第一篇：網絡語言與人際關系

從“高大上”看網絡熱詞如何影響人際溝通

摘要：現今網絡一進深入到日常生活的各個角落，網絡語言也隨之炙手可熱。本文以一些網絡熱詞為切入點，就網絡語言的產生、特點及其它對嚴肅語言的促進和沖擊等方面對網絡語言發展現狀反映，并對我們隊網絡語言的態度予以引導。

關鍵詞：高大上 坑爹 趨同 生動

網絡詞的由來

1987 年 9 月 14 日 21 時 07 分，北京大學的錢天白教授將一封內容為 “Across the Great Wall，we can reach every corner in the world.(越過長城，走向世界)”的電子郵件發往德國，5 天之后，這封郵件到達德國卡爾斯魯厄大學。這標志著中國互聯網的誕生。剛開始網絡在我國的發展并不順利，其應用領域還是非常有限的。直至新世紀到來由于上網程序的簡化，和各類社交軟件的出現，網絡的發展便一發不可收拾，網民數量出現了指數型爆炸增長。時至今日的十五年時間，網絡已經成為了一種生活方式，我們幾乎到了“離開網絡寸步難行”的程度。

由于QQ，微博，微信，貼吧等軟件的興起，網絡交流已經成為我們人際交流的很大一個部分，在這種交流中自然產生適用于這種方式的專用語言，這便是網絡語。網絡交流帶來了極大的便利，使我們獲取信息的渠道擺脫了空間束縛，變得極其廣闊；再由于網絡交流的即時性，使我們獲取信息的速度發生質的飛越，在全球任何一個角落的發生的事情，有可能在下一秒便被我們知道；再由于社交工具的智能化、人性化趨勢導致網絡語言與現實語言存在天壤之別。網絡熱詞——作為網絡語言最濃縮和最有代表性的產物，我們科以從中看到當下民眾最關切的事件，可以看到時下民眾的心理狀況理想追求，生活追求和審美趣味。，通過相關的數據統計甚至可以作為社會科學研究的重要資料。

網絡世界也匯聚了民眾的智慧和情感，因此發掘和研究微博中民眾普遍關注和使用的話語，透過這些話語，我們可以觀察當代頗為復雜的社會心理，民眾面臨著時代變革中不可避免的社會問題

以去年的流行詞“高大上”為例：這個詞的全稱叫：做高端大氣上檔次。后被網友簡化而來。

最早開始追溯的話，應該是來自于電視劇《武林外傳》第39集“呂秀才得理不饒人 郭芙蓉自食苦月餅”：錢掌柜要求大嘴做月餅，中秋節送給客戶，對他提的三個要求就是：高端、大氣、上檔次。馮小剛電影甲方乙方也曾出現過，后來在體育運動員劉翔也特別愛用這句話。2013年后頻繁出現在各種網帖、娛樂節目中，流行范圍越來越廣。

由高大上一詞的發展流行過程看，網絡詞往往具有以下兩點最突出的特征： 1.生動性

現實中，人們使用語言進行交際時，還常常通過語音、語調、面部表情、身體動作等一系列非語言的特征表達自己的思想，這樣的非語言特征稱為副語言特征。副語言特征具有加強或改變言語交際中話語命題的特殊語用功能，會對言語交際行為的效果產生很大影響。在網絡交際中，由于網絡語境的虛擬性，交際雙方在一般情況下只能看到對方在電腦屏幕上打出的文字，對于理解交際意義不可或缺的副語言語境發生缺失，很容易導致交際雙方產生誤會。因而網絡熱詞在表情達意的時候不僅要表達出語言層次的內容也要兼顧副語言層面上的功能，因此對其生動性有了更高的要求。“高大上”這樣的語詞就兼備了二者的功能。

2.詼諧性

網絡世界也匯聚了民眾的智慧和情感，民眾面臨著時代變革中不可避免的社會問題，同時對這些普遍存在的問題又有些無可奈何，因此往往以調侃，戲謔的態度來呈現。這樣，既滿足了心理宣泄的需求，又保持了語言的愉悅感，維護了一個良好的語言交際環境。

由于具有這兩項特征，網絡語言和現實語言在使用中就會存在極大的不同。我們生活中兩類語言會沖突碰撞，進而影響到我們的人際交往方式，下就某些熱詞為切入淺析這些不同。

對人際溝通的影響近日，人民日報官方微博出臺年了2014網絡流行語TOP10.分別是1.我也是醉了 2.有錢就是任性3.蠻拼的 4.挖掘機技術哪家強 5.保證不打死你 6.萌萌噠 7.時間都去哪了 8.我讀書少你別騙我 9.畫面太美我不敢看 10.且行且珍惜。

