第一篇：華為公司PEST環(huán)境分析及五力模型分1

戰(zhàn)

略

管

理

第一

次

作

業(yè)

華為公司PEST要素分析及五力模型分析

專業(yè)：工商管理 學號： 姓名：彭豪

1303214025

華為公司簡介：

? 全球最大的電信網(wǎng)絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商 ? 主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡設備、服務和解決方案 ? 2011年中國民營500強排名第一

世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商

行業(yè)鑒定

641 6410 互聯(lián)網(wǎng)接入及相關服務（指除基礎電信運營商外，基于基礎傳輸網(wǎng)絡為存儲數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理及相關活動，提供接入互聯(lián)網(wǎng)的有關應用設施的服務）

華為產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動（LTE/HSPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2000 1xEV-DO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA和WiMAX）、核心網(wǎng)（IMS, Mobile Softswitch, NGN）、網(wǎng)絡（FTTx, xDSL, 光網(wǎng)絡, 路由器和LAN Switch）、電信增值業(yè)務（IN, mobile data service, BOSS）和終端（UMTS/CDMA）等領域。

我們選擇分析的是華為的交換與接入業(yè)務

PEST分析

P:政治法律要素分析

? 國內(nèi)電信市場的日趨開放和進口關說的下調(diào)，華為的價格也許不再成為優(yōu)勢

? 國內(nèi)政治環(huán)境穩(wěn)定，他國的政治條件無特殊風險 ? 社會主義市場經(jīng)濟道德建設不斷完善 ? 中國與其他國家的外交關系密切

? 電信運營企業(yè)逐步實現(xiàn)政企分開，政府直接采購減少 ? 國內(nèi)的專利法比較穩(wěn)定 ? 稅法變更,部分稅收優(yōu)惠有可能逐步取消 ? 中國加入WTO后進出口的限制越來越少

? 華為國際化進程中，受到國外法律政策的限制和一定的技術壁壘，如2012年美國對華為和中興展開的關于其國家通信安全的調(diào)查

E：經(jīng)濟要素分析

? 經(jīng)濟全球化愈加明顯，信息經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展 ? 國民生產(chǎn)總值變化趨勢--持續(xù)高速穩(wěn)定增長 ? 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型--社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型還未結(jié)束

? 進出口因素--全球IT產(chǎn)業(yè)復蘇，中國被視為巨大增量市場，進口產(chǎn)品威脅增加；出口難度相應有所降低

? 勞動力及資本輸出—門檻降低，流動性增強 ? 價格變動—產(chǎn)品價格不斷走低，產(chǎn)品生命周期變短 ? 通貨膨脹率—全社會成通貨膨脹態(tài)勢 ? 貸款的難易程度—銀行貸款比較困難 ? 可支配收入水平—持續(xù)穩(wěn)定高速增長

? 地區(qū)間的收入和消費習慣差異—差異比較大，東部明顯較其他地區(qū)高

移動業(yè)務資費降

S:社會文化要素分析

? 人們對售后服務的要求越來越高 ? 人們的生活方式趨向于個性化、休閑化 ? 國內(nèi)教育事業(yè)發(fā)展快速，文盲比例逐年下降 ? 世界經(jīng)濟低迷，人們習慣把錢存到銀行

? 人們的購買越來越理性化，喜歡性價比高的產(chǎn)品 ? 收入差距目前相當明顯，并且會持續(xù)一段時間 ? 重視品牌和產(chǎn)品質(zhì)量已成為當代人民的消費理念

T:科技要素分析 ? 科技企業(yè)競爭很激烈

? 科技發(fā)展降低了產(chǎn)品和服務的成本，并提高了質(zhì)量 ? 世界技術發(fā)展速度非常快，產(chǎn)品生命周期明顯縮短 ? 技術商用化程度較低 ? 技術投資風險巨大

? 自主研發(fā)技術成本非常高，但如果成功受益也將很大 ? 專利費用越來越高

外界對各公司技術水平的主觀排序很重要，是公司實力的象征

五力模型分析：

主要競爭者

思科：

華為雖是中國企業(yè)中的翹楚，但與思科這樣的頂級企業(yè)仍然有一定的差距。主要表現(xiàn)在：

一、制定規(guī)則的能力。如思科掌握著IOS標準，2003年，思科就是憑借其知識產(chǎn)權(quán)的訴訟，將華為趕出了北美市場。

二、資源整合的能力。華為自己擁有很強的開發(fā)能力，與華為形成鮮明對比，思科是一家?guī)缀鯊牟蛔约洪_發(fā)技術的公司，而是通過A&D（并購與開發(fā)）策略。

三、外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境。美國高科技產(chǎn)業(yè)環(huán)境非常完善，有良好的金融和創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境。

四、財力雄厚 愛立信 ：

華為在人力資源，以及設計、部署網(wǎng)絡這些方面處于劣勢，隨著電信運營商更加考慮網(wǎng)絡功能和性能，華為的“價格撒手锏”也有可能失去吸引力。華為優(yōu)勢：成本優(yōu)勢，研發(fā)隊伍，優(yōu)質(zhì)服務。

中興 華為

側(cè)重市場實用性 側(cè)重技術先進性 低成本研發(fā) 高投入，高產(chǎn)出 研發(fā)周期較長 研發(fā)周期短

寬容人性，允許商量，對個人的行為嚴加控制，工作環(huán)境相對自由 絕不允許商量。主要依靠自身積累成長 越來越多通過與人結(jié)盟的方式來實現(xiàn)成長

強調(diào)市場能力和技術能力結(jié)合 強調(diào)技術能力和客戶關系 此外，那些與華為有著極深淵源的新興企業(yè)，尤其是當初從華為分出去的子公司發(fā)展而成的個性十足的中小企業(yè)對華為的盈利、銷售和成本控制有很強的影響。

供應商

中國人力成本較低，生產(chǎn)成本較低，同時華為在后向一體化方面有所作為，因此從總體上講供應商議價能力較低

? 供應商規(guī)模多元化，2009年已經(jīng)覆蓋30多個國家，800多個供應商。? 作為華為的供應商，必須接受它的利潤盤剝，適應它的苛刻標準，學會它的行為方式。

? 華為會盡量減少自己的庫存但要求供應商備貨 ；即便產(chǎn)品規(guī)格有改動供應商也要做到交貨迅速；技術條件改變以后仍要按照同樣價格進行交易

將成本壓力均攤到華為供應鏈上的每一家供應商身上——從直接供應商到最基礎的原料供應商。

購買者

華為所在的電信設備行業(yè)，有同城兄弟中興以及諾西、愛立信、阿爾卡特—朗訊以及摩托羅拉這類國際大頭，在財力充分支持的情況下客戶的選擇余地很大，因此客戶議價力量較強。

潛在競爭者

? 由于電信設備這個行業(yè)需要雄厚的資金、技術和創(chuàng)新實力以及國家政策的支持，同時對完善的從生產(chǎn)到營銷到售后的完整體系的支持。新競爭者受限于以上一種或幾種因素制約，其威脅性較小。另外，雖然行業(yè)前景廣闊，但競爭激烈對新企業(yè)要求很高，新企業(yè)進入的可能性較小

? 《中華人民共和國電信條例》明確規(guī)定了國有股份的比重和注冊資本的最低限額,這對于那些想進入電信市場的民營公司或規(guī)模較小的公司來說幾乎是不可能的。

? 華為公司由于較早地進入該市場，因此建立了較高的市場知名度，培養(yǎng)了顧客對華為品牌較高的忠誠度，這使華為可以在一定程度上避免新進入者的競爭 ?

