第一篇：管理人員績(jī)效考核范本

管理人員績(jī)效考核

第一、要知道考核中的用人理念

首先賽馬又相馬：

馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場(chǎng)上去比賽，在比賽中去識(shí)別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說(shuō)了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識(shí)和能力是核心，思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識(shí)、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別好馬，對(duì)于市場(chǎng)人員效果特別明顯。對(duì)于管理者，要常做360度的民主評(píng)議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。

其次將合適的人用在合適的位置：

實(shí)施《管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識(shí)序列等。不同的序列都依照不同層級(jí)的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級(jí)別，每個(gè)序列的員工都必須被評(píng)估后定位不同的級(jí)別。

連續(xù)三個(gè)月的績(jī)效考核的結(jié)果作為公司的人才評(píng)估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級(jí)別不同的人員會(huì)從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵(lì)措施也會(huì)不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二、具體績(jī)效考核辦法

一、被考核人員：

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、管理員。

二、考核程序：

1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長(zhǎng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。

三、考核方法：

1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。

2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。

四、考核時(shí)間：

1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

4、試用期員工不參加年中、年終考核。

注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。

五、考核內(nèi)容：

1、崗位職責(zé)考核：

指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

2、能力考核：

指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4、學(xué)識(shí)考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。

5、組織紀(jì)律考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。

六、考核等級(jí)：

1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

2、B級(jí)（良好級(jí)）85—94分

工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。

3、C級(jí)（合格級(jí)）75—84分

工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、D級(jí)（較差級(jí)）60—74分

工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、E級(jí)（極差級(jí)）64分以下

工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。

3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。

4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。

5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。

6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。

7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。

8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。

9、季度考核：

季度考核成績(jī)主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。

10、年度考核：

1、年度考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類年終獎(jiǎng)。

2、年度考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類年終獎(jiǎng)。

3、年度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎(jiǎng)。

4、年度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)。

5、年度考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，停職，不享受年終獎(jiǎng)。

八、考核紀(jì)律：

1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。

3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。

4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和市場(chǎng)操作能力，對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)

第一部分：崗位要求（20分）

1、服從管理、尊重下屬。

（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。

（2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。

（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。

（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。

（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。

（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做兩次營(yíng)銷管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

（2分）

3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案。

（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。

（5分）

5、監(jiān)督、督促各分公司營(yíng)銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。

（3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

（3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。

（3分）

11、配合各分公司做好人事管理。

（1分）

12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。

（3分）

14、每月參加促銷活動(dòng)并寫出書面報(bào)告。

（10分）

第三部分：銷售任務(wù)（20分）

1、每月完成任務(wù)100%

（20分）

2、每月完成任務(wù)80%—100%

（20×（80-100%）分）

3、每月完成任務(wù)60%—80%

（20×（60—80%）分）

5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分 附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)

1、服從管理、尊重下屬。

（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。

（2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。

（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。

（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。

（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。

（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。

（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做一次營(yíng)銷會(huì)計(jì)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加培訓(xùn)辦事處會(huì)計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

（2分）

3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神，、幫他們的工出問(wèn)題，并拿出解決方案。

（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5分）

5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。

（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。

（3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

（3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）

11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。

（1分）

12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）

14、每月檢查各辦事處財(cái)務(wù)情況，并寫出書面報(bào)告。

（10分）

第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分）

1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營(yíng)情況。

（10分）

2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營(yíng)情況。

（5分）

3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。

（5分）附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）

1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）

2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）

3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）

4、服從上級(jí)、尊重下屬。（2分）

5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）

7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2分）

8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。（4分）

第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分）

1、日常管理（7分）

A制定作息時(shí)間、記錄考勤。

B召開晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、半月會(huì)、月結(jié)會(huì)。

C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。

2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（7分）

A一記（工作日記）

B一榜（龍虎榜）

C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）

D一箱（意見(jiàn)箱）

E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖）

F二表（工作推進(jìn)表、促銷活動(dòng)推進(jìn)表）

G四制度（獎(jiǎng)罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）

3、請(qǐng)示匯報(bào)體系（26分）

A請(qǐng)示（1分）

招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)

B匯報(bào)

