第一篇：TTT培訓大綱

企業TTT課程大綱

? 課程背景:

未來企業的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業內部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。一個優秀的管理者應該是一個優秀的傳播者，一個優秀的培訓者。而作為企業更需要這樣一批可以為其傳承優秀管理經驗、工作流程、技巧等等的內訓師，他們是來自企業內部與企業共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業內訓師進行系統完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業員工的成長和發展。本系列課程旨在訓練企業內訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業內訓師的工作崗位。?課程目標：

通過2天 培訓+輔導+演練，本課程能幫助您突破如下難題和困境： ?

?

?

? 已經接受過TTT培訓但為什么上到講臺卻手足無措？ 企業并沒有現成的課程，該拿什么來講給學員聽？ 自我感覺演繹能力非常強，為什么學員還是反饋沒學到實用的東西？ 面對鋪天蓋地的資訊和材料，該如何整合成可以拿來培訓的教材？

? 教學方式

? 培訓+輔導+實戰演練

? 講師：汪明升（詳情見講師介紹）

? 課程大綱

第一部分：開啟篇

第一講：培訓在企業中的定位

第二講：培訓與教育的區別

第三講：成人學習心理、學習路徑圖

第四講：培訓課程成功的要素

第五講：影響學習的因素

第六講：培訓師承擔的角色

第七講：優秀培訓具備的8個特征第二部分：流程篇

第一講：專業培訓師形象及臺風設計 第二講：完美聲音的訓練

第三講：如何控制和緩解緊張情緒 第四講：培訓師暖場四步曲

第五講：課程導入十二法

第六講：培訓師經典5中語言組織方法 第七講：培訓師課程收尾三步曲

第三部分：方法篇

第一講：如何打造培訓的影響力

第二講：怎樣激發學習者的—VHF法 第三講：課程設計和課程開發的要點

第四講：教案的編寫流程及培訓方法設計原則 第五講：課程組織五線譜

第六講：常用培訓方法集成第七講：培訓現場管理與控制

第二篇：TTT培訓課程大綱

TTT培訓師培訓

【課程對象】企業培訓師、內訓師

【課程目標】

1、引導學員完成其在講師路線上的自我定位：表演、主持、演講、教練、專家

2、教授每種不同型格的學員掌握相應的授課及控場技巧

3、完成培訓師應有的基本訓練：課件寫作、PPT美化、正確的發聲訓練等等

4、現場指導學員設計其相應領域的課程大綱

【課程大綱】

第一部分

培訓開場互動

一、開場

1、相互認識

A．講師以預先設計的風格完成自我介紹 B．分析自我介紹中所使用的語言技巧

2、課程介紹

3、游戲破冰

4、氛圍推動

二、互動

1、課前調研

A．以問卷引導形式，使學員展開自評 B．根據學員自評結果，對學員進行能力分類

C．做分類描述，并指定適合其特長的授課風格，比如分別為：表演型、主持型、演講型、教練型、專家型等

2、培訓分組

D．將具有相同特長的學員劃為一組，并指定組長 E．做“自畫像”游戲，使大家相互認識，加深了解 F．引導學員設置小組口號，并指定其成員具體職責

3、訂立獎項

G．聲明激勵措施：冠軍組將獲得4G、8類學習光碟

4、安排任務

H．通過問卷調研形式，對學員整體情況進行摸底

I．結合相應需求，調整課程內容，確定授課重點

J．根據學員特長，以小組形式，對學員進行互動任務分配，分別如：

a.“表演型學員組”需自導小品或話劇一個，可模仿或截取電影片段； b.“主持型學員組”需安排一次引導式主題辯論，或同類別節目； c.“演講型學員組”需組織一次小組內的演講比賽，或同類別節目；

