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第一篇：銷售員的十大誤區

銷售員的十大誤區

人生不在于你多有才華，而在于是否有施展才華的舞臺；人生不在于你的腳步有多快，而在于你是否走對了方向；人生不在于你有多成功，而在于你能幫助多少人成功。

“先做人后做事”是新時代的經營理念之一。正確的觀念決定正確的行為；正確的行為帶來正確的結果。做對人，才能做對事。一個良性發展的集體，必須遵守同一個游戲規則時才能體現出平等，這樣才能永續經營。任何一個人在任何一個陌生的行業中，犯錯誤是在所難免的，重要的是不要觸犯游戲規則。當大家共同遵守規則時，剩下的就是正確的做事了，那如何做呢？只有知其難才能行其正，接下來我們就一起談一談銷售員的十大誤區。

一、打工者的心態

1．認為自己是給主管干的。

2．總認為主管為自己付出是應該的。

3．主管應該為自己投資。

（1）應該為我買交通工具，為我投資學費、路費等等。

（2）這是合作的生意，你也會成為主管，是你自己的生意。

4．主管應該主動給自己打電話。

尊重是人與人交往的基礎，更是合作的基礎。有問題應及時打電話給主管，并問對方有座機嗎？否則主管有可能從早至晚都有打不完的電話。

二、耍小聰明、自私綜合癥

1．人為炒作。

急功近利的典型表現會影響市場正常發展，會給市場帶來極其嚴重的破壞，更會影響公司的聲譽。

2．斤斤計較。

凡事先考慮對自己是否有利。

只看眼前能走得遠嗎？有句古話：“算來算去算自己?！逼鋵崅€人的最大利益是集體的利益。

3．只需向負責人提供客戶名單，他就該幫自己做業務。

你的路他可以替你走嗎？你的飯他可以替你吃嗎？他可以替你，也可以幫助你，但你必須懂得幫助你自己，幫助自己的最好方式就是快速地掌握如何運作。

4．不懂得與集體配合，單打獨斗，只顧自己。

這是個合作的事業，個人是無法成大事的。沒有完美的個人，只有完美的集體。

5．隨便占用負責人的時間，認為對方應該隨叫隨到。

大多數人剛開始銷售時都對自己從事的工作是陌生的，從不會到會，這個過程基本上都是由主管教的，應該有感恩的心態，懂得尊重主管，要提前與主管預約時間。

三、對發展前景與魅力認識不足

1．認為是小生意，不值得做。

健康事業是一個充滿陽光和希望的事業，人人都需要健康，這份事業的前景非常光明。

2．死纏爛打，強行推銷。

狗皮膏藥，讓人害怕，見人就談產品，儼然成了產品代言人。甚至過年連問好的話也不會說，見面就問，你怎么還沒吃產品？

3．沒有投資的心態。

（1）投資健康

（2）投資學習

（3）投資時間

4．學好再干，不用急，慢慢來。

學好了也不會干，這是邊學、邊做、邊教的生意，在學中做，在做中教?？傁氲榷紝W會了再干，其實根本不可能。

5．夸夸其談。

只說不做，經?？谌魬液?，卻從不行動，是語言的巨人，行動的矮子。

6．處處找借口。

借口或許能讓心理暫時平衡，但卻可能失去永遠的平衡。例如：我沒時間，沒口才，沒人際關系，沒錢，沒知識……其實關鍵是沒看懂，才不會有自信。

四、沒有端正姿態

1．做出求人的姿態：請客、送貨、送票、送資料等。

求人難，難求人，不求人反而倒容易被人重視，大家是平等的，如果求人做的話，那就不會有人再愿意跟隨自己的腳步，因為求人痛苦，沒面子。

2．不善于傾聽，愛爭論。

贏得爭議，失去生意，你改變不了顧客，只能影響。首先，要學會傾聽，傾聽可建立信任，同時可表示對對方的尊重，從對方的談話中找到對方所關心的地方。

3．形象不專業。

人的第一印象至關重要，它將決定著顧客對你的看法，顧客第一眼看到你時，露出智慧額頭的短發，一套深色的西裝顯得很穩重，白色襯衣顯得很真誠，紅色領帶顯得很熱情，一雙黑色皮鞋，給人很踏實、很協調的感覺。這樣的專業形象很容易建立信任感。如果你留一頭長發，打著耳眼，穿件牛仔，褲子有幾個洞，一雙旅游鞋，顧客會怎么看你？如果你是顧客看到這樣的銷售員又會怎么想呢？

4．自卑，認為自己低人一等。

也許別人擁有的是財富，而你擁有的是健康，但財富卻換不來健康；也許別人有地位，但你有時間，地位換不來時間；也許別人擁有知識，而你擁有能力，但知識換不來能力……不管怎樣，人人平等，上帝給誰的都不會太多，也不會太少。

