第一篇：探索文化對企業市場營銷的重要性

探索文化對企業市場營銷的重要性

090534149 周丹丹

摘要：文化是當今多元世界的一個重要的區分點，是研究人類活動的最本源的切入點。在市場營銷中，文化是一個不可或缺的重要因素。隨著經濟的發展、社 會的進步，市場營銷與企業文化這兩個概念間的關聯度越來越高。業文化決定著市場營銷的方式和手段，并對企業的營銷起到指引和推進的作用。因此注重企業文化的建設以及與營銷的對接將對企業市場營銷的效果起到重要的推動效果。本文將在分析企業文化與市場營銷的涵義及關系的基礎上, 討論企業文化對市場營銷的促進表現, 旨在使企業能夠正視企業文化對市場營銷的影響。關鍵詞：企業文化市場營銷聯系影響

一、文化、企業文化及市場營銷的涵義

（一）文化的內涵

“人類學之父”愛德華·B·泰勒曾說過:“文化是一個符合的整體, 其中包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣?！?文化其實是一個很簡單的問題, 從我們幼年就開始接觸文化, 而且每天都在通過和其他人的交往學習文化, 文化是每個國家和別的國家所具備不同的特征。首先文化源自后天的學習, 不是天生的, 也是不能遺傳的。其次, 文化具有排他性和強制性, 世界上每個民族都有自己的優越感, 每個國家的人民都會從心底認為自己的民族是最好的。再次, 文化具有適用性, 任何民族的文化必須適用自然和社會環境, 一個民族要想世代都在地球村生存下去, 及必須具備適應社會的發展。另外, 文化是不斷變遷的, 而且這種變遷是一種永恒的文化、社會現象, 文化只能在不斷變遷中獲得發展和進步。

（二）企業文化

企業文化是企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工, 通過教育、整合而形成的整套獨特的價值體系, 是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀, 也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。它具體表現為企業的形象、品牌、管理者的經營理念、員工的價值觀念、思維方式、工作作風、行為準則等。

（三）市場營銷

關于市場營銷這個概念, 在菲利普·科特勒等著的5營銷管理6中將其定義為“是個人和集體通過創造, 提出出售,并同別人自由交換產品和價值, 以獲得其所需所欲之物的社會過程”。這個過程在實物上表現為產品傳遞滿足需要的過 程, 而在內層方面則是一種文化價值的傳遞和達到滿意的過程, 整個過程充滿了文化的因素, 如企業產品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內涵。

二、市場營銷與企業文化的區別與聯系

（一）市場營銷與企業文化的區別

1、直接目的不同。

? 市場營銷包括人的基本需求和欲望、產品需求、產品、價值、交換和交易等

要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和動力, 也是核心要素。其直接目的是滿足消費者的需求和欲望,創造一定的利潤, 帶來商家和顧客的雙贏。? 企業文化是指企業價值觀念、經營理念、歷史傳統和工作作風, 價值觀念為

其核心要素。其直接目的是建立一種符合時代和社會發展要求的價值體系, 樹立良好的“企業人”形象。

2、表現形式不同。

? 市場營銷活動中所應用的各種策略和手段, 如產品、價格等, 表現形式

多數是顯性的, 易被人們所覺察和發現。企業文化的表現方式多數是隱性的, 尤以深層部分, 如理想信念、經營思想等, 不是人們僅憑感覺器官能直接體察到的。

（二）市場營銷與企業文化的聯系

1、從本質上講兩者有相通之處。從傳統營銷4P理論到4C理論這一變革過程可以看出, 營銷已經實現了從企業角度出發到更多以消費者利益為中心的轉變, 彰顯了以人為本的經營理念, 而企業文化也正是強調要樹立尊重人的價值觀念。兩者本質上是相通的。

2、表現形式上互相滲透和補充。表層文化外顯給人以直觀的感覺, 如員工著裝等;中層文化不直接外露, 要經過調查才能明白, 如規章制度;深層文化是企業的靈魂, 不易被察覺, 如價值取向等。深層既決定著中層和表層的狀態, 又需要通過他們表現出來。前兩個層次與市場營銷具體策略的表現形式頗為類似, 他們之間是相融的。因此, 深層的文化要通過營銷的具體策略體現出來, 同時營銷中的具體促銷方式又映射出企業的經營理念、道德準則, 也影響著深層文化的建設。

