第一篇：如何培養領導力 未來領袖夏令營助你一臂之力

育路夏令營網（http://）以口才訓練為突破口，科學合理地將城市生存和野外生存課程安排在十天的活動中，讓孩子擁有良好的演講能力、溝通能力、表達能力、創新思維能力，從而成為一位優秀的少年領袖！

【課程特色】

勵志北大：體驗百年名校北京大學，樹立遠大目標

專業訓練：以口才的提升為突破口，10天造就卓越的表達能力和溝通能力

雙層體驗：激烈的城市和野外生存訓練，讓自己在殘酷競爭中立于不敗之地

能力薈萃：通過激發孩子自信心和人際支配感，迸發激情，讓孩子學會認識自己，管理自己，超越自己，實現自我的完美整合和超越自我；激發創造力，培養獨立解決問題的能力；優化人際溝通技巧，培養卓越的團隊領導能力

心靈雞湯：感受父母的偉大，品味感恩人生，給心靈插上綠色的翅膀

【招生對象】12-18周歲身心健康在校中小學生（按年齡分班教學，10-15人/組，每組配備一名輔導員老師，每天24小時全程跟營）

活動地點：北京大學、心航線專業訓練基地、中小學生專業素質拓展基地

未來領袖-動感地帶勵志特訓夏令營

未來領袖夏令營（http://）-動感地帶勵志特訓夏令營是在中國戶外生存技能、性格、叛逆、行為習慣、感恩、溝通、團隊精神教育中缺乏這一類課程：一種催人主動積極的心理自助課程，一種心態激勵的基礎課程，一種西式化理念訓練課程。“未來領袖-動感地帶勵志特訓營”是以“十商元素”為核心，拓展教育為半徑，以參與的方式，引導式的系統流程將會進一步通過 “如何讓每一個孩子走向成功”來設制一套行之有效的行為訓練系統，從內心及行為習慣端正孩子的思想，引導孩子的行為，塑造積極的習慣，形成完善的性格、從而創造積極的人生引導孩子一步步走向成功。

在14天的不斷訓練中，建立起孩子對學習的需求、對家庭的責任、對社會的責任為孩子在學校的學習和未來的社會做好必要的準備和鋪墊。

未來領袖-動感地帶勵志特訓夏令營報名須知：

參營年齡，10—16周歲，身體健康，無先天性疾病、傳染病等；

營員在訓練營中一切行動須聽從老師安排

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家長（監護人）在報名表應該填寫正確聯系方式，如有更換，須第一時間通知夏令營工作人員；

禁止攜帶現金、金銀首飾等貴重物品，若有（交由生活老師統一保管）；

禁止攜帶游戲機、手提電腦、手機、管制刀具、等物品，若有（交由生活老師統一保管）

如果想對領導力夏令營線路了解更多詳情，可登錄育路夏令營網進行在線咨詢或電話咨詢。暑假領導力夏令營全國報名咨詢熱線：400-088-6518

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第二篇：青少年未來領袖素質訓練夏令營

青少年未來領袖素質訓練夏令營

—— 與北大清華高材生同吃同住同玩同學習

目標明確、張弛有度、嚴肅軍訓、好玩課堂、改變陋習、提升能力

一、與眾不同的亮點

1、榜樣的力量 —— 與北大清華等名校高材生同吃同住同玩同學習21天，模仿學習高材生們優秀的言行舉止、思維模式，體會別人為什么卓越，產生追求向上的動力并付之行動（不行動過不了關）。（廣東首創）

2、豪華教官團隊。

A、少年軍校教官 —— 負責優秀行為習慣養成、團隊協作能力訓練。

B、名校名師 —— 負責文化課教學。課堂特色：分團隊競賽、互助學習、探究學習，真正培養學習興趣、學習習慣與學習能力，緊張但心情愉悅且高效。

C、名校高材生 —— 負責班主任工作。以大哥哥大姐姐的身份跟學生交朋友，亦師亦友，吃、睡、上課、活動、玩等全程陪同，記錄學生的優缺點，及時通過團隊去糾正缺點。針對學生的不足之處制定

D、名校優秀生活導師。

E、禮儀、晚會活動訓練師。

3、好玩但不純碎為了玩。

4、背誦大量勵志名言警句。

一、適合對象：升五年級至升高一學生

二、未來領袖素質訓練夏令營宗旨

青少年未來領袖素質訓練營

一、未來領袖課程宗旨

“未來領袖訓練營就是在孩子成長的關鍵階段給孩子尋找成長的“導師”。令孩子有了明晰的領袖思維和領袖思想，優秀的學習能力，卓越的表達與溝通能力、創造力與創新力，養成杰出領袖的九大優秀品質，行之有效的人

生管理能力。在中西方精英教育成功案例的基礎上，結合教育學、心理學、行為科學、醫學等眾多學科研究成果，針對青少年各階段成長特點，采用團體動力學、行為塑造、心理激勵等方式，通過科學、生動、系統的課程訓練構建的優勢學習的平臺，循序激發智力因子，漸進培養非智力因子，發掘孩子無限潛能，成就孩子輝煌人生！

二、未來領袖課程篇

本次訓練營我們將通過三個方面來設計課程，即：心態、思維能力和行為習慣。

（1）針對學生心態的遷善，我們設計了三天的NLP生命動力培訓，該培訓采用了目前國際上最先進的NLP培訓技術以體驗式教學的方式開展，通過各個環節的設置，讓學生在輕松的氛圍下看到自身盲點和優勢、明確目標、知曉方法，課程由從事多年NLP 教練技術培訓的專業導師負責。

