第一篇：王老吉戰(zhàn)略分析(PEST、五力分析、SWOT、核心競(jìng)爭(zhēng)力)

對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)

國際商務(wù) 201231712010 胡艾婕

戰(zhàn)略管理的定義為：戰(zhàn)略是預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所做的一系列安排。其中包括戰(zhàn)略制定、實(shí)施和結(jié)果控制等。通過戰(zhàn)略管理的課程學(xué)習(xí)，我對(duì)王老吉涼茶企業(yè)的現(xiàn)狀做出了自己的分析。

一、外部環(huán)境分析

1、王老吉涼茶的PEST分析

從社會(huì)文化水平的角度看：廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司始創(chuàng)于 1828年，歷經(jīng)百多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為我國中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)之一，曾榮獲“中華老字號(hào)”、“全國先進(jìn)集體”、“廣東省醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”和“中國五星級(jí)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)以及獲得廣州市銀信評(píng)估咨詢有限公司頒發(fā)AAA級(jí)信用等級(jí)證書等。

王老吉藥業(yè)還一直熱心資助社會(huì)弱勢(shì)群體，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。涼茶作為中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有著中國傳統(tǒng)文化最深厚的根蒂，代表了中華民族千年以來沉淀的養(yǎng)生文化。

從技術(shù)水平上角度來看： 王老吉藥業(yè)擁有先進(jìn)的廠房設(shè)備，管理規(guī)范、獲得國家藥檢局頒發(fā)的GMP證書； 王老吉藥業(yè)一貫重視技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步，公司內(nèi)各類專業(yè)技術(shù)人員約占員工總數(shù)的 50％。公司承擔(dān)的“二氧化碳超臨界萃取儀技術(shù)在中草藥中的應(yīng)用研究與開發(fā)”項(xiàng)目獲廣東省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、廣州市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；首家建成全自動(dòng)立體倉庫；自行研制成功具國內(nèi)外先進(jìn)水平的全自動(dòng)保濟(jì)丸包裝機(jī)，生產(chǎn)效率為引進(jìn)的日本包裝機(jī)的4倍。

從政治法律角度：來自粵港澳的21家涼茶生產(chǎn)企業(yè)擁有的18個(gè)品牌54個(gè)秘方及術(shù)語屬于國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之列,將受到《世界文化遺產(chǎn)保護(hù)公約》及我國有關(guān)法律永久性保護(hù)這其中,就包括“王老吉”、“白云山”、“夏桑菊”等品牌。

從經(jīng)濟(jì)角度來看：據(jù)廣東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊修介紹，目前僅廣東省的涼茶就已經(jīng)銷售到了世界上50多個(gè)國家，預(yù)計(jì)涼茶銷區(qū)可以增加到80個(gè)國家。而在2007年廣東省涼茶飲料同比增長(zhǎng)25%，其中出口到海外的產(chǎn)品已占到了總量的 1/3，廣東涼茶飲料儼然已成為世界飲料業(yè)一支新生的勁旅。

2、王老吉五力分析

潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)

供方的議價(jià)能力行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)買方的議價(jià)能力替代品的威脅

（1）潛在進(jìn)入者的威脅

潛在進(jìn)入者的加入需要越過較高的技術(shù)壁壘（涼茶配方等），所以在這方面的威脅并不大。

（2）替代者的威脅

紅罐王老吉行業(yè)內(nèi)的替代品主要分為兩種：涼茶以及飲料。在涼茶品類中，沖劑類有袋裝二十四味、星群夏桑菊等，傳統(tǒng)涼茶有清心堂、黃振龍等牌子。涼茶的核心在于功效。因?yàn)椤傲妓幙嗫凇焙蜐舛龋欠窀械绞莻鹘y(tǒng)涼茶多方面的原因，對(duì)4個(gè)類型的涼茶在功效上存在優(yōu)劣。一般消費(fèi)者認(rèn)為，在功效上面，自煲涼茶最優(yōu)，涼茶鋪即飲涼茶其次，涼茶沖劑隨后，最后才是利樂裝/罐裝。

飲料方面，可以分為四大品種，碳酸飲料、水、果汁飲料、茶飲料。消費(fèi)者對(duì)飲料最關(guān)心的特性為口味、品牌、健康和價(jià)格。在飲料方面，罐裝王老吉無明顯優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，王老吉處于涼茶及飲料定位之間，容易受到替代品威脅。

（3）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)有涼茶飲料市場(chǎng)中存在的競(jìng)爭(zhēng)者有：加多寶、潘高壽、鄧?yán)稀ⅫS振龍、和其正、清酷、清涼茶等。以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來看，屬加多寶最強(qiáng)。加多寶無論是在產(chǎn)能、渠道、廣告等都處在優(yōu)勢(shì)地位。所以現(xiàn)今階段，最大的競(jìng)爭(zhēng)者來自于對(duì)王老吉非常熟悉的加多寶，曾經(jīng)運(yùn)營(yíng)紅罐王老吉并使王老吉走向巔峰的加多寶而。劣勢(shì)企業(yè)，也紛紛參與到王老吉與加多寶的品牌大戰(zhàn)中。鄧?yán)闲几膿Q原有鄧?yán)蠜霾柰獍b，推出升級(jí)版涼茶，借“高端涼茶”定位搶占市場(chǎng)份額。黃振龍計(jì)劃以每年新開不少于200家店鋪的數(shù)量擴(kuò)張。如今王老吉不僅要面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手加多寶，還要穩(wěn)住戰(zhàn)局，迎接劣勢(shì)企業(yè)的挑戰(zhàn)。可以說，來自于已有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅也是相當(dāng)之大。

（4）影響供方討價(jià)還價(jià)能力的因素：

供應(yīng)商的數(shù)量：王老吉生產(chǎn)的主要材料是中藥，而廣藥集團(tuán)是國內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，王老吉在采購上有先天的優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)商提供的商品是否存在替代品：沒有或很少，因?yàn)橥趵霞鳛橐环N傳統(tǒng)涼茶，它的配方往往是固定的，配方的改良也一般只是藥材之間比例的變化。

供應(yīng)商的前向一體化能力： 前向一體化能力一般較強(qiáng)。現(xiàn)在又一種傾向，許多藥廠或者中藥經(jīng)營(yíng)者為了控制成本和使供貨穩(wěn)定，通過兼并或者自建中藥種植基地，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。

（5）影響買方討價(jià)還價(jià)能力的四個(gè)因素：

購買者集中的程度： 飲料銷售非常的分散，無論在餐館、超市、批發(fā)市場(chǎng)，還是鄉(xiāng)間的小賣部，都能見到王老吉的身影。

產(chǎn)品是否屬于標(biāo)準(zhǔn)化或無差異產(chǎn)品： 王老吉本不屬于無差異產(chǎn)品，廣藥集團(tuán)擁有王老吉的配方。但由于歷史的原因，加多寶集團(tuán)同樣掌握著非常相似的配方，雙方產(chǎn)品基本無差異，所以王老吉一定程度上屬于無差異產(chǎn)品。

購買者是否擁有充分信息： 購買者對(duì)王老吉這個(gè)產(chǎn)品有非常充分的了解。加多寶在前段時(shí)間對(duì)王老吉這個(gè)品牌做了深度的宣傳，同時(shí)，王老吉作為廣東涼茶的代表，“降火”“健康”等產(chǎn)品形象定位已經(jīng)深入人心。

購買者是否具有強(qiáng)大的垂直整合能力：對(duì)于零售對(duì)象，即普通消費(fèi)者來說，他們?nèi)狈Υ怪闭夏芰Α５菍?duì)于餐飲業(yè)、批發(fā)及終端超市來說，他們具有較強(qiáng)的垂直整合能力。

總的來說，王老吉的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力有 限，但購買方的討價(jià)還價(jià)能力極強(qiáng)；

二、內(nèi)部環(huán)境分析

王老吉SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)（Strength）

王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。

2002年年底,王老吉公司為紅罐王老吉重新做了市場(chǎng)定位，定位為“預(yù)防上火的飲料”。王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。其品牌定位——“預(yù)防上火的飲料”，獨(dú)特的價(jià)值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火，讓消費(fèi)者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達(dá)旦看足球??

