第一篇：TTT培訓(xùn)工作總結(jié)

ttt培訓(xùn)總結(jié) 2011.7.28-7.30三天的時(shí)間，我很榮興的參加了王譽(yù)凱老師主講的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，也很感謝廠里給我這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)使我收獲很大，也有許多需要總結(jié)的地方，這些對(duì)我以后的工作（特別是對(duì)開展培訓(xùn)工作）都會(huì)有很大幫助。

一、我的個(gè)人感覺

1、初進(jìn)教室，巧妙的課堂布局、精心的分組引起了我的觀注，于是我?guī)е约阂獙W(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)熱情專心的投入了培訓(xùn)。

2、似乎又回到了上學(xué)時(shí)，課堂上有同學(xué)們共同學(xué)習(xí)的氛圍、課下有師生共同研究的激情；白天緊張聽課，晚上還要體會(huì)白天學(xué)到的內(nèi)容，也不得不為第二天的培訓(xùn)作思想準(zhǔn)備。這種感覺很好，很充實(shí)，很有趣。

3、培訓(xùn)前天真的感覺自己也掌握著一些各方面知識(shí)，也有一點(diǎn)自己的智慧，但通過(guò)參加此次培訓(xùn)真的感覺自己腦子里儲(chǔ)備的知識(shí)真是少得可憐，老師像個(gè)無(wú)事不通的“神”，班里的同學(xué)都足智多謀，聰穎過(guò)人。

4、三天的時(shí)間感覺好快，快到了我來(lái)不急回味，來(lái)不及徹底消化??，很希望再次參加這樣的培訓(xùn)，我想一定會(huì)有更多收獲。

二、培訓(xùn)的主要收獲：

1、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍是培訓(xùn)的第一步

王老師渲染的教學(xué)氛圍著實(shí)讓人有所獲，他首先把我們每個(gè)人詳

細(xì)合理分組，并循環(huán)定位，使每一位學(xué)員都能在最好的位置用心學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟真知；課堂上理論與游戲結(jié)合，使大家在學(xué)習(xí)中游戲著、團(tuán)結(jié)著、快樂著。

2、課堂互動(dòng)的重要

王老師在整個(gè)課程中，大量地使用了互動(dòng)式教學(xué)，如故事講解、小組討論、問(wèn)題解答（咨詢）、案例分析、講評(píng)式教學(xué)等方法，使我們?cè)谟H身參與，互相答疑、溝通中，真正體會(huì)感悟到了作為培訓(xùn)師應(yīng)掌握的知識(shí)技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。

3、課程的合理安排 — 龍頭、豬肚、鳳尾

通過(guò)培訓(xùn)我還意識(shí)到，原來(lái)一些課程的枯燥乏味的最根本原因，就是沒有合理安排課程，沒有體現(xiàn)課程的亮點(diǎn)及核心內(nèi)容，從前到后都像在流水。

4、“編、導(dǎo)、演”技巧

一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅要做好課件、還要合理構(gòu)思串通，最重要的是如何“演”好你的課，讓學(xué)員因?yàn)橄矚g聽你的課而來(lái)用心聽課。

5、明確培訓(xùn)師的地位，理解演講者與培訓(xùn)師的區(qū)別

培訓(xùn)師是按照組織的要求，結(jié)合學(xué)員的需求，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记珊头椒ǘM(jìn)行的課堂溝通。其目的是通過(guò)改變員工行為來(lái)提高組織績(jī)效，所以學(xué)員是重點(diǎn)，側(cè)重考慮學(xué)員的感受；演講側(cè)重于自我展示。

三、通過(guò)培訓(xùn)后開展培訓(xùn)工作的提升思路

1、深入車間學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐出真知），確保自己專業(yè)知識(shí)和技能的“專”、“深”、“新”。因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容是課程的核心，培訓(xùn)師

必須知識(shí)豐滿，所以我要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累不斷使教學(xué)內(nèi)容豐盈實(shí)效。

2、盡量豐富教學(xué)形式，平時(shí)我們的許多培訓(xùn)都存在機(jī)械宣貫式的教學(xué)方式，往往是老師在臺(tái)上賣力地講，學(xué)員在臺(tái)下努力地聽，也不見得有多少能徹底聽懂的，就算有聽懂的也一會(huì)兒就忘，達(dá)不到培訓(xùn)的效果。我想通過(guò)積累故事、知識(shí)游戲等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)趣味教學(xué)。

3、我們現(xiàn)實(shí)中的培訓(xùn)，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓(xùn)效果，往往認(rèn)為：學(xué)員參加完了培訓(xùn)，考試合格了，就萬(wàn)事大吉了，王老師的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了我們工作的差距，我會(huì)努力將培訓(xùn)形式與內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，更好的達(dá)到培訓(xùn)目的，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

4、把學(xué)員放在第一位，多留心、關(guān)注學(xué)員的意向、動(dòng)態(tài)、感受。

我認(rèn)為，培訓(xùn)后不斷的自我完善是最重要的，它不僅僅是簡(jiǎn)單地地完成了培訓(xùn)任務(wù)，檢驗(yàn)我們培訓(xùn)的功底如何，重要的是，它能夠彌補(bǔ)不足，提升培訓(xùn)水平。培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，相信通過(guò)不斷完善一定會(huì)不斷進(jìn)步，我會(huì)不斷提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。2011、8、1篇二：ttt培訓(xùn)工作總結(jié) ttt培訓(xùn)工作總結(jié) 還需要做的事情

首先，寫幾封感謝信，聯(lián)絡(luò)一下感情。

鐘谷蘭，朱倫，楊開，周丹，夏雪，楊文芳，煙大李，普澤培訓(xùn)的孟偉，路老師，王秀麗，鐘錦等相關(guān)人員。

向張海燕要一份照片的名單，和ttt相關(guān)資料的參考文獻(xiàn)

設(shè)計(jì)一份email列表

收獲

本次培訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)3天，期間主要講述了從4個(gè)方面探索自我的方法。課堂上主要講述了如何使用非標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工具來(lái)測(cè)試上面的4個(gè)方面。據(jù)朱倫老師說(shuō)，進(jìn)行一對(duì)一的咨詢可以采用非正式評(píng)估工具，也可以采用正式評(píng)估工具。一般來(lái)說(shuō)，建議先采用正式評(píng)估工具，因?yàn)檫@可以節(jié)省很多的時(shí)間，然后再用非正式評(píng)估工具查看被測(cè)者的個(gè)性。

