第一篇：二完小2013-2014遠程教育管理實施方案

和平鎮二完小2013—2014年遠程教育

管理實施方案

一、目的任務

為加強我校遠程教育工作的規范管理，進一步提高遠程教育資源的利用率，構建更加均衡、完備、實效的教育教學、教育管理和教學研究信息化環境，結合省、市、縣教育局電教館的有關要求，結合我校實際情況，特制定本方案。

二、目前情況

教學班28個，共有學生2098人，教師102人。遠程教育衛星接收設備1套（目前高頻頭已壞，無法正常使用，已上報教育局），電腦27臺（其中教室12臺，已陳舊運行不不正常），電視機2臺，DVD 4臺（其中有2臺已壞）。

二、組織領導

為加強對遠程教育工作的領導，特成立和平鎮二完小現代遠程教育工作領導小組：

組長： 陳剛

副組長： 宋海舟

成員： 皮幼文、冉磊、羅廷明、冉志恒、張國權、辜浪、田維仲、譙瑜蓮、張智敏、張志芳、朱紅琳、舒瑞高。

領導小組下設辦公室，由舒瑞高任辦公室主任，負責具體辦公，張志芳協助。

三、建設方案

1、班班通工程：根據教育局文件，我校班班通配備應該是20間教室（共28套）。由教育局統一配備安裝，預計在12月份完成全部設備安裝調試工作。由此可以保證我校每間教室都可以連接到學校中心計算機中的遠程教育接收的中央電教館資源，實現資源共享和INTERNET網絡服務。

2、為農服務：我校主要服務對象是紅星橋社區，我們將與社區支部合作每年至少開展2次為農服務的教育培訓和文化共享活動，面向當地農村開展實用技術培訓和黨員干部教育培訓，構建信息交流平臺，為當地經濟和社會發展服務。

3、教師培訓：由各職能部門根據遠程教育資源內容，結合本校實際有針對性地對全體教師進行校本培訓，每學期每人接受培訓時間不少于10課時。80%的教師做到“能用”，即：會計算機的簡單操作，會使用遠程教育資源進行備課和上課；60%以上的教師做到“會用”，即：會制作電子教案、會組織和整合遠程教育資源開展教學和教研活動、會修改或開發簡單教 學課件。

四、保障措施

1、學校要成立遠程教育技術指導小組。指導小組在遠程教育工作領導小組的領導下，具體負責落實本校遠程教育工作。

2、要充分利用宣傳手段，做好遠程教育工作的宣傳、發動和前期培訓工作，讓每位教師都能參與遠程教育工作。

五、時間進度1、2013年9月15日前，完成本校遠程教育工作領導機構及具體實施方案并上報管理中心，并有步驟地組織實施。

2、2013年12月，配備教育局班班通設備安裝和調試工作，做到網絡班班通，并保證每位教師都能運用遠程教育內容上課。

和平鎮二完小遠教辦

2013年9月8日

第二篇：遠程教育項目管理實施方案

德化縣三班中學

遠程教育項目管理實施方案

農村中小學現代遠程教育工程是經國務院決定，由教育部、國家發改委、財政部組織實施的一項發展農村基礎教育的重點工程，是指在通過三種模式，向貧困地區學校發送優質教育資源，促進城鄉優質教育資源共享，提高農村學校教育質量和效益。為有效的利用和管理設備，開展教師培訓，合理利用教學資源，幫助教師更好的提高教學水平，激發學生的學習興趣，加快我校信息技術的步伐，結合實際特制訂對農村遠程教育項目的管理措施。

一、組織機構

組長：鄭友梯（校長）

副組長：蘇志偉（副校長）

葉美球（副校長）

組員：徐躍生（總務處主任）

鄭亨民（教務處主任）

林榮中（政教處主任）

鄭德勝（校團委書記）

鄭志敏（校保衛科科長）

技術員：蘇長春蘇玉樹

二、工作目標

（一）、管理和使用設備，使設備有效的發揮其作用

1、建立帳、冊、表：項目設備逐項登記造冊，專賬管理，賬、冊、物必須相符。

2、教師和學生遠程教育所配備的設備只有使用權，不得隨意將設備轉讓、丟失或占為私有。

3、管理使用：制定《設備管理、使用制度》，制度上墻，落實管理責任，分學期認真填寫設備使用登記表。

4、設備維護：項目設備管理員要對項目設備定期進行檢查、維護、保養、定期除塵，檢查連接線路，對設備的完好情況進行登記。

5、操作規范：項目設備的操作要嚴格按照操作規范執行，避免出現設備人為損壞。學校在制定各種設備的操作規范的基礎上，對全體教師進行操作技能全員培訓和實踐操作檢驗。

6、故障維修：對于項目設備的軟件或硬件故障，應根據故障的表現和故障診斷操作程序進行處理，設備管理員自己不能處理的故障，應及時和電教中心聯系協助處理。堅決禁止隨意拆卸項目設備或進行違規操作。項目設備的故障維修工作由項目設備管理員負責，學校應提供相應的工作條件。對于已經確定的硬件損傷，由項目學校和供貨商聯系維修或更換。