就這些網絡用語的來源而言，7、9、10來自歌詞；2、4、8來自熱點社會事件，1出自方言，3，5出自綜藝節目，6來源于日語。這些詞一旦出現，由于它們的詼諧性和生動性，便會以飛快的速度在網上流行開來，引起一陣熱潮。

以“坑爹”為例，這是一個由舊詞演化出新意的詞語，這個詞一開始是用在山東和河南方言中，表示善意地諷刺，是坑我的意思，也有“玩爺爺”一說。在某大型游戲中的在罵隊友的時候的經常使用導致其在網上的流行，且適用范圍逐步擴大，語言色彩逐漸豐富。

首先他可以表達被坑害的不滿，其次“爹”不僅有“我”的意思，更多還有父親的意味，當使用者對某某說“真是個坑爹的貨”不僅表達了對其不滿，而且這個爹字，還有阿Q“精神勝利的”意味，在對于一個事情非常氣憤，但又無能為力的時候，可以用“坑爹”一詞予以發泄，可謂妥帖備至，在充分表達的基礎上一定程度上保持了語言的克制性。

在它對人際溝通的影響問題上需要分兩個角度談的： 先言其有利的方面 其一：網絡語應用于日常語言，豐富了詞匯，有些日常語言難以快捷表達的，用網絡語言便可輕易完成。由于網絡語言生動性特點，當他應用于日常交流時，會很大程度上加強說話人語言的靈活性，趣味性，也豐富了語言的感情色彩，減少了交流障礙，更貼切的表情達意，促進溝通。

其二：網絡語言的廣泛及深入應用會在人群中形成一個特定的語言群體，類似于一種方言，從而在該群體內部成員之間形成一種認同感。其次，對一個旁人難以即刻明白的事情迅速達成默契，可以很大程度上加強親密度，進而促進其進一步深入了解。

在言其弊病

其一：個體表能能力下降。一個網絡詞匯在應用的過程中，有些受眾接觸到這個詞極可能來自“多手”的使用，對其原來的意思已經不了解，因而會根據自己的理解使用這個詞。在此過程中一個詞的會用范圍便會急劇擴大，一個詞的用途會超乎想象的大。例如高大上，你可以用來形容任何好的東西，雖然籠統，但他是區別于“好”這個單字的，由于交流雙方對網絡語言的了解，所以言說者提到高大上的時候，受眾會在心里會產生豐富的聯想，就像“你懂得”一樣，并不把具體內容表達，而是一種曖昧的言語方式。這遠比一個“好”字表達的豐富準確得多，這樣就在雙方之間形成一種認同。進而促進網絡詞更大范圍的使用。但是這樣曖昧的表達方式如果被濫用，則會導致個體不愿思考，詞匯匱乏進而引起語言表達能力的退化。這種現象如若蔓延到外族對中文的學習領域，以及兒童語言學習。由于這些詞的應用范圍極廣，而且很多時候不符合規范漢語表達習慣。學習者如對這種詞匯產生依賴，將會極大影響學習者能力的提高。

其次這樣的表達會導致個體之間語言的趨同，個人語言特色逐漸不明朗，語言的豐富性急劇下降。再者由于網絡語言不是一種嚴肅語言，對其過度應用很可能會影響現實交流，如果使用場合不對會極大影響到生活，例如在與上級的交流中使用會讓上級覺得輕佻，進而影響人際關系。最后由于網絡語言是一種含糊的表達，很多時候不能準確表達意思，甚至會形成歧義。這對交流都是極其不利的。

最后網絡語言的日常運用需要做到適度，只有在充分習得嚴肅語言的情況下再予以應用，否這會極大影響到我們的人際溝通交往。

參考文獻

[1]孫寰宇.中國互聯網二十二年風雨歷程[N].吉林日報,2009-09-18012.[2]黃碧云.網絡流行語傳播機制研究[D].暨南大學,2011.[3]唐璐璐.風潮中傳統的堅守與更新[D].北京大學,2011.[4]王仕勇.社會學視角下網絡流行語研究的背景和意義[J].重慶工商大大學學報（社

會科學 版）:,2014,04:1-9.[5]陳建偉.網絡流行語研究[D].廣西大學,2008.[6]孫明強.網絡流行語研究[D].湘潭大學,2009.