當(dāng)進(jìn)行一對(duì)一的咨詢的時(shí)候，一定要尊重對(duì)方的價(jià)值觀。千萬(wàn)不要帶著有色眼鏡看問(wèn)題，不要用自己的價(jià)值觀來(lái)替別人決策。這是非常重要的事情。咨詢的時(shí)候一定要多聽，少說(shuō)。要引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出他們的想法，學(xué)生會(huì)在給你敘述的過(guò)程中逐漸整理思路，分析，很可能到最后他就知道自己最適合的是什么，最想要的是什么了。

存在的問(wèn)題

? 不知道職業(yè)生涯規(guī)劃的總體知識(shí)結(jié)構(gòu)，這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)發(fā)email問(wèn)張海燕來(lái)獲得

一份詳細(xì)清單

? 從這次會(huì)議上暴露出了一些問(wèn)題，那就是在很多陌生人的場(chǎng)合上，我的社交能力還

有待于鍛煉。不好意思發(fā)言。這有待于鍛煉，有空可以考慮指定一個(gè)鍛煉計(jì)劃或者參加一個(gè)培訓(xùn)班。

努力的方向 ? ? ? ? 首先，盡快熟悉與能力、價(jià)值觀、興趣、性格相關(guān)的非標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工具的知識(shí)。其次，熟悉咨詢和溝通技巧。再次，爭(zhēng)取在假期期間咨詢一個(gè)或者幾個(gè)案例。最后，需要整理與求職面試相關(guān)的資料。原來(lái)ttt資料中關(guān)于此部分的信息很不完整。? 要培養(yǎng)自己的幽默感。一個(gè)非常幽默的人在社交中是非常非常受歡迎的。培訓(xùn)課程內(nèi)容

主要講述了如何從4個(gè)方面探索自我的方法。這屬于這次課程的關(guān)鍵技術(shù)，掌握了這些，就掌握了這次課程的大部分。

課堂互動(dòng)效果 要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活躍課堂氣氛的方法。如抓烏龜法（也稱捉瞌睡蟲法），捶背法，反握手法，篇三：ttt培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)小結(jié) ttt培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容小結(jié) 3月26日至28日我參加了培訓(xùn)部組織的ttt培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)，總的來(lái)說(shuō)感覺收獲甚大，為了鞏固本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，現(xiàn)總結(jié)如下： ? 我的bsc培訓(xùn)存在的不足： 在此次培訓(xùn)之前，我做過(guò)兩期的bsc培訓(xùn)。在做兩期培訓(xùn)時(shí)我自我感覺還算良好，還為自已能提高現(xiàn)場(chǎng)的氣氛而得意。但此次培訓(xùn)之后我才發(fā)現(xiàn)自已實(shí)在是一個(gè)沒入門的門外漢而已，存在著很多的不足。

老師指出的缺點(diǎn)有：

1、不要太過(guò)謙虛，過(guò)份謙虛實(shí)際上是自滿的一種表現(xiàn)；

2、開場(chǎng)白不要問(wèn)太多問(wèn)題，這樣會(huì)給觀眾有壓力；

3、不要說(shuō)感謝大家的啞竊無(wú)聲，應(yīng)說(shuō)感謝大家配合。

4、一定要認(rèn)為自已說(shuō)的有用，不要說(shuō)是紙上談兵。

5、當(dāng)學(xué)員回答提問(wèn)時(shí)，不要說(shuō)我們來(lái)看回答的對(duì)與錯(cuò)，而改為我們來(lái)看下正確答案。

6、不要擋著投影。

7、改變方言。

8、不要重復(fù)一句話。

9、有拍話筒和經(jīng)常開發(fā)話筒的習(xí)慣。

10、不要借用學(xué)員的人來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，比如說(shuō)我喜歡王程的衣服。

11、結(jié)束時(shí)真誠(chéng)感情。

12、要一節(jié)課給學(xué)員一個(gè)心錨。

13、ppt不要有太多文字，如果是記不住則可以用小卡片。

? 內(nèi)訓(xùn)師的形象:內(nèi)訓(xùn)師是傳道、授業(yè)、解惑也！傳道即宣導(dǎo)理念，授業(yè)即訓(xùn)練技能，解惑即解決問(wèn)題。內(nèi)訓(xùn)師威信的建立短期靠包裝：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等，長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力。學(xué)員是挑剔的，隨意的，他會(huì)看你有什么高招，而且最好能聽新鮮的，所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗笫桥嘤?xùn)師威信的基本要求。

對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)型要求清潔、整齊，前不觸眉，側(cè)不過(guò)耳，后來(lái)蓋領(lǐng)。女性發(fā)色不鮮艷，頭發(fā)扎起（為了上課是不用甩頭發(fā)）。內(nèi)訓(xùn)師不吃有刺激味的東西以免有異味，不要戴有色眼鏡，鏡片透明，男性勤修面，注意修剪毛發(fā)，女性化淡妝。

內(nèi)訓(xùn)師的頭清潔、健康、常修指甲，不留污穢，女性不涂指甲油。配飾男性不超過(guò)3件，女性不超過(guò)4件，同時(shí)，款式要和藹。內(nèi)訓(xùn)師的服裝要著正裝，夏季禁著無(wú)領(lǐng)無(wú)袖，緊身透明，代著破洞的衣服，冬季禁著毛絨絨、代帽子類衣服。平時(shí)不可穿可愛型、休閑型、夸張型、運(yùn)動(dòng)型、淑女型、著短褲，牛仔褲。

內(nèi)訓(xùn)師要站如松、坐如鐘，踱步要重心均衡，自然擺動(dòng)。嚴(yán)禁一步三晃、急速、緊張及僵硬。嚴(yán)禁雙手豎成塔型，手指交叉，摸鼻子，支撐下頜。動(dòng)作的力度跟內(nèi)容相關(guān)，但不要太大，黃金范圍在腰部以上。忌：目光游移，吐舌頭，打哈欠，頻頻看表。如果有人發(fā)言就不要講，停下來(lái)。