（2）針對行為習慣的養成我們在課程里穿插了一定量的軍事拓展訓練，這些拓展訓練集趣味性和實用性于一身，在孩子感受軍事化的規范生活，剔除自身一些不好的習慣，培養學生獨立生活的能力以及堅忍不拔的性格，這部分訓練由專業的軍事拓展師負責。

佛商學院約翰斯教授說過：“習慣是存放在大腦里的資本，養成良好習慣就是一輩子享受不盡的利息，壞的習慣將是一生都償還不完的債務。”同樣的老師和教法為什么會有高低分之別呢?由于學習習慣不同，學生在課外學習的時間和方式，及執行力度也不同，當然得到的效果就不一樣。

未來領袖訓練營的學習中，嚴格的作息時間和規范的學習生活制度，這樣的強化訓練很快就能糾正學生不良的習慣，讓他養成良好的學習和生活的好習慣。好習慣養成了，學習效率提高了，成績自然就提高了。

三、訓練目標：

1、訓練目標-

1自信——提高自信心，敢于面對學習和生活中的一切困難，敢于超越自我。釋放壓力，教孩子樹立正確人生觀，提高自立和自我調控能力，建立積極、樂觀的健康心態，讓孩子在活動中開放自我，超越自我，從而開發自身潛能，肯定自我價值，提高自信心。

活動：信任倒、疾風勁草等

2、訓練目標-

2行動——克服眼高手低，學習磨蹭，效率低下的不良習慣，培養學員自己動手動腦的能力。通過教師方法點撥、技能提升和軍事主訓師的軍事拓展，全面提升孩子的觀察力、洞察力、分析力、學習力、應變力以及創新思維能力，讓孩子養成自立自強的習慣。

活動：軍訓、小鬼當家自助晚餐、迷失松林等

3、訓練目標-

3溝通——讓學員學會交流，融洽人際關系，為領袖人生做好鋪墊。針對現在青少年不了解生活、心理脆弱、不懂不問、自我封閉、不會交流、性格孤僻等性格缺陷，共同實施快樂成長——

青少年身心突破拓展訓練，讓孩子

們了解生活，學會溝通，學習建立良好人際關系的技巧。

活動：小鳥與鳥巢，大樹與松鼠等

4、訓練目標-

4人格——激發潛能，塑造領袖人生。克服高智商，低情商，懦弱膽怯，讓孩子能夠積極面對挫折、逆境、不公平，并善于轉換思維模式，客觀認識自我潛在能力和極限，克服恐懼心理和思想障礙，培養孩子上進心，增強抗挫折和突破能力，使個性變得堅強而有韌性。

活動：跳出真我、松林營救、蜘蛛網等

5、訓練目標-

5合作——學會合作，培養團隊精神。引導參加者發現在團隊生活中合作的價值和團隊中個人的責任。教孩子明白團隊的巨大力量，領悟合作精神的重要性，克服排他情緒和性格孤僻心理，培養與人溝通能力，感受合作和分享帶來的無窮樂趣。通過活動教會孩子與人合作、團隊協作精神，讓孩子熱愛生活、關心他人、富有責任感、富有愛心。

活動：過電網、無敵風火輪、紅黑游戲等

6、訓練目標-6

感恩——學會感恩、學會珍惜。通過活動讓孩子學會珍惜、學會感恩、感恩父母、感恩老師、感恩家庭、感恩學校、感恩社會，建立積極向上的人生觀。

活動：父母行體驗活動，釋放對父母的情緒。

四、時間安排：

7:00—7:30晨運、軍訓（隊形隊列等）

7:30—8:00早餐

8:00—12:00文化課學習

12:00—12:40午餐

12:40—14:00午休

14:00---17:30情商訓練（或軍事拓展訓練）

17:30---18:10晚餐

18:30---20:30晚上活動（才藝、演講等）

9點開始晚休

活動部分照片：

報名流程

1、填表，把孩子的優缺點、想讓其改正的地方、期待在哪些方面有較大的突破、孩子的性格特點、飲食禁忌等填

寫下來。

2、面試學生，進行篩選，對有危險傾向的學生不予錄取。

3、交費、領取夏令營流程、注意事項表，辦理營員證、提交辦理保險資料，簽訂合同。

4、出發前兩天領取營服、背誦資料。

第三篇：《少年素質教育報》征稿助你評職稱一臂之力

《少年素質教育報.教研版》征稿 《少年素質教育報》創刊于1998年6月，由河北出版傳媒集團主管，河北閱讀傳媒有限責任公司出版，面向全國公開發行。《少年素質教育報》在過去的近14年時間里，為全國中小學教師以及基礎教育工作者提供了一個教學研究交流與教研成果發布的廣闊平臺。《少年素質教育報》國內統一連續出版物號：CN13—0065，郵發代號：17—192。

《少年素質教育報》以基礎教育教學和教育研究為特色，著重反映廣大教師在教書育人過程中體現的新理念、新觀點、新體會和新經驗，探索基礎教學與研究中的新思路、新方法、新特點。全國廣大基礎教育工作者和基礎教育研究者都可以通過《少年素質教育報》，刊發教學心德，教研成果；全國各高校相關基礎教育專業的研究成果，也可以通過《少年素質教育報》獲得閱讀群體的廣泛了解和傳播。主要欄目：教育研究、職教在線、教改聚焦、學術論壇、教學實驗、素質教育

