第一篇：培訓工作改進方案

米蘭網培訓工作優化建議

前言

眾所周知，培訓工作歷來是人力資源管理工作的重點之一，也是員工普遍關心的問題。培訓工作不但是培養員工職業素養，提高員工工作技能，建設企業內部人才梯隊的基本手段和方法，也是促進企業人力資源向人力資本轉化的重要途徑。同時，良好的培訓工作不但能夠優化企業資源的使用，促使企業以較少的資源投入，得到最大的資源產出，也能夠積極宣導公司文化，培養具有忠誠度的員工，將員工的職業生涯發展與公司命運緊緊結合起來。培訓工作的重要性表現在：

1，培訓是形成員工共同價值觀，增強企業凝聚力的關鍵性工作。

2，培訓是員工提高自身職業素養，提升自身工作能力，達到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。

3，培訓是激勵員工的重要手段之一，也通常被視作員工關心的公司福利的一部分。4，培訓是建立學習型組織的最優方法。

公司一直比較重視培訓工作，運用了較多資源來支持培訓工作。依據公司最近下發文件《米蘭網2012年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業務培訓”，及2012年人事工作重點“建立適應公司發展需要的員工培訓培養體系”，參考目前公司培訓工作現狀，亟需優化和完善培訓制度、培訓流程和培訓使用工具，以切合公司的快速發展和人才建設需求。本文旨在梳理公司培訓思路，收集培訓意見和建議，分析公司培訓現狀，并提出個人觀點以供領導參考。

米蘭網培訓體系優化建議

一，公司培訓現狀分析

總體上來說，去年人力資源部的培訓工作隨著公司戰略的調整，經歷了由大規模、大投入、高頻率、高期望到小規模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉變。一方面，去年九月之后，公司縮減成本，培訓費用開支基本暫停；另一方面，培訓工作減少，下半年后米蘭商學院培訓活動基本無開展，培訓從由人力資源部主導轉變為以業務部門內部分享為主；此外，經過上半年的培訓安排，大家對培訓工作的熱情和支持度降低，對培訓成果認可度下降，等等。隨著公司各項工作的恢復和快速發展，對人才的培養提出了較高的要求，迫切需要優化之前已經證明了的不太完善的培訓體系，以適應公司的需要。總結目前存在的主要問題，包括以下方面：

第一，缺乏整體有效的培訓戰略規劃，培訓體系建設和培訓工作思路需要澄清。基于：1，公司目前主要的培訓采取了外訓+內訓+分享的形式進行，但這些還只是零碎的培訓模塊，并不是在一個統籌的大的培訓體系下共生的相互支撐的培訓模塊。缺乏統籌的綱領性培訓體系，很難做到培訓資源最優化培訓產出最大化的效果。2，缺乏長遠的培訓戰略規劃和具體的執行計劃。目前培訓的工作動態性和不穩定性較強，這一方面跟公司整體的快速發展影響人力資源工作的快速變革有關，另一方面是跟公司戰略之人力資源規劃不完善有關。舉例來說，現在要做一場培訓，在提出培訓需求之后，人力資源部才去跟進尋找合適的培訓講師和開發培訓課件，才去著手安排培訓時間等等細節等，所以顯得培訓比較倉促，培訓質量也不敢保證。而實際上，一個良性的培訓工作流程應該是先有廣泛收集需求和參考實際情況而做出的培訓規劃，并在此制度下有明確的培訓工作安排時間節點和資源支持等信息，然后再是具體的培訓操作。只有如此，才能做到培訓工作的條理性和科學性。當然，這其中需要相關的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當然，培訓需求有可能是動態的，就需要在指定培訓規劃的時候，分別制定長期、中期、短期規劃，采用遠粗近細的方法，在力保培訓工作按照整體規劃前進的同時進行實時動態的優化和調整，以最好滿足培訓需求，保證培訓工作質量。3，對培訓的重點認識有限。培訓到底是要大而廣還是小而精？目前我們還沒有一個明確的定位。去年我們采取的廣撒網的培訓策略，全員參與培訓，雖然提高了大家對培訓的認識，但是大家從培訓中得到的能力提高有限。此外，對注重培訓過程還是培訓效果、對以人力資源部為主還是以業務部門為主人力資源部為輔進行培訓還是我們目前也認識不是很

清晰，等等。諸如此類問題，需要我們對培訓工作重新定位，理清工作重點。

第二，培訓模塊功能不完善。培訓中的功能模塊主要包括：培訓規劃、培訓費用預算、培訓需求調查、培訓課程庫、培訓講師庫、培訓執行、培訓效果反饋與改進、培訓檔案管理等方面。一個完整的培訓體系，需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應的子模塊做支撐。比如培訓課程庫一項，需要擬定培訓課程開發和管理制度、培訓需求確認、培訓課程立項、指定課程開發人員和協調開發需要資源、項目開發跟進、課程評估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓的各功能模塊，才能更好的保證培訓工作的科學性，而目前，我們還沒有一個完整的體系，也沒有參照完整的流程去實施培訓工作。只有做細做深培訓，才能真正的保證培訓質量，也才能體現培訓的專業性。

第三，培訓效果的問題。要衡量培訓效果怎樣，一直是培訓工作最關心的話題，也一直是培訓最難做的地方。其一，培訓很難量化，不能像做銷售或者其他有明確數據支持的工作一樣可以及時看到效果是變好還是變壞、變的幅度是多大，培訓工作的衡量無法剔除主觀評價的影響。如果要做到精細化，就必須構建完善的培訓信息系統和檔案管理系統，而這投入的資源和成本又會很大。所以，需要尋找最優的衡量培訓效果的方案。其二，影響培訓效果的相關因素很多，比如課程質量、培訓是否有針對性和實用性、講師素質、受眾的參與度、培訓后的監督和改進等等，都會直接影響培訓的質量。

