第一篇：CFA RFP銷售隊伍部日常管理制度

CFARFP銷售隊伍日常管理制度

一、日常管理內容

1、CFA/RFP部市場人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。

2、CFA/RFP部市場人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。

4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做后報。

6、如客戶到公司，不許在咨詢室或會議室以外場所和客戶溝通。

7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，八方合眾”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

8、每周五下午五點公司進行內部培訓，每周一下午五點進行員工個人素質培訓

9、補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫生假條。（特殊情況需向負責人說明情況）

10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。

11、完成公司或部門交辦的其他工作。

二、資料管理內容

1、在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、營銷手冊、傳真、協議書、客戶檔案、日銷售報表、周銷售報表、月銷售報表等等。

2、資料可分為報表格類，宣傳資料類，合同類，內部通知，客戶檔案類，和其他。

3、客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求等。

4、公用資料、不涉及保守商業機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管；合同書、協議書等文件由行政部保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室。

CFA/RFP業績考核制度

一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

3、CFA/RFP項目負責人負責本部員工進行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

四、考核目的1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調整的依據。

3、獲得確定工資，提成的依據。

4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉正）考核、月度考核、季度考核及年度考核。

2、CFARFP部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內容

考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

1、工作績效指標考核：占考核總分的100％。根據月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業績100%為100分，完成總業績的80%為80分，以此類推。市場部人員每周、每月初必須做工作總結和工作計劃，并與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

2、行為指標考核：占考核總分的20％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為日考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0－5分（考核成績優秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

3、考核總分數為：120分。

七、考核形式

1、自我評定與總結。

2、公司管理人員評定。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，并提交書面總結和評定。

2、CFARFP員工根據工作績效指標進行評核打分。

3、CFARFP部負責人根據業務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。

4、CFARFP員工的績效考核結果均由總經理簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結果與考核工資

1、考核結果向本人公開

2、考核結果所具有的效力：

1）決定員工職位、或薪酬升降的依據。

2）決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

3、連續兩個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。

十、試用考核

1、CFARFP新員工試用期為3個月，特殊情況由總經理批準。

2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為3個月完成業務額10萬元。試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。

十一、考核申訴

對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告至行政部，由行政部審核后會同部門負責人給予合理答復。

十二、附電話銷售與咨詢人員工作規范。（另準備文件）

第二篇：銷售人員日常管理制度

銷售人員日常管理制度（草案）

銷售人員定義：屬于上海衡偉信息技術有限公司或者衡偉分公司的從事銷售的人員。崗位職責：

1拜訪所屬區域自來水公司及給排水公司、污水處理公司、環保局、設計院等； 2負責所屬區域的項目信息收集；

3與拜訪客戶溝通并建立聯系；

4負責所屬區域的招投標及技術答辯會組織實施及人員安排，負責交流會后的項目和客戶持續跟蹤；

5完成公司下達的銷售指標；

6完成公司下達的回款計劃；

7完成公司下達的其他工作

匯報

匯報對象：直屬領導 ；抄送銷售部主管和總經理

匯報內容：周報及周計劃，月總結報告及項目跟蹤報表

匯報流程：周報及周計劃于每周周五16:00以前提交；月總結報告及項目跟蹤報表在每月30日16:00以前提交；直屬領導負責催促其下屬遞交報告

相應表格：周報模板及下周計劃模板，月總結模板及項目跟蹤報表，個人財務臺賬模板。考核

考核內容：分為財務和工作目標考核

1財務，暫時統計每個月的銷售人員個人臺賬（工資，差旅費，通訊費，業務招待費），工程欠款，本月應提獎金或者提成一 財務考核指標，試用期（指未出業績）差旅費限額：3200元/月 業務招待費800元/月，六個月未出業績，額度相應減少至差旅費：2400元/月，業務招待費不再單獨發生，確有需要掛賬至其直屬領導賬目，由直屬領導確認監督。