（二）、積極開展教師培訓，充分發揮設備作用

學校要建立培訓領導小組，由校長任組長，要充分發揮電教教師以及骨干教師的作用，制定出本校的培訓計劃，安排培訓內容和課時，要讓教師在最短的時間內熟練掌握遠程教育設備的使用和下載，提高教育信息化的理論水平、研究水平和實踐能力。

計算機教室（模式三）教師培訓目標：培訓網絡基礎知識和計算機網絡教室以及多媒體教室的使用方法。

（三）、管理和應用教育資源，使教師能夠利用現有資源進行教育教學活動，提高教育資源的使用率。

教育資源的管理

1、遠程教育下載工作應有本校的項目設備管理員負責，按時下載資源，并做好記錄。

2、資源分類整理以設備管理員為主，由部分骨干教師輔助的形式來進行。

3、資源分類整理一般采用以下四種形式：按學校教師的名字建立文件夾，歸類收集資源；按學科，年級集中分類，采用文件夾嵌套的形式；按學科，年級集中分類，采取總體集成的形式；或按素材類、課件類、題庫類、案例類等分類。

4、歸類好的資源應集中刻成光盤，并建立資源索引查找目錄，便于教師教學查找使用。

5、學校應單獨設立教學資源光盤借閱室，以方便資源的管理及借閱。教育資源的應用

1、學校成立遠程教育資源應用工作小組，由校長任組長，設備管理員和教學骨干教師為成員，帶動全體教師積極參與到資源應用工作中來。

2、學校在制定教學工作計劃中，對遠程教育資源的教學應用要專門排出課表，提出具體的教學應用數量和質量目標，教師在教學應用后填寫好使用記錄。

3、學校把遠程教育資源應用工作納入教學常規管理之中，建立和完善考核評價體系，主要包括：制定學校遠程教育應用發展規劃，盡快落實教師的培訓工作，分階段落實教師教學應用目標，把教師應用工作納入量化考評，制定獎懲措施。

4、在教學應用的模式上要各有側重點：模式二資源應用主要可遵循以下幾個環節：教學目標―――引用資源―――教學展示―――學習提高四個基本環節展開應用，要突出學生的協助學習。模式三網絡環境下的教學模式，應主要突出師生互動和自主探究，各項目學校要加強這些方面的探索嘗試與研究，不能把網絡教室的作用僅僅停留在信息技術課的開設上。

5、學校注重優秀課例資料的積累，每學期每學科應收集至少2份以上的優秀教學設計和教師自制的教學課件等教學成果。

（四）、對學生進行信息技術的教育，使學生了解信息技術的重要性。遠程教育各項目學校應充分利用現有設備，對學生進行信息技術的教育。加強對學生計算機技術知識的教育和信息道德素質的培養。模式三學校在對學生進行系統的信息技能培養的同時，應著重在學生學習方式上下功夫，積極組織學生參加各類信息技術實踐活動，使信息技術真正成為學生學習認知的工具。

