第一篇：論市場營銷環境對企業的意義

市場營銷環境對企業的意義：

最好地發現消費者的需求，而且根據消費者的需求推出產品和服務。

營銷的要點（較具有現實意義的）

1、我們要分清市場營銷和銷售的關系。

2、銷售的出發點是已生產出的產品，目的是通過刺激消費，擴大銷售，增加企業收入和利潤；營銷的出發點是了解消費者需求，通過了解消費者需求來決定企業生產什么，生產多少，生產什么款式、顏色，而且根據消費者需求，按照消費者可以接受的價格，按照消費者方便的渠道銷售出去，同時需要做適當的廣告宣傳，這事先都需要了解消費者的需求。

3、營銷的成功是使銷售變得簡單。具體來說企業從事營銷的人員包括推銷人員、市場調研人員、市場分析人員、廣告公關人員、開拓市場渠道人員等，為什么在市場經濟發達國家有三分之一以上的人員從事市場營銷有關的工作，因為需要方方面面的人員。除了企業外，非盈利機構也需要營銷，比如大學需要營銷，它的對象是學生。傳統企業市場營銷主要職能是生產、銷售、財務、人力資源；以營銷為主導的現代企業，中間是顧客，整個企業活動圍繞顧客需要，圍繞顧客是營銷部門，其他部門再圍繞營銷，并為營銷提供服務支持。現代營銷需要啟發、引導顧客，也講究教育顧客，當消費者沒有意識自身需求時，企業可以引導這種需求，這都是現代營銷的工作。

現代企業的營銷職能

銷售是要把產品賣出去，營銷是要從生產之前就開始了，營銷應從市場調查分析、獲取市場信息、了解消費需求開始，然后根據消費需求來設計產品，市場細分與定位

1、按照消費者的需求特點等標準，將整個市場劃分為若干細分市場，然后確定本企業所要進入的市場，集中力量打入，這就是市場的細分與定位。

2、好的廣告必須能起到定位的作用，必須能有效地實現產品與顧客的溝通。

3、市場細分和準確定位未必會給企業帶來機遇

1）．市場細分和準確定位需要大量的市場調查，企業需要對目標市場有全面準確的了解。否則錯誤的細分和定位必將帶來災難。一般來講大企業比較有實力進行市場調研。

2）．市場細分的前提是市場已趨于成熟，一般來講，市場細分是充分競爭的結果。不完善的市場，競爭尚不激烈，需求也不大，細分只會增加成本。

3）．細分市場要足夠大，市場細分和準確定位才有可能為企業帶來發展機會。細分市場不大就不會形成規模經濟，自然就不會是最佳的投資方案。

簡言之，企業分析市場營銷環境對企業的意義：

（一）改變企業的經營觀念，指導企業的經營活動；

（二）增強企業競爭能力，使企業有效地開拓國際市場；

（三）拓展市場營銷理論應用的新領域。

第二篇：論社會文化差異的研究對市場營銷的意義

隨著經濟全球化進程已成為必然的趨勢，企業若要發展壯大，或者僅僅是生存，就必須面要對新的社會文化帶來的影響。不同的社會文化環境會造就社會文化的差異，這些差異覆蓋方方面面，從日常交流的語言，到教育背景，宗教背景，對新事物的接受程度，林林總總，不一而足。在很多情況下，忽視文化差異會造成巨大損失。尤其是在中國加入世貿組織之后，對中國企業來說，要擴展海外業務，就要與不同文化背景的人打交道。由于文化背景不同，對同一句話，同一個動作，同一件事往往有著不同，甚至于相反的理解，這就可能在開展營銷的時候產生誤解，摩擦，甚至是沖突。因此，在市場營銷的戰場上，重視社會文化差異的人，營銷就成功，不重視的人，營銷就失敗，這已經成為國際商界的一條定律。