這樣定位紅罐王老吉，是從現(xiàn)實(shí)格局通盤考慮，主要益處有：其一，利于紅罐王老吉走出廣東、浙南；其二，避免紅罐王老吉與國內(nèi)外飲料巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)，形成獨(dú)特區(qū)隔；其三，成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。淡淡的中藥味，成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐；3.5元的零售價(jià)格，因?yàn)椤邦A(yù)防上火”的功能，不再“高不可攀”；“王老吉”的品牌名、悠久的歷史，成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。其四，利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作。正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料，區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”，因此能更好促成加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》。

2、劣勢(shì)（Weakness）

（1）廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)識(shí)混亂

在廣東，傳統(tǒng)涼茶（如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等）因下火功效顯著，消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾琛Ｒ虼耍t罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。

另一個(gè)方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準(zhǔn)的食字號(hào)產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí)，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對(duì)消費(fèi)者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個(gè)好的選擇。（2）紅罐王老吉無法走出廣東、浙南

在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且，內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。（3）推廣概念模糊

如果用“涼茶”概念來推廣，公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個(gè)非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價(jià)值。

（4）中醫(yī)味，對(duì)口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙

（5）

3、5元的高價(jià)格

3、機(jī)會(huì)（Opportunity）

（1）王老吉遇到的中國國內(nèi)涼茶市場(chǎng)不成熟，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上多茶飲料也有一些，但主要是綠茶等，所以存在著許多的市場(chǎng)空白。

（2）在中國，“上火”是一個(gè)全國普遍性的中醫(yī)概念，中國人民都有降火的意識(shí)。而王老吉的中藥作用恰好迎合了這一點(diǎn)。這有利于走出廣東、浙南，走向全國。

4、威脅（Threat）

（1）國內(nèi)外飲料市巨頭眾多。放眼整個(gè)飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

（2）在中國，特別是南方，民間早有飲涼茶、做涼茶的習(xí)慣。因此，要把王老吉與普通涼茶區(qū)別開，吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者知道王老吉優(yōu)于普通涼茶。

（3）內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

（4）很多地方，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。

5、ST 面對(duì)消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價(jià)值，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來。而王老吉給自身的正確定位，很好的避免紅罐王老吉與國內(nèi)外飲料巨頭直接競(jìng)爭(zhēng)，形成獨(dú)特區(qū)隔。并且通過王老吉成功的廣告，讓消費(fèi)者知道“吃燒烤容易上火，喝一罐，先預(yù)防一下”、“可能會(huì)上火，但這時(shí)候沒有必要吃牛黃解毒片”。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

1、一百八十四年老店，完全無法復(fù)制：

王老吉從1828年創(chuàng)立至今，經(jīng)歷了184年的風(fēng)雨歷練，已經(jīng)成長(zhǎng)為具有旺盛生命力和無限生長(zhǎng)的參天大樹，扎根于嶺南這片涼茶文化厚重?zé)o邊的熱土，面向全球，散發(fā)著致命的誘惑。2、1080億品牌價(jià)值，難以超越：

2010年，王老吉即以1080億的品牌價(jià)值一舉奪得中國第一品牌地位。王老吉產(chǎn)品早已走出南粵，跨長(zhǎng)江，過黃河、越太行、登珠峰，灑遍祖國的每個(gè)角落，更是走出國門，走向了世界。王老吉，更是真正意義上的國人飲料，它從內(nèi)到外都100%富含豐富的涼茶文化，是國人飲料與舶來品區(qū)隔的領(lǐng)軍之選。

3、突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新研發(fā)，搶得市場(chǎng)先機(jī)、王老吉，創(chuàng)造了包裝涼茶的產(chǎn)品模式，把涼茶這種傳統(tǒng)的功能性產(chǎn)品從以手工熬制的低效率生產(chǎn)過程直接提升到以現(xiàn)代工業(yè)流水線生產(chǎn)包裝涼茶的高科技產(chǎn)業(yè)中來，并以獨(dú)特的“預(yù)防上火”的功能訴求面向全國消費(fèi)者宣導(dǎo)，把嶺南的土特產(chǎn)變成了國人飲料。

4、事業(yè)部營(yíng)銷模式，全心全意做營(yíng)銷

以事業(yè)部營(yíng)銷模式，弱化了采購、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)等流程，全心全意經(jīng)營(yíng)“王老吉”品牌：建立合理的管理團(tuán)隊(duì)、打造完善的客戶網(wǎng)絡(luò)、建立牢固的終端營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、培育和引導(dǎo)家庭消費(fèi)觀念，致力于打造涼茶類家庭消費(fèi)第一品牌的目標(biāo)而不斷進(jìn)取。

5、大健康、大南藥經(jīng)營(yíng)理念，依托傳統(tǒng)，走向世界

廣藥集團(tuán)創(chuàng)新提出“大健康、大南藥”經(jīng)營(yíng)理念，并以此為依據(jù)，提出了富有前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“136”戰(zhàn)略。王老吉，則是這個(gè)理念和戰(zhàn)略的主要執(zhí)行載體。它依托傳統(tǒng)的中草藥，已經(jīng)走出了一條獨(dú)有性格魅力的植物飲料產(chǎn)業(yè)之路，并沒有局限于國門之內(nèi)，而是主動(dòng)走出去，已經(jīng)在世界50多個(gè)國家注冊(cè)了“王老吉”商標(biāo)。

總之，王老吉在良好的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，已經(jīng)走向了世界。

第二篇：中國移動(dòng)_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論文

本論文將中國移動(dòng)通信公司作為選定的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展分析，論文分為三大部分。首先，將會(huì)簡(jiǎn)短的對(duì)中國移動(dòng)通信公司進(jìn)行背景了解和分析該企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展情況。其次，是本論文的重要組成部分，即通過PEST分析和SWOT分析來更加深入的了解中國移動(dòng)電信公司。最后，將會(huì)對(duì)以上的企業(yè)分析做出總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展望未來。

一、背景

1）公司簡(jiǎn)介

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本3000億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元人民幣，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌。

中國移動(dòng)通信在我國移動(dòng)通信大發(fā)展的過程中，始終發(fā)揮主導(dǎo)作用，并在國際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位，經(jīng)過十多年的建設(shè)和發(fā)展，中國移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。2）戰(zhàn)略選擇分析 1.集中化戰(zhàn)略

