第一篇：準軍事化管理制度

抽放隊準軍事化管理制度

第一章 總則

第一條 為加強區隊管理，提高職工素質，為做好各項工作奠定件事基礎，鞏固和深化企業文化建設，實現把區隊建設成軍營，把員工塑造成軍人，培養員工良好的政治素質、思想素質和作風素質，培養員工的團隊精神、責任意識，使員工養成服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱難、創優爭先、嚴謹求實的工作作風和生活作風，特制定本制度。

第二條 實行準軍事化管理，必須做到嚴格執行，嚴格管理，長期堅持，增強個人、班組工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，保持區隊的高度穩定和集中統一。在管理工作中應當做到：服從領導，聽從指揮；干群一致，互相尊重；發揚民主，依靠群眾；嚴格要求，賞罰分明；說服教育，啟發自覺；公道正派，不分親疏；干部帶頭，以身作則；團結緊張，嚴肅活潑。在實施過程中，不斷探索新特點，充實新內容，創造新方法。

第三條 區隊領導對本制度的實施負有重要的責任，必須按級負責，各司其職，要成立督導組加強檢查、監督、考核、獎懲，認真貫徹落實。

第四條 準軍事化管理的內容包括一日生活制度、日常工作制度、著裝舉止規范、社交禮儀規范、環境衛生管理制度、檢查評比制度及其他規定等。

第二章 每日生活制度

一、起床

（一）規定每天早晨起床時間為6：00，員工聽到起床鈴（號）后，應立即起床，進行內務整理。

（二）不在礦區住宿的員工，應按規定時間到達隊部制定現場。

（三）起床時間隨季節適當變更。

二、就寢

規定每天晚上就寢時間為21：00，員工聽到熄燈鈴（號）后，除需要加班人員外，應按時就寢。

三、就餐

（一）按照規定時間準時就餐，早上6：30，中午12：00，下午18：00.就餐遵循“有序、安靜、衛生、節儉”的原則。

（二）嚴禁在宿舍和辦公室內用餐。

四、整理內務衛生

內務衛生整理是準軍事化管理的一項重要內容，也是員工素質的重要體現。員工應按照宿舍內務衛生規定要求，嚴格遵照執行。宿舍要按值日表，每天清掃，本宿舍人員輪流值日。

宿舍內務衛生規定要求：

（一）鋪面干凈平整，被褥疊放整齊，床鋪不允許堆放其他物品。

（二）床下鞋子擺放整齊，室內義務不得隨意掛放，做到整潔、有序。

（三）牙缸、皂盒放于臉盆內統一位置，毛巾掛放整齊。

（四）地面、臺面干凈整潔，窗臺不允許放置雜物。窗玻璃保持清潔。

（五）嚴禁在宿舍做飯。

（六）到指定的區域晾曬衣物、被褥。

第三章 日常辦公制度

（一）嚴格遵守上下班制度，不遲到，不早退。

（二）嚴格遵守企業的各項規章制度和公司的三大紀律八項注意。

（三）辦公室要保持整潔有序：文件資料應當放置整齊，桌面保持干凈；在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

（四）電腦只準辦公使用，在工作時間內不得利用電腦查看與工作無關網頁或者玩游戲。

（五）員工應按規定保持通訊暢通。對來電要及時接聽，對收到的短信要及時回復。關鍵崗位人員，要保持每天24小時通訊暢通。

（六）職工必須按照請銷假流程請假，原則上請假必須提前一天審批完畢，一般情況不得稍假、電話請假等。

第四章 著裝舉止規范

一、工作期間職工應統一著工裝或制式標志服，服裝不得混穿。集體活動按要求統一著裝，保持服裝統一，配發制式服裝人員應著制式服裝或按要求著裝。

二、進入工作區、辦公區要按要求佩戴工作證、出入證、徽章或其它規定標志，證章應佩戴在左上胸，臂章應佩戴在左臂。不得用繩吊掛或隨意變更位置。

三、著裝應當保持整潔，服裝應無破損，在公共場合不得袒胸露背，敞懷披衣，不得將手放入口袋，不得挽褲腿。

四、工作期間嚴禁穿短褲、超短裙、拖鞋。

五、職工不準紋身，男職工不蓄長發或長胡須。工作區內女職工不得化濃妝，特殊工種崗位女工要把頭發挽在工作帽內。

六、維護公共秩序，班中不飲酒，入座時要座姿端正，挺胸抬頭，目視前方，不準躺臥腳蹬桌椅，蹺“二郎腿”。

七、單位工作區內行人應走人行道，并靠右側行進，要二人成行，三人成列，保持齊步走的要領，嚴禁嬉笑打鬧，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸煙，在井下及生產區域內輕裝人員要主動給負重人員讓路。

第五章 社交禮節規范

一、工作中提倡使用普通話，廣泛使用文明用語。問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請！請進！請坐！辭別語：再見！歡迎再來！