（產生業績的業務人員差旅費及招待費限額控制在合同額的5%以內報銷。）項目銷售費用控制在銷售額2%以內報銷。

銷售費用節約獎金：內銷售費用未超出控制額度內的，按照節約的費用的50%返還個人（稅前）

2分業績考核（參見區域銷售目標考核辦法）和工作過程考核，無業績時以工作過程考核為主

工作過程考核

2.1每月不少于三個有效項目信息（有效項目信息確認：一個信息在三個月以內采購的信息為有效信息，兩個在6個月以內客戶完成采購的信息為有效信息），并填寫項目信息表。每缺少一個有效項目信息扣款100元，每月項目信息統計，公司管理層對所有項目信息進行評估，評估中項目信息數量和質量最優的銷售人員的獎勵100--500元

2.2周拜訪計劃：

每周拜訪省級或者地區級自來水、給排水公司或者環保局不少于一家，一周內無拜訪省級或者地級客戶的扣款50元

2.3縣級自來水、給排水或者環保局不少兩家，少一家扣款20元

2.4其他單位不少于三家，缺少一家扣款10元

2.5連續兩周或者累計四周有扣款記錄的銷售人員，公司可對其崗位做出調整

第三篇：銷售公司日常管理制度

寧波共聯地產日常管理制度

上班：

早上8:00-11:30，下午13:30-18:00 正常上下班時間！

注：①遲到：樂捐20元+所在團隊男士20個俯臥撐，女士20個手背后深度蹲起！

②上班時間段，除休息時間外，不得玩手機，看雜志報紙等其他娛樂方式！

休息時間，如同事在通電話，則互相尊重，不得大聲喧嘩！如有違反，則當事

人、主管接受自我體罰（俯臥撐20.、深度蹲起20）！

③辦公區域內嚴禁抽煙，抽煙請到樓梯間或洗手間，煙頭應熄滅后放入垃圾簍

內，否則一經發現，當事人接受自我體罰，俯臥撐20個

④銷售部內電腦為工作需要配置，若需要資料，應由主管進行查詢，并且不可

以在上面進行私人聊天。

休息日：

休息日，若總公司無特別、緊急安排，則統一在周一休息!其他時間,如需求請假，則

參照公司規定：病假則根據就醫證明，單倍工資計算！事假不得短信、電話請假，必須到公司填寫請假條，特殊情況無法到公司請假的，應在上班后第一時間補填請

假條。請假一天之內的需要主管批準，請假2天的需要部門經理批準，3天以上需

要經公司總經理批準

加班：

周二、周五、晚19:00—20:00將會是回訪老客戶時段，可以回訪老客戶，也可以開

發新客戶，不得閑談、看報、玩手機等等！

具體特殊情況 如 新項目開盤，提前加班預熱也是為了大家利益，請配合！

電話量：

每天最低電話量300個，意向客戶量（B類客戶）5個（目標5個，力爭8個）

如果下班時分，這兩個標準沒達到，則自動加班！直到達成目標！

注：出去帶客，只打半天電話，則標準折半；如有各種情況，未達標而下班，則第二天晨會，男士20俯臥撐，女士20個深度蹲起！經理一同接受體罰！

每天“夕會”大家報道當天成績、探討經驗與問題！經理登記員工當天成績！

帶客量：

員工每周最低帶出一批客戶看房，時間段盡量集中在周三、周末，提高成交概率！

每周周二早上，對上周未能帶出客戶的員工男士做俯臥撐30個，女士做背手深蹲

30個！同時，下周將帶出兩批客戶，若一批都沒帶出，則本周繼續以上自我懲罰！