由于社會文化的差異是客觀存在的，因此在面對不同的社會文化環境的時候我們要做的是迎合和改變，而不是照搬沿用老一套的策略。那么該如何解決社會文化差異的問題？一句老話說的好：“只有民族的，才是世界的。”縱觀進入中國市場的外國企業，有贏家，如KFC，麥當勞，家樂福等國際知名企業，也有輸家，如百思買。贏家都有一個共同點，面對不同的社會環境，他們改變自己，力求適應。如KFC就經常標榜自己做的是中國人喜愛營養快餐，而不是僅僅是炸雞加可樂。管理者們越來越認識到“本土化”給其帶來的豐厚利潤，“思考全球化，行動本土化”成為一種趨勢，也成為眾多跨文化型小企業的指導理念。實施本土化策略可以更好的保證跨文化營銷企業在不同文化環境下的生存和發展。

1.產品本土化

美國人希望照相機能夠拍出精美的照片，而且操作簡單易行，而德國人不僅要拍出精美的照片，而且要求相機的設計必須像藝術品一樣。跨文化營銷者應對目標市場消費者的文化背景，產品用途和使用環境等方面進行認真的調查和分析，以便能研發出適應當地文化和消費者需求的產品。通用汽車曾經想讓其高檔品牌凱迪拉克打開日本市場，不過具有強烈美國特征的，象征美國精神的凱迪拉克并未贏得日本國人的歡心，在日本經營慘淡。其后，通用公司研究發現，日本人的用車習慣與其他國家有很大差異，比如，他們喜歡豪華車的后座椅背傾斜度大一些，深一些，因為日本人坐車時更喜歡半坐半躺的姿勢，他們還希望豪華車的座椅用高級的天鵝絨包裹，而非彰顯豪華的真皮。在日本人眼中，真正的豪華車不是凌志，奔馳，而是豐田的世紀。日產的總統，這些品牌在日本國內已經享有幾十年的盛譽，早已形成了很強的東方文化的特征—穩重，內斂，與歐美豪華車風格相去甚遠。反觀日本汽車品牌，為了迎合歐美消費者，豐田，日產兩家汽車公司，特意加長了車身，以符合美國消費者對于大型車的喜愛，而其又具備日本車經濟，省油，安全的特點，結果在美國銷量頗高，大受好評。品牌本土化

在全球經濟一體化日益加劇和知識經濟迅速崛起的時代，品牌已經超越經濟的范疇，成為企業競爭力的體現。聯合利華堅持認為：一個品牌總歸是在一定空間，一定時間應市而生、品名，品質，品味和品級四個要素構成了一個品牌，向消費者傳達著它所包含的民族文化和企業文化。許多國外知名品牌在進入中國市場的時候，光是翻譯其品牌的中文名也是深思熟慮，比如提到“LAYS”或許中國消費者一時反應不出來，但是它的中文名“樂事”卻是家喻戶曉，“LAYS”如果按照諧音不應翻譯成樂事，而是，“累事”更為恰當，然而為了符合中國人心中，愛喜事，愛樂事的觀念，“LAYS”巧妙的將其品牌翻譯成“樂事”，加上其廣告語“片片刻刻，有樂事”一語雙關。贏得了中國消費者的心。促銷本土化

廣告無疑是如今促銷方式中，與消費者關系最緊密的一項。廣告的設計凝結著一定的文化素養，文化個性和審美觀，也更容易觸及到不同文化環境中的文化禁忌與文化沖突。美國一

家師專公司在拉丁美洲做香水推銷的時候，故意在廣告之中突出渲染它的山茶花清香，然而卻生意慘淡，原因就在于沒有重溫了解其文化背景，山茶花在拉丁美洲主要用于喪葬。因此，廣告中要特別注意理解，領會文化蘊含，進而結合本地文化進行廣告促銷的設計策劃。我們可以注意到，一些外國大公司在中國拍的廣告，合作的明星除非是世界知名，如為百事可樂代言的貝克漢姆，大都選擇的是目標市場國家所熟知的人物。如為百威啤酒代言的陳奕迅，為可口可樂代言的劉翔等人。

