管無標準，只是空洞的理想

謬誤三：孰能無過，品管也不例外

謬誤四：品管錢花得愈多，品質愈高 謬誤五：大部分問題錯在第一線人員 產品質量從哪里來： 產品的質量是檢驗出來的 產品的質量是制造出來的 產品的質量是設計出來的

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奔宇的產品質量在目前是一個什么樣的水平呢？

2、質量管理發展史 質量管理的發展

按照質量管理所依據的手段和方式，我們可以將質量管理發展歷史大致劃分為以下四個階段。一)、傳統質量管理階段

這個階段從開始出現質量管理一直到19世紀末資本主義的工廠逐步取代分散經營的家庭手工業作坊為止。這段時期

受小生產經營方式或手工業作坊式生產經營方式的影響，產品質量主要依靠工人的實際操作經驗，靠手摸、眼看等 感官估計和簡單的度量衡器測量而定。工人既是操作者又是質量檢驗、質量管理者，且經驗就是“標準”。

二)、質量檢驗管理階段

資產階級工業革命成功之后，機器工業生產取代了手工作坊式生產，勞動者集中到一個工廠內共同進行批量生產勞動，于是產生了企業管理和質量檢驗管理。就是說，通過嚴格檢驗來控制和保證出廠或轉入下道工序的產品質量。檢驗工 作是這一階段執行質量職能的主要內容。三)、統計質量管理階段

我國在工業產品質量檢驗管理中，一直沿用了原蘇聯40～60年代使用的百分比抽樣方法，直到80年代初，我國計 數抽樣檢查標準制訂貫徹后，才逐步跨入第三個質量管理階段——統計質量管理階段。四)、現代質量管理階段

60年代以后，菲根堡姆的全面質量管理概念逐步被世界各國所接受，并在運用時各有所長。在日本被稱為全公司的質量控制（CWQC）或一貫質量管理（新日本制鐵公司），在加拿大總結制定為四級質量大綱標準（即CSAZ299），在英國總結制定為三級質量保證體系標準（即BS5750）等等。1987年，國際標準化組織（ISO）又在總結各國全面質量管理經驗的基礎上，制定了ISO9000《質量管理和質量保證》系列標準。第一階段： 操作者品質管制（產品質量的優劣由操作者一個人負責控制。）第二階段： 領班的品質管制（由班組長負責整個班組的產品質量控制。）第三階段： 檢查員的品質管制（設置專職品質檢驗員，專門負責產品質量控制。）

第四階段： 統計品質管制（采用統計方法控制產品質量，是品質控制技術的重大突破，開創了品質控制的全新局面。）

第五階段：全面的品質管制（全過程的品質控制。）第六階段：全員品質管理（CWQC）（全員品管，全員參與。）

3、質量記錄的三性 準確性、及時性、完整性

質量記錄：為已完成的品質作業活動和結果提供客觀的證據。必須做到：準確、及時、字跡清晰、完整并加蓋檢驗印章或簽名。還要做到：及時整理和歸檔、并貯存在適宜的環境中。

4、質量成本 1．預防成本 2．鑒定成本 3．失敗成本

內部損失成本、外部損失成本

二、角色

1.品管員在企業管理中的作用（1）“警中警”（2）督察檢驗，管理角色（3）“消防員”消：消除問題 防：防止問題

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2.公司品質管理人員崗位類別

進料（貨）檢驗（IQC）：是工廠制止不合格物料進入生產環節的首要控制點。（Incoming Quality Control）生產過程監控（IPQC）：一般是指對物料入倉后到成品入庫前各階段的生產活動的品質控制。最終檢驗控制（QA）：即成品出貨檢驗。品質工程（QE）：

三、心態

A)感恩： 做人都必須有一顆感恩的心，感恩社會磨礪我的成長 感恩父母給我的撫養 感恩朋友給我的幫助

感恩師長給我的教育，感恩對手給我的提升 B)

