第一篇：3.3情緒管理的途徑與方法

第三章：《心理健康教育》

《第三節(jié)：情緒管理的途徑與方法》教案

【新知識點(diǎn)】

1．高中生情緒發(fā)展的特點(diǎn)。2．高中生常見的情緒困擾及成因。3．高中生情緒管理的技巧。【重點(diǎn)難點(diǎn)］

★了解高中生常見的情緒困擾及原因?！锢斫獠⒄莆崭咧须A段情緒管理的方法與技巧。【教學(xué)時間】2課時?！窘虒W(xué)安排】 1．引入新課

教師可引導(dǎo)學(xué)生思考，人有多少種情緒，在什么情況下會出現(xiàn)什么樣的情緒，哪些情緒會嚴(yán)重影響自己的生活和學(xué)習(xí)，從而過渡到本節(jié)主題“情緒管理”。

2．教學(xué)實(shí)施

教師：我們都知道人有喜怒哀樂等情緒，而且有時情緒變化很快，是不是難以捉摸，就沒有規(guī)律可言呢？就高中階段而言，這些情緒有沒有共通的特點(diǎn)呢？以教師講解為主，輔以課堂提問，讓學(xué)生對情緒的認(rèn)識從感性漸漸上升到理論高度，了解情緒的內(nèi)容、對情緒的體驗(yàn)以及表達(dá)方式等，系統(tǒng)全面的看待情緒問題。

教師：大家都被哪些情緒影響過？讓學(xué)生自由發(fā)言，啟發(fā)學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)常見的情緒困擾。大多數(shù)學(xué)生都有過孤獨(dú)、敵對、憤怒等情緒，這些情緒往往出現(xiàn)在什么時候。什么場合，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)不良情緒的成因。然后回憶，當(dāng)時是怎樣解決的，現(xiàn)在看來有沒有更好的解決辦法。有沒有一些事情是至今仍不能釋懷的，想起來就不能自已，如果有，及時找老師尋求幫助。

3．作業(yè)設(shè)計(jì)

掌握一些簡單易行的方法：孤獨(dú)的時候，該怎樣排遣？讓學(xué)生對照擴(kuò)展知識框中的內(nèi)容，自己揣摩這些方法，適時踐行。

行動起來：督促學(xué)生完成“習(xí)得訓(xùn)練”的相關(guān)作業(yè)，并落實(shí)簽名；有興趣的同學(xué)，還可以閱讀本節(jié)心靈小故事?！窘虒W(xué)過程】

一、高中生情緒發(fā)展的一般特點(diǎn)

霍爾（G〃S〃Hall）將青年期形容為不可避免的“疾風(fēng)怒濤”的時期。處于這個時期的學(xué)生，在情緒表現(xiàn)上出現(xiàn)明顯的兩極性和矛盾性。隨著青春期的到來，高中生在生理上出現(xiàn)了急劇的變化，但心理發(fā)展的速度則相對緩慢，心理水平尚處于從幼稚走向成熟的過渡時期屆此充分體現(xiàn)出半成熟、半幼稚的矛盾性特點(diǎn)。

1．從高中生的情緒內(nèi)容來看

（1）以積極的情緒體驗(yàn)為主，熱情飽滿，富有朝氣。高中生情緒往往高亢強(qiáng)烈，充滿激情，開始更多地考慮未來并充滿美好的憧憬和幻想。

（2）隨著學(xué)習(xí)生活范圍的擴(kuò)大以及自我意識的高度發(fā)展，高中生發(fā)展出多樣性的情感。例如對民族前途關(guān)注和深厚的祖國情懷，對個人前途和社會變革關(guān)系的情緒體驗(yàn)，對升學(xué)與就業(yè)的情緒體驗(yàn)等。

（3）情緒情感內(nèi)容的社會性日益深刻，道德感、理智感、美感的內(nèi)容與水平愈益豐富與提高。但是因?yàn)楦咧猩恼J(rèn)知水平和知識經(jīng)驗(yàn)的局限，其高級的社會性情感具有一定的狹隘性和膚淺性。

（4）友誼感迅速增強(qiáng)，出現(xiàn)兩性愛情的萌芽。高中生拉幫結(jié)派、哥們義氣、早戀的現(xiàn)象比較多。這都使他們重新體驗(yàn)了更高層次的人際交往感受。

2．從高中生情緒的體驗(yàn)和表達(dá)方式來看

（1）兩極性和矛盾性仍然是高中生情緒的主要體驗(yàn)。高中生的情緒容易從一個極端走向另一個極端。例如，取得好成績時，欣喜若狂，沾沾自喜；一旦失敗，又陷人苦惱悲觀的情緒狀態(tài)。這是由于需要層次的提升和自我意識的覺醒，同時其思維方式又具有片面性，因此高中生 常陷于主觀愿望和客觀現(xiàn)實(shí)的矛盾沖突中，情緒忽高忽低、忽冷忽熱，易走極端。

（2）外顯性和內(nèi)隱性并存。高中生對外界刺激反應(yīng)迅速敏感，喜怒哀樂常可從面部表情上進(jìn)行判斷，具有外顯性的特點(diǎn)。但與初中生相比，高中生情緒的自我調(diào)節(jié)方法和情緒的表達(dá)方式得到了發(fā)展，他們的情感表露越來越帶有文飾、內(nèi)隱和曲折的性質(zhì)。在特定的場合下，會考慮到自己的形象和價值觀，從而支配和控制自我的情感，出現(xiàn)外部表情與內(nèi)心體驗(yàn)的不一致。

（3）穩(wěn)定性和波動性并存。高中生一方面具有沖動性和爆發(fā)性，“血?dú)夥絼偂?，容易為周圍同學(xué)的情緒所感染。例如為了班上同學(xué)或朋友可以“兩助插刀”，同仇敵愾。隨著年齡的遞增，知識的積累與經(jīng)驗(yàn)的豐富，情緒將漸趨穩(wěn)定。除了少數(shù)同學(xué)心智不夠成熟外，大多數(shù)高中生已不會盲目從眾，能用理智來思考情緒沖動的后果。

高中生的這些情緒特點(diǎn)與高中生的生理發(fā)展、心理水平和社會諸因素的矛盾沖突均有密切關(guān)系。

二、高中生常見的情緒困擾

處于青春期的高中生面臨著雙重的壓力，他們不僅要在快速的社會變革中選擇合適的自我角色，而且要調(diào)適青春期生理、心理發(fā)展所帶來的種種壓力。這些壓力過多過大過強(qiáng)，很容易使高中生產(chǎn)生消極情緒，造成情緒困擾，嚴(yán)重的會導(dǎo)致情緒障礙。

高中生常見的情緒困擾有以下四個方面。1．情緒不穩(wěn)

情緒不穩(wěn)是指在外界輕微的刺激影響下，甚至沒有明顯外界因素刺激時，情緒易產(chǎn)生波動，時而悲傷，時而又喜笑顏開，令人難以捉摸。

情緒不穩(wěn)的高中生比較多，這與他們的年齡特點(diǎn)有關(guān)。身心發(fā)展失衡導(dǎo)致心智能力無法控制身體從而產(chǎn)生沖動，使一些高中生闖下大禍，事后常常后悔不迭。