d.“教練型學員組”需設計一個引導受眾自發學習的計劃，及編寫教練手冊； e.“專家型學員組”需通過設計個人形象，以逐項展示授課中的需關注細節等

第二部分

講師型格的自我定位

一、角色認知：

1、成為培訓師的好處是什么？——成就動機分析

2、區分好壞培訓師的依據是什么？——成功講師指標細分

3、評價培訓師的依據是什么？——培訓師基礎素質模型分析

4、成人學習的基本特點是什么？——成人學習心理分析

5、成人學習體會金字塔研究——教練式學習分析

6、培訓師自我提升的四個階段

二、學員定位：

1、引導學員做好四項分析：

A.個人特長； B.個人喜好； C.工作需求； D.課程受眾

2、根據這四項分析，結合前面的調研，最終幫助學員確定他們的授課風格：

A.表演型學員組——體驗式教學——角色扮演法 B.演講型學員組——啟發式教學——案例分析法 C.專家型學員組——顧問式教學——常規講授法 D.主持型學員組——互動式教學——小組討論法 E.教練型學員組——沙盤式教學——組織學習法

三、對應指導

1、開場訓練

A.“開場白”重要性分析，及設計流程介紹

B.“開場白”設計方法歸納總結：

a．引述法——權威數字新聞歷史

b．幽默法——意想不到的方式

c．發問法——假如你正在??

d．關系法——與人機構有關

e．故事法——歷史故事自己的故事

f．就地取材法——由當天的天氣或喜聞樂見的趣事 C．介紹開場過程中的心理調節問題

a．分析課堂上緊張情緒的來源

b．介紹克服緊張情緒的六法、七決、四金剛

2、常規訓練

A.語言表達訓練

a．發聲訓練

b．語音語調

c．朗讀訓練

d．語言組織 B.肢體儀態訓練

a．課堂禁忌

b．走動、站姿

c．微笑、表情

d．手勢配合

C．介紹開場過程中的心理調節問題

a．分析課堂上緊張情緒的來源

b．介紹克服緊張情緒的六法、七決、四金剛

3、技巧訓練

A.“案例分析法”

a．學員關注

1)選擇正確的發問時機 2)五種專業的提問技巧 3)課堂提問的正確步驟

4)掌握正確的應答技巧

b．思維調動

c．知識銜接

d．授課趣味——“案例教學七步法” B.“小組討論法”

a．“點評”的要領與技巧

b．“控場”的要領與技巧

1)有效觀察方法 2)正確引導技術 3)疑難問題解決 4)集中學員注意力的方法

C.“角色扮演法”

a．“應變”的要領與技巧

1)“忘詞”怎么辦？ 2)遇刁難怎么辦？ 3)會場不安靜怎么辦？ 4)被學員問倒怎么辦？ 5）聽眾反應平淡怎么辦？

b．“幽默”的要領與技巧

1)幽默素材 2)幽默形式 3)幽默表達 4)幽默禁忌

c．“角色扮演法”教學方法流程設計

D.“組織學習法”

