第一篇：ICU病房護(hù)理工作體會(huì)

ICU病房護(hù)理工作體會(huì)

ICU病房護(hù)理工作體會(huì)

時(shí)間過得飛快，我離開學(xué)習(xí)、生活了三年的校園，到icu工作已經(jīng)半年多了。這里，是我人生的一次蛻變；這里，是我揮灑汗水與實(shí)現(xiàn)理想的沃土。在這半年多時(shí)間里，我親身感受到icu全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的關(guān)心、愛護(hù)與同情心，以及什么是奉獻(xiàn)和敬業(yè)，而那些真的不是思想課口號(hào)。

有人說，icu是一個(gè)很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡；有人說，icu是一個(gè)又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任一個(gè)科室重；我說，icu是個(gè)精英部隊(duì)，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)非比尋常。

那天，icu很忙，接到呼吸科電話要來一位呼吸衰竭病人，病人來我們科氧飽和度53%，心率52次/分，立即聯(lián)系麻醉科插管，上呼吸機(jī)，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下安置、搶救病人爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行著，責(zé)任組長(zhǎng)安排我做好對(duì)其他病人的看護(hù)，每一項(xiàng)操作都在有條不紊的進(jìn)行著，一個(gè)多小時(shí)后患者病情維持穩(wěn)定，氧飽和度90%以上，心率80-90次/分，發(fā)紺較前明顯減輕，正當(dāng)所有人準(zhǔn)備歇一口氣時(shí)接到急救中心的電話，有一位心律失常的病人，快速做好床單元的準(zhǔn)備工作大概十分鐘后患者到達(dá)，自發(fā)抽搐，接心電監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)儀心律顯示室顫，血壓測(cè)不出，馬上準(zhǔn)備除顫，選擇能量，充電，放電一氣喝成，胸外持續(xù)心臟按壓，病人雖然短暫恢復(fù)竇性心律，但仍反復(fù)出現(xiàn)室顫，昏迷程度逐漸加重，頻繁抽搐，尿便失禁，瞳孔散大，潮式呼吸，在靜脈給予腎上腺素、多巴胺等搶救藥品，同時(shí)先后進(jìn)行了2個(gè)電擊復(fù)律，最后搶救無效，死亡。雖然這是一個(gè)誰都不想看到的結(jié)果，但是我看到了所有醫(yī)務(wù)人員的努力，看到了從他們臉上流下的汗珠，看到了對(duì)生命的惋惜，也看到了失敗后的辛酸，也許他們?cè)谧载?zé)自己的水平，讓這樣一個(gè)生命就這樣流失，但是在我的心里他們是偉大的，是神圣的，他們努力了，并且是自己最大的努力。

初到icu的我身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣，對(duì)一切充滿好奇也充滿了恐懼。來到這里的每一天都過得很充實(shí)，在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中，icu護(hù)理團(tuán)隊(duì)在主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時(shí)，醫(yī)護(hù)間的配合是那么的默契，正是這支出色的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍使得一個(gè)個(gè)珍貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護(hù)工作的神圣，讓我體會(huì)到了別具一格的快樂。）

第二篇：ICU重癥加強(qiáng)護(hù)理病房

ICU重癥加強(qiáng)護(hù)理病房

ICU是英文Intensive Care Unit的縮寫，意為重癥加強(qiáng)護(hù)理病房。重癥醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)是隨著醫(yī)療護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、新型醫(yī)療設(shè)備的誕生和醫(yī)院管理體制的改進(jìn)而出現(xiàn)的一種集現(xiàn)代化醫(yī)療護(hù)理技術(shù)為一體的醫(yī)療組織管理形式。中小醫(yī)院是一個(gè)病房，大醫(yī)院是一個(gè)特別科室，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