（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)銷售部長(zhǎng)）（8分）

（2）每周不少于2篇刊登《市場(chǎng)快訊》的稿件，由會(huì)計(jì)周四帶回。（4分）

（3）月管理績(jī)效表（每月2日前上交上月表格給部長(zhǎng)）（5分）

（4）專刊發(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（5）辦事處基金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（6）銷售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（9）物資申請(qǐng)計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）（1分）

4、工作標(biāo)準(zhǔn)（20分）

A愛(ài)崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。

B遵守公司各項(xiàng)制度。

C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達(dá)。

D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷審批，保證貨款安全。

E制定辦事處員工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫出培訓(xùn)體會(huì)，上報(bào)。

F召開辦事處員工交流學(xué)習(xí)會(huì)（每周二次）并記錄會(huì)議內(nèi)容，上報(bào)。

G每月參加10次促銷活動(dòng)，有書面報(bào)告。

5、銷售任務(wù)（40分）

每月銷售任務(wù)完成100%

得40分

每月銷售任務(wù)完成80—70%

40×（70—100%）分

每月銷售任務(wù)完成70—60%

40×（70—80%）分

每月銷售任務(wù)完成60%

不記分

第二篇：管理人員績(jī)效考核管理辦法

項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核辦法

目的為了項(xiàng)目能夠?qū)θw管理人員的工作成績(jī)、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)激勵(lì)和指導(dǎo)員工不斷提高工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的有效達(dá)成，并逐步形成以績(jī)效為中心的管理體系，特制定本管理辦法。

績(jī)效考核原則

1、公開原則：考核者需要向被考核者明確說(shuō)明績(jī)效考核的指標(biāo)體系、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核方法等，確保績(jī)效考核的透明度。

2、客觀性原則：績(jī)效考核要以確立的目標(biāo)為依據(jù)，盡量確保考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的客觀性，以避免對(duì)被考核人的評(píng)價(jià)過(guò)于主觀臆斷。

3、開放溝通原則：在績(jī)效考核過(guò)程中，考核者均應(yīng)對(duì)被考核人員進(jìn)行充分的績(jī)效輔導(dǎo)。被考核人員對(duì)考核結(jié)果不滿時(shí)，可以通過(guò)績(jī)效申訴的途徑，與主管領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)負(fù)責(zé)人溝通。

4、差別原則：考核結(jié)果分好、一般、較差三個(gè)等級(jí)。

5、發(fā)展原則：通過(guò)績(jī)效考核的約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。

績(jī)效考核小組

1、以項(xiàng)目為單位，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，由項(xiàng)目部管理人員和勞務(wù)分包方負(fù)責(zé)人組成。

2、采用無(wú)記名投票的方式，計(jì)分方法加權(quán)平均法和權(quán)重法。

3、項(xiàng)目部每月考核一次，每季度舉行一次綜合評(píng)定。考核評(píng)分

1、考核總分為100分，2、根據(jù)各項(xiàng)目部地域不同、項(xiàng)目性質(zhì)不同考核期的工作重點(diǎn)也不同，以項(xiàng)目制定任務(wù)目標(biāo)為準(zhǔn)，并實(shí)施進(jìn)行調(diào)整。

3、考核最后分值的計(jì)算公式為：

考核得分=∑（各項(xiàng)指標(biāo)得分*相應(yīng)的權(quán)重）

4、考核等級(jí)劃分

1）對(duì)于定量指標(biāo)，按照指標(biāo)完成的情況進(jìn)行打分，“好”指的是超額完成目標(biāo)，“較好”指的是完成目標(biāo)，“一般”指的是完成大部分目標(biāo)，“較差”指的是未完成目標(biāo)。

考核等級(jí)與對(duì)應(yīng)意義

不同考核主體評(píng)分權(quán)重的規(guī)定

1、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)管理人員的考核在被考核者最終考核得分中所占的權(quán)重為30%；

2、勞務(wù)分包負(fù)責(zé)人對(duì)管理人員的考核在被考核者最終考核得分中所占的權(quán)重為20%；

3、項(xiàng)目管理人員對(duì)他人的考核在被考核者最終考核得分中所占的權(quán)重為50%；

季度績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)