第四，培訓針對性不強。這是大家普遍反映的一個問題。雖然我們轟轟烈烈的開展了很多培訓，但是大家都覺得實用性不強，不是大家最想學習的培訓內容，同時也直接導致了大家對培訓熱情的降低，感覺都是“被培訓”。此外，由于缺乏相應的其他的人力資源模塊的支持，比如說能力素質模型，也很難做到按照崗位需求去培訓合適的人才。

第五，培訓資源的分配存在問題。培訓資源重點應該傾向于業務還是管理還是企業文化打造，是傾向于高層還是中低層，是傾向于內部還是聯合外部專業機構，都需要編制合理的基于調查的培訓費用預算，以保證把資源花在最需要的產出會最大的地方。而目前，這一方面，還不是很清晰。

第六，培訓師資及課程亟需加強。其實往往衡量一個公司培訓到底做的怎么樣的最重要的標準就是這個公司是否有自己成熟的專業的內訓師隊伍和培訓課程資源。有好的內訓師隊伍和課程資源，不但可以隨時在公司內部開展培訓工作，迅速培養合格人才，同時也可以極大減少對外訓的依賴程度，降低培訓成本。但是目前，我們邀請過的內部培訓講師，基本上都沒有經過培訓，內訓師的素質參差不齊，一方面培訓的質量大打折扣，另外一方面也影響了人力資源部聘請的內訓師的專業形象。另外，沒有嚴格的培訓課程開發和管理制度和流程，不能統一管理現在的培訓課件，課件的質量也無法保證。所以，這兩塊是以后我們做好培訓工作要重點關注的地方，只有把這兩個方面做好，才能保證培訓的真正落地和內化。

第七，培訓沒有真正同員工職業發展通道相聯系起來。為什么要把培訓同員工的職業發展通道聯系起來？其一，就整體而言，培訓是人力資源的一個板塊之一，勢必不能脫離其他板塊而獨立存在。其二，只有真正的確立了以培訓結果運用為導向的人力資源管理觀念，才能為推動培訓工作提供內在動力。員工不重視培訓的原因，除了可能培訓針對性不強的原因之外，還有一個就是員工缺乏學習的動力。而根據成人學習的基本規律，是主動學習的意愿和關注自身長期發展的能力偏少，被動接受和關注眼前效果偏多。如果能夠實現薪酬績效、晉升和發展等等其他人力資源管理的方面相掛鉤，將會極大推動員工主動學習的意愿，同時，也能夠很好地執行公司對員工能力的培養，將員工自身的發展和公司的發展有效統一起來，最終實現員工忠誠度深化、員工個人能力極大提高和公司長遠目標的實現。而這也是目前很多培訓做得好的公司正在采用的方法。

以上是我總結的目前面臨的問題。當然，可能有些不夠全面，也有可能還有一些沒有總結到。其實總結了那么多現在培訓工作中出現的問題，并不是要否定現在的培訓成果，我只是更好更深入地去做好培訓工作，以滿足大家的要求，不負領導的期望。只有分析清楚原因，才能更好的去探討解決和改進的方法。

二，優秀的企業培訓體系應該是什么樣的？

優秀的公司都會選擇做好做深企業培訓，而同樣，培訓做得好的公司，也勢必會推動公司往更好的方向發展。企業培訓不只是人力資源部的事情，也需要公司各個業務部門的積極參與配合；同時，培訓也不是解決企業發展所面臨的問題的唯一手段，參訓者和公司領導應對培訓效果抱審慎客觀的態度，否則容易出現轟轟烈烈搞培訓，急于看到效果，而沒有達到期望的時候又斷然否定培訓工作。培訓是一項長期的高投入，同時也是高回報的工作，應把企業的培訓作為長期發展的項目，逐步推進，而不是急功近利，大起大落。

每個公司根據自己的實際情況不同，都有可能會有自己不同的培訓體系和培訓方式。但是有些培訓做的好的公司的培訓模式，也是可以為我們提供借鑒和參考的。所以，我們要立足自己企業的情況，同時也要大膽吸收最新的培訓信息，推動公司的培訓工作不斷前進。就我個人對培訓的接觸和自己的工作心得而言，我覺得一個優秀的企業培訓體系應當包括以下主要方面：

第一，培訓體系設計具有科學性。主要是培訓體系的設計要結合企業的實際情況，培訓

體系的各支撐模塊設計要科學，可操作性要強。要不斷吸收最新的企業培訓理論，及時武裝和改革落后的培訓理念。

第二，培訓工作要有規劃性。這種規劃，包括了基于人力資源規劃的長期培訓規劃做指導，又有中期和近期的培訓計劃做操做執行。根據一般企業的規律，可做三到五年的長期培訓規劃，一到三年的中期規劃，一年左右的短期計劃。中短期計劃一定是依照長期規劃來制定的。所以長期規劃一旦確定，不能隨意更改，否則就將影響到培訓工作的具體操作了。長期規劃一定要指明企業的培訓方向，能夠給到的資源支持，以方便制定中短期的培訓執行方案。

第三，培訓工作要有前瞻性、針對性。現在企業的培訓主要是發現了問題，然后往往會通過培訓這樣一種方式去解決問題，具有一定的滯后性。但是，培訓做得好的公司，往往能夠在事前預知和了解到公司可能哪方面有短板，公司需要什么樣的培訓。以便于出現問題的時候能夠及時有合適的人才去解決問題。前瞻性的工作做得越好，培訓的反饋也就越好，培訓的效果也越難去評定。因為往往在事發前解決了問題，所以會讓大家一直覺得培訓沒有做多大的貢獻，這種隱性成效大家往往會不太注意，但這其實才是培訓的最高境界。當然，這只是比較理想的一種結果，事實上，大多數公司還是發現問題后才去做培訓來解決問題的。那這就需要積極了解培訓需要，努力做到員工想要學習的跟真正所學習到的相契合。這需要形成完善的培訓需求調查機制和習慣，做到一切以需求為目的，一切以能解決工作實際問題為目的，一切以能簡單快速高效低投入提高員工技能為目的。只有這樣的培訓才是員工所真正需要的，也是能夠保證顯性培訓效果的第一步。