ICU在世界上有30多年的歷史了，現(xiàn)已成為醫(yī)院中危重病人的搶救中心。ICU的監(jiān)護(hù)水平如何，設(shè)備是否先進(jìn)，已成為衡量一個(gè)醫(yī)院水平的重要標(biāo)志。我國(guó)的ICU起步較晚，開始于80年代初期，目前國(guó)內(nèi)設(shè)有ICU的醫(yī)院還不普遍，但已受到了重視，估計(jì)發(fā)展很快。ICU又分綜合ICU的專科ICU(如燒傷ICU、心血管外科ICU、新生兒ICU等)。CCU是專科ICU中的一種，第一個(gè)C是冠心病Coronary heart disease的縮寫，是專門對(duì)重癥冠心病而設(shè)的。

ICU設(shè)有中心監(jiān)護(hù)站，直接觀察所有監(jiān)護(hù)的病床。每個(gè)病床占面積較寬，床位間用玻璃或布簾相隔。ICU主要收治對(duì)象是：①嚴(yán)重創(chuàng)傷、大手術(shù)后及必須對(duì)生命指標(biāo)進(jìn)行連續(xù)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)和支持者；②需要心肺復(fù)蘇者；③某個(gè)臟器(包括心、腦、肺、肝、腎)功能衰竭或多臟器衰竭者；④重癥休克、敗血癥及中毒病人；⑤臟器移植前后需監(jiān)護(hù)和加強(qiáng)治療者。病情好轉(zhuǎn)后，又轉(zhuǎn)回普通病房。

ICU的設(shè)備必須配有床邊監(jiān)護(hù)儀、中心監(jiān)護(hù)儀、多功能呼吸治療機(jī)、麻醉機(jī)、心電圖機(jī)、除顫儀、起搏器、輸液泵、微量注射器、氣管插管及氣管切開所需急救器材。在條件較好的醫(yī)院，還配有血?dú)夥治鰞x、微型電子計(jì)算機(jī)、腦電圖機(jī)、B超機(jī)、床旁X線機(jī)、血液透析器、動(dòng)脈內(nèi)氣囊反搏器、血尿常規(guī)分析儀、血液生化分析儀等。由于ICU是在現(xiàn)化醫(yī)療裝備下對(duì)病情相當(dāng)危重的患者進(jìn)行監(jiān)護(hù)治療，因此，在ICU里工作的人員，必須具備厚實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，并能掌握復(fù)雜儀器的操作。

ICU能使重危病人得到早期而又準(zhǔn)確的診斷，緊急而又恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

CCU是專科ICU中的一種，第一個(gè)C是冠心病Coronary heart disease的縮寫，是專門對(duì)重癥冠心病而設(shè)的。ICU設(shè)有中心監(jiān)護(hù)站，直接觀察所有監(jiān)護(hù)的病床。每個(gè)病床占面積較寬，床位間用玻璃或布簾相隔。

SICU

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展使許多過去無法治愈的疾病得以康復(fù),但是當(dāng)病人出現(xiàn)嚴(yán)重的病情，生理功能紊亂而需要特別加強(qiáng)治療和護(hù)理，或盡管病人的病情相對(duì)平穩(wěn)，但存在有潛在的危險(xiǎn)情況，需要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，隨時(shí)調(diào)整治療時(shí)，普通病房便不能提供完善的治療條件，就要盡快的將病人轉(zhuǎn)到ICU進(jìn)行監(jiān)測(cè)并給予加強(qiáng)治療。

SICU（外科加強(qiáng)治療病房）是專門收治外科系統(tǒng)危重病人并給予精心監(jiān)護(hù)和精確治療的救護(hù)病房。SICU不同于普通病房，它擁有各種先進(jìn)治療儀器和監(jiān)測(cè)儀器，如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫器、微量泵、喂養(yǎng)泵、血?dú)夥治鰞x、血糖儀等。可以實(shí)施各種先進(jìn)的搶救措施。SICU醫(yī)護(hù)人員掌握的理論和技術(shù)是針對(duì)危重病人搶救的危重病醫(yī)學(xué)，是一門綜合基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，臨床醫(yī)學(xué)及現(xiàn)代科技的邊緣性學(xué)科，也是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)步的顯著標(biāo)志之一。