1、績(jī)效工資比例

確定管理人員的績(jī)效工資占工資總額比例為20%。季度實(shí)發(fā)績(jī)效工資 = 個(gè)人季度績(jī)效工資基數(shù)*個(gè)人績(jī)效工資考核系數(shù)

2、績(jī)效工資的發(fā)放辦法：

第一季度前三個(gè)月按工資總數(shù)的80%發(fā)放，在本季度末對(duì)管理人員每月的考核進(jìn)行綜合評(píng)定。

季度應(yīng)發(fā)績(jī)效工資總額=月度績(jī)效工資基數(shù)*個(gè)人季度績(jī)效工資考核系數(shù)

績(jī)效考核文檔管理

文件保存

1、考核文檔統(tǒng)一由項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理辦公室進(jìn)行保管。

2、考評(píng)結(jié)果以績(jī)效考評(píng)袋形式存檔，在管理人員離開項(xiàng)目時(shí)銷毀。

項(xiàng)目考核辦法

項(xiàng)目對(duì)管理人員以月為基本單位進(jìn)行考核，滿分（最高分）100分，低于69分者調(diào)離本崗位。

一、扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、遲到、早退每次扣5分；代簽、不按規(guī)定簽字每次扣10分。

2、外出未請(qǐng)假，曠工每次扣5分，未按規(guī)定時(shí)間歸來(lái)每超一天扣5分。

3、管理人員在每月二十八日前給項(xiàng)目經(jīng)理交一篇工作總結(jié)，并進(jìn)行自我打分，每月不進(jìn)行工作總結(jié)扣5分。

4、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)報(bào)表（項(xiàng)目部、甲方、監(jiān)理）滯后扣5分，錯(cuò)報(bào)扣5分。簽證、工程聯(lián)系單等有原則性錯(cuò)誤扣3分。

5、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定工作任務(wù)，每次扣5分；工作有明顯錯(cuò)誤每次扣5分。

6、未按要求組織各項(xiàng)技術(shù)交底、學(xué)習(xí)、檢查等活動(dòng)，責(zé)任人扣5分。

7、在監(jiān)理例會(huì)上被提出批評(píng)通報(bào)每項(xiàng)工作不得超過(guò)2次，每超一次責(zé)任人扣3分。

8、在工作中犯有重大性錯(cuò)誤，造成經(jīng)濟(jì)損失的扣8分

9、上級(jí)部門檢查，未按要求整改責(zé)任人扣5分；資料未完善每項(xiàng)扣3分。

二、加分情況

1、在工作中能提出合理化建議對(duì)工作能起到縮短工期節(jié)約成本的作用加5分，給予300-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、在辦理工作聯(lián)系單、簽證方面能給項(xiàng)目創(chuàng)造效益的加5分，給予300-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、能對(duì)傳統(tǒng)的施工工藝提出改良型方案節(jié)約材料的加5分，給予300-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、提前完成任務(wù)或超額完成任務(wù)加5分。

三、其他情況：

如果被考核人在考核期內(nèi)發(fā)生有安全事故或者重大服務(wù)投訴，考核分?jǐn)?shù)為0分，具體處罰參照《違章和安全事故處罰規(guī)定》中的有關(guān)條款執(zhí)行。

第三篇：管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法

管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）

為了完善公司績(jī)效管理體系，建立高效的管理團(tuán)隊(duì)，有效調(diào)動(dòng)管理人員工作的積極性和創(chuàng)造性，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，特制訂本辦法。

一、本辦法適用于公司所有行政高、中、基層管理人員；

二、考核遵循的原則如下：

1、以績(jī)效結(jié)果為導(dǎo)向，實(shí)行收入水平與公司效益及分管工作目標(biāo)相結(jié)合原則；

2、堅(jiān)持實(shí)事求是，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)；

3、有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰對(duì)等，激勵(lì)與約束并進(jìn)原則。

三、考核周期為定期（季度、）考核及不定期考核 相結(jié)合。

四、考核內(nèi)容：

針對(duì)行政高、中、基層管理人員個(gè)人的專業(yè)知識(shí)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作效率、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作能力、考勤狀況、組織紀(jì)律、品的言行各方面進(jìn)行考核。