第四，培訓要有經費保障。俗話說“三月不讀書，智商低過豬”，我們都知道培訓的重要性，也認為培訓是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培訓效果的不好具體衡量，而且效果往往是比較長的時間后才會顯現出來，所以往往導致我們認為培訓工作沒有成效，從而消減培訓經費，凍結培訓資源和項目。事實上，要做好培訓，必須要有穩定的資源投入，否則“巧婦難為無米之炊”，培訓工作也成了“紙上談兵”的工作了。一方面，既要保證合理的培訓經費，另外，又要編制合理的培訓預算，做到經費使用有規劃有重點。要根據參訓者的不同職級，不同崗位，不同需要，不同培訓發展計劃來制定費用預算，真正做到不浪費資源，好鋼用在刀刃上。

第五，培訓要有完整的體系做支撐。培訓工作要做好，需要有合理的培訓體系作保障。這點我后面詳述。同樣也需要人力資源的其他板塊的支撐。第一，我們要了解招聘板塊。招聘是我們接觸新同事的第一步。招聘時留下來的面試評價和記錄等資料，是了解新員工的基

本素質的重要來源。第二，需要理清各崗位的崗位職責，建立員工能力素質模型，建立素質詞典。只有了解各崗位的工作要求，我們才能做到針對性的去培養什么樣的人才，才能為培訓提供更多詳實的參考資料；而能力素質模型的建立和完善，能夠讓我們清楚地了解到員工的基本素質和個人能力，能夠迅速讓我們看到員工所具備的能力和崗位要求的差距或不足，這是培訓的最大最真實的培訓需求。我們可以通過快速的匹配崗位要求和員工能力兩者之間的差距，迅速找到我們培訓的重點。同時，通過此模型，也可以快速地了解到相關崗位員工處于什么樣的一個能力上，也可以為制定員工薪酬和晉升等方面提供詳實的資料。而目前，這是我們人力資源工作欠缺的重要一塊。第三，需要適當的激勵的支持。一方面，可以通過激勵的方式鼓勵大家積極學習，獎勵優秀學員，甚至將培訓記錄作為員工升職加薪的一個考慮指標，另一方面，也可以積極鼓勵內部講師開發優秀課程資源，引導大家的學習熱情。第四，如有必要，可以與員工的職業生涯規劃與培訓作一定程度的結合。一方面，我們應該按照公司的要求去培養人，另一方面，我們也應該關注員工興趣，重視員工特長，將這兩方面有機結合，努力做到員工的職業生涯同公司的規劃相匹配。

第六，培訓要有精干的內部隊伍，又要依托外部的專業資源。一方面，合理利用內部資源，挖掘內部優秀人才，大膽鼓勵員工的積極分享和開發課件，在公司內部創造良好的培訓和學習氛圍；另一方面，也要將一些公司無法做到的工作交給外部專業機構去做。讓他們幫我們尋找和開發適合企業情況的培訓課程，讓他們幫助我們培訓合格的企業內訓師，讓他們站在專業的立場上為我們的培訓工作提供意見和建議，讓他們為我們傳遞最新的培訓理念和思想。我們需要通過篩選合適的培訓機構，將我們做不了的事情交給他們去做，專做我們擅長的和我們能做到的。

第七，培訓效果要及時追蹤，培訓后要及時“保溫”。現在好多的培訓都是培訓時大家參與熱情很高，轟轟烈烈，培訓結束后，大家什么都不記得了。對此，一方面，我們人力資源部應當定期去了解培訓后員工的情況，收集員工的關于培訓的反饋和意見，另一方面，相關業務部門也要負責監督參訓學員及時提交學習心得，在工作中監督員工行為的改變，檢查培訓是否有落地，是否有實際效果。當然，并不是所有的培訓我們都要去追蹤，要有針對性地選擇一些投入大，對員工工作有切實幫助的培訓去跟蹤，并以此作為培訓效果考核的重要指標。

以上是我對優秀企業培訓工作和自己培訓經驗的總結，并不一定全面，有些細小的就沒寫進來了。其實，好的培訓，不是人力資源部的同事去培訓員工，而是用公司文化來培訓員工。我們應當朝這個方向努力。

三，我們還可以做得更好

基于對我們公司培訓工作現狀的分析，結合我個人的經驗和看法，我覺得目前我們的培訓工作還屬于一個基礎的水平，我們完全還有可能更好更深入地做好我公司的培訓，使大家真正做到“習有所得，得有所用”。

出于實戰和實用的角度，我個人總結培訓工作應“以規劃作方向，以制度作綱領，以流程作保證，以工具作執行”。就是，以人力資源規劃和培訓規劃來統籌培訓工作，建立和完善各種培訓制度并以此做綱領性文件，梳理和完善培訓流程，通過相關培訓工具來具體操作培訓工作。具體來說：

第一，以規劃作方向。確立公司長期培訓規劃，并在此指導下細化中短期培訓計劃。需要我們廣泛收集培訓意見和建議，理清公司人才培養重點，探求業務部門培訓需要，理清培訓期望和考核標準。

第二，以制度作綱領。需要我們在培訓規劃的指導下，建立和完善各項培訓制度，并在全公司推動執行。應當包括但不限于以下方面：1，培訓管理制度；2，培訓費用管理制度；3，米蘭商學院管理制度；4，內訓師管理制度；5，課件開發和管理制度；6，培訓檔案管理制度；7，員工外訓協議；8，培訓效果反饋制度；9，導師制度；10，員工輪崗培養制度；等等。

第三，以流程作保證。需要我們制定和完善各項培訓流程，應當包括但不限于以下方面：1，培訓規劃制定流程；2，培訓費用申請流程；3，培訓組織實施流程；4，培訓需求征集流程；5，培訓課程開發流程；6，員工外派培訓申請流程；7，米蘭商學院培訓流程；8，新員工培訓流程；9；內訓師聘任及考核流程；10，培訓效果追蹤流程；11，培訓檔案管理流程；12，員工輪崗培養流程；等等。

