第一篇：以人為本服務居民

以人為本服務居民

以人為本 服務居民 以人為本

服務居民

——文化社區二oo三年工作計劃

新年的號角已吹響，前進的目標已明了。二oo三年是我市創省級文明城市之年。社區的建設是改革開放和社會主義現代化建設的迫切需要。為此，我們必須以鄧小平理論和江澤民同志關于“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和市府提出的“三個年”的精神，圍繞上級下達的工作任務，發揮本小區的優勢，團結一致，開拓創新，同心同德，努力為全面建設小康社會而奮斗。

指導思想和工作目標

社區居委的工作宗旨是以人為本、服務居民。提高人民群眾的生活質量和文明程度，維護社會政治穩定，促進城市經濟和社會的協調發展。

社區居委的工作目標：力爭我小區在二oo三年實現社會風尚文明、環境優美整潔、社會秩序安定、社區服務全面、文化生活活躍、管理制度完善、基礎設施完備、創有特色的四星級文明小區和紹興市級綠色社區，為我市創省級文明城市而努力。

工作的實施計劃

針對社區居委已進行的一系列工作，根椐“四進社區”活動發展的需要，為深入開展社區建設，我們在二oo三年除做好常規性的工作外，還必須對著重抓好的幾項工作作以下打算。

一、加強黨的組織建設

黨的宗旨是思想政治工作者最根本的動力。借“百家部門聯居委，千名黨員進社區”的東風，發動黨員干部“串百家門，知百家情，解百家難，曖百家心”，“聽

群眾最想說的話，想群眾最關心的問題，干群眾最要辦的事，做群眾最貼心的人”，擺正和居民的關系。在南北二區各設支部活動室，發展培養社區內的入黨積極分子，壯大組織隊伍，充分發揮黨員的先進作用。

二、營造氛圍，提高居民素質

結合社區實際，我們將與共建單位密切配合和有關市部門聯系，在小區內安裝二只固定的高音喇叭，重做文化長廊，抓住重大節慶佳節及重大教育活動為契機，對居民進行法制“三愛”、“三德”教育及科普健康教育宣傳。在社區居民中大力倡導文明健康的生活方式，努力提高社區居民的文明素質。

三、努力改變小區的環境面貌

為了更好地搞好社區內的環境衛生，對不稱職的清掃員進行調換。對長期無掛鉤單位管理的綠化帶繼續與有關部門進行協商解決。與交警大隊聯系，能否將上棉廠設在我小區內上下車的停靠點移往小區外。與電力部門聯系，解決個

別地段無路燈問題。為建設“綠色浙江”，倡導綠色文明，切實提高居民群眾的環境意識和參與環境保護的自覺性。我小區根據省、市各級文件精神，發揮本小區優勢，爭創特色社區—“環保型綠色社區”。堅決杜絕家禽家畜放養。

四、穩定社會秩序

為建設小康社會，讓人民過上幸福生活，讓居民群眾生活在安定、祥和的環境里。確保社區的安寧：

1、急需設立警務室，地點文化南區原辦公室。

2、與有關部門單位聯系，充分發揮廢棄治安崗亭，讓它繼續為小區作貢獻。

3、設立幫教人員聯系卡，以便隨時加強聯絡，實施對其幫教。

4、定期組織社區治安人員，居民代表和社區青少年參加培訓班或市民學校，學習黨的十六大精神及有關法制知識，以提高人們的治安認識。

5、繼續組織在職黨員和社區平安志愿者值勤，為創平安小區奉獻自己的一份力量。

五、關注育齡婦女的身心健康

婦女工作不僅是一年二次的雙查工

作，平時也要多關心她們，與她們交心解困，為此打算設立婦女健康保健角，以保證婦女身心都得到健康。

六、開展豐富多彩的社區教育活動 針對我們社區以往對青少年教育工作回顧，力求在學習教育內容上有新的拓展，使青少年在參與中心靈得到凈化，道德得到提高。我們需因地制宜地開展工作。利用本社區的資源，長期聘請社區內的離退休老干部、退休教師及市直屬機關團工委同志為社區輔導員，在寒假中我們將請市團工委法院的同志講《青少年自身防范及自救》的法制教育課。在暑假里：

