第一篇：社會市場營銷觀念對企業(yè)有什么指導(dǎo)意義（模版）

社會市場營銷觀念對企業(yè)有什么指導(dǎo)意義?

對這個問題，有些人理解片面，把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售，理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認為，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去。”

正如著名學(xué)者所述，營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解。美國營銷協(xié)會把營銷定義為：“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動。” 英國營銷學(xué)會則認為，“一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產(chǎn)。” 日本企業(yè)界人士認為，“在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上，研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷。

盡管以上有關(guān)市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點：

(1)市場營銷是一個綜合的經(jīng)營管理過程，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程。

(2)市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經(jīng)營活動，通過滿足需要而達到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標。

(3)市場營銷以整體性的經(jīng)營手段，來適應(yīng)和影響需求。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程

第二篇：對社會市場營銷觀念的簡單介紹

市場營銷專業(yè)：對社會市場營銷觀念的簡單介紹

社會市場營銷觀念的概念： 社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。

目前中國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段，由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢，經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段。

企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇，許多企業(yè)開始認識到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，才能求得生存和發(fā)展。市場營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展，必須樹立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。

社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

——北大資源學(xué)院

第三篇：市場營銷觀念

市場導(dǎo)向要求企業(yè)：

——以客戶需求為焦點；

——密切注意和分析競爭對手的實力和動態(tài)，強調(diào)搜集競爭對手情報的重要性； ——培養(yǎng)企業(yè)所需的獨特的能力和優(yōu)勢；

——企業(yè)注重內(nèi)部跨部門的溝通和協(xié)作，通過有效的溝通，各部門才能準確掌握顧客需求及競爭者動態(tài)的變化。

市場導(dǎo)向的企業(yè)亦深知并不是所有顧客皆了解個人的需要，故注重通過包括企業(yè)自身和競爭者的力量啟發(fā)顧客的潛在需要，提供相關(guān)信息幫助顧客清楚地界定其需要。然而，不少市場導(dǎo)向的企業(yè)很快便發(fā)覺一個自相矛盾的現(xiàn)象，即顧客聲稱企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)讓他們感到滿意，而在中長期里，他們卻更多地購買競爭對手的產(chǎn)品。這些顧客主要的解釋原因是，競爭企業(yè)的產(chǎn)品讓他們獲得更多的滿足感。

價值導(dǎo)向是將企業(yè)的營銷過程看作是價值的探索、創(chuàng)造和傳遞過程，并強調(diào)運用全面營銷的思維方式，從顧客（中心）、企業(yè)（核心競爭力）和競爭者三方面去考慮營銷問題。顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益。顧客價值分析(customer value analysis)就是識別和分析企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和特點對顧客的重要性以及與競爭對手比較相對的優(yōu)勢和劣勢，目的在于建立發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢。顧客價值分析的主要內(nèi)容和步驟如下：

1.顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的主要動機和影響顧客購買行為的主要因素。

2.估計這些因素的重要性。顧客在選擇產(chǎn)品時，有許多因素影響其購買行為。

3.對企業(yè)和競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的性能及其績效進行比較分析。

4.調(diào)查和分析企業(yè)戰(zhàn)略集團中的競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品主要性能及績效的差別。

5.在上述分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要不斷追蹤顧客價值。

菲利普·科特勒提出。

1、“顧客讓渡價值”的含義

顧客讓渡價值=顧客總價值—顧客總成本

顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、和形象價值等。

顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。

在《競爭策略》一書中提出“五力模型”：

1.行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、2.供應(yīng)商的議價能力、3.客戶的議價能力、4.替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、5.新進入者的威脅

這五大競爭驅(qū)動力，決定了企業(yè)的盈利能力，并指出公司戰(zhàn)略的核心，應(yīng)在于選擇正確的行業(yè)，以及行業(yè)中最具有吸引力的競爭位置。

“三大戰(zhàn)略”

