第一篇：職業素養與職業能力

大學生應如何培養職業能力和職業素養姓名：沈樹峰學號：23091130摘要：職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合，是指順利完成某種職業活動所必須的并影響活動效率的個性心理特征, 其中包括一般職業能力和特殊職業能力。不同類型職業人才所要求的能力體系不同，從而形成了職業能力基本框架。職業能力是在實踐的基礎上得到發展和提高的，一個人長期從事某一專業勞動，能促使人的能力向高度專業化發展。因此加強對大學生職業觀念的培養；改進大學課堂的學習方法；積極參加社會實踐；制定職業生涯規劃等是培養大學生職業能力的重要途徑。

關鍵詞：大學生職業觀念職業能力培養

正文：作為一個大學生將來面對的無非就是找到一個好職業，那就需要我們在現階段培養自己各方面的能力，培養自己的職業能力。

職業能力是指順利完成某種職業活動所必須的并影響活動效率的個性心理特征, 職業能力也是使職業活動得以順利進行的基本素質和心理特征的總和，職業能力一般包含這樣一些內容：自我學習和發展的能力；獨立分析和解決問題的能力；交流和合作的能力；管理和完成任務的能力；獲取與利用信息的能力；判斷與決策能力；應急與應變能力；創新能力；組織與協調能力；應對挫折的能力以及心理調適能力等。

第一：專業實踐活動對職業能力的培養。專業實踐是應用型人才培養的基本途徑和有機組成部分，學生通過專業實踐，能夠較好地將所學專業理論知識與實踐相結合，檢閱、修正和鞏固已有的專業知識和理論體系，訓練和提高專業技能，并強化專業思維和職業倫理修養。專業實踐活動除了有助于培養學生的專業基本能力之外，對職業能力的培養集中表現為自我學習和發展、獨立分析和解決問題、組織和協調，以及判斷與決策能力的培養這樣的實踐活動，很好地訓練了學生的自我學習能力，獨立分析和解決問題的能力，以及判斷和決策能力。

第二：課題調研等探究型活動對職業能力的培養。包括專業實習在內的社會實踐活動雖然是高等職業教育中不可或缺的環節，但是近幾年來，越來越多的學校感到專業實習和社會實踐教學環節難于組織、安排和落實。從經濟、成本和效益等諸多方面考慮，許多單位不愿意接收學生去實習，即使去了，也大多從事一些煩雜的事務性工作，在有限的時間里，不可能真正接觸到職業崗位，職業技能

難以獲得有效的提升。基于此，我們可以嘗試新的社會實踐模式，即在專業老師的指導下，以學生為主體，組成科研（課題）小組，根據相關單位的需求，選定研究課題，經過一段時間的調研，完成調查報告或提出解決方案。安排學生組成課題小組，開展以課題調研為主要形式的探究型社會實踐活動，一方面有助于培養學生的交流與合作能力，鍛煉人際交往和溝通能力，強化團隊合作意識，另一方面，在選定課題的調查、分析與研究過程中，他們針對既定的任務目標，設計實施方案，選擇解決問題的途徑，確定具體的方法和工具，并去實踐、操作，在過程中不斷修正方案，直至達到任務目標，從而切實培養了管理和完成任務的能力。這樣的活動不僅使他們學會如何與他人溝通和交流，如何取得他人的信任，更重要的是培養了在面對困難的時候如何應對挫折和處理問題的能力。很感謝學校能給他們這樣一次鍛煉自己能力的機會。面對壓力和挑戰，迎難而上，不畏艱苦，這種寶貴的經歷和經驗對于他們日后的工作和生活十分有益。

第三：社會志愿者等公益性實踐活動對職業能力的培養。成功的高等職業教育，除了致力于培養提高學生的專業基本技能、具體的職業崗位能力和通用職業能力外，還必須關注學生是否具有高度的社會責任感和高尚的品德修養，是否具有較強的社會競爭力，人格發展是否健康和完善，甚至可以說，這些基本素養同樣構成通用職業能力的重要組成部分。作為未來社會的建設者和中堅力量，高度的社會責任感和良好的人格品德等個人素養決定著勞動者職業生涯的成敗，更關乎國家和民族的文明、進步、和諧與繁榮。以志愿者活動為主的公益性實踐活動，對于幫助學生樹立社會責任感，培養愛心和奉獻意識尤為重要。教等活動。第四：社會實踐是通用職業能力培養的有效途徑。社會實踐作為實踐教學的重要環節，是高等教育教學體系的重要組成部分，通過形式多樣的社會實踐活動，有助于培養和提高學生的自我學習與發展，獨立分析與解決問題、獲取與利用信息以及應對挫折等職業能力，使他們在未來的職業活動中更具有競爭力。社會實踐對學生職業能力的培養并不是孤立開來的，必須與課程教學、專業教學等理論教學環節緊密相連，同時，各種形式的社會實踐對能力的培養也不是割裂開來的，某一特定的實踐活動可以同時培養學生多方面的職業能力。需要注意的是，通用職業能力的培養不同于某一專業基本技能或具體職業崗位能力的培養，不能簡單通過單一的課程或系列教學模塊來完成，而是需要在相對較長的時間里，經過持

