第一篇：淺談企業酒店文化的重要性

淺談酒店企業文化培訓的重要性

【摘要】：酒店企業的生存需要幾個要素：第一是管理制度，它是企業的基礎，使整個酒店能樹立起來；第二是酒店營運模式；第三是企業的文化，在企業發展的不同階段，企業文化的再造是推動企業前進的源動力，企業文化是企業的核心競爭力。飯店作為服務行業，要想獲得長期的發展，就必須擁有自己的核心競爭力，所以必須在企業文化上下工夫。企業文化不是一個新鮮詞了，很多飯店早就在提企業文化了，而且表面上做得也像那么一回事，但真正把企業文化發揚，發揮了企業文化巨大作用的飯店卻屈指可數。由于經濟危機的到來，國內酒店企業面臨著產業危機，我們如何利用自身優勢，找到自己的核心競爭力，顯得尤為關鍵。企業文化就是一個關鍵的要素，本文重點指出論證飯店企業文化培訓的重要性。

【關鍵詞】： 企業文化，培訓，重要性，【目錄】

【正文】：1企業文化的概述

企業文化的概念可分為三個層次，一為物質層，也是最表層的，是酒店的物質文化。體現于企業的有形物質上，如建筑風格、設施設備等；二為制度層，它由管理文化與服務文化組成，體現企業的制度和組織結構；三為精神層，是企業文化的靈魂，指的是企業長期形成的精神成果和文化觀念，就是酒店精神。包括企業的經營哲學、企業精神、企業的價值觀等，其核心是企業的價值觀，它是企業物質文化、行為文化的升華，是企業的上層建筑。本文的企業文化主要指企業文化的精神層。酒店企業文化的重要性

2.1 從員工的角度

2.1.1能夠激勵員工按照雙因素理論：環境、工資、獎勵的改善只能消除員工的不滿意感，而不能讓員工達到滿意，真正起激勵作用的是工作本身。如果能夠讓員工覺得其行為有價值，他就會覺得滿意。根據職務特征模型，一份工作的激勵潛力大小取決于五個核心維度：

（一）技能的多樣性，即一項職務要求員工使用各種技術和才能從事多種不同的活動程度。

（二）任務的重要性，即一項職務對于其他人的工作和生活具有的實質性影響的程度。

（三）獨立性，即一項職務給予任職者在安排工作進度和決定從事工作所使用的方法方面提供的實質性的自由、獨立和自主程度。

（四）反饋，即個人為從事職務所要求的工作活動所需獲得的有關工作績效信息的直接和清晰程度。自主性的工作會使任職者產生對工作結果的個人責任感，而職務的反饋則會使員工關注他的工作績效。所以在設計工作崗位的時候就應該讓工作本身是合理科學的，具有激勵潛力。而以人為本的企業文化可以提高前自主性，只有這樣，員工在面對顧客時才會有工作激情，才不會覺得茫然和機械。

2.1.2引導和規范員工對于企業來說有兩種約束：一是企業的制度，二是企業的文化。企業的制度可以使得工作能夠正常運行，而企業的文化則能夠使企業充滿生機，不斷自我超越，并且是一種無形的標準。如果一個企業的文化是傳統的、不鼓勵創新的，那么它的員工在理解其文化后就不會表現得積極，也不會違反這種無形的規定。因為一旦違背，就意味著會受到某種懲罰，比如同事的排擠、上司的批評等等。所以有怎樣的文化就會有怎樣的工作氛圍和員工的行為趨向。因此，企業應當根據自己的具體情況構建恰當的文化。