? 替代品的威脅：由于華為的產(chǎn)品及服務一直在價格方面具有很強的優(yōu)勢，加之近年來其創(chuàng)新能力和質(zhì)量的快速提高，使得替代品的威脅大大降低。

? 但是隨著通訊行業(yè)的迅速發(fā)展，3G網(wǎng)絡以及無線WiFi等手機終端業(yè)務的廣泛應用對于華為的交換與接入的部分業(yè)務形成了巨大挑戰(zhàn)。2012年上半年，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億，相比之下臺式電腦為3.80億，手機首次成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。

此外，隨著云技術，物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，可能對現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)生顛覆性挑戰(zhàn)。結(jié)論

? 通過波特五力模型分析可以得出華為公司的戰(zhàn)略應該是，在創(chuàng)新、技術以及優(yōu)質(zhì)客戶服務基礎上的成本領先戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要是基于其自身科研生產(chǎn)等成本低廉。同時在發(fā)達國家攻城掠地，擠占國際電信設備傳統(tǒng)巨頭的市場份額，打壓對手。目前華為已經(jīng)成功打入歐洲市場，正全力進入美國市場，希望華為越做越好，真正成為“中華有為”！

第二篇：華為五力模型分析

華為公司面臨的競爭態(tài)勢 —— 基于“五力模型”的分析

(2006-11-01 10:14:08)轉(zhuǎn)載

分類： 專業(yè)思考

M·波特教授在其巨著《競爭戰(zhàn)略》一書中提出一個產(chǎn)業(yè)中的五種競爭作用力——進入威脅、替代威脅、客戶價格談判能力、供應商價格談判能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭。基于波特的“五力模型”，現(xiàn)對華為公司面臨的競爭態(tài)勢進行分析。

一、進入威脅

根據(jù)波特的觀點，處于產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)面臨的競爭取決于該產(chǎn)業(yè)的進入壁壘。就電訊產(chǎn)品市場而言，華為公司由于較早地進入該市場，因此建立了較高的市場知名度，培養(yǎng)了顧客對華為品牌較高的忠誠度，這使華為可以在一定程度上避免新進入者的競爭。此外，電訊產(chǎn)品市場需要大量的投資和成熟的分銷渠道，在這兩方面華為也取得了一定的優(yōu)勢，對于新進入者而言，這構(gòu)成了一種進入壁壘。特別重要的是，華為經(jīng)過多年的大力發(fā)展，在企業(yè)規(guī)模不斷壯大，可以通過達到可比規(guī)模或多元化經(jīng)營使企業(yè)的生產(chǎn)成本得以分攤，取得規(guī)模經(jīng)濟的效益。由于生產(chǎn)經(jīng)驗的不斷積累使得“經(jīng)驗曲線”對華為降低成本，提高利潤，為進入者構(gòu)筑進入壁壘也具有重要的意義。正如波特所言，如果由于“經(jīng)驗曲線”的作用使企業(yè)“在累積產(chǎn)量已經(jīng)很大的條件下，成本仍隨產(chǎn)量增加而持續(xù)下降，則新進入公司就可能永遠追不上已立足企業(yè)”。德州儀器公司（Texas Instrument）就在經(jīng)驗曲線的基礎上建立了成功的戰(zhàn)略，在這一點上，華為應該學習德州儀器的成功經(jīng)驗，相對競爭者而言，取得更大的競爭優(yōu)勢。此外，政府政策對于產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)面臨的競爭都有重大影響。由于中央政府近年來對電訊產(chǎn)業(yè)的支持不斷加大，所以華為在這方面可能面臨較強的競爭。

當然，進入壁壘還會隨著條件的變化而變化，如政府政策的變化必將對整個產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。要指出的是，“經(jīng)驗曲線”作為一種比較微妙的進入壁壘，可能隨著經(jīng)驗無法持續(xù)地保持專有而失去作用，進而要求企業(yè)不斷加大科研力度，推進產(chǎn)品創(chuàng)新。

二、現(xiàn)有競爭對手的競爭

就國內(nèi)電訊產(chǎn)業(yè)來看，華為公司面對著大唐、中興等幾個老對手的競爭，而這幾個公司由于處于產(chǎn)業(yè)的領導地位，可以對市場價格產(chǎn)生較大的影響，在產(chǎn)業(yè)中建立秩序，起到一種協(xié)調(diào)作用。相比而言，國外實力雄厚企業(yè)的進入更可能對產(chǎn)業(yè)中的所有企業(yè)產(chǎn)生較大的競爭。除此之外，一些與華為有著極深淵源的新興企業(yè)，尤其是當初從華為分出去的子公司發(fā)展而成的個性十足的中小企業(yè)對華為的盈利、銷售和成本控制有很強的影響。由于電訊產(chǎn)品市場的迅猛增長，相對可觀的利潤會鼓勵新進入者和產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)有競爭者會對華為形成很大的競爭。

三、替代威脅 按照波特的觀點，替代品設置了產(chǎn)業(yè)中公司可謀取的定價上限，從而限制了一個產(chǎn)業(yè)的潛在收益。對于華為而言，雖然已經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)的領導地位，仍然需要注意現(xiàn)有和潛在的替代品的競爭。特別地，對于可以改善現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)和具有較高性價比的產(chǎn)品有高度重視；再者，如果替代品是由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的，將更具有競爭力。就此而言，華為應該加大產(chǎn)品研發(fā)力度，提高產(chǎn)品技術含量，使產(chǎn)品更具競爭性。

四、客戶價格談判能力

波特指出，進行大批量和集中購買產(chǎn)品的客戶；購買產(chǎn)品花費占其成本相當大部分數(shù)額的客戶；產(chǎn)品質(zhì)量對客戶產(chǎn)品質(zhì)量和服務有重大影響的客戶，具有很強的價格談判能力，這種能力對企業(yè)的盈利水平和成本控制能力都有重大的影響，從而降低企業(yè)利潤。從實際情況看來，華為面對的這種競爭力是巨大的，從其和歐洲電信運營商沃達豐合作這一案例表明，華為為了取得這一訂單而接受了沃達豐長達一年的覆蓋公司所有業(yè)務部門的考核評價。此外，一些批發(fā)商和零售商也具有很強的價格談判能力，對企業(yè)有較大的影響。

