第一篇：職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得

職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得

2016年11月份集團(tuán)公司組織了一系列職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，我作為一名工程部的土建工程師，通過(guò)這一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我了解到了員工職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也讓我對(duì)職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。職業(yè)素養(yǎng)是員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，具有敬業(yè)精神、細(xì)心處事的態(tài)度，也是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)。下面我將根據(jù)自身建筑行業(yè)和本職工作，淺談一下對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的心得體會(huì)。

1、敬業(yè)精神

我們對(duì)待自己的工作不能只看作是一種謀生的手段，而要把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。

2、忠誠(chéng)度

忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。作為一名土建工程師在工程管理工作中要忠于公司，始終把公司的利益放在第一位，不能出現(xiàn)徇私舞弊、吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。所以說(shuō)，忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要，只有忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。

3、高度執(zhí)行力

土建工程師首先在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下開展工作，所以必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方法具有高度的理解和貫徹能力，對(duì)公司的規(guī)章制度具有較強(qiáng)的服從能力，對(duì)待管理的施工單位要有一定的號(hào)召力，把管理的意圖和方法執(zhí)行下去，這樣才能增強(qiáng)向心力和凝聚力。工程管理是一項(xiàng)周密、細(xì)致、全面的管理工作。為了保證項(xiàng)目施工進(jìn)度，我們采取了把總進(jìn)度計(jì)劃分解到每個(gè)月和周，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃下發(fā)到施工單位手里進(jìn)行貫徹執(zhí)行，并在周例會(huì)進(jìn)行小結(jié)，月底進(jìn)行大總結(jié)，對(duì)滯后的工序及時(shí)采取措施把進(jìn)度趕上去，保證了工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)目標(biāo)按時(shí)完成。

4、高度責(zé)任心

責(zé)任是人這一生中必不可少的東西，如果你沒(méi)有了責(zé)任心，你將一事無(wú)成；如果你沒(méi)有了責(zé)任心，你將面臨著別人對(duì)你失去信心，責(zé)任心也是做好本職工作的前提。有一句話說(shuō)得好，“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個(gè)人對(duì)自己工作最基本的要求，土建工程師的責(zé)任心就是其工作能力。有強(qiáng)烈的責(zé)任心就會(huì)堅(jiān)決履行職責(zé)，就會(huì)堅(jiān)定決心并采取措施，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。在建筑行業(yè)，體現(xiàn)一個(gè)土建工程師素質(zhì)的重要方面就是其是否具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不然工程管理工作就很難搞好，所以，要管理好工程項(xiàng)目就必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神，否則就很難有效地開展工作，或者說(shuō)就是開展了，也難以達(dá)到工程管理的預(yù)期目標(biāo)。

5、具有現(xiàn)場(chǎng)管理能力

（1）土建工程師一般作為建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須掌握現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、施工圖紙、施工規(guī)范等技術(shù)工作，才能有效的在施工過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理。例如：在看施工圖紙時(shí)，鋼筋隱蔽是一個(gè)關(guān)鍵部位也是容易出錯(cuò)部位，所以我們要全面掌握了解，才能在現(xiàn)場(chǎng)施工隱蔽驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣施工單位才不敢糊弄你，才能在施工和監(jiān)理當(dāng)中產(chǎn)生威信，有威信了，在管理中才能有事半功倍的效果。（2）土建工程師還要具有組織、協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排各個(gè)不同專業(yè)的進(jìn)度和相互配合及工序銜接等工作，使工程項(xiàng)目科學(xué)有序的進(jìn)行。我們項(xiàng)目部針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)分包單位多，經(jīng)常出現(xiàn)交叉作業(yè)現(xiàn)象，采取了總包總負(fù)責(zé)責(zé)任制，把所有分包單位納入總包管理范圍。例如：某家外墻保溫施工單位進(jìn)場(chǎng)施工，首先我們組織總包、分包、監(jiān)理單位召開分包進(jìn)場(chǎng)會(huì)，針對(duì)外墻保溫分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底、分包合同學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理規(guī)定學(xué)習(xí)等內(nèi)容，然后總包與該分包單位進(jìn)行外墻工序交接，辦理交接單記錄，監(jiān)理下達(dá)開工令，外墻保溫單位在施工前做好外墻樣板工程并填寫樣板驗(yàn)收記錄，最后展開大面積施工，待施工完畢后辦理分項(xiàng)驗(yàn)收記錄單，并再把驗(yàn)收合格的分項(xiàng)工程交接給總包單位統(tǒng)一管理。