2.2從飯店的角度

2.2.1以人為本的企業文化有助于提升飯店的形象，它反映一個企業的經營哲學，其中最重要的就是企業的價值觀，它是企業文化的核心，是一個組織區別于另一個組織的根本標志。所以一個企業必須有能夠傳達自我特色的價值觀，世界上很多知名的企業都有自己獨特的經營理念。一家國外知名酒店公司在企業文化管理上堪稱典范，酒店告訴員工：“我們不希望你們為本公司工作，而是希望你們成為公司的一部分。我們共同的目標是建立卓越的酒店，控制世界酒店業的高檔細分市場，這需要你們大家的幫助，酒店的未來掌握在你們手中?！本频旯菊抢镁频甑膬r值觀、理念和目標來管理員工的，價值觀是核心，反映一個企業的精神面貌，傳達著一個企業對公眾的態度和承諾。以人為本企業文化的價值觀能夠獲得公眾的好感，得到公眾的認可。這樣企業的知名度和信譽度就會提升，從而在公眾心中樹立好良好的形象。

2.2.2企業文化有助于構建飯店的核心競爭力企業的核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力，即是企業獨有的、別的企業無法模

仿和無法超越的能力。綜觀中國的飯店，很多都是不能“長期繁榮”，過了第一年的“新鮮期”，逐漸就績效平平，最后到關門。然后又有新的飯店開業，重復著這樣的“曇花一現”。原因就在于這些飯店沒有建立自己的核心競爭力。而飯店作為服務業，和其他的產業部門存在很大的差異，主要是因為其服務產品的特點所決定的：

（一）服務的無形性

（二）服務的異質性

（三）生產和消費的同步性

（四）服務的易逝性。上述特點，使得飯店的產品不能申請專利，這樣就易被競爭對手模仿和跟進。而飯店的文化是飯店在長期的經營過程中積累下來的，相當于一個人的個性，很難被模仿和抄襲，這對于構建飯店的核心競爭力具有重要的意義。企業文化培訓

3.1對于企業文化談論的不少，但是真正擁有文化的企業少，而文化發揮作用的更少。追趕潮流，別人說文化就文化，別人提什么樣的文化就跟著提什么樣的文化，很多時間僅僅停留在口號上。真正的文化是一種氛圍，只要顧客進入這家飯店，到處都可以感受到，它體現在員工的行為上，而不是管理者一廂情愿的幾句標語口號標語。

3.2文化和制度混為一談制度是外在的約束，靠的是強制；而文化是內在的約束，靠的是員工的自律。企業管理的最高層次就是以文化管理為主。當企業發展到這個程度的時候，制度就僅僅是種補充了。文化就本質上講是無形的，可以文字化，但是不能制度化。如果把文化變成制度，就意味著文化的變種和僵死，這樣的文化就沒有活力，也難以發揮其應有的作用。

3.3抑制文化的發展前面提到文化的起源，隨著社會的發展，企業的成長，企業的文化也需要發展以適應時代的變遷。當然，文化不僅僅是一種被動的適應，而應該在適應的同時保有自我的特色，并且能夠超前。所以，我們應該積極推進文化的發展，當文化障礙企業發展的時候，要對文化進行變革，尋找能夠推動文化變革的各種因素和選擇文化變革的最佳時機。比如可以通過引進新的高層管理者，當企業遇到危機時有助于支持文化的變革。未來的成功者是那些能夠洞悉環境的變化并能夠做出迅速反映的人。所以我們不能抑制一個企業文化的發展，相應的我們的管理者特別是我們的高層，要善于引導文化的發展，而不是抑制它。

3.4文化僅僅停留在高層的頭腦里企業文化一個非常大的誤區就是只被高層理解和遵從，而基層的員工往往對企業文化的內涵并不清楚，甚至有些時候不知道自己所在企業的文化是什么，于是就出現了文化的斷層和迷失。而面對顧客的主要是一線員工，而不是我們的高層管理者。對于服務業來說更是如此，飯店尤其如此！對于一個企業來說，維持一個老顧客的成本遠比贏得一個新顧客所要付出的成本高。對于服務業來說，要的不是90%的滿意度，而是100%，所以企業必須追求零差錯，而這取決于直接面對顧客的一線員工。