五、供應商價格談判能力

根據(jù)波特的研究，供應商產(chǎn)業(yè)由幾個公司支配且集中化成都高時；供應商在向產(chǎn)業(yè)銷售中不必與替代產(chǎn)品競爭時；供應商的產(chǎn)品是客戶業(yè)務的主要投入產(chǎn)品時，供應商具有較強的價格談判能力，這種能力同樣對企業(yè)的盈利水平和成本控制能力都有重大的影響，從而降低企業(yè)利潤。根據(jù)經(jīng)驗，為公司提供諸如集成電路板、計算處理器等通訊設備核心產(chǎn)品的供應商對華為而言具有很強的價格談判能力。在此特別指出勞動力作為一種特殊供應商對企業(yè)盈利和成本控制也具有舉足輕重的作用，如波特所言“勞動力也必須被視為供應商，他們對許多產(chǎn)業(yè)施加巨大壓力”。事實表明，高技術人才、管理人才和營銷人才是企業(yè)發(fā)展過程中短缺的幾類人才，這些勞動力的供應對企業(yè)具有重大的戰(zhàn)略影響。雖然華為在爭奪人才方面以其較為成熟的招聘培訓制度在國內(nèi)同類企業(yè)中稍占優(yōu)勢，但面對主要競爭對手尤其是外資企業(yè)更加激烈的人才爭奪戰(zhàn)，華為在這方面也面臨著較強的競爭。

綜上，根據(jù)“五力模型”對華為公司的簡要分析可以看出，在面對進入威脅、現(xiàn)有競爭對手競爭和替代威脅方面，華為相對于主要競爭對手而言具有優(yōu)勢；在面對客戶價格談判能力和供應商價格談判能力方面，華為處于劣勢，面臨巨大的競爭。總的來說，華為面臨的競爭態(tài)勢是較為樂觀的，隨著產(chǎn)業(yè)的進一步增長和成熟，公司仍然有較大的成長空間和盈利空間。

第三篇：中國移動_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論文

本論文將中國移動通信公司作為選定的企業(yè)進行企業(yè)發(fā)展分析，論文分為三大部分。首先，將會簡短的對中國移動通信公司進行背景了解和分析該企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展情況。其次，是本論文的重要組成部分，即通過PEST分析和SWOT分析來更加深入的了解中國移動電信公司。最后，將會對以上的企業(yè)分析做出總結(jié)經(jīng)驗和展望未來。

一、背景

1）公司簡介

中國移動通信集團公司于2000年4月20日成立，注冊資本3000億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元人民幣，主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。

中國移動通信在我國移動通信大發(fā)展的過程中，始終發(fā)揮主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位，經(jīng)過十多年的建設和發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的移動通信網(wǎng)絡，網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。2）戰(zhàn)略選擇分析 1.集中化戰(zhàn)略

中國移動針對不同客戶群體，推出了“全球通”“神州行”“動感地帶”三大客戶品牌。從彩信的率先試用、預付費業(yè)務到動感的短信套餐業(yè)務全球通VIP俱樂部、神州行招商銀行一卡通，中國移動不斷擴張它的業(yè)務范圍和業(yè)務類型，不斷以全新的概念來吸引客戶。2.市場開發(fā)戰(zhàn)略

即進一步開發(fā)農(nóng)村電信服務市場：聯(lián)合其它電信運營企業(yè)，共同培育農(nóng)村市場；加強農(nóng)村支局建設，和農(nóng)村郵政部門加強合作；可以利用農(nóng)民價格彈性的特點采用低價策略。

3.國際化戰(zhàn)略

中國移動可以通過選擇適宜的國際電信巨頭結(jié)成聯(lián)盟對中國移動提高國際競爭力。中國移動可以根據(jù)國際市場的拓展需要，選擇可以和自身互補的重要運營商進行相互參股。中國移動通過收購香港移動運營商華潤萬眾的股份，打開了進軍國際市場的大門。4.差別化戰(zhàn)略

在新業(yè)務上要比別的運營商更能推陳出新，達到業(yè)務差別化；加強新技術的研究、開發(fā)新產(chǎn)品、不斷開拓新市場；對3G業(yè)務實行低成本戰(zhàn)略、進行價格競爭，獲得廣闊的市 3）戰(zhàn)略實施分析

1.財務戰(zhàn)略：總體來說，中國移動集團的財務實力雄厚、現(xiàn)金流充裕、資本結(jié)構(gòu)穩(wěn)健。公司抵御風險力強，能夠為公司各種戰(zhàn)略的實施和持續(xù)健康發(fā)展奠定良好的基礎。

2.人力資源現(xiàn)狀分析：中國移動不停地進行人力資源管理的改革探索，并取得了階段性成果。其在人力資源管理方面具有以下優(yōu)勢：①員工隊伍年輕②員工知識層次較高③人力資源供給充足。存在的問題：①企業(yè)文化需切實貫徹②公司結(jié)構(gòu)龐大、分散，不利于人力資源集中化管理③員工構(gòu)成有待優(yōu)化

3.人力資源戰(zhàn)略：以深化制度改革為主線，積極探索和推進人力資源管理；以先進的管理理念為指導，大力推進人力資源提升項目；與時俱進，鞏固提升項目，啟動整合項目，全面提高人力資源管理水平。

4.企業(yè)一旦選擇了合適的戰(zhàn)略，就需要重點將戰(zhàn)略選擇轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略實施中去，一方面需要為經(jīng)營的每一個只能部門開發(fā)職能戰(zhàn)略，另一方面要求領導與戰(zhàn)略相匹配。因為無論是戰(zhàn)略的制定和選擇，還是戰(zhàn)略的實施，都離不開企業(yè)最高管理者的領導。2013年“兩會”期間，全國政協(xié)委員、中國移動董事長奚國華提出，信息化水平是國家比較優(yōu)勢的衡量標準和決定國家力量的象征，要更大力度地提高信息化發(fā)展水平。

二、企業(yè)分析

1）PEST分析法 1.政治環(huán)境：

從20世紀末到現(xiàn)在，政府對通信行業(yè)一直實行適度、有序的競爭政策，在法制建設、互聯(lián)互通、資費政策的執(zhí)行、電信的普遍服務機制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺等方面，為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。