SICU收治的病人由于病情嚴(yán)重，需要隨時(shí)監(jiān)測(cè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、凝血系統(tǒng)、腎功能以及其它許多生理指標(biāo)。因此，SICU有著全院最先進(jìn)的監(jiān)護(hù)搶救設(shè)備，有著精通業(yè)務(wù)、訓(xùn)練有素、配合默契的醫(yī)護(hù)人員，為搶救各種危重癥患者的生命創(chuàng)造了條件。SICU自成立以來，攻克許多醫(yī)學(xué)技術(shù)難關(guān)，成功地挽救了大量的危重病人，如DIC、ARDS等以前死亡率很高的疾病，已經(jīng)不再是生命的主要威脅。

由于ICU病人病情危重，抵抗力差，且大多數(shù)需要有創(chuàng)的治療手段，因此需要特殊的治療環(huán)境，患者家屬過多的探視一方面會(huì)將外部的細(xì)菌病毒等病原體帶入病房，造成不必要的感染；另一方面會(huì)干擾醫(yī)護(hù)人員對(duì)其它病人的診療過程及搶救。因此患者在冶療期間原則上不需要陪護(hù)。

EICU

Emergency Intensive Care Unit

急診重癥監(jiān)護(hù)室

收住適應(yīng)證：

1.各種肺內(nèi)或肺外原因所致呼吸衰竭，需用無創(chuàng)或有創(chuàng)通氣支持的患者。氧氣指數(shù)≤250，去除循環(huán)因素仍不能得到糾正者。PaCO2≥60mmHg，COPD患者此值適當(dāng)增加，且經(jīng)適當(dāng)處理仍不能改善者。常見：重癥肺部感染，COPD急性加重期，肺栓塞及其溶栓治療，各種周圍神經(jīng)肌肉病變所致呼吸衰竭，ARDS。

2.各種原因所致循環(huán)衰竭，經(jīng)一般處理或簡(jiǎn)單液體復(fù)蘇仍不能改善者。常見：難以糾正的急性左心衰，感染中毒性休克，急性冠脈綜合高危患者，不能行PTCA和溶栓的患者，AMI溶栓治療患者，需安裝臨時(shí)或永久性起搏器的患者。

3.需呼吸或循環(huán)支持的大咯血，消化道大出血患者的保守治療。

4.重癥胰腺炎患者。

5.重度顱腦損傷不能手術(shù)或腦梗塞患者，且經(jīng)呼吸循環(huán)支持有可能生存者。早期腦梗塞有溶栓適應(yīng)證者。

6.癲癇大發(fā)作或持續(xù)狀態(tài)，需呼吸循環(huán)支持者。

7.急性中毒、電擊、溺淹、中暑，需呼吸循環(huán)支持者。

8.大面積燒傷，剝脫性皮炎，需呼吸循環(huán)支持者。

9.需行床旁持續(xù)血液濾過的患者。

10.各種原因所致MODS或MOF患者。

11.CPCR術(shù)后有生存或腦復(fù)蘇希望的患者。

下例情況不宜收住EICU：

1.臨終狀態(tài)或高度老衰患者。

2.呼吸循環(huán)支持不能撤離的晚期Ca患者。

3.一般不收住術(shù)后患者。

ICU：是英文Intensive Care Unit的縮寫，意為重癥加強(qiáng)護(hù)理病房。

專科ICU（醫(yī)學(xué)專科重癥監(jiān)護(hù)室）

BICU(BCU)：燒傷ICU

CICU(CCU)：心臟ICU

EICU(ECU)：急診ICU

NICU(NCU)：新生兒ICU

SICU(SCU)：外科ICU

UICU(UCU)：兒童ICU

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房工作體會(huì)

從心出發(fā)