用我們辛苦的付出把德藝雙馨的您介紹給更多的同仁與讀者。

用最新的課改成果，展示當前教育教學的熱門話題。

教師的傳道、授業、解惑里有藝術，教師的一言一行、舉手投足里都有藝術，這里就是您展示的舞臺。

教學過程中的重點、難點和解題技巧，在這里都可以找到。

征稿內容：教師作品：教材教法、教學經驗、教育案例、教學設計、教學管理、校本開發、評價研究；學生作品：作文、繪畫、詩歌鑒賞、日常筆記、實驗發明、風趣笑聞、教師輔導作品

征稿對象：教研工作者、中小學教師、在校中小學生及家長，高校研究生

征稿要求：文稿資料可靠、數據準確、書寫規范。因本刊來稿量大，編輯日常工作繁忙，未采用的稿件本刊均不予回復。

?文稿應具有原創性、科學性、實用性。應立意新穎、論據充分、數據可靠。來稿文責自負（嚴禁抄襲），文字要精煉，研究性論文撰寫每篇3000字左右，小學、中學教師論文以2000字左右為宜，學生作文以1000字左右為宜，作品需附帶作者簡介。

?來稿最一律用WORD軟件錄入后用“附件”投寄。投稿郵箱：1228817195@qq.com若不能用電子郵件投稿，可用微機打印稿投寄，來稿若用手寫，請勿潦草，用工整楷體字，尤其姓名、地址不能潦草。

.來稿務必注明作者單位名稱、郵編、聯系電話、E-mail和詳細通訊地址。責任編輯：何強

聯系方式：***

投稿郵箱： 1228817195@qq.comQQ：1228817195

聯系地址：北京市通州區八里橋南街一號院c座1203室少年素質教育報編輯部

少年素質教育報

第四篇：2015國家公務員考試名言警句助你一臂之力

2014年國家公務員考試名言警句助你一臂之力

2014年國考即將拉來帷幕，申論和面試考試是一錘定音的關鍵，要想在考試當中發揮出色，就得脫掉模板，具有深度、廣度、和力度，所以名言警句的素材，廣大考生一定要好好積累，才能夠深化大家的答題，才能體現廣大考生的文學素養，為此華圖教育公務員考試研究中心將為大家解讀五大領域建設關鍵詞!助大家公考一臂之力。

明主之任人，饞諛不邇乎左右，阿黨不治乎本朝。任人之長，不疆其短;任人之工，不疆其拙。(晏嬰)

所任者得其人，則國家治、上下和、群臣親、百姓附;所任非其人，則國家危、上下乘、群臣怨、百姓亂。(《淮南子》)

天下之賢，與天下用之，何必出于己。(明 張居正)

一沐三握發，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之賢人。(漢 司馬遷)

役其所長，則事無廢功;避其所短，則世無棄材。(晉 葛洪)

不可以一時之譽，斷其為君子;不可以一時之謗，斷其為小人。(明 馮夢龍)

不臨難，不見忠臣之心;不臨財，不見義士之節。(宋 林逋)

我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。(清 龔自珍)

致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。(宋 胡瑗)

一年之計，莫若樹谷;十年之計，莫若樹木;終身之計，莫若樹人。(管仲)

試玉要燒三日滿，辨材須待七年期。(唐 白居易)

慈父不能愛無益之子，仁君不能畜無用之臣。(三國 曹植)

構大廈者先擇匠而后簡材，治國家者先擇佐而后定民。——《意林》引《物理論》

理國要道，在于公平正直——唐·吳兢《貞觀政要·公平》房玄齡語

居安思危，思則有備，有備無患——《左傳·襄公十一年》

求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義——唐·吳兢《貞觀政要·君道》魏徽上疏

民者，國之根也，誠宜重其食，愛其命——《三國志·吳書·駱統傳》

天下順治在民富，天下和靜在民樂，天下興行在民趨于正——明·王廷相《慎言·御民篇》

倉廩實則知禮節,衣食足則知榮辱。(《管子》)

操千曲而后曉聲,觀千劍而后識器。(劉勰)

察己則可以知人,察今則可以知古。(《呂氏春秋》)

大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。(《老子》)

丹青不知老將至,富貴于我如浮云。(杜甫)

希望廣大考生利用課余時間，背誦一些名言警句，定能為申論和面試答題起到畫龍點睛的作用!在此華圖教育公務員考試研究中心祝各位考生考試順利，公考成功!

第五篇：牛津政府學院 培養未來世界領袖

牛津政府學院 培養未來世界領袖

已經培養出26名英國首相的牛津大學將于今天公布關于其政府學院的相關計劃，新學院將致力于培養未來的世界領袖。

牛津表示，政府學院得到一名美國慈善家提供的一筆7500萬英鎊的資金，學院將為來自世界各地的研究生提供“政府管理技巧與職責”方面的培訓。

學院將教導同學們如何處理如瘋牛病危機、豬流感之類需要科學和法律專業知識的復雜問題，也會為他們提供預算處理等實際技能的基礎訓練。

政府學院的學術主任Ngaire Woods教授說：“我們曾經坐下來討論，作為一名公共政策制訂者，他需要了解關于21世紀政策問題的哪些方面呢？”

“我們的課程既包括理論部分也包括實踐部分。我們并不打算培養科學家和醫學工作者，但我們會教他們如何明智地采納科學的建議。”

“以瘋牛病危機為例，你如何利用好這些科學、法律和政治方面的建議呢？我們已經建立了一個由動物學家、律師和政治學者組成的模型，他們會一起來教同學們。”