中國移動(dòng)針對(duì)不同客戶群體，推出了“全球通”“神州行”“動(dòng)感地帶”三大客戶品牌。從彩信的率先試用、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)到動(dòng)感的短信套餐業(yè)務(wù)全球通VIP俱樂部、神州行招商銀行一卡通，中國移動(dòng)不斷擴(kuò)張它的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)類型，不斷以全新的概念來吸引客戶。2.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

即進(jìn)一步開發(fā)農(nóng)村電信服務(wù)市場(chǎng)：聯(lián)合其它電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，共同培育農(nóng)村市場(chǎng)；加強(qiáng)農(nóng)村支局建設(shè)，和農(nóng)村郵政部門加強(qiáng)合作；可以利用農(nóng)民價(jià)格彈性的特點(diǎn)采用低價(jià)策略。

3.國際化戰(zhàn)略

中國移動(dòng)可以通過選擇適宜的國際電信巨頭結(jié)成聯(lián)盟對(duì)中國移動(dòng)提高國際競(jìng)爭(zhēng)力。中國移動(dòng)可以根據(jù)國際市場(chǎng)的拓展需要，選擇可以和自身互補(bǔ)的重要運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行相互參股。中國移動(dòng)通過收購香港移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商華潤(rùn)萬眾的股份，打開了進(jìn)軍國際市場(chǎng)的大門。4.差別化戰(zhàn)略

在新業(yè)務(wù)上要比別的運(yùn)營(yíng)商更能推陳出新，達(dá)到業(yè)務(wù)差別化；加強(qiáng)新技術(shù)的研究、開發(fā)新產(chǎn)品、不斷開拓新市場(chǎng)；對(duì)3G業(yè)務(wù)實(shí)行低成本戰(zhàn)略、進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，獲得廣闊的市 3）戰(zhàn)略實(shí)施分析

1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：總體來說，中國移動(dòng)集團(tuán)的財(cái)務(wù)實(shí)力雄厚、現(xiàn)金流充裕、資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)健。公司抵御風(fēng)險(xiǎn)力強(qiáng)，能夠?yàn)楣靖鞣N戰(zhàn)略的實(shí)施和持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.人力資源現(xiàn)狀分析：中國移動(dòng)不停地進(jìn)行人力資源管理的改革探索，并取得了階段性成果。其在人力資源管理方面具有以下優(yōu)勢(shì)：①員工隊(duì)伍年輕②員工知識(shí)層次較高③人力資源供給充足。存在的問題：①企業(yè)文化需切實(shí)貫徹②公司結(jié)構(gòu)龐大、分散，不利于人力資源集中化管理③員工構(gòu)成有待優(yōu)化

3.人力資源戰(zhàn)略：以深化制度改革為主線，積極探索和推進(jìn)人力資源管理；以先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)，大力推進(jìn)人力資源提升項(xiàng)目；與時(shí)俱進(jìn)，鞏固提升項(xiàng)目，啟動(dòng)整合項(xiàng)目，全面提高人力資源管理水平。

4.企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，就需要重點(diǎn)將戰(zhàn)略選擇轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略實(shí)施中去，一方面需要為經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)只能部門開發(fā)職能戰(zhàn)略，另一方面要求領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略相匹配。因?yàn)闊o論是戰(zhàn)略的制定和選擇，還是戰(zhàn)略的實(shí)施，都離不開企業(yè)最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)。2013年“兩會(huì)”期間，全國政協(xié)委員、中國移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國華提出，信息化水平是國家比較優(yōu)勢(shì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和決定國家力量的象征，要更大力度地提高信息化發(fā)展水平。

二、企業(yè)分析

1）PEST分析法 1.政治環(huán)境：

從20世紀(jì)末到現(xiàn)在，政府對(duì)通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序的競(jìng)爭(zhēng)政策，在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面，為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。

政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。在完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全;實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享；建立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場(chǎng)行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發(fā)75號(hào)文件和信部政453號(hào)文件，加大對(duì)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費(fèi)、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號(hào)資源等經(jīng)營(yíng)過程中的所有方面，使運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)行為相對(duì)比較規(guī)范。

與此同時(shí)，政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營(yíng)商后進(jìn)入者的發(fā)展，在移動(dòng)通信行業(yè)一直實(shí)行不對(duì)稱管制，對(duì)中國移動(dòng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國聯(lián)通給予政策上的扶持，促進(jìn)了移動(dòng)通信行業(yè)的健康成長(zhǎng)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

在中國移動(dòng)快速發(fā)展的過程中，我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出三個(gè)主要特點(diǎn):一是無形的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，買方市場(chǎng)和開放經(jīng)濟(jì)己經(jīng)形成，在客觀上要求中國移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，包括價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。二是我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國GDP年平均增長(zhǎng)9%，電信產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比例呈上升趨勢(shì)。三是社會(huì)用于通信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認(rèn)，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。而我國的物價(jià)和通貨膨脹率維持在一個(gè)較低的水平，降低了投資和融資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著長(zhǎng)期的低利率，這也促使了人們對(duì)通信服務(wù)的需求增大。

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電話用戶和手機(jī)用戶也連年大幅增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會(huì)造成影響的主要有：①中國市場(chǎng)開放力度加大；②社會(huì)消費(fèi)能力增強(qiáng)；③社會(huì)文化環(huán)境的逐步形成，手機(jī)文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變，多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。3.社會(huì)環(huán)境：

從20世紀(jì)末到本世紀(jì)，人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社會(huì)”的概念，“時(shí)間就是金錢”的觀念，在信息社會(huì)得到了最好的體現(xiàn)。人們對(duì)于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映，客觀上也對(duì)電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)。

我國人口眾多，電話普及率相對(duì)發(fā)達(dá)國家還很低的實(shí)際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)通信的需求量迅速擴(kuò)大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個(gè)性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎，如移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透，信息時(shí)代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術(shù)環(huán)境：

在中國移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi)，通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢(shì)，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術(shù)、軟交換技術(shù)逐漸取代電路交換，對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)多元化的發(fā)展趨勢(shì)帶來了通信產(chǎn)品的多元化。過去幾年，在通信技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)生了以下顯著變化：

下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)概念的提出。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是以高帶寬以及IM為基礎(chǔ)的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是ASON（自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎(chǔ)的智能光網(wǎng)絡(luò);在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是3G（第三代移動(dòng)通信）；在電話網(wǎng)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是指以分組交換和軟交換為基礎(chǔ)的電話網(wǎng)絡(luò)；在電信網(wǎng)絡(luò)層以下所采用的核心技術(shù)來看，下一代網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)層以下將以分組交換為基礎(chǔ)構(gòu)建。總體來說，廣義上的下一代網(wǎng)絡(luò)是指以軟交換為代表、能夠?yàn)楣姶笠?guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務(wù)，以分組交換為業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載平臺(tái)，傳輸層適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征及帶寬需求，與通信運(yùn)營(yíng)商相關(guān)，可運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理的通信網(wǎng)絡(luò)。NGN是因特網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是IP網(wǎng)絡(luò)和光網(wǎng)絡(luò)的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡(luò)，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò)。NGN技術(shù)包含了電信網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層面的新技術(shù)，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術(shù)。經(jīng)過幾年發(fā)展，基于語音的軟交換技術(shù)相對(duì)較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進(jìn)行了應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標(biāo)準(zhǔn)上已有很大進(jìn)展，廠商已推出相應(yīng)產(chǎn)品，國內(nèi)外各運(yùn)營(yíng)商也在積極進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)。但是新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。NGN標(biāo)準(zhǔn)研究以及試驗(yàn)仍然是當(dāng)前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢(shì)。

