第一篇：醫院營銷戰略

醫院營銷戰略

現代醫療市場競爭激烈，要想在競爭中取得優勢，必須面向市場，積極開展市場營銷，從等市場到主動找市場，了解社會需求，采取有效的營銷策略，提高醫院的社會美譽度，擴大醫院服務范圍，提高醫院的市場占有率。這就要求醫院必須有自己的營銷團隊，只有擁有一支像雄鷹一樣的營銷隊伍，我們才能在競爭激烈的醫療市場擁有立足之地。

一、品牌戰略

隨著經濟的發展和人們健康意識的增強，會有越來越多的人選擇名醫名院，創建品牌醫院成了各家醫院提升核心競爭力的關鍵。這就要求我們有一個與時代脈搏相一致的全新的現代化的健康和服務理念來指導我們的行動，醫院要秉承“質量第一，服務爭先”的原則，主動適應社會大眾的健康與求醫需求，發揚艱苦創業的拼搏精神，克服重重困難，用好每一分資金，創建優美的醫院環境，以優質的服務，優美的環境，優良的設備服務社會提升文明服務水平，為群眾提供全方位的優質服務。以“一流的質量，合理的價格，星級的服務”為承諾，全方位滿足廣大人民群眾的健康需求，打造醫院精品品牌。

當今世界的競爭是科技和品牌的競爭，有了好的品牌才能在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地。要創品牌首先要提高醫療服務質量，建立特色專科優勢。醫院在其長期的發展中擁有的技術和病人資源使其具有天然的品牌優勢，要繼續視品牌為生命，要創建強勢品牌必須具有長遠的戰略眼光，一是與國內外優秀的醫院管理團隊或各院合作，借他人品牌快速提高醫院檔次；二是聘請專業有影響的名醫為醫院首席醫生，借名醫提升醫院品牌；三是專業強化醫療質量管理，確保醫療服務質量，讓患者放心；四是要加強品牌的宣傳和營銷力度，提高品牌的影響力。

二、專科發展

醫院拓展醫學專業和專科建設思路，應建立在現代醫學專業發展的基礎上。醫院在拓展專科建設時必須根據醫院的實際情況。醫療技術水平是醫院最核心的競爭力，要明確醫院的特色醫療（比如，脊柱矯正），加強、加大對特色醫療的提升，做成金字招牌，讓醫院的形象更鮮明；同時，抓一些優勢學科（比如，消化內、神內外、心內），提升這些學科在整個業界的綜合影響力，培養/引入有一定知名度的骨干專家；發展一些見效快又直接面向大眾的學科（比如，急診科），通過這些學科專業化的操作，形成良好的口碑，帶動醫院整體形象的提升；發展區域內高技術醫療，根據市場需求，引入諸如試管嬰兒技術等科學；拉動弱勢學科，提高輔助學科的能力（比如，病理科、營養科），從根本上提高醫療的整體綜合醫療水平。拓展和發展專業的思路應該時橫向控制，縱向發展，動態管理，發展內涵。

①橫向控制：醫院在拓展醫學專業時，對于專科建設，應該站在全局的角度上，對數量進行適當的控制。

②縱向發展：醫院在拓展醫學專業時，對于已經確定的每個專科都應該從質量建設的深層次化去抓。尤其對一些重點學科建設，在拓展思路上必須瞄準學科的縱深發展和微觀層次化的原則。因此，對于醫學專業的拓展，首先必須把起點要定高。在市場經濟競爭機制的浪潮中，如果競爭的起點不高，在競爭中就沒有優勢。永遠跟在別人的后面拓展，要想把醫學專業發展好是絕對不可能的。

③動態管理：醫院在拓展醫學專業時，在總體情況不變的情況下，應該在醫院內部實行優勝劣汰的競爭機制。利用市場經濟的競爭機制，來促進本院各專業的發展。動態管理對于專科發展的意義很大。通過各專業之間的相互競爭，可以使各個專業都有一種緊迫感和危機感，以利于專科的發展。

④發展內涵：醫院在拓展醫學專業時，主要的思路，精力要放在發展內涵建設上去，這是新形勢下醫院拓展醫學專科的主要內容，也是拓展專科發展的方向。所謂內涵建設，就是須在醫學模式和觀念的轉變，以高質量的醫療服務，低消耗的資源支出，快節奏的工作效率對病人提供優質的醫療服務。

⑤以點帶面：就是指以某一方面的優勢帶動其他方面的發展，也就是以局部帶動全局。醫院拓展醫學專業時提出“以點帶面”的方法，就是指以某一個優勢專業來帶動其他專業。

⑥逐步深入：就是指專科建立后工作應該由淺入深，由易到難，逐步完成。在醫院拓展醫學專業時提出“逐步深入”的方法，就是指在專科建設上要“一步一個腳印”，由低水平向高水平發展。