5．不敢去拜訪比自己能力高的人。

能力高那是正常的，每個人都有別人無法超越的一點，也許在某些領域你還可以當他的老師，因為他不可能什么都懂，更關鍵的是你還有更多富有經驗的老師可以請教。

6．總是依賴主管。

這是懶惰的真實表現，總是靠別人扶著走路是不可能學會走路的。

五、想得多、做得少

1．這個事業到底行不行？

跟著行動走，感覺自然來，行業本身并不能決定你的成敗，關鍵看你是否有意愿一定要做成。

2．現在已經有很多人在做，自己做是不是有點晚？

開飯店的、賣菜的、賣衣服的已經存在了幾千年，今天照樣有剛開始做的。

3．萬一顧客不認可，該怎么辦？

萬一這個顧客不認可，還有9999個顧客可能會認可，而且這一次真的不認可也是暫時的，不等于永遠他都不認可，可以等一等再說。

4．推銷產品被熟人看到怎么辦？

實在講，自己推銷的產品一定要是自己信賴的產品，被人看見很好啊，誰不需要好產品呢？他或許就是你的下一個客戶。

5．如果做不好怎么辦？

（1）如果還沒開始，那先做了再說，還沒做你怎么知道是否能做好。

（2）會有人教你做并不是你一個人在做。

6．考慮考慮。

得失只在一念間，其實人生重要的不是奮斗，而是選擇。選擇對了，剩下的只是行動。

六、信心不足

1．在拜訪客戶前就想象了很多困難。

想象比困難更可怕，其實很多想象根本就不會發生。比如說，當你走夜路時，總感覺后面有人跟著你，你走得快，他走得也快，你心里就越想越怕，然后就加快腳步，這時你感覺他就在你身后，你忍不住猛然回頭，啥都沒有，但你還是撒腿就跑。想象比現實更可怕。

2．不敢開口，害怕拒絕，感到沒面子。

如果只為了自己，當然會有恐懼，怕對方不接受自己，沒面子。如果換個角度，幫助別人解脫痛苦，你忍心見到別人痛苦而無動于衷嗎？

3．自己沒有別人口才好、人際關系多、資金實力強，恐怕自己不行。

在這個世界上有百分之八十的成功者是白手起家的。關鍵看你是否有決心一定要做這個生意。

4．還沒有做就想到會失敗。

不做就更失敗，做了還會長經驗，不做連經驗都沒有。不要再想了，再想就累出毛病了，去行動！

七、心態不歸零，盲目自大

1．剛起步就想去改革。

（1）還沒學會寫文章就去修改別人的作品。

（2）首先學習那些實踐檢驗過的經驗。

（3）深入了解并充分發揮這些經驗。

2．自己還沒學會，就想要給負責人當教練。

沒有做過衣服的人卻教會做衣服的人怎么做，結果會怎樣？

3．當著眾人的面指責負責人。

有一天別人也會指責你，你不尊重主管，你的合作伙伴也不會尊重你。

4．炫耀自己的收入和成績。

收入和成績與人品不一定成正比，只有幫助足夠多的人成功，那才是值得驕傲的。

5．自己做不好，還拒絕主管的幫助。

這是逞能的具體表現，最終會導致失敗。

6．提前享受自由生活，不再銷售和開發市場。

看看那些工作在第一線的伙伴們的生活，自己是否有這樣的資格。

7．提前進入管理階段。

開車要有駕照，上班要培訓上崗，做保險要考代理證，做管理，學過嗎？恐怕連三口之家都很難管理吧。

八、脫離環境、遠離集體

1．不學習、不交流。

沒有人天生能干，人很難自律，必須在一個環境中才能很好的自律和成長。一定要經常學習，人是環境的產物。

2．總是按自己的方法想當然地做事。

每個人的想法都不一樣，如果每個人都按自己的想法做，那就無法組成集體，也就無法感受集體的力量了。集體利益是第一位的，這是原則，違背了這一原則，事業根本不可能做大，即使做大了也會傷痕累累。

3．不推祟，不咨詢，不相信集體的力量。

經驗是學來的，沒有人愿意走彎路，沒有經驗自然會走彎路，一個陌生的城市你能順利到達目的地嗎？如果問路，對方是否告訴你取決于你的態度。

九、急于求成1．銷售時，希望對方馬上就購買。

飯吃急了要噎著，湯喝急了會燙著，車開快了會撞車。凡事都有個過程，要給顧客一個了解的過程，任何事物都不可能一下了解透徹，慢慢來，事緩則圓。

2．條件不成熟就孤注一擲去做。

這樣做很危險，當你孤注一擲后，心會很急，越急心就越不穩定，越不穩定就很難了解顧客，導致越急越難以成功銷售，越銷售不了越急，形成惡性循環。

3．給自己定的目標過高，壓力過大。

量力而行，欲速則不達?！安环e跬步，無以至千里”，合適的目標，有助于自信心的培養，否則會打擊自信心。不怕慢，只要穩，再做強，最終做大。

十、缺乏持久的心態，放棄成為一種習慣

1．急于求回報，否則便抱怨，后悔自己的決定。

就像嬰兒，嬰兒在餓了吃不上奶的時候立即就哭。銷售呢？付出暫時沒有回報，馬上就抱怨，這和嬰兒沒有區別。付出自有回報，只是付出的不夠多，所以沒有回報，如果付出足夠多還沒回報，那是因為為別人付出的不夠多，所以沒有回報，為人則是為己。

2．常下決心，常放棄，做做停停，時斷時續。

任何事做成都必須有耐心，堅持其實是一種毅力，就像跑馬拉松要一鼓作氣跑下來，如果跑跑停停是很難在有限時間內跑完全程的。

3．不能自律。

喜歡拿鏡子到處照人，隨時都能發現別人的問題，卻很難發現自己的問題。要作鏡子里的人，去完善自己、改變自己、提升自己。創業成功就是一個自我完善的過程；就是一個勇于改進的過程；就是一個放下自我的過程。

