第一篇：管理學原理——海爾集團PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

管理學

我國已經加入了WTO，這既帶來了難得的機遇，也帶來了巨大的挑戰，競爭將空間激烈。為了提高我國的企業的國際競爭力，必須科學有效的分析這個企業的競爭優勢，并為其提出在競爭環境中發展的對策建議。

下面我將對海爾集團進行PEST模型、五力模型、SWOT模型分析。一．PEST模型

.所謂“PEST”分析是指通過對政治、經濟、社會和技術等因素進行分析，來確定這些因素的變化對海爾集團發展戰略管理過程的影響。

1．政治法律環境

1984年12月26日，張瑞敏帶領新的領導班子來到小白干路上的青島電冰箱總廠，這便有了海爾集團的前身。

在1987年世界衛生組織進行的招標中，海爾冰箱戰勝十多個國家的冰箱產品，第一次在國際招標中中標！海爾的發展逐漸引起了各級領導和社會各界的關注。

2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達到25％以上，依然保持份額第一；尤其在高端產品領域，海爾市場份額高達30％以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域也處于世界領先水平。“創新驅動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。

而現在，海爾集團旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人。海爾集團重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。

在海爾發展的將近30年來，一直依據國家的相關法律法規，秉持著遵紀守法的理念，進行企業管理，企業發展。在國內，也是守法企業的代表。

2．經濟環境

1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等

18個產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2009年，海爾冰箱入選中國世界紀錄協會世界冰箱銷量第一，創造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中，海爾集團連續第四年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

3．社會環境

海爾集團，公司創立于1984年，1994年成立了美國分部。公司現在上海證券交易所上市交易，也是道?瓊斯中國88指數之一。前身“青島電冰箱總廠”，是一家總部位于中國青島的白色家用電器制造商，是全球第三大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業之首。旗下擁有240多家法人單位和上市公司，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，2007年，海爾集團全球營業額實現1180億元人民幣。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團全球營業額實現1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續8年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責任，援建了129所希望小學，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。

4．技術環境

據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平?！皠撔买寗印毙偷暮柤瘓F致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準397項。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調牽頭制定“家用和類似

用途空調安裝規范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。

海爾集團怎樣做強做大，集中的焦點在五個方面—價格競爭，品牌競爭，服務水平競爭質量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學技術的應用是否到位。現在的海爾集團既要加強科技基礎上的軟科學的投人和研究，還要加大硬科學的投人和建設，才能保證產品管理和發展的科學化。

二．五力模型

海爾集團的波特五力分析由5個因素構成，即新進入者威脅，現有競爭者的抗衡，替代品的威脅，購買者的侃價能力以及供應商的侃價能力。五個因素的狀況及其綜合強度，決定著行業的競爭激烈程度和在行業中獲得利潤的能力。

1．新進入者威脅JIADIANHANGYE 對于中國家電行業來說，由于規模經濟的影響，該領域存在較低的進入壁壘，潛在競爭者進入的風險低。而中國內的家電市場的需求潛力巨大，所以這也在客觀上吸引了更多的企業進入這個領域。

隨著“家電下鄉”的進行，將會從政策上鼓勵更多家電行業新進入者。隨著家電行業的發展催生了許多細分市場，進一步促進了產品的差異化，多元化。盡管進入門檻低，資金和技術限制使得許多新進入者難以進一步發展。雖然中國家電行業十幾年高速發展，形成了一定的產業格局，具備了一定的規模，但是整體水平還比較低下，新進入企業規模普遍較小。雖然會對海爾的細分市場產生影響，但總體上不會對海爾地位產生影響。

繼成功擠占中國飲料、化妝品市場后，嘗到甜頭的外國跨國公司又盯住了我國的家電工業，隨著外國家電品牌大舉進攻中國家電市場的同時，我國家電行業的品牌一個個在被蠶食著。這使得以海爾為代表的本土品牌面臨更大的沖擊。新進入的外國公司將對海爾市場份額和行業地位產生影響

2．現有競爭者的抗衡

從品牌的搜索重合度看，海爾的最大競爭對手是美的，有4.75%的海爾網民搜索過美的。近年來美的多元化戰略的“威力”開始顯現，美的在空調、冰箱等市場均取得傲人的成績，對海爾在白色家電領域的優勢地位構成威脅。

此外，格力、三星、海信等也是海爾的競爭對手，海爾與格力的競爭主要表現在空調領域，海爾與三星的競爭主要是在電視機、冰箱領域。

面對海爾的信息化，國內同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內部信息化的推進。競爭對手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背。

中國家電行業經過多年高速發展，家電企業的不斷興起，技術的不斷完善。近年來家電企業普遍掀起了產業升級的風潮。再加上“家電下鄉”政策的刺激，行業增長速度加快，從而使家電行業的競爭更加激烈。

由于人民幣匯率上升，勞動力成本大幅上漲以及要素成本全面上漲等原因，勢必引起家電行業的固定成本的上升，企業為了降低單位產品的固定成本增加產量降低售價，從而產生引發價格戰的風險，加劇行業競爭。

3．替代品的威脅

隨著環保壓力加大，我國擬對空調和家用電冰箱推行可再生利用率指標限定值和目標值的國家標準。國家標準化管理委員會公布了《產品可再生利用率指標限定值和目標值(第一部分)》。節能環保家電產品逐漸成為市場趨勢。

未來家電產品裝飾化方向發展：一是具備裝飾功能的家電產品其使用成本和相關費用并不因產品具備裝飾化功能而增加；二是具備裝飾化功能的家電產品其使用方法和使用風險并不因因產品具備裝飾化功能而增加；三是具備裝飾化功能的家電產品其使用收益大于同類產品。