3、市場營銷與企業文化的結合構成企業競爭的核心。企業文化是企業管理的一項基礎工作, 也是營銷工作的重要組成部分。符合時代價值標準的文化建立對營銷工作起著至關重要的引導作用。營銷是文化的延伸, 營銷與文化已經成為企業參與市場競爭的兩個核心要素, 文化營銷策略已被眾多企業所采用。

三、企業文化對于市場營銷的影響

（一）企業文化對市場營銷具有導向作用

企業文化的核心是價值觀, 其建設的中心是經營理念的樹立, 這是整個營銷工作的指導思想, 有著“ 方向盤”的作用。海爾人產品創新、技術創新、市場創新、服務創新, 其根本在于建立了以創新價值觀為核心的企業文化。因此營銷工作要創新、有效, 首先要樹立正確的價值觀念。

（二）優秀的文化可以樹立良好的企業形象，創造和諧的營銷氣氛

1、企業精神風貌。企業精神是企業文化的靈魂, 良好的精神風貌是企業的活動之源?！俺删蛡I, 緣于你我”等口號創造了一個良好的精神氛圍,在員工中產生強大的凝聚力, 同時引發消費者對產品產生良好的印象, 現實的消費者會變得更加忠誠,潛在的消費者會變成現實的消費者。

2、企業的視覺形象。企業標識、廠容店貌等都直接體現了企業的視覺形象, 是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素, 也是消費者認識企業和產品最直接、最重要的途徑。如“國美金太陽至尊”制定了一系列明確而嚴格的一線服務人員行為規范, 顧客一進店堂便耳目一新, 有賓至如歸的感覺, 其銷售業績在常州地區家電專賣店中始終名列第一。

3、企業的服務文化 隨著科技的發展, 產品的質量差異會逐漸縮小, 而服務質量

差異卻很大, 消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上。免費送貨、定期走訪等構成企業良好的服務文化, 很大程度上影響消費者的購買行為。“海爾”、“戴爾”贏得百姓認可和青睞, 也是緣于其服務文化相對完善。

（三）企業文化可以增強企業在市場競爭中的核心競爭力

核心競爭力根植于良好的企業文化, 企業一旦正確定位了自己的核心價值觀、建立起優秀的企業文化, 其核心競爭力必然會得到相應的提升。沃爾瑪居世界五百強之首, 根本在于其核心競爭力?！捌矫翊蟊娪袡C會購買富人購買的商品”、“天天平價”所體現的使命和愿景, 賦予沃爾瑪獨特的價值觀。

（四）企業文化有助于構建企業的營銷文化，為市場營銷提供直接理念支持。

企業的營銷文化是指以文化觀念為前提，以貼近人的心理需要，精神氣質，審美趣味為原則的營銷藝術和管理哲理，它主要是指運用有文化品位的營銷組合策略來提高營銷能力，通過新聞廣告文化，傳統節慶文化，人文歷史文化等文化促銷，借助于文化特有的魅力擴大企業和產品影響，從而達到增強營銷功能的目的。市場營銷策略組合理論指出，市場營銷策略主要有產品，價格，促銷，分銷等構成。其中產品特色，銷售服務，品牌商標，產品包裝，分銷環境，人員推廣，公共關系等等無不體現著文化的內涵。

四、如何讓企業文化更好的支持企業的營銷活動

（一）改善企業環境文化

企業環境文化是指與企業活動密切相關的, 直接或間接地賦予企業經濟運行的感染力、驅動力、約束力的多種文化背景的總和。它包括建筑和設施等, 它通過企業的店容店貌以及相關設施等直接反映出來,它蘊涵著企業的文化氣質, 素養, 審美觀念, 也是塑造企業形象的“ 外因”。聞名國內外的淮海路商業街的建筑文化價值就是這樣把這兩者巧妙地結合起來。因此重建后的高雅淮海路商業街被稱為“商業文化第一街” 其中就包含著建筑文化的經濟價值, 上海商業標準性的建筑之一的新世界城也已經成為南京路上著名的景觀。

（二）提高企業文化品位

企業文化品位是指產品從選材, 設計, 生產, 造型, 裝飾, 包裝成型到投放市場及其發展過程中所體現出來的文化價值, 要注意用產品的品牌效應來提高企業的知名度, 促進企業營銷工作的展開, 它加強工商聯手, 工商聯合的力度發揮科技優勢不斷提高商品的文化品位。比如某些商城在經營中檔商品的同時引進國外知名的品牌增加其的國家知名度。