第二篇：辯論 網絡影響人際關系

辯論 網絡影響人際關系

為了活躍氣氛，打造良好環境。經管理層商議，現開展“陸音活動之辯論賽”！我們口號是：友誼第一，比賽第二。現將事項公布如下：

一、辯論主題： 網絡發展影響人際關系?(2007年6月4日至2007年6月19日)注:從這期起,每個主題活動時間由原來的7天變為15天.正反：網絡發展使人與人之間更多溝通

反方：網絡發展使人與人之間缺乏溝通

二、辯論賽規則

1.參加對象：陸音所有會員（每人只能用一個ID號參與，以IP檢索形式鑒別，同一個網吧上網的不同會

員請在參加之前向管理員說明）。評委和主持人不得參與本期辯論，但可發表中場消息！

2.參加辦法：在每期辯論賽主題公布之后，會員在主題貼回貼發表自己的觀點！即自動參與！

3.辯論賽以記分的方式選出：最佳辯論手（正反雙方各一名），辯論賽選手積分辦法如下：

（1）、辯論發帖者每發一帖增加1分。發帖子被評分的（除主持人外，其它版主評分不算數），增加5 分．

（2）、發垃圾帖、或無關主題的帖被主持人刪除，減少10分。發惡意貼直接取消其參賽資格！

（3）、辯論賽結束后，獲勝方所有辯手可加2分。

（4）、總結陳詞的選手可加5分！每方只派一名！

4.因為是辯論賽，不可在辯論時發表不代表任何一方的言論，一旦對其中一方發表了支持言論，便不能更改自己的觀點。否則該ID所發表的言論將以“惡意貼”刪除處理，并取消其參賽資格！

5.辯論結束后，不可再發言。

6.由論壇會員組成固定評委會，每人一票，主持人一票，共4票3勝選出獲勝方。如果正/反方得票2:2則

發言多方勝。

三、評分標準 ：

1.論點明晰，論據充足，引證恰當，分析透徹。

2.迅速抓住對方觀點及失誤，駁論精到，切中要害。

3.反映敏捷，應對能力強，恰當把握現場氣氛。

4.語言表達清晰、流暢；層次清楚，邏輯嚴密。

5.表情豐富，儀態端莊，風度優雅，幽默灑脫。

四、主持人申請

1.必須是陸音會員。

2.在作為主持人期間必須有充分上網時間。

3.要勤于參與辯論的管理工作。評分，刪除垃圾帖。

4.在比賽結束后及時判定比賽結果。

5.主持人不得參與自己主持的辯論賽。

6.報名： http://bbs.luheyy.com/read.php?tid=8943 點擊進入!

7.主持人工作:維持好比賽秩序,發現違規貼子及時刪除,發現精彩發言給予評分,雙方提交總結陳詞后,主持人統計每位選手得分,評出最佳辯手，并公布!參與評委投票選出勝方！

第三篇：人際關系網絡建模與相關性估計（范文模版）

人際關系網絡建模與相關性估計

摘要 人際關系是一個復雜的網絡，其中蘊藏著許多有待挖掘的信息，了解這些信息對組織的管理和運作有很重要的指導意義。本文對人際關系網絡建模，提出人際關系相關度概念，用以描述個體在群體中與他人的關聯程度。并建立仿真算法對一個人際關系網絡實例進行了計算分析。從中發現了網絡中所蘊藏的豐富信息，并與實事有很好的吻合。關鍵詞：人際關系網絡、線性相關度、入度

1引言

本文討論的重點是個體在群體中的相關性。兩個人直接的公務或私人交往可以使相關性很大，同時，作為錯綜復雜的網絡，間接的聯系也可以提供很大的相關性，所以這是一個很復雜的問題，涉及的因素很多，用逐條分析的方法是很困難的。傳統的邊連接，最短路和入度出度的分析在一定程度上也可以反映相關性，但是這些分析都要對復雜的網絡幾何結構進行分析和識別，比較繁瑣。人際關系是一個復雜系統，系統中存在很大的非線性性，用傳統的還原論的方法難以整體把握系統具有的涌現性。受SWARM仿真平臺的啟發，系統整體表現出的復雜特性源于每個個體簡單行為的整體效應，所以可以通過建立適當的仿真算法，和提出適當的數學指標來對系統的整體特性得到把握，挖掘出其中具有的信息。由于系統的非線性性是很復雜的，所以可以通過多次的線性迭代去近似地逼近這種非線性。這樣就跨過了對系統內部錯綜復雜的結構關系的分析，而令其在一定規則下運行，得到我們想要的整體性特征。