對(duì)通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術(shù)及工Pv6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，智能光網(wǎng)絡(luò)（ASON）技術(shù)，城域網(wǎng)技術(shù)，寬帶接入技術(shù)，萬兆以太網(wǎng)技術(shù)，以及視訊技術(shù)的發(fā)展等。2）SWOT分析法 1.優(yōu)勢(shì)：

（1）隨著3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中國移動(dòng)的發(fā)展向各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動(dòng)用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗(yàn)，帶給整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

（2）中國移動(dòng)公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動(dòng)公司在市場(chǎng)已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。：

（3）中國移動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動(dòng)公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動(dòng)公司贏得了大量用戶的好評(píng)，良好的口碑讓移動(dòng)公司在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺(tái)。2.劣勢(shì)：

（1）中國移動(dòng)的技術(shù)相對(duì)落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（2）作為老牌的國有企業(yè)，中國移動(dòng)的管理相對(duì)滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。3.機(jī)遇：

（1）目前，移動(dòng)電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長(zhǎng)的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動(dòng)通信通信用戶的增長(zhǎng)超過固定電話用戶的增長(zhǎng)；特別是在大城市和省會(huì)城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長(zhǎng)量。我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：來自移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動(dòng)通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。

（2）世界范圍內(nèi)的第三代移動(dòng)通信市場(chǎng)即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動(dòng)通信的發(fā)展建設(shè);同時(shí)我們可以看到，再有第二代向第三代移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)移過程中，對(duì)中國移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和制造廠商來說蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（3）3G的商業(yè)應(yīng)用同時(shí)激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到1.92億人，比去年增長(zhǎng)了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對(duì)于我國當(dāng)下的國情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。4.威脅：

（1）通訊技術(shù)上的威脅。3G時(shí)代，移動(dòng)的通訊TD-CDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國聯(lián)通和中國電信，中國移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。

（2）3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗(yàn)，只能中國移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問題解決。

（3）其他兩大運(yùn)營(yíng)商高端機(jī)型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對(duì)象的數(shù)量。中國移動(dòng)缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場(chǎng)上面臨不小的威脅。

（4）消費(fèi)者偏好的改變。沒有一個(gè)品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動(dòng)在過去一家獨(dú)大，但3G時(shí)代的來臨，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同了，隨著時(shí)光的流逝和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大，很難保證消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)的品牌忠誠度始終如一。（5）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，即中國電信、連通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過度，移動(dòng)作為目前中國通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

三、結(jié)語

通過進(jìn)行中國移動(dòng)戰(zhàn)略分析，了解了公司的戰(zhàn)略，分析了公司目前面臨的主要外部機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)中國移動(dòng)做了全面的綜合性分析，中國移動(dòng)的成功給眾多中國企業(yè)樹立了榜樣，也讓至今仍徘徊在世界品牌大門外的中國品牌看到了希望。通過學(xué)習(xí)中國移動(dòng)的成功軌跡，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的地方。同時(shí)，我們也堅(jiān)信中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在未來的時(shí)間里會(huì)給我們帶來更多的精彩。

第三篇：中國移動(dòng)_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

中國移動(dòng)通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

（一）PEST分析

1.政治環(huán)境

從20世紀(jì)末到現(xiàn)在，政府對(duì)通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序的競(jìng)爭(zhēng)政策，在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面，為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。

政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。在完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全;實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享；建立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場(chǎng)行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發(fā)75號(hào)文件和信部政453號(hào)文件，加大對(duì)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費(fèi)、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號(hào)資源等經(jīng)營(yíng)過程中的所有方面，使運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)行為相對(duì)比較規(guī)范。

與此同時(shí)，政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營(yíng)商后進(jìn)入者的發(fā)展，在移動(dòng)通信行業(yè)一直實(shí)行不對(duì)稱管制，對(duì)中國移動(dòng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一中國聯(lián)通給予政策上的扶持，促進(jìn)了移動(dòng)通信行業(yè)的健康成長(zhǎng)。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在中國移動(dòng)快速發(fā)展的過程中，我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境表現(xiàn)出三個(gè)主要特點(diǎn):一是無形的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，買方市場(chǎng)和開放經(jīng)濟(jì)己經(jīng)形成，在客觀上要求中國移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，包括價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。二是我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我國GDP年平均增長(zhǎng)9%，電信產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比例呈上升趨勢(shì)。三是社會(huì)用于通信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認(rèn)，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術(shù)方面的投資顯著增加。而我國的物價(jià)和通貨膨脹率維持在一個(gè)較低的水平，降低了投資和融資的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著長(zhǎng)期的低利率，這也促使了人們對(duì)通信服務(wù)的需求增大。

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電話用戶和手機(jī)用戶也連年大幅增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會(huì)造成影響的主要有：①中國市場(chǎng)開放力度加大；②社會(huì)消費(fèi)能力增強(qiáng)；③社會(huì)文化環(huán)境的逐步形成，手機(jī)文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變，多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。3.社會(huì)環(huán)境

從20世紀(jì)末到本世紀(jì)，人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社會(huì)”的概念，“時(shí)間就是金錢”的觀念，在信息社會(huì)得到了最好的體現(xiàn)。人們對(duì)于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映，客觀上也對(duì)電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)。

我國人口眾多，電話普及率相對(duì)發(fā)達(dá)國家還很低的實(shí)際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對(duì)通信的需求量迅速擴(kuò)大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個(gè)性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎，如移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透，信息時(shí)代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術(shù)環(huán)境

在中國移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi)，通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢(shì)，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術(shù)、軟交換技術(shù)逐漸取代電路交換，對(duì)傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)多元化的發(fā)展趨勢(shì)帶來了通信產(chǎn)品的多元化。過去幾年，在通信技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，發(fā)生了以下顯著變化： 下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)概念的提出。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是以高帶寬以及IM為基礎(chǔ)的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是ASON（自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎(chǔ)的智能光網(wǎng)絡(luò);在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是3G（第三代移動(dòng)通信）；在電話網(wǎng)看來，下一代網(wǎng)絡(luò)是指以分組交換和軟交換為基礎(chǔ)的電話網(wǎng)絡(luò)；在電信網(wǎng)絡(luò)層以下所采用的核心技術(shù)來看，下一代網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)層以下將以分組交換為基礎(chǔ)構(gòu)建。

總體來說，廣義上的下一代網(wǎng)絡(luò)是指以軟交換為代表、能夠?yàn)楣姶笠?guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務(wù)，以分組交換為業(yè)務(wù)統(tǒng)一承載平臺(tái)，傳輸層適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征及帶寬需求，與通信運(yùn)營(yíng)商相關(guān)，可運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理的通信網(wǎng)絡(luò)。NGN是因特網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)的融合，是IP網(wǎng)絡(luò)和光網(wǎng)絡(luò)的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務(wù)的綜合開放的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，是業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡(luò)，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡(luò)。NGN技術(shù)包含了電信網(wǎng)絡(luò)各個(gè)層面的新技術(shù)，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術(shù)。經(jīng)過幾年發(fā)展，基于語音的軟交換技術(shù)相對(duì)較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進(jìn)行了應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標(biāo)準(zhǔn)上已有很大進(jìn)展，廠商已推出相應(yīng)產(chǎn)品，國內(nèi)外各運(yùn)營(yíng)商也在積極進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)。但是新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。NGN標(biāo)準(zhǔn)研究以及試驗(yàn)仍然是當(dāng)前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢(shì)。