通過(guò)這些措施，即減少了各個(gè)單位之間的矛盾，保證了工程質(zhì)量，又促進(jìn)了工程的順利開展。

（3）再次要充分利用好監(jiān)理的力量。作為一名現(xiàn)場(chǎng)土建工程師，往往管理著幾棟單體甚至幾十棟單體。如果光靠工程師一個(gè)人，即便有三頭六臂，也是精力有限的，也總有顧及不到的地方。這里我們提出要重視監(jiān)理的作用，更要發(fā)揮監(jiān)理的作用，如何用好監(jiān)理管好施工隊(duì)伍這就是一個(gè)土建工程師的水平問(wèn)題了。一方面，我們要信任監(jiān)理，要充分支持監(jiān)理的工作；另一方面，又要防止監(jiān)理和施工單位同穿一條褲子。工程師可以用抽查、巡查，或者不定期檢查的方式，檢查和督促監(jiān)理的工作。所以說(shuō)，一個(gè)甲方現(xiàn)場(chǎng)土建工程師的威信，是建立在日常工作上的一點(diǎn)一滴成績(jī)上的。

總之，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑領(lǐng)域里，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)被所淘汰。所以土建工程師必須通過(guò)不斷提高專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德來(lái)鞏固自身的能力，才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

第二篇：職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得

職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得

很榮幸參加這次職業(yè)素養(yǎng)課的學(xué)習(xí)，配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)，完成知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。這次網(wǎng)絡(luò)課程分為六個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又有四個(gè)課時(shí)為我們?cè)敿?xì)的介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容，下面是我的一些學(xué)習(xí)心得。

首先通過(guò)項(xiàng)目一的職業(yè)分析讓我們明確了什么是職業(yè)素養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)是人在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。

總而言之，職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。

然后在第二個(gè)項(xiàng)目就向我們說(shuō)了自我效能，充分體現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)中的主觀能動(dòng)性的重要。之后的四個(gè)項(xiàng)目情緒管理、時(shí)間管理、有效溝通、自信演講都教我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長(zhǎng)處，不斷充實(shí)自己，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，善于學(xué)習(xí)的能力是終身受用的。而且時(shí)刻保持自信，做一個(gè)優(yōu)雅而又有魅力的職場(chǎng)成功者。

自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺堋⑷绾嗡伎肌⑷绾巫晕壹?lì)以及如何行為。自我效能決定了員工對(duì)自己工作能力的判斷，積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度；而當(dāng)員工的自我效能比較低，認(rèn)為無(wú)法勝任工作，那么他將對(duì)工作將會(huì)有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。

當(dāng)我們?cè)谏钪杏幸粋€(gè)目標(biāo)或者有了一份工作之后，提高自我效能往往能令我們更接近那個(gè)目標(biāo)，更好的完成工作

工作中需要知識(shí)，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關(guān)鍵的素養(yǎng)，一個(gè)人將一生庸庸碌碌，與成功無(wú)緣。擁有這些素養(yǎng)，會(huì)少走很多彎路，以最快的速度通向成功。

第三篇：職業(yè)素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)心得

職業(yè)素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)心得

大學(xué)階段是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、豐富閱歷、積累經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備承擔(dān)成人責(zé)任的過(guò)渡期，也是大學(xué)生步入社會(huì)的準(zhǔn)備期。對(duì)每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)階段都是一生中最重要的時(shí)期之一。大學(xué)生既要適應(yīng)前所未有的生活，又要對(duì)未來(lái)做出展望。

通過(guò)這次的視頻學(xué)習(xí)，幫助我了解到了不少職業(yè)素養(yǎng)的品德，從這次的視頻學(xué)習(xí)中得到的最大收獲不是理論部分，但讓人記住的是那些老師向我們講的身邊實(shí)際經(jīng)歷的事情，身邊的事情總是最真實(shí)、最具震撼力、最讓人有一種與社會(huì)接觸的感覺(jué)。雖然各個(gè)老師講的課都時(shí)間不長(zhǎng)，但他們的講授既專業(yè)又較多地聯(lián)系實(shí)際，使我受益匪淺。