課程將涵蓋從人文學科、社會科學、法律到科學、技術、衛生、金融和安全政策的各個科目。學院還會讓同學們了解不同的政治體系。

Woods教授說，學院一年制碩士課程的同學們還會對不同的政治體系進行比較：“不同的政治體系是如何運作的——權力掌握在誰的手里？我們怎樣才能知道某項決定是否被執行？”

課程的其中一個特別之處在于其國際視野。“讓同學們了解其他國家、與不同國家的同學一起學習是一件好事兒。擁有全球化的思維方式、認知和網絡。”

學院將于2012年開始招生，現在已經在資金的支持下開始動工建設，這筆7500萬英鎊的捐款來自美國實業家Leonard Blavatnik，他是牛津建校900年以來最大手筆的捐贈者之一。而牛津也會提供2600萬英鎊的資金支持，還會撥出位于市中心的Radcliffe天文臺區用地。學院將成為歐洲首個主要的政府學院，會有大約120名學生和40名教學人員。

牛津大學副校長Andrew Hamilton教授以“牛津歷史上的重大里程碑”來形容新學院。他在一份聲明中表示：“學院將為未來的領袖們提供牛津的傳統優勢課程，另外，良好有效的管治需要面對一些挑戰，學院會向同學們傳授了解、應對這些挑戰的實用新方法。牛津已經培養出26名英國首相和30多名的世界領袖，但目前主要的國際政府學院全部都在歐洲以外的地方，尤其是美國。牛津Blavatnik政府學院的建立將改寫這種失衡的現狀。”

英國現任首相卡梅倫曾在牛津大學的布拉斯諾斯學院攻讀PPE課程(即現代三藝課程，包括哲學、政治學和經濟學)，他稱Blavatnik的捐款是“慈善事業的大手筆”，并表示學院會“為本國與外國的良好有效的管治和公共政策這一重要領域的培訓、研究開辟出一條嶄新的道路。”

根據牛津大學的數據，至少有117名校友在2010年當選國會議員，另有140多名校友進入上議院。除了首相卡梅倫，英國外交大臣威廉·黑格、內政大臣特瑞莎·梅以及財政大臣喬治·奧斯本均畢業于牛津大學。

美國前總統比爾·克林頓曾是牛津大學領取羅氏獎學金的研究生，今天的啟動儀式上將播放他的一段視頻，克林頓在視頻中說道：“牛津大學是一所在研究方面擁有良好聲譽的名校，這將有助于學生和國際社會更好地了解政治學、經濟學、公共衛生、環境科學、發展、遺傳學和人文學科。”

“牛津將繼續其奮斗了數百年的事業。是牛津發現了吸煙與癌癥之間的關系。是牛津的先驅科學家們使我們了解溫室氣體在氣候變化中所扮演的角色。”

“我相信牛津Blavatnik學院將對國家政策核心進行開拓性的研究。”

游資問題 世行與IMF意見相左

世界銀行行長佐利克表示，新興經濟體應考慮采取措施控制資金流入，但國際貨幣基金組織（IMF）卻聲稱并不需要這些控制措施。

東京/華盛頓（路透社）——世界銀行行長佐利克表示，新興經濟體應考慮采取措施控制資金流入，因為這些資金會引發貨幣升值并產生資產泡沫，但國際貨幣基金組織（IMF）卻聲稱并不需要這些控制措施。< span> 世行與IMF關于資金管制的觀點完全相反，此時恰逢新興經濟體和發達經濟體之間由匯率問題引發的緊張氣氛正在不斷加劇，而匯率問題也有望成為周五開始召開的七國集團與IMF的會議的熱點。< span> 西方國家的領導人擔心新興經濟體將本國貨幣貶值后會危及還很脆弱的經濟復蘇。而發展中國家的官員表示，富裕國家的國內利率過低，促使大量資金流入發展中國家，推動這些國家的貨幣升值，股票、房屋以及其它資產的價格也出現上漲。< span> 據《日經新聞》（Nikkei newspaper）報道，世行行長佐利克表示，新興國家應考慮采取多種手段控制短期資本流動。< span>

但IMF副主席筱原尚之(Naoyuki Shinohara)表示，資金流入發展勢頭強勁的經濟體符合資本規律，而且是一件好事，這些國家的決策層不該阻撓資金流入或者介入市場以維持本國貨幣價值。< span>

筱原尚之周三在華盛頓接受路透社采訪時說：“若政府只在偶爾出現匯率波動時才介入市場，那它的介入不會發揮任何作用。”< span>

“但政府完全不需要持續地介入市場，以將幣值維持在一定水平。”< span> 略予申 < span>

曾擔任日本財務省次官的筱原尚之警告，美國與歐洲預計會采取寬松的貨幣政策，而日本卻反其道而行之，試圖貶低日元價值，在這場戰爭中，日本必敗無疑。< span>

筱原尚之說：“這并不是日本可以操控的事情。若日本試圖控制日元價值，這將擾亂市場秩序。”他補充說道，日本應著重通過結構改革和放松銀根來應付通縮。< span> 而佐利克則表現謹慎，沒有就日本及其它入市貶低本國貨幣價格的國家作出評判。< span> 《日經新聞》的英文網站周三發表了對佐利克采訪報道，佐利克在接受采訪時說：“（對于這些國家的行為，）我不贊同但也不會去進行批評。”。< span> 日本于上月在貨幣市場賣出日元，這是日本6年以來首次這樣做。此舉令日元價格上升，周三的日元兌美元匯率價格創15年以來的新高。< span> 日本首相菅直人重申，不能忽視劇烈的匯率變動，政府會在需要的時候果斷出手。< span> 主要工業國希望將本國匯率維持在較低水平以助苦苦掙扎的出口企業一臂之力，而巴西、南韓等新興經濟體則已經或計劃采取行動阻止資金流入，“貨幣戰爭”的跡象越來越明顯。< span>