3.5基層員工培訓重要的是技術培訓對于一個人的技能來說主要有三方面的：一是技術技能，即從事某一職務所需要的基本的知識、水平等；二是人際技能，就是如何和周圍的人和睦相處的技能，這在現代社會非常重要，尤其是在團隊里；三是決策技能，就是能夠洞察環境的變化并對此能夠采取有效行動處理的技能，這一技能一般認為是高層管理者的應該具備的，而基層員工是沒有必要的.而我認為這正是服務企業一線員工最缺乏的東西。面對顧客，稍微出一點意外的事情，一線員工就不能自己處理，就得請示上級。此時，顧客一般希望能夠馬上解決，然而由于缺乏對員工的技能培訓和授權，使得處理的過程非常煩瑣和耗時，從而引起顧客的不滿，同時員工內心也會有委屈和怨言。所以我認為，必須要求每位員工是一個完整的個體，應該理解飯店的價值觀，知道自己的責任和權限，而企業也應該給每個員工相應的權限，真正做到以人為本，而不是僅僅把這樣的觀念停留在表面。有了這樣的原則，員工就知道應該怎樣去處理例外事情，讓顧客不滿意度降到最低。所以我認為一個好的員工不是什么都做到標準，而是做到讓客人感覺很舒服而不是程序化和公式化。因此，要著重培養員工的概念技能，面對不同顧客、處理不同事件的應變技能，讓員工明白在企業的價值觀指導下處理實際問題的權限。

【參考文獻】（1）王大悟主編《酒店實用服務學》，北京燕山出版社，1994年9月

（2）魏小安、沈彥蓉，《中國旅游飯店業的競爭與發展》，廣東旅游出版社，2000年3月

（3）蔣丁新主編，《飯店管理》，高等教育出版社，2002年8月

（4）呂建中主編，《旅游飯店管理》，中國旅游出版社，2004年7月

【謝辭】：

第二篇：企業安全文化重要性

論企業安全文化及其對安全生產的重要性

世間人是第一可寶貴的。人人都知道愛惜生命個個都愿意安全生產誰都需要遇難時設法死里求生、消災避難，誰都想學會自救互救的本領、應急脫險。但是，這一切安全的理念和安全行為，只有那些具備高水平安全文化素質的人才能實現。

安全文化建設對企業的安全生產具有重要作用，從傷亡事故產生的機理來看，安全事故是人與人、人與物、人與環境、物與物、物與環境之間的正常關系失控而產生的后果，即是人的不安全行為和物的不安全狀態，而物的不安全狀態歸根到底也是人為因素造成的（自然因素除外）。安全文化是規范人的安全思想和行為，加強安全文化建設就抓住了安全生產中的主要矛盾，“安全”與“事故”是對立統一的兩個方面，我們控制了事故，就可以得到一個“安全”的環境。預防事故和意外災害的發生是技術問題，是管理問題，是認識問題，歸根結底是人的問題，是人的安全文化素質問題。因此，加強安全文化建設是搞好企業安全生產的金鑰匙。

一、安全文化的產生與發展

安全文化是伴隨人類的生產活動而產生的。但是，人類有意識地發展安全文化，還是近１０余年的事，國際原子能機構在對１９８６年發生的切爾諾貝利核泄漏事故調查分析的基礎上，于１９９１年編寫的“７５－ＩＮＳＡＧ－４”評審報告中，首次提出了“安全文化”的概念，并建立了一套核安全文化建設的思想和策略。

安全文化是人類生產活動與生存過程中的安全價值觀、安全方式、安全行為準則以及安全規范、安全環境的總和。一個企業的安全文化是個人和集體的價值觀、態度、能力和行為方式的綜合產物，它決定于安全管理上的承諾、工作作風和精通程度?！耙匀藶楸尽笔前踩幕暮诵睦砟?，一切為了人的人本觀念是安全文化建設的基本準則。只有啟發、引導、強化員工的安全意識，增強員工的防范意識，提高員工的安全素質和技能，從“要我安全”轉變為“我要安全”、“我會安全”，才能達到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的安全狀態。