通過(guò)這次的視頻觀看，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1.失敗執(zhí)行力：

成功=99%勤奮+1%靈感，沒(méi)有失敗就沒(méi)有勤奮，沒(méi)有勤奮就沒(méi)有成功。愛(ài)迪生為尋找燈絲，1600多種材料被他制作成各種形狀，但結(jié)果都不理想，半年的試驗(yàn)讓人們對(duì)他失去了耐心，有人還調(diào)侃說(shuō)：不管愛(ài)迪生有多少電燈，只要壽命超過(guò)20分鐘，我情愿付出100美元，有多少，要多少，愛(ài)迪生卻毫不動(dòng)搖，一年后，他造出了能夠持續(xù)照明45分鐘的電燈。

無(wú)論再怎么成功，也擺脫不了失敗。不要害怕失敗，應(yīng)該把失敗看做是一種過(guò)程，說(shuō)明自己已離成功越來(lái)越近。

2.如何處理人際關(guān)系：

人際關(guān)系的關(guān)鍵——守信，違背了承諾，越解釋越失信，要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。.名聲要好，懷著一顆感恩的心去工作，能夠不斷的找證據(jù)幫助他人

想要提升人脈關(guān)系，要找對(duì)人，找對(duì)一個(gè)人，相當(dāng)于找到一片市場(chǎng)，多參加各種場(chǎng)所的聚會(huì)，認(rèn)識(shí)不同場(chǎng)所的人物，以拓展自身的人脈關(guān)系。

3.優(yōu)勢(shì)談判：

談判的最理想的境界，就是讓對(duì)方堅(jiān)信自己贏了。

談判時(shí)需要注意的技巧：1.所談的比要的多（選擇最佳可信位置進(jìn)行談判）。

2.開的比想的多（提高產(chǎn)品在對(duì)方心中的形象，但切忌過(guò)高，造成談判的尷尬。適當(dāng)?shù)膬r(jià)格可提高對(duì)方的勝利感。）

談判時(shí)可讓對(duì)方先開價(jià)，讓對(duì)方無(wú)談判空間，并時(shí)刻注意使用夾心法，邊打著邊談判的方法進(jìn)行談判。或者可以先開高，再談?dòng)唵蔚拇笮　?/p>

4．領(lǐng)導(dǎo)能力：

我們?nèi)绻岣咦陨眍I(lǐng)導(dǎo)力則需不時(shí)地把工作重點(diǎn)重新作出評(píng)估，因?yàn)楣?/p>

在不同的階段會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。同時(shí)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提前培養(yǎng)好下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。用更多的時(shí)間考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略，并充分調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要專注發(fā)展企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)避免受肯定會(huì)發(fā)生的事情的影響。把自己的企業(yè)定位好，不要在同一個(gè)市場(chǎng)上和對(duì)手進(jìn)行激烈交鋒，只要在我們選擇的戰(zhàn)場(chǎng)是用擅長(zhǎng)的技能去競(jìng)爭(zhēng)的話，勝者肯定是我們。

在如今科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛異常的時(shí)代，給大學(xué)生的就業(yè)以及職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。職業(yè)世界的變化，對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高，給大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提出了新的要求。因此，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們要勇于正視職業(yè)世界的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正確認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確把握大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，了解職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，為選擇并邁向正確的職業(yè)發(fā)展道路點(diǎn)擊牢固的基礎(chǔ)。所以，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是目前我們要做的首要目的！

第四篇：淺談職業(yè)素養(yǎng)