2數學模型的建立

2.1定義和假設 鄰接矩陣：若編號為i的人和編號為j的人在某一單位時間發生交往，則鄰接矩陣A中第i列第j行的元素aij?1，否則aij?0，并規定aii?0

位置矩陣：關系空間Rn為一個n維的歐氏空間，每一個人在空間中的位置用一個行向量表示。如

T編號為i的人對應的行向量為?i?(bi1,bi2,...,bin)。矩陣P?(?1,?2,....,?n)稱為位置矩陣。

向量的線性相關性：位置矩陣中的一行表示一個人在線性空間中的位置。rij??i?jT/(?i?j)表示第i人和第j人的線性相關性。

關聯度：假設人與人之間在單位時間內是否發生聯系（或稱之為交往）服從伯努利分布B(1,?)，并且在兩個人的關系比較穩定的時候，認為?是常數。定義第i人和第j人的相關度為?ij。概率矩陣：表示任意兩個人之間相關度的矩陣(?ij)。2.2 個體在關系空間中的運動方式

吸引運動：若編號為i的人和n個人組成的集合中的一個子集中的人在某單位時間內發生交往（aij?1,i?j），則他在位置空間中分別向這些人的方向移動一個固定的步長。用數學的形式化語言描述如下： 設鄰接矩陣為 A?(?1,?2,...,?n)，其中?i?(ai1,ai2,...,ain)。設每一次移動的步長為l1，則編號為i的人一次要nnT移動?i?1,i?j即若編號為i的人在t時刻的位置為?i，則他在t?1時刻的位置為?i?aij?jl1，?i?1,i?j aij?jl1。排斥運動：若編號為i的人和n個人組成的集合中的一個子集中的人在某單位時間內發生交往（aij?0），則他在位置空間中分別向這些人的方向的反方向移動一個固定的步長。設每一次移動的步長為l2

n則編號為i的人一次要移動??i?1,i?jaij?jl1，即若編號為i的人在t時刻的位置為?i，則他在t?1時刻n的位置為?i??i?1,i?jaij?jl1。給定初值后進行跌代仿真。

2.3 線性相關性對相關對相關度的修正

相關度的估計是一個給定初值的迭代估計過程，而每一次迭代中，線性相關性都要對相關度進行修正。修正公式為：?ij(k?1)??ij(k)?12rij(k)算法的流程

Step1：輸入位置矩陣初值，鄰接矩陣初值，概率矩陣初值； Step2：通過鄰接矩陣的信息，確定個體的運動，更新位置矩陣； Step3：計算線性相關矩陣；

Step4：通過線性相關矩陣修正概率矩陣的值，更新概率矩陣；

Step5：根據概率矩陣信息，產生服從伯努利分布的隨機數，更新鄰接矩陣；

Step6：若新概率矩陣和舊概率矩陣差異小于一個閾值，則停止迭代，否則轉step1。

概率矩陣線性相關矩陣隨機生成計算線性相關性個體向量矩陣鄰接矩陣吸引排斥運動 圖1 算法流程圖 算例分析 4.1數據采集

某單位48名人員組成的關系網絡，人員編號1-48，作為網絡的節點。每人填寫問卷調查，選出本人認為交往相對頻繁的人，若編號i的人認為他和編號為j的人交往相對頻繁，則在在節點i和j之間有有向的弧lij，從而形成一個有向圖。

圖2 人際關系網絡圖

4.2參數的設置

參數的設置包括個體在位置空間中的初始位置矩陣P0、個體在位置空間中吸引移動的步長l1、排斥步長l2，停止條件。適當的參數選擇會得到比較好的計算結果，而不當的參數選擇會丟失計算結果中有價值的信息。為了設置前當的參數首先對算法的特點進行分析。

初始位置矩陣P0的選擇，因為計算的結果是基于每個向量的相關性的，在沒有任何先驗信息的情況下，并且保證規則的公平性，需要使48個向量在初始時刻是線性無關的，因此可以設P0為48維的單位矩陣乘以一個初始距離。

步長的設置。過大的步長會使所有的向量在很短的時間內聚集到一起，而使任何兩個向量的線性性過強，不易體現差異，所以在保證運算時間可接受的范圍內，應把步長選得小些，可更好地體現系統運作中的非線性性。

在本算例中，選取初始位置矩陣為100?E48。對于概率矩陣的定義如下：設Q?當Q中第i行第j列元素為0時，令?ij(0)12(A?A)，(0)T?0.3；當Q中第i行第j列元素為1時，令?ij(0)?0.9；當Q中第i行第j列元素為0.5時，令?ij?0.5。結果和分析

5.1相關度矩陣

通過迭代計算，得到概率矩陣的穩定解，即相關度矩陣。用熱度圖的形式表示該矩陣如圖二。由于人員的編號是按照寢室的順序編排的，我們可以看到，在此圖對角線區域，人員的關聯度很高，呈現一個個類似方形區域。而在遠離對角線之外的區域，有些地方關聯度很低，即是表現為人員的相對隔離，二有些地方仍然關聯度很高，說明區域的隔離在一定程度上影響人與人的交往，但也不是絕對的。此圖中的關聯度，有很多是介于0和1之間的數值，這些數值可能是由于人與人之間的簡介關系帶來的，這在傳統的邊連接圖中是沒有的。