致答語：謝謝！沒關系！請別介意！很愿意為你服務！致歉語：對不起！請原諒！祈使語：請問！請幫幫忙！

二、接打電話時要先說“你好”，通話結束要說“謝謝，再見”。

三、敬禮分為舉手禮、注目禮，著制式服裝時通常行舉手禮，著便服或不便行舉手禮時行注目禮。

四、職工在下列時機和場合的禮節：

（一）每天第一次遇見領導應當敬禮，領導應還禮。員工相見應互致問候，點頭微笑。

（二）進入領導辦公室時，應先喊“報告”或敲門，得到允許后方可進入并向領導敬禮。

（三）在室內領導到來時，應當自行起立。

（四）在工作生產場所，領導到來時，由現場最高職務者主動上前問候并匯報情況，接受領導檢查詢問，其他人員可繼續工作。

五、對內部或外來人員聯系工作，要熱情接待，對來人提出的問題給予解答，做到認真負責，舉止大方，不卑不亢。

六、單位和個人外出參加活動、聯系工作等，要言行文明，堅決維護集體的形象和榮譽。

七、下列情況可不敬禮。

（一）在生產現場、機房、病房、教室及其它機械操作或勞動時。

（二）著便服時。

（三）進行文體活動時。

（四）在浴室、餐廳時。

（五）其他不便于敬禮的時機和場合。

第六章 環境衛生管理制度

一、單位工作區、生活區、休閑娛樂區等公共場所要保持清潔衛生、無雜物，標志清晰完整。

二、統一規劃單位地面區域的環境衛生管理，劃區包干負責。做到道路平整，溝渠暢通，無積水，無蚊蠅孳生地。加強管理，禁止踐踏草坪和任何損壞花草樹木破壞綠化資源的行為。

三、重視環境保護，按環保要求，采取保護措施，防止污染及其它公害。

四、加強防火和消防知識教育，制定防火措施，管好火源、電源及各種物品倉庫，對各種消防器材指定專人管理，定期檢查，防止挪用和損壞。

五、自行車、摩托車、汽車等所有車輛按規定行駛在指定區域有序存放。在工作區及生活區內機動車嚴禁鳴放高音喇叭。

六、辦公室、會議室、廠房內等公共場所嚴禁吸煙。辦公用品、各類設施、物品、材料放置有序，嚴禁放置與工作無關的任何物品

七、室內懸掛物應整齊有序，只準張貼或懸掛區隊或礦辦公用圖、文、像、表。

八、文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物，門窗掛簾、風扇、空調、飲水機等物品清潔無污染，做到窗明幾凈，四壁無塵，無污垢，無衛生死角。

九、不隨地吐痰、不亂扔煙頭，廢棄物要自覺放入垃圾箱或專用桶箱內，做到垃圾不亂倒、不暴露并定期處理。

十、節約用水、用電，辦公室、值班室、庫房等室內照明，做到人走燈滅，水管用完即關閉。

第九條 結合項目實際情況，是定年度、季度、月度學習計劃，及時傳達學習公司有關文件、規章制度、會議精神，開展好項目講壇活動，運用多種形式和載體組織各系統人員學習業務知識，提高業務水平，加強對員工的政治思想、企業形勢任務和廉潔從業教育。

第七章 檢查評比制度

一、區隊結合實際制定具體的檢查評比制度，原則上應每星期檢查評比一次，公式檢查評比結果，每月在項目生活會上進行講評。

二、對嚴格執行本制度，做出優異成績的應給予適當的精神與物質獎勵。

三、獎罰明細

（一）著裝不整潔、公共場合袒胸露背、工作期間穿短褲、短裙、拖鞋的，每次扣崗效積分10分分；

（二）礦區行走時要自然大方、謙虛禮讓，走斑馬線不勾肩搭背，做到兩人成排，三人以上成行，違反的每次扣崗效積分5分

（三）日常談話要用“十字”文明禮貌，用語“請、你好、對不起、謝謝、再見”等，不用的每次扣崗效積分5分；

（四）工作場所要保持整潔，做到窗明幾凈、愛護公物，不亂折花木、踐踏草坪，違反的每次扣崗效積分10分；

（五）礦區機動車輛沒有按規定停放，高音鳴笛的，食堂就餐時不排隊、大聲喧嘩、敲打碗筷、亂倒剩飯的每次扣崗效積分5分；

（六）遵守住宿規定，保持安靜整潔，服從管理，無打架斗毆、賭博、觀看淫穢書刊和光碟，非本室員工不要留宿，違反規定的扣崗效積分20分/次；

（七）公共場所不準抽煙、大聲喧嘩，礦區內重要場所隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、垃圾的，水龍頭不及時關閉、不節約用電的每項扣崗效積分10分;

（八）參加會議遲到、早退、交頭接耳、打瞌睡，通信工具未調振動狀態，未統一著裝的每項扣崗效積分5分;