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

要求堅決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓緊成本與管理費用的控制，以及最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。為了達到這些目標，就要在管理方面對成本給予高度的重視。盡管質(zhì)量、服務(wù)以及其他方面也

不容忽視，但貫穿于整個戰(zhàn)略之中的是使成本低于競爭對手。贏得總成本最低的有利地位通常要求具備較高的相對市場份額或其他優(yōu)勢，諸如與原材料供應(yīng)方面的良好聯(lián)系等。總成本領(lǐng)先地位非常吸引人。

差異化戰(zhàn)略

是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點。如果差異化戰(zhàn)略成功地實施了，它就成為在一個產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因為它建立起防御陣地對付五種競爭力量，雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。

專一化戰(zhàn)略

是主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細分區(qū)段或某一地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標，專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標服務(wù)這一中心建立的，它所開發(fā)推行的每一項職能化方針都要考慮這一中心思想。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。波特認為這樣做的結(jié)果，是公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)了差異化，或者在為這一對象服務(wù)時實現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。

波特認為，每一個公司必須明確選擇戰(zhàn)略，徘徊其間必然影響公司的戰(zhàn)略地位。這樣的公司缺少市場占有率，缺少資本投資，從而削弱了“打低成本牌”的資本。全行業(yè)范圍差異化的必要條件是放棄對低成本的努力。而采用專一化戰(zhàn)略，在更加有限的范圍內(nèi)建立起差異化或低成本優(yōu)勢，更會有同樣的問題。徘徊其間的公司幾乎注定是難以獲得高利潤，所以它必須做出一種根本性戰(zhàn)略決策，向三種通用戰(zhàn)略靠攏。一旦公司處于徘徊狀況，擺脫這種令人不快的狀態(tài)往往要花費時間并經(jīng)過一段持續(xù)的努力；而相繼采用三個戰(zhàn)略，波特認為注定會失敗，因為它們要求的條件是不一致的。

“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價值。

關(guān)于核心競爭力，美國密執(zhí)根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉提出了一個非常形象的“樹型”理論。它認為，多樣化公司就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭能力。核心競爭力是公司內(nèi)部的知識匯總，尤其是如何協(xié)調(diào)紛繁復(fù)雜的生產(chǎn)技能和融合多種技術(shù)潮流。核心競爭力是凝聚現(xiàn)有業(yè)務(wù)的膠水，也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的火車頭。“樹型”說非常形象地描繪出企業(yè)發(fā)展核心競爭力的重要性。

核心能力通常被描述為“獨一無二”、“與眾不同”、“難以模仿”或“競爭優(yōu)勢”。但是真正構(gòu)成這種核心能力的知識體系主要體現(xiàn)在四個方面：第一、公司員工的知識和技能；第二、公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；第三、公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；第四、公司創(chuàng)造品牌和運用品牌的能力。四個方面共同反映了公司的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

美國營銷學(xué)教授舒爾茨Done.Schultz提出了4R(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)營銷理論，闡述了新的營銷四要素：

與客戶建立關(guān)聯(lián)

在競爭性市場中，客戶具有動態(tài)性。客戶忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高客戶的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與客戶建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。

提高市場反應(yīng)速度 在今天相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在客戶的角度及時地傾聽客戶的希望和要求，并及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足客戶的需求。

關(guān)系營銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責任，從管理營銷組合變成管理和客戶的互動關(guān)系溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AIDA模型：“注意—興趣—渴望—行動”來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟。

回報是營銷的源泉

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。綜上所述，4R營銷理論的最大特點是以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。4R體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想。通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系和反應(yīng)，提出了如何建立關(guān)系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式。此外，反應(yīng)機制為互動與雙贏、為建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證。

“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容。追求回報，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮客戶愿意付出的成本，實現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的客戶份額，形成規(guī)模效益。這樣，企業(yè)為客戶提供價值和追求回報相輔相成，互相促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。