圖3 關聯性矩陣

5.2 迭代次數和概率修正的關系

下面以第25號人為例，展示他和其他人關系隨迭代次數的變化。下面把其余47人分為三類。第一類：他們和25號人在調查表中相互連接；第二類：他們和25號人之間在調查表中只有單方面的連接；第三類：他們和第25號人在調查表中雙方互不連接。

對于第一類，我們得到圖4。從中可以看出，對于雙方互連的情況，他們的關聯度是不斷增加的，而且穩定后達到相同的最大關系值。

圖4 第一類關系的迭代與概率修正關系

對于第二類，我們得到圖5。從中可以看出，對于只有單方連接的情況，有些人的關聯度隨迭代次數增加而提升，有些隨迭代次數增加而降低。最后穩定在不同的數值，其原因是由于節點在圖中和其他更多節點的間接連接關系導致的。

圖5 第二類關系的迭代與概率修正關系

對于第三類，我們得到圖6。從中可以看出，對于雙方都不連接的情況，絕大數人的關聯度隨迭代次數的增加而下降到最小值，而少數下降但未到最小值就穩定了，而更有一些會上升到一個值而穩定。這也是由于節點在圖中錯綜復雜的間接聯系導致的。

圖5 第三類關系的迭代與概率修正關系

5.3 算法對初值穩定性的分析

因為算法中的概率矩陣的初值是人為設定的，那么這種設定是否合理呢，微小的初值偏差會不會導致計算結果的截然不同呢，這點是很重要的。如果算法具有漸進穩定性，即一定的初值偏差，隨迭代次數的增加，結果會趨于很接近，那么這是我們希望的最好結果。同樣，我們和上一部分一樣，分雙方互連，單方連接，和雙方都不連接的情況來討論這個問題。

對于第一種情況，我們選取25號和23號進行進行計算。給出不同的概率初值：0.7，0.75，0.8，0.85，0.9。計算結果見圖六。從中我們可以看出，對于雙方互連的情況，算法具有初值的漸進穩定性。

圖7 第一類關系不同初值下，相關性隨迭代次數的變化情況

對于第二種情況，我們選取25號和13號計算。選取概率初值為：0.4，0.45, 0.5，0.55，0.6。計算結果見圖七。從中我們可以看出，對于單方連接的情況，隨著迭代次數的增加，計算結果的差異可以控制在一個范圍內，具有初值穩定性，但是不具有漸進穩定性。

圖8 第二類關系不同初值下，相關性隨迭代次數的變化情況

對于第三種情況，我們選取25號和47號進行計算。選取概率初值為：0.1，0.15，0.2，0.25，0.3。計算結果見圖八。從中我們可以看出，對于雙方都不連接的情況，隨著迭代次數的增加，計算結果的差異減小，最后收斂在最小值處，具有漸進穩定性。

圖9 第三類關系不同初值下，相關性隨迭代次數的變化情況 結論

本文中建立了一種分析人際關系網絡的仿真算法，提出了個體之間相關度的概念，用以更精確地反映群體中個體之間的聯系緊密程度。通過算例的計算得到了與實際吻合較好的結果，并從計算結果中反映出了節點之間復雜的間接關系的差異導致的相關度的差異。并且驗證了算法對于初值的穩定性，發現此算法對于初值具有較好的穩定性。其中相關度因為采用仿真算法而得到，能夠表現非直接連接節點之間的間接關系，所以更能體現系統的總體性特征，能夠包含系統中更多的信息。此種方法對從事人事管理有一定的指導意義。

第四篇：人際關系與人際溝通

人際關系

? 關于朋友

記不得在哪里看到過這么一句話,“認識的人多了，朋友卻少了”。第一次看到這句話的時候，不懂的這是一種怎樣的邏輯，或者說是想不明白、不能理解。然后，上了大學，開始有點感觸了。

對于選修課，說實話，以前真的只是抱著一種拿學分的心態。然后上學期選課的時候看到了這門《人際關系與人際溝通》，忽然發現自己對這個很感興趣。對于我們這些八零九零的大學生來說，真的缺少了太多太多的與人溝通的機會和方法，或者說，我們不懂得怎么與人溝通。很多時候，我們只是停留于文字表達，上網，電腦，飛快流利的敲打著鍵盤，表達我們以為的“溝通與了解”。而在現實中，我們忽略了多少身邊的朋友。漸漸地，我們開始害怕現實中的交流，面對故友，我們不懂得怎么敘舊，只是形式化的寒暄著。面對陌生的新朋友，我們不懂怎么樣去相互了解，只是生硬地詢問著彼此。然后我們發現，老朋友疏遠了，新朋友還沒有深交，于是就驗證了那一句話-----認識的人多了，朋友卻少了。剛上大學的時候，我們還會經常與以前的朋友聯系。后來時間久了，有太多的借口縱使我們忘記了聯系。也許一個人一生能碰到的知心朋友沒有很多個，真正愿意分享一切的朋友更是屈指可數。時間總是很無情地摧殘一切，你斬釘截鐵地宣誓它的永恒，卻還是會在時間的空隙中不經意地流走。