續的實踐和體驗，逐漸培養起來的，換句話說，該種能力素養無法通過“教”和“學”取得，而是需要“歷”與“煉”才能獲得，因此，社會實踐是學生通用職業能力培養的有效途徑。

第五：就業和創業教育對職業能力的培養。就業和創業教育就是要大學生在選擇職業時根據就業形勢和自身條件進行全面權衡，在科學的職業理想指導下樹立正確的就業觀念，形成正確的職業態度。通過教育，使大學生明白人生價值主要是通過自己的本職工作來體現，要尊重自己的工作，全身心投入工作，腳踏實地、一點一滴地積累，只有這樣不斷提升職業能力，才能邁向更高的目標。第六：職業生涯規劃對職業能力的培養。職業生涯規劃的目的是圍繞個人的人生目標，明確人生階段的任務，有計劃、有步驟地去完成，最終實現自己的人生目標。從高職生入學開始，就要抓住時機進行職業理想和職業規劃教育，讓學生明白專業培養目標，了解專業發展方向，使學生逐步樹立正確的職業理想。

大學階段是大學生學習知識、培養能力、發展智力、豐富閱歷、積累經驗、準備承擔成人責任的過渡期，也是大學生步入社會的準備期。對每一個大學生來說，大學階段都是一生中最重要的時期之一。大學生既要適應前所未有的生活與挑戰，又要積極為將來工作培養自己的職業能力。

第二篇：職業素養與職業能力

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第三講

職業素養與職業能力

引言：深夜里，一位巴格達商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一個神秘的聲音傳來：“彎下腰撿一些小石子，明天你會感到既驚喜又懊悔！”商人雖然十分懷疑，但還是彎腰撿了幾顆石子。第二天，當商人從口袋中掏出石子時，發現那些所謂的石子原來竟是一塊塊亮晶晶的寶石！商人高興的同時又后悔不迭：“天啊，我怎么就沒多撿些呢？”

這是一個寓言故事，故事最終的寓意正是學習的過程。的確，當我們上學接受教育時，我們不以為然，以寶石為石子，不肯多學，多寫，總以為學習是負擔，而當我們告別學校、走入社會，現實使我們認識到教育的珍貴，感到深深的遺憾。

第一節

就業信息準備

一、就業信息的內容與獲取渠道

1、就業信息的內容。

就業信息主要包括：就業政策、就業機構、經濟發展形勢與趨勢、就業崗位供需情況、國民經濟計劃、經濟結構的調整、勞動用工制度、干部人事制度、就業制度、近期失業率以及就業培訓、畢業生資源等等。

2、就業信息的獲取渠道

畢業生收集社會需求信息的主要渠道有：（1）校畢業生就業主管部門（2）各級畢業生就業管理機構（3）人才市場和畢業生供需見面會（4）中介服務機構

（5）報紙、雜志、廣播、電視等傳播媒體（6）親朋好友及家人（7）實習、社會實踐（8）電腦網絡

（9）電話聯系和登門拜訪（10）信件詢問

二、就業信息的篩選

1、信息篩選原則。

“早”、“廣”、“實”、“準”。

2、信息篩選的步驟。（1）鑒別獲取的信息。（2）把握重點，理順信息。（3）挖掘潛在信息。（4）反饋信息。

3、用人單位信息分析。（1）公司的社會形象。（2）公司的主要產品。

（3）公司的競爭力與發展策略與企業文化。

鏈接：就業陷阱何其多!

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第二節

就業材料準備

一般來講，求職材料包括：畢業生推薦表、個人簡歷、求職信、成績單、各類證書復印件、推薦信、公開發表的論文或文章原件及取得的成果等。制造一套完整出色的求職材料是畢業生 開啟事業之門的鑰匙。

一、畢業生推薦表的填寫。

畢業生推薦表是學校發給畢業生填寫的附有各院（系）及學校學生就業指導服務中心書面意見的推薦表格。因為該表是學校正式向用人單位推薦畢業生的書面材料，所以比較具有權威性和可靠性。畢業生填寫時要認真，字跡要工整、清晰、整潔。

1、推薦表的內容和作用

因學校發給畢業生的正式推薦表即蓋校學生就業指導服務中心章的推薦表，每人只有一份，所以學生自己可多復印幾份，以備在雙向選擇過程中與其他材料一起送給有關用人單位。只有當用人單位決定錄用你且你愿意去時，才能將蓋有學校學生就業指導服務中心章的推薦表原件送給單位。

推薦表可以復制，但不能更改其內容，大學生在填表時一定要細心、認真，不能有涂改痕跡，特別是不能在成績、院（系）推薦意見等處涂改，否則，會引起用人單位的誤解，影響學校及個人的榮譽，而最終受影響的還是畢業生本人。

2、推薦表的填寫要求

（1）要實事求是地填寫自己的基本情況，尤其是學習成績和獎勵情況等（2）要寫好畢業生推薦表中的自我鑒定

（3）學校要本著對畢業生認真負責的態度嚴格履行自己的職責（4）要充分發揮備注欄的作用

二、個人簡歷的撰寫

1、個人簡歷的結構

（1）標題。Eg:“個人簡歷”