周三出版的《金融時報》援引IMF總裁斯特勞斯·卡恩的話說，利用匯率作為政策性武器去削弱其它經濟體的競爭力并促進本國出口“意味著世界經濟存在重大風險。”< span> 但美國財長蓋特納卻在周三表示，存在巨額貿易順差的國家應將本國貨幣升值以阻止毀滅性的競爭性貨幣貶值。< span>

比爾·蓋茨的10大失策之處

比爾·蓋茨被人們視為大人物,許多人視他為榜樣，還有許多人被他的事跡所鼓舞。但比爾·蓋茨跟其他人一樣，也會有失策的時候。以下就是比爾·蓋茨的10大失策之處:

1.比爾·蓋茨形成了軟件壟斷，但也因此陷入了眾多的訴訟之中。直到今天，比爾·蓋茨仍然官司纏身。維基百科上的資料清晰地寫道：< span> 美國司法部對微軟提出的民事訴訟是一系列的合并訴訟。1998年的5月18日，美國司法部聯合美國20個州對微軟提起訴訟。Joel I.Klein擔任該案的首席檢察官。審訊從1998年5月18日開始，美國司法部和20個州的律師在法庭上指出，微軟非法妨礙競爭以達到維護并進一步擴大其軟件壟斷的目的。< span> 2.比爾·蓋茨不考慮開源。他的商業策略總是與開源政策相反。你大概會對《財富》雜志上比爾·蓋茨關于開源的辯解有興趣，他明確地說：< span> “剽竊行為使微軟公司的軟件更容易打敗Linux（免費的UNIX操作系統）。”< span> 3.Windows操作系統令比爾·蓋茨成為世界首富。但最新版的Windows操作系統卻引發了大量的負面評論。< span> 4.比爾·蓋茨允許Windows Mobile問世。他是否已經耗盡所有的創意，所以才會滿足于只為手機配備一個小型的Windows操作系統？他完全可以組建一支團隊重新對操作系統進行設計。< span> 5.比爾·蓋茨扼殺了DOS這個有著光明前景并且十分穩定的操作系統。< span> 6.比爾·蓋茨并未將云計算納入考慮范疇，這大概是因為手中握有擁有專利的Windows操作系統。但這無疑是他所犯的最大錯誤。< span> 7.比爾·蓋茨允許發布Windows千禧年版。該操作系統明顯反映出微軟在人才方面的短缺。該系統沒有預期那樣好，是一個不成熟的系統。< span> 8.比爾·蓋茨忽略了搜索功能。看看如今的谷歌吧。比爾·蓋茨早在上世紀90年代末就已經著手進行搜索方面的開發，但后來卻把它扔在一邊，這無疑是一個錯誤。Scobleizer曾經發布一篇這樣的文章< span> 先看看我最新的一篇文章。現在，仔細閱讀在LiveSide上的這篇文章。這是一篇簡短的報告，微軟管理層向MVP（最有價值專家）們吹噓“我們將勝出。”< span>

我不認為微軟會勝出。那些只是空話。（總的來說）微軟的網絡應用頗為糟糕。微軟的搜索功能以及廣告也很糟糕（再看一遍那篇文章）。如果文章認為“微軟將勝出”，那我不會采用它。我看過很多跟LiveSide上的那篇文章類似的文章，這些文章都是從MVP峰會流出來的。我沒有將其中任何一篇文章放到我的鏈接博客里，因為：一切都只是空話，沒有實實在在的例子向我們展示微軟是如何在搜索功能方面起帶頭作用的。< span> 9.微軟的Zune（微軟開發的一款音樂播放器）是一個錯誤。微軟投入了大量的資金開發Zune，但卻未能帶來足夠的利潤。Crunchgear的John Biggs曾發表了一篇關于“誰殺了微軟？”的詩意的文章。以下是摘錄的部分內容：< span> 誰殺死了微軟？為什么這些人的飯碗都被打破了？< span> “不是我。”Zune的粉絲說，“我買了Zune，我沒有iToy當然它也沒有多大的用處，但糟糕的是我女朋友買了Touch，現在我們一路都在用iTunes，還有什么好說的呢？”< span> 10.另一方面，作為游戲機來說，Xbox定價過高，因此玩家都去買其它較為便宜的品牌。這也是Xbox在與索尼的PS3以及任天堂的暢銷機Wii的競爭中價格一路下滑的唯一原因。< span> 以上就是比爾·蓋茨的10大失策之處。它們可能反映了比爾·蓋茨黯淡的一面，但卻無損他的偉大。< span>

電話接聽小貼士

電話接聽方式對企業影響巨大

電話接聽技巧對企業來說非常重要。電話仍然是大多數企業與客戶聯系的主要方式。公司接聽電話的方式將建立起來電者對公司的第一印象。接聽電話時遵循以下的小貼士，這將使來電者確信自己正與一家成功的企業打交道。

1）在電話鈴聲響第三下前接聽電話。

2）接聽電話時，應該誠摯而熱情。你在電話這頭的聲音有時候就是客戶接收到的對公司的唯一印象。

3）接聽電話時，應禮貌地歡迎對方的來電并報出自己以及公司的名字。比如你可以說：“早上好，賽普拉斯公司，我是蘇珊。有什么可以幫您？”不應讓對方提問：這里是不是某某公司？