（九）準軍事化管理工作成績突出的班組獎勵崗效積分200分；

（十）月度無違反軍事化管理規定的個人獎勵崗效積分50分；

（十一）對軍事化管理工作提出合理建議，得到區隊領導認可并得到推廣應用的獎勵崗效積分50分;(十二)未盡事宜參照工資分配辦法勞動紀律管理獎罰標準執行。

第二篇：準軍事化管理制度

鄭州市南出口暨鄭新快速通道改建工程項目準軍事化管理制度

第一章 總則

第一條 項目部準軍事化管理是指公司各工程項目部效仿軍事管理方式實行的內部管理；

第二條 實行準軍事化管理的目的是通過這種方式培養員工良好的政治素質、思想素質和作風素質，培養員工的團隊精神、責任意識，使員工養成服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱難、創優爭先、嚴謹求實的工作作風和生活作風；

第三條 準軍事化管理的內容包括一日生活制度、日常工作制度、工作管理制度、學習教育制度、檢查評比制度及其他規定等。

第二章 一日生活制度

第四條 作息適度

（一）、起床

1、項目部應規定每天早晨起床時間，員工聽到起床鈴（號）后，應立即起床，進行內務整理。

2、不在項目現場住宿的員工，應按本項目規定時間到達項目部。3起床時間隨季節適當變更。

（二）、就寢

項目部應規定每天晚上就寢時間，員工聽到熄燈鈴（號）后，除需要加班人員外，應按時就寢。

第五條 整理內務衛生

內務衛生整理是準軍事化管理的一項重要內容，也是員工素質的重要體現。員工應按照宿舍內務衛生規定要求，嚴格遵照執行。宿舍要按值日表，每天清掃，本宿舍人員輪流值日。

宿舍內務衛生規定要求：

（一）、鋪面干凈平整，被褥疊放整齊，床鋪不允許堆放其他物品。

（二）、床下鞋子擺放整齊，室內義務不得隨意掛放，做到整潔、有序。

（三）、牙缸、皂盒放于臉盆內統一位置，毛巾掛放整齊。

（四）、地面、臺面干凈整潔，窗臺不允許放置雜物。窗玻璃保持清潔。

（五）、嚴禁在宿舍做飯。

（六）、到指定的區域晾曬衣物、被褥。第六條 就餐

（一）、按照規定時間準時就餐，就餐遵循“有序、安靜、衛生、節儉”的原則。

（二）、嚴禁在宿舍和辦公室內用餐。

第三章 日常辦公制度

第七條 日常辦公制度

（一）、嚴格遵守上下班制度，不遲到，不早退。

（二）、嚴格遵守企業的各項規章制度和公司的三大紀律八項注意。

（三）、辦公室要保持整潔有序：文件資料應當放置整齊，桌面保持干凈；在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

（四）、注意保守公司商業秘密。

（五）、員工應按規定保持通訊暢通。對來電要及時接聽，對收到的短信要及時回復。關鍵崗位人員，要保持每天24小時通訊暢通。

（六）、要每天查看公司平臺郵箱內的郵件，收到郵件要及時辦理或回復。

第四章 工作管理制度

第八條 項目部根據具體情況，定期召開項目生活會或班務會；根據工程施工進展情況，在主要節點或突擊性任務前進行施工動員。

（一）、項目生活會或班務會：每月召開一次。項目生活會由項目書記主持，班務會由班長主持。主要內容是由項目經理、書記或班長對員工當月完成情況、內務及辦公室衛生檢查評比情況、學習情況、遵守紀律情況等進行講評，同時，安排布置下月工作任務。

（二）、項目部應在工程項目施工主要節點或突擊性任務前進行全員施工動員，項目領導提出具體工作目標、標準、要求，項目員工針對工作目標、標準、要求，制定自己的工作打算和完成任務的具體措施，進行必要的交底，每個節點或突擊性任務施工完畢，認真總結工作中的得失，以便更好地改進提高。

第五章 學習教育制度

第九條 項目部應建立學習制度，確定學習日。結合項目實際情況，是定、季度、月度學習計劃，及時傳達學習公司有關文件、規章制度、會議精神，開展好項目講壇活動，運用多種形式和載體組織各系統人員學習業務知識，提高業務水平，加強對員工的政治思想、企業形勢任務和廉潔從業教育。

第六章 其他規定

第十條 升國旗儀式

升國旗儀式是對員工進行愛國主義教育的一種主要形式，項目部應每月第一日或每個星期一的早上8:00點各單位舉行升國旗儀式。升旗儀式要有人主持，列隊進行。升國旗時，全體人員肅立，行注目禮，高唱國歌。