2．孤獨(dú)情緒

孤獨(dú)是指個人的交往動機(jī)、合群需要未得到滿足而產(chǎn)生的一種失落的內(nèi)心體驗(yàn)。其原因一方面是對自身過于敏感，對自己缺乏了解，自大、自我中心，不能很好地理解別人，只會抱怨別人；另一方面人際關(guān)系不融洽，家庭氣氛淡漠，教師的人格缺陷都可能使向中生產(chǎn)生孤獨(dú)感。

3．?dāng)硨η榫w

敵對是指在個人遭受挫折而引起伽烈不滿時表現(xiàn)出來的一種強(qiáng)烈對抗態(tài)度。分析產(chǎn)生敵對的原因，一人面是由于不良的家庭和學(xué)校的教育方式所致，如父母教育方式粗暴簡單；另一方面是高中生的心理發(fā)展正處于突變期，他們的成人感和獨(dú)）急識增強(qiáng)，不想事事依賴別人，但由于他們的思維簡單，情感不穩(wěn)，調(diào)節(jié)能力不強(qiáng)，容易與家長和老師發(fā)生矛盾沖突。一些人可能會以敵對他緒來表達(dá)不滿，一些人則以反抗、敵對來顯示自己的獨(dú)立和堅(jiān)強(qiáng)。

4．憤怒情緒 憤怒常伴隨著悲傷、羞恥一起出現(xiàn)。人多數(shù)人在感到憤怒時，其原始的感受是悲傷、傷害和痛苦。

高中生往往在自己被冤枉、誤會、欺騙或者因他人的出言不遜、自尊心受損時特別容易憤怒。同時，在與父母的關(guān)系中，高小生常因?yàn)閭€人自由受限制而煩惱，為了他脫父母的干涉而不惜與父母爭執(zhí)。這些憤怒的情緒容易使高中生過于沖動，做出不合適的行為，過后又非常后悔。

三、高中生情緒困擾的原因

導(dǎo)致高中生不良情緒的原因錯綜復(fù)雜，既有社會、學(xué)校、家庭等外部因素，也有這個年齡階段特有的生理、心理特點(diǎn)等內(nèi)部因素。

1．生理因素

情緒的產(chǎn)生以腦的活動、植物性神經(jīng)活動為基礎(chǔ)，并伴隨著內(nèi)分泌系統(tǒng)、內(nèi)臟腺體的一系列生理變化，這是情緒的生理方面。高中生處于青春期中期，身心發(fā)展的失衡，使心智能力無法控制身體成熟而衍生的沖動，導(dǎo)致情緒不穩(wěn)等。此外，有的同學(xué)由于身體各部分發(fā)育的不平衡，比如由于原先的勻稱身材消失了，變得大手大腳，行動笨拙，這會給學(xué)生造成心理上的困擾，出現(xiàn)自卑、交往恐懼等消極情緒。

另外，軀體疾病、生理周期的低谷期也會使人產(chǎn)生不良情緒。2．心理因素

有學(xué)者指出，青春期是“心理斷乳期”，心理上處于幼稚與成熟的混雜和交替：高中階段，隨著自我意識的深入發(fā)展，許多學(xué)生開始了“自我追尋”，艾利克森稱之為“自我統(tǒng)合”。開始從六個層面思考關(guān)于“自我”的問題：①我現(xiàn)在想要什么？②我有何身體特征？③父母如何期望我？④以往成敗經(jīng)驗(yàn)如何？⑤現(xiàn)在有何問題？③希望將來如何？概括起來就是“我是誰”與“我將走向何方”這兩個問題。但是統(tǒng)合并非易事。對高中生來說，由于受到認(rèn)知發(fā)展和社會經(jīng)驗(yàn)的限制，常常陷人無力和無助的境地，所以容易會出現(xiàn)煩惱、困惑、焦慮和憤怒等各種負(fù)性情緒的混雜交織，出現(xiàn)挫折感。同時價值觀和道德觀的沖突，個人理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾，升學(xué)和就業(yè)選擇的迷茫都會造成高中生較強(qiáng)的心理沖突。這種內(nèi)心的挫折感和心理沖突以及種種生活壓力是高中生陷入情緒困擾的重要原因。

3．社會因素 心理學(xué)家指出，生活的改變和生活瑣事是一般公認(rèn)的生活壓力的來源。生活變故是指個人日常生活秩序上發(fā)生的重要改變，會給人以緊張的甚至是痛苦的負(fù)面情緒經(jīng)驗(yàn)。生活瑣事日積月累，就會對人的身心造成不良影響。以下主要從高中生的生活環(huán)境來分析社會因素的影響。

（1）家庭環(huán)境。包括家庭結(jié)構(gòu)、家庭氣氛、父母關(guān)系、親子關(guān)系、父母情緒特征以及教養(yǎng)方式等。通常，父母離異是高中生最感痛苦的生活變故，會使他們產(chǎn)生被拋棄的嚴(yán)重挫折感。過度寵溺或過高期望的教養(yǎng)方式也會給孩子的心靈蒙上陰影，使孩子產(chǎn)生一種壓力、內(nèi)疚感。這在我國很普遍。此外，父母面臨現(xiàn)實(shí)生活而產(chǎn)生的不良情緒也會傳染給孩，如果家人有精神疾病者會給孩子帶來更大痛苦。

（2）學(xué)校環(huán)境。包括學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系、教師身心健康狀況等因素。學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)成績無疑是高中生最大的壓力來源，也是影響他們情緒變化偎大的原因。人際關(guān)系和性愛發(fā)展的需要也經(jīng)常成為高中生的煩惱，由于許多高中生還不具備良好的交往能力，容易自我中心，因此，既想交朋友，又不會交朋友的苦惱常是他們情緒波動的一個重要原因。

（3）社會環(huán)境。社會環(huán)境的因素如社會變革、社會風(fēng)氣、社會經(jīng)濟(jì)條件的變化等都將通過家庭和學(xué)校的變化來影響學(xué)生。社會變革過程小，新舊價值觀念的沖突和多元容易使處于價值觀形成期的高中生陷人迷茫。由于互聯(lián)網(wǎng)和各種媒體的普及，高中生獲取信息的渠道大大拓展，因此，與以前的高中生相比，他們更早更深刻地受到社會環(huán)境變化的影響。國內(nèi)外的重大事件會迅速、直接地影響高中生。例如，“911”事件、伊拉克戰(zhàn)爭、SARS事件都使一部分學(xué)生感到莫名的不安和恐懼，引發(fā)不良情緒。