五、考核辦法及流程：

1、公司定期考核為每季度第一個(gè)月月初或每年年初由綜合部人力資源專管人員組織安排；不定期考核為根據(jù)公司實(shí)際情況由公司總經(jīng)理發(fā)起、綜合部負(fù)責(zé)組織安排實(shí)施；

2、考核評(píng)審由員工考核小組（由優(yōu)秀員工、部門基層管理人員

組成）、人事主管、主管經(jīng)理（或主管副總經(jīng)理）、總經(jīng)理組成。

３、考核《管理員工考核表》（見(jiàn)附件）內(nèi)容為依據(jù)逐項(xiàng)計(jì)分匯總形式進(jìn)行；

４、考核流程：

（１）員工先根據(jù)自身實(shí)際工作表現(xiàn)情況進(jìn)行自評(píng)；

（２）由綜合部人事專管人員將此員工所填的《管理員工考核表》報(bào)送至考評(píng)小組，以員工考核小組、人事主管、主管經(jīng)理（或主管副總經(jīng)理）、總經(jīng)理次序逐級(jí)評(píng)審打分；

（３）綜合部人事專管人員負(fù)責(zé)匯總整理，并將最終考核成績(jī)?cè)诠緝?nèi)部予以公布。

（４）綜合部人事專管人員依據(jù)管理人員績(jī)效考核成績(jī)做出被考核人的初步評(píng)價(jià)及處理建議，上報(bào)公司總經(jīng)理。

六、管理人員績(jī)效考核成績(jī)是公司內(nèi)部管理人員聘任、解聘的重要依據(jù)。綜合部人事專管人員結(jié)合《管理人員聘任辦法》及《公司總經(jīng)理會(huì)議決議》負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

七、管理人員績(jī)效考核成績(jī)對(duì)公司管理人員日常工作客觀的全方位評(píng)價(jià)，是被考核人工資評(píng)定、獎(jiǎng)金額度重要參考數(shù)據(jù)。由人事專管人員提出調(diào)整方案及建議上報(bào)公司總經(jīng)理，公司統(tǒng)一實(shí)施。

八、行政高、中、基層管理人員在“績(jī)效考核成績(jī)”公布起一周內(nèi)如有異議，可直接向公司總經(jīng)理提出申訴。

九、公司各部門均有義務(wù)對(duì)考核數(shù)據(jù)的收集整理工作提供支持和配合的義務(wù)

十、附件：《甘肅康道交通設(shè)施有限責(zé)任公司管理員工考核表》； 本方法自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

甘肅康道交通設(shè)施有限責(zé)任公司

二〇一一年七月一日

第四篇：戰(zhàn)略管理人員績(jī)效考核

戰(zhàn)略管理人員績(jī)效考核

3.1

戰(zhàn)略規(guī)劃部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

序號(hào)

KPI指標(biāo)

考核周期

指標(biāo)定義/公式

資料來(lái)源

戰(zhàn)略規(guī)劃方案

編制及時(shí)率

戰(zhàn)略規(guī)劃部

戰(zhàn)略規(guī)劃方案

通過(guò)率

戰(zhàn)略規(guī)劃部

行業(yè)分析報(bào)告

提交及時(shí)率

戰(zhàn)略規(guī)劃部

戰(zhàn)略工程

進(jìn)度控制

戰(zhàn)略工程按進(jìn)度方案執(zhí)行

戰(zhàn)略規(guī)劃部

業(yè)務(wù)流程改善

方案按時(shí)完成率

戰(zhàn)略規(guī)劃部

提出并被采

納的建議數(shù)

就當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題提出改善建議的次數(shù)

戰(zhàn)略規(guī)劃部

3.2

企業(yè)管理部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

序號(hào)

KPI指標(biāo)

考核周期

指標(biāo)定義/公式

資料來(lái)源

標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)

方案按時(shí)完成率

企業(yè)管理部

經(jīng)營(yíng)管理方案分析

報(bào)告提交及時(shí)率

企業(yè)管理部

內(nèi)部管理評(píng)估

報(bào)告提交及時(shí)率

企業(yè)管理部

內(nèi)部管理培訓(xùn)

方案完成率

企業(yè)管理部

合同檔案

歸檔及時(shí)率

企業(yè)管理部

提出并被采

納的建議數(shù)