（三）樹立員工認同的價值觀和經營理念, 塑造優秀的企業文化

? 樹立科學的發展觀和正確的經營理念 企業要本著創造和諧社會、實現經

濟的可持續發展的宗旨, 建立企業價值核心, 塑造優秀的企業文化, 發揮其最大的能量, 使企業經濟效益與社會效益達到完美的統一。

? 讓員工所認同和接受企業的價值觀和經營理念 企業文化的核心理念(價

值觀、經營理念)只有被員工所認同和接受, 才能形成整體的企業文化,企業的凝聚力、員工的責任感和主動性才會得到提升, 并在營銷工作中發揮作用。

? 不斷豐富和完善企業文化的內容 時代的發展賦予企業文化不同時期以

不同的內容, 需要不斷完善和豐富, 才能充分發揮文化營銷功能。松下公司的成功就在于不斷豐富企業文化的內容, 使員工有新鮮感, 易于自覺接受, 保證了企業文化的先進性。

（四）重視文化宣傳, 推動營銷工作

企業文化只有通過對外傳播, 影響到消費群體, 其營銷動能才能體現出來。首先, 要重視營銷人員的傳播作用, 讓營銷人員深刻認識和理解企業文化的內容和精髓;其次, 要開辟多種渠道(如社會公益活動、文字報道等), 將企業文化準確地傳播到消費者心中;最后, 熱情接待外來參觀人員, 向每一位參觀者展示企業高規范化、科學化、現代化、人文化的管理。

五、結語

總之，在市場營銷中, 實現文化營銷, 使產品更加具有個性化特質,為企業的發展壯大提供了更廣闊的空間。文化通常表現為一種認同感, 這種認同感對象鮮明,很難被替代, 在消費需求多樣化、個性化、競爭化的今天, 文化營銷是創立名牌、更新與消費者的價值鏈關系的有效途徑, 是商品發展到更高層次的表現, 是市場經濟競爭的更高層析, 是市場營銷發展的必然趨勢。企業文化是市場經濟發展的內在需要，企業文化和各種營銷策略、手段運用，組合成一個系統的整體策略，從而達到企業的市場戰略目標。

參考文獻：

[1] [美]保羅·郝比格.跨文化市場營銷[M ].芮建偉等譯.北京:機械工業出版社, 2000.[2] 菲利浦# 科特勒.營銷管理[ M](12 版).上海人民出版社, 2006.[3] 汪沫.企業文化之我見.中部經理人網, 2005-1-4

[4] 郭國慶.市場營銷學通論[M ].第一版.北京: 中國人民大學出版社,2000

[5] 譚道明.企業管理概論[M ].第二版.武漢:武漢大學出版社, 2000

[6] 王方華.現代企業管理[M ].第一版.上海:復旦大學出版社, 1996

[7]吳健安.市場營銷學［M］.北京:高等教育出版社，2003.

第二篇：探索文化對企業市場營銷的重要性

探索文化對企業市場營銷的重要性 090534149 周丹丹

摘要：文化是當今多元世界的一個重要的區分點，是研究人類活動的最本源的切入點。在市場營銷中，文化是一個不可或缺的重要因素。隨著經濟的發展、社 會的進步，市場營銷與企業文化這兩個概念間的關聯度越來越高。業文化決定著市場營銷的方式和手段，并對企業的營銷起到指引和推進的作用。因此注重企業文化的建設以及與營銷的對接將對企業市場營銷的效果起到重要的推動效果。本文將在分析企業文化與市場營銷的涵義及關系的基礎上, 討論企業文化對市場營銷的促進表現, 旨在使企業能夠正視企業文化對市場營銷的影響。