參考文獻:1 蔡小于.國際市場營銷中得跨文化策略【J】.四川大學學報，2005（4）楊雪.跨文化營銷與本地化策略【J】.華東經濟管理，2007（5）陳欣 國際市場跨文化營銷特征分析與策略選擇【J】經濟論壇，2005（9）：57-59

第三篇：市場營銷環境

市場營銷環境： 微觀環境（企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者及社會公眾）

1、市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用

2、市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎

3、市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據

原產地效應：國家與其注明產品之間有著緊密的聯系，從而影響消費者對產品的評價,進而影響購買傾向。

跨文化營銷廣告原則：

1、理解文化差異

2、適應用語習慣

3、尊重宗教信仰及風俗習慣

4、融合文化優勢

文化維度：個人身份的認同、權威指數、性別角色權利、對時間的態度、不確定性指數 美國個人主義弱權男權短期規劃明確

日本集體主義強權女權長期規劃不明確

跨文化溝通的心理障礙：語言、觀念、思維、認同感、溝通風格

國際產品定價影響因素：成本因素、企業和產品因素（價格、銷量）、市場因素（消費者競爭者反應）、環境因素（政府的定價策略)

國際營銷產品的定價方法：成本加成定價、競爭導向定價、主動競爭定價、標準化定價、地心定價。

國際營銷產品的定價策略：1.滲透定價2.撇脂定價3.掠奪性定價4.傾銷5.轉移價格 描述產品與文化的關系：革新和適應、新產品的擴散、新穎程度、創新特征分析

國際化與民族化：

1、并不完全處于對立狀態。適度民族化是國際化；

2、國際化離不開民族化特有的魅力。

產品形象與品牌塑造：

1、產品形象是消費者區別產品的最有力手段，消費者希望能夠屬于一個特定的世界消費者范圍，喜歡購買與這個群體相關的產品。

2、公司形象可以體現公司的價值觀，從而被消費者識別。

3、原產地效應。突出表現在國家與其注明產品之間的緊密聯系。如瑞士的手表，法國香水、中國絲綢、意大利皮具。（和文化的關系）

商業風格：

1、生意導向型VS關系導向型

2、正式文化VS非正式文化

3、恪守時間VS靈活時間

4、情感外向VS情感保守

中國：關系導向型 間接語言；正式文化 嚴格恪守時間，中國公司不習慣和陌生人談生意，在中國，建立關系是整個談判過程中一個非常關鍵的部分。一起喝酒、進餐是建立關系的好方法。年輕人應該服從年長者和具有較高職位的人，所以，年輕的出口商必須謹慎，要對年長的中國買主表示尊重，注重“面子”。語言交流上中國人保守而正式，中國人重視準時性和嚴格地遵照計劃表，所以他們希望他們的外國合作者，尤其是潛在的供應商，也可以這樣。德國：生意導向型 直接語言；正式文化 非常嚴格恪守時間。德國人在做生意時傾向于注重生意，通常是基于看到了生意的好處才準備談判的。德國人非常看重準時。按時可能實際上意味著要提前幾分鐘到達，因為遲到就表示你是不可靠的。對德國人來講，互相了解是交流的首要目標，他們為自己表達思想的能力感到自豪。德國人更看重直接的、坦白的、甚至是直言不諱的語言。德國社交界保留了一定的社交禮節，商務禮儀就反映了這一點。合乎禮儀的行為是對身居要職、有職業頭銜的和有很高的學術資格的人們的尊重。

為何做到產品適應：

1、強制性的產品適應;

2、文化要求的產品適應;

3、產品使用習慣的適應;

4、環境保護要求的適應;