四、排除消極情緒的情緒調(diào)控“五適”法

如何幫助學(xué)生發(fā)展積極情緒以化解消極情緒，有賴于良好的師生溝通，這是教育效能產(chǎn)生的前提。赫爾巴特說過：“愛所要求的情感和諧可以在兩種情形下產(chǎn)生：教師深人到學(xué)生的感悄中去，不讓學(xué)生注意到即機(jī)警地參加進(jìn)去；或者設(shè)法先讓學(xué)生的感情以某種特殊方式接近教師的感情?！苯逃龑?shí)踐也表明：學(xué)生先喜歡老師，再喜歡教師提供的教育。教師在同學(xué)生交談中應(yīng)人積極溝通的理念，包括：相信學(xué)生有自行解決問題的能力，由衷地愿息幫助學(xué)生解決問題；仔細(xì)觀察學(xué)生的表情（情緒和情感的信號），耐心聆聽學(xué)生的表述（情動乎衷而形于言），然后對情緒的誘因進(jìn)行“由此及彼，由表及里”的分析，定性分析與定量分析結(jié)合，時空分析與因果結(jié)合，類型分析與個案分析結(jié)合，掌握影響學(xué)生情緒的主體因素、環(huán)境因素、偶然因素及其相互關(guān)系，深入地了解問題的癥結(jié)，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生心錨之所在。在此基礎(chǔ)上，針對性地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個人的情緒調(diào)適。因此，“教亦多術(shù)矣”（《孟子〃告子下》），就是說，教育的方法也是多種多樣的。教學(xué)生發(fā)展積極情緒，排除消極情緒的常用之術(shù)主要有以下五種：

（1）適己的轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié)術(shù)

適己的轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié)術(shù)就是適應(yīng)自己的需要，有意識地把自己已有的情緒轉(zhuǎn)移到另一個方向上，使情緒得以緩和。適己的轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié)術(shù)包括注意轉(zhuǎn)移法（就是把自己的注意力從一種情緒狀態(tài)中轉(zhuǎn)移到另一種能引起其他情緒狀態(tài)的事物上）；思維轉(zhuǎn)移法（把思維活動從消極的、不愉快的情緒上轉(zhuǎn)移到另外的情緒狀態(tài)中去，從而擺脫消極的、不良的情緒的纏繞稱為思維轉(zhuǎn)移法）；行動轉(zhuǎn)移法（是將某些情緒轉(zhuǎn)化為行動的方法）；目標(biāo)轉(zhuǎn)移法（多立小目標(biāo)，小目標(biāo)易實(shí)現(xiàn)，每一個實(shí)現(xiàn)都能帶來愉悅的滿足感）等。例如，用看電影、上網(wǎng)、下棋、打球、郊游等使其精神上得到自慰，從而使自己重新振作起來。

（2）適合的音樂調(diào)節(jié)術(shù)

選用適合自己欣賞的樂曲，調(diào)節(jié)自身情緒的方法即適合的音樂調(diào)節(jié)術(shù)。人們在欣賞音樂的過程中，音樂的旋律、節(jié)奏、和聲、音色能起調(diào)節(jié)作用，促使身體內(nèi)一些有益健康的激素、酶和乙酸膽堿等物質(zhì)的分泌，從而起到鎮(zhèn)靜、調(diào)整心律、改善肌肉緊張程度等作用。如煩躁、易怒時聽的樂曲有：琴曲《流水》、二胡曲《漢宮秋月》、琴曲《陽關(guān)三疊》；焦慮不安時聽的樂曲有：琴曲《梅花三弄》、《春江花月夜》；適合精神抑郁時聽的樂曲有：笛子獨(dú)奏《喜相逢》、二胡獨(dú)奏《光明行》、京胡獨(dú)奏《夜深沉》、《步步高》、《春天來了》、《啊，莫愁》等。

（3）適當(dāng)?shù)募钫{(diào)節(jié)術(shù)

適當(dāng)激勵調(diào)節(jié)術(shù)就是在第一時間采取正確的自我激勵法，調(diào)節(jié)自己的情緒，并將情緒激起的能量調(diào)節(jié)、引到對人、對己、對社會都有利的方向上去，積極激勵自己的良好情緒，充分挖掘自己的潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自我價值。

（4）適度的宣泄調(diào)節(jié)術(shù) 情緒的宣泄有直接和間接的兩種方式。直接的方式就是針對引發(fā)情緒的刺激來宣泄情緒；間接的方式是通過其他途徑宣泄情緒。兩種方式都不可傷害他人、損害自然危害社會。宣泄量應(yīng)適度，如大哭、大鬧、拍桌打椅、摔書本、砸東西等都是過度宣泄。

（5）適宜的理智調(diào)節(jié)術(shù)

“理智”指辨別是非、利害關(guān)系，這種理智思適合學(xué)生水平，宜于學(xué)生接受的，就是在學(xué)生的消極情緒爆發(fā)時，用他做得的理性知識喚醒他，啟迪他。對于每個同學(xué)來講，應(yīng)該在平時增強(qiáng)自己的意志力，能夠很好地控制自己的情緒和行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，個因情緒沖動而失去理智。

無論是上述哪種方法的采用，關(guān)鍵在于學(xué)生自己。因?yàn)閷W(xué)生是各科學(xué)習(xí)活動的主體，也是自身情緒調(diào)控的主體，所以應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生的主體認(rèn)識，維護(hù)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)會自我教何，即自我覺察、自我探究、自我肯定、自我糾正。

【思考與討論】

1．高中生情緒發(fā)展的一般特點(diǎn)是什么？

【參考答案】（1）從高中生的情緒內(nèi)容來看：①以積極的情緒體驗(yàn)為主，熱情飽滿，富有朝氣。高中生情緒往往高亢強(qiáng)烈，充滿激情，開始更多地考慮未來并充滿美好的憧憬和幻想。②隨著學(xué)習(xí)生活范圍的擴(kuò)大以及自我意識的高度發(fā)展，高中生發(fā)展出多樣性的情感。例如對民族前途關(guān)注和深厚的祖國情懷，對個人前途和社會變革關(guān)系的情緒體驗(yàn)，對升學(xué)與就業(yè)的情緒體驗(yàn)等。③情緒情感內(nèi)容的社會性日益深刻，道德感、理智感、美感的內(nèi)容與水平愈益豐富與提高。但是因?yàn)楦咧猩恼J(rèn)知水平和知識經(jīng)驗(yàn)的局限，其高級的社會性情感具有一定的狹隘性和膚淺性。④友誼感迅速增強(qiáng)，出現(xiàn)兩性愛情的萌芽。高中生拉幫結(jié)派、哥們義氣、早戀的現(xiàn)象比較多。這都使他們重新體驗(yàn)了更高層次的人際交往感受。

（2）從高中生情緒的體驗(yàn)和表達(dá)方式來看：①兩極性和矛盾性仍然是高中生情緒的主要體驗(yàn)。②外顯性和內(nèi)隱性并存。③穩(wěn)定性和波動性并存。

2．高中生常見的情緒困擾表現(xiàn)在哪幾個方面？其原因是什么？

【參考答案】（1）高中生常見的情緒困擾有以下四個方面。①情緒不穩(wěn)；②孤獨(dú)情緒；③敵對情緒；④憤怒情緒。（2）導(dǎo)致高中生情緒困擾的原因錯綜復(fù)雜，既有社會、學(xué)校、家庭等外部因素，也有這個年齡階段特有的生理、心理特點(diǎn)等內(nèi)部因素。①生理因素；②心理因素；③社會因素：包括家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境和社會環(huán)境。