對(duì)通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術(shù)及工Pv6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定，智能光網(wǎng)絡(luò)（ASON）技術(shù)，城域網(wǎng)技術(shù)，寬帶接入技術(shù)，萬兆以太網(wǎng)技術(shù)，以及視訊技術(shù)的發(fā)展等。

（二）五力模型分析

1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，目前電信市場(chǎng)上有中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商參與競(jìng)爭(zhēng)。由于管制政策上仍然存在不對(duì)稱，以及相關(guān)運(yùn)營(yíng)商的違規(guī)和惡性競(jìng)爭(zhēng)，使移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處在非常激烈的階段。

2．潛在進(jìn)入者的威脅

一方面，中國電信和中國聯(lián)通經(jīng)過了工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一重組，已經(jīng)逐步滲透到了大部分通信的主要業(yè)務(wù)，中國的通信行業(yè)，尤其是3G業(yè)務(wù)，將在未來的一段時(shí)間內(nèi)逐漸形成“三足鼎立”的趨勢(shì)。另一方面，入世后發(fā)達(dá)國家的電信通訊公司也將陸續(xù)進(jìn)入中國，成為中國電信業(yè)的潛在進(jìn)入者。發(fā)達(dá)國家在信息技術(shù)、管理技術(shù)以及服務(wù)質(zhì)量方面具有一定程度上的優(yōu)勢(shì)，因此也將成為中國移動(dòng)發(fā)展的一個(gè)潛在的有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以上這些，將給中國移動(dòng)的發(fā)展帶來很大的沖擊。

3．替代品的威脅

作為當(dāng)今社會(huì)人們生活中應(yīng)用最廣泛的通訊手段，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)很難有完善的替代品。隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的提高，未來諸如網(wǎng)絡(luò)通信等通訊手段，可能成為潛在的替代品，對(duì)現(xiàn)行的移動(dòng)通信技術(shù)構(gòu)成威脅。4．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 由于中國政府的管制政策和中國特定的市場(chǎng)現(xiàn)狀，供應(yīng)商只能從中國移動(dòng)和中國聯(lián)通等公司選擇，所以這種相對(duì)集中的買家格局決定了中國移動(dòng)的主導(dǎo)地位，賣方侃價(jià)空間非常有限。消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民素質(zhì)的提高，更多的消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和意識(shí)行為發(fā)生了很大的改變，由于中國電信和中國聯(lián)通對(duì)通信業(yè)務(wù)的逐步滲透，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了中國移動(dòng)的壟斷地位，消費(fèi)者如今已經(jīng)有了更多的選擇，因此有了初步的侃價(jià)能力，并且在逐步提高。

（三）SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

（1）隨著3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中國移動(dòng)的發(fā)展向各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動(dòng)用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗(yàn)，帶給整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

（2）中國移動(dòng)公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對(duì)不同消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動(dòng)公司在市場(chǎng)已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。

（3）中國移動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動(dòng)公司更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動(dòng)公司贏得了大量用戶的好評(píng)，良好的口碑讓移動(dòng)公司在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺(tái)。

2.劣勢(shì)

（1）中國移動(dòng)的技術(shù)相對(duì)落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（2）作為老牌的國有企業(yè)，中國移動(dòng)的管理相對(duì)滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。

2.機(jī)遇

(1)目前，移動(dòng)電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長(zhǎng)的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動(dòng)通信通信用戶的增長(zhǎng)超過固定電話用戶的增長(zhǎng)；特別是在大城市和省會(huì)城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長(zhǎng)量。我們可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：來自移動(dòng)通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動(dòng)通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強(qiáng)有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展模式。

(2)世界范圍內(nèi)的第三代移動(dòng)通信市場(chǎng)即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動(dòng)通信的發(fā)展建設(shè);同時(shí)我們可以看到，再有第二代向第三代移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)移過程中，對(duì)中國移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和制造廠商來說蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(3)3G的商業(yè)應(yīng)用同時(shí)激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到1.92億人，比去年增長(zhǎng)了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對(duì)于我國當(dāng)下的國情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。

3.威脅

(1)通訊技術(shù)上的威脅。3G時(shí)代，移動(dòng)的通訊TD-CDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國聯(lián)通和中國電信，中國移動(dòng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機(jī)都不夠成熟。

(2)3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗(yàn)，只能中國移動(dòng)自己逐漸積累經(jīng)驗(yàn)將問題解決。(3)其他兩大運(yùn)營(yíng)商高端機(jī)型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時(shí)代，移動(dòng)通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對(duì)象的數(shù)量。中國移動(dòng)缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場(chǎng)上面臨不小的威脅。

(4)消費(fèi)者偏好的改變。沒有一個(gè)品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動(dòng)在過去一家獨(dú)大，但由于3G時(shí)代的來臨，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同了，隨著時(shí)光的流逝和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷壯大，很難保證消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)的品牌忠誠度始終如一。

(5)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，即中國電信、連通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過度，移動(dòng)作為目前中國通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

1.P政治法律環(huán)境

政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。

2.E經(jīng)濟(jì)環(huán)境

構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求等。

3.S社會(huì)文化環(huán)境

影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。

4.T技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。

PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標(biāo)中分成四個(gè)象限。如拿政治和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)做坐標(biāo)，政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都好的情況下，就應(yīng)該發(fā)展。政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都不理想的情況下，就不能發(fā)展。環(huán)境一個(gè)好一個(gè)不太好時(shí)，就要適當(dāng)考慮，可以發(fā)展也可以不發(fā)展。PEST分析通常用于企業(yè)外部環(huán)境分析。

第四篇：華僑大學(xué)SWOT和PEST分析

華僑大學(xué)SWOT和PEST分析

一、華僑大學(xué)SWOT分析

1.S—優(yōu)勢(shì)：

1)地理環(huán)境：位于郊區(qū)，交通較便利，自然資源豐富，環(huán)境較好，社會(huì)環(huán)境安全。學(xué)校綠化很好。學(xué)校里還有秋中湖，環(huán)境優(yōu)美，適合學(xué)習(xí)。周圍空曠，適合開發(fā)。2)學(xué)校規(guī)模：學(xué)校占地面積巨大，可開發(fā)空間龐大，學(xué)生人數(shù)眾多，校舍規(guī)模大，公寓漂亮。

3)硬設(shè)備：硬件設(shè)備齊全，每間教室都配備多媒體。此外配備了語音視聽室、圖書室、電子閱覽室、游泳池、活動(dòng)中心、健身房、計(jì)算機(jī)教室、塑膠跑道、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、排球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等等各種設(shè)施都齊備。

4)教學(xué)資源：師資隊(duì)伍龐大，教師具備專業(yè)知識(shí)，各科目緊密聯(lián)系，不管從實(shí)操還是授課都能引導(dǎo)好學(xué)生，學(xué)校老師組織學(xué)習(xí)氣氛活躍。

5)行政人員：行政人員多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富與少數(shù)新人搭配，學(xué)校行政運(yùn)作穩(wěn)定正常。6)學(xué)生：淳樸善良，活潑樂觀，學(xué)風(fēng)很好，學(xué)生來自全球各地，對(duì)于彼此的文化都能夠進(jìn)行了解。學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生們踴躍參與。