積極的心態

沒有做不到的事，只有做不到事情的人

付出不一定有收獲，但你毫無付出的時候，你連收獲的機會都沒有 這個世界沒有絕對的公平，所謂公平，是你站到了那個位置 世界上怕就怕認真二字，四、職責

1、五金PQC工作職責

1、工作向主管負責；

2、負責首件的初步確認，最終由主管確認，且對最終結果及時跟進反饋；

3、負責所使用檢測工具的管理；

4、負責做好每日的巡檢報告；

5、對巡檢過程中存在質量問題的人和事進行指導糾正，對自己解決不了的問題及時上報；

6、負責所轄生產線工人和機臺工的質量工作的監督與指導；

7、對下工序生產單位驗貨不合格應及時跟進；

8、負責本部門“5S”工作的進行；

9、依照上級分工按相應作業指導書進行檢驗作業；

10、負責轄區內各類不良品的處理跟蹤，并將結果及時上報；

11、有責任對轄區內存在質量隱患的生產工具及時提出要求改善，并跟進改善結果；

12、完成上級交辦的其它事項。

4、IQC工作職責

1）對于外協廠來料按照AQL，水平Ⅱ，正常單次抽樣進行檢驗（CR=0.010 MA=1.0 MI=2.5），并將檢驗結果記錄在《IQC進料檢驗報告》上；

2）對于檢驗合格的物料，經過主管審批后，貼上合格標簽入庫待用；

3）對于檢驗不合格的物料，將《IQC進料檢驗報告》與不合格樣件交相關部門主管/總經理審批，根據最后審批意見對來料進行檢驗狀態標識（挑選使用、加工使用，讓步接受、退貨），相應的進料異常報告給相關部門； 4）對材料使用情況的跟蹤；

5）對不合格的物料，通過采購或PMC部要求相關供應商改善，以確保進料質量；

6）協助上級處理材料在使用過程中出現的異常； 7）禮貌對待供應商，樹立良好的企業形象。

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QA工作職責

1）根據產品檢驗作業指導書及產品抽樣計劃，隨機抽取樣本進行檢驗并做出準確的判定；

2）客觀、全面、準確、透徹、科學地對產品中存在的質量問題或缺陷反映出來，防止不合格品出貨；

3）對不能確認的質量問題應立即上報主管，待主管確認后方可繼續對產品檢驗；

4）QA對檢驗不合格批次的產品應及時填寫《成品驗貨報告》和《返工通知單》交主管審核，審批后發送相關責任部門并對其進行跟蹤；

5）QA對產品檢驗時必須嚴格按照相應的產品檢驗作業指導書進行。

6）QA在產品檢驗中所發現問題必須在報表上記錄清楚； 7）檢驗完畢，必須通知相關車間主管對不合格品進行確認；

8）負責對檢驗狀態的標識并蓋“QC PASS”印章以及產品入庫單的簽字； 9）完成上級臨時交辦的其他事項。五。檢驗作業的控制

1、進料（貨）檢驗（IQC）： ①進料檢驗項目及方法 ：

a 外觀：一般用目視、手感、對比樣品進行驗證； b尺寸：一般用卡尺、千分尺等量具驗證；

c特性：如物理的、化學的、機械的特性，一般用檢測儀器和特定方法來驗證。②進料檢驗方法：a 全檢, b抽檢

③檢驗結果的處理：a 接收;b拒收（即退貨）;c 讓步接收;d全檢（挑出不合格品退貨）e 返工后重檢 ④依據的標準：《原材料、外購件技術標準》、《進貨檢驗和試驗控制程序》、《理化檢驗規程》等等。

2、生產過程檢驗（IPQC）： ①過程檢驗的方式主要有：

a.首件自檢、互檢、專檢相結合；b.過程控制與抽檢、巡檢相結合； c.多道工序集中檢驗； d.逐道工序進行檢驗； e.產品完成后檢驗； f.抽樣與全檢相結合； ②過程品質控制（IPQC）：是對生產過程做巡回檢驗。

a.首件檢驗； b.材料核對；c.巡檢：保證合適的巡檢時間和頻率，嚴格按檢驗標準或作業指導書檢驗。包括對產品質量、工藝規程、機器運行參數、物料擺放、標識、環境等的檢驗;d檢驗記錄，應如實填寫。③過程產品品質檢驗（FQC）：是針對產品完工后的品質驗證以確定該批產品可否流入下道工序，屬定點

檢驗或驗收檢驗。a.檢驗項目：外觀、尺寸、理化特性等；b.檢驗方式：一般采用抽樣檢驗；c.不合格處理；d.記錄；④依據的標準：《作業指導書》、《工序檢驗標準》、《過程檢驗和試驗程序》等等。