5、國際市場產品標準化與差異化

第四篇：淺談企業管理軟件對企業的意義

淺談企業管理軟件對企業的意義

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。簡單來講就是企業資源計劃，就是企業做一個決策，讓信息化把全部的部門統統都自動連接起來。但是ERP可以很快地告訴你發生什么事，也可以很快地把你給它的數據拿去整理、設計出很多種不同的表格，可是它不能告訴你應該怎么做。只有人跟人之間的協作弄好，部門跟部門之間掛鉤，整個部門的供應鏈之間能做得很順暢，才能真正的將軟件運用起來，實現軟件的意義。

ERP是把、物料、銷售、財務、人力以及渠道，統統組合在一起，它可以快速地將中間的數據連接起來，快速地將發生的問題反饋給管理者，讓老板能明確企業的實時狀況，增進管理。中小企業的管理基礎薄弱，具體包括規章制度不健全、員工的責權不明確、執行力的低下、業務流程的不規范等，這就更需要一套完整的系統來規范管理企業，讓員工各司其職，使企業上下井井有條。

在激烈的市場競爭和內外環境的壓力下，企業若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益，提高企業的應變能力和競爭能力，就必須在工程的質量、交貨期、價格等方面具有自己的優勢。在當今市場的大環境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理方法、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。對于中、小型企業來說，他們的優勢在于擁有體制、業務流程的靈活性，在與大型企業爭奪市場的過程中，只要在企業信息化的理念、步驟等方面了解更深入，在業務流程、管理機制等方面有合適的調整，就能

在市場中出奇制勝，不斷贏得新的成長機會。

憑借強大的技術研發實力及對中小企業市場的深刻了解，速達軟件實現了前后臺系統的整合為一，讓企業的所有用戶在一套系統中共享企業所有的信息資源，在同一個數據平臺上進行企業資源管理與規劃，并將企業所有的業務流程整合在同一套系統中，擴展了企業傳統的資源管理范圍。同時，企業外部的供應商、客戶和經銷商可以與企業員工在一個系統中協同工作，形成更為透明的協同工作環境，提高了工作效率。

邁凱輪速達軟件2011.12.7

第五篇：論成功企業文化建設作用意義

論成功企業文化建設作用意義

【摘要】企業文化在企業的管理中占有者重要的地位，企業的文化建設也應當成為企業管理建設的重點。成功的企業文化建設有利于充分發揮員工的潛能，能夠為企業的發展提供強大的動力。本文分析了企業文化的基本內容和員工素質的內涵，并且在此基礎上分析了企業文化對員工素養的影響。

【關鍵詞】企業文化；發展策略；員工歸屬感

中圖分類號：F27 文獻標識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）03-069-01

一、企業文化概述

企業文化是指企業員工在生產和生活活動中創造的物質文化和精神文化的總和。企業文化可以說是企業的靈魂，是企業生存和發展的根本動力。企業文化可以分為物質文化、制度文化和精神文化三個層次。

物質文化即企業員工所創造的物質財富以及和生產生活相關的文化內容和物質形式，包括廠房、生產車間、生產設備和生產的產品等等。物質文化是企業的“硬文化”。一般地，我們從一個企業的外部設施看出一個企業的經營狀況和企業員工的精神狀態。從漂亮的廠房、干凈的車間，整齊堆放的產品都可以看出企業嚴格的管理和職工積極的工作態度。

制度文化，即企業的規章制度、條例等管理手段、企業的領導組織體制等。它介于企業的精神文化和物質文化之間。它是為了規范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準則。具體來講，主要包括企業的領導組織機制，企業從生產到銷售各個環節和各個部門的規章管理辦法。在市場經濟條件下“制度高于一切”應當成為企業管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業生產目標的實現。

精神文化，即狹義企業文化。它是企業員工的精神財富，具有幫助人們認識世界、規范人們行為的作用，包括企業精神、企業目標和核心價值觀，它是企業的“軟文化”。員工素質包括思想道德素質、科學文化素質和身體素質三個方面。思想道德素質是員工素質的最重要的部分，包括員工的職業道德、意識品質、道德情操等等。當前，我國企業的文化建設需要進一步弘揚愛國主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠信為基礎的道德愛崗敬業的道德氛圍。科學文化素質是員工素質的重要組成部分，它主要包括知識文化水平、勞動技能等方面。在科學技術高速發展的幾天，員工的科學文化素質對于企業的發展有著重要的影響。員工的身體素質常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質正是事業發展的基礎，是員工道德素質和科學文化素質的基礎。