政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵競爭，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標準等手段進行宏觀調(diào)控。在完善市場準入制度，限制不正當競爭；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動的暢通安全;實行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進網(wǎng)絡資源共享；建立電信普遍服務的補償機制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發(fā)75號文件和信部政453號文件，加大對運營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費、合作伙伴、服務、業(yè)務流程、技術和設備標準、互聯(lián)互通、碼號資源等經(jīng)營過程中的所有方面，使運營商的經(jīng)營行為相對比較規(guī)范。

與此同時，政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發(fā)展，在移動通信行業(yè)一直實行不對稱管制，對中國移動的主要競爭對手一一中國聯(lián)通給予政策上的扶持，促進了移動通信行業(yè)的健康成長。2.經(jīng)濟環(huán)境：

在中國移動快速發(fā)展的過程中，我國的經(jīng)濟環(huán)境表現(xiàn)出三個主要特點:一是無形的市場經(jīng)濟規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，買方市場和開放經(jīng)濟己經(jīng)形成，在客觀上要求中國移動等運營商遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，包括價值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律。二是我國經(jīng)濟繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，我國GDP年平均增長9%，電信產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比例呈上升趨勢。三是社會用于通信和信息技術方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術方面的投資顯著增加。而我國的物價和通貨膨脹率維持在一個較低的水平，降低了投資和融資的風險，同時也意味著長期的低利率，這也促使了人們對通信服務的需求增大。

改革開放以來，中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，電話用戶和手機用戶也連年大幅增長。在經(jīng)濟環(huán)境方面，對電信運營商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會造成影響的主要有：①中國市場開放力度加大；②社會消費能力增強；③社會文化環(huán)境的逐步形成，手機文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術環(huán)境復雜多變，多種技術和標準共存。3.社會環(huán)境：

從20世紀末到本世紀，人們逐步接受和認識了“信息社會”的概念，“時間就是金錢”的觀念，在信息社會得到了最好的體現(xiàn)。人們對于信息消費的態(tài)度和習慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應信息社會的反映，客觀上也對電信企業(yè)的進一步發(fā)展帶來了巨大的機會。

我國人口眾多，電話普及率相對發(fā)達國家還很低的實際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進一步發(fā)展。消費者對通信的需求量迅速擴大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個性化、人情化的電信增值業(yè)務普遍受到歡迎，如移動數(shù)據(jù)業(yè)務、電子商務、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等。消費者的通信需求帶動了通信產(chǎn)業(yè)向服務業(yè)、娛樂業(yè)等多個行業(yè)的滲透，信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術環(huán)境：

在中國移動持續(xù)快速發(fā)展的幾年時間內(nèi)，通信技術的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術、軟交換技術逐漸取代電路交換，對傳統(tǒng)話音業(yè)務的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術不斷涌現(xiàn)。技術多元化的發(fā)展趨勢帶來了通信產(chǎn)品的多元化。過去幾年，在通信技術發(fā)展領域，發(fā)生了以下顯著變化：

下一代網(wǎng)絡（NGN）技術概念的提出。在計算機網(wǎng)絡看來，下一代網(wǎng)絡是以高帶寬以及IM為基礎的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡看來，下一代網(wǎng)絡是ASON（自動交換光網(wǎng)絡）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎的智能光網(wǎng)絡;在移動通信網(wǎng)絡看來，下一代網(wǎng)絡是3G（第三代移動通信）；在電話網(wǎng)看來，下一代網(wǎng)絡是指以分組交換和軟交換為基礎的電話網(wǎng)絡；在電信網(wǎng)絡層以下所采用的核心技術來看，下一代網(wǎng)絡在網(wǎng)絡層以下將以分組交換為基礎構(gòu)建。總體來說，廣義上的下一代網(wǎng)絡是指以軟交換為代表、能夠為公眾大規(guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務，以分組交換為業(yè)務統(tǒng)一承載平臺，傳輸層適應數(shù)據(jù)業(yè)務特征及帶寬需求，與通信運營商相關，可運營、維護、管理的通信網(wǎng)絡。NGN是因特網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡、固定電話通信網(wǎng)絡的融合，是IP網(wǎng)絡和光網(wǎng)絡的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務的綜合開放的網(wǎng)絡構(gòu)架，是業(yè)務驅(qū)動的網(wǎng)絡，是業(yè)務與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡。NGN技術包含了電信網(wǎng)絡各個層面的新技術，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術。經(jīng)過幾年發(fā)展，基于語音的軟交換技術相對較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進行了應用，其優(yōu)勢己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標準上已有很大進展，廠商已推出相應產(chǎn)品，國內(nèi)外各運營商也在積極進行相關的試驗。但是新技術的應用需要相當長的時間來完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標準化進程遠遠沒有結(jié)束。NGN標準研究以及試驗仍然是當前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢。

對通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術及工Pv6相關標準的制定，智能光網(wǎng)絡（ASON）技術，城域網(wǎng)技術，寬帶接入技術，萬兆以太網(wǎng)技術，以及視訊技術的發(fā)展等。2）SWOT分析法 1.優(yōu)勢：

（1）隨著3G業(yè)務的擴大，中國移動的發(fā)展向各個經(jīng)濟領域滲透，各項新業(yè)務、新應用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗，帶給整個移動通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

（2）中國移動公司以客戶需求為導向，完善產(chǎn)品體系，面向集團客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團標準化產(chǎn)品和行業(yè)應用，并且針對不同消費群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。：

（3）中國移動的基礎設施，即網(wǎng)絡系統(tǒng)性能良好，不管是移動網(wǎng)絡覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。

(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務業(yè)使得移動公司贏得了大量用戶的好評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂，為公司業(yè)務的開展奠定了基礎。更為公司推廣其3G業(yè)務鑄造了良好的平臺。2.劣勢：

（1）中國移動的技術相對落后，與聯(lián)通的WCDMA技術相比，移動的2G網(wǎng)絡面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（2）作為老牌的國有企業(yè)，中國移動的管理相對滯后，很大程度上受制于政府，不符合當今社會市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀。3.機遇：

（1）目前，移動電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長的、以話音業(yè)務為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動通信通信用戶的增長超過固定電話用戶的增長；特別是在大城市和省會城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長量。我們可以得到這樣一個結(jié)論：來自移動通信業(yè)務快速發(fā)展和移動通信高新技術不斷涌現(xiàn)的影響正在強有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務的經(jīng)營和發(fā)展模式。

（2）世界范圍內(nèi)的第三代移動通信市場即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發(fā)展建設;同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉(zhuǎn)移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場機會。

（3）3G的商業(yè)應用同時激發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計已經(jīng)達到1.92億人，比去年增長了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于我國當下的國情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時機。4.威脅：

（1）通訊技術上的威脅。3G時代，移動的通訊TD-CDMA技術是完全自主研發(fā)的，相比中國聯(lián)通和中國電信，中國移動技術優(yōu)勢并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機都不夠成熟。