1、除了請學生們聽各種講座外，另請專職老師為學生們進行學科知識輔導。為學生做一些實實在在的事情。

2、開展豐富多彩的活動，讓學生自己動手做一些力所能及的事情，組織他們參加“環境優美、綠色環保小組”及“政治思想道德宣傳小組”和“優秀作品書寫小組”等活動。

3、做到“請進來，走出去”，準備組織社區青少年游覽可愛的

家鄉，觀看上虞巨變，深切體會改革開放以來家鄉建設的偉大成就。

4、召開青少年家長代表座談會，讓到會家長明目標、樹信心，努力為培養下一代而努力。

5、平時多與學校聯系，了解學生在校的表現，反映學生社區的情況，把青少年教育工作做到實處。

七、活躍社區群眾文化

社區文化的開展是凝聚群眾力的陣地。為此我們應進一步開展多種形式社區文化。結合本社區的優勢，創特色社區——文化型社區：

1、健全幾支業余宣傳隊伍，除重大節慶日為居民群眾演出外，平時多搞一些樓院文化、家庭文化，提高社區居民的參與率。如：社區演唱日及親子家家樂活動和社區綠色運動會等。

2、組建圖書外借室，讓居民不僅能圖書室看書，也能把圖書帶回家。

3、聯系有關部門改建健身場地，安裝健身設施，建造健身路徑，讓社區居民有更多的活動場所。

八、推廣社區服務，方便居民生活

幫助解決居委日常生活難題，創建條件，把社區內的服務指南及社區平面圖在社區里進行永久性上墻。經常開展“四進社區”活動，為居民辦實事。春節將至，開展訪貧問苦送溫暖活動，切實為困難群眾排憂解難。

為下崗居民排憂解難是我們的宗旨，組建社區家政服務隊，聯系有關部門，組織他們進行技能上崗培訓和一次下崗失業人員自主創業指導。

社區的建設是一項在實踐中發展，在發展中完善的社會系統工程。創建文明社區是新時期精神文明建設的重要組成部分，是加強黨的思想政治工作的重要載體。只有通過扎實的創建活動，只有以人為本、服務居民，才能使社區工作更上新的臺階，社會風氣日益好轉，環境面貌明顯改觀，社區文化得到健康發展，居民群眾安居樂業。