（2）個人概況。Eg:姓名、性別、出生日期、出生地、通信地址、聯系方式等。（3）正文。Eg：學習情況、獲獎情況、考工考證、實踐經歷等。

2、個人簡歷的內容

（1）標題。Eg:“簡歷”、“個人簡歷”、“求職簡歷”（2）個人基本資料（3）求職意向。

（4）所修課程及成績。（5）實踐經歷。

（6）獲獎及成績情況。（7）職業技能。

（8）興趣愛好，特長。（9）照片。

（10）成績表。

詳見書本p145-150例子

3、撰寫簡歷要注意的幾個問題（1）避免冗長（2）避免虛夸（3）避免過謙（4）避免遺漏要點

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（5）避免喧賓奪主（6）避免書面差錯

三、求職信的寫作P155-156 一般來說，求職信應包括以下幾個方面的內容：

求職信和一般書信大致相同，由標題、稱呼、主體、結尾四個部分組成。

2、寫求職信需要注意的幾個問題（1）要堅持實事求是的原則（2）要突出重點，有針對性（3）文筆要順暢，字跡要工整（4）不要引起對方反感（5）學會用多種文字求職

（6）不宜“漫天撒網，廣種博收”

四、其他求職材料

1、畢業證書或學歷證明

2、各門功課學習成績單

3、專業等級證書、職業資格證書

4、獲獎證書

5、有關人士的推薦信

第三節

就業心理準備與心理調適

一、培養良好的心理素質，是大學生就業成才的必要條件

1、大學生應具備的心理素質主要包括以下幾個方面：（1）了解自我，悅納自我；（2）接受他人，善與人處；（3）正視現實，接受現實；（4）熱愛生活，勇于挑戰；

（5）能協調與控制情緒，心境良好；（6）堅強的意志品質；（7）人格完整和諧。

2、培養良好心理素質的重要性

（1）良好的心理素質是社會主義市場經濟體制對人才的要求；（2）良好的心理素質是大學生成功的關鍵；（3）良好的心理素質是求職擇業的重要前提。

二、大學畢業生就業心理障礙及調適

1、常見的心理障礙（1）矛盾心理（2）焦慮心理（3）依賴心理（4）自傲心理（5）自卑心理（6）挫折心理（7）攀比心理

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（8）從眾心理（9）羞怯心理（10）保守心理

2、心理問題的自我調適

（1）自我調適的基礎——正確認識和評價自我 A、自我靜思，也叫自我反省 B、社會比較 C、心理測驗

（2）自我調適的方法 A、自我轉化法 B、自我適度宣泄法 C、自我慰藉法 D、松弛練習法 E、理性情緒法

三、大學生應樹立正確的擇業心態

1、轉換角色，適應社會需要

2、客觀評價自己，樹立良好的擇業心態（1）確定適當的擇業目標（2）避免從眾心理（3）避免理想主義（4）克服依賴心理

3、認識社會，尋找最佳位置

4、轉變觀念，樹立良好的就業意識（1）首先，要改變“一家統包”的觀念（2）其次，要改變“一次就業”的觀念（3）最后，要改變“一步到位”的觀念

課后作業：閱讀《致加西亞的信》

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第三篇：職業素養與能力提升心得

如何提高職業素養

人的職業生涯發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

丁俊輝打臺球，有一場球本來勝局已定，在奪冠之后仍然認真打，最后打出了147分的滿分。這就是一種職業素養。所以從這可以看出，職業者應該有的特點：冷靜、理智、高水平、高標準。冷靜、理智體現在，勝不驕、敗不餒。不為一點成績而沾沾自喜，不為一點失敗而氣餒。高水平、高水準體現在，真正的功夫，超乎尋常的水平。

一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做為一個職業人，就要做到敬業、專注。從基本目標來說，是掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以一個職業人，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業者要從各方面嚴格要求自己。要通過自己的職業工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份社會賦予你的職責。

一個人的綜合素質，體現在很多細小的方面。比如平時走路是否遵守交通規則，文檔材料是否規整，是否注意保護環境衛生，等等。

一、提高自身品德修養

（一）嚴于律己

該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙。

一個人的工作，如果自己應該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩都不好說。一個不能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠了。

該別人“露臉”的事自己不要搶著“露臉”。

每個人的工作都有自己辛苦的時候，也都有自己展示的時候。當不屬于自己“露臉”時，一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。

注意做好“邊際”的工作。

什么是“邊際”的工作？就是從職責劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換句話說，你也應該做，他也應該做的工作。不論誰做了，工作任務就完成了。但是如果都不去做，造成工作失誤，兩下都有責任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。

做一個肯“吃虧”的人。

從工作的分配上來說，領導基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要肯于吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人，有了好事領導也不愿意給他。因為領導也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點虧的人。雞蛋之所以要有個殼，是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點虧。

可自我解嘲但不要自我顯示。

在各種場合下，尤其是在做報告、搞培訓時，要少談自己多談事。一個人的經歷很多，有成功的，也有失敗的事例，不反對拿出來作為案例。但是對于一些成功的案例，盡可能不要說是自己的。可以提這件事，實在要讓人感覺是現實中的事，可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。