關鍵詞：企業文化 市場營銷 聯系 影響

一、文化、企業文化及市場營銷的涵義

（一）文化的內涵

“人類學之父”愛德華·B·泰勒曾說過:“文化是一個符合的整體, 其中包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣?！?文化其實是一個很簡單的問題, 從我們幼年就開始接觸文化, 而且每天都在通過和其他人的交往學習文化, 文化是每個國家和別的國家所具備不同的特征。首先文化源自后天的學習, 不是天生的, 也是不能遺傳的。其次, 文化具有排他性和強制性, 世界上每個民族都有自己的優越感, 每個國家的人民都會從心底認為自己的民族是最好的。再次, 文化具有適用性, 任何民族的文化必須適用自然和社會環境, 一個民族要想世代都在地球村生存下去, 及必須具備適應社會的發展。另外, 文化是不斷變遷的, 而且這種變遷是一種永恒的文化、社會現象, 文化只能在不斷變遷中獲得發展和進步。

（二）企業文化

企業文化是企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工, 通過教育、整合而形成的整套獨特的價值體系, 是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀, 也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。它具體表現為企業的形象、品牌、管理者的經營理念、員工的價值觀念、思維方式、工作作風、行為準則等。

（三）市場營銷

關于市場營銷這個概念, 在菲利普·科特勒等著的5營銷管理6中將其定義為“是個人和集體通過創造, 提出出售,并同別人自由交換產品和價值, 以獲得其所需所欲之物的社會過程”。這個過程在實物上表現為產品傳遞滿足需要的過 程, 而在內層方面則是一種文化價值的傳遞和達到滿意的過程, 整個過程充滿了文化的因素, 如企業產品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內涵。

二、市場營銷與企業文化的區別與聯系

（一）市場營銷與企業文化的區別

1、直接目的不同。

? 市場營銷包括人的基本需求和欲望、產品需求、產品、價值、交換和交易等要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和動力, 也是核心要素。其直接目的是滿足消費者的需求和欲望,創造一定的利潤, 帶來商家和顧客的雙贏。? 企業文化是指企業價值觀念、經營理念、歷史傳統和工作作風, 價值觀念為其核心要素。其直接目的是建立一種符合時代和社會發展要求的價值體系, 樹立良好的“企業人”形象。

2、表現形式不同。

? 市場營銷活動中所應用的各種策略和手段, 如產品、價格等, 表現形式多數是顯性的, 易被人們所覺察和發現。企業文化的表現方式多數是隱性的, 尤以深層部分, 如理想信念、經營思想等, 不是人們僅憑感覺器官能直接體察到的。

（二）市場營銷與企業文化的聯系

1、從本質上講兩者有相通之處。從傳統營銷4P理論到4C理論這一變革過程可以看出, 營銷已經實現了從企業角度出發到更多以消費者利益為中心的轉變, 彰顯了以人為本的經營理念, 而企業文化也正是強調要樹立尊重人的價值觀念。兩者本質上是相通的。

2、表現形式上互相滲透和補充。表層文化外顯給人以直觀的感覺, 如員工著裝等;中層文化不直接外露, 要經過調查才能明白, 如規章制度;深層文化是企業的靈魂, 不易被察覺, 如價值取向等。深層既決定著中層和表層的狀態, 又需要通過他們表現出來。前兩個層次與市場營銷具體策略的表現形式頗為類似, 他們之間是相融的。因此, 深層的文化要通過營銷的具體策略體現出來, 同時營銷中的具體促銷方式又映射出企業的經營理念、道德準則, 也影響著深層文化的建設。

3、市場營銷與企業文化的結合構成企業競爭的核心。企業文化是企業管理的一項基礎工作, 也是營銷工作的重要組成部分。符合時代價值標準的文化建立對營銷工作起著至關重要的引導作用。營銷是文化的延伸, 營銷與文化已經成為企業參與市場競爭的兩個核心要素, 文化營銷策略已被眾多企業所采用。

三、企業文化對于市場營銷的影響

（一）企業文化對市場營銷具有導向作用

企業文化的核心是價值觀, 其建設的中心是經營理念的樹立, 這是整個營銷工作的指導思想, 有著“ 方向盤”的作用。海爾人產品創新、技術創新、市場創新、服務創新, 其根本在于建立了以創新價值觀為核心的企業文化。因此營銷工作要創新、有效, 首先要樹立正確的價值觀念。

（二）優秀的文化可以樹立良好的企業形象，創造和諧的營銷氣氛

1、企業精神風貌。企業精神是企業文化的靈魂, 良好的精神風貌是企業的活動之源?！俺删蛡I, 緣于你我”等口號創造了一個良好的精神氛圍,在員工中產生強大的凝聚力, 同時引發消費者對產品產生良好的印象, 現實的消費者會變得更加忠誠,潛在的消費者會變成現實的消費者。