4）接聽電話時，注意發音清晰，保持適中的音量，放慢語速并清晰地將意思表達出來，這樣對方就能很容易地聽明白你的話。

5）接聽電話時要注意用語。不要使用俚語和行話。比如，不要說“OK”或者“沒問題（No problem）”，而應該說“當然（Certainly）”、“非常好（Very well）”或者“好的（All right）”。如果你是一個平常說話喜歡帶口頭禪的人，比如你會把“嗯哼”、“嗯”、“就像??”、“你知道”掛在嘴邊，你就要訓練自己小心地避免在接聽電話時使用這類詞語。

6）訓練接聽電話時的聲音和用語，你的聲音應該充滿朝氣，用語應該積極向上，即使是在情緒低落的日子里。舉個例子，你應該說：“讓我幫您查一查。”而不是“我不知道”。

7）完整且準確地記錄電話留言。如果碰上你不明白或者不懂如何拼寫的地方，如：某人的姓氏，你可以請對方重復一次或者拼寫出來。最后，務必把留言交給相關人員。

8）在一個工作日內回復所有的來電。我要特別特別特別地強調這一點。記得“早起的鳥兒有蟲吃”嗎？早打電話的人就能拿到合同、把貨物賣出去、把問題解決掉?? 還可以進一步提升你一心想宣揚的公司的正面形象。

9）（若對方要找的人不方便接電話）應詢問對方是否可以稍等一下，但不要把對方晾在一旁，應該每30～45秒向對方報告一次進度。如果可能，為對方提供不同的選擇，比如“電話仍然占線，您希望繼續等待嗎？還是說讓我通知**稍后回您電話呢？”

10）若非必要，不要使用電話的免提功能。使用免提功能會使對方認為你并沒有全心全意地跟他通話，還會令他覺得自己的通話內容被公開了。唯一可以使用免提功能的情況是，你這邊不止一個人需要跟對方通話。

11）如果你需要在無法接聽電話時使用答錄機，要確保答錄機有一個事先錄好的專業的應答，就像第三點所說的那樣，并在對方留言之前為他/她提供相關訊息。根據需要更新答錄機的訊息，比如說：公司將在假日期間休息，你應在答錄機的應答中說明并告知對方公司何時重新上班。

12）對公司的所有員工進行培訓，使他們能夠用統一的方式接聽電話，如果你經營的是家庭企業，其他的家庭成員同樣需要進行培訓。打電話到公司以檢查員工是如何接聽電話的，他們的接聽方式是否專業。若員工沒有通過測試，讓他們復習一下電話接聽小貼士。

經濟緊縮時代

我們已經進入了經濟緊縮時代。它已經降臨歐洲大地并直奔美國而去。歐洲各國政府削減社會支出并增稅——有的政府已經這樣做了，有的政府則正在考慮這樣做。福利國家與債券市場短兵相接，而福利國家正在節節敗退。即便是富裕國家的政府也發現支出過于龐大，但突然緊縮開支會引發新的金融危機，這與政府的意愿是不相符的。

歐洲的困境是如今毫無起色的經濟復蘇所面臨的最明顯的威脅。國際貨幣基金組織（IMF）預期2011年全球經濟會有4%的增長。雖然這個數字聽起來不錯，但對美國（2.3%）以及歐洲（1.8%）的經濟增長預期相當低，如此之低的經濟增長會導致這兩大經濟體系里的3800萬失業人口數目不會得到改善或者只出現輕微的好轉。

顯然，大多數歐洲國家之前磨蹭著沒有動手徹底改革它們的福利國家地位，而如今想動手卻已為時太晚。（美國亦是如此。）由于全球衰退造成的開支增長如今正迫使這些國家作出政治上無法想象的舉動：在經濟困難時期削減社會支出、增稅。

一方面，龐大的赤字與債務——過往赤字的總和——意味著一些國家不能繼續以合理的利息進行借貸。上周，希臘10年期政府債券的利率約為10%，而愛爾蘭和葡萄牙的則都在6%以上。如果這些國家之前沒有采取行動降低長期預算赤字的話，債券的利率會更高。與此形成對比的是，德國10年期政府債券的利率僅為2.3%左右，而美國10年期國債的利率則為2.4%。

另一方面，突然增稅、削減開支可能加劇衰退。希臘的增值稅（國家銷售稅）提高了4個百分點；而正常的退休年齡也被推遲。葡萄牙政府也已經批準將增值稅提高2個百分點。愛爾蘭的政府工作人員的薪酬平均被降低了7%。西班牙政府對新生嬰兒的補貼也被取消了。葡萄牙的失業率已升至11%左右，而希臘的失業率為12%，愛爾蘭14%。

在一些經濟學家看來，這樣做是愚蠢的行為。美國企業研究所(American Enterprise Institute)研究員拉赫曼(Desmond Lachman)預言這些國家會經歷一個微不足道的經濟下滑階段。隨著衰退的加劇，稅收損失和更多的失業方面的支出將抵消預計會減少的預算赤字。這樣，政府將需要進一步增稅、削減支出。拉赫曼說，民眾將失去耐心。政府將拖欠債務或決定違約——拒絕償還部分債務——并不會比忍受持續的普遍貧困更悲慘。他說，就看“希臘和愛爾蘭誰會更快地跑走上”違約之路。違約的國家還將放棄歐元并建立新的本國貨幣以重新取得對貨幣利率與匯率的部分控制權。