（2）3G網(wǎng)絡不穩(wěn)定,技術不成熟。TD網(wǎng)絡的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗，只能中國移動自己逐漸積累經(jīng)驗將問題解決。

（3）其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務應該更注重服務的品質(zhì)而非對象的數(shù)量。中國移動缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場上面臨不小的威脅。

（4）消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但3G時代的來臨，面臨的競爭環(huán)境不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一。（5）競爭機制的完善使同行業(yè)競爭日趨激烈，即中國電信、連通、網(wǎng)通等競爭對手將日益強大。且政府不會允許行業(yè)壟斷過度，移動作為目前中國通信領域最為強大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

三、結(jié)語

通過進行中國移動戰(zhàn)略分析，了解了公司的戰(zhàn)略，分析了公司目前面臨的主要外部機會和威脅，對中國移動做了全面的綜合性分析，中國移動的成功給眾多中國企業(yè)樹立了榜樣，也讓至今仍徘徊在世界品牌大門外的中國品牌看到了希望。通過學習中國移動的成功軌跡，我們會發(fā)現(xiàn)有很多值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的地方。同時，我們也堅信中國移動通信集團公司在未來的時間里會給我們帶來更多的精彩。

第四篇：中國移動_PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

中國移動通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

（一）PEST分析

1.政治環(huán)境

從20世紀末到現(xiàn)在，政府對通信行業(yè)一直實行適度、有序的競爭政策，在法制建設、互聯(lián)互通、資費政策的執(zhí)行、電信的普遍服務機制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺等方面，為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭，提供了更加公平、公正的環(huán)境，同時也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。

政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分鼓勵競爭，另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度，主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標準等手段進行宏觀調(diào)控。在完善市場準入制度，限制不正當競爭；確定互聯(lián)互通規(guī)則，保證平等接入和信息流動的暢通安全;實行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用，促進網(wǎng)絡資源共享；建立電信普遍服務的補償機制和用戶權(quán)益保障制度，監(jiān)督管理企業(yè)的市場行為等方面，逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年開始，政府以國辦發(fā)75號文件和信部政453號文件，加大對運營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍，涉及代理商、資費、合作伙伴、服務、業(yè)務流程、技術和設備標準、互聯(lián)互通、碼號資源等經(jīng)營過程中的所有方面，使運營商的經(jīng)營行為相對比較規(guī)范。

與此同時，政府為鼓勵和扶持運營商后進入者的發(fā)展，在移動通信行業(yè)一直實行不對稱管制，對中國移動的主要競爭對手一一中國聯(lián)通給予政策上的扶持，促進了移動通信行業(yè)的健康成長。

2.經(jīng)濟環(huán)境

在中國移動快速發(fā)展的過程中，我國的經(jīng)濟環(huán)境表現(xiàn)出三個主要特點:一是無形的市場經(jīng)濟規(guī)律作用逐漸加大。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，買方市場和開放經(jīng)濟己經(jīng)形成，在客觀上要求中國移動等運營商遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，包括價值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律。二是我國經(jīng)濟繼續(xù)保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，我國GDP年平均增長9%，電信產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比例呈上升趨勢。三是社會用于通信和信息技術方面的投資顯著增加。黨的十六大提出以信息化帶動工業(yè)化，信息化帶給企業(yè)和人們的好處正在得到更加廣泛的確認，因此，各家企業(yè)用于電信和信息技術方面的投資顯著增加。而我國的物價和通貨膨脹率維持在一個較低的水平，降低了投資和融資的風險，同時也意味著長期的低利率，這也促使了人們對通信服務的需求增大。

改革開放以來，中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，電話用戶和手機用戶也連年大幅增長。在經(jīng)濟環(huán)境方面，對電信運營商的發(fā)展和轉(zhuǎn)型會造成影響的主要有：①中國市場開放力度加大；②社會消費能力增強；③社會文化環(huán)境的逐步形成，手機文化、短信文化、互聯(lián)網(wǎng)文化等；④技術環(huán)境復雜多變，多種技術和標準共存。3.社會環(huán)境

從20世紀末到本世紀，人們逐步接受和認識了“信息社會”的概念，“時間就是金錢”的觀念，在信息社會得到了最好的體現(xiàn)。人們對于信息消費的態(tài)度和習慣悄然發(fā)生了改變，而這種改變是一種適應信息社會的反映，客觀上也對電信企業(yè)的進一步發(fā)展帶來了巨大的機會。

我國人口眾多，電話普及率相對發(fā)達國家還很低的實際，為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時，人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進一步發(fā)展。消費者對通信的需求量迅速擴大，需求內(nèi)容也更加廣泛，具有個性化、人情化的電信增值業(yè)務普遍受到歡迎，如移動數(shù)據(jù)業(yè)務、電子商務、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等。消費者的通信需求帶動了通信產(chǎn)業(yè)向服務業(yè)、娛樂業(yè)等多個行業(yè)的滲透，信息時代特有的“信息文化”正在逐步形成。4.技術環(huán)境

在中國移動持續(xù)快速發(fā)展的幾年時間內(nèi)，通信技術的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢，行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)呈現(xiàn)“三網(wǎng)融合”的趨勢，以寬帶、分組交換為主要特征的IP電話技術、軟交換技術逐漸取代電路交換，對傳統(tǒng)話音業(yè)務的分流作用十分明顯；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各種新技術不斷涌現(xiàn)。技術多元化的發(fā)展趨勢帶來了通信產(chǎn)品的多元化。過去幾年，在通信技術發(fā)展領域，發(fā)生了以下顯著變化： 下一代網(wǎng)絡（NGN）技術概念的提出。在計算機網(wǎng)絡看來，下一代網(wǎng)絡是以高帶寬以及IM為基礎的NGI（下一代互聯(lián)網(wǎng)）；在傳輸網(wǎng)絡看來，下一代網(wǎng)絡是ASON（自動交換光網(wǎng)絡）以及GFP（通用幀協(xié)議）為基礎的智能光網(wǎng)絡;在移動通信網(wǎng)絡看來，下一代網(wǎng)絡是3G（第三代移動通信）；在電話網(wǎng)看來，下一代網(wǎng)絡是指以分組交換和軟交換為基礎的電話網(wǎng)絡；在電信網(wǎng)絡層以下所采用的核心技術來看，下一代網(wǎng)絡在網(wǎng)絡層以下將以分組交換為基礎構(gòu)建。

