第一篇：2014年質(zhì)量管理部工作計劃

2014年質(zhì)量管理部工作計劃

一，求真務(wù)實，腳踏實地的做好質(zhì)量管理的日常工作。包括負責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資質(zhì)資料的審核，以及例行檢查工作；負責(zé)收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)信息情況；負責(zé)傳遞和反饋、收集和分析質(zhì)量信息；負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理和報告；負責(zé)不合格藥品的復(fù)檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作；監(jiān)督指導(dǎo)藥品購進、驗收、養(yǎng)護、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作；負責(zé)建立完整的質(zhì)量品種檔案；負責(zé)做好質(zhì)量記錄的整理和歸檔工作等。

二，積極做好藥品質(zhì)量驗收工作，把好藥品質(zhì)量進貨關(guān)，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質(zhì)量信譽，樹立良好的企業(yè)形象。三，努力做好質(zhì)量管理部的安全生產(chǎn)管理工作。堅持把公司的質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故和商品質(zhì)量事故，并保證人身安全。四，完善和修訂公司的質(zhì)量管理體系文件。根據(jù)GSP和GSP認證現(xiàn)場檢查條款的規(guī)定來完善質(zhì)量管理體系文件。

五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質(zhì)量教育和培訓(xùn)方面力度。做好年度教育和培訓(xùn)計劃，有組織有目的地開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，提高員工的質(zhì)量管理意識和職業(yè)道德水平。

六，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件的要求，組織每年度的進貨質(zhì)量情況評審、質(zhì)量方針目標實施情況檢查考核、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責(zé)檢查考核和質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，充分落實各項質(zhì)量管理措施，夯實基礎(chǔ)。為GSP認證打下基礎(chǔ)。

公司質(zhì)量管理部

負責(zé)人：于培江

2014年3月1日

第二篇：質(zhì)量管理部工作計劃

質(zhì)量管理部工作計劃

主要分九個部分來講：明年工作重點、供應(yīng)商質(zhì)量管理、行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣、檢驗工具、成本控制、客戶投訴、績效考核、教育培訓(xùn)、品質(zhì)改善活動推進。

一、明年工作重點

?采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。

?制定部門質(zhì)量目標：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

?加強技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴大，部門人力緊張時確保部門目標任務(wù)的完成。?加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。?加強制程質(zhì)量控制，設(shè)計QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。

?完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準。

?客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時提出預(yù)警，積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

?質(zhì)量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設(shè)，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé)；對管理者進行ISO強制培訓(xùn)及考核等，并認真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執(zhí)行。

?分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理 ?簽定質(zhì)量保證協(xié)議；

?交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告； ?加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認；

?制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議； ?跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動； ?供應(yīng)商審核與評價； ?供應(yīng)商評級管理：

月批合格率≥95%為A級；月批合格率＜95%或≥85%為B級；月批合格率＜85%為C級；對被評為C級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報告，要求其改善質(zhì)量，對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。

三、行業(yè)（企業(yè)）標準的推廣

?行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標準，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

?對此內(nèi)部文件進行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。

?為加強行業(yè)標準的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。

四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng) ?建立設(shè)備管理臺帳，申請表； ?建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表；

?制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)； ?測量系統(tǒng)分析；

?制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)； ?必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

五、成本控制 ?合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多；

?降低檢驗成本

包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用； ?減少不良成本

包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項： ?當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施； ?將改善措施落實到工序上實施，并確認效果； ?質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果；

?對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理；

?客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等；

工作能力方面：計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ魉季S等； 工作態(tài)度方面：團隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等； 同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

八、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。

九、品質(zhì)改善活動推進 1）QCC品管圈活動

?全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動；

2）QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）

?注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施； 3）5S活動。

本文為頭條號作者原創(chuàng)。未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

第三篇：質(zhì)量管理部工作計劃

2013年質(zhì)量管理部工作計劃

根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門2013年工作計劃主要內(nèi)容如下：

一、配合合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作

通過近一年時間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作，認識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設(shè)臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求一致。部門負責(zé)人來負責(zé)處理此項工作。