3、最終檢驗控制：即成品出貨檢驗。（Outgoing Q.C）

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第四篇：政治權力與政治合法性

政治權力與政治合法性

一、政治合法性的概念與構成要素

政治合法性是社會秩序和權威被自覺認可和服從的性質與狀態，是統治者“政治統治”與民眾“政治服從”之間的關系。其構成要素有：①意識形態；②施政績效；③社會價值；④民主法治。

二、政治權力對政治合法性的影響

1、政治權力的無限擴張，會降低民眾對政治的信任，從而削弱政治合法性。

2、腐敗問題是政治合法性的一大危害，是動搖執政根基的危險因素之一。腐敗問題產生的根源主要有：監督制約機制不完善，公務員道德素質和職業素質低下，法制不完善。

3、當前處于社會轉型期、改革攻堅期、利益調整期、矛盾凸顯期，社會心態不夠平和，如果政治權力運行不規范，就很容易誘發仇富仇官心理，影響政府施政能力，侵蝕政治合法性的根基。

三、解決政治權力對政治合法性不良影響的對策措施

1、規范政治制度，維護公平正義。

2、完善協作機制，擴大政治參與。積極適應人們日益增強的民主意識、權利意識、參與意識。

3、重視解決民生問題，擴大政治合法性的群眾基礎。

4、加大反腐敗力度，形成科學有效的反腐機制。

第五篇：網評員工作總結

篇一：網絡評論總結 網絡評論總結

在網絡信息迅速傳播，人人都是自媒體的今天，利用網評工作作為引導公眾導向的輿論工具，不斷鞏固壯大網上主流輿論，加大網上正面宣傳，具有越來越重要的作用。在市委宣傳部、市網管辦的正確領導下，圍繞市委、市政府和公司中心工作開展的網絡評論取得了明顯成效，建立了完善的輿情監測機制，得到了廣大網民的充分肯定。

一、強化領導，健全組織機構

為保證網絡評論工作順利開展，強化領導，黨委書記親自組織成立網絡輿論監管小組，黨群工作部、營銷部、運維檢修部等相關部室負責人任小組成員，下設由輿情監測專業人員組成的網評辦公室，并要求所屬各級企業抽調人員成立相應網評機構，確保上下協同、溝通順利、配合有序，網絡輿論引導評論工作能夠全面開展。

監管小組定期召開會議，研究討論網絡熱點和輿論風向，貫徹市委新聞宣傳精神、網絡評論導向，研究部署工作開展，做到工作有目標、人員有保證、任務有落實，為網絡輿論引導工作的開展提供堅強的組織保障。

二、提升素質，打造精干隊伍

大力實施人才強企戰略，將網評小組成員的素質提升納入到網評日常工作中，定期開展思想政治教育、業務提升學習、工作業績考評，同時以公司開展的“創建學習型組織、爭創知識型員工”、“創建學習型黨組織”、“三聯賽”等活動為載體，不斷建立健全網絡評論小組的學習、教育和培訓制度并認真落實，促使小組成員形成崇尚學習的良好風氣，保證網評隊伍政治堅定、業務精煉、工作積極、具有奉獻精神。定期開展網絡評論引導應急演練，在演練中查漏補缺，補齊短板，為圍繞市委、市中心工作的網絡評論打下良好的人員基礎。

為提升縣級企業網評隊伍的專業素質，市供電公司依據縣局網絡評論引導工作中出現的疏漏和問題有針對性地先后開展了微博輿情引導、貼吧跟帖回復等講座培訓，通過建立公司網絡在線培訓和考試系統，創新培訓形式，為實人員培訓和資源共享提供平臺，促進供電系統網評隊伍整體素質的提高。

三、加強管控，優化網評機制

作為一種新興的輿情引導工作，網絡評論的工作機制還不夠完善，一定程度地影響到網評工作的效率和預期的效果。

為保證網評工作順利進行，建立健全領導機制，設立網評小組和辦公室，保證網評工作專人負責和一定的經費保障；規范網評員隊伍，做好網絡評論員基本情況統計，同時設立和網評工作聯系密切的部門聯絡員，要求縣級企業進行網絡評論引導時上報備案，統一宣傳口徑，保證溝通順暢；發布網評工作管理辦法，網評工作具有政治性、權威性、時效性、群體性、人性化、社會化等特點，管理辦法引導網評員掌握“群眾語言”、運用“官方語言”，對新聞、論壇博客、微博等媒體的網絡評論引導進行分類規范，保證機動靈活的處置方式；完善培訓教育制度，根據網絡技術知識更新速度快、政策法規內容多的特點，定期按照網絡熱點內容和熱門軟件，對網評員進行系統的培訓；設立獎懲監督機制，根據下達的網評任務完成情況，進行每月獎懲通報，并把網絡輿情評論引導情況納入政工同業對標考核體系，與年終各項評先掛鉤。通過制度管控和約束，確保網評工作順利開展，并取得實效。

