第一篇：“3+3”全面提升基層信訪辦信效能

“3+3”全面提升基層信訪辦信效能

近年來，隨著互聯網的快速發展，網絡信訪以其便利、快捷的方式，受到了不少信訪人的青睞，從而由信轉網、上訪變上網的比例在逐年遞增。辦信工作面臨著許多新情況，新問題，新要求，新挑戰。XX市信訪局為了更好的把人民群眾來信辦好，積極實施三強化、三著力“3+3”信訪模式，積極調整辦信工作思路，不斷加強和改進辦信工作方法，有力提升了辦信工作效率、質量和水平，有效促進了社會和諧穩定。

一、強化軟硬件設施改造，著力提升辦信工作效率

XX市信訪局不斷加大人員和資金投入，實現人員向復合型辦信人才轉變，打造辦信器材升級版。一方面，加大人員配各。隨著網上信訪和“陽光信訪”成為信訪工作的新常態，人少事多的矛盾日益凸顯。XX市信訪局為徹底改變不利局面，配齊配全責任心強、業務水平突出人員，充實到一線辦信崗位，達到了專人、專職、專崗，極大地提升了辦信效能。另一方面，加大硬件設施投入。為了適應“信件網上錄入、流程網上管理、結果網上反饋、績效網上考評”的網上辦信新模式，XX市委、市政府先后為辦信科室購置了5臺新電腦，專門布設一條網絡專線，配備了復印機、掃描儀、傳真機、打印機，專門用于網上信件辦理工作，使辦信工作硬件設施走在其他條線部門的前列，搭建了良好的辦信平臺。同時，依據“陽光信訪”互聯互通要求，全市各鄉鎮部門嚴格按照“四個一”標準配各到位，明確專人負責每天進行閱讀、分揀、下載打印辦理網上信件，使辦信真正實現了“一站化”受理、專業化辦理、系統化治理和效能化管理。大大減少了走訪量，節約了信訪成本。

二、強化信件辦理流程管理，著力提升辦信工作規范化水平

XX市信訪局嚴格按照《信訪條例》有關規定，結合工作實際，認真細化辦信工作流程步驟，強化辦信程序，始終將責任落實貫穿于信件受理、辦理的各個環節。

（一）認真研讀，主動分類。嚴把“三關”，一是把好分類關。認真研讀確定初信與重信、署名信與匿名信、個體信與聯名信、平常信與異常信、有效信與無效信，本著“有信必分、有信必交”的原則，確保定性準確。二是把好受理關。根據信件的內容進行判斷該信仵內容是否符合信訪條例的規定，對信訪受理的范圍進行嚴格審查把關，確保網上受理準確。三是把好分流關。強調辦信人員清楚轉送單位和部門職權，對是否在職責范圍內進行認真研判，確保分流準確。

（二）完善制度，區分責任。XX市信訪局采取“要信先辦、急信快辦、異信特辦”的原則，按照登記、受理、轉辦、督辦、告知、答復、回訪、復查、歸案等信件辦理的各個環節進行逐一規范，形成統一的模板格式制定成冊，讓丁作人員有據可查，模板復制即可操作辦理。同時強調對占一定比例的重要來信進行篩選，根據訴求提出合理化建議，按層級逐級送達審簽，最后形成重要來信摘報呈送市主要領導閱批。有效避免錯辦、亂辦、交又辦等問題發生。

（三）明確要求，規范辦理。在辦信過程中，一是注重辦理方式，在信件轉辦或交辦職能部門后，實現“三通”，即：電話溝通、信息互通、網站聯通的方式，適時跟蹤信件辦理的全過程。對情況復雜、涉及部門較多、群眾反映強烈的熱點難點初信，XX市信訪局主動協調，提出合理化辦理意見建議，確保初信一次性辦結率。二是注重辦理結果，要求無論是何種形式來信，單位領導都要親自閱批、明確辦理意見。同時，要求承辦單位對辦結的信件要做到“兩個必須”，即：報送辦結材料必須要由單位主要領導親自審查簽字后上報。所出具的答復意見書必須要和信訪人見面并簽字。三是注重考核講評，市信訪局把信件辦結率和群眾滿意度納入到年終考核范疇，對信訪人反映的合理訴求沒有得到徹底化解，群眾滿意度達不到100%，一律發回重辦。對于發回重辦信件及時統計，對遲辦、拖辦單位每月通報，并在信訪工作年終考核中予以扣分，進一步推動了信件辦理質量，提升了信件辦理水平。