文化社區居委會

二00三年一月

第二篇：居民服務和其他服務業

O 居民服務和其他服務業

本類包括82—83大類。

居民服務業

821 8210

家庭服務

指為居民家庭提供的各種家庭服務的活動。◇ 包括：

—保姆、家庭護理、廚師、洗衣工、園丁、門衛、司機、教師、私人秘書等； —病床臨時護理和陪診服務。◆ 不包括：

—介紹勞務人員的勞務服務公司、三八服務社等，列入7460（職業中介服務）；

—專為老人、五保戶、殘疾人員、殘疾兒童等提供的看護、幫助活動，列入8720（不提供住

宿的社會福利）。

822 8220

托兒所

指社會、街道、個人辦的面向不足三歲幼兒的看護服務。看護服務可分為全托、日托、半托，或計時服務。◇ 包括：

—單位、街道、個人及社會辦的托兒所。◆ 不包括：

—幼兒園，列入8410（學前教育）；

—以學前教育為主的幼兒看護服務，列入8410（學前教育）。

823 8230

洗染服務

指專營的洗染店以及在賓館、飯店內常設的獨立（或相對獨立）洗染服務。◇ 包括：

—洗衣店、干洗店、洗染店及皮毛護理服務。

824 8240

理發及美容保健服務

指專業理發、美容保健服務，以及在賓館、飯店或娛樂場所常設的獨立（或相對獨立）理發、美容保健服務。◇ 包括：

—理發服務； —美容服務； —減肥服務；

—皮膚保健護理服務； —保健按摩服務；

—足底按摩及泡腳服務； —街頭流動理發服務。◆ 不包括：

—健美健身服務，列入9230（休閑健身娛樂活動）； —醫療護理服務，列入8590（其他衛生活動）； —整容服務，列入8530（門診部醫療活動）。

825 8250

洗浴服務

指專業洗浴室以及在賓館、飯店或娛樂場所常設的獨立（或相對獨立）洗浴服務。◇ 包括：

—洗澡、洗浴服務；

—溫泉；

—桑拿服務； —修腳服務。◆ 不包括：

—與醫療護理有關的服務，列入8590（其他衛生活動）。

826 8260

婚姻服務

指從事婚姻介紹、婚慶等服務。◇ 包括：

—婚姻介紹所、電子紅娘，以及專門為未婚男女提供聯誼活動的機構；

—婚慶公司，以及專門為婚禮提供汽車、服裝道具、攝像、照相、宴請、送禮等服務的機構。

◆ 不包括：

—專門的婚紗攝影，列入8280（攝影擴印服務）。

827 8270

殯葬服務

指與殯葬有關的各類服務。◇ 包括：

—火化、殯葬禮儀服務； —遺體搬運存放服務； —骨灰存放服務； —殯儀管理服務； —墓地安葬服務；

—殯葬用品服務（買花圈、壽衣等）； —其他殯葬服務。

828 8280

攝影擴印服務

◇ 包括：

—婚禮攝影服務； —藝術攝影服務； —一般照相館服務； —圖片社服務； —照片擴印服務；

—利用計算機進行照片、圖片的加工處理服務； —其他攝影擴印服務。◆ 不包括：

—報紙、期刊的攝影記者的活動，列入882（出版業）的相關行業類別中。

829 8290

其他居民服務

指上述未包括的居民服務活動。◇ 包括：

—社區服務中心、服務社（為本社區居民提供各項活動的綜合服務機構）； —兒童臨時看護服務（街道、社區辦的小飯桌、校外活動站）； —自行車存放服務； —送水服務（純凈水）； —送奶服務； —送報服務；