要“善為人師”不要“好為人師”。

每個人都不是萬能的，有時候需要別人的幫助與指導。在別人需要的時候，要主動幫助別人。這里有兩點，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會的時候，不要“拿拿把把”，要給人以及時指導。但是反之，對別人已經會的東西，就要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。

要“內方外圓”。做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。一個沒有主見的人，必將一事無成。但是還要掌握一個“度”。有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執己見。無論什么事，一味地固執己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢，根據事物的性質去判斷，什么時候該堅持，什么時候該聽從，而不要為了計較個人的得失而偏執。在方式上要注意，即使堅持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。

“圓”你自己，不和別人攀比

別人能做到的你未必能做得到，別人做不到的可能你要做得很好。所以自己要“圓”好自己。一味地和別人攀比，往往容易喪失自我。要根據自己的長處與短處去發展，長處要進一步發揚，短處要及時進行彌補。別人的長處只是你發展的一個參考和借鑒，世界上沒有兩片完全一樣的葉子，同樣，這世上也沒有兩個完全一樣的人生。你是世界的唯一，要活出你的精彩。

助人不留痕跡

人生在世總有需要別人幫助的時候，也總有幫助別人的時候。對于別人的幫助，應該抱以“受人點水之恩當涌泉相報”的感恩胸懷。但是在幫助別人的時候，則當施恩不圖報。如果把經濟學原理用在人生，每個人都希望自己的“生存成本”越小越好。如果你讓人家覺得欠你的“人情”比你幫助人家的事還大，人家認可不用你幫。我想這也許是方便袋為什么流行的原因吧。反之，幫人一點忙就天天掛在嘴邊，誰還敢用你呀？更有甚者，把別人的成績，夸大其詞地聲稱是自己幫助的結果，或貪天之功，或居功自傲，便令人避之尤恐不及了。

（二）寬以待人

人的敵人只有自己

在工作環境中，人與人之間難免要有各種各樣的矛盾。人沒有外在的敵人，人的敵人只有自己。別人反對你，正說明你身上存在著某種不足。所有的人都是助你成功的階梯，有扶你的，有拌你的。助你的如階梯旁的扶手，在你需要的時候使你借力，或穩住，或向上，給你以安全，給你以輔助。而這拌你的，恰如使你向上攀登的臺階。每當你克服一次困難的時候，你便把問題踩在腳下，從而又上升到一個新的高度。這種鍛煉，是一個人成長過程中的重要一環。不要對別人過于苛求

認為領導或下屬都是絕對的理性而過于苛刻要求別人，是十分錯誤的。無論是領導還是下屬，每個人都是凡人，都會犯錯誤。對于領導來說，我們不能要求領導什么事都做得十分正確。如果領導有做得不恰當的地方，我們可以和領導進行溝通，表明自己的觀點。這樣不僅有利于工作的開展，而且增加了相互間的理解與信任，同時可能還維護了適當的個人利益，何樂而不為呢？對待下屬也是一樣，你安排的工作，下屬未必能做得令你十分滿意。但是只要是他用心去做了，就不要求全責備。即使他沒全力去做，也應該深層次上去分析原因，對之施以影響，令其在以后的工作中盡心盡力，而不是只對此次的成敗進行沒完沒了的追究。

寬容你的上、下、左、右

對你的上級你應該學會寬容，這要從兩個方面。一個是能力上，一個是素養上。從能力上，領導的業務能力未必要比你強。或可能是你屬于“韓信將兵，亦多亦善。”而領導屬于“不善將兵，而善將將。”或可能你是某一方面的業務尖子，而領導是抓全面的。因此要容許領導在某一方面不如你精尖。在素養上，也不要苛求領導有多高。因為現實社會中，一個人坐上領導崗位有很多個因素，能力、資歷、機遇、人際關系等等。而毫無質疑的事實是，他是你這一段時期的現任領導。因此，你能容得下他，這個工作環境就容下了你。

同樣，對于你的下屬，也應該學會寬容。因為誰成為你的下屬，往往不是你自己所能決定的。即使是你自己能決定，又怎么可能是個個完美無缺？重要的不是他們現在的水平如何，而是你將如何使他們將來的水平提高。

除了上級下屬，我們對橫向交往的同事也要寬容。由于工作關系，在我們的周圍少不了和各部門的同事打交道。人多了，各種各樣的人都有，人的素養能力參差不齊。同時由于各種因素的巧合，也會產生出一定的誤會。因此，相互間的溝通與寬容，就顯得尤為重要。當你寬容了別人時，也為別人寬容你預留了空間。

在陌生的環境，對不熟悉的人，也應該寬容。或許一般人會不在意這點。因為你對你環境中的人寬容，一是為了便于相互間的交往，二是給別人以良好的印象。但是對于其它環境中的一個陌生人，還有必要寬容嗎？其實十分有必要。你覺得別人都不認識你，或許經過這次事件以后一輩子可能不會再有相見的可能。但是不要忘了，還有一個一輩子都和你在一起的人，時刻都在你的旁邊，那就是你自己。你自己的心永遠和你在一起。因此，寬容別人，會讓你的心更加坦然。可能這正是孟子所言“吾善養吾浩然之氣”之道理吧。如何對待領導的優缺點