淺談職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)核心就是職業(yè)化水平的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)與企業(yè)之間的很大差別就在于職業(yè)化。眾所周知的百事和可口、麥當(dāng)勞和肯德基、沃爾瑪和家樂(lè)福，這些外資企業(yè)里面的員工大部分是中國(guó)人，可大家為什么就是對(duì)這些品牌比較信任呢？這就是企業(yè)員工職業(yè)化的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，這種職業(yè)化的體現(xiàn)已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身。我認(rèn)為職業(yè)化就是要求處在具體工作崗位上的職業(yè)人員，在良好的職業(yè)意識(shí)指導(dǎo)下，自覺(jué)地遵守職業(yè)道德，以合乎職業(yè)規(guī)范的做法，專業(yè)地將工作做到位并做得好的過(guò)程。職業(yè)化意味著以專門從事某類工作為業(yè)的人形成獨(dú)特的知識(shí)、技能、工作方法、生活方式和思維模式。一個(gè)職業(yè)化的人，一定是一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想的人；一個(gè)職業(yè)化的人，一定是懂得如何發(fā)揮自身能力并為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的人；一個(gè)職業(yè)化的人，也一定是全身心投入工作且能時(shí)刻為企業(yè)利益著想的人。

我認(rèn)為，職業(yè)化的內(nèi)涵在于：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作道德和職業(yè)化的工作態(tài)度。

首先，職業(yè)化的工作技能。職業(yè)的工作技能是職業(yè)化的最基本的要求。職業(yè)是基于不同行業(yè)及職位的劃分，不同行業(yè)會(huì)有不同的行業(yè)要求，不同職位也會(huì)有不同的任職資格要求。人們從事一項(xiàng)職業(yè)，就必須掌握完成工作所必須具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)人享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的能力（技術(shù)）。當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與需求超過(guò)我們所能供給的能力（技術(shù)）時(shí)，他很容易地就會(huì)放棄我們。

其次，職業(yè)化的工作形象。客戶往往從公司的名片、招牌、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范，每一職業(yè)都要有自身的職業(yè)規(guī)范，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來(lái)要求自己，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作形成職業(yè)化的工作形象。避免因隨意性和主觀性對(duì)工作造成負(fù)面影響。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來(lái)源一是長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)形成的。很多企業(yè)都搞CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），CIS的作用不應(yīng)該僅僅是區(qū)隔你這家公司與其他競(jìng)爭(zhēng)者表面上的不同，更重要的是還要體現(xiàn)你這家公司的專業(yè)檔次。

第三，職業(yè)化的工作道德。必須遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體化。職業(yè)化的工作道德，就是對(duì)一個(gè)品牌的堅(jiān)持，對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。

第四，職業(yè)化的工作態(tài)度。認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。職業(yè)意識(shí)的專業(yè)化，要求職業(yè)人要有良好地職業(yè)覺(jué)悟，以本職工作為事業(yè)，身心合一，在工作本身中，尋找樂(lè)趣，從而能夠積極主動(dòng)地投入工作，自覺(jué)地履行崗位職責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)思考問(wèn)題、主動(dòng)解決問(wèn)題，從這方面來(lái)說(shuō)，“職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求的精神！

培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是對(duì)企業(yè)（組織）要有責(zé)任感，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的人也一定是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人。現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)抱團(tuán)打天下的時(shí)代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國(guó)竹鄉(xiāng)，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭(zhēng)受陽(yáng)光并共享才能生存下來(lái)。

同時(shí)，我們要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)職業(yè)人永恒的話題，不學(xué)習(xí)就會(huì)遭到社會(huì)淘汰，學(xué)習(xí)是我們成功人生的催化劑。“物競(jìng)天澤，適者生存”，以前在工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，但隨著社會(huì)、公司的發(fā)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和觀念過(guò)時(shí)就需要及時(shí)學(xué)習(xí)，這樣才能讓我們實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值和自我價(jià)值。

一個(gè)職業(yè)化員工，同樣是一個(gè)對(duì)職業(yè)、對(duì)公司文化、對(duì)同事和朋友熱忱的人。一個(gè)人對(duì)待職業(yè)的態(tài)度決定了他的職業(yè)高度。對(duì)待工作你是百分百投入，還是認(rèn)為做得差不多就行，決定了你在職業(yè)上的成就大小。我有一個(gè)做銷售的朋友，他的學(xué)歷只有高中文化，但是他說(shuō)，“盡管我學(xué)歷不高，但是我對(duì)待我的這份工作我是全力以赴，在個(gè)人利益上我從不計(jì)較，而且我犧牲了自己所有的周末，我自己沒(méi)有任何怨言，因?yàn)槲覍?duì)這份職業(yè)布滿無(wú)比的熱愛(ài)，我愛(ài)我的公司，愛(ài)我們的產(chǎn)品，愛(ài)我們的同事們。”，而他也同樣得到了公司給予他的熱忱，他現(xiàn)在已經(jīng)被公司提拔為管轄全國(guó)6個(gè)省區(qū)的銷售區(qū)域經(jīng)理了。