—提供有償的幫助服務（買菜、排隊購物、取奶、換煤氣等）； —其他未列明的居民服務。

◆ 不包括：

—專為老人、殘疾人、五保戶等提供服務的社區服務組織，列入8720（不提供住宿的社會福利）；

—街道、社區為方便居民辦的各項服務（小賣鋪、小飯館、修理、理發、澡堂等），列入相應 的行業類別中。

831

其他服務業

修理與維護

831汽車、摩托車維護與保養

指非汽車制造廠、修理廠的汽車維修和保養活動。這類活動一般在規模較小的路邊修理服務

部進行。包括為汽車、摩托車提供上油、充氣、打蠟、拋光、噴漆、清洗、換零配件、出售

零部件等服務。◇ 包括：

—各種汽車的簡單修理服務；

—汽車美容、保養服務（打蠟、拋光、噴漆等）； —洗車服務。◆ 不包括：

—汽車修理廠的修理活動，列入3726（汽車修理）；

—提供汽車發動機、底盤的拆卸修理服務，列入3726（汽車修理）； —僅提供汽車零部件的銷售，列入6562（汽車零配件零售）。

831辦公設備維修

指各種辦公設備修理公司、修理門市部和修理網點的修理活動。◇ 包括：

—復印機、油印機、打字機、傳真機等辦公設備的維修； —儀器儀表的維修。◆ 不包括：

—計算機硬件及系統的維修，列入6130（計算機維修）；

—打印機、掃描儀及其他計算機輔助設備的維修，列入6130（計算機維修）； —計算機生產廠的維修活動，列入404（電子計算機制造）的相關行業類別中。

831家用電器修理

指家用電器維修門市部，以及生產企業駐各地的維修網點和維修中心的修理活動。◇ 包括：

—電視機的修理；

—錄像機、影碟機的修理； —攝像機的修理；

—音響、錄音機的修理； —電冰箱、洗衣機的修理；

—其他未列明的家用電器的修理。◆ 不包括：

—家用電器零售與維修一體的門市部，列入6571（家用電器零售）。

8319

其他日用品修理

指其他日用品維修門市部、修理攤點的活動，以及生產企業駐各地的維修網點和維修中心的

修理活動。◇ 包括：

—照相機修理部； —鐘表修理部； —自行車修理行； —黑白鐵修理服務； —修鞋、擦鞋服務； —磨刀服務；

—其他未列明的日用品修理服務。◆ 不包括：

—照相機、鐘表、自行車零售與維修一體的門市部，列入65（零售業）的相應行業類別中。

832

清潔服務

指對建筑物、辦公用品、家庭用品的清洗和消毒服務。包括專業公司的清洗服務和個人的清

洗服務。

321 建筑物清潔服務

指對建筑物內外墻、玻璃幕墻、地面、天花板及煙囪的清洗活動。◇ 包括：

—建筑物玻璃幕墻的清洗； —建筑物一般墻面的清洗； —室內地面、墻面的清洗； —建筑物煙囪的清洗；

—其他未列明的建筑物清洗服務。

8329

其他清潔服務

指專業清洗人員為企業的機器、辦公設備的清洗活動，以及為居民的日用品、器具及設備的

清洗活動。包括清掃、消毒等服務。◇ 包括：

—機器和辦公設備的清洗； —鍋爐煙囪的清掃；

—火車、汽車、飛機、船舶的專業清洗和消毒活動； —地毯的清洗；

—廚房設備（抽油煙機等）的清洗； —房屋的清掃、消毒；

—害蟲（如白蟻、蟑螂等）的防治服務； —滅鼠及預防；

—其他日用品的清洗。◆ 不包括：

—生產企業內部的設備清洗，列入C（制造業）相關的類別中；

—樹木、植物的蟲害防治，列入0519（其他農業服務）、0520（林業服務業）； —與城市綠化有關的樹木害蟲的防治，列入8120（城市綠化管理）； —衛生防疫站的活動，列入8570（疾病預防控制及防疫活動）。

839 8390

其他未列明的服務

◇ 包括：

—其他未列明的服務活動。

第三篇：以人為本 服務至上

以人為本 服務至上

前不久，我讀到一篇文章，講的是溫家寶總理前往地震災區慰問群眾時的一個小小的細節。溫總理來到受災特困戶馬才英的家，可是他卻站在帳篷外，并沒有立刻走進去，而是先俯下身，和藹地對這位老人說：?老人家，我到你的帳篷里去看看，可以嗎？?在得到主人的同意后，總理才走了進去，摸摸床上的被子，看看缸里的存糧。

總理的這個小小的細節立即被媒體深度關注并廣泛宣傳。它彰顯出國家領導人對?以人為本?執政理念的自覺貫徹和高調倡導。如今，上至中央政府的一項項惠民政策，下到社區街道的一條條便民措施，以人為本的執政理念正在逐步改變著我們的工作和生活，像和煦的春風吹拂著神州大地，像入夜的春雨潤澤著億萬人的心田！

那么，究竟什么是以人為本？稅務工作者應該怎樣貫徹以人為本的科學理念呢？

以人為本，是科學發展觀的核心。服務科學發展、共建和諧稅收，需要我們牢牢把握這個根本。在我們的經濟社會中，納稅人是各項經濟活動的主體，他們既是社會財富的創造者，也是國家稅收的承擔者；沒有納稅人，就沒有我們社會的發展進步。因此，以納稅人為中心，全心全意為納稅人服務，是我們稅務部門應盡的職責，也正是以人為本的科學 1

理念在稅收工作中的具體體現。

我曾經看到過這樣一篇調查問卷分析文章，當問到?為什么有人不愿納稅時?，竟然有60%的納稅人回答：?繳稅沒有得到滿意的服務，沒有光榮感?。面對如此回答，我們的心情是沉重的，一個不容爭辯的事實告訴我們：納稅人已經開始理性分析義務與權利，開始在乎自己在履行納稅義務過程中享受服務的幸福感,開始關注納稅之后的光榮感，當納稅人的貢獻不能得到社會尊重時，他們就有可能心寒、回避、甚至抗拒。

我長期在基層分局工作，親眼所見納稅人來辦理納稅事宜，即使不是披星戴月，也是來去匆匆，看著他們額頭上細密的汗水，我時常有著一種莫名的感懷和酸楚。有了納稅人的無私奉獻才成就了國家的輝煌，他們是我們的衣食父母，是改革開放的經濟橋梁，是民族振興的希望！而對這些可親可敬的納稅人，我們怎能不為他們付之真情，我們又有什么理由不全心全意地為他們服務呢？