領導的優點就是你效仿的榜樣，領導的不足就是鍛煉你的機遇。都說學生有“向師性”，其實一個單位的人，時間長了也會受領導潛移默化的影響。領導的工作方法、工作作風等等，都會在無形中給屬下施以影響。善于學習的人，就會在日常工作與學習的生活中，從領導身上學到很多東西。但是，領導也是人，不可能什么都會做，他們也會有其自身的不足。領導的不足，一是給你提供了一個借鑒的機會，更重要的是給了鍛煉你的機遇。能夠彌補領導的不足，正說明你的價值所在。只有能做領導所做不到的事，你才更有存在的必要。

理解別人，守住自我

凡事都要盡可能地理解別人。別人做的事，可能是很通情達理的，也可能是看起來不可理喻，其實這些都無所謂的。其之所以這么做，自有這么做的道理。或可能人家本來就做的對，只是你不了解情況。或可能是雖然做的不對，但是有其深層次原因。因此，你所要做的只是要守住自我。一是不為其所左右，二是不被其傷害。如果有可能，協助其化解矛盾是最好的。強行干涉別人根本于問題無補，可能還倒起反作用。

杜絕非理性想象

凡事往最壞處想象，然后做出偏激的行為，是極為不理智的。有時候發生了點什么事，人往往容易向最壞處想象：“如果??，將??”，沒有那么多“如果”。很多時候，事情并不象我們想象的那么壞。因此，也沒必要做出十分偏激的事。防微杜漸只是從理智上進行必要的防范，而不是遇事冒失和沖動。

人是社會關系的總和

每個生活在世上的人，都不是一個孤立的人，人是社會關系的總和。一個人的一舉一動、一言一行，無不呈現著其歷史、環境等各方面因素的綜合反映。因此，人沒有絕對的好壞之分。只不過是各方面的綜合因素促成了其各種言談舉止、行為習慣、價值取向及利害取舍等。所以，沒必要對一個個體的人有好惡之感，只要理智去對待便是了。

二、提高職業道德素養

（一）對工作敬業、對事業負責

要注意“慎獨”

人要注意“慎獨”。一個人在人前表現如何并不能反映其真實的自我，而在自己獨處時才能表現其原有本質。誠然，在人前應該注意自己的形象，但在沒有別人在的時候培養自己的個性品質更為重要。有這樣一個故事：某公司新來一批員工，大家忙的時候都積極工作，但當閑下來時，有人便上網聊聊天、打打電子游戲。這天，某打字員在室內無事，進來一個衣著樸素的老員工，他說自己辦公室的打字機出點毛病，用她的機器出一份材料。打印的時候老員工和她閑聊：你怎么不在網上聊天打游戲呢？她說：在上班時間，不太好吧？老員工沒有說什么。過了不長時間，該打字員被調到了總經理辦公室做秘書。原來，那個老員工是公司的總經理。就是這么一件小事，讓總經理看到了一個人的品質。

多給你工作是對你的信任

領導多給你工作，那是對你的信任，而且給你的工作越多，對你的能力越是肯定。在職責之外，領導多分配你工作，一方面是對你能力的一種認可，另一方面是對你品質的一種信任。因為把工作交給你，你能保質保量地完成任務，讓領導放心。而領導不肯多給你一點工作，那就說明你還有待于提高。或是你的能力不能讓人放心，或是你還對工作過于計較。總之，不要覺得工作少了輕松自在，想想你哪些方面做的還不夠，應該抓緊時間改正。不然的話，你永遠不會進步。

對工作要有一種敬畏

你的工作不是給領導干的，工作是自己的，這是一種職責所在。對待工作，要有一種敬畏，把它看成是你心中神圣的東西。表面上看是領導分配給你工作，其實你對工作完成的好壞，決定了你的未來。因此，不用做工作給領導看。你工作的所有成績，都會在你未來的生活中得到回報。如果工作辛苦，那是你在為自己的成就進行的體力和腦力“投資”，不用對別人報怨什么。你唯一要做的，就是不論在人前人后，做好你的本職。因為這是在為你自己而做，而不是為了別人。