安全文化大體上可分為四大發展階段（見下表）。

二、安全文化是企業文化在安全領域的創新與發展

企業安全文化是企業文化的組成部分，是企業文化在安全領域的創新與發展?？缛耄玻笔兰o，隨著改革開放和時代的發展，改變著人們的生產、生活理念和行為，中西方文化相互激蕩對人們的價值觀產生著重大影響，不斷更新著安全思想、安全理念，企業安全文化已經越來越引起人們的廣泛關注。全新的價值觀念、更務實的關注安全、珍惜生命、以人為本已成為一種弘揚和倡導安全文化、提高員工安全文化素質的主流。

三、安全文化對企業安全生產的作用和影響

引起事故的直接原因一般可分為兩大類，即物的不安全狀態和人的不安全行為。解決物的不安全狀態問題主要是依靠安全科學技術和安全管理來實現。但是，科學技術是有其局限性并不能解決所有的問題，其原因一方面可能是科技水平發展不夠或是經濟上不合算，另一方面科學技術和安全管理也是由人完成的。因此，控制、改善人的不安全行為尤為重要。企業在安全管理上，時時、事事、處處監督每一位職工被動地遵章守紀，是一件困難的事情，甚至是不可能的事，這就必然帶來安全管理上的漏洞。安全文化概念的應運而生，安全文化能彌補安全管理的不足，因為安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態度、情感、品行等深層次的人文因素，通過教育、宣傳、引導、獎懲、激勵、創建群體氛圍等手段，不斷提高企業職工的安全修養，改進其自我保護的安全意識和行為，從而使職工從不得不服從管理制度的被動執行狀態，轉變成主動自覺地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守紀”轉變成“我應遵章守紀”。

安全文化對于一個企業發展來說，看起來似乎不是最直接的因素，但卻是最根本、最持久的決定因素。安全文化具有導向功能、激勵功能、凝聚功能、規范功能，是安全生產的基礎，企業安全文化氛圍的形成必然推動安全生產的發展。

四、加強安全文化建設，營造安全生產的軟環境

安全文化是安全學和文化學的邊緣學科。安全學包括安全哲學、安全行為科學、安全系統學、安全人機學、安全管理學、安全經濟學等。

企業安全文化建設的模式與結構，可從企業安全生產觀念文化、管理文化、行為文化和物態文化四個方面考慮，下圖歸納了安全文化建設模式的內涵和聯系。

五、企業安全文化建設的途徑和方法

企業安全文化不是無源之水、無本之木，它需要通過一定的資源和過程，要改變舊的傳統觀念，從原有思想認識的轉變和提高，進而提高安全文化素質，絕非輕而易舉、一蹴而就，它需要漫長而艱巨的努力。但是，回報一定與投入成正比。企業安全文化建設一般采取以下途徑和方法：

１．通過宣傳教育提高員工的安全文化素質；

２．推廣科學技術，促進安全文化的建設和發展；

３．加強法制建設，保證安全文化建設的健康發展；４．引人先進的管理機制，推動安全文化建設不斷進步；

５．管理的方法：采用行政、法制、經濟、文化、約束和激勵等方法。

結束語：以良好的安全技術和安全管理措施為基礎，營造濃厚的安全氛圍與環境，全面提高員工的安全文化素質，創建良好的企業安全文化，是預防事故的治本之舉。通過企業安全文化的傳播和教育，不斷夯實安全文化基礎，拓展安全文化建設范圍，提高員工的安全文化素質，學會消災避難、應急救護的方法，使每個員工都成為“安全人”，企業將成為安定、安全、幸福的家園，各項發展目標才會順利實現。

第三篇：淺析“企業禮儀文化”的重要性

淺析“企業禮儀文化”的重要性

一、什么是企業文化？

關于企業文化的定義很多，因為各個國家的文化和背景不一樣，從而導致了企業文化的定義也有所差別！

泰倫斯.狄爾（Terrence E.Deal）與艾倫.甘乃迪（Allan A.Kennedy）于《企業文化》一書中表示：“企業文化是企業上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為準則”。美國麻省理工學院教授愛德加.沙因認為：企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系，包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。