三、強化信件督查、督辦力度，著力提升辦信工作質量

XX市信訪局把督查、督辦作為辦信工作的核心，緊緊抓住督查、督辦各個環節，提升辦信工作質量。一是堅持“有信必查，有信必督，一督到底”的原則。市專門成立督查督辦小組，由市委、市政府、市政法委、市紀委等部門的督查室、市信訪局共同組成，明確由信訪局牽頭協調，每年對重點信件、案件進行2至3次督查，敏感節點隨機督查。僅2014年，就組織市委、市政府主要領導親自督查、督辦4次，實地督辦32件信訪事項，真正讓群眾感受到黨委政府解決群眾信訪問題的決心和誠意。二是堅持自辦為輔、督辦為主，自辦和督辦相結合的原則。針對網上信件辦理特點，市信訪局進一步加強了督辦、牽頭會辦力度，采取督中有辦，辦中有督，以督促辦，成功把督與辦有機結合起來，使辦信工作質量得到全面提高。三是堅持落實“四查、一找”的原則，即查網內信件登錄轉交情況，查重點信件包案領導落實責任情況，查外網反饋情況。查群眾對辦理結果滿意度評價情況；找是否因辦理不力而出現‘信訪’變‘走訪’的問題發生，真正確保“案結事了”。

第二篇：提升城市基層治理效能

提升城市基層治理效能

習近平總書記指出，推進國家治理體系和治理能力現代化，必須抓好城市治理體系和治理能力現代化。城市基層治理是推動國家治理現代化的基礎，必須堅持和加強黨對城市工作的領導，以強化黨建引領為抓手，不斷提升城市基層治理效能。

提升城市基層治理效能，要樹牢系統觀念。城市基層治理是一項長期復雜的系統工程，必須著眼長遠、科學謀劃、整體推進。山東泰安市泰山區是主城區、老城區，老舊小區多設施差，人口密集流動大，居民對生活的需求越來越高，城市基層治理面臨的困難和問題更加嚴峻。必須牢固樹立系統觀念、強化戰略思維，把黨的建設貫穿社會治理全過程。充分發揮區委“一線指揮部”作用，每月召開一次常委會或領導小組會，每季度牽頭召開一次聯席會議，推動解決動體制、動權力、動資金、動利益的要害問題。全面完成街道轉職能任務，取消招商引資、協稅護稅職能，賦予街道規劃參與權、公共事務綜合管理權等權力，讓街道“龍頭”揚起來，集中精力抓黨建、抓治理、抓服務。開展減負增效專項整治行動，完善社區承辦、協辦兩張“公共事務清單”，規范“屬地管理”事項主體責任和配合責任，讓社區輕裝上陣、高效運行，集中精力搞服務。

提升城市基層治理效能，要強化共建共治。堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，是推進社會治理現代化的重要制度保

障，也是適應社會主要矛盾轉化的必然要求。滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，建設社會治理共同體，關鍵在于充分發揮各級黨組織的引領作用，把分散各方的社會力量凝聚起來、資源利用起來，在更大范圍、更寬領域、更深層次上實現互融共通、同向發力。要創新黨建引領城市基層治理模式，以黨的組織凝聚帶動資源力量整合，推動轄區各單位和各類組織黨建共抓、事務共商、責任共擔、成果共享。街道層面，創新建設城市基層黨建聯合體，吸納轄區駐地單位、非公企業、社會組織等各領域黨組織參與，使共駐共建由過去街道黨工委唱“獨角戲”，變為成員單位共同參與的“大合唱”。社區層面，打造“紅領益家”黨建品牌，推行“社區吹號、多方報到”機制模式，由社區黨組織牽頭，吸納自治力量、下沉力量、社會力量參與，建立協商共治聯席會議機制，構建社區治理共同體。同時，按照“1+2+N”模式推動力量下沉網格，“1”即社區“兩委”成員擔任網格長；“2”即專兼職網格員，由社區工作者和公益性崗位人員擔任專職網格員，物業公司服務人員擔任兼職網格員；N即多方參與的社會力量，推動紅色物業、紅色網格融合。通過做強街道、做優社區、做實網格，將黨組織總攬全局、協調各方的政治優勢轉化為治理優勢，形成上下銜接、左右聯動、齊抓共管、共駐共建的工作格局。