二、規(guī)范進料、整梯出貨及安裝過程質(zhì)量檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結(jié)果，嚴格把好整梯產(chǎn)品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負責(zé)產(chǎn)品進貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，根據(jù)目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作。

在過去的2012年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進行控制。在2013年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導(dǎo)軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關(guān)鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控

在2013年內(nèi)，加強質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應(yīng)部門人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質(zhì)量。同時也請公司管理者提供相應(yīng)的人力、財力、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對一個部門進行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；

第二、在4～5月中，組織全公司進行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；

第三、在7～8月中，組織全公司進行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的監(jiān)督審核工作；

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；

四、制造許可證增項的相關(guān)工作

按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關(guān)工作。

五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查工作

我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維保現(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱（673308008@qq.com），我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)安排工作。

六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月通報一次。

七、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

八、培訓(xùn)工作

第一、組織部門內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作；

第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作；

第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識及運行的培訓(xùn)工作； 第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓(xùn)工作。

協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。

質(zhì)量管理部

2013年1月5日

第四篇：質(zhì)量管理部2018年工作計劃(2018.3.2改)

質(zhì)量管理部2018年工作計劃

質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存。新年鐘聲即將敲響，為保持產(chǎn)品質(zhì)量上升的勢頭，園滿完成各項工作任務(wù)，全面提升業(yè)績，特制定以下工作計劃：

總目標：有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

一、定位準確，全力攻堅（專項工作）

1、民品質(zhì)量管理體系改進策劃（計劃1季度啟動該項工作）：

現(xiàn)狀分析：公司引入的民品質(zhì)量體系，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，對體系建設(shè)，投入了大量的人力、物力和財力，多年來，整體運行不錯。但透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深入下去我們也發(fā)現(xiàn)了運行中的不足。由于體系的策劃缺乏可操作性、體系的運行缺少指導(dǎo)性，給員工造成混亂復(fù)雜的感覺，使多數(shù)人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。于是形成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮：外審之前狂補記錄，外審之后復(fù)歸原狀，使得管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，流于了形式，沒有達到充分利用體系高效優(yōu)勢給企業(yè)創(chuàng)造價值的目的。

鑒于以上現(xiàn)狀，2018年將對民品體系進行分階段改進策劃，大致思路如下：（1）完善文件體系：根據(jù)新版GB/T19001-2016標準要求，對《質(zhì)量手冊》《程序文件》內(nèi)容進行補充完善，使其更具指導(dǎo)性和可操作性；完成質(zhì)量記錄清單的換版工作；按新版標準，梳理修改完善第三層次文件和作業(yè)指導(dǎo)書；

（2）加大督促檢查體系運行的力度：由質(zhì)量管理部監(jiān)督并通過審核方式，檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求，驗證公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關(guān)部門，責(zé)成有關(guān)部門進行整改，改善體系運行情況；

（3）優(yōu)化工作要求：結(jié)合新版質(zhì)量體系、經(jīng)營工作對真空事業(yè)部各職能機 構(gòu)的工作要求進行優(yōu)化，確保真空事業(yè)部的各項質(zhì)量職責(zé)落實到人，有效履行質(zhì)量職責(zé)；

（4）加強質(zhì)量管理的過程控制：對生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵過程進行識別，并對關(guān)鍵過程進行重點控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進；

（5）加強生產(chǎn)過程的控制：嚴控生產(chǎn)計劃的下達；加強產(chǎn)品的防護工作，尤其是電子產(chǎn)品的焊接裝配過程中的防靜電措施；補充現(xiàn)場產(chǎn)品的狀態(tài)標識和批次管理程序文件；

（6）加強設(shè)計和開發(fā)過程的控制：依據(jù)新版GB/T 19001-2016標準的要求對設(shè)計和開發(fā)流程進行梳理，完善設(shè)計和開發(fā)控制程序，制定適宜的三層次文件，重視設(shè)計輸入和輸出文件的完整性；