所以，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個(gè)有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有堅(jiān)定執(zhí)行力，能積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)做事，對(duì)待本職工作布滿無(wú)比熱忱的人。

第五篇：職業(yè)素養(yǎng)

導(dǎo)言：邢軍老師，一個(gè)專注于企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的專業(yè)講師。2016年3月1日起，我有幸參加邢老師組建了“職業(yè)素養(yǎng)”微信課堂，共計(jì)21次主題分享，受益匪淺！以下是我學(xué)習(xí)21次課程后，自己學(xué)習(xí)心得體會(huì)的一個(gè)粗線條框架！

一、第1次課---學(xué)習(xí)的力量 對(duì)我的啟示：

1、成年人學(xué)習(xí)的類型；囚犯型，度假型，海綿型（插入圖片）

2、看一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有未來(lái)，要看這個(gè)企業(yè)是不是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織（插入學(xué)習(xí)型組織圖片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虛心若愚（插入喬布斯的照片，加入這句話）

二、第2次課---如何學(xué)習(xí)對(duì)我的啟示：

1、不是在這個(gè)過(guò)程中如何逼迫自己，而是內(nèi)心有多想去完成它（插入喬丹的圖片，加入這句話）

2、三個(gè)有效的問(wèn)題“為什么學(xué)習(xí)？”“學(xué)什么？”“怎么學(xué)？”

三、第3次課---我要成為一個(gè)什么樣的人（或管理者）對(duì)我的啟示：

1、我是一切的根源

2、個(gè)人使命宣言---你越早明確自己想成為什么樣的人或成就什么樣的事業(yè)，你的生活效率就越高

四、第4次課---先定目標(biāo)后采取行動(dòng) 對(duì)我的啟示：

1、甘地的兩個(gè)小故事，關(guān)于“吃糖”與“三小時(shí)的演講中，不看演講稿”（插入甘地圖片）

2、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該符合smart 原則

3、所有的事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造，心智的第一次創(chuàng)造與行動(dòng)的第二次創(chuàng)造

五、第5次課---學(xué)會(huì)問(wèn)正確的問(wèn)題，讓思路更加清晰 對(duì)我的啟示：

1、錯(cuò)誤的問(wèn)題沒(méi)有正確的答案，學(xué)會(huì)問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，是一種能力。

2、彼得.德魯克經(jīng)典五問(wèn)：

A、我們的事業(yè)/任務(wù)是什么？（我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？我們的事業(yè)將來(lái)是什么？）

B、我們的顧客是誰(shuí)？

C、顧客的認(rèn)知與價(jià)值是什么？

D、我們追求的成果是什么？

E、我們打算怎么做？

六、第6次課“刺激與回應(yīng)”、7次課“情情管理”、8次課“識(shí)別情緒模式的重要性”、9次課“生命的三種狀態(tài)”----課程內(nèi)容均與“情緒管理”相關(guān)

對(duì)我的啟示：

1、在任何特定的環(huán)境中，人們?nèi)匀挥幸环N最后的自由，就是選擇自己態(tài)度的自由-----維克多.弗蘭克爾；刺激與回應(yīng)之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應(yīng)。

2、視頻中以斯拉面對(duì)客戶如此挑釁的刺激時(shí)，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業(yè)”。

3、反向鏡、長(zhǎng)焦鏡、廣角鏡

4、四種情緒模式：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼

5、亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒(méi)有什么難的，但是要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難。”（插入亞里士多德圖片）

6、有勇氣改變可以改變的事情；有度量接受不可改變的事情；用智慧來(lái)分辨兩者的不同

七、第10次課程“時(shí)間管理”---自我管理的開始、11次課程“信任”---良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