2、企業的視覺形象。企業標識、廠容店貌等都直接體現了企業的視覺形象, 是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素, 也是消費者認識企業和產品最直接、最重要的途徑。如“國美金太陽至尊”制定了一系列明確而嚴格的一線服務人員行為規范, 顧客一進店堂便耳目一新, 有賓至如歸的感覺, 其銷售業績在常州地區家電專賣店中始終名列第一。

3、企業的服務文化 隨著科技的發展, 產品的質量差異會逐漸縮小, 而服務質量差異卻很大, 消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上。免費送貨、定期走訪等構成企業良好的服務文化, 很大程度上影響消費者的購買行為。“海爾”、“戴爾”贏得百姓認可和青睞, 也是緣于其服務文化相對完善。

（三）企業文化可以增強企業在市場競爭中的核心競爭力

核心競爭力根植于良好的企業文化, 企業一旦正確定位了自己的核心價值觀、建立起優秀的企業文化, 其核心競爭力必然會得到相應的提升。沃爾瑪居世界五百強之首, 根本在于其核心競爭力?！捌矫翊蟊娪袡C會購買富人購買的商品”、“天天平價”所體現的使命和愿景, 賦予沃爾瑪獨特的價值觀。

（四）企業文化有助于構建企業的營銷文化，為市場營銷提供直接理念支持。

企業的營銷文化是指以文化觀念為前提，以貼近人的心理需要，精神氣質，審美趣味為原則的營銷藝術和管理哲理，它主要是指運用有文化品位的營銷組合策略來提高營銷能力，通過新聞廣告文化，傳統節慶文化，人文歷史文化等文化促銷，借助于文化特有的魅力擴大企業和產品影響，從而達到增強營銷功能的目的。市場營銷策略組合理論指出，市場營銷策略主要有產品，價格，促銷，分銷等構成。其中產品特色，銷售服務，品牌商標，產品包裝，分銷環境，人員推廣，公共關系等等無不體現著文化的內涵。

四、如何讓企業文化更好的支持企業的營銷活動

（一）改善企業環境文化

企業環境文化是指與企業活動密切相關的, 直接或間接地賦予企業經濟運行的感染力、驅動力、約束力的多種文化背景的總和。它包括建筑和設施等, 它通過企業的店容店貌以及相關設施等直接反映出來,它蘊涵著企業的文化氣質, 素養, 審美觀念, 也是塑造企業形象的“ 外因”。聞名國內外的淮海路商業街的建筑文化價值就是這樣把這兩者巧妙地結合起來。因此重建后的高雅淮海路商業街被稱為“商業文化第一街” 其中就包含著建筑文化的經濟價值, 上海商業標準性的建筑之一的新世界城也已經成為南京路上著名的景觀。

（二）提高企業文化品位

企業文化品位是指產品從選材, 設計, 生產, 造型, 裝飾, 包裝成型到投放市場及其發展過程中所體現出來的文化價值, 要注意用產品的品牌效應來提高企業的知名度, 促進企業營銷工作的展開, 它加強工商聯手, 工商聯合的力度發揮科技優勢不斷提高商品的文化品位。比如某些商城在經營中檔商品的同時引進國外知名的品牌增加其的國家知名度。

（三）樹立員工認同的價值觀和經營理念, 塑造優秀的企業文化

? 樹立科學的發展觀和正確的經營理念 企業要本著創造和諧社會、實現經濟的可持續發展的宗旨, 建立企業價值核心, 塑造優秀的企業文化, 發揮其最大的能量, 使企業經濟效益與社會效益達到完美的統一。

? 讓員工所認同和接受企業的價值觀和經營理念 企業文化的核心理念(價值觀、經營理念)只有被員工所認同和接受, 才能形成整體的企業文化,企業的凝聚力、員工的責任感和主動性才會得到提升, 并在營銷工作中發揮作用。

? 不斷豐富和完善企業文化的內容 時代的發展賦予企業文化不同時期以不同的內容, 需要不斷完善和豐富, 才能充分發揮文化營銷功能。松下公司的成功就在于不斷豐富企業文化的內容, 使員工有新鮮感, 易于自覺接受, 保證了企業文化的先進性。