隨著信息技術的發展，高檔家電產品將實現網絡化的升級，使家電產品在網絡支持的條件下，更加智能化、人性化。

因此，海爾應當把握科學技術發展趨勢與市場需求，在適當的時機引入合適的替代產品，從而占得先機。

4．購買者的侃價能力

下列趨勢要歸因于激烈的競爭、滯銷和隨之而來的較高存貨水平（1）為吸引客戶，各家電企業競相降價并給予折扣。

（2）客戶在相當程度上可以對守家、擔保及其它服務項目進行討價還價。

（3）企業管理者逐漸采用服務等級來衡量銷售績效，這些等級常常用來決定經銷授權的機會、獲得廣告資金和其他經濟優惠的標準

5．供應商的侃價能力

家電生產的供應商可能會通過提高價格或降低產品的質量來對行業內的競爭企業顯示自己的力量。如果生產企業無法通過價格結構消化增長的成本，采購總成本影響到價值鏈。它的利潤就會由于供應商的行為而降低。

下圖為家電行業價值鏈

研發→采購→制造→物流→營銷→服務→客戶

對于中國家電業來說，該行業集中程度較高，家電產品的銷售被國美，蘇寧等少數供應商壟斷，因此，中國家電業供應商侃價能力還是相當強的

三．SWOT模型

SWOT分析是廣告策劃中經常用到的分析法則，它分別是優勢、劣勢、機會、威脅的英文首寫字母。

海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業之首。旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，2005年，海爾全球營業額實現1039億元（128億美元）。下面是有關海爾的SWOT分析：

1．優勢：海爾有9種產品在中國市場位居行業之首，3種產品在世界市場占有率居行業前三位，在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平。在國際市場彰顯出發展實力?！皠撔买寗印毙偷暮柤瘓F致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利6189項（其中發明專利819項），擁有軟件著作權589項。在自主知識產權基礎上，海爾還主持或參與了近百項國家標準的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電墻技術、海爾洗衣機雙動力技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平。

在創新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研

究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業脈搏”的管理模式。

海爾的有時還包括：

企業文化的長期熏陶；員工素質的相對較高；多年規范化管理相當好的基礎；真正把信息化作為一把手工程，難得有一名老總能夠對信息化分析得如此透徹，闡述得頭頭是道；觀念轉變在前，流程再造在后，二者相輔相成，交互前行，從張瑞敏砸冰箱開始，首開海爾觀念轉變之先河，從此一發不可收拾，才有現在的海爾；等等。相對于國外企業，海爾的信息化具有強勁的后發優勢，2001年與1995年的DELL所處的環境早已大不相同；在全球internet的大范圍普及和國際化大企業信息化的全面擴張局勢下，海爾在國外企業的成功經驗基礎上當然更容易取得成績

2．劣勢：海爾在傳播和公關技巧方面十分欠缺，這將使中國未來的收購企業十分困難。海爾公關方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機制上存在一定的問題，只注重對技術，知識的考察忽略了對個人能力的考察。海爾這些年發展得實在是太快了，以至于我們毫不懷疑它的國際化。信息化進行得如火如荼，內部的信息化還好說，外部的信息化，尤其是與國內供應商、分銷商的電子數據交換，卻一直處于兩難境地，采購和分銷成本的降低仍然難以徹底實現。海爾的愿望是好的，它希望它的供應商和分銷商的信息化水平都能夠跟上它自己，但實際情況與預計卻是大相徑庭，沒有人能跟得上海爾的步伐，海爾最終是孤掌難鳴。試問有哪些家能夠真正與海爾實現網上訂單？個別用戶的點菜式訂貨究竟是不是新聞噱頭？國情所限，方法必須變通，結果仍然是回到原來的電話、傳真訂貨流程去，“信息化”徒勞無功。外部環境的不配套、不同步，是導致海爾外部信息化不成功的重要原因，這也許是海爾始料未及的，但也可能就算是知道這個結果，也要硬著頭皮上，誰讓它是海爾呢！海爾就是要處處爭第一！

3．機會：海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業文化，有生于無——海爾的文化觀：人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀先謀勢，后謀利——海爾的戰企業如同斜坡上的球市場無處不在，人人都有市 品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷企業生存的土壤是用戶——海爾的服務走出去、走進去、走上去——國際化的海爾管理的本質不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之。海爾在未來的時間里要想取得長足的發展，必須繼續以海爾的企

業文化為基準。同時要注重科技創新實現企業信息化。同時伴隨著國際化的趨勢越來越強，海爾面臨著巨大的機遇和挑戰。海爾的發展機會在于要把握住時代脈搏，與時俱進，不斷創新。海爾未來的發展方向主要依靠三個轉移。一是內部組織結構的轉移；二是國內市場轉向國際市場，不是指產品出口，而是說要海外建廠、辦公司；三是要從制造業轉向服務業，做到前端設計，后端服務。在這種情況下，還而應抓住機會，迎接挑戰，創世界名牌。

4．威脅：目前，海爾仍然面臨著很多威脅，伴隨著家電企業的不斷興起，技術的不斷完善，海爾必須不斷的提高科學技術創新水平，進而提高自己的優勢。此外還而應該向多產業方向發展，以提高自己的競爭力。面對海爾的信息化，國內同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內部信息化的推進，這就是海爾所面臨的威脅，競爭對手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也許是英雄，但不一定是成功者。海爾外部信息化的停滯不前，也給國內的信息化產業當頭一棒；可以預見到，一旦外部信息化的時機成熟，從技術角度上講，誰也不會比誰慢多少；倘若撇開這些年來的海爾品牌宣傳效應不談，海爾競爭對手們外部信息化的成長也只是旦夕之間。

所以，我們可以得出以下總結：任何一個企業在發展過程中總會面臨著這樣或者那樣的問題。我們要防微杜漸。

面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新！

第二篇：中國移動_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

創新創業論文

本論文將中國移動通信公司作為選定的企業進行企業發展分析，論文分為三大部分。首先，將會簡短的對中國移動通信公司進行背景了解和分析該企業的戰略發展情況。其次，是本論文的重要組成部分，即通過PEST分析和SWOT分析來更加深入的了解中國移動電信公司。最后，將會對以上的企業分析做出總結經驗和展望未來。

一、背景

1）公司簡介

中國移動通信集團公司于2000年4月20日成立，注冊資本3000億元人民幣，資產規模超過4000億元人民幣，主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。