（7）加強風(fēng)險和機遇的識別：認真分析影響公司的內(nèi)外部環(huán)境變化，尤其是相關(guān)方需求的變化，對風(fēng)險和機遇進行識別，采取動態(tài)管理的方式對風(fēng)險進行評估；

（8）加強教育和培訓(xùn)：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，工作質(zhì)量是員工的本職。通過教育和培訓(xùn)，以及加大宣傳，使質(zhì)量意識深入人心，促進全員參與全面質(zhì)量管理；

（9）加大知識信息的管理策劃：知識就是力量，誰掌握了信息就掌握了世界。企業(yè)的長遠發(fā)展離不開知識更離不開信息。因此需要對知識信息管理進行策劃，加強對知識信息的收集和積累，加快對知識信息的更新；

（10）落實半年和年終總結(jié)與管理評審相結(jié)合：新版標準中的管理評審，實質(zhì)是對各部門各過程的管理情況進行總結(jié)和評審，目的是總結(jié)評價各項工作體系的運行，提出改進的建議和意見。把半年和年終結(jié)合在一起，是既節(jié)約時間又實際高效的方式。在民品體系完善過程中，質(zhì)量管理部將組織各部門以公司旋片泵項目為模板，從設(shè)計和開發(fā)入手，對體系文件進行梳理，形成示范文件。

實施計劃時間節(jié)點如下表：

2、軍品體系換版工作

（1）GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求，由中央軍委裝備發(fā)展部頒布，已于2017年5月18日發(fā)布，2017年7月1日起正式實施。該標準相較于B版標準變化較大，標準引用更加全面，對最高管理層要求格外突出，風(fēng)險管理要求更為嚴格。

（2）GJB9001C換版工作計劃于2018年6月啟動，通過對標準的學(xué)習(xí)，由質(zhì)量管理部組織，體系內(nèi)全員參與，根據(jù)新版標準要求編寫《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》和《質(zhì)量記錄清單》等體系文件。

（3）實施計劃時間節(jié)點如下表：

3、軍、民品體系內(nèi)審、管理評審及外審工作（1）制定公司內(nèi)審計劃和審核實施計劃；

（2）全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，協(xié)助總經(jīng)理召開管理評審會議；（3）軍品體系：新版GJB9001C的內(nèi)部審核、管理評審及外部監(jiān)督審核將在換版試運行三個月后分階段實施。

（4）民品體系：9月下旬進行內(nèi)部審核，管理評審建議與半年總結(jié)和三季度考核相結(jié)合開展（10月初完成），11月下旬進行外部監(jiān)督審核。（具體時間需審核機構(gòu)確定）

4、開展“兩證合一工作”：

質(zhì)量管理部牽頭，組織實施裝備承制資格審查與武器裝備質(zhì)量管理體系認證“兩證合一”工作；計劃在2018年6月底前，以GJB9001B質(zhì)量管理體系申請裝備承制資格審查，取得資格證，實現(xiàn)兩證合一。

實施計劃如下：

二、明確職能（主要工作）

1、體系管理

（1）貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；（全年）

（2）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司2018質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并督導(dǎo)各部門制定適宜的質(zhì)量目標分解表；制定公司2018質(zhì)量工作改進計劃；（1季度完成）

（3）加強對有關(guān)國家行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，發(fā)到相關(guān)部門及人員進行學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；（全年）

4（4）完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前計劃質(zhì)量月報，對供應(yīng)商質(zhì)量、零部件和整機檢驗質(zhì)量及客戶投訴進行統(tǒng)計分析，為產(chǎn)品質(zhì)量提供改善方向。（全年）

（5）修訂完善公司《質(zhì)量工作考核辦法和實施細則》，使其更具可操作性；（2018年3月完成）

2、檢驗工作

（1）光電產(chǎn)品及民品的零件、部件、整機檢驗：每月召開部門會議，對下月的工作內(nèi)容做出安排；到生產(chǎn)現(xiàn)場跟進檢測，確保檢驗工作順利開展；及時與事業(yè)部溝通，確保檢驗時效與事業(yè)部生產(chǎn)匹配。