第十一條 著裝規定

項目部員工在參加升國旗儀式、集體活動、領導視察等重要活動時要統一著工裝；著工裝時，要做到衣冠端正、風紀嚴整，不得與便裝混穿，不得跨季混穿，不得對工裝亂加修改。

第十二條 過軍節規定

公司規定各單位要組織過“八一”建軍節。項目部要結合實際，開展內容豐富、形式多樣的紀念活動。

第十三條 唱軍歌規定

項目部在召開全體人員參加的重要會議前要組織唱軍歌。《公司三大紀律八項注意》和《中國建筑之歌》是必唱的歌曲，其他歌曲可自選。

第十四條 放軍歌規定

在早晨上班前、下午下班后在室外播放軍歌。第十五條 臨時設施規定

項目部現場臨時設施布置時，應按規定考慮設置室外音箱設備、員工活動室、淋浴間等配套設施。員工生活設施應統一標準，統一配置。

第七章 加強對勞務隊伍準軍事化管理規定

第十六條 對勞務隊伍（班組）實施準軍事化管理

項目部要對勞務隊伍（班組）實施準軍事化管理。具體規定可參照項目部準軍事化管理的各項規定，制定有關制度和管理標準。

具體標準為：

（一）、勞務隊伍（班組）生活區：做到整潔、衛生。

（二）、勞務隊伍（班組）辦公區：做到整潔、有序。

（三）、在工程項目施工主要節點或突擊性任務前進行全員施工動員時，應把施工隊伍管理人員一并動員，根據需要進行必要的施工交底。

第八章 檢查評比制度

第十七條 檢查評比制度

（一）、內務衛生檢查評比制度：

項目部應結合實際制定具體的內務衛生檢查評比制度，原則上應每星期檢查評比一次，公式檢查評比結果，每月在項目生活會上進行講評。

（二）辦公室衛生檢查評比制度：

項目部應結合實際制定具體的辦公室衛生檢查評比制度，原則上與內務衛生同時檢查，公示檢查評比結果，每月在項目生活會上進行講評。

第三篇：護衛隊準軍事化管理制度

重慶海宇物業管理有限公司人武部

護衛隊準軍事化管理制度

二〇一七年

重慶海宇物業管理有限公司人武部

準軍事化護衛隊員行為規范管理總體要求

1.目的

1.1為規范護衛隊準軍事化管理，深入踐行公司中長期發展戰略，有效提高公司員工隊伍整體素質，有效提高公司管理水平。2.范圍

2.1本要求是公司實施準軍事化管理的基本依據，適用于項目部護衛隊各級隊員。

2.2加強公司管理，提高員工素質，做好各項工作的基礎，是鞏固和深化公司文化建設的重要保證，是塑造員工形象的有效途徑。3.引用標準

3.1《中國人民解放軍隊列條令》 3.2《中國人民解放軍內務條令》 3.3《中國人民解放軍紀律條令》 4.定義

準軍事化管理，就是指借鑒軍隊正規化的管理模式，按照公司的整體規劃發展需要所實行的內部規范管理。它將中國人民解放軍的優良傳統作風與公司管理理念相結合，以軍人的嚴明紀律規范員工的日常行為，以軍人的嚴整風紀培養員工的文明習慣，以軍人的團結精神培養員工的團隊意識，確保工作、服務秩序井然有序，樹立公司良好形象。5.職責

5.1人武部負責審批準軍事化管理工作的方針目標和工作計劃，并提供開展準軍事化管理工作所需要的各項資源；負責各項目部護衛隊通用行為規范管理的指導、督促、檢查與考核。