美國著名管理學(xué)家安索夫和安德魯斯提出。

SWOT分析法是競爭情報分析常用的方法之一。所謂SWOT（態(tài)勢）分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢因素（Strengths）、劣勢因素（Weaknesses）、機會因素（Opportunities）和威脅因素（Theats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來，然后運用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論（如對策等）。運用這個方法，有利于人們對組織所處情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計劃或?qū)Σ摺?/p>

優(yōu)勢（S）是指能使企業(yè)獲得戰(zhàn)略領(lǐng)先并進行有效競爭從而實現(xiàn)自己的目標的某些強而有力的內(nèi)部因素和特征；

劣勢（W）則與其相反。

機會（O）是指企業(yè)營銷行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該企業(yè)將擁有更多的發(fā)展空間和優(yōu)勢。

威脅（T）則是指環(huán)境中對企業(yè)不利趨勢所形成的挑戰(zhàn)，面對這些挑戰(zhàn)企業(yè)若不采取趨利避害的營銷決策，則會導(dǎo)致企業(yè)市場份額的被侵蝕。

第四篇：孔子倫理思想對當代社會的指導(dǎo)意義

孔子倫理思想對當今中國社會發(fā)展的指導(dǎo)意義

【摘要】當代中國正處在由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會的轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟、政治和思想文化都發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。如何適應(yīng)社會發(fā)展的需要，為社會的發(fā)展提供精神動力和思想指導(dǎo)，是當今文化發(fā)展的一個重大課題。以孔子為代表的儒家思想對中國兩千多年的歷史產(chǎn)生了深遠的影響，其思想對于我們進行社會主義精神文明建設(shè)，重建與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的倫理道德體系，對于培養(yǎng)良好的道德風尚和社會風氣，都有著重要的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】倫理思想，中國，指導(dǎo)

自漢代“獨尊儒術(shù)”以來，孔子被封建統(tǒng)治者封為“至圣先師”，剔除孔子倫理思想中關(guān)于維護君權(quán)、重男輕女等等不合理成分，孔子倫理思想中的合理內(nèi)核值得我們批判地繼承。孔子倫理思想中蘊含著一些超時代、超民族、超階級的積極合理因素：人道性、民主性、合理性、務(wù)實性、科學(xué)性。這些因素，既有利于社會的長治久安，又有利于廣大人民安居樂業(yè)，符合人類社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的客觀要求，因而它不僅為歷代統(tǒng)治階級所推崇，也為廣大的勞動人民所認同。它的一些積極合理的倫理思想，至今仍然在社會生活中顯示著頑強的生命力。

孔子宣傳為政以德，正人先正己，愛民惠民的民主思想，關(guān)于社會家庭倫理等雙向履行義務(wù)的思想；關(guān)于做仁人君子行仁施愛要克己自律，“愛人”要由遠及近，以及人際關(guān)系的相處要將心比心，設(shè)身處地地為他人著想，推己及人的思想，關(guān)于為人處事要重視精神生活，重義輕利而又不排斥個人正當利益的思想等等反映了人類道德意識，道德關(guān)系與道德活動的普遍規(guī)律，合乎情與理。一直以來只講社會成員個人對于社會集體絕對服從甚至無條件犧牲的義務(wù)，而不講社會集體在群己關(guān)系找那個也有對個人利益關(guān)心尊重的道德義務(wù)都是違反人類道德關(guān)系的。要增強思想道德教育的信度，就必須重視孔子倫理中合乎情與理的科學(xué)因素。

2001年，江澤民總書記提出要“以德治國”，德志和法治，將道德建設(shè)尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的道德建設(shè)提高到了一個新境界。當然，這里強調(diào)的是社會主義道德治國。社會主義道德是無產(chǎn)階級道德與中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)道德的有機結(jié)合的產(chǎn)物，是根植于中華民族五千年的優(yōu)秀道德的土壤上。現(xiàn)代國家固然需要強調(diào)依法治國，但同時也需要強調(diào)以德治國。孔子尊尚五種美德，排除四種惡政，要求“君子惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。”治政的目的就是為了立國，而立國的前提就是“民無信不立”，這要求統(tǒng)治者在治政的過程中，要重視民眾的作用，把取得百姓的信任擺在第一位。以德治國要求統(tǒng)治者重視自身的建設(shè)，孔子主張政就是正，君主只有端正自己，以身作則，率先垂范，百姓才會服從政令，淡泊名利，積極進取，奉公守法，不要去追求不合道義的富貴，不斷提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的品格。當今中國以德治國的首要任務(wù)就是從嚴治黨和從嚴治政，努力提高其道德素質(zhì)，建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的官德體系，進而充分利用官德對公眾道德所具有的導(dǎo)向和示范功能。