也許他／她被你遺忘在某個角落了，記得曾經你們很要好的，記得曾經你們手拉手一起上學，記得曾經你因為他／她不給你抄作業而很生氣，記得曾經你們很單純地說好要做一輩子的好姐妹或者好兄弟，記得曾經你們一起騎著單車享受著放學回家的路總有說不完的話，記得曾經你傷心難過的時候總是他／她第一個給你安慰，記得曾經你看到他／她不快樂也會跟著淚流滿面，記得曾經你們一起躲在角落默數著分別的距離，記得曾經你們說好不要分開要念同一所高中還有大學，記得曾經你們信誓旦旦說好即使分開也要經常聯系，說好不會忘記，說好別離不哭泣，說好要快樂做自己，說好的，我們還記得嗎？也許我們的記憶太過隱蔽了，上面長滿了爬山虎。

很想念他／她們，就發條短信吧。他／她們會很快樂地記得你還有你們。也許你太忙了也許你早失去了他／她的聯系，也許他／她的輪廓也已經很模糊了，也許你有點失落有點懊悔有點心／新的觸動了。朋友總是美美的，卻在不經意地漸行漸遠，彼此凝望…守候。

? 關于能力

看到過這么一個故事：

美國著名的福特汽車公司新澤西的一家分工廠，過去曾因管理混亂，而差點倒閉。后來總公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就發現了問題的癥結：偌大的廠房里，一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流；機器的轟鳴聲，試車線上滾動軸發出的噪音更使人們關于工作的信息交流越發難以實現。由于工廠瀕臨倒閉，過去的領導一個勁地要生產任務，而將大家一同聚餐、廠外共同娛樂時間壓縮到了最低線。所有這些，使得員工們彼此談心、交往的機會微乎其微，工廠的凄涼景象很快使他們工作的熱情大減，人際關系的冷漠也使員工本來很壞的心情雪上加霜。組織內出現了混亂，人們口角不斷，不必要的爭議也開始增多，有的人還干脆就破罐破摔，工廠的情勢每況愈下這才到總部去搬來救兵。這位新任的管理者在敏銳地覺察到這一問題的根本之后，果斷地決定以后員工的午餐費由廠里負擔，希望所有的人都能留下來聚餐，共渡難關。在員工看來，工廠可能到了最后關頭，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其實這位經理的真實意圖就在于給員工們一個互相溝通了解的機會，以建立信任空間，使組織的人際關系有所改觀。在每天中午大家就餐時，經理還親自在食堂的一角架起了烤肉架，免費為每位員工烤肉。一番辛苦沒有白費，在那段日子，員工們餐桌上談論的話題都是有關組織未來的走向的問題，大家紛紛獻計獻策，并就工作中的問題主動拿出來討論，尋求最佳的解決途徑。

這位經理冒著成本增加的危險拯救了企業不良的人際關系，使所有的成員又都回到了一個和諧的氛圍中去了。盡管機器的噪音還是不止，但已經擋不住人們內心深處的交流了。兩個月后，企業業績回轉，５個月后，企業奇跡般的開始贏利了。這個企業至今還保持著這一傳統，中午的午餐大家歡聚一堂，由經理親自派送烤肉。

有人說“成功＝30%知識＋70%人脈”；更有人說“人際關系與人力技能才是真正的第一生產力。”因為人永遠不孤立，我們和所有的東西都會發生關系，而生命中最主要的，也就是這種人際關系。由此看來，要想成功，就首先應該知道并靈活地處理好人際關系。

人際關系是人與人之間的信息與情感的傳遞過程。不論是組織還是個人，都有一種對和諧的人際關系與良好的人力技能環境的需求。根據權威組織學家的統計分析，百分之八十的人，在工作上失敗，不是因為他們的專業技術、能力或工作動機不夠，而是因為他們人際關系處理和人力技能上的失敗。由此可見，人際關系對一個人的成功，起著非常重要的作用！人際關系，從某種意義上說，更反映了一個人的能力、素質、人格和品德。誰都明白處世之