國內學者認為企業文化就是：企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。綜合言之，企業文化就是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則。他是一個企業在逐步形成與發展的過程中所沉淀并表現出來的，使企業員工具有共同認知和習慣性行為方式的一種價值體系，它是隨著企業的發展而不斷發展變化的，在本企業中具有可延續性，是組織成員思想、行為的依據。

二、什么是企業禮儀文化？

要了解企業禮儀文化，首先得知道什么是禮儀！中國素有“禮儀之邦”的美譽，五千年的華夏文明，造就了歷史悠久、源遠流長的禮儀文化。古語有云：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧！禮儀的重要，從古至今可見一斑！那么在現代社會之中，禮儀又是什么呢？簡單的說，禮儀，就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和禮貌的一種過程、方式和手段。隨著禮儀融入到社會的方方面面，當其與企業的經營發展相結合時，便產生了“企業禮儀文化”！

何謂企業禮儀文化？即是指：企業在長期的文化活動中所形成的交往文化模式、交往規范性禮節和固定的儀式。它規定了在特定文化場合企業成員所必須遵守的行為規范、語言規范、著裝規范。若有悖禮節，便被視為“無教養”行為。企業文化禮儀根據不同的文化活動內容具體規定了活動規格、規模、場合、程序和氣氛。這種禮儀往往有固定的周期性。不同企業的禮儀體現了不同企業的個性及傳統。

三、“企業禮儀文化”與“企業文化及發展”的關系

從“企業文化”以及“企業禮儀文化”的定義之中，不難發現，企業禮儀文化，是企業文化中一個重要的組成部分，他對企業文化的全面建設以及企業的發展，起著不可或缺的重要作用。企業的禮儀文化，更直觀、更顯而易見地體現了一個企業在自身文化建設及發展上的有效程度，因為禮儀本身就是“內強個人素質，外塑企業形象”的重要指標！

四、“企業禮儀文化”對“企業文化建設和發展”的重要性

1.禮儀文化是適應跨文化交際的需要。隨著中國加入WTO和成功舉辦2008奧運會以來，這種跨文化交際勢頭不可阻擋。對外開放的國策打破了長期封閉的環境，使人們深刻地意識到坐井觀天已難以適應形勢，唯有走出國門，走向世界，才是現代人應有的意識。走向世界除了應具備一些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的規范，這些規范中重要的一項就是禮儀文化。禮儀之所以被提倡，之所以受到社會各界的普遍重視，主要是因為它既有助于個人，又有助于社會。禮儀學習能夠幫助人們順利走向社會、走向世界，更好地樹立自身的形象，從而在與他人交往中獲得成功。

2.禮儀文化是適應市場經濟發展的需要。市場經濟的發展帶來了大范圍的分工協作，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，這些競爭者如不懂得語言文化與社交禮儀，那么就很難在經濟浪潮中立穩腳跟。比如，一個供銷員上門推銷產品時，如事先不敲門徑直闖入，那是不禮貌的，甚至會被人誤解。特別是和外國朋友打交道時，更是要注意對方國的禮節，以免發生誤會。

3.禮儀文化是適應信息社會的需要。隨著社會的發展，禮儀文化也需要不斷被完善和規范。現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為，尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會人際溝通的變化給人類交往禮儀的內容和方式提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮有節的交往，正是禮儀文化的意義所在。

4.禮儀是創建企業良好形象的切入點。一個企業經營者對文化若既缺乏認知度，也不想去加強，那么這個企業終將被社會所淘汰。我們生活在社會大家庭中，人人均是大家庭中的成員。我們國家提倡每個公民均應做現代文明人，那么學會必要的禮儀知識是其中的重要方面，我們經常會對擦肩而過的一位女士或先生行注目禮，這是因為高雅的氣質或瀟灑的風