（四）重視文化宣傳, 推動營銷工作

企業文化只有通過對外傳播, 影響到消費群體, 其營銷動能才能體現出來。首先, 要重視營銷人員的傳播作用, 讓營銷人員深刻認識和理解企業文化的內容和精髓;其次, 要開辟多種渠道(如社會公益活動、文字報道等), 將企業文化準確地傳播到消費者心中;最后, 熱情接待外來參觀人員, 向每一位參觀者展示企業高規范化、科學化、現代化、人文化的管理。

五、結語

總之，在市場營銷中, 實現文化營銷, 使產品更加具有個性化特質,為企業的發展壯大提供了更廣闊的空間。文化通常表現為一種認同感, 這種認同感對象鮮明,很難被替代, 在消費需求多樣化、個性化、競爭化的今天, 文化營銷是創立名牌、更新與消費者的價值鏈關系的有效途徑, 是商品發展到更高層次的表現, 是市場經濟競爭的更高層析, 是市場營銷發展的必然趨勢。企業文化是市場經濟發展的內在需要，企業文化和各種營銷策略、手段運用，組合成一個系統的整體策略，從而達到企業的市場戰略目標。

參考文獻：

[1] [美]保羅·郝比格.跨文化市場營銷[M ].芮建偉等譯.北京:機械工業出版社, 2000.[2] 菲利浦# 科特勒.營銷管理[ M](12 版).上海人民出版社, 2006.[3] 汪沫.企業文化之我見.中部經理人網, 2005-1-4 [4] 郭國慶.市場營銷學通論[M ].第一版.北京: 中國人民大學出版社,2000 [5] 譚道明.企業管理概論[M ].第二版.武漢:武漢大學出版社, 2000 [6] 王方華.現代企業管理[M ].第一版.上海:復旦大學出版社, 1996 [7]吳健安.市場營銷學［M］.北京:高等教育出版社，2003.

第三篇：淺析安全文化對企業的作用和重要性

淺析安全文化對企業的作用和重要性

安全生產是指在生產經營活動中，為了避免造成人員傷害和財產損失的事故而采取相應的事故預防和控制措施，以保證從業人員的人身安全，保證生產經營活動得以順利進行的相關活動，安全生產是企業發展重要保障，是企業經營管理的關鍵所在。

而生產事故則對企業發展有著嚴重的影響。安全事故是指生產經營單位在生產經營活動（包括與生產經營有關的活動）中突然發生的，傷害人身安全和健康，或者損壞設備設施，或者造成經濟損失的，導致原生產經營活動（包括與生產經營活動有關的活動）暫時中止或永遠終止的意外事件。所以我們企業要發展好，就必須要把事故控制在最小限度內，就必須全面提高企業全體員工的安全素質，就必須大力推行企業的安全生產文化建設。

安全文化定義就是安全理念、安全意識以及在其指導下的各項行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統安全、工藝安全等。企業安全文化是為企業在生產、生活、生存活動提供安全生產的保證。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責任落實到企業全員的具體工作中，通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規范，在企業內部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍，最終實現持續改善安全業績、建立安全生產長效機制的目標。

但是企業的安全文化不是與生俱來的，它是員工在一個企業里長時間被教育、培訓、影響的結果。

在安全生產的實踐中，人們發現，對于預防事故的發生，僅有安全技術手段和安全管理手段是不夠的。當前的科技手段還達不到物的本質安全化，設施設備的危險不能根本避免，因此需要用安全文化手段予以補充。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性依賴于對被管理者的監督和反饋。由管理者無論在何時、何事、何處都密切監督每一位職工或公民遵章守紀，就人力物力來說，幾乎是一件不可能的事，這就必然帶來安全管理上的疏漏。被管理者為了某些利益或好處，例如省時、省力、多掙錢等，會在缺乏管理監督的情況下，無視安全規章制度，“冒險”采取不安全行為。然而并不是每一次不安全行為都會導致事故的發生，這會進一步強化這種不安全行為，并可能“傳染”給其他人。不安全行為是事故發生的重要原因，大量不安全行為的結果必然是發生事故。安全文化手段的運用，正是為了彌補安全管理手段不能徹底改變人的不安全行為的先天不足。

安全文化的作用是通過對人的觀念、道德、倫理、態度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領導、教育、宣傳、獎懲、創建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質，改進其安全意識和行為，從而使人們從被動地服從安全管理制度，轉變成自覺主動地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守法”轉變成“我要遵章守法”。