新一場的金融動蕩可能會類似雷曼兄弟的垮塌。如果某個國家違約，投資者們將拋售其他國家的債券。拉赫曼說，為希臘、愛爾蘭、葡萄牙和西班牙提供總額超過1萬億貸款的多家歐洲銀行將遭受更大的損失。

彼得森研究所(Peterson Institute)的雅各布·柯克加德（Jacob Kirkegaard）卻認為以上情況不會很快發生。他說，歐洲已經采取實際行動避免世界末日的到來。由于債券市場可以使經濟實力薄弱的國家走向破產——若不購買這些國家的債務或向這些國家征收懲罰性利率——歐洲已經建立起臨時的借貸渠道。今年5月，歐盟與IMF向希臘提供的1460億美元的救助資金。歐盟與IMF也已經承諾會提供約1萬億美元的基金，其他國家（如：愛爾蘭、西班牙）也可以申請救助。最后，歐洲央行將購買這些經濟實力薄弱國家的債務。

而政府的終極目標是“買”時間。有效的赤字削減雖然存在爭議，但它將使債券市場對債務水平能夠維持在一定水平重拾信心，也能對較低的利率進行調整，從而推動經濟發展。這也是新任英國首相卡梅倫的理論，卡梅倫已經提出要在2015年前削減六分之一的政府開支。

緊縮正向經濟和政治轉移。福利時代是占用；而經濟緊縮時代將是收回。福利時代是推動經濟增長；而經濟緊縮時代將減緩經濟下滑。大多數的先進社會都面臨著類似的困境。即便是德國政府，其債務在全國經濟中所占的份額也很大（09年的時候是73%）。

各國政府左右為難。削減開支和增稅不受民眾歡迎，而難以控制的赤字可能會阻礙經濟發展。但削減開支和增稅同樣會威脅到經濟增長。美國也未能幸免，我們尚未迎來低水平的美國利率。我們無需馬上削減預算赤字，拖慢經濟復蘇。但我們需要采取令人信服的行動來控制將來的赤字。

經濟緊縮不會是一件好玩兒的事情，但它將有多痛苦則仍然部分地取決于我們自己。

英零售巨頭Sainsbury's擬進軍中國< span> Sainsbury's超市正考慮在中國開店的相關計劃，若能成事，我們就能看到Sainsbury's與特易購（Tesco）在全球發展速度最快的中國零售市場進行正面交鋒。< span> 進軍中國將成為Sainsbury's在04年賣掉其倒霉的美國業務Shaw's后首次出擊海外市場。< span> 據了解，Sainsbury's已經派遣一支管理團隊前往中國，以評估連鎖店的選址應該在北京還是中國的其他地方。< span> 而Tesco已經制訂出在中國開80家3.7萬平方的大型Lifestyle購物商場的計劃。< span> Sainsbury's表示，相關計劃在現階段只是一個可行性研究。公司發言人稱，關于進軍中國，目前還沒有明確的決定。但他補充說：“我們正在考慮各種可能的方案。”< span>

Sainsbury's曾于6月份宣布，集團發展總監Darren Shapland會負責研究進軍海外市場的可能性。如果Sainsbury's在中國開店，集團將面對來自法國家樂福（Carrefour）以及沃爾瑪（Wal-mart）的競爭。這兩大集團已經花了將近10年的時間建立其中國業務。< span> Sainsbury's 6月份更新的中期數據顯示，集團銷售額呈下降趨勢，而截至6月12日，公司在過去12周的同比銷售額（不包括汽油）下降了1.1%。Sainsbury's已經將非食品類商品以及較小型的便利式商店視為主要的銷售增長點。在客源爭奪戰加劇的情況下，集團會繼續執行其增開13.5萬平方米新店的計劃。< span> 至于其他零售商，Waitrose超市此前已經宣布計劃對旗下1000多個貼有商標的產品進行價格匹配，以對付其競爭對手Tesco。Waitrose表示，將從明天開始執行的價格匹配計劃，是在集團自有品牌銷售出現強勁增長之后啟動的，而集團的自有品牌商品在09年3月開始上架銷售，如今已經占集團銷售額的17%。< span> Waitrose表示，參與價格匹配計劃的商品包括食品（如：亨氏烘豆）和日用品（如：Persil洗衣粉）。分析人士表示，價格匹配計劃推出后，將影響Waitrose的利潤。< span> Waitrose補充說，每周都會對參與價格匹配計劃的商品進行兩次監測，以確保能遵守價格與Tesco相匹配的承諾。< span> Waitrose的新計劃啟動之時正值食品零售行業競爭加劇之際，雖然商品價格不斷上漲，但超市依然對面包、牛奶等食品進行了打折。< span> 雖然小麥價格比前三月上升了60%，但Tesco、Asda、Sainsbury's和Morrisons這四家超市還是在上月將切片白面包的價格從47便士降至30便士左右。< span> Waitrose過去一年(截至1月底)的集團銷售額為45億英鎊，比前兩年增加了25%。Waitrose表示，出現增長的原因包括與大廚Delia Smith和Heston Blumenthal簽署了合作協議，兩位大廚會在電視節目和食譜卡上對集團進行宣傳。光是前8周的宣傳就已經吸引了37萬的新顧客。< span> 另外，Waitrose與提供送貨服務的網上超市Ocado展開了在M25（倫敦的城郊環形高速公路）內的競爭，Waitrose的網上雜貨銷售增加了54%，明年的增長速度有可能更快。< span>