注：如果本周小組一半以上伙伴不能帶出客戶，則主管一同接受自我激勵體罰！如果本周公司1／3以上的伙伴不能帶出客戶，則經理一同接受自我激勵體罰！

附則：①本規則，旨在營造出高效工作、快樂休息的和諧工作、生活環境，工作時段大

家按此制度，自我約束，提高工作效率，增加收入！對于違反本制度，則自愿接

受相關體罰，絕對服從，不找借口！

②主管會議則跟據安排，提前一小時通知，討論相關項目、人事、公司內部管理等

等相關事宜！

③晨會主持，作為鍛煉員工的一種方式，提前一天溝通安排！

以上制度，配合品牌分制度，根據以上情況做好品牌分登記！請各位伙伴支持配

合！

寧波共聯地產

團隊文化

執行有力：有令必行，有禁必止

布置任務責任到人，結果可測，獎罰分明

接受任務信守承諾，控制過程，按時反饋

激情勤奮：不難 要我做什么！

這一秒不放棄 下一秒就有奇跡

昨天的努力決定今天的位置 今天的努力決定明天的位置

復雜的事情簡單做 簡單的事情重復做，重復的事情創造性地做

簡單團結：直接向上級表達你的意見

團隊的所有問題首先都是領導人的問題

溝通是第一生產力，有時甚至是第一生產力

我們都是很普通的人，成為一個團隊，就可以做出一番不平凡的事業！

第四篇：生活部日常管理制度

生活部日常管理制度

生活部章程

職責:

在日常生活中負責及時了解、掌握和反饋同學們的生活情況，并負責宿舍衛生督促與檢查；倡導全院學生增強環保意識，養成良好的衛生習慣；負責全院宿舍的文明創建工作；及時配合其他部門，負責學生活動的后勤保障工作。在活動月中承辦相應的活動。

成員要求:

本部的職責決定了本部是一個比較辛苦的部門,所以作如下要求：

1、加入本部的成員必須具有吃苦耐勞的精神；

2、加入本部的成員必須具有較強的組織觀念；

3、加入本部的成員必須責任心很強；

4、加入本部的成員必須具有較好的組織能力。

需在如下方面做好本職工作：

1、積極了解身邊同學的生活困難，做好及時反映。

2、積極配合宿管阿姨和值日老師做好衛生檢查和登記工作。

3、積極配合其他部門，完成學生后勤保障工作。

4、積極參加部門活動，為部門建設獻計獻策。

5、作為生活部一員，應首先打掃好本宿舍衛生，再帶動身邊同學共同創造良好的宿舍環境。對外活動:

每年組織開展一次“寢室安全文化月”。

充分調動大家的積極性，越多的人參加進來，我們的活動就越有意義。宣傳的重點應放在同學們自娛自樂、鍛煉能力、獲得成就感上，讓大家覺得活動專門是為他們組織的。這樣才能得到大家的認同！

在活動舉辦時，肯定會遇到意想不到的環節，我們也要做好準備。要與部門溝通好，為活動的成功舉辦打下堅實的基礎。

部門例會制度

生活部例會是部門成員交流思想，協調工作的主要形式，為了加強學本部門成員之間的聯系，促進各項工作和活動的順利開展，推動部門內部建設，進一步做好學生宿舍工作，特制定以下制度。

生活部例會包括常規例會和工作會議.一、常規例會

例會由部長主持召開。參加例會人員為部門全體成員，也可根據工作需要吸收班級學生干部參加。例會時間：每周二中午12:30,地點：24#417。例會前，例會負責人要安排好會場的各項準備工作，要將例會內容和學生會主席團進行事前溝通，征求意見，方可開會。