四、緊抓不懈，鞏固工作成效 對市委宣傳部、市網管辦安排部署的網上評論和輿論引導任務認真對待，積極應對，在市委、市政府的引導下，圍繞城市中心工作依據黨的方針政策和法律法規，用貼近實際、貼近生活、貼近群眾的語言引導網絡輿論，及時澄清事實、批駁謠言，為廣大市民和網友答疑解惑，妥善處理應對了各種輿情。

注重網絡信息的發布傳播和引導應對，根據省公司和市委要求，制定了一系列網絡評論和輿論引導方案。對于有爭議的建設和服務話題，積極聯系本地的政府新聞網站，轉載官方媒體報道，進行引導性的網絡評論，組織網評員在自己的陣地如博客、論壇、貼吧轉載，加大宣傳范圍，吸引網民討論，加強網上正面宣傳，擴大話語權。

公司注重微博信息的發布的引導，今年夏天，編制發布了《微博信息發布方案》，明確微博宣傳定位，細化信息發布內容，規范信息發布流程。利用官博平臺，與生產營銷部門協同配合，時時更新進程，關注粉絲回復，及時解答用戶疑問，并邀請本地媒體對受災情況和搶修現場進行宣傳報道，幫助網友了解搶修進程，實現了現場安全零事故，新聞應急零輿情目標，得到了市委市政府和省公司的充分肯定。

網絡評論和輿論引導工作任重而道遠，對于鞏固壯大網絡主流輿論，貫徹黨中央的改革建設方針和會議精神，引導網絡輿論健康向上發展，獲得網民的贊同和肯定具有重要作用。在今后的網評工作中，將總結經驗教訓，學習先進經驗，在市委市政府的領導下，更上新臺階。篇二：網絡評論室工作匯報總結(1)阿克蘇職業技術學院網絡評論室

時間：二ｏ一二年十二月五日 網絡評論室工作總結

為了咱們學院學生能夠更好地將一些建議或者在生活等各個方面遇到的問題及時地反饋到學院，也為了加強學生與學院領導之間的聯系溝通，在學院紀檢委書記黃書記的總體部署下，按照學工部的相關要求，由網絡評論室全體成員對此具體執行，對學院網站上的留言進行回復，并定期將留言總結反饋學院，現對近期網絡評論室開展的工作進行以下幾個方面的總結：

一、我們一直謹記著成立網絡評論室的目的

為了提高大學生對構建和諧安全的網絡環境重要意義的認識，充分發揮大學生的自我管理、自我教育和自我服務的作用。加強學校對網絡信息的監控，增強學生文明上網、健康上網、綠色上網的意識，維護健康的網絡環境，阿克蘇職業技術學院成立了學生網絡評論員。

二、我們一直不間斷的開展評論員的主要工作

網絡評論員的任務是深入學生喜聞樂見的各類網站、貼吧、博客、論壇中，對網上文章、信息及時進行收集整理歸類分析，向學校定期匯總網上輿情動態。與此同時，這些網絡評論員還將以普通大學生的身份，通過發帖、跟帖、留言、撰寫評論文章等形式旗幟鮮明的進行正面輿論宣傳，發表正面的言論，進行積極的引導，將一些影響民族團結和新疆和諧穩定、低俗、不文明、不健康的文章和評論及時刪除，減少影響。

三、我們一直在關注著學生中所存在的問題

在學生的留言中，很多學生提到了關于助學金及獎學金方面的問題，我們網評員與負責學生助學金、獎學金的相關領導做了多次學習溝通，并及時地對學生做了詳細的解答；關注學生組織，通過什么方式加入我們學院的學生組織，也是學生留言與討論的熱點，我們網評員在掌握到學生的一線消息后，通過在網上回復留言和利用課余時間去班級與學生交流談心等方式，詳細的做了解答；學院的思政評估工作，受到了廣大學生的高度關注，成為風靡一時的學院熱點，在此期間，我們網評員積極的與學生溝通交流，撰寫一些正面的文章，引導大家做的更好；學生的就餐安全一直是學生反應的焦點問題，雖然我們及時的與負責檢查食堂的院學生會生活部一起，多次與各個食堂的負責人進行了溝通，希望他們能重視學生提出來的問題，但是至今未見到明顯的效果，希望相關領導予以解決。