納稅服務是一項復雜的系統工程，只有起點,永無終點。我們需要做的是：從我做起，從細節做起。千里之行，始于足下。一聲?請坐?，一聲?稍等?，一聲?慢走?，送給納稅人的不僅僅是溫暖,更是對納稅人人格的尊重；一支鋼筆，一杯熱茶，一把雨傘，遞給納稅人的不僅僅是關心，更是對納稅人勞動成果的認同。

為提升服務層次，我們鐵山地稅分局積極開展 ?六個一?活動，即：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶暖心，一腔熱情接待，一身正氣辦事，一句好話送行；全力推行?三樣少?工程，即：合理進行業務分工，讓納稅人少跑冤枉路；豐富稅法宣傳形式，讓納稅人少說冤枉話；健全領導值班制度，讓納稅人少找冤枉人。另外，我們分局還梳理了辦稅?流程圖?，力求環節上?重簡化?；制作工作?移交單?，力求銜接上?無縫隙?；規定業務辦結 ?時間表?，力求時限上?硬約束?；定期召開納稅人?評議會?，力求機制上?嚴監控?。通過以上的多項措施，極大地提高了服務質量和效率，贏得了轄區內納稅人的一致好評。

除了這些，納稅人還能感受到科技化和信息化送去的貼心關懷。?嘀嘀?，某公司劉會計的手機響了，短信顯示：?尊敬的納稅人，端午佳節來臨之即，地稅局恭祝您節日快樂，生意興隆！貴公司的減免稅申請已受理，請于下周二之前到辦稅服務廳領取文書。?劉會計笑著對同事說?平時啊，它提醒我及時申報、告訴我審批手續已辦完，還感謝我們按時繳納稅款，真像是地稅局為我配備的‘小秘書’一樣！?這就是稅務與電信合作搭建的、與核心征管軟件對接的短信平臺。當征管軟件中一項業務快要到期或辦理結束時，短信平臺就會自動產生一條提醒信息，第一時間傳遞給我們的納稅人。這一條條的短信，將稅務部門的一份份細心、貼心和關

心，送到了納稅人的心坎上。

以人為本，作為稅務工作者，就是要落實到日常工作的點滴之中；這些，正是?以納稅人為中心，一切為了納稅人。一切服務納稅人、一切方便納稅人?的真切體現。我們相信，只要我們堅持不懈的貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，不斷深化信息技術在稅收工作中的應用，我們一定能夠更好地服務納稅人，為我國的稅收事業，為社會的發展進步，做出更大的貢獻！

第四篇：2012標語新居民服務

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和諧相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共進、共建共享幸福和美家園

4、優化服務資源 創新管理模式 引導新居民 共建共享幸福瑞安

5、海納百川，真誠服務，和睦相處，共創繁榮

6、開放包容，公平對待，服務為先，依法管理

7、公平對待，優化服務，合理引導，依法管理

8、齊抓共管、群策群力，全面推進新居民服務管理工作

9、服務與管理并重，權利與義務并行

10、全面加強新居民服務管理工作，全力構建和諧社會

11、創新新居民服務管理、打造宜居宜創業城市.12、天瑞地安，廣納五湖四海，共建品質之城，共享幸福生活

13、人人是創造幸福的主體，個個是享受幸福的對象

14、合心合力.全面加強新居民服務管理工作，共建共享品質之城.幸福瑞安

第五篇：新居民服務管理站

為更好地服務新居民，落實市委政法委、市新居民辦“延伸管理觸角、拓展服務領域”的要求，東郭鎮積極探索“企業建站”、“社區建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社區站、辛緒站、辛化公司站3所新居民服務管理站，按照“有人員、有場地、有標識、有制度、有臺賬”的要求，為新居民服務管理站配齊了辦公桌椅、電腦、及開展登記管理工作所需的設備，并配備了新居民信息采集工具。各站點為新居民員工提供居住證辦理、計生服務、勞動保障、法律維權服務、教育培訓等“一條龍”服務，幫助新居民妥善解決勞動糾紛、辦理證照、居住生活、子女生活、治安維護等方面的難題。