提升城市基層治理效能，要用活信息技術。運用大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等前沿技術推動城市管理手段、管

理模式、管理理念創新，將信息技術應用到黨建工作中，是數字時代發展、現代城市建設、智慧黨建創新的必然要求。當前，泰山區12345民生熱線、數字城管等各類平臺同時存在、獨立運行，難免出現職責交叉、多頭辦理。要按照“黨建引領、智慧支撐、上下聯動、部門協同、集成高效”的總體思路，創新設置泰山先鋒慧治服務中心，探索建設一體化數字平臺，推動線上網絡平臺和線下網格體系“雙網融合”，努力構建跨區域、跨層級、跨部門工作協同新型治理模式。要推動資源整合，將涉及民生服務的相關職能和平臺，全部集中到慧治服務一個中心、一個平臺，實現治理服務“一頭進、一口出”。要變被動為主動，改變市級民生熱線交辦的單一模式，通過網格員直報、居民直傳等多渠道，推動問題第一時間發現、基層一線解決，實現矛盾不上交，小事不出網格，大事不出社區。要凝聚工作合力，堅持區委總攬、慧治中心統籌，形成握指成拳的合力，改變過去單兵作戰的局面。通過問題訴求一網受理、工作力量一網調度、問題解決一網處置，實現“一屏觀天下、一網管全城”，實現治理效能最大化。

第三篇：加強基層基礎建設提升警務區工作效能

文章標題：加強基層基礎建設提升警務區工作效能

加強基層基礎建設提升警務區工作效能

近年來，##派出所以爭創一級派出所為目標，以加強警務區建設為載體，狠抓基層基礎建設，不斷提升公安工作的整體水平，取得了可喜成績。連續四年在全市公安機關綜合考核中名列前茅，多次被上級公安機關評為人民滿意政法單位、十佳科所隊，二次榮立集

體三等功，2003年被省廳評為人民滿意派出所，并被評為二級派出所。

一、整合警力資源，加強輔警力量建設

該所一班人清醒地認識到基層基礎工作不扎實、不牢固，公安工作就難有大的作為，更難以可持續發展。而基層基礎工作最關鍵的是人，該所現有民警8人，在警力有限的情況下，該所把著眼點首先放在輔警力量的建設上，最大限度地整合警力資源，配足配齊基層，充實一線。

首先，整合警力資源將最年輕、最優秀的民警放到警務區。該所現有四個警務區，按照一區一警的原則，將最年輕、最優秀的民警放到基層，放到警務區，現在的四個社區民警平均年齡不足35歲，他們都具有大專以上文化學歷。他們在基層勤學肯干，發揮了積極的作用。社區民警樊海兵心系社區，沉在基層，積極開展戶訪工作，成為社區群眾的“保護神”，多次被海門、南通市局評為優秀社區民警。從刑警中隊分來的郭健能吃苦，肯鉆研，剛來不久就被評為“警星”，評為“抗非”勇士。

其次，抓住機遇，按萬分之九要求配足配齊輔警力量。為“服務二個率先”建設“平安海門”，上級將保安聯防隊員的比例定位在萬分之九的比例上。我們牢牢抓住這個機遇，配足配備保安聯防隊員。一是積極爭取政府支持，在資金上給予保障。我們借助創建“平安海門”的機遇，多次向黨委政府匯報，講增強保安聯防隊員，對創建“平安海門”，發展經濟的好處，積極爭取黨委政府按萬分之九的比例增加保安聯防隊員，黨委為此兩次召開黨政聯席會議，專題商討增加保安聯防隊員事宜，把原來由政府撥款18名保安聯防隊員增加到30名。二是發布廣告，在全市招收保安聯防隊員。在有了政府資金作后盾的情況下，我們立即動手，通過廣播、電視及《海們公安》上發布廣告，在全市招收保安聯防隊員。把一批年青力強，思想品德端正的青年吸收到保安聯防隊隊伍當中。保安聯防隊隊員也由原來單一的##人擴大到三和、德勝、城南、江濱等地的青年，并在外來務工人員中吸收了部分優秀青年，充實到保安聯防人員中，壯大了保安聯防隊伍，提高了整體素質。