第四篇：經管職業素養與職業能力教案2

《經管人員職業素質與能力》課程教案

板 書 設 計

一、概念: 1.職業:相對穩定、有收入、專門別類的、社會勞動 2.職業人：

3.職業化：做人品質、做事到位

4.職業素養：職業道德、職業意識、職業禮儀、職業技能 顯性素養：知識---會做 技能---能做

隱性素養：社會角色（價值觀）---很重要，所以做

自我概念（自我定位）---是我該做的 特質（人格特質）---生來就是做這種事的 動機（需求）---我要做的

二、課堂討論題目

1.你有什么樣的職業理想？ 2.你會如何實現？

3.列出經管（物流管理）行業人才需具備的職業能力。（至少種）

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教學過程

一、下發《霍蘭德職業興趣測量表》，請學生進行自我測量。1.下發表格后，簡單介紹霍蘭德。

美國約翰〃霍普金斯大學心理學教授，美國著名的職業指導專家。

2.請部分同學說出測試結果，看是否與自己的職業理想相吻合合？ 如果大部分吻合，說明它還是相對比較科學的。

二、剛才通過測試，大家對職業有了一個初步的了解，下面請同學們用3分鐘的時間快速瀏覽第一章職業人與職業化的相關內容。

三、職業

（一）概念

1.中國《詞源》解釋：職指官事；業指士、農、工、商所從事的工作；職業也指份內應作之事。

德國：天職，即指個人畢生為之奮斗，指向精神需要，自我實現。2.洪向陽，中國職業指導師 職業=行業+職能

職業是個人參與社會勞動，換取物質保障和財富分配，獲得社會地位及認可的一種勞動方式和渠道。

他的《10天謀出好前途—職業規劃實操手冊》可以看下。

3.總體來說，職業是指人們從事相對穩定、有收入的、專門類別的社會勞動。

（二）特點

1.經濟性，即有一定的收入。書中職業的定義是相對陜隘的，其中提到合理報酬只能相對而言。

2.技術性，即發揮才能與專長。比如：廚師、會計、報關員、珠寶鑒定師

3.規范性，即職業必須符合國家法律和社會道德規范。

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問題：傳銷算不算一種職業？

傳銷是指組織者或者經營者發展人員，通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者銷售業績為依據計算和給付報酬，或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經濟秩序，影響社會穩定的行為。

4.連續性，即是從事的勞動相對穩定，是非中斷性的。同學們，在這里要注意區分兼職與全職：

兼職是指職工在本職工作之外兼任其他工作職務。兼職者除了可以領取本職工作的工資外，還可以按標準領取所兼任工作職務的其他工資，指非主要工作外的工作，如果只做一種工作則叫專職。

在西方國家指有較高專業知識和實際經驗的專家、學者、實業家同時兼任兩個或兩個以上的職業。兼職制度無論對個人、社會都有益。

比如，同學們用課余時間在學校商業街打工，或在網上從事淘寶客服、網頁設計等，均是兼職的一種形式。

插入：對班上同學進行兼職調查（舉手），兼職的內容和方式是什么？ 舉個大學生成功案例 兼職的社會背景

在改革開放前，我國是不允許兼職的。那時從事兼職被看作 “不務正業”是“種資本主義的自留地”。78年實行改革開放以來，在我們國家，從事兼職才是合法的。但是國家沒有明確的政策規定。

中國一般不實行兼職的政策，但在經濟體制改革中，允許職工在完成8小時工作任務外，利用業余時間從事第二職業，允許教師、科技人員、律師在不影響本職工作的前提下兼職，并取得相應的報酬。

5.群體性。職業必須具有一定的從業人數。（5000人以上）如：報關員是從09年被國家劃定為新職業。

（三）分類

1.總分類：按照《中華人民共和國職業分類大典》將我國社會職業歸為8

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個大類，66個中類，413個小類，1838個職業。

《中華人民共和國職業分類大典》中8個大類分別是：第一大類：國家機關、黨群組織、企業、事業單位負責人；第二大類：專業技術人員；第三大類辦事人員和有關人員；第四大類商業、服務業人員；第五大類農、林、牧、漁、水利業生產人員；第六大類生產、運輸設備操作人員及有關人員；第七大類軍人；第八大類不便分類的其他從業人員。

2.新職業：指經濟社會發展中已經存在一定規模的從業人員，具有相對獨立成熟的職業技能，《中華人民共和國職業分類大典》中未收錄的職業。從2004年-2009年間。勞動和社會保障部又公布了12批122個新職業。

勞動和社會保障部發布的新職業名單：

第一批新職業： 2004年8月發布第一批9個新職業:形象設計師、鎖具修理工、呼叫服務員、水生哺乳動物馴養師、汽車模型工、水產養殖質量管理員、汽車加氣站操作工、牛肉分級員、首飾設計制作員。

第二批新職業： 2004年12月發布第二批10個新職業:商務策劃師、會展策劃師、數字視頻（DV）策劃制作師、景觀設計師、模具設計師、建筑模型設計制作員、家具設計師、客戶服務管理師、寵物健康護理員、動畫繪制員。

第三批新職業： 2005年3月發布第三批10個新職業:信用管理師、網絡編輯員、房地產策劃師、職業信息分析師、玩具設計師、黃金投資分析師、企業文化師、家用紡織品設計師、微水電利用工、智能樓宇管理師。

第四批新職業： 2005年10月發布第四批11個新職業：健康管理師、公共營養師、芳香保健師（SPA）、寵物醫師、醫療救護員、計算機軟件產品檢驗員、水產品質量檢驗員、農業技術指導員、激光頭制造工、小風電利用工、緊急救助員。

第五批新職業： 2005年12月發布10個新職業：禮儀主持人、水域環境養護保潔員、室內環境治理員、霓虹燈制作員、印前制作員、集成電路測試員、花藝環境設計師、計算機樂譜制作師、網絡課件設計師、數字視頻合成 4 / 7