中國移動通信在我國移動通信大發展的過程中，始終發揮主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位，經過十多年的建設和發展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，網絡規模和客戶規模列全球第一。2）戰略選擇分析 1.集中化戰略

中國移動針對不同客戶群體，推出了“全球通”“神州行”“動感地帶”三大客戶品牌。從彩信的率先試用、預付費業務到動感的短信套餐業務全球通VIP俱樂部、神州行招商銀行一卡通，中國移動不斷擴張它的業務范圍和業務類型，不斷以全新的概念來吸引客戶。2.市場開發戰略

即進一步開發農村電信服務市場：聯合其它電信運營企業，共同培育農村市場；加強農村支局建設，和農村郵政部門加強合作；可以利用農民價格彈性的特點采用低價策略。

3.國際化戰略

中國移動可以通過選擇適宜的國際電信巨頭結成聯盟對中國移動提高國際競爭力。中國移動可以根據國際市場的拓展需要，選擇可以和自身互補的重要運營商進行相互參股。中國移動通過收購香港移動運營商華潤萬眾的股份，打開了進軍國際市場的大門。4.差別化戰略

在新業務上要比別的運營商更能推陳出新，達到業務差別化；加強新技術的研究、開發新產品、不斷開拓新市場；對3G業務實行低成本戰略、進行價格競爭，獲得廣闊的市 3）戰略實施分析

1.財務戰略：總體來說，中國移動集團的財務實力雄厚、現金流充裕、資本結構穩健。公司抵御風險力強，能夠為公司各種戰略的實施和持續健康發展奠定良好的基礎。

2.人力資源現狀分析：中國移動不停地進行人力資源管理的改革探索，并取得了階段性成果。其在人力資源管理方面具有以下優勢：①員工隊伍年輕②員工知識層次較高③人力資源供給充足。存在的問題：①企業文化需切實貫徹②公司結構龐大、分散，不利于人力資源集中化管理③員工構成有待優化

3.人力資源戰略：以深化制度改革為主線，積極探索和推進人力資源管理；以先進的管理理念為指導，大力推進人力資源提升項目；與時俱進，鞏固提升項目，啟動整合項目，全面提高人力資源管理水平。

4.企業一旦選擇了合適的戰略，就需要重點將戰略選擇轉移到戰略實施中去，一方面需要為經營的每一個只能部門開發職能戰略，另一方面要求領導與戰略相匹配。因為無論是戰略的制定和選擇，還是戰略的實施，都離不開企業最高管理者的領導。2013年“兩會”期間，全國政協委員、中國移動董事長奚國華提出，信息化水平是國家比較優勢的衡量標準和決定國家力量的象征，要更大力度地提高信息化發展水平。

二、企業分析

1）PEST分析法 1.政治環境：

從20世紀末到現在，政府對通信行業一直實行適度、有序的競爭政策，在法制建設、互聯互通、資費政策的執行、電信的普遍服務機制、網間結算政策的制定和盡快出臺等方面，為我國電信行業的發展與競爭，提供了更加公平、公正的環境，同時也為政府監管提供了更加權威的依據。

政府一方面積極支持通信產業的發展，充分鼓勵競爭，另一方面加大了宏觀監控力度，主要通過政策、法規、規劃、標準等手段進行宏觀調控。在完善市場準入制度，限制不正當競爭；確定互聯互通規則，保證平等接入和信息流動的暢通安全;實行資源的集中統一調配和監督使用，促進網絡資源共享；建立電信普遍服務的補償機制和用戶權益保障制度，監督管理企業的市場行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發75號文件和信部政453號文件，加大對運營商監管的執行力度和監管范圍，涉及代理商、資費、合作伙伴、服務、業務流程、技術和設備標準、互聯互通、碼號資源等經營過程中的所有方面，使運營商的經營行為相對比較規范。

與此同時，政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發展，在移動通信行業一直實行不對稱管制，對中國移動的主要競爭對手一一中國聯通給予政策上的扶持，促進了移動通信行業的健康成長。2.經濟環境：

在中國移動快速發展的過程中，我國的經濟環境表現出三個主要特點:一是無形的市場經濟規律作用逐漸加大。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，買方市場和開放經濟己經形成，在客觀上要求中國移動等運營商遵循市場經濟規律，包括價值規律、供求規律和競爭規律。二是我國經濟繼續保持持續穩定的發展態勢，我國GDP年平均增長9%，電信產業在國民經濟中的比例呈上升趨勢。三是社會用于通信和信息技術方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動工業化，信息化帶給企業和人們的好處正在得到更加廣泛的確認，因此，各家企業用于電信和信息技術方面的投資顯著增加。而我國的物價和通貨膨脹率維持在一個較低的水平，降低了投資和融資的風險，同時也意味著長期的低利率，這也促使了人們對通信服務的需求增大。

改革開放以來，中國經濟發展迅速，電話用戶和手機用戶也連年大幅增長。在經濟環境方面，對電信運營商的發展和轉型會造成影響的主要有：①中國市場開放力度加大；②社會消費能力增強；③社會文化環境的逐步形成，手機文化、短信文化、互聯網文化等；④技術環境復雜多變，多種技術和標準共存。3.社會環境：

從20世紀末到本世紀，人們逐步接受和認識了“信息社會”的概念，“時間就是金錢”的觀念，在信息社會得到了最好的體現。人們對于信息消費的態度和習慣悄然發生了改變，而這種改變是一種適應信息社會的反映，客觀上也對電信企業的進一步發展帶來了巨大的機會。

我國人口眾多，電話普及率相對發達國家還很低的實際，為我國電信產業的發展創造了巨大的市場空間。同時，人口素質的不斷提高也有利于電信的進一步發展。消費者對通信的需求量迅速擴大，需求內容也更加廣泛，具有個性化、人情化的電信增值業務普遍受到歡迎，如移動數據業務、電子商務、寬帶互聯網業務等。消費者的通信需求帶動了通信產業向服務業、娛樂業等多個行業的滲透，信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術環境：