5.2安監部負責準軍事化管理推進工作計劃的制訂、落實、監督、檢查工作；對各階段工作進行總結、評比、表彰，發現問題及時協調解決。日常工作由安監部負責。

5.３各項目部、護衛隊負責本項目隊員行為規范日常執行情況的落實、監督、檢查工作。

重慶海宇物業管理有限公司人武部

6．管理標準的內容與要求

6.1日常隊員行為規范管理，按《準軍事化通用行為規范管理制度》執行，做到隊員行為規范、紀律嚴明、令行禁止。

6.2做到著裝合格、整齊、規范；言談舉止文明，有禮貌。7.檢查與考核

7.1準軍事化隊員行為規范一級督導與檢查

7.1.1人武部按職責分工，每季度牽頭組織對準軍事化隊員行為規范管理的執行情況進行一次抽查，并將檢查情況匯總報總經辦，發現存在問題在公司內進行通報，限期整改。

7.2準軍事化隊員行為規范二級督導與檢查

7.2.1安監部每月對各項目部護衛隊員執行準軍事化隊員行為規范管理情況進行檢查、評價，發現問題及時糾正。7.3準軍事化隊員行為規范三級督導與檢查

7.3.1各項目、護衛隊對本項目部護衛隊員自身的行為，每日對照標準進行自查自糾，不斷提升自身形象和素質。

7.4檢查結果好的項目部、護衛隊班組給予通報表揚，并在績效考核中給予加分鼓勵。

重慶海宇物業管理有限公司人武部

1.范圍 準軍事化通用行為規范

1.1 本規定全體隊員通用行為規范管理的內容和要求。1.2 適用于公司各項目護衛隊員。2.引用標準

2.1《中國人民解放軍隊列條令》 2.2《中國人民解放軍內務條令》 2.3《中國人民解放軍紀律條令》 3.職責

3.1人武部負責組織指導、督促、檢查等工作。3.2安監部負責日常巡查、督導工作。

3.3各項目負責本項目隊員日常執行情況的檢查、自糾。4．通用行為規范管理的內容與要求 4.1著裝

4.1.1工作時統一穿著職業裝，保持干凈、整潔、大方、得體、利落，無明顯污漬；個性衣服不得穿著奇裝異服。

4.1.2人武部制服和迷彩服由公司人武部或安監部通知執行。

4.1.3職業裝換裝時間：夏裝，5月1日至9月30日；秋冬裝，10月1日至次年4月30日。

4.1.4男員工著裝。夏季以長、短袖襯衣為主，由項目部統一。不得穿著背心、無袖或無領T恤、敞胸裝、短褲、挽腿褲、拖鞋等。

4.1.5女員工著裝。不得穿著超短裙、低胸裝、露背裝、露臍裝、透視裝、短褲等過于暴露的服裝，不得穿拖鞋、松糕鞋、鞋跟太高的高跟鞋等。4.2儀容儀表

4.2.1保持儀容自然、大方、端莊，講究個人衛生，頭發梳理整齊。不戴影響工作安全的飾物或奇異夸張的另類飾物。

4.2.2保持口腔清潔，牙齒不留食物殘渣。工作前不食有刺激性氣味的食物。4.4.3面部保持清潔,眼角不留分泌物,保持鼻孔清潔,平視時鼻毛不得露于鼻孔外。

重慶海宇物業管理有限公司人武部

4.2.4男員工頭發長短適度，前不覆額、側不掩耳、后不觸領，不得蓄須，不留長指甲。

4.2.5女員工不得濃妝艷抹，不得搭配過于夸張的首飾，不得染顏色過于艷麗的頭發、指甲，不得噴香味過濃的香水。4.3舉止

4.3.1行為舉止應做到自然、文雅、端莊、大方。在辦公場所和客人面前回避打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵、鼻孔等。

4.3.2儀態要端莊、大方，包括站、坐、行、蹲等行為舉止。

（1）站姿。站立時，抬頭、挺胸、收腹，含顎、夾肩、立腰，不得雙手抱胸、叉腰。

男士：雙臂自然下垂置于身體兩側，兩腳同肩寬； 女士：雙手交叉放于腹前，雙腳呈V字或丁字狀。

（2）坐姿。坐下時，上身自然挺直，兩肩平衡放松，脖子伸直，挺胸，后背與椅背保持一定間隙，坐滿椅子的三分之二，不用手托腮或趴在臺面上，不抖腿、不翹二郎腿。

男士：兩腿略分開，兩腳放置最大距離約與同肩寬；

女士：雙膝自然并攏，腿往回收。當椅子過低時，雙膝并攏側向一邊。（3）走姿。走路時，抬頭、挺胸、收腹，步伐有力，步幅適當，節奏適宜。不奔跑追逐，不邊走邊大聲談笑喧嘩。

男員工應步伐穩重，擺臂自然，充滿自信。

女員工應雙手輕輕放在身體兩側，自然擺動，身體有向上拉長的感覺,不拖泥帶水。

（4）蹲姿：當拾撿掉落地的東西或取放低處物品時，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

4.3.３其他要求

（１）上崗行走前著工裝，穿靴子，對講機掛左肩上，戴白手套，左腰掛警棍。兩人成行，三人成伍。

（２）平衡車巡邏時按規定全副武裝。

重慶海宇物業管理有限公司人武部

（３）電動四輪車巡邏時按規定要求著裝。4.4工作秩序

4.4.1員工要按時上下班，不得遲到、早退，有事外出需提前請假并及時銷假。4.4.2當班時要嚴格交接班制度，嚴禁脫崗。上崗時不準看手機視頻、玩手機游戲、看手機報，睡崗、酒后上崗。

4.4.3上班時不得串崗、閑聊、吃零食，不得從事網絡聊天等與工作無關的事情。4.4.4工作區域應保持肅靜，不得大聲喧嚷。接聽電話應及時，如機旁無人，附近其他隊員應盡快幫助接聽、轉達。接、打電話時應盡量避免影響他人。4.4.5公共區域、兩人以上辦公區禁止吸煙和放置煙灰缸，并將禁煙標示牌掛于顯著位置，保持公共場所氣味清新；辦公場所應根據實際情況專設吸煙區，鼓勵各部門、項目部積極參與創建無煙辦公室。