a．教材教案的編寫

1)教案的定義

2)教案編制的三大理念與四大要素 3)教案編制的過程 4)良好的教案特色

b．四類學員解析

1)感受型學員教法

2)反思型學員教法

3)理論型學員教法

4)實用型學員教法

c．“組織學習法”教學方法流程設計

3、培訓游戲

A.創新游戲 B.激勵游戲 C.溝通游戲 D.團隊游戲

四、學員試講

1、課程設計

A．由學員自行設計時長約在10分鐘的培訓課程，須滿足以下要求：

a．必須涉及到課程開發的各關鍵項：比如包括開場、結尾等 b．必須結合個人特長及所在崗位的工作需要進行設計 B．由各小組討論通過所設計課程，并進行集中評價

2、全員演練

A．組織全員演練，每人控制在5~10分鐘之間 B．進行錄像，并就關鍵問題進行研討

3、組織點評

A．學員討論，共同打分，分組給以點評意見 B．講師給以指導意見

4、內涵提升

A．為學員指定學習資料，確定內涵提升的方向 B．引入潛意識學習理論，為學員打造高效學習習慣

5、知識回顧

A．對兩天內所學的所有知識，進行一次大回放 B．組織課堂現場問答，并進行評分

6、學習計劃：分別幫助每位學員制定個人學習計劃

第三部分

培訓知識回顧

一、對比演練：

1、給出主題，由各小組重新設計各自的開場白

2、同樣由每組抽取一人，進行一分鐘時間的mini演練

二、總結優化

1、組織對角小組點評，并進行教練式修正

2、總結在演練當中需要特別注意的相關事項

三、完美示范

1、志愿組合，群策群力，重新策劃

2、進行標準化完美示范

四、知識回顧

1、本節所學

2、安排下節內容—由“專家型學員組”做授課演示

五、課程結束

1、給獲獎小組頒發獎品

2、致辭感謝，組織課程評估

第三篇：煙草企業TTT培訓大綱

中旭文化網，專業培訓講師資源網。

課程背景

一、內訓師角色定位及崗位員工學習特點

二、講臺基本功訓練

三、培訓基本流程掌握

四、TTT講臺授課技能提升方法

五、培訓過程中的溝通與互動控場

六、課程開發需求與設計

七、《PPT課件制作》

八、培訓案例解析及TTT教法強化 解決問題

1.掌握崗位員工學習特點 2.培訓過程中的授課技巧 3.溝通與控場技巧 4.培訓工作流程 5.課程開發需求與設計 6.各線崗位知識培訓案例解析 7.TTT教法強化突破 8.實戰演練強化突破 9.課程總結疑難解答

講師： 趙斌

課程來源：http://www.tmdps.cn/jiangshi/zhaobin/

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課程時長 12 H 課程大綱 第一天上午 8:30-12:00 講臺基本功訓練 授課發音語言表達

把話說得明白（措辭、語速）把話說得有力、動聽

聲音的高低起伏，語調的抑揚頓挫訓練 金字塔結構表達法 流程式表達法 TTT基本技法

手法、眼法、身法、步法 互動：三分鐘才藝表演 上場與下場

現場演練：上場與下場

如何配合不同培訓內容進行場地布置及培訓道具的利用

培訓基本流程掌握 內訓師工作流程：調研、制作、授課、評估、流程把握

講師： 趙斌

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內訓師應關注的幾大要點（目標、時間、現場、內容、原則）

TTT講臺授課技能提升方法 一堂培訓課程的準備、開場和結束 引人入勝的開場，有效的開場白 聲音表達技巧 肢體語言技巧

TTT培訓法：講授法、研討法、指導法、個案法、角色扮演法、視聽法、游戲法等等通過培訓了解教學方法對培訓效果的影響

培訓過程中的溝通與互動控場 增強自信，克服怯場的技巧 突發狀況處理技巧

多種提問技巧及應對學員提問的技巧 演練：現場應對提問 控制局面技巧

分析學員狀態、讓不同類型的學員參與進來的技巧 第一天下午 14:30-17:00 如何圍繞行業特點進行有效的需求分析：問卷調查、訪談、培訓績效分析

需求分析五步驟：確認問題、確認原因及方案、學員分析、制定技能標準、確定課程方向

講師： 趙斌

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針對課程內容涉及 課程設計

課程設計原則:課程目的 課程內容 受訓人員

主格調類別：講解風格、游戲加講解風格、訓練風格、理論咨詢風格、實踐操作+案例分析風格、鼓勵風格、溫情風格、啟智風格。

設定目標、設計課程大綱（一級目錄大綱、二級大綱要項、三級大綱技能及動作要點）全體學員分為四組，針對TTT培訓法，每組指定一種培訓方法，提供之前比較熟悉的教程，選定人員，進行上臺演練，要求演練者運用所學技巧：每組15分鐘 講師進行點評與建議提示：30分鐘 第一天晚間 18:30-20:30 《PPT課件制作》 《相關輔助試卷設計》 課件的總體制作原則 課件素材的收集和整理 課件制作要關注的幾個要點

案例分析：PPT課件設計的注意事項 如何突出主題 圖表與結構模型的應用

講師： 趙斌

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課件視覺效果設計 利用直觀文本創造有利觀點 趣味圖片的應用