? 內(nèi)訓(xùn)師的上臺(tái)準(zhǔn)備：

內(nèi)訓(xùn)師第一次上臺(tái)都很怯場(chǎng)，會(huì)很緊張。在現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)自已思路不清、只會(huì)念講稿、學(xué)員不配合、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、控場(chǎng)能力不強(qiáng)，氣氛沉悶的現(xiàn)象。一）如何消除緊張，可能采用如下辦法： ? 股肉放松，調(diào)整呼吸；

2、相信自已能行，回想喜悅，預(yù)演自已成功。

3、關(guān)鍵詞語(yǔ)卡片在手。

4、在開場(chǎng)之前先模擬練習(xí)。

5、提出問(wèn)題，反客為主。（但注意不要提太多問(wèn)題）

6、掃視全場(chǎng)，鎮(zhèn)定開場(chǎng)。站在講臺(tái)上要相信我就是主角。二）突破講臺(tái)性格障礙：對(duì)于內(nèi)斂性格（慢熱狀態(tài)）課前放激情音樂，大聲問(wèn)好，同時(shí)運(yùn)用手臂增加內(nèi)容，跑步上臺(tái)，帶動(dòng)學(xué)員熱烈鼓掌，但不要討要掌聲。對(duì)于茶壺型性格，讓學(xué)員準(zhǔn)備大量的問(wèn)題，以問(wèn)答的形式進(jìn)行授課，但要框定主題和范圍，設(shè)定課內(nèi)研究問(wèn)題，要求學(xué)員主動(dòng)互動(dòng)。對(duì)于喇叭型性格，要多思考深度、廣度，多引導(dǎo)員工分析問(wèn)題，不要淺嘗即止。對(duì)于嘮叨型性格，不要重復(fù)上句講過(guò)的話，不要念叨已批評(píng)過(guò)的事，不要原地踱步，要綱要提醒自已，用時(shí)間來(lái)約束內(nèi)容。

三）語(yǔ)言：講普通話是基本功，最讓人舒服的是中音，要發(fā)音準(zhǔn)確，內(nèi)容清楚，可以說(shuō)慢一點(diǎn)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的提高音量，要快而不亂，慢而不拖。喜則氣滿聲高，急則氣短聲促，疑則氣細(xì)聲粘。要理解語(yǔ)句表述的情感并用這種情感去表達(dá)它。內(nèi)訓(xùn)師還要有即性發(fā)揮的能力，當(dāng)然，這種即性發(fā)揮要靠平時(shí)的積累。

四、授課技能：

一）場(chǎng)地的設(shè)置：有u型（適合12-22人，與內(nèi)訓(xùn)師接近，但群

體交流較難）、圓桌型（8-12人，整體參與感強(qiáng)，但視覺設(shè)備難用）、會(huì)議型（8-12人，很正式，適合溝通）、教室型（適合任何人數(shù)據(jù)，參與度低，但很傳統(tǒng)安全感強(qiáng)）、v型（4-5人/組，小組之間無(wú)交流，能提升小組能力）、群束型（適合26-40人，視覺不方便，適合研討）

二）學(xué)員：馬：不斷點(diǎn)頭，但參與度不夠；羊：很認(rèn)真，但害羞

不參與（盡量少叫，避免尷尬）；猴子：搶著發(fā)言，但不守規(guī)則（不要打擊，說(shuō)提得很好）；青蛙：不分場(chǎng)合，亂發(fā)言；長(zhǎng)頸鹿：看不起人，不愿參與；刺猬：抱著抵觸心理（要調(diào)切起來(lái)互動(dòng)）；狐貍：借問(wèn)題設(shè)圈套，但盼你出丑。

三）注意力：開始5分鐘，注意力沒有完全集中。6-15分鐘，進(jìn)

入狀態(tài)，大腦積極興奮。16-20分鐘，開始疲勞，注意力分散。21-40分鐘，注意隨著講師風(fēng)格。最后5分鐘，注意力再次降低。所以，在開始5分鐘，有要獨(dú)特的開場(chǎng)白。6-15分鐘，抓住重點(diǎn)，連貫講述。16-20分鐘，語(yǔ)調(diào)輕松，做互動(dòng)造氣氛。21-40分鐘，創(chuàng)造課程起伏情節(jié)，創(chuàng)造課程高潮部分。最后5分鐘，總結(jié)、銜接下節(jié)內(nèi)容，宣布休息時(shí)間。四）參訓(xùn)人數(shù)：

少于10人，易控場(chǎng)，有利于觀察，學(xué)員易保中精神，溝通機(jī)會(huì)多。但可能冷場(chǎng)，不利用的培訓(xùn)方法少；多于10人，氣氛活躍，可利用的培訓(xùn)方法多，能獲得更多的反饋，但不好控場(chǎng)，不宜觀察到每位學(xué)員，學(xué)員開小差的機(jī)會(huì)多。所以，針對(duì)小規(guī)模要注意授課內(nèi)容的豐富，針對(duì)大規(guī)模講究授課技巧的運(yùn)用。

對(duì)于新進(jìn)員工，思想活躍，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但較自我，要注意“情”的應(yīng)用（我在你們的年紀(jì)不如你們?）要用淺顯的語(yǔ)言，幽默的談吐，活潑的氣氛及微笑。對(duì)于資力深職位高的員工，他們冷靜，專心，思想傳統(tǒng)，有保守的經(jīng)驗(yàn)主義，所以要理服人，要專業(yè)，用詞恰當(dāng)，證據(jù)和案例有力，知識(shí)面廣泛，這樣才能提高權(quán)威信。