第二篇：銷售員開發市場的十大誤區

銷售員開發市場的十大誤區

開發市場，每個行銷人員都有自身的一套方法，筆者總結的開發市撤節的失誤之處，希望讀者有則該之，無則加勉，同時能為“新人”提供借鑒之處：

一、“預則立，不預則廢”準備不足，匆忙上陣

孫子兵法云：知己知彼，百戰不殆。對“己”不了解，主要表現在：

⑴對公司不了解或了解不深。公司的歷史、現狀及未來的規劃。組織結構，人員構成，公司的業務流程尤其是新開客戶的業務流程，相關的紀律章程等。

⑵對所在公司產品不了解。如產品的品項、規格、包裝、市場定位，產品賣點和不足之處等。尤其是擬開發區域的適銷產品特征要特別注意，相應產品信息要默記在心，避免出現在準客戶面前再翻價格表"產品說明的尷尬局面。

⑶對行業不了解?！案粜腥绺羯健?，每個行業有每個行業的特點。行業的特點，行業的現狀、發展趨勢及行業內主要廠家的概況及產品特點，公司在行業中的地位等。

物質準備不足，缺乏相應的“硬件”支撐

⑴相關的信息資料：如公司的招商書，公司三證，產品價格單及促銷政策的材料，公司帳號，公司，原地區市場客戶資料，個人名片等。

⑵樣品的準備，不帶樣品或所帶樣品與擬開發區域的市場需求不符。帶樣品是必要的，并且盡可能了解擬開發區域的產品特點，有鏑放矢的捎帶樣品。甚至要帶上輔助樣品，如樣品包裝，合適的POP宣傳品等。

二、自我形象的定位不利于開發市場

常言到：人的第一印象是最重要的。作為準客戶，其第一看到的不是公司本身，而是公司的代表行銷人員。能在準客戶心中樹立良好形象的因素主要有三個方面：

干凈整潔，舉止文雅，語言得體，有好的外在形象。

思路清晰，見多識廣，知識淵博，尤其是在所從事行業方面有一套“理論”，即所謂的專家型行銷員。

在公司的地位高，有權利，能夠為其帶來實際的利益。對于前兩點，需要個人注意和長期的積累，對于后一點，需要公司配合和個人的技巧。其目的是要給客戶造成自己是公司的全權代表，要與公司合作，除自身以外，別無他人有權決定。方法上如名片上打上區域經理，在準客戶與公司聯系時，能夠以比較高的級別推介給對方等。

三、市場調查不足甚至沒有

主要指兩個方面：

對競品的調查不足，在消費品領域沒有一個廠家獨步江湖的，我們開發市場不了解競品，與準客戶談判將會無鏑放失，漫無邊際，同時即使開發成功，對于后期的市場操作，也可能造成后期市場問題。

曾經一個案例：有個沒作過的經銷商欲從事方便面經營，與一家方便面企業聯系，該公司的大區經理到該市場與經銷商一拍即和，在酒桌上談罷，很快打款上貨。由于沒有注意到當地口味的特殊性，所發貨均為公司常規口味，造成后期市場的嚴重梗塞。對于競品的調查主要有以下方面：產品的規格類型、克重、包裝、食品類還要注意口味、一批價位、二批價位，競品廠家針對各環節的營業推廣方式，銷售的主要區域等。

對準客戶調查不充分。

有句古話：“女怕嫁錯郎”，筆者以為我們行銷人員扮演得實際是媒婆的角色，開發出理想的經銷商，把我們的女兒嫁給理想的郎君，等于成功了百分之八十。之所以這樣說，是因為我們的產品必須借助經銷商才成分銷下去，我們的策略只有經銷商的大力配合才能實施下去。反之，若開發的客戶不理想，一方面產品銷售推廣不利，另一方面給再次啟動開發就會造成較多的市場問題。對準客戶的調查的主要包括以下方面：客戶的信譽、網絡關系、資金、配送能力，倉儲狀況，原經營產品系列中是否有影響公司產品銷售的產品系列等。

四、時機的把握不準

作為消費品領域的經銷商有其自身的工作規律。一般早上及上午相對比較繁忙，下午及晚上相對較為空閑。除非有預約，一般大清早，就餐時間，休息時間拜訪客戶是不恰當的。筆者以為上午十點左右，下午兩點半后至六點左右較為恰當。這是時間上，時機上：客戶生意正忙時，心情不好時，正喝酒打牌娛樂時，雨雪天等。我們避開不利的時間段，選者恰當的時機，就可為客戶的開發增添成功的要素。

五、談判場所的選擇不力

筆者認為會客談判的場所選擇應把握三個原則：

有利于產品和公司形象的充分展示，充分顯示產品特點、優勢及公司實力。

能夠減少外界的干擾，使主客雙方集中精力投入到談判中。

有利于縮減商業敏感信息的受眾群，達到公司商業機密的保護。

因此，結合以上原則，筆者以為選擇在“主潮最好，如自己居住的賓館，甚至客戶有較強合作愿望的話，若有可能，可以約其到公司，在公司談判。而在初選客戶時忌在客戶的門店、辦公室，甚至將樣品帶往客戶處談判，甚至全盤托出。這是因為首先我們前期只是初訪，不能肯定客戶的真實意圖;其次我們帶的樣品有限，要盡量用在最有意向的客戶群中。