4.4.6午休時間禁止在辦公區內聚眾打牌，或從事其他可能影響他人休息的事情。

4.4.7節約用水、用電，節約辦公耗材，嚴格控制辦公成本。不使用辦公電話聊天，樓道、辦公區禁止長明燈。下班時應及時關燈、關閉電腦、空調等用電設備。4.5工作用語

4.5.1工作中提倡使用普通話。

4.5.2工作匯報、工作安排和接聽電話時，聲音清晰適中（不影響他人為宜），語速適中，語意明確。4.5.3廣泛使用文明用語。

問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請！請進！請坐！辭別語：再見！歡迎再來！

致答語：謝謝！沒關系！請別介意！很愿意為你服務！致歉語：對不起！請原諒！祈使語：請問！請幫幫忙！

4.5.4接打電話時要先說“你好”“海宇物業XX部”或“XX小區”，通話結束要說“謝謝，再見”。4.6會議行為

重慶海宇物業管理有限公司人武部

4.6.1參加會議或其他集體活動時，必須按照規定時間和順序提前組織列隊入場并簽到，不得遲到或無故中途離場。

4.6.2入場后按要求就座或列隊，原則上按照職務等級高低確定就座位置，職務等級高者靠前或居中，依次排列。

4.6.3領導進入會場時應自行起立，待領導就座后方可落座。會議結束后，應等領導離開會場后方可離座并依次退場。

4.6.4會議期間應嚴守會場秩序，集中精力聽講，認真做筆記，保管好文件材料。手機應保持關機或置于振動狀態，不得接打電話。如遇緊急工作等特殊情況需接聽電話時，應在不影響他人的情況下接聽。

4.6.5會議期間與會隊員要坐姿端正，不得隨意走動、交頭接耳或打瞌睡。4.6.6組織大型會議或有上級領導出席的重要會議時，由會議組織者下達“起立--立正--向右看齊—向前看—稍息--立正”口令，列隊時下達“立正--向右看齊—向前看--稍息--立正” 口令，并向參加會議的最高領導報告。

報告詞：報告XXX領導，參加XXXXX會議的隊員列隊完畢，應到多少名，實到多少名，請指示。領導回復：按計劃實施，或領導根據當時會議要求作具體回復。組織者應答：是。并指揮隊伍坐下，列隊時下達“稍息”的口令。4.6.7班組會議開始前，班組長應當唱點成員名單，被唱點到隊員，應當起立并回答“到”，然后自行坐下；列隊時自行“稍息”。會議結束，班組長要進行會議小結，并講評會場紀律。

4.6.8 會議上發言時，要滿足工作用語規范。4.7禮節行為

4.7.1員工之間稱謂應當保持平等、尊重，通常可稱職務，或姓名加職務，或姓名加同志。領導和上級對部屬和下級以及同級間的稱呼，可稱姓名或姓名加同志。4.7.2下級聽到領導或上級呼喚自己時，應立即應答或回答“到”。在領受領導或上級口述命令、指示后，應回答“是”。

4.7.3員工與領導會面時應主動問好。進入他人辦公室應先敲門或說“報告”，得到允許后方可以進入。

4.7.4在室內，非直接領導或上級來到時，應當自行起立；在其他場所，見到上級領導時應立正并問好致意。

重慶海宇物業管理有限公司人武部

4.7.5乘車、乘坐電梯或進出門時應文明禮讓，有序上下，主動禮讓。4.7.6以工作需要與地方黨委政府工作隊員、軍人、人民群眾，以及外賓等接觸時，應舉止端莊、熱情大方。4.8請示、報告

4.8.1下級部屬要主動及時地向上級請示或報告工作，請示或報告工作必須講真話、報實情，不得故意不報、瞞報、虛報。

請示或報告通常逐級進行，必要時也可以越級請示或報告，事后應及時向直接上級匯報。

4.8.2對本項目無權決定或者無力解決的問題應當及時向上級請示。請示通常采取書面或口頭形式，逐級進行。請示應當一事一報，條理清楚，表述準確。上級對下級的請示應當及時答復。

4.8.3對上級安排的工作實行復命制。在規定的時間內要如實報告不得拖延，發生事故、案件或其它重大事項應當立即報告。執行重要任務時，應及時報告工作進展和完成情況。

4.8.4實行逐級請銷假制度，請假必須按時返回，非特殊情況禁止電話請假、他人捎假或先外出后請假。4.9任務執行

4.9.1服從領導，聽從指揮，堅決完成任務。在安全風險可控情況下，對上級決議、決定、指示務必無條件服從，堅決執行，確保政令暢通，令行禁止。4.9.2嚴格執行公司制訂《員工手冊》、各項規章制度和崗位職責。

4.9.3工作認真負責，雷厲風行，工作不推諉、不扯皮、多反思、少解釋，保質保量按時完成各項任務，務必做到“工作無借口”的良好習慣。4.9.4受領任務時要回答“是”，然后立即行動，全力以赴。5.檢查與考核

5.1各項目部護衛隊長每月對本項目隊員執行通用行為規范管理情況進行一次檢查。

5.2安監部每季度牽頭組織對通用行為規范管理執行情況進行一次檢查。5.3將檢查情況存檔，同時納入年終獎懲考核。

第四篇：準軍事化管理制度

燃運車間準軍事化管理制度

第一章 總則

第一條 為加強車間管理，提高職工素質，為做好各項工作奠定件事基礎，鞏固和深化企業文化建設，實現把車間建設成軍營，把員工塑造成軍人，培養員工良好的政治素質、思想素質和作風素質，培養員工的團隊精神、責任意識，使員工養成服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱難、創優爭先、嚴謹求實的工作作風和生活作風，特制定本制度。

第二條 實行準軍事化管理，必須做到嚴格執行，嚴格管理，長期堅持，增強個人、班組工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，保持區隊的高度穩定和集中統一。在管理工作中應當做到：服從領導，聽從指揮；干群一致，互相尊重；發揚民主，依靠群眾；嚴格要求，賞罰分明；說服教育，啟發自覺；公道正派，不分親疏；干部帶頭，以身作則；團結緊張，嚴肅活潑。在實施過程中，不斷探索新特點，充實新內容，創造新方法。

第三條 車間領導對本制度的實施負有重要的責任，必須按級負責，各司其職，要成立督導組加強檢查、監督、考核、獎懲，認真貫徹落實。

第四條 準軍事化管理的內容包括日常工作制度、著裝舉止規范、社交禮儀規范、環境衛生管理制度、檢查評比制度及其他規定等。

第二章 日常辦公制度

（一）嚴格遵守上下班制度，不遲到，不早退。

（二）嚴格遵守企業的各項規章制度。

（三）辦公室要保持整潔有序：文件資料應當放置整齊，桌面保持干凈；在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

（四）電腦只準辦公使用，在工作時間內不得利用電腦查看與工作無關網頁或者玩游戲。

（五）員工應按規定保持通訊暢通。對來電要及時接聽，對收到的短信要及時回復。關鍵崗位人員，要保持每天24小時通訊暢通。

（六）職工必須按照請銷假流程請假，原則上請假必須提前一天審批完畢，一般情況不得稍假、電話請假等。

第三章 著裝舉止規范

一、工作期間職工應統一著工裝，服裝不得混穿。集體活動按要求統一著裝，保持服裝統一。

二、進入工作區、辦公區要按要求佩戴工作證、出入證、徽章或其它規定標志，證章應佩戴在左上胸。不得用繩吊掛或隨意變更位置。

三、著裝應當保持整潔，服裝應無破損，在公共場合不得袒胸露背，敞懷披衣，不得將手放入口袋，不得挽褲腿。

四、工作期間嚴禁穿短褲、超短裙、拖鞋。

五、職工不準紋身，男職工不蓄長發或長胡須。工作區內女職工不得化濃妝，女工要把頭發挽在工作帽內。

六、維護公共秩序，班中不飲酒，入座時要座姿端正，挺胸抬頭，目視前方，不準躺臥腳蹬桌椅，蹺“二郎腿”。

七、單位工作區內行人應走人行道，并靠右側行進，要二人成行，三人成列，保持齊步走的要領，嚴禁嬉笑打鬧，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸煙，在生產區域內輕裝人員要主動給負重人員讓路。

第四章 社交禮節規范

一、工作中提倡使用普通話，廣泛使用文明用語。問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請！請進！請坐！辭別語：再見！歡迎再來！

致答語：謝謝！沒關系！請別介意！很愿意為你服務！致歉語：對不起！請原諒！祈使語：請問！請幫幫忙！

二、接打電話時要先說“你好”，通話結束要說“謝謝，再見”。

三、敬禮分為舉手禮、注目禮，著制式服裝時通常行舉手禮，著便服或不便行舉手禮時行注目禮。

四、職工在下列時機和場合的禮節：

（一）每天第一次遇見領導應當敬禮，領導應還禮。員工相見應互致問候，點頭微笑。

（二）進入領導辦公室時，應先喊“報告”或敲門，得到允許后方可進入并向領導敬禮。

（三）在室內領導到來時，應當自行起立。

（四）在工作生產場所，領導到來時，由現場最高職務者主動上前問候并匯報情況，接受領導檢查詢問，其他人員可繼續工作。

五、對內部或外來人員聯系工作，要熱情接待，對來人提出的問題給予解答，做到認真負責，舉止大方，不卑不亢。

六、單位和個人外出參加活動、聯系工作等，要言行文明，堅決維護集體的形象和榮譽。

七、下列情況可不敬禮。

（一）在生產現場、控制室、及其它機械操作或勞動時。

（二）著便服時。

（三）進行文體活動時。

（四）在浴室、餐廳時。

（五）其他不便于敬禮的時機和場合。

第五章 環境衛生管理制度

一、單位工作區、生活區、休閑娛樂區等公共場所要保持清潔衛生、無雜物，標志清晰完整。

二、統一規劃單位地面區域的環境衛生管理，劃區包干負責。做到道路平整，溝渠暢通，無積水，無蚊蠅孳生地。加強管理，禁止踐踏草坪和任何損壞花草樹木破壞綠化資源的行為。

三、重視環境保護，按環保要求，采取保護措施，防止污染及其它公害。

四、加強防火和消防知識教育，制定防火措施，管好火源、電源及各種物品倉庫，對各種消防器材指定專人管理，定期檢查，防止挪用和損壞。

五、自行車、摩托車、汽車等所有車輛按規定行駛在指定區域有序存放。在工作區及生活區內機動車嚴禁鳴放高音喇叭。

六、辦公室、會議室、廠房內等公共場所嚴禁吸煙。辦公用品、各類設施、物品、材料放置有序，嚴禁放置與工作無關的任何物品

七、室內懸掛物應整齊有序，只準張貼或懸掛車間公用圖、文、像、表。

八、文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物，門窗掛簾、風扇、空調、飲水機等物品清潔無污染，做到窗明幾凈，四壁無塵，無污垢，無衛生死角。

九、不隨地吐痰、不亂扔煙頭，廢棄物要自覺放入垃圾箱或專用桶箱內，做到垃圾不亂倒、不暴露并定期處理。

十、節約用水、用電，辦公室、值班室、庫房等室內照明，做到人走燈滅，水管用完即關閉。

第六章 考核細則

獎罰明細

（一）著裝不整潔、公共場合袒胸露背、工作期間穿短褲、短裙、拖鞋的，每次扣崗效積分10分分；

（二）廠區行走時要自然大方、謙虛禮讓，走斑馬線不勾肩搭背，做到兩人成排，三人以上成行，違反的每次扣崗效積分5分

（三）日常談話要用“十字”文明禮貌，用語“請、你好、對不起、謝謝、再見”等，不用的每次扣崗效積分5分；

（四）工作場所要保持整潔，做到窗明幾凈、愛護公物，不亂折花木、踐踏草坪，違反的每次扣崗效積分10分；

（五）廠區機動車輛沒有按規定停放，高音鳴笛的，食堂就餐時不排隊、大聲喧嘩、敲打碗筷、亂倒剩飯的每次扣崗效積分5分；

（六）遵守住宿規定，保持安靜整潔，服從管理，無打架斗毆、賭博、觀看淫穢書刊和光碟，非本室員工不要留宿，違反規定的扣崗效積分20分/次；

（七）公共場所不準抽煙、大聲喧嘩，礦區內重要場所隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、垃圾的，水龍頭不及時關閉、不節約用電的每項扣崗效積分10分;

（八）參加會議遲到、早退、交頭接耳、打瞌睡，通信工具未調振動狀態，未統一著裝的每項扣崗效積分5分;

（九）準軍事化管理工作成績突出的班組獎勵崗效積分200分；

（十）月度無違反軍事化管理規定的個人獎勵崗效積分50分；

（十一）對軍事化管理工作提出合理建議，得到車間領導認可并得到推廣應用的獎勵崗效積分50分;(十二)未盡事宜參照工資分配辦法勞動紀律管理獎罰標準執行。

第五篇：準軍事化管理

準軍事化管理有感

2008年分公司組織開展的“團隊建設”等七項準軍事化管理專題活動初見成效，員工思想觀念、干部工作作風、團隊協作精神和運營隊伍的執行力和戰斗力發生可喜變化；2009年，分公司經營班子決定把推行準軍事化管理作為可持續經營的管理特色和運營亮點，從戰略角度繼續深化準軍事化管理特色和班組建設工作，緊密結合運營生產實際需要，推行“軍事理論培育”、“模擬軍事訓導”、嚴查違規行為“、強化應急能力”等六項專題活動，達到規范員工行為，提升團隊戰斗力的目的。

實施準軍事化管理，既要有很高的認識，又要有非常自覺的行動，這樣才能取得良好效益。認識是行動的先導。只有認識正確，行動才能自覺，落實才能到位。

管理重在約束，通過規章制度規范員工言行，教育重在啟迪，曉之以理，動之以情，啟發員工思想覺悟，只有把管理、教育兩者有機結合起來，才能相得益彰。實施準軍事化管理，既要執行部隊的嚴明紀律，又要學習部隊的談心制度，做好思想工作，堅持管理、教育一起抓。出現違反規章制度的任何事，要從管理、教育一起一起找原因。落實準軍事化管理工作，要堅持把管理和教育的效果一并衡量。正確實施獎罰室促進準軍事化管理工作落實的重要手段和有效途徑。只要堅持賞罰分明，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，才能弘揚正氣，抑制歪風，充分調動全體員工執行規章制度的積極性。一方面要賞罰公正，要強化制度面前人人平等的觀念。另一方面，要賞罰嚴明。再一方面，要注重培養宣揚典型。

集中教育整頓和經常性管理都是實施準軍事化管理不可缺少的。既要通過集中抓形成形式，開創工作局面，又要堅持經常抓鞏固集中

抓的成果。實施準軍事化管理，需要采取適當的形式集中進行學習教育管理，形成一定規模和陣勢。

通過準軍事化管理，不斷強化我室員工的軍人氣質：一切聽從指揮，上級的指示就是命令，命令如山倒；行動迅速果斷、雷厲風行；敢于克服一切困難，具有知難而進的勇氣和氣概。