五）開場(chǎng)白：所謂30秒決定生死，開場(chǎng)白決定了內(nèi)容的命運(yùn)、決

定了學(xué)員的興趣、是內(nèi)訓(xùn)師與學(xué)員的第一座橋梁。好的開場(chǎng)白能建立信任，控制氣氛，瞬間集中大家的注意力。

五）開場(chǎng)白：

開場(chǎng)白有以下幾種形式：設(shè)疑導(dǎo)入：即設(shè)置疑問(wèn)導(dǎo)入問(wèn)題，但陷

井是：如果問(wèn)的不好，就會(huì)問(wèn)出毛病。所以，設(shè)疑導(dǎo)入必須了解學(xué)員狀態(tài)，事先安排答案，學(xué)會(huì)控球；引言導(dǎo)入：引用名言導(dǎo)入。但陷井是：引用的導(dǎo)言含義不明，不夠恰當(dāng)。這就需要培訓(xùn)師能運(yùn)用自如，恰到好處；事例導(dǎo)入：設(shè)置案例導(dǎo)入，陷井是：案例剖析不到位，無(wú)法解決問(wèn)題。所以要事先制定好解決問(wèn)題的方法和方案。數(shù)據(jù)導(dǎo)入：用數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入。陷井是：不能列舉確切的數(shù)字，只是運(yùn)用數(shù)據(jù)。所以要調(diào)研、掌握充分的論據(jù)證明觀點(diǎn)；演示導(dǎo)入：陷井是：運(yùn)用不夠熟練，學(xué)員看出端倪。所以要多加練習(xí)，臺(tái)下十年功。其他的還有引用式，故事式，自我介紹式，表達(dá)好感式，懸念式：接下來(lái)，我要給大家講一個(gè)關(guān)鍵性的東西（此時(shí)聲音壓低）.開場(chǎng)禁忌：自殺式：我講得不好請(qǐng)?jiān)彙Ｗ钥涫剑河袉?wèn)題盡管得。

幼稚式、游離式：（前后不呼應(yīng)，邏輯不一致）。庸俗式：低級(jí)笑話，沒有含義的開頭，庸俗的知識(shí)；不必要的謙虛客套，兜圈子遲遲不進(jìn)入主題，過(guò)份獻(xiàn)媚：感謝過(guò)份。篇四：ttt培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)公司2012年培訓(xùn)計(jì)劃的要求，奔著“提升華源內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師”目標(biāo)，我們內(nèi)訓(xùn)師管理小組，特別特別邀請(qǐng)了北京的名師高思研老師為我們?nèi)w內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容：本次培訓(xùn)人員范圍全體培訓(xùn)師18人，實(shí)際參加16人，培訓(xùn)內(nèi)容《內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧》共計(jì)16課時(shí)。

二、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作：

1、召開培訓(xùn)前啟動(dòng)會(huì)及內(nèi)訓(xùn)師動(dòng)員會(huì)。7月24號(hào)下午四點(diǎn)管理小組召集18位講師進(jìn)行了一次培訓(xùn)前的動(dòng)員會(huì)，在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)和每位講師認(rèn)清了培訓(xùn)工作的重要性和必要性。

2、甄選培訓(xùn)講師。根據(jù)公司實(shí)際和我們的培訓(xùn)目標(biāo)，確定了效果較好的內(nèi)訓(xùn)形式，經(jīng)過(guò)一周的溝通和比較，我們最終選擇了北京的培訓(xùn)老師，高思研老師擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講師，邢主任與高老師溝通，為我們企業(yè)量身定做了一份培訓(xùn)大綱，初步確定了培訓(xùn)時(shí)間。

3、培訓(xùn)效果的好壞有一部分是受培訓(xùn)環(huán)境影響的，我們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，精心布置了培訓(xùn)場(chǎng)地，印刷好了教材，準(zhǔn)備好了一切需要的道具，投影議，無(wú)線麥克，白板和白板筆，還準(zhǔn)備好了茶歇，這一切保證了我們的學(xué)員在舒適、愉悅的環(huán)境中提高了學(xué)習(xí)效率。

三、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng) 8月4號(hào)上午9點(diǎn)《內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧》內(nèi)訓(xùn)課程在第一會(huì)議室拉開了帷幕。首先是組建團(tuán)隊(duì)，老師將18個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一共分為四個(gè)小組，分別是： 第一組：創(chuàng)新隊(duì)，口號(hào)：創(chuàng)新拼搏，勇往直前成員：張彬、王志廣、王占學(xué)、趙玲

第二組：思學(xué)隊(duì)，口號(hào)：好好學(xué)習(xí)，天天向上成員：劉國(guó)強(qiáng)，王照科，邢淑靜，王宏玲

第三組：雄鷹隊(duì)，口號(hào)：雄鷹雄鷹，搏擊長(zhǎng)空成員：程海濤、袁金良、董偉航、張春光

第四組：激情隊(duì)，口號(hào)：團(tuán)結(jié)向上，勇爭(zhēng)第一成員：黃江、于喜勝、趙如萍、杜嘉睿

接下來(lái)的兩天時(shí)間高老師向?qū)W員們傳授了內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知，培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧，常用培訓(xùn)教學(xué)方法和課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練等內(nèi)容，期間老師采用了團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，現(xiàn)場(chǎng)演練，游戲互動(dòng)，觀影等教學(xué)方法，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)員的參與熱情，學(xué)員們?cè)谡n堂中積極回答問(wèn)題，積極與老師互動(dòng)，各個(gè)小組你追我趕，生怕落后，比分也是難分上下，最終雄鷹隊(duì)以61分的好成績(jī)，取得了本次培訓(xùn)小組的第一名，其他小組得分分別為：思學(xué)隊(duì)47分，創(chuàng)新隊(duì)44分，激情隊(duì)41分，每半天課程結(jié)束后，學(xué)員們都會(huì)將自己的學(xué)習(xí)感受寫出來(lái)，貼在學(xué)習(xí)園地上供大家分享，有人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了系統(tǒng)的講師授課技能和技巧，講課方法，有人認(rèn)識(shí)到了內(nèi)訓(xùn)師具備的能力和自身的差距，有人學(xué)到了課件制作模式和培訓(xùn)過(guò)程中的呈現(xiàn)技巧，雖然感受不同，但是一句話：我們的內(nèi)訓(xùn)師在本次培訓(xùn)中受益匪淺，相信這會(huì)為他們以后的內(nèi)訓(xùn)師生涯奠定良好的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)我們進(jìn)行了全程錄像，將之刻成光盤，這就為以后培訓(xùn)保存了珍貴的培訓(xùn)資料。

四、培訓(xùn)后評(píng)估 為了檢驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果，在做評(píng)估的最佳時(shí)機(jī)即8月10號(hào)培訓(xùn)管理小組對(duì)所有培訓(xùn)師集中進(jìn)行了一級(jí)、二級(jí)評(píng)估，發(fā)放了培訓(xùn)效果調(diào)查表和學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)試題試卷，從結(jié)果來(lái)看，本次培訓(xùn)的滿意度平均分80分，較不滿意的集中在老師的課堂精彩程度的評(píng)價(jià)上，78.5%的學(xué)員對(duì)此評(píng)價(jià)為8分（比較好），還有對(duì)培訓(xùn)組織工作的評(píng)價(jià)上有50%的選擇了比較好，說(shuō)明我們的培訓(xùn)組織工作還沒做到人人都滿意，這對(duì)我們以后工作的開展是一種鞭策也是一種激勵(lì)。從試卷得分來(lái)看，平均分90分，說(shuō)明聽課效果還是不錯(cuò)的。