在中國移動持續快速發展的幾年時間內，通信技術的演變呈現多元化的趨勢，行業發展前景不明朗。通信網與計算機網、廣播電視網呈現“三網融合”的趨勢，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術、軟交換技術逐漸取代電路交換，對傳統話音業務的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術不斷涌現。技術多元化的發展趨勢帶來了通信產品的多元化。過去幾年，在通信技術發展領域，發生了以下顯著變化：

下一代網絡（NGN）技術概念的提出。在計算機網絡看來，下一代網絡是以高帶寬以及IM為基礎的NGI（下一代互聯網）；在傳輸網絡看來，下一代網絡是ASON（自動交換光網絡）以及GFP（通用幀協議）為基礎的智能光網絡;在移動通信網絡看來，下一代網絡是3G（第三代移動通信）；在電話網看來，下一代網絡是指以分組交換和軟交換為基礎的電話網絡；在電信網絡層以下所采用的核心技術來看，下一代網絡在網絡層以下將以分組交換為基礎構建?？傮w來說，廣義上的下一代網絡是指以軟交換為代表、能夠為公眾大規模靈活提供視訊、話音、數據等多種通信業務，以分組交換為業務統一承載平臺，傳輸層適應數據業務特征及帶寬需求，與通信運營商相關，可運營、維護、管理的通信網絡。NGN是因特網、移動通信網絡、固定電話通信網絡的融合，是IP網絡和光網絡的融合，是可以提供包括話音、數據和多媒體等各種業務的綜合開放的網絡構架，是業務驅動的網絡，是業務與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網絡，是基于統一協議的、基于分組的網絡。NGN技術包含了電信網絡各個層面的新技術，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術。經過幾年發展，基于語音的軟交換技術相對較成熟，己經在一些地區進行了應用，其優勢己經有所體現。NGN在標準上已有很大進展，廠商已推出相應產品，國內外各運營商也在積極進行相關的試驗。但是新技術的應用需要相當長的時間來完善:目前NGN從信令系統到體系結構都還需要逐步完善和成熟，AP工相應的產品仍在探索之中。所以NGN的標準化進程遠遠沒有結束。NGN標準研究以及試驗仍然是當前業界戰略性趨勢。

對通信行業發展前景影響巨大的還有工Pv6技術及工Pv6相關標準的制定，智能光網絡（ASON）技術，城域網技術，寬帶接入技術，萬兆以太網技術，以及視訊技術的發展等。2）SWOT分析法 1.優勢：

（1）隨著3G業務的擴大，中國移動的發展向各個經濟領域滲透，各項新業務、新應用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗，帶給整個移動通信業的則是產業格局的重新塑造。

（2）中國移動公司以客戶需求為導向，完善產品體系，面向集團客戶/行業客戶較早的推出了完備的集團標準化產品和行業應用，并且針對不同消費群體推出不同的產品以滿足客戶的需求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質。：

（3）中國移動的基礎設施，即網絡系統性能良好，不管是移動網絡覆蓋率還是其質量，都遙遙領先于本行業的其他企業，并且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。

(4)另外，優質的客戶服務業使得移動公司贏得了大量用戶的好評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂，為公司業務的開展奠定了基礎。更為公司推廣其3G業務鑄造了良好的平臺。2.劣勢：

（1）中國移動的技術相對落后，與聯通的WCDMA技術相比，移動的2G網絡面臨巨大的挑戰。

（2）作為老牌的國有企業，中國移動的管理相對滯后，很大程度上受制于政府，不符合當今社會市場經濟發展的現狀。3.機遇：

（1）目前，移動電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長的、以話音業務為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動通信通信用戶的增長超過固定電話用戶的增長；特別是在大城市和省會城市表現的最為突出，以后在全國范圍內全面超過固定電話的用戶增長量。我們可以得到這樣一個結論：來自移動通信業務快速發展和移動通信高新技術不斷涌現的影響正在強有力地影響和改變著傳統通信業務的經營和發展模式。

（2）世界范圍內的第三代移動通信市場即將形成，并在未來十年內迅速發展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發展建設;同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場機會。

（3）3G的商業應用同時激發了移動互聯網的需求，截止到今年9月份，我國移動互聯網的用戶統計已經達到1.92億人，比去年增長了62%。從上述數據中，我們可以看出，3G業務不僅在通訊產業是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于我國當下的國情來說，確是最好的切入發展的大好時機。4.威脅：

（1）通訊技術上的威脅。3G時代，移動的通訊TD-CDMA技術是完全自主研發的，相比中國聯通和中國電信，中國移動技術優勢并不明顯。T與聯通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難是成熟度不夠，系統產品和手機都不夠成熟。

（2）3G網絡不穩定,技術不成熟。TD網絡的同頻干擾問題是影響網絡質量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經驗，只能中國移動自己逐漸積累經驗將問題解決。

（3）其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務應該更注重服務的品質而非對象的數量。中國移動缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場上面臨不小的威脅。

（4）消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但3G時代的來臨，面臨的競爭環境不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一。（5）競爭機制的完善使同行業競爭日趨激烈，即中國電信、連通、網通等競爭對手將日益強大。且政府不會允許行業壟斷過度，移動作為目前中國通信領域最為強大的巨頭，隨著不斷的發展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

三、結語

通過進行中國移動戰略分析，了解了公司的戰略，分析了公司目前面臨的主要外部機會和威脅，對中國移動做了全面的綜合性分析，中國移動的成功給眾多中國企業樹立了榜樣，也讓至今仍徘徊在世界品牌大門外的中國品牌看到了希望。通過學習中國移動的成功軌跡，我們會發現有很多值得國內企業借鑒的地方。同時，我們也堅信中國移動通信集團公司在未來的時間里會給我們帶來更多的精彩。

第三篇：中國移動_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

中國移動通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

（一）PEST分析

1.政治環境

從20世紀末到現在，政府對通信行業一直實行適度、有序的競爭政策，在法制建設、互聯互通、資費政策的執行、電信的普遍服務機制、網間結算政策的制定和盡快出臺等方面，為我國電信行業的發展與競爭，提供了更加公平、公正的環境，同時也為政府監管提供了更加權威的依據。