就當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題提出改善建議的次數(shù)

企業(yè)管理部

3.3

戰(zhàn)略規(guī)劃主管績(jī)效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名

職位

戰(zhàn)略規(guī)劃主管

部門

戰(zhàn)略規(guī)劃部

考核人姓名

職位

戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理

部門

戰(zhàn)略規(guī)劃部

序號(hào)

KPI指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效目標(biāo)值

考核得分

戰(zhàn)略規(guī)劃方案

提交及時(shí)率

20%

考核期內(nèi)戰(zhàn)略規(guī)劃方案提交及時(shí)率到達(dá)

%以上

行業(yè)調(diào)研方案

按時(shí)完成率

15%

考核期內(nèi)行業(yè)調(diào)研方案按時(shí)完成率到達(dá)

%以上

行業(yè)分析報(bào)告

提交及時(shí)率

15%

考核期內(nèi)行業(yè)分析報(bào)告提交及時(shí)率到達(dá)

%以上

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析

報(bào)告提交及時(shí)率

15%

考核期內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告提交及時(shí)率到達(dá)

%以上

各類報(bào)告

提交通過(guò)率

15%

考核期內(nèi)各類提交的報(bào)告通過(guò)率在%以上

業(yè)務(wù)流程改善

方案按時(shí)完成率

10%

業(yè)務(wù)流程改善方案按時(shí)完成率在%以上

提出并被采納的建議數(shù)

5%

考核期內(nèi)提出并被采納的建議數(shù)在項(xiàng)以上

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

資料完好率

5%

考核期內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料完好率到達(dá)100%

本次考核總得分

考核

指標(biāo)

說(shuō)明

1.行業(yè)調(diào)研方案按時(shí)完成率

行業(yè)調(diào)研方案按時(shí)完成率=

2.各類報(bào)告提交通過(guò)率

各類報(bào)告包括行業(yè)調(diào)研報(bào)告、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告及戰(zhàn)略規(guī)劃方案等，其計(jì)算公式如下：

各類報(bào)告提交通過(guò)率=

被考核人

考核人

復(fù)核人

簽字：

日期：

簽字：

日期：

簽字：

日期：

3.4

企業(yè)管理主管績(jī)效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名

職位

企業(yè)管理主管

部門

企業(yè)管理部

考核人姓名

職位

企業(yè)管理部經(jīng)理

部門

企業(yè)管理部

序號(hào)

KPI指標(biāo)

權(quán)重

績(jī)效目標(biāo)值

考核得分

工作目標(biāo)按

方案完成率

20%

考核期內(nèi)工作目標(biāo)按方案完成率到達(dá)100%

標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)

方案按時(shí)完成率

15%

標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)方案按時(shí)完成率到達(dá)

%以上

經(jīng)營(yíng)管理方案分析

報(bào)告提交及時(shí)率

15%

考核期內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理方案分析報(bào)告提交及時(shí)率到達(dá)

%以上

內(nèi)部管理評(píng)估

報(bào)告提交及時(shí)率

15%

考核期內(nèi)企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率到達(dá)

%以上

管理數(shù)據(jù)

收集完整性

10%

考核期內(nèi)管理數(shù)據(jù)收集過(guò)程中無(wú)缺失情況發(fā)生

部門協(xié)作

滿意度

10%

考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度到達(dá)

分以上

提出并被

采納的建議數(shù)

10%

考核期內(nèi)提出并被采納的建議數(shù)到達(dá)

項(xiàng)以上

合同檔案

歸檔及時(shí)率

5%

考核期內(nèi)合同檔案歸檔及時(shí)率到達(dá)

%以上

本次考核總得分

考核

指標(biāo)

說(shuō)明

1.工作目標(biāo)按方案完成率

工作目標(biāo)按方案完成率=

2.管理數(shù)據(jù)收集完整性

管理數(shù)據(jù)收集完整性通過(guò)對(duì)考核期內(nèi)管理數(shù)據(jù)收集過(guò)程中有無(wú)重要管理數(shù)據(jù)缺失情況進(jìn)行評(píng)價(jià)

被考核人

考核人

復(fù)核人

簽字：

日期：

簽字：

日期：

簽字：

日期：

3.5

戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績(jī)效考核方案

方案名稱

戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績(jī)效考核方案

受控狀態(tài)