五(轉(zhuǎn)載于:ttt培訓(xùn)工作總結(jié))、培訓(xùn)費(fèi)用

本次培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)23712元，費(fèi)用小于預(yù)算，很好的控制了成本。

六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施篇五：ttt培訓(xùn)總結(jié) ttt培訓(xùn)課程總結(jié) 感謝公司給予了我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，還要感謝本次培訓(xùn)中付出辛苦努力的老師們！現(xiàn)就本次ttt培訓(xùn)具體內(nèi)容歸納如下： a)參加此次培訓(xùn)后的收獲 1.老師們的精彩詮釋，本人對(duì)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)的重要性有了全新的認(rèn)識(shí)；

2.有效的系統(tǒng)的熟悉溫習(xí)了公司業(yè)務(wù)，并通過(guò)講師們對(duì)課件的講解

充分理解并掌握了課程要點(diǎn)； 3.掌握了基本的培訓(xùn)理論知識(shí)以及培訓(xùn)技巧，對(duì)日后整個(gè)培訓(xùn)工作

展開有非常大的幫助：

4.對(duì)總部接口人員及其他分公司督導(dǎo)認(rèn)識(shí)了解，為以后展開協(xié)作性

工作奠定良好的基礎(chǔ)。b)針對(duì)本次培訓(xùn)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)組織、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、講師水平的看法

對(duì)于此次培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)組織，培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)間安排，講師水平，我看法 是：

1.從現(xiàn)場(chǎng)組織上來(lái)說(shuō)，組織的嚴(yán)謹(jǐn)，科學(xué)。課堂氣氛輕松活躍、時(shí)

間掌控很好、內(nèi)容井井有條。2.培訓(xùn)內(nèi)容安排上，課程趕排合理，緊密。細(xì)節(jié)準(zhǔn)備得非常完善，重點(diǎn)突出，但是培訓(xùn)課件內(nèi)容更新有些滯后，實(shí)操性培訓(xùn)時(shí)間過(guò)

少； 3.總體培訓(xùn)時(shí)間安排稍顯緊張，許多理論知識(shí)及實(shí)操性培訓(xùn)還是需

要時(shí)間強(qiáng)化及演練以便講師發(fā)現(xiàn)學(xué)員問(wèn)題及時(shí)更正； 4.講師水平方面，通過(guò)幾天培訓(xùn)可以看出每位講師都是作了大量的 前期工作，并在培訓(xùn)中運(yùn)用了各種方式講述安排課程。c)各位參加培訓(xùn)后，日后相關(guān)培訓(xùn)工作如何開展和相應(yīng)的計(jì)劃安排

本次培訓(xùn)后，我近期安排了以下幾項(xiàng)培訓(xùn)及考核內(nèi)容 1.第一步，對(duì)新入職員工進(jìn)行整體系統(tǒng)培訓(xùn)并趕排時(shí)間考核； 2.第二步，針對(duì)運(yùn)營(yíng)通報(bào)中提及事項(xiàng)對(duì)全體員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)； 3．第三點(diǎn)，對(duì)全體員工進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高門店服務(wù)水平。

第二篇：TTT培訓(xùn)工作總結(jié)

TTT培訓(xùn)工作總結(jié)

還需要做的事情

首先，寫幾封感謝信，聯(lián)絡(luò)一下感情。

鐘谷蘭，朱倫，楊開，周丹，夏雪，楊文芳，煙大李，普澤培訓(xùn)的孟偉，路老師，王秀麗，鐘錦等相關(guān)人員。

向張海燕要一份照片的名單，和TTT相關(guān)資料的參考文獻(xiàn)

設(shè)計(jì)一份email列表

收獲

本次培訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)3天，期間主要講述了從4個(gè)方面探索自我的方法。課堂上主要講述了如何使用非標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工具來(lái)測(cè)試上面的4個(gè)方面。據(jù)朱倫老師說(shuō)，進(jìn)行一對(duì)一的咨詢可以采用非正式評(píng)估工具，也可以采用正式評(píng)估工具。一般來(lái)說(shuō)，建議先采用正式評(píng)估工具，因?yàn)檫@可以節(jié)省很多的時(shí)間，然后再用非正式評(píng)估工具查看被測(cè)者的個(gè)性。

當(dāng)進(jìn)行一對(duì)一的咨詢的時(shí)候，一定要尊重對(duì)方的價(jià)值觀。千萬(wàn)不要帶著有色眼鏡看問(wèn)題，不要用自己的價(jià)值觀來(lái)替別人決策。這是非常重要的事情。咨詢的時(shí)候一定要多聽，少說(shuō)。要引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出他們的想法，學(xué)生會(huì)在給你敘述的過(guò)程中逐漸整理思路，分析，很可能到最后他就知道自己最適合的是什么，最想要的是什么了。

存在的問(wèn)題

? 不知道職業(yè)生涯規(guī)劃的總體知識(shí)結(jié)構(gòu)，這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)發(fā)email問(wèn)張海燕來(lái)獲得一份詳細(xì)清單

? 從這次會(huì)議上暴露出了一些問(wèn)題，那就是在很多陌生人的場(chǎng)合上，我的社交能力還有待于鍛煉。不好意思發(fā)言。這有待于鍛煉，有空可以考慮指定一個(gè)鍛煉計(jì)劃或者參加一個(gè)培訓(xùn)班。努力的方向

? ? ? ? 首先，盡快熟悉與能力、價(jià)值觀、興趣、性格相關(guān)的非標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工具的知識(shí)。其次，熟悉咨詢和溝通技巧。

再次，爭(zhēng)取在假期期間咨詢一個(gè)或者幾個(gè)案例。

最后，需要整理與求職面試相關(guān)的資料。原來(lái)TTT資料中關(guān)于此部分的信息很不完整。

? 要培養(yǎng)自己的幽默感。一個(gè)非常幽默的人在社交中是非常非常受歡迎的。

培訓(xùn)課程內(nèi)容

主要講述了如何從4個(gè)方面探索自我的方法。這屬于這次課程的關(guān)鍵技術(shù)，掌握了這些，就掌握了這次課程的大部分。

課堂互動(dòng)效果 要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活躍課堂氣氛的方法。如抓烏龜法（也稱捉瞌睡蟲法），捶背法，反握手法，