政府一方面積極支持通信產業的發展，充分鼓勵競爭，另一方面加大了宏觀監控力度，主要通過政策、法規、規劃、標準等手段進行宏觀調控。在完善市場準入制度，限制不正當競爭；確定互聯互通規則，保證平等接入和信息流動的暢通安全;實行資源的集中統一調配和監督使用，促進網絡資源共享；建立電信普遍服務的補償機制和用戶權益保障制度，監督管理企業的市場行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發75號文件和信部政453號文件，加大對運營商監管的執行力度和監管范圍，涉及代理商、資費、合作伙伴、服務、業務流程、技術和設備標準、互聯互通、碼號資源等經營過程中的所有方面，使運營商的經營行為相對比較規范。

與此同時，政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發展，在移動通信行業一直實行不對稱管制，對中國移動的主要競爭對手一一中國聯通給予政策上的扶持，促進了移動通信行業的健康成長。

2.經濟環境

在中國移動快速發展的過程中，我國的經濟環境表現出三個主要特點:一是無形的市場經濟規律作用逐漸加大。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，買方市場和開放經濟己經形成，在客觀上要求中國移動等運營商遵循市場經濟規律，包括價值規律、供求規律和競爭規律。二是我國經濟繼續保持持續穩定的發展態勢，我國GDP年平均增長9%，電信產業在國民經濟中的比例呈上升趨勢。三是社會用于通信和信息技術方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動工業化，信息化帶給企業和人們的好處正在得到更加廣泛的確認，因此，各家企業用于電信和信息技術方面的投資顯著增加。而我國的物價和通貨膨脹率維持在一個較低的水平，降低了投資和融資的風險，同時也意味著長期的低利率，這也促使了人們對通信服務的需求增大。

改革開放以來，中國經濟發展迅速，電話用戶和手機用戶也連年大幅增長。在經濟環境方面，對電信運營商的發展和轉型會造成影響的主要有：①中國市場開放力度加大；②社會消費能力增強；③社會文化環境的逐步形成，手機文化、短信文化、互聯網文化等；④技術環境復雜多變，多種技術和標準共存。3.社會環境

從20世紀末到本世紀，人們逐步接受和認識了“信息社會”的概念，“時間就是金錢”的觀念，在信息社會得到了最好的體現。人們對于信息消費的態度和習慣悄然發生了改變，而這種改變是一種適應信息社會的反映，客觀上也對電信企業的進一步發展帶來了巨大的機會。

我國人口眾多，電話普及率相對發達國家還很低的實際，為我國電信產業的發展創造了巨大的市場空間。同時，人口素質的不斷提高也有利于電信的進一步發展。消費者對通信的需求量迅速擴大，需求內容也更加廣泛，具有個性化、人情化的電信增值業務普遍受到歡迎，如移動數據業務、電子商務、寬帶互聯網業務等。消費者的通信需求帶動了通信產業向服務業、娛樂業等多個行業的滲透，信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術環境

在中國移動持續快速發展的幾年時間內，通信技術的演變呈現多元化的趨勢，行業發展前景不明朗。通信網與計算機網、廣播電視網呈現“三網融合”的趨勢，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術、軟交換技術逐漸取代電路交換，對傳統話音業務的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術不斷涌現。技術多元化的發展趨勢帶來了通信產品的多元化。過去幾年，在通信技術發展領域，發生了以下顯著變化： 下一代網絡（NGN）技術概念的提出。在計算機網絡看來，下一代網絡是以高帶寬以及IM為基礎的NGI（下一代互聯網）；在傳輸網絡看來，下一代網絡是ASON（自動交換光網絡）以及GFP（通用幀協議）為基礎的智能光網絡;在移動通信網絡看來，下一代網絡是3G（第三代移動通信）；在電話網看來，下一代網絡是指以分組交換和軟交換為基礎的電話網絡；在電信網絡層以下所采用的核心技術來看，下一代網絡在網絡層以下將以分組交換為基礎構建。

總體來說，廣義上的下一代網絡是指以軟交換為代表、能夠為公眾大規模靈活提供視訊、話音、數據等多種通信業務，以分組交換為業務統一承載平臺，傳輸層適應數據業務特征及帶寬需求，與通信運營商相關，可運營、維護、管理的通信網絡。NGN是因特網、移動通信網絡、固定電話通信網絡的融合，是IP網絡和光網絡的融合，是可以提供包括話音、數據和多媒體等各種業務的綜合開放的網絡構架，是業務驅動的網絡，是業務與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網絡，是基于統一協議的、基于分組的網絡。NGN技術包含了電信網絡各個層面的新技術，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術。經過幾年發展，基于語音的軟交換技術相對較成熟，己經在一些地區進行了應用，其優勢己經有所體現。NGN在標準上已有很大進展，廠商已推出相應產品，國內外各運營商也在積極進行相關的試驗。但是新技術的應用需要相當長的時間來完善:目前NGN從信令系統到體系結構都還需要逐步完善和成熟，AP工相應的產品仍在探索之中。所以NGN的標準化進程遠遠沒有結束。NGN標準研究以及試驗仍然是當前業界戰略性趨勢。

對通信行業發展前景影響巨大的還有工Pv6技術及工Pv6相關標準的制定，智能光網絡（ASON）技術，城域網技術，寬帶接入技術，萬兆以太網技術，以及視訊技術的發展等。

（二）五力模型分析

1．競爭對手分析

在基礎電信業務領域，目前電信市場上有中國移動、中國電信、中國聯通三大電信運營商參與競爭。由于管制政策上仍然存在不對稱，以及相關運營商的違規和惡性競爭，使移動通信市場競爭處在非常激烈的階段。

2．潛在進入者的威脅

一方面，中國電信和中國聯通經過了工業和信息化部的統一重組，已經逐步滲透到了大部分通信的主要業務，中國的通信行業，尤其是3G業務，將在未來的一段時間內逐漸形成“三足鼎立”的趨勢。另一方面，入世后發達國家的電信通訊公司也將陸續進入中國，成為中國電信業的潛在進入者。發達國家在信息技術、管理技術以及服務質量方面具有一定程度上的優勢，因此也將成為中國移動發展的一個潛在的有力的競爭對手。以上這些，將給中國移動的發展帶來很大的沖擊。