3．排除消極情緒的情緒調(diào)控“五適”法指的是什么？

【參考答案】（1）適己的轉(zhuǎn)移調(diào)節(jié)術(shù)，包括注意轉(zhuǎn)移法（就是把自己的注意力從一種情緒狀態(tài)中轉(zhuǎn)移到另一種能引起其他情緒狀態(tài)的事物上）；思維轉(zhuǎn)移法（把思維活動從消極的、不愉快的情緒上轉(zhuǎn)移到另外的情緒狀態(tài)中去，從而擺脫消極的、不良的情緒的纏繞稱為思維轉(zhuǎn)移法）；行動轉(zhuǎn)移法（是將某些情緒轉(zhuǎn)化為行動的方法）；目標(biāo)轉(zhuǎn)移法（多立小目標(biāo)，小目標(biāo)易實(shí)現(xiàn)，每一個實(shí)現(xiàn)都能帶來愉悅的滿足感）等。

（2）適合的音樂調(diào)節(jié)術(shù)。選用適合自己欣賞的樂曲，在欣賞音樂的過程中，音樂的旋律、節(jié)奏、和聲、音色能起調(diào)節(jié)作用，促使身體內(nèi)一些有益健康的激素、酶和乙酸膽堿等物質(zhì)的分泌，從而起到鎮(zhèn)靜、調(diào)整心律、改善肌肉緊張程度等作用。

（3）適當(dāng)?shù)募钫{(diào)節(jié)術(shù)。適當(dāng)激勵調(diào)節(jié)術(shù)就是在第一時間采取正確的自我激勵法，調(diào)節(jié)自己的情緒，并將情緒激起的能量調(diào)節(jié)、引到對人、對已、對社會都有利的方向上去，積極激勵自己的良好情緒，充分挖掘自己的潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自我價值。

（4）適度的宣泄調(diào)節(jié)術(shù)。情緒的宣泄有直接和間接的兩種方式。直接的方式就是針對引發(fā)情緒的刺激來宣泄情緒；間接的方式是通過其他途徑宣泄情緒。兩種方式都不可傷害他人、損害自然危害社會。宣泄量應(yīng)適度，如大哭、大鬧、拍桌打椅、摔書本、砸東西等都是過度宣泄。

（5）適宜的理智調(diào)節(jié)術(shù)。“理智”指辨別是非、利害關(guān)系，這種理智思適合學(xué)生水平，宜于學(xué)生接受的，就是在學(xué)生的消極情緒爆發(fā)時，用他做得的理性知識喚醒他，啟迪他。對于每個同學(xué)來講，應(yīng)該在平時增強(qiáng)自己的意志力，能夠很好地控制自己的情緒和行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，個因情緒沖動而失去理智。

無論是上述哪種方法的采用，關(guān)鍵在于學(xué)生自己。因?yàn)閷W(xué)生是各科，學(xué)習(xí)活動的主體，也是自身情緒調(diào)控的主體，所以應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生的主體總識，維護(hù)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)會自我教何，即自我覺察、自我探究、自我肯定、自我糾正。

第二篇：個案情緒行為問題干預(yù)的途徑及方法

個案情緒行為問題干預(yù)的途徑及方法

匯總比較研究

四川省安居區(qū)特殊教育學(xué)校

熊黑山

摘要：

對于智力障礙兒童而言，其教育的首要目標(biāo)是通過各種途徑，掌握基本的面向未來生活的能力和簡單的職業(yè)技能。能更好地適應(yīng)未來社會的生活和就業(yè)，并能被未來社會群體承認(rèn)和接納。但對于智障兒童來說；心理調(diào)節(jié)、情緒控制、對壓力的承受以及人際關(guān)系的處理也是他們是否為社會群體承認(rèn)和接納的重要因素。所以說調(diào)整和控制不良情緒是他們學(xué)學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：智障兒童

情緒的調(diào)整與控制

尊重、關(guān)愛與幫助

一：國學(xué)三字經(jīng)有：人之初、性本善。性相近、習(xí)相遠(yuǎn)。告訴我們的是，兒童最初的性格從各方面來說是純潔的、一樣的。其心里調(diào)節(jié)、情緒的調(diào)整與控制、對壓力的承受和人際關(guān)系的處理等方面均是一片空白。而后天的學(xué)習(xí)不同形成的模式卻相去甚遠(yuǎn)。對于特殊兒童來說后天的學(xué)習(xí)更需要我們對他們進(jìn)行更多的特殊教育和特殊的輔導(dǎo)，才能讓他們?yōu)槲磥砩鐣J(rèn)可好人接受。特殊兒童的教育主要是對智障兒童的心里調(diào)節(jié)、情緒的調(diào)整與控制，即讓他們學(xué)會感受、體驗(yàn)情緒、表達(dá)自身的情感，學(xué)會有效控制、調(diào)節(jié)和合理排解消極情緒。下面就以我校智障兒童蔣海龍（以下簡稱小龍）為例，對其情緒問題進(jìn)行分析探討。個案姓名：小龍

性別

男

出生年月

健康狀況：

良好

智障程度 ：

中度

個案自身情況：個案有較強(qiáng)的自理能力，可以完成吃喝拉撒睡等粗大動作、精細(xì)動作均發(fā)展比較好，語言能力發(fā)展也好能口頭清楚地表述一件事或一個問題。認(rèn)知理解能力也還可以。喜歡做動作不復(fù)雜的不費(fèi)腦力的體力勞動，如定期幫學(xué)校食堂送煤；出煤渣；生活車送生活物資到學(xué)校積極幫助卸貨等。家庭及教養(yǎng)情況：

個案父親長期在外務(wù)工，母親輕度智障，長期隨爺爺、奶奶一起生活。父親和奶奶的管教比較嚴(yán)，爺爺可能由于重男輕女或個案智障的原因比較溺愛。受教育情況：

個案以前在老家西眉讀過幼兒園，并上到小學(xué)三年級，到我校已有三年時間。二：個案的情緒行為主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）個案在班里年紀(jì)比較大、個子高、身體好、嗓門大，上課時坐不住，喜歡關(guān)注別的人和事，因此經(jīng)常在教室里游走并大聲說話，不聽老師的招呼。受到危險和威脅大聲尖叫，影響課堂常規(guī)。

（二）不接受老師的教導(dǎo)，對學(xué)校常規(guī)和班規(guī)及紀(jì)律約束要么逃避、要么抗拒。

個案可以說在整個學(xué)校是較為突出的人物，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師、生活教師以及學(xué)校職工均感到頭痛。學(xué)校規(guī)定進(jìn)出教室、上下樓梯、就餐均要排隊(duì)集合，清點(diǎn)人數(shù)個案從來不積極排隊(duì)集合，經(jīng)常躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。非要老師或同學(xué)去找并硬拉。到了隊(duì)列里也不安分，摸這個惹那個或大聲說話。這種行為常常引得同學(xué)不高興、因此常常受到同學(xué)的攻擊。個案一般卻不在乎，甚至還很得意。

（三）被同學(xué)孤立，常常獨(dú)自活動，破壞性強(qiáng)。

個案基于

（二）的原因，被同學(xué)孤立，常常獨(dú)自活動。所以經(jīng)常脫離老師的監(jiān)管視線，由于多動或無所事事，什么東西都要去摸一摸、碰一碰甚至暴力損壞。