（一）例會紀律：

1、參加例會的學生，應準時出席例會

2、例會實行簽到制，設簽到簿；

3、各與會人員要按規定的時間準時參加例會，不得遲到、早退、缺席，沒有特殊情況不得請假；不能出席例會者，應事先向部長請假，無特殊情況，事后請假者，以曠會處理。

4、會議期間要求出席者遵守會議紀律，如無特殊情況，與會人員應關閉通訊工具，禁止做與會議無關的事情。

（二）例會內容：

1、由部長傳達學校和學院與本部門掛鉤的各項精神指示和學院布置的各項工作任務；

2、學習相關文件；

3、總結匯報工作，安排工作計劃；

4、研究一周全院生活方面的情況和存在問題，提出解決辦法；糾正工作中出現的問題；

5、提出下一周的工作重點及要求，發揚成績，克服不足，以利更好地開展工作；

6、例會要有專門的會議記錄，由副部長做好記錄并備案，各位與會成員也應做好記錄并及時向同學們傳達會議精神。

二、工作會議

1、工作會議是指除常規例會以外的不定時會議，主要商討日常工作，會議時間另行通知；

2、會議以討論為主，各與會人員應積極發言，各部對本部門的工作進行階段性總結（獲得經驗，發現不足）并匯報下一階段的工作重點及活動安排（做好備案）；

3、對于學生會碰到的問題，在會議上要群策群力，采取民主集中制原則來共同商量解決，對于一時無法解決的問題，會議應該指定專人在會后做專門研究，在下次會議時再提出討論；

其他事宜如會議紀律等參照常規例會標準。

三、補充說明:

1、本例會制度將作為期末部門成員考核的重要依據;

2、本例會制度的解釋權歸院學生會生活部；

生活部班級管理制度

內容

生活部作為學生工作的日常管理與服務部門，應在全院做好帶頭工作與學習的作用，為了更好的做好學生生活方面的工作，我們應團結一切可團結的力量，除了本部門成員外，我們還把每個班的生活委員團結在一起，這樣，部門和班級聯系在一起，有利于各項工作的實施與展開。每個班的生活委員應積極配合完成各項工作。

生活委員任職要求

1.平時積極了解班級同學的生活困難，并及時上報給生活部，做好信息的收集與反饋工作。

2.積極做好宣傳工作，把學院與學生會有關學生生活方面的通知傳達到班級的每一個同學，做到積極主動的互動。

3.能協助班級主要班委做好班級同學學習與生活的管理工作。

4.作為生活委員，首先必須打掃好本宿舍的衛生，再帶動全班同學共創良好的宿舍環境，爭取獲得“文明宿舍”稱號。5.積極配合宿管阿姨和值日老師做好衛生檢查和登記工作。6.積極參加部門組織的活動，配合部門完成后勤管理工作。

生活委員例會制度

我們決定每個月定期舉行所有生活委員的例會，例會將有利于生活委員集中反映班級同學的生活問題；例會還有利于各個班級的生活委員之間的交流；例會還有利于學院和學生會向各個班級傳達會議精神。所以，有必要建立和健全例會制度。

例會要求

例會由部長主持召開。參加例會人員為各班生活委員。例會時間：每月最后一個星期周五12：30,地點：24#417。例會前，例會負責人要安排好會場的各項準備工作，負責事先通知各班生活委員和開會主要內容。

（一）例會紀律：

1、參加例會的學生，應準時出席例會

2、例會實行簽到制，設簽到簿；

3、各與會人員要按規定的時間準時參加例會，不得遲到、早退、缺席，沒有特殊情況不得請假；不能出席例會者，應事先向部長請假，無特殊情況，事后請假者，以曠會處理。

4、會議期間要求出席者遵守會議紀律，如無特殊情況，與會人員應關閉通訊工具，禁止做與會議無關的事情。

（二）例會內容：

1．由生活部部長傳達學院重要通知和學習相關精神。宣布和布置主要任務和工作。

2.各班生活委員把近期同學們生活上的困難向大會反映，事先應做好收集與統計工作。

3.生活委員在一起討論解決大家生活上問題的好辦法，各個生活委員可自由發言說出自己的想法，大家在一起交流想法。

4.生活部部長根據學院相關精神對大家提出的問題給予解答，與大家交流意見。5.最后由部長總結會議的重點與提出下一階段任務的要求，總結工作中的得與失。

6.由相關人員負責會議的記錄。

備注：將建立各班生活委員群，方便通知各班生活委員，在遇緊急情況時可及時傳達通知。能更好的完成學院與班級之間的聯動。

對于不能很好完成學院與學生會布置的任務的生活委員，將視情節作出調整。

交通工程學院學生宿舍衛生準則

交通工程學院的每一位學生必須參照淮陰工學院學生宿舍內務整理標準的要求來打掃和整理宿舍，對于表現優異的宿舍，會授予“文明宿舍”稱號，表現差的宿舍不僅是不文明宿舍，宿舍成員還將被取消一切評獎評優資格，希望每名同學都能執行準則內容。