六、客戶的選擇上

貪大客戶。

大客戶可能帶來銷售的快速增長，但往往天不遂愿。大客戶雖然有相應的資源優勢，但往往經商多年，經營有多個。必然會有意識無意識的進行業務投資組合計劃的組合。在產品中進行市場增長率相對市場占有率的比較，對產品銷售額和利潤的貢獻率的評估。各個廠家的產品品牌系列各有千秋，各個經銷商尤其是發展到一定規模的經銷商有其自身的發展方向，對此我們無可厚非，但作為廠方，開發客戶一定要理性的評估公司的產品在經銷商的心目中的地位，以免事后造成“后娘的孩子，無人愛”的尷尬境地。

有奶就是娘。

作為處于行業領先地位的品牌，自然在選者經銷商時，有更多選著余地;但處于劣勢的產品廠家也應該有所篩選，尤其是作為一線的業務人員，更不要飲鴆止渴，開發一個不具備經銷要素的客戶，暫時拿到了工資獎金，而后將會付出沉重的代價。

七、政策方面一步到位，和盤托出

開發客戶，新客戶的政策并不是越大越好，有三個因素可以考慮：

⑴新客戶的期望支持力度，⑵市場的程度，競品的支持狀況，⑶新客戶是否是理想的合作伙伴。對于第一點，其實質就是理解價值定價法的運用，對于第二點，就是以競爭為導向，對于第三點，是考慮我們的政策支持是否能對市場近期和長遠都帶來積極的效果。

八、貨款方面，處理不當

現在消費品領域一般廠家均是先款后貨，且許多廠家非質量問題不與退貨。因此，經銷商有一定的顧慮?？紤]到這種狀況，各個廠家相對于常規發貨對首批打款都設定了一個所謂的“最底限度”。為了減少貨款不足的麻煩，我們在開發新客戶時，要學會“看客戶下單”，在與經營有一次打款較多項目的客戶談判時，我們可以抬高預期，提高廠家的首批打款額，即使討價還價，基本上也會令人滿意。在經營一些一次打款較少項目的客戶談判時，我們可以適當降低預期，以促成交易。遇到打款金額不足，要區別對待，根據客戶的情況及時的與公司溝通，只要客戶的實力確實有利于公司產品的銷售推廣，公司一般均會“以下不為例，特事特辦來處理”。作為一線業務人員，不可機械的應對，盲目放棄機會。

九、發貨跟蹤不及時

客戶打款以后，基本大事已定。但是有句俗語：行百里著半九十。打款后也要做好發貨的及時跟蹤。諸如發貨的時間、品項、廣宣品、車次要作好跟蹤協調，同時要及時的與客戶溝通。以減少新客戶的顧慮。曾經有一個案例：03年時面粉等原材料普遍上漲，某食品企業發貨緊張，該公司一業務人員，開發上蔡市場，客戶打款后，由于跟蹤不及時，一周未到貨?？蛻粢粴庵?，到公司又把貨款取走了。筆者這里要講的是，公司內勤面對的是整個公司的銷售，作為銷售人員，不能想當然的以為公司內勤能對具體市場的發貨考慮的面面俱到，這就需要業務人員把80%的精力放在市場上，20%的精力放在公司內部的協調上。

十、市場的服務不到位

客戶打過款，公司發過貨，可以說，新市場的開發工作已經完成，有些業務人員也這樣認為，馬上走人，轉向了其他市常但新市場的開發工作完成的并不完美，試問，市場微觀環境是否了解的徹底，經銷商是否能制定市場運做方案，其市場運做方案是否切合產品特點和市場需求，分銷商、零售商的反饋如何，競品會做如何的市場反映?這些都是需要業務人員把握的，因此筆者認為對新客戶，在公司貨到市丑，公司業務人員要在市場上跟蹤服務一段時間，以達到市場的初步穩定才算開發市場工作的圓滿完成。

第三篇：市場調查十大誤區

市場調查十大誤區(葉茂中)

企業數據化地解讀市場與消費者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業的市場調查公司。

很多企業在與市場調查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調結論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實上市場調查這個行業是20 世紀80 年代才進入中國，整個模式從西方輸入，行業思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發展迅猛的中國企業，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場調查公司覺得自己提供了國際先進水平的市場調查數據分析，而企業卻感覺像是花錢聽了一場幾個小時的“市調秀”，沒有實際作戰的指導意義。

誤區一：研究消費者，卻遠離消費者

項目確定----研究員設計研究方案----設計問卷----訪問部收集數據----數據處理----數據報告----研究員做研究報告----提案。這是正常一家市場調查公司按照正規的方法和手段操作項目的流程。一切都很正規。我們從中可以發現一個現象，就是首先由研究員設計方案和問卷，然后由訪問部收集數據，等數據庫好了之后再由研究員開始分析數據寫作報告。這樣的好處就是一個研究員可以同時負責好幾個研究項目，因為研究員可以利用訪問部收集數據以及數據處理的這段時間設計其他項目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報告，看上去在研究消費者，而實際卻在遠離消費者。

我們很反對坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時間內成為某一個行業的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場進行了解，對數據怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對市場的敏感度越來越低，離消費者越來越遠。我們提倡泡市場，研究員與消費者進行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：問他們的愛好、平時喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業余時間如何安排等等。

研究員要長泡市場才有感覺，要和消費者過日子。研究員做任何一個項目，必須要到市場上親自走訪，和消費者面對面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區二：和營銷脫節

我們在對圣象地板進行研究時發現，消費者選擇復合地板時經常會問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會不會有痕跡？萬一漏水地板會不會鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費者最關心的。這些細節為圣象廣告篇的創作提供了有力的支持。此后我們發展出了圣象地板的產品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費者關心的問題，立體展現了圣象地板的產品特點。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調研”：調研要與營銷緊密結合，衡量調研的標準，就是看它能為營銷帶來多少實用價值。