第三篇：北京交通大學遠程教育《客戶關系管理》習題二

北京交通大學遠程教育

課程作業 年級：層次：

專業名稱：課程名稱：

作業序號：學號：姓名： 作業說明：

1、請下載后對照網絡學習資源、光盤、學習導航內的導學、教材等資料學習；有問題在在線答疑處提問；

2、請一定按個人工作室內的本學期教學安排時間段按時提交作業，晚交、不交會影響平時成績；需要提交的作業內容請查看下載作業處的說明

3、提交作業后，請及時查看我給你的評語及成績，有疑義請在課程工作室內的在線答疑部分提問；需要重新上傳時一定留言，我給你刪除原作業后才能上傳

4、作業完成提交時請添加附件提交，并且將作業附件正確命名：學號課程名稱作業次數

《客戶關系管理》習題二

一、填空

（5-1-1）

1、科學的信息庫首先要解決的問題是的選擇。

（5-3-1）

2、客戶關系管理的一個基本原則就是“”，即企業為不同

價值的客戶提供不同的價值。

（6-2-1）

3、馬斯洛的需求層次理論分為五個層次。

（7-2-2）

4、一般情況下，企業與客戶的接觸方式分為人員接觸和公關接

觸。

二、名詞解釋

（5-1-6）

1、信息庫

信息庫是存儲大量數據、信息文檔的資料庫，是系統分析員，系統設計人員和系

統構造人員保存與一個或者多個系統或項目有關的文檔、知識和產品的地方。

（6-3-2）

2、市場競爭導向

指企業可以依據對手的價格，制定出高于、低于或相同的價格以實施企業的競爭

策略。

（6-3-4）

3、產品附加利益

（7-1-2）

4、基礎活動

三、單項選擇

（5-2-2）

1、聯機事務處理的英文縮寫是：（B）

A、OLAPB、OLTPC、OLMPD、OALP

（6-3-3）

2、企業可以通過產品革新和（A）的途徑在核心產品領域為客

戶創造價值。

A、產品研發B、產品包裝C、產品組合D、產品美化

（6-3-4）

3、以下哪個不屬于企業與客戶之間的關系所經歷的階段：（C）

A、孕育期B、形成期C、成熟期D、穩定期

（7-2-3）

4、客戶接觸模式包括幾種：（D）

A、三B、四C、五D、六

四、多項選擇

（5-2-4）

1、衡量客戶信息質量一般有以下幾個標準：（ACE）

A、精確性B、相關性C、時效性D、共享性E、安全性

（6-2-3）

2、消費者購買動機中的理智動機包括：（ABCDE）

A、適用B、可靠C、經濟D、安全E、方便F、美感

（7-1-1）

3、組織價值戰略網的動因：（BCD）

A、客戶需求的計劃B、客戶需求的變化C、競爭環境的變化D、技術環境的變化

五、判斷

（5-1-2）

1、信息發布和傳播的速度越快，原始信息儲存的含量越大，信息挖掘的運用的難度則越大。（對）（5-2-5）

2、客戶信息可以分為原始數據與二手數據。（對）

（6-1-1）

3、商品的價值是滿足人們生活需要的基本保證。（對）

（6-1-2）

4、價值是交換價值的內容，交換價值是價值的形式。（錯）

（6-3-4）

5、企業與客戶之間的關系可以經歷三個階段：孕育期、形成期、穩定

期。（對）

（7-2-1）

6、價值網的構建為企業快速應對客戶的需求與變化奠定了堅實的基礎。

（對）

（7-2-3）

7、客戶接觸模式分有四種。（對）

（7-2-5）

8、工作現場接觸是全部的直接人員接觸方式。（錯）

六、簡答題

（5-1-4）

1、構建客戶信息庫要滿足那些方面的條件？

一、滿足用戶的需求

二、便于維護和擴充

三、具有“可續性”

四、能夠滿足空間和效率的要求

五、簡化業務邏輯的設計

（5-1-5）

2、客戶信息庫給企業帶來的效益有哪些表現？

1、提高效率。通過采用信息技術，可以提高業務處理流程的自動化程度，實現

企業范圍內的信息共享，提高企業員工的工作能力，并有效減少成本負擔，使企

業內部能夠更高效的運轉。

2、拓展市場。通過新的業務模式（電話、網絡）擴大企業經營活動范圍，及時

把握新的市場機會，占領更多的市場份額。

3、保留客戶?？蛻艨梢宰约哼x擇喜歡的方式，同企業進行交流，方便的獲取信

息得到更好的服務。客戶的滿意度得到提高，可幫助企業保留更多的老客戶，并

更好的吸引新客戶。

（5-2-1）

3、客戶信息庫的構建分為哪幾步？

一、明確數據庫的功能

二、確定所需信息類型

三、確定信息來源

四、選擇數據庫技術和支持平臺

五、建設和更新信息庫

（6-3-4）

4、價值設計原則。

（7-1-2）

5、組建價值戰略網的基本步驟?