為深化以病人為中心的護(hù)理理念 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 提高護(hù)理質(zhì)量 在去年我院響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房活動(dòng)的大潮中 我們急診科這條小舟也整裝待發(fā) 揚(yáng)帆起航了。

工作剛剛開展的時(shí)候，我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房的觀念僅僅停留在為病人擦身，洗頭等等生活護(hù)理上，主觀的認(rèn)為開展這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)護(hù)士?jī)r(jià)值來說只有貶低沒有提升。但是通過近一年優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的工作和學(xué)習(xí)逐漸讓我認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的提出，是要讓病人無論從身體上還是心理上通過我們的精心護(hù)理能真正的感受到舒心 安心放心，我們科室主要改變?cè)谝韵聨讉€(gè)方面

一．努力進(jìn)取，提高專業(yè)技能

每個(gè)月會(huì)開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對(duì)每一階段進(jìn)行總結(jié)包括取得的成果和存在的問題，大家提出意見和建議，邊整改邊提高。不僅如此各個(gè)科室之間也會(huì)相互學(xué)習(xí)共同吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足。護(hù)理部也會(huì)對(duì)我們年輕護(hù)士定期進(jìn)行培訓(xùn)開展一些講座，使我們的專業(yè)性能更上一層樓

二．加強(qiáng)管理 完善專科護(hù)理

根據(jù)我們可的基本情況，我們也基本實(shí)行了責(zé)任到人，按量分配的工作模式，護(hù)士在病房的時(shí)間比過去多了很多，從最基本的治療，到基礎(chǔ)護(hù)理再到健康宣教 功能指導(dǎo)，從質(zhì)量上都比從前有了很大的提升，此外我們科還制定了臨床專科護(hù)理路徑，使健康教育貫穿于病人從入院住院再到出院的全過程，此舉可以更好的是我們與病患溝通 及時(shí)了解病人病情的變化從而為醫(yī)生的治療提供最直接最全面的信息。

三．真誠(chéng)關(guān)愛 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

首先，護(hù)士長(zhǎng)為每一個(gè)護(hù)理組都配備了基礎(chǔ)護(hù)理的用具，梳子指甲鉗毛巾吹風(fēng)機(jī)等一應(yīng)俱全，每天我們的護(hù)士都會(huì)根據(jù)病人的病情需要為其進(jìn)行生活照顧。危重的 手術(shù)的病人更是加大護(hù)理工作量，使病人能夠時(shí)刻保持舒適皮膚的整潔 減少壓瘡的發(fā)生率 更快的恢復(fù)健康。

記得過去有一個(gè)全身多處骨折的病人 生活完全不能自理，我們的王燕老師不僅為他洗澡擦身還鼓勵(lì)他 安慰她 經(jīng)常與他談話交心 讓病人感動(dòng)直說急診病房就像她的家，感覺我們護(hù)士就像她的親人。

還有一位骨折伴神經(jīng)受損的中年男子，剛剛開始他與其妻子對(duì)未來抱著非常消極的態(tài)度甚至一度拒絕治療，是我們的孫老師不厭其煩每天一遍遍幫助其按摩擦身 鼓勵(lì)他激勵(lì)他拿出很多的例子去感化他 讓他最終露出了久違的笑容，找回了康復(fù)的信心。

還有我們科室年僅19歲的小季護(hù)士，有一次為一個(gè)年僅八歲闌尾術(shù)后出現(xiàn)輕度吸收熱的患兒進(jìn)行溫水擦浴物理降溫，擦拭完畢后她并沒有馬上離開，而是輕輕的幫其掖上被角，拍打他柔聲的說 蓋好被子哦 發(fā)燒是不是很難受啊，那姐姐拍拍你睡覺好不好啊，不善言辭的孩子母親雖然什么都沒有說 但是我感覺到他眼睛里流露出來發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)與感謝，正是這些小小的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了我們護(hù)士努力做到讓病人安心舒心的信心和用心。