（四）情緒發(fā)泄方式。個案的情緒不穩(wěn)定時，常常不聽老師的安排或逃避師生的視線獨(dú)自活動，甚至破壞學(xué)校設(shè)施設(shè)備。這些情況的出現(xiàn)基本沒有任何明顯的先兆，說來就來。全憑個案自己突然的感覺。比如他認(rèn)為一個令他不舒服的小問題；他做了什么事感覺會受到老師的批評或同學(xué)們的指責(zé)；或他不愿意做的事情?；谝陨锨闆r學(xué)校專門對個案的情緒行為的干預(yù)形成課題進(jìn)行探討，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)從心理上來說，個案不良情緒的發(fā)生主要是想受到別人的關(guān)注。一旦他認(rèn)為老師或同學(xué)沒有關(guān)注他，不良情緒行為就會產(chǎn)生。三：不良情緒行為產(chǎn)生的原因： 個案的情緒不穩(wěn)定行為，多數(shù)以逃避和抗拒約束和避開教師的監(jiān)管視線進(jìn)行破壞活動表現(xiàn)出來。情緒不穩(wěn)定易惹沖動、任性、自我控制力差，易受外界刺激而過度興奮；易受挫折，行為不考慮后果；出現(xiàn)危險及破壞行為事后不會汲取教訓(xùn)。而家庭、學(xué)校、社會的各種規(guī)章制度和社會行為準(zhǔn)則要求遵守和順從。與兒童堅(jiān)持不受約束的矛盾以及兒童內(nèi)心需要關(guān)注引起沖突。導(dǎo)致兒童產(chǎn)生敵意情緒，使個性的發(fā)展固著或部分固著。讓其形成了對家庭、學(xué)校、社會的各種規(guī)章制度和社會行為準(zhǔn)則的約束采取逃避和抗拒，因無法發(fā)泄就對所面對的物品進(jìn)行玩弄甚至暴力破壞。(一)：個案自身因素

智障兒童的情緒和情感表達(dá)具有不協(xié)調(diào)性，智障兒童由于思維缺乏靈活性、自我意識發(fā)展緩慢，不能很好地調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和表達(dá)。這是智障兒童的共性。

（二）家庭的因素

個案的父親長期在外務(wù)工，對個案的具體情況不是了解，母親智障無法對個案進(jìn)行引導(dǎo)和教育。奶奶作為一個老年農(nóng)村婦女本身素質(zhì)不高，爺爺由于農(nóng)村重男輕女的思想或考慮個案本身智障的因素過分的溺愛。父親和奶奶在教育上多以體罰為主，個案稍有不對就暴力體罰，給個案心理上形成陰影，而爺爺?shù)倪^分呵護(hù)導(dǎo)致個案把什么都寄予爺爺，對父親和奶奶的約束和體罰采取逃避或抗拒。等到爺爺出面擺平。

（三）教育環(huán)境的因素

個案以前在農(nóng)村幼兒園和小學(xué)就讀，老師們對于智障兒童的教育經(jīng)驗(yàn)基本沒有，迫于政策和法律等才勉強(qiáng)同意就讀。同時由于學(xué)生多，在學(xué)校教師只能按正常兒童的方式進(jìn)行教學(xué)。容易受到老師和同學(xué)的歧視。因此個案對學(xué)校和學(xué)習(xí)的基本印象是受批評多，與同學(xué)交往也受排斥，甚至正常兒童的家長都不允許自己的孩子與個案玩。久而久之造成不合群，不愿意參加集體活動。甚至逃避和抗拒。獨(dú)處時無法宣泄，只好以損壞東西作為發(fā)泄。

（四）社會環(huán)境的因素

作為智障兒童，尤其是農(nóng)村的智障兒童。由于社會觀念的問題，他們與正常兒童存在很大的差異。因此社會對他們不是認(rèn)可和接納，更多的是厭惡和歧視。比如不愿意自己的孩子和他們交往（怕學(xué)壞了），所以他們不能獲得正常的交往機(jī)會，不能獲得和體驗(yàn)正常的社會行為準(zhǔn)則。

四：個案情緒不穩(wěn)定行為的干預(yù)

（一）對個案的家庭教育進(jìn)行干預(yù)，優(yōu)化個案的家庭成長環(huán)境。

家庭教育是大教育的組成部分之一，是學(xué)校教育和社會教育的基礎(chǔ)，家庭教育是終身教育。它始于孩子出生之日（甚至可以上溯到胎兒期），嬰幼兒時期家庭教育在人的一生中起著奠基的作用，進(jìn)入義務(wù)教育階段家庭教育既是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，又是學(xué)校教育的補(bǔ)充和延伸。其教育目標(biāo)應(yīng)是孩子接受集體教育之前保證孩子的身心健康地發(fā)展，為學(xué)校教育打下基礎(chǔ)。著名心理學(xué)家郝濱曾說過：“家庭教育是人生整個教育的基礎(chǔ)和起點(diǎn)”確實(shí)，家庭教育對人的一生的影響是最深的一種教育。它直接或間接地影響著一個人人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于智障兒童來說，長期的家庭生活對他們參與社會生活和對社會行為準(zhǔn)則的感受和體驗(yàn)有潛移默化的影響。端正家庭教育的方向，改進(jìn)家庭教育的方法，甚至調(diào)整家庭成員的生活習(xí)慣，密切配合學(xué)校教育對智障兒童的健康成長和道德水平的提高有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。所以我們與家長溝通時強(qiáng)調(diào)：“我們既不能因?yàn)樗且幻厥鈨和瘜λ鐞?，也不能期望通過嚴(yán)加管教讓他成長成為一個正常的兒童”。我們建議孩子的父親、爺爺和奶奶應(yīng)根據(jù)個案的具體狀況，尊重客觀事實(shí)，改變以前的一些不良的教育方法，適當(dāng)?shù)膰?yán)與愛相結(jié)合。積極配合學(xué)校教育。對孩子的不良情緒進(jìn)行合理的適當(dāng)?shù)母深A(yù)。爭取的調(diào)整和改善不良情緒行為。

（二）對個案的逃避、抗拒約束進(jìn)行外圍環(huán)境的改善和優(yōu)化。

對于個案的逃避、抗拒約束的行為進(jìn)行分析，一方面主要是來自家庭的必須順從、學(xué)校規(guī)章制度學(xué)生必須遵守的規(guī)定和要遵守社會生活行為準(zhǔn)則。另一方面又受到區(qū)別對待歧視造成的。讓個案產(chǎn)生了逆反心理，并且有隨時可能受到懲罰和歧視的可能心理。所以我們首先從改善和優(yōu)化個案的生活環(huán)境著手，讓同學(xué)和老師對個案予以關(guān)注、關(guān)心和幫助，消退個案對集體的敵對和逆反心理。對個案的積極行為予以肯定和贊許。讓他感受到集體的力量和溫暖，對個案的負(fù)面行為進(jìn)行誘導(dǎo)，如個案某一次集會又逃避了，就讓和個案關(guān)系比較好或個案信得過的同學(xué)或老師去找他，勸他歸隊(duì)。并在個案歸隊(duì)后讓所有的同學(xué)都表揚(yáng)他，讓個案充分樹立自信，讓他得到別人的信任、尊重和幫助。同時老師加強(qiáng)對個案進(jìn)行心理輔導(dǎo)，用事實(shí)讓個案感受集體的溫暖和遵守集體行為準(zhǔn)則的好處。漸漸地個案的逃避、抗拒行為越來越少。最后基本沒有再發(fā)生。