孔子的倫理思想為發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)濟，創(chuàng)建一個有利的安定和諧的國

內(nèi)、外環(huán)境。隨著改革、開放的發(fā)展，各種社會矛盾更呈現(xiàn)復(fù)雜的狀態(tài)。對各種矛盾不應(yīng)用“同”，強求矛盾同一而亂斗一氣，而應(yīng)用“中庸”的“中和”、“適度”方法加以處理，協(xié)調(diào)各種矛盾，把矛盾限制在質(zhì)量互變的“度”的范圍內(nèi)，不使它發(fā)展到破壞統(tǒng)一體，影響社會安定的程度。

社會不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化的到來，人際交往更加頻繁，人際關(guān)系也日趨重要。孔子主張人際關(guān)系的相處要克己自律，排除自愛不愛人，損人利己的思想欲望與動機，努力使思想行為合于一定的道德規(guī)范準則，自覺做到“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿行”，人際關(guān)系履行道德義務(wù)的雙向性，強調(diào)個人道德自覺，克己自律，從我做起以維護人際關(guān)系，維護社會道德秩序，主張君子喻于義，小人喻于利。孔子的這些關(guān)于處理人際關(guān)系和經(jīng)濟道德的思想對于當今處于計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期的國人有重要的借鑒意義。

在家庭關(guān)系中，孔子主張?zhí)幚砀改概c子女的關(guān)系，作為子女長輩，不要忤逆虐待父母老人長輩，而要盡子女晚輩贍養(yǎng)孝敬關(guān)心的道德義務(wù)；作為父母長輩，不應(yīng)對子女殘暴不仁，而應(yīng)盡自己慈愛教養(yǎng)子女成人的道德責任。《禮記祭義》云：“孝子之有深愛者必有和氣，有和氣者必有愉色，有愉色者必有婉容。”孔子關(guān)于家庭倫理的學(xué)說，對于我們構(gòu)建和諧社會仍有很重要的借鑒意義，因為只有家庭穩(wěn)定了，整個社會才會穩(wěn)定。

孔子以人為本、以人為貴的思想，體現(xiàn)在惠民、養(yǎng)民、教民等多方面。現(xiàn)代社會的商業(yè)管理理論無論如何發(fā)展，都離不開以人為本，管理更趨人性化和科學(xué)化。孔子主張做人要講信用，這些年來，由于信用的缺失，禮義之邦的中國遭到了前所未有的尷尬。面對這樣一個無序的經(jīng)濟環(huán)境，把孔子的誠信思想引入商業(yè)活動的全過程，這對于恢復(fù)中國商業(yè)環(huán)境在國際上的形象有著極其重要的意義。

孔子的倫理思想可以促進個人的全面發(fā)展和創(chuàng)新。“人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。”人的全面發(fā)展意味著社會關(guān)系——人與自然、人與社會、人與他人、人與自身——的妥善處理。這就需要學(xué)會用“中庸”的眼光來看待問題和矛盾。要求做到“適度”、“和”、“時中”。具體情況具體分析，善于變通，在尊重傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與時俱進。