針對培訓內容設計檢測試卷 檢測試卷設計技巧 檢測試卷設計風格及結構

課后作業：要求學員根據課堂講授技巧，根據講師提供的主題結合工作崗位制作PPT課件。

作業評改方式：電子版統一發送公司備存，講師后期將每位學員課件中不足給予點評或輔導并將評估成績發送公司人事部。

第二天上午 8:30-12:00 各線崗位知識培訓案例解析及TTT教法強化 內訓師培訓工作流程：調研、制作、授課、評估、流程把握

回顧現場授課六大技巧（流程編排與內容設置、控場、情緒控制、現場氣氛互動、聲音表達、肢體語言）

實戰模式一解析：頭腦風暴（根據授課內容設計頭腦風暴）

實戰模式二解析：案例技巧開發分析（營銷、物流、專賣法規、綜合管理）

講師： 趙斌

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實戰模式三解析：多種游戲（分組類游戲、溝通游戲、主題類游戲）實戰模式四解析：角色扮演（角色扮演教學 搭建教學布景）實戰模式五解析：小組任務（小組任務設計與布置）第二天下午

授課風格

擅長將理論知識與案例分析、體檢式教學、情景教學模式有機結合。

授課風格邏輯嚴謹，生動幽默，信息量大，能調動現場氣氛，與學員互動交流多。并能夠將企業實戰與理論研究相結合，用實際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結構嚴謹，課程內容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強為特點。能根據學員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓方法和手段，于全國各地授課數百場，獲廣泛好評。服務客戶

安徽中煙、山東中煙、河南中煙、中建三局、中石油，中國電信、中國移動、中國平安、中國建行、華南城房產集團、祥源房產集團、藍鼎房產集團、金大地房產、華潤雪花、美的集團、日立機械、美菱集團、國禎集團、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團、兔寶寶新材料、浙江華數傳媒集團、新華集團、新華出版集團、紅牛集團等。

講師： 趙斌

課程來源：http://www.tmdps.cn/jiangshi/zhaobin/

第四篇：TTT培訓

活動名稱: TTT培訓

活動開始時間: 2012-03-16 09:30

活動結束時間: 2012-03-17 16:30

主辦方: 中國人力資源前沿網（上海合拓企業管理有限公司）

報名截止: 2012-03-14 09:30

活動類型: 培訓

活動地點: 國順路138號A8 酒店

活動費用: 1800

限制人數: 30

【課程背景】

ttt是英文“thetrainer training”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經典課程，企業的發展，必須要要考慮員工的素質提升的途徑，在培訓系統的建設之中，首先要建設的隊伍就是內部培訓師隊伍，因為他們是高效科學培訓系統的構架者，培訓過程的執行者。

【課程收獲】1，提升培訓眼睛表達能力；

2，明白培訓應遵循的一般規律，掌握教育學心理學的基本理論； 3，掌握培訓師如果設計課程、如何控場、提升授課技能

【課程對象】 本課程適合需要在培訓領域提高自己培訓授課技巧，提升自己的表達能力的職業人士；如：職業培訓師、企業內部培訓師、培訓主管、培訓專員等需要提高自己培訓技能的專業人士。