（三）利用個案的個人喜好，轉(zhuǎn)移個案的注意力，杜絕破壞行為的發(fā)生 這個辦法是利用個案的個人喜好轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)來消退個案的一些不良行為，個案由于身體比較好，喜歡做一些不懂腦筋的體力活，這符合個案的多動障礙特點(diǎn)，老師適當(dāng)安排個案完成一些力所能及的的又樂于接受體力活。即讓個案感受到老師的關(guān)注、重視。有讓個案沒有時間和精力去從事破壞活動。漸漸地個案對老師有一種被委以重任的期待。所以個案在不良情緒發(fā)生時，老師就會以不安排任務(wù)來進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化。并且進(jìn)行誘導(dǎo)如果不聽話下一次任務(wù)還是不會關(guān)注他。讓他隨時關(guān)注和期待，同時還改善了個案和老師及行為準(zhǔn)則之間的敵對情緒。

（四）合理的正強(qiáng)化，因勢利導(dǎo)幫助個案控制和調(diào)節(jié)不良情緒效果好 個案初到學(xué)?？偸翘貏e、抗拒約束，破壞學(xué)校的設(shè)施設(shè)備。通過改善個案的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，利用個案的喜好、肯定和贊許個案的積極行為、轉(zhuǎn)移個案的關(guān)注點(diǎn)；并進(jìn)行合理適當(dāng)時機(jī)的心理輔導(dǎo)，利用合理的正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合對個案的行為進(jìn)行誘導(dǎo)。讓個案對老師和集體有期待，個案的情緒不良行為發(fā)生的頻率逐漸減小。經(jīng)過一個學(xué)期的針對性干預(yù)，效果比較顯著。在接下來的干預(yù)中主要是及時發(fā)現(xiàn)和分析個案情緒行為出現(xiàn)的新的問題，并采取積極有效的措施對個案進(jìn)行干預(yù)。五：反思

智障兒童首先從人權(quán)和法律角度來說，他們也是人也是公民，從道德層面來說他們也是我們社會的一個重要的組成部分。他們和我們一樣應(yīng)該受到尊重，他們也有人格、有尊嚴(yán)。幫助他們調(diào)整和控制不良情緒行為的發(fā)生，改善他們的生活環(huán)境讓他們得到社會的認(rèn)可和接納，并讓他們盡可能融入正常的社會生活，是家庭、社會和學(xué)校共同的責(zé)任，所以需要家庭、社會和學(xué)校共同努力。

智障兒童作為社會的一分子，他們的身心和普通兒童一樣是健康的積極向上的，只不過他們由于智障的原因，對我們常用的情感表達(dá)方式不能完全理解，對簡單的知識和技能的很快地掌握和運(yùn)用，遇到問題不能合理地解決和宣泄。所以他們要逃避、要破壞。因此他們的一些不良行為，也需要我們給予更多的了解和寬容，并通過各種途徑幫助他們改正這些不良情緒行為。

首先作為家長，我們要清醒地認(rèn)識孩子的狀況，既不要用正常兒童的標(biāo)準(zhǔn)約束他們。也不要因?yàn)樗麄兪侵钦辖o予更多的呵護(hù)甚至溺愛。我們要著眼于實(shí)際培養(yǎng)他們孩子的各種能力，盡可能地讓他們?nèi)谌肷鐣?。其次，作為特殊教育工作者，我們給予學(xué)生的不僅是關(guān)愛，還需要更多去觀察和思考分析他們的心態(tài)行為。用負(fù)責(zé)任的態(tài)度有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)和教育讓他們盡可能融入未來社會生活。

作為一個社會人，請你放下對智障兒童的厭惡和歧視，多了解他們的家庭；他們的生活，用理解和寬容的心態(tài)，去感知他們的世界，你會發(fā)現(xiàn)他們同樣可愛。同樣需要尊重、關(guān)愛和幫助，需要我們這個和諧的社會大家庭接納和認(rèn)可。參考文獻(xiàn)：

《中國社會工作》2015期刊

《吉林教育》2005第4期《淺談智障兒童的情緒和情感及培養(yǎng)》 陳鶴琴《家庭教育》

第三篇：情緒控制與管理

情緒控制與管理

無論是打球，還是管理，都有很多天才，但天才的命運(yùn)卻不盡相同。米克爾森(Phil Mickelson)與戴利(John Daly)都是美國公認(rèn)的高爾夫天才，但為什么米克爾森一直是高爾夫球協(xié)會最高獎得主，而戴利只能偶爾贏一兩次？

管理方面也類似，喬治(Bill George)和艾思納都被公認(rèn)為天才經(jīng)理人，但為什么喬治能把Medtronic打造成利潤機(jī)器，然后功成身退，而艾思納帶領(lǐng)迪士尼輝煌過后，卻在謝幕曲中為晚節(jié)而掙扎？

差異就在情緒控制，尤其是面對巨大壓力時的情緒控制。最著名高爾夫球手老虎伍茲(Tiger Woods)曾告訴記者說，在2002年美國名人賽和美國公開賽上，他最后獲勝的關(guān)鍵就是情緒控制良好。他甚至嘲笑說，很多團(tuán)隊(duì)花上億美元購買新設(shè)備，不如少開支一點(diǎn)，為球員補(bǔ)心理課。通用電氣前CEO韋爾奇(Jack Welch)最近正研究商界人士情緒控制的差異，他的結(jié)論是情商比智商珍貴。而根據(jù)UCLA大學(xué)的研究，領(lǐng)導(dǎo)者有7％的成功來自智商，93％的成功來自信任、正直、誠實(shí)、創(chuàng)造思維等非智商因素。

很多企業(yè)被對手擊敗，并不是因?yàn)楫a(chǎn)品或技術(shù)上落后，而是自己擊敗了自己，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的核心成員之間勾心斗角，力量不僅無法合到一起，還很可能相反。而團(tuán)隊(duì)成員之間默契水平高低，很大程度上取決于每個人的情緒控制。

比如最近經(jīng)常發(fā)生的摩根高層內(nèi)斗，以及花旗銀行高管出走等，都是因?yàn)殡x職者不滿CEO的行為，很多CEO就像艾思納一樣，動不動就大動肝火，讓別人無法與他合作長久。

員工頻繁跳槽成為商業(yè)發(fā)展一大問題。但是企業(yè)究竟為什么留不住高效率的員工？調(diào)查表明，幾乎沒有一個員工離職是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)智商低。其中40％以上的員工離開，都因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有給予他正確的評價，在公司中缺乏團(tuán)隊(duì)感覺，缺少公司關(guān)懷。

事實(shí)上，作為高爾夫球手，不管你的儀器有多先進(jìn)，你的場地有多好，天氣多么配合，如果你在擊球時心態(tài)復(fù)雜，甚至情緒失控，得冠軍的概率幾乎為零，除非對手的情緒控制比你更差。對公司領(lǐng)導(dǎo)也是一樣，兩樣的MBA教育，同樣的公司培訓(xùn)，但不同水平的情緒控制，最后會帶出兩種完全不同文化的公司，而文化水平的高低，直接影響一家公司的壽命長短。

第四篇：壓力與情緒管理

壓力與情緒管理

壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個人的心理平衡與生活步調(diào)的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。對與初入職場的我們，因當(dāng)如何把壓力轉(zhuǎn)化為動力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認(rèn)為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！