總體來說，廣義上的下一代網(wǎng)絡是指以軟交換為代表、能夠為公眾大規(guī)模靈活提供視訊、話音、數(shù)據(jù)等多種通信業(yè)務，以分組交換為業(yè)務統(tǒng)一承載平臺，傳輸層適應數(shù)據(jù)業(yè)務特征及帶寬需求，與通信運營商相關，可運營、維護、管理的通信網(wǎng)絡。NGN是因特網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡、固定電話通信網(wǎng)絡的融合，是IP網(wǎng)絡和光網(wǎng)絡的融合，是可以提供包括話音、數(shù)據(jù)和多媒體等各種業(yè)務的綜合開放的網(wǎng)絡構(gòu)架，是業(yè)務驅(qū)動的網(wǎng)絡，是業(yè)務與呼叫控制分離、呼叫與承載分離的網(wǎng)絡，是基于統(tǒng)一協(xié)議的、基于分組的網(wǎng)絡。NGN技術包含了電信網(wǎng)絡各個層面的新技術，主要包括軟交換、MPLS，E-NUM等技術。經(jīng)過幾年發(fā)展，基于語音的軟交換技術相對較成熟，己經(jīng)在一些地區(qū)進行了應用，其優(yōu)勢己經(jīng)有所體現(xiàn)。NGN在標準上已有很大進展，廠商已推出相應產(chǎn)品，國內(nèi)外各運營商也在積極進行相關的試驗。但是新技術的應用需要相當長的時間來完善:目前NGN從信令系統(tǒng)到體系結(jié)構(gòu)都還需要逐步完善和成熟，AP工相應的產(chǎn)品仍在探索之中。所以NGN的標準化進程遠遠沒有結(jié)束。NGN標準研究以及試驗仍然是當前業(yè)界戰(zhàn)略性趨勢。

對通信行業(yè)發(fā)展前景影響巨大的還有工Pv6技術及工Pv6相關標準的制定，智能光網(wǎng)絡（ASON）技術，城域網(wǎng)技術，寬帶接入技術，萬兆以太網(wǎng)技術，以及視訊技術的發(fā)展等。

（二）五力模型分析

1．競爭對手分析

在基礎電信業(yè)務領域，目前電信市場上有中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運營商參與競爭。由于管制政策上仍然存在不對稱，以及相關運營商的違規(guī)和惡性競爭，使移動通信市場競爭處在非常激烈的階段。

2．潛在進入者的威脅

一方面，中國電信和中國聯(lián)通經(jīng)過了工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一重組，已經(jīng)逐步滲透到了大部分通信的主要業(yè)務，中國的通信行業(yè)，尤其是3G業(yè)務，將在未來的一段時間內(nèi)逐漸形成“三足鼎立”的趨勢。另一方面，入世后發(fā)達國家的電信通訊公司也將陸續(xù)進入中國，成為中國電信業(yè)的潛在進入者。發(fā)達國家在信息技術、管理技術以及服務質(zhì)量方面具有一定程度上的優(yōu)勢，因此也將成為中國移動發(fā)展的一個潛在的有力的競爭對手。以上這些，將給中國移動的發(fā)展帶來很大的沖擊。

3．替代品的威脅

作為當今社會人們生活中應用最廣泛的通訊手段，移動通信業(yè)務在短時間內(nèi)很難有完善的替代品。隨著科技的發(fā)展和技術的提高，未來諸如網(wǎng)絡通信等通訊手段，可能成為潛在的替代品，對現(xiàn)行的移動通信技術構(gòu)成威脅。4．供應商的討價還價能力 由于中國政府的管制政策和中國特定的市場現(xiàn)狀，供應商只能從中國移動和中國聯(lián)通等公司選擇，所以這種相對集中的買家格局決定了中國移動的主導地位，賣方侃價空間非常有限。消費者的討價還價能力

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民素質(zhì)的提高，更多的消費者的消費觀念和意識行為發(fā)生了很大的改變，由于中國電信和中國聯(lián)通對通信業(yè)務的逐步滲透，已經(jīng)嚴重影響到了中國移動的壟斷地位，消費者如今已經(jīng)有了更多的選擇，因此有了初步的侃價能力，并且在逐步提高。

（三）SWOT分析

1.優(yōu)勢

（1）隨著3G業(yè)務的擴大，中國移動的發(fā)展向各個經(jīng)濟領域滲透，各項新業(yè)務、新應用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗，帶給整個移動通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。

（2）中國移動公司以客戶需求為導向，完善產(chǎn)品體系，面向集團客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團標準化產(chǎn)品和行業(yè)應用，并且針對不同消費群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。

（3）中國移動的基礎設施，即網(wǎng)絡系統(tǒng)性能良好，不管是移動網(wǎng)絡覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務業(yè)使得移動公司贏得了大量用戶的好評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂，為公司業(yè)務的開展奠定了基礎。更為公司推廣其3G業(yè)務鑄造了良好的平臺。

2.劣勢

（1）中國移動的技術相對落后，與聯(lián)通的WCDMA技術相比，移動的2G網(wǎng)絡面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（2）作為老牌的國有企業(yè)，中國移動的管理相對滯后，很大程度上受制于政府，不符合當今社會市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀。

2.機遇

(1)目前，移動電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長的、以話音業(yè)務為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動通信通信用戶的增長超過固定電話用戶的增長；特別是在大城市和省會城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長量。我們可以得到這樣一個結(jié)論：來自移動通信業(yè)務快速發(fā)展和移動通信高新技術不斷涌現(xiàn)的影響正在強有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務的經(jīng)營和發(fā)展模式。

(2)世界范圍內(nèi)的第三代移動通信市場即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發(fā)展建設;同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉(zhuǎn)移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場機會。

(3)3G的商業(yè)應用同時激發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，我國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶統(tǒng)計已經(jīng)達到1.92億人，比去年增長了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于我國當下的國情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時機。

3.威脅

(1)通訊技術上的威脅。3G時代，移動的通訊TD-CDMA技術是完全自主研發(fā)的，相比中國聯(lián)通和中國電信，中國移動技術優(yōu)勢并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機都不夠成熟。

(2)3G網(wǎng)絡不穩(wěn)定,技術不成熟。TD網(wǎng)絡的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗，只能中國移動自己逐漸積累經(jīng)驗將問題解決。(3)其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務應該更注重服務的品質(zhì)而非對象的數(shù)量。中國移動缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場上面臨不小的威脅。

(4)消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但由于3G時代的來臨，面臨的競爭環(huán)境也不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一。

(5)競爭機制的完善使同行業(yè)競爭日趨激烈，即中國電信、連通、網(wǎng)通等競爭對手將日益強大。且政府不會允許行業(yè)壟斷過度，移動作為目前中國通信領域最為強大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。

1.P政治法律環(huán)境

政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。

2.E經(jīng)濟環(huán)境

構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。

3.S社會文化環(huán)境

影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。

4.T技術環(huán)境

技術環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場有關的新技術、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用背景。

PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標中分成四個象限。如拿政治和經(jīng)濟兩個做坐標，政治環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境都好的情況下，就應該發(fā)展。政治環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境都不理想的情況下，就不能發(fā)展。環(huán)境一個好一個不太好時，就要適當考慮，可以發(fā)展也可以不發(fā)展。PEST分析通常用于企業(yè)外部環(huán)境分析。