師。

第六批新職業：2006年4月發布14個新職業：數控機床裝調維修工、體育經紀人、木材防腐師、照明設計師、安全防范設計評估師、咖啡師、調香師、陶瓷工藝師、陶瓷產品設計師、皮具設計師、糖果工藝師、地毯設計師、調查分析師、肥料配方師。

第七批新職業：2006年9月發布12個新職業：房地產經紀人、品牌管理師、報關員、可編程序控制系統設計師、輪胎翻修工、醫學設備管理師、農作物種子加工員、機場運行指揮員、社會文化指導員、寵物馴導師、釀酒師、鞋類設計師。

第八批新職業：2007年1月發布10個新職業：會展設計師、珠寶首飾評估師、創業咨詢師、手語翻譯員、災害信息員、孤殘兒童護理員、城軌接觸網檢修工、數控程序員、合成材料測試員、室內裝飾裝修質量檢驗員。

第九批新職業：2007年4月發布10個新職業：衡器裝配調試工、汽車玻璃維修工、工程機械修理工、安全防范系統安裝維護員、助聽器驗配師、豆制品工藝師、化妝品配方師、紡織面料設計師、生殖健康咨詢師和婚姻家庭咨詢師。

第十批新職業：2007年11月發布10個新職業是：勞動關系協調員、安全評價師、玻璃分析檢驗員、乳品評鑒師、品酒師、堅果炒貨工藝師、廚政管理師、色彩搭配師、電子音樂制作師、游泳救生員。

第十一批新職業：2008年5月發布了動車組司機、動車組機械師、燃氣輪機運行值班員、加氫精制工、干法熄焦工、帶溫帶壓堵漏工、設備點檢員、燃氣具安裝維修工8個新職業信息。

第十二批新職業：2009年11月發布8個新職業：皮革護理員、調味品品評師、混凝土泵工、機動車駕駛教練員、液化天然氣操作工、煤氣變壓吸附制氫工、廢熱余壓利用系統操作工、工程機械裝配與調試工。

（四）選擇職業的條件與原則：擇己所長所愛所利擇世所需

（五）職業的發展規律：

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四、職業人 1.概念

由于職業的出現，職業人也自然應運而生。職業人是參與社會分工，自身具備較強的專業知識、技能和素質等，并能夠通過為社會創造物質和精神財富，而獲得其合理報酬，并料現自我價值最大化的一個群體。

2.類型

書中職業化培訓師陳馨嫻，提到的四類人，在職業大軍中不乏人存在，大家可以把這四類演化到學習中，看看你是哪一類人呢？ 找兩名學生回答。

大部分學生還是不愿意做活著的死人的，只是大家還在通往第三或第四類人的路上。這里特別強調學習能力，它應當是伴隨你終生的能力，希望你們可以真正領會到這一內涵，現在做一個優秀的學生，將來做一個優秀的職業人，經營好自我。

職業人用最通俗的話就是：干什么像什么，下面給大家分享下優秀的職業達人的事例。

3.歸納總結上述案例主人公的優秀職業品質。4.作為一名學生，如何一步步成為優秀職業人：（1）成長比成功更重要（2）迷茫、盲目、忙碌

五、職業化（一個人職業化的過程本身就是要提高職業素養的過程。）1.做人追求品質 舉例：信 2.做事追求到位

舉例：書本中的《差不多先生》

惠普CEO馬克赫德在接受新浪網采訪時，被問到他選擇人才的標準時說：“…非常重要的是他有非常的執行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多…”

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現實中你有不到位的表現嗎？請三名同學舉例（可以同學間互相）

六、職業素養

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范和個人行為的總和。是職業的內在要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。

我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養。

顯性素養：知識---會做 技能---能做

隱性素養：社會角色（價值觀）---很重要，所以做

自我概念（自我定位）---是我該做的 特質（人格特質）---生來就是做這種事的 動機（需求）---我要做的

舉例：德邦物流董事長崔維星用人標準

七、課堂討論題目

請同學們根據以下三個問題寫出心中所想。1.你有什么樣的職業理想？ 2.你會如何實現？

3.列出經管（物流管理）行業人才需具備的職業能力。（至少4種）

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第五篇：職業素養

導言：邢軍老師，一個專注于企業員工職業素養培訓的專業講師。2016年3月1日起，我有幸參加邢老師組建了“職業素養”微信課堂，共計21次主題分享，受益匪淺！以下是我學習21次課程后，自己學習心得體會的一個粗線條框架！

一、第1次課---學習的力量 對我的啟示：

1、成年人學習的類型；囚犯型，度假型，海綿型（插入圖片）

2、看一個企業有沒有未來，要看這個企業是不是一個學習型組織（插入學習型組織圖片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虛心若愚（插入喬布斯的照片，加入這句話）

二、第2次課---如何學習對我的啟示：

1、不是在這個過程中如何逼迫自己，而是內心有多想去完成它（插入喬丹的圖片，加入這句話）

2、三個有效的問題“為什么學習？”“學什么？”“怎么學？”