【課程大綱】

第一部分破解培訓 ■團隊公約及訓練原則

■培訓師的角色

1）培訓授課中四大角色 2）企業中六大角色

■培訓中學員學習過程推動

■培訓的兩大關鍵線索

■成年人六大學習特點

第二部分培訓表達

■ 名人演講表達分析與應用

奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能

■ 培訓表達的三大核心

三茅活動平臺 HR的借力成長通道：http://hd.hrloo.com/

■培訓表達之煉聲音

■培訓表達之煉膽量

■培訓表達之煉嘴巴

第三部分培訓呈現技巧

■成功ttt的關鍵

■登臺：30秒自我介紹分析與第一印象構建

■破冰模板及訓練

■鳳頭：量身定做開場白與訓練

■豬肚：內容呈現

■豹尾：精彩結尾

第四部分培訓方法應用

■效果呈現六步法

■效果深化七大培訓方法

第五部分控場技能

■蘇格拉底式教學

■發問九技

■互動激發四法

■ptt學員六大刺激

■培訓課堂六大類型學員

■七步完美處理難纏學員

■ 自身問題處理與自我控制

講師介紹：

范一智老師中國人力資源前沿網 首席講師

國際高級注冊職業培訓師、國際職業培訓師協會特約理事、全國20強優秀培訓師、青年培訓師論壇十佳培訓師、曾任國內多家知名企業商學院院長與顧問 國際職業培訓師協會、中國總裁網、特聘高級培訓師；

從最底層的銷售代表開始,歷經多個行業、整合學習,憑實戰經驗，逐步成為企業高級管理人員與合作伙伴； 專研銷售訓練、培訓師技能、有效溝通、口才表達、商務談判，專業為企業提供中高層及優秀管理干部提供實戰訓練解決方案。

授課特點：

完全實戰 生動活潑互動演練全面專業

幫企業打造卓越銷售團隊, 提升團隊戰斗力；幫助企業構建一流培訓師資,打造高效培訓體系

主要課程：

《高效能主管的五項修煉》

《ttt培訓師培訓中階課程》

《卓越銷售人員的五項修煉》

《成功從優秀員工做起》

《ttt企業培訓師培訓》

服務過的公司：

中國人壽、中國平安、國美電器、中國移動、中國電信、中國聯通、交通銀行、建設銀行、農業銀行、深發展銀行、協亨手機、卓達房產、立邦油漆、新海油漆、中山日化、歐雅壁紙、優閣壁紙、日本積水化學、上海航空、第九城市、甲骨文、沃施園藝、江海證券、中芯國際、巴比饅頭、優麗雅特布藝、圣象地板、羅萊家紡、堂皇家紡、莎鯊家紡、水星家紡、紅星美凱龍……

【時間】2012年3月16日-17日（周六）9：30-16:30

【地點】上海 a8酒店 培訓會議室

【費用】1800元/人(含培訓費、講義資料費、午餐)

【聯系方式】

聯系人：梁老師范老師

qq：800008163

電話：021-***3傳真：63596382-8006

手機：******

郵箱：york@hr163.comfanxu@hr163.com

活動URL: http://hd.hrloo.com/show/1094

第五篇：TTT培訓感悟

導與演的藝術——培訓

上周，根據公司培訓計劃的安排，我和十幾名同事一起參加了為期兩天的TTT培訓課程（training the trainer to train，內部培訓師培訓）。培訓中我們系統的了解了關于企業內部培訓的特點，學到了各種培訓演講的技巧，最重要的是對員工培訓有了很多不一樣的感悟。

之前，員工培訓在我們看來無非就和教育、上課一樣，我們作為講師把要灌輸的內容講給員工聽，所采用的是傳統的講授式培訓，用“考試”來保證和刺激員工培訓的效果。但是，與學生不同，成年人學員具有相當多的判斷新知識的經驗，更加注重培訓的內容是否能用上，是否能有效地提高效率，是否跟其過往經驗相吻合，這一系列疑問影響和決定了員工接受培訓的積極性和效果。因此，如何調動員工接受培訓的積極性就成為培訓前期最重要也最容易忽略的問題，培訓九大步驟中的第二步“分析聽眾”，要求我們講培訓內容之前認真分析聽眾的類型，在培訓開始時，著重將所培訓內容與聽眾的切身利益關系點明，讓聽眾意識到參加培訓能獲得的東西，以及不認真參與培訓可能出現的后果，讓他們覺得“我聽了這個培訓能管用，應該好好聽”，而不是“公司規定必須參加，領導讓我參加，我就來參加”或者“隨便聽聽，反正糊弄不了我”的消極心態。