第四，以工具作執行。需要建立和完善公司相關培訓工具，主要是各類培訓表格和文檔，括但不限于以下方面：1，培訓信息系統（總表）2，培訓費用預算表；3，培訓需求調查表；4，培訓費用申請表；5，員工培訓簽到表；6，員工外訓申請表；7，員工外訓協議；8，培訓調查問卷（滿意度）；9，培訓考試試卷；10，培訓機構情況表；11，內訓師評估考核表；12，課件開發申請表；13，培訓檔案管理表；14，行動計劃及培訓效果反饋表；15，培訓課程表；16，培訓總結表；17，培訓計劃表（月度，季度）；等等。

我相信，通過這些方面的建設和大力推行，公司的培訓工作一定可以規范起來，一定可以完善我們的內訓工作。當然，上面提的一些制度、流程、工具可能只是一部分，需要我們

再根據公司的實際情況來分類總結和開發執行。此外，通過完善這些方面，也一定可以讓我們的工作朝著正規化、數據化、科學化、精細化的方向前進。

當然，開發這些東西，我們也可以合理整合現在有的資源和制度、流程、及工具，此外，也需要其他方面的一些協助。比如：1，完善各崗位職責和能力素質模型；2，保證資源的投入；3，保證領導對培訓工作的重視和大力支持；4，允許根據公司情況進行流程再造，等等。

四，總結

以上的建議和看法，以及對于培訓工作的總結，皆是我個人的觀點。我對企業培訓的看法是有大的規劃來作為藍圖，然后由各個不可分割的模塊作支撐，以達到一種相互共生的效果，達到最大的產出。我們需要培養學習的氛圍，做精做好培訓工作，打造學習型組織。我期望與領導共同探討優化我們培訓的最好方法，促使我工作的不斷進步。

謝謝！

匯報人： 唐

慶

2012年3月

第二篇：學校工作改進方案

學校工作改進方案。

一、指導思想

全面貫徹國家的教育方針，堅持“三個面向”教育指導方向，落實科學發展觀，突出“以學生為本”教育發展理念，全面實施素質教育，創辦可持續發展的優質教育，為學生的終身發展奠基。

二、現有問題

１．學校領導班子工作責任心強且有很強的凝聚力，但工作缺乏創新性。

2、學校管理制度和方法稍顯落后，不能適應時代發展以及規范化學校建設需要。

3．教師隊伍老化，學校教師隊伍整體素質不高，已嚴重制約學校的發展和教育教學質量的提高。

4、種種因素的影響和制約，基礎教育課程改革工作還很難深入開展下去。

5、課堂教學改革深入進行并取得成效，但較陳舊的方法和落后觀念影子依然存在。

三、改進目標

１．總體目標

從2011年開始至2015年經過5年左右的時間，通過“學研型組織”的構建，“研究型教學”的探索，“學研型教師”的培養，“探究性學習”的發掘，力爭把我校建成省級標準化學校。

２．分階段目標及其時間段

第一階段：2011年9月---2012年9月。

確定發展方向，研究制定改進方案，全面啟動規范化學校建設工作。第二階段：2012年9月---2014年9月。

完善第一階段啟動的各項工作，建立成熟的方案；建立和完善各項評價體系；解決制約規劃實施的問題，完善實驗室、圖書室、微機室等建設；建立全面質量保障體系。

第三階段：2014年9月---2015年9月。基本完成規劃的各項工作，總結經驗，形成特色。

四、改進重點

１、構建學校的核心辦學理念，解決阻礙學校發展的突出問題

長期以來，由于應試教育的影響，對于學校辦學精神和辦學思想的總結提煉上不夠，學校教科研整體水平偏低，教研課題的確立與研究與教學實際結合不夠緊密，與素質教育的要求和學校高質量辦學目標之間存在較大差距。

2、實現學校內部組織的再造。建立與“學研型學校”相適應的研究型組織。全體教職工以研究的方式進行工作，學生以探究的方式進行學習。倡導以校為本、以師生為本的研究，通過研究解決教育中的問題，改善教育環境，提升師生素養，提高辦學效能，培養學研型人才。

3、“以人為本”的教育改革與創新。在學校內部積極營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍，推進學校內部管理體制改革和制度創新，建立一套對全面推進素質教育有較強導向作用的，并能激勵教師自主發展的人事制度和績效評估體系，使每一個教職工都富有學習和研究的熱情與能力，從而促進學研型人才的全面培養。

推行民主管理。樹立人本主義的現代管理理念，倡導民主管理、民主決策、校務公開、言路通暢，切實關心、愛護、尊重教職工，及時為他們排憂解難，培養他們良好的集體精神與合作意識，積極構建團結和諧的人際環境，創造優越的工作條件，最大限度地激發爭做“學研型”人才的積極性、主動性和創造性。

注重文化熏陶。進一步加強文化建設，把“探究學問，厚德立身”的辦學理念內化師生的行為，通過實施精品文化工程，提升學校辦學品位，使校內每一處人文與自然景觀在提升師生素養方面起到積極的熏陶作用。

健全校長負責制為核心的領導體制，體現黨組織的政治核心作用，堅持教職工代表大會制度，發揮教代會民主參與學校決策、保障教職工權益等方面的民主監督作用，嚴格校務公開制度，建立健全符合素質教育需要和學校實際的管理規章。

提升管理品位。實行人文化管理，服務化管理，堅持校本理念，建立全面質量管理體系和以人為本的師生發展性評價機制，積極發揮學校成員的主體作用，努力使學校的發展目標與個人的發展目標協調一致，使學校的五年規劃成為全校成員的共同愿景。

4、做好后勤保障。有計劃地進行硬件設施的建設工作，做好實驗器材的更新工作，以滿足課程實施的需要；完成探究實驗室和通用技術實驗室的建設。根據課程實施的需要，配備足夠的微機室，完善配套設施，進一步加強校園網建設，為建設“學研型學校”提供支持。