（2）零件檢驗記錄單的完善：與機加工藝人員一起，參考技術(shù)開發(fā)部提供的產(chǎn)品《機械零件重要尺寸及形位公差明細表》和機加工藝過程對零件檢驗記錄單進行修改，制定標準表單（每個零件對應(yīng)一張表單），避免因漏填、錯填尺寸技術(shù)要求造成零件檢驗數(shù)據(jù)不完整、不準確，提高檢驗效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（3季度完成2型產(chǎn)品的梳理，4季度完成1型產(chǎn)品的梳理）

（3）新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制：做好新產(chǎn)品批量投產(chǎn)前的試樣、試產(chǎn)，小批量生產(chǎn)的質(zhì)量檢驗把關(guān)工作（與技術(shù)開發(fā)部研發(fā)項目計劃同步）。

3、質(zhì)量成本管理（全年）

與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合，制定相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略;編制質(zhì)量成本控制程序，與財務(wù)管理部一起，通過對預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本的分析，制定相應(yīng)的措施，提升產(chǎn)品質(zhì)量，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)作保障（2018年4月完成質(zhì)量成本控制程序的編寫）。

4、質(zhì)量監(jiān)督工作（全年）

（1）內(nèi)部：通過檢驗員的檢測過程和檢測記錄、日常反饋，結(jié)合質(zhì)量督察小組到事業(yè)部的巡查以及顧客反饋，對日常的質(zhì)量過程進行監(jiān)督。（2）外協(xié)外購供應(yīng)商質(zhì)量管理：對供應(yīng)商進行審核評估，并簽定質(zhì)量保證協(xié)議；形成供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議；跟進供應(yīng)商的質(zhì)量改善行動；2018年應(yīng)重點關(guān)注半球罩、PC盒組件、齒輪、鑄件、零件表面處理、鋼焊接件和原材料進貨等外協(xié)外購過程的質(zhì)量控制。（全年）

（3）特殊過程的控制：對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的特殊過程進行識別，對特殊過程實施“三定”（定人、定設(shè)備、定方法），定期對特殊過程的能力進行確認，由各事業(yè)部提供《特殊過程三定確認表》，并經(jīng)相關(guān)人員簽字確認。（2018年1月各事業(yè)部應(yīng)完成特殊過程的識別）

（4）不合格品的控制：與OA系統(tǒng)相結(jié)合，對軍、民品體系的不合格品控制流程進行梳理，完善不合格品審理程序文件，為公司質(zhì)量成本的分析提供依據(jù)。（2018年1月完成）

5、質(zhì)量人員隊伍建設(shè)

（1）質(zhì)量管理部現(xiàn)有4名全職檢驗人員，包括2名機加檢驗員和2名光電產(chǎn)品檢驗員，其中機加檢驗員1名即將退休，另1名因身體原因僅能從事勞動強度較低的檢驗工作，若機加事業(yè)部的生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，僅靠目前的檢驗人員是無法保證事業(yè)部生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

為防止不良品流入裝配現(xiàn)場，積極主動進行質(zhì)量預(yù)防，2018年計劃招聘1名經(jīng)驗較豐富的機加檢驗人員，于2018年3月到崗。

（2）制定有效可行的質(zhì)量管理部員工考核辦法；（2018年3月完成）

6、質(zhì)量培訓(xùn)

（1）定期組織部門檢驗員、管理人員進行質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平（全年）；

（2）IS09001-2015內(nèi)審員培訓(xùn)：擬在銷售部和真空事業(yè)部選擇2名員工參 加（初步選定杜娟和李建，1季度內(nèi)完成委外培訓(xùn)）；

（3）IS09001-2015新版體系全員培訓(xùn)：外聘培訓(xùn)老師對民品體系進行覆蓋全員新版標準的講解和宣貫，計劃在1季度進行；

（4）GJB9001C-2017內(nèi)審員培訓(xùn)：為了保證GJB9001C標準換版工作的順利進行，擬在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)加工、裝配調(diào)試和檢驗等涉及部門選擇5名員工參加委外培訓(xùn)（1季度）；