第三篇：TTT培訓(xùn)

活動(dòng)名稱: TTT培訓(xùn)

活動(dòng)開始時(shí)間: 2012-03-16 09:30

活動(dòng)結(jié)束時(shí)間: 2012-03-17 16:30

主辦方: 中國(guó)人力資源前沿網(wǎng)（上海合拓企業(yè)管理有限公司）

報(bào)名截止: 2012-03-14 09:30

活動(dòng)類型: 培訓(xùn)

活動(dòng)地點(diǎn): 國(guó)順路138號(hào)A8 酒店

活動(dòng)費(fèi)用: 1800

限制人數(shù): 30

【課程背景】

ttt是英文“thetrainer training”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程，企業(yè)的發(fā)展，必須要要考慮員工的素質(zhì)提升的途徑，在培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)之中，首先要建設(shè)的隊(duì)伍就是內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，因?yàn)樗麄兪歉咝Э茖W(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)架者，培訓(xùn)過(guò)程的執(zhí)行者。

【課程收獲】1，提升培訓(xùn)眼睛表達(dá)能力；

2，明白培訓(xùn)應(yīng)遵循的一般規(guī)律，掌握教育學(xué)心理學(xué)的基本理論； 3，掌握培訓(xùn)師如果設(shè)計(jì)課程、如何控場(chǎng)、提升授課技能

【課程對(duì)象】 本課程適合需要在培訓(xùn)領(lǐng)域提高自己培訓(xùn)授課技巧，提升自己的表達(dá)能力的職業(yè)人士；如：職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員等需要提高自己培訓(xùn)技能的專業(yè)人士。

【課程大綱】

第一部分破解培訓(xùn) ■團(tuán)隊(duì)公約及訓(xùn)練原則

■培訓(xùn)師的角色

1）培訓(xùn)授課中四大角色 2）企業(yè)中六大角色

■培訓(xùn)中學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程推動(dòng)

■培訓(xùn)的兩大關(guān)鍵線索

■成年人六大學(xué)習(xí)特點(diǎn)

第二部分培訓(xùn)表達(dá)

■ 名人演講表達(dá)分析與應(yīng)用

奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能

■ 培訓(xùn)表達(dá)的三大核心

三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道：http://hd.hrloo.com/

■培訓(xùn)表達(dá)之煉聲音

■培訓(xùn)表達(dá)之煉膽量

■培訓(xùn)表達(dá)之煉嘴巴

第三部分培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧

■成功ttt的關(guān)鍵

■登臺(tái)：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建

■破冰模板及訓(xùn)練

■鳳頭：量身定做開場(chǎng)白與訓(xùn)練

■豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn)

■豹尾：精彩結(jié)尾

第四部分培訓(xùn)方法應(yīng)用

■效果呈現(xiàn)六步法

■效果深化七大培訓(xùn)方法

第五部分控場(chǎng)技能

■蘇格拉底式教學(xué)

■發(fā)問(wèn)九技

■互動(dòng)激發(fā)四法

■ptt學(xué)員六大刺激

■培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員

■七步完美處理難纏學(xué)員

■ 自身問(wèn)題處理與自我控制

講師介紹：

范一智老師中國(guó)人力資源前沿網(wǎng) 首席講師

國(guó)際高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)特約理事、全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師、青年培訓(xùn)師論壇十佳培訓(xùn)師、曾任國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)與顧問(wèn) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、中國(guó)總裁網(wǎng)、特聘高級(jí)培訓(xùn)師；

從最底層的銷售代表開始,歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)、整合學(xué)習(xí),憑實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步成為企業(yè)高級(jí)管理人員與合作伙伴； 專研銷售訓(xùn)練、培訓(xùn)師技能、有效溝通、口才表達(dá)、商務(wù)談判，專業(yè)為企業(yè)提供中高層及優(yōu)秀管理干部提供實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案。

授課特點(diǎn)：

完全實(shí)戰(zhàn) 生動(dòng)活潑互動(dòng)演練全面專業(yè)

幫企業(yè)打造卓越銷售團(tuán)隊(duì), 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；幫助企業(yè)構(gòu)建一流培訓(xùn)師資,打造高效培訓(xùn)體系

主要課程：

《高效能主管的五項(xiàng)修煉》

《ttt培訓(xùn)師培訓(xùn)中階課程》

《卓越銷售人員的五項(xiàng)修煉》

《成功從優(yōu)秀員工做起》

《ttt企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》

服務(wù)過(guò)的公司：

中國(guó)人壽、中國(guó)平安、國(guó)美電器、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)展銀行、協(xié)亨手機(jī)、卓達(dá)房產(chǎn)、立邦油漆、新海油漆、中山日化、歐雅壁紙、優(yōu)閣壁紙、日本積水化學(xué)、上海航空、第九城市、甲骨文、沃施園藝、江海證券、中芯國(guó)際、巴比饅頭、優(yōu)麗雅特布藝、圣象地板、羅萊家紡、堂皇家紡、莎鯊家紡、水星家紡、紅星美凱龍……

【時(shí)間】2012年3月16日-17日（周六）9：30-16:30

【地點(diǎn)】上海 a8酒店 培訓(xùn)會(huì)議室

【費(fèi)用】1800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、講義資料費(fèi)、午餐)

【聯(lián)系方式】

聯(lián)系人：梁老師范老師

qq：800008163

電話：021-***3傳真：63596382-8006

手機(jī)：******

郵箱：york@hr163.comfanxu@hr163.com

活動(dòng)URL: http://hd.hrloo.com/show/1094

第四篇：TTT培訓(xùn)感悟

導(dǎo)與演的藝術(shù)——培訓(xùn)

上周，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排，我和十幾名同事一起參加了為期兩天的TTT培訓(xùn)課程（training the trainer to train，內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)）。培訓(xùn)中我們系統(tǒng)的了解了關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)，學(xué)到了各種培訓(xùn)演講的技巧，最重要的是對(duì)員工培訓(xùn)有了很多不一樣的感悟。