宿舍衛生要求

門前衛生

無垃圾,無積水,無雜物擺放 地面衛生

紙簍干凈,地面光潔,床底、桌下無灰塵、無雜物

門窗墻

1、室內墻角無垃圾，墻壁干凈無臟跡

2、門窗干凈明亮 床鋪被枕

1、被褥干凈整潔

2、被子折疊整齊統一

3、床上無雜物,床面整潔

4、墻上、床架上不掛衣物

書架及桌凳

1、書籍統一放于書架二層，擺放整齊、有序

2、書架底層只能擺放臺燈(使用節能燈泡)、電腦

3、書架頂不擺放任何物品，箱子擺放在壁櫥內

4、椅子擺放整齊一致,椅子靠背上不懸掛任何物品

床下鞋物

鞋子在鞋架上擺放整齊，鞋尖一律向外

洗漱間和衛生間

1、牙具、毛巾整齊擺放

2、臉盆統一放于臉盆架或水池下

3、瓷磚干凈無青苔,水池內無雜物

4、衛生間清潔衛生無尿垢

5、地面干燥整潔

宿舍安全要求

1、不使用違規電器,不使用明火，不私拉亂接電線

2、不在宿舍中賭博,酗酒，抽煙等違紀活動

3、做到人走關燈、關窗 其他

1、按時作息，非休息時間不在床上睡覺

2、注意文明禮貌、待人熱情、不說臟話

3、宿舍有人時，窗戶通風，室內無異味

4、宿舍干凈整潔舒適,氣味清新,文化氛圍良好，溫馨和諧

第五篇：禮儀部日常管理制度

禮儀部日常管理制度

一、會議制度：

1、部門例會于每周幾幾點在哪舉行，如遇節假日或其他特殊情況需召開會議則另行通知會議時間。所有人員必須提前五分鐘到場，不得無故遲到、早退、缺席，如有特殊情況，需事先向部長或副部長請假并說明原因，無故遲到、早退、缺席者，將罰做深蹲多少個。

2、部門會議必須到場的人員是禮儀部部部長、部門干事。如遇學院主題活動，各系禮儀部部長、副部長需參加會議。會議主要內容為上一周的工作總結和需開展的活動的安排。

3、開會時做好會議記錄，積極參與討論和發言，及時提出有建設性的建議。

4、會議期間應確保手機靜音，不得做與會議無關的事。

二、活動制度：

1、禮儀部及學生會各部門舉辦的各項活動，我部成員按照活動負責人規定的時間準時參加，不得無故遲到、早退或缺勤，有特殊情況必須向部長事先說明，遲到、早退、缺勤者，將罰做深蹲多少個嚴重者予以通報批評。

2、禮儀部及學生會各部門舉辦的各項活動，我部成員需提前15分鐘到場。到場的部門成員需在部長處進行活動簽到并于活動收場后進行活動簽離，以確保活動順利進行，若未簽到者將予以缺勤處理。

3、在活動舉辦過程中，成員工作要認真、負責，避免與同學發生不必要的爭執。

三、日常訓練制度：

本部人員將于每周幾的幾點到幾點進行基本功訓練，要求所有人員必須到場，要求認真訓練、態度端正、不得無故遲到、早退或缺勤，有特殊情況必須向部長事先說明并請假。

四、請假制度：

請假必須提前一天向部長請假，部門成員請假由部長審批，并且需準備假條，部長批準方能請假。

五、獎懲制度

1、積極參加本部門組織的各項活動，結合本我部成員的學習和對部門、學院的貢獻表現突出者給予獎勵。獎勵內容包括推薦參加學院黨校學習、學院優秀學生干部等有優先權。

2、不能按照部門既有標準進行工作、承諾的任務無法完成，且沒有提供合理解釋、工作消極，經協調后改進不大的，將予以除名。

3、成員不得私自利用本部門的名義營私，一經發現，做開除處理，并上報學院團委。