鄉謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺牛奶，河北滄州的一個地方品牌。在當地市場上，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強手如林的市場中突出重圍呢？我們對當地市場情況展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發現河北滄州是我國最嚴重的高氟區之一，其水源中含有過量的氟，嚴重危害了該地區人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個事實。這個發現引發了我們一個大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉謠降氟牛奶”這個嶄新的產品概念。

事實證明，正是由于“降氟”這一獨特賣點使鄉謠在當地市場上迅速崛起，并帶動了系列產品的銷售?，F在在河北，鄉謠已經是十分暢銷的品牌了。

如果調研不能為營銷服務，我們認為您的調研肯定是浪費了，不能是為了調研而調研，結果全是一些百分比之類的數據，我們認為調研必須與市場戰略緊密結合，與營銷策劃環環相扣，而且我們相信調研同樣需要策略與創意。

誤區三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場調查..你們有沒有自己的研究模型呢，據我們了解好多調研公司都開發了自己的模型..”這是我們最近接到一個客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發各種各樣的研究模型，一些客戶往往評價一個研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認為有模型就是專業的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅信，僅有模型是遠遠不夠的，圍繞營銷發現問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實效營銷這惟一使命！這才是使調研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區四：機械化式的調研程序

我們曾經做過空調的普及率調查，傳統的方法是采用入戶研究，但現在一些高檔小區越來越難進入，導致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準確的數據呢？我們派出訪問員，帶個望遠鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調？是什么牌子？一目了然。

調研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運用投射技術，垃圾調研法的誕生，這些都是調研的大創意。編個小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實施了訪問，等等，這些也都非常有創意。

即使表述同樣的數據，有創意的研究員能將其表述得非常生動，使數據有了生命，成為活生生的市場剖面圖和消費形態圖；而在沒有創意的研究員筆下，這些數據卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機的生活狀態。常規的方法是采用深訪，詢問卡車司機的生活規律、生活習性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經過一番準備，我們的研究員和卡車司機同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價值的信息。

市場調研雖然有科學的程式化的步驟，但在這個動態化的過程中，任何環節都需要創意的幫助。有創意思維的調研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價值的信息，從不讓它們失

之交臂。并根據這些信息，提出一個個很有創意的假設，然后運用各種調研方法進一步證明這種假設是否確實存在。

我們為一個車載診斷儀器作消費者研究，發現消費者對儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強烈。當然，我們通過產品測試很快掌握其原因所在。此時任務已經完成，但我們在調研中，又創造性地探求了消費者對租用這套儀器的需求，在得到消費者積極反應之后，我們又及時地調研了消費者愿意接受的租用方式和價格。整個調研工作可謂超額完成原來的計劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場研究公司在項目開始后，會很快地根據項目計劃書做出項目預算。這樣在整個項目執行過程中，基本上要嚴格按照這個計劃和預算來進行。但是這樣就會存在一些問題：有時候研究員在項目過程中發現了既定研究內容之外的問題，但由于是計劃之外的問題和費用預算的關系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時也扼殺了研究員的創意積極性，對調研的實效性和實用價值就會造成較大的折損。

調研不是機械化的程式，否則發明一個可執行程式的機器人就可以了。

誤區五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報告，要深入分析、挖掘數據，平時多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經常教導我們的話。

多年以前，我們也曾經與其他公司的研究員進行過業務合作，結果不是很理想。論市場研究，沒有問題，但研究框框以外的知識卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報告才能真正做到務實和營銷緊密結合，為企業解決問題。

誤區六：未看清真相和本質

“逆向思維”。換個角度看看，假如你現在是策略決策人員，你想達到的目的是什么？你想了解的內容是什么？對照一下原來的研究內容，把那些華而不實的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報告厚度。除了在調研方案設計之前就開始進行這樣的思考外，還要對一些處于萌芽狀的策略進行測試和研究，讓策略少犯錯誤。

“策略性思維”。“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質總是在和你捉迷藏。我們曾在圓明園的迷宮里轉來轉去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度?！斑@個結論對企業有什么幫助？”“這個數據如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個為什么，肯定大有收獲。

誤區七：中看不中用

有一客戶講，他們已經找了國內的多家調研公司進行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數據就把人給砸暈了，哪還能理出個頭緒呢？

調研報告一般有兩種結局：要不一是被遺忘后漸漸放得發霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經常問企業一個問題：在提案結束后研究公司有沒有對調研報告進行“產品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業的意見和看法？

有的企業講，我們也請研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運做作市場，該往哪個方向走。其實這也是我們一直在思考的一個問題。

一籮筐的數據磚頭對企業有什么用？無數的事件表象對企業有什么用？我們的分析能不能更高一點，更深一點，更透一點，更實效一點？能不能提供特別針對企業的“中看更中用”的報告呢？我們認為拋給客戶一堆僵硬的數據是極不負責任的態度！

誤區八：只做常規數據分析

不要迷失在數據里，真正有用的數據需要仔細挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關系還存在嗎？這種關系與當地的人文環境和地理環境有什么關系嗎？與自己的策略課題有關系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數據，洞察本質。

誤區九：一次性調研

有的企業講：我們也很重視調研啊，可為什么總覺得把握不住消費者呢？回過來我們也要問一句：您對消費者進行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調研呢？

要想摸透消費者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現在一兩年就產生代溝。用兩年前的數據怎么能解讀今天的消費者呢？