按照校園整體規劃方案，逐步完成校園的美化、綠化、文化工程。進一步加強學校財務管理、物資管理和校園經濟實體管理，全力保證學校整體規劃的順利實施。

五、改進措施

１．改進內容

(1)德育工作。面向全體學生，堅持“以德為首，以德修身，以德育人”的方針，整合德育內容和形式，實現德育課程化，構建“科學、規范、高效”的德育工作新模式，培養學生的健全人格、合作探究精神和創新能力。

(2）教學工作。以先進的教育理論為指導，進一步深化課堂教學改革，全面實施素質教育。運用現代教育技術，以學案導學為手段推進先進教育思想和教學方法的本土化；努力打造高效務實的優質課堂，形成一系列符合學科特點，并具有特色的研究型課堂教學模式。

(3)教師隊伍建設。“探究學問，厚德立身”的核心理念，要求教師要成為繼承優秀傳統，富有時代精神、進取精神和高尚師德，業務精湛，人格獨立，胸懷寬廣、誠信關愛的學研型教師。建立“合格型教師、學習型教師、研究型教師、專家型教師”的梯級結構教師隊伍。２．改進方法與措施（1）德育工作措施。

實施科學有效“三個育人策略”。寓德育于活動之中，寓德育于課堂教學，創設全方位的育人環境。

構建“一個網絡、二種機制、三個體系”德育體系。即構建“四位一體”的德育工作網絡；構建德育隊伍建設機制和德育工作研究機制；構建德育課程體系、學生自主管理體系和德育評價體系。

(2)教學工作措施

在常規課堂教學中進行研究型教學模式改革實驗。研究型教學是指教師以課程內容和學生的學識積累為基礎，在教學過程中通過優化課程結構，建立一種基于研究探索的學習模式。將學習、研究、實踐有機結合起來，充分發揮學生的主體作用，使學生能創造性地運用知識和能力，在主動探索、主動思考、主動實踐的研究過程中，自主地發現問題、研究問題和解決問題，體現始于問題、基于發現、凸顯創造性特色的一種教學模式。

① 理論學習。結合教師繼續教育，組織學習新課程理念和教育理論，轉變教育理念，在課堂教學中落實以學生為中心的原則。

② 機制構建。構建基于網絡的研究型教學的研究機制。逐步完善教師工作室的結構和功能，實現學習交流、研究反思、資源共享等功能。

③ 教學創新。圍繞研究型教學模式的建立，發動全體教師根據學科特點和學生特點，研究本學科課堂教學創新的具體措施。超越自我、超越課堂、超越教材、超越現有師生關系。

④ 課題帶動。發揮現有教研課題的示范帶動作用。強化學校現有的各級（教學模式）實驗課題的實驗研究，組建課題研究的教師共同體。推動研究型教學改革的順利進行。

⑤ 學法指導。分析把學情分析和學法指導作為研究型教學的重要方面進行專題研究，研究素質教育新形勢下，學生學習方式的有效選擇。

⑥ 環節研究。進行各學科教學策略的定性和定量研究，梳理出提高學科教學效益的具體教學策略；深入開展課堂教學小課題研究。著力解決研究型教學各環節中的突出問題、關鍵問題和普遍問題。

⑦ 課堂展示。圍繞研究型教學模式的建立，開展豐富多彩的課堂教學展示活動。每周各年級學科組推薦一名教師進行教學展示，各組圍繞展示課的教學設計、課堂教學實施進行深入研究，課后進行深入細致的說課、評課、議課活動。

對各教研組比較成熟的研究型教學課，在全組或全校進行集中展示、交流和推廣。

創新研究型教學管理機制。其關鍵在于：搭建一個工作平臺，實現二個方式轉變，完善三個評價。

①搭建教師網絡工作平臺。通過學校網絡平臺實現教學、研究、學習的同步協調。學校即研究中心，教室即研究室，師生是研究者，教學本身就是一個研究的過程。研究的過程也是促進教師實踐反思能力提高和專業化發展的過程。實行電子備課和網絡教研，注重公共教學資源積累，倡導教師個性化資源積累，形成基于網絡的“雙課堂“教學模式。制定基于網絡的教學常規。

②實現教師教的轉變和學生學的轉變。體現以人為本，以學生為中心。貫徹學校“全面為學生讓路，精心為學生安排，熱情為學生服務，始終為學生著想”的“四為”工作原則。注重三維教學目標的落實，提高課堂教學的效益。發揮學生研究性學習在提高學生能力方面的作用。

③完善教師評價、課堂評價、學分評價。建立和完善與素質教育和新課程改革相適應的教學評價、課堂評價、學分認定體系，實現學生學習、課堂教學、教師工作的發展性、過程性和形成性評價體系。

（3）教師隊伍建設工作措施

培養研究意識，建立任務驅動機制。關注教師對某一教育教學問題的操作與思考。引導教師進行行動研究。加強師德修養，提高教師的師德內涵，為教師修身促進學生修身。建立以校本培訓為主，基于教育教學實際的培訓制度。采取以教育敘事研究、教學課例研究到問題研究的形式展開，體現結合教育教學實際，解決教育教學問題，理論與實際相結合的原則。強化大教研組活動制度。通過教研組活動，集中解決各年級教師在教學中遇到的共性問題和突出問題，進行問題研究。

構建各種培訓與校本培訓結合的教師培訓模式。通過“走出去、請進來”的方式，利用暑假時間，每年選送部分優秀教師到知名高校進行集中培訓；學校創造條件，鼓勵教師積極參加各種形式的外出培訓，做好教師個人專業發展五年規劃，加強教師梯隊建設。與學校五年規劃相對應，指導教師認真分析自身教學現狀，規劃專業發展的計劃，確定不同階段學習、教學、研究等方面的預期的目標，重新制定教師個人發展五年規劃任務書，把教師個人發展與學校優質化工程緊密結合。以爭創學校教壇新秀、優秀青年教師、名師為標志打造一支業務精良的教學隊伍；以爭創優秀班主任為標志打造一支優秀的班主任隊伍；以爭創學校教研員為標志打造一支具有研究水平的教研員隊伍。