對(duì)我的啟示：

1、插入時(shí)間管理四象限圖片

2、插入明智的信任矩陣圖片

八、第12次課----成功的人際關(guān)系 對(duì)我的啟示：

1、認(rèn)同德魯克先生關(guān)于正確的人際關(guān)系的描述---一個(gè)組織中，好的人際關(guān)系并不意味著人們相處融洽，一團(tuán)和氣，如果不以“績(jī)效”為標(biāo)準(zhǔn)，往往是脆弱的人際關(guān)系。

2、插入人際關(guān)系那張圖片

3、感情銀行賬戶（插入那張圖片）

九、第13次課---如何正確的跳槽 對(duì)我的啟示：

1、不要讓錯(cuò)誤的離職阻礙了你的發(fā)展---世界很大，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個(gè)領(lǐng)域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯(cuò)誤的離職”成為職業(yè)生涯中的“敗筆”，因?yàn)榉彩露加小耙蚬保系蹠?huì)看得見(jiàn)！

十、第14次課---作為人，何為正確？ 對(duì)我的啟示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事業(yè)的結(jié)果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過(guò)程，而是-100分到0分再到100分的過(guò)程，因?yàn)槿绻季S方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒(méi)有功勞。

3、《致加西亞的一封信》---做自己生命中的“羅文”

十一、第15次課、16次課、17次課、18次課---有效溝通 對(duì)我的啟示：

1、溝通不是會(huì)說(shuō)話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說(shuō)服別人。溝通是人或團(tuán)體通過(guò)符號(hào)向其它個(gè)人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過(guò)程。

2、溝通漏斗--如果不重視溝通的有效性，常常會(huì)出現(xiàn)的情況是“您心里想的100%→您嘴上說(shuō)的80%→ 別人聽到的60%→別人聽懂的40%→別人行動(dòng)的20%”。

3、有效溝通的四大原則：溝通是一種感知；溝通是一種期望；溝通產(chǎn)生動(dòng)機(jī)；信息不是溝通

4、喬哈里視窗理論中4個(gè)區(qū)域：開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、潛藏區(qū)，除非別人愿意敞開心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區(qū)”。

5、傾聽的三個(gè)層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽

6、學(xué)習(xí)正確的“說(shuō)話”方式：

A、培養(yǎng)使用商量、贊美、鼓勵(lì)語(yǔ)言的習(xí)慣。因?yàn)槿硕加幸粋€(gè)共性，當(dāng)別人感受到你中肯的、發(fā)至內(nèi)心贊美的時(shí)候，你給予對(duì)方的是一種正向的暗示，被贊美者都會(huì)積極的維護(hù)這樣一份榮譽(yù)。

B、你希望對(duì)方成為什么樣的人，你就把他描述成什么樣的人 C、學(xué)會(huì)使用“三明治”式的表達(dá)方法

7、自尊的自我循環(huán)強(qiáng)化過(guò)程（插入圖片）

8、一個(gè)人在與人溝通交流時(shí)，如果能夠做到忠于自己的價(jià)值觀及承諾；能夠有勇氣表達(dá)自己的想法和感受的同時(shí)又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態(tài)而非缺失心態(tài)，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。

十二、第19次課、20次課、21次課---九型人格 對(duì)我的啟示：

1、學(xué)習(xí)九型人格，目的不是需要我們?cè)趯?shí)際工作中精準(zhǔn)地指出每個(gè)人的性格，更不是用“性格”來(lái)作為工作低效、溝通不善、不良情緒的借口

2、九型人格是研究性格的一種科學(xué)的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、接納自己及他人性格的局限；增強(qiáng)對(duì)人性的洞察力；可以幫助我們更好地發(fā)揮自己及他人的優(yōu)勢(shì)；讓我們工作更加卓有成效，生活開心幸福。

3、《玫瑰花的哲學(xué)》---每一支玫瑰都有刺，正如每一個(gè)人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛(ài)護(hù)每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學(xué)習(xí)如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。

結(jié)語(yǔ)：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學(xué)習(xí)。我深知自己不夠優(yōu)秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會(huì)，總能得到你們一次次的鼓勵(lì)，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺(jué)得孤單！

“素質(zhì)冰山”理論：人的個(gè)體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣；水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者。

可見(jiàn)，基本的經(jīng)驗(yàn)與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過(guò)學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、很強(qiáng)的客戶意識(shí)、忠誠(chéng)度、信譽(yù)、客觀等等。