編

號(hào)

一、考核周期

〔一〕年中考核

于每年的7月____日進(jìn)行。

〔二〕年終考核于

下一的1月____日進(jìn)行。

二、考核內(nèi)容

〔一〕工作績(jī)效考核

對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理的工作績(jī)效考核，主要從下表所示的10個(gè)方面進(jìn)行。

考核內(nèi)容

考核內(nèi)容

考核目的績(jī)效目標(biāo)值

部門費(fèi)用管理

合理有效地控制費(fèi)用的支出，節(jié)約本錢

控制在預(yù)算之內(nèi)

部門工作

方案完成情況

確保部門工作任務(wù)全面完成到達(dá)100%

公司開展

戰(zhàn)略研究

保證公司持續(xù)、健康開展，確保公司開展戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源相匹配，適應(yīng)外部環(huán)境的開展和變化

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提交的研究報(bào)告滿意度評(píng)分在____分以上

公司戰(zhàn)略實(shí)施

情況監(jiān)督與指導(dǎo)

確保公司階段性戰(zhàn)略開展目標(biāo)完成公司階段性戰(zhàn)略開展目標(biāo)完成率達(dá)100%

投資收益率

到達(dá)____%

公司經(jīng)營(yíng)情況分析

為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持

提交的分析報(bào)告的準(zhǔn)確率與完成率達(dá)____%

信息收集的及

時(shí)性與完整性

為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持

決策評(píng)審過(guò)失率

確保公司無(wú)重大決策失誤

重大決策失誤的情況為0

提出合理化建

議被采納的數(shù)量

被采納并實(shí)施的建議不得低于____項(xiàng)

部門人員管理

確保各項(xiàng)工作能有序進(jìn)行

1.部門員工出勤率到達(dá)____%

2.下屬員工無(wú)重大違規(guī)事件發(fā)生

〔二〕工作能力考核

工作能力考核主要是對(duì)具體職務(wù)所需要的根本能力進(jìn)行的測(cè)評(píng)，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理工作能力的考核，主要包括專業(yè)技能掌握程度、分析決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等。

〔三〕工作態(tài)度考核

工作態(tài)度考核主要包括工作責(zé)任感、協(xié)作精神、工作紀(jì)律性等方面。

三、考核實(shí)施

1.考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法，述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將書面述職報(bào)告交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2.考核總得分=年中考核得分×45%+年終考核得分×55%。

四、考核紀(jì)律

1.考核人員必須本著公平、公正、客觀的原那么對(duì)被考核者實(shí)施考核。

2.考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

五、考核結(jié)果應(yīng)用

根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)被考評(píng)者實(shí)施相應(yīng)的人力資源管理措施，將績(jī)效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來(lái)。績(jī)效評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于：股權(quán)鼓勵(lì)、薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、能力提升方案等方面。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員

審核人員

批準(zhǔn)人員

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

3.6企業(yè)管理部經(jīng)理績(jī)效考核方案

方案名稱

企業(yè)管理部經(jīng)理績(jī)效考核方案

受控狀態(tài)

編

號(hào)

一、考核周期

對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理的考核，實(shí)行季度考核與考核相結(jié)合的方法。

二、考核實(shí)施小組

1.總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。

2.人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中的突發(fā)事件。

3.小組成員〔由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成〕負(fù)責(zé)對(duì)被考核者實(shí)施考核。

三、考核方法

1.考核采取自我述職報(bào)告與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評(píng)定的方法。

2.述職報(bào)告由被考核者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

四、考核內(nèi)容

〔一〕任務(wù)績(jī)效考核〔55%〕

任務(wù)績(jī)效考核主要是針對(duì)企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗(yàn)，其考核內(nèi)容如下表所示。

任務(wù)績(jī)效考核內(nèi)容

考核內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

部門工作的方案性

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的方案中，缺失的重要內(nèi)容項(xiàng)數(shù)為0，一般工作事項(xiàng)不超過(guò)____項(xiàng)

部門工作方案完成率

到達(dá)100%

部門費(fèi)用預(yù)算的控制

部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在___%以內(nèi)