第三篇：總務處工作改進方案

總務工作改進方案 甘肅 秦安 鄭川中學 曹浩奎

總務工作應以學校整體工作計劃為依據，以教學為主體，以實施素質教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務 保障為目標，樹立學校一盤棋的思想，充分調動總務人員的工作積極性，努力做到及時、優質地做好服務工作，為廣大師生提供工作、學習、生活的各種總務保障，搞好學校內部物資治理，使用、維修工作，促進總務工作上一新臺介，繼續以服務教學為重點，依靠全體教職員工，克服困難，堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，不懈努力保證學校教育教學的正常開展，進一步校產維護使用、保證校園平安為重點，圍繞學校提出的：加強學校管理，著力提升學校內涵發展水平，努力為把我校辦成老百姓滿意的學校而扎實工作。加快學校建設發展步伐。

一、加強總務處隊伍建設，提高思想素質

進一步樹立服務意識，加強業務知識技能學習，提高服務水平，“要想在前，服務在先，分工明確，共同合作。為學校全體教師提供優質服務，為創建品牌學校作出更多貢獻”。全體人員應當發揚刻苦學習精神、團隊合作精神、勇于創新精神、敬業奉獻精神。明確工作職責、工作方向，切實加強工作的自覺性和責任性，塑造“意識超前、工作務實、力求質量、敢于創新、言行高尚”的教師形象，努力為全體師生服務，為學校的發展服務。

二、加強義務教育經費使用管理，合理使用資金

1、落實義務教育階段經費使用管理辦法，要嚴格遵守物價、財政、教育部門核準的經費使用辦法辦法和標準，正確使用好收費票據，做到報賬符合規范，內容正確合法，嚴格控制各項費用的支出。

2、學校開展任何一項代辦服務項目都要符合以下要求：教育局審批通過；學生自愿、家長同意；做到公開、透明、規范的原則。廣大教師要時刻注意，不可自主收取自認為是合情、合理的費用，堅決杜絕亂收費現象，切實減輕學生負擔。做好家長的思想工作，讓家長在思想和行動上能與學校保持一致，更好的為學生的健康發展服務。

3、做好校長的財務參謀工作，執行好經費使用計劃，準確提供有關數據、情況。在經費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。

三、抓好校舍、校產的常規性管理

1、及時做好維修工作，提高服務效率，并根據維修情況，提出校產維護意見。一方面督促總務總務人員及時維修，不拖拉，不遺忘；另一方面督促全體師生自覺做好校產的維護工作。

2、根據上級要求做好校舍、校產清查工作。根據全國校安辦統一部署，認真做好校舍安全排查工作，做好校舍安全檔案并安時上報。制訂完善學校《鄭川中學學校產安全管理辦法》，總務處對各教室、專用教室財產登記造冊的基礎上，明確各教室、專用

室等管理人員的職責，要求保管責任到人，并經常進行檢查，期末進行核對。發現短缺、毀損財產的現象，查明原因，明確責任，作出處理意見。

3、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務處要協助電教管理員了解情況、分析、解決問題。要加強現代化技術裝備的常規性管理，定期檢查，發現問題，及時處理。

四、做好服務工作，保障教學正常開展

1、熱情主動地做好教師辦公用品、學習用品等的發放工作，認真及時做好記錄，期末要做好庫存清點工作。要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時要根據事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。

2、及時做好每學年的理財計劃，積極協助縣局做好學校搬遷的各項工作。學校采購物資中堅持集體采購制度，對教育教學工作中需要的常備物資、材料做到及時采購，質量第一，貨比三家，有適當的庫存量，既保證教師、學生們隨時領用，又不積壓浪費。

3、大力開展節電、節水、節紙等節能活動，提倡節約，反對浪費，文印室要根據學校文印有關規定操作，特別是要根據學生實際控制有關資料的數量，切實減輕學生負擔。在期中、期末油印量較大時，要及時完成油印、復印任務，準確做好登記匯總工作。

4、及時代辦好報刊征訂發放事務工作，服務好師生。

5、嚴格控制學生騎車上學，配合工程隊搞好施工。加強全體師

生交通安全教育，嚴格遵守交通法規。同時還要加強車輛停放規范管理。切實加強安全教育，確保師生交通安全。

6．倡導教師節約用電，嚴禁任何人員以任何理由使用大功率電取暖器，再次嚴防引起火災。

7、傳達室人員要按學校制定的各項規定，嚴格執勤、文明服務，放學后要巡視校舍，檢查各班關燈關水關門等情況，發現異常問題要及時匯報。

五、配合德育處抓好校園安全工作，創建平安校園

1、對校舍、樓梯過道、體育設施、電器開關等要定期檢查，開學初進行全面檢查維護，發現不安全隱患及時采取有效措施，防止安全事故的發生，確保校園安全與穩定。

2、加強食品、飲水安全管理，建立長效衛生管理監督制度，確保師生身體健康安全。

3、進一步健全安全責任制，抓好安全宣傳教育，增強師生安全意識和自我保護能力。不存在任何麻痹思想和僥幸心理。

4、重點抓好六項工作檢查：安全責任制的落實；消防安全出口通道；教學、生活設備設施安全與衛生標準；食品、飲水安全與衛生標準；組織學生教育教學或社會實踐安全保護措施；制定各類安全應急預案。

六、創建良好的學習環境

1、克服學校基建帶來的安全隱患，嚴格規范地做好進出學校秩序，重視對學生進行安全教育，嚴禁學生到施工現場周圍活動。

2、各班級要認真搞好環境衛生，教室和衛生包干區要經常保持清潔衛生，各班級的學習、生活垃圾要倒在校門內的垃圾桶內，確保環境衛生。

3、配合各年級組要加強班級、校園文化布置，重視校園的綠化工作，對花草樹木的生長情況經常關心，及時督促養護人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學生逐漸養成愛護花草樹木的良好習慣，自覺維護校園綠化環境。提高校園文化品位。