二、企業文化對員工素質的影響

（一）導向和約束作用

企業文化對于員工素質的影響首先表現為導向和約束作用。企業文化形成于每一個員工的日常習慣中，是在正確的價值理念的滋養下形成的群體意識。他表現了員工共同的價值取向。它具有內在的統一性，如在長期的工作中體現的艱苦奮斗的作風，或者愛崗敬業的高尚情操，又或者團結互助的良好風氣。在這種風氣中，新員工必然會受到一定的浸染，這對于新員工的成長十分有幫助。企業文化作為企業共同的價值觀，還對員工起著一定的約束作用。眾所周知，價值觀決定的人們日常的行為取向和人們自我實現的形式。在企業共同價值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習慣，在一種追求嚴謹、高效的風氣中，員工的工作質量必然會有所提高。最后，企業文化還能夠形成良好的人際關系。

（二）激勵和影響作用

良好的企業文化的建設對員工有一定的激勵作用。企業文化能夠使員工形成統一的信念和意識，從而使其處在一種積極的、奮發向上的精神狀態中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業文化是企業形象的重要組成部分，良好的企業形象能夠使員工形成強烈的榮譽感和自豪感，從而激發員工公國的積極性和創造性。最后，公平的企業制度，為員工的發展提供了廣闊的平臺，員工必然會苦練技術和能力，以期在企業中有更好的發展。另外，勞動模范也是企業文化的組成部分。它是企業文化精神的人格化，榜樣的力量能夠為廣大職工提供奮斗的榜樣和動力。

（三）企業文化建設的策略

著名的企業家約翰。洛克菲勒曾經說過，優秀的管理者能夠指導員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業是一條大河，那么高素質的員工就是企業這條大河的源頭。可見，企業管理工作的要點就在于通過文化建設充分挖掘員工的積極性和創造性，使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業這條大河才能源遠流長。具體地講，在企業的文化建設中應當著重建設企業溫馨的集體文化、人本文化、學習文化。

三、通過溫馨的集體文化提升員工對企業的歸屬感

企業給人的第一印象應當是企業的環境。這里所說的環境包括兩個方面，一是物質環境，即企業生產和生活場所的環境，二是企業的人際關系環境，即精神環境。企業的物質環境是企業給員工的第一印象。整齊有序的工作現場布置、清潔合理適用的設備，能夠給提升員工的精神狀態。筆者認為，企業的生產場所應當以建設花園式工廠為目標，生活場所則應該以建成綠化美觀的文明小區為目標。美好的環境一方面能夠為員工提供一定的適宜的工作環境，使他們具有良好的精神狀態。另一方面，美好的環境也在潛移默化中對員工優良素質的形成產生了一定的影響，培養了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

以人際關系環境為主要內容的精神環境同樣重要。實際上，良好的人際關系往往是留住企優秀人才的關鍵性因素。筆者認為，應當建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環境。平等既體現在領導和員工的平等，有體現在員工和員工的平等上。在處理問題時，要處處為員工著想，才能提升員工對企業忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現在公平的競爭環境上，企業通過制定公平、公正、公開、透明的業績考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競爭的氛圍。

總之現代企業的管理經驗告訴我們，企業管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業的管理過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想。這就要求在企業的管理中，始終以員工的發展為根本出發點。在管理過程中，應當使員工形成這樣一種觀念：企業提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，而是一個發展的平臺。首先，應當通過培訓等手段使員工對自己進行一定的職業生涯規劃，并且將這一目標的實現和企業的發展聯系起來。

參考文獻：

[1]韋兆凡.淺淡員工素質與企業文化的關系[J].廣西電業，2007.