再次，規范運作，全面提高保安聯防隊員素質。為使這支保安聯防隊員在現實公安實踐中，真正發揮其協助警察，維護社會治安的作用，我們在規范運作，提高素質上下功夫。一是加強政治學習。規定凡是民警政治學習，都要求聯防隊員參加，凡是要求民警學寫的心得，保安聯防隊員也要寫，使他們和民警同學習、同認識、同提高，堅持把“五條禁令”、“九要九不要”，擴大到輔警隊伍。二是加強業務培訓。我們從隊列訓練入手，努力將輔警隊伍訓練成一支準軍事化隊伍，堅持每周不少于一次的業務學習，并由副所長高建榮同志負責。從接電話教起，應如何看管犯罪嫌疑人，如何盤問，如何檢查登記，努力提高保安聯防隊隊伍素質。三是規范運作，嚴格獎懲制度。我們堅持每月一次的考核制度，將警務等級延伸到保安聯防隊員，并上榜公布，按照“優者獎，劣者罰”的原則，嚴格獎懲，嚴格保安聯防隊管理制度，規定凡現場抓獲犯罪嫌疑人的給予100——500元的獎勵，凡提供信息破獲一般案件給予200元獎勵，重大案件的給予500元的獎勵，凡怠工誤工的月底扣除工資，決不手軟。

二、提升警務區品位，加強多功能警務區建設

警務區是派出所向街道、農村的延升，是連接群眾的紐帶，是公安機關最基層的單位。抓基礎重在抓基層，沒有堅強的基層就不會有堅實的基礎。##派出所把做大做強警務區作為基礎建設的出發點和落腳點，不斷加強警務區建設。我們抓住廣豐警務區因修路而拆遷重建的有利時機，先后投資20余萬元把治安調解室、消防器材室、電視監控室建立在警務區，努力提升警務區品位，努力建設一個集消防、治安、調解、技防及卡口為一體的多功能綜合式警務區。

一是把糾紛化解在基層，建立調解警務區。農村最多的是糾紛，為使矛盾化解在基層，調解在一線，我們在警務區建立治安調解室，將調解的范圍、程序、調解的原則公示在墻上，發動村干部、治保主任、治安積極分子和社區民警一起調解糾紛。村民丁漢堂和祁俊蘭因鄰里糾紛結怨十多年，“大吵三六九，小吵天天有”，社區民警樊海兵將兩家請到警務區，和村干部一起不厭其煩，苦口婆心地做工作，終將使這對積怨十多年的“老冤家”握手言歡。

二是把火災消除在萌芽，建立消防警務區。廣豐警務區地處三星的交界處，有個私企業500余家，他們大多是經營床上用品的小企業，大都不得是易燃物品，消防意識差，極易發和火災事故。社區民警樊海兵、郭

第四篇：基層作風提升效能討論心得體會

基層作風提升效能討論心得體會

作風就是旗幟，就是形象，就是戰斗力，作風事關成敗，只有作風硬，才能干成事，開展“改進作風、提升效能”是推進作風革命加強機關效能建設工作的具體措施之一，是推動州第九次黨代會和縣第十三次黨代會確定的目標任務落地見效，通過單位組織學習和開展大討論活動，結合自身工作實際，認真對照省委的10個方面突出問題，查找工作中存在的不足和差距，邊學邊改，使我深受觸動，感悟良多，現有幾點體會。

一是要提高思想認識。

把忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”作為最高政治原則和根本政治規矩，要胸懷“國之大者”，堅持一切服從服務大局，緊盯全鄉中心工作，爭當服務大局的表率。好作風是生產力、是戰斗力，更是凝聚力。工作作風好，才能推動經濟社會又好又快發展，才能自覺抵御消極腐敗現象的侵蝕。作為基層干部要根據新形勢新任務的要求，全面加強思想作風建設、生活作風建設、工作作風建設，堅定理想信念，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力。