（5）GJB9001C-2017換版全員培訓(xùn)：外聘培訓(xùn)老師對軍品體系進行覆蓋全員新版標準的講解和宣貫，計劃在2季度進行；

（6）針對軍、民質(zhì)量體系的定制培訓(xùn)，如：六性分析、技術(shù)狀態(tài)管 理、常用統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用、風(fēng)險管理評審和供應(yīng)商管理，有針對性地對技術(shù)開發(fā)部、質(zhì)量管理部、真空事業(yè)部、光電設(shè)備事業(yè)部、機加事業(yè)部相關(guān)人員進行培訓(xùn)。2018年擬進行1-2項（暫定供應(yīng)商管理及風(fēng)險管理評審兩項）培訓(xùn)，分別在1季度和3季度完成；

（7）檢驗員技能培訓(xùn)：選派2-3名檢驗員參加成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督教育培訓(xùn)中心組織的質(zhì)量檢驗員技能培訓(xùn)，擬在3季度和4季度進行；

7、檢驗室的建設(shè)

（1）采購適宜的檢測器具，適應(yīng)各事業(yè)部生產(chǎn)需求；（全年）

（2）采購電子防潮箱或真空箱，用于放置光學(xué)檢驗樣板、光學(xué)零件、LED燈條及電子元器件等，可考慮和光電設(shè)備事業(yè)部共用；（1季度）

（3）1季度完成位置指示器電路板檢測工裝；（張百翠、張志群）（4）3季度完成LED光條和調(diào)光電路板檢測及老化工裝；（張百翠、張志群）

8、檢驗作業(yè)指導(dǎo)書的梳理

（1）組織部門員工對公司的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書進行梳理并修改完善，包括檢驗工具的規(guī)定、檢驗方法的制定等；（3季度和4季度）

（2）要求檢驗人員嚴格按照檢驗指導(dǎo)書規(guī)定的內(nèi)容、方法、要求和程序進行檢驗，保證檢驗工作的規(guī)范性，有效地防止錯檢、漏檢等現(xiàn)象發(fā)生。

9、檢測設(shè)備、儀器、工具的管理

負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程；負責(zé)對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備進行追蹤處理。（全年）

三、團結(jié)協(xié)作（其他工作）1、6S工作：制定公司20186S工作計劃，并督導(dǎo)各部門制定相應(yīng)的工作計劃（1季度）；協(xié)助馬總召集6S工作組成員做好每季度對各部門的6S考核，并將考核結(jié)果提交綜合辦公室。（全年）

2、預(yù)算管理、安全、保密、廉政建設(shè)將按公司要求開展；

3、團隊建設(shè)：企業(yè)的發(fā)展，需要有一個有凝聚力和活力的團隊。質(zhì)量管理部將從以下三方面加強團隊建設(shè)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)示范作用：部門領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中身先士卒，嚴格把關(guān)，加強對質(zhì)量管理各項工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力；

（2）制度規(guī)范作用：各項制度都由團隊討論制定，集體取得共識。明確、公開、公正，一經(jīng)確立，一做到底，形成外在強制力，規(guī)范每一個員工；

（3）團隊文化建設(shè)：通過集體學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型的團隊；通過開展活動，關(guān)愛員工生活，構(gòu)建和諧型團隊；通過優(yōu)化環(huán)境，動手美化身邊，構(gòu)建健康型團隊；

質(zhì)量管理部

2017年12月20日

第五篇：公司生產(chǎn)部2013年質(zhì)量管理工作計劃

生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn)，如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一，也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。

通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，2012年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：

1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過程的控制力度。

2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中，要加強過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達標。

3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強細節(jié)上的管理。

4、針對以上問題，生產(chǎn)部決定在12年每季度，對工藝員、調(diào)色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進行一次培訓(xùn)。