安全文化建設，培養的是一種社會公德。它最終的作用是文化的長久浸潤和積累，使企業領導都有和全體職工形成“安全第一”的意識、“生命高于一切”的道德價值觀、遵紀守法的思維定勢、遵守規章制度的習慣方式和自覺行動;使各單位形成預防為主的政治智慧、以人為本的責任意識、依靠科技支撐保障本質安全的科學眼光、沉著應變的應急指揮能力和素質積累、監管是為員工服務的行為操守。同時，也是安全生產的單位和個人受到尊重，使違法亂紀、制造事故者受到應有的懲罰，從而促進企業公司的持續、穩定、安全發展。

第四篇：對市場營銷重要性的認識

對市場營銷重要性的認識

財管（2）班201013005492陳雪

市場營銷是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學。市場營銷在現在的市場經濟下是不能缺少的部分。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

市場營銷對社會發揮巨大作用。首先，解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和欲望相適應，實現生產與消費的統一。其次，實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。第三，避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發，根據需求條件安排生產，最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現，避免了社會資源和企業資源的浪費。最后，滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。

另外市場營銷的重要性還體現在以下四個方面：第一，有利于樹立現代經營觀念，更好地優化資源配置和滿足社會需要。市場營銷觀念強調以消費者的需求和利益為中心，按市場需求組織產品的生產和供應，這將促進資源配置優化，生產效率提高，能更好地滿足消費者的現實需要與潛在需要。第二，有利于解決產品市場實現問題。社會再生產過程與流通過程的同意，直接生產過程的兩端是交易，都離不開市場，都需要有效的營銷活動，研究與應用營銷理論、策略和方法，能加速產品由商品形態向貨幣形態轉化，由可能產品向現實產品轉化，從而促進市場實現問題的解決。第三，有助于企業制定正確的經營戰略，確立競爭優勢，增強企業市場競爭力，激烈的市場競爭，要求企業運用營銷原理和方法，正確分析市場環境，識別和把握市場機會，了解消費需求，制定和實施有效的營銷組合策略，運用各種戰略，策略參與市場競爭。這些都將極大地提高企業營銷素質，改善經營管理，提高管理水平和工作成效，增強應變與競爭能力。第四，有利于進一步開拓國際市場，推進企業進行國際化經營。市場經濟是開放性的經濟，堅持對外開放，擴大國際貿易與國際經濟技術合作，是社會經濟發展的基本要求。當前國際市場情況復雜，需求多變，競爭激烈，只有研究市場營銷學，掌握營銷理論和技巧，認真開展市場調研，了解目標市場，才能制定相應的國際營銷策略，更有效地開拓國際市場。

通過學習市場營銷學，使我認識到市場營銷具有很重要的研究意義，所以我一定要好好學好市場營銷學，這是知識經濟時代的要求，也是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。

第五篇：企業安全文化重要性

論企業安全文化及其對安全生產的重要性

世間人是第一可寶貴的。人人都知道愛惜生命個個都愿意安全生產誰都需要遇難時設法死里求生、消災避難，誰都想學會自救互救的本領、應急脫險。但是，這一切安全的理念和安全行為，只有那些具備高水平安全文化素質的人才能實現。

安全文化建設對企業的安全生產具有重要作用，從傷亡事故產生的機理來看，安全事故是人與人、人與物、人與環境、物與物、物與環境之間的正常關系失控而產生的后果，即是人的不安全行為和物的不安全狀態，而物的不安全狀態歸根到底也是人為因素造成的（自然因素除外）。安全文化是規范人的安全思想和行為，加強安全文化建設就抓住了安全生產中的主要矛盾，“安全”與“事故”是對立統一的兩個方面，我們控制了事故，就可以得到一個“安全”的環境。預防事故和意外災害的發生是技術問題，是管理問題，是認識問題，歸根結底是人的問題，是人的安全文化素質問題。因此，加強安全文化建設是搞好企業安全生產的金鑰匙。

一、安全文化的產生與發展

安全文化是伴隨人類的生產活動而產生的。但是，人類有意識地發展安全文化，還是近１０余年的事，國際原子能機構在對１９８６年發生的切爾諾貝利核泄漏事故調查分析的基礎上，于１９９１年編寫的“７５－ＩＮＳＡＧ－４”評審報告中，首次提出了“安全文化”的概念，并建立了一套核安全文化建設的思想和策略。