最后我想說，在全民化實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的路上 我們還有很多的困難需要克服，傳統(tǒng)護(hù)理形式的改變，基礎(chǔ)硬件的相對(duì)落后，個(gè)別護(hù)士的消極態(tài)度等等，都需要時(shí)間來適應(yīng)和改變，要讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提案成為護(hù)理史上真正里程碑式的飛躍，需要我們?nèi)w護(hù)理人員共同努力協(xié)作，認(rèn)定目標(biāo)勇往直前，我相信在不久的將來我們終能艱難困苦，玉汝于成。

第四篇：《德國(guó)ICU病房的護(hù)理管理》

《德國(guó)ICU病房的護(hù)理管理》

作者：付大夫

筆者赴德國(guó)研修護(hù)理教育和護(hù)理管理，其中，在Dr——Horst——Schmidt醫(yī)院監(jiān)護(hù)室病房進(jìn)行6個(gè)月的臨床研修，對(duì)ICU病房的護(hù)理管理有了進(jìn)一步了解，同時(shí)也學(xué)到了很多新的知識(shí)和技術(shù)。德國(guó)高科技的醫(yī)療護(hù)理水平和科學(xué)的管理方法，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，護(hù)士?jī)?yōu)良的工作作風(fēng)和一流的服務(wù)態(tài)度，實(shí)在令人嘆服，給人啟示。

ICU病房護(hù)理人員配備特點(diǎn)

1.人員配備充足。床位8張，護(hù)士24名，包括護(hù)士長(zhǎng)1名，副護(hù)士長(zhǎng)2名，床位與護(hù)士之比為1：3，護(hù)土長(zhǎng)也按護(hù)士一樣排班，基本每班有1名護(hù)士長(zhǎng)在崗，以監(jiān)控病房運(yùn)作及處理緊急問題。

2.護(hù)士年輕化，且男護(hù)士占較大比例。年齡一般在20—40歲之間，30歲以下的占 70％，男護(hù)土占40％，年輕的護(hù)土精力及體力充沛，反應(yīng)靈活，接受能力強(qiáng)，適合ICU病房工作量大，病情危，急、變化快的需要。

3.護(hù)士專業(yè)化。ICU病房護(hù)士70％獲專科護(hù)士資格。他們具有扎實(shí)的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)和熟練的專業(yè)技術(shù)，對(duì)呼吸機(jī)使用，心電監(jiān)護(hù)、CPU監(jiān)測(cè)、氣管切開、靜脈插管等的配合及護(hù)理均通過專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)病人病情變化的觀察，處理、急救等應(yīng)付自如。

病房設(shè)置特點(diǎn)

1.病房設(shè)計(jì)合理。ICU病房與手術(shù)室只有一條通道相隔，方便護(hù)士到手術(shù)室接送病人，又減少污染，ICU病人病情惡化時(shí)方便到手術(shù)室搶救。ICX.T病房均為單間，病房之間有互通門及帶活動(dòng)窗簾的玻璃窗，使病人既不會(huì)互相干擾，又可方便護(hù)士觀察病情。護(hù)士站在病房中央，中央有一臺(tái)監(jiān)視全科病人的心電監(jiān)護(hù)儀，而每間病房的心電監(jiān)護(hù)儀同樣可顯示全科病人的心電情況，現(xiàn)代高科技用于護(hù)理管理，大大減輕了醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。

2.病房的設(shè)備先進(jìn)：齊全。病房中央放一張多功能床，床的兩旁為可移動(dòng)的電源插座柱；一邊插座柱上配有心電監(jiān)護(hù)儀、人工呼吸機(jī)、吸氧裝置等，同時(shí)還備有簡(jiǎn)易人工呼吸機(jī)，心電監(jiān)護(hù)用物等。另一邊插座柱上配有輸液泵和輸液微泵，配有活動(dòng)輸液架、負(fù)壓吸痰，中心靜脈壓測(cè)定等裝置，儀器可根據(jù)病情需要及方便工作而隨時(shí)移動(dòng)。病房靠門處設(shè)有治療柜，治療柜放置急救物品及急救藥物，生活護(hù)理用品及換藥用物，藥物及一次性無菌物品等。ICU病房雖小，但病人所有治療，護(hù)理及搶救均可在病房?jī)?nèi)進(jìn)行。