3．替代品的威脅

作為當今社會人們生活中應用最廣泛的通訊手段，移動通信業務在短時間內很難有完善的替代品。隨著科技的發展和技術的提高，未來諸如網絡通信等通訊手段，可能成為潛在的替代品，對現行的移動通信技術構成威脅。4．供應商的討價還價能力 由于中國政府的管制政策和中國特定的市場現狀，供應商只能從中國移動和中國聯通等公司選擇，所以這種相對集中的買家格局決定了中國移動的主導地位，賣方侃價空間非常有限。消費者的討價還價能力

隨著中國經濟的發展和人民素質的提高，更多的消費者的消費觀念和意識行為發生了很大的改變，由于中國電信和中國聯通對通信業務的逐步滲透，已經嚴重影響到了中國移動的壟斷地位，消費者如今已經有了更多的選擇，因此有了初步的侃價能力，并且在逐步提高。

（三）SWOT分析

1.優勢

（1）隨著3G業務的擴大，中國移動的發展向各個經濟領域滲透，各項新業務、新應用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗，帶給整個移動通信業的則是產業格局的重新塑造。

（2）中國移動公司以客戶需求為導向，完善產品體系，面向集團客戶/行業客戶較早的推出了完備的集團標準化產品和行業應用，并且針對不同消費群體推出不同的產品以滿足客戶的需求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質。

（3）中國移動的基礎設施，即網絡系統性能良好，不管是移動網絡覆蓋率還是其質量，都遙遙領先于本行業的其他企業，并且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。(4)另外，優質的客戶服務業使得移動公司贏得了大量用戶的好評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂，為公司業務的開展奠定了基礎。更為公司推廣其3G業務鑄造了良好的平臺。

2.劣勢

（1）中國移動的技術相對落后，與聯通的WCDMA技術相比，移動的2G網絡面臨巨大的挑戰。

（2）作為老牌的國有企業，中國移動的管理相對滯后，很大程度上受制于政府，不符合當今社會市場經濟發展的現狀。

2.機遇

(1)目前，移動電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長的、以話音業務為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動通信通信用戶的增長超過固定電話用戶的增長；特別是在大城市和省會城市表現的最為突出，以后在全國范圍內全面超過固定電話的用戶增長量。我們可以得到這樣一個結論：來自移動通信業務快速發展和移動通信高新技術不斷涌現的影響正在強有力地影響和改變著傳統通信業務的經營和發展模式。

(2)世界范圍內的第三代移動通信市場即將形成，并在未來十年內迅速發展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發展建設;同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場機會。

(3)3G的商業應用同時激發了移動互聯網的需求，截止到今年9月份，我國移動互聯網的用戶統計已經達到1.92億人，比去年增長了62%。從上述數據中，我們可以看出，3G業務不僅在通訊產業是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于我國當下的國情來說，確是最好的切入發展的大好時機。

3.威脅

(1)通訊技術上的威脅。3G時代，移動的通訊TD-CDMA技術是完全自主研發的，相比中國聯通和中國電信，中國移動技術優勢并不明顯。T與聯通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統產品和手機都不夠成熟。

(2)3G網絡不穩定,技術不成熟。TD網絡的同頻干擾問題是影響網絡質量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經驗，只能中國移動自己逐漸積累經驗將問題解決。(3)其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務應該更注重服務的品質而非對象的數量。中國移動缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場上面臨不小的威脅。

(4)消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但由于3G時代的來臨，面臨的競爭環境也不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一。

(5)競爭機制的完善使同行業競爭日趨激烈，即中國電信、連通、網通等競爭對手將日益強大。且政府不會允許行業壟斷過度，移動作為目前中國通信領域最為強大的巨頭，隨著不斷的發展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

1.P政治法律環境

政治環境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態度等等；法律環境主要包括政府制定的法律、法規。

2.E經濟環境

構成經濟環境的關鍵戰略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。

3.S社會文化環境

影響最大的是人口環境和文化背景。人口環境主要包括人口規模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分布等因素。

4.T技術環境

技術環境不僅包括發明，而且還包括與企業市場有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用背景。

PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標中分成四個象限。如拿政治和經濟兩個做坐標，政治環境和經濟環境都好的情況下，就應該發展。政治環境和經濟環境都不理想的情況下，就不能發展。環境一個好一個不太好時，就要適當考慮，可以發展也可以不發展。PEST分析通常用于企業外部環境分析。

第四篇：五力模型與swot分析

滇宏教育環境分析

一、企業簡介

滇宏教育是一家以中小學生為客戶群體的文化課培訓機構，滇宏教育始終秉承提高學生知識技能為第一要務，實施素質教育；以服務為宗旨，提供全面的教育信息咨詢服務，堅持以培養學生終身學習能力為理念，提供“互動式教育”的教學特色，致力于幫助學生深入掌握知識，提升學習能力！滇宏教育目前以寒暑假培訓班為主，以周末班補習為輔，主要針對初中生、小學生的文化課開展培訓，幫助學生鞏固在校所學知識以及進行適當的課外拓展，始終以考題為導向、以掌握知識為目的。滇宏教育現有兩個部門，兩個校區，分別是招生辦和教務處，楊橋校區和牛欄江校區，公司現有在職員工八人，兼職教師八人。各部門人員基本齊備，達到了職權明晰、各負其責。在公司的統一部署下，各部門能團結一致，形成合力，組成了一支執行力強、戰斗力強的高效的團隊。而我們公司所選擇的主要培訓方向就是小班特色教學，小班教學是歐美國家普遍采用的教學方式主要具有學費低、效果好的巨大優勢；而在鄉鎮，學費低、效果好恰恰是學生和家長所需要的，所以在未來我們會依然保持以小班教學為主、家教為輔的發展發向，走“農村包圍城市”的路線，先發展競爭力較小的鄉鎮，最后逐步擴大化包圍城市