第五篇：管理學原理——海爾集團PEST模型、五力模型、SWOT模型分析

管理學

我國已經(jīng)加入了WTO，這既帶來了難得的機遇，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，競爭將空間激烈。為了提高我國的企業(yè)的國際競爭力，必須科學有效的分析這個企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并為其提出在競爭環(huán)境中發(fā)展的對策建議。

下面我將對海爾集團進行PEST模型、五力模型、SWOT模型分析。一．PEST模型

.所謂“PEST”分析是指通過對政治、經(jīng)濟、社會和技術等因素進行分析，來確定這些因素的變化對海爾集團發(fā)展戰(zhàn)略管理過程的影響。

1．政治法律環(huán)境

1984年12月26日，張瑞敏帶領新的領導班子來到小白干路上的青島電冰箱總廠，這便有了海爾集團的前身。

在1987年世界衛(wèi)生組織進行的招標中，海爾冰箱戰(zhàn)勝十多個國家的冰箱產(chǎn)品，第一次在國際招標中中標！海爾的發(fā)展逐漸引起了各級領導和社會各界的關注。

2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達到25％以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領域，海爾市場份額高達30％以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先。在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術領域也處于世界領先水平。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。

而現(xiàn)在，海爾集團旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人。海爾集團重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。

在海爾發(fā)展的將近30年來，一直依據(jù)國家的相關法律法規(guī)，秉持著遵紀守法的理念，進行企業(yè)管理，企業(yè)發(fā)展。在國內(nèi)，也是守法企業(yè)的代表。

2．經(jīng)濟環(huán)境

1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等

18個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2009年，海爾冰箱入選中國世界紀錄協(xié)會世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

3．社會環(huán)境

海爾集團，公司創(chuàng)立于1984年，1994年成立了美國分部。公司現(xiàn)在上海證券交易所上市交易，也是道?瓊斯中國88指數(shù)之一。前身“青島電冰箱總廠”，是一家總部位于中國青島的白色家用電器制造商，是全球第三大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位和上市公司，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，2007年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1180億元人民幣。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責任，援建了129所希望小學，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。

4．技術環(huán)境

據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2006年，海爾在中國家電市場的整體份額已經(jīng)達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場份額蟬聯(lián)小家電市場冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發(fā)明專利1234項）。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業(yè)及其它標準397項。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似

用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達世界級水平。

海爾集團怎樣做強做大，集中的焦點在五個方面—價格競爭，品牌競爭，服務水平競爭質(zhì)量競爭和人才競爭。而這些均取決于科學技術的應用是否到位。現(xiàn)在的海爾集團既要加強科技基礎上的軟科學的投人和研究，還要加大硬科學的投人和建設，才能保證產(chǎn)品管理和發(fā)展的科學化。

二．五力模型

海爾集團的波特五力分析由5個因素構(gòu)成，即新進入者威脅，現(xiàn)有競爭者的抗衡，替代品的威脅，購買者的侃價能力以及供應商的侃價能力。五個因素的狀況及其綜合強度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度和在行業(yè)中獲得利潤的能力。

1．新進入者威脅JIADIANHANGYE 對于中國家電行業(yè)來說，由于規(guī)模經(jīng)濟的影響，該領域存在較低的進入壁壘，潛在競爭者進入的風險低。而中國內(nèi)的家電市場的需求潛力巨大，所以這也在客觀上吸引了更多的企業(yè)進入這個領域。

隨著“家電下鄉(xiāng)”的進行，將會從政策上鼓勵更多家電行業(yè)新進入者。隨著家電行業(yè)的發(fā)展催生了許多細分市場，進一步促進了產(chǎn)品的差異化，多元化。盡管進入門檻低，資金和技術限制使得許多新進入者難以進一步發(fā)展。雖然中國家電行業(yè)十幾年高速發(fā)展，形成了一定的產(chǎn)業(yè)格局，具備了一定的規(guī)模，但是整體水平還比較低下，新進入企業(yè)規(guī)模普遍較小。雖然會對海爾的細分市場產(chǎn)生影響，但總體上不會對海爾地位產(chǎn)生影響。

繼成功擠占中國飲料、化妝品市場后，嘗到甜頭的外國跨國公司又盯住了我國的家電工業(yè)，隨著外國家電品牌大舉進攻中國家電市場的同時，我國家電行業(yè)的品牌一個個在被蠶食著。這使得以海爾為代表的本土品牌面臨更大的沖擊。新進入的外國公司將對海爾市場份額和行業(yè)地位產(chǎn)生影響

2．現(xiàn)有競爭者的抗衡

從品牌的搜索重合度看，海爾的最大競爭對手是美的，有4.75%的海爾網(wǎng)民搜索過美的。近年來美的多元化戰(zhàn)略的“威力”開始顯現(xiàn)，美的在空調(diào)、冰箱等市場均取得傲人的成績，對海爾在白色家電領域的優(yōu)勢地位構(gòu)成威脅。

此外，格力、三星、海信等也是海爾的競爭對手，海爾與格力的競爭主要表現(xiàn)在空調(diào)領域，海爾與三星的競爭主要是在電視機、冰箱領域。

面對海爾的信息化，國內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進。競爭對手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背。

中國家電行業(yè)經(jīng)過多年高速發(fā)展，家電企業(yè)的不斷興起，技術的不斷完善。近年來家電企業(yè)普遍掀起了產(chǎn)業(yè)升級的風潮。再加上“家電下鄉(xiāng)”政策的刺激，行業(yè)增長速度加快，從而使家電行業(yè)的競爭更加激烈。

由于人民幣匯率上升，勞動力成本大幅上漲以及要素成本全面上漲等原因，勢必引起家電行業(yè)的固定成本的上升，企業(yè)為了降低單位產(chǎn)品的固定成本增加產(chǎn)量降低售價，從而產(chǎn)生引發(fā)價格戰(zhàn)的風險，加劇行業(yè)競爭。

3．替代品的威脅

隨著環(huán)保壓力加大，我國擬對空調(diào)和家用電冰箱推行可再生利用率指標限定值和目標值的國家標準。國家標準化管理委員會公布了《產(chǎn)品可再生利用率指標限定值和目標值(第一部分)》。節(jié)能環(huán)保家電產(chǎn)品逐漸成為市場趨勢。

未來家電產(chǎn)品裝飾化方向發(fā)展：一是具備裝飾功能的家電產(chǎn)品其使用成本和相關費用并不因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加；二是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用方法和使用風險并不因因產(chǎn)品具備裝飾化功能而增加；三是具備裝飾化功能的家電產(chǎn)品其使用收益大于同類產(chǎn)品。