三、管理戰略

醫院要發展，科學化，制度化管理也是非常重要的環節。因此，推行制度管理，實施科學化與人性化，堅持以人為本是醫院的管理理念，而在具體的實施管理過程中，無論是在管理的方式，方法或進行相關的管理制度的設計時候，都深深帶有這種理念的烙印。在醫院業務開展的進程中，醫院嚴格貫徹落實各項醫療操作規范和規章制度，要規范三級查房，并立討論，病歷書寫，檢驗檢查操作規程等醫療業務活動，完善了各級各類醫療業務的工作指引，建立醫療質量的考核管理體系，把醫療行為，醫療質量的管理納入各種制度的監控之下。醫院要建立和健全各類突發應急事件的處理程序，把各種醫療活動逐步制度化，規范化，減少人為因素的影響，為醫療質量提供制度上的保證；積極組織醫護人員參加各種培訓和為病人服務的水平；認真進行院內環境的改造，為病人提供更加優質的候診，就醫，住院治療的環境。醫院是一個系統工程，各項規章制度要健全包括醫院內部的各種規章制度，門診，急診工作制度，臨床工作制度，醫療規范，后勤管理制度等。醫院的管理，主要抓的是環節，協調好科室之間工作關系，監督，檢查各項規章制度的落實情況以及按照管理的方法和原理，根據醫院工作的特點，對醫院各種資源進行計劃組織，指揮，協調，控制，以爭取最大效益的管理活動。

四、人才戰略

在醫院發展的過程中，人是起著主導作用的，所以選準人才并用好人才對醫院的發展是至關重要的。一名優秀的員工可以為醫院創造良好的效益，而一名不合格的員工給醫院帶來的負面影響也是不可估量的。

1、人才建設，為醫院發展提供智力支持：醫院之間的競爭，歸根結底也是人才的競爭。

2、實施人才興院戰略，創新用人機制：

①分層培養，抓住重點。對低年資醫務人員，重點抓好“三基”之“嚴”訓練，并積極開展住院醫師規范化培訓工作；對中級職稱人員，重點進行專業培訓，突出專業特色；對高級職稱醫務人員，重點面向高科技領域，開展高，新技術項目。同時，以學科帶頭人和中青年技術骨干為重點，實行傾斜政策，輸送到高等院校學習進修或攻讀研究生。

②擴大開放，加強交流。定期舉辦各類講座，培訓班，學術活動，每年選派大批專家學者來院講學，工作。

○3打通人才進出口，積極引進高學歷，高層次，實用型人才；成立醫院人才服務中心，推行人事制度，面向全國招賢納士，以優厚條件引進各類專業精英以及營銷，醫院管理專業的人才。

○4建立靈活，高效的用人機制。不惟學歷，不惟資歷，不惟身份，不限地域，用感情，事業和待遇吸引留住人才；推行職稱聘任評聘分開，競爭上崗，形成“能者上，平者讓，庸者下”的良好競爭局面。

五、數據庫營銷戰略

所謂醫院數據庫營銷就是，通過收集和積累患者的大量信息，經過處理后預測患者有多大可能去購買醫院的某種服務，以及利用這些信息給醫院服務以精確定位，有針對性地制作營銷信息，以達到說服患者去購買醫院服務的目的。醫院數據庫營銷最核心的兩部分內容：數據庫資源及數據庫營銷的執行方式。

1、可測試性

數據庫營銷就像科學實驗，每推進一步，都可以進行精心的測試，其結果還可以進行分析。如果醫院想上一個新的項目，可以發出一封郵件，對目標群體進行調研。如果醫院想舉辦一個健康講座，講座的重點應該側重哪一方面，可以對醫院的忠誠患者進行走訪。在進行一段時間的小規模測試后，再正式啟動調查方案進行更大規模的郵寄。不管企業的大小如何，只要運用適當的形式，都可以進行小規模的測試，以便了解應該上什么項目或講座的重點應該放在何處，從而保證取得以最小的投入獲得最大的成功。

2、降低成本，提高營銷效率

根據有關資料統計，運用數據庫技術進行篩選消費者，其郵寄宣傳品的反饋率，是沒有運用數據庫技術進行篩選而發送郵寄宣傳品的反饋率的10倍以上。數據庫營銷可以使醫院能夠集中精力于服務于目標患者，實現準確定位。這樣，醫院就可以避免使用昂貴的大眾傳播媒體，可以運用更經濟的傳播方式，從而降低成本，增強醫院的競爭力。

3、獲得更多的長期忠實客戶

權威專家分析，維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.2倍，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。如果比競爭對手更了解患者的需求和欲望，留住的最佳顧客就更多，就能創造出更大的競爭優勢。用數據庫營銷經常地與患者保持溝通和聯系，可以維持和增強醫院與患者之間的感情紐帶。