當然，對倫理思想應(yīng)加以辯證的分析，納新的闡釋。它雖有其積極的現(xiàn)實意義，但也有其不足的方面。因此在面對新的問題時，需辯證的看，并引以為鑒。

對其積極的一面應(yīng)加以繼承與弘揚，并在新的形勢下，對它進行新的設(shè)釋、注入符合時代潮流的新內(nèi)容。大凡一種學(xué)說或思想之所以具有生命力，就在于有后繼者根據(jù)時代需要對它作出新解釋，同時增加一些新的內(nèi)容。儒家思想自孔子創(chuàng)立始至今，已有兩千多年，其間很多人都根據(jù)時代要求對它進行了新的闡釋、改造，這也是儒家文化之所以經(jīng)久不衰的深刻原因。所以，在社會主義建設(shè)的今天，我們更要對倫理思想進行重新闡釋、重新發(fā)掘、重新利用，以便更好地促進社會的和諧和個人的全面發(fā)展。

參考文獻

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第五篇：企業(yè)市場營銷觀念運用情況的調(diào)查報告

企業(yè)市場營銷觀念運用情況的調(diào)查報告 前言：在現(xiàn)代市場條件下，企業(yè)的生存發(fā)展壯大離不開現(xiàn)代營銷觀念理論的運用。市場營銷是企業(yè)和是之間的橋梁，是市場競爭的機器。對于企業(yè)來說，樹立市場營銷觀念，有利于企業(yè)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟效益。創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展動力，但在國內(nèi)，很多企業(yè)并沒有樹立良好的市場營銷觀念，市場營銷觀念還很薄弱，市場營銷觀念在企業(yè)運用中存在困難和問題。就此，對學(xué)校周邊的企業(yè)和商店進入了一次深入的調(diào)查。

調(diào)查目的：通過調(diào)查學(xué)校周圍的企業(yè)和商店，了解他們在經(jīng)營中市場營銷觀念運用的情況

調(diào)查對象：樂而美快餐店

調(diào)查方式：本次調(diào)查采取的是調(diào)查問卷，發(fā)放問卷是在樂而美快餐店，讓工作人員當場填寫并當場回收。

調(diào)查時間：2012年10月1日—2012年10月7日

調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查樂而美快餐店的市場營銷觀念運用情況，問卷想工作人員提出了10個問題

調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計看：樂而美快餐店運用了市場營銷觀念，以消費者為中心進行了計劃與策略，確定了目標市場需求，通過有效的方式了解山青院廣大學(xué)生的意見，最大限度的提高了消費者滿意度，樂而美快餐店還運用了市場推銷手段：滿“0”元送餐，營業(yè)時間9:00—22:00，滿足了山青廣大學(xué)生在不同消費層次與消費時間進行消費，還推出會員卡、超值餐等多種促銷手段。市場營銷觀念強調(diào)以消費者的需求為出發(fā)點，將企業(yè)管理中心放在發(fā)現(xiàn)和了解目標市場顧客的需求，并去滿足顧客，從而實現(xiàn)企業(yè)目標，隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，買方市場的形成，競爭激烈和銷售困難成為常態(tài)，市場已經(jīng)入一個有市場營銷、社會營銷等結(jié)合的整合營銷時期，但在我國企業(yè)中，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等傳統(tǒng)營銷觀念至今仍占主導(dǎo)地位，所以目前中國企業(yè)應(yīng)加強市場營銷觀念，轉(zhuǎn)變舊觀念、樹立新觀念，適應(yīng)市場和時代變化的需要。調(diào)查體會：從調(diào)查結(jié)果可以看出，樂而美快餐店采取了市場營銷策略，但是他們?nèi)匀贿\用生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等傳統(tǒng)營銷方式，未樹立正確的市場營銷觀念。所以目前中國企業(yè)應(yīng)加強市場營銷觀念，轉(zhuǎn)變舊觀念、樹立新觀念，適應(yīng)市場和時代變化的需要。

針對我國企業(yè)市場營銷狀況提出以下幾點建議：轉(zhuǎn)變舊觀念，樹立新的市場營銷觀念，以目標市場需求為前提，采取整合營銷策略手段；以創(chuàng)新為主，同時借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功營銷策略；企業(yè)必須把4P營銷組合策略運用到企業(yè)發(fā)展中去。