Apple、Google等公司同意加強人才競爭

對許多工人來說，美國的就業市場非常嚴峻，但對于硅谷里拿著高薪的工程師和科學家而言，就業情況看起來要比往常更好。<> 包括蘋果、谷歌和英特爾在內的六大技術公司，與美國司法部在周五達成反壟斷協議，承諾增加這些搶手的科技工作者之間的競爭。六大技術公司之間曾經存在不挖對方員工的協議，而美國政府對該協議展開了整整一年的調查。<> 政府的調查集中在公司之間達成的5份協議，協議稱，各公司將旗下某些員工的名字列出來，形成一份“不撥打“名單，而其他公司不能打“冷電話”電話給名單上的員工。根據司法部的檔案，每份協議都涉及兩家公司：蘋果與谷歌、蘋果與Adobe、蘋果與Pixar（皮克斯公司）、谷歌與英特爾、谷歌與Intuit（直覺公司）。<> 司法部抱怨說，這些限制公司相互之間給對方員工打“冷電話”的協議“降低了員工之間的競爭對公司造成的損害，而這些受影響的員工原本有可能帶走具競爭力的重要信息并獲得更好的工作機會。”<> 硅谷是世界上最靈活、流動性最大的勞動市場之一，跳槽非常普遍。員工從一家公司跳槽到另一家公司會帶來觀點的交流和新產品的誕生。反壟斷的官員表示，限制人員流動的協議不僅約束了勞動力，還阻礙了創新的步伐。<> 禁止限制人員流動的法律可以追溯到反壟斷法的起源，數個世紀以前，“限制交易”在英國的字面解釋是對人們——如面包師傅和鐵匠——進行交易的“不合理的限制”。<> “此事表明，‘反壟斷’的初始含義仍適用于當今的高科技產業。”霍華德大學的法學教授Andrew I.Gavil說，“這些員工可能拿著高薪，但這絕不是一件無關緊要的事情。”<>

但硅谷里的公司相互之間既有競爭也有合作，也會一起合作開發新的產品和服務。分析人士說，一家公司不太可能與打算把自己的優秀員工挖走的公司進行項目合作，這樣就阻礙了創新。<> 谷歌發表的一份聲明稱，反對其他高科技公司對公司員工打“冷電話”的協議只是一份臨時的計劃，其目的在于當公司進行大規模招聘時，谷歌仍能與其他公司維持良好關系。<> 谷歌表示：“谷歌在2005～2009年之間增加了16000名的新員工——公司規模翻了五倍。”<>

谷歌補充說道，公司的招聘力度在2007年達到一個峰值，當時正值谷歌與其他技術公司聯手開發服務項目，每天都會有40名新員工加入公司。<> 谷歌說：“雖然沒有證據顯示公司的政策阻礙了招聘或者影響員工薪酬，但我們還是在09年年底廢除了一度引起司法部關注的‘不撥打冷電話’政策，我們也很樂意繼續將該做法作為反壟斷協議的一部分。”<> Intuit在一份聲明中表示，在有關不當行為事件中，公司與司法部“同意各自保留不同意見”。但Intuit高級副總裁兼法律總顧問Laura Fennell表示，Intuit將不會簽訂反壟斷協議所禁止的各種禁止挖對方員工的協議。<> 她說，Intuit與司法部一樣，希望“為有才能的人維持一個開放、公平并且存在競爭的勞動市場”。

報告表明：美國動物疾病實驗有危害牲畜安全的風險 據美國國會要求的報告稱，美國政府希望在堪薩斯州建立高安全性的實驗室，以對危險性的動物疾病進行研究，但該實驗室會危害美國牲畜的安全，并引發高傳染性的病原體。該擬議的實驗室將是世界三級生物安全四級病原體實驗室，并可用于大型動物實驗。實驗的其它設施則在澳大利亞和加拿大。

政府想在堪薩斯州的曼哈頓建立國家生物和農業防御設施(NBAF)。該實驗室是美國政府在食物供應和農業經濟方面所作的部分努力，以防止自然疫情爆發或生物恐怖攻擊。

但安理會報告稱，在設施建設資金到位之前，國會要求美國國土安全部（DHS）對實驗所進行的風險評估透露了“幾大缺點”。

安理會稱，風險之一是在這些實驗設施五十年使用壽命期間，有70%的機會會爆發高傳染性的手足口病口蹄疫），據估計，一個傳播感染可能要花費90至500億美元。自1929年以來，美國沒爆發過手足口病。而研究所涉及的口蹄疫自1937年以來也沒有在美國本土爆發過。

美國國土安全部國家實驗辦公室主任杰米.約翰遜周一表示，安理會的評估結果有助于實驗設施的設計和減災戰略的制訂，但不應該阻礙項目完成。他說，國土安全部正推動該項目的進展。

約翰遜說，“我們計劃保留該項目，我們需要這些設施對新發的牲畜疾病進行研究。”

國土安全部發言人克里斯.奧爾特曼稱，國土安全部承諾將緩解措施納入設施的最終設計，但該風險評估卻沒有考慮這一點。他表示，安全部將繼續與美國農業部（USDA）及疾病控制中心（CDC）合作，以確保所有定點評估的建議都能正確實施，且所有的生物安全都達到要求。

奧爾特曼稱，“所有的要求達標后，美國農業部或疾病控制中心才會準許實驗實施。只有通過安全的方式，國土安全部才會建立或經營國家生物和農業防御設施。”