我們經?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進行調研，日積月累便形成了大量的歷史數據庫。而國內有些企業在跟蹤研究上不太肯投入，總認為做了一次調研就對市場、消費者了解了。當然越來越把握不住消費者了。

誤區十：調研是萬能的有的企業往往會把市場調研想像成無所不能的。市場策略、廣告創意、活動方案等等都可以通過市場調研來解決，其實不然。市場研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機會，我們做研究的在和客戶接洽時，也不要做任何超出市場研究范圍的承諾，否則會造成不必要的麻煩。

市場調查公司利用西方輸入的模式，行業思維、方法、手段來做市場調查，這當然沒有錯。但問題是，不能完全用這種思維模式來對待中國的企業。我們要用先進的方法和手段來做市場調查，但更重要的是要用適合中國企業的思維方式。

第四篇：銷售員十大成功法則

1.喜歡自己敢于相信自己的能力，敢于在顧客面前推銷自己，是一個直銷員成功的先決條件。銷售人員給人印象往往是促成消費的一個重要因素。業績良好的直銷員是永遠充滿自信。

2.習慣拒絕“50-15-1”原則，你每50個業務里，只有15個業務對象有意和你談談，這15個之中

又只有1個人會購買你的產品。始終堅信失敗99次后一定會成功。

3.堅持不懈銷售就如同打井，同顧客打交道的過程就是不斷挖掘顧客的購買需求的過程。這是磨

練耐心的過程，再堅持一次就會成功，這是每個優秀直銷員都必須擁有的信念。

4.正面思考一件事往往有許多面，你若總是往壞處想，那你就是自己虐待自己，所以就是遇到打

擊時也應該看開些。想法捕捉光明的一面。切記沒有人可以打敗你，除非你自己。

5.養成良好習慣一個良好的習慣會使你終身受益。如果你是直銷員，不妨問問自己有哪些有助于

成功的好習慣，總結并堅持。有哪些阻礙成功的壞習慣，越早改掉越好。

6.有計劃內的工作作為一名銷售員，你的顧客的所有問題必須事先了解清楚。你還要了解行業，了

解競爭對手，了解自己的短期目標和長期目標，有計劃有準備才能取得最后成功。

7.隨機應變多設想一下可能發生的情況，多準備一些對策，在銷售時便能自由地運用技巧，但這

種準備絕不能限制住自己思維活動的想象力，否則就公適得其反。

8.不斷地學習想要成為強者，最快的方法就是向強者學習。要想成為超級銷售員，學習別人的優

點是最好的方法。每天進步1%！

9.建立自己的顧客群通過廣結良緣的認識100人永遠比認識10人機會多，從認識進一步成為顧

客，顧客還要衍生顧客，逐步建立自己的顧客群，業績自然而然地就會增加。

10.具備專業知識銷售的基本原則之一，就是對于自己的工作，商品銷售方法和服務具有充分的認識，對于商品和服務，若能擁有豐富的知識,就越能給客戶深刻的印象。有了專業知識的墊底，與客戶洽談

時，一開口常常很快就能贏得信任，一舉打開局面。

第五篇：離婚法律問題十大誤區

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離婚法律問題十大誤區

一、只要抓住對方有婚外情的證據，就可以在離婚時候多分夫妻共同財產

不少婚姻糾紛中的當事人（尤其是女性）總是強烈渴望抓住對方有婚外情的證據，甚至不惜動用大量人力物業，包括聘請私家偵探。當事人基于兩個目的：一是為了查明真相，在親戚朋友中討個說法，離婚也得離個明明白白；另一個目的則是寄希望于抓住對方的婚外情證據，以獲得離婚時候多分財產，讓對方搞婚外情要付出慘重的代價。第一個目的是道德的范疇，在此不作評述。但第二個目的，恐怕婚姻法會讓你失望。為什么呢？

1、通?；橥馇榈淖C據，分為三大類：

第一種是一般婚外情相關證據。包括一般的婚外性行為、婚外戀；第二種是《婚姻法》說的“有配偶者與其它異性同居”的婚外情證據。第三類最為嚴重，是涉及到重婚罪的婚外情證據。

2、我國現行法律認為，婚外情的過錯，與離婚時候的夫妻共同財產的分割，并無必然的聯系。就是說，即使取得對方婚外情證據,對于離婚財產分割的影響也不大。

3、通常情形下，夫妻離婚時候，法院進行財產分割的總原則是按照

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贏了網s.yingle.com 均等分割原則、按照照顧婦女兒童的原則，照顧無過錯方和生活困難的一方的原則。如果取得對方婚外情證據，也只能是作為法官酌情考慮的一點，但是并不必然對夫妻財產分割產生重大影響。這是必須要明確的。

4、有很多當事人不顧一切，甚至付出巨大代價去取得對方婚外情證據，以期待在離婚時候可以多分到夫妻共同財產，其實是陷入了一個誤區。那么取得婚外情的證據是不是一點用也沒有呢？并不是。如果是前面所說的第二類、第三類婚外情，那么法院可基于此判決離婚，并且無過錯方有權力據此要求對方給付離婚的精神損害賠償。

二、如果對方不同意離婚，堅持離婚的一方一旦訴訟到法院，很快就能夠解決離婚問題

很多人認為，離婚是公民自己法定的權利。只要自己堅持離婚的話，即使對方不同意，訴訟到法院，也應該很快就會解決。這是由于對我國現行離婚法律制度和訴訟程序制度不了解所造成的。