之前，員工培訓(xùn)在我們看來(lái)無(wú)非就和教育、上課一樣，我們作為講師把要灌輸?shù)膬?nèi)容講給員工聽，所采用的是傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)，用“考試”來(lái)保證和刺激員工培訓(xùn)的效果。但是，與學(xué)生不同，成年人學(xué)員具有相當(dāng)多的判斷新知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，更加注重培訓(xùn)的內(nèi)容是否能用上，是否能有效地提高效率，是否跟其過(guò)往經(jīng)驗(yàn)相吻合，這一系列疑問(wèn)影響和決定了員工接受培訓(xùn)的積極性和效果。因此，如何調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性就成為培訓(xùn)前期最重要也最容易忽略的問(wèn)題，培訓(xùn)九大步驟中的第二步“分析聽眾”，要求我們講培訓(xùn)內(nèi)容之前認(rèn)真分析聽眾的類型，在培訓(xùn)開始時(shí)，著重將所培訓(xùn)內(nèi)容與聽眾的切身利益關(guān)系點(diǎn)明，讓聽眾意識(shí)到參加培訓(xùn)能獲得的東西，以及不認(rèn)真參與培訓(xùn)可能出現(xiàn)的后果，讓他們覺得“我聽了這個(gè)培訓(xùn)能管用，應(yīng)該好好聽”，而不是“公司規(guī)定必須參加，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加，我就來(lái)參加”或者“隨便聽聽，反正糊弄不了我”的消極心態(tài)。

另外，只讓聽眾了解培訓(xùn)的重要性是不夠的，每個(gè)人都有惰性，即使對(duì)培訓(xùn)的作用十分明了，也可能在培訓(xùn)過(guò)程中走神，懈怠。這就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式來(lái)提高聽眾的參與度。研究顯示，聽眾所聽所看到的內(nèi)容僅僅能記住10%—15%，而與他人討論并演練過(guò)的能記住40%—80%，因此在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上要增加聽眾參與互動(dòng)的節(jié)目和環(huán)節(jié)。例如通過(guò)分組競(jìng)爭(zhēng)，做游戲，講故事等方式來(lái)保證聽眾的熱情不降溫。這兩天的培訓(xùn)課程中，講師所采用的一種十分新穎的激勵(lì)方式讓我們眼前一亮：以往大多數(shù)講師采取的激勵(lì)方式無(wú)非“威逼”與“利誘”兩種傳統(tǒng)方式，這次課程中的講師在傳統(tǒng)的積分制上稍加變動(dòng)，通過(guò)抽取撲克牌計(jì)分，一方面參與度高，表現(xiàn)積極的小組有更多的抽牌機(jī)會(huì)，另一方面分?jǐn)?shù)落后的小組也不會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)差距過(guò)大而喪失競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力——充分利用了人性格中固有的“競(jìng)爭(zhēng)性”和“賭性”。

想要將培訓(xùn)課程講的生動(dòng)形象，講師的個(gè)人素質(zhì)和水平十分重要。首先講師要有“為師”的品德，面對(duì)一幫成年員工，我們的任務(wù)不是迫使他們學(xué)習(xí)，我們所掌握的知識(shí)不是用來(lái)跟學(xué)員炫耀的，我們的講師身份也不是用來(lái)鎮(zhèn)壓學(xué)員，維持課堂秩序的，無(wú)論何時(shí)何種情況，我們都不能站到學(xué)員的對(duì)立面，因?yàn)榕嘤?xùn)的結(jié)果直接決定于員工學(xué)到了什么而非我們教授了什么，所以一旦引起員工的排斥和逆反心理，這場(chǎng)培訓(xùn)一定不會(huì)有好的效果。作為講師，要學(xué)會(huì)換位思考，從學(xué)員的角度分析他們的行為：“為什么你一定要提出和我講的不一樣的觀點(diǎn)？是為了表現(xiàn)自己還是真的有疑問(wèn)？”“為什么你總是不聽不記不參與？是排斥我的課程還是排斥我的風(fēng)格？”作為講師一定要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工都照顧到，通過(guò)位置的走近，眼神的交流，適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)等技巧讓員工感覺到自己的存在感，從而減少開小差的可能。其中面對(duì)總是質(zhì)疑自己的員工，也不要對(duì)其產(chǎn)生厭惡的情緒，通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的回答和交流讓他感受到我們的認(rèn)同感和親近感，在本場(chǎng)培訓(xùn)將他變成我們的“粉絲”。

作為講師要對(duì)正常培訓(xùn)的節(jié)奏把握達(dá)到游刃有余的程度，包括對(duì)內(nèi)容的把握和對(duì)時(shí)間分配的把握，培訓(xùn)過(guò)程中一定要避免被發(fā)言積極，觀點(diǎn)犀利的員工將自己所講的內(nèi)容“帶偏”，也要注意適當(dāng)控制某些口若懸河、滔滔不絕的學(xué)員浪費(fèi)大家的時(shí)間。在時(shí)間與節(jié)奏的安排上，要隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的狀態(tài)來(lái)調(diào)整，例如大家都有點(diǎn)困了累了就休息放松一下，有時(shí)候休息不一定要下課，組織一次集體討論或者一起做個(gè)小游戲也是放松的有效方式。作為講師還要對(duì)自身講課時(shí)的形象、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等內(nèi)容有一定的注意，很多時(shí)候員工都在注意我們的形體語(yǔ)言是不是自信強(qiáng)勢(shì)，我們的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是不是有力的增強(qiáng)了所講內(nèi)容的說(shuō)服力，我們的形象是否看上去專業(yè)而利落，面部表情和手勢(shì)是否與他們進(jìn)行了有好的溝通，沉穩(wěn)自信的培訓(xùn)風(fēng)格和個(gè)人魅力能夠?yàn)榕嘤?xùn)效果加分不少。

兩天的學(xué)習(xí)很短，但是兩天學(xué)到的內(nèi)容卻讓我受益匪淺，在培訓(xùn)師的道路上，這些知識(shí)能更好的讓我得到提升，這無(wú)疑是一筆寶貴的財(cái)富，感謝公司給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在以后的工作當(dāng)中我將不斷實(shí)踐所學(xué)，提高自己在課程制作、培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。