四、我們一直在為學院的翱翔校刊做著努力

翱翔校刊作為學院的刊物，在學工部相關領導與老師的統籌下，我們網評員主要負責稿子的收集，校對，校刊制作等工作。上一期的校刊制作以完成，下一期的稿子征集正在火熱進行中，前來投稿的學生越來越多，稿子的水平也是越來越高，學生投稿的積極性真的很高。這主要是在我們學院領導的正確帶領下，學生的上進心在逐步地提高，在學工部老師的認真負責地教導與督促下，我們的翱翔校刊越來越受全院學生喜愛，相信我們的翱翔校刊在領導與老師的帶領下，會越辦越好。

五、我們一直在關注著學生所關注的

我們網評員會將學生所關心一些國家大事及熱點新聞摘抄、整理之后，發到學院的厚德網。關注國家大事，與國家同呼吸共命運主要發表的文章有《十八大勝利閉幕 盛會催人奮進》《十八大報告首提“美麗中國”樹風向標》《全國各地干部群眾喜慶黨的十八大勝利閉幕》等；關注國家熱點，跟上時代的步伐《2013年國考的熱點問題》《國考中需要注意的問題》等；關注大學生就業，成功案例催人奮進《90后女大學生吳亞玲，畢業一年開1000分店》等；關注學生心理健康，引導學生樹立正確的人生態度《大學生常見的心理問題及解決辦法》《健康的經典語錄》等。

六、我們一直在不斷的創新

創新一：以前，我們網評員與學院其他學生組織之間缺乏聯系，導致我們在關于學生的一些問題上有些欠缺。因此，我們這屆網評員與學院學生聯合會的院學生會加強了聯系與溝通，以此加大對學院網站的宣傳，更能更好更快的將學生存在的問題反應上來，對學生所關注的熱點問題我們撰寫一些正面的文章引導學生走正確之路。我們將加強宣傳力度，加大監督，快速反應問題，及時解決問題。創新二：我們近期將開展對學院留言版面或者在重新設計一些實用性的，學生喜歡的一些東西加到學院網站上，讓更多的學生關注學院式新聞。我們全體網絡評論室全體成員：會認真工作，不懈努力，及時反饋信息，加大正面宣傳力度，讓更多的學生遇到的問題得到解決!評論員：

時間：二ｏ一二年十二月五日篇三：宣傳部個人工作總結 宣傳部個人工作總結

2013年是黨的十八大三中全會召開之年，某區創建全國文明城區的迎檢之年，宣傳部外宣和街道創建辦的工作任務繁重，我在工作中堅決完成領導交代的任務，努力做好各項工作，現總結如下:

1、在創建工作中，做好宣傳報道工作，積極配合領導組織開展各項工作，主要制定了《海淀區萬壽路地區創建全國文明城區2013工作計劃》，上報創建工作簡報42篇，撰寫領導講話稿和計劃總結50多篇。與同事共同撰寫《今日家園匯報總結》、《街道自評報告》等稿件。

2、緊緊圍繞十八大三中全會精神，組織策劃開展“我的夢中國夢”百姓宣講團活動。為宣講團成員拍制視頻短片，制作演講用ppt，并在街道為地區100多名居民進行了宣講。其中，一名團員被吸收到區宣講團，做了多場宣講。

3、在宣傳部特色工作中，在領導的指導下，完成“讀書月”活動中撰寫通知、方案、倡議書的工作。組織策劃開展第三屆地區公德之星評選活動，并在通信兵禮堂舉辦了“萬壽路最美的人暨第三屆地區公德之星頒獎典禮”，區文明辦領導出席，地區600多名居民觀看了典禮。

4、在政務微博工作中，維護“幸福萬壽路”政務微博，積極學習微博技術，保持與區宣傳部微博管理人員的溝通聯系，配合區里要求完成微博撰寫任務。組建街道網評員隊伍，加強網絡輿論引導。

在2013年的工作中，有學習成長也有不足之處，政治理論學習需進一步提升，工作水平需進一步提高、為民服務意識需進一步加強。在以后的工作中，努力改正不足，爭取進步。