度會深深吸引我們，那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢?起碼的一點就是多學一點禮儀，這樣可以免除交際場上的膽怯與害羞，可以平添更多的信心和勇氣，從而做一個有教養、有禮貌的現代文明人，同時也就為企業創建了良好的形象。

綜上所述，企業禮儀文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業禮儀文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業禮儀文化會極大的促進企業的發展，我們必須認識到企業禮儀文化對企業文化建設和發展的重要性，并通過不斷地發展和完善企業禮儀文化，做到與企業文化的各方面的互相協調，互相補充、互相促進，使其同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，這一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

第四篇：打造企業品牌文化的重要性

打造企業品牌文化的重要性

21世紀的企業競爭，一定程度上是企業品牌文化的較量。那些有著強大文化基礎支撐的企業之所以獲得更多的成功和機會，主要原因是品牌文化起到了推波助瀾的作用。一個企業要想在市場上立于不敗之地，必須要重視自身品牌文化的宣傳和推廣，讓消費者有一定的認知，通過品牌文化效應來擴大企業和產品的知名度。

企業品牌文化的作用是為了打造企業的品牌，從某種意義上來說，文化本身就是打造品牌的一種方式。也就是說品牌文化正是品牌的頭腦。社會在不斷的進步，在與世界強國斗智斗勇的征途上，我們必須以新的眼光來接收新的訊息，品牌文化是企業走向世界必不可少的條件。一個成功的品牌文化一旦在消費者心目中存在，它所代表的功能和利益與消費者認同的價值有了交集，就會將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化成差異性的競爭優勢，使產品屹立在激烈的市場競爭中。作為消費者一旦對一種品牌產生認同，就不會輕易改變。這就等于，品牌文化在帶來高額利潤的同時，起到了阻礙或者是減少競爭對手進入市場的作用。為什么有些品牌的產品的售價往往比其他同類商品更高？而消費者卻愿意為品牌付出額外的代價？這也是品牌文化所起到的重要作用。品牌與產品的區別在于：品牌滿足人的精神需求，產品滿足人的物質需求。而品牌文化是一種營銷理念，打造一種精神力量。消費者在消費中因為認可其品牌文化，所以產生了對產品的信任，即精神文化帶動物質消費，最后產生了經濟價值，這就是是品牌文化的魅力和關鍵所在。

作為煙草行企業，近年來在品牌文化的塑造上賦予了品牌更多的精神文化內涵。不但積極推進品牌文化服務戰略創新，尋找產品文化與服務文化的有效結合點，而且通過不斷挖掘服務內涵和創新服務方式，開拓了其他行業沒有想到或沒有做到的服務，以獨特的服務吸引人，塑造獨具特色的服務品牌文化。比如，“中華”提出了“愛我中華”的文化理念；“雙喜”以喜文化為核心理念，品牌傳播語由“雙喜雙喜，人人歡喜”升級為“喜傳天下、人人歡喜”；“白沙”提出了“鶴舞白沙，我心飛翔”的口號；“芙蓉王”提出了“傳遞價值，成就你我”；“玉溪”提出了“上善若水，德行天下”；“紅塔山”提出了“享受不斷挑戰的樂趣”；“利群”提出了“讓心靈去旅行”；“紅河”提出了“萬流奔騰，紅河雄風”；“黃鶴樓”提出了“天賜淡雅香”，等等。其真正的寓意和效應在于彰顯出品牌文化的價值和魅力。

對于品牌，從專業上來講，品牌的核心是功能和質量。文化是品牌的功能和質量的集體升華，是品牌的最高境界與極致發展的表現。品牌已經可以脫離技術、科技、質量等之外的獨特的營銷力量，能使企業在激烈的競爭中仍能立于不敗之地。