1、人民法院判決是否離婚，是從維護家庭穩定、促進社會和諧的大原則考慮，所以對于判決離婚的案件，比較謹慎。

2、現行婚姻法明確規定，只有符合婚姻法所規定的法定的夫妻感情確已經破裂情形，法院才會判決離婚。具體來說是我國婚姻法規定的以下情形：

1）、配偶一方存在重婚或者與其他異性同居情形，2）、一方存在長期家庭暴力情形，3）、有遺棄和虐待家庭成員的情形，法律咨詢s.yingle.com

贏了網s.yingle.com 4）、夫妻雙方因為感情不和分居兩年以上情形，5）、其他的情形。

3、按照前述的分析，一般家庭只是夫妻之間經常吵架拌嘴，或是彼此之間不能相互理解，性格、生活習慣、文化層次差異太大，或者婆媳關系不合，象這樣的情形起訴到法院，法院一般都不會判決離婚。

4、即使提出訴訟，對于婚姻案件的審理，也要符合法律規定期限。通常一審期限按照簡易程序需要三個月，二審按普通程序算期限是六個月，合起來一個離婚案件從頭到尾少則4個月，多則9個月。假如在第一次提出離婚判決不準離婚的情況下，那么第二次提起訴訟，我國民事訴訟法規定，要在六個月之后才可以提出第二次起訴。按照這個期限計算，如果起訴兩次才達到最終離婚目的，從時間上計算，差不多一共要一年半到兩年左右。這還不包括涉外婚姻以及另一方存心拖延的情況。

所以，堅持離婚的一方到法院訴訟離婚，不是說很快就可以解決的。

三、雖然婚前他很有錢，但是只要我們結婚超過八年，所有的財產都是我們倆的了

有這種誤解的人，是因為在他的腦海里，還停留著我國2001年修正之前的《婚姻法》內容。

《婚姻法》修正之前，有關司法解釋規定，對于雙方結婚前各自擁有的貴重生產資料和生活資料，在結婚8年之后就可以轉化為夫妻共同財產。這意味著個人財產可以因結婚而變成共同所有。但自從2001年婚姻法修正以后，對于婚前財產和婚姻財產之間的轉化，有了重大

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贏了網s.yingle.com 的調整。按照現行婚姻法原則，如果是一方的婚前個人財產，不論結婚多少年，婚前個人財產都是個人財產。同樣的，結婚后所得的財產，只要是婚姻關系存期期間的財產，原則上都算是夫妻共同財產。所以，不管結婚時候配偶間各自財產狀況如何，也不論結婚多久，所有的婚前個人財產仍然是各自的婚前財產。有些帶有功利性色彩的婚姻恐怕失去了溫床。

如果要改變這種現狀，只有通過夫妻財產約定，或者婚前財產約定，來改變法定的婚姻財產制度。

四、只要簽署了離婚協議書，誰也別想反悔

不少夫妻在鬧矛盾時候，總是費盡心思簽訂離婚協議書。認為只要簽訂了離婚協議書，對方對離婚就不能反悔，對于財產分割和子女撫養方面更不能反悔。其實不然。

1、要明確離婚協議生效時間：離婚協議書是在雙方辦理了離婚手續之后才生效。不管是通過民政部門離婚還是法院離婚.2、如果是已經簽訂好的離婚協議，在沒有辦理離婚手續之前，一方反悔的，就不發生效力。任何一方都有權利對于財產分割，對于子女撫養進行反悔。法院審判時候，也不會根據離婚協議書的內容來確定判決書內容，也可能判決離婚，或者不準離婚。

3、已經簽署的離婚協議書，對于證明夫妻之間的感情破裂，現有財產狀況，是可以作為證據來使用的。

4、對于已經離婚的，法律還給與他再次尋求救濟的機會。我國婚姻

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贏了網s.yingle.com 法允許當事人在離婚后一年內提出訴訟請求，要求人民法院撤銷離婚。這種情形的前提是簽訂離婚協議時候，一方存在欺詐或者脅迫行為。如果是這樣的話，受害者可以提出撤銷離婚協議書，重新分割財產。

五、如果對方偷偷轉移財產，我相信律師和法院會幫我查到的律師和法院的調查權，是受到法律限制的，并不是無限的。

1、通過我們所操作辦理的大量的婚姻案件證明，70%的案件存在不同程度的轉移隱匿財產情況。有的個別案件轉移財產數額非常高，情況非常嚴重。那么受害一方總是寄希望于律師或者法院能夠幫助他查詢到有關財產轉移的情況。

2、如果財產被對方轉移，我們具體要看究竟是什么類型財產被轉移，是否可以查詢到。通常如果是房屋、汽車、公司股權、企業投資權益這樣的財產，可以委托律師進行查詢。但是對于存款的查詢，如果當事人不能夠提供對方具體的身份證號、開戶銀行的名稱、開戶帳號，即使委托律師和法院，都沒有辦法查詢到相應的財產。

3、婚姻案件不同于其他的民商事案件，很多財產信息是在當事人日常生活中才有可能了解到的。律師和法院的調查能力是收到很大局限。

4、所以當事人在日常生活中，重在平日的留心，對于一些信息進行保留，記錄和復印。

六、如果我有他婚外情的證據，就可以在離婚時候得到經濟賠償取得婚外情的證據，并不一定代表就會在離婚時候獲得經濟賠償。

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1、我們首先要明確婚外情的過錯，是如何分類的。我們分為道德上的婚外情過錯和法律上的婚外情過錯。所有的婚外情，按照不同嚴重程度區分為以下三類：