質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性

認(rèn)證年檢報(bào)告中不合格的項(xiàng)數(shù)不超過(guò)____項(xiàng)

方案和建議的有效性

所提出的合理化建議被采納并實(shí)施的數(shù)量不得低于____條

部門培訓(xùn)方案完成率

到達(dá)100%

工作報(bào)告提交的及時(shí)性

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作報(bào)告的編寫并上交至相關(guān)部門

〔二〕工作態(tài)度考核〔10%〕

對(duì)工作態(tài)度的考核，主要從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。

〔三〕工作能力考核〔35%〕

①

專業(yè)知識(shí)。

②

方案組織能力。

③

領(lǐng)導(dǎo)能力。

④

分析決策能力。

⑤

其他職位說(shuō)明書上所要求具備的能力。

五、考核結(jié)果應(yīng)用

〔一〕考核結(jié)果劃分

1.A——優(yōu)秀，工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新成果。

2.B——良好，工作成果到達(dá)企業(yè)要求且成績(jī)突出。

3.C——好，工作成果到達(dá)企業(yè)要求且局部工作表現(xiàn)突出。

4.D——合格，工作成績(jī)到達(dá)企業(yè)要求。

5.E——較差，工作成績(jī)不能到達(dá)企業(yè)要求。

〔二〕考核結(jié)果應(yīng)用

1.薪資調(diào)整。

2.員工培訓(xùn)。

3.崗位調(diào)整。

4.人事變動(dòng)。

5.其他相關(guān)人事政策。

相關(guān)說(shuō)明

編制人員

審核人員

批準(zhǔn)人員

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

第五篇：房地產(chǎn)公司管理人員績(jī)效考核

房地產(chǎn)公司管理人員績(jī)效考核

第一、要知道考核中的用人理念

員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說(shuō)了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識(shí)和能力是核心，思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識(shí)、能力和思維模式不太容易很快提高如何對(duì)管理人員實(shí)施績(jī)效考核？

或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別好馬，對(duì)于市場(chǎng)人員效果特別明顯。對(duì)于管理者，要常做360度的民主評(píng)議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管理者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。

將合適的人用在合適的位置：實(shí)施《管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、開發(fā)策劃序列、工程序列、管理序列等。不同的序列都依照不同層級(jí)的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級(jí)別，每個(gè)序列的員工都必須被評(píng)估后定位不同的級(jí)別。連續(xù)三個(gè)月的績(jī)效考核的結(jié)果作為公司的人才評(píng)估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級(jí)別不同的人員會(huì)從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵(lì)措施也會(huì)不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二、具體績(jī)效考核辦法

一、被考核人員：(房地產(chǎn)公司)

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工程部經(jīng)理、項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理、物管公司經(jīng)理、企劃事業(yè)部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、辦公室主任。

二、考核程序：

1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工程部經(jīng)理、項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理、物管公司經(jīng)理、企劃事業(yè)部長(zhǎng)、銷售部長(zhǎng)、辦事處主任、辦公室主任的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

2、項(xiàng)目部經(jīng)理的第一考核人為工程部經(jīng)理，第二考核人為主管副總經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。

三、考核方法：

1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。

2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。

四、考核時(shí)間：

1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

3、考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。

4、試用期員工不參加年中、年終考核。

注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。

五、考核內(nèi)容：

1、崗位職責(zé)考核：

指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。基本要 1

素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

2、能力考核：

指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4、學(xué)識(shí)考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。

5、組織紀(jì)律考核：

指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。

六、考核等級(jí)：

1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分 工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

2、B級(jí)（良好級(jí)）85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。

3、C級(jí)（合格級(jí)）75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、D級(jí)（較差級(jí)）60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、E級(jí)（極差級(jí)）64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）

1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各部門經(jīng)理不再有直接給下屬人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。

3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。

4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。

5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。

6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。

7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。

8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下工資額增加10%。

9、季度考核：

季度考核成績(jī)主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。

10、考核：

1、考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類年終獎(jiǎng)。

2、考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類年終獎(jiǎng)。

3、考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎(jiǎng)。

4、考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)。

5、考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，停職，不享受年終獎(jiǎng)。

八、考核紀(jì)律：

1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。

3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。

4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。

5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。

附件一：關(guān)于部門經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的本專業(yè)知識(shí)和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理能力，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)