隨著信息技術的發(fā)展，高檔家電產(chǎn)品將實現(xiàn)網(wǎng)絡化的升級，使家電產(chǎn)品在網(wǎng)絡支持的條件下，更加智能化、人性化。

因此，海爾應當把握科學技術發(fā)展趨勢與市場需求，在適當?shù)臅r機引入合適的替代產(chǎn)品，從而占得先機。

4．購買者的侃價能力

下列趨勢要歸因于激烈的競爭、滯銷和隨之而來的較高存貨水平（1）為吸引客戶，各家電企業(yè)競相降價并給予折扣。

（2）客戶在相當程度上可以對守家、擔保及其它服務項目進行討價還價。

（3）企業(yè)管理者逐漸采用服務等級來衡量銷售績效，這些等級常常用來決定經(jīng)銷授權(quán)的機會、獲得廣告資金和其他經(jīng)濟優(yōu)惠的標準

5．供應商的侃價能力

家電生產(chǎn)的供應商可能會通過提高價格或降低產(chǎn)品的質(zhì)量來對行業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè)顯示自己的力量。如果生產(chǎn)企業(yè)無法通過價格結(jié)構(gòu)消化增長的成本，采購總成本影響到價值鏈。它的利潤就會由于供應商的行為而降低。

下圖為家電行業(yè)價值鏈

研發(fā)→采購→制造→物流→營銷→服務→客戶

對于中國家電業(yè)來說，該行業(yè)集中程度較高，家電產(chǎn)品的銷售被國美，蘇寧等少數(shù)供應商壟斷，因此，中國家電業(yè)供應商侃價能力還是相當強的

三．SWOT模型

SWOT分析是廣告策劃中經(jīng)常用到的分析法則，它分別是優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的英文首寫字母。

海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，2005年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)1039億元（128億美元）。下面是有關海爾的SWOT分析：

1．優(yōu)勢：海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率居行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平。在國際市場彰顯出發(fā)展實力。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利6189項（其中發(fā)明專利819項），擁有軟件著作權(quán)589項。在自主知識產(chǎn)權(quán)基礎上，海爾還主持或參與了近百項國家標準的制修訂工作，其中，海爾熱水器防電墻技術、海爾洗衣機雙動力技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達世界級水平。

在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研

究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業(yè)脈搏”的管理模式。

海爾的有時還包括：

企業(yè)文化的長期熏陶；員工素質(zhì)的相對較高；多年規(guī)范化管理相當好的基礎；真正把信息化作為一把手工程，難得有一名老總能夠?qū)π畔⒒治龅萌绱送笍兀U述得頭頭是道；觀念轉(zhuǎn)變在前，流程再造在后，二者相輔相成，交互前行，從張瑞敏砸冰箱開始，首開海爾觀念轉(zhuǎn)變之先河，從此一發(fā)不可收拾，才有現(xiàn)在的海爾；等等。相對于國外企業(yè)，海爾的信息化具有強勁的后發(fā)優(yōu)勢，2001年與1995年的DELL所處的環(huán)境早已大不相同；在全球internet的大范圍普及和國際化大企業(yè)信息化的全面擴張局勢下，海爾在國外企業(yè)的成功經(jīng)驗基礎上當然更容易取得成績

2．劣勢：海爾在傳播和公關技巧方面十分欠缺，這將使中國未來的收購企業(yè)十分困難。海爾公關方面欠缺很大一部分原因在于海爾在聘任機制上存在一定的問題，只注重對技術，知識的考察忽略了對個人能力的考察。海爾這些年發(fā)展得實在是太快了，以至于我們毫不懷疑它的國際化。信息化進行得如火如荼，內(nèi)部的信息化還好說，外部的信息化，尤其是與國內(nèi)供應商、分銷商的電子數(shù)據(jù)交換，卻一直處于兩難境地，采購和分銷成本的降低仍然難以徹底實現(xiàn)。海爾的愿望是好的，它希望它的供應商和分銷商的信息化水平都能夠跟上它自己，但實際情況與預計卻是大相徑庭，沒有人能跟得上海爾的步伐，海爾最終是孤掌難鳴。試問有哪些家能夠真正與海爾實現(xiàn)網(wǎng)上訂單？個別用戶的點菜式訂貨究竟是不是新聞噱頭？國情所限，方法必須變通，結(jié)果仍然是回到原來的電話、傳真訂貨流程去，“信息化”徒勞無功。外部環(huán)境的不配套、不同步，是導致海爾外部信息化不成功的重要原因，這也許是海爾始料未及的，但也可能就算是知道這個結(jié)果，也要硬著頭皮上，誰讓它是海爾呢！海爾就是要處處爭第一！

3．機會：海爾之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海爾的企業(yè)文化，有生于無——海爾的文化觀：人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀先謀勢，后謀利——海爾的戰(zhàn)企業(yè)如同斜坡上的球市場無處不在，人人都有市 品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營銷企業(yè)生存的土壤是用戶——海爾的服務走出去、走進去、走上去——國際化的海爾管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之。海爾在未來的時間里要想取得長足的發(fā)展，必須繼續(xù)以海爾的企

業(yè)文化為基準。同時要注重科技創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)信息化。同時伴隨著國際化的趨勢越來越強，海爾面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。海爾的發(fā)展機會在于要把握住時代脈搏，與時俱進，不斷創(chuàng)新。海爾未來的發(fā)展方向主要依靠三個轉(zhuǎn)移。一是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)移；二是國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場，不是指產(chǎn)品出口，而是說要海外建廠、辦公司；三是要從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務業(yè)，做到前端設計，后端服務。在這種情況下，還而應抓住機會，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)世界名牌。

4．威脅：目前，海爾仍然面臨著很多威脅，伴隨著家電企業(yè)的不斷興起，技術的不斷完善，海爾必須不斷的提高科學技術創(chuàng)新水平，進而提高自己的優(yōu)勢。此外還而應該向多產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，以提高自己的競爭力。面對海爾的信息化，國內(nèi)同行們大約是一邊看海爾外部信息化的熱鬧，一邊加緊自身內(nèi)部信息化的推進，這就是海爾所面臨的威脅，競爭對手的虎視眈眈使海爾如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也許是英雄，但不一定是成功者。海爾外部信息化的停滯不前，也給國內(nèi)的信息化產(chǎn)業(yè)當頭一棒；可以預見到，一旦外部信息化的時機成熟，從技術角度上講，誰也不會比誰慢多少；倘若撇開這些年來的海爾品牌宣傳效應不談，海爾競爭對手們外部信息化的成長也只是旦夕之間。

所以，我們可以得出以下總結(jié)：任何一個企業(yè)在發(fā)展過程中總會面臨著這樣或者那樣的問題。我們要防微杜漸。

面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！