七、、加強財務管理，努力改善辦學條件，提高教師待遇

1、編制好學校經費收支預算，拓寬思路，籌措經費，力爭學校經費收支平衡。

2、做好學校經費統一核算管理后的相關工作，及時做好工資改革的各項工作，重點要細致做好教師績效工資工作，根據上級財政、人事部門的政策要求，認真按照教師的個人實際情況，正確計算教師的基礎性績效工資，根據學校的實際情況協助校長室做好考核獎勵性績效工資的分配，保障教師各項福利待遇的落實。

八、努力抓好學校基建工作

按照教育局要求和學校實際，強化責任，積極主動聯系有關部門，辦好各種手續，力爭宿舍樓工程早日交工。配合有關部門做好監督工作，嚴把工程質量關，安全關，切實做好本校師生的安全防護工作，確保建設工程安全有序進行。

總之。總務人員要努力作到熱情待人，以身作則，以高度的事業性和責任感，主動開展各項工作。全體教師堅持服務學生、相互合作，共同把學校總務總務工作搞好，為實現我校的快速健康發展提供有力保障。

第四篇：培訓-學校管理改進方案

清水河縣第一中學學校管理改進方案

一、現狀分析

學校現在存在以下問題：教師沒有上進心，不愿意好好干；校園文化建設有些落后；教學硬件相對落后；教師待遇太低；教學上沒有引領者，可供參考、學習的典型模式或教師；沒有家庭教育；學校周邊環境較差；教師工作累，沒有快樂；學校工作過分依賴班主任等。

二、改進依據

黨對教育的一貫要求，黨的十八屆三中全會精神提出的對教育的新要求，現代教育理念，素質教育的培養目標等。

三、指導思想

全面發展，素質教育，明禮、感恩、厚學、篤行

四、改進目標

全校80%的教師能夠主動學習相關的科目知識和教育教學理論。

五、改進重點

1.教師讀書活動的推行； 2.課堂改革的逐步推行

六、改進措施：

1.打造三支隊伍：打造一支精干的行政領導干部，打造一支優秀的班主任隊伍，打造一支專業的教師隊伍。利用日常的校內會議、校內交流學習、教研活動等形式加強自身鍛煉與學習。遇到有外出學習的機會盡可能多配老師出去學習，學完再回本校交流，沒有機會的主動創造機會向優秀學校、優秀老師學習。2.學校讀書活動的深入開展：繼續加強青年教師的讀書活動，評比讀書筆記，開展“讀書心得與收獲”交流會。將讀書教師年齡擴大到45周歲以下，全面創設學習型學校。陸續開展學生讀書活動，首先建設較為先進的學校圖書室，增加學校圖書的數量和質量。其次逐級開展一些有實際意義的學生讀書交流會，讀書節，讀書日等活動，提高學生讀書的興趣，豐富學生、學校的學習生活。

3.日常工作管理與評價遵循“干多必得，干好必得，干實必得”的原則。學習機會、優秀榮譽等完全按照工作業績進行考核。

4.課堂改革的逐步推進：課堂要成為高效的、有趣的、學生學習的第一陣地。每學期都要組織課堂教學大賽，每學期末都要設立教學質量獎，初三專門設立“中考獎”，改善教研組活動效率等。

5.校園文化建設：全面改造校園面貌，給全校師生一個煥然一新的感覺，充分利用“破窗效應”的啟示。為教師的工作創設一個愉快、干凈的氛圍，為學生創設一個舒適的學習環境。

6.學校基礎設施逐步改善：每班配備多媒體教室，教師配備專用電腦，建立校園網絡等。7.學校工作注重頂層設計：科學規劃、扎實推進。

8.學校對老師提出了新的要求：身正、學高、愛生、樂教。從老師的思想品德、專業知識、敬業精神、生活狀態等方面約束、引導老師能夠更好地工作。

9.實施科研興校戰略：注重科研，注重教學經驗的積累，不斷積累校本課程。造就一中人，發揚一中精神。

第五篇：學校工作改進方案（精選）

學校工作改進方案

教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼。而農村中小學教育卻與我國當前經濟社會發展和人民群眾接受良好教育的要求越來越不適應。為此，我對本校師生情況、學校管理、學校資金來源及使用情況、學校教學設施使用情況以及學校教育教研開展情況進行了調查、分析，對現階段存在的問題進行剖析，談幾點自己粗淺的認識，望得到領導和同仁的批評和指正。

一、基本情況：

夏孜蓋鄉中心校原名為夏孜蓋鄉初級中學，成立于1952年。2006年9月，根據自治縣教育發展“十一〃五”規劃，我校初中部撤并，現為完全小學。開設教學班9個（含良種場教學點3個），本學期在校生138人，教職工27人，其中專任教師13人，工人1名，特崗教師13人。

二、存在主要問題：

1．學校領導班子缺乏權威性，中層領導工作效率較低。農村學校在本身管理制度建設上普遍有一定缺陷，特別本校是一所辦學時間很長的學校，教師間大多是本地人，互相之間的關系很復雜，相對來說管理的實行牽涉到的因素更多，往往不容易達到預期的目標而流于形式。因此引進一套先進的管理制度，管理理念很容易，然而如何讓它生根發芽，在實際學校管理中發揮效能，所面臨的困難就更多了。其中一個重要的因素是班子的建設相對滯后，因為大部分的班子成員都是本校提拔上來的，除了本身的管理水平不高之外，各種利益糾纏不清也直接影響了班子的團結，造成領導不想得罪人，多一事不如少一事，該做的事不去做，想做的人做了不討好，學校領導的權威性相對要弱很多。