一、結合PEST分析模型，我們可以對當前基礎教育培訓市場的宏觀環境進行分析。

（一）政治。教育是社會大計，我國政府貫徹落實《義務教育法》和《職業教育法》，滿足人民群眾的教育需求，大力推進普通高中的優質發展，這讓校外培訓呈逐年增長趨勢，個性化的家教輔導近年來也顯現出火熱的勢頭。針對性提出優質服務和鮮明的特色得到政府認可。提示公司品牌形象。

（二）經濟。從經濟的角度看，培訓行業市場競爭日益激烈，大型連鎖教育培訓或成為行業領軍團隊。大型的連鎖教育機構一般占據著一線城市，二線，三線以下城市農村鮮有涉足。所以嵩明地區的教育培訓市場基本被本土企業牢牢占據。小家散戶的教育機構才能生存。國內教育培訓產業隨著國內教育行業巨頭擴張的步伐加快，國內教育培訓業的小家散戶將業面臨更大的市場競爭壓力和生存壓力。在這方面我們必須樹立良好口碑和聲譽。得到地區認可。

（三）技術。從技術的角度看，基礎知識的同質化使得對教師個性化授課的要求更高。主要體現在教育機構教師的授課能力，這項內容直接決定了培訓機構的教學實力、教學結果與學生及家長的滿意度。大型的教育機構依托其多年的學術積淀以及一大批經過歷練的教學精英可獨擋一面，但我們民辦教育機構的教職工基本以剛出社會的畢業生或者創業者為主，并且機構不具備單一學科的權威和學科科研積淀。這方面是我們的弱點所在，也是我們本地競爭對手弱點，如何回避或克服這個問題成為我們重要機會。

（四）社會。從社會的角度上看，社會上普遍的“萬般皆下品，惟有讀書高”的教育觀念，為教育產業成為朝陽產業提供了社會價值觀念基礎。當前社會對于家庭子女的教育觀念基本一致，即大多都擁有“知識改變命運”的觀念。對于這些家庭來說，對子女的教育支出可謂不計成本，不論代價。

3.PEST理論下當前基礎教育培訓機構市場運營分析

（一）產品分析。通過一些市場調查可知，許多培訓市場主要使用是“一鍋端”式培訓，即對每個不同的學科實行一對多門學科流程化培訓。學生在報班進行具體學科培訓的時候，培訓機構比較籠統進行。在客觀情況下看，使用“一鍋端”式的教學方法無疑只是他們的掙錢手段。

（二）服務分析。當前大部分教育機構以走讀式的培訓為主，即教育機構不提供除課堂教學服務以外的其他服務。該運營方式最好的方面在于可以最大限度的減少教育機構支出以及最大限度的降低機構的運營成本，而且該模式也是各教育機構學校的通行做法。

（三）品牌分析?？v觀諸多教育廣告，我們很容易看出幾乎所有的教育機構的廣告都是在宣傳機構整體實力有多強，教學成果有多好，即在宣傳過程中，主要以突出一個機構品牌為主，除了極個別知名培訓機構，許多機構在沒有宣傳自己在某個領域具有絕對的優勢或實力。所以對于當前教育機構而已，整體化宣傳仍然使他們最主要最核心的廣告手段。這也成就我們在一些領域絕對的優勢

4.差異化戰略在基礎教育培訓市場的具體運用

由于基礎教育內容同質化過于嚴重，所以在對于我們市場戰略選擇來說，選擇差異化戰略可以在教育內容同質化嚴重的情況，以全新的角度重新開辟出一個空白的細分市場，通過對該細分市場我們可以施行產品集中差異化、服務集中差異化。

（一）產品集中差異化——模塊化培訓。模塊化培訓是指在培訓某個科目時，將該科目升學考試的內容以及某一學科的模塊進行拆分，按各個模塊進行單一培訓，達到短期內見效的結果。率先實行模塊化培訓這一產品差異化戰略可以讓我們的產品更加適合新教育的要求，短時間讓自己的產品在市場中獲得高效的市場反饋。

（二）服務集中差異化——課后服務。施行課后服務在一定程度上會提高企業的運營成本，增加企業的運營負擔，但由此換來的卻是顧客的更高的滿意度、更好的口碑。因此，在當前市場環境下，我們的老師在培訓課程外時間盡可能為需要的學生提供一些服務，很容易在市場上快速培育出優質的口碑，這也成為很好的營銷手段。

通過PEST分析模型、差異化戰略相分析當前基礎教育培訓市場。對于我們來說，重要的是要努力提升我們整體實力，用教學成績形成企業的核心競爭力，這樣才能在市場上長久的發展。

二、SWOT分析：

S（優勢）

1、我們具備優秀教學配置和專業的師資條件，并且收費比較便宜，符合目標受眾的心里。

2、所在的城市很大，周圍有很多小村莊，距離很近，學生資源豐富，交通很方便。

3、在學校有一定教師資源可以利用。更容易接近目標客戶。

4、這是我們第三個分校，有一定的教學經驗。

5、當地已經過類似的輔導班，可以參考他們優秀招生技巧，做出合理的招 生規劃，對營銷效果有一定的把握。

6、已經有成功品牌文化做支撐，能憑已有的信譽招生。

W（弱勢）

1、對目標受眾（本村及鄰村的學生家長）不是很熟悉，溝通存在阻礙，不容易容易受信任。雖然有教學經驗，但缺乏對輔導班進行全面掌控的經驗。

2、價格的制定與其他機構相比相對較高。這是我們需要解決顧客疑惑的一個問題。

3、第一次進入這個市場，沒有一定的知名度，家長和學生的不信任

4、在出假期外的時間成為我們的淡季，如何做好周末補習班成為重要挑戰。

O（機會）

1、在這個市場沒有相對系統暑假輔導班，競爭壓力相對一般。

2、農村外出務工家長對留守孩子的學習和教育很不放心，并且城市里輔導班已經深入人心，再加上農村對孩子的教育問題越來越重視，綜合各方面因素，我相信許多家長都希望自己的孩子可以上補習班。但大多考慮價格因素。