一、確定遠景目標

二、尋找合作伙伴

三、尋找結合點

四、價值網試運行

五、價值網維護

第四篇：遠程教育實施方案

桂平市南木鎮大學生志愿服務萬村遠程教育

2011年暑期行動方案

為了推廣農村基層現代遠程教育，彰顯其在惠民、助民的作用，及豐富大學生暑假學習生活，根據團市委相關的文件精神，結合實際，我鎮團委將繼續開展2011暑期大學生志愿服務萬村遠程教育活動。現制定實施方案如下：

一、招募志愿者

2011.7.18—2011.7.30，通過公開招募、自愿報名的方式招募一批暑假返鄉大學生服務志愿者，并確定基層團團長，團骨干的人選。

二、活動內容

結合志愿者和我鎮的實際，我鎮團委計劃于2011年8月1日—2011年8月27日組織三個活動：

1、利用遠程教育平臺，組織志愿者和村民觀看一場紅色經典電影。加強大家的革命傳統教育，緬懷革命先烈，增強愛黨愛國情懷。

2、利用遠程教育平臺，組織志愿者和村民觀看一次胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立九十周年大會上的講話。宣傳黨的執政理念，文化精神，增強大家對黨的認識。

3、組織志愿者深入田間地頭廣泛宣傳青年小額信貸優惠政策。安排各志愿者回村調查了解基層青年創業信貸需求，耐心向群眾介紹廣西小額貸款實施管理政策，讓群眾及時正確了解貸款對象、額度與期限，貸款程序，貸款利率與貼息，申請貸款需提交的資料等情況，為有需要的創業青年提供相關幫助。

期間，如果團市委有什么活動需要我們鎮配合的，我們將安排志愿者盡力配合好。

三、活動總結

在完成各項活動后，進行活動總結，對在活動中表現突出的志愿者進行推優，推薦其為區優秀共青團志愿者，特別優秀的推薦為基層團干部。

第五篇：遠程教育實施方案

安厚中心三馬小學現代遠程教育工程實施方案

為了讓遠程教育在我校教育教學工作中得其發揮信息資源的作用，更好地為教育教學服務，加快我校推進基礎教育信息化，更加適應全面實施素質教育和基礎教育改革。遠程教育工作是教育教學的工作之一，是現代教育在邊遠農村的信息教育的體現。根據上級有關文件，結合我校實際，制定《安厚中心三馬小學遠程教育實施方案》。

一、我校遠程教育基本情況。

我校有一間計算機教室，做到了相關軟件齊備，局域網結構合理，線路暢通。安全設施完好，設備運行正常。計算機室內有學生機19臺、教師機1臺、交換機2臺、穩壓電源1臺。

二、實施保障。

（一）設備設施。學校高度重視遠程教育設備設施的管理工作，充分保證設備設施的正常運行，這是實施遠程教育的首要條件。

1、鼓勵教師努力學習相關電腦知識及課件制作技能。學校要保證本校網絡建設，開通廣域網Interner的連接。

2、保證電源的穩定。電力的穩定是信息資源接收和應用資源教學的首要條件，各校必須保證有良好的電路。

（二）領導的重視、兼職教師的艱辛和教師們對教育的熱心。

1、各校領導要重視遠程教育工作，讓遠程教育在本校得以正常的開展，把遠程教育當作教育工作的核心之一來抓，并把遠程教育工作列入教育教學常規，制定有遠程教育具體實施方案，帶領教師應用遠程教育信息資源開展好教育教學。

2、教師要有熱心的學習和工作態度對待遠程教育，開展好遠程教育工作。把思想觀念轉變過來，不要認為是為了應付上級的檢查，而是要把遠程教育應用于提高教育教學，適應教育教學信息化，適應全面實施的素質教育和基礎教育課程改革的要求。要用遠程教育這一平臺提高自身素質和教育教學能力水平。

三、具體實施。

（一）組織領導工作。

1、成立校本遠程教育工作領導小組，有明確的小組成員分工工作，明確具體的兼職管理員職責。

2、學校要有遠程教育資金投入預算，以保證遠程教育的順利開展。

3、學校工作計劃、教導工作計劃、教研工作計劃及總結要立項體現遠程教育工作。

（二）管理工作

1、作好設備運行并作好相應的記錄工作。

2、作好使用管理工作。對使用要作好記錄。

（三）培訓工作。

每學期對教師進行培訓不少于3次，培訓要有培訓記錄、培訓教案、培訓人員登記表。

（四）遠程教育應用于教學工作。根據我校情況，每學期每位教師最少用遠程教育信息資源或其他資源進行2節課的教學。

（五）遠程教育在教研方面的開展工作。

1、每學期組織實施校內課堂教學觀摩于交流，每學期10課時以上。

2、教研組組織利用計算機網絡學習先進的教學方法與理念和新課程知識

安厚中心三馬小學2014年4月10號