難，誰都渴望處世圓滿，我們常常會因各種各樣的人際關系不和諧而苦惱和惆悵。圓滿的人生不僅限于個人的獨立，還須追求人際關系的成功。維系人與人之間的情誼，得到別人的認可和肯定，受到他人的尊重和稱贊是人的共性。人際關系的和諧，是每個人追求的目標！處理好你的人際關系和培養好人力技能都是在社會中立足和發展的資本。《富爸爸，窮爸爸》的作者羅伯特?靖崎曾說過：“我富有的父親說：如果你想做一名成功的生意人，人際關系是你最重要的技巧。他還說：如果你想在生意中成功，你應該不懈地學習和提高自己的人際關系技巧。”因此，人際關系其實是每個人職業生涯中最為重要的課題，良好的人際關系是舒心工作與安心生活的必要條件。面對日趨激烈的市場競爭和人才競爭，每個人的自我意識都比較強，面對這個社會錯縱復雜的大環境，更應在人際關系方面調整好自己的坐標。

成功的條件“天時地利人和”中的“人和”指的不就是人際關系的處理嗎?

? 關于儒家

傳統儒家文化所倡導的“仁”，是一種理想的道德規范。簡言之，就是：仁者，愛仁也；仁者，己所不欲，勿施人也；仁者，欲達人，先達己也。這種“仁”的觀念就是要求人與人之間，要真誠、守信用、要以和為貴。以人與人的和諧相處作為人際關系的終極目標。在物欲橫流的當今社會中，這種儒家觀念無疑是正確的，它像一劑清涼藥，撕去人與人之間的偽善與隔膜，將彼此心靈暢通。曾幾何時，我們的社會信譽開始貶值，人人自危。倡導儒家文化，給當今社會一種召喚，一種真誠的感動！也許，儒家文化的老古董，根本解決不了什么欺騙，但是若能招回一份人心的真誠，人間便少了一份偽善。我們呼喊誠信，屏棄偽善，那么需要的是每一個人的努力，我們應該從傳統文化中汲取有營養、有價值的東西，為我們相處的更加和諧、社會的進步和民族的富強服務。傳統的儒家文化給現代社會取之不盡的思想源泉！

子曰：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文。”孔子這句話中涉及到了從家庭到社會的一個人際關系。“謹而信，泛愛眾而親仁”是至愛自然的道德價值來源。不是因為你的父母兄弟就是所有人的父母兄弟所以我們要“泛愛眾”，而是因為人是天地所生，“四海之內皆兄弟”。

可見，從“入則孝，出則悌”到“謹而信，泛愛眾而親仁 ”，經歷從自然血親關系中的父母子女和兄弟姐妹關系，到 “四海之內皆兄弟”的社會人際關系。

第五篇：溝通與人際關系

溝通與人際關系

我覺得溝通是一面鏡子，從中可以看到自己的一言一行，同時在這個競爭越來越殘酷的社會中，會不會溝通、懂不懂溝通成為一個人生存的重要條件。選擇溝通是想讓自己得到全面的發展，是自己的自尊心告訴自己：在任何方面都不要輸給別人。

以前我總是覺得：自己付出了多少就要得到多少回報。通過溝通課的啟迪也源于自己慢慢地長大，其實有時當你付出了許多，得到的好少，甚至是等于零，或許它符合哲學上的量質變原理，難道我們付出的還不夠？這時要告訴自己：如果你認定他是你的朋友，認定他就不要放棄，總有一天他會在困難的境地因為你的出現而感動。對于朋友我們要有足夠的耐心，等著屬于你的吧，不要著急。同樣關于愛情更是這樣，它沒有公平對錯，不是你愛他多些就是他愛你多些，不要去計較。現在我不像以前了，我相信我的一片好心總有一天大家會懂。其實當你不去想回報的時候，回報反會越來越多的向你集聚過來，使你歡心與感動。

2、溝通課對我的影響

在短短的十幾周內，老師教給我們好多東西，讓我明白了一些溝通技巧。比如：如何傾聽、如何適應環境、如何正視自己等等。有些方面我也實踐了，基本上收到了較好的效果。

上溝通課是一個不斷檢查自己的過程。在老師講到的每一點內容，我都和自己做比較。其間，我發現自己做得遠遠不夠，有時老師提到的范例就是自己存在的問題。在老師講到“影響人際關系的幾個方面”里，我覺得在生活中我的付出與回報做得挺好的。在生活中，我喜歡付出我的真情，也喜歡收到別人真情的象征－誠心的給予。