2．專業教師嚴重缺乏，整體教學水平不高。由于農村小學所處的地理、交通、經濟及社會生活環境相對較差，地方財政用于補充基礎教育的經濟實力極為有限，鄉村教師的工作環境、生活條件、福利待遇相對較差，缺乏吸引和挽留優秀教師安心農村教育工作的實力和條件，導致教師數量不夠、整體實力不強、教學水平偏低、教學效率不高的被動局面長期難以緩解，英語、科學、新疆、民族常識等小學科都沒有專任教師，這就給農村中小學教育教學工作的順利開展種了下“先天不足、后補不力”的嚴重苦果。教育主管部門及學校對現有教師的理論培訓及能力提高工作也缺乏相應的力度，師的工作壓力太大，參與業務進修及教研教改工作的積極性不高，造成部分農村教師觀念保守、思想落后、知識老化，難以滿足現代社會對農村基礎教育的客觀要求，嚴重影響著農村小學教育教學質量和教學水平的提高，制約著整個農村教育事業的健康發展。另一方面，部分年輕教師剛剛被培養成熟，眼看著能夠為農村教育事業挑重擔、作貢獻了，可是大多數都被那些條件優越、待遇豐厚的縣、鎮學校挖走了，讓農村學校“干瞪眼”。

3、教育教研活動過于形式化。

農村小學的教育教研形式化這是一普遍存在問題，學校雖每學期進行幾次教研活動，通過聽課、評課等形式進行教研活動，但這些活動大多都僅僅停留在紙質文字上的教研。究其原因有如下幾個：一是農村小學教師素質不高，缺乏理論上的指導；二是農村小學普遍每校只有2、3名素質較高教師，平時都是人蹲一班滿負荷工作，缺乏必要的時間條件做保證；三是教研意識淡薄，農村小學教師大多年齡偏大，學習比較困難，教研積極性不高，認為這些只是花里胡哨的東西。

4．許多家長不能主持學校改革，教師水平長期得不到提高，教育思想保守，育人觀念落后。

農村由于交通閉塞、地理分散、信息傳遞不暢、社會服務不周等多方面原因，傳統的小農經濟意識嚴重束縛著農民群眾對子女的教育培養觀念，廣大農民群眾對我國改革開放的大好形勢和社會發展趨勢認識不清，對未來社會人才素質的較高要求了解不多，因此產生了對子女學好科學文化知識的重要性認識不足、重視不夠，缺乏正確的理想教育與行為導向，對孩子們全面發展缺乏必要的信念支持和監督引導，造成大多數農村中小學生缺乏學習自信心，缺乏克服困難的勇氣和持續學習的決心。這樣一來，學校教育在缺乏家長的理解與支持、社會的重視與認可等多方面不利因素的桎梏中，老師沒有信心，不積極改革，沒有形成學校、家庭、社會三位一體的教育教學管理模式，學校教育達不到應有的效果。

三、改進對策及建議

1.堅持依法治校，規范辦學行為，讓管理有章可循有制可查。

學校領導的工作就是服務的工作。要真心實意地把教職工當作學校的主人，遇事要多與教師商量，聽取民意，取信于民，形成正確決策。充分發揮教代會參與民主管理的權利。依法行使審議建設權、審議通過權、審議決定權和對領導干部的評議監督權。凡是學校內與教職工切身利益密切相關的改革方案，規章制度，教職工獎懲辦法等，都經教代會審議并通過。發揚民主，激發教職工主人翁意識，有利于校長將學校的良好意圖轉化為教職工的意愿，在學校管理過程中形成強大的凝聚力和協同力。

2．進一步提高教師待遇，提高農村教師的工作能力和教學水平。

國家應該將農村教師工資發放作出統一規定，盡量縮小地區之間和行業之間的差別，建立貧困地區教師待遇的公正保障體系，監督各級地方財政及時兌現廣大農村教師的津補貼和提高福利待遇水平。否則，大多數貧困地區的鄉村教師極有可能成為新一輪貧困群體，因為他們的實際收入遠遠比不上當地公務員的水平，甚至比不上當地農民工的收入水平。可以針對農村教師經濟收入低、住房條件差的客觀現實，建議政府設立農村教師住房補助基金，幫助農村教師解決住房困難、家屬就業、子女入學、看病就醫等關鍵問題，以調動全體農村教師的工作積極性。

在教師管理方面，要大力提高農村教師的思想道德素質，形成良好的教育風氣，對教師的考核實行“師德”和“業績”一票否決制。努力提高農村教師的業務能力和教學水平。可以采取先培養部分業務骨干，帶動其他教師，采取“送出去，請進來”的辦法。政府要號召全社會關心農村教育，尊重鄉村教師，理解鄉村教師的困難處境，積極幫助他們解決實際問題；教育主管部門在表彰先進、職稱投放等方面都要向農村學校傾斜。

3.充分發揮縣級小學的輻射作用，切實帶動鄉級小學教研之風。

針對當前農村小學教研幾乎處于空白的現象，光靠制度上的約束是不行的，必須依靠“示范學校”深入鄉級小學帶動教研之風。

（1）、堅持“送教下鄉”制度。教育部門必須選出各學科的學科帶頭人，每學期安排學科帶頭人到各鄉級小學輪回送教下鄉。

（2）、狠抓校本教研活動。應充分挖掘、利用自身的資源，大興校本教研之風，以符合本校特點的的方式來培訓、提高教師的業務水平。

（3）、落實推門聽課制度。領導及中心教研組必須不定期到班級實行推門聽課，促使教師在執行常規方面正規化、常態化。

4.主動架起溝通學校與家庭的橋梁，加強家長與學校合作的宣傳鼓勵。

引導家長理解教育工作，以積極的態度對待學校和教師，尊重教師的勞動，理解教師的良苦用心，支持老師的工作，努力提高家庭教育水平，積極發揮家庭的調解作用，就能促進孩子健康成長。家長要克服單純依賴學校及時要了解學校對孩子的要求，家長平時要主動與學校取得聯系、家長要積極參加家長會與加強學習、家長要對學校教育進行調整與平衡，營造和諧的家長學校人際氛圍，形成良好的校風和教育合力是提高家長學校實效性的重要因素。

夏孜蓋鄉中心小學 2012年4月