六、新形勢下醫院戰略

雙向轉診醫療模式在全省得到推廣，為配合雙向轉診工作，成立專家團、講師團、床位調配中心、雙向轉診聯絡部、預約熱線中心等，整合工作職能，成立集病人轉診、技術支持、管理輸出等職能為一體的服務系統，統一管理醫院的非醫療、非后勤服務。規定每個臨床科室必須預留1-2張床位，作為收治轉診病人專用，極大方便基層群眾到我院就診，同時也為滿足了層對我院技術、管理方面的需求。做到以資源對接資源，能夠得到更多基層醫院送來的疑難雜癥患者。

第二篇：營銷戰略

營銷戰略

為實現計劃目標可采用如下營銷方法：

1.產品策略：好產品永遠是第一位的。

正如許多企業“產品質量高于一切”、“好產品遠比售后服務重要”等營銷觀念一樣，設計制造出質量優越、外觀精美的產品，是在市場上獲得成功的最佳方法。買家購買產品最終還是要看產品的性能，大力組建科研部門，研究制造出更安全、更高效、更節能的等離子燈，會是本公司的核心前提。

2.價格策略：價格是決定公司市場份額和盈利率的最重要因素之一。

介于初期為了擴大市場占有份額并推廣本產品，因而采取滲透定價策略（本產品的價格應低于競爭者的價格）。隨著企業擴大、技術成熟和規模化生產，采取滿意定價策略（君子定價，溫和定價），價格進入穩定期。對于數量大的交易能有一定的折扣。不以善小而不為，不以交易量小而不做，數量小的訂單一樣予以重視。

3.促銷策略：廣告是打開市場大門的黃金鑰匙。

本產品主要用于廣場、運動場等大型場所，所以面對的客戶多為單位、企業、商戶。因此可利用網站媒體、宣傳單、雜志、人員促銷宣傳本產品，并且可為客戶提供免費試用服務。待公司規模擴大，有一定的知名度后，找知名人士做代言宣傳公司產品。

4.分銷策略：一個好的分銷網絡應該又好又快的將產品送到消費者手中。隨著我國買方市場形式出現，顧客在交易市場中的地位逐漸上升，分銷渠道就越顯得重要，著名的IBM公司在廣告中強調“IBM就是服務”，正反映了該公司有關渠道的戰略思想。因此，渠道管理構建的主要思路要以顧客需求為起點來指導整個營銷流程。以往渠道中的成員合作方式多為交易型，我們要向“關系型”、“伙伴型”靠攏，采取垂直型營銷系統，最終實現雙贏。

第三篇：營銷戰略

“好寶貝”營銷戰略分析

營銷戰略

營銷戰略分別為：市場戰略、網絡營銷戰略及公關戰略。

我們的營銷主題：是初為父母愛更濃。

市場戰略

1以市場狀況分析得出“好寶貝”應以快速的專賣擴散形式普及中國嬰幼兒市場并占領可占領的優勢，并誠邀其他企業加盟，建立屬于“好寶貝”品牌的專賣加盟系統。

2銷售對象是中國地區家庭0至6歲嬰幼兒的媽咪們。

網絡營銷戰略

通過互聯網平臺讓顧客更好的了解好寶貝產品。

1在網上建立屬于“好寶貝” 網站，以品牌型網絡營銷目標，在網上建立“好寶貝”品牌形象，加強與顧客的聯系、溝通。

2讓顧客參與，提高顧客的忠誠度與報紙和雜志出版商協調定版面宣傳“好寶貝”，把網站地址提供出，方便顧客登陸我們。通過”好寶貝“的網頁來促進顧客的參與。我們的網頁設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的“網絡社區”，同時也提供了在線聯系與顧客增加交流的機會。

公關戰略

在推出專賣及品牌形象廣告前期，舉辦與好寶貝品牌定位相符的大型公關渲染活動為專賣店的開展打一個先鋒隊，舉辦“好寶貝”活動，口號“寶貝，Go Go Go” 1前提 舉辦“寶貝，Go Go Go”此次活動，展開寶貝比賽，并以此為契機借助本次活動正式向社會公開亮相。