第一部分：崗位要求（20分）

1、服從管理、尊重下屬。（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。(2分)

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、部門經(jīng)理、主任及員工做兩次房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。(4分)

3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案.（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配銷售部的每月銷售任務(wù)。（5分）

5、監(jiān)督、督促銷售部營(yíng)銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新開發(fā)項(xiàng)目及重要指示傳達(dá)于各部門。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）

11、配合各部門做好人事管理工作。（1分）

12、配合企劃部，幫助銷售部制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)銷售部百分考核制。（3分）

14、每月參加促銷活動(dòng)并寫出書面報(bào)告。（10分）

第三部分：銷售任務(wù)（20分）

1、每月完成任務(wù)100%（20分）

2、每月完成任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）

3、每月完成任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分

附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

一、任職資格

1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。

2、五年以上房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有豐富的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

二、崗位職責(zé)及考評(píng)(20分)

1、服從管理、尊重下屬。（2分）

2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）

5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。（2分）

6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）

7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）

8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營(yíng)銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對(duì)部長(zhǎng)、部門經(jīng)理及員工做一次房地產(chǎn)會(huì)計(jì)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。（4分）

2、每月參加培訓(xùn)項(xiàng)目地會(huì)計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

（2分）

3、每日以電話形式與項(xiàng)目部溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神，遇到問(wèn)題，并拿出解決方案。

（5分）

4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各部門、各項(xiàng)目部的每月資金使用明細(xì)。（5分）

5、監(jiān)督、督促各部門、各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通。（5分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）

10、每次戰(zhàn)役修訂資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）

11、配合各項(xiàng)目部做好財(cái)務(wù)人員管理。（1分）

12、配合各部門制定資金使用計(jì)劃，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）

13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）

14、每月檢查各部門、各項(xiàng)目部財(cái)務(wù)情況，并寫出書面報(bào)告。（10分）

第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分）

1、每月10日核算出銷售部上月經(jīng)營(yíng)情況。（10分）

2、每月5日完成各部門上月經(jīng)營(yíng)情況。（5分）

3、每月5日完成公司各部門工資核算。（5分）

附件三：項(xiàng)目部經(jīng)理崗位職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）

1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）

2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）

3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）

4、服從上級(jí)、尊重下屬。（2分）

5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）

6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）

7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2分）

8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分）

1、日常管理A制定作息時(shí)間、記錄考勤。

B召開晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、半月會(huì)、月結(jié)會(huì)。

C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。

2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)A一記（工作日記）

B一榜（龍虎榜）

C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）

D一箱（意見(jiàn)箱）

E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、項(xiàng)目總平圖）

F二表（工程進(jìn)度表、工程實(shí)施計(jì)劃表）

G四制度（獎(jiǎng)罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）

3、請(qǐng)示匯報(bào)體系A(chǔ)請(qǐng)示招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)

B匯報(bào)

（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)部門經(jīng)理）

（2）每周不少于2篇刊登《房地產(chǎn)周刊》的稿件，由策劃周四帶回。

（3）月管理績(jī)效表（每月2日前上交上月表格給部門經(jīng)理）

（4）專刊發(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（5）項(xiàng)目部資金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（6）銷售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）

（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）

（9）物資申請(qǐng)計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）

4、工作標(biāo)準(zhǔn)A愛(ài)崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。

B遵守公司各項(xiàng)制度。

C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，做到上傳下達(dá)。

D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷審批，保證款項(xiàng)安全。

E制定項(xiàng)目部員工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫出培訓(xùn)體會(huì)，上報(bào)。

F召開項(xiàng)目部員工交流學(xué)習(xí)會(huì)（每周二次）并記錄會(huì)議內(nèi)容，上報(bào)。

（4分）（7分）（7分）26分）1分）8分）4分）5分）1分）1分）1分）1分）1分）20分）（（（（（（（（（（（5、工作任務(wù)（40分）每月按合同完成工程量100%得40分

每月按合同完成工程量80—70%40×（70—100%）分 每月按合同完成工程量70—60%40×（70—80%）分 每月按合同完成工程量60%不記分 編制:熊偉二○○三年十月