三、第3次課---我要成為一個什么樣的人（或管理者）對我的啟示：

1、我是一切的根源

2、個人使命宣言---你越早明確自己想成為什么樣的人或成就什么樣的事業，你的生活效率就越高

四、第4次課---先定目標后采取行動 對我的啟示：

1、甘地的兩個小故事，關于“吃糖”與“三小時的演講中，不看演講稿”（插入甘地圖片）

2、目標的設定應該符合smart 原則

3、所有的事物都經過兩次創造，心智的第一次創造與行動的第二次創造

五、第5次課---學會問正確的問題，讓思路更加清晰 對我的啟示：

1、錯誤的問題沒有正確的答案，學會問對的問題，是一種能力。

2、彼得.德魯克經典五問：

A、我們的事業/任務是什么？（我們的事業應該是什么？我們的事業將來是什么？）

B、我們的顧客是誰？

C、顧客的認知與價值是什么？

D、我們追求的成果是什么？

E、我們打算怎么做？

六、第6次課“刺激與回應”、7次課“情情管理”、8次課“識別情緒模式的重要性”、9次課“生命的三種狀態”----課程內容均與“情緒管理”相關

對我的啟示：

1、在任何特定的環境中，人們仍然有一種最后的自由，就是選擇自己態度的自由-----維克多.弗蘭克爾；刺激與回應之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應。

2、視頻中以斯拉面對客戶如此挑釁的刺激時，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業”。

3、反向鏡、長焦鏡、廣角鏡

4、四種情緒模式：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼

5、亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒有什么難的，但是要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”（插入亞里士多德圖片）

6、有勇氣改變可以改變的事情；有度量接受不可改變的事情；用智慧來分辨兩者的不同

七、第10次課程“時間管理”---自我管理的開始、11次課程“信任”---良好人際關系的基礎

對我的啟示：

1、插入時間管理四象限圖片

2、插入明智的信任矩陣圖片

八、第12次課----成功的人際關系 對我的啟示：

1、認同德魯克先生關于正確的人際關系的描述---一個組織中，好的人際關系并不意味著人們相處融洽，一團和氣，如果不以“績效”為標準，往往是脆弱的人際關系。

2、插入人際關系那張圖片

3、感情銀行賬戶（插入那張圖片）

九、第13次課---如何正確的跳槽 對我的啟示：

1、不要讓錯誤的離職阻礙了你的發展---世界很大，沒有誰會在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個領域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯誤的離職”成為職業生涯中的“敗筆”，因為凡事都有“因果”，上帝會看得見！

十、第14次課---作為人，何為正確？ 對我的啟示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事業的結果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過程，而是-100分到0分再到100分的過程，因為如果思維方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒有功勞。

3、《致加西亞的一封信》---做自己生命中的“羅文”

十一、第15次課、16次課、17次課、18次課---有效溝通 對我的啟示：

1、溝通不是會說話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說服別人。溝通是人或團體通過符號向其它個人或團體傳遞信息、觀念、態度或情感的過程。

2、溝通漏斗--如果不重視溝通的有效性，常常會出現的情況是“您心里想的100%→您嘴上說的80%→ 別人聽到的60%→別人聽懂的40%→別人行動的20%”。

3、有效溝通的四大原則：溝通是一種感知；溝通是一種期望；溝通產生動機；信息不是溝通

4、喬哈里視窗理論中4個區域：開放區、隱秘區、盲目區、潛藏區，除非別人愿意敞開心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區”。

5、傾聽的三個層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽

6、學習正確的“說話”方式：

A、培養使用商量、贊美、鼓勵語言的習慣。因為人都有一個共性，當別人感受到你中肯的、發至內心贊美的時候，你給予對方的是一種正向的暗示，被贊美者都會積極的維護這樣一份榮譽。

B、你希望對方成為什么樣的人，你就把他描述成什么樣的人 C、學會使用“三明治”式的表達方法

7、自尊的自我循環強化過程（插入圖片）

8、一個人在與人溝通交流時，如果能夠做到忠于自己的價值觀及承諾；能夠有勇氣表達自己的想法和感受的同時又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態而非缺失心態，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。

十二、第19次課、20次課、21次課---九型人格 對我的啟示：

1、學習九型人格，目的不是需要我們在實際工作中精準地指出每個人的性格，更不是用“性格”來作為工作低效、溝通不善、不良情緒的借口

2、九型人格是研究性格的一種科學的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認識自己、接納自己及他人性格的局限；增強對人性的洞察力；可以幫助我們更好地發揮自己及他人的優勢；讓我們工作更加卓有成效，生活開心幸福。

3、《玫瑰花的哲學》---每一支玫瑰都有刺，正如每一個人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛護每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學習如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。

結語：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學習。我深知自己不夠優秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會，總能得到你們一次次的鼓勵，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺得孤單！

“素質冰山”理論：人的個體素質就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區分績效優劣；水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優秀者和一般者。

可見，基本的經驗與技能（當然這也是公司刻意要求與培養的）是可以通過學習得到的，公司更關注的是你要有基本的職業操守：很強的責任意識、很強的客戶意識、忠誠度、信譽、客觀等等。