病房護(hù)理管理

1.科學(xué)的時(shí)間管理。病房實(shí)施計(jì)劃排班和按需排班，護(hù)士長(zhǎng)為了更好地安排職工的工作和度假，每年年底就做好下一年的休假計(jì)劃。首先，每位職工根據(jù)自己的需要填寫自己的度假時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)總體情況進(jìn)行調(diào)整，在不影響科室工作的情況下，盡量滿足職工的愿望。此外，為了方便護(hù)士合理安排每天工作，學(xué)習(xí)和生活，病房實(shí)行按需排班制，每位護(hù)士提前1周填寫下一個(gè)月的希望排班表，護(hù)士長(zhǎng)排班時(shí)根據(jù)科室工作量、護(hù)士在位及人員搭配等情況，盡量滿足護(hù)士的合理需求，當(dāng)出現(xiàn)矛盾時(shí)，護(hù)士都會(huì)發(fā)揚(yáng)協(xié)作風(fēng)格，主動(dòng)給予支持，以滿足“按需”。這種有效的時(shí)間管理方法，充分體現(xiàn)以人為本的管理思想，深受護(hù)士的歡迎，對(duì)提高護(hù)士的工作積極性和增強(qiáng)科室的凝聚力起到了促進(jìn)作用。

2.實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理。醫(yī)院的一切醫(yī)療護(hù)理都是以方便病人和有利于病人康復(fù)為宗旨，病房實(shí)行小組責(zé)任制護(hù)理，每位護(hù)士鼬內(nèi)負(fù)責(zé)病人的一切治療、護(hù)理、觀察病情等。在工作過程中加強(qiáng)與病人溝通，并將心理護(hù)理、衛(wèi)生宣教、出院指導(dǎo)等靈活貫穿在全過程。護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的方法和科學(xué)的思維去思考和探索，使其知其然更知其所以然，有利于培養(yǎng)護(hù)土的獨(dú)立工作能力、分析解決問題的能力，擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)。這種方法充分體現(xiàn)了護(hù)理的客觀性、獨(dú)立性、連續(xù)性和系統(tǒng)性。

3.全員參與，實(shí)施物品規(guī)范化管理。在人員緊、事務(wù)繁忙的情況下，科室實(shí)行人人參與，對(duì)物品進(jìn)行科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。病房的用物均為定點(diǎn)放置，所有藥物及用物有標(biāo)準(zhǔn)化基數(shù)，每天由護(hù)士清點(diǎn)并按要求填寫補(bǔ)充單，第二天藥房及消毒中心就按所需量準(zhǔn)備，并通過自動(dòng)傳送中心傳至病房。病房所有物品及藥物均分類存于柜內(nèi)，柜外貼有明顯的標(biāo)簽，整齊清潔，一目了然。護(hù)士長(zhǎng)起到監(jiān)控作用，通過權(quán)力下放，全員參與，增強(qiáng)她們的責(zé)任心和彼此的信賴感，工作起來更主動(dòng)，更能互相合作。

護(hù)士的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度

1.護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。護(hù)士都很愛崗敬業(yè)，她們總是精神飽滿，積極熱情，充滿自信地來迎接每一天。他們工作認(rèn)真、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強(qiáng)，ICU病房全是重癥病人，一切生活護(hù)理均由護(hù)士承擔(dān)，他們對(duì)病人從不嫌棄或急躁，而是非常認(rèn)真，耐心地做好全部生活護(hù)理，如喂飯、擦浴、擦大便等，如遇上搶救病人遲下班，護(hù)士也毫無怨言。