2.W—劣勢(shì)：

1)地理環(huán)境：離市區(qū)較遠(yuǎn)，與其他大學(xué)學(xué)校相隔較遠(yuǎn)，阻礙交流互動(dòng)。學(xué)校周圍商業(yè)活動(dòng)不是很多。購物點(diǎn)、商鋪較少。2)學(xué)校規(guī)模：普通宿舍房屋較為老舊，格局固定，無法彈性運(yùn)用，造成使用上的限制。公寓的門窗老化，有待更換。新校舍較少，周邊善有可擴(kuò)建的空間。

3)硬件設(shè)備：教室里的語音設(shè)備，多媒體等設(shè)備時(shí)常出現(xiàn)問題。學(xué)校里經(jīng)常出現(xiàn)水管漏水問題，且維修不易。健身房、活動(dòng)中心等很多場(chǎng)所的設(shè)備都已老壞，無法使用，等待更換。

4)教學(xué)資源：網(wǎng)上教學(xué)資源的利用還不夠普遍，實(shí)操的課堂還比較少。學(xué)校外來的師資較少，學(xué)生對(duì)于某些外國的語言的學(xué)習(xí)有困難。學(xué)校硬件設(shè)施改變不易，致使課程安排及教學(xué)上產(chǎn)生困擾。5)行政人員：法令知識(shí)及溝通技巧不足。傳統(tǒng)風(fēng)格不易改變，對(duì)于教育改革的速度無法超越。對(duì)學(xué)生的溝通態(tài)度不太好。6)學(xué)生：家庭背景多樣、單親家庭多，越區(qū)就讀人數(shù)多、文化刺激不足，缺乏責(zé)任感，對(duì)于未來比較迷茫，實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。很多學(xué)生生活比較單調(diào)，不善于參加活動(dòng)。

3.O—機(jī)會(huì)：

1)泉州市是福建經(jīng)濟(jì)大市，華僑大學(xué)作為泉州市最高學(xué)府，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)存在密切合作關(guān)系，為華大提供資金資助以及為學(xué)生提供實(shí)習(xí)就業(yè)支持。泉州作為閩南經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要組成部分，經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，這對(duì)人才及科技儲(chǔ)備提出要求，這也為華大帶來契機(jī)。

2)華僑大學(xué)是中國著名的華僑高等學(xué)府，是國家重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)，是首批獲得教育部“本科教學(xué)工作水平評(píng)估”優(yōu)秀的大學(xué)，是中國面向海外開展華文教育的主要基地，直屬國務(wù)院僑務(wù)辦公室，享受國家的政策扶持。3)進(jìn)入21世紀(jì)以來，國家提出自主創(chuàng)新，科技興國的戰(zhàn)略，華大積極參與科研與教學(xué)工作，為國家發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4.T—威脅：

1)華大的發(fā)展在得到國家政府支持的同時(shí)，也對(duì)自身提出更高要求，更高的標(biāo)準(zhǔn)，由于自身存在不足，承受較大壓力。

2)：我國高校眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，周圍面臨廈門大學(xué)這樣一流名牌大學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)，處于劣勢(shì)的華僑大學(xué)，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，面臨威脅。

3)人才流失加劇，華大吸納，留住人才的能力有待提高。

二、華僑大學(xué)pest分析 1.P—政治：

1)華僑大學(xué)直屬國務(wù)院僑務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，是中國政府重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)和教育部首批本科教學(xué)工作水平評(píng)估優(yōu)秀的大學(xué)，是面向海外開展華文教育的主要基地和國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地。

2)我國對(duì)華人華僑子女就學(xué)問題一向十分重視,華僑大學(xué)最初也是因?yàn)榻鉀Q華人華僑子女就業(yè)而建立。擁有來自三十幾個(gè)國家和地區(qū)的華僑、港澳臺(tái)和外國學(xué)生3600余人，是全國境外學(xué)生最多的大學(xué)之一。近年來,國家持續(xù)加大對(duì)大學(xué)教育的投入,而國民也由單純的注重大學(xué)生數(shù)量轉(zhuǎn)而關(guān)注大學(xué)生質(zhì)量.這對(duì)于作為重點(diǎn)大學(xué)和有自己特色的華僑大學(xué)來說,不得不說是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)

3)華僑大學(xué)是國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地。近年來，華大學(xué)生在國內(nèi)各類比賽中成績(jī)驕人，學(xué)生男子籃球隊(duì)在中國大學(xué)生籃球聯(lián)賽（CUBA）十三屆賽事中獲得七次總冠軍。在全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、全國大學(xué)生結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大賽、全國大學(xué)生工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽等賽事中，華大代表隊(duì)連獲大獎(jiǎng)。華僑大學(xué)是國家面向海外開展華文教育的重要基地。學(xué)校擁有來自35個(gè)國家和地區(qū)的華僑華人、港澳臺(tái)及其他外國學(xué)生4000余人，是全國境外學(xué)生最多的大學(xué)之一。建校以來共培養(yǎng)海內(nèi)外各類人才近15萬人，他們已經(jīng)成為居住地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。這些都是華僑大學(xué)自己成賴以發(fā)展的資本。

2.E—經(jīng)濟(jì)：

1)華僑大學(xué)地處福建省，經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，有著發(fā)達(dá)的第二第三產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)集群條件優(yōu)越，華僑大學(xué)兩個(gè)校區(qū)分別坐落于福建廈門和泉州兩地。僅以廈門為例： 廈門地處福建省東南部，瀕臨臺(tái)灣海峽，面對(duì)金門諸島，與臺(tái)灣寶島和澎湖列島隔海相望。廈門陸地面積1573平方千米，海域面積300多平方千米。

2)廈門港闊水深，終年不凍，是一個(gè)條件優(yōu)越的天然良港和我國東南沿海對(duì)外貿(mào)易的重要口岸。廈門是海峽西岸重要的中心城市和國際性海港風(fēng)景旅游城市，是國家經(jīng)濟(jì)特區(qū)、計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市之一，重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)以及國際先進(jìn)的物流等科技含量高，環(huán)境污染少，經(jīng)濟(jì)效益好的產(chǎn)業(yè)。每年需要大批高素質(zhì)復(fù)合型人才，這就是華大在廈門存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為華大畢業(yè)解決大部分就業(yè)問題。

3.S—社會(huì)：

1)全球化和信息化趨勢(shì)的加快，國家發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，為我國高等教育的發(fā)展提供了歷史性機(jī)遇。2)

華文教育和國際漢語推廣的快速發(fā)展，為我校的發(fā)展提供了巨大的空間。3)

華僑大學(xué)，校區(qū)分別坐落于中國著名僑鄉(xiāng)福建省泉州市和廈門市，學(xué)校直屬國務(wù)院僑務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，有利于學(xué)校積極貫徹“面向海外、面向港澳臺(tái)”的辦學(xué)方針。4)

華大不是“985”和“211”的高校，同時(shí)國家逐步放開對(duì)境外招生權(quán)，國內(nèi)一些名校先后到境外爭(zhēng)搶生源，致使華大在境內(nèi)，境外招生困難。5)