第一類：是一般婚外情：包括嫖娼，婚外戀情，婚外性行為。第二類：有配偶者與他人同居的行為。是指已經有配偶的一方，與其他異性存在著長期的同居共同生活的事實。第三類：是重婚罪。

2、不同的婚外情，在法律上所能得到的救濟和保護是不一樣的。對于剛才提到的第一類，在經濟上不能得到賠償，更多的是依靠道德調整，依靠社會輿論進行監督和懲罰。對于后兩種，如果有證據，是可以在離婚時候得到經濟上的賠償的。但是要求無過錯方在離婚案件過程中，主動提出要求的。

3、這種提出賠償要求的權利，不僅僅在提出離婚時候可以提出，即使在離婚之后，無過錯方在事后知道對方有過錯的，可以在離婚后一年內，向人民法院單獨提出損害賠償。

七、只要分居兩年以上，法院一定會判決離婚

持這種看法的當事人，是因為他自己查閱了婚姻法。對法律理解不全面造成。

1、我國婚姻法律，在法院是否判決離婚以及確認是否夫妻感情破裂，是有這一條因為感情不和分居兩年的規定。

2、律師的解釋是：這種分居是法定分居概念。是有要求的。首先要求是事實分居，是客觀存在的分居。其次一定是因為感情不和的分居，法律咨詢s.yingle.com

贏了網s.yingle.com 不是因為一方因為工作調動，出差就學、子女上學導致的分居。

3、這種分居要求具有持續性。如果分居期間雙方又居住在一起后來又分開的，那么分居不能成為持續性的兩年。

4、夫妻分居兩年并不必然成為離婚的理由。法官是否判決離婚，還要結合其他情況，來綜合判定夫妻之間感情是否破裂。

有的人以為故意制造兩年分居的事實，提出離婚要求法院一定會支持，這也未必，是當事人的一種誤解。

八、房子是我們一起出錢買的，不管寫誰名字，都應該是共同財產.不少當事人認為：既然我們都出錢買了房子，而且我們也結婚了。那么不管寫誰的名字，我們兩個人都有份。其實不然。

1、首先要明確：房子購買的出資，和房產是誰的財產，并不是必然聯系的。有的夫妻兩個人出資，房產卻寫著第三者名字。比如有的夫妻用第三人名字購買房子。

2、通常我國法律認為，房屋屬于誰的財產，要看房屋產權證上名字是誰，房子就是誰的。并不考察房屋出資情況。

3、有兩種情況出現：

第一種是：如果是婚前所購買的房子。雖然是雙方共同出資，但是以一方名字簽訂房屋買賣合同，法律上就認定是名義購買方一方的婚前財產，另外一方的出資是房產擁有方對于他的債務。

第二種情況是：如果是在婚后所購買的房子，不管買房子的錢是誰出的錢，不管產權證是誰的名字，都認定為是夫妻共有財產。

4、明確這一點，就不會在婚姻財產權益處理時候，發生重大誤解。

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贏了網s.yingle.com 不少婚姻當中的弱勢群體，基于對對方的信任和喜愛，在買房子時候沒有考慮到這點。當締結婚姻后，夫妻雙方產生矛盾時候，才突然發現自己在財產上發生了重大損失。

九、我是母親，年齡小的孩子法院一定會判給我

作為母親，對于孩子的感情，一定都能夠得到大家理解的。但是，并不是母親堅持要求撫養孩子，孩子就一定會跟隨母親撫養。

1、法院在判決孩子撫養權時候的總原則是：兩歲以下孩子，原則上跟隨母親生活。兩歲以上的孩子，就不一定了。

2、法院在判決孩子給誰撫養的綜合原則是：究竟哪一方撫養孩子，更有利于孩子生活和成長。

3、法院通常會考慮以下情形。比如：父母雙方誰有更穩定的經濟收入來源，可以為孩子提供更好的生活教育條件，第二，考慮孩子過去生活中是誰在照料孩子，孩子和誰的感情更深。第三，考慮一方有沒有節育可能，或者再育可能。有沒有再婚的可能，考慮母親的年齡。第四，一方有沒有不良惡性，比如賭博酗酒吸毒。如果是10歲以上孩子，還會征求孩子個人意見。所以，法官會綜合各種情形做出判決的。

十、對方起訴離婚，只要我堅持不同意離婚，法院就不會判決離婚法院對于婚姻案件是否判據離婚，并不是只看被告的態度，不是被告自己堅持不離婚，法院就不判決離婚。

1、法院判決離婚案件的標準是夫妻感情是否破裂。什么是夫妻感情破裂，在前面已經提過，這里不再重復。

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2、在當事人離婚案件中，如果沒有夫妻感情確已破裂的法定情形的話，而答辯方堅持不同意離婚的話，法院是不會判決離婚的。

3、但是反過來，如果當事人存在上述法律規定的法定離婚情形，那么就算當事人不愿意離婚，法院也會判決離婚的。

4、所以，從這個角度出發，如果當事人不愿意家庭破裂，重在改善夫妻之間的感情，改善夫妻之間的相互關系，想辦法與對方進行溝通，心平氣和地磨合，而不是說放任對方到法院去起訴，只是堅持自己的答辯意見。

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銷售員的十大誤區

第一篇：銷售員的十大誤區

第二篇：銷售員開發市場的十大誤區

第三篇：市場調查十大誤區

第四篇：銷售員十大成功法則

第五篇：離婚法律問題十大誤區

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