上了大學之后，我們多數同學都變得對學習要求不高，不要求掌握知識，只要蒙混過了就行，我也不例外，我也以為自己的未來在適當的時刻就會到來，命運已經確定，我付出再多的也是白搭。在老師講完之后我明白：即使所做的事一樣，它也有好與壞之分，還有優越與差勁之分，我們付出了，就有相應的回報，只要我們用滿腔的熱情追求，自己就會有所提高，等到機會來臨時我們才能抓住機會，到那時體現了回報。

在溝通課中，我還學到點表揚與批評他人的妙招，有些我也用到生活中。老師說：“表揚別人要在人多的時候，批評別人要在沒有人的時候。表揚時，不要憑空贊美，不要讓他人有一種恭維的感覺，要誠心誠意地給予別人贊美，并且必須抓住別人的優點。”

我喜歡有話直說，在那次課之后，我明白有些話必須隱藏，在自己心平氣和時說，才不會惹出麻煩。當我一個人快樂時，我自己會更加快樂，為了讓他人快樂，我不時地給予他人贊美，起初并沒有收到預期的效果，我百思不得其解，感覺生活就是這樣不公平，自己誠心地贊美別人卻只是淡淡的回應，甚至有時會回絕。在上了這節課后，才明白自己只是給予了別人贊美，卻沒有抓住好的方面，有一種憑空贊美的感覺。之后我在贊美時都將別人的優點說出來，他們聽了之后都很高興，我也高興自己的溝通成功。

我覺得對我影響最大的還有“學會傾聽”這一部分內容。在平時我們不時地在聽朋友傾訴，在朋友講話時我們會走神，在朋友說完之后我們經常會有些迷惑，這些都讓對方感覺不好，我也一樣，在很多時候我都裝著很認真，等對方說完了我還回不過神來，有時會誤解我。在聽完老師這節課之后，我聽人家講話的時候，給予他人充足的時間，一般都不看書看報、東張西望，身體坐直且前傾，眼睛看著說話人的臉部，并不時地給予回應表明我在仔細聽，不明白的地方或與他人意見不同的地方我都不去打斷他，讓他人順利地說完，在抓住問題的關鍵，和對方交談。溝通課的目的是讓我們更好地溝通，需要我們將之用于實踐，我想我會常常用溝通知識與他人溝通，并不斷總結溝通妙招，來促進人與人之間的友誼

8、溝通使我學會了與人相處

在課程學習過程中，我學會了如何與人溝通，主要有與他人的溝通，自我溝通，人際關系能力，傾聽及訪問交談。印象最深的是訪問交談。訪問交談包括信息的獲取，微笑，握手，贊美。傾聽不僅僅指“聽”，而是要學會“如何聽”，傾聽含有接受信息，集中注意，聯系自我，選擇記憶。

特別是作為大學生，在人際交往中要更加注意創建和諧的人際關系。人際間的摩擦，思想的困惑和學習上的壓力，使得大學生越來越希望有一個輕松的人際關系。那就要求大學生要學會巧用幽默。每個人的性格，習慣上和他人都有所不同，要想和睦相處，除了要彼此包容之外，還需要具備看人下菜的幽默談吐技巧。在校園里，才華出眾，性格豪放的同學難免會被人誤認為是驕傲和不易接近的人，這就要學會使用幽默的語言，有意識地與人溝通，就會比別人多一些成功的機遇和橋梁，拉近彼此的心理距離。

因此，要學會待人處世的智慧。首先寬容是待人之本，寬容是做人的美德，是友善，明智與中庸這些高貴品質的體現，對生活有很大的價值，時刻保持謙遜的態度，謙遜禮讓是做人的根本。擁有一顆博愛的心，博愛可以讓地獄變成天堂，我們都在渴望著我們的人際關系更加和諧。如果，能用愛心去面對這個世界，那么，就會成為一個他人喜歡的人。

14、溝通課讓我體悟人生

通過學習，我覺得與人相處始終要懷著一顆寬容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而遠之，吝嗇付出，試問誰愿意去用善良的心不厭其煩地扣響銅門鐵壁？人與人之間是相互的。要做一個懂得感恩的人，別人對你哪怕只是一句言語的好，還是更多的，我們都要記住，記住別人的好，在別人需要幫助的時候去幫助，這樣你會得到許多真正的朋友。

要掌握人際關系與溝通原則和技巧，必須了解的文化和人性差異，才能達到既不食言也不失人的境界。試著去發現別人的優點，贊美別人。贊美的魔力不言而喻。同時，贊美別人，通常也會得到別人同等的回報。這使我自己也信心倍增，面帶微笑，人緣比以前更好。其實，良好的溝通，不只是能帶來種種實惠，更重要的是，學習和領會溝通理念能夠在無形中提高一個人的修養。不僅使人成為一個受人歡迎、愛戴的人，自己的人格更會得到進一步的發展。