在海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的大環(huán)境下，學(xué)校秉承“以服務(wù)求支持、以貢獻(xiàn)促發(fā)展”的理念，積極深化校地合作。6)

校友會(huì)，董事會(huì)的成立，廣泛團(tuán)結(jié)海內(nèi)外華僑華人，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，捐款捐物，擴(kuò)大了學(xué)校海外影響、開拓海外生源。7)

學(xué)校在美國、泰國、印尼、菲律賓及香港、澳門等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，已同境外80多所高等院校和文化機(jī)構(gòu)簽訂了雙邊協(xié)議或建立了學(xué)術(shù)交流關(guān)系。例如（從2011級(jí)開始的“1+2+1中美人才培養(yǎng)計(jì)劃”），這有利于學(xué)校國際化的建設(shè)。

8)

華僑大學(xué)擁有籃球、足球、羽毛球、田徑、游泳等五個(gè)經(jīng)國家教育部評(píng)估認(rèn)定的高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)，競(jìng)技體育成績(jī)斐然，這有一定的社會(huì)影響力。（林丹授予碩士學(xué)位惹爭(zhēng)議。）

4.T—技術(shù)：

1)硬件條件較差，泉州校區(qū)著重進(jìn)行改造、調(diào)整；廈門校區(qū)按照總體規(guī)劃加強(qiáng)建設(shè)，建設(shè)品位高雅、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明、功能齊全、適應(yīng)發(fā)展需要的現(xiàn)代化校園。2)相當(dāng)一部分學(xué)科的特色不顯著，優(yōu)勢(shì)不突出，學(xué)科結(jié)構(gòu)不盡合理；

3)學(xué)術(shù)骨干的數(shù)量和質(zhì)量還不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，師資隊(duì)伍的知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、國內(nèi)國際交往能力還不能適應(yīng)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要，師生比例明顯失衡，教師數(shù)量缺口較大；

4)學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源高度集成的信息化建設(shè)與應(yīng)用平臺(tái)較為完善。（校園寬帶網(wǎng)絡(luò)，電子身份認(rèn)證與管理體系，跨業(yè)務(wù)部門協(xié)同辦公、資源共享的信息管理系統(tǒng)，校園一卡通系統(tǒng)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公。）這些技術(shù)提高了學(xué)校的信息化水平；

5)文獻(xiàn)資源保障系統(tǒng)，讀者服務(wù)保障系統(tǒng)和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室相互銜接、有機(jī)融合的實(shí)驗(yàn)室新體系，保障了學(xué)習(xí)和科研的發(fā)展。

綜上所述，要實(shí)現(xiàn)華僑大學(xué)教育發(fā)展的突破性進(jìn)展最主要的是要調(diào)整學(xué)校的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，啟用能人，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)全體成員為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在發(fā)揮內(nèi)在潛力的同時(shí)注意搞好校際關(guān)系，積極引進(jìn)先進(jìn)管理理念和資金技術(shù)發(fā)展自身。

第五篇：華僑大學(xué)SWOT和PEST分析

華僑大學(xué)SWOT和PEST分析

一、華僑大學(xué)SWOT分析

1.S—優(yōu)勢(shì)：

1)地理環(huán)境：位于郊區(qū)，交通較便利，自然資源豐富，環(huán)境較好，社會(huì)環(huán)境安全。學(xué)校綠化很好。學(xué)校里還有秋中湖，環(huán)境優(yōu)美，適合學(xué)習(xí)。周圍空曠，適合開發(fā)。

2)學(xué)校規(guī)模：學(xué)校占地面積巨大，可開發(fā)空間龐大，學(xué)生人數(shù)眾多，校舍規(guī)模大，公寓漂亮。

3)硬設(shè)備：硬件設(shè)備齊全，每間教室都配備多媒體。此外配備了語音視聽室、圖書室、電子閱覽室、游泳池、活動(dòng)中心、健身房、計(jì)算機(jī)教室、塑膠跑道、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、排球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等等各種設(shè)施都齊備。

4)教學(xué)資源：師資隊(duì)伍龐大，教師具備專業(yè)知識(shí)，各科目緊密聯(lián)系，不管從實(shí)操還是授課都能引導(dǎo)好學(xué)生，學(xué)校老師組織學(xué)習(xí)氣氛活躍。

5)行政人員：行政人員多數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富與少數(shù)新人搭配，學(xué)校行政運(yùn)作穩(wěn)定正常。

6)學(xué)生：淳樸善良，活潑樂觀，學(xué)風(fēng)很好，學(xué)生來自全球各地，對(duì)于彼此的文化都能夠進(jìn)行了解。學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生們踴躍參與。

2.W—劣勢(shì)：

1)地理環(huán)境：離市區(qū)較遠(yuǎn)，與其他大學(xué)學(xué)校相隔較遠(yuǎn)，阻礙交流互動(dòng)。學(xué)校周圍商業(yè)活動(dòng)不是很多。購物點(diǎn)、商鋪較少。

2)學(xué)校規(guī)模：普通宿舍房屋較為老舊，格局固定，無法彈性運(yùn)用，造成使用上的限制。公寓的門窗老化，有待更換。新校舍較少，周邊善有可擴(kuò)建的空間。

3)硬件設(shè)備：教室里的語音設(shè)備，多媒體等設(shè)備時(shí)常出現(xiàn)問題。學(xué)校里經(jīng)常出現(xiàn)水管漏水問題，且維修不易。健身房、活動(dòng)中心等很多場(chǎng)所的設(shè)備都已老壞，無法使用，等待更換。

4)教學(xué)資源：網(wǎng)上教學(xué)資源的利用還不夠普遍，實(shí)操的課堂還比較少。學(xué)校外來的師資較少，學(xué)生對(duì)于某些外國的語言的學(xué)習(xí)有困難。學(xué)校硬件設(shè)施改變不易，致使課程安排及教學(xué)上產(chǎn)生困擾。

5)行政人員：法令知識(shí)及溝通技巧不足。傳統(tǒng)風(fēng)格不易改變，對(duì)于教育改革的速度無法超越。對(duì)學(xué)生的溝通態(tài)度不太好。

6)學(xué)生：家庭背景多樣、單親家庭多，越區(qū)就讀人數(shù)多、文化刺激不足，缺乏責(zé)任感，對(duì)于未來比較迷茫，實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。很多學(xué)生生活比較單調(diào)，不善于參加活動(dòng)。

3.O—機(jī)會(huì)：

1)泉州市是福建經(jīng)濟(jì)大市，華僑大學(xué)作為泉州市最高學(xué)府，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)存在密切合作關(guān)系，為華大提供資金資助以及為學(xué)生提供實(shí)習(xí)就業(yè)支持。泉州作為閩南經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要組成部分，經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，這對(duì)人才及科技儲(chǔ)備提出要求，這也為華大帶來契機(jī)。

2)華僑大學(xué)是中國著名的華僑高等學(xué)府，是國家重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)，是首批獲得教育部“本科教學(xué)工作水平評(píng)估”優(yōu)秀的大學(xué)，是中國面向海外開展華文教育的主要基地，直屬國務(wù)院僑務(wù)辦公室，享受國家的政策扶持。

3)進(jìn)入21世紀(jì)以來，國家提出自主創(chuàng)新，科技興國的戰(zhàn)略，華大積極參與科研與教學(xué)