培訓(xùn)講師，一方面要作為編劇和導(dǎo)演對(duì)正常培訓(xùn)做出規(guī)劃與設(shè)計(jì)，全程掌控培訓(xùn)的節(jié)奏和內(nèi)容，另一方面要作為主演參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，與學(xué)員渾然一體，讓學(xué)員感覺到自己的親切，更好的帶動(dòng)培訓(xùn)的氛圍。當(dāng)然，所有的技巧都建立在深厚內(nèi)功的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)的根本還是在于我們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容把握的專業(yè)程度，熟練程度。只有通過(guò)實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐才能掌握培訓(xùn)這門導(dǎo)演與主演相結(jié)合的藝術(shù)，成為卓越的培訓(xùn)師。

人力資源部 趙雙洋 2015、3、15

第五篇：TTT培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)公司2012年培訓(xùn)計(jì)劃的要求，奔著“提升華源內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能，打造一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師”目標(biāo)，我們內(nèi)訓(xùn)師管理小組，特別特別邀請(qǐng)了北京的名師高思研老師為我們?nèi)w內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容：本次培訓(xùn)人員范圍全體培訓(xùn)師18人，實(shí)際參加16人，培訓(xùn)內(nèi)容《內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧》共計(jì)16課時(shí)。

二、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作：

1、召開培訓(xùn)前啟動(dòng)會(huì)及內(nèi)訓(xùn)師動(dòng)員會(huì)。7月24號(hào)下午四點(diǎn)管理小組召集18位講師進(jìn)行了一次培訓(xùn)前的動(dòng)員會(huì)，在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)和每位講師認(rèn)清了培訓(xùn)工作的重要性和必要性。

2、甄選培訓(xùn)講師。根據(jù)公司實(shí)際和我們的培訓(xùn)目標(biāo)，確定了效果較好的內(nèi)訓(xùn)形式，經(jīng)過(guò)一周的溝通和比較，我們最終選擇了北京的培訓(xùn)老師，高思研老師擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講師，邢主任與高老師溝通，為我們企業(yè)量身定做了一份培訓(xùn)大綱，初步確定了培訓(xùn)時(shí)間。

3、培訓(xùn)效果的好壞有一部分是受培訓(xùn)環(huán)境影響的，我們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，精心布置了培訓(xùn)場(chǎng)地，印刷好了教材，準(zhǔn)備好了一切需要的道具，投影議，無(wú)線麥克，白板和白板筆，還準(zhǔn)備好了茶歇，這一切保證了我們的學(xué)員在舒適、愉悅的環(huán)境中提高了學(xué)習(xí)效率。

三、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

8月4號(hào)上午9點(diǎn)《內(nèi)訓(xùn)師授課技能與技巧》內(nèi)訓(xùn)課程在第一會(huì)議室拉開了帷幕。首先是組建團(tuán)隊(duì)，老師將18個(gè)內(nèi)訓(xùn)師一共分為四個(gè)小組，分別是：

第一組：創(chuàng)新隊(duì)，口號(hào)：創(chuàng)新拼搏，勇往直前成員：張彬、王志廣、王占學(xué)、趙玲

第二組：思學(xué)隊(duì)，口號(hào)：好好學(xué)習(xí)，天天向上成員：劉國(guó)強(qiáng)，王照科，邢淑靜，王宏玲

第三組：雄鷹隊(duì)，口號(hào)：雄鷹雄鷹，搏擊長(zhǎng)空成員：程海濤、袁金良、董偉航、張春光

第四組：激情隊(duì)，口號(hào)：團(tuán)結(jié)向上，勇爭(zhēng)第一成員：黃江、于喜勝、趙如萍、杜嘉睿

接下來(lái)的兩天時(shí)間高老師向?qū)W員們傳授了內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知，培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧，常用培訓(xùn)教學(xué)方法和課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練等內(nèi)容，期間老師采用了團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，現(xiàn)場(chǎng)演練，游戲互動(dòng)，觀影等教學(xué)方法，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)員的參與熱情，學(xué)員們?cè)谡n堂中積極回答問(wèn)題，積極與老師互動(dòng)，各個(gè)小組你追我趕，生怕落后，比分也是難分上下，最終雄鷹隊(duì)以61分的好成績(jī)，取得了本次培訓(xùn)小組的第一名，其他小組得分分別為：思學(xué)隊(duì)47分，創(chuàng)新隊(duì)44分，激情隊(duì)41分，每半天課程結(jié)束后，學(xué)員們都會(huì)將自己的學(xué)習(xí)感受寫出來(lái)，貼在學(xué)習(xí)園地上供大家分享，有人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了系統(tǒng)的講師授課技能和技巧，講課方法，有人認(rèn)識(shí)到了內(nèi)訓(xùn)師具備的能力和自身的差距，有人學(xué)到了課件制作模式和培訓(xùn)過(guò)程中的呈現(xiàn)技巧，雖然感受不同，但是一句話：我們的內(nèi)訓(xùn)師在本次培訓(xùn)中受益匪淺，相信這會(huì)為他們以后的內(nèi)訓(xùn)師生涯奠定良好的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)我們進(jìn)行了全程錄像，將之刻成光盤，這就為以后培訓(xùn)保存了珍貴的培訓(xùn)資料。

四、培訓(xùn)后評(píng)估

為了檢驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果，在做評(píng)估的最佳時(shí)機(jī)即8月10號(hào)培訓(xùn)管理小組對(duì)所有培訓(xùn)師集中進(jìn)行了一級(jí)、二級(jí)評(píng)估，發(fā)放了培訓(xùn)效果調(diào)查表和學(xué)習(xí)內(nèi)容測(cè)試題試卷，從結(jié)果來(lái)看，本次培訓(xùn)的滿意度平均分80分，較不滿意的集中在老師的課堂精彩程度的評(píng)價(jià)上，78.5%的學(xué)員對(duì)此評(píng)價(jià)為8分（比較好），還有對(duì)培訓(xùn)組織工作的評(píng)價(jià)上有50%的選擇了比較好，說(shuō)明我們的培訓(xùn)組織工作還沒做到人人都滿意，這對(duì)我們以后工作的開展是一種鞭策也是一種激勵(lì)。從試卷得分來(lái)看，平均分90分，說(shuō)明聽課效果還是不錯(cuò)的。

五、培訓(xùn)費(fèi)用

本次培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)23712元，費(fèi)用小于預(yù)算，很好的控制了成本。

六、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施