2舉辦此次活動目的利用有限的廣告費用創造最優勢的宣傳手段，我們可以調動社會力量與媒介力量，來提高“好寶貝”品牌的知名度、美譽度。

3形式 以好寶貝產品宣傳為主線，貫穿整體活動內容，以大的舞臺、大影響為宗旨舉辦本次活動直到圓滿成功。

地點：市中心

活動時長：初步定為兩小時

活動對象：在各個幼兒園找些比賽選手，現場可自愿參加，通過小朋友的年齡的不同，同齡一組進行比賽，這樣的目的持公平、公正的原則。獎品：參賽選手都有禮品相送

4現場穿插有關好寶貝的趣味性問答、講解及猜測獎活動，并頒發獎品（“好寶貝”用品）

第四篇：營銷戰略

營銷戰略

根據科特勒的定義，營銷戰略就是業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰略的內容主要由三部分構成，包括目標市場戰略，營銷組合戰略，以及營銷費用預算。從營銷管理過程的角度來度，營銷戰略管理可以區分為三個階段，即營銷戰略計劃，營銷戰略執行和營銷戰略控制。其中，營銷戰略控制一般有計劃控制、利潤控制和戰略控制三種類型。

市場細分

市場細分是根據用戶或購買者的類型和需求的差異，將整體市場區分為若干個子市場，目的是針對不同子市場的特殊但又相對同質的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，使消費者獲得購買和消費的滿足。對不同類型的市場進行細分，往往需要采用不同的細分標準。例如，對消費者市場細分的標準包括地理、人口、心理、行為等變量。對工業者市場細分包括用戶規模、產品用途、使用狀況等變量。企業可以根據其中的一個或多個變量進行市場細分。

市場細分

目標市場策略

目標市場策略是企業在目標市場的選擇和針對目標市場的營銷上所采取的策略。一般有三種基本的目標市場策略，包括：無差異性市場營銷策略，差異性市場營銷策略，及集中化市場營銷策略。這與美國哈佛大學商學院波特教授在他的《競爭戰略》一書中提出的三種基本競爭戰略，即總成本領先、差異化和集中化戰略是一致的。

定位

定位這個詞是里斯和屈勞特于1972年在《廣告時代》發表的一系列名為“定位時代”的文章中提出來的。他們認為，“定位始于一件產品。一種商品，一次服務，一家公司，一個機構，或者甚至一個人??。然而，定位并不是你對一件產品本身做些什么，而是你在有可能成為顧客的人的心目中做些什么。這也就是說，你得給產品在有可能成為顧客的人的心目中確定一個適當的位置。”在里斯和屈勞特看來，定位主要是溝通問題，它專注于使產品在顧客心中留下某種印象，而和產品本身幾乎沒有什么關系。并且在名稱、價格或包裝上的改變都不過是修飾上的變化，其目的是確保產品在顧客心目中的地位。因此，有人稱這種定位為“溝通定位”。現在，人們對定位的理解已不再局限在“溝通定位”上。事實上，市場營銷組合的其他因素，包括產品、價格、分銷渠道、溝通以外的其他促銷因素，以及營銷的過程都會影響特定的產品或服務在顧客心目中的地位。而且定位也不局限于產品定位，即“把產品定位在未來潛在顧客的心中”（里斯和屈勞特）。現代市場營銷中，定位除了針對某一特定產品或服務的個別定位外，還可以是行業定位——就整個行業來定位；組織定位——把某個組織作為一個整體來定位；產品組合定位——把組織提供的一組相關產品或服務作為一個整體來定位。因此，科特勒認為，定位是為了適應消費者心目中的某一特定地位而設計公司產品和營銷組合的行為。

第五篇：營銷戰略

（二）營銷戰略

1、營銷原則

搭建整個四方學院桶裝水銷售平臺是我們公司經營戰略重要手段，共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更大的輝煌。

2、營銷理念

樹立“全員營銷 ”理念，倡導企業管理以營銷管理為中心，營銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆以指導、監督和服務營銷為管理目標和工作出發點。而市場、品牌等皆以指導、監督和服務銷售為策略依據和工作落腳點。

3、產品及定價戰略

通過實施不同的定價策略,最大限度滿足不同消費需求和競爭應對。

通過逐漸導入和完善新產品開發戰略，實現銷售一代、開發一代、研究一代、儲備一代的戰略體系。通過完善產品線專門化管理，確保各產品的市場成功和利益最大化。

產品定價上通過成本定價和市場定價相結合，并為消費者創造安全可口感，建立適應多元化渠道發展的完善價格體系。

4、營銷渠道戰略

龍之源桶裝水有限公司戰略創新體現在以品牌促渠道，以品牌拓渠道。渠道戰略模式旨在使我們的桶裝水能夠送到四方的每個宿舍及代理能夠遍及各個班級或者專業，市場拓展是經營觸角，銷售代理則是經營保障。二者應密切配合,使得銷售額不斷增加。

公司的發展計劃是推進合作代理的發展,進一步提升公司的綜合競爭力。

5、營銷服務戰略

據我們的問卷調查得知,許多消費者反映桶裝水的桶不是很干凈，有時候甚至是很臟，所以這一點很大程度上的影響到了，一些顧客的忠誠度。所以我們應加強這方面的改進，從生產方面著手，注意桶的衛生，保證顧客喝到干凈的水，切實提高我們的營銷水平。