一、自我定位

當(dāng)我12年畢業(yè)剛加入盾安集團(tuán)金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進(jìn)入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認(rèn)識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復(fù)雜人際關(guān)系的不適應(yīng)、對自己所學(xué)知識無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進(jìn)入金盛給我?guī)砟膲毫Ω?，?dāng)我意識到這一點(diǎn)的時候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指引，和同事的關(guān)系和鼓勵，才讓我開始調(diào)整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個遙不可及的目標(biāo)，那么對于剛?cè)肼毼业膩碚f，一旦完不成任務(wù)，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認(rèn)知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關(guān)系的前提條件。在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，我們并不能遠(yuǎn)方為的認(rèn)識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個明確定位，從而當(dāng)我剛進(jìn)入公司時候，人際關(guān)系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長和提升更是不知從何談起。

后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當(dāng)我一頭霧水的時候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當(dāng)時我就認(rèn)定了這家公司，也認(rèn)可了我的選擇。具體的自我定位主要是當(dāng)時作為資材部內(nèi)勤，一年之內(nèi)的目標(biāo)是采購助理，三年之內(nèi)的目標(biāo)是采購經(jīng)理。那么要達(dá)到采購助理：需要學(xué)習(xí)資材部崗位守則，熟悉采購流程，學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，閱讀相關(guān)書籍3本。要達(dá)到采購經(jīng)理：能獨(dú)立完成采購，市場動態(tài)調(diào)研，學(xué)習(xí)談判技巧等等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)后，才能達(dá)到采購經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個新的生活態(tài)度和工作目標(biāo)。

一、如何正確面對壓力

首先我們來談?wù)剦毫Γ瑝毫o處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。

1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預(yù)設(shè)一定的目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)或達(dá)到，從而感到失望、傷心、難過。所以當(dāng)自己在職場中壓力感非常大的時候，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)。善待自己，放低標(biāo)準(zhǔn), 不要對自己太苛刻了，至善至美只是一個遙遠(yuǎn)的夢，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當(dāng)放低一下標(biāo)準(zhǔn)，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。

2、生活壓力：我一直認(rèn)為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對工作要求高一點(diǎn)，對生活要求低一點(diǎn)”其實(shí)對生活要求低一點(diǎn)，我們的幸福感就會增加，所以說，在我們幼時，得到一顆糖果就認(rèn)為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關(guān)于減小生活壓力，其實(shí)遠(yuǎn)離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導(dǎo)致的。為了穿名牌時裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子??不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽(yù)、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學(xué)會真正地享受生活，擺脫虛榮。

3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對員工和公司的后果都是嚴(yán)重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強(qiáng)度。別認(rèn)為你是惟一能夠做好這項(xiàng)工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強(qiáng)度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關(guān)系;與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的、支持性的關(guān)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的問題并讓領(lǐng)導(dǎo)也理解你的問題，了解自己和領(lǐng)導(dǎo)在工作中的權(quán)利和義務(wù)。

4、社會壓力：這次學(xué)習(xí)姚主席、吳總裁及趙總的報(bào)告中，深刻體會到目前我們已經(jīng)進(jìn)入了一個新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟(jì)變化我們要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關(guān)于社會壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。

三、情緒管理

關(guān)于情緒管理，每個人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復(fù)雜而難以琢磨的。情緒的本質(zhì)是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時也影響著我們的生活及行為。當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒時，最好加以調(diào)節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種。

1、首先就是宣泄，當(dāng)我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時候你會發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。

2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時心靈上會感覺到被關(guān)懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多

3、其次就是轉(zhuǎn)移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉(zhuǎn)移注意力。

調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種，關(guān)鍵是自己內(nèi)心是否一定要保持強(qiáng)大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽光、正氣、團(tuán)結(jié)、進(jìn)去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。

關(guān)于壓力與情緒，壓力與情緒是我們在生活工作中必定會有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要善于把自己調(diào)整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次壞情緒，認(rèn)真當(dāng)成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當(dāng)做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調(diào)整好狀態(tài)，出發(fā)吧！

資材部

劉文

第五篇：情緒管理的方法（范文模版）

情緒管理的方法

情緒固然有正面有負(fù)面，其實(shí)真正的關(guān)鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式，以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。常見的情緒管理方法如下：

1.覺察自己真實(shí)的情緒2.了解自己常用來應(yīng)急的防衛(wèi)方式3.以更大的彈性適應(yīng)環(huán)境4.增加自身的挫折容忍力5.找出適合自己的休閒方式6.隨時不忘獎勵自己7.改變固著的想法可以改變心情8.擁有相互支持情緒的友伴9.讓正反面情緒都有安全適當(dāng)?shù)某隹?0.尋求專家的協(xié)助 由上述所說的，我們也進(jìn)一步了解「情緒」這個抽象的名詞。人的情緒真的是一個好玩又值得探索的東西呀!

一、心理健康概念心理健康是個體在各種環(huán)境中能保持一種良好適應(yīng)能力和持續(xù)的積極的效能狀態(tài)。

二、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

1、有充分的自我安全感；

2、能充分了解自己，并能恰當(dāng)估價自己的能力；

3、生活理想切合實(shí)際；

4、不脫離周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境；

5、能保持人格的完整與和諧；

6、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)；

7、能保持良好的人際關(guān)系；

8、能適度宣泄情緒和控制情緒；

9、在符合團(tuán)體要求的前提下，能有限度地發(fā)揮個性；

10、在不違背社會規(guī)范的前提下，能適當(dāng)?shù)貪M足個人的基本要求

（五）國內(nèi)心理學(xué)家的標(biāo)準(zhǔn)（1）智力健康。智力水平在正常范圍以內(nèi)，并能正確反映事物；

（2）自我健康。能保持正確的自我意識，接納自我；（3）情緒健康。情緒穩(wěn)定與心情愉快是情緒健康的重要標(biāo)志；（4）意志健康。行動的自覺性和果斷性是意志健康的重要標(biāo)志；（5）行為健康。反應(yīng)適度，不過敏，不遲鈍，與刺激情景相應(yīng)；心理行為符合年齡特征。（6）適應(yīng)健康。主要是社會適應(yīng)和人際關(guān)系適應(yīng)良好；（7）人格健康。能保持完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)；

（8）需要健康。不背離社會規(guī)范，在一定程度上能實(shí)現(xiàn)個人動機(jī)，并能合理滿足需要； 情緒管理是指通過對自己情緒的察覺和調(diào)節(jié)以實(shí)現(xiàn)對自身情緒的把握的能力。情緒管理不是消除或者控制情緒 情緒管理是讓情緒得到適度的表達(dá)

情緒管理定義情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。情緒就是人對事物的態(tài)度的體驗(yàn)。人們形成的否定情緒和情感往往只是短暫的，痛苦一陣以后，強(qiáng)烈的體驗(yàn)隨著刺激的消失而消失。情緒的長期壓抑對個人的健康有很大的影響，影響的程度因人而異。情緒最基本的4種表現(xiàn)：快樂、憤怒、恐懼、悲哀。痛苦是最普遍的消極情緒?！靶木场笔俏⑷?、持久，具有沉浸性的情緒狀態(tài)；“激情”是猛烈爆發(fā)而短暫的情緒狀態(tài)；“應(yīng)激”是在出乎意料的緊急情況下所引起的情緒狀態(tài)。解決問題的能力：能夠不斷學(xué)習(xí)解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。健康方面——愿意運(yùn)動，注意飲食和生活。人際方面——能包容、互相支持和關(guān)愛。工作方面——不斷求知和學(xué)習(xí)，不浪費(fèi)時間，做有效的時間管理。生活的情趣——情趣和樂觀。第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：「我現(xiàn)在的情緒是什么？」例如：當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺？」如果你察覺你已對朋友三番兩次的遲到感到