企業品牌文化所帶來價值，為企業營銷升值，為企業長久發展提供基石。所以它的形成是一項持久性工作，不可能立竿見影，也不是起個名字、設計個徽標、組織個策劃就大功告成了，它揉合了品牌的個性與情感，從而取得消費者的認同與持續消費與傳播。一個成功的品牌應該是本質和文化的結合，它需要企業員工常年累月、細心經營和積累，它是一個調研、整理、取舍、提煉與提升不斷磨合的科學過程。所以，不是輕而易舉的事。它看似十分柔軟，一旦你賦予其內涵，它就是堅不可摧的。所以打造企業品牌文化要從長遠出發，克服急躁情緒，以持之以恒的精神和扎扎實實的工作態度，積極穩健地推動品牌文化建設，使之成為企業發展的一種力量，推進企業向更高更快的方向發展。

第五篇：淺析安全文化對企業的作用和重要性

淺析安全文化對企業的作用和重要性

安全生產是指在生產經營活動中，為了避免造成人員傷害和財產損失的事故而采取相應的事故預防和控制措施，以保證從業人員的人身安全，保證生產經營活動得以順利進行的相關活動，安全生產是企業發展重要保障，是企業經營管理的關鍵所在。

而生產事故則對企業發展有著嚴重的影響。安全事故是指生產經營單位在生產經營活動（包括與生產經營有關的活動）中突然發生的，傷害人身安全和健康，或者損壞設備設施，或者造成經濟損失的，導致原生產經營活動（包括與生產經營活動有關的活動）暫時中止或永遠終止的意外事件。所以我們企業要發展好，就必須要把事故控制在最小限度內，就必須全面提高企業全體員工的安全素質，就必須大力推行企業的安全生產文化建設。

安全文化定義就是安全理念、安全意識以及在其指導下的各項行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統安全、工藝安全等。企業安全文化是為企業在生產、生活、生存活動提供安全生產的保證。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責任落實到企業全員的具體工作中，通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規范，在企業內部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍，最終實現持續改善安全業績、建立安全生產長效機制的目標。

但是企業的安全文化不是與生俱來的，它是員工在一個企業里長時間被教育、培訓、影響的結果。

在安全生產的實踐中，人們發現，對于預防事故的發生，僅有安全技術手段和安全管理手段是不夠的。當前的科技手段還達不到物的本質安全化，設施設備的危險不能根本避免，因此需要用安全文化手段予以補充。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性依賴于對被管理者的監督和反饋。由管理者無論在何時、何事、何處都密切監督每一位職工或公民遵章守紀，就人力物力來說，幾乎是一件不可能的事，這就必然帶來安全管理上的疏漏。被管理者為了某些利益或好處，例如省時、省力、多掙錢等，會在缺乏管理監督的情況下，無視安全規章制度，“冒險”采取不安全行為。然而并不是每一次不安全行為都會導致事故的發生，這會進一步強化這種不安全行為，并可能“傳染”給其他人。不安全行為是事故發生的重要原因，大量不安全行為的結果必然是發生事故。安全文化手段的運用，正是為了彌補安全管理手段不能徹底改變人的不安全行為的先天不足。

安全文化的作用是通過對人的觀念、道德、倫理、態度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領導、教育、宣傳、獎懲、創建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質，改進其安全意識和行為，從而使人們從被動地服從安全管理制度，轉變成自覺主動地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守法”轉變成“我要遵章守法”。

安全文化建設，培養的是一種社會公德。它最終的作用是文化的長久浸潤和積累，使企業領導都有和全體職工形成“安全第一”的意識、“生命高于一切”的道德價值觀、遵紀守法的思維定勢、遵守規章制度的習慣方式和自覺行動;使各單位形成預防為主的政治智慧、以人為本的責任意識、依靠科技支撐保障本質安全的科學眼光、沉著應變的應急指揮能力和素質積累、監管是為員工服務的行為操守。同時，也是安全生產的單位和個人受到尊重，使違法亂紀、制造事故者受到應有的懲罰，從而促進企業公司的持續、穩定、安全發展。