二是要正視自身不足。

以思想大解放為切入點，以工作效率大提升為著力點，以大發展為落腳點，堅決破除思想觀念上的“堅冰”，堅決革除作風上的頑瘴痼疾，以自我革命的精神推進作風革命、效能革命，始終保持振奮的精神和良好的作風，把思想和行動統一到各級黨委政府的決策部署上來，讓干事創業的新風正氣成為*高質量跨越式發展的最強引擎。

三是要緊跟時代步伐。

快馬鞭催方能日行千里，響鼓重錘才更鏗鏘有力。我們在工作中，面臨許多新問題，新矛盾，新內容，沒有雄厚的文化知識，有再好的愿望，也只能是事倍功半。兵馬未動，思想先行。因此在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，解決自身的理論危機感，善于在工作中開拓創新，在探索中不斷突破，把創新精神貫穿工作始終，才能切實把各項工作落到實處。

四是要做好本職工作。

無論自己在什么崗位從事什么工作，始終把“認真”二字掛在心上、落實到行動上，杜絕喊口號、裝樣子、空表態，做到一絲不茍、雷厲風行、真抓實干，爭當善作善成的表率，要樹立高度的責任心和敬業精神，盡心盡力把工作做好。說：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心”，一切都要以黨和人民利益為出發點，我們不能急功近利，更不能計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實；要傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，為群眾辦實事，辦好事。

五是要嚴守法律紅線。

嚴格遵守政治紀律和政治規矩，時刻嚴格要求自己，堅決做到慎獨、慎微、慎始、慎交，克己奉公、廉潔自律，嚴格遵守各項規章制度，強化作風建設，在事關原則、事關方向的問題上始終保持政治上的堅定和清醒，在工作中立場堅定，筑牢拒腐防變的思想道德防線，以高尚的品行為人處事。

第五篇：提升效能

提升效能，提高執行力”學習心得體會

作者：佚名 文章來源：網絡 點擊數：

2168 更新時間：2009-1-15 11:16:52

{“提升效能，提高執行力”學習心得體會

提升效能，提高執行力 學習心得體會

通過近段時間的組織學習，使我認識到了提升效能，提高執行力的重要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。

提升效能，提高執行力是踐行三個代表重要思想，全心全意為人民服務的必然要求，也是我們轉變工作作風，提高工作效率的必然要求。作為一名普通黨員，我如下心得體會：

一、必須牢固樹立全心全意為人民服務的意識。通過學習，我從思想認識上較以前有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務為任何事情的出發點和落腳點。結合實際工作，以前的工作方法還有欠妥的地方，對待群眾有時存在急躁情緒，服務意識和服務水平有待進一步的提高。今后，我一定牢固樹立為人民服務的意識，在具體工作中，要立足群眾，把群眾的需求作為工作的出發點和落腳點，想職工所想，急職工所急，熱情做好政策解釋，認真提高辦事效率，讓職工高興而來，滿意而歸，提高單位對外的窗口形象，這也是提升效能，提高執行力的核心所在。

二、必須努力學習知識，不斷提高工作水平，使住房公積金的歸集工作健康有序發展。以前自已的學習態度還不夠端正，忽視學習的重要性，缺乏理論知識的刻苦學習，專業知識還不夠扎實。工作中缺乏開拓創新意識，有求穩怕亂、安于現狀的思想。工作方法有時不得體，科室工作有的方面還管理不到位。通過學習，使我認識到提升效能，提高執行力，就是要加強自我修養，提高自身素質。作為一名黨員，不能按一般群眾要求自已，以后我要端正學習態度，努力學習理論知識和專業技能，在學習中提高自己的工作水平。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，把思想統一到市委、市政府的為政之要、貴在落實；落實之要、貴在執行的理念中來。業務上要高標準，嚴要求，精益求精，認真細致的做好做實各項工作，以較高的水平投身到為人民服務的工作中來，以自已的實際行動踐行市委、市政府提出的提升效能、提高執行力的要求。(語文網中網文秘頻道)

作為一名黨員，我要以這次以提升效能、提高執行力為主題的組織生活會為契機，提高認識，繼續把保持共產黨員的先進性落實到各項工作中去，為我市住房公積金事業的健康、穩定、發展做出自已應有的貢獻。