工作，為國家發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4.T—威脅：

1)華大的發(fā)展在得到國家政府支持的同時(shí)，也對(duì)自身提出更高要求，更高的標(biāo)準(zhǔn)，由

于自身存在不足，承受較大壓力。

2)：我國高校眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，周圍面臨廈門大學(xué)這樣一流名牌大學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)，處于劣

勢(shì)的華僑大學(xué)，競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足，面臨威脅。

3)人才流失加劇，華大吸納，留住人才的能力有待提高。

二、華僑大學(xué)pest分析

1.P—政治：

1)華僑大學(xué)直屬國務(wù)院僑務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，是中國政府重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)和教育部首批本科

教學(xué)工作水平評(píng)估優(yōu)秀的大學(xué)，是面向海外開展華文教育的主要基地和國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地。

2)我國對(duì)華人華僑子女就學(xué)問題一向十分重視,華僑大學(xué)最初也是因?yàn)榻鉀Q華人華僑

子女就業(yè)而建立。擁有來自三十幾個(gè)國家和地區(qū)的華僑、港澳臺(tái)和外國學(xué)生3600余人，是全國境外學(xué)生最多的大學(xué)之一。近年來,國家持續(xù)加大對(duì)大學(xué)教育的投入,而國民也由單純的注重大學(xué)生數(shù)量轉(zhuǎn)而關(guān)注大學(xué)生質(zhì)量.這對(duì)于作為重點(diǎn)大學(xué)和有自己特色的華僑大學(xué)來說,不得不說是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)

3)華僑大學(xué)是國家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地。近年來，華大學(xué)生在國內(nèi)各類比賽中

成績(jī)驕人，學(xué)生男子籃球隊(duì)在中國大學(xué)生籃球聯(lián)賽（CUBA）十三屆賽事中獲得七次總冠軍。在全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、全國大學(xué)生結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大賽、全國大學(xué)生工業(yè)設(shè)計(jì)大賽、全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽等賽事中，華大代表隊(duì)連獲大獎(jiǎng)。華僑大學(xué)是國家面向海外開展華文教育的重要基地。學(xué)校擁有來自35個(gè)國家和地區(qū)的華僑華人、港澳臺(tái)及其他外國學(xué)生4000余人，是全國境外學(xué)生最多的大學(xué)之一。建校以來共培養(yǎng)海內(nèi)外各類人才近15萬人，他們已經(jīng)成為居住地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。這些都是華僑大學(xué)自己成賴以發(fā)展的資本。

2.E—經(jīng)濟(jì)：

1)華僑大學(xué)地處福建省，經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，有著發(fā)達(dá)的第二第三產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)集群條件優(yōu)

越，華僑大學(xué)兩個(gè)校區(qū)分別坐落于福建廈門和泉州兩地。僅以廈門為例： 廈門地處福建省東南部，瀕臨臺(tái)灣海峽，面對(duì)金門諸島，與臺(tái)灣寶島和澎湖列島隔海相望。廈門陸地面積1573平方千米，海域面積300多平方千米。

2)廈門港闊水深，終年不凍，是一個(gè)條件優(yōu)越的天然良港和我國東南沿海對(duì)外貿(mào)易的重要口岸。廈門是海峽西岸重要的中心城市和國際性海港風(fēng)景旅游城市，是國家經(jīng)濟(jì)特區(qū)、計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市之一，重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)以及國際先進(jìn)的物流等科技含量高，環(huán)境污染少，經(jīng)濟(jì)效益好的產(chǎn)業(yè)。每年需要大批高素質(zhì)復(fù)合型人才，這就是華大在廈門存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為華大畢業(yè)解決大部分就業(yè)問題。

3.S—社會(huì)：

1)全球化和信息化趨勢(shì)的加快，國家發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，為我國高等

教育的發(fā)展提供了歷史性機(jī)遇。

2)華文教育和國際漢語推廣的快速發(fā)展，為我校的發(fā)展提供了巨大的空間。

3)華僑大學(xué)，校區(qū)分別坐落于中國著名僑鄉(xiāng)福建省泉州市和廈門市，學(xué)校直屬國務(wù)院

僑務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，有利于學(xué)校積極貫徹“面向海外、面向港澳臺(tái)”的辦學(xué)方針。

4)華大不是“985”和“211”的高校，同時(shí)國家逐步放開對(duì)境外招生權(quán)，國內(nèi)一些名

校先后到境外爭(zhēng)搶生源，致使華大在境內(nèi)，境外招生困難。

5)在海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的大環(huán)境下，學(xué)校秉承“以服務(wù)求支持、以貢獻(xiàn)促發(fā)展”的理念，積極深化校地合作。

6)校友會(huì)，董事會(huì)的成立，廣泛團(tuán)結(jié)海內(nèi)外華僑華人，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，捐款捐物，擴(kuò)大了

學(xué)校海外影響、開拓海外生源。

7)學(xué)校在美國、泰國、印尼、菲律賓及香港、澳門等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，已同境外80

多所高等院校和文化機(jī)構(gòu)簽訂了雙邊協(xié)議或建立了學(xué)術(shù)交流關(guān)系。例如（從2011級(jí)開始的“1+2+1中美人才培養(yǎng)計(jì)劃”），這有利于學(xué)校國際化的建設(shè)。

8)華僑大學(xué)擁有籃球、足球、羽毛球、田徑、游泳等五個(gè)經(jīng)國家教育部評(píng)估認(rèn)定的高

水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)，競(jìng)技體育成績(jī)斐然，這有一定的社會(huì)影響力。（林丹授予碩士學(xué)位惹爭(zhēng)議。）

4.T—技術(shù)：

1)硬件條件較差，泉州校區(qū)著重進(jìn)行改造、調(diào)整；廈門校區(qū)按照總體規(guī)劃加強(qiáng)建設(shè)，建設(shè)品位高雅、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明、功能齊全、適應(yīng)發(fā)展需要的現(xiàn)代化校園。

2)相當(dāng)一部分學(xué)科的特色不顯著，優(yōu)勢(shì)不突出，學(xué)科結(jié)構(gòu)不盡合理；

3)學(xué)術(shù)骨干的數(shù)量和質(zhì)量還不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，師資隊(duì)伍的知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)

新、國內(nèi)國際交往能力還不能適應(yīng)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要，師生比例明顯失衡，教師數(shù)量缺口較大；

4)學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源高度集成的信息化建設(shè)與應(yīng)用平臺(tái)較為完善。（校園寬帶網(wǎng)絡(luò)，電

子身份認(rèn)證與管理體系，跨業(yè)務(wù)部門協(xié)同辦公、資源共享的信息管理系統(tǒng)，校園一卡通系統(tǒng)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公。）這些技術(shù)提高了學(xué)校的信息化水平；

5)文獻(xiàn)資源保障系統(tǒng)，讀者服務(wù)保障系統(tǒng)和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室相

互銜接、有機(jī)融合的實(shí)驗(yàn)室新體系，保障了學(xué)習(xí)和科研的發(fā)展。

綜上所述，要實(shí)現(xiàn)華僑大學(xué)教育發(fā)展的突破性進(jìn)展最主要的是要調(diào)整學(xué)校的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，啟用能人，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)全體成員為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在發(fā)揮內(nèi)在潛力的同時(shí)注意搞好校際關(guān)系，積極引進(jìn)先進(jìn)管理理念和資金技術(shù)發(fā)展自身。