3、從眾跟風心理在農村也很普遍，人和人之間的相互影響及口頭傳播對宣傳有很大的幫助，況且誰都不舍得讓自己的孩子輸給別人，別人補自己的不補以后一定趕不上別人的心理對班輔導班來說也是一個機會。

4、這里培訓機構不具備單一學科的權威和學科科研積淀。這是我們的一個機會。

5、許多培訓機構立足城市，而周邊的學生假期上不是很方便。而我們位于周邊村莊的中心。可以切斷城市的一些顧客。

T（威脅）

1、對學生的安全要負責，補習時間，安全是個威脅。

2、已經存在的或將要進入輔導班對自己造成威脅。已經存在也許會聯合攻擊我們。要做好應對措施。

宣傳戰略 階段一：六月到七月是學生即將放假的時間段，利用這個時期去學校宣傳，宣傳形式有兩種，a、托老師向學生傳達；b、在學校發傳單。階段二：在周圍村莊發傳單，通過粘貼、印發傳單，人際宣傳的形式進行宣傳。

三、產業環境分析（五力模型）

1、產業新加入者的威脅（1）、進入者威脅

第一方面具備具備一定規模、有品牌、有實力高服務的培訓機構進入會對我們造成威脅。就目前而言，大品牌培訓機構進入的幾率不大，在這期間使我們最好成長和完善的時間。在它們進入的時候我們才能更好的應對。第二方面是附近學校老師的進入，他們具備一定資源，對于家長及學生比我們更了解。容易取得信任。

2、現有競爭者之間的競爭 主要是附近三家有一定規模培訓機構，從當前來看培訓課程和培訓風格都大致相同，滇宏教育要在這個市場具有吸引力，實行差異化戰略，避免惡性競爭。

3、替代品的威脅

目前，培訓機構替代者包括: 很多學校老師用自身優勢，與一些機構建立關系，為機構提供服務。學校由于擁有不同學科師資、跨專業培訓、成本低等優勢，與我們機構搶奪客戶，使得培訓機構的生存空間受到了很大的挑戰。他們利用自身的知名度和人際關系網落，為自己帶來利益。由于他們自身只需要花費時間，本身不需要成本，因此收費比較低，受到大多數學生家長歡迎。

4、消費者的討價還價能力 對于滇宏教育而言，其消費者就是我們的學員，他們對滇宏教育討價還價表現為是否需要我們，是否選擇我們。

毫無疑問，面對當今升學、相互比較等各種壓力，學生及家長需要通過培訓班來提升自己和避免落后，就這個問題而言，消費者基本沒有還價之力；而是否選擇我們，那就不一定。附近的培訓機構可以供其選擇，各有特點，但是我們的教育領域比較全面，而且堅持以培養學生終身學習能力為理念，提供“互動式教育”的教學特色，致力于幫助學生深入掌握知識，提升學習能力。

總而言之，購買商對我們的討價還價能力是有，但是很弱。

5、供應商的討價還價能力

主要體現在與我們合作的機構，通過他們的介紹來的學員我們要給以一定報酬，并且在業界類相對中上水平，才能留住他們，我們自己還要值得他們信賴。

四、競爭對手分析

第五篇：波特五力分析模型

波特五力分析模型是邁克爾.波特80年代提出的，對企業戰略制定產生了全球性的影響。五力分別是:供應商的議價能力，購買商的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。五種力量組合變化，會最終影響行業利潤潛力變化。

（1）供應商的議價能力

銀行業作為國有壟斷性的行業，基本沒有替代品，沒有其他供應商；銀行業的產品或服務對于顧客具有較高的交換成本；銀行業由少數幾家銀行主導并面向大多數客戶銷售；銀行業提供的產品對客戶的生產業務很重要。

（2）購買商的議價能力

銀行業具有較強的議價能力，銀行提供種類眾多的理財產品和服務，顧客具有較強的選擇空間；銀行貸款途徑多樣；銀行業直接受國家貨幣政策的干預調控

（3）潛在競爭者進入的能力

銀行業作為國有壟斷行業，經營狀況的好壞關乎國計民生。銀行業的發展狀況關系到國家的金融安全，因此銀行業的進入具有較高的門檻。世界各國對自己的銀行業都實行強有力的監管和保護。隨著全球經濟的發展和經濟一體化的增強以及WTO關于銀行業的規定，各國對于銀行業的保護會逐漸放開。因此，現階段，銀行的潛在競爭者的進入能力較弱。

（4）替代品的替代能力

保險行業；股票交易市場；基金交易市場等

（5）行業內競爭者現在的競爭能力主要取決于以下幾方面

競爭者數量，市場中競爭者越多，競爭強度會越強。

行業增長率，行業增長緩慢，新進入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現有企業之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈。隨著中國經濟的快速增長，中國銀行業業面臨著巨大的壓力的挑戰。

不確定性，銀行業具有較高的風險和較強的不確定性，一旦投資失敗或所放貸款不能及時收回都會給企業的經營帶來較大的風險。

優勢分析

1、國家信譽支持。與其他非國有商業銀行相比，作為國家重要扶持的商業銀行，可以長期獲得低成本存款。能獲得百姓的信任，具有強大的信用支持。

2、市場領先地位。擁有一套適合中國農村金融市場情況的完善的業務系統和人員隊伍，能夠深刻理解國家金融監管條例和規則，了解國家的宏觀經濟政策，了解中國的民族文化和風土人情。同時經過長期的經營活動，擁有了眾多的穩定客戶資源。，對農村客戶更有親和力，具有較強的企業文化優勢，客戶忠誠度相對較高。

3、資本規模大，實力雄厚?？h域內存款市場份額達到30%，貸款市場份額達到34，農戶貸款份額達到89%，實力雄厚。

4、網點眾多。農村信用社承擔著新農村建設金融主力軍的任務，網點遍布城鄉。經過廣泛發展，遍布城鄉，形成了全國性的結算體系。

劣勢分析：