生氣，你就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：「人不應(yīng)該有情緒」，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。再以朋友約會遲

到的例子來看，你之所以生氣可能是因?yàn)樗屇銚?dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：「你過了約定的時間還沒到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。」試著把「我好擔(dān)心」的感覺傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會帶給你什么感受。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢？例如：你指責(zé)他：「每次約會都遲到，你為什么都不考慮我的感覺？」當(dāng)你指責(zé)對方時，也會引起他負(fù)面的情緒，他會變成一只刺猬，忙著防御外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應(yīng)可能是：「路上塞車嘛！有什么辦法，你以為我不想準(zhǔn)時嗎？」如此一來，兩人開始吵架，別提什么愉快的約會了。如何「適當(dāng)表達(dá)」情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。

第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飆車，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在于給自己一個厘清想法的機(jī)會，讓自己好過一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細(xì)想想，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！

情緒管理小帖士我們每個人，都有情緒失控的時候，很多負(fù)面情緒會影響我們的工作和生活，我們需要對這些負(fù)面情緒加以控制。對待憤怒的情緒，或是悲傷，焦急的情緒，都各自有不同的辦法，不過，有一個總的原則：對待強(qiáng)烈情緒的最好辦法，還是要找到疏導(dǎo)感情的渠道。情緒得到了適當(dāng)?shù)氖杞?，不再積壓在心里，在平時工作生活的時候就不會總有一塊石頭壓在心上了。有很多種方式可以使用：

1．通過一些陶冶性情的藝術(shù)類興趣愛好，就是琴棋書畫之類的，唱歌也行。很多藝術(shù)類的活動都能給人發(fā)泄感情的空間，不在乎做的多好，關(guān)鍵是既有興趣，又能抒發(fā)情感。

2．身體/鍛煉方面的活動，比如健身，打球，舞蹈，深層放松，做按摩。想象著壞情緒像球一樣被打出去，或者隨著汗水揮灑出去，會給人一種痛快的感覺。

3．身邊一定要有三兩個知心人，讓你隨時心情不好時都能夠打電話或當(dāng)面向他們分享自己的煩惱。（一般在心理咨詢中輔導(dǎo)員也會讓當(dāng)事人把幾個名字列出來，并討論當(dāng)事人對名單中親友的信任度）。所謂“分享的快樂是加倍的快樂，分擔(dān)的痛苦是減半的痛苦”。

4．通過記日記來理清思緒。一個必然規(guī)律是，寫在紙上的越多，積壓在心里的越少。并且在寫日記的過程中，人可以自己對過去發(fā)生的事總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并更加客觀地對待。有時候在輔導(dǎo)過程中，心理學(xué)家還會讓當(dāng)事人總結(jié)出一些警句和座右銘，在關(guān)鍵的時候能夠自我激勵。

5．給自己創(chuàng)造一個愉快的生活環(huán)境，比如放音樂，熏香，還有柔和的燈光等等，或者將自己置身于一個令人心曠神怡的自然環(huán)境中，從生理上來舒緩緊張的神經(jīng)。

除此之外，更重要的是要了解自己的情緒變化，知道什么樣的生理，心理或外部因素會影響自己的情緒，在預(yù)測到自己會因?yàn)槟呈孪萑肭榫w低谷時，就可以用上面說的那些方式“打預(yù)防針”。能及時告知周圍的人，使他們支持和理解更好。

培養(yǎng)堅(jiān)毅的性格：堅(jiān)毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅(jiān)毅的人較愛生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅(jiān)毅的性格，儒家所謂：士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。

尋求社會支持：愛給人力量。湯普大學(xué)Stewart Wolf發(fā)現(xiàn)賓州羅塞圖(Roseto Story)地方的意大利社區(qū)，民眾健康特別好(60年代)、衰老及胃潰瘍亦少、比較長壽。追蹤其原因是：他們凝聚力量對社區(qū)無條件支持、家庭很親密、對老人態(tài)度不冷落。許多研究發(fā)現(xiàn)，在美國的大城市人際疏離的地方，平均壽命短，心臟病患者多；卡特和葛理克的研究表明，長期治療的慢性病中，與情緒有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)：寡居女性是已婚者的3倍，寡居男性是已婚者的8倍，單身漢是已婚者的21倍。所以，愛、合作、誠實(shí)是情緒生活的重要資糧。

運(yùn)動強(qiáng)身：運(yùn)動有益于情緒及身心，研究發(fā)現(xiàn)：運(yùn)動者有較好的心肺功能，運(yùn)動應(yīng)該在工作一整天后為之，這最能減低壓力。跑步，使心臟中的血流入腦部，促進(jìn)人的清醒，運(yùn)動10周后，實(shí)驗(yàn)證明記憶力較好，endophin是喜悅和止痛的天然化學(xué)物質(zhì)，運(yùn)動促進(jìn)其做足量的分泌，運(yùn)動能消除郁悶。

二、情緒管理的重要性

情緒如四季般自然的發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動時，個人會表現(xiàn)愉快、氣憤、悲傷、焦慮、或失望等各種不同的內(nèi)在感受，假如負(fù)面情緒常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，就會對個人產(chǎn)生負(fù)面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)係或日常生活等。以下僅就影響生理健康和人際關(guān)係來探討情緒管理的重要性。

１、影響生理健康：禮記上說：「心寬體胖」，意思就是情緒暢快時，人會愈來愈胖，而且愈來愈健康。如果有人跟我們說「您最近怎麼面黃肌瘦？」，亦即意謂著我們最近常常情緒低落，茶不思，飯不想，導(dǎo)致臉色愈來愈差，甚至身體健康上出現(xiàn)狀況。這就是心理學(xué)上所說心身癥，也就是心理上生病，如過度焦慮、情緒不安、或不快樂，導(dǎo)致生理上的疾病，另外，據(jù)研究指出，一個人常常有負(fù)面或消極的情緒產(chǎn)生時，如憤怒、緊張，人體內(nèi)分泌亦受影響，并導(dǎo)致內(nèi)分泌不正常，而形成生理上的疾病。由此可見，時常面帶微笑，保持愉快心情，并以樂觀態(tài)度面對人生，則有助於增進(jìn)生理健康。

２、影響人際關(guān)係：人際關(guān)係良窳取決於一個人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。倘若常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣；久而久之，別入會視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來戶。反之，若常面帶微笑、多讚美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)係自然會逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨(dú)，而且處處有人相伴共度人生歲月。

情緒管理是一門學(xué)問，也是一種藝術(shù)，要掌控得恰當(dāng)好處，實(shí)在貴為存乎一心。因此要成為情緒的主人，必先覺察自我的情緒，并能覺察他人的情緒，進(jìn)而能管理自我情緒，尤其要常保鮮活的心情面對人生。