安全文化是人類生產活動與生存過程中的安全價值觀、安全方式、安全行為準則以及安全規范、安全環境的總和。一個企業的安全文化是個人和集體的價值觀、態度、能力和行為方式的綜合產物，它決定于安全管理上的承諾、工作作風和精通程度?！耙匀藶楸尽笔前踩幕暮诵睦砟?，一切為了人的人本觀念是安全文化建設的基本準則。只有啟發、引導、強化員工的安全意識，增強員工的防范意識，提高員工的安全素質和技能，從“要我安全”轉變為“我要安全”、“我會安全”，才能達到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的安全狀態。

安全文化大體上可分為四大發展階段（見下表）。

二、安全文化是企業文化在安全領域的創新與發展

企業安全文化是企業文化的組成部分，是企業文化在安全領域的創新與發展?？缛耄玻笔兰o，隨著改革開放和時代的發展，改變著人們的生產、生活理念和行為，中西方文化相互激蕩對人們的價值觀產生著重大影響，不斷更新著安全思想、安全理念，企業安全文化已經越來越引起人們的廣泛關注。全新的價值觀念、更務實的關注安全、珍惜生命、以人為本已成為一種弘揚和倡導安全文化、提高員工安全文化素質的主流。

三、安全文化對企業安全生產的作用和影響

引起事故的直接原因一般可分為兩大類，即物的不安全狀態和人的不安全行為。解決物的不安全狀態問題主要是依靠安全科學技術和安全管理來實現。但是，科學技術是有其局限性并不能解決所有的問題，其原因一方面可能是科技水平發展不夠或是經濟上不合算，另一方面科學技術和安全管理也是由人完成的。因此，控制、改善人的不安全行為尤為重要。企業在安全管理上，時時、事事、處處監督每一位職工被動地遵章守紀，是一件困難的事情，甚至是不可能的事，這就必然帶來安全管理上的漏洞。安全文化概念的應運而生，安全文化能彌補安全管理的不足，因為安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態度、情感、品行等深層次的人文因素，通過教育、宣傳、引導、獎懲、激勵、創建群體氛圍等手段，不斷提高企業職工的安全修養，改進其自我保護的安全意識和行為，從而使職工從不得不服從管理制度的被動執行狀態，轉變成主動自覺地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守紀”轉變成“我應遵章守紀”。

安全文化對于一個企業發展來說，看起來似乎不是最直接的因素，但卻是最根本、最持久的決定因素。安全文化具有導向功能、激勵功能、凝聚功能、規范功能，是安全生產的基礎，企業安全文化氛圍的形成必然推動安全生產的發展。

四、加強安全文化建設，營造安全生產的軟環境

安全文化是安全學和文化學的邊緣學科。安全學包括安全哲學、安全行為科學、安全系統學、安全人機學、安全管理學、安全經濟學等。

企業安全文化建設的模式與結構，可從企業安全生產觀念文化、管理文化、行為文化和物態文化四個方面考慮，下圖歸納了安全文化建設模式的內涵和聯系。

五、企業安全文化建設的途徑和方法

企業安全文化不是無源之水、無本之木，它需要通過一定的資源和過程，要改變舊的傳統觀念，從原有思想認識的轉變和提高，進而提高安全文化素質，絕非輕而易舉、一蹴而就，它需要漫長而艱巨的努力。但是，回報一定與投入成正比。企業安全文化建設一般采取以下途徑和方法：

１．通過宣傳教育提高員工的安全文化素質；

２．推廣科學技術，促進安全文化的建設和發展；

３．加強法制建設，保證安全文化建設的健康發展；４．引人先進的管理機制，推動安全文化建設不斷進步；

５．管理的方法：采用行政、法制、經濟、文化、約束和激勵等方法。

結束語：以良好的安全技術和安全管理措施為基礎，營造濃厚的安全氛圍與環境，全面提高員工的安全文化素質，創建良好的企業安全文化，是預防事故的治本之舉。通過企業安全文化的傳播和教育，不斷夯實安全文化基礎，拓展安全文化建設范圍，提高員工的安全文化素質，學會消災避難、應急救護的方法，使每個員工都成為“安全人”，企業將成為安定、安全、幸福的家園，各項發展目標才會順利實現。