另外，只讓聽眾了解培訓的重要性是不夠的，每個人都有惰性，即使對培訓的作用十分明了，也可能在培訓過程中走神，懈怠。這就需要轉變傳統的講授式的培訓方式來提高聽眾的參與度。研究顯示，聽眾所聽所看到的內容僅僅能記住10%—15%，而與他人討論并演練過的能記住40%—80%，因此在培訓內容的安排上要增加聽眾參與互動的節目和環節。例如通過分組競爭，做游戲，講故事等方式來保證聽眾的熱情不降溫。這兩天的培訓課程中，講師所采用的一種十分新穎的激勵方式讓我們眼前一亮：以往大多數講師采取的激勵方式無非“威逼”與“利誘”兩種傳統方式，這次課程中的講師在傳統的積分制上稍加變動，通過抽取撲克牌計分，一方面參與度高，表現積極的小組有更多的抽牌機會，另一方面分數落后的小組也不會因為分數差距過大而喪失競爭的動力——充分利用了人性格中固有的“競爭性”和“賭性”。

想要將培訓課程講的生動形象，講師的個人素質和水平十分重要。首先講師要有“為師”的品德，面對一幫成年員工，我們的任務不是迫使他們學習，我們所掌握的知識不是用來跟學員炫耀的，我們的講師身份也不是用來鎮壓學員，維持課堂秩序的，無論何時何種情況，我們都不能站到學員的對立面，因為培訓的結果直接決定于員工學到了什么而非我們教授了什么，所以一旦引起員工的排斥和逆反心理，這場培訓一定不會有好的效果。作為講師，要學會換位思考，從學員的角度分析他們的行為：“為什么你一定要提出和我講的不一樣的觀點？是為了表現自己還是真的有疑問？”“為什么你總是不聽不記不參與？是排斥我的課程還是排斥我的風格？”作為講師一定要對現場的每一位員工都照顧到，通過位置的走近，眼神的交流，適當的提問等技巧讓員工感覺到自己的存在感，從而減少開小差的可能。其中面對總是質疑自己的員工，也不要對其產生厭惡的情緒，通過認真仔細的回答和交流讓他感受到我們的認同感和親近感，在本場培訓將他變成我們的“粉絲”。

作為講師要對正常培訓的節奏把握達到游刃有余的程度，包括對內容的把握和對時間分配的把握，培訓過程中一定要避免被發言積極，觀點犀利的員工將自己所講的內容“帶偏”，也要注意適當控制某些口若懸河、滔滔不絕的學員浪費大家的時間。在時間與節奏的安排上，要隨時根據現場學員的狀態來調整，例如大家都有點困了累了就休息放松一下，有時候休息不一定要下課，組織一次集體討論或者一起做個小游戲也是放松的有效方式。作為講師還要對自身講課時的形象、肢體語言、語音語調等內容有一定的注意，很多時候員工都在注意我們的形體語言是不是自信強勢，我們的語音語調是不是有力的增強了所講內容的說服力，我們的形象是否看上去專業而利落，面部表情和手勢是否與他們進行了有好的溝通，沉穩自信的培訓風格和個人魅力能夠為培訓效果加分不少。

兩天的學習很短，但是兩天學到的內容卻讓我受益匪淺，在培訓師的道路上，這些知識能更好的讓我得到提升，這無疑是一筆寶貴的財富，感謝公司給我們這個學習的平臺，在以后的工作當中我將不斷實踐所學，提高自己在課程制作、培訓教學的質量。

培訓講師，一方面要作為編劇和導演對正常培訓做出規劃與設計，全程掌控培訓的節奏和內容，另一方面要作為主演參與到培訓活動中，與學員渾然一體，讓學員感覺到自己的親切，更好的帶動培訓的氛圍。當然，所有的技巧都建立在深厚內功的基礎上，培訓的根本還是在于我們對培訓內容把握的專業程度，熟練程度。只有通過實踐、實踐、再實踐才能掌握培訓這門導演與主演相結合的藝術，成為卓越的培訓師。

人力資源部 趙雙洋 2015、3、15