2.護(hù)士良好的服務(wù)態(tài)度。護(hù)士良好的服務(wù)態(tài)度可用“四心”來形容，愛心，細(xì)心、耐心和同情心。護(hù)士對(duì)病人如親人，真正地急病人所急，痛病人所痛，護(hù)士總是以最適度的笑顏、最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和最熟練的動(dòng)作為病人精心護(hù)理。

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理體會(huì)ICU

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)

不知不覺，在忙碌的工作中，2011年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，轉(zhuǎn)眼間優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作 在我院已經(jīng)開展了將近2年時(shí)間。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的順利開展，我們已經(jīng)從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要內(nèi)涵，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為我們的天職，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入了解患者的需求，滿足患者的需要。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，我們每位護(hù)士的責(zé)任心都得到了提高，服務(wù)意識(shí)也得到了加強(qiáng)。回顧2011年的護(hù)理工作，我有以下幾點(diǎn)體會(huì);

一、改變護(hù)理工作模式:從功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制護(hù)理

在2011年初，我們改變了過去多年的排班方式，將所有護(hù)理人員安排到組里，實(shí)行小組負(fù)責(zé)制的臨床護(hù)理工作模式，將全科護(hù)士分為兩個(gè)責(zé)任制小組，每個(gè)組有一名責(zé)任制組長(zhǎng),組長(zhǎng)要根據(jù)病人的病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等因素進(jìn)行合理分工，構(gòu)建起責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士的工作模式。真正落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)、護(hù)士分層，既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的護(hù)理，又強(qiáng)調(diào)了人人參與，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。組長(zhǎng)不僅分管病人，還負(fù)責(zé)對(duì)本組護(hù)士工作給予監(jiān)督，并幫助本組護(hù)士完成工作，責(zé)任制護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)分管病人病情的觀察，落實(shí)病人的治療和健康教育、心里護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

患者病情危重變化快，醫(yī)療設(shè)備繁多，開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目也多，因此要求我們必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)、敏銳的觀察力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力，因此我科在過去的一年中利用每周二晨會(huì)交班時(shí)間由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)士一起學(xué)習(xí)了培訓(xùn)班教材、三基培訓(xùn)教材等，每位護(hù)士做為講者，將理論知識(shí)以生動(dòng)易懂的方式進(jìn)行詮釋，從扎實(shí)理論知識(shí)開始，不斷提高我們的專業(yè)素質(zhì)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，患者病情重、自理能力減弱或喪失，又沒有家屬陪伴，這就要求我們護(hù)理要從一點(diǎn)一滴做起，要有高度的責(zé)任心和耐心細(xì)致的慎獨(dú)精神。例如：每周都為病人進(jìn)行床上洗頭，每天為患者進(jìn)行床上浴一次，夏天還會(huì)增加到兩次，每晚為病人泡腳，使病人易于入睡等。落實(shí)患者的基礎(chǔ)護(hù)理和重癥護(hù)理。

四、倡導(dǎo)生動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理。首先我們學(xué)會(huì)微笑面對(duì)病人、面對(duì)家屬，使他們感到親切；其次，經(jīng)常巡視病房，了解病人的要求，把工作做在病人按呼叫器前，真正讓病人感到我們的真心、耐心。病房每天只有半小時(shí)探視時(shí)間，每位護(hù)士又要面對(duì)許多家屬，為了更好的與家屬溝通，我們還設(shè)立了“溝通空間”留言板，我們每位護(hù)理人員經(jīng)常會(huì)自上面寫上我們對(duì)患者的祝福，而留言板上也寫滿了家屬

對(duì)我們的感謝，小小留言板上充滿了護(hù)士、家屬和病人之間最真摯的愛。

總之，2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的第二個(gè)年頭，在我科，無論是護(hù)理質(zhì)量還是家屬患者的